白酒終工作總結(合集17篇)_白酒終工作總結

發表時間：2024-12-19

白酒終工作總結(合集17篇)。

■ 白酒終工作總結 ■

轉眼間，20xx年已過去，回首近一年來的工作，我已逐漸融入到這個大集體中。自20xx年x月份開始在xxx，這段時間內我一直履行業務職責和義務，在領導帶領下積極開展各項業務工作。20xx年對于白酒界來講是個多事之秋，國家對白酒消費稅的調整，也在業界引起了一段時間的騷動，緊接著又是全國性的嚴打酒駕和地方性的禁酒令，對于白酒界來說更是雪上加霜。在這樣坎坷的一年里，我們蹣跚著一路走來，其中的喜悅和憂傷、激情和無奈、困惑和感動，真的是無限感慨。現根椐近一年來的工作實踐、和教訓，秉承實事求是的.原則，回顧這段時間的工作歷程：

一、懷揣感恩的心來工作

首先要感謝公司領導對我個人工作能力的信任，在工作上給予我最大的支持，讓我在日后的整個工作過程中深感欣慰、倍受鼓舞，更讓我充滿更多的工作熱情和工作動力。我將銘記這份知遇之情，并將融入我的工作歷程中，我更會努力奮斗以更好的業務成績來回報領導的信任。

再次是感謝胡主管在工作上對我的教導，以及在生活上的照顧。在工作上遇到困難的時候，會主動與我進行不錯恰當的溝通，糾正我的工作思路和工作想法，以使我的業務工作能更順利的開展。當我們針對某些事情的處理想法上執不同看法時，他也很少以領導者身份自居將事情直接強制執行，而是通過講道理并聯系工作實際案例讓我從中明白原由，從而使我放棄固執的想法，讓我減少了很多的工作彎路和工作細節失誤。

二、不斷提升工作狀態和工作心態

1、工作敬業表現、素質修養逐漸提升。

2、銷售知識、工作能力和業務水平的鍛煉。

3、認真、按時、高效地完成領導分配的各項工作。

三、自身能力的欠缺，日后仍需努力

1、自身心態的不成熟。

2、工作能力的欠缺。

綜上所述，在20xx年的工作有很多不足之處，需要改正、加強、和健全。相信通過這一年的工作實踐，從中吸取經驗和教訓，經過一段時間的煩死反省之后，在20xx年甚至更長的時間里，我將在個方面有一個新的進步和提升，從而把工作做的更好更細更健全。

■ 白酒終工作總結 ■

時間依然遵循其亙古不變之規律，又一個年頭成為歷史，依然如過去的諸多年一樣，已成為歷史的20xx年，同樣有著許多美好的回憶和諸多的感慨。20xx年對于白酒界來講是個多事之秋，雖然20xx年的全球性金融危機的影響在逐漸減弱，但整體經濟的回暖尚需一段時間的過度。國家對白酒消費稅的調整，也在業界引起了一段時間的騷動，緊接著又是全國性的嚴打酒駕和地方性的禁酒令，對于白酒界來說更是雪上加霜。在這樣坎坷的一年里，我們蹣跚著一路走來，其中的喜悅和憂傷、無奈、困惑和感動，真的是無限之感慨！

一、負責區域的銷售業績回顧與分析

（一）業績回顧

1、年度總現金回款100萬左右，但距我自己制定的150萬的目標，相差甚遠。

2、成功開發了2個新分銷客戶。

3、奠定了公司在壽縣，以瓦東為中心的重點區域市場的運作的基礎工作。

（二）業績分析

1、上半年的重點市場定位不明確不堅定，首先定位于時寺，但由于時寺市場的特殊性和后來經銷商的重心轉移向銀駕酒，最終改變了我的初衷。其次看好了隱賢市場，雖然市場環境很好，但經銷商配合度太差，又放棄了。直至后來選擇了瓦東，已近8月底了！

2、新客戶拓展速度太慢，且客戶質量差（大都小是客戶、實力?。?/p>

3、公司服務滯后，特別是政策，這樣不但影響了市場，同時也影響了經銷商的銷售信心。

新客戶開放面，雖然落實了2個新客戶，但離我本人制定的4個的目標還差兩個，且這2個客戶中有2個都是小客戶，銷量也很一般。這主要在于我本人主觀上造成的，為了回款而不太注重客戶質量。俗話說“選擇比努力重要”，經銷商的“實力、網絡、配送能力、配合度、投入意識”等，直接決定了市場運作的質量。

我公司在壽縣市場已運作了整整四年，這四年來的失誤就在于沒有做到“重點抓、抓重點”，所以吸取前幾年的經驗教訓，今年我個人也把尋找重點市場納入了我的常規工作之中，最終于20xx年8月份決定以瓦東為核心運作，炎劉和雙廟重點市場，通過兩個月的市場運作也摸索了一部分經驗，為明年的運作奠定了基礎。

二、個人的成長和不足

在公司領導和各位同事關心和支持下，11年我個人無論是在業務拓展、組織協調、管理等各方面都有了很大的提升，同時也存在著許多不足之處。

1、心態的自我調整能力增強了。

2、學習能力、對市場的預見性和控制力能力增強了。

3、處理應急問題、對他人的心理狀態的把握能力增強了。

4、對整體市場認識的高度有待提升。

5、管理經驗和整體區域市場的運作能力有待提升。

三、工作中的失誤和不足

1、炎劉市場

炎劉市場環境確實很好，在市場上也有一定的積極因素，并且市場反應很好。失誤之處管控失衡，最終失敗，功虧一簣。關鍵在于我個人的手腕不夠硬，對事情的預見性不足，反映不夠快。

2、雙廟市場

雙廟的市場基礎還是很好的，只是經銷商投入意識差，市場嚴重下滑。這個市場我的失誤有幾點：

（1）沒有能夠引導經銷商按照我們的思路自己運作市場。

（2）沒有在適當的時候尋找合適的其他潛在優質客戶作補充。

3、整個20xx年我走訪的新客戶中，有10多個意向都很強烈，且有大部分都來公司考察了。但最終落實很少，其原因在于后期跟蹤不到位，自己信心也不足，浪費了大好的資源！

四、20xx年以前的部分老市場的工作開展和問題處理

由于以前我們對市場的把握和費用的管控不力，導致11年以前的市場都遺留有費用矛盾的問題。經同公司領導協商，采勸一地一策“的方針，針對不同市場各個解決。

根據公司實際情況和近年來的市場狀況，我們一直都在摸索著一條運作市場的捷徑，必須符合以下條件：

1、市場環境要好，即使不是太好但也不能太差。

2、經銷商的質量一定要好，比如”實力、網絡、配送、配合度“等。

公司運作的具體事宜：

1、產品大眾化，主要定位為中底檔消費人群。

2、運作渠道化、個性化，以流通渠道為主，重點操作大客戶。

3、重點扶持一級商。

五、對公司的幾點建議

1、加強產品方面的硬件投入，產品的第一印象要給人一種”物有所值、物超所值“的感覺。

2、完善各種規章制度和薪酬體制，使之更能充分發揮人員的主觀能動性。

3、集中優勢資源聚焦樣板市場。

4、注重品牌形象的塑造。

5、利潤空間逐步縮水經銷商無利可圖

6、市場投入嚴重不足。

六、20xx年工作重點

1、加大分銷監控登記制度，加強個人的拜訪頻率。

2、讓老經銷商逐步引進新品，提升利潤空間。銜接好新老產品交替，鞏固老客戶的忠誠度。

3、繼續開發空白市場，加大空白市的新品開發。

4、嚴格把控費用，降低成本，投入與回款密切掛鉤。

總之20xx年的功也好過也好，都已成為歷史，迎接我們的將是嶄新的20xx年，站在20xx年的門檻上，我們看到的是希望、是豐收和碩果累累！

■ 白酒終工作總結 ■

在20xx年，我成為了關榮的特崗教師隊伍中的一員,并且榮幸地在流水鎮開始了自己執教生涯。在上崗之前教育局為了使我們這些新教師盡快適應教育工作，特地對我們進行了崗前培訓，在走上崗位后我也從沒有停止對自己的“充電”,不斷學習教師職業道德修養、中小學班主任工作、教育法律法規等相關知識。通過三年的實踐，我對教師這個職業有了更深入的認識，一名合格的教師，應該是時刻注意對自身素質的培養，認真對待每一位學生以及學生的一切。在20xx-2013學年，我擔任了七年級和八年級的歷史教學，以及七年級的生物教學，更是肩負起了七年級一班班主任的職責。在這一年里，我不僅良好的完成了學校規定的各項教學任務，更是將七年級一班打造成了一個優秀、團結、上進的班集體。此外，我還成為學校安全工作組織護校隊的一員，為學校的安全工作做出了自己最大的努力，并取得里極大成績。

由于學校小老師緊缺，我更多的工作被安排到小學，在此期間，我擔任了三年級的數學教學，五年級和六年級的體育教育，更是肩負起了三年級的班主任職責。在這一年里，我完成了學校規定的各項教學任務，將三年級打造成了一個優秀、團結、樂觀的班集體。此外，我繼續為學校的安全工作做出著自己的貢獻。在20xx-2016學年，由于學校初中部的撤離，我成為了學房埡小學的一名教師，在此期間，我擔任四年級的班主任，四年級的數學教學和二年級的體育。在這一年里，我繼續為將四年級打造成一個更優秀、更團結、更樂觀的班集體而努力。在這一年里，由于老師數量的減少，我在學校安全工作擔負了更大職責，成為學校的安全協管員，輔助校長管理學校的安全管理工作，在此期間，學校從未發生任何大小安全事故。

在這三年的班主任生活，給我印象最深的是那些不同類型的學生。他們有的比較踏實，比較聽話，自覺性也比較高;而有些學生調皮一點，叛逆一點，自控能力差了一點。初來乍到，很多事情一開始都沒有經驗處理，不明白要做什么事，怎樣去完成這些事。在老教師的指導下，在自己的不斷總結中，漸漸地，我對如何與這些學生相處，從而去幫助他們開始有了信心。

在教學工作上，給我最大的啟示是，備課要充分，上課要靈活，總結要精練，回顧要及時。剛開始，我每一堂都認真去備，然后按照教案去講，但是所得的效果并不好，累了自己忙了學生，結果卻一塌糊涂，于是我開始反思是不是自己的方法有問題，于是我想我該摸索一條適合自己的方法出來。在這個過程中，學校領導給了我極大的幫助，讓我聽骨干教師的課以幫助我汲取他人優點，讓骨干教師聽我的課以幫助我改掉我的缺點，感謝學校和領導對我的幫助。

在生活上，由于我剛走出校園，在做人處事方面都不成熟，剛開始很難適應教師的生活，不過在領導的關懷、老教師的幫助下，我現在已經適應了教師的生活。

下面具體總結一下我的具體表現：

一、德

能夠服從學校工作安排，按時完成各項工作任務，遵守學校規章制度。在正常工作之余，義務為學生、為學校服務。從未從事有償家教或者索要學生家長錢物。經常將自己的錢添補班費或者購買書籍獎勵給那些表現優異的學生，對一些家庭困難的學生我也經常在生活上給予幫助。關心、愛護每一位學生，遵守師德規范，無體罰與變相體罰現象。

二、能

具備從事教學工作的基本技能，語言規范，書寫規范，基本工扎實，能勝任教學工作，并且積極參與各項教育教研活動，不斷學習、不斷反思，努力提高自己的業務水平。

三、勤

一年教學期間累計請假不超過一天，無遲到、早退現象。積極參加學校的各項活動，從不缺席校內培訓和聽評課活動。在學校需要的時候，也奮勇在先，從不逃避和叫苦叫累。

困難(為治病借了很多錢)，這位女生的母親打算在周末帶這位女生出去打工，在獲得這一消息后，我在星期五放學后，在一位學生的指引下，走了三個小時的山路，終于趕到了女生家，經過我的苦苦勸阻，這位女生終于重新走回了課堂。

四、績

擔任班主任工作，注重學生德智體的教育，努力讓每一位學生得到全面發展。在我的努力下，班上學生不僅在學習上獲得優異成績，而且在文體活動上奪得驕人的佳績。當然在注重學生素質培養的同時，我更加注重同學生之間的情感交流，同每一位學生都多次的談話交心，而且經常利用休息時間走訪學生家庭，努力讓自己全面真實的了解每一位學生。我還利用學校組織的每一次活動，讓學生體會什么叫做集體榮譽以及如何獲得集體榮譽，從而加強學生班級歸屬感，增強學生的團隊意識。經過我的努力，在這一年里我將七年級一班打造成了一個優秀、團結、上進的班集體。

在教學工作上，在向老教師汲取寶貴經驗的同時，翻閱大量資料，努力形成一條適合自己也適合學生的教學風格。雖然還很稚嫩，但是我也養成了自己的教學特點，那就是：備課要充分，上課要靈活，總結要精練，回顧要及時。在我的課堂上，我始終將讓學生獨立去思考貫徹始終，努力讓學生多看一些、多思考一些、多說一些。對于學習，我堅信一點，給人以魚不如授人以漁，所以我的教學將“讓學生學會自學”作為一個重要目標去奮斗，在我的引導下，多數同學都養成了自學的好習慣。教學語言上，在保持科學嚴謹的同時，我也盡量使用一些幽默的語言，風趣的小故事，讓我的課堂充滿了歡樂。在我的努力下，也收獲了比較好的成果，讓學生在喜歡學歷史和生物的同時，也考的了較高的成績，歷史生物每學期都位列流水這一塊兒的五所中學的前茅，其中生物更是連續兩學期第一，因此我多次被學校表彰與獎勵。

在這一年里，我對教師的職業這一行業有了更深認識。在今后的工作中，我將更加嚴格地要求自己，發揚不計得失的奉獻精神;更加兢兢業業地做好自己的本職工作，以不甘落后的拼搏精神激勵自己;更加勤奮地學習，提升自己的層次，提高自身的能力;更加用心地思考、專研，去尋求民族地區教育的改進方法和出路。力求成為一名師心慈、師風正、師學勤、師業精、師德高的合格甚至優秀的人民教師。

■ 白酒終工作總結 ■

20xx即將結束，在這一年里我收獲很多。作為一名年輕員工，我非常感謝公司提供給我一個學習和成長的平臺?；厥走@一年，我對自己做了如下的總結。

1在思想認識上：

我認為作為一名xxxx集團的員工，都應該做到熱愛集體，團結同事，尊重領導，做事以大局出發，不搞特殊化，不以個人為中心，不做有害集體的事，不惡意詆毀企業，做一個堂堂正正的人，要飽含熱情，積極向上的為企業奉獻。我作為一個年輕員工，還存在許多不足之處，更應該謙虛好學，多向領導，長輩們請教，學習他豐富的工作經驗和廣泛全面的知識，不斷進步，努力向上，彌補自己的不足之處。

2.在工作方面：

我遵守勞動記律，按時完成領導交給我的工作，對待工作一絲不茍，精益求精。我積極主動，遇到困難勇往直前，不推卸責任，不懂就問，團結同事，配合領導，創造條件去完成任務，爭取做到令領導滿意，令自己欣慰。上半年，我們對生產裝置做了“三查四定”，從流程、安裝、材料、質量等做了詳細檢查，我嚴格對照圖紙，查找有無不符合圖紙之處。同時結合自己的工作經驗，查看是否有設計漏項，施工適量隱患，是否便于操作。

3.在學習方面：

今年上半年，我學習了工藝流程，裝置操作規程，以及煉油基本知識等。在今年的下半年，我因公司需要，到xxxx化工有限公司學習裝置的操作。在培訓中，嚴格按規章制度辦事，執行帶隊領導的命令，學習了正常操作，產品質量控制和調節，開停車，事故處理，設備檢修與日常維護，DCS操作和現場手動操作，理論知識。在學習中，我積極向師傅請教，不懂就問，吸取師傅的工作經驗，總結每個師傅的長處，觀察師傅獨特的操作方式。

作為一名煉油工人，安全永遠是最重要的，安全生產工作是對個人的負責，也是對工廠的負責。我加強個人安全教育培訓，提高個人安全意識，同時積極學習安全知識，爭取做到“三不傷害”，以維護公司的財產。

作為員工，我明白，公司要發展，員工就要努力奮斗。公司只有依靠全體員工的共同努力，才能贏得利潤，才能生存下來，只有每一個員工都創造出經濟效益，員工自己才能獲得應該得到的薪水，公司也才能運轉下去。今天不努力工作，明天努力找工作。這是個最簡單的道理，所以我竭盡全力，爭取學習更多更好的技術，在將來給公司創造更大的利益，我的未來才會更加美好。

在新的一年里，我將會繼續不斷的完善自己，在思想上“見賢思齊，見不賢而自省”，不斷地向先進、優秀的同事學習。在技術上，多學，多想，多觀察，學習別人的長處，彌補自己的短處。在工作上嚴格要求自己，精益求精，實事求是，不自滿，不輕浮，做到一次比一次好。

我堅信我會做的更好!

忙忙碌碌間，一年時間匆匆而過，對我個人而言，這也是我“轉型”的一年。作為一名剛入職xx的新員工，盡管剛走進一個新的工作環境，周圍的一切都是陌生的，但我很快適應了這的環境和熟悉了這份工作，這將是我職業生涯的一個騰飛點，我對此也十分珍惜，盡最大努力去做好這一工作。下面就我入職這一個月的工作和學習進行下回顧和總結。

一、虛心請教、努力學習。

作為一名剛入職的新人來說主要還是以學習為主，所以來到部門后我首先的工作就是看圖紙，熟悉公司產品的結構，控制流程，在遇到不明白的地方時，我就積極的向領導和同事請教。

二、遵守制度、服從安排。

嚴格遵守公司的規章制度，在這段時間內從未出現遲到早退現象。我對領導的安排是完全的服從，并不折不扣的執行，對于自己不會的工作我也主動的去承擔，爭取能夠更多的為領導和同事分擔工作，快速的提高自己，勝任自己的崗位。我始終以一個學徒的身份向他們請教工作中的經驗。

三、辭舊迎新，展望未來。

通過這段時間的工作，我發現了自身存在的很多缺點與不足。例如與其他部門同事溝通少，在處理上事情上的方法不夠成熟，經驗不夠豐富，做不到統籌規劃。展望20xx，除了一如既往地聽從各級領導安排，虛心向各位領導和同事學習外，還應該加強與其他部門同事之間的溝通交流，通過不斷的學習和總結積累自己的工作經驗，逐步提高自己的工作能力，更好的為公司服務。

總體來說，我對20xx充滿了期望，新年新氣象，希望在20xx年里，大家相互共勉，共同打造美好的藍海。

■ 白酒終工作總結 ■

時光荏苒，20xx年馬上就要過去了，而我在公司也工作了3個月有余，揮手過去的幾個月時間，我感慨萬千，時間如梭，在過去的幾個月里，雖然在優化方面或許我并沒有創造多少的效益，但是在工作中學到的知識的確是讓我受益匪淺的。首先我要感謝醫院給我一個可以學習和發展的平臺，讓我有機會學習到公司除優化外的其他知識，并且感謝領導和同事的不斷協助才讓我更快的適應更多的工作。接下來我談談這幾個月來的工作。

我在公司所擔任的工作是是網絡部站群組SEO優化，主要負責的任務如下：

1、對深圳網等六個網站的站內文章編輯，對此我學習到了更多的網站站內的一些優化！

2、對網站的優化，包括了外鏈的優化、內部文章的原創等工作，讓我在不斷的SEO工作中學習到了更多的SEO知識。

始終相信只要不斷學習、不斷的感悟，才會讓自己的素質更上一個臺階，在這幾個月的時間里，我接觸到了太多的人、太多的事，讓我漸漸的明白深入職場的點點滴滴，通過對人的思考，這不僅讓我不斷的提高了自身的素質。

二、增強自身的專業知識。自己在校期間學習的是計算機專業，在如今的工作中，不斷的接觸到了更多的計算機知識，特別是網站優化方面的知識，讓自己的專業知識更上了一個臺階，學習如逆水行舟，不進則退。

在不斷的工作中，學習到的知識遠不如僅此而已，在接下來的一年里，我將繼續努力，我將來年的具體安排如下：

一、網站優化。由于幾個月來網站優化一直不好，并且在此期間出現過被K現象，而在接下來的一年，我將繼續努力，讓網站有一個不錯的排名。

這就是我在接下來一年的工作計劃，我相信我能做好所說的一切，保證公司能獲得最大的效益。

■ 白酒終工作總結 ■

時間依然遵循其亙古不變的規律延續著，又一個年頭成為歷史，依然如過去的諸多年一樣，已成為歷史的激情和無奈、困惑和感動，真的是無限感慨。

一、負責區域的銷售業績回顧與分析

業績回顧：

1、年度總現金回款110萬，超額完成公司規定的任務。

2、成功開發了四個新客戶。

3、奠定了公司在魯西南，以濟寧為中心的重點區域市場的運作的基礎工作。

業績分析：

1、雖然完成了公司規定的現金回款的任務，但距我自己制定的200萬的目標，相差甚遠。主要原因有：

a、上半年的重點市場定位不明確不堅定，首先定位于平邑，但由于平邑市場的特殊性和后來經銷商的重心轉移向啤酒，最終改變了我的初衷。其次看好了泗水市場，雖然市場環境很好，但經銷商配合度太差，又放棄了。直至后來選擇了金鄉“天元副食”，已近年底了!

b、新客戶拓展速度太慢，且客戶質量差。

網絡、配送能力、配合度、投入意識”等，直接決定了市場運作的質量。

抓重點”，所以吸取前幾年的經驗教訓，今年我個人也把尋找重點市場納入了我的常規工作之中。

二、個人的成長和不足

在公司領導和各位同事關心和支持下，組織協調、管理等各方面都有了很大的提升，同時也存在著許多不足之處。

1、心態的自我調整能力增強了。

對市場的預見性和控制力能力增強了。

對他人的心理狀態的把握能力增強了。

4、對整體市場認識的高度有待提升。

5、團隊的管理經驗和整體區域市場的運作能力有待提升。

三、工作中的失誤和不足

1、xx市場

雖然地方保護嚴重些，但我們通過關系的協調，再加上市場運作上低調些，還是有一定市場的，況且通過一段時間的市場證明，經銷商開發的特曲還是非常迎合農村市場消費的。在淡季來臨前，由于我沒有能夠同經銷商做好有效溝通，再加上服務不到位，最終經銷商把精力大都偏向到啤酒上了。更為失誤的就是，代理商又接了一款白酒——沂蒙老鄉，而且廠家支持力度挺大的，對我們更是淡化了。

2、xx市場

雖然經銷商的人品有問題，但市場環境確實很好的且十里酒巷一年多的酒店運作，在市場上也有一定的積極因素，后來又拓展了流通市場，并且市場反應很好。失誤之處在于沒有提前在費用上壓住經銷商，以至后來管控失衡，最終導致合作失敗，功虧一簣。關鍵在于我個人的手腕不夠硬，對事情的預見性不足，反映不夠快。

4、整個20xx年我走訪的新客戶中，有10多個意向都很強烈，且有大部分都來公司考察了。但最終落實很少，其原因在于后期跟蹤不到位，自己信心也不足，浪費了大好的資源!

四、對公司的幾點建議

物超所值”的感覺。

2、完善各種規章制度和薪酬體制，使之更能充分發揮人員的主觀能動性。

3、集中優勢資源聚焦樣板市場。

4、注重品牌形象的塑造。

總之是豐收和碩果累累!

■ 白酒終工作總結 ■

轉眼間又是一年。這一年，我繼續負責xx酒xx地區市場的拓展，從默默無聞，到家喻戶曉，我跟我的銷售團隊歷經辛苦。這一年來，銷售額達xxx萬元，得到公司的稱贊，合作伙伴關系也進一步鞏固。

一、本年度的工作情況

1、開展市場調研，拓展市場空間。

目前，酒類市場競爭激烈，我們代理的品牌在當地名不見經傳。如何開拓市場，對于競爭，我們采取了提高服務質量的辦法，大做銷售廣告，在當地多家媒體做廣告，收到了明顯的效果。結果使xx地老百姓對xx酒類家喻戶曉，人人皆知。同時我們大力在農村促銷酒類。在促銷中，采取贈品與獎勵辦法，對農民具有強大的吸引力。如針對部分農民急需農機卻缺少資金的情況，在開蓋有獎活動中，把一等獎設為農用三輪車，而不是彩電、冰箱、空調之類的高檔電器，并對獲獎者進行大力宣傳，使農民們懷著獲得一輛三輪車的夢想，在消費時認準了這一品牌；針對許多農民與親朋好友在一起，酒后喜歡打撲克的特點，把贈品定為設計精美、市場上買不到的特制廣告撲克，非常受農民朋友歡迎，從而銷量隨之大增。

2、人性化服務。

自xx酒類承諾“零風險”以來，我對消費者零風險服務進行了認真調查研究，認為要通過xx酒類零缺陷產品、精巧細膩的市場細分服務消費者，消費者購買的每一瓶酒類，都印有xx全國免費服務電話，通過溝通，拉近了消費者和青啤之間的距離，進一步強化了xx啤零缺陷的品質。我通過專業化的服務，及時幫助xx加速走貨，從商品陳列到貨柜展示，再到無處不在的POP招貼提示，業務代表一路跟蹤，使得每個終端成為完美終端，個個作成為樣板工程，xx啤賣的不僅是商品，更重要的是專業化服務，并帶來的豐厚回報。據統計，年內銷售額達到了xx元。

　二、存在的問題

雖然在這一年，我們取得了比較不錯的成績，但仍然存在一些問題，如果不加以糾正改善，將會影響產品的銷售。包括業務員的管理，后勤的配合。

1、據實際情況建立有效的管理制度，帶動業務員的積極性，提高工作效率。

2、后勤配合有些遲緩，往往出現單已開，貨遲遲發不了去的情況，使客戶信任度降低。

在即將來臨的一年，要注意上一年度出現的問題，并繼續發揚我們的優勢，爭取在明年xx酒的銷售中取得更好的成績。

■ 白酒終工作總結 ■

一年來，在各級領導的支持和培養下，我在思維和工作方法上都有了很大的進步，處理問題和處理問題的能力也逐漸變得更加全面。鑒于過去一年的情況，我今年的工作總結如下：

第一，努力學習，努力提高

時代在不斷發展變化，我們做的工作也在隨著時代的不斷變化而變化。滿足工作需要，辦法就是加強學習。用正確的理論指導自己的工作實踐。

第二，腳踏實地，努力工作

辦公室是一個工作復雜、任務繁重的部門。作為一個辦公室文員，在正常操作中還要兼顧很多專家。他必須在工作安排和處理問題時仔細考慮，這樣他才能獨立。這些都是上班族不可推卸的責任。一年來，我牢固樹立了“辦公室里沒有小事”的觀念，盡職盡責，努力工作。首先熟悉自己的事業，進入角色。我工作時間不長，無論接電話還是跟你打招呼，我都會時刻注意自己的言談舉止，以免影響_。一年來在全體干部職工的理解和支持下，在辦公室全體工作人員的共同努力下，整個辦公室工作有序開展，促進了整個工作的正常開展。

第三，端正作風和立場

在工作中，我始終堅持勤奮、務實、高效的工作作風，認真做好工作。不計得失，不挑輕重。對于工作，只注意重量和大小，不考慮對方的粗細。每項工作都努力在最短的時間內完成自己的事情。工作以來，沒有耽誤過任何領導工作人員布置的任何事情。在生活中，要堅持誠實、謙虛、樸素的生活方式，擺正自己的位置，團結同志，平等相處，真誠待人，避免徇私舞弊和恃強凌弱，正確處理好與同事相處中的度與腳的關系，在重大問題上講原則，在次要問題上講作風，自覺抵制腐朽思想的侵蝕。

第四，存在問題

通過一年的工作，我也清楚地看到自己還有很多不足，主要是：

1、認識不夠，仍不能完全滿足工作需要；

2、由于能力有限，有些事情處理不好；

3、因為學習不夠，有時候在工作中感到無能為力；

4、工作方法需要改進。這些缺點，我會在以后的工作中努力改進，努力把自己的工作做的更好。

總之，這一年來，我通過努力學習，不斷摸索，收獲了很多。我堅信，只要我努力，就一定能做好。

■ 白酒終工作總結 ■

轉眼間，20xx年已將過去，我現在已是河套酒業的正式員工?；厥捉荒陙淼墓ぷ?，我已逐漸融入到這個大集體之中。自x年4月份開始在辦事處實習，7月份在總廠培訓，至8月份分配到呼辦旗縣部工作，這段時間內我一直履行業務職責和義務，并在辦事處領導帶領下積極開展各項業務工作，現根椐近一年來的工作實踐、經驗和教訓，秉承實事求是的原則，回顧這段時間的工作歷程：

一、懷揣感恩的心來工作

首先要感謝辦事處領導對我個人工作能力的信任，在總廠分配銷售人員去往各大辦事處時將我留在呼辦繼續擔任業務工作，并分配到旗縣部擔任駐武川業務員，這使我對在呼辦實習期間的工作表現給予充分的肯定，讓我在日后的整個工作過程中深感欣慰、倍受鼓舞，更讓我充滿更多的工作熱情和工作動力。我將銘記這份知遇之情，并將融入我的工作歷程之中，我更會努力奮斗以更好的業務成績來回報辦事處領導的信任。

再次是感謝旗縣部經理在工作上對我的教導，以及在生活上的照顧。在工作上遇到困難的時候，經理會主動與我進行良好恰當的溝通，糾正我的工作思路和工作想法，以使我的業務工作能更順利的開展。當我們針對某些事情的處理想法上執不同看法時，他也很少以身份自居將事情直接強制執行，而是通過講道理并聯系工作實際案例讓我從中明白原由，從而使我放棄固執的想法，讓我減少了許多的工作彎路和工作細節失誤。在生活上，部門經理主動幫我聯系住房，聯系取暖用的火爐子，由于武川氣候較冷風又大，高經理也經常打電話叮囑我注意生火安全，這些都對我今后的工作和生活給予很大的幫助。

二、不斷提高的工作狀況和工作心態

1、工作敬業表現、素質修養逐漸提高

第一次接觸什么是愛崗敬業，什么是要有強烈的責任感和事業心，怎樣積極主動認真的學習專業知識，工作態度要端正，要認真負責。我作為旗縣部的業務員，深深地感到肩負的重任，作為河套酒業以及呼市辦事處在武川的窗口，自己的一言一行也同時代表了公司的形象。熱愛本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，堅守崗位都是必須做到的!所以提高自身的素質就變的尤為重要，必須高標準、高規格的要求自己，加強自己的業務技能。

2、銷售知識、工作能力和業務水平的鍛煉

我今年4月份來到辦事處實習，系分到餐飲部擔任部門基本業務工作，協助部門經理做好一些瑣碎工作。為了更好的完成基本工作，我不斷向領導請教、向同事學習，并從中自己摸索實踐，盡量在短的時間內理清部門工作，熟悉了業務流程，明確工作的程序、方向，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路。在8月份正式來辦事處工作后，我本著“超越自我，追求完美?！边@一高目標，開拓創新意識，積極完成領導分配的各項工作，并在余限的時間里，通過武川客戶引薦和部分政府、各企事業單位的領導、職工接觸洽談，為下一步工作打好基礎。由于心里對酒量的抵觸，在招待時總不能游刃有余，隨每次酒桌上都不斷的學習酒中的文化和學問，并強制自己練酒量，在酒桌上向同事、向經理學習說話辦事的方法與技巧!這也是我今后的必修課，一定要在這方面加強鍛煉!

3、認真、按時、高效率地完成辦事處領導分配的其它工作

為了辦事處工作更全面更順利的進行，以及部門之間的工作協調關系，除了做好本職工作之外，還積極配合其他同事做好工作。工作中自己時刻明白只存在上下級關系，無論是份內、份外工作都一視同仁，對領導安排的工作絲毫不馬虎、怠慢，在接受任務時，一方面積極了解領導意圖及需要達到的標準、要求，力爭在要求的期限內提前完成，另一方面也積極考慮盡力將工作做的更加完善。并在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，并達到預期的效果，保質保量的完成業務工作，同時在工作中學習各個方面的知識，努力鍛煉自己，經過不懈的努力，使工作水平有了較長足的進步。

■ 白酒終工作總結 ■

轉眼提高自己，以至于把下半年的工作做的更好，完成公司下達的銷售任務

和各項工作。

一、上半年完成的工作

1、銷售指標的完成情況

上半年在公司各級領導的親切關懷和正確領導下，及經銷商的共同努力下，**市場完成銷售額157萬元，完成年計劃300萬元的52%，比去年同期增長126%，回款率為100%；低檔酒占總銷售額的41%，比去年同期降低5個百分點；中檔酒占總銷售額的28%，比去年同期增加2個百分點；高檔酒占總銷售額的31%，比去年同期增加3個百分點。

市場維護

根據公司規定的銷售區域和市場批發價，對經銷商的發貨區域和發貨價格進行管控和監督，督促其執行統一批發價，杜絕了低價傾銷和倒竄貨行為的發生。

通過對各個銷售終端長時間的交流和引導，并結合公司的“柜中柜”營銷策略，在各終端擺放了統一的價格標簽，使產品的銷售價格符合公司指導價。按照公司對商超、酒店及零店產品陳列的要求進行產品陳列，并動員和協助店方使產品保持干凈整潔。在店面和柜臺干凈整齊、陳列產品多的終端粘貼了專柜標簽，使其達到利用終端貨架資源進行品牌宣傳的目的。

3、市場開發情況

上半年開發商超五星、十八年，**大酒店所上產品為42°系列的二到五星及原漿。新開發零售終端城區4家，鄉鎮9家，所上產品主要集中在中低檔產品區，并大部分是42°系列產品。

推廣

為了提高消費者對“**酒”的認知度，樹立品牌形象，進一步建立消費者的品牌忠誠度，根據公司規定的統一宣傳標示，在人流量大、收視率高的地段及生意比較好的門市部，聯系并協助廣告公司制作各式廣告宣傳牌35個，其中煙酒門市部及餐館門頭29個，其它形式的廣告牌6個。

5、銷售數據管理

根據公司年初的統一要求完善了各類銷售數據管理工作，建立了經銷商拉貨臺帳及經銷商銷售統計表，并及時報送銷售周報表、銷售月報表和每月要貨計劃，各類銷售數據檔案都采用紙質和電子版兩種形式保存。對各個單品分別進行匯總分析，使得的每月的要貨計劃更加客觀、準確。在每月月底對本月及累計的銷售情況分別從經銷商、單品、產品結構等幾個方面進行匯總分析，以便于更加準確客觀地反映市場情況，指導以后的銷售工作。

二、下半年工作打算

盡管在上半年做了大量的工作，但由于我從事銷售工作時間較短，缺乏營銷工作的知識、經驗和技巧，使得有些方面的工作做的不到位。鑒于此，我準備在下半年的工作中從以下幾個方面入手，盡快提高自身業務能力，做好各項工作，確保300萬元銷售任務的完成，并向350萬元奮斗。

1、努力學習，提高業務水品

其一是抽時間通過各種渠道去學習營銷方面（尤其是白酒營銷方面）的知識，學習一些成功營銷案例和前沿的營銷方法，使自己的營銷工作有一定的知識支撐。其二是經常向公司領導、各區域業務以及市場上其他各行業營銷人員請教、交流和學習，使自己從業務水平、市場運作和把握到人際交往等各個方面都有一個大幅度的提升。

2、進一步拓展銷售渠道

**市場的銷售渠道比較單一，大部分產品都是通過流通渠道進行銷售的。下半年在做好流通工作。

■ 白酒終工作總結 ■

轉眼間，經驗和教訓，秉承實事求是的原則，回顧這段時間的工作歷程：

一、懷揣感恩的心來工作

二、不斷提高的工作狀況和工作心態

素質修養逐漸提高

■ 白酒終工作總結 ■

一、

白酒是中國民族特色酒類，具有悠久的歷史和豐富的文化內涵。作為白酒行業的從業者，我們經歷了一年的辛勤努力和奮斗，現在是時候對過去的工作進行總結和回顧了。本篇文章將詳細、具體且生動地回顧我們白酒行業在過去一年里所取得的成績和面臨的挑戰。

二、市場分析

過去的一年里，白酒市場經歷了一些變化和挑戰。隨著人民生活水平的提高，消費者的消費觀念也發生了變化。社會對于白酒產品的質量和品牌形象要求越來越高，消費者對白酒有了更加理性和專業的認知。同時，國內外競爭對手的崛起和新興的互聯網渠道的崛起也給了我們很大的壓力和挑戰。面對這些變化和挑戰，我們采取了一系列的措施和策略來應對。

三、市場推廣

為了適應市場的變化和滿足消費者需求，我們進行了大規模的市場推廣活動。我們加大了對品牌形象的塑造力度，提高了產品的質量和口感。我們與專業機構合作，參加各類評比和展覽，提高了消費者對于我們品牌的認可和好感度。我們利用新媒體的力量，積極推廣我們的產品。我們上線了自己的官方網站和各大社交媒體賬號，通過發布相關內容和與消費者互動來提高品牌知名度和用戶粘性。我們還與各大酒店、超市和餐廳合作，開展特別套餐、促銷活動和品鑒會等，增加產品的曝光度和市場占有率。

四、產品創新

在過去的一年里，我們注重產品創新和升級。我們增加了新口味和新品類的白酒產品，以滿足不同消費者的需求。我們重視科研和技術創新，利用先進的生產工藝和設備，提高產品的質量和獨特性。我們還加強了與農田的合作，選擇優質原料，并注重綠色、環保的生產過程，以提供更加健康和安全的產品。通過不斷的產品創新，我們成功引起了市場的關注和消費者的喜愛。

五、渠道建設

為了更好地服務消費者，我們加強了渠道的建設。我們與各大電商平臺合作，開設了自家的在線商城，提供更加方便快捷的購買途徑。同時，我們積極開拓線下渠道，與各大連鎖超市和專賣店合作，擴大產品的銷售范圍和市場份額。為了提高客戶體驗和售后服務，我們還加強了客戶關系管理和售后服務團隊的建設，及時解答客戶的問題和處理客戶的投訴，提高客戶的滿意度和忠誠度。

六、未來展望

通過過去一年的努力，我們取得了一些成績和回報。市場的認可和用戶的滿意是我們最大的動力。但同時，我們也面臨著一些新的挑戰。未來一年，我們將繼續加大市場推廣和產品創新的力度，不斷提高產品的質量和品牌形象。我們將注重培養和提升員工的素質和專業能力，為公司的發展提供有力支持。我們還將與合作伙伴密切合作，共同面對市場的競爭和挑戰。相信在大家的努力下，我們的白酒品牌將繼續取得更好的發展。

七、結語

通過對過去一年的工作總結和回顧，我們不僅明確了我們取得的成績，也看到了我們在市場、技術和渠道建設等方面仍然存在的不足之處。我們始終保持著積極的態度和強烈的信心。我們相信，只要我們團結一致、積極進取，認真傾聽市場和消費者的需求，不斷提高自己的專業能力和服務水平，我們的白酒品牌勢必會在未來取得更加輝煌的成就！

■ 白酒終工作總結 ■

一年的工作就要結束了，這是一個很好的一年，在這一年里，我們酒店的工作和業績都較去年同期增幅很大，所以在新的一年里，我們一定要努力創新，繼續在今年的基礎上，加大努力，爭創更好的業績！為了激勵鞭策著全店上下增強自信，振奮精神，發揚成績，整改問題，現對酒店全年工作進行回顧總結。

一、酒店存在的問題

從多次檢查和客人投訴中發現，酒店各部門各崗位員工的服務質量，橫向比較有高有低，縱向比較有優有劣。白天與夜晚、平時與周末、領導在與不在，都難做到一個樣地優質服務。反復出現的問題是，有些部門或崗位的部分員工，儀容儀表不整潔，禮節禮貌不主動，接待服務不周到，處理應變不靈活。此外，清潔衛生不仔細，設備維修不及時等，也影響著酒店整體的服務質量。

設施設備不盡完善。管理水準有待提升。表現在管理人員文化修養、專業知識、外語水平和管理能力等綜合素質高低不一、參差不齊；酒店尚未制訂一整套規范的系統的切實可行的“管理模式”；“人治”管理、隨意管理個體行為在一些管理者身上時有發生。

二、科學決策，齊心協力

酒店通過引進品牌管理，加強管理人員的現場督導和質量檢查，逐步完善前臺待客部門及崗位的窗口形象，不斷提高員工的優質服務水準。全年幾乎未發生一件意外安全事故。在酒店總經理的關心指導下，店級領導每天召開部門經理反饋會，通報情況提出要求。保安部安排干部員工加崗加時，勤于巡邏，嚴密防控。在相關部門的配合下，群防群控，確保了各項活動萬無一失和酒店忙而不亂的安全穩定。酒店保安部警衛班也因此而被評為先進班組。

酒店通過調整銷售人員、拓寬銷售渠道、推出房提獎勵、餐飲績效掛鉤等。相關經營措施，增加了營業收入。酒店通過狠抓管理，深挖潛力，節流節支，合理用工等，在人工成本、能源費用、物料消耗、采購庫管等方面，倡導節約，從嚴控制。

三、與時俱進，提升發展

通過組織對部門經理、主管、領班及員工的各項培訓交流，啟發引導大家拓寬視野，學習進取，團結協作。在完成酒店經營指標、管理目標和接待任務的過程中實現自身價值，并感受人生樂趣。因而，部門經理之間相互推諉和譏貶的現象少了，則代之以互通信息、互為補臺、互相尊重；酒店每月兩次夜間例行安檢和每周一次質量檢查請假、缺席的人少了，則代之以主動關心參加、檢查仔細認真等。在一些大型活動中，在店級領導的榜樣作用下，部門經理帶領著主管、領班及其員工，加班加點，任勞任怨，工作延長雖很疲憊卻始終保持振作的精神狀態，為酒店的窗口形象增添了光彩。

四、品牌管理，酒店主抓工作

為保證酒店基本產品“客房”質量的優質和穩定，客房部根據酒店要求，設立了長包及散客班組的晨會制度，對當日的工作進行布置，對每個員工的儀表儀容不整進行規范，從而使全體員工在思想上能夠保持一致，保證了各項工作能夠落實到位。在班組的周例會中對上周工作進行總結，對下周的工作進行布置并形成文字，同時將酒店相關文件的內容納入其中，充分體現了“嚴、細、實”的工作作風。

除部門設立專職安全保衛分管負責人外，將安全知識培訓開成系統在全年展開，體現不同層次、內容。從酒店相應的防范措施、突發事件的處理辦法到各項電器的檢查要求等等，從點滴入手。明確各區域的安全負責人，以文字形式上墻，強調“誰主管、誰負責”“群策群力”的工作原則。對于住店客人、會客人員、過往人員進行仔細觀察、認真核對，做到無疏漏。

酒店營銷部劃開前臺等崗位，是同規模星級酒店的2倍多。酒店總經理班子分析原因，關鍵是人，是主要管理人員的責任。因此，酒店果斷地調整了營銷部經理，并將人員減至名，增強了留下人員競爭上崗意識和主動促銷的工作責任心。

營銷部原來分解指標因人而定，缺少科學依據。酒店下達的經營指標卻難如期完成。針對缺少市場調研、合理定位、渠道劃分種種問題，總經理班子在調整了部門經理后，在原有銷售渠道的基礎上，拓展增加了會展、團隊、同行、會員卡等渠道，設渠道主管專人負責，并按各渠道客源應占酒店總客源的比例，相應地按比例分解指標。

新的一年我們一定要有新的氣象，我們不能坐吃山空，我們一定要開拓創新，將我們的酒店做大做強，沒有最好，只有更好。以同行類優秀酒店為參考，努力追趕，實現我們酒店業績的最大提升！

■ 白酒終工作總結 ■

時間依然遵循其亙古不變的規律延續著，又一個年頭成為歷史，依然如過去的諸多年一樣，已成為歷史的xx年，同樣有著許多美好的回憶和諸多的感慨

xx年對于白酒界來講是個多事之秋，雖然xx年的全球性金融危機的影響在逐漸減弱，但整體經濟的回暖尚需一段時間的過度，在這樣坎坷的一年里，我們蹣跚著一路走來，其中的喜悅和憂傷、激情和無奈、困惑和感動，真的是無限感慨。

負責區域的銷售業績回顧與分析

業績回顧

1、年度總現金回款x萬，超額完成公司規定的任務;

2、成功開發了x個新客戶;

3、奠定了公司在魯西南，以xx為中心的重點區域市場的運作的基礎工作。

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業績分析

1、雖然完成了公司規定的現金回款的任務，但相差甚遠，主要原因有：

a、上半年的重點市場定位不明確不堅定，首先定位于xx，但由于xx市場的特殊性和后來經銷商的重心轉移向啤酒，最終改變了我的初衷。其次看好了xx市場，雖然市場環境很好，但經銷商配合度太差，又放棄了。

b、新客戶拓展速度太慢，且客戶質量差(大都小是客戶、實力小)。

■ 白酒終工作總結 ■

xx酒行是一家名酒代理公司，代理酒類產品是：xx和xx。公司自20xx年成立以來，本著“誠實、守信、服務到家”的理念，努力為廣大消費者服務。公司主要客戶有：xx商場、xx超市、xx超市、xx大酒店、xx大酒店等200多家，還為政府、企業和社會團體提供優質、優價的酒類產品！在總結了xx白酒的發展態勢及xx和xx發展現狀后，公司老板果斷要求華商酒行全體營銷人員與合作伙伴全面實行“直分銷模式”，并把“直分銷”上升到金裕皖酒業的發展戰略高度，保證了華商酒行下半年的全面發展?！爸狈咒N模式”作為20xx年華商酒行的戰略思想，對于業務人員及經銷商的團隊都提出了更高的要求，不斷學習，不斷提升自己，是段總對自己及每一個業務人員的要求。實習期間的行業總結

一。酒類行業的終端渠道主要有四種：

零售店、超市、商場和酒店（即提供酒類商品消費的各種餐飲店），它們分別在酒類商品終端銷售中起著不同的作用。而酒店處于首要位置即領導渠道。

零售店：出售的商品多為中低檔次。到零售店購酒者多是購買那些正在流行且價位適中（大眾價）的酒類商品。他們不是消費潮流的領導者，而是跟進者，或者是與價格因素有關的隨意購買者，因而應列到主導消費群之外。

超市與商場：超市購酒者大都不是直接消費者。家政管理者是超市的主要客戶群，此類購買者往往受家庭直接消費者的影響，指明購買某品牌。所以終端渠道領導者不屬于商場超市。酒店：在酒店中點酒，常常會相互影響，酒店之間也相互影響。當酒店里的某個酒類品牌占有一定份額時，這個品牌就形成了在區隔市場和終端領導渠道作用。新品牌要想盡快且全面啟動區隔市場，必須在酒店上下功夫。

二，酒店經營現狀

餐飲渠道是白酒的主流銷售渠道，但是白酒在餐飲渠道的競爭混亂無序：

1、酒店大多都要求賒銷供貨，而且多數店信譽不佳，風險較大。

2、酒店銷售惡性競爭：進店費、專銷費、開瓶費、促銷費、公關費等層層加價，造成產品銷售價遠遠高于本身價值。

3、利潤低。

4、銷售費用高。

三、產品定位劃定目標酒店范圍

所謂產品中庸定位劃定目標酒店類別法，即企業依據自身的綜合情況虛擬定位產品并與酒店市調相結合，平衡市場機會及自我機會，從而對主導產品進行準定位，進而推向目標酒店的中庸策略。步驟如下：

1、依據企業的綜合情況，找出自己的特色，相對自己的特色假設（虛擬），將推向市場的主導產品定位，諸如包裝、設計、名字、價位等。

2、對目標市場進行全方位粗線條排查，以價位為支點，找出酒店有類似價位商品的暢銷品牌，設定為競爭對手（不超過兩個，最好是兩個）。

3、對其市場及產品進行細致調查，并將其產品與自己的產品進行細分對比，找出其優勢與劣勢，同時分析自己虛擬產品的優勢與劣勢，機會點就會很自然地呈現在面前。

4、在此基礎上對自己假設的主導產品進行準定位，然后對目標市場的酒店范圍進行絕對值的界定。所謂酒店范圍絕對值就是能售自己主導產品的酒店的最高檔次與最低檔次之間的范圍。然后在絕對值范圍內再度調查和篩選，才是有效酒店營銷不可分割的有機組成部分。

這學校這么久，才知道在學校的三年也是被學校保護了三年，離開學校就是離開了這個保護。實習過程中會暴漏出我們的缺點，我們的不足，我們的脆弱。離開學校后，開始擔心自己的前途，擔心自己的衣食起居。在學校里自己是個大學生。離開學校后自己則是社會上底層的大學畢業生，整天都可以看到畢業生就業的新聞。社會實踐能讓走出校園的我們更好的接觸社會，了解社會，加入到社會中，它有助于我們大學生更新社會觀念，吸收新的思想和知識，同時，社會實踐中有很多我們在學校里無法學到的東西，比如與人的溝通交流能力。除此之外，社會實踐還能夠加深我們與社會各階層人的感情，拉進了與社會的距離，也開拓了視野，增長了才干，能更好的明確自己的奮斗目標。所以在實踐結束后我做了如下總結：

1。要善于溝通：作為一個銷售的人來說，必須要學會與人溝通，不論他是什么人，其心情好與壞，必須要保證自己能夠心平氣和的向他解釋他們所不明白的問題，同時要保證自己在解釋問題的時候客戶能夠清楚的理解到你所說的還要他能夠接受自己所推銷的產品。

2。要有耐心和熱情：在工作的時候要經常微笑，這樣會讓那些客戶感到很舒心，同時也會對你保持一種良好的感覺。在推銷過程中，可能你會遇到一些客戶并不想要你所推銷的產品，甚至對你惡語相加，那時你必須要有良好的耐心，并且要有對這個實踐的熱情，否則你將永遠不可能成功。

3。要勤勞：機會不會自己上門來，所以要想成功就只有自己合理規劃自己的時間，多出去向你覺得有可能需要這種產品的顧客推銷。如果不勤勞的話，機會很有可能被你的各個競爭對手剝奪。所以必須要勤勞。

4。要學會尋找目標：首先我們必須要明確的知道我們所推銷的產品是什么東西，在社會上有什么作用，適合哪些群體使用。然后再根據這些在自己所在地的周圍尋找自己認為需要這種產品的顧客，再向其推銷。

5要有嚴密的邏輯思維能力：與客戶談判，技巧很重要，思維更重要，不管是當面，還是電話中，當客戶拋出一句話時，我們沒有太多的時間去反應，去思考，邏輯思維能力不夠，反應不好，自然不能很好的回應客戶，更不能套住客戶的下一句話。邏輯思維能力，表現的是：我們的話語引導客戶的思維，直至達到目的。目的是分階段的，你的目的也許是約到客戶見面；也許是達成合作；也許是快速打款；或者是要他購買你所推銷的商品，不管目的是什么，永遠記住我們的目的，思維才能跟著目的走。

當然有總結就說明同時我也意識到自己還有很多的缺點和不足。例如：有的時候不夠主動，有的時候自己不想去，覺得出去也不一定成功的把產品推銷出去；社會經驗缺乏，有的時候思維短路，或者是因為自己緊張，亦或是其他原因，不知道如何和顧客溝通，冷場；心態不夠沉穩。

■ 白酒終工作總結 ■

（1）并不是所有資產和負債類賬戶都需要計算計稅基礎。由于財務會計的核算基礎是權責發生制，而稅法的核算基礎是收付實現制，因此在初始計量時，資產和負債的賬面價值一般與計稅基礎相同。在后續計量中．由于按照企業會計準則的規定除貨幣資金外，一般所有的資產都要計提資產減值損失，因此資產的賬面價值和計稅基礎很可能出現差異。而對于企業的負債來講，情況則相反，除去少部分特殊性質的負債如預計負債外，其余負債的賬面價值和計稅基礎一般都相同。因此企業會計人員只需要了解資產賬面價值攤銷方式與稅法規定的差異、資產計提減值準備的情況、是否存在售后擔保等特殊性質的負債，有針對性地計算資產和負債的計稅基礎即可。

（2）企業所計算出的暫時性差異是余額而不是發生額，因此需要與期初余額相對比進一步求出當期需要記賬的發生額。由于資產和負債類賬戶余額的累積性質，資產和負債賬面價值與計稅基礎不同而形成的暫時性差異是資產和負債在產生之時起所經歷的各個會計期間內由于會計和稅法的不同而形成的差異合計數，屬于期末余額。而會計分錄核算所需要的則是當期發生額，因此必須與期初余額相對比以求出當期發生額，其中的原理與計算應收賬款壞賬準備相同。

■ 白酒終工作總結 ■

20xx年度，是維修部全面發展的一年，在公司領導的正確領導和大力支持下，在兄弟部室的密切配合協作下，部室以服務生產為中心，以全力做好各項安全工作為前提，認真學習、貫徹各項專題活動的主題、精神，堅持以人本管理為主體，著重提高員工維修操作技能和服務意識，扎實推進，從頭做起，迎難而上，努力適應公司發展要求，不斷提高自身管理水平，落實公司各項工作要求，為公司全面完成各項工作任務做出了自己的貢獻?，F將本年度工作總結如下：

一、以保障生產為中心，端正維修態度，提高維修質量，加強倉庫配件管理，竭盡全力搞好車輛維修保養工作

截止20xx年12月底，維修部共維修車輛42583臺次，使用工時52.8794萬個，材料出庫約2681.5萬元，累計加班約3000小時。

維修部承擔公司大部運行車輛的修理保養維護，特點是車輛保有數量多，車型種類多，作業區域范圍大，我部充分調動維修人員的積極性，以完成維修任務為第一需求，不分故障車輛地點、時間，不分故障車輛發生時天氣，想方設法，全力配合機械室部，最短時間內排除故障。為保障生產任務的順利完成，部室重點做了一下工作：

（一）提升服務意識，端正服務態度

1、內強素質。通過對質量管理知識的培訓、值班主任帶領班組長對公司其他優秀服務班組的走訪學習，取長補短，提升服務意識。

2、設立監督臺、意見箱，把員工的服務態度、服務水平置于廣大司機的監督、評價之下，相互促進、相互督促、共同提高。

（二）強化服務意識，以優質服務、節約挖潛為目標，降低材料消耗，提高服務質量

1、規范管理制度。維修作業質量是我部質量工作的重點，我部對部室《維修質量控制考核細則》進行了重新修訂，從管理著手，嚴抓作業質量環節關，在配件質量、完工驗收及返工考核等方面進行控制。

2、加強維修技能培訓。利用公司培訓年契機，堅持“以老帶新，以師帶徒”與“請進來、走出去”相結合的學習方式，發揮技術能手帶頭作用，刻苦學習本崗位業務技能。

（1）通過“請進來”模式與技術部、人力資源部邀請臨工專家來廠授課，通過學習理論知識與現場拆裝教學，使大部分修理工基本掌握了液壓方面的維修技術，提高了修理技能。

（2）通過“走出去”模式派了4名優秀修理工赴山工生產廠家培訓，學習了先進的維修方法，并在部室內部就學習的心得體會與維修知識進行了相互探討，形成了良好的學習氛圍。

（3）利用班前班后會，通過觀看維修教學視頻課件與每月一考相結合，評先樹優，加深員工對維修知識的濃厚興趣

（4）以老帶新，現場教學，以技術好的帶技術差的，共同提高。

（5）積極參加技術比武，提高綜合素質，開闊眼界，提高員工技能適應公司發展的新步伐。本年度在港務公司舉辦的積水比武中共獲得一等獎1名、二等獎4名、三等獎4名的優秀成績。

3、落實考核

對維修作業返工現象責任人加大處罰力度，并承擔相應的材料費用，視情節嚴重程度連同值班主任一并處罰。

4、堅持小改小革、修舊利廢，提升經濟效益

（1）部室積極鼓勵員工進行積極引導，發明改造了如：氣壓式加油器、平衡軸拉力器等一批維修輔助工具，節省了維修時間提高了生產效率；

（2）對剎車分泵等進行回收修理，經司機使用后效果良好。剎車分泵原價280元/臺，修理費用65元/臺，8-10月份共修理42臺，節省費用1萬余元，提高了公司效益。

（3）對自卸車大廂笘蓋進行了改造。原來苫蓋架分為上下兩部分，篷布為一整片，容易兜貨引起笘蓋架子變形，并降低了篷布使用壽命，造成浪費。改造后將笘蓋篷布分為上下兩片后，不兜貨，延長篷布使用壽命，減少維修率，縮短維修時間，只更換破損的那一片，節省了維修費用。20xx年1-10月份，共節約費用35000元。

（4）電工班對起動機、發電機修舊利廢，全年共修舊利廢60余臺次，節省費用約48000余元。

（三）加強倉庫管理，提高效率

今年以來我部結合TNPM活動對倉庫加強管理，提高效率，主要采取了以下措施：

1、供貨商嚴格管理。

（1）首先從配件質量上下功夫，在入庫檢驗嚴格把關，從產品包裝、外觀尺寸以及內在質量進行檢驗，有倉庫保管員不確定的，有值班主任和修理工進行審查，所有商品查驗不合格者，一律退回，若該供貨商多次出現質量問題，則取消其該物資的供貨資格。

（2）嚴格控制配件價格。對用量大、價格高的配件，通過網絡了解市場行情，及時申報調整配件價格，保證公司利益。

2、引入管家婆管理系統，提高倉庫效率，減少人為出錯幾率；

（1）部室設公用IC卡，駕駛員個人IC卡，刷卡領料。公用卡和個人卡分別給予不同的領料權限，分別可領取公用物資和車用配件，對領料進行有效控制；倉庫發貨時還可核對照片等個人信息，防止冒領。

（2）所有物資掃條形碼出庫，領料后實時打印單據，駕駛員核對無誤后簽字，錄單、打印、簽字、入賬為同一過程，減少單獨錄單過程中可能出現的錯誤。

（3）通過管家婆系統可實時查看庫存情況，及時調整庫存儲備，減少常用件缺貨及非常用件壓庫等情況的出現。

（4）將供貨商供貨、外修、車用燃油、車輛人工成本等統一納入管家婆系統，公司車輛運營效益可以一目了然，便于公司及時更新運營成本較大的車輛。

3、結合TNPM活動，對倉庫進行了整理整頓；

（1）將倉庫收發貨工作室從倉庫最里端移到門口，便于監管和收發；

（2）對貨架進行重新調整和防腐；

（3）加強了對人員的嚴格控制，不準閑雜人員進出；

4、每月對物資進行清點，做到賬、物、卡相符；對舊件回收情況進行統計并通知各部室；

5、對長期不用舊車型配件進行清退，減少庫存。

6、加強了倉庫消防工作，對易燃XXX如稀料現用現進，成品油實行單獨存放。

（四）加強維修設備管理，提供維修保障

（1）加強員工對公司設備管理制度、設備操作規程等的培訓，使員工養成良好的自律行為。

（2）維修輔助設備落實到班組個人，加強員工對設備設施工屬具的檢查、保養、小故障排查和分析、各種油液更換周期、總成部件的定期保養等知識的培訓。

（3）加強員工對公司新進設備的理論學習，提高維修人員的理論水平，為提高維修技能打下理論基礎。

（4）加強員工實際操作能力的培訓，總結好的操作方法和安全運行要領，相互交流，相互借鑒和運用。

一年來，部室轉變管理思路，堅持“人本管理”，以“高效優質服務”的思路去開展工作，改變培訓形式，用理論和實踐相結合，利用日常培訓、班前班后會、安全周會等形式，全面灌輸公司文化、發展方向、潛力，幫助職工端正工作態度，樹立良好的人生觀、價值觀，增強企業歸屬感、向心力、凝聚力。改變以往對外作業的服務形象，增強服務意識，提高服務質量，樹立服務品牌。目前，部室員工精神面貌較以前有了顯著改變，在時間緊，勞動強度大，技術要求高的情況下，發揚團結拼搏，不怕苦、不怕累的精神，圓滿地按時完成了各項維修任務，為公司生產提供了有力保證。

二、以安全為前提，確保各項工作萬無一失；外抓現場作業安全一著不讓，內抓安全管理細致入微，加強從源頭控制，強化從細節杜絕，堅決制止“三違”現象，確保消除現場隱患

20xx年度1—12月份部室安全管理工作總體平穩，共發生維修輕傷事故1起，被安質部查處違章隱患并下發糾正預防通知單8份，部室內部查處隱患違章60起。

20xx年3月28日，電焊工冷丙慶在使用切割機切割液壓油管接頭時，手指被切傷。

針對發生的事故，部室認真分析原因，制定了切實可行的預防措施，部室管理人員通過加強現場巡檢查，監督措施的落實，有效避免了類似事故的在再次發生。

（一）以制度建設為保障，堅持安全管理規范化、工作程序化

1、完善基礎管理制度

完善的制度是保證工作安全、高效、高質的基礎，我們結合公司

三體系及安全生產標準化活動的開展集中精力在各項相關制度的完善上下功夫，在不斷地修改補充后，按照公司“三體系”要求的`標準進一步健全完善了適合于我部的規章制度，目的是為管理工作鋪平道路，各項工作有章可循。

2、加強員工培訓

安全教育培訓工作始終是我部重點強調的工作環節，是讓我部員工了解和掌握相關安全生產制度，提高職工安全技術素質，增強職工安全意識的主要途徑，是保證安全生產，做好安全工作的基礎。我部以提高全員技術水平及安全意識為目的，緊扣現場作業過程中的現實場景，實施教育培訓；堅持理論知識的學習與現場作業過程中的各環節相結合使職工熟悉相關的規章制度，通過警示教育讓員工掌握各類規章制度及操作規程、提高員工的安全意識。

（二）強化維修作業管理控制，落實事故防控措施

1、我部對作業區域劃分了待修區、作業區，完善現場警示標志，設置安全操作規程、設備操作規程警示牌，對車輛司機要嚴格按照《車輛進廠維修作業安全管理規范》進行維修，有效杜絕了維修場地內的車輛亂停亂放，隨意進出，提高了維修人員和司機在作業區域的安全系數，降低了安全事故發生的機率。

2、嚴格要求員工按照安全操作規程進行作業，部室每天對維修現場安全作業車輪掩木、大廂支撐、動火作業間距進行監督檢查，并在醒目處懸掛警示牌，如有違反，嚴格考核，絕不姑息。

3、對氧氣、乙炔蓋了小庫房進行了隔離擺放，保持了有效間距，并懸掛明顯警示牌；規定了安全責任人每天進行檢查，以防止各類安全事故的發生。

4、安全檢查是消除事故隱患的有效手段，我部對氧氣乙炔、電箱等特殊設施明確責任人，堅持一班三檢，值班主任每天不定時對作業區域進行巡視檢查，兩位值班主任進行分工,每人一周（1人開派工單，1人現場巡查），輪流對維修現場的掛牌維修、動火作業、消防設施、電氣線路、維修質量和配件質量進行現場鑒定和把關，發現隱患及時消除。

5、同時在各班組開展生產“自查自糾”以及消防演練活動。居安思危，以公司各種活動為契機，開展“警示性”安全教育，做到安全工作警鐘長鳴。組織各班對各類事故進行學習分析，為廣大員工敲響安全警鐘，讓職工在真實的事例中加深認識，使職工從教訓中得到教育，不斷提高職工的安全防范能力和事故應變能力。

（三）加強職工八小時以外管理，全年未發生道路交通安全事故道路交通安全是我部安全管理的重點，為加強道路交通安全環節的檢查，我部建立了員工交通工具臺賬，始終堅持日常教育與道路檢查、監督并存；

一方面要加強員工對道路交通安全知識的教育學習，使員工養成良好的行駛習慣，同時不定期組織對員工交通工具進行檢查，發現剎車損壞，燈光暗等問題及時督促進行整改，確保正確使用燈光、控制車速并保持車距；另一方面加強道路上的巡查監督，對違章現象嚴格處理，以防各類交通事故的發生。第三方面，嚴格落實短信報平安制度，確保員工道路交通安全信息的控制和了解。

三、以TNPM活動和環境綜合整治為契機，使部室管理再上新臺階。

部室以開展TNPM活動為契機，大力提升班組管理水平、人員素養：

1、組織員工對TNPM管理知識進行了學習培訓，制定部室活動方案，并組織值班主任帶領班組長對活動開展較好的公司、部室進行了學習。

2、對建筑物其他設施的外觀清潔及粉刷，在辦公區、侯工區推行物品定置管理，集中清理衛生死角，保持所轄區域衛生整治達標。

3、對壓管車間、油泵車間、班組侯工室、更衣室進行了6S整頓，集中力量進行大規模的整改，再通過持之以恒的堅持，逐漸培養員工良好的工作作風。通過努力，長期存在的臟、亂、差的死角得到了徹底清除，整體環境變得干凈、整齊、秩序井然，工作效率大大提高。

4、對車間、修理大棚進行了停車位劃分，有效的規范了車輛進出場秩序，大大降低了事故隱患。

5、對倉庫工作環境進行了改造，引進倉庫管理系統，對倉庫安全用電進行了規范，對倉庫物品按照供貨商、車型等重新進行了整理，使之更擺放整齊、便于查找、取用方便。

經過我部大力整治，并對員工以標準化、制度化手段促進良好習慣的形成，工作現場環境有了質的飛躍。通過開展6S活動、目視管理、定置管理，改善了現場管理，創造良好的工作環境，，并培養員工養成良好的習慣。

四、存在問題及不足

雖然有成績，但仍有很多不足之處：

1、員工理論知識和操作技能不高，總體水平有待加強。維修作業中的安全、消防、質量、服務意識工作依然存在著薄弱環節，任務還很艱巨。

2、員工的安全意識還不能適應形勢要求，操作技能與公司的快速發展還不相適應。