質量整改報告(匯編13篇)_質量整改報告

發表時間：2017-04-01

質量整改報告(匯編13篇)。

▲ 質量整改報告

鑒于公司質量問題頻發，并呈現出多環節、多層次、多樣化的實際情況，為了提高員工質量意識，保證產品金牌品質，為公司的品牌運行提供有力的基礎保障，使公司的質量管理體系真正健康有序、規范高效的運行，特作出以下工作整改:

一、造勢宣傳、思想提升階段（約用時15天左右）。

具體工作有：

（1）全體員工質量教育。規劃部門：公司高層管理。執行部門：質檢部、研發部、各車間班組。參與人員：全體一線員工。

形式：培訓教育。

內容：由質檢部負責分類分項介紹公司產品及其零部件的檢驗項目、檢驗方式和檢驗標準，以及質量問題集中點。研發部負責介紹產品的性能、結構、工藝要求，作業指導，檢驗規范等。車間主任和班組長負責介紹生產工序特點、工序銜接、工序分配和員工之間配合要

求。

作用和目的：讓員工全面了解公司產品的相關信息，為下一步公司自檢互檢制度的執行打好基礎。

（2）供應商和外來貨廠家的質量宣傳。可與月日一起或分別召開供應商和供貨廠家質量大會，會議要求所有供應商參與并簽訂相關質量保證協議，并聽取供應商對質量方面的建議和意見。目的是讓供應商們了解公司的質量管理形式，積極配合公司的質量控制活動，提高供應商的質量意識，解決實際問題，為以后的合作雙贏局面掃清道路。詳見《供應商管理制度》《供應商質量協議書》。

（3）公司所有職能部門召開質量會議，明確各職能部門在質量管理活動中的職責權限，以及工作重點和下一步工作方案。

二、穩扎穩打、貫徹執行階段（約用時1個月）。

具體工作有：

（1）規范公司各種流程、程序和制度。主要有：生產流程、物料運轉流程、質量控制流程、新產品開發流程（包括試樣）、質量事故申報處理流程、《標識與可追溯性控制程序》、《產品檢驗與實驗控制程序》、《不合格品控制程序》、《糾正與預防措施控制程序》《采購控制程序》、《生產過程控制程序》、生產車間管理制度，倉庫管理制度，物料管理制度（包括采購、出入庫等），薪酬管理制度，績效考核管理制度等。

（3）將質量指標分解，納入管理人員考核。具體考核辦法詳見《績效考核之質量指標》。

三、檢查總結，持續改進階段（約用時2—4個月）。

質量問題涉及到公司內部管理的方方面面，從質量事故的發生、分析、整改到監督反饋，反映出公司各個環節的管理漏洞和不足，是一個系統性的問題，每起事故的發生都有其必然性和偶然性，要透過現象看到本質，從根本上解決問題的根源，再建立起有效的管控機制，才能避免問題的再次發生。通過實施以上兩個環節的各質量整改，會解決一些質量問題和管理上的弊端，可能會出現一些新的負面的質量因素，只能不斷優化和改進工作的方式方法才能不斷實現公司的質量目標。

四、制度化，規范化，標準化階段通過幾個月的整改和完善，基本可以形成符合目前實際情況的質量管理體系，各部門和各個崗位也能認識到自己在質量管理中所扮演的角色，可先由人力資源部編寫各部門部門職責、各崗位職位說明書，進一步優化薪酬管理制度，提高員工的工作積極性，是公司進入良性循環的發展模式，通過績效考核對職能部門和崗位進行工作優化，達到人事相宜。其次，生產系統應導入ie管理(工業工程管理),設計合理的價值流圖和工位分析，使生產效率進一步提高，員工的工作進一步標準化，從而減少員工的勞動強度和出錯的幾率。最后，要重視員工專業技能的培養，使員工操作熟練，準確，達到標準化作業。為以后的標準產能和定額管理做好準備。篇二：整改報告(范本) 整改方案黃石市質量技術監督局： 20xx年在黃石市金廣廈棚戶區改造工程項目中，我公司銷售、安裝的防盜安全門因門鉸鏈與門扇配合間隙、鎖具加強板部位達不到標準要求等問題被貴局查處，并收到《行政處罰告知書》，我公司領導十分重視，立即召集生產、技術等相關部門負責人針對檢驗報告中幾項不符合標準要求的部分進行討論研究，制定整改方案如下：

一是我公司將立即派遣負責人到黃石市金廣廈棚戶區工程現場，及時與工程項目部進行協調處理。

二是派遣技術人員對已安裝防盜安全門全面進行技術檢查，對每一樘門在進行調試，如發現有不符合性能要求的地方，進行整改。三是對已安裝的防盜安全門門框與門扇配合間隙、主鎖舌伸出有效長度等不合格情況通過加固門鉸鏈、更換防盜鎖等措施進行整改。

四是對不能進行更換或加固處理的不合格防盜安全門將進行拆卸并更換。整改完畢后，我公司將進一步加強檢查，全面配合貴局再次對該批防盜安全門進行檢驗，并達到標準要求。同時我公司也將進一步加強公司生產、檢驗等各個環節的管理力度，嚴格按照相關技術標準要求進行生產，對不符合標準要求的產品堅決不出廠銷售。

▲ 質量整改報告

一、順昌縣住戶調查存在的主要問題

當前順昌縣住戶調查問題集中體現在:收支漏記、賬頁記錄不規范、項目編碼有誤、問卷臺賬信息更新不及時不準確、機賬（表）數據不一致等問題，在以下三方面尤為明顯:

（一）賬頁記錄不規范。順昌出現記賬戶對賬本項目涂改但未簽字確認現象；有一本賬本有撕頁損毀沒有說明原因；部分賬本有混記現象，如青菜、零食、水果、車費、肉、家用品、家具、買菜牛肉、買酒等。七是項目登記錯誤；有兩戶農村記賬戶由輔調員代記賬，但賬本未勾選調查員輔助記賬標識，未納入代記賬登記臺賬等。

（二）項目編碼有誤。順昌有一專業人員編碼差錯較多，如將汽車車費編為出租車費、生雞爪編為禽類制品、批發零售業收入編為租賃和商業服務業收入、婚喪嫁娶禮金編為一次性饋贈支出、經營成本用電編為生活用電等。有出現收入項目填寫不完整或不明確，賬本上沒有其他說明，專業人員卻有明確編碼，有的編碼跟實際情況有出入。

（三）問卷臺賬信息更新不及時不準確。順昌出現M問卷中的家庭常住成員數和A問卷填報的常住成員數不一致的情況；部分住戶耐用消費品臺賬登記數量同實際有偏差；登記的臺賬部分指標同實際存在偏差，如住房基本情況、房屋面積、主要炊用能源等。干山村存在將記賬戶農業自營劃分到批發零售業、建筑業、住宿和餐飲業的情況。

二、下一步整改工作

從檢查發現的問題看，下一步，順昌縣要結合實際的基礎上，堅持把強化專業人員素質，抓好落實整改，確保調查網點數據質量。

(一)開展定期自查。規定每月11號為交叉檢查日，嚴格互查，詳細記錄交檢查結果，及時向分管領導匯報檢查結果，并做好后續整改、跟進與問責工作。

(二)進一步推廣電子記賬。積極推進新一輪樣本電子記賬工作。當前全縣電子記賬85戶，電子記賬率62.5%，下一階段順昌縣還要再接再厲，進一步挖掘全縣電子記賬潛力，充分發揮電子記賬優勢。

(三)加強住戶訪問，針對心存顧慮、賬頁不規范的調查戶要多入戶走訪。一要注重訪戶方法。要認真核對住戶基本信息，還要對住戶的記賬問題進和耐心指導。二要注重訪戶的效果。積極宣傳統計法，及時收集調查戶的意見建議，解決在記賬過程中遇到的問題。

(四)提高季度駐點和專項行動實效，對配合度低、記賬質量不高等問題記賬戶，有針對性地帶著問題發放入戶清單，提醒記賬戶易錯易漏項目，定期補缺補漏，提高記賬質量。

(五)加強輔調員考評工作。在新調查網點啟動上，嚴格執行《順昌縣城鄉住戶調查輔調員星級考核辦法考評辦法》與《居民收支調查員管理辦法》，通過認真填寫輔調員考評表，按季度開展評先評優工作，激發輔調員的干事熱情和積極性。

▲ 質量整改報告

旺蒼縣交通局質量安全監督站：

在2018年06月26日各方責任主體相關人員對旺蒼縣天星鄉青峰村柳樹河壩橋建設項目進行了竣工驗收，在驗收中發現該工程存在一些問題，需要進行整改和核實，我項目部立即對該工程質量排查并進行了整改，現將整改落實情況報告如下：

整改結果：

1、伸縮縫已按要求完成，符合要求；2、就基礎工程提供了相關影像資料核實。

3、護輪帶已按要求整改，排水口已按要求整改完成。

4、橋臺臺帽已按施工設計文件要求整改完成。

照片附后！復查意見（公章）建設單位代表（簽字）：

日期：

年月日復查意見（公章）監理工程師（簽字）：

日期：

年月日復查意見（公章）項目經理（簽字）：

日期：

基礎工程影像資料。

伸縮縫整改后照片橋臺臺帽整改照片。

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▲ 質量整改報告

一、工作目標

到今年秋季開學前，我校食堂食品衛生監督量化分級（即食品衛生信譽度等級）B級以上。

二、工作步驟

（一）制定方案階段（20xx年2月23日—3月10日）

1、全面普查。

主動積極邀請當地衛生監督分所，按照《學生食堂與學生集體用餐衛生管理規定》的要求，對照《小學、幼兒園食堂衛生監督量化評分表》、《學校食堂衛生監督量化評分表》迅速對學校食堂進行全面檢查，查漏洞，找盲區。及時匯總情況，制定解決辦法。

2、制定方案。

學校要按照本方案的要求，結合本單位實際情況，制定細致、翔實、操作性強的實施方案，明確學校食堂升級改造的主要內容、方法步驟、工作進度和責任人員。

（二）改造升級階段（20xx年4月11日—8月20日）

1、做好預防性衛生審查工作。

做好預防性衛生審查工作是降低食源性疾病發生的基礎。要積極主動與當地衛生監督分所聯系，主動申請預防性衛生監督，使衛生部門從選址規劃、問題排查到改造興建、軟件完善，每一個環節，都能自始至終全程參與監管，最終能保證改造后的食堂布局設施符合衛生要求。確保設備一到就能立即安裝。

2、抓緊食堂硬件改造。

結合學校食堂的實際情況，根據食堂改造各項工作的輕重緩急及難易程度，按照“學校主體、改造為主、分步實施、整體推進”的原則，加快食堂改造，使學校食堂的硬件設施得到完善，流程布局、功能分區更加合理。

3、強化食品衛生軟件建設。

校食堂在全部達到衛生許可條件的基礎上，要做到規范化管理。全面規范建立食品原料進貨索證、購進食品原料驗收，進貨和使用臺帳登記、食品留樣記錄、消毒紀錄、餐飲具消毒、食堂從業人員持健康證上崗等各項制度，最終使軟、硬件全部達到食品衛生監督量化B級以上標準。

（三）評定驗收階段（20xx年8月21日—10月31日）

今年秋季學校開學后，申請教育局聯合衛生局組織對行學校食堂量化分級評定。

三、工作要求

（一）加強領導。

學校充分認識到學生食堂是容易引發學校安全事故、特別是食物中毒和食源性疾患事故的要害部位。學校將食堂升級改造建設納入學校建設的整體規劃，早規劃，抓緊實施。校長作為學校安全工作第一責任人親自研究部署，分管領導要認真抓好各項工作的落實，確保食堂升級改造工程圓滿完成。學校成立領導小組。

（二）加大投入。

學校根據學校食堂的實際情況，要合理安排資金，學校將通過食堂結余、學校行政結余等渠道中列支，并在盡可能短的時間內添置學校有關設施設備。

（三）規范有序。

學校在食堂改造升級過程中，嚴格按照有關文件精神要求，在物品采購、基建改造等工作中做到分工明確、程序規范、責任到人。同時，學校領導要強化廉政意識，加強自身廉政建設，做到嚴于律己、廉潔奉公。

▲ 質量整改報告

一、概況

20xx年2月22日，建設單位會同監理、施工、勞務四方單位對我單位施工的17、18樓工程外墻磚粘貼、內墻抹灰進行了質量檢查，提出了一些工程施工中存在的質量問題，針對所提出的問題，我單位確定了整改方案，主要整改措施如下：

二、存在問題及整改方案：

存在問題1：外墻磚陰陽角線縫不順直碰角不協調；外墻滴水線未按設計要求及相關規范施工。

存在問題2：室內陽臺墻面磚粘貼垂直度平整度達8㎜，陽臺兩邊寬尺寸±2㎝；陽臺窗邊線條不順直，窗邊墻平整度超規范。

存在問題3：窗邊墻面磚粘貼平整度超規范；窗邊不方正；樓梯間窗邊上下接錯不平整：樓梯間窗臺無壓頂。

存在問題4：花架墻面不平整，陰陽角碰角不協調。處理辦法：返工處理。具體方法為：先將不合要求的外墻磚踢打干凈，提前1d用水充分濕潤墻面，修補時，先在底面及四周刷水灰比為0.4～0.5的素水泥漿一遍，用1:3水泥砂漿掃毛。再用水平儀測出外墻各陰陽角處的水平控制點，彈上水平線使外墻水平線四周交圈，再根據面磚的皮數尺寸，彈出各施工段水平控制線。根據排列情況，用線錘掛出直陰陽角做上灰餅并作為陰陽角的垂直標志，外墻有排水要求的部位應貼滴水線。滴水線應順直，流水坡度方向正確，坡度應符合設計要求。

存在問題5：內抹灰局部墻面垂直度、平整度超規范。

存在問題6：沉降縫處飄窗板平整度超規范，板與板之間線條不統一、不順直。

存在問題7：局部有裂紋、空鼓現象、陰陽角不順直。處理辦法：返工處理。具體方法為：先將墻面鑿毛，提前1d用水充分濕潤墻面，修補時，先在底面及四周刷水灰比為0.4～0.5的素水泥漿一遍，施工時先濕潤墻面，做標志塊。檢查墻體表面垂直度平整度，根據檢查的實際情況并兼顧抹灰總的平均厚度規定，決定墻面抹灰厚度，再抹上砂漿找平，用刮尺垂直水平刮找一遍，用木抹子搓毛。然后進行全面檢查，墻面垂直度、平整度、陰陽角方正，各面交接度光滑平整均勻符合標準規定。

對于局部有裂紋、空鼓現象，應先將空鼓部分鑿去，四周鑿成方塊形或圓形，并鑿進結合良好處30～50mm，邊緣鑿成斜坡形，處理時，水泥采用硅酸鹽水泥，嚴禁混用不同品種、不同強度等級的水泥，砂采用中、粗砂，過8mm孔徑篩子，含泥量不大于3%。底層表面適當鑿毛，鑿好后，將修補處周圍100mm范圍內清理干凈。修補前1d，用水沖洗，使其充分濕潤。修補時，先在底面及四周刷水灰比為0.4～0.5的素水泥漿一遍，然后分兩次用和原面層相同材料的1：2水泥砂漿填補并槎平。

存在問題8：外墻面磚未送檢，水泥未送檢合格。

處理辦法：嚴把建筑材料進場報驗關和見證取樣送檢關，遵循“先檢驗、后使用”的原則，嚴格審核進場材料的出廠合格證書、出廠檢驗報告等資料。在以上資料齊全和產品外觀質量合格的基礎上，按照國家現行規范、標準要求，進行見證取樣送檢。

以上問題，我公司非常重視，決定認真整改，保證達到相關要求。為確保整改工作的順利進行，由項目技術負責人帶領各棟號施工員督促勞務公司，負責整改工作的安排和具體組織整改施工，和內部質量驗收。經綜合考慮天氣、物資條件、勞動力狀況等因素，整改計劃從2月22日開始3月4日基本完工。在施工過程中專人負責跟班檢查，認真抓好每一個施工環節，完工后首先進行自檢，自檢合格后報請建設、監理單位組織驗收。

▲ 質量整改報告

一、食堂現狀：

1、食堂現最主要的問題是菜品質量不過關（主要指色、香、味、衛生）評判標準為飯菜浪費較多。

2、食品衛生不夠好反應在食材存放和廚房、庫房、餐廳環境衛生和廚師個人衛生方面。

3、食品安全也是首要考慮的，用餐時間過后食堂不能完全封閉的狀況，對于存放于廚房的食物和調配料是不安全的，擔心人為做手腳，引發用餐人員的身體不適。食材清洗不夠達標，特別到夏季，蔬菜等食材含有大量農藥，需進行反復清洗，才能保證入口衛生，保證用餐人員食用健康食物。

4、食材存放，冷藏的食物完整的直接進入冰箱和冷柜。食用時不利于凍住的不利于清洗，部分量比較大食物化開后分割不用部分再進入冰柜食材的不新鮮會引起浪費。

5、食用餐票引起的局限性，餐票設置目的是避免浪費，和便于統計用餐人數。

引起車間工人的不便和不滿，導致工作很忙的沒有票餓肚子，有票的可能吃不飽，還有不愿意吃倒掉，有票不用最后在宿舍吃泡面等。

公司免費給員工提供吃住，雖然不是不計成本的，但公司不在飲食上刻扣大家，既然錢花了，大家沒有吃好，就是浪費，這就需要對廚房工作進行整改。

二、食堂現有人員配置及工資水平（共6人，月工資支出預計17700元含）炒鍋3人（負責回漢灶早餐、中餐、晚餐、夜宵的制作）

1人已轉正3500元/月，1人20xx年1月待轉正工資3500元，1人還未到期工資2700元。幫廚2人（負責回漢灶廚房、餐廳衛生清理，洗撿菜、配菜、打飯。

1人20xx年1月待轉正預計工資1800元，1人還未到期工資1500元。

車間送飯員1人（負責中晚餐夜宵配送，食堂垃圾的清運，送餐車的維護，衛生的打掃）未轉正工資1500元。

三、整改方案

1、首先廚房、餐廳環境衛生整改，廚房內部物品重新整理擺放，清理地面不長期擺放食材小件用具，所有物品上架入柜，工具、器皿擺放整齊，每天清洗，定期（10天一次消毒，夏季5天一次消毒）。廚房操作間在用餐時間結束后不存放任何食材及成品食物。

購入的食材入庫保存前需進行初次清洗和分解，袋裝存入冰箱和冷柜。肉類購入后，統一初清洗后，按照每次的用量袋裝，每頓用一袋，可以杜絕食物反復融化導致的不新鮮。其他蔬菜等食材購入后也應初步檢摘后保存。需使用時食材清洗也要遵守操作規程，行政部隨時抽查。

2、廚房出品的食物即便是大鍋飯也要精細做，切塊要精細，（多以片、絲及小塊丁狀肉為主，蔬菜切段、絲等根據蔬菜形態決定）食材的切法決定食材的使用量和口味。大鍋食物多，不易成熟，塊小成熟快，易入味，更可以節省食材。（可節約量要食堂經過10天—15天的數據收集來確定）

3、廚房回漢餐廳的通道，回餐廳通道封閉，二區三區間的漢餐廳通道從早8：00點開放到晚21：00關閉。廚房沒有工作人員時無論工作間及餐廳門窗鎖好，關掉電源、燃氣，食材、調料收藏保存好，環境衛生整理好。

4、廚師個人衛生提出標準，行政不定期檢查。服裝是否干凈、頭發是否干凈、身上是否有異味，手指甲是否干凈等。

5、餐票的實行為了減少浪費，浪費與否表現為泔水桶內的剩菜飯量，布置廚房廚師關注浪費量，行政督促協助改進菜品質量，菜品味道好，浪費就會減少。大力培訓和貫徹節約精神，打飯提倡少盛勤打，不知自己是否喜歡可先少打些，吃了不飽，還可以再打，這樣才能夠保證員工吃好，吃飽。送進車間的飯菜一樣實行少盛勤打，送餐人員要觀察剩飯量和，大家吃飯情況，吃的香，主動詢問是否要再加些飯菜。避免飯量大的員工，因為沒有餐票而吃不飽。

6、加強全體員工素質培訓。訂立詳盡的員工行為規范（宿舍、食堂、公共娛樂室、工作崗位、公共衛生間、淋浴間的使用和行為）集中培訓和班組車間的培訓和學習。

員工素質提高了，公司內部餐票制度就可以取消了，對于外來人員用餐，購票金額早中晚餐實行不同餐標，并餐票購買費用要提高一些。餐票上寫上時間。避免超計劃人員吃飯，導致的飯菜不夠。外來用餐人員（特別指有施工項目在公司內停留有一定時間段的，用餐要告知用餐開始時間和截止時間，每日大概用餐人數。廚房才能更合理制作食材數量。）

7、所有正式入職的廚房工作人員，必須進行體檢。體檢合格留用，不合者辭退。

四、人員配置方案

在現有人員基礎上增加1名炒鍋，1名面點師傅。幫廚1名。現有人員的增加為了提高廚房的工作質量和菜品質量，現階段廚師和幫廚均沒有休息，工作量大無法調休。幫廚人數不夠，食材的清洗和撿摘工作不到位，食物雜質多，不能保證食品安全。增加面點師傅可減少外賣量，每月定的饅頭的金額數近乎與一個面點師傅一個月的工資，面點師傅還可制作其他食物，所以從成本上來講，聘請一位面點師更合算。

▲ 質量整改報告

實施質量管理年活動是一個十分龐大、系統、全面的工程，落實好此項活動對提高本xx醫院的醫療質量，促進醫院的發展具有十分重要的意義。在近二年的實踐報告過程中，我院經過以目標為導向，以四個體系建設為抓手的醫院質量管理活動，取得了較好的成績。

根據職能，我院成立二個醫院質量管理年活動的組織體系。

一是實施質量管理年活動的領導組織：負責制訂活動方案，分解目標，制訂評估標準，獎罰措施，監督、檢查實施情景等。

二是實施組織：主要負責實施活動資料和反饋，整改存在的不足等。為使這二個組織能有效地開展工作，還必須具備二個條件：

首先，必須具備高度的團結精神及相互協作本事。xx年進行二次大范圍的崗位競聘工作，選拔一些優秀的人才進入管理組織中，進一步明確分工、職責；經過召開全院職工運動會、春節晚會、軍民共建等活動，使醫院的管理層及廣大員工到達較高的愛崗敬業、團結協作水平。

其二，必須具備認識上的高度統一。我院主要經過會議傳達、集中學習、案例分析相結合的辦法來提高和統一認識。如在案例分析中，經過對投訴或糾紛的處理、分析來說明質量管理年方案中某個或某幾個目標對減少投訴或糾紛的重要意義。

1、建立分級目標。將目標逐層、逐級進行具體化和細化分解。我院共設有5大一級目標，12個二級目標，近100個三級目標。

2、明確職責。對應于各項目標，確定每級目標的負責人，每一個具體的、細化后的目標都有負責人、落實人。

3、明確目標的完成期限。如病歷完成時間，合同簽訂時間等。

4、量化目標。我們要求對所有的目標量化到達80%以上。如各科每月業務量、出院病人數、投訴發生的'例數等，對一些不能明確進行量化的目標資料，也必須明確要求到達的效果。

為保證實施體系執行力和效率問題，主要開展六個方面的工作：

1、建立、完善、落實各項制度。我院結合質量管理年活動的資料和目標要求進行制度完善與補充。

2、完善組織。xx年，我院成立了院感科，xx年成立信訪辦、icu等，以使工作更加規范化、專業化。

3、優化流程。如明確病員就診流程、輸液流程、糾紛處理流程等，以提高效。

4、分段實施。促進醫院的評估、分析、整改。

5、反饋修正。建立有效的反饋機制，對反饋的問題進行分析并及時作出修改調整。

我院成立考核小組，建立按月考核、年終激勵的評估——激勵體系。考評是所有行政工作中最困難的工作，在實踐過程中必須堅持：

1、定期考評與即時考評相結合的辦法；

2、標準統一，客觀公正；

3、分部門考評，統一匯總、分析、反饋；

4、注意考評結果、數據的收集、積累、分類和匯總。同時建立激勵機制進行配套，主要設立了“個人即時獎罰”、“科室目標獎勵”和“科主任目標基金”為主的激勵體系。在考評中根據個人行為是否貼合目標要求，將即時進行獎罰。如違反勞動紀律的，將被扣必須數量的獎金；對受到表彰的、開展新技術的進行必須的獎勵。

經過醫院質量管理年活動，醫院的各項工作取得了較好的成績：縣衛生局對醫院進行年終考核，我院列三家縣級醫院第一名；醫院獲“先進團體”稱號；放射、檢驗、病理等六大市質控考核成績優秀，其中檢驗考核列全大市所有醫院第一名；麻醉考核獲領導支持獎；藥品比例較大幅度的下降；醫院的凝聚力和向心力有了進一步的提高。

▲ 質量整改報告

20xx年7月9日，茂名供電局領導組織人員對我公司承建的20xx年新建配網工程進行現場檢查，檢查臺區是旦場供電所新建井頭坡村公變臺區工程和博賀供電所鹽井頭村委會繒寮臺區改造工程，發現工程項目存在的質量隱患較多，問題嚴重，事件充分暴露出工程項目從規劃、設計、施工等都存在嚴重不足，管理不到位，工程項目的建設與《茂名供電局基建配網工程農村配變臺區建設規范（20xx年版）》的要求相差較大，為防范類似事件的再次發生，公司領導十分重視，組織部署開展了整改防范工作。制定了整改防范措施。

1、設計防范措施：設計公司要組織人員對20xx年第二批項目進行現場核查，評估項目規劃設計的合理性、經濟性和超前性，并要結合負荷情況、村場位置、變臺用地、工農關系等情況進行調整。認真核查設計施工圖紙及材料表是否與臺區建設規范一致，特別是乙供材料的金具、pvc管等是否配置齊全及足夠，發現不足的及時變更和補充。

2、施工管理措施：嚴格執行《茂名市利源電氣工程有限公1

司工程管理辦法》，落實項目負責人責任制，各施工公司工程部管理人員分別掛點到配網工程項目施工全過程管理，每一個項目現場都要指派管理人員專人管理，掛點人員要負責施工前準備、施工過程、施工協調和竣工驗收等全過程管理，落實工程項目施工安全、質量、進度目標的控制措施。施工公司工程部管理人員掛點具體項目上報到總公司工程部備案。如果發生安全、質量等問題嚴肅追究掛點人員的管理責任。

3、現場教育措施：7月11日，總公司工程部組織設計、施工單位的工作負責人、安全員、工程管理人員、公司領導等到旦場供電所新建井頭坡村公變臺區工程現場，將該臺區作為反面教材進行現場教育，分析該臺區項目設計、規劃方面存在的問題；施工工藝及質量存在的通病，工農關系及施工場地存在的問題，參加人員都受到了深刻的教育。并落實了該臺區的整改方案。

4、檢查整治措施：7月10-11是，總公司組織各施工公司工程部人員對20xx年第一批已完工及在建的項目進行逐個檢查，發現質量問題或缺陷的立即督促施工隊整改，對已通電未能停電的進行了記錄，保持與供電所進行溝通，有停電任務時馬上安排整改。

5、教育培訓措施：計劃7月下層，組織施工隊負責人、公司工程管理人員及公司領導進行《茂名供電局基建配網工程農村配變臺區建設規范（20xx年版）》培訓，業主項目部、設計人員解讀臺區規范建設的目的、意義、要求和施工目標管控措施。今后的新建配網項目嚴格按照規范的要求進行建設。

6、經濟懲罰措施：嚴格按照《茂名市利源電氣工程有限公司業務考核辦法》對相關的公司領導及管理人員進行經濟處罰。按照《茂名市利源電氣工程有限公司工程管理辦法》對施工隊進行工程款扣罰，在工程項目未整改合格以前，不支付任何工程款。

▲ 質量整改報告

一、事故調查分析

（一）事故概要

1、事故簡介

2011年1月19日9時24分9秒，某石化重油催化裝置穩定單元發生閃爆事故，事故造成3人死亡、4人輕傷，事故未造成環境污染。

2、事故原因

（1）直接原因

重油催化裝置穩定單元E312重沸器殼程下部入口管線上的低點排凝閥，因固定閥桿螺母壓蓋的焊點開裂，閥門閘板失去固定，閥門失效，脫乙烷汽油泄漏（解吸塔操作壓力為1.45MPa，溫度124℃）、揮發，與空氣形成爆炸性混合物，因噴射產生靜電發生爆炸。

（2）間接原因

物資采購管理有漏洞，產品質量把關不嚴。

進貨檢驗、打壓試驗等檢驗環節把關不嚴。

（二）基本情況

重油催化裂化裝置于2000年8月建成并投產。2003年10月末開始汽油降烯烴改造，采用了輔助提升管反應器加床層的專利技術，主要改造內容有：增加一套汽油反應系統，單獨設分餾塔及配套機泵、冷換設備。2004年、2007年、2010年進行了三次計劃檢修。

重油催化裝置穩定單元：油氣分離器D-2301出來的凝縮油經泵(P-2301/1，2)加壓后分為兩路，一路作為冷進料進入解析塔C-2302第29層，另一路與穩定汽油換熱(E-2305/1，2)至65℃，進入C2302第25層。中間凝縮油自第18層自流抽出后，經解吸塔中間重沸器(E2316)升溫后，返回第17層。來自解吸塔底液封盤的凝縮油經解吸塔底部隔板收集，經解吸塔底重沸器E2312（以下簡稱E312）被輕柴油加熱后，返回解吸塔底。解吸塔底重沸器E2303由分餾塔一中回流供熱。脫吸塔氣體至E2313/1～4前與壓縮富氣混合。

（三）事故發生時間序列

（四）事故損失情況

本次事故損失工作日總數18400天，直接經濟損失486.67萬元。

（五）事故原因分析

（1）排凝閥失效原因分析。

事故閥門位于重催裝置脫吸塔底殼體入口DN500管線下部，是管線低點排凝。閥門型式為楔式閘板閥，型號Z41H-25 DN80，銘牌標注制造廠家為某閥門有限公司，制造日期2010年4月。某石化電子商務部于11月18日和21日分別進行了打壓試驗，試驗合格后，由安裝單位領出，11月22日，安裝于重油催化裝置。11月26日該閥門所屬管線進行了整體水壓試驗，結果合格。12月3日閥門隨裝置開工投入使用。使用期間生產工況正常。

由于焊點只有一處，小且薄，因此認定該閥門有缺陷，在使用過程中焊點斷裂。

（2）點火源確定

經對事故現場勘察及對現場人員調查，現場無動火作業、用電作業，可以排除明火及用電作業引發爆炸的可能性?，F場員工均按公司要求穿防靜電工作服，未攜帶任何工具，可排除現場人員引發靜電或火花的可能性。

據此分析，為脫乙烷汽油在高速噴出時產生的靜電放電作為點火源的可能性最大。

二、事故應急處置

（一）事故救援

2011年1月19日9時24分9秒，脫乙烷汽油泄漏發生閃爆后，該裝置內操工作人員立即切斷物料、打開放空。某石化立即啟動應急預案，并調集消防力量組織滅火施救，加強現場環境監測，及時啟動三級防控設施，調整污水廠各單元的操作，避免了環境污染。按預案，切斷與重催裝置有聯系的裝置相連管線調整生產量，防止事故擴大。

事故發生后，事故所在地緊急調動消防力量，進行增援。政府和企業聯動，控制了火勢，避免了事故擴大，截止到1月20日4時15分，明火被完全撲滅。

（二）人員施救

在事故發生后，在消防官兵滅火的同時，傷者被送往醫院救治，并由重油催化車間對當班人員情況進行核實。經生產車間反復核查，發現三名員工始終未報到，在得知三名員工下落不明后，馬上通知消防戰士，告知在滅火作戰的同時，要注意搜救、搜索事故火場是否有人員存在。同時，某石化保衛部迅速展開救援、搜索、保衛工作。當地醫院增派醫療救護人員及醫療救護車到現場待命。

當日下午16時30分，火勢得到有效控制，在17時左右，通過事故火場消防戰士提供的信息，在裝置穩定區地面發現了一名遇難者遺體。在火尚未被撲滅的情況下，在消防官兵的掩護下，某石化保衛部干事進入事故火場，將遇難者謝某某遺體抬出，送到殯儀館。

1月20日4時15分，殘余明火被全部撲滅。除發現一名遇難者外，尚有兩名失蹤者趙某、馬某某未找到。

在現場火點全部熄滅后，在確保安全的情況下，保衛部保衛干部每4人一組，分三組立即進入事故現場，連續24小時的不間斷對失蹤人員進行搜索。

1月20日天亮后，事故搶險指揮部立即制定了搶險救援安全保障措施，組織近500人施工人員、一臺機鎬，以“事故爆炸點”為中心，從裝置西側檢修通道入口開始，在確保安全的前提下，清理地面積冰，仔細進行失蹤人員搜索。全體參戰人員克服天氣寒冷、事故現場環境復雜的困難，經過160余個小時的不懈努力，于1月26日9時23分，在距泄漏點—E2312換熱器殼層入口排凝閥西南方向直線距離3.7米的換熱器南封頭西側處，發現第一名失蹤者，經辨認是操作員趙某。于10時42分，在距泄漏點—E2312換熱器殼層入口排凝閥正南方向直線距離2.8米的換熱器南封頭正下方，發現另一名失蹤者，經辨認是設備員馬某某。至此，爆炸事故搜救結束。

三、反思與建議

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審計整改情況報告?|?質量問題報告?|?期末質量分析報告?|?個人整改落實自查報告?|?質量整改報告?|?質量整改報告

（一）各企業應定期開展針對各生產裝置在用閥門使用情況，包括型號、完好狀況、與生產設備設施是否匹配、是否能夠滿足生產工藝要求的排查、清理、整改、提高工作，要落實責任，確保清查質量，徹底解決一批安全隱患。

（二）加強物資采購管理。從物資采購及到貨設備檢驗等關鍵環節入手，進一步完善相關規章制度，在壓力容器、壓力管線、閥門、承壓元件等入廠質量檢驗上嚴格把關，從源頭控制不安全的因素，確保實現本質安全。

（三）完善涉及閥門操作作業的所有安全管理制度和操作規程及檢查內容和標準，保證在用閥門處于完好狀態。

（四）強化各項生產管理制度，組織嚴密的安全風險評估、制定周密的具體實施方案、嚴格的責任保證體系。加強職工責任意識的教育與培養，重新審定事故預案，明確生產與安全的關系。同時組織技術、設備人員和生產一線員工對生產裝置進一步開展全面的風險識別，提高對通用設備設施性能與完好狀態的辯識能力，正確處理生產過程中的異常情況或事故苗頭。

▲ 質量整改報告

1、受監資料整理監督機構在接到建設工程注冊監督申請后給建設單位發放《建設工程質量監督注冊登記表》，建設單位據此填寫此表，并提交土地證、規劃證、中標通知書及參建各方責任主體的資質證、營業執照、人員上崗證、技術成果以及圖審報告和整改報告。合格后，監督站成立監督小組，制訂監督計劃，進入工程質量監督。注冊登記表和申報材料、監督計劃進入監督檔案。

2、監督交底一個監督工作方案，一個交底記錄。監督工作方案要有針對性，對于特殊工程，可制定詳細的監督方案作為補充。另外，編制日期要及時，不應超過受監15日，要由站長或總工審批。監督交底記錄應填寫交底時間地點、參加人員、會議議程、會議明確的主要問題、各方反映的問題及要求，還要有各方負責人簽字。

3、責任主體質量行為資料監督檢查記錄由質監員進入工地檢查時填寫監督手冊，監督手冊應如實填寫工程概況、工程規模、監督組成員名單、監督重點、停檢點。質監人員在檢查，就檢查中發現各方責任主體存在問題，要如實填寫，并填寫質量隱患整改通知單，限期整改。

對于行政機關要求提前介入的工程，也應及時如實填寫，提出處理意見。這樣更具真實性，且能反應出質量行為完善的過程。

4、監督巡查記錄應有質量行為巡查情況和工程實體質量的檢查情況。

質監員在做記錄時，往往實體質量寫得多，質量行為內容不寫或寫得少。參建各方質量行為要檢查的內容很多，在質量監督手冊中已有體現，但在監督巡查記錄中仍要有該部分內容。主要管理人員在崗情況及執行法律法規情況應如實記錄。對實體質量的巡查記錄要詳細，檢查哪個部位，存在的問題要記錄清楚，以便反饋參建單位進行整改。監督巡查記錄一式四份，各方簽字后，發放給各責任主體三份，一份存檔。在巡查記錄中已經寫清，發放責任主體便于整改。對于問題較多或較嚴重時，下發《整改通知單》或《局部暫停通知單》。

5、質量監督抽檢記錄建筑工程抽檢內容有：主要材料、構配件抽檢、現澆混凝土強度、構件尺寸。每年制訂抽檢計劃，最低保證每一季度一次，成立專門的抽檢小組，人員必須持證上崗，必須熟悉操作規程。所有的工地都要抽檢，抽檢不流于形式，增大監督抽檢的權威性。

6、反饋、整改、停工通知單及不良行為記錄我站《抽測通知單》簽發的問題主要來源為：①日常監督發現有可疑構件或問題，簽發《抽檢通知單》；②工程質量大檢查中發現問題，需簽發《抽檢通知單》；③參建單位或社會反映的問題，經核查屬實的，需簽發《抽檢通知單》?！冻闄z通知單》簽發要及時，經檢測機構檢測合格的，應把檢測報告復印件附于《抽檢通知單》后。

《整改通知單》是在日常監督中發現質量問題要求責任單位整改的通知，整改有時限，責任單位應在時限內完成并回復完成報告書。完成報告應有總監和施工項目負責人簽字并加蓋公章，監督員接報告實地回訪。這里應注意的問題是有的質監員認為“我發過《整改通知單》就沒有我的責任了”，不去認真地責成有關單位整改，無整改完成報告。

工程《局部停工〈暫?！低ㄖ獑巍肥浅霈F嚴重問題，質監員認為必須停工，向站領導匯報后，質監站加蓋公章下發通知單。責任單位對質監機構提出的質量問題整改后，上報《工程質量整改報告》和《工程復工申請報告》，質監機構下達《工程復工通知書》后方可復工。這里通知單和報告環環相扣，問題處理要閉合、對應。

責任主體不良記錄是質監機構處理較薄弱的方面，有些質監員不作此項記錄。根據建設部建質[20xx]第113號《建設工程質量責任主體和有關機構不良記錄管理辦法》對責任單位出現113號文規定的情況，應作不良記錄，并向站長提交材料由站長審核。填寫不良記錄后，向建設行政主管部門匯報，由建設行政主管部門做統計匯總及網上等工作。

7、主要分部、子分部及專項驗收監督記錄主要是樁基、地基處理、基礎、主體、鋼結構、玻璃幕墻、建筑節能等比較重要的環節的監督驗收記錄，各責任主體要報送相應驗收記錄并加蓋法人章或業務專用章作為附件。

這部分資料整理難度在于大部分工程工期較緊，主體工程完成后，就要進行主體驗收，以便進入裝飾階段。施工單位不可能等到試塊全部到齡期后再驗收。所以驗收時，因為有些質量控制資料不到期，參建單位有的不能簽字蓋章。導致驗收記錄提交滯后，有的參建單位拖拖拉拉不能及時提交，監督員填寫監督記錄應在提交驗收記錄后，所以使監督記錄填寫也滯后。監督員要及時向參建單位催要相關驗收記錄。

8、質量事故處理監督記錄這部分記錄也是監督人員較為忽視的，有的監督人員認為只要下發整改或停工通知單問題已處理就行了，寫事故處理監督記錄太麻煩，于是事故處理部分一片空白。這是不對的。質量事故發生后，應要求責任單位報送《工程質量事故報告》，初步了解事故情況、經過、發生原因的初步分析、損失情況、臨時措施。然后進行事故調查，摸清事故情況，填寫《質量事故調查報告》，報告中提出初步處理意見，報站領導審核簽字。最后，填寫《工程質量事故處理監督記錄》。

9、竣工驗收監督記錄竣工前7日建設工程項目部向質監站書面提交《工程竣工通知書》，約定時間進行工程驗收，其中《竣工驗收通知書》還有竣工驗收組成員名單、竣工驗收方案。監督人員應認真審核竣工資料，對工程實物抽測和觀感檢查，并對驗收過程進行監督，最后填寫竣工驗收監督記錄。在這里應注意的問題是有的參建單位業務素質差，在竣工資料中填寫不規范、不認真，監督員應嚴格按要求填寫。

10、建設工程質量監督報告建設工程質量監督報告是單位工程監督工作的總結，是竣工備案的依據之一，是監督檔案中最重要的資料。監督報告應在竣工驗收合格7個工作日內提交，這是時限要求。

▲ 質量整改報告

《中國高等教育質量報告》是迄今為止世界上發布的首份國家高等教育質量報告。報告以充分的教育自信和冷靜的教育自省為主要基調，從“五個度”(即社會需求的適應度、培養目標的達成度、辦學資源的支撐度、質量保障的有效度、學生和用戶的滿意度)進行多維評判，在國家數據庫、評估認證報告和系列質量報告的基礎上用數據和事實說話，力求用科學方法和國際視野客觀全面評價中國高等教育質量。

從總體上看，進入新世紀中國高等教育跨越式發展，“硬指標”成倍增長，取得了歷史性成就;在以提高質量為核心的內涵式發展新階段，“軟實力”顯著增強，呈現出良好的態勢。

這些前所未有的翻天覆地變化，展示中國高等教育正由大國向強國大踏步邁進。當前，中國高等教育的質量狀況主要表現在：

中國高等教育體量世界最大，為社會各行各業提供有力的人才和智力支撐。新世紀以來，中國高等教育實現跨越式發展，在校生規模3559萬人位居世界第一，毛入學率37.5%高于全球平均水平，極大地滿足了人民群眾“上大學”的強烈愿望，為各行各業培養了數以千萬計的高級專門人才，有力提升了中國人力資源開發水平。

中國高等教育院校布局和學科專業結構得到改善，與經濟社會發展基本匹配。地方新建本科院校異軍突起，中西部高校增量明顯，高職院校占居“半壁江山”，從根本上改變了中國高等教育格局。高校學科專業結構調整趨于理性，與產業結構對接更加緊密，較好地滿足了經濟社會快速發展和產業結構轉型升級的要求。

中國高等教育科技實力不斷增強，高校在國家創新體系中的`地位日益凸顯。全國高校基礎研究保持絕對優勢，科技成果絕對量維持較高水平，系列科技創新平臺大大提升了科技創新能力，產生了一批代表國家水平的重大成果。在國家科技成果三大獎獲獎數量、科技論文、科技專著等都占據了全國70%的份量，高校成為國家科研成果的“大戶”。

高校一流人才培養和創新動力不足，對國家發展戰略支撐和創新引領不夠。從實施國家發展戰略來看，高?！靶滤幕比瞬诺纫涣魅瞬排囵B不足，創新團隊匱乏和創新人才培養力度不夠。學科專業結構還需進一步優化，集成創新不多，重大項目聯合攻關機制不暢。一流成果不多，科技成果轉化及產業化不高。高校內生動力和活力不足，對創新驅動發展支撐引領作用不夠。

各類高校開始理性定位、注重特色發展，形成多樣化人才培養新格局。圍繞“培養什么樣的人”，各高校主動適應社會經濟發展對多樣化人才的需要，因地制宜找準辦學定位，各顯其能特色發展，立足實地確定人才培養規格，各司其責培養創新型、復合型、應用型和技能型多樣化人才，改變了以往高校辦學同質化現象，初步建立了中國特色的高校分類體系。

校企合作、行業協作等聯合培養和協同育人的“組合拳”有突破、見成效。圍繞“怎么去培養人”，國家高密度、大強度出臺重大綜合改革計劃，推動高校不斷創新人才培養機制和培養模式?！鞍渭馊瞬拧焙汀白吭饺瞬拧钡刃Ｆ蠛献鳌⑿袠I協作的一套“組合拳”取得新進展，聯合培養和協同育人初見成效。

高校創新創業教育仍是“軟肋”，對人才培養的“短板”現象應有足夠警覺。高校開始重視創新創業教育，但缺乏制度保障和科技成果轉化平臺，社會支持大學生創新創業實踐的空間還比較有限，尚未形成長效機制，推進“大眾創業、萬眾創新”的實招不多。全國高校各類畢業率和學位授予率總體較高，在一些高校不同程度存在放松畢業要求、畢業生“用所非學”等“短板”現象，應引起各方面足夠的警覺。

政府充分發揮主導作用，采取系列行政舉措有效促進高等教育質量提高。政府通過加大經費投入、加強政策指導、不斷完善制度和實施質量工程、設立重點項目等一系列措施，對高等教育改革發展給予強有力的支持，切實保障了高等教育質量的不斷提高，充分體現中國高等教育質量保障的制度優勢。

深入推進管辦評分離，構建中國特色高等教育質量保障公共治理新格局。教育部頂層設計中國特色“五位一體”評估制度，充分發揮專業評估機構“第三方”作用，鼓勵行業企業和社會廣泛參與，建立“主體多元、形式多樣、內外結合”的高等教育質量監測評估機制，初步形成政府宏觀管理、學校自主辦學、社會廣泛參與的高等教育公共治理新格局。

各類監測評估引導高校合理定位、內涵建設、特色發展，取得明顯成效。實行分類評估、分類指導。合格評估兜住質量的“國家底線”，審核評估強調“用自己的尺子量自己”，專業認證有行業企業廣泛參與，國際評估鼓勵與國際標準實質等效，促進高校自主辦學、內涵建設和特色發展。同時，充分利用大數據信息技術，用數據和事實說話發布質量報告，提高了質量監測評估的客觀性和公信力。

國家高等教育資歷框架和質量標準不健全，監測評估機構及資源亟待整合。國家高等教育資歷(各級各類證書學歷學位)框架還不健全，高等教育各類質量標準尚處建設之中，對高校辦學績效評價和參與國際監測評估項目不夠重視。全國高職、本科、研究生教育的質量保障與監測評估缺乏統籌協調和相互銜接，迫切需要整合國家高等教育質量監測評估機構及資源，并實行行業自律管理。

中國高等教育經費投入“井噴式”增長，高?！坝布苯ㄔO面貌煥然一新。與相比，全國高校教育經費總收入增加了3.6倍。其中，國家財政性教育經費增加了近5倍;從到20，全國高校固定資產總值增加了42.15%，教學、科研儀器設備資產總值增加了57%，生均撥款水平達到歷史上最高水平。各類高?！坝布苯ㄔO投入呈現“井噴式”增長，從辦學條件到校園環境，從教學資源到科研設施，高?；A設施得到了全面改善，信息化水平顯著提升，能滿足教學科研需要，為全面提高高等教育質量提供有力支撐。

中國高校師資隊伍持續壯大，層次結構不斷優化，青年教師發展潛力巨大。到年，全國普通高校教職工總數從106.5萬人增加到233.6萬人(位居世界第一)，其中專任教師從42.6萬人增加到153.5萬人(凈增110.9萬)。專任教師中50%具有碩博士學位，青年教師(45歲以下)超過70%，全國整體教師隊伍發展潛力大、后勁足。

全國高校生均經費仍然不足，生師比居高不下，大師級領軍人才比較匱乏。不同類型高校生均撥款存在差距，不少新建本科院校尚未達到國家標準(1元/生)。高校普遍存在教學經費不足，實驗、實踐教學設施相對緊缺，并且從高校教育經費占全國教育總經費比例來看，近兩年高校教育經費比例略有下降。全國高校生師比偏高，初中級職稱教師約占80%比例，高校中大師級領軍人才和學科帶頭人比較匱乏。

學生對學校滿意度“硬件”超過“軟件”、師資素質超過教學質量。各類高校通過加大人員、資源等方面的投入和制度保障，學校教學和生活環境整體提升幅度較大，學生對在校學習、生活體驗的滿意度逐步提高?？傮w上看，學生對學?！坝布钡臐M意度超過對“軟件”的滿意度，對師資隊伍的滿意度超過對教學質量的滿意度。

高校注重“以學生發展為本”，全面關心關懷學生的成長成才。高校努力關心關懷學生和強化學生就業工作，學生對學習過程體驗和就業狀況總體上比較滿意，但不同類型院校存在不平衡現象。在“985高校”和“211高?！?，學生對于教師學術水平的認可度明顯高于教學水平的認可度;而單純從教學質量的認可度而言，“211高?！焙汀?85高?！狈炊蝗缫话阍盒?。

高校畢業生就業率保持較高水平，學生創新創業總體比例較小。不同高校就業率不平衡，“985高校”“211高?！痹诋厴I生就業率方面優于一般普通本科高校。學生創新創業比例較小，綜合素質培養仍需進一步加強，特別是碩士研究生培養質量有待提高。

用人單位對畢業生質量基本認可，不同類型高校存在較大差別。業界對畢業生知識、能力和素質比較認可，但高校教學與社會實際也在不同程度存在脫節，畢業生所學專業與就業崗位的相關性有待進一步提高。需加強創新人才培養和提升創業實踐能力，重視發揮用人單位的評價結果對高校專業調整、人才培養改革等方面的作用。

中國要建設成高等教育強國，亟待以開放促改革、提質量。前30年，中國能夠成為世界高等教育第一大國，得益于改革開放;后30年，中國要建成世界高等教育強國，制勝法寶仍然是改革開放。以開放促改革、提質量，是做大做強高等教育、實現高等教育強國目標的必然路徑，必須增強改革定力保持改革韌勁，扎扎實實把提高質量舉措落到實處。

注重質量是高等教育時代命題，誰輕視質量誰將被淘汰出局。首屆世界高等教育大會向全球昭告，21世紀將是更加注重質量的世紀，誰輕視質量誰就將被淘汰出局?！百|量的實現既要求建立各種質量保障體系，形成多種評價模式，同時更需要在機構內部形成一種質量文化?！边@是時代命題，也是歷史使命。

國際三大新理念指引方向，與世界比肩迫切需要“三重”轉變。“以學生為中心”“成果導向教育”和“培育質量文化”，已成為發達國家和國際組織竭力推行的三大先進理念。中國走高等教育強國之路，質量保障迫切需要實現關注重心由“教師”到“學生”、評價重點由“投入”到“產出”、建設重任由“方法技術”到“質量文化”的“三重”轉變，并切實加以落實、落地和落細。

國際兩大新舉措“外推內引”，中國標準中國模式漸領風騷。國際組織推行“國際實質等效”質量標準和“高校優秀實踐”示范引領，內外結合全面提高高等教育質量。中國要建設高等教育強國，需要有國際“尺度”參照，但不是被動接受國際評估。中國特色的“五個度”質量標準和中國大學的“內部質量保障優秀實踐模式”得到國際上高度認可，要從戰略上大力宣傳推廣，盡快掌握國際教育質量標準和評估規則的話語權，在國際競爭中盡快實現從跟隨者向領跑者的轉變。

國際兩大新方法開創監測評估新時代，中國首創“數據平臺”廣受矚目。周期性評估和基于大數據常態監測的有機結合，已成為國際高等教育質量監測評估的一種全新模式和潮流。中國建立起基于現代信息技術的“高等教育質量國家數據平臺”，并用數據和事實說話向社會公開發布各類質量報告，這在國際上是一個創舉，得到國內外各方的高度評價。

中國質量需要充分自信與冷靜自省，以開放和創新加快強國建設步伐。中國高等教育要實現由大到強，必須增強高等教育質量的充分自信和冷靜自省，并把提高質量上升到國家戰略高度;必須以開放促改革、提質量，用“國際實質等效”標準助推中國質量提升;必須全面提升高校創新能力，真正支撐引領創新驅動發展戰略的實施，實現“跨越發展”和“彎道超車”。