優秀作文|珠寶管理工作計劃(優選18篇)_珠寶管理工作計劃

珠寶管理工作計劃(優選18篇)。

? 珠寶管理工作計劃 ?

檔案管理工作是企業的基礎工作，入職以來我深深地感受到了公司各級領導對檔案管理工作的重視。在公司的全年第二次工作會議中，把檔案管理工作納入了公司下半年工作任務中，也使我這名新入職的檔案管理員感到了自己下半年的工作任務的嚴峻性。我將努力在最短的時間內完成領導提出的工作目標。使公司檔案管理工作向規范化、專業化方向再邁上一步，做到檔案管理工作與公司的發展同步。

現將檔案管理做如下工作計劃，請領導指正。

一、對公司檔案室現存檔案進行了解

作為一名新入職的員工，我先從對公司的了解及對現存檔案的了解而漸漸展開今后的檔案管理工作。所以，入職以來我先學習了公司的檔案管理辦法，及檔案歸檔目錄指引，并對公司的組織架構、部門設置等進行了了解，之后對檔案室現存檔案進行了逐一查閱。目前此項工作已基本完成。

二、對公司檔案室現存檔案進行分類、整理。

通過對公司檔案室檔案的查閱，了解了現存檔案的大致內容，同時結合公司的檔案管理辦法、檔案歸檔目錄指引、濱海新區城建檔案20xx年工程檔案歸檔細則及自己以往工作經驗對檔案室現存檔案進行分類、整理，做好卷內目錄的編制工作，使得公司檔案的分類在符合國家檔案管理規定前提下，根據公司實際情況進行分類。保證檔案工作能夠為企業的經營管理和各項工作服務。由于現存檔案基本沒有卷內目錄，需要逐一分類、編碼，并建立電子版的資料索引目錄，使檔案室所有檔案能夠更加方便、快捷的被查閱和有效利用。所以將此項工作的完成時間暫定在8月底。

三、跟領導及同事探討、修訂公司檔案管理辦法。

具體工作計劃為以公司現有檔案管理辦法為基礎，征求各部門兼職檔案管理員意見進行修訂，對于檔案管理辦法的修訂暫時計劃從以下幾方面進行補充修訂，大致提綱為：1總則;2工作職責;3檔案類目設置及分類;4檔案管理實施細則;5檔案借閱規定;6檔案保密規定;7紀律與處分;修訂完成后報部門領導進行審批，之后將根據部門領導的審批意見修改后的修訂版報分管領導審批。(此項工作預計在9月下旬完成)。

四、根據新版檔案管理辦法進行檔案室的二次整理及檔案收集

在檔案管理制度修訂完畢后，對初步整理的檔案進行系統整理。同時希望能使各個部門都真正參與到檔案管理工作中，將各自手頭檔案進行分類、整理、制定電子版卷內目錄，并將部分重要檔案移交檔案室，使得每一份檔案都具有可查性。保證公司各類檔案的完成性。此項工作計劃在十月完成。

五、檔案管理辦法試行、修改

在10月、11月進行檔案管辦法的試行工作，希望能夠通過兩個月的短暫試行，發現一些檔案管理方面存在的問題，進而為下一輪的修訂工作做準備。

檔案管理工作是一項艱巨而持久的工作，是一項不斷探索、不斷完善的工作。相信在各級領導的重視下，在各位同事的共同努力下，公司的每一位員工都將加強檔案意識，養成資料歸檔、保密、及文件收發的好習慣。讓檔案管理辦法能夠真正的在公司執行下去。使公司逐漸建立起一套適合自己的，有特色的檔案管理體系。

以上是我入職到20xx年年底的檔案管理計劃，在想法上還有很多不成熟的地方，同時在時間上不知道能否滿足公司的要求，希望領導給予意見和建議。

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一個企業能否健康穩定的發展，離不開管理的工作職能，以及他們對企業認真負責的態度。在2020年我身為生產部管理的主管，我需要對我們部門的員工進行一些監督，以及督促他們能夠正常的生產以及及時的確保下達的命令能夠按時完成。為了更好地把我的管理工作做好，現在我做出如下的工作計劃安排。

一、積極推動企業的各部門職能。

企業各部門之間是需要相互配合的，尤其是生產部以及銷售部之間的配合是非常的緊密的。我們的生產員工要定期的給銷售人員講解一些生產方面的知識，尤其是產品的特點以及特性，我們需要讓銷售人員能夠深刻地明白這個產品的來源以及整體的制作流程，從而更好的推薦給客戶。這種跨部門之間的配合需要我這個主管做好聯動，所以本年度的開年計劃就是需要把我們的銷售業績提升上去，也就是說我們需要跟銷售人員不斷的溝通。

二、明確崗位責任制。

崗位責任制是對于領導階層來說的，我們的生產組雖然只有我一個領導，但是說每個小組都有組長。而這些組長將是我重點關注的對象，他們需要對他們的小組生產質量進行負責。當一個小組出線現生產質量問題的時候，我首先要找的就是小組的組長，所以明確責任是能夠更好的提高他們的責任心以及他們負責任的態度。

三、做好娛樂措施。

我們生產車間的員工也是非常大壓力的，每天工作的時間都非常長，所以身為主管的我會定期的在周六周日舉行一些團體的娛樂措施。例如去爬山，唱歌，聚會運動等。通過這些團體的聚會，不僅能夠增強員工對企業的信任度以及忠誠度，也能加強我們生產車間的各員工之間的配合。只有大家團結一致齊心協力的為公司為產品服務，我們才能做出更好的產品質量，也能發展公司規模不斷的擴大。

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一、學生概況

本班共有39名學生，18名女生21名男生。每個孩子都活潑可愛，有著很強的上進心和集體榮譽感。他們純潔善良，好奇心強，求知欲強。但是由于年齡小，自制能力差，時常不能控制自己，上課時愛隨便說話或者做小動作，男生在這方面明顯不足。很多行為習慣有待進一步培養。學習方面已經有了一定的學習習慣，大部分學生能較自覺完成學習任務，個別學生缺乏主動性，書寫有待于加強。

二、基本措施和做法：

(一)常規教育方面

學生經過一個假期的放松，對于學校的日常生活和學習必定不太適應，做到每一項規章制度對于他們來說都不太容易。為了使學生能夠及早進入角色，適應學校的生活，這就要班主任在日常生活中能有序的引導，并且內容要近一點、小一點、實一點，時時處處向學生進行有針對性的常規教育。因此，我決定從以下幾點入手：

1、利用升旗儀式和班會時間，加強學生的德育教育。升旗結束后，對上周的情況進行總結。使學生懂得做人的道理，培養其愛國主義情感。同時，讓學生在各種活動和勞動中學會合作，學會生活，工作計劃《小學二年級班主任工作計劃(上學期)》。對于學生的書寫讀的姿勢，在課堂上隨時提醒與幫助。

2、開學師生共同制定班規班紀，并制定相應的獎懲辦法。從紀律、衛生、勞動及兩操幾方面制定。先由學生寫出自己的違規現象及獎懲辦法，再由班主任統一歸納完善，如有違規照章處罰。我們班的宗旨是："說到做到"

(二)班級紀律方面

一個班級，要想有良好的班風，必須要有良好的紀律才行。因而，我從以下幾點入手：

1、課堂紀律

嚴格遵守課堂"四管"(管住眼看老師，管住口不說話，管住心認真聽，管住手不亂動)，如果有違反紀律的現象，由課代表記錄，并做出相應的懲罰。

2、課間紀律

課間是學生輕松休息的時間，良好的課間紀律將會給整個校園帶來活躍而輕松的氣氛。然而，豐富多彩的課間活動，就是解決課間紀律亂的法寶。同時，隨時提醒學生要注意的危險活動和場地，寓教于樂。

(三)衛生方面

講究衛生很重要。俗話說，病從口入。講衛生，既能使身體健康，又能養成良好的生活習慣，還能創設一個良好的學習環境。

1、個人衛生：每周一檢查個人衛生，平時抽查，要求衣著整潔，桌屜干凈，物品整齊。

2、班級衛生：每天下午分派值日生清掃，由勞動委員負責。同時利用花草美化環境，并進行愛護環境和花草的教育。

(四)班干部的培養方面

班級管理光靠班主任一人來管理是不夠的，班干部是班級管理的小助手。這學期我將采取班干部競爭上崗制及班干部輪流工作制，使班級管理再上新臺階，讓每個孩子的潛能都得到充分的挖掘，培養有個性的人,使孩子們學會學習，學會生活，學會合作和學會管理。

(五)家校結合，分類施教

本學期要做好分類施教工作：

1、對于學習后進生，每節課都要提問，作業中有錯要單獨進行輔導，與家長聯系，共同幫助提高學習興趣。

2、對行為后進生，發現閃光點要大力表揚，樹立信心，在老師和家長共同督促下改進。越是表現差的方面，越要讓其引起重視，比如當班干部。

3、經常保持與學生家長聯系，使學校教育和家庭教育有機地結合起來。

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一、20xx年總結

201c年，我站結合實施農作物種子安全監管服務項目，圍繞開展種子“雙打”行動，嚴格品種管理和市場檢查，重點做了以下幾個方面的工作：

1、網上備案。根據新修訂的法規，通過業務培訓和宣傳指導，做好種子經營單位在全國種子管理綜合業務平臺備案工作，全年種子經營戶門店備案率超過80%。

2、監督抽查。春秋兩季開展種子市場監督抽查，規范操作，及時上傳贗品信息，圓滿完成省站安排的種子質量監督抽查任務，全年共抽檢種子樣品68個。

3、品種測試。做好水稻、玉米、小麥等主要農作物品種安全性測種植測試，全年累計測試新品種45個，總面積50畝。

4、市場監管。春秋兩季對全市持證種子企業和種子經營門店開展全面檢查，對發現的問題及時提出整改意見，涉嫌違法行為移交執法大隊查處。

5、行業管理。包括種子法規宣傳、種子知識培訓和種子質量鑒定等。全年開展種子管理知識培訓大會2次，培訓人數500人次，發放種子法規宣傳材料500份。

二、20xx年計劃

1、繼續實施農作物種子安全監管服務項目。

2、繼續開展種子“雙打”行動，確保農業用種安全。

3、做好委安排的其他工作。

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在當今競爭激烈的商業環境中，有效的管理工作計劃對于組織的成功至關重要。管理工作計劃是指為實現組織目標而制定的一系列策略和指南。它有助于組織明確任務和目標，并為員工提供明確的方向和目標。本文將詳細介紹管理工作計劃的重要性，并提供一些建議來制定一個成功的計劃。

重要性：

1.明確目標和任務：一個好的管理工作計劃可以幫助組織明確目標和任務。它提供了一個指導性的框架，確保每個員工知道他們需要做什么以及任務的優先級。這有助于避免混亂和沖突，并確保組織的所有成員都朝著同一個方向前進。

2.提高效率：管理工作計劃可以提高工作效率。通過確定任務的時間和資源要求，計劃可以幫助員工合理安排時間和資源，以最大限度地減少浪費和提高生產力。它還可以幫助員工準時完成任務，并遵循業務流程和最佳實踐，從而提高工作質量。

3.資源分配：一個好的計劃可以幫助組織合理分配資源。通過對當前和未來的需求進行評估，計劃可以幫助組織決定在哪些領域和項目上分配資源。這有助于確保公司在資源利用方面更加高效，并優化業務運營。

4.風險管理：管理工作計劃可以幫助組織管理風險。它有助于評估潛在風險，并制定相應的措施來減輕風險對組織的影響。計劃還可以提供問題解決步驟和備份計劃，以應對潛在的問題和挑戰，使組織能夠更好地處理不可預見的情況。

制定一個成功的計劃：

1.明確目標：明確組織的目標。這包括短期和長期目標，以及所需的資源和時間范圍。確保目標與組織的使命和價值觀保持一致，并與員工的個人目標相吻合。

2.任務分解：將目標分解成可管理的任務和子任務。確保每個任務都具有明確的目標和可測量的成果。為每個任務分配責任人，并確定其相關的資源和時間限制。

3.制定時間表：為每個任務設置截止日期，并根據任務的優先級和依賴關系建立時間表。確保時間表是合理的和可行的，并為員工提供足夠的時間來完成任務。

4.資源分配：評估組織可用的資源，并根據需求進行分配。這包括人力資源、財務資源和技術資源。確保資源的合理分配，并優化其利用。

5.監督和評估：監督每個任務的進展，并進行定期的評估。這有助于識別問題和挑戰，并采取適當的措施進行修正。確保計劃持續更新，以反映新的目標和變化的需求。

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管理工作計劃在組織的成功中起著至關重要的作用。它可以幫助組織明確目標和任務，并提供一個指導性的框架。一個成功的計劃可以提高工作效率，合理分配資源，并幫助組織管理風險。通過明確目標、任務分解、制定時間表、資源分配和持續監督和評估，組織可以制定一個成功的管理工作計劃，從而實現其目標并取得成功。

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一、**月份主要工作完成情況

1. 開展了崗位廉政風險點排查及“加快交通綠色發展”金點子征集活動。

2.專業養護：完成公路邊“三化”路域環境排查、公路沿線地質災害情況排查和公路災害風險點信息調查和上報工作；完成S218省道東仙線**臺口至雙溪口段20xx年公路養護大中修工程招標投標工作；完成S323省道科大線“美麗公路”示范工程的施工圖（報批稿）；完成20xx、20xx年金華市國省道公路安保工程（災害防治）**縣S323科大線竣工審計工作；完成**縣20xx年公路養護工程設計，監理招標工作；基本完成20xx年農村公路大中修工程的施工圖設計（送審稿）。

3.鄉村公路：完成農村公路養護巡查、督查和鄉鎮服務工作；完成里岙至梅枝嶺安保工程（市級黑點）；石研至外井坑安保工程月底前完成；完成了市下達的安保工程實地調查，現正在施工圖設計。

4.橋隧：完成了**隧道竣（交）工驗收工作；完成大盤山、磨石嶺、花街隧道的《施工圖設計》出圖工作，現已開展開展招標公告和報名工作。

5.路政：完成**一節聯合執勤和值班工作；完成路政宣傳月各項工作，深入全縣主要集鎮、廠礦企業開展路政法律法規展板宣傳6次，利用路政車上路宣傳3000余公里，發放宣傳資料1000余份，懸掛路政宣傳橫幅20條，走訪重點涉路運輸企業4家；完成20xx年國省道標志標線增設維護工程量調查上報工作；完成20xx年國省道標志標線增設維護工程量核對計量工作；完成三條省道標志全面修整工作。本月增設冷沙線K16+400高坑村路口標志三塊；更換東仙線K40+770標志牌一塊，K51+750告示牌一塊；修整東仙線K60+950告示牌一塊；拆除科大線K41+130標志牌一塊。本月共查處及整改教育不規范裝載車輛32起，罰款800元；處理路產損壞案件7起，收取補償費10100元；接受路政許可案件1起；查處制止路面污染17起；清理路障630M2，拆除非標3塊；糾正擅自拆除護欄3起、公路邊倒泥2起，發送糾違通知書3份；查處履帶車不經保護擅自上路行駛案件一起；完成高二杜鵑花、新宅茶葉市場聯合執勤管理任務及加強對嶺溪、尚湖、山環等公路邊茶葉收購點的管理；加強對施工路段、風力發電及“**水共治”各施工現場安全監管。加強雨天路面巡查力度，做好“三防”工作，及時處理突發事件。

6.試驗：完成路面大中修工程、路面取芯檢測工作；完成三條干線路面工程原材料抽檢檢測工作；完成其它交通、市政、水利等工程送檢的各項試驗檢測工作。

7.公司：圍繞“摘帽快跑”解放思想大討論活動和規定，積極開展糾正“四風”*題專項檢查，完成“加快交通跨越發展”金點子征集工作。開展了職工教育培訓及文體活動，組織職工體檢、繼續教育報名、統計員培訓、技師培訓報名，參加了縣氣排球賽，并獲得第三名的好成績。開展了**一節前安全生產檢查，及時修復隧道燈光，及時做好公路排水和塌方清理，及時修復受損鋼質護欄；完成20xx年農村公路大中修工程招投標的前期準備工作，做好工程機械的維修保養，為工程開工做好準備；基本完成公路站統一標識整改工作；完成科大線K67+600擋墻修復。進行了科室、公路站部分人員調整，明確了公司領導班子工作分工。

二、**月份工作計劃

1. 繼續做好作風建設“從嚴管理落實年”工作，完善廉政風險點的防控措施，強化主體責任追究，以從嚴管理的新常態推動干部職工素質提高、形象提升、服務提效。做好迎接半年度公路路況檢查的相關工作。（全體班子）

2.專業養護：爭取完成S218省道東仙線**臺口至雙溪口段20xx年公路養護大中修工程的路面病害處治工作；完成20xx年農村公路大中修工程施工圖設計審查，并爭取完成施工招標工作；爭取完成S323省道科大線“美麗公路”示范工程設計及預算的批復，并爭取完成施工招標工作；完善應急預案，加強公路“三防”，做好公路水毀的上報、搶通和修復工作，確保公路安全、暢通。

3.鄉村公路：加強對各鄉鎮的公路督查和服務工作；在20日前完成安保工程施工圖紙，并組織專家對施工圖紙的審查；做好7月份安保工程招投標計劃（招標文件編制等）。

4.橋隧：及時完成大盤山、磨石嶺、花街隧道的《施工圖設計》工作，努力創造開工環境；確定并啟動農村公路三、四類橋梁維修加固項目；加強對橋隧日常養護的監管。

5.路政：做好端午節聯合執勤及值班安排工作；開展安全生產月活動各項工作；爭取完成20xx年國省道標志標線增設維護工程設計招標工作；做好標志標線日常維護工作；端午節前組織人員開展一次公路安全生產大檢查；按規定辦理路政許可事項，及時處理中隊移交案件。繼續做好景區道路、施工路段及“**水共治”各施工現場安全監管，加強防揚塵措施，重點監管轄區內季節性的中藥材攤曬問題及茶葉市場、路邊流動攤販的管理

6.試驗：繼續做好聯網公路、隧道維修加固工程試驗檢測工作；繼續做好交通、市政、水利等工程各項試驗檢測工作及領導交辦的其它任務。

7.公司：繼續做好糾正“四風”*題專項檢查后的整改情況監督，開展自糾自查工作，做好迎接半年度公路路況檢查準備?；就瓿煽拼缶€K39+400擋墻修復；完成公路站營業用房統一標識、標化工作；完成**月份局路況檢查中的整改工作。做好工程招投標工作，確保中標工程及時順利開工；開展“安全月”活動，完成安全生產的督查、宣傳工作；做好職工食堂整改，迎接省級文明衛生檢查準備。

三、工作總體要求

1.加快項目推進。①針對各條線上工程項目，緊密安排，進行倒排計劃。要求9月底迎國檢前完成東仙線臺口至雙溪口段大中修工程、S323省道科大線“美麗公路”示范工程、大盤山、磨石嶺隧道工程；②謀劃在前，做好工程項目的前期準備、政策處理、落實施工班組、材料采購等工作。

2.扎實開展“安全生產月”活動。①加強公路的超限、揚塵治理；②加強邊施工邊通行管理；③加強雨季三防工作；④開展安全生產大檢查。

3.抓好“從嚴管理落實年”工作。①嚴抓工作紀律，科室干部帶頭做好示范，管好自己的人和事；②崗位廉政風險點排查，從思想上高度重視，以務實的精神和積極心態參與活動，規范自己言行，制定防范措施；③嚴格執行請假制度，嚴肅工作紀律，不隨便請長假，自覺遵守規章制度，請事假一般最長不得超過5天，逾期須履行銷、續假手續。

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20xx年7月中、下旬，我處與冷工廠、二發廠、質量部一起，結合最近學習MSA的經驗，進行了一次計量型特性的測量系統分析試驗，結果見附錄1～6?，F根據我們的試驗過程中發現的問題和結果進行總結如下。

一、發現的問題（從測量系統的人、機、料、法、環五方面來說明）

人——量具的使用者，這次我們進行的測量系統分析時分別從冷工廠、二發廠選取被分析特性過程的一個操作者和兩個檢驗員進行分析，且都是有操作證的，發現問題：操作者不能正確使用量具，如測量前不校對、測量后也不校對，測量時帶防水手套，外徑千分尺先擰緊粗調旋扭，再擰緊微調旋扭。檢驗員好一些。

機——量具本身，主要的問題就是現工藝上配套的量具分辨力（過去稱為精度、最小刻度值）不足，沒有按標準的要求“測量系統的分辨力應為被測特性公差的1/10或被測特性制造標準偏差6σ分布的十分之一”來配套，表現出來就是測量系統的分級小于5。或者掛羊頭賣狗肉——表頭為“千分表”，其他為百分表；千分表也是從百分表中選出來的，不是按千分表來設計、制造的！

料——測量的工件，這次試驗中發現，有許多特性的測量結果是不合格的，如凸輪軸粗車小頭尺寸和鑲套后的缸套內孔尺寸。在進行MSA學習時，老師提出去掉這尺寸，但沒有什么依據。另外，也從側面反映出我們的過程能力不足（這里邊有一個先有雞還是先蛋的問題——過程能力的分析，需要測量數據，需要測量系統，但測量系統分析需要穩定的過程?。?法——測量的方法，對測量的結果產生影響，不單獨考慮。

環——測量的環境，由于大家都是在同一地方進行分析，因此可以認為相互間不對測量系統的分析產生影響（或者說產生的影響對大家都是一樣的?。?/p>

二、這次測量系統分析的結果

1、重復性與再現性合格的只有一個在12%以內，12～30%之間有1個，余下全部大于30%； 2、數據分級，大于5只有兩個，余下的2個小于2（作為計數型量具都不合）

注：數據分級小于2，測量系統于控制過程沒有任何意義；等于2，相當于計數型量具；用于過程分析，最少為5，最好再多一些！ 對于產品先期策劃，先按特性允許公差值的1/10來選配量、檢具，在此基礎上進行MSA和初始過程能力研究，這結束后，會出現下列的問題。

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一、 xxx5年6S管理目標

目標：在xxx5年1月31日前初步實現整理，整頓，清掃，安全，清潔5S的.推行；在xxx5年3月31日前創建潔凈，舒適，安全的生產環境；車間通過6S管理精益求精，車間員工養成良好習慣，自身素質得以提升。

二、 xxx5年推行計劃、日程及實施方法

細則說明：

1，制訂6S推行方案，啟動6S推行第一步。

2，成立6S推行小組，確認6S推行計劃，確定推行辦法和檢查制度。明確6S推行小組各成員的職能。劃分責任區域。

3，在車間營造一種追求卓越的文化，營造一個良好的工作環境。宣傳造勢計劃做到以下幾點：

（1）訂制6S知識簡介張貼于各車間/區域等工作場所。 （2）各部門/區域設立6S專員，劃分責任區，責任落實到個人。

（3）各部門/區域6S專員布置6S工作對現場進行清理，全員參與。表彰先進，暴光問題。 4，紅牌作戰由6S推行小組根據各部門/區域實施6S不足之處而發出，目的就是不斷地尋找出所有需要進行改善的事物和過程，并用醒目的紅色標牌來標識問題的所在，然后通過不斷地增加或減少紅牌，從而達到發現問題和解決問題的目的。第一次紅牌作戰希望盡可能多地發現現行存在的需要改善的事物和過程，以令相關部門/區域可以及時地檢討修正。紅牌作戰要進行詳細地記錄：第幾次紅牌作戰、在哪個部門發行的紅牌等。 紅牌模板見附錄一。

5，各部門針對紅牌作戰發現的問題進行整改，全力排除所有障礙，貫徹實行6S。各部門需要學會自已發現問題，處理問題。其它整治內容可參考《6S管理檢查評分表》。 6，由6S推行小組編制6S內容的培訓教材，對車間全員進行培訓。培訓包含6S的內容，6S的意義，6S方針和目的，6S的基本要求等。對新入職的員工同樣需要進行6S知識的培訓。

7，6S推行小組對紅牌作戰發現的問題進行分析，幫助各部門/區域實施改善措施。 8，6S進行一段時間后，6S推行小組定期對各部門/區域的6S施行情況進行審核評分，處于同一部門/區域的小組成員不給自已部門打分。對辦公區與生產區分別用不同的標準評分。推行小組需要將審核中發現的問題匯總向總經理匯報。發生問題的部門/區域要填寫整改報告，進行備案跟蹤。

每周評選一次，每次評出前1，2，3名，推行小組公開表彰、記錄。

9，進行6S階段性成果的總結，檢討修正，同樣地表彰先進，暴光問題。同時商討如何解決6S實行中發現的困難。

10，設立6S強化管理月是為了令6S的施行保持在一個良好的狀態，避免因措施的長期松動造成系統上的崩潰。同時強化管理月實施紅牌作戰可強化監督作用。 11，根據前期的實行情況重新修訂公平，有效的評核標準。

12，鼓勵員工提供合理化提案，對被采用的提案者提供5~50元不等的獎勵。

13，每月進行一次6S的總結表彰，綜合全月每周的審核結果的平均分進行排名，選出第1，2，3名的部門/區域，分別給予300元，200元，100元的活動獎金。

三、 全面推廣后的持續改善。

6S的最終目的是提升人的品質，這些品質包括：革除馬虎之心，養成凡事認真的習慣(認認真真地對待工作中的每一件“小事”)、遵守規定的習慣、自覺維護工作環境整潔明了的良好習慣、文明禮貌的習慣。個人品質提升了，生產管理的目的也就達到了。

為了達到這個目的，我們需要做到：

1.全員參與，由車間的總經理到最基層工作的全體車間員工都全身心投入。 2.持之以恒，不能因為遇到困難就想到放棄，不能因為遭受挫折就怨天尤人。 3.均恒更新，每一位員工都必須意識到自己需要不斷地進步，需要吸收好的東西而拋棄不好的東西。

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根據《中華人民共務人口與計劃生育法》、中共中央《關于加強人口與計劃生育穩定低生育水平的決定》、《湖北省人口與計劃生育條例》等相關規定，為了進一步加強我鎮人口與計劃生育工作的管理，推進、規范全鎮村民自治工作，增強干部群眾民主法制意識和計生國策意識，使之逐步走上制度化、規范化，做到有章可循、有據可依，現結合我鎮計生工作的實際情況，特制定石鼓鎮計劃生育工作管理辦法：

一、分管計生領導及計生辦工作人員管理

分管計生領導，要按照政策要求，全面、準確掌握全鎮計生動態信息，夯實計生基層基礎工作，狠抓政策的落實兌現，給黨委政府當好助手，當好參謀，盡心盡責的抓好計生日常工作。對在具體工作中，違犯規定，隱瞞實情，沒有及時準確給黨委政府提供計生方面決策依據，造成全鎮計生工作被動及其后果的，視其情節，給予黨紀政紀處分，并處罰款300元。

計生辦工作人員按照職責分工，各司其責，對在工作中責任心不強，業務不精造成審核、填報具體數據出現錯誤或工作中出勤不出力，造成工作被動的，影響上級考核得分的，視其責任大小，給予去消評先資格，扣發半年計生津貼。在全市計生考核排名在后三名的，去消計生津貼。

二、駐村領導、駐村單位負責人及村書房、主任的管理

駐村領導、駐村單位負責人及村書記、主任，要把計生工作納入重點管理范疇，密切關注，并準確掌握本村的計生動態狀況，抓好各項計生指標的落實兌現，發現問題要及時處置到位，確屬無法消化或棘手的要及時上報鎮計生辦，對工作中不負責任，推諉扯皮，造成結扎、上環、三查不到位造成計劃外生育的，取消駐村領導、單位負責人、村書記、主任評先資格，造成后果的給予黨紀政紀處分，處200元罰金。

三、村（場）計生專干管理

村計生專干：一是責任心要強，及時準確的.掌握本村計生工作的詳細情況，抓好具體工作的落實，工作中要敢干碰硬，不怕得罪人，發現問題要及時處理到位，如果確有困難，要立即報告村兩委。二是要、精通業務知識，熟練掌握業務技能，對所操作的臺帳，數據要清楚合理規范，不能有錯登、漏報、瞞報現象，對工作中人浮于事，隱瞞實情或知情不報，造成嚴重后果的給予撤職，并扣發半年工資。三是對村計生專干實行季度考核制，考核內容包括：“三查”率、上環率、結扎率、業務知識、工作手冊填寫、流動人口管理、工作實績等考核內容。年終執行考核獎懲：全年考核達到95分以上，順利通過上級考核驗收的，計生專干每月獎20元計生津貼，達不到80分的每月扣10元，計生專干的工資和獎懲由計生辦考核和掌握，年底統一兌現發放。

四、育齡婦女的管理

所有育齡婦女要必須準時參加“三查”，已完成生育指標的婦女，身體恢復后要立即結扎，須上環的在規定時間內必須上環，對不參加“三查”、上環、結扎的育齡婦女，經村做工作下通知后，五日內仍不到位的，按村規民約，遲到一天交50元管理費，直至采取措施為止。

五、流動人員管理

（一）流入本鎮的育齡婦女，要登記造冊，納入所在地計生管理范疇，并交納300元管理基金，在管理中，不準時參加“三查”，不按規定結扎、上環的立即驅逐出境，管理費不予退還。

（二）婚嫁的姑娘必須一月之內辦清遷出手續，二月之內仍未辦遷出者，每月收取50元管理費直至遷出為止。

（三）外出務工的育齡婦女，除要及時辦證外，還要寫下承諾書不管到什么地方，在每次的三查前必須寄回孕檢單，如若延誤，按村規民約規定每天收取違約金50元累計計算。

六、衛生院負責人及主要醫生的管理

結扎對象，扎前必須進行孕情檢查，若有孕情，在采取補救措施后，再施結扎手術，因特殊情況不能結扎者，由主檢醫生出具證明，報政府主管領導批準，由計生辦和所在村，采取其它防范措施。

結扎后，經上級有關部門鑒定為假結扎或保胎結扎，并造成計劃外生育的，對衛生院主要負責人，主刀醫生，給予黨紀政紀處分，并處500元罰款。影響惡劣的做侍崗處理，造成嚴重后果的移交司法部門處理。

七、獎懲

對接受省考核合格的村獎800元，市級500元，縣級300元；

對考核中不合格的村書記、主任、計生副主任各罰200元。

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一、早到校早自習：

早上6：40——6：50為學生到校時間。凡遲于6：50者作遲到記載。

自習時間為6：50——7：20，學生到校后必須嚴格遵守如下各條行為規范要求：

1、 所有學生應迅速交齊各課布置的作業。各小組組長督促收好作業并作好記載，然后交各科科代表送老師辦公桌。凡在此期間不交作業、趕作業或抄他人作業者，作未按時完成作業記載。

2、 值日學生按值日表安排各自履行職責，于6：55之前完成各自任務。凡未在規定的時間里完成任務或完成不合要求致使班級在學校檢查評比中被扣分，做不主動承擔勞動任務記載。

3、 按課表進行早讀，聲音洪亮，精神飽滿。如有背誦任務，應主動到各組組長處接受背誦檢查。各組組長認真檢查后如實作好記載。

二、早操早餐：

4、 早操鈴響，關好燈后全體學生迅速離開教室，在教室外走廊按次序站好隊，并排整齊的依次下樓，到操場指定位置集合。凡未請假不參加者作曠操記載。

5、 集合要做到靜、齊、快，升旗要莊重嚴肅，做操要規范到位。做操時體育委員到班級隊伍前面領操。凡不按要求致使班級行動遲緩、隊伍散亂、或因做操質量問題使班級在此項檢查評比中扣分者，作違反做操紀律記載。

6、 早操結束后按次序排隊返回教室，此時早點值日學生可離隊去食堂領取本班早點到教室。

7、 進餐嚴格按事先排定的次序進行，嚴禁哄搶；所有學生在自己的位置進餐，不得在走道逗留；珍惜糧食講究衛生，嚴禁亂扔亂丟。發放完畢值日生應迅速歸還食堂物品。

8、 早餐完畢后，所有學生應注意自己責任范圍內的清潔，清潔完成后學生方可外出教室。負責清潔值日的學生應再次檢查各自負責的區域，發現垃圾應及時清掃，在上第一節課前再次倒垃圾。

三、課前課堂課間：

9、 所有學生課前提前5分鐘清理準備上課的物品，保持教室安靜，準備上課；班干部擦黑板、填寫當天課程表、作好當天班級日志記載。如上課時間過了5分鐘未進教室的學生作好課堂遲到記載。

10、 應嚴格遵守課堂紀律，認真聽講，積極思考，主動發言。凡在課堂上未遵守紀律被課任教師點名或被當天學校值日的教師發現者，作違反課堂紀律記載。

11、 課間應合理適度有節的放松，保持教室秩序，嚴禁在教室內外和走道樓梯間逗打嬉鬧。

四、課間操課間清潔：

12、 全體學生在教室站好隊，由體育委員帶領按學校規定的次序和路線進場集合，準備做操。做完操后，按次序排隊返回教室。

13、 清潔值日學生迅速打掃教室和清潔區，及時清理垃圾筐里的垃圾。

五、中午到校及午自習：

14、 全體學生中午必須在1：20以前到教室，有值日任務的學生必須在1：00以前到校履行自己的職責。

15、 午自習應保持安靜，嚴禁大聲喧嘩，不得隨意走動，不得影響他人做作業或休息。

六、眼保健操及放學：

16、 眼保健操音樂響起后，所有同學迅速安靜，認真作好眼保健操。值日學生再次倒垃圾。

17、 放學時，學生應清理好自己的學習用品，關好自己負責的窗戶、電燈、電扇。值日生應及時鎖好門。

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20xx的一年里，為實現了穩步的效益增長，以嶄新姿態展現在客戶面前，一個更具朝氣和活力的、服務管理完善后，管理水平必將大幅度提高，這不僅僅是市場競爭的外在要求，更是自身發展壯大的內在要求。對于各部門來說，全面提升管理水平，與公司同步發展，既是一種壓力，又是一種動力。為了完成公司20xx年的總體服務管理目標。 根據本年度工作情況與存在不足，結合目前公司發展狀況和今后趨勢，我計劃從九個方面開展20xx年度工作計劃：

一、指導思想

以公司“服務管理相關規定”為指導，以“提高服務質量”為宗旨，以“客戶滿意度為標準”。

二 、服務培訓開展

服務質量的高低直接決定著公司的效益，所以新的一年搞好員工崗前培訓是首要任務，端正服務態度，提高員工業務水平。主要以營銷知識培訓，微笑服務培訓，文明用語培訓等為主。

加強員工主動問候、主動告別、主動營銷的業務功、主動挽留等方式的培訓與練習。其中主動營銷是最薄弱的環節，所以針對主動營銷：首先我會認真學習相關營銷知識努力將所學理論知識運用到實際工作當中，其次明確規定服務管理接待客戶的整套服務規范，并在接待客戶時能夠主動詢問客戶需求，根據客戶的需求進行有針對性的推薦。

對于主動服務的其他指標如主動詢問、主動挽留等指標，各片區要建立完整的服務規范，明確營業員接待客戶的一個完整的流程，要求各崗位的營業員在接待客戶時，要主動問候客戶“您好！請問您要辦理什么業務”，然后根據客戶的需求對客戶進行相應的引導和介紹。 關于主動挽留，包括挽留離網客戶和挽留取消某項業務的客戶兩個方面，當客戶有離網傾向或想取消某項業務時，營業員一定要詢問客戶這樣做的原因，根據客戶的原因對客戶進行解釋和相應的推薦，盡量挽留客戶。

主動服務尤其是主動營銷的考核壓力可以逐級傳遞，分層考核，把責任具體落實到個人，把任務分解到具體的階段，目前營業廳都是月度任務，營業廳可以根據客流量的情況進一步分解到每周。

三、處理客戶投訴

客戶投訴是我們彌補工作過失的最后底線：所以新的一年我們要更加努力去做好這一項工作，主要如下:

1、投訴處理責任細化

投訴處理是工作責任的問題，是對自己工作認知度的檢驗，所以誰的工作失誤導致的投訴，應由誰來負責處理，并制定相關獎懲制度，以加大此項工作的監督，這樣做既可以調動員工的工作積極性、也可以減少員工在工作中的失誤。

2、投訴處理：把投訴顧客變成我們的推薦者

投訴處理得好的顧客，往往會成為對我們更忠誠的那部分顧客群。最終他們不但自己不會離開我們，往往還因為和我們不打不成交、彼此通過投訴更了解對方，或覺得在情感層面有些愧對我們，最終這些顧客進而成為我們的推薦者。

所以，每個企業都有自己的一群“傳道士”，也許他們的貨幣價值不是很高，但他們卻很忠誠并幫助我們做宣傳或做介紹；投訴處理得好的顧客中的很多人也在之列

3、抱怨處理：把客戶的投訴控制在抱怨的層面

眾所周知，抱怨和投訴是兩個完全不同的層次，給企業帶來的結果也不一樣。每一位服務崗位員工都有責任和義務將投訴控制在抱怨層面。

影響因素有兩個：

a觀念（引導員工放棄打工心態，秉承老板心態，建立終身客戶意識）

b 方法（情緒處理在先，事情解決在后）

4、投訴處理：更多的是情緒的處理，而非事情本身的解決

態度+行動：先態度，后行動做一個良好的傾聽者“先修理人，再修理車”

首先一步，針對情緒要擴大，針對事情本身要忽略重點在于情緒的處理，而不是問題的解決；往往很多優秀的投訴處理經驗告訴我們：最終問題過去，并不是得到根本解決，而是顧客情緒被很好地處理。

5、投訴處理：學會識別客戶情緒的臨界點

客戶的語速加快，或者是開始質問服務人員，或者是開始語氣加重，或開始向同伴哭笑不得地譴責你公司的規定以及你的服務，或者客戶說他去過很多地方還是第一次碰到這種情況，等等，這些都是客戶情緒的臨界點。一旦過了這個臨界點，要么客戶把脾氣發給你，要么強烈要求見負責人，要么罵著、發著牢離開；我相信任何一種結果都不是我們所想要的。因此，學會識別客戶情緒的臨界點，對于化解情緒、有效減少投訴概率的意義非常重大。

? 珠寶管理工作計劃 ?

為了規范醫院的病案管理，使病案更好的為醫療臨床和患者服務，根據醫院管理年活動的要求和內蒙古自治區醫院管理評價指標體系，制定病案工作計劃：

1、病案管理委員會在主管院長的領導下開展工作，負責醫院所有病案，包括住院病歷、門診病歷、急診病歷、急診觀察病歷的收集、整理、規范和質量控制。

2、定期召開會議，研究病案中質量問題，病歷書寫的問題，會議不少于兩季度一次。

3、充實病案管理委員會工作人員，根據我院目前情況，組織兼職人員從事病案管理工作。

4、開展對全院臨床醫生病案書寫規范學的培訓，對病歷書寫、合理使用抗生素、三級醫師查房、手術審批及醫患溝通等內容加強管理，凡不合格者按照制度嚴肅處理。

5、定期進行運行病歷、門診病歷的檢查，科制定不合格病歷的處罰辦法。核查每月進行一次。

6、對病案書寫中存在的問題，定期在醫院臨床醫生中進行講評。每年計劃進行病歷評選一次，好的病歷進行表彰獎勵。

7、組織臨床醫生參加上級單位舉辦的各種醫療文書書寫學習班，以幫助提高醫療文書書寫的水平。

? 珠寶管理工作計劃 ?

學院學生管理工作計劃

秉承學?！扒趭^修德明辨篤行”的學風，**學院將著重以重視學生成長成才為立足點，開展各項有益于學生身心健康的活動，提升個人修養、強化職業精神和職業能力的培養,擬定如下工作計劃：

一、加強學生思想政治教育，開展特色主題教育

（一）思想教育

1.加強畢業教育。落實指導教師責任，對學員進行專業化、系統化的技術指導，并進行思想輔導教育，指導、督促學員簽訂就業協議，加強就業指導思想教育，進行畢業前思想教育。

2.做好實習教育。通過開展職業技能競賽、職業生涯指導講座、交流座談等方式，提高學員職業技能，引導學員進行職業生涯規劃，明確就業方向。

3.抓好新生入學教育。制定2019級學員入學教育方案，通過班、團會等形式開展思想、安全、規章制度等方面的教育。

（二）心理教育

利用班、團會及微信平臺平時推送去傳遞心理健康正能量，進一步將對學院學生做好宣傳、發動、普及、教育等工作。讓我學院學員能夠做到自我調節，健康成長。

（三）黨、團組織建設政治教育

1.政治學習。開展集中學習和自我學習相結合的方式進行學習。合理利用每月兩次政治學習時間，加強社會主義和共產主義教育，使學員養成良好的政治素質。

2.團員推優。進一步規范團員推優條件、資格審核過程，使推優過程更具體化、規范化、透明化。

3.組織發展。規范黨員發展流程，注重積極分子、擬發展對象、預備黨員、黨員轉正的資格審核及教育工作。合理利用校內外實踐基地將黨員考察工作與志愿者服務活動進行有機結合，建立黨員先鋒工程。加強分黨校建設。

（四）干部培養

做好換屆選舉，使我系團學工作有序進行。開展培訓、素質拓展等活動提高團學干部工作能力、基本素質、道德修養。加強制度建設，做好團學干部考核工作。提高學生干部創新能力。

（五）安全教育

通過開展演練、宣講、知識競賽、隱患排查等活動，提高學員的安全意識。

二、加強輔導員、班主任隊伍建設

我學院將抓好輔導員、班主任隊伍建設。認真落實輔導員、班主任培訓工作，通過輔導員技能大賽等形式不斷提升自身素養。落實輔導員、班導師聽課和巡課制度及輔導員進公寓制度，定期開展經驗交流。

1. 每月召開兩次學生管理工作會議，總結存在的問題及商討解決辦法。

2. 每周開展班主任進宿舍活動，關心學生生活及宿舍衛生情況。

三、加強日常管理

1、獎助學金的評選。依照學校規定，從學習成績和日常表現兩方面綜合考查，作為獎助學金評選的依據。

2、加強心理委員會建設工作，對學員心理健康狀況、日常表現紀實等實行實時監控。配合學生處做好學生的心理測評工作，排查學生有無異常表現。嘗試組建心理輔導團隊，不斷提高心理教育水平。

3、完善全員志愿者制工程, 制定并實施《志愿者評星制度》，合理利用校內外多個實踐基地開展富有實效、形式多樣的活動,鍛煉和增強學員參與社會事務和公共事務的能力，培養奉獻精神。

4、開展文體活動。

（1）主題月活動、全員志愿者制、日常體能定向訓練常規化開展，加強模式建設。

（2）提前開展學院團體操訓練工作

（3）開展環境工程學院學生主題辯論會

（4）開展與狼共舞”狼人殺爭霸賽特色活動

（5）開展學院十佳歌手學院初賽。

（6）開展紀念“五四運動”100周年系列活動

（7）舉辦一場送老晚會。

5、為幫助學員樹立正確的就業觀，掌握求職技巧，制定切實可行的求職方法，激發學員就業積極性，特開展大學生職業生涯規劃及就業指導講座活動，使學員找準自身定位，提高個人技能和實踐工作技巧，增強學員應聘技巧和社會競爭力，為搭建學員求職交流的平臺。

6.加強日常管理，建立領導督查小組，定期對早午檢情況進行抽查；開展學生座談會和勵志報告會，樹立典型，養成良好學風；期末開展表彰大會。

四、四方位傳統文化主題建設活動（具體活動內容安排見附表1）

為貫徹落實黨中央《關于培育和踐行社會主義核心價值觀的意見》、《中共中央關于繁榮發展社會主義文藝的意見》、教育部《完善中華優秀傳統文化教育指導綱要》等文件精神,本本次傳統文化特色班風班訓建設方案在“民族凝聚力來自中華民族的優良傳統”的理論上，以弘揚中華傳統文化為主線，特制定環境工程學院四方位傳統文化主體建設活動。

（一）班級課堂文化建設

一、優秀傳統文化班風班訓物質建設

1.教室后方板報上方張貼具有傳統文化精神意義的班訓、體現班級特色。教室側面墻壁分別張貼名言警句或班級口號。

2.教室講桌做到規范、統一，搞好教室生態綠化，如進行垃圾分類等；建立班級綠色文化。

3.建立班級行為品德公約欄，加強對學員的行為規范。

4.教室外墻壁上開設溫馨提示公告板，主要用來提示當日一些特別安排，比如清潔掃除、作業上交等；若當日無安排，則提示鼓勵性或關切性話語，如氣候情況，安全提示等。

5.教室后面墻壁根據自身特點和學校統一的要求建立班級墻壁文化，對學生進行宣傳教育。并將班內的墻壁進行美化。彰現班級的特色，達到個性與共性的和諧統一。

6.置購書架，擺放班級訂閱的圖書，以方便班級訂閱的雜志圖書能夠充分發揮其作用，使班內大一學員在晚自習期間“有書可讀，有事可做”。

注“3月組織各班制定自己班級班訓、口號、班規等進行評比?！?/p>

二、優秀傳統文化班風班訓精神建設

1.開展傳統文化主題班會，組織關于民族文化的主題班會，讓同學們主動談家鄉的自然景觀、民族風情、民族體育項目，民間音樂小調等，弘揚我國優秀傳統文化。

2.開展“書香浸潤靈魂，文化滋養個性”國學精讀活動，在晚自習期間開展“讀一本好書，寫一片感悟”進行國學經典閱讀活動，例如中國傳統的史書典籍，在讀完書后，寫一篇國學感悟以激勵學員博觀約取，厚積薄發。

3.以傳統思想文化開展班長，班干特色培訓會，確立同學們的主體地位，尊重他們的能動性、自主性和自覺性，多采用民主、商量、討注重人的因素，突出人的地位，強調人與人之間的和諧與情感的聯系。奉行“尊重與理解學論、交流等工作方式，培養班級干部誠心聽取同學們的意見。

4.開展傳統文化講演主題宣講，主題客觀主張圍繞中國傳統文化美德，自由發揮、題材不限，由負責人記錄并進行拍照，每學期舉行一次評比，評出最佳、優秀講演獎若干名。

（二）寢室家風文化建設

1.開展**學院家風家訓創建活動，由舍務部講解家風家訓，要求上報各寢室舍長、確定學生干部掛牌、倡議編寫各寢室舍風、裝飾寢室等活動。

2.開展寢室舍長培訓，培訓舍長，倡導家長意識。

3.開展以寢室為單位的拓展活動。培養出宿舍成員之間互幫互助，互相寬容與鼓勵的精神，并進一步提高宿舍成員間的凝聚力。

（三）學生實踐教學建設

1.開展踏青尋春活動，促使同學在學習課余文化知識的同時也加強了對我國的傳統節日的深入了解。向同學宣傳中國傳統文化國粹，弘揚我國璀璨的精神文化，增強同學們對民族文化的認同感，展現我校學生學習傳統文化的良好精神面貌。

2.開展“風箏滿天飛”特色文化教育活動，“放風箏”這種春意盎然的民間活動，也是學習和繼承中國傳統文化的的機會，又是享受大自然，鍛煉身體的好時光。也豐富校園文化娛樂生活，提高高專同學群體凝聚力，發揮團隊合作精神。

3.開展端午節傳統文化系列活動，為弘揚中國傳統文化，發揚中國傳統文化的魅力，促進學生對我國的傳統文化的認識與了解，擴大學生視野，提高學生的道德文化修養與綜合素質，豐富學生的文化內容，豐富學生的課余生活和提高同學們學習中國傳統文化的熱忱，全面發展中國傳統文化與校園文化。

（四）學生教育文化建設

1.成立**學院國學小組

為深入貫徹落實XXX系列重要講話精神，依據教育部《完善中華優秀傳統文化教育指導綱要》，全面貫徹黨的教育方針，積極培育社會主義核心價值觀，圍繞立德樹人根本任務，以弘揚勤勞勇敢、自強不息的民族精神為主線，環境工程學院特成立傳統文化國學小組。培養富有民族自信心和愛國主義精神的社會主義事業建設者和接班人。

2.經典國學講師團系列教育工作

為充分發揮學生骨干帶頭作用，強化學員對傳統文化學習能力，結合我院人才培養模式，將于心晴之家下屬國學小組內成立“經典國學講師團”通過課堂宣講及線上微課的雙向教育模式，對傳統文化中道德、禮儀等的內容進行教育，提高我院學員的職業道德修養，規范我院學員的禮儀，提高學員領悟傳統文化精髓的能力。

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為貫徹落實集團公司、xx鐵路公司20xx年安全工作部署，推進本安體系建設和質量標準化工作的深入開展，提高安全管理水平，確保安全生產持續穩定，特制定xx鐵路機務段本質安全管理體系（以下簡稱：本安體系）建設工作計劃。

一、機務段本安體系工作小組：

1、組長：xx、xx。

2、副組長：xx、xx、xx。

3、組員：xx、xx、xx、xx、xx、xx。

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4、編審：xx。

5、編輯：xx、xx。

二、工作小組人員職責：

1、組長：制定本安體系建設方針、目標，審核本安體系文件。監督、檢查、指導本安體系建設、實施和評價工作，保障本安體系建設所需資源、設備、資金、辦公場地等；持久深入地推動本安體系建設工作。

2、副組長：負責對管理標準、管理措施及實施效果進行評估審查，提出改進提高意見，進一步修改完善相關標準、措施及管理制度，持續提高管理水平；負責組織對各車間科室進行考核、評估。

3、組員：負責基于本安體系的作業標準、設備操作規程以及“本質安全管理激勵與約束制度”、“本質安全監督檢查制度”等相關管理方面規章制度的建立完善和管理工作，監督檢查現場執行情況。

4、審核：負責本安體系建設整體協調工作及編輯人員的管理。負責組織、指導、檢查各車間部門本安體系建設宣傳發動工作；安全文化建設工作；對編輯的本安體系文件進行初審及后期完善落實工作負責。

5、編輯：在工作小組的領導下負責本安體系建設初期文字資料的錄入、整理、初審工作，印刷相關手冊、文件。負責本安體系文件的編輯及相關規章制度的完善修改。

三、本安體系指導思想：

依據集團公司及xx鐵路公司本安體系建設指導意見，充分借鑒煤礦企業、大準鐵路本安體系建設經驗及集團公司本安體系內部教材和相關法規，夯實基礎，穩步推進，黨政工團齊抓共管，干部職工全員參與，全力構建以風險預控為核心的、持續的、全面的、全過程的、全員參與的PDCA閉環式本質安全管理體系。

四、本安體系編輯理念：

圍繞企業的經營戰略和方針目標，為保證安全生產、降低危險隱患，對于在生產或工作崗位上從事各種勞動的職工存在各種各樣的自身不安全行為和設備、環境存在的問題。工作小組把提高人、機、環、管四個方面綜合管理和經濟效益的目的有效結合起來，運用本安體系的理論和方法開展工作，使之最終成為各工作崗位的行為準則。

五、本安體系編輯宗旨：

1、提高員工綜合素質，增強員工的安全意識，激發員工的積極性及創造性。

2、改進設備質量及管理，降低風險隱患從而提高經濟效益。

3、建立安全文明的生產環境，使之為安全生產提供更加可靠的外界因素。

4、使各級領導職工明確其崗位規范的風險管理標準及管理措施，從管理上堵住漏洞，為安全生產保駕護航。

六、本安體系建設目標：

1、20xx年內建立本安體系框架，在全段范圍內運行本安體系，確保年底實現本安三級達標，力爭實現本安二級達標；20xx年實現本安一級達標。

2。通過本安體系建設和持續改進提高，逐步實現人員無失誤、設備無故障、環境無危害、管理無漏洞，進而實現人員、設備、環境、管理的本質安全目標，全面提升我段安全管理水平。

七、本安體系推進計劃：

1、第一階段：20xx年xx月底前建立健全組織機構，完成本安體系初期宣傳、培訓、資料整理，并編輯《風險管理標準及崗位規范》、《員工不安全行為識別》、《設備風險管理標準及措施》的初稿。

2、第二階段：20xx年年底前完成危險源辨識和風險評估，編制本安體系文件并在全段各部門施行；確保年底實現本安三級達標，力爭實現本安二級達標。

3、第三階段：在20xx年一季度底組織本安體系實施情況評價，總結經驗、查找問題和不足，持續改進完善并落實，實現年底本安一級達標。

八、本安體系文件構成：

主要包括風險管理、組織保障管理、人員不安全行為管理與控制、本質安全管理評價和本質安全管理信息系統。

（一）體系文件

1、本質安全管理制度：

（1）本質安全目標管理制度（制度匯編）。

（2）本質安全生產責任制（咨詢劉生武）。

（3）本質安全投入保障制度。

（4）安全管理激勵與約束制度（制度匯編）。

（5）事故隱患排查與整改制度（制度匯編）。

（6）本質安全監督檢查制度。

（7）基于本質安全的設備管理制度。

（8）基于本質安全的人員不安全行為管理制度。

（9）本質安全文化建設保障制度。

（10）事故應急救援制度（應急處置預案）。

（11）認為需要的其他安全管理制度。

2、管理體系手冊：

（1）《本質安全管理基本知識手冊》（有內部教材）。

（2）《本質安全管理風險管理手冊》（進行中）。

（3）《本質安全管理管理標準和管理措施手冊》（進行中）。

（4）《本質安全管理人員不安全行為控制與管理手冊》（進行中）。

（5）《本質安全管理保障措施手冊》。

（6）《本質安全管理企業文化建設手冊》。

（7）《本質安全管理評價體系及標準手冊》。

（8）《本質安全管理評價體系及標準手冊》（進行中）。

3、程序文件：

（1）本質安全管理工作啟動程序。

（2）本質安全管理風險管理程序。

（3）本質安全管理管理標準與措施制定程序。

（4）本質安全管理人員準入程序。

（5）本質安全管理人員教育培訓程序。

（6）本質安全管理組織機構設置程序。

（7）本質安全管理體系運行程序。

（8）本質安全管理安全文化建設實施程序。

（9）本質安全管理安全運行檢查與監測程序。

（10）本質安全管理應急預案制定、啟動程序。

（11）本質安全管理內部評價程序。

九、本安體系適用范圍：我段所屬各科室、車間。

十、本安體系建設工作流程。

十一、本安體系建設具體工作內容及進度安排。

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廠務部是一個以技術為主的部門，設備的運行正常與否關系到生產部的產量與質量，負責全廠水電設施的正常運行。提高技術水平與運行管理水平是今后要努力的方向。

設備日常記錄

1.制定各廠務設備及儀器的日常檢查記錄，準確掌握設備的運行情況，并在實踐中不斷完善；

2.設備日檢的目的是對設備運行狀況了解以及預知故障，第一時間發現問題解決問題，不是單純的數據記錄。

3.復雜的問題簡單化，提高設備的維修效率，更有利于部門日常工作的順利進行。

提高設備維護技能

1.設備維修資料包括設備維修技能資料、設備維修經驗資料。設備維修技能資料由設備人員日常學習加深對設備的構造及原理理解。設備維修經驗資料由每次維修完成后由維修人員定點分析并記錄歸納，以備遇到同類問題更有效的提高設備維修效率。

2.設備維修資料以定期組織設備人員進行培訓、討論，等形式使部門整體的維修能力得到提升。

廠務節能：

加強對風機，水泵的運行管理，因為風機和水泵的在用電設備中面廣，量大，風機和水泵在額定功率附近時效率最高，所以加強對風機，水泵的運行管理節電空間大。

按用氣設備的使用壓力適當調整空壓機的出口壓力，減少不必要的負荷，制定公司節約用電管理標準，定期培訓員工節約用電

廠務節能很多人開始接觸時感覺到無處下手，但只要把這個問題分割開來就比較容易的多，可以分割細一點統計比較；各系統分割(空壓；空調機組；大宗氣體；特氣；照明；純水等等）；比如空壓又可以分割為（管網泄漏；壓降；降低壓力；熱回收等），以上再按照由易到難各個解決。比如空壓比較容易就可以

做到的是壓力降低和管網泄漏負荷增大，維修保養后負荷減小就可以收到很好的效果。

日常工作

1.協助部門領導做好部門內部工作。配合部門領導制定設備管理制度，月度，年度維護計劃。負責組織、安排維修保養計劃的實施，制定工作標準，保證工作質量。

2.配合部門領導做好備品備件采購計劃和備品備件的驗收等工作。

3.確保所管轄系統設備的完全運行。

4.定期進行巡視、檢查以及調整工作計劃和增設新的維修項目，參與設備、設施的技術更新及改造。

5.深入現場檢查所屬系統設備運行情況及控制狀態，現場督導重要維修工程及增改工程施工，檢查部門人員維修保養工作質量與工作效率，控制工作質量與進度，發生問題及時采取糾正措施。

6參加設備安全和故障事故分析，對設備、安全、人身事故堅持“三不放過”。異常匯報：

1.養成匯報的好習慣，讓領導及時地掌握廠務設備狀態以便更好的安排工作。

2.二十四小時全天候手機開機,以便聯絡

3.認真完整填寫當班各類記錄，填寫真實完整

備件管理：

對于故障件要填寫詳細的故障記錄，故障時間、故障部位、故障原因、處理人?？梢愿玫呐袛喙收喜课?避免浪費不必要的維修時間.已損件不做好記錄標示就會影響對故障的判斷,就等于制造故障!

工具保管方面

對于常用工具統一放到一個工具箱里，并做個清單。班組交接時工具也要交接。丟失工具的班組負責把所丟失的工具盡快補全。工具是吃飯的家當，設備是你吃的飯

勞保穿戴方面

廠務部門普遍存在的問題，維修時戴勞保不方便，但是安全第一。勞保要必

須帶，危險品(酸堿特氣)等作業、高空作業時，完整地戴好防護用具！只要為了安全，防護做得再多也不為過！

為了自己和他人的安全，維修作業時，故障設備要懸掛“警示牌”！現場衛生工作

維護維修后設備外殼要全部裝好并清潔,做到工完料盡場地清。維修工作室要每天打掃，貨架上備品備件要求擺放整齊且有正確的標識。

? 珠寶管理工作計劃 ?

（一）管理方案

管理系統分為營業系統、監控系統（質檢）和保障系統。其中營業系統又包括資訊系統，管理采取垂直管理，垂直管理下設游戲規劃（工作任務、工作達標標準、崗位職責及服務流程），人人都要遵守按照游戲規則去開展工作，檢查游戲標尺就是公司的員工守則，往往一些企業存在著人與人之間的矛盾及斗爭，也就是所謂的中國老的傳統管理機制人管人，為了擺脫傳統的管理模式，采取科學的管理方法，就是游戲規劃，管人、約束人，游戲規則是衡量一個部門一個管理者及員工是否遵循執行達到公司工作標準，完成公司所交給的各項工作任務。管理辦法是：每個部門設定工作標準和工作要求，把工作流程表格化、數據化，設定考核標準，大家按照這個標準去監督檢查，然后評估。

管理模式是圍繞：計劃、實施、監督、檢查、評估員工守則去開展工作。 計劃：年計劃、月計劃、周計劃、日計劃、營業計劃、銷售計劃、等。 管理計劃實行辦法：每天領班向主管、副理遞交工作計劃，經主管、副理審批后按計劃實施完成，主管副理向副總經理遞交每天工作計劃，經審批后貫徹實施。其中存在監督、檢查、評估過程，認真完成此監控過程，從而對工作完成情況有了明確的了解，根據評估的過程，做出評論，找出計劃實施過程中存在的問題，并加以改正，加強管理，因此建立良好的管理網絡。

公司的會議可分為兩大類：管理會議和營銷會議，管理會議可分：每月員工大會，管理人員月底總結會，每周一經理會，每日總結會，員工例會（注：會議要有主持人，開會地點參加會議人員、會議內容、記錄人等）。

日常管理會議：參加的人員有副總經理、副理、主管、領班。主持人：經理開會地點：經理辦公室開會時間：自定 會議具體事項：由經理向副總經理匯報一周內的經營管理工作，并針對經營管理現狀提出經營管理方案，副總經理裁決后，把企業精神及工作任務布置下去。 每月總結會：參加人員：總經理、副總經理、主管、領班，開會地點在經理辦公室，開會時間為每月，主持人：總經理，具體事項：全面總結當月的經營管理工作、營收情況、工作表現，批評管理工作存在的不足，討論擬定下個月的工作任務，并裁決。

每月員工大會：參加人員：全體員工，開會地點：各休息廳或餐飲、舞臺，具體事項：表彰激勵員工灌輸企業的經營理念及經營思想并把每月的經營管理情況公布于員工，望員工再接再厲。

召開會議的目的：主要討論管理工作出現的問題，我們的經營管理目標是否達成，工作任務是否完成，如沒完成拿出什么方法來解決此類問題。 各項會議召開效果;使各項工作任務、工作計劃得到落實，責、權、利相結合，分工更明確，人與人之間相互溝通、相互協作、互相配合，使各項規章制度逐步走向完善，所有員工互相打氣、不斷充電，員工得到提升，企業經營管理得到提升，企業品牌得到提升，管理工作逐漸走向正規化，員工思想得到了統一，工作標準得到了統一，增加了員工的工作責任感，崗位規范化、服務工作程序化、服務程序系列化，達到企業的管理目標。

（二）管理模式及管理原則、管理辦法

1、管理模式：

公司每一級管理人員都對其直接下級負有培訓、督導的責任，并自覺應用PDCA管理模式。

（1）plan（計劃）各級管理人均有責任使下級了解任務或目標，掌握工作流程、操作程序及標準。

（2）Do（執行）各級管理人員須將任務或目標分解落實到具體個人，講明任務性質及意義、時間要求、操作過程和最終的質量標準等，并帶領員工認真實施。

（3）Check（檢查）各級管理人員均有責任檢查直接下級的工作進展和執行標準情況。負責對進行中的工作進行培訓、指導，以確保最終質量，公司設有全優服務出品督查專員，依表格化檢查所有部門及人員的工作情況。

（4）Action（評估）各級管理人員必須制止不合理或錯誤的操作，對造成后果者給予相應處理，公正評價員工工作結果，對優秀者給予表彰或獎勵。

2、管理原則及管理辦法

（1）管理原則

A、堅持計劃管理與靈活管理相結合的原則；

B、堅持以人為中心的管理原則；

C、加強經濟核算的管理原則；

D、責權相結合的原則。

晚班工作安排量化明細

1、18:30到崗與部門部長匯總上個班次出現的問題，今天的工作安排。與白班主管溝通交接工作的落實情況，上個班次交接維修情況了解，未完成的跟進。與各部門主管碰頭協調在本部門工作中出現的問題，及其他部門出現的問題并提出合理的.建議。

2、20:00開部門班前例會，總結部門服務工作中的漏洞，衛生存在的問題，對今天工作的安排劃分區域，強調重點工作，下傳會議內容。員工班前動員，工作激情的激勵。部門員工班前衛生清潔期間巡視，督導跟進衛生情況，待客包廂服務情況。

3、21:40前所有準備工作及衛生工作必須結束，并且開始檢查衛生及準備工作（包廂衛生情況、臺面備品擺放、區域工具的整理擺放、清包車的工具配備、區域暖瓶水的溫度）衛生間兩班次交接后的保持狀況。

4、21：40 -22：10安排員工交替休息。（喝水、抽煙、上洗手間）高峰期前的心態調整，以飽滿的精神度去熱情服務每位顧客，在此期間先把待客包廂的服務工作跟進。22:10所有人員必須到崗，做好高峰期的迎接服務工作。

5、區域主管、部長必須要了解自己責任區域內的客人信息，會員卡的級別，關注贈送物品是否及時配送到位，區域人員接到包廂待客時必須第一時間為顧客將所需物品送到（盡量一步到位，避免重復工作）主動服務意識要強。不能被動式服務。酒醉客人包廂外出盡量引導到位，避免客人找不到自己的包廂，洗手間分流引導，避免造成衛生間擁堵，衛生間責任人，應根據客流大小合理安排巡視時間（客流大時10分鐘左右進一次，客流小時20分鐘左右一次）主管、部長可根據時間段對包廂的消費情況，組織員工針對消費低的包廂進行引導消費，0:00左右與超市溝通準備二次促銷車，為二次促銷做準備。各個消防通道巡檢20分鐘左右一次。 6、0:30督促員工對待客包廂的臺面、地面清潔，1:00安排輪流

吃飯。吃飯期間區域值班人員對待客包廂復檢，避免客人出來叫服，此時間段也是客人上衛生間高峰期，衛生間的巡檢力度加大，間隔時間縮短，避免酒醉客人嘔吐后進不去人，保持好公共區域的衛生。

7、1:30開始做部門衛生，做衛生前對待客包廂再次進行臺面、地面的清潔。區域值班人員對客離包廂必須仔細安檢，并提醒客人帶好自己的隨身物品，客離包廂杯具值班人員第一時間返還洗杯間。

8、3:00對區域包廂衛生完成的進行檢查，存在問題的及時整改。清點記錄客人遺留問題處理并及時上報，做好善后工作。

9、3:40組織人員開始全面衛生清潔，各部門協調人員，相互團結，合理分配。

11、4:00全場客離完畢后對所有包廂進行復檢，查看有無安全隱患。工具是否存放到指定位置。

注：

以上安排需要部門管理人員協調統一，積極主動做好模范帶頭作用，班中工作要靈活運用。

? 珠寶管理工作計劃 ?

1、嚴格把關。

一是嚴把管理質量關。食堂管理員對食堂的采購及出入庫情況全程參與。二是嚴把食品原料關。根據菜品庫存、原料特點和市場供應等因素嚴格控制采購數量，確保菜品新鮮、可口。三是嚴把衛生質量關。嚴格食堂衛生清理時間，做好食堂消毒和衛生防疫工作，確保食品衛生安全，杜絕各種傳染病的發生。

2、提高菜肴的品種和質量，努力改善飯菜的味道，使飯菜更美味。

建議中晚餐還是按照3菜1湯的標準，食堂可以提供6個菜供大家選擇，這樣就能較好滿足大多數人的口味標準，同時早餐可提供：稀飯、炒飯、面條、水餃、包子、煎餃、茶葉蛋，并配備咸菜，早餐各個品種的價格不會高于市場同等水平；（一日三餐我絕對可以保證讓大家吃的好）

3、實行班組負責制。

廚師對飯菜口味負責，處職工代表每半月對食堂飯菜質量進行評價，（如果評價不好就換菜再不好換廚師再不好就把小夏換掉）；

4、強化內部管理，做到每天一小會每周一大會。

在會上進行工作總結和任務布臵，同時強調安全和環境衛生問題。設立服務員服務評比。每月評比一次，由處職工代表進行評價，服務評價最高的服務員給予適當的獎勵，食堂全體員工的服務質量將納入年底考核。食堂全體員工每年進行一次考核，由管理處相關科室會同職工代表組成考核小組對員工進行打分考核。根據考核結果適時調整更換相關人員。（食堂全體員工都是為大家服務的，如果我們大伙都不滿意那就及時調整）

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