優秀作文|城發集團述職報告（錦集十二篇）

發表時間：2023-06-13

城發集團述職報告（錦集十二篇）。

? 城發集團述職報告 ?

尊敬的領導：

我是地產集團XX部門的中層管理人員XXX，今天很榮幸能夠向領導們述職報告，向您們匯報我的工作情況、工作計劃以及遇到的問題和困難。在過去的一年里，我全力以赴，努力工作，以實際行動為集團的發展貢獻自己的一份力量。

我想總結一下我在過去一年的工作情況。我作為地產集團XX部門的中層管理人員，主要負責部門的日常運作和管理工作。在這一年中，我積極配合領導的工作安排，認真執行各項任務，并且始終保持對工作的熱情和積極性。我和團隊一起努力，順利完成了部門的年度工作計劃并取得了一定的成績。

我想向領導們匯報我在過去一年里的工作計劃。在未來的工作中，我將繼續努力，保持工作熱情，進一步提升工作效率和質量。我計劃與團隊合作，制定更具前瞻性和針對性的工作方案，積極應對市場變化和競爭壓力，拓展業務領域，提升部門的競爭力和盈利能力。

我在過去一年中也遇到了一些問題和困難。在日常工作中，我發現部分員工的工作積極性不高，工作態度不端正，影響了整個團隊的工作效率和團隊氛圍。我將采取有效措施，加強員工管理，提高工作效率和質量。市場環境的不穩定因素也給我們的工作帶來了一定挑戰，我們需要加強市場調研，把握市場動態，及時調整工作計劃，提升部門的競爭優勢。

我要衷心感謝領導和同事們對我的支持和信任，沒有你們的幫助和鼓勵，我無法完成今天的工作。在未來的工作中，我將繼續努力，不斷學習和提升自己，以更好地服務于公司和員工，共同打造一個更加美好的明天。

謝謝！

? 城發集團述職報告 ?

綠城控股有限公司述職報告

前言：

綠城控股有限公司成立于1998年，是一家以房地產開發為主的大型綜合企業集團，總部位于中國杭州。公司自成立以來，始終秉承著“用心一處，從容一生”的企業理念，致力于打造成為一家服務社會、讓客戶感到滿意的企業。

一、公司概況

1、公司概況

綠城控股有限公司是由一家房地產開發公司發展壯大而來，目前已成為集房地產開發、投資、建筑、物業、文化旅游等多元化企業的大型綜合企業集團。

2、公司業務

房地產開發：綠城控股有限公司是國內領先的房地產開發企業之一。公司致力于以“用心一述，從容一生”的服務理念，為客戶提供優質的住宅、商務樓盤和大型購物中心等房地產產品。

投資業務：綠城控股有限公司擁有多元化的投資業務，其中包括房地產投資、股權投資、融資租賃和產業園區等多個方面。

建筑事業：公司擁有多年的建筑設計和施工經驗，能夠為客戶提供專業且高品質的建筑工程服務。

物業管理：公司成立了綠城物業管理有限公司，旨在為客戶提供一站式的物業管理服務，讓客戶感受到更完善、周到的服務。

文化旅游：綠城控股有限公司投資了多個文化旅游項目，力求為人們帶來更多美好的生活體驗。

3、公司業績

截止到2021年，綠城控股有限公司的銷售業績已超過2萬億元人民幣，在全國范圍內成功開發了數十個高品質住宅、商務樓盤和購物中心等項目，受到了市場和客戶的高度評價。

二、營銷策略

1、品牌策略

綠城控股有限公司一直以品質上乘的產品和一流的服務著稱，公司致力于打造成為一個以客戶滿意度為核心的品牌。公司通過投資大量的人力、物力和財力，加強品牌宣傳，提升品牌知名度和美譽度。

2、產品策略

公司以“品質、舒適、綠色、健康”的產品理念來開發高品質住宅，因此公司在產品上的定位也顯得非常重要。

3、渠道策略

綠城控股有限公司通過全國各地的銷售網絡，能夠將高品質、高性價比的產品快速推廣到市場，為客戶提供優質的購房體驗。

4、促銷策略

公司采用打折、優惠券、贈品等營銷手段，吸引客戶購買產品，并且通過促銷來提高銷售業績。

三、社會公益

公司一直致力于弘揚社會公益，多次參與各類慈善活動和社會義務事務，得到社會各界的好評和支持。例如，在2018年的汶川地震十周年紀念活動中，綠城控股有限公司向受災地區捐贈了500萬元人民幣，幫助當地人民重建家園。

四、創新發展

1、技術創新

公司致力于新技術的研究和開發，以期在綠色、智能、環保、節能等方面取得更大的突破，提供更加優質的產品和服務。

2、模式創新

公司在開發、設計、物業等多個領域，不斷推陳出新，尋求更好的發展模式，以適應不同的市場和客戶需求。

3、管理創新

公司在領導班子建設、人才引進和培養等方面進行了管理創新，致力于打造更加高效的管理體系。

五、總結

綠城控股有限公司一直始終秉承“用心一處、從容一生”的企業理念，以客戶滿意度為核心，不斷推陳出新，為客戶提供更加優質的產品和服務。未來，公司將繼續致力于技術和管理方面的創新，提升品牌發展的水平和形象，讓綠城成為更加美好的品質生活的引領者。

? 城發集團述職報告 ?

隨著經濟全球化和企業市場化的發展，集團化經營模式逐漸成為趨勢，越來越多的企業開始采用集團化經營模式。而在這種模式下，集團管理層述職報告顯得尤為重要。下面，我將結合自身經驗，詳細闡述集團管理層述職報告的范文。

一、報告開場白

首先，報告的開場白顯得尤為重要。在這一段，我們需要向聽眾展示自己的自信和能力，同時也要用簡單明了的語言介紹今天的匯報內容和計劃。比如，我們可以說：“尊敬的董事長，各位董事，我們今天來跟大家匯報上一年度集團的經營情況及成果，同時也講述下一年度的經營計劃和戰略方向。”

二、公司概況

在介紹公司概況時，我們需要深刻分析公司的體系結構、組織架構、經營方式、業務范圍、業務模式等信息。這一段的目的在于，通過詳細介紹公司的狀況，向聽眾展示公司的總體發展狀況和目標。具體來說，我們可以從以下方面來介紹公司的概況：

1. 公司概覽：介紹公司的發展階段，歷史及背景等信息。

2. 公司的管理體系：介紹公司的組織結構、管理體系、決策機制等信息。

3. 公司的經營方式：介紹公司的經營方式，包括直接投資、并購、股權投資等細節。

4. 公司的業務范圍：介紹公司各個業務板塊和子公司的業務范圍及目前的狀況。

三、業務發展情況

在這一部分中，我們需要詳細介紹上一年度業務的發展情況，包括公司收入、利潤、資產負債表等核心數據。此外，還需要介紹公司各個業務板塊及子公司的業務發展情況。

1. 公司業務發展情況：包括公司當年的總體收入情況、利潤情況、資產負債表等核心數據。

2. 業務發展狀況：介紹公司的各個業務板塊及子公司的業務發展狀況，包括市場占有率、業務范圍、業務模式、業務收入、毛利潤等詳細內容。

3. 成本費用情況：介紹公司的成本費用情況，包括研發費用、銷售費用、管理費用等費用情況，以及成本費用與收入的比例。

四、市場狀況分析

在介紹完公司的業務發展情況后，我們需要通過對市場狀況的分析來展示公司的行業地位和市場競爭力。在這一部分中，我們需要介紹行業市場規模、市場格局、市場趨勢及市場分析等方面的信息。

具體來說，我們可以從以下幾個方面來介紹市場狀況分析：

1. 行業市場規模：介紹公司所在的行業市場規模及市場份額。

2. 市場格局：介紹公司所在的行業市場的競爭格局，包括公司的主要競爭對手，公司與對手的市場份額等信息。

3. 市場趨勢：介紹公司所在的行業市場的趨勢，包括未來的市場增長趨勢、市場價格趨勢、政策趨勢等信息。

四、經營策略與計劃

在介紹完上一年度的業務發展情況和市場狀況分析后，我們需要展示公司下一年度的經營策略和計劃。在這一部分中，我們需要介紹公司的核心戰略、具體的業務計劃和總體發展目標，同時也需要介紹公司的核心措施及時間節點。

具體來說，我們可以從以下幾個方面來介紹經營策略與計劃：

1. 公司核心戰略：介紹公司未來的核心戰略，包括公司未來的商業領域、市場定位、競爭策略、創新策略等。

2. 具體的業務計劃：介紹公司未來具體的業務計劃，包括產品戰略、市場開拓、渠道建設等，同時也需要匹配公司下一年度的預算。

3. 公司發展目標：介紹公司的總體發展目標，包括收入目標、盈利目標、市場份額目標等。

4. 核心措施和時間節點：介紹公司未來的核心措施和時間節點，包括公司的決策流程、協調機制等。

五、總體評述

在最后一部分，我們需要對整個報告進行總體評述，總結報告的重點和亮點，再次強調公司之前的經營成就和今后的發展計劃。同時也需要感謝會議參與者的支持和合作，以及向聽眾提出問題和建議的機會。

在總體評述中，我們需要從以下方面進行：

1. 報告的亮點：介紹報告的重點和亮點，總結公司的優勢和成就。

2. 未來的展望：向聽眾展示公司未來的發展展望，強調公司未來的機會和挑戰。

3. 總結報告：總結整個報告的重點和亮點，感謝聽眾的支持和合作，并提出公司今后需要解決的問題和挑戰。

以上就是我對集團管理層述職報告的范文的分享。當然，不同公司在不同行業中都有其自身的情況和需要強調的重點，因此，即使不同公司的報告模板有差異，但最重要的是從整個報告中展現出公司的發展概況，讓董事長和董事們對公司有更好的理解和認識。

? 城發集團述職報告 ?

尊敬的考核組領導、同志們：

大家好！

今年以來，在公司領導和全體職工的大力支持下，我始終保持“謙虛、謹慎、律已、務實”的工作作風，按照政治上堅定、作風上過硬、業務上精通、工作上勤奮、紀律上嚴明的'標準嚴格要求自己，發揮了自己的最大能力，出色地完成了上級領導下達的各項工作，并協助項目經理、書記及班子其他成員做好工作，歸納起來，主要有以下幾個方面：

一、思想政治素質方面

（一）政治理論和思想素質進一步提高。雖然工作在施工一線，但我嚴格要求自己，充分利用各種學習機會，積極參加公司組織的黨組教育活動，自覺學習黨的基本知識和各種理論著作，通過學習，自己的理論水平有了一定的提高，思想上也得到了一定的充實，政治敏銳性更進一步增強。

（二）思想端正，組織紀律進一步增強。作為一名副職領導，我能夠擺正自己的位置，講組織、講紀律、講原則，主動、自覺地維護好領導的威信，維護班子的團結，不拉幫派，做好各項工作。

二、施工生產工作方面

20xx年對我們烏海項目部來說是極不平凡的一年。由于受施工作業面緊張、地方關系協調困難、既有線施工要點工期緊、安全壓力大等諸多不利因素的影響，始終制約生產的全面展開。面對困難，我一面分析生產形勢，積極采取措施，協調好各方面的關系，充分挖掘和調動各方面潛力，千方百計保證了施工生產的順利進行，較為圓滿地完成了各項施工生產任務。

（一）強化生產準備的充分性。針對工程項目點多面廣，戰線較長、施工難度大的實際情況，重點抓了施工前的組織準備、材料準備以及設備、施工機具準備，體現施工準備的充分性，爭取了主動。

（二）強化生產組織的嚴密性。針對工程施工任務量較大，始終堅持工地例會制度，定措施，抓落實，提要求，解決實際問題，及時確定各協作隊伍每個階段的生產組織重點環節。多次組織召開現場協調會，幫助各協作隊伍科學合理地安排施工順序，研究和確定了施工計劃，確保了全年生產任務的完成。

（三）強化生產計劃的嚴肅性。我主要抓了生產計劃的執行和考核，對工地例會確定的各項目階段性工期，加大了督查力度，并采取超常規措施，及時糾正偏差，確定整體目標和階段目標，明確主攻方向，突出重點，各個擊破，取得了明顯效果。

（四）強化施工管理文明的有序性。在施工管理中主要狠抓了現場文明施工管理，要求按高起點、高標準、高水平運行，做到規范、整潔，對現場文明施工、樣板起步一抓到底。實踐證明：抓而不緊等于沒抓，抓而不實等于白抓。通過對現場管理的常抓不懈，施工現場達到了文明施工標準，樹立了中鐵十局良好的品牌與形象，受到了業主的普遍好評。

（五）靠前指揮，及時解決問題。為及時掌握項目生產的第一手材料，與項目部同事一起深入工地，靠前指揮、靠前指導、靠前協調、靠前服務，進一步加強監督和檢查的力度。提高了工作效率，有效地促進了施工進度。

三、廉潔自律方面

（一）能嚴格要求自己，不論何時、何地，都不放松對自己人生觀、價值觀、世界觀的改造，努力做到廉潔奉公、勤政為民。

（二）能認真執行公司廉政建設的各項規定，以此來約束和規范自己的行為，

持抵制拜金主義、享樂主義、極端個人主義思想的侵蝕，自覺接受群眾監督。

（三）沒有假公濟私、索賄受賄、中飽私囊、貪贓枉法的行為。

（四）辦事公正、公道、公開，沒有任何違反組織紀律的情況。

四、存在不足

（一）理論學習還不夠系統，自己的理論水平和能力有待進一步提高。

（二）由于在心理上總是想把工作干得出色，把項目部的生產組織得更好。特別是20xx年既有線施工要點生產任務繁重、安全風險高，感覺壓力大、擔子重，造成工作中比較急躁，工作方法有待進一步改進，領導水平和領導藝術還需加強。

（三）業務水平提高不快，方法改進不大，缺乏創新精神。

以上是我在20xx年的主要工作。由于水平有限，在工作中難免會存在不足之處，懇請領導、同志們給予批評指正。在新的一年里，我將正視困難，團結同志，改進不足，“擼起袖子加油干，爭做出彩十局人”。同時，對一年來各位領導和同事對我工作上的大力支持，表示衷心的感謝。

謝謝大家！

? 城發集團述職報告 ?

20xx年是集團公司調整、改革、創新、發展的機遇年，對于我個人來講，是緊張而有序、忙碌而充實的一年。在集團公司黨委、董事會的領導下，我緊緊圍繞集團中心工作，以全面貫徹落實“三大戰略、六高目標”為主線，努力抓好分管的各項工作。在工作中，不斷提高自身的思想政治素質，提高組織能力和領導水平，在實踐中注意研究新情況、把握新規律、解決新問題，積極探索，有所創新。分管工作取得了一定成績，現匯報如下，請領導和同志們批評指正。

一、加強學習，嚴于律己，努力在實踐中提高自己的領導能力和工作水平

作為一名黨員干部，一年來,嚴格要求自己，能夠堅持按照黨員干部的標準來要求自己，自覺運用“三個代表”重要思想和科學發展觀來指導工作，不斷加強自身建設，提高自身素質，增強黨性修養。

一是加強學習，不斷提高自身素質。一方面加強政治理論的學習。認真學習黨的新知識和新理論，落實科學發展觀，努力從總體上領會和把握精神實質，保持政治上的堅定和清醒;另一方面加強業務知識和實踐能力的學習。認真學習企業管理知識、市場經濟知識、金融知識、法律知識、科技知識以及領導科學知識，以適應形勢發展對領導干部綜合素質和能力的要求，不斷提高自己駕馭工作的能力，提高分析問題、解決問題的能力，為做好本職工作打好基礎。

二是服務大局，努力推動分管工作。堅決執行班子領導集體的各項決定，主動尊重、支持、配合公司黨委和董事會工作，按照班子分工，切實履行職責，與同志們坦誠相待，從言語和行動上自覺地維護班子的團結，加強溝通，相互協調，不斷推動分管的運營、人事等各項工作。

三是加強修養，保持廉潔自律的作風。嚴格按照黨員領導干部廉潔自律的各項規定和要求，注意加強黨性修養，加強自己世界觀、人生觀和價值觀的改造，堅定理想信念，努力樹立正確的權力觀、利益觀和地位觀，時刻用自重、自省、自警、自勵要求自己，注意保持和發揚艱苦奮斗的優良傳統，保持良好的生活作風。

二、履行職責，統籌兼顧，圓滿完成分管的各項工作

XX年年，我認真貫徹落實公司黨委和董事會的各項指示精神，帶領分管部門，緊緊圍繞集團公司的中心任務，有序開展各項工作，我采取抓大放小、突出重點、按照計劃、有序推進的原則，力爭使各項工作有計劃、有措施、有力度、有實效。在全面推進各項工作的基礎上，主要抓了以下工作。

1、突出重點、扎實有序，全面推進運營管理工作。

XX年年集團公司管轄高速公路已達500余公里，通過運營系統全體干部員工的共同努力下，創新服務、克服困難、取得了可喜的成績。公司管轄七條路全年收費額22.18億元，為1.76億輛車車次提供了優質服務，其他各項指標均超過或達到目標責任書要求。

一是構建服務體系，提升服務質量，開創高水平服務工作的新領域和新局面。XX年年結合服務規范文件，組織運營部門及相關單位共同編制完成了《首發集團窗口單位高水平服務標準》和《高水平服務評比辦法》，為踐行高水平服務提供了依據和保障，進而完善了服務體系。開展了“學先進、樹典型、全面踐行高水平服務”活動，期間，組織各單位開展了“車隊快捷通行”便民服務、適需服務等活動，進一步提高了員工服務的自覺性和主動性;成立了集團公司高水平服務標兵評選工作小組，評選出4名集團公司服務標兵，并開展了標兵巡回報告會，宣傳標兵服務理念，以點帶面，努力打造集團公司“高水平服務”的品牌。

二是加強日常養護，落實工作預案，全面提升養護管理水平。八達嶺路大修工程面臨時間緊、任務重，交通流量大、貨車多、陡坡彎道隧道多、施工不能阻斷交通等一系列困難，期間，我堅持深入現場實地辦公，明確了“安全、暢通、質量、工期、陽光”十字方針，及時解決大修遇到的疑難、棘手問題，如期、保質完成了大修工程，確保了奧運測試賽順利進行;還編制了《“重大活動”安全保暢預案》和橋梁、隧道、道路、收費站區《應急搶險工作預案》，為全面保障08奧運會期間的道路安全通行做好準備;XX年堅持對日常養護管理工作實施監理制度，對養護合同單位工作完成情況實行月度檢查考核;每月組織養護工作例會，督促養護單位認真完成各項養護任務，及時協調解決工作中的問題。在汛期和雪天保障階段，深入一線，落實防汛、除雪安全保障預案，加強了對重點部位的安全檢查，排查隱患，保障了高速公路的安全暢通。同時在養護管理過程貫徹“預養護”理念，全力做好各項日常養護管理工作。

三是加強路產路權管理，規范路產管理行為，營造高速公路良好的通行環境。要求路產隊加大巡視力度，全年累計出動巡視車次20411車次，巡視里程196.39萬公里。為進一步規范路產管理行為，今年組織相關人員編制完成了《運營管理手冊》(路產篇)，進一步規范了工作程序，依法管理公路建筑控制區，依法制止和處理侵占、損壞高速公路路產的行為。

根據《北京市立交橋下空間整頓規劃方案》，派專人負責深入現場調查了解，與相關部門密切配合，團結協作，克服各種困難和阻力，相繼完成五環路環鐵橋、大黃莊橋、遠通橋等9座立交橋橋下空間清理任務，騰退、整理橋下空間6.9萬平方米。加強治理超載超限運輸，堅持理順程序，突出重點，部門聯動，快速反應，注重預防的方針，以八達嶺高速公路、六環路為重點，詳細制訂工作預案，加大治超工作力度，共計處理超限運輸案件352起，收取賠補償費用518.57萬元。

四是研發科研課題，促進科學管理，提高綜合管理水平。XX年年組織集團公司與北京工業大學共同研發《高速公路機電系統設備使用壽命及維護維修定額》課題，已于XX年9月15日通過了專家評審，該課題首次在國內編制完成了高速公路機電設備壽命手冊和維護維修定額手冊，該成果為首發集團機電系統設備制定改造、更新計劃，以及維護維修費用測算提供了科學依據，對于公司在機電設備維護維修的控制投資、提升質量、降低成本等方面具有重要的指導意義，同時對北京市以至我國高速公路運營的相關工作具有借鑒意義;結合現有高速公路養護工作的需要，對XX年年的人工、材料以及機械臺班價格等項目進行了調研，進一步補充完善了《北京市高速公路小修保養定額》，使其更具有適用性、有效性。

2、建設電子收費系統，加快高速公路信息化、智能化建設步伐

一是組建快通公司。根據北京市交通委員會《關于加快實施北京市高速公路電子收費系統工程建設的會議紀要》的文件精神，于XX年年6月15日注冊成立了北京快通高速路電子收費系統有限公司(簡稱“快通公司”)。主要經營北京市境內高速公路電子收費服務;投資、建設高速公路電子收費系統;銷售本公司高速公路收費系統所使用的電子標簽、ic卡;電子收費系統的技術開發、技術咨詢、系統維護。目前，公司已經正常運轉。

二是推進etc/mtc建設進程。截止到XX年年12月底，配合北京市高速公路業主單位及施工單位，建設完成32條etc車道，906條mtc車道，完成結算、拆分中心的改造工程;全市設立了11個客服營業廳。積極配合公路設計院及廠商對高速電子收費系統相關技術細節進行技術攻關，推進國標及產品應用進程。配合設計單位完成項目初步設計，組織國內權威專家對初步設計進行評審，項目順利通過，推進了項目實質性進展。委托招標代理公司進行電子收費關鍵設備的競爭性談判工作，并最終確定了兩家供應商。組織召開了“北京市高速公路電子收費系統二級密鑰管理系統”專家評審會。并通過國家相關職能部門的檢測認證，具備開通使用條件。各路段現進入測試階段，適時正式開通運行。

三是編制細化規范性文件。為確保電子收費系統順利開通、運營秩序井然，組織相關人員編制了《北京市高速公路電子收費用戶使用手冊》、《速通電子標簽使用協議》、《電子收費系統運營規則文件》等13個規范性文件。

3、落實集團公司人才發展戰略，全力做好人力資源管理各項工作。

一是進一步完善了薪酬管理工作。繼去年在直屬單位推行薪點工資辦法的基礎上，XX年年通過調研，進一步完善了薪酬管理工作，開發完成了人力資源網絡管理信息系統一期目標(即各直屬單位信息系統開發)。目前各直屬單位已能利用信息系統實現各類人員薪酬的正常發放，基本能滿足日常有關人員信息的查詢與統計分析需要。

二是創新員工教育培訓形式和內容，建設高素質員工隊伍。XX年年度員工教育培訓工作以不斷提高員工隊伍素質和能力為核心，以“實際、實用、實效”為目標，以加強管理人員、專業技術人員、運營站(班)長及骨干人員的教育培訓為重點，遵循培訓“計劃規范化、形式多樣化、內容綜合化、過程程序化、結果實效化”的原則，有效推進了員工教育培訓工作。XX年集團公司教育培訓工作被首都職工素質教育工程領導小組評為素質教育工程優秀組織單位;被北京奧運會培訓工作協調小組評為培訓先進單位;被首都窗口行業奧運工作協調小組評為先進單位。

編制完成了集團公司XX年—2010年高素質隊伍目標綱要，為今后集團公司人力資源發展明確了方向。做好外部人才引進和內部人才培養工作，XX年年集團公司共接收應屆畢業生71人，其中：研究生5人;本科生55人;大專生11人。組織集團公司各級專業技術人員職稱評審的有關工作，做好對中、高級專業技術人才的培養。集團公司推薦參加教授級高級工程師評審9人、推薦參加副高級職稱評審18人，1人通過了教授級工程師的評審，6人通過了高級工程師的評審。

三是完善職工養老保障體系。為保障和提高員工退休后的生活水平，建立多層次的養老保障體系，結合集團公司實際情況，擬定了集團公司《企業年金方案》，目前，集團公司《企業年金方案》已通過市國資委審核。

? 城發集團述職報告 ?

尊敬的總經理：

我是公司集團經營總監，在過去一年的時間里，我一直致力于為公司的發展做出了自己的努力。在這里，我要向您和各位領導述職，同時也對過去一年的工作進行回顧和總結。

一、業務拓展

在過去一年的時間里，我們不斷加大了業務拓展的力度，通過多種方式實現了新客戶的開發。我們在新的市場中積極推廣自己的品牌，提高了品牌的知名度和美譽度。同時，我們也在舊客戶中進行了維護和拓展，不斷鞏固了我們的市場優勢。通過多年的努力，我們順利開發了越南、泰國、印尼等國家，公司的業務額得到了極大提升。

二、客戶管理

我們非常重視客戶的滿意度和體驗，始終將客戶放在第一位，積極回應客戶反饋和要求。我們在客戶關系管理方面投入了更多的人力和財力，完善了客戶的售后服務和咨詢系統。同時，我們也加強了對客戶滿意度的監控，並採取有效措施提高滿意度。在這一方面的努力也取得了可喜的成果。

三、管理創新

作為一名管理者，我非常注重管理創新。我們提出了許多符合公司實際情況的管理措施，如推行簡化流程制度、激勵員工創造性工作、提高工作效率等。同時，我們通過項目管理提高了公司的工作效率，加強了人力資源的配置，以更好地推動公司的發展。

四、團隊建設

我們注重團隊建設，鼓勵員工開展各種培訓和學習。我們通過不斷學習和分享，打造了一支高素質、高效能的團隊，讓公司更具活力和競爭力。我們也倡導自己團隊成員之間的緊密配合和協作，積極推進各項工作。因此，我們在一些復雜的團隊項目中，也能夠做到高效快捷，達成優秀成果。

總體而言，在過去一年的時間里，我們在業務拓展、客戶管理、管理創新和團隊建設方面取得了較為理想的成果。但是也存在一些不足之處，例如：業務拓展在一些競爭激烈的市場表現較為平淡，客戶管理仍存在一些客戶投訴問題，管理創新需要不斷提高和探索，團隊建設需要進一步完善等。我和整個團隊會在今后的工作中，不斷努力提高自身素質和能力，為公司的發展做出更大的貢獻。

最后，再次感謝您的關注和支持，相信在我們共同努力下，公司的未來會更加光明！
謝謝！

? 城發集團述職報告 ?

集團辦公室人員述職報告范文

時間象奔騰澎湃的急湍，它一去無返，毫不流連，回顧過去的工作，倍感充實，收獲良多，想必我們需要寫好述職報告了。那么應當如何寫述職報告呢？以下是小編幫大家整理的集團辦公室人員述職報告范文，希望能夠幫助到大家。

集團公司的各位領導、同事們：

大家好，風雨送春歸，飛雪迎春到。新春伊始，首先祝在座的全體同事在新的一年里工作順利、萬事如意。

下面，我就xx年我所分管工作的開展情況，向各位領導進行述職：

一、工作回顧：

在xx年里，我先后分管過地下螢光湖景區和集團辦公室兩個部門的工作，在具體工作中我大部分的工作時間和精力放在了集團辦公室的日常事務處理及各部門之間的工作協調、調度上。集團辦公室做為集團的一個核心部門，在具體工作中起著上傳下達、左右協調、拾遺補缺的作用。集團公司在xx年實現了跨越式的發展，攤子越鋪越大，各部門之間需要協調的工作也越來越多，上級部門的檢查、接待以及布置的任務也越來越多，集團辦公室已經成為整個集團最繁忙的部門之一。

加上總經理有一多半時間不在集團總部，很多工作不能及時當面請示，所以積極、正確的處理好各方面的關系，協調好各部門的工作顯的尤為重要。對于集團辦公室工作，我一直認為“接待工作無小事、辦公室工作無小事”，辦公室的每一項細小的工作都影響到集團的形象、牽扯到公司的利益，稍有處理不慎，安排不當，引發的后果將無法彌補。所以在做每項工作之前，我盡量考慮仔細，并預計一下后果，分析一下除此之外還有沒有其它更好的解決辦法，同時盡量多聽取大多數人的意見，在工作中尊敬老同志，團結大多數。在這里需要感謝各部門的負責同志，在xx年里對我工作的支持和配合。

我去年前期所分管的地下螢光湖景區，先后有xxx、xxx兩位同志擔任過景區主任。作為分管領導，除了幫助他們解決、協調景區日常工作中遇到的難題外，如何解決螢火蟲的繁育問題，加強景區綠化，提高員工士氣，確保景區安全運行，這些都是我責無旁貸的工作責任。在景區主任及同志們的共同努力下，我所分管的這一段時間總體來說沒有出現大的問題。

二、所做的工作：

回顧過去的xx年，我主要做了以下幾各方面：

1、對外案件處理。去年先后有兩起盜車案、一起保險公司案、土地糾紛案、貴賓卡案、經濟債權案、移動公司案、莒南瓜子仁案等共八起案件，目前結案的有兩起，尚在辦理的有六起。關于這項工作，細節方面我就不再詳述。

2、臥龍寺、洞天祠兩處寺廟的對外承包、處理事宜。在這一方面，我一直多方面周旋，盡量在公司利益和上級主管部門之間找一個合理的平衡點，盡最大努力的保證公司利益。

3、圓滿召開了年終總結會、半年總結會，并會同工會成功的舉辦了圣誕冷餐會等多次大型的集會活動。

4、完成了臥龍山莊對外承包工作。

5、多次迎接省、市、縣、鄉鎮等各級領導的接待、檢查、評比、驗收、復查等各項工作。

6、加強車輛管理。在這一方面，我和辦公室的幾位負責同志一直常抓不懈，先后處理了高耗油的舊車，新購置了職工接送專用車，停止了副總接送專車，并對日常用車加強了控制，在一定程度上做到了節能降耗，減少開支。

7、地下螢光湖的寺廟配殿、山頂水池、洞頂吊葫蘆等工程的修建；警務室的設立；景區的植樹綠化；螢火蟲繁育的基礎工作等等。

在xx年里，集團發展規模越來越大，涉及的業務面也越來越廣，很多瑣碎的日常工作，就工作性質而言，處于各個部門的職責邊緣，也就是說，很難界定屬于哪個部門的職責。譬如：上級部門的各種工作安排、各種形式的接待活動、個別辦公物料的'零星采購、特殊業務客戶的接待，等等，都由集團辦公室來完成或者協調。所以，無法將xx年浩繁的日常工作一一羅列?？傊趚x年里，在同志們的配合支持下，應該說做了大量的工作，也取得了一定的成績。

三、存在的問題及不足：

在做出了一定工作成績的前提下，就我個人而言，也存在很多的不足和缺陷，主要表現在：

1、性格過于急躁，工作中易發脾氣，工作情緒化嚴重。

2、在工作中說話不太注意，尤其是對外的某些場合，需要很好的檢討自己、改正自己。

3、學習不夠、經驗不足，總體來說，缺乏學習，在管理方面未能深入扎實的為自己充電、學習。

4、工作中不能很好的講究方法方式，辦事生硬，遇事不冷靜。

5、在工作中、同事交往中有時過于急躁，辦事武斷，不夠謙虛。

6、工作中聽不得批評，不能正視自己的缺點。

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7、在車輛管理、招待費控制、集團到景區幫工落實，等三個方面做的力度不夠。

除了以上七個方面，可能還有更多的缺點自己沒有發現，總結回顧過去的xx年，在工作中，自己暴露出了很多的缺點和不足，也許，隨著我的工作量的增加，我暴露出的缺點和不足就越多。很多工作都是在結束以后，或者出現失誤以后，才發現這項工作如果不這樣做，同樣能找到更好的解決方式。所以我慢慢學著在每次出現失誤以后，及時的總結教訓、分析原因，讓每次的失誤都成為提高自己的一次機會和一步臺階。

在今后的工作當中，不可避免的還會出現失誤，希望同志們能給我及時的指出來，這將是對我個人最大的幫助。

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一、頂崗實習過程

（一）實習時間:x年4.9-6.4

（二）實習單位:杭州西湖區古墩路沃爾瑪20xx店

（三）實習目的:充分感受和了解沃爾瑪前五百強第一的企業文化和企業工作環境；提前感知社會人所充當的角色，深刻體會它的意義；身處于工作的環境中，感受到工作環境與學校環境之間的明顯差異，收獲自己的不足之處，找到適合自己快速提升的改進方案，以適應當下的環境；通過自己所學的專業知識，結合自己的工作經歷，學會分析和解決問題。

二、頂崗實習中的工作任務

（一）主要部門/職務:前臺/迎賓

（二）主要工作內容

1.三樓入口:為顧客和小朋友派發購物車籃、氣球；喊歡迎詞；提醒顧客出口和收銀臺都在四樓；提醒小朋友注意安全；為顧客帶進來的商品做好標記（捆扎綠膠帶）；清理周圍的區域衛生，及時提醒保潔人員；注意存包柜處理。2.四樓出入口:喊歡謝詞；及時提醒顧客注意安全；迅速有效地處理EAS（報警器）；為顧客捆扎綠膠帶；注意提醒顧客不能將寶寶車、購物籃帶出沃爾瑪；為顧客簡單地打包商品、封貼封口；回收紅色標簽（小心注意大件商品）；會寫退換貨標簽及登記

3.員工通道:查看小票及敲章；報警門響后的處理；查看是否有帶工牌；不允許顧客員工通道入口進來；臨時工牌的登記；報警器響后的處理

三、頂崗實習中我所取得的成績與不足（工作中的犯錯違規、完成事務中的不順利）

（一）成績:沒有獲得優秀實習生，也沒有受到什么特別的表揚；不過令人比較欣慰的是，在我服務于他人的時候，不管是說了“歡迎光臨，謝謝光臨”，還是幫他們指路，幫他們作記號，簡單打包，善意提醒.....或多或少大部分的顧客都會跟我說謝謝，或是給予迷人的微笑。當然也有不太禮貌的，甚至是粗魯的一些人，經歷多了，也就會開看的。

總結：沒有最好的成績。兩個月其實很累，不過不也是堅持下來了，也收獲了許多不曾了解的，經歷了許多不曾接觸的，這就是一筆財富。（二）不足以及改進

1.做事情總是很被動，主動性較差

2.缺少熱情和積極主動的一面。比如說，在喊歡謝詞的時候，剛開始一段時間還是蠻有感覺的，但是到后來，盡管是在喊，但是一點也不激情了，死氣沉沉的，給人一種很沉悶的感覺。時間長了就會帶著一種完成任務的感覺，甚至是有些時候都不想去主動的去做事情，變得越來越懶散，提不起精神。

3.遇到有些事情，發現自己雖然可能是解決了，但是處理得還是很不到位，做事情放得不太開，太過膽怯。

4.在猶豫不決之前，合理的分析問題，解剖問題，以達到有效的解決問題。

5.動腦筋地去說話做事，要把話說得得體，事做得井井有條。

6.學會與他人交流，尤其是那些你不熟悉不了解的，善于溝通技巧。

四、對成績與不足的自我分析

（一）粗略分析:馬虎、毛手毛腳、靦腆、溝通、三分鐘熱度、不動腦子（二）具體分析:為何會導致這些呢？

原因一習慣。想要改掉自己的一些常年積累下來的習慣很難，可是，生活不是一沉不變的，對自己，對生活多一份留意，不要想當然的習慣成自然，要時常注意自己，對自己負責。

原因二不愿主動出擊。很多事情不試試又怎能知道結果是什么，總是一味的逃避不是好方法，要始終懷抱一顆談定的心去面對事物。

原因三膽怯。不夠自信，不夠有勇氣，總是往壞的地方去考慮。經常性的去鍛煉自己的膽量。

五、頂崗實習對自己的感悟啟發與新認識

與現處環境的截然不同:在學校我們所接觸的知識都是書面上的理論意義，縱然有所了解，可真正實踐過后，就會發現很多事情都不是想當然的。在學校里和在社會上的陌生環境是不一樣的，你遇到的人，遇上的事都是全然不一的，你會碰到從未有過的棘手、難看、委屈...

沃爾瑪企業文化的魅力:“企業的文化是一個企業的重要生命力，一個沒有文化的企業就像一具行尸走肉，沒有思想，沒有目標，更談不上發展?！彼上滦轮@樣說。沃爾瑪的文化就如樹根一樣緊扣著這個企業，比如說三項基本信仰：尊重個人、服務顧客、追求卓越。還有“日落原則”“三米微笑”等，這些文化在我們的生活中也同樣受用。

工作中經歷的酸甜苦辣:每天都受到工作的洗禮，品嘗不同的咀嚼味道，感受不同的味蕾刺激。不管來自何種方式，盡情享受當下的一切，在經歷中成長起來。有時候很累，難免會有滿腹抱怨和牢騷，有時候心情莫名的好，干起活來別提有多帶勁。坐公交車也是一種挑戰，每天來來回回除了擠還是擠，消耗我們耐心和體力，我也懂，很多人也是每天這樣過來的，更何況我們才僅僅兩個月。從未經歷過這樣的擁擠，說不準不久的將來面臨的也是這樣快速的節奏。六、我在頂崗實習中的收獲

部門的實踐體會心得:在宣布個自的部門時，一直祈禱千萬不要被安排到前臺，本以為可以松一口氣了，沒想到最后一個報到了我的名字。說實話我也不知道為什么那么排斥它，以至于不太喜歡，后來我選擇了迎賓（隸屬于前臺部門）。或許是認為它應該比較輕松，可幾天坐下來發現其實好累，一天到晚都是站，代班要是心情好，想起你的話，還會讓休息一會，實在是廉價的勞動?？墒悄阌帜茉鯓幽?，有輕松的活，但是絕大多數都是不輕松的，你要想正因為不輕松才能磨練更多，不是嗎？是的，很多東西都是相互的，很多東西你都無法選擇，除了坦然接受，你還能得到些什么。剛開始上班慌慌張張的，怕做不好，做錯事，拿麥克風喊的.時候很羞澀，一些事情處理起來毛毛躁躁的，總是手忙腳亂的。萬事開頭難，熟悉起來就不會這樣了，沒過幾天，漸漸適應起來，感覺上手起來還不錯，中途也被說過，但都不是很嚴厲的那種。日子不緊不慢的悄悄溜走，重復每日的工作，枯燥，盲目。時間久了，或許就是要考驗我們的定力、耐力、毅力...生活，經得起時間考驗，才行。耐得住，才可。

沃爾瑪的經驗與反思:之前也在親戚家打過工，來到沃爾瑪也算是短期工了，可總有點不同，見到的人都是陌生的，也不會莫名的來關照你，現在所接觸的環境是必須需要自己去建立，該適應的，該面對的，該獨自的，該克服和解決的人與事已經由不得你愿不愿意。許多事情的事實就擺在眼前，無需探究些什么，學會適應，學會享受，同時也要會主動出擊，動腦筋地說話做事，在猶豫不決之前，合理的分析問題，解剖問題，以達到有效的解決問題。學會同身邊的人相處，友善地，熱情地對待他人

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云紡集團述職報告尊敬的領導和各位同事：我是云紡集團的一名員工，在過去的一年里，我擔任了一項重要的職責，并通過此篇述職報告，我將向大家詳細介紹我的工作成果和收獲。1. 背景介紹云紡集團是一家以紡織業為主導的大型企業集團，在競爭激烈的市場環境下，我所從事的職務是企業市場部的一名銷售主管，負責拓展新客戶和維護現有客戶。2. 工作目標根據公司的戰略目標，我的工作目標是提升公司的市場份額和銷售額，并主導新產品的推廣和銷售。3. 工作內容a) 拓展新客戶：我通過市場調研和行業洞察，積極尋找潛在客戶，并建立起長期的合作關系。通過電話、郵件和會議等方式與客戶進行溝通，向他們介紹我們公司的產品和服務，以滿足他們的需求。b) 維護現有客戶：在加強與新客戶的合作的同時，我也始終重視維護現有客戶的關系。我定期與客戶進行溝通，了解他們的需求和反饋，并及時解決他們的問題和困擾，以提高客戶的滿意度和忠誠度。c) 推廣新產品：我積極參與公司新產品的開發和推廣工作，與研發部門合作，了解產品特點和優勢，并制定銷售策略和計劃。同時，我通過展會、交流會和市場活動等渠道，向客戶展示新產品的創新和競爭優勢，并加強市場的認可度和銷售量。4. 工作成果和收獲在過去的一年里，我在拓展新客戶方面取得了顯著的成績。通過不斷地尋找和挖掘潛在客戶，我成功簽約了20個新客戶，為公司帶來了額外的銷售收入。其中，一家大型服裝品牌成為了我們的重要合作伙伴，帶動了我們的銷售量的大幅增長。另外，在維護現有客戶方面，我積極解決了客戶的問題和困擾，提高了客戶的滿意度和忠誠度，有效地減少了客戶流失率。此外，在新產品推廣方面，我帶領團隊成功推廣了兩款新產品，取得了良好的銷售業績，進一步提升了公司的競爭力。5. 工作心得和反思在過去的一年里，我不僅積極完成了自己的工作目標，也通過與團隊的協作和溝通不斷提升了自己的專業能力和管理能力。然而，我也意識到自己的一些不足之處，例如有時在客戶溝通中表達不夠清晰和具體，還有待提升的人際交往能力。因此，我將繼續不斷學習和提升自己的能力，以更好地適應市場的變化和挑戰。6. 總結通過過去一年的工作，我深刻認識到銷售工作需要與時俱進和勇于創新。只有通過不斷學習和積累經驗，才能在競爭激烈的市場中取得成功。我相信，在公司的支持和指導下，我將繼續努力，為云紡集團的發展做出積極貢獻。謝謝大家！

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尊敬的董事會領導、各位評審委員：

時光荏苒，轉眼又是一年。在這過去的一年里，我作為公司的集團經營總監，經歷了很多挑戰和機遇。在這里，我向大家匯報我過去一年的工作成果和經驗，并分享我對未來的展望。

一、總體情況

公司在過去一年里實現了可喜的發展，主營業務的收入和利潤均呈增長趨勢。尤其是新業務板塊的表現更加出色，成為公司發展的重要引擎。通過加強整合全球資源，推進本土化戰略，公司的市場份額和競爭力不斷提升，成為了同行業領先的企業之一。

二、我所承擔的工作

作為集團經營總監，我主要負責公司的全面經營和管理工作，包括戰略規劃、資源整合、營銷策略制定、業務創新等多個方面。

1.戰略規劃

在公司戰略規劃方面，我首先進行了一次全面的市場分析和行業研究，以這為基礎，制定了公司的長期發展戰略。在這一過程中，我注重傾聽員工的意見，與管理層和各業務部門密切協作，確保戰略的實施得到他們的認可和支持。同時，我也對公司的業務結構進行了調整和優化，使其更加符合市場需求和公司實際情況。

2.資源整合

在資源整合方面，我帶領團隊成員積極推動全球資源整合和本土化戰略，尤其是在優化供應鏈管理、提升員工素質、增強核心競爭力等方面取得了明顯效果。通過集團級別的資源配置和業務支持，公司實現了多業務板塊聯動互補的優勢，不斷提高企業綜合實力和市場競爭力。

3.營銷策略制定

我還積極推進公司的市場營銷戰略制定和實施。在市場推廣方面，我采取了多種手段，比如參加各種行業展覽會、加強與客戶溝通聯系、加大廣告投入等，不斷提升公司品牌形象和知名度。同時，我還進行了多項市場調研工作，以進一步優化公司的產品結構和市場策略，打造具有市場競爭力的產品和解決方案。

4.業務創新與發展

在業務創新和發展方面，我著眼于新技術和新產業的發展。具體來說，我們注重研究和開發新的產品或服務，積極尋找商機，結合公司現有實力和資源，開辟新的市場空間。在社交媒體和移動互聯網等領域，我們也投入了大量的資源并取得了可觀的收益。

三、展望未來

在未來，我將繼續致力于公司的發展和壯大。其中，我將重點關注以下幾個方面：

1.加強人才培養和團隊建設，注重管理創新和知識管理，提升企業績效和競爭力。

2.加強核心技術研究和創新，將技術創新作為企業持續發展的動力。

3.加強國際化戰略和品牌形象的建設，開拓更廣泛的市場空間。

4.加強內部管理和流程優化，不斷提高公司運作效率和管理水平。

總之，我將以更加積極的態度、更加務實的精神，全面推進公司的發展和壯大，讓我們共同見證公司的未來飛躍和輝煌。謝謝大家！

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華夏家具集團簡介

大連華夏家具集團有限公司（中國馳名商標），成立于1999年，總部位于遼寧省莊河市。華夏家具集團占地面積33萬平方米，建筑面積14萬平方米，擁有現代化家具生產流水線，從業職工800人，注冊資本5768萬元，主要生產中、高檔實木家具及辦公家具等木制產品。集團公司下設“大連夏美家具有限公司”、“大連華夏房地產開發有限公司”、“穆棱市華夏家具有限公司”、“穆棱市華夏進出口經貿有限公司”，俄羅斯濱海邊疆區阿爾謝尼耶夫市 “新百達木業有限責任公司”，俄羅斯濱海邊疆區烏蘇里斯克市“利吉爾家具有限公司”，內蒙在古自治區“滿洲里市大連華夏集團辦事處”。

一、人杰華夏

華夏家具集團董事長、總裁夏吉凱，中共黨員，本科學歷，經濟師，“全國第五屆鄉鎮企業家”、“中國家具協會常務理事”、“遼寧省家具協會副會長”、“遼寧省林業協會副會長”、“遼寧省再就業創業明星”、“遼寧省民營企業家”、“大連市家協副會長”、“大連市勞動模范”、“莊河市政協常委”、“莊河市工商聯副會長”，“莊河市慈善總會副會長”。稟承“以德治廠、誠信經營、回報社會”的發展理念。１

二、產業定位

華夏家具集團是以遼寧省莊河市---黑龍江省穆棱市經濟開發區---俄羅斯濱海邊疆區阿爾謝尼耶夫市 “新百達木業有限責任公司”為“三點一線”的產業定位，以“原料生產”、“配套加工”、“品牌銷售”為一體的集團管理模式，產品是以國際銷售和國內銷售雙向發展的實木家具為主，遠銷日本、愛爾蘭、荷蘭、俄羅斯等地。

三、發展擴張華夏家具集團發展及擴張方向主要是依托東北，面向俄羅斯遠東地區、西伯利亞地區。設立了“穆棱市華夏家具有限公司”、“穆棱市華夏進出口經貿有限公司”、項目總投資3億元、占地面積12萬平方米、建筑面積7萬平方米”；俄羅斯濱海邊疆區阿爾謝尼耶夫市外國人獨資企業“新百達木業有限責任公司”，項目總投資1900萬美元（人民幣1.2億元），占地面積24247平方米，建筑面積：9.113平方米；

四、成就未來

華夏人，經過幾十年的拼搏，用心血和智慧鑄就的“華夏”牌實木家具，深受國內外消費者的青睞。集團公司目前發展到資金規模6億元的家具生產企業。大連華夏家具集團先后榮獲：“中國馳名商標”、“農業部全面質量管理達標合格單位”、“中國十八省家具行業誠信企業”、“中國家協和遼

寧省家具協會副理事長單位”、“中國十省市環保家具知名品牌”、“遼寧省名牌產品”、“遼寧省著名商標”、“遼寧省林業龍頭企業”、“遼寧省知名企業字號”、“遼寧省信譽知名企業”、“大連市AAA級信用企業”、“大連工商局免檢企業”、“重合同守信用單位”、“大連首屆十佳家具木業公司”、“大連十佳知名企業”、“大連實木家具精英企業”、“大連市消費者滿意單位”、“大連市安置下崗再就業先進單位”、“大連市名牌產品”、“大連市著名商標”、“大連市民喜愛的商標（品牌）”、“莊河市納稅十強企業”等。2001年通過ISO9000質量體系認證。目前，企業在立足國內家具生產的前提下，還在俄羅斯建立了自己的家具生產基地，同時又開辟了俄羅斯的木材經營業務。產品不僅在國內銷售而且還出口日本、愛爾蘭、荷蘭、俄羅斯等地。

華夏家具集團將以人為本，以德為先，堅持以莊河、穆棱、俄羅斯“三點一線”的發展戰略，以企業誠信和產品質量占領市場，為共建和諧社會貢獻力量。