愛心員工事跡材料(必備十八篇)

發表時間：2022-12-07

愛心員工事跡材料(必備十八篇)。

■ 愛心員工事跡材料

xx，一位普普通通的中華兒女，以短暫而不平凡的一生，展示了一個對黨和國家赤膽忠心，對人民群眾深情厚義，對事業執著追求，對工作認真負責，與病魔頑強斗爭，不屈不饒，無私奉獻的中國共產黨員的高風亮節。她的事跡，讀來令人感動，發人深思，促人奮進。

作為一名紀檢戰線的斗士，xx的一生寫滿忠誠；作為一名普通的共產黨員，她帶給我們的不僅是震撼，更多的是新時代的楷模風范。

xx值得我們學習的地方太多太多。首先，作為一名電力從業人員，我們要像她那樣，始終牢記全心全意為客戶服務的根本宗旨，以一顆高度的責任心，熱愛電力事業，忠于電力事業，以最大的熱忱投入到電力事業當中，為經濟社會發展和人民生活水平提高提供可靠電力保障；

其次，作為一名電力工作者，我們要學習他對待事業的熱忱，工作中不斷強化服務意識，心懷客戶，認真踐行“服務黨和國家工作大局、服務電力客戶、服務發電企業、服務社會發展”的企業宗旨和“真誠服務、共謀發展”的服務理念，始終把提高造福一方作為自已的追求目標，想方設法為客戶排憂解難，盡最大可能滿足客戶需求。

第三，作為一名光榮的中國共產黨員，我們要增強自律意識，自重、自省、自警、自警，牢牢把握做人的底線，在市場經濟的大潮中，要耐得住清貧，抗得住誘惑，遵規守紀，正確行使權力，正確對待物質利益；做到知行一致，形成良好的行為操守和職業道德，樹立電力員工的良好形象。

第四，作為社會的一員，我們要像xx一樣，始終保持一種樂觀向上的人生態度，樹立崇高的理想追求,心胸豁達,志存高遠，始終保持旺盛的學習、工作和生活熱情，面對困難和挫折無所畏懼，在順境中戒驕戒躁，在逆境中不屈不饒，以堅定的信念和頑強的斗志勇往直前，書寫人生的華彩樂章。

■ 愛心員工事跡材料

1.該員工在平時的醫療服務中，精神面貌好，對待患者態度誠懇，言語得體，從不頂撞患者或家屬；對患者或家屬的疑問，能詳細周到的解釋，處處為病人著想，不推諉病人。通過腳踏實地的工作，為科室逐步樹立了品牌，數次受到患者點名表揚，如：萬科小區患者及家屬的表揚，常平鎮、樟木頭鎮患者的書面表揚等。

2.在業務方面，能嚴格按各項診療規章的要求開展工作，通過療效及服務建立了較穩定的患者群體。工作中遇到疑問能即時向科室領導及醫院有關部門請示報告，同時積極開展優質服務，無醫療差錯發生。

3.在科室工作方面，服從醫院及科室的工作安排，能按時按要求的完成各項工作任務。與同事關系融洽，樂于助人。

4.能很好的遵守勞動紀律，不遲到早退，不擅離崗位。遇到工作需要時，能毫無怨言的加班或延長工作時間。平時積極參加醫院各項業務培訓、政治學習及義診等社會公益活動。

5.想方設法發展科室業務，在科室持續發展方面能提出獨到的見解和切實可行的方案。能克服目前科室人員緊缺的不利條件及自身專業技術水平有限等困難；在院領導的大力支持及科主任的直接指導下，充分利用醫院及科室的先進設備、良好的診療環境及強大的品牌效應，積極吸引同行業有專業特長的機構及技術專家來我院，合作開展新業務項目，如：口腔正畸業務、口腔種植業務等，共同開發市場，為醫院和科室創造了經濟效益和社會效益。

■ 愛心員工事跡材料

小梅，中鐵五局貴州公司女工委主任、宣傳文化負責人。她用筆墨和鏡頭唱響企業好聲音，在各大媒體登載稿件1000多篇。她規范項目有形化建設，為60多個項目節約成本近20xx萬元。她提高宣傳團隊業務技能，自主創作100多個短片，節約成本500余萬。她革新網絡輿情管理模式，連續8年無一起重大網絡輿情事件。她原創歌曲、小品、微電影等作品20個，為一線筑路人送上精神糧食。

她累計組織培訓1000多人次，為公司培育大批通訊員。她完成先進典型申報事跡、申報片，為公司成功申報國家級、省部級等集體及個人榮譽20多個。小梅先后榮獲中鐵五局十大杰出青年、中國中鐵優秀黨務工作者標兵、貴州省最美勞動者。20xx年推薦“貴州省三八紅旗手”。

■ 愛心員工事跡材料

劉xx，男，滿族，20xx年10月到凌海市扶貧統計監測中心工作，主要負責數據統計監測工作。由于人員少，他還參與扶貧辦其他業務工作和日常管理等項工作。在工作中，他服從領導，聽從指揮，認真鉆研業務，克服人員少，工作任務重，壓力大等困難，在他的帶領下，他所負責的數據業務，沒有出現紕漏，是全地區業務尖子。為扶貧辦圓滿完成工作任務，做出了突出貢獻，得到了領導和同志們的一致好評。

接地氣摸實情，科學制定脫貧計劃

在風華正茂的年紀，他義無反顧地投身到農村扶貧工作當中；在青蔥正盛的歲月，他無怨無悔地地奮戰在脫貧攻堅一線。到扶貧工作崗位八年來，他送走了一個又一個同事、戰友，成為了一名業務骨干、老同志。他始終認為，扶貧辦是脫貧攻堅的'“參謀部”，是全市工作的“排頭兵”，必須苦練本領，吃透弄懂“精準”二字的含義。在精準扶貧工作中，他克服扶貧辦工作量大人員較少的現狀，不怕苦、不叫累，在扶貧辦領導的帶領下，作為負責數據業務的骨干，他始終堅持“下鄉風雨無阻，見面不落一人”的原則，進村入戶、噓寒問暖，每天一身土、一腳泥已成為常態，入戶了解情況，核查貧困戶“三上墻”、檔案，對鄉村扶貧工作進行耐心指導，已經成為鄉鎮扶貧干部心目中的業務大拿。在掌握全市貧困人口基本情況的同時，為扶貧辦制定出有針對性的扶貧策略和切實可行的脫貧計劃出謀劃策。

勤溝通多協調，為脫貧攻堅提供科學依據

20xx年，根據省委、省政府“精準脫貧，不落一人”的精神，嚴格按照“六個精準”和“兩不愁、三保障”的總體要求，結合《遼寧省扶貧開發建檔立卡工作方案》內容，在村和鄉鎮初步上報扶貧對象的基礎上，該同志與公安局、住建局、編委辦、市場局、社保局等多家部門反復溝通，對車輛、房產、工作、工商注冊、城鎮養老保險等方方面面信息進行篩查比對，確保精準扶貧對象嚴格符合建檔立卡貧困戶要求，經過他們耐心細致大量地工作，最終確定建檔立卡貧困戶，并指導鄉鎮進行系統錄入，將貧困戶名單進行長期公示，并將市扶貧辦監督舉報電話進行公布，接受群眾監督。通過緊緊抓住精準識別第一關，所有程序環環相扣，為扶貧單位提供了基礎信息，同時也為貧困戶脫貧提供了科學依據。

辦實事解民憂，贏得干部群眾一致認可

立足崗位職責，無悔奉獻，他用自己的實際行動抒寫了一名年輕的基層xxx員“不忘初心、牢記使命”的先鋒本色！

■ 愛心員工事跡材料

XX，中共黨員，現任鐵運分公司工電部副部長。近年來，在該分公司黨委的堅強領導和部門負責人的正確指導下，他立足崗位，奮發進取，勇于創新，甘于奉獻，在分公司安全生產工作中，充分發揮了骨干帶頭作用，取得了顯著成績。

在履行分公司機關業務部門監督、指導和服務的崗位職責中，他嚴格執行鐵運安標〔2021〕2號文，加強對工務段安全質量標準化的督導考核；認真做好工務段大中修施工的監督和指導；積極解決工務段提出的鐵路維護技術問題，服務于基層。

在委外工程施工管理中，他緊盯工程現場的關鍵工序和重點環節，抓好各項工程的“安全、質量、進度和投資”四控制，并督促施工單位認真做好環保和疫情防控工作。2021年，他分管的9項委外工程均按質按量完成。

2021年受潘二礦11221采煤工作面影響，潘二鐵路專用線共計1.122Km位于采煤塌陷區內，其中最大下沉值達1.5m以上。他嚴格執行鐵路塌陷區管理辦法，認真落實塌陷區鐵路維護監管職責，確保了該塌陷區的'鐵路線路安全和運輸通暢。

在潘集電廠進出廠道路立交橋和地下輸煤廊道基坑支護、顧橋礦智能選矸車間、省道S312改建工程等鐵路路外工程涉及鐵路的施工過程中，他積極與潘集電廠建設項目部、顧橋礦和潘集區交通運輸局等相關單位對接，審查專項施工措施，確保施工所對應鐵路區段的設備完好和行車安全，推動路外工程順利實施。

潘謝礦區鐵路田集站中轉場及聯絡線工程是安徽省發改委備案項目，由潘集選煤廠建設項目部負責建設。他作為專家組成員，參加了2021年12月7日煤業公司組織的該項目工程竣工驗收。

2021年12月底，淮河能源控股集團舉行的首屆“五小”成果推介會上，他作為《礦區重載鐵路50米長鋼軌的焊接技術研究與應用》主要完成人之一，對該“五小”成果進行了現場推介，獲得了較高的評價。

■ 愛心員工事跡材料

他沒有驚天動地的壯舉，但他有腳踏實地的心態和愛崗敬業的工匠精神。沒錯，他叫xxx，出生于廣東清遠，性格文質彬彬，從事車間高絞崗位，20xx年4月入職至今在粵佳信公司眨眼間就度過了4個年頭，他一直默默地以實際行動在工作中發揮模范作用。

他為人，勤勤懇懇，任勞任怨，兢兢業業，就是這么一個看起來如此普通，誠實善良的人，但總是無私奉獻作為他的座右銘，他積極，樂于奉獻，一切都可以站在別人的角度，因為工作的特殊性質，他的工作時間不規律，公司訂單緊急，領導“一聲令下”，他任勞任怨服從公司安排，加班加點，從無怨言，堅決服從公司安排，確保訂單能夠準時交付到客戶手上。

你以為這就完了？他不僅能夠確保自己崗位上的各項工序能夠正常運轉，還能無私的協助其他同事完成工作，確保產線能夠順利運轉，同時保證了質量的穩定性，是車間領導的左膀右臂。

作為一名老員工，他時刻用高標準去要求自己做好每一項工序，為公司貢獻自己一份微小的力量，同時不斷加強自身的崗位技能，xxx說：“今年的目標，繼續爭取20xx年再奪優秀員工獎。”

在這個任何人的努力都會被看到的時代，所有為打造優質服務而付出的堅持與心血都值得表彰與獎勵，20xx年新的征程，讓我們繼續努力，譜寫新的篇章！

■ 愛心員工事跡材料

陶x，男，1992年，出生于湖北省麻城市乘馬崗鎮韓家墻村，于xx年2月進入福萊公司。一開始將陶x分到車間的5#機工作，在機臺主手嚴厲的教導下，在加上陶x肯干、肯學的精神，從師父教的一些細微的小事開始慢慢的學起，而作為新員工的陶x，總是認真仔細的去學習和吸收這些操作技能。遇到不懂的問題，總是虛心請教自己的師傅和車間主任。而正是從一開的努力學習，使得陶x在現在的工作崗位上對待自我的操作技能掌握的非常到位。

作為一名主手，陶x在帶新員工的時候，秉承了我們公司的理念，以一個要求嚴格的師傅去教導我們的新員工，在他的身上我們看到了福萊“傳、幫、帶”的精神。就是以這種工作的理念，不斷的加強自己我的學習，和提高操作技能。我們在陶x身上看到了對待工作的認真負責的態度，而這種積極向上工作熱情是值得我們去學習的。無論你在什么崗位都要做好自己的本職崗位工作，那么你就一名合格的員工，不斷進取你就是一名優秀的員工。

■ 愛心員工事跡材料

是總公司車間團支部書記。在團工作崗位上一年多來，他帶領安裝車間團支部充分發揮青年主力軍和突擊隊作用，服務青年，服務企業進展大局，激發了員工創新創效的熱忱和干勁，增加了基層團組織的向心力和凝集力，使該支部成為一支技術過硬、凝集力強、能打硬仗的青年團隊，多次受到集團的表彰嘉獎。他本人也先后被雙星集團團委評為“優秀團支部書記”，被機械總公司評為“青年先鋒”、“青年技術比武狀元”等。

一、敬業愛廠、無私奉獻。

在入廠后被安排到xx車間學習車床。在這項技術性很強的工作面前，他不怕苦，不怕累，嚴格要求自己，努力提高自己的理論水平和操作技能，成為車工工序的'佼佼者，連入廠多年的老職工都對他刮目相看。在技術技能大比武活動中多次榮獲一等獎，多次被車間評為“先進個人”和“崗位先鋒”，并受到集團的表彰嘉獎。在干好本職工作的同時，他還積極組織好團支部活動，服務生產，服務青年。他多次放棄個人休息時間，帶領具有超群技術技能的員工與新職工結成幫扶對子，使他們在較短的時間提高操作技能，頂崗工作。

針對xx車間實際狀況，他還提出了“分組承包”的管理法。讓職工自己依據自己的操作水平自愿分組，然后以小組為單位對各產品進行競標，提高了員工的技能水平及勞動效率，發揮了團員青年的排頭兵作用。

二、刻苦鉆研，勇于創新。

在工作中積極服務公司進展大局,依據公司“創新、降耗、做精、做細大進展”的目標，他動員團員青年大力創新。200x年車間團支部共節省挖潛10余萬元，有15人先后獲得公司的嘉獎。為了協作車間的管理工作還組織開展了“將垃圾堆變成聚寶盆”的活動，利用業余時間組織團員青年清理衛生死角的廢鋼、圓鋼料、毛坯、半成品和成品等，盤活資金2.8萬元。他自己也發揮好青年帶頭人的作用，大膽創新，每月平均提出創新項目5項，被公司授予“青年先鋒”的榮譽稱號。

三、團結同志，團隊如家。

誠懇樸實、團結同事，他雖然不到30歲，但深得員工信任，被大家產作知心人，貼心人，誰遇到困難都情愿找他傾訴，讓他幫忙解決。為了調動大家的生產積極性，他利用小喇叭的形式表揚好人好事;為了慰問加班加點的員工，他自己買茶買水果送到工作現場;為了幫忙家庭困難的職工渡難關，他還多次組織團員青年捐款，使寬敞職工感受到了團組織的溫情。

四、好學上進，加強團的建設。

不僅在工作上保持了滿腔熱忱，他還留意和寬敞青年一起提高思想素養和理論水平,幫忙青年職工樹立正確的人生觀、價值觀。他在車間內增設閱報欄，設立團員青年活動室,和寬敞青年一起仔細學習公司的文件精神，宣揚好人好事，好閱歷、好做法等。為了抓好支部建設，他利用業余時間仔細閱讀關于企業管理、團支部建設方面的書籍，帶動和影響寬敞青年做學識型員工。

■ 愛心員工事跡材料

，熱軋薄板廠生產技術室技術員。11月，他牽頭推進極薄厚度規格產品的試制，為提高試制品的生產穩定性，他采取了固定加熱溫度，實施全廠余水控制，加強配輥管理等一系列的'舉措，當月，首次成功試軋2卷1.6mm極薄規格產品和6卷1.8mm厚度花紋卷，為公司軋制極薄厚度規格產品總結了經驗。

此外，由他牽頭制定的機架軋輥配輥制度，對于提高帶鋼穿帶穩定性起到了積極作用，實施后，鋼帶頭部拉窄缺陷減少50%以上。他還牽頭制定了粗軋機板型調整辦法和鋼卷楔形控制規定，實施后，鋼卷浪形、荷葉邊缺陷明顯降低。

■ 愛心員工事跡材料

他擔任三分廠生產技術設備室主管，重點對導熱油供油溫度的穩定性進行調整，使供油溫度合格率達加強生產設備管理，2015年生產期間，關鍵設備完好率99.4%，全部設備完好率99.5%，故障停機率為4.7‰，日常設備檢修完成率98.7%，全年重大設備事故為零，以上指標均創下了公司生產以來的最好成績。他通過積極學習葉輪動平衡技術，帶領科室技術員完成了2#蒸汽鍋爐引風機動平衡試驗，分廠技術人員對該項技術的掌握，意味著引風機和鼓風機的動平衡試驗均不再依托外委單位完成。

■ 愛心員工事跡材料

凡事只怕有心人。

他，不善言辭，誠信待人，一身充滿正氣；

他，以社為家，愛崗敬業，數年始終如一；

他，病魔纏身，意志堅定，常與死神抗爭；

他，就是我們信合人的好榜樣——服務在“三農”一線的湖南省x縣農村信用聯信用社信貸員。他為了工作，顧不上家人，自己也差點丟掉性命

為了信合事業，他失去了許許多多。一年360天，他很少與家人在一起，農友忙時他也忙，農友閑時他卻更忙。愛人生病住院，他也沒能陪伴在身邊。兒子每次放假回來總希望父親能陪陪他，分享他在學校的喜怒哀樂，但一次又一次失望了。

也許很多人并不知道，像這樣一個無私奉獻的人，卻長期以來忍受著疾病的折磨，才四十多歲的他，就患有甲亢病、高血壓、心臟病、腦血管病、糖尿病等幾種頑疾。高血壓經常使他頭暈腦脹，心臟病常常使他喘不過氣來，忘我的工作使他錯過了疾病的最佳治療期。幾年來，病魔帶給他的不僅是心靈和身體上的痛苦，也吞噬了他畢生的積蓄，就連他兒子去年考上大學的學費都是靠貸款和向親友借來的，然而病魔的摧殘、經濟的拮據，并沒有擊垮他的意志，他反而更加努力地工作，時常抱病堅守崗位。

20xx年秋風瑟瑟的一天，他騎著自行車下鄉去收貸，在崎嶇的鄉間小路上摔了一跤，當時就流血不止，而他只是去附近的診所簡單地包扎了一下，就繼續收貸去了。結果由于沒有好好醫治，傷口惡化，腳腫得像碗口粗，主任勸他休息幾天，他卻說：“現在快到年底了，不能耽擱‘三收’?！蹦切┨欤际侨持热ナ召J的，直到兩個月后才漸漸好轉。

20xx年臘月二十九，人們都沉浸在過春節的喜慶中。他得知一外出打工的欠貸戶回家了，他卻不顧家人的反對，迎著陣陣刺骨的寒風趕到那戶人家，把貸款給收回了。

還有一年冬天，下好大的雪，他到村里去收貸，無意間得知該村村長次日要去市里籌款，他想乘這次機會把村里幾年前欠信用社的貸款給收回來。第二天凌晨四點，他竟跟著村長去了市里，陪著村長轉了一整天，也餓了一整天。那位村長也被他給感動了，用籌到的款把貸款給還了。

今年三月，聯社組織開展清產核資工作，由于時間緊，任務重，他每天天沒亮就趕到管片村與農戶核對貸款。他并不知道，病魔又一次悄悄地降臨，當他感覺到身體不適的時候，強烈的責任感和忘我的工作精神使他無暇顧及自己的身體。工作按時完成了，可他卻病倒了，這次比以往來得更兇猛，全身不停地抽筋。市醫院診斷為顱內出血，已經到了病危期，必須立即組織搶救，連醫生都指責怎么來得這么晚，而且這種病治愈的機會只有百分之幾。醫院下發了病危通知書，這對一向堅強的他來說如五雷轟頂，想到家境的拮據，想到家中高堂，想到每月還要給兒子寄生活費，他一下子措手無策、六神無主。他在醫院的搶救室里、在硬梆梆的病床上，僵硬著身體艱難地熬過了三十六個日日夜夜……

在住院期間，他每天躺在病床上，身體不能翻動，吃喝拉撒全在一張病床上，吃也只能吃流食，就連上廁所稍一用力就會再次引起出血而危及生命。他憑著頑強的毅力戰勝了病魔，在生與死的博斗中取得了勝利，他的病情終于有了好轉。也許你難以相信，他剛做完手術，還躺在搶救室病床上的時候，做的第一件事就是給信用社主任打電話，要求主任安排人手給他管轄村的農戶們發放貸款。他此時最關心的依然是工作，最親的依然是農民朋友們，他擔心他們會沒有資金購肥料、買種子而影響生產。他再三交待，該放的盡管放，盡量滿足農戶的需求，貸款責任人是他，病好后由他負責收回。出院時，醫生一再囑咐他要在家休養半年時間，然而回家不到幾天，他又回到了自己的工作崗位。他盡管病魔纏身，每天要靠幾十元錢的藥來控制病情，在他今年發放的近百萬元農戶小額貸款中，沒有一筆貸款逾期，更沒有一筆貸款造成損失。

領導來看望他，叮囑他一定要好好保重身體，要定期到醫院復查病情，記得多休息，他卻說：“我現在還能工作，我想多為農民做點事，除非我有一天躺在床上動不了了?！彼召J時用的那個袋子也早已是破舊不堪，單位要給他換新的，他卻說還能用。還有那輛破舊的“鳳凰”車，也伴隨著他在每條鄉間小路上留下了深深的足跡……

■ 愛心員工事跡材料

ｘｘ，一個普通的名字。一個平凡的身影，經常出現在酒店的各個區域巡視。他是保安部副主管。

ｘｘ，自20ｘｘ年9月份進入酒店工作以來，一直表現出色，愛崗敬業，努力學習業務知識，也因此由一名普通保安員逐步成長為酒店一名管理人員，在20ｘｘ年1月正式接手保安部副主管一職。同年6月，參加寧波消防安全管理員的培訓，并拿到了相應的資格證書。

作為酒店一名基層管理者，他處處起到了模范帶頭的作用，他的工作態度會影響整個團隊，正所謂：火車跑得快，全靠車頭帶。在日常工作中他不怕困難，勇于承擔責任，用在工作上，就是那份執著、堅定、信念。每當這時，他總是憨厚的笑笑：“還是領導有方，我只是一個執行者罷了”！

20ｘｘ年8月份，根據國家氣象局預報的臺風預測消息，第9號強臺風“梅花”正向本地移動，可能在6日夜間在浙江省中北部沿海登陸，或緊擦寧波市沿海北上，但不管哪種路線都將對寧波造成嚴重影響。我酒店在林總經理的號召下，立即由工程部張經理帶領工程保安部及各部門相關人員迅速成立臨時抗臺小組。ｘｘ也同時參加了前期各項準備工作，并同相關人員一同在酒店蹲守兩個日夜，直至“梅花”繞道離開。他還開玩笑說：“這個日子很特別，七夕情人節碰上了梅超風”。

20ｘｘ年，對于酒店保安部來說，是較為艱辛的一年，由于市場原因，使得保安部人力處于緊張狀態，即使如此，他還是較為圓滿的完成了部門的各項培訓及其它各項工作，并在ｘｘ月份對酒店全員進行了為期三天的消防知識培訓，用自己所學到的知識來跟大家一起分享。同月底，在酒店各層領導的組織與鼓勵下圓滿的完成了消防模擬演習，事后他說：“大家都比我做的好，我還要努力加強學習啊”。

20ｘｘ年底，酒店餐飲客情非常好，餐飲部自身人員不能滿足服務需求，需要其他部門幫工跑菜，這個問題也就落在了工程保安部的肩上。每天在廚房都能看到那一身保安制服的跑菜員，不用問，那肯定是ｘｘ。僅10月份，他在做好自己本職工作的同時，利用非當班時間幫工累計56小時。當然也有其他部門的幫工人員，他們都是優秀的，正是有這些非常優秀的員工，使得酒店營業部門順利完成了各項任務。每當這時，他又會說：“我雖然是過來幫忙的，但我要把它當成自己的本職工作來做”。

20ｘｘ年底，臨近春節，好多員工都想回家過年，保安部員工也不例外，但人員緊張怎么辦呢，他又給大家做思想工作，同時分開安排人員回家的假期，以保證春節期間的正常排班，保障酒店的正常運行。但誰能知道他在酒店工作三年多了，每年的春節都是在酒店過的，每年的中秋節也都是在酒店過的，難道他不想在佳節時與家人團聚嗎?每當這時，他又說：“人員緊張，名額有限，讓給他們。呵呵，再說，我是以店為家”，也許這時，他的笑容里帶有一絲讓人難以察覺的苦澀！

20ｘｘ年度，保安部在做好各項日常工作和臨時工作的同時，跟進各重大事件或協助各相關部門解決各種問題。用他的觀點就是：我們的工作就是要服務客人和我們的同事，只有這種服務的工作態度，才能讓我們同事沒有后顧之憂，全身心地投入工作；也只有這種服務的工作態度，才能讓我們的同事更有干勁，才能讓我們的團隊更具凝聚力和向心力。我們可以說：每個員工提高一小步，整個團隊就會提高一大步。

平凡的崗位平凡的人，但勤奮好學和奉獻精神，卻讓ｘｘ如此不平凡，在平凡的崗位上一直付出熱情與執著，這份執著也許并不轟轟烈烈，但至少也是難得的精彩。這位憨厚誠懇樸實的同志卻用點點滴滴的平凡在平凡的崗位上彰顯著不平凡的風采。

?小學作文網優質系列:

愛心作文?|?先進事跡?|?材料退場通知?|?材料租賃應急預案?|?愛心員工事跡材料?|?愛心員工事跡材料

■ 愛心員工事跡材料

楊文，xx餐廳服務員，常戴一副眼鏡，一個文靜、靦腆的女孩子，今年6月28日從山西大學歷史文化學院來到我館學習，其專業是旅游管理。xx賓館董事長為學子們提供了展示自己才華的大平臺。在這個平臺上，楊文以她高度的責任心和優質的服務踐行著自己的實習諾言。

在6月28日賓館為山大實習生舉辦的洗塵宴上，楊文的承諾是“融入xx，鍛煉自我”。的確，兩個多月來，在xx餐廳的對客服務中，楊文用自己的實際行動收獲了很多：7月份受到了餐廳領導的多次表揚；8月份，在一個月的時間里，收到了客人的6封表揚感謝信。

“楊文在盯臺時，隨叫隨到，很有耐心；干起活來任勞任怨?！眡x餐廳經理楊素紅說。

8月18日早餐，xx餐廳雅3來了9位客人，其中有一對母子，小男孩才5歲，雅3包間是楊文負責服務的?？腿寺渥?，楊文看到小男孩就餐不方便，馬上找來合適的椅子給小男孩換妥；就餐時，客人點了“xx羊雜”，喝羊雜，要服務員事先把羊雜給客人分盛好。楊文動作敏捷、規范地一一幫客人盛好羊雜，熱情地詢問著客人的需求，簡潔地給客人介紹“xx羊雜”的一些吃法、功效?？腿藢钗牡姆蘸軡M意，就餐完畢時，小男孩的媽媽對楊文說：“我們住在8818房間，上午我們要出去，你中午有空來房間玩?！笨腿说臐M意，就是楊文最大的心愿。成功的服務讓楊文從中感受到xx大家庭的溫暖，對在xx實習充滿了自信。

同事郝素芳說：“她很熱心，經常幫助同事；敢于和同事們就一些對客服務中遇到的問題敞開討論，她的對客服務超認真?！?/p>

“超認真”是楊文對客服務的又一特點。

“小楊文，來你這兒就餐真好，認識你真高興?！边@是8月22日浙江客人就餐完畢時對楊文的稱贊。

8月22日上午，xx餐廳雅3來了幾位浙江客人，楊文接待了他們。他們一行4人，由于游臺勞累腹中空，一下車，就直奔餐廳而來，每個人都是一臉的倦意，楊文給他們送上熱毛巾，客人一擦臉，頓時疲勞大消，心情舒暢。楊文隨即又遞上菜譜，客人點了幾個菜，楊文又給他們推薦了幾個五臺特色菜及本地時令菜，客人很滿意。其間，客人要了啤酒，有一位客人怕涼但又想喝冰啤，楊文見狀，馬上給客人倒了一直口杯啤酒，放在盛了冰塊的咖啡壺中，一會兒功夫，他取出口杯遞給了客人，客人接過來喝了一口，驚喜地說：“真好！你的辦法挺好的，小姑娘真聰明?！睏钗闹皇切χ鴮腿它c了點頭?？腿藢钗恼J真、優質的服務贊不絕口，當即給餐廳經理寫了一封表揚信，信中是這樣說的：“你賓館楊文服務真誠、周到、得體、大方，充分體現了xx形象、素質，我們非常滿意，望給予表揚、獎勵！”

這就是楊文，短暫的兩個月，優質、超值的對客服務贏得了客人極高的評價，8月份《xx簡訊》的光榮榜上見證了她的美譽。

■ 愛心員工事跡材料

xx于20xx年7月10日入職武漢分公司巴黎豪庭，主要負責接待業主辦理手續和各方面投訴。在前臺接待工作中，她一直嚴格要求自己，處處以身作則，以熱情飽滿的工作態度，接待每一位來訪辦事的業主，認真接聽業主的來電和記錄，做好回訪工作。

有一次，有幾位業主因小區停水問題帶著情緒來到前臺吵鬧，她一直保持耐心微笑傾聽業主的問題，進行耐心細致的解釋，業主的情緒漸漸消減后，她立馬聯系客服和安管員為需要用水的住戶送水，問題得以圓滿解決。

在充當業主情緒的“發泄桶”時，她也曾經不止一次迷茫過，困惑過，這樣值嗎？但當得到業主肯定的時候便堅定了內心的想法。她認為，只要用心服務，以真誠的態度感動業主，就能凸顯物業人的風采。

■ 愛心員工事跡材料

楊xx現任南崗店理貨員，主要負責店鋪的蔬果區域，她工作勤勤懇懇，認真負責，是南崗店公認的標桿。在她工作的蔬果區，因為早上蔬菜送貨都比較早，楊xx每天很早就來到店里，馬不停蹄地開始了一天的工作，接菜、上菜、整理排面，每天都重復著這樣的工作，而她卻樂在其中，她說，店鋪早點開門營業，顧客就能買到更加新鮮的蔬菜。

在工作中，xxx隨身攜帶一個筆記本，每個品種的蔬菜價格，購進蔬菜的季節，蔬菜的儲存方法都記在筆記本上，所以她對蔬菜價格做到了然于胸。在夏天天氣炎熱的時候，她的蔬菜存儲方法發揮了作用，帶葉的蔬菜和豆制品不能長時間放在排面上，否則就會變質影響銷售，她經常把這些易變質的食品放到冷藏柜里，賣的時候及時上貨，這樣很好的控制了商品的損耗，也保證了顧客購買的蔬菜都是新鮮的。在工作中，楊xx對于交給自己的任務總是想方設法完成，以身作則，起到良好的帶頭作用，她始終以“顧客永遠第一”作為自己的工作準則，真正做到把顧客當親人，把華運當成自己的家。她經常在下班后到附近的飯店跑客情，附近飯店的蔬菜基本都是從南崗店進的，經常光顧的老顧客對xxx的評價一直很高，因為她總是把顧客的需要當成自己的工作的頭等大事，特別是對待老年人，她格外照顧，老人的東西要是買的太多不好拿，她都拎起東西將老人送回家，即使工作忙沒有時間送他們，xxx也會囑咐他們多加小心。

xxx和店里員工相處也是非常融洽，店里有員工家里有事需要代班，她總是第一個站出來，從不計較個人得失。xxx不愧為南崗店的標桿!

■ 愛心員工事跡材料

xxx，XX年4月入司，短短一年，就完成了總裝二線發動機裝配工崗位上的“新兵突擊”，成為各方面優異的熟練工。發動機裝配工是關重工位，勞動強度較大，對產品質量要求也高。因此，操作者的素質必須要出色，既要體能充沛又要動作靈活，還需吃苦耐勞。與大多數不能適應此工種的年輕人相比，侯倍兼具這些特點，并且比他們多了堅持的信念。他入職時間不長，但憑著嚴謹的態度，扎實的作風，認真學習操作技能，積極掌握崗位作業標準和規范熟悉產品狀態和零配件配置標準，對我司各種產品的發動機，吊機配件的配置和工作內容、作業工序、標準都熟記在心，很快就能勝任工作。工作一年來，從未出現一例質量問題，每日保質保量，他完成領導布置的各項工作任務，他始終以質量標兵的標準要求自己，努力提升自身的質量素養，是名副其實的質量先鋒。

■ 愛心員工事跡材料

小毛是動力廠物業管理處一名普通的維修電工，參加工作30多年來，一直服務在維修一線。無論何時，他始終以飽滿的熱情投入到工作中，面對物業電工維修崗位繁瑣且重復的工作，30年如一日，以微笑傳遞服務態度，以技術保證服務質量，以盡心盡力的真誠服務感動住戶，用精益求精的態度詮釋航天服務精神。

24小時開機用心服務

動力廠物業服務范圍大，維修工作開展難度和工作量也大，技術要求全面，小毛不僅在最短的時間里熟悉工作環境，摸清各個小區電路的來龍去脈，他還整理電路圖，對六院西安集中區住宅區內的電路環境和各個小區的樓宇位置了如指掌，在小毛的腦子里，有一幅幅活的小區平面圖。他雖然獲得了無數住戶的肯定與贊揚，但他永保謙虛，用實際行動做到服務的高質量和零投訴。

小毛日常工作十分繁復，且多緊急事務，無論白天黑夜還是刮風下雨，無論高溫酷暑還是冰雪霜凍，始終保持隨叫隨到的服務精神，手機常年24小時開機。有時候會在正吃飯的時候接到任務，他總是立刻放下碗筷親自去處理；有時候會在正熟睡時接到任務，他總是趕緊穿好衣服奔赴現場。作為老一輩的維修電工，三十年如一日親力親為為住戶服務，對此他從無怨言，他說：“對于住戶來說，停水、停電都是大事急事，耽擱不得，我們既然在水電維修崗位上，那就要主動為住戶排憂解難，要有辛苦我一個，方便千萬家的精神?！彼麡酚趲椭?，服務無早晚、無止境，一個月總有那么幾次半夜接到維修任務，每次都忙到凌晨三四點。

他每次上門服務所用的電工“百寶箱”打開后就是一本教科書，除了電工必備工具，里面還有鞋套，便簽，墊布……他知道注重細節是優質服務的前提和保證，他精細、熱心真誠的服務為他帶來了極好的聲譽，讓很多住戶深受感動，同時加大了他的工作量，一些熟識的住戶有各種電器故障也會交由他處理，但多年來，他都始終如一，不懈怠任何一份工作。他以非凡的態度面對平凡的工作，踐行著“至誠至信，滿分滿意”的航天服務觀。

住戶的事就是自己的事

20xx年大年三十晚上，已是凌晨，接到小區某棟樓停電的報修任務，毛師傅帶著徒弟一起趕赴現場，查看現場情況后，及時維修送電，送電后還沒走遠，該棟樓又停電。他看到后立即返回。原來當時停電是因為鄰里矛盾，樓下住戶人為強行斷電，送電后，又遭到再斷電。當時徒弟對他說那是住戶自己的事，我們已經負責送電了，電路沒有問題，大過年的回家吧，但毛師傅還是堅持前去幫助處理，耐心做好住戶的.工作，直到完全正常后才離開。

他都把客戶或住戶的事當自己的事盡心盡力去處理，讓小毛和很多住戶成為了朋友。住戶有時候來不及打客服報修電話，就直接打電話給他，他總會及時趕過去先處理再幫用戶上報。住戶家里沒有維修材料，他就親自下樓去買，從不讓住戶跑腿，有些院子里的老人家庭困難，他會自掏物料費為老人們維修。有一次給一家住戶維修完要收十元的維修費，老人眼睛不好家里也困難，掏出一兩元錢，多余的錢也找不到，見此情況，他就沒收維修費讓老人下次維修直接打電話找他就行。

有好幾次去住戶家維修，小毛發現住戶家的“空開”需要更換，他給住戶建議更換新“空開”，住戶很不理解，認為只要修好電路家里有電就行，換不換是我們自己的事。遇到了很不理解的住戶，小毛每次都面帶笑容耐心解釋“空開”的重要性，講家庭用電的安全。每年春檢，小毛更是事無巨細，他仔細檢查每個單元的配電柜，用刷子掃塵土，細心檢查線路，尤其重視“空開”。有一次，新來的小徒弟，看到他那樣仔細認真，說：“師傅，我們這樣檢查，太慢了，能不能把有問題的“空開”直接接通，不要用了？”小毛很嚴肅地制止了此行為，說到：“如果沒有“空開”，電路負荷太大很可能會引發火災！我們既然做，春檢、秋檢設備我們必須認真，必須到位！”

工作不分內外主動擔責

除了本職工作外，他對其它部門的“技術求助”也積極配合，認真對待。20xx年小年夜，凌晨，當很多人已進入甜蜜夢鄉時，當很多人還沉浸在與朋友年底歡聚的氣氛中，當很多人正享受著與家人團聚的喜悅時，小毛和其他物業維修人員在天灃園小區冒著嚴寒站在冰冷狹小的上水井內搶修爆裂水管。晚上10點多，很多晚歸的住戶看到工作人員還在現場搶修，詢問明天能供上水嗎？小毛信心十足地答復：“我們就是干通宵，也要在你們明早起床前恢復供水?！庇新啡碎_玩笑地問：“這是小年，管道爆裂你們物業修，那如果是大年三十呢？”小毛肯定地回答：“我們物業沒有大年三十，什么時間需要，我們都會到！”面對搶修工作的艱辛和高難度，他不斷地鼓勵大家，一定要堅持，大家在他的帶領下早已忘記嚴寒是何種滋味。經過緊張的施工，凌晨6點，爆裂管道接通，用戶恢復正常供水。看著早起的住戶能夠用上自來水，他們就放心了。對他們來說，這樣的搶修早已是家常便飯。

20xx年國慶節小毛所在服務區域的熱交換站水泵房突遇漏水并被淹沒，領導臨時派他前去協助，他帶領組員又義無反顧地趕赴現場，國慶節的前四天，他都呆在水泵房里協助維修，成功排水恢復通電。他還主動完善了水泵房增壓設備電路圖，并繪制水泵房電路控制圖。為了繪制好一張圖，他常熬到深夜，還親自負責早晚檢查，有人說，這本來不是你的工作，你為什么要承擔？他說：“是我主動要求做的，發現了問題，如果我不去做好，不徹底解決好，我就老感覺心里有事放不下?！?/p>

古人云：不以善小而不為。小毛精益求精、不圖名利，一生做好一件事，把簡單的工作做到極致。他執著，善良，細致，熱心，追求完美，用實際行動踐行著物業人的匠心與服務精神。

■ 愛心員工事跡材料

在這雅居樂四年多的時間里，小菊從最基層的板房管家做起，一步一個腳印，勤勤懇懇，通過自己的努力成為一位優秀員工。還記得做板房管家的時候，小菊幾乎每天一站就是八小時，嚴格按照培訓標準執行。曾還有人調侃說她“傻”，不懂變通，但正因為這股傻勁，她不斷學習，充實自己，積累經驗，學于致用，成為了這個部門不可或缺的員工。目前，小菊主要負責原鄉項目前臺統籌工作。

正如她的服務宣言“微笑掛在臉上服務記在心里”一樣，小菊性格開朗、待人熱情真誠，行為穩重得體，對待工作認真負責，執行能力較強，她堅持做到事事有回音、件件有著落，得到業主一致好評，是業主口中親切的“小楊”。

10棟7樓的業戶屬于毛坯收樓，收樓時對閉水試驗存在過多異議。該同事接到業主訴求后，積極聯系工程部同事及物工部同事，全面協調各部門處理業主訴求使閉水試驗順利進行。因而，在接下來的業主辦理裝修流程事項時十分順利，業主積極配合物業完成相應審批流程。從此，“小楊在嗎？”成為該業主致電前臺的第一句話語，對于挑剔的業主，只要提到小楊，也都會一直點頭贊許。

業主口中的.“小楊”，卻擔任部門“大家長”角色，在日常工作中能為上級分憂，提出合理化建議及意見，讓部門工作正常有序進行。在前臺人員大量調動的情況下，意志力堅定，帶著新員工，頂住壓力，全面統籌才使得前臺工作有序開展。近期因前臺工作量較大，事物繁多且人員較少，幾乎每天下班后都義務加班完成相關報表及緊急工作，從不抱怨及爭功，默默奉獻，是客戶服務部全體員工的學習榜樣，也可謂是德能兼備的先進典范。

推薦閱讀:

欲了解愛心員工事跡材料網的更多內容，可以訪問：愛心員工事跡材料

熱門標簽:

愛心故事心得

名人事跡作文

愛心活動總結