優秀作文|旅游培訓總結（熱門11篇）_旅游培訓總結

旅游培訓總結（熱門11篇）。

■ 旅游培訓總結 ■

一、2023年上半年工作總結

（一）培訓工作

1、積極主動與局機關各處室、事業單位（含協會）和州市旅游培訓機構溝通聯系，于1月10日完成了《2023年__省旅游教育培訓工作實施方案及計劃》的擬定工作；根據年初制定的培訓工作方案和實施計劃，認真落實既定培訓班的相關籌備工作并組織具體實施。不斷強化培訓的各項制度建設，努力提高培訓、考務工作管理的科學化水平和服務質量，培養優質的旅游從業人員隊伍。

2、根據《2023年__省旅游教育培訓工作實施方案和工作計劃》，在行管處的配合指導下，認真完成了《2023年度__省國際旅行社導游人員及中級導游員年檢培訓工作通知》文件的擬定及下發工作（云旅人教[2023]12號）。同時認真組織落實了培訓班的各項前期籌備工作（課程設置、教師選聘、場地落實、教材選購及材料準備、費用收交等工作）。此次年檢培訓全省共分6期舉辦，于2月23日-4月3日開展；其中，__點2期，版納、大理、麗江、迪慶點各一期，共有1702名國際社導游人員參加了年檢培訓。

3、根據各類培訓班的需要，認真做好培訓班培訓教材的選購、入庫、銷售工作，并將書籍的銷售收入及時交局財務。上半年，共購進各類書籍5000多套（其中2023年導游考試系列教材3000套），到6月5日止，共售出2500多套，目前還在繼續與各州、市旅游局辦理導游資格考試用書的相關銷售工作；

4、認真做好2023年導游考試報名的各項準備工作（信息宣傳，表格制作，教材、大綱訂購），確保全省報名工作順暢。為此，中心于4月29日和5月4日在《春城晚報》刊登了導游考試的相關信息，從6月1日起，正式組織開展了全省2023年導游資格考試報名工作。8月上旬-9月組織開展培訓；

5、為加大全省旅游教育培訓的宣傳和交流力度，拓展旅游教育培訓信息量，提高科學管理水平和服務質量，完成了第一季度《__省旅游教育培訓簡訊》的編撰、發放工作；二季度簡訊正在辦理中；

（二）考務工作

6、在國家旅游局導考辦和省導考委的指導下，圓滿完成了2023年度__省全國導游人員資格考試考生成績的上報審定、成績公布和考生分數查詢等具體工作。并根據國家旅游局導考辦的相關要求，于3月底認真完成了全省合格考生導游資格證書的制作發放工作（全省共有8380名考生參加考試，合格人員達1794人，合格率為21.4%）；

7、根據《2023年__省旅游教育培訓工作實施方案及工作計劃》安排，于3月份組織完成了2023年__省全國導游人員資格考試系列教材及習題集的再版和訂購工作，并組織有關專家、教授認真修編了《2023年導游考試大綱》及《考務相關規則》；

8、根據國家旅游局通知精神和要求，在局導考辦的指導下，于4月30日完成了《2023年__省全國中級導游員等級考試》、《2023年__省全國導游人員資格考試工作實施意見》的擬定和下發工作。導游資格考試報名時間：為6月1日-7月31日；考試時間：為11月7日，口試為11月9日-25日；

（四）其他工作

9、根據局黨組的安排，積極參加“深入學習實踐科學發展觀”的活動。科學發展觀是加快推進__旅游“二次創業”的思想準繩和工作準則。在深入學習實踐科學發展觀活動中，全體工作人員認真學習，結合業務實際，查找存在的問題，并撰寫個人總結，相互交流學習。通過本次活動，全體工作人員進一步領會了科學發展觀的深刻內涵，堅定了加快推進__旅游“二次創業”的信心和決心，全體干部職工在思想認識上有了新的提高。

■ 旅游培訓總結 ■

■ 旅游培訓總結 ■

■ 旅游培訓總結 ■

最近我參加了一次旅游培訓，這是我人生中非常有意義的一次經歷。在培訓中，我學到了許多關于旅游行業的知識和技巧，并且與來自不同地方的旅游行業專業人士交流，這使我從中獲益匪淺。

首先，在培訓的第一天，我們接受了關于旅游市場和旅游業發展趨勢的介紹。我們了解到旅游業是一個快速發展的行業，是全球最大的服務性行業之一。通過學習市場研究和分析，我們了解到如何根據不同類型的旅行者的需求來定位市場，以及如何利用各種渠道和技術來推廣和營銷旅游產品和服務。此外，我們還了解到旅游業在促進經濟發展和就業方面所起的重要作用，并且學習了旅游業如何與其他相關領域進行合作，提供更全面的旅游體驗。

在培訓的第二天，我們學習了關于旅游目的地管理的重要性和方法。我們了解到，一個成功的旅游目的地需要有豐富的自然和人文資源，以及良好的基礎設施和服務質量。通過學習目的地規劃和開發的過程，我們了解了如何利用旅游資源提供獨特的旅行體驗，并如何保護和可持續發展這些資源。我們還學習了如何提高目的地的可訪問性，吸引更多的游客和投資者。

在培訓的第三天，我們參觀了當地的旅游景點和企業，親身體驗了旅游產品和服務的提供過程。我們參觀了一家著名的旅游度假村，了解到他們是如何通過創新的營銷策略和高質量的服務來吸引客戶和提高客戶滿意度的。我們還參觀了一家旅游公司，學習了他們是如何組織和安排旅行團和個性化旅行的。通過這些實地參觀，我們深刻理解到了旅游行業的運作和管理的復雜性，以及服務質量對企業發展的重要影響。

在整個培訓過程中，我們還進行了團隊合作和溝通的訓練。通過與來自不同背景和專業領域的參與者合作完成各種任務和案例研究，我們學會了如何更好地與他人合作，發揮每個人的優勢，達到共同的目標。我們還學習了如何進行有效的溝通和演講，以便能夠更好地傳達自己的想法和表達自己的觀點。

總的來說，參加這次旅游培訓對我來說是一次非常有意義的經歷。通過學習和交流，我不僅增加了對旅游行業的了解，也提高了自己的專業能力和素質。我相信這次培訓對我的職業發展和未來的旅游業務有很大的幫助。我將繼續努力學習并運用所學知識，為旅游行業的發展做出貢獻。

■ 旅游培訓總結 ■

旅游業是目前各個國家都重點發展的行業之一。但是隨著市場的競爭日益激烈，如何提高服務質量成為旅游企業必須面臨的問題之一。旅游業的發展離不開有素質過硬的從業人員，因此，培訓方案就顯得尤為重要。

培訓計劃制定的重要性

在實施培訓計劃之前，需要對旅游行業的現狀、面臨的問題、市場趨勢等方面進行準確的分析和預測，制定可行的培訓方案。

在制定培訓計劃的過程中，需要多渠道獲得行業和企業的實際情況，有針對性地開展系統的培訓，以提高整個團隊的素質，打造更多有技能和能力的從業人員，進而實現旅游行業的可持續發展。

培訓目標的明確

開展旅游培訓活動，應該制定明確的培訓目標，根據不同的地區、不同的崗位、不同的類型和不同的職能，擬定不同的培訓目標。

1.提高銷售技能：提高員工的銷售技巧，為企業帶來更多的利潤。

2.提高接待技能：接待的過程中需要注意各種禮儀規范和溝通技巧。

3.提高客戶服務意識：幫助員工更好地理解顧客需求，提高服務水平，提升客戶滿意度。

4.加強語言和溝通技能：因為旅游行業跨境游、中外合作、外國游客等情況較為復雜，需要具備跨文化交流能力。

5.加強安全意識：旅游行業因其固有的高風險特性，需要所有從業人員保持警覺，做好風險防范措施。

內訓與外訓的選擇

在制定培訓方案時,可以考慮內部自己培訓和外部聘請專業機構培訓兩種方式配合使用，對于人員結構較為合理的大企業可以選擇內部培訓，通過企業內部的各部門之間的交流，不僅可以提高員工的技能，也可以進一步提高企業的整體素質。對于小型企業，或者是沒有專業培訓部門的企業則可以選擇外部聘請培訓機構的方式，以確保專業性和針對性。

現代培訓方式的運用

隨著信息技術的進步，培訓方式也隨之多樣化和高效化，通過運用網絡平臺、移動學習、在線培訓、微信公眾號等現代化教育手段，可以減少時間和成本，提高培訓效果和體驗。運用現代化教育手段的方式可以節約培訓費用和時間，同時學員可以自由選擇學習的時間和地點，提高學習的自由度和掌握的自主性。

在實施培訓計劃前，一定要對培訓效果進行反饋和評估，以充分調整和優化培訓方案的組合和組織形式，保證可持續的培訓效果，提高服務質量和服務體驗，進而提高旅游產業的整體水平。這個過程需要從行業和企業兩個不同的方向加以推進，旅游行業的繁榮發展將吸引更多人為之奮斗，而培訓計劃的實施則將有助于為從業人員提供更加完善、高效的技能和工作能力。

■ 旅游培訓總結 ■

2016年全國旅游教育培訓統計情況

2016年全國旅游教育培訓統計情況已經公布，以下為您帶來具體情況，歡迎瀏覽!

一、全國旅游教育基本情況

2016年全國開設旅游管理類本科專業的普通高等院校604所，開設旅游管理類高職高專專業的普通高等院校1086所，開設旅游類專業的中等職業學校924所。

(一)研究生教育

2016年全國旅游相關專業(方向)博士研究生招生360人，畢業311人，在校1403人。全國旅游相關專業(方向)碩士研究生招生1679人，畢業1390人，在校4481人。

(二)本科教育

2016年招生的本科旅游管理專業包括旅游管理、酒店管理、會展經濟與管理、旅游管理與服務教育和旅游管理類專業等5個專業。全國共招生5.8萬人，畢業4.9萬人，在校22.1萬人。

其中開設旅游管理專業的院校498所，全國共招生3.4萬人，畢業4.1萬人，在校14.8萬人。開設酒店管理專業的院校202所，全國共招生1.5萬人，畢業3885人，在校4.6萬人。開設會展經濟與管理專業的.院校103所，全國共招生5054人，畢業2828人，在校1.8萬人。

(三)高職高專教育

2016年招生的高職高專旅游管理類專業包括旅游管理、酒店管理、會展策劃與管理、休閑服務與管理、景區開發與管理、旅行社經營與管理等7個專業，全國共招生11.6萬人。其中開設旅游管理專業的院校864所，全國共招生5.6萬人。開設酒店管理專業的院校668所，全國共招生4.5萬人。開設會展策劃與管理專業的院校166所，全國共招生7893人。開設導游專業的院校93所，全國共招生4046人。開設休閑服務與管理專業的院校49所，全國共招生1233人。開設景區開發與管理專業的院校45所，全國共招生1015人。開設旅行社經營與管理專業的院校31所，全國共招生795人。

(四)中職教育

2016年中職旅游類相關專業全國共招生10.4萬人，畢業8萬人，在校23.2萬人。其中高星級飯店運營與管理專業全國共招生2.0萬人，畢業1.7萬人，在校5.4萬人。旅游服務與管理專業全國共招生4.6萬人，畢業3.4萬人，在校10.6萬人。旅游外語專業全國共招生3279人，畢業3832人，在校6778人。導游服務專業全國共招生5886人，畢業5700人，在校9120人。會展服務與管理專業全國共招生440人，畢業387人，在校1003人。其他旅游類專業全國共招生2.8萬人，畢業1.8萬人，在校5.5萬人。

二、行業從業人員教育培訓基本情況

2016年旅游行業從業人員教育培訓總量為474.5萬人次，分為崗位培訓和成人學歷教育兩大類，崗位培訓442.4萬人次，成人學歷教育32.2萬人次。崗位培訓中，資格類培訓40.8萬人次，技術等級類培訓54.7萬人次，適應性培訓346.9萬人次。成人學歷教育中，中等教育13.8萬人次，高等教育18.4萬人次。

全年旅游飯店從業人員教育培訓250.9萬人次，旅行社從業人員教育培訓104.8萬人次，旅游景區從業人員教育培訓82.0萬人次，旅游車船公司從業人員教育培訓13.6萬人次，旅游行政部門人員教育培訓9.1萬人次，其他人員教育培訓14.1萬人次。

■ 旅游培訓總結 ■

州組織部門和旅發委的關心下，我有幸參加了在云南民族干部學院舉辦的“民族文化生態旅游村鎮建設研討班(紅河州)”的培訓活動。這是我參加的較為全面系統的鄉村旅游與村鎮建設方面的專業培訓，所以在整個學習過程中我都認真傾聽各位授課教師的講授，深入思考紅河旅游今后發展的機遇、途徑和困難。結合各位老師的講述的內容以及紅河縣旅游發展的實際，我認為今后紅河縣的旅游產業要實現跨越式發展，就要從以下方面下功夫扎實推進各項工作：

全力抓好景區規劃編制工作，準確定位景區發展方向和目標。

產業建設無異于一場戰爭，只有放眼全球、全國、全省、全州，全面分析自身優勢與劣勢，準確定位紅河縣旅游產業發展的方向和目標，努力找準切入點，方能做到知己知彼百戰百勝，避免破壞資源有得不償失的所謂開發行為的發生，確保一擊必中，各個擊破，全面獲勝。

全力抓好以交通為主的景區基礎設施，快速提升景區品質。

良好的景區通達條件和內部服務設施是招徠游客和留住游客的先決基礎，紅河縣應該把景區交通和內部服務設施作為當前發展旅游的重中之重，按照旅游總規和景區規劃集中財力抓好景區品質的提升工作，爭取在馬幫古城申報委十二龍泉景區申報為3A景區，通過景區總體品質的提升為紅河旅游的蓬勃發展打牢基礎。

全力抓好市場營銷，快速提升景區知名度。

全國景區千千萬，要想在如此激烈的競爭中分到一杯羹，市場營銷是唯一的途徑。在互聯網和資訊高度發展的今天，要讓每一個潛在的游客都能獲得、愿意獲得、想要獲得有關紅河旅游的信息比不是一件容易的事，必須充分利用“互聯網+”的思維和“OTO”等多種手段齊頭并進，積極建立方便快捷的服務體系，方能獲得良好滿意度和營銷效果。也只有景區知名度的快速提升才能爭取到更多游客，獲得更多的收益。

全力抓好可持續發展的投融資體系構建，進一步增強景區發展后勁。

景區本是市場資源的一部分，市場的事情肯定要通過市場經濟的手段來達成。目前阻礙紅河旅游快速發展的主要因素是投入的問題，交通等基礎配套設施當然不可能指望商家的投入，相關配套服務項目的建設就應該走市場化的路子，要充分利用社會資本參與旅游項目建設，解決政府投入不足的短板。但資本逐利的特性注定投資商肯定會把條件提得非?？量?，因此我個人認為目前紅河旅游的發展不能過分依賴招商引資，紅河現在的景區品質和知名度決定了這在當前來講是不現實的，如果非要走這條路子就意味著要大大讓利給投資商，也可能損害到群眾的利益。當前紅河縣的旅游發展還是要先走政府主導的路子，在加快景區品質提升和市場營銷的同時認真招商選資，水漲船必高，我們景區知名度的不斷提升就意味著人氣的不斷聚集，人氣的不斷聚集就意味著財氣的不斷聚集，到時還怕投入的問題解決不了嗎。所以，目前紅河旅游的最大的任務就是集中財力解決景區基礎設施滯后和知名度不高的問題。

抓好旅游發展與扶貧開發的深度融合，使廣大當地群眾成為加快旅游產業開發的生力軍和受益者。

我黨的宗旨是為人民服務，我們發展旅游的最終目的也是為了人民，而且當前我們的一項主要任務就是到幸福生活的中國夢。

■ 旅游培訓總結 ■

旅游管理培訓培訓心得篇1<\/h2>

2018年是xx市旅游具有紀念意義的一年，在這一年，xx市做為優秀旅游城市，承辦了xxxxxx節。借助xxxxx節這個炫麗的大舞臺，xxx將抓住機遇向國際展示并提升清遠形象。

市政府深知要想提升清遠形象、做好xx旅游必先煉好“內功”。由市委組織部組織的“香港理工大學文化旅游管理培訓班”8月成行。在組織部及公司領導的安排下，我做為一名旅游投資開發企業的工作人員很榮幸成為培訓班的一員，赴港參加為期5天的培訓課程。

本期培訓在課程安排上理論與實際經驗相結合，授課的香港理工大學酒店及旅游業管理學院幾位專家教授從旅游業的服務質量、城市旅游規劃與管理、旅游目的地前沿營銷戰略、旅游服務業的市場營銷與管理及個角度引導我們去思考城市旅游業發展的工作及方法。外訪香港旅游發展局的座談會則讓我們從他們的實際操作中了解學習如何進行城市旅游推廣。

旅游文化傳播、旅游城市形象推廣是門精而深的學問，在5天的培訓中，專家教授們從專業角度幫我們打開了思路。以下是我通過這次培訓從3個層面總結出的心得體會：

一、整合旅游資源在旅游產業發展中的作用

區域內旅游資源整合主要是指一定區域內不同地區之間，旅游經濟主體依據一定的章程，讓旅游要素自由流動和重組，形成一個有內聚力的旅游區域，從而獲取經濟效益、社會效益和環境效益。

傳統對旅游資源的認識，局限于自然資源與文化資源，雖然這樣的資源觀念由于市場仍然存在著巨大的需求。但需求是變化的，特別是隨著時代的發展，需求的變化會引起人們對資源的認識的變化，所以旅游資源的概念在不斷的向社會所有對旅游者產生吸引力的事物發展?，F代旅游資源觀應該涵蓋社會生活的方方面面，結合我們清遠地區的旅游環境，我們擁有并有開發空間的有生態旅游資源、民俗旅游資源、會議旅游資源、休閑旅游資源、健身旅游資源、節慶旅游資源、再加上傳統的以觀光旅游為主的自然旅游資源和文化旅游資源。整合上述資源，并通過以游客需求為導向的規劃形成對游客產生吸引力的旅游產品，這是我們在旅游產業開發及推廣中的重要工作。

二、網絡營銷應用對旅游產品推廣的助力

旅游產品在國內的推廣形式大多以參加旅游推介會為主。通常是面向旅行社，對普通民眾的穿透力不強。具研究表明，18-38歲是旅游人群最集中的年齡段，這部分人群通過網絡獲得信息、交換信息的情況比較普遍。他們對于旅游的需求具有個性化、多樣化的特征。所以，加大網絡營銷力度、進行網絡營銷創新是我們應對旅游市場變化的必然選擇。

互聯網誕生了不少旅游消費點評類網站,如國外的tripadvisor、國內的到到網等,這類網站集中了大量網民對旅游消費的點評、攻略等。我們可以有效借用這些網絡社區，通過不斷的積累，建立清遠地區旅游產品的口碑。擁有龐大人際關系網絡的sns網站（如開心網、myspace、驢友錄等）的客戶也是我們旅游產品的目標群體，如果能在sns網站做好旅游產品的推廣，傳播輻射也將會以次方速度發展，達到事半功倍的效果。

三、精細化服務在旅游業管理中的重要性

知微見著，可見天下事，必要于細。細則成，細則勝。游客在旅游的過程中，一般會有兩個方面的要求，一是目的性滿足，它包括體驗的滿足、興趣的滿足、追求的滿足、感悟的滿足。另一方面則是生活要素的滿足，它包括交通運行、安全保障、景區解說、牌示指引、飲食供應、購物條件、住宿設施、娛樂參與、景區廁所等等。在我們旅游業管理中，需要通過有形的產品和無形的服務滿足游客這兩方面的要求，滿足游客的期望值，真正建立游客的滿意度和忠誠度。有游客才有市場，才有旅游產品的持續發展。

這次培訓讓我們對xx的旅游產業推廣工作進行反思，怎么利用xxx旅游資源的優勢，去面對變化的市場。做強做大xx旅游產品。學無止境，我希望有更多機會參加此類相關內容的培訓，提升自身能力，為企業貢獻微薄之力。

旅游管理培訓培訓心得篇2<\/h2>

20xx年8月1--11日，受學校委派，我參加了由江蘇省教育廳主辦、南京師范大學承辦的省培“四新”（新知識、新技術、新工藝、新方法）旅游管理專業的項目培訓，這十多天來，收獲頗豐，感慨良多，現將培訓過程與學習心得總結如下：

一、培訓過程

本次是理論與實踐于一體的培訓，既有老師的理論講授，也有學員的相互討論交流，更有旅游企業的實地參觀考察。

1.理論培訓

本次培訓，先后有沙潤、黃震方等5位旅游管理類博士生導師為學員們講授宗教建筑景觀鑒賞、酒店服務創新、鄉村旅游、智慧之旅游及旅游可持續發展的報告；有職業院校的周春林院長（南京旅游職業學院）、徐橋猛處長（無錫商業職業技術學院）等為學員講授職業教育課程改革和課程專業建設及課程資源庫建設；有企業經歷的東南大學儲九志教授、南京旅院支海成副教授、南京必得規劃公司陸乃高總經理先后講授旅行社管理創新與旅游法規研究、飯店管理實務與新技術應用和旅游產品創新開發與項目創意策劃，有江蘇省旅游局袁丁局長講授省旅游發展現狀與旅游十二五規劃；有南京師大旅游管理周年興副教授、吳江副教授為學員講授科研創新與申請技巧、餐旅行業指導委員會科研申報等；也有南京師大地理科學學院蘇錦副院長講授專接本旅游管理項目。

2.企業考察

受訓期間，南師大安排學員先后參觀南京索菲特銀河大酒店、鐘山索菲特高爾夫酒店、世茂濱江希爾頓酒店，這三家酒店分別隸屬世界酒店集團第三位的法國雅高和美國希爾頓，屬于高檔酒店。參觀中，學員就其關心的校企合作、工學交替、酒店員工流失率、酒店員工職業規劃等問題與酒店人力資源負責人進行了深入洽談。

二、心得體會

總的說來，11天的培訓是江蘇省教育廳師資培訓處開展的一項有利于江蘇高職院校旅游管理專業十二五發展的項目，在這個培訓過程中，我的收獲如下：

1、更新了職業教育觀念

培訓中聆聽了幾位教育專家的精彩講座，他們用自己多年來研究的成果，結合世界發達國家的職業教育理論，對我國職業教育的現狀進行了科學的分析，使我對職業教育發展的現狀有了深入的了解，在思想認識上和教學理念上有了很大的提高。高職教師在教學中除了傳授專業知識和基本技能外，還應培養學生的職業理想，讓他們樹立正確價值觀、擇業觀、就業觀。

2、了解了旅游行業的前沿資訊

本次培訓的主辦方邀請了業內的知名人士來跟我們溝通交流，從他們的闡述中，我了解到當今旅游行業的最新資訊。例如旅游行業的現狀、旅游企業的經營模式、哪些專業人才比較匱乏等等。

3、掌握了旅游企業的管理模式

幾位業內的高層管理人員受邀來參加此次培訓。從他們的介紹中我們了解了他們企業的特色，大致清楚了旅游企業的管理模式，高管們的主要職責及日常工作流程。他們講述了一些新的管理理念，并提出了可行性的具有實際意義的教學建議，激起了我對相關教學思考的火花。

4、收獲了經驗與友誼

本次培訓的學員均來自江蘇高職院校的第一線，對旅游管理專業職業教育有著較深的體會。培訓中，大家充分利用這個平臺，對職業教育的發展、教育教學的方式方法、職業教育的招生等多方面的問題，進行了廣泛的交流和探討，每個學員都毫不保留地和大家一起分享成功的經驗和學習心得，并且建立了詳細的聯系方式以便日后相互交流與學習。

總而言之，經過本次短暫的培訓，讓我更加意識到，作為一名教師應該學無止境，只有孜孜不倦地吸取知識，不斷地提高和更新知識，才能更好地適應教學的需要，培養出更適應社會需求的人才。在今后的工作中，我將把本次培訓所學到的知識、技能、理念應用到教育教學過程中去，不斷改進教育教學方法，提高教育教學水平，努力為職業教育事業添磚加瓦。

旅游管理培訓培訓心得篇3<\/h2>

20xx年7月10日至7月27日，我有幸參加了在省旅游學校舉辦的為期17天的“旅游專業骨干教師培訓”學習。

我很珍惜這次培訓機會，在參加學習的每一天里都感到很充實，收獲很大。學習過程中的每一個環節，無論是專業的講座，與省培老師之間的溝通、交流，還是走進企業，將此次培訓理論進一步轉化為親身實踐，我都印象深刻。

培訓過程中我發現了自己在專業領域的貧乏與稚嫩，學習使我變得充實與干練。每一天都能讓人感覺到自身還有太多的不足，但也給了我太多的感悟和啟迪!在本次培訓中我們通過聽取專家們對教育方面前沿的思考、精辟的理論、獨到的見解，對生活、對工作、對學生獨特的感悟；通過與匯集到一起的眾多來自全省各地的優秀老師的溝通；通過進入企業，了解酒店運營，我禁不住問自己我該怎樣做、做什么樣的教師能適應教育的發展，怎樣做才能成為一名優秀的教師；怎樣做才能讓自己的學生在將來踏入社會時才能迅速適應所處環境。做為職業學校，學生的需求到底是什么，社會對這些還顯得過于年輕的工作者的要求是什么，怎樣才能讓我們培養的學生成為企業正需要的人才……要思考的問題還有太多。在學習的期間，為我們上課的老師都是在自己的教學中兢兢業業，為我們講授了很多自己的教學方法。因此，這次學習我學到的不只是專業的知識和做學問的方法，更多的是他們盡心盡責的工作態度！就像每一位專業課老師，他們都為了使自己的教學能更貼近企業，利用自己的假期、業余時間深入旅游行業的每一個崗位。只為了更多地了解企業的人才需求取向。

在這里就我們在最后的交談會上各位酒店管理人員與老師之間的交流淺談幾點自己的感悟。

一、學生興趣的培養從老師著手，老師的興趣從提升對專業的認識上著手

有老師提問：“在學生畢業之際參加的酒店實習中，如何來保持學生對酒店的興趣？實習后如何對酒店工作不茫然？”袁總回答：“興趣的培養，其實是從老師開始，學生對酒店的興趣，實際上首先是老師對酒店行業的興趣?！彼e了一個例子：如果老師告訴學生，做酒店工作沒有前途，酒店就是一項服務人的工作，試想有誰還愿意從事酒店工作？做為一名職業學校的老師，我是停留在“上好自己的課就可以了”這種想法上，但聽了袁總的話，我也在想，自己對所教的行業都不熱愛，又怎么來要求自己的學生將來會熱愛這份工作？我們的教師需要的不僅僅是書本上的專業知識、更需要的是對專業的了解，對專業的熱愛。

二、“親其師，信其道”“職校的學生都很叛逆，怎么才能讓學生聽話？”

“什么是教育？有些老師始終把自己的位子擺的很高，學生都是應該被教育的？但事實上教育首先就是愛。愛你的學生，他才會聽你的話，親其師才會信其道?！痹谡劦綄W生的教育時，蔣校長這樣說道。我們在面對學生的時候過多的關注學生的成績，一些表面的東西，很少有人去關心他們內心里想要的。而現在16、17的學生似乎也在以往的學業負擔下變得麻木，沒有動力，表現出來的往往是不愿學，不服管。如果我們能換一種方法，讓學生感受到老師對他的要求是一種期盼，是對他的一種肯定，他今天的努力就是明天獲得美好生活的能力，那學生就會更多的發揮他們自動自覺的一面。自然而然，學生就會變得聽話，因為他相信你。

三、多種教學方式，豐富的教學內容，讓課堂生動起來

在教學方面，優秀的教師不會上課單一，而是要有多種多樣的課堂方式。只有形式多樣的課堂，才能更好的`吸引學生，讓學生喜歡上專業課，從而在各個方面提高自己的專業課水平。

在準備上課內容及方法時，一堂課下來，教師一定要明白在教什么，學生收獲了沒有，改變了沒有？我們在備課的時候絕對不僅是在備教材，更多的是要關注學生的需求和發展。社會的發展速度快，老師的教學內容也要隨著社會的發展而不斷添加新的內容，讓教學內容充滿生機。作為當代的老師不能只滿足目前的狀態，而應在科學的理念指導下，改變教學方方法。不能只是單純的像以前那種教學的方法，我教你學。也不管學生會不會。現在要多學習。

在今后的工作中，我想，我還需要從備課方面下大功夫，花大力氣。培訓是短暫的，但收獲是充實的。在一個嶄新的平臺上審視自己的教學，讓我更明確了今后的工作方向。這一次培訓活動后，我要把所學的教學理念，咀嚼、消化，內化為自己的教學思想，指導自己的教學實踐。我會努力做各項未做之事，努力向自己確定的方向不斷進取。

旅游管理培訓培訓心得篇4<\/h2>

我參加工作多年，但是對營銷和策劃知之不多。從事旅游管理工作后，雖然摸索了一些經驗，但是還不夠系統，不夠完善。我非常感謝.領導為我提供這次培訓機會，通過這次企業訓班，我全方位、系統性的學習了企業管理知識，特別是對宣傳營銷工作有了全新的認識和體會。下面，我將學習的一點體會總結如下：

一、對營銷工作的體會

“凡事預則立，不預則廢”。市場營銷工作是一項復雜的工作，要想成功，必須經歷醞釀、策劃、準備和實施的過程。這樣營銷策劃才可以避免失誤，才可以高效完成。具體從以下三個方面著手：一是物質準備。營銷員自己的儀表、氣質、作風和生活情調，將對客戶產生直接影響。二是根據訪問目的準備隨身必備物品，例如：準備客戶需要的產品介紹、價目表、合同書、筆記本等等，不要丟三落四，要認真準備，以免給客戶留下不好的印象。二是要充滿自信。自信是成功的一半。一個營銷人員在營銷是要對自己的行為和產品充滿自信，試想一個對自己的產品底數不清，語言模棱兩可，客戶會對其產生懷疑和擔心失望。因此，銷售人員要底氣十足，充滿信心，銷售起來態度從容不迫，言語舉止得當，這樣才可以取得客戶信任。三是銷售人員要做到知己?！爸骸本褪切枰莆兆约汗径喾矫娴纳a、經營、規模等情況以及自己負責的產品的性能、指標、價格等知識。對于客戶來說，銷售人員就是公司。因此，銷售人員應該對企業有一個全面的了解，包括經營目標、經營方針、歷史業績、企業及所銷售產品的優勢、熟悉公司服務的敏捷度和公司有關價格、信用條件、產品運送程序以及在銷售過程中不可缺少的其他任何情報。

二、景區營銷

(一)做好景區定位

根據景區資源、特色等，做好景區的功能定位，例如：山東旅游形象廣告“好客山東”;洛陽旅游“牡丹花城”等。我們將結合深厚的道教文化和自然資源特色，充分論證形象定位。

(二)做好市場分析

對旅游景區的營銷策劃要分析景區的交通位置、客源市場、市場區位分析和市場認知度分析。具體到景區而言，省內的客源市場主要集中在鄭州、洛陽、焦作、開封等城市，省外主要是山西的運城、垣曲、等，還有河北的石家莊和邯鄲、北京等地的客人;xx區位優越有xx高速連接，站高速路口距景區僅7公里;作為世界地質公園、國家重點風景名勝區、國家旅游管理培訓心得體會范文a級景區的，經過市委政府的炒作，景區的大力宣傳，在社會上具有一定的影響力和認知度。但是，要繼續做大旅游，一方面要做好市場分析，另一方面還需要繼續加強宣傳投入。

(三)市場營銷方式

1、加強形象廣告宣傳。根據當前市場情況，應采取“重點突出，以點帶面，集中宣傳”的營銷策略，開展強勁的宣傳營銷工作。

(1)利用新聞媒體

一方面，利用一些主流媒體大力宣傳景區的旅游資源，營造大的氛圍;另一方面，利用省內的鄭州、洛陽、焦作、安陽、新鄉等地的地方報紙、電視臺大力宣傳景區。

(2)利用網絡宣傳

利用網絡高速、及時、全天候的特點，在河南旅游網、騰訊網等網絡上宣傳王屋山。

(3)利用旅行社和營銷人員組團

在各地市大力宣傳后，景區推出優惠政策，各地市建立一到兩家主推社，景區營銷人員利用這些主推社的人脈資源，積極為景區輸送客人。

(4)制作宣傳牌

在通往景區的道路沿線、高速路沿線和景區內做宣傳標志標識牌。

(5)舉辦營銷活動

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根據節假日、節氣等，景區舉辦桃花節、登山節、重陽登高節、紅葉節等節慶活動，拉動景區旅游市場，激發客人出游熱情。

(6)開發新的旅游產品

一是開發特色餐飲?，F代社會人們越來越講究養生保健，我們可以在開發過程中，以景區優美的自然生態和藥王孫思邈為背景，開發出主營特色的養生保健藥膳，展示我國博大精深的中醫藥文化和飲食文化。二是開發康體養生旅游產品。現代社會隨著物質生活水平的提高，人們對“健康、愉快、長壽”的欲望越來越強烈，養生休閑成為現代社會發展的一種趨勢。我們景區峰以北至洞為原始森林，我們可以在那建造養生度假村、山水養生會館等建筑，讓人們在那充分享受大自然的美。三要充分挖掘道教文化。是中國古代九大名山之一。漢魏時被列為道教十大洞天之，號稱“”。歷代眾多名人來此修道，如道教鼻祖老子、道教上清派茅山宗等，我們可以在景區內深度挖掘道教文化，并設計出多種旅游產品去支撐道教文化，將王屋山打造成具有道教文化特色的旅游勝地。

旅游管理培訓培訓心得篇5<\/h2>

根據組織安排，我于20xx年3月18日至23日參加了為期6天的縣旅游經濟發展專題培訓班。培訓班采取浙大教授授課和考察相結合的方式進行。培訓的主要內容是圍繞旅游業發展規劃，旅游項目融資、旅游品牌營銷與策劃等專題，并就廣德縣如何培育旅游經濟支柱產業、發展鄉村旅游做了探討。

通過學習，感到我縣鄉村旅游存在以下問題：

一是層次不高，特色不明顯。

農家樂不是農業文明的簡單堆砌，而是農耕文明的沉淀和展示，是農村自然風光和風土人情的濃縮和升華。而農民的思維特征是實用性強，重模仿、輕創新，經營理念雷同，方式單一，體現在庭院樣式、室內陳設、菜肴品種等都比較相似，缺乏個性化色彩。同時，受文化思想觀念的束縛和局限，他們未能深入挖掘鄉村旅游資源的文化內涵，絕大多數仍處于簡單的“農家吃”水平，甚至連觀光、采摘等較低層次的活動也無法開展，總離不開“換個地方打牌、換張桌子吃飯”的模式，顧客重游率很低。

二是科學發展意識不強。

旅游景區的核心競爭力來自于景區的內涵和品質，而鄉村旅游首先依賴于硬件環境來吸引客源。農家樂大多建在離城市較遠的農村或農地，這也是吸引城里人前往的重要原因之一。但部分農家樂在吸引人氣帶旺財氣的同時也污染和破壞了附近的環境，而旅游設施的修建也挪占了大量基本農田。農村原有的生態環境遭到了破壞，游客來了根本體會不到淳樸自然的山水風光，旅游產業的進一步發展受到了限制。

三是經營不夠規范。

經營小型農家樂雖然所需場地不大、人員不多，但它集餐飲、住宿、娛樂于一體，可謂“麻雀雖小，五臟俱全”，對衛生、安全、消防、文化娛樂等方面的要求較高。而我縣除了主要的幾大山莊外，其他農家樂一般是以家庭式經營為主，從業人員基本都是土生土長的農民，沒有受過正規培訓，缺乏經營管理知識，服務不規范，服務質量不高。同時，農家樂管理涉及到農業、旅游、工商、衛生、消防、公安、環保、文化等多個職能部門，而在實際工作中，如何扶持、規范這一新興產業，目前還未形成較為健全的協調機制，因此，出現了發展不規范、服務不規范、監督不規范的現象。

針對我縣農家樂休閑旅游的問題，我認為主要加強四個結合：

一是文化保護與文化創新相結合。

中央有關文件強調，要“著力發展農村特色文化，加強對農村優秀民間文化資源的系統發掘、整理和保護。積極開發具有民族傳統和地域特色的民間工藝項目、民俗表演項目和農家樂等民俗旅游項目”。由此可見，農家樂是農村特色文化建設的一個著力點，其可貴之處正是在于對我國農業文明中以人為本、人與自然和諧相處的本土優秀傳統文化進行了保護和提升。可以結合當前正在開展的非物質文化遺產保護工作，對農村文化資源進行整理、包裝、優化，不斷賦予鄉土人文新內涵，促使歷史文化資源優勢轉化為產業優勢、經濟優勢，這樣才能不斷提升農家樂的吸引力、競爭力和整體實力。

二是資源開發與合理規劃相結合。

旅游業在本質上與環境保護、科學發展有著一致性。環境是旅游開發的基礎，更是旅游業進一步發展的生命所在。經營者如果意識到這一點，就會主動自覺地去保護、美化周邊環境，將自身發展與環境發展結合起來，而不是以犧牲生態環境為代價去謀求旅游業的一時發展。因此，切實保護好優美和諧的鄉村生態環境，合理引導、科學規劃農家樂的產業布局和經營規模才是發展“農家樂”旅游的必然之路。發展一批“一村一品”、“一戶一特”的農家樂特色村，真正形成區域特色明顯、功能布局合理、文化內涵豐富的發展格局。

三是政府引導與行業自律相結合。

規范化運作、標準化管理，是提升農家樂服務水平的重要手段，也是農家樂持續健康發展的根本保證。政府一方面要制訂出臺農家樂標準化的規程和管理辦法，充分利用報紙、電視、網絡等媒體，對全市農家樂進行專門的宣傳包裝，凸顯特色，提高知名度。另一方面要遵循市場經濟規律，充分發揮從業人員的主體作用。通過成立協會，對內加強自律，對外創出品牌，使農家樂有組織、有制度、有活力、有市場。通過規范項目管理，保障游客和村民權益，促進有序競爭和可持續發展；形成行業自保利潤，統一服務質量和價格，避免不良競爭；引導業主間資源共享、互利互惠、聯手發展，真正實現共同致富。

四是政策扶持與合理布局相結合。

發展農家樂，政府除要發揮引導、指導、監管作用，還要從環境、資金等方面進行扶持。要完善鄉村旅游公共配套設施，加大扶持力度，出臺“以旅促農，農旅結合”的系列性政策措施。要充分利用新農村建設、村莊整治等項目，加快鄉村旅游資源開發和相關配套基礎設施建設，加強生態環境保護，強化鄉村旅游區域之間合作，著力構筑與周邊縣市聯網的鄉村旅游發展體系。同時要明確農家樂休閑旅游的布局和項目，引導農家樂合理開發，防止盲目開發而導致虧本經營、生態環境破壞等不良現象的發生，促進農家樂有序、健康發展。

旅游管理培訓培訓心得篇6<\/h2>

20xx年3月6日我接到了旅游局通知，3月8日到省旅游局參加政務導游的培訓，目的是為了迎接全國信息工作會議在山東召開，為此次的政務接待培訓導游。

我是在3月9號到的濟南，上午是陳國忠院長的課，因為去的比較晚，前面陳院長的授課聽的不全，原本也沒想記筆記，可聽著聽著，我不自覺的就拿出本子開始記錄，我開始記錄時陳院長講的是他參與設計賀年會的情況，讓我對于今年的賀年會有了更全面的認識。后面還介紹了山東旅游資源的特性，以及山東的自然資源。通過陳院長對于完整的歷史脈絡的整理，使我對于山東的歷史有了更深的理解。下午崔主任給我們講解旅游信息及旅游電子商務發展現狀和應用。通過崔主任的授課，了解了什么是旅游信息化，了解了山東的旅游電子商務，以及旅游信息化發展趨勢。同樣也知道了全國信息工作會議在山東召開的意義。隨后牛主任為我們介紹了“觀世博，游山東”活動，并介紹了世博會的發展，以及世博會上山東廳的設計。晚上國信旅行社的張總為我們介紹了山東齊魯歷史文化和各地景區，他以民俗旅游線路為例，為我們介紹了沿途各地的歷史文化特色，還講了齊文化和魯文化。通過張總的講解，我對于山東歷史有了更全面的認識，以前僅僅只是從書本上獲取齊文化和魯文化的知識，書本給我的感覺很生硬，很多東西我了解的并不透徹，通過張總的介紹，讓我對齊文化和魯文化的理解更生動，歷史的脈絡更加清晰。

3月10日，我們這些來自各市參加培訓的38位導游坐上了旅游大巴，從濟南出發前往煙臺繼續學習，學習煙臺職業化導游團隊的建設。

前往煙臺大約需要5—6個小時，路上要經過濟南、章丘、濱州、淄博、濰坊、萊陽、煙臺等地市，車上有各地市的導游。于是劉鎂副處就提議每到一個地方，都由當地的導游到前面去講解，介紹當地的風土人情。

第一位被請出來的導游是濟南的馬源，她的講解優美而又生動，以泉城濟南的泉為主線，以優美的詩詞，生動的講解，以語言之美帶我們神游了濟南，不愧是山東省十佳導游之一，讓我充分的領略了山東深厚的文化底蘊。馬源上來就說她是在拋磚引玉，可聽過她的講解，我們所有導游反倒認為她是在拋玉引磚，我不知別的導游什么感受，可我感覺我被震撼了，也充分的認識到自己與她之間的差距有多大，曾經的我總沾沾自喜，認為自己知識豐富，在市里的多種接待中都受到了領導的好評，可與她相比，我僅是井底之蛙，聽過她的侃侃而談，處處用詞優美，處處引用經典，再想想我的濰坊概況，好像還是幾年之前的東西，里面毫無創新，用詞亦不優美，簡簡單單。這就是差距啊，當時的我覺得出來學習是對的，只有比較才能知道自己的不足，只有比較才能讓自己提高。

后面陸續的各地導游都講了自己當地的風土人情，同樣有很多導游的講解都很出色。在聽講解的過程中，時間悄悄地溜走了，不知不覺間煙臺已近在眼前了。下午參觀了張裕葡萄酒博物館，了解了很多葡萄酒的知識。

3月11日，我們前往蓬萊閣景區參觀，在去蓬萊閣的路上由煙臺職業導游團隊的兩名導游為我們講解煙臺的概況。趙振和王世杰的講解都很棒，趙振的講解讓我們了解了煙臺的發展，王世杰的講解則更讓我有所感觸，她的講解很有特色，前面介紹的是煙臺的四區，后面講了當地的美食，最獨特的是她以青島、煙臺、威海的地方方言講了地方語言的文化。我覺得這種講解很有特色，可以借鑒，濰坊在膠濟鐵路線，東臨青島，西靠淄博，地方語言也很有特色，將這些地方語言穿插進我的濰坊概況中是再好不過了。

通過他們兩位的介紹，我知道煙臺不僅有海濱之旅，他們還開發出了黃金旅游、葡萄酒之旅、高爾夫之旅等一系列的旅游線路，所以在去蓬萊閣景區之前我們還去了中糧君頂葡萄酒莊，體驗的便是煙臺的葡萄酒之旅。在結束中糧君頂的參觀后，我們車上多了兩位美女，她們就是蓬萊閣景區的吳珍和修琳琳，這兩位美女導游為我們講解蓬萊閣的概況。其實在沒進煙臺的時候，劉處就告訴過我們，蓬萊閣有位導游員—修琳琳，講解時的微笑真誠而又親切。當時我就在想，到底什么樣的笑容會如此迷人，真正見到修琳琳本人后，我也被她的笑容所感染，她的笑容非常親切，感覺無形中我們與她的距離一下子就拉近了好多。我想這就是微笑的魅力吧。

來到蓬萊閣后，我們首先到的是她們的游客中心，看到的是明亮的大廳，東墻上大的滾動屏幕在介紹蓬萊閣內各個時間段的一些活動，還循環的播放導游員的圖片與介紹，西墻上是非常詳細的規章制度和獎勵機制。劉處還請導游科的科長為我們介紹了她們導游科的具體情況。隨后吳珍和修琳琳又帶我們參觀了蓬萊閣景區。

聽了她們兩位的講解，我又一次領略了蓬萊閣景區的魅力，她們的講解清晰，生動。吳珍與修琳琳在我們返回煙臺的路上，介紹了她們每天的訓練情況，“一年拳，兩年腿，十年練就一張嘴”她們如此優秀的講解，與她們每日的練習是分不開的。而我對于這句話還有一層理解，其實十年的練習不僅僅是嘴皮子上的功夫，還有知識上的積累。

3月11日，參觀了南山集團的景區，了解了南山集團的一些情況。在返回的路上，我一直在想這幾天的培訓，其實在接到通知時，因為覺得時間有點長，就有點不想來培訓，可又覺得是一次學習的機會，真正來到濟南，上課聽講了我又萬分慶幸，我來培訓是正確的，如果不來才是大損失呢。

通過這次培訓我學到了很多，通過聽講解，我了解到自己的不足，也通過聽講解，我學到應該怎樣充實自己的講解內容。此次培訓我感覺我收益匪淺，希望省旅游局能多多的舉辦這些培訓，讓我們導游的帶團水平能站在一個更高的臺階上。

■ 旅游培訓總結 ■

首先我代表全校師生向今天來參加會議的家長朋友們表示熱烈的歡迎和衷心的感謝！??！今天我們有機會聚在一起，都是為了一個共同目標――那就是孩子的未來?？梢哉f，今天各位的到來，是對孩子學習的關心，也是對學校工作支持配合的最好表現。請允許我代表學校、代表孩子向在座的各位真誠地說聲“謝謝！”

今天的家長會共有三項議程：

會議第二項我們榮幸地邀請到了北京師范大學心理學專業，知名青少年心理教育專家，中國關心下一代家長教育工程專家講師團高級講師韓麗老師為我們作今天的專題講座。 會議第三項是家長互動環節。

二、下面進入大會第二項：

讓我們以熱烈的掌聲歡迎韓麗老師為我們作今天的 “做現代父母，育杰出人才”專題講座

三、感謝韓老師今天為我們帶來的精彩講座，相信在座的每一位都會受益匪淺。下面是我們的互動時間，家長朋友們有任何教育上困惑和疑問，都可以請教我們的韓老師。

■ 旅游培訓總結 ■

隨著旅游業的快速發展和人們對旅游的日益追求，旅游安全問題也逐漸引起了廣泛關注。為了提高旅游從業人員的安全意識和應對緊急情況的能力，我公司特別組織了一次旅游安全培訓活動。下面就讓我們來詳細、具體且生動地總結一下這次培訓的內容和收獲。

培訓活動于本月初在我公司的大會議室舉行，共計持續了三天?；顒悠陂g，我們邀請了多位資深的旅游安全專家和救援隊員擔任講師，分享了他們多年的實戰經驗并進行了具體案例分析。培訓內容包括了旅游安全意識、旅游安全管理、應急處理等方面的知識。與此同時，我們還組織了一些實踐訓練，讓大家在場景模擬中學習如何正確運用各類應急設備和急救技能。

首先，旅游安全意識是提高整個團隊安全防范能力的基礎。講師們通過案例分析、圖片展示和現場互動，向大家詳細介紹了當前旅游業中常見的安全問題和事故。他們用鮮活的事例喚醒了我們對安全問題的重視，同時教導我們在做好各種安全工作的同時，如何維護旅游隊伍的整體安全，保護游客的生命財產安全。

其次，培訓中，我們還了解了旅游安全管理的相關內容。講師們結合自身的工作經驗，介紹了旅游企業應該建立的安全管理制度以及常見的安全隱患。他們教授了管理人員如何在日常工作中加強安全檢查，定期組織安全知識培訓，加強員工的安全意識，提高應急處理的能力。通過這些管理方法和經驗分享，我們對旅游安全的管理思路和方法有了更清晰的認識。

最后，在應急處理方面，我們不僅進行了理論學習，還進行了實踐訓練。培訓中，我們學習了急救技能和常用急救設備的使用方法，例如心肺復蘇術、止血包扎等。同時，我們還進行了模擬演習，模擬了火災、地震等突發事件的發生，讓我們有機會在真實場景中實踐應急處理技巧。

通過這次旅游安全培訓，我深刻認識到了旅游安全工作的重要性以及自身在這方面的不足之處。我意識到作為一個旅游從業者，責任重大，必須時刻保持警覺，提高自己的安全意識和應急處理能力，以更好地保障游客的安全。同時，我也認識到旅游安全不僅僅是管理人員的責任，更是每個從業者的共同責任。只有我們齊心協力，共同努力，才能為廣大游客創造一個安全、舒適的旅游環境。

總的來說，這次旅游安全培訓活動豐富了大家的安全知識，提高了我們的安全意識和應急處理能力。相信通過這次培訓，我們將能夠更好地投入到工作中，為旅游業的健康發展貢獻自己的力量。同時，我們也期待著未來能舉辦更多類似的培訓活動，進一步提高整個行業的旅游安全水平，為游客提供更加安全可靠的旅游體驗。

■ 旅游培訓總結 ■

對于這次旅游實習，目的便是通過這段實習，使我們對自己的專業有了更為詳盡而深刻的了解，認識到了許多在學校學不到的東西，不再局限于書本，而是有了一個比較全面的了解。從而更深的了解的了自己的不足，但與此同時考慮到內容繁多，任務艱巨的問題和難度，老師將我們36人分為食、宿、行、游、購、娛6個組進行組織和學習，這樣便于我們通過實際有效系統并且專一地對旅游資源和旅游地進行研究與感悟。從而達到進一步學會分析旅游者的決策行為，空間行為。

而身為“行”組中的一員，我們收獲了許多。

“行”是旅游活動過程中的鏈條;是旅游規劃的'重要方面;是旅游心理的側面反映。說起“行”，自然想到和旅游交通工具以及出游行程(旅游線路的安排)是密切相關的。

為此，我在這次實習中對于“行”這一方面總結出以下幾點：

(1)由于人們越來越重視時間，因此出門希望盡可能在路上少花時間已成為不少人選擇交通工具的第一原則。

我們實習是采取“逐步北上”的策略，因此采取乘坐火車是中線旅游里較為合適的交通工具使用方式。其實目前長線旅游選擇乘飛機的已經占到了相當大的比例，一般情況下已很少有人會選擇輪船作為旅游的交通工具，選擇乘火車的游客也有減少的趨勢。在中線旅游中，幾乎是飛機與火車不相上下，至于輪船，只占了不大的比例。這是整個旅游交通工具的選擇的發展趨勢。

(2)與此同時，由于經濟條件變好，舒適程度也開始影響到對交通工具的選擇。

因此，長線游客愿意乘飛機，與火車相比，較舒適的旅游列車便更加受到旅游者歡迎。而在某些線路上，人們寧愿坐船而不是更快些的火車，恰是站在是否舒適的角度上考慮的。我們實習進程中，在景點與落腳點之間往返的交通工具采用的亦是公汽或是出租。要使得班級(也可稱為團隊)能夠集體活動，那么選擇舒適的出租顯然不算是一個最好的辦法。而相比之下公汽里擁擠嘈雜，多數時候座位缺乏。對于老師的工作安排和學生的暫時休息要求都是不利的。這便是要求團隊集體活動和游客舒適度之間的矛盾。而要想協調好這兩者之間的關系，和下一個方面的因素是離不開的。

(3)價格。價格問題對交通工具的選擇恐怕還是至關重要的。

可以看到不少游客選擇乘火車僅僅是因為其費用較乘飛機低得多，價格因素制約了乘飛機游客人次的飛速上升。畢竟是否經濟還是大多數人必須考慮和面對的問題。比如我們都是學生，實習的目的是從旅游中學習，感悟，發現，所以我們會因價格去選擇交通工具，沒有選擇價格偏高的交通工具。

那么，其實游客選擇交通工具依靠的是他們的內心需求。游客需要的是不但省錢而且便捷，還要舒適的旅行方式。而將這三者完美得結合是不太現實的，舒適的交通工具自然價格偏高，便捷快速的方式游客不一定適應。

所以我想，旅游公司、旅行社以及相關部門在制定和策劃一個路線時，首先要調查區分比較大的人們對于旅游交通工具是怎樣看待和選擇的。需要先明確這條旅游線路是為什么身份，或者什么年齡段人設計的，相當于同類型游客組團旅游，會使游客們在選擇交通工具上保持相對的一致。

(4)如何找到交通與旅游的契合點也將直接對游客產生影響。

這一點非常重要，比如我們在實習過程中，榆林――東勝這段路我們采取的交通工具是“汽車”。沿途的風景很美好，可以看到草原以及蒙古包，這樣以“車覽風景”的方式會使游客的心理上注入了一股新鮮感，再加上沿途的風景，游客就不容易在車上感到時間過得很慢和產生疲憊之感，會給到達目的地下車后的游覽進程添加新的活力。一方面這也屬于游覽參觀的一種很好的方式，另一方面滿足了游客需求。

這方面，水路方面應該可以借鑒，長江客輪公司也曾推出過假日專船，短途而充實的游覽方式會給旅游業帶來更過力量。

看來在新形勢如何瞄準游客的需求是成功的關鍵。而交通始終是關系著游客的需求并且影響游客滿意度的重要因素。為不同類型，身份的游客選擇不同的交通工具是尊重游客自我要求的體現。同時，利用交通工具的特點來開發、制定新的旅游項目便是旅游業和旅游交通工具之間關系的升華。

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