自2014年7月1日全面啟動管理提升活動實施整改階段工作以來，本部門高度重視，嚴格按照管理提升活動工作的有關要求，精心組織、找出不足、制定措施、逐個整改，針對第一階段全面診斷中找出的短板和瓶頸問題，按照整改實施計劃，深入開展管理提升活動。

1，全面整改的基本情況

1、加強領導，狠抓落實為確保管理提升活動實施整改階段各項工作扎實有效開展，以項目經理、各負責人為組員的管理提升活動領導小組，全面領導組織項目管理提升活動，根據自我診斷及查找問題情況，職工食堂所有成員進行了深刻學習，自我找出不足，自我制定措施，自我整改和部門其他崗位人員緊密支持配合，責任落實，協同推進，確保管理提升活動實施整改階段工作扎實推進，順利開展。

2、擬定方案，細化工作安排，根據職工食堂的現實情況，緊密結合自身實際，擬訂了項目提升活動方案，管理提升活動方案明確了階段安排、時間節點、工作原則和工作重點，并制訂了落實措施，同時，緊緊圍繞“打基礎、練內功、強素質、抓提升”的工作要求，結合實際情況，進一步細化了工作安排，使管理提升活動有計劃、有步驟、協調有序地開展實施。

3、項目實施所涉及的崗位職責包括：食堂管理員職責、食堂保管員職責、廚師職責、餐廳服務員職責、采購員職責、食品安全管理員職責、食堂會計崗位職責 、食堂出納崗位職責。

4、項目實施所涉及的工作流程包括：食品進貨驗收保管工作流程、食品操作間加工工作流程、餐食**工作流程、餐廳環境衛生工作流程。而一系列的安全質量管理體系文件使安全質量工作有章可循。

5加強工作檢查，制定檢查方案，突出重點。完善食品安全隱患排查整改和報告制度。對問題及時進行采集，對所發現的問題要求相應工作日內完成整改。

上述制度的建立，在一定程度上改善和促進了整改階段的工作。

二、初見成效、碩果累累

管理提升活動涉及員工食堂內部管理的所有工作點。

1、從糾正長期形成的陋習開始，要求每位餐廳員工注意個人衛生和修養，打飯期間必須戴口罩和手套，每人對各自的責任區認真負責，飯前飯后必須清理工作場所。

2、對周圍環境和長期死角衛生進行打掃，改變餐廳職工就餐環境，通過改造柜臺、建立菜品指示欄、菜品宣傳欄、菜品**欄、為職工迅速營造了一個溫馨舒適的用餐環境。

3、狠抓食品衛生和消毒環節，對以往消毒工作流于形式、食品留樣時有時無的惡習進行了嚴肅處理，邀請專業監管機構對食堂員工進行餐具消毒培訓，并建立消毒工作流程，同時也對所有食堂設備也建立相關操作規程。

4、為了切實解決因工作晚到職工的用餐問題，食堂不但延長工作時間，并及時烹炒補充菜品，讓晚到的職工也能吃到一口熱飯，從而感受到后勤服務部門對工作的負責，感受到來自東航內部溫馨的關懷。

5、是廣泛對餐廳職工開展職業道德和個人修養培訓，主管領導和管理人員先后對職工進行多次思想道德和團隊建設培訓，讓職工認識到做事先做人，細節決定成敗的道理。主管領導和管理人員更是通過自己的身體力行讓職工看到“我為人人，人人為我”的普世真理。餐廳全體職工**上墻，并公開了服務監督**，改管理人員監督為大家監督，讓群眾的力量發揮作用，最大限度地保證職工就餐的滿意度。

6、深挖餐廳內部人員潛力，理順人員職責關系，力爭做到人盡其用。從餐廳班組長入手，果斷使用敢管理、能管理的人員作為食堂管理員的左右手，每周及時更換菜譜，同時建立明確的獎罰制度并嚴格執行，更在制度的基礎上大力提倡人性化管理，使職工的積極性得到了極大的提高，合理化建議層出不窮，共被采納16項。

7、針對不同服務對象，餐廳還推出了多種特色服務，針對部分職工飯量小，推出半份菜制度、每日保證**爽口免費菜湯等，都讓職工從心理上有了賓至如歸的認同感。

8、認真落實食品采購詢價制度，在嚴把采購關的基礎上，餐廳還從職工身體健康角度出發，在米、面、油和肉類的采購上不斷變換花樣，油一月一換，充分考慮人體微量元素補充調節，面粉不怕買貴的，肉類更是嚴格檢疫制度，杜絕使用危害職工健康的調味品，這些細節讓職工餐廳在餐食**安全的基礎上又打上了綠色的新標簽。

下午13：00—17：00

度。所有員工必須自覺遵守工作時間，執行不定時工作制度的員工不必打卡。

3.1.2.2打卡次數：一日兩次，即早上上班打卡一次，下午下班打卡一次。

3.1.2.3打卡時間：打卡時間為上班到崗時間和下班離崗時間；

3.1.2.

4因公外出不能打卡：因公外出不能打卡應填寫《外勤登記表》,注明外出日期、事由、外勤起止時間。你出差需要提前申請。因特殊情況不能提前申請的，應在到崗當天辦理申請、審批手續，否則按曠工處理。

因停電、卡鐘（工卡）故障未打卡的員工，上班前、下班后要及時到部門考勤員處填寫《未打卡補簽申請表》，由直接主管簽字證明當日的出勤狀況，報部門經理、人力資源部批準后，月底由部門考勤員據此上報考勤。各部門或分公司、項目文員協助人力資源部進行考勤管理。

3.1.2.5手工考勤制度

3.1.2.6手工考勤制申請：由于工作性質，員工無法正常打卡（如外圍人員、出差），可由各部門提出人員名單，經主管副總批準后，報人力資源部審批備案。

3.1.2.7參與手工考勤的員工，需由其主管部門的部門考勤員(文員)或部門指定人員進行考勤管理，并于每月26日前向人力資源部遞交考勤報表。

3.1.2.8參加人工考勤的員工應遵守相關的申請休假制度，如實填寫相關**。

3.1.2.9 外派員工在外派工作期間的考勤,需在外派公司打卡記錄;如遇中途出差,持出差證明,出差期間的考勤在出差地所在公司打卡記錄;

3.2加班管理

3.2.1定義

加班是指員工在公司規定的節假日或休息日仍照常工作的情況。

a、 嚴格控制現場管理人員和勞務人員的加班工作，各部門按月工作時間標準合理安排工作班次。部門經理應嚴格審批員工排班表，確保員工的有效工作時間符合要求。達到月工作時間標準的，扣減員工的休息或工資；超過月工作時間的，應說明原因，報主管副總經理人力資源部批準。

b．因員工月薪工資中的補貼已包括延時工作補貼，所以延時工作在4小時（不含）以下的，不再另計加班工資。由于工作需要，一般員工工作4-8小時可申請半天加班，超過8小時可申請1天加班。對主管(含)以上管理人員，一般情況下延時工作不計加班，因特殊情況經總經理以上領導批準的延時工作，可按以上標準計加班。

3.2.2.

2員工加班應提前申請，事先填寫《加班申請表》，因無法確定加班工時的，應在本次加班完成后3個工作日內補填《加班申請表》?！都影嗌暾埍怼方洸块T經理同意，主管副總經理審核報總經理批準后有效?！都影嗌暾埍怼繁仨毷虑爱斣聝壬蠄笥行?，如遇特殊情況，也必須在一周內上報至總經理批準。

乙方未履行上述手續的，視為乙方自愿加班。

3.2.2.3員工加班時，應按規定打卡。公司不承認沒有打卡記錄的加班；有打卡記錄但未經公司總經理批準的加班，公司不予認可。

3.2.2.4原則上不允許加班參加公司組織的各類培訓和集體活動。

3.2.2.

5加班費補償：如果員工在輪班日加班，可以安排休息日的形式安排補休。原則上，員工以補休形式加班的，公司將根據工作需要在春節前后安排補休。

加班可以以1：1的比例抵消疾病和人事假。

3.2.3加班申請、審批和確認流程

3.2.3.1《加班申請表》在各部門文員處領取，加班統計周期為上月26日至本月25日。

3.2.3.

2員工加班時也要按規定打卡。沒有打卡記錄，公司將不承認加班。各部門的考勤員(文員)負責《加班申請表》的保管及加班申報。員工加班應提前申請，事先填寫《加班申請表》加班前到部門考勤員(文員)處領取《加班申請表》，《加班申請表》經項目管理中心或部門經理同意，主管副總審核，總經理簽字批準后有效。

填寫并履行完審批手續后交由部門考勤員(文員)保管。

3.2.3.3部門考勤員（文員）負責檢查、復核確認考勤記錄的真實有效性并在每月27日匯總交人力資源部，逾期未交的加班記錄公司不予承認。

? 社工活動實施階段總結 ?

在社會工作領域，實施社工活動是為了促進社會福利和社區發展，以改善社會問題和提高社區居民的生活質量為目標。社工活動的實施階段是整個項目的核心，通過對該階段的總結和歸納，可以更好地發現問題、改進方法，從而提高活動的效果和影響力。

社工活動的實施階段需要進行詳細的規劃和準備工作。在這個階段，項目團隊需要明確活動的目標和目的，制定清晰的工作計劃和時間表。同時，團隊還需要收集相關的信息和數據，了解社區的需求和特點，以便為活動的實施做出合理的安排和調整。

社工活動的實施階段需要合理安排資源和人力。資源的安排包括物質資源和人力資源，團隊應根據活動的需求和規模，確定所需的預算和物資清單，并確保人員的配備合理。在人員的選擇和培訓上，團隊應根據活動的特點和目標，選擇具有相關專業知識和經驗的人員，并為他們提供必要的培訓和指導。

然后，社工活動的實施階段需要進行有效的溝通和協調。團隊成員之間要進行良好的溝通和合作，及時分享信息和解決問題。同時，團隊也需要與社區居民和相關合作伙伴進行有效的溝通和協調，確?；顒拥捻樌M行。在溝通中，需要注重傾聽和尊重不同的聲音和意見，加強互動和參與，以促進合作和理解。

在社工活動的實施階段，團隊還需要進行有效的監督和評估。監督和評估的目的是及時發現問題和不足之處，并及時采取糾正措施。團隊應設立明確的監測指標和評估方法，定期跟蹤和評估活動的進展和效果。同時，也應積極收集社區居民和合作伙伴的反饋意見，改進活動的內容和方式。

社工活動的實施階段需要進行全面的總結和歸納工作。通過總結和歸納，可以發現活動的成功經驗和不足之處，為今后的活動提供經驗借鑒和改進方向。團隊應注意收集和整理相關數據和資料，分析活動的成效和影響，從而為社工活動的持續發展提供有力支持。

小編認為，社工活動的實施階段是項目成功的關鍵，只有通過詳細具體且生動的規劃、資源安排、溝通協調、監督評估和總結歸納等工作，才能有效地推動社會福利和社區發展。在未來的社工活動實施中，我們將不斷總結和改進，以更好地回應社會問題，提高社區居民的生活質量。

? 社工活動實施階段總結 ?

職業成長與個人發展階段總結

當我回首過去的一段時間，我的心中充滿了感慨。這一段時間，既是我職業生涯中的一個轉折點，也是我人生中的一個重要階段。在此，我想詳細地回顧并總結一下這段時間的職業成長與個人發展。

在職業方面，我首先需要提及的是我所在公司給予的大力支持。這是一家充滿活力的初創公司，它的快速發展為我提供了許多學習和成長的機會。隨著公司的擴張，我承擔了更多的職責，不僅局限于我原本的工作內容。我曾是一個專注于市場營銷的專員，但隨著時間的推移，我逐漸參與到公司的多個項目中，包括產品策劃、市場調研以及銷售策略的制定。這樣的轉變讓我有了更全面的視角來理解公司的運作方式，也使我更加明確了自己的職業發展方向。

在技能提升方面，我積極參加各種培訓課程和研討會。例如，為了更好地了解銷售策略，我報名參加了關于銷售技巧的在線課程；為了加強與團隊的合作，我還參加了團隊協作和領導力的培訓。這些課程不僅提高了我的專業技能，還增強了我的團隊協作和溝通能力。

在個人發展方面，我意識到持續學習的重要性。為了更好地適應快速變化的市場環境，我利用業余時間自學了數據分析。通過學習如何使用各種工具進行數據收集、分析和可視化，我能夠為公司提供更具洞察力的市場報告。我還努力提高自己的時間管理能力。面對日益增加的工作壓力，我學會了制定優先級、合理安排時間和設定明確的目標。

在心態轉變方面，我也有了很大的進步。面對工作中的挑戰和困難，我不再像以前那樣輕易地感到沮喪或焦慮。我學會了從錯誤中吸取教訓，以更加積極的心態去應對工作中的挑戰。這種心態的轉變不僅提高了我的工作效率，也使我在團隊中樹立了更好的形象。

在團隊合作方面，我深刻認識到溝通的重要性。在項目中，我努力與團隊成員保持密切的溝通，確保信息的及時傳遞和工作的順利進行。我還通過組織團隊活動增進彼此的了解和信任，這有助于我們在工作中更好地協作。

這段時間的職業成長與個人發展對我有著深遠的影響。我不僅在專業技能上取得了長足的進步，還在心態和團隊合作方面有了明顯的提升。未來，我將繼續努力，不斷學習新知識、掌握新技能，以更好地適應不斷變化的市場環境和工作需求。同時，我也將更加注重團隊合作和溝通，努力提高整個團隊的效率和凝聚力。

我要感謝這段時間給予我支持和幫助的所有人。感謝公司的領導和同事們的信任與支持，感謝家人的理解和鼓勵，也感謝那些在我成長道路上提供幫助的人。我會珍惜這段經歷，繼續努力，為自己的職業生涯和個人發展創造更加美好的未來。

? 社工活動實施階段總結 ?

一、課題概述

幼兒由家庭走向幼兒園,是其成長過程中的一個重要的轉折點。然而很多幼兒都會經歷分離焦慮的體驗。分離焦慮是指幼兒與親人分離所表現出來的一種不安情緒和行為，是幼兒對陌生環境和陌生人產生不安全感和害怕感的反應。每學年新生入園時，我們總會看到很多孩子因為面臨和家長的分離而哭鬧，有的孩子因為害怕分離甚至自殘，不愿進食，不愿午休，不參與活動等等現象足以說明了，孩子的焦慮情緒直接影響孩子的身心健康。如何減緩幼兒的這種焦慮情緒，幫助幼兒克服焦慮，縮短適應期，培養幼兒積極的入園情緒。我園據此開展了《緩解新入園幼兒情緒焦慮的行動研究》的課題研究。

二、課題研究進展情況：

（一）幼兒入園前全面家訪，增進和幼兒之間的情感交流。

情感教育是人情商培養的主要途徑，人在接觸社會時，總是會對現實中的任何事產生情感體驗。幼兒情感教育的是否成功直接決定著一個孩子長大后的為人處世，對幼兒將來良好習慣的形成和培養起到不可估量的作用。入園前與孩子充分接觸，增進情感，是減少孩子入園后對陌生環境和事物產生焦慮的很好方法。我們在新生幼兒入園前，采取家訪的方式，深入孩子家庭了解孩子，消除孩子陌生感。

與家長聊一聊。在九月份，讓新生班級教師兩人一組深入幼兒家庭，通過和家長聊一聊，來了解家長對幼兒入園的準備情況和期望；并通過和家長聊天了解孩子的生活習慣、性格特點，從而在開學后能對孩子進行針對性的照顧和培養。

與孩子抱一抱。教師在幼兒家里，與孩子通過玩玩小游戲、抱一抱、親一親等形式，來消除把彼此的陌生感。這時候教師要盡可能的放下教師的身份，與孩子平等對話，從而讓孩子對教師產生“正印象”，使幼兒對老師產生信賴感和依賴感。

（二）創設溫馨的育人環境，緩解幼兒的入園焦慮。

溫馨、舒服的幼兒園環境是幼兒的隱性教育。它能夠很好與幼兒發生無聲的對話，起到積極地教育作用?！队變航逃笇ЬV要》中指出：“環境是重要的教育資源，應通過環境的創設和作用，有效地促進幼兒的發展。

物質環境方面。本學期九月開學初，我們就根據的幼兒特點和各班實際對活動室的各空間進行了全面而富有創意的布設。幼兒一走進幼兒園，就能看到我們精心布置的“蔬菜水果”掛飾，通過制作精美的卡通圖案背景，再配上淺顯易懂的標語，讓孩子們和家長一進園就能感受到濃濃的文化氣息。在每層樓的樓道上，分別布置了孩子們喜歡的《繪畫墻》、《墻面玩具》，色彩明快的圖案，讓孩子們一看就能感受到這里一個五彩的樂園。在班級的環境布設中，小班布置了幼兒和家長的合影照片墻，老師可以引導孩子們看一看、親一親，讓孩子感受到這兒也很熟悉。除此之外，每個班級還分別布置了“娃娃家”、“寶貝屋”等這些能讓新入園寶貝去扮演角色游戲的區角活動。孩子們在情緒焦慮時都能夠在這些地方找到一個安靜的角落，或者一個人靜坐一會兒，或者和自己的同伴再次游戲，通過這樣的角色游戲可能很好的緩解幼兒的焦慮情緒。

人文環境方面。建立和諧的.師幼關系，友愛的同伴互助關系也是緩解新入園幼兒焦慮的一個很重要的方面。孩子們剛剛來到一個新的環境，他們自然會對自己較熟悉的人和事格外依賴和信任。比如一個班有互相認識的孩子，老師要盡量讓他們躲在一起，可以一起游戲，一起睡覺，同坐一桌就餐等等，總之要給他們創造更多的機會在一起彼此“照顧”。另一方面除了這種同伴互助的關系外，孩子們現在也很依賴老師，特別是生活老師，所以作為老師要比平時付出更多的耐心和愛心，多和孩子做做游戲，多抱抱那些“特殊”的孩子，多給孩子更多的身體接觸和語言的鼓勵。比如：早上入園時，和每一個孩子擁抱；當孩子睡覺前給孩子輕拍孩子的背部；孩子離園前給親親孩子的臉頰。當孩子把飯粒撒了滿地時，不要大聲指出；在組織游戲時，多組織那些能讓孩子與孩子有交流和互動的游戲，老師也要全身投入；活動中既要面向全體幼兒，又要有個別教育，總之，要讓每一個孩子都感受到老師的關愛，從而孩子才更愿意親近老師，喜歡上幼兒園，消除心里的陌生感。

我們還開展了帶領小班幼兒參觀幼兒園活動，讓孩子們在走走玩玩中認識幼兒園這個大家庭，對它產生熟識感、依賴感。

（三）積累了個案、跟蹤調查新入園幼兒焦慮情況，并將其歸類、總結，形成文字性資料。

（四）匯編成冊《緩解幼兒分離焦慮》的活動設計一本。

三、初步成效

在前期研究中我們以緩解幼兒入園焦慮為中心，幼兒入園前的家訪了解幼兒成長環境、家長育兒觀念、幼兒生活習慣及性格特點、愛好；幼兒園在環境及活動創設、的策略探究，前期效果十分明顯。大部分幼兒愉快入園，與父母分別是情緒愉悅、與教師親密，能較快的投入到晨檢活動中；絕大部分家長能以正確育兒觀念對待和配合緩解幼兒入園焦慮行動；教師對緩解新生幼兒入園焦慮情緒的前期行動策略不僅在理論上有一定提升，也形成了一定的措施與策略。

? 社工活動實施階段總結 ?