小學日記|口語實習周記(匯集11篇)_口語實習周記
發表時間:2024-06-07口語實習周記(匯集11篇)。
? 口語實習周記 ?
今天已經是第三周了,實習周期的三分之一已經過去了。我對公司的環境已經基本熟悉,同事的名字我也基本能叫上來了,我的辦事效率也因此提高了不少,因為去一個地方找一樣東西不用再東找西找東問西問了,看來融入環境對干好工作是很有幫助的。
這一周我的工作和前兩周沒什么太大的變化。我主要負責調詞,寫創意。雖然工作內容沒有太大變化,但工作效率卻比以前提高了不少,帶我的同事也教了我一些新的東西,如何添加推廣單
在這三周里,每一天我都過得很充實,因為我接觸的人和事都是學校里未能接觸過的,我也深深體會到把書本上的知識轉化到實踐中去的重要性。只有理論和實踐相結合了,所學來的知識才不是紙上談兵。我相信下一周我會過得更充實,也更有意義。
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實習周記一
第一天踏進xx的大門,心里有很多的忐忑不安,不知道迎接我的將是一種什么樣的生活。一起進公司的還有9個人,我們將在一起進行統一培訓。
公司實行選拔制度,通過了培訓這一關,才有機會留下來,社會的競爭是殘酷的,我們一起培訓的有剛畢業的大學生,也有工作過的,甚至還有四十多歲的國企下崗職工。
第一個禮拜,我們上午在總部接受有關房地產的基礎知識,下午出去在各個地方跑商圈,熟悉樓盤,了解市場價格。因為是第一次接觸這個行業,所以可以說是幾乎陌生,特別是下午的跑商圈,從一條路走到另一條路,把小區的樓盤都記錄下來,還要了解它的建造年代,市場價格,綠化面積等等,下午回去再接受主管的考察。第一個禮拜我們就是這樣的安排。
實習周記二
培訓之后就下門店實習了,剛下門店的時候,我們前幾天都在跑附近的商圈。了解門店周圍的環境與社區,因為門店沒有師傅,所以很多時候我們遇到的問題都要自己去解決。剛到門店的時候覺得很不適應,而且非常懷念以前在總部大家一起的日子,我們總是互相打電話問候,互相給彼此鼓勵。因為每個門店都不一樣,所以遇到的問題也不盡相同,因為是新人,剛去的時候幾乎沒什么業務,我們每天用半天時間跑商圈,然后用半天時間對客戶進行回訪。同時也慢慢和店里的老員工熟悉起來。
房地產公司實習周記 實習周記三
在畫了一個禮拜的商圈之后,我們去單店實習了一天,在那里,店長給我們詳細的講了一些在工作中會遇到的實際存在問題。并且讓我們再次熟悉了一下周邊的樓盤。接下來的幾天里,我們回總部繼續培訓,進行模擬演練并且進行最后的考核,在期間我們還接受了好幾次的筆試,同時在培訓的過程中,我們也培養出了深刻的友誼,我們10個人雖然都來自不同的地方,但是卻很團結的在一起為彼此打氣加油。考核的結果出來了,我很幸運的被留了下來,并且分配到了門店。
實習周記四
開始正式接手業務了,因為是新人,所以在實際執行過程中有很多的缺陷與不足,剛下店的時候沒有什么壓力,過了一個禮拜后,壓力就逐漸大起來,我們所有的新人都想第一個開單。剛開始的時候,門店里還有好幾套著火的管家房,我們在口碑,二手房天地,住在杭州等知名的網站上掛房源,正好是租賃旺盛期,所以我們每天都有很大的看房量,有時候一套房子一下午就要看四次,我們每天在各個房子處奔波。幾乎都沒有什么時間可以停下來休息。雖然看房的人很多,可是卻沒有可以成交的。
實習周記5
XX年年2月至4月兩個月期間,我在*******公司辦公室文員崗位實習。這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位,開始與以往完全不一樣的生活。每天在規定的時間上下班,上班期間要認真準時地完成自己的工作任務,不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著民事責任,凡事得謹慎小心,否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔嚴重的后果付出巨大的代價,再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決。
“天下英雄皆我輩,一入江湖立馬催?!?從學校到社會的大環境的轉變,身邊接觸的人也完全換了角色,老師變成老板,同學變成同事,相處之道完全不同。在這巨大的轉變中,我們可能彷徨,迷茫,無法馬上適應新的環境。我們也許看不慣企業之間殘酷的競爭,無法忍受同事之間漠不關心的眼神和言語。
很多時候覺得自己沒有受到領導重用,所干的只是一些無關重要的雜活,自己的提議或工作不能得到老板的肯定。做不出成績時,會有來自各方面的壓力,老板的眼色同事的嘲諷。而在學校,有同學老師的關心和支持,每日只是上上課,很輕松。常言道:工作一兩年勝過十多年的讀書。兩個月的實習時間雖然不長,但是我從中學到了很多知識,關于做人,做事,做學問。
實習周記6自學能力
“在大學里學的不是知識,而是一種叫做自學的能力”。參加工作后才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計算機操作外,課本上學的理論知識用到的很少很少。我擔任的是文員一職,平時在工作只是打打電話處理文件,幾乎沒用上自己所學的專業知識。而同公司的網站開發人員就大不一樣了。計算機知識日新月異,在一個項目中,他們經常被要求在很短的時間內學會用一種新的計算機語言進行開發設計,他們只能在自己以前的基礎上努力自學盡快掌握知識。
在這個信息爆炸的時代,知識更新太快,靠原有的一點知識肯定是不行的。我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨,不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方,自己先想方設法解決,實在不行可以虛心請教他人,而沒有自學能力的人遲早要被企業和社會所淘汰。
實習周記7工作很辛苦
由于現在還住校,所以每天7點不到就得起床去擠公交車,就算再寒冷再差的天氣,只要不是周末,都得去上班,有時候公司業務繁忙,晚上或周末得加班,那留給個人支配的時間更少。我們必須克制自己,不能隨心所欲地不想上班就不來,而在學校可以睡睡懶覺,實在不想上課的時候可以逃課,自由許多。
每日重復單調繁瑣的工作,時間久了容易厭倦。象我就是每天就是坐著對著電腦打打字,顯得枯燥乏味。但是工作簡單也不能馬虎,你一個小小的錯誤可能會給公司帶來巨大的麻煩或損失,還是得認真完成。而象同公司的網絡推廣員每天得打電話,口干舌燥先不說,還要受氣,忍受一些電話接聽者不友好的語氣有些甚至說要投訴。如果哪家公司有意向的還得到處奔波去商談。而事實上所有的業務并不是一次就能交易成功的,他們必須具備堅忍不拔的個性,遭遇挫折時絕不能就此放棄,犯錯遭領導責罵時不能賭氣就辭職。而網站開發人員就經常得喝咖啡熬夜趕項目。
一直以來,我們都是依靠父母的收入,而有些人則是大手大腳的花錢。也許工作以后,我們才能體會父母掙錢的來之不易。而且要開始有意識地培養自己的理財能力,我們剛畢業,工資水平普遍不高,除掉房租餐費和日常的開支,有時候寄點錢給父母補貼家用,我們常常所剩無幾,一不留神可能就入不敷出成為月光一族,但此時我們再也不好意思伸手向父母要,因此很多時候我們要合理支配我們手中的這筆少的可憐的錢。
實習周記8同事相處
踏上社會,我們與形形色色的人打交道。由于存在著利益關系,又工作繁忙,很多時候同事不會象同學一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎,背地里卻勾心斗角不擇手段,踩著別人的肩膀不斷地往上爬,因此剛出校門的我們很多時候無法適應。比如我們公司做網絡推廣的同事,他們很注意對自己客戶資料的保密,以防被同事搶去自己的業績,因而關系顯得有點淡漠。但是環境往往會影響一個人的工作態度。一個冷漠沒有人情味的辦公室,大家就會毫無眷戀之情,有更好的機會他們肯定毫不猶豫的跳槽。他們情緒低落導致工作效率 不高,每天只是在等待著下班,早點回去陪家人。而偶爾的為同事搞一個生日party,生病時的輕輕一句慰問,都有助于營造一個齊樂融融的工作環境。心情好,大家工作開心,有利于公司的發展。在電視上不止一次的看到職場的險惡,公司里同事之間的是非,我想我能做的就是“多工作,少閑話”。且在離畢業走人僅剩的幾個月,更加珍惜與同學之間的相處。
實習周記9總結
我是學管理的,在書本上學過很多套經典管理理論,似乎通俗易懂,但從未付諸實踐過,也許等到真正管理一個公司時,才會體會到難度有多大;我們在老師那里或書本上看到過很多精彩的談判案例,似乎輕而易舉,也許親臨其境或親自上陣才能意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。實習這兩個月期間,我拓寬了視野,增長了見識,體驗到社會競爭的殘酷,而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經驗,為將來自己走創業之路做準備。 實習的第一個星期
對于實習,算來已不是第一次了,但要論時間,這次卻是要歷時最長的一次了,當帶著一份既欣喜又緊張的心情踏上實習征程時,我再次感受到了實習難,找實習單位更難!本跟徐曉丹老師說好了實習工作地點要在福州找的,但最終由于各種原因沒能如愿,最終把畢業工作實習的地點落實到了南京溧水。
10號,經過了前幾天的調整,了解,我正式實習上班了,主要工作是負責接待顧客并向他們介紹各種品種質地的板材,進而完成木材銷售。來南京,雖然我之前每個暑假都到過,但對于當地的方言還是一竅不通,這就給我的工作造成了很大的不便,雖然都講普通話,但由于都操著各自的鄉音,這就在一定程度上影響了交談,有時一句話還的需要反復講幾遍才能把意思傳達到,想來就覺的很無奈,只能后悔當時沒把音發標準。做生意,搞銷售,靠的就是一張嘴,口才好、把握分寸、恰當的講,就容易把顧客的心抓住,從而就可能達成交易。這層道理我是明白,但真正到了自己去面對時,卻發現由于性格內向,再加上缺乏鍛煉,想要抓住顧客的心,還真有難度。于是3天下來,沒能完成一樁交易,想來真的太差勁了。 盡管這樣,但我并不氣餒,當有顧客來時或遇到同事,我還是微笑著和他們打招呼并招待他們,因為從前幾次的實習后,我就養成了一個習慣,對人待物都講究禮儀,見到顧客,不管交易能否達成,都不能給人以缺乏禮數的感覺,只要是踏進店的,我都會真誠的接待問候,讓他們一進來就體驗到被重視的感覺,我覺得,經常有一些細節的東西容易被我們忽略,比如輕輕的一聲問候,但它卻表現了對同事對朋友的關懷,也讓他人感覺到被重視與被關心,更是一種基本素質的體現。更何況出校前老師一再強調要以禮待人,不要給學校磨黑。
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通過這一個星期的電工技術實習,我得到了很大的收獲,這些都是平時在課堂理論學習中無法學到的,我主要的收獲有以下幾點:
1、掌握了幾種基本的電工工具的使用,導線與導線的連接方法,導線與接線柱的連接方法,了解了電路安裝中走線、元件布局等基本常識;
2、了解了電動機傳動和點動控制、順序控制、逆反轉控制的概念和原理,掌握了交流繼電器的原理和接線方法;
3、本次實習增強了我們的團隊合作精神,培養了我們的動手實踐能力和細心嚴謹的作風。常有益的。
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廣州實訓第二周我們開始跟崗學習。這周主要是對各類風機進行季檢,先到車控室進行請點,然后和師傅們開始作業。主要檢查的是京溪南方醫院站的風機,檢查內容為:風機運行情況檢查(運行電流、振動與噪聲)。風機進出風軟接頭的檢查。檢查設備及周圍環境,并視情況進行清潔。檢查緊固地腳螺絲或吊桿螺絲。檢查風機外殼有無變形破損。 檢查或更換減振器。檢查風機軸承潤滑與磨損情況,視需要更換潤滑油脂或軸承。(對于防排煙風機、推力風機、射流風機等不參與正常運營的風機,需先開機運行30分鐘再進行正常季檢內容。)作業標準是:風機電機、葉輪及機殼等部件表面無污垢、油漬。電機絕緣電阻(包括相間與對地)大于100兆歐。電機接線緊密。軸承潤滑良好,無明顯的滾珠磨損及松動,軸承中至少1/3的間隙填有潔凈的潤滑油脂。軸與軸承間配合緊密。葉輪牢固,無破損、變形,且安裝角均與標定角度一致。葉輪轉動靈活,與風機外殼的間隙均勻且符合產品要求(各種風機不一樣,一般為風機葉輪直徑的0。5%左右)。運行電流穩定,低于額定電流。
跟隨師傅們季檢過程中,我拍了大量的照片,也拍了一些視屏。我向師傅們了解到一般服務于區間的隧道風機布置在每個車站兩端的設備用房,每端設置兩臺隧道風機,對應每條隧道分別設置獨立的活塞風道至地面,風機前后設消聲器。活塞風道內設旁通風閥,與每條活塞風道并聯設置一臺隧道風機和相應風閥,以保證一端的兩臺隧道風機相互備用。本周的學習讓我明白師傅有自己的工作和職責往往會把重心放在自己的工作上,所以碰到不懂得問題要主動提出來找他解決,而不是等著師傅來教你。另外一個月時間太短,我們今后所學的還有很多。加油。
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20xx年12月18日,我收到一個來自美國的關于節能燈的詢盤,因為是第一次,所以我也十分重視?;瞬畈欢嘁粋€上午的時間整理報價函,然后發了出去。于是天天期盼這美國客戶的回復,可是一個星期過去,仍然沒有消息。我把這件事告訴了一個同事,她說,這是很正常的情況,很多客戶只是為了試探一下產品價格,所以也不要對此抱太大的希望。
這個星期我適時地更新阿里巴巴的產品,同時也經常留意阿里巴巴上最新的求購信息。看到有在線的就直接跟他們聊(奇怪的是很多都不搭理),不在線的只能通過系統發郵件。然而前前后后我發了不少的開發信,都是一去不復返的。這讓我信心大受打擊。后來慢慢的我明白了一個道理,發一百封開發郵件有一個客戶回復已經很不錯了,做業務真的很需要耐心,同時運氣也非常重要。于是我重新調整自己的心態,不要急于求進,學會耐心,相信機會總是留給有充分準備的人。
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站在大堂,根本沒有人理我,都在各忙各的事情,我就傻站在角落里,由于穿著行服,不斷有人前來問我問題,我一臉茫然,而后是尷尬的說不好意思,請問其他同事。站了很久,還是沒人安排我的工作,一直到中午,我實在不知道干嘛,于是詢問了那個帶我的人。她從百忙中抽出一點時間說了一句話,你上去吃飯吧,下午上班后再下來,于是我去飯堂吃飯。
下午時,狀況依舊跟上午一樣,我傻站在大堂,沒有人交代我事情,我形如空氣,站了一個小時,我忍無可忍,上樓找了助理,說我要見行長換崗位,助理跟我詳談了一番,并跟我交代了一個大堂的業務,銀行的框架,各部門的崗位設置,我跟她大概聊了2個多小時,經過她的勸導,我決定下樓再試一試。
下樓后我主動找別的同事問了一下叫號機的使用,拿了一些日常業務經常要接觸到的單子照樣板填了一下,很快下班時間到了,于是我下班了。第一天下班,心情很沮喪。
? 口語實習周記 ?
文秘實習周記(一)
眨眼間,我的第一周實習時間就過去了。對于剛剛踏入社會的我來說,面對眼前的一切既陌生又熟悉,因為還沒開始實習之前就已經在師姐師兄嘴里聽說社會的現實與殘酷,但同時自己對真正的工作又充滿著好奇與沖勁?;仡櫸业牡谝恢軐嵙?,感觸還挺多的。
首先,我初步了解了我的工作單位的概況。本公司是一間科技銷售的公司,總公司在北京,上海是一個分公司。第二,我清楚了自己的職位,就是副總經理的秘書。第三,初步熟悉了公司的工作流程。第四,認識了很多新同事。
經過了一個星期的工作,我從不懂復印機到會用復印機,不懂掃描到會掃描,還有就是更加熟悉了office辦公軟件的使用。在與同事的相處中,感覺一開始,個個都在忙著自己的工作,根本沒空搭理我這個新人,似乎有一種被排斥的感覺。但是經過一個星期的打招呼也好,談工作也好,一起吃飯也好,漸漸的有些熟悉了。
以上就是我第一周的實習總結,總體來說我的收獲還是挺大的。在接下來的實習期間,我會繼續努力,為自己的目標而奮斗!加油!
文秘實習周記(二)
經過本星期的工作,讓我發現,秘書的工作真的有太多需要學習了。
作為一位文秘,需要嚴守紀律,保守機密。在星期三的工作中,經理讓我制發了一個文件,這個文件是關于公司業務的問題的。當我把這份文件制發好給經理過目后,經理隨即遞給我讓我把這些文件和其他的一些類似的文件管理好,最后還說了一句,這些文件內容需要保密的。我突然間警覺,當文秘要制發文件,處理文件和管理文件。在各種各樣的文件中,大部分都會具有不同程度的保密性。作為秘書經常接近領導,會看到一些重要的文件,參加一些重要的回憶。所以,身為秘書在公共場合活動時要注意內外有別,把握分寸,說話要做到心中有數。
關于保密,國家是制定了《保密法》的。這個就是我本周學習的新知識,我會努力做好一名秘書的。
文秘實習周記(三)
經過上個星期的忙碌,本周終于輕松一點了。秘書的工作慢慢的也上手了好多,但是仍需學習更多。在公司已經兩個多月了,在這里我要感謝我所有的同事,他們給我的幫助和支持,是難能可貴的。
同在一個公司就是一個團體,而團體最重要的就是團結。星期四那天,敏敏感冒了,各位同事都非常的關心她,給她送上最真誠的問候。那么小的一件事,可見大家的和睦相處。公司就比如一個大家庭,同事之間就比如親人,既然我們都在這里工作,那么我們就都要為這個家付出自己的力量。下星期經理要出差,我也要跟著,期待也緊張。
文秘實習周記(四)
漸漸地我已經熟悉了辦公室的日常事務,并因適應能力強、做事認真負責得到了上司的夸獎,這讓我更加自信,干勁十足。與上一周不同,經理開始慢慢交代我一些有實質意義的事情。比如周四那天,他讓我盤點各辦公室日常用品的消耗情況,然后列出采購清單和經費預算表,報上級審批后經理關照隔壁的王姐和我一起去市場采購。周五那天我又負責將部分辦公用品分發到各部門。這是我有史以來做得最完整的一件事,雖然中間有人幫助和協同,但我依然很開心。終于可以獨立完成一件像樣的事了,像一名正式的職場里人那樣。
當然,工作的過程中不無困難。對于我這種數學不好的人,買東西算賬是件非常頭疼的事。一邊要站在公司利益的角度精打細算,一邊又要貨比三家討價還價,想想真是難為我了。如果公司有固定的值得信賴的辦公用品供應商該多好,一個電話便可解決問題。嗯,我準備向上司提個建議。其實他們應該早就想到這個的,為什么沒有建立起來呢,我要弄明白再說,不能貿然行事。總得來說這一周還算圓滿吧,給自己加油!
文秘實習周記(五)
行政助理的日常瑣事還真不少。
一會兒那邊門鎖壞了要修,一會兒這邊燈泡滅了要換,這些事情我之前從未做過,其實是小事,但登記、報修這些程序是免不了的了。還有就是印制名片,昨天有兩個同事來告知他們的名片用完了,于是任務又落到了我的肩頭。我先向經理詢問了公司里名片的通常印制地點,價格、印制張數等,經理雖然都一一告訴我了,但我明顯察覺到了他的不耐煩,似乎在說這些瑣事我該自己解決不要問他。此外,為了周全所見,我順便統計了一下其他同事名片的使用情況,是否需要續印,免得三兩天后再跑一趟。
幾經輾轉,總算把任務完成了。唉,中間有件事我完成的不是很好,害我郁悶了好一陣子。周二那天物流操作部打來電話說有份重要的簽單需要送海關審批,我當時口頭答應來著,只是手頭在忙別的就沒用筆記下來,果不其然后來一恍就給忘了。當物流部負責人問我要單子的時候我頭翁的一下,臉色驟然暗了,今后我再也不愿嘗試那種既尷尬又悔恨再加上急切的糟糕感覺。幸好時間還來得及,我緩過神來迅速采取補救措施,才未給公司造成損失。這件事給我敲響了一個警鐘,工作時間千萬不能馬虎大意,雖說不能一心二用,但實際上一心要分成八份來用,否則倒霉的還是自己。
物競天擇,適者生存啊,現在社會對人的要求真是越來越高了。此外,我還得感謝那個物流部經理的寬容大度,他沒有對我當即呵斥責怪,反而給予我提醒和幫助,這讓我心里產生了深深的感動和感激。
文秘實習周記(六)
轉眼間我來公司已經快一個月了。對于工作由開始的誠惶誠恐到了現在的得心應手,看似一個最平常簡單的過程,其實只有我自己知道里面的艱辛與不易。月末了,公司有例行的總結,每個員工也要整理自己上一整月的工作內容,查漏補缺。
我主要是統計一下員工的出勤、加班記錄,員工外出登記,休假、請假單。填寫現金日記賬,整理好所有發票,報銷每月備用金。然后排好下個月的員工值日表,貼在白板上。最重要的是安排好公司每月一次的例會,做好會前準備、會議記錄和會后內容整理工作。好在公司不大,人數不多,會前安排較為簡單。公司有現成的會議室,我只需簡單地布置一下即可。和一般會議相同,公司全體員工落座后,總經理首先講話,然后部門經理講話,員工發言。其中有員工提出問題和困難,公司酌情幫助解決這一議程,本人表示贊賞。這次會議上有一名員工發言,當他說到自己家庭突然遭遇的變故,堂堂七尺男兒不禁面對同事和領導痛哭流涕,場面可謂感人。
結果全體員工自發伸出援助之手,公司領導也紛紛給予他精神上的鼓勵和物質上的幫助。這件事讓我從此對這個不大不小的公司刮目相看,正是如此團結友愛、互幫互助的集體才能創造出源源不斷的財富和光榮,也只有這樣開明的公司制度和體恤員工的領導才能使一個公司不斷攀登,大步向前。
文秘實習周記(七)
習慣了每天早上提前十分鐘到辦公室,先打開窗戶通風,在打開電腦、飲水機、打印機、碎紙機,然后簡單打掃一下辦公室,順便給室內的幾盆綠色植物澆點水,這些基本成了我開始一天工作的熱身內容。
真害怕有一天自己會厭倦這樣重復機械的工作。還好,昨天公司內部打了一場小型乒乓球比賽,是公司不定期的娛樂健身活動??偹憬o這黯淡無光的生活增添了一抹鮮艷色彩。別看時一場簡單的公司員工乒乓球比賽,開始的活動策劃、中場服務、賽5后事宜也夠我們行政部忙活的了。累是累了點,好在大家都玩得很開心,領導也比較滿意。
這大概就是我們秘書人員的辦事宗旨了。
文秘實習周記(八)
一周又這樣過去了,本周的確有件值得一提的事。星期一那天上午,來公司的客人真多,一個接著一個,我們行政部幾個人忙得不可開交。終于到了中午吃飯時間,資格最老的王姐利索地做了一下工作安排:今天中午小李值班,其他同事去食堂吃飯休息。小李把飯打回,想著趕緊吃完飯,上午人那么多,真是累死了,自己也得休息一下。正在她低頭吃飯的時候,聽見輕輕敲桌子的聲音。小李抬頭一看,一個五十歲左右的中年人,穿著一件普通的夾克衫,夾著一個黑色的公文包,正在敲前臺的桌子。小李就有點不高興,心想,這人真沒禮貌,面無表情地問對方有什么事,來人禮貌地回答說想見總經理。小李問來訪者有沒有預約。來人說之前沒來得及。
小李心想看他的樣子,說不定是來推銷東西的。就說:“我們總經理不在,請你下次預約再來吧?!蹦侨苏f:“你打電話問問,說不定他現在回來了。”小李見狀不耐地說:“不再,請回吧?!眮砣藫u著頭離開了。這位客人走后,中午再沒客人來,小李吃完飯后,美美的小睡了一會兒。下午2:OO正式上班后,大家又開始忙碌起來。大約2:30左右,總經理秘書打電話過來,詢問中午是否來了一位深圳的客人,他是總經理非常重要的客人,來找我們老總再談談深圳那邊合作項目的事情小李一聽也傻了眼。過了幾天,小李被停職了。
小李的事情讓我思考了許久,她受到的處分確實怪不得別人。眾所周知,秘書的工作內容繁雜,工作很辛苦。但是,無論多辛苦,秘書都必須嚴格遵守公司的規定,舉手投足都應該表現出秘書的專業素養,對每個客人都要給予真誠的歡迎和熱情的服務,要對每個客人一視同仁。我要以此為鑒,嚴格要求自己。
文秘實習周記(九)
這個星期過得很頭疼。六個工作日有兩天在擺弄相機,給產品拍照片,三天在摸索photoshop軟件。沒有專門的人教我,只靠自己看書和在網上學習,真的好難啊。關鍵是專業用詞太多了,我又對那些很陌生,根本記不住。上百個命令技巧看得我眼花繚亂。光是裁剪圖像,給圖片調色這兩個最基本的工序就足以讓我琢磨好一陣子的了??磥砦覍W習一般事務性的東西很快,可遇到這種專業性技術性特別強的東西就像被霜打的一樣蔫了?,F在我滿腦子都是那幾張被我翻來覆去編輯但怎么也不能滿意的海產品照片。唉,我該怎么辦呢,下周就要把這些照片寄往韓國公司了。
這么點小事都做不好,上司和同事將怎樣看待我這個“新時代大學生”。這時候好后悔在學校沒有多學點真本領,虛度啊。雖然學校并未對我們秘書專業開設此項課程,但不能把責任推卸給學校和老師,說到底都怪我們自己學習不夠主動?,F在公司招聘秘書,哪個不明確要求有文字功底、熟練運用OFFICE等辦公軟件的,會使用CAD制作簡單的圖紙同時會簡單PS的優先考慮。要想有高質量的就業,就必須時刻關注市場人才需求,然后迅速對照自身及時完善提升。
不說了,還是想辦法解決燃眉之急吧。看來這周末我要自發地無償加班了,真是學生時代欠下的債。
文秘實習周記(十)
心情莫名有點低落。同事們似乎也感覺到了我的變化,紛紛投以關心的眼神和安慰的話語,讓我心里涌動著股股暖流。
也許是因為要離開了吧,我越發珍惜這剩下的日子。努力掩飾著內心的異樣,依舊以飽滿的熱情投入到工作之中。正好又到月底了,要做的事情很多,忙碌或許能沖淡我的不安情緒。來公司這么久,還有好多同事都不認識呢,呵呵,我的人際交往能力也有待提高。前兩天利用送材料的機會我特意到各個部門和工作間轉了轉,每到一處都受到了同事們的真誠問候和熱情對待。看樣子我這個新來的小丫頭還是蠻有人氣的,這種感覺真好。步入社會以來,我第一次真正體驗到自我價值感。
現在我正安穩地坐在辦公桌前,眼觀數張報表,手指在鍵盤上不規則的跳躍,心里想著備忘錄上的幾條待辦事項,鎮定自若。還有明后兩天,我決定把近期手頭的所有事完成好,臨走時給經理一個完滿的工作交接。有始有終一向是我的做事原則。兩個月的實習經歷,我能感到自己在成長。工作中遇到的問題也讓我認識到自身還存在很多不足,俗話說活到老學到老,我愿化作一只勇往直前的海燕。
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實習單位簡介
屋頂作為餐廳外觀顯著標志的必勝客,如今已是全球最大的比薩專賣連鎖企業。在遍布世界各地一百多個國家,每天接待超過4,00萬位顧客, 烤制1,70多萬個比薩餅。必勝客已在營業額和餐廳數量上,迅速成為全球第一的比薩連鎖餐廳企業。必勝客公司屬于世界最大的餐飲集團-百勝全球餐飲集團,目前百勝餐飲集團在全球100多個國家擁有超過 32,500 家的連鎖餐廳,是全球餐飲業多品牌集合的領導者。
在進一步加強在大城市布局的同時,必勝客開始大舉進軍中國的中小城市。據了解,必勝客把中國市場分為4個層次:上海、北京、廣州等大城市屬于一線市場;南京、杭州、合肥、濟南等省會城市屬于二線市場;蘇州、常州、溫州、寧波、金華、湖州、嘉興等地級市屬于三線市場;而余姚、常熟等縣級市屬于四線市場。必勝客華東市場總經理童若鳴日前對媒體透露,隨著中國中小城市的迅速崛起以及居民消費水平的顯著提高,必勝客開始將市場拓展的觸角伸向中小城市,特別是以縣級市為代表的“四線市場”,以提高必勝客在中國市場的覆蓋率和滲透率。
必勝客屬于百勝餐飲集團。百勝集團是世界上最大的餐飲集團,在全球100多個國家和地區擁有超過3.3萬家連鎖店和84萬名員工。旗下擁有肯德基、必勝客、塔可鐘等世界知名餐飲品牌,分別在烹雞、比薩、墨西哥風味食品及海鮮餐飲領域名列全球第一。
初次體會社會給我的震撼并不限于工作方面,也在為人處世上給我上了一課。從最初找實習單位的迷茫中,我已然感覺到了在社會上拼搏的艱難,這或許也是很多人偏向于較穩定的工作的主要原因之一吧。從在單位實習的第一天起,團結和合作的概念在我眼前展開了詳細的解釋。在學校,也許可以說個人的優秀是一個人奮斗的結果,與他人關系并不大,但在工作中卻不是這樣,分工的明確細致決定了所有人都是相互影響的,只有發揮團隊精神,積極協助他人,才能發揮最好的功效。
我堅信通過這一段時間的實習,所獲得的實踐經驗對我終身受益,在我畢業后的實際工作中將不斷的得到驗證,我會不斷的理解和體會實習中所學到的知識,在未來的工作中我將把我所學到的理論知識和實踐經驗不斷的應用到實際工作來,充分展示自我的個人價值和人生價值,為實現自我的理想和光明的前程努力
周記一
今天和入職百勝企業的協約,正式成為必勝客歡樂餐廳的一名兼職服務員。原本以為服務員這樣的工作應該是非常簡單的,實際上在工作中卻是有非常多的注意點,每做一個崗位都要經過考核。簡單的服務員工作在戲份之下分為傳菜員、收銀員、代位員、看場員等等以及細分到每個人的片區管理,從這樣簡單的工作中我也能很深刻的感受到分工協作對于工作的重要性,明確的體系使得工作的效率提升到了非常高。從一天的工作中最深體會的是沒有一個工作做起來是簡單的,回到宿舍的時候已經非常累了,特別不適應穿皮鞋的腳非常痛。再有就是發現成功的企業已經形成有非常完整的體系,像必勝客餐廳的話,僅是餐廳大堂的管理體系就非常完善,就我們服務員而言都有很明確的等級之分,存在等級就存在利益的差別,進而也能促使員工工作的積極性,使得工作的整體可調動性非常高。
今天是到必勝客歡樂餐廳工作的第二天,今天做的工作是最簡單的傳菜工作,剛剛上班傳菜過程要注意很多因素,比如食品需要配備什么樣的餐具,需要在客人用餐到什么時候奉餐等等。最有意思的工作應該是排放餐具以及上菜。學會了中西餐餐具的不同排放方式,如客人點的牛扒的勺子應該擺放在上面,一般中餐則應該在右手邊。意大利面則應該在右邊擺放叉子,而一般的中餐則應該是擺放在左邊。在擺放餐具的時候手應該是持在餐具的末端。
對于給客人擺放例湯的時候,如果客人點的是飯,即客人的右手側放的是勺子的話,應該是把湯放在客人的右上角。另外在點單以及上菜的時候都應該女士優先的。通過今天的工作學習到了很多知識,了解了很多餐桌禮儀,感覺今天雖然過的蠻累的但還是相當充實的!
周記二
今天還是重復昨天的工作,做傳菜的工作,漸漸的熟悉了基本的工作,對操作的整體流程相當了解了?,F在在傳菜崗位上也能夠很快很標準的操作,晚上班會上也被店長點名表揚了。從工作中我也深刻體會到做任何事情只要認真都能夠做的非常好!當晚上店里非常忙的時候,我也從大家的一個團結合作的氛圍中體會到了快樂,大家互幫互助一起高興工作把餐廳的一個歡樂氣氛提升到了很高的高度。晚上空閑的時間我進餐廳內場學習了一下匹薩的一個簡單制作,以前以為制作過程會很復雜,了解了之后才發現把工作細化之后操作起來時非常簡單高效的。更深入的學習以及對企業文化的了解也讓我學習到了很多理念和一些和人溝通交流的方法,外場就我一個男孩子工作,大家對我也是非常好,開開心心的今天的工作生活就結束了!
從今天開始我就打算和同學堅持每天晨跑鍛煉身體順便也能把每天的一個狀態提升一下,好久沒有跑步了,第一天跑了5圈就累到不行了,不過我會堅持。中午12點去上班,今天一去組長看我表現得不錯就要對傳菜員的職位做考核,不過這些簡單的問題我都能很輕松的回答,就這樣3天就過了傳菜崗位。進入了門口帶位員的工作,工作要求我們在1分鐘內把客人引到餐廳最干凈整潔舒適的餐桌,在引到客人時候的交流、手勢、動作、和客戶的距離都是嚴格的按照標準操作,要給客人很高的用餐體驗。我也發現只要微笑面對客人,大家回饋會來的也是很客氣的表達和尊重!工作這幾天我也意識到在生活工作中微笑對于一個人的意義非常重大,適應了工作的我也沒了前兩天的勞累感,開開心心的今天的工作就結束了,也希望今后天天都能開開心心!
周記三
昨天休息了一天,今天是中班,這幾天天天堅持跑步每天增加一圈,今天就能蠻輕松的跑到7圈了。中午11點去必勝客準時上班了,今天還是帶位工作,由于今天工作很閑,很多時間就是和同事一起聊天,聽同事們的介紹對必勝客也了解了很多,了解了他們的一個具體體制和一些有意思的客戶。同事中也有和我一樣是兼職的同學,因為同齡就很聊得來大家就很高興的聊聊,一起高興的工作。下午有個師姐壘了很高的一個自助沙拉,真是讓我見識到了行行出狀元啊,亂七八糟的水果被他們用一個小盤子居然裝到了30厘米左右的樣子,當然如果客人都這么操作的話,必勝客就虧大了。休息的時候我也就吃吃水果沙拉小睡一會兒,
今天的整體工作是簡單輕松的,大家聊聊講講一天生活就過去了,晚上回來我和媽媽電話聊了一個小時,現在還真是挺想家人的,也希望他們都能健健康康的每一天!
周記四
今天來必勝客工作都一個月了,堅持的跑步現在也能很輕松的跑到15圈左右的樣子,早上跑步早餐再沖涼的生活感覺很充實。聽大家講今天是發工資的日子,也是很期待的?,F在我已經很熟悉餐廳的工作了,已經是在和顧客交流了給顧客點菜什么的服務都在做了。下午我就負責有個小朋友過生日在必勝客做匹薩DIY,必勝客呢,也就是通過給小朋友舉辦生日會這樣的形式來對餐廳做更多的推廣,小孩兒很多,也讓我們整個下午都是很熱鬧的一個狀態,不過這樣也好,工作總算不是太讓人乏味,要不今天和我很聊得來的個同事沒來,我工作起來還真沒意思呢。晚上收到短信說12月發了1150的工資,蠻開心的,算是人生中的第一桶金,就給媽媽打電話匯報了一下,當然我媽也是很高興了不過也是要我更要好好學習做更好的工作。我呢,也會更努力更好的生活!
還是堅持晨跑,今天還真是有很讓人無語的事情發生!下午餐廳來了一桌看起來蠻有文化品味的客人,誰知道之后我們在廁所發現那男的居然抱著自己的小孩子把屎拉在了我們的廁所的洗手池里面,之后還告訴我:“麻煩您去把廁所清理一下。”這種事情怎么說呢,非常想去數落一下那客人,不過顧客至上,我也就只能把這事兒報告給餐廳經理,經理很無奈就讓內場的一位大哥跑去清理,真是辛苦這位兄弟了,去處理這樣的事情。我強烈建議經理去和客人溝通一下,最后有個對我蠻好的張經理過去和客人講了幾句,當然客人也表示非常抱歉,當然難免虛情假意。面對這種現象我真是希望現在的人啊都不要這么自私,自己家里他會這樣嗎。今天的事情雖然惡心到時挺讓人難忘的,以后可能也因為這事情能勾起我對必勝客的很多回憶??傊裉焖闶且灿悬c收獲的結束了!
周記五
自己的第一個工作站是傳菜。將傳菜口的菜品一一傳到不同的餐桌上。這樣,就需要我們來回的奔波。我們還需要為每一道菜配好餐具,這些都是有規定的。平時自己在家里,一切都顯得那樣隨便,可是在餐廳,一切又都有著它的規章與制度。工作中,我們的得去遵循。在不忙的時候,作為傳菜員還是比較輕松的。但是在餐期,常常會有傳菜口滿滿的情況,這時候就需要自己冷靜,快速分好單子,最快捷方便省力的將菜品傳送。于是在這個工作站,我鍛煉了自己的應對能力。我明白了,無論遇到什么情況,自己都不能亂了陣腳,要冷靜處理。
之后我的工作是帶位,即幫助每位光臨必勝客的顧客找到他們的位置,并在后期幫他們下訂單。像傳菜員一樣,一般時間,這個工作站也不會太忙,不需要準備太多的東西。但是餐飲高峰期,尤其是周末或者節假日,來的客人非常多,如何安排客人入座,帶他們找到位置,安排他們等待空座就很重要了。這就需要我們有非常好的交流技巧、理解溝通能力與統籌全局的能力。所以在這個工作站,我的這些能力便有所鍛煉。我明白了,人際交往以及全局觀念的重要性。
而后,經常排到的工作站是盯段。盯段服務員,主要是為客人介紹推薦菜品,并且促銷一些餐廳最近熱賣的產品。這樣,良好的促銷技巧,以及表達能力就是必須的了。清楚地記得,剛開始自己向客人促銷時,是多么的緊張。把把想好的促銷話語都忘得一干二凈。第一次促銷就這樣失敗了。但是,慢慢的當自己一次次失敗后,卻發現自己已經沒有了剛開始的緊張,顯得愈來愈從容。慢慢的就有了成功的案例。而現在,自己已經能夠很卓越的促銷不同的產品了。盯段服務員的還有一項很重要的職責,就是防止客人跑單。由于是餐后結賬,所以許多顧客可能由于疏忽,就忘記了買單。這就需要我們多留一個心眼,操心哪一桌顧客還沒有結賬。這樣,自己就要既為顧客服務點餐,又要盯好自己的段,防止跑單。所以,小心認真又是必須的了。這個工作站不僅鍛煉了我的溝通能力,提升了我的促銷技巧,又讓我時刻有一顆認真小心的心。
周記六
回想這兩個月,我學到了很多,從我接觸的每個人身上學到了很多社會經驗,自己的能力也得到了提高,而這些在學校里是學不到的。
在社會上要善于與別人溝通。如何與別人溝通好,這門技術是需要長期的練習。以前沒有工作的機會,使我與別人對話時不會應變,會使談話時有冷場,這是很尷尬的。人在社會中都會融入社會這個團體中,人與人之間合力去做事,使其做事的過程中更加融洽,事半功倍。別人給你的意見,你要聽取、耐心、虛心地接受。
在工作上還要有自信。自信不是麻木的自夸,而是對自己的能力做出肯定。社會經驗缺乏,學歷不足等種種原因會使自己缺乏自信。其實有誰一生下來就什么都會的,只要有自信,就能克服心理障礙,那一切就變得容易解決了。
知識的積累也是非常重要的。知識猶如人的血液。人缺少了血液,身體就會衰弱,人缺少了知識,頭腦就要枯竭。這次接觸的實踐活動,對我來說很陌生,要想把工作做好,就必須了解各方面的知識,有深入的了解,才能更好地應用于工作中。
有很多人都說,在餐飲行業里,學到的東西不多,我卻不那么認為.因為我就學到了不少的東西,而且有很多都是我未接觸過但對我來說又是一次寶貴的經驗!
這次親身體驗讓我有了深刻感觸,這不僅是一次實踐,還是一次人生經歷,是一生寶貴的財富。在今后我要參加更多的社會實踐,磨練自己的同時讓自己認識的更多,使自己未踏入社會就已體會社會更多方面。
這就是我這次暑假的一些感受,我從中學會了很多,也明白了很多的道理,現實和理想是有很大差距的,現實是殘酷的,然而機遇總偏愛與有準備的人,要改變生活,就要努力學習,不斷地學習,從書本中,也從實踐中。我要努力的完善自我,讓我成為一個有準備的人,成為一個被社會所需要的人!
周記七
我師父教我一些外場服務的細節,包括擺餐具,帶位,收銀等等,還包括拖地,傳菜等微小的事情,還包括背厚厚的菜單,而且每次服務的時候都有一個必勝客標準和需要跟顧客交流的一些話,期間我也體會到必勝客快樂的服務,快樂的環境。最頭痛的差事就是帶位了,既需要和店內的員工有所溝通,又要和店外的顧客進行溝通,有時候真的挺累的,所以我希望無論是店內的員工還是店外的顧客,都可以給她們一份諒解和支持。在服務中要把細心,貼心,同理心應用中去的!比如在客人用餐時及時關注客人餐桌上的餐巾紙,及時將用過的餐巾紙回收并提供新的紙巾這就是貼心的展現。
第二階段,了解一些關于內場工作,然后一進去主管就給了一張挺繁挺多的配方菜單(內場配方)讓我讓我背下去,主要是一些份量和配料,和時間,包括披薩,意面,焗飯等,然后內場分工很明確,每個人都有自己的工作而且要保持自己工作的地方清潔,包括了小吃臺、面臺、Tough房、制餅臺、切臺、水吧,還要知道怎么消毒,怎么處理損耗,怎么和外場協調好。
周記八
近一個星期學習的是區管,即餐廳現場人員管理,也就是安排服務員工作,處理好外場發生的突發事件,比如說有客人投訴了該怎么處理,跟進菜單等等,這個很考驗一個人處理人際關系的能力,當然有時候做區管會很倒霉,因為總是有人會逃單,然后服務員沒有發現,然后只能很委屈的賠錢。第四階段就是正式學習必勝客的管理,作為世界500強企業,我覺得在必勝客讓我感受最深刻的就是必勝客的營銷戰略以及管理模式,也正是因為這個,必勝客才能夠快速的發展起來。最開始學習訂貨排班,排班最累了,要記住那些人那天是不來的,哪天又是特地說明幾點要下班的,有些人是不能上晚班的,如果弄得不好總是會受到指責,接著學的是成本控制,設備維護。其實現在也還是沒怎么弄清楚,很多東西都記不牢,而且這次實習時間比較短,只能了解個大概了吧,希望下次去的時候能好好記住,在認認真真的向經理他們請教。必勝之道,以客為尊,必勝客的服務相當到位,在實習期間我學會了怎么樣把細心,貼心,同理心應用到工作中去。
周記九
從我接觸的每個人身上學到了很多社會經驗,自己的能力也得到了提高,而這些在學校里是學不到的。
在社會上要善于與別人溝通,如何與別人溝通好,這門技術是需要長期的練習。以前沒有工作的機會,使我與別人對話時不會應變,會使談話時有冷場的現象,這是很尷尬的。人在社會中都會融入社會這個團體中,人與人之間合力去做事,使其做事的過程中更加融洽,事半功倍。別人給你的意見,你要聽取、耐心、虛心地接受。還要學會換位思考,去理解別人的難處和所處的境地,才能真正地與別人溝通。
在工作上還要有自信,自信不是盲目的自夸,而是對自己的能力做出肯定。社會經驗缺乏,學歷不足等種種原因會使自己缺乏自信。其實有誰一生下來就什么都會的,只要有自信,就能克服心理障礙,那一切就變得容易解決了。自信是人生成功的奠基石,人的成功之路必須踏著自信的石階步步登高。有了自信,人才能達到自己所期望達到的境界,才能成為自己所希望成為的人,堅持自己所追求的信仰。
然后,知識的積累也是非常重要的,知識猶如人的血液。人缺少了血液,身體就會衰弱;人缺少了知識,頭腦就要枯竭。這次接觸的實踐活動,對我來說很陌生,要想把工作做好,就必須了解各方面的知識,有深入的了解,才能更好地應用于工作中。因此在學校這段時間里,我們要盡量來豐富我們的文化修養,擴大我們的知識面,不要在學業結束的時候后悔莫及。
周記十
有很多人都說,在餐飲行業里,學到的東西不多,我卻不那么認為,因為我就學到了不少的東西,而且有很多都是我未接觸過但對我來說又是一次寶貴的經驗!這次親身體驗讓我有了深刻感觸,這不僅是一次實踐,還是一次人生經歷,是一生寶貴的財富。在今后我要參加更多的社會實踐,磨練自己的同時讓自己認識的更多,使自己未踏入社會就已體會社會更多方面。
我從一開始上班到現在開學,一個多月的時間,我自己真的能感覺到自己真的成熟了很多,起碼在我工作了以后,我能真切的感受的每一分錢來的不容易,同同時,我還學到了許多東西: 第一, 明白到創業不容易,學習社會經驗對我們有多么的重要。現在許多公司要人,開口就問你有過什么經驗,而想要自己創業的話,沒有經驗不但做事帶來很多的麻煩,而且還可能會受到更大的損害。
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第一周
今天非常的開心,我工作實習的第一天,我懷著惴惴不安的心情,之前聽過很多關于實習生的聞,說他們在單位要么被當成透明人,要么就凈干些雜活,于是有點擔心自己會和他們一樣。
踏進辦公室,只見幾個陌生的面孔。我微笑著和他們打招呼。從那天起,我養成了一個習慣,每天早上見到他們都要微笑的說聲“早晨”或“早上好”,那是我心底真誠的問候。我總覺得,經常有一些細微的東西容易被我們忽略,比如輕輕的一聲問候,但它卻表達了對同事對朋友的關懷,也讓他人感覺到被重視與被關心。僅僅幾天的時間,我就和同事們打成一片,我擔心變成“透明人”的事情根本沒有發生。我想,應該是我的真誠,換取了同事的信任。他們把我當朋友,也愿意把工作分配給我。
所以待人一定要“真誠”,做事也要“真誠”。做事必需按部就班,不能說是死板那是做事的程序必須遵守。事實是怎樣就怎樣,不要不懂裝懂,這不同于作業錯了可以一改再改!這就是我第一個星期的收獲。
第二周
剛開始公司的人并不安排我做會計先是讓我感受如何做銷售,公司也知道對于銷售,我是一個很新的新手,讓我主要是通過電話跟客戶溝通。
現在開始便需要跟客戶交談,要能夠很好的領會客戶的意圖,同時準確的向客戶傳達公司,以及公司產品相關的信息。這就要求我對公司本身的一些業務流程和產品特點有相當的熟悉。于是每天上班我都會比同事去的早一些,準備一些資料在身邊已被隨時查閱,當然如果這次信息能夠放在腦子里那就更好了,于是我一有空就多看幾遍,慢慢的熟記在胸。
工作進行的還是比較順利的,通常每天都要接受好多個電話,電話通常都較短,只需要簡單的作一些相關的介紹即可,當然也有些客戶需要更詳細的信息,于是我需要對全局都做一番描述,力圖讓對方更深的了解我們的產品,最重要的是讓他們覺得我們的產品是非常出色的雖然自認為口才并不好,但我能夠把事情描述的比較清晰,如此也令客戶滿意。而每次讓客戶滿意的掛電話的時候,自己心里都會覺得很踏實,雖然已經講的口干舌燥了,但一想,也許我剛才一番話就搞定了一筆生意,即使再辛苦也是值得的。
工作都是辛苦的,特別是周末前的一兩天,電話特別的多,似乎大家都想在周末前做完一些事情,等到放假的時候可以安心的休息。電話一多就容易亂,幸好有同事在旁邊一同應付,更多的時候他們幫我,有時候我也幫他們。大家互相幫助也使問題容易解決得多了。
第三周
我慢慢適應了上班的生活,慢慢適應了公司的環境,曾經的孤獨似乎逐步淡化。那天部門經理安排我去稅局幫忙,我好開心,我終于可以有有關會計事情做了。到了那,了解了本年應繳未繳的企業所得稅的基本情況,主管安排了應收票據、長期待攤費用、管理費用、財務費用等科目給我。面對著那些我從來沒有見過的表格、從來沒有見過的憑證、從來沒有使用過的軟件,我似乎被打-倒了,突然感覺自己什么都不會做,感覺自己學的都是理論,真正使用起來談何容易??上攵?,那天我是怎么窘迫的度過的,當然那天我甚至連一個科目都沒有完成。沒有辦法,不會也要硬著頭皮做,我相信自己會慢慢學會,于是我遇到不懂的地方就問邰老師和張老師,一開始還覺得不大好意思,后來臉皮好像變厚了不停的問,呵呵,都不知道兩位老師有沒有嫌我很煩阿。慢慢的,我有了點思路,每個科目我要首先獲取或編制明細表,然后根據編制的程序表實施一些審計程序,主要是抽查憑證、分析性復核,再根據抽查的結果填制檢查情況表,最后再完成審定表。仔細想想這個過程最起碼從表面上看也沒有什么復雜的,不過對于一個什么實務也沒有接觸過的我卻被它困擾了一周。
這是第一次正式與社會接軌踏
上工作崗位,開始與以往完全不一樣的生活。每天在規定的時間上下班,上班期間要認真準時地完成自己的工作任務,不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著民事責任,凡事得謹慎小心,否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔嚴重的后果付出巨大的代價,再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決。
“天下英雄皆我輩,一入江湖立馬催?!?從學校到社會的大環境的轉變,身邊接觸的人也完全換了角色,老師變成老板,同學變成同事,相處之道完全不同。在這巨大的轉變中,我們可能彷徨,迷茫,無法馬上適應新的環境。我們也許看不慣企業之間殘酷的競爭,無法忍受同事之間漠不關心的眼神和言語。 很多時候覺得自己沒有受到領導重用,所干的只是一些無關重要的雜活,自己的提議或工作不能得到老板的肯定。做不出成績時,會有來自各方面的壓力,老板的眼色同事的嘲諷。而在學校,有同學老師的關心和支持,每日只是上上課,很輕松。常言道:工作一兩年勝過十多年的讀書。兩個月的實習時間雖然不長,但是我從中學到了很多知識,關于做人,做事,做學問。
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我所實習的單位是廣東中原地產代理有限公司,主要從事房地產銷售代理、房地產策劃、房地產價格評估以及與房地產有關的咨詢業務等。
我主要的日常工作流程:一:客戶接待經紀人看到門店外有客戶時應及時起身迎向客戶。(注意儀表和微笑)。在詢問客戶問題時,經紀人應精神飽滿,講話聲音要響亮,介紹或推薦房源基本信息要準確,快速。在介紹完基本信息后,禮貌的邀請客戶到公司做詳細了解。按客戶要求,推薦適合客戶的公司主推房源,并適時的了解一些客戶的基本信息。(如:客戶的購房目的,是不是決策者,付款能力,購房意向,目前的居住狀況等。如果客戶對公司的房源有興趣則可以安排看房。如果暫時沒有客戶所需要的房源銷售員應果斷的告訴客戶這樣的房源可以在1或2天內幫他找到,此刻再向客戶提出留個聯系電話,并熱情的遞上自己的名片。二:配對在接到新房源后,應立即開始客戶配對,選擇自己在半個月之內的客戶進行刪選。列出意向客戶。按客戶購買意向,排序按客戶購買力排序,選定主要客戶逐一打電話給主要客戶,約定看房。
隨著人們的生活水平的提高,我國人均居住條件將不斷得到改善。在今后相當長一段時間里,我國的房地產業的潛力相當巨大,發展空間十分廣闊,隨著房地產市場的迅猛發展,房地產行業的競爭也日趨激烈。房地產營銷作為房地產開發中的一個重要環節和手段,也越來越受到開發商們的重視。
房地產經紀機構,是指專門為委托人提供房地產信息和居間代理業務的經營活動的機構。房地產經紀機構對于聯接、溝通房地產開發和市場消費發揮了重要的橋梁紐帶作用。做房地產經紀人就要有良好的心理素質,任何時候,你要相信"天下沒有賣不掉的房屋"。就象什么樣的姑娘都有人愛一樣,房子賣不出去,是因為你的工作還沒有做到家。保持信心,相信自己絕對能將房屋賣掉。能順利成單。在這種信心的前提下,不遭受失敗之打擊,不斷地分析自己的售屋流程是否有改進之必要。對于價格要有信心,對于買主來說,不輕易降價。同樣,對于房主出價要迅速殺價。做房地產經紀也有很多技巧,由于房地產買賣金額很大,而且不象一般商品一樣能夠擁有統一之售價。因此,銷售技巧(談判策略)愈高明,愈能使您以"比合理價格更高之價位"售出房屋或者讓客戶下定決心購買。
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在這一周里面,工作相對較多一點,我和其他的同事在這周都比較忙,因為這周公司業務相對較多,因為文件量也比較多點。正好是我在公司待了三個星期 ,然后我有熟練的的操作技術,因為工作起來,也不會那么煩憂。因此我們只有努力盡快完成工作,這樣才能夠使公司的我們的環節不再公司落后造成公司其他部門的不便。
只是倒數第二周,仍然是充滿的激情。在一份份文件在我的眼前過目的時候,便知道這個職位,需要職員的細心和保密精神。在文件里面有很多公司的機密,不能泄露,這正是考驗職業道德的一面。我雖然只是在這個公司工作那么短的時間,但是我還是要忠于自己的公司,因為這個公司給了我一個嘗試的機會,最后只剩一周時間了。要好好努力,最后來個完美的結束。
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