物業后勤部門致詞
發表時間：2025-07-25物業后勤部門致詞（精華12篇）。
? 物業后勤部門致詞 ?
轉眼間一年過去了，一年內我在活動中心領導及同志的關懷幫助下圓滿的完成了各項工作，思想覺悟有了更進一步的提高。
本年度工作總結如下：
1.品德素質修養及職業道德
能認真貫徹黨的基本路線，遵紀守法，認真學習法律知識，愛崗敬業，具有強烈的責任感跟事業心，積極主動認真學習專業知識。工作態度端正，認真負責。
2.專業知識，工作能力跟具體工作
我是五月份來到活動中心工作的，領導分配我協助行政部、后勤部做好工作。行政部、后勤部工作瑣碎，為了搞好工作，我不怕麻煩向領導請教，向同事學習，自己摸索實踐在很短的時間里熟悉了工作，明確了工作程序、方向，提高了工作能力，在具體工作中形成了一個清晰地思路，能順利的開展工作，并熟練圓滿的完成本職工作。在這一年里，我本著把工作做得更好這樣一個目標，開拓創新意識，積極圓滿地完成以下本職工作：按時到崗，到崗后收拾整理好辦公室內、外衛生，準時打鈴上下課、課間在門前看管好學生、發現問題及時處理。一年來平安順利，確保活動中心工作順利進行。
3.工作態度跟勤奮敬業方面
熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每項工作。工作投入，熱心為大家服務。認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，有效利用時間，堅守崗位，保證工作能按時完成。
4.工作質量及成績。
在開展工作之前，做好個人的工作計劃，有主次的及時的完成各項工作并且達到了預期的效果，保質保量的完成工作，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己。經過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創了工作的新局面。
總結了一年的工作，盡管有了一定的進步跟成績，但在一些方面還存在著不足，比如有創造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進，努力使思想覺悟跟工作效率全面的進入一個嶄新的水平，為我中心的發展做出更大的貢獻。
? 物業后勤部門致詞 ?
20_年，后勤部在集團領導下緊緊圍繞“節約成本、提升服務、保障運營”的工作目標，對內完善管理運行，對外提升服務質量，堅持服務過程中的總結和創造，不斷提升后勤部服務管理理水平，基本按集團要求完成了后勤保障的工作任務。
一、堅持以營業為中心，做好后勤服務的工作，努力創造良好的營運環境
營運是公司經營發展的生命線，后勤部作為營業保障部門，在20_年進一步強化了以營業為中心的服務理想，加強與前勤營業部門的溝通協調，主動獲得服務需求信息，提升員工的服務意識，做好多項基礎運行保障的同時，進一步提高后勤服務質量，為公司整體運營服務的提升做出貢獻。
1.進一步加強物業設施維修維護，提高服務設施運行標準。
20_年，后勤部對_兩店實行統一管理目標，在工作標準和規范方面實現統一管理。在基礎設施維護方面，20_年對所有設施設備進行普查，重新建立健全了設備檔案，統一編制了設備保養計劃，并實行跟蹤檢查進度，保障設備設施的穩定運行;對于涉及物業運行的意外事件，建立了意外事件報告總結制度，要求意外事件發生時，填寫《意外事件處理報告單》，對事故處理過程、事故發生原因、進一步的糾正預防措施均做了相應的要求，以此減少了同樣問題的重復發生;實現多級巡視制度，包括經理級員工開店前巡視、物業管理員巡視，領導抽查巡視，聯合檢查巡視等，保障物業問題及時發現和處理。20_年截止目前，_兩店通過巡視發現物業維護各類問題近35000個，均得到及時的處理，保持了較好的物業運行標準。在做好日常運行維護的同時，后勤部20_年截止目前共組織完成改造施工項目247項，其中_店108項，_店39項，滿足公司經營發展的需求。
2.強化環境秩序管理，營造清新舒適的購物環境。
良好的環境秩序是對顧客服務最直接的體現。因此，后勤部始終把環境秩序建設作為日常工作的重點來抓。20_年，主要從以下幾方面加強了工作：一是加強外圍衛生保潔工作，對外圍的廣場磚實行定期清理污漬，重要部位每天用清水沖刷，在風沙較大的季節，對重點情節區域采取灑水的方式降塵，同時增加了日常保潔清掃循環密度，將保潔承擔范圍一直到馬路上，盡可能減少周邊環境對商場衛生的影響;二是積極改進保潔方法，全面提高室內保潔質量。保潔部門對地面理石、墻面、高空等需清潔部位，積極探索保潔保養的方法，對重點保潔部位增加維護頻率，并實行保潔質量定期和不定時抽查，對于保潔工具的要求保持干凈清潔，確保了保潔質量保到質的提高;三是重視賣場溫度調節，控制適宜溫度。為較好的控制賣場溫度，后勤部在商場各部位安裝溫度計，每天上、下午兩次對溫度進行檢查，對溫度出現偏差區域進行及時調整，保障了賣場溫度始終保持恒溫，誤差不超多±1°c，確保為顧客提供清潔舒適的購物環境。
3.主動加強服務，提高員工的服務意識。
20_年后勤部提出“一站式”服務的工作要求，對于到后勤部辦理業務的供應商實行全天候服務;同時，對工作業務不做崗位分工，真正實現了“首問負責制”，所有后勤文職人員都能辦理所有業務，來后勤部辦理業務的客戶不用等候，即有人全程能夠辦理完成;實行服務投訴電話公示，主動接受服務監督。為全面提高服務質量，后勤部還制定了《維修投訴電話管理辦法》，對24小時維修電話進行錄音，及時反饋處理結果，對各部門后勤服務需求實行跟蹤制度，由物業管理員及時現場了解服務效果及服務滿意度，及時總結和處理服務中的問題;通過參加營業例會及時獲得服務信息，使后勤部第一時間了解服務需求，及時予以配合和處理;在每個公司特定活動中，后勤部都要組織召開服務配合協調會，研究服務細節，確保后勤服務配合工作保障到位，保證后勤服務工作的圓滿完成。
4.加強對供應商專柜的現場管理，推行有償維修服務。
20_年，后勤部將專柜的設施管理納入物業服務管理范圍中，對專柜賣區實行每天巡視制度，對于需要維修維護的項目，及時通知專柜整改，對于不能按要求整改的，由后勤部按有償維修方式進行及時處理，促進賣場整體運行環境的提升;在對供應商專柜的維修中，后勤部堅持“服務為本”的主導思想，對于能提供材料的專柜實行免費維修，對于我方提供材料的不收取人工費用，受到了供應商的歡迎。在做好專柜賣場服務的同時，后勤部同時加強對專柜后區的管理工作，實行定期對專柜庫房進行檢查巡視，及時發現和處理安全隱患，避免了安全問題的發生。
二、加強基礎工作建設，強化管理的創新實踐，促進后勤物業整體管理水平的提升
管理是服務的基礎，科學有序的管理是保持服務持續有效的前提條件。20_年，后勤部在總結20_年管理工作的基礎上，進一步加強了基礎工作建設，有效提高內部管理理運行水平，促進了各項工作的整體提升。
1.突出工作重點，落實管理目標責任制。
為促進后勤各項工作有的放矢的開展。20_年初，后勤部組織召開了20_年的工作安排布置會議，提出了以“成本、效率、服務”為工作主線確立各部門的管理目標。后勤部在認真總結20_年工作的問題的基礎上，對各部門下達的工作目標共涉及26項工作，目標或指標60項;并同時提出了落實的措施和方法、實施計劃和目標考核的辦法。以此，明確了后勤各部門全年的工作方向。在工作目標的實現方面，后勤部實行每月檢查跟蹤落實情況，將落實工作目標的手段和措施列入各部門每月的工作計劃，年底實行工作目標完成情況考評，將考評結果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標落實過程中后勤部共重新建立和完善工作制度_項，有力地促進了管理水平的整體提升。
2.完善基礎運行工作，推行目視化管理。
在20_年房間管理普及的基礎上，20_年后勤部進一步強化了后勤設備設施的運行管理，推行管理目視化，即要求所有涉及后勤物業運行的指示、數據、部位實行全面標識管理。20_年，后勤部共制作各項目標化標志共600余項，內容涵蓋了所有的房間和運行設備，使設備運行的信息更加透明化，有效減少運行操作失誤的發生。
3.建立工作檢查體系，提升全員工作監督意識。
管理工作存在的偶然性和不確定性，一般來說，管理者只能通過檢查來監督管理的運行情況，但后勤部管理范圍較大，容易出現問題的部位也較多，如何能有效地保證后勤各系統穩定運行是后勤服務落實的關鍵。為加強工作的檢查監督，讓工作檢查監督工作至上而下成為一個整體。后勤部在20_年推出了《建立后勤檢查監督體系的管理辦法》，中心內容是層層履行檢查職能，把隨機不確定的檢查監督變成可量化的檢查職責的落實，層層明確檢查范圍、檢查內容、檢查方法、檢查標準及檢查周期;同時重視檢查監督職責是否有效得到落實，強調現場檢查，通過強有力的檢查監督體系促進工作的落實。
4.加強工作總結，促進管理提升。
為及時總結工作中的問題，后勤部在20_年實行每月工作總結制。為了更好總結工作，后勤部制定了每月工作總結表，對總結工作內容進行了明確，保證總結的全面性，便于及時發現問題和解決問題;為避免各部門工作過程中出現的對上級過度依賴，提高自我提升意識，后勤部還要求各部門在日常管理工作中加強工作創新，要求各部門每半月對管理提升情況進行總結，以報告形式報給部領導審閱，有效地促進各部門的自我管理提升意識，避免了管理停留在原來的水平。
5.加強工時工效管理，建立員工約束和激勵機制。
后勤部是集團人員最多的部門，同時員工的整體素質不高，大多數員工屬于基層服務人員。如何更好地加強管理，有效提高員工主動工作意識，是后勤部面臨的主要問題。針對員工工作的實際情況，后勤部20_年對各部門工時工效管理專門制定管理目標，要求各部門對所有崗位的有效工作時間進行階段性的跟蹤、統計和分析，以此提出崗位工作內容的調整和提升有效工時的辦法，各部門經過幾個月的跟蹤分析，均采取了不同程度的提高工時的措施，取得了一定的效果。如工務部實行有效工時考核制度，將單純值班，侯工、路途，領取材料等時間等不列入工時，并確定一般操作工作的通用工時標準及每月標準工時，把工時考核同員工績效掛鉤，促進了員工對工作的重視，實現了員工從等待派工到自己主動尋找工作機會的轉變。
三、堅持安全第一的思想，安全管理和細節服務并重，為營業提供安全運行和服務的保障
公司的消防安全工作一直是后勤部工作的重中之重。20_年，后勤部對保安部提出了“完善基礎、注重細節、服務到位、保障運行”的工作要求，進一步要求從保安隊伍建設、內部管理、對外形象等方面提高公司安全運行管理水平。
1.加強全員安全教育，提高員工的安全意識。
員工是工作的'最終執行和落實者，讓全員掌握安全知識，提高安全意識是公司整體安全運行的保障。為此，20_年，后勤部進一步加強了對員工安全知識的培訓，主要從以下主要環節入手：一是把好入職上崗關，協調人力資源部在新員工入職培訓時，增加安全知識內容的培訓，使新員工上崗前了解掌握基本的安全知識;二是加強員工工作過程中的消防知識抽查，在其他部門的配合下，截止日前，保安部20_年共抽查員工安全知識掌握情況100余次，抽查人數近__人次，進一步增進了員工了解掌握安全知識。三是加強消防安全演練，20_年，_兩店每周均進行兩次消防疏散演練，在演練前進行消防知識講解，將消防管理工作貫穿于員工工作過程中。
2.加強消防系統的運行維護，保證系統穩定運行。
消防自動控制系統是消防安全技術防范的基本保證。20_年，后勤部進一步加強消防系統的維修維護工作，要求系統問題維修不過夜，保證了消防系統的穩定運行。在具體工作中，后勤部強化以下三方面的工作：一是消防設施設備保養的標準化。針對各類消防設施設備，在年初確定保養標準和保養檢測周期，同時加強問題的整改跟蹤和驗收檢查，確保所有設施設備處于良好狀態;二是對可移動消防設備進行特殊資產管理，保證“可使用、不遺失”的管理要求;三是完善報修流程，實行維護和監督分開，促進整改跟蹤，_兩店截止日前先后發生20次消防報警故障，均在規定時間內得到解決。
3.加強安全檢查，及時消除事故隱患。
后勤部每年要求組織4次專項安全隱患檢查，通過已完成的三次安全檢查，_兩店共發現安全隱患達460項，其中_店311項，_店__項，所有的問題均已在規定期限內整改完畢;在落實部門安全檢查的同時，日常的巡視檢查也是非常重要的工作內容，后勤部20_年對安全檢查項目進行了分類，根據工作重點不同，實行日檢、周檢、月檢、隨機檢查等不同的檢查類別，使工作檢查的針對性更強;對于重點部位的消防安全工作，實行專人盯防，強度的避免了安全事故的發生。通過一年的努力，20_年全年_兩店均未發生火險事故，保證了商場的安全運行。
4.強化治安綜合治理，為營業創造有利的服務環境。
在重視消防安全管理的同時，后勤部也加強了公司內部安全治理工作。20_年，在治安工作中，后勤部主要從以下三方面入手：一是加強與營業部門協調，打擊盜竊商品的行為及協助處理顧客糾紛，截止日前，_兩店共接警__次，直接抓獲到商場的各類犯罪嫌疑人20人次，受到顧客和供應商的好評，全年保安部20人次受到集團的表彰獎勵。二是與收銀等部門協調，打擊“倒卡“行為，截止日前，后勤部采取直接盯防等方式確認并采取措施處理倒卡人員9人次，基本杜絕了倒卡人員在我商場內公開從事倒卡活動。
四、重視員工持續培訓工作，努力提高后勤員工的整體素質，加強后勤員工隊伍建設
針對后勤部員工結構中基層服務人員偏多，整體文化素質偏低的實際狀況，20_年，后勤部有針對性的開展員工培訓工作，從提升員工崗位勝任能力入手，加強員工的服務意識，流程意識，團隊意識，形象意識，在整體打造適應公司發展的后勤服務團隊。
1.加大崗位訓練力度，尤其是各種緊急情況的處理的演練。
20_年，后勤部在每周兩次消防疏散演練的基礎上，將日常的員工崗位訓練擴大到停電、停水、特殊天氣、跑水、設備停運、重大治安事件處理等多方面。每月都進行就循環演練。在演練過程中，強調各部門各崗位的相互協調配合。同時，通過每次演練調整工作標準，及時發現問題，提升了員工處理緊急情況的能力;20_年后勤部_兩店先后進行各類緊急情況演練70余次，每次演練場形成演練報告，對演練實際情況進行分析，總結經驗和不足，從而也提升了員工配合協調處理工作的能力。
2.強調服務標準化，提高員工的現場服務能力。
在公司營業過程中，后勤員工不可避免地直接面對顧客，因此，后勤部在教育員工如何在工作過程中減少對顧客的干擾和影響外，更進一步重視如何能更好地為顧客顧客提供直接的服務。在20_年，后勤部組織了員工對所有商場品牌，業種位置進行培訓，要求員工在需要時能迅速到達指定位置，同時，在顧客咨詢時能準確為顧客提供服務。通過培訓，日前后勤員工中大部分能熟記品牌及業種位置，為處理工作及為顧客提供服務提供了便利的條件;在直接面對顧客的崗位，后勤部還強調服務的標準化，避免不同人員服務出現差異，保持了服務的一致性。
3.強化員工的禮貌禮儀考核，提升員工對外形象。
后勤部從以下幾方面加強了后勤員工禮貌禮儀工作：一是從坐、立、行等基礎方面規范員工行為，檢查督促員工養成良好的習慣;二是從著裝儀表上加強日常檢查監督，強調崗前正容。工人在完成工作任務后迅速更換臟的工裝，確保在新工作任務時干凈著裝;三是加強特殊員工的日常崗位訓練，保安部每天早上長期堅持進行員工隊列訓練，使保安員形成了較好的行為習慣。
4.細化工作標準，推行員工崗位工作量化考核工作。
為了使員工進一步對自己的工作職責更加清晰。后勤部在準確規定各崗位工作職責的基礎，對崗位實際工作內容進一步細化，確定工作每個環節和內容的細化工作標準，形成崗位工作量化考核表。日前，后勤部從經理到一般員工均完成了崗位工作量化考核表的制定，使員工工作考核有據可依，基本達到“細化、量化、清晰化“的管理目標。
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引言：
學校后勤部門是學校管理的重要組成部分，為師生提供優質的校園環境和服務，為學校的教學、科研和管理工作提供強有力的支持。根據多年的工作經驗，我將撰寫一份學校后勤部門的工作計劃，以提升學校后勤工作的效率和質量。
一、加強設施管理
學校后勤部門負責學校內設施的管理和維護工作。首先，我們將完善設施巡查制度，定期巡查學校各個場所的設施，包括教室、宿舍、圖書館等，并及時進行維修和更新。其次，我們將建立設施耐久性的評估機制，定期檢查設施的使用壽命和維修情況，為設施更新和維修提供科學依據。最后，我們將引入先進的設施管理技術，通過信息化手段，實現設施管理的數字化和智能化，提高管理效率和減少資源浪費。
二、改進物資采購與管理
物資采購與管理是學校后勤部門的核心工作之一。我們將建立一套完善的物資采購流程，包括需求評估、供應商選擇、合同簽署和驗收等環節，確保物資的及時、準確采購。同時，我們將積極與供應商建立長期穩定的合作關系，提高采購效率和降低采購成本。此外，我們將實施物資庫存管理制度，定期清點庫存、核對采購與使用情況，合理控制庫存數量，避免過度囤積和浪費。
三、優化校園環境
學校的校園環境是學生學習和生活的重要條件，也是學校形象的重要體現。為了提升校園環境的質量，我們將加強綠化建設，增加校園的綠地面積和植樹率，打造宜居的校園環境。同時，我們將規范垃圾分類和處理工作，提倡環保意識，將學校建設成為一個低碳、清潔的校園。此外，我們還將加強設施維護工作，對校園道路、樓宇等設施進行定期檢查和維修，確保校園環境的整潔和安全。
四、提高服務質量
學校后勤部門不僅是設施管理和物資采購的執行者，更是為師生提供優質服務的提供者。我們將加強員工培訓，提高員工服務意識和服務技能，注重發現和解決問題的能力。同時，我們將建立并優化服務評估機制，通過定期調查和反饋收集用戶意見和建議，并及時改進服務中存在的問題。此外，我們將推行服務標準化，制定明確的服務流程和標準，以確保服務質量的一致性和提升。
結語：
通過加強設施管理、改進物資采購與管理、優化校園環境和提高服務質量等措施，學校后勤部門將能夠更好地履行自己的職責，為師生提供更優質的校園服務。相信在多年工作經驗的指導下，學校后勤部門的工作計劃將不斷完善和優化，為學校提供支持和保障。
? 物業后勤部門致詞 ?
一、完成了全院設備運行檢測，確保了全院中央空調、分體式空調、鍋爐、制氧站、水泵房、熱力站、二次供水等要害部門的正常運行。
二、建立員工的監督考核體系，考核內容進一步細化，確保后勤主要工作管理的目標的實現。同時與公司績效考核有效結合，真正發揮考核對工作的促進作用。
三、有效推行品管，必須全員參與。
四、永遠做黨和人民的忠誠衛士
五、緊貼實戰，突出對抗，從難從嚴，科技興訓
六、專管成線，群管成網。上下結合，事故難藏。
七、以一流品質獲取市場信任
八、適應市場，滿足市場，創造市場
九、聽黨指揮，能打勝仗，作風優良!
十、班主任對學生做好安全教育
十一、學校后勤管理人員和從業人員素質參差不齊，管理水*、操作能力、服務態度有待于進一步提高。
十二、您的健康，我的快樂，您的微笑是對我們最好的鼓勵與獎勵。
十三、安全生產，人人有責。
十四、對每個患者多點細心，多點耐心，再多點責任心。
十五、用我百分百的努力，換您百分百的滿意。
十六、保護視力，注意用眼衛生。
十七、強化競爭意識，營造團隊精神
十八、市場是企業的方向質量是企業的生命
十九、以最小的支出獲取最大的收益是我們不懈的追求
二十、完成了臨港分院搶險任務，新建臨港分院配電房、食堂建設項目;
二十一、接受后勤服務，您就成為上帝。
二十二、災害常生于疏忽，禍患多起于細末。
二十三、時時注意安全處處預防事故。
二十四、在此期間組長、副組長非工作需要一律不的外出，全力以赴做20xx年節日放假期間的安全工作。
二十五、營銷的重點不是營銷產品，而是營銷自己
二十六、“實事求是”是檢驗的唯一標準；“一心為民”是檢驗的`服務宗旨。
二十七、師生的朋友.生活的助手
二十八、紅包回扣一塊冰，寒透百姓病員心。
二十九、要求各分部做好員工宿舍衛生，保持通風，減少發病機率。
三十、感謝您向我們提建議，我們會盡快研究解決，并給您一個滿意的答復。
三十一、技術上追求精益求精，服務上追求全心全意。
三十二、服務只有起點，滿意沒有終點
三十三、實施清潔工程，提高文明程度。
三十四、用心服務，用情服務，用智服務。
三十五、您的滿意就是我的動力。
三十六、創新是一種能力，更是一種責任。
三十七、不苦不累不是后勤人，不樂不富誰做后勤人?
三十八、作風好.形象好.效率高
三十九、但愿人常健，何妨我獨貧。
四十、后勤一片心、服務無止境。
四十一、誠心加細心，一心為病人。
四十二、用微笑迎接每一天!
四十三、飛騰創新.工大后勤
四十四、微笑令別人減少憂慮。
四十五、完成了中醫醫院消防整改工作;
四十六、盡社工所能，服務居民所需。
四十七、為工大做貢獻.給生活添精彩，楊，芳，黨委宣傳部
四十八、笑一笑，十年少――微笑能夠展現你的魅力。
四十九、國富民強廣廈安，物業服務大發展。
五十、服務無邊、誠信無時、追求無境
五十一、急用戶所急，想用戶所想
五十二、無論晴天雨天，逢源社工在您身邊。
五十三、給您便捷生活、解您后顧之憂。
五十四、端正作風熱心服務
五十五、用心的，才是的!
五十六、門急診量125019人次，住院7124人次，手術1096例。
五十七、沒有完成不了的任務，沒有克服不了的困難，沒有戰勝不了的敵人
五十八、以優質服務贏得客戶滿意
五十九、家長參與新香花建設。6月里，部分家長代表在兩位園長的帶領下，來到新香花建設工地，大家一起實地感受了孩子們寬敞的活動室、午睡室、多功能室、閱覽室、科探室、結構室、圖書室等，家長們對于配套的設施、裝修設計一致贊許，還不時地與老園相對比，頻頻點頭、笑意溢滿臉頰。最后，家長代表們還詳細詢問了配套桌椅的材料品質，還從家長的角度，對新園的布局、安全措施等方面，提出了可行性的意見，為新香花的建設出謀劃策。
六十、實施成果要展現，持之以恒是關鍵
六十一、真誠記心間.熱情到永遠，劉繼良，機械與動力工程學院
六十二、以誠信贏得市場、用服務塑造形象。
六十三、我們的服務，您的滿意;我們的微笑，你的好心情。
六十四、質量是制造出來的，而不是檢驗出來的。
六十五、解決效率偏低的問題，將工作安排、工作處理、工作跟蹤、工作回復流程形成閉環。
? 物業后勤部門致詞 ?
尊敬的各位領導、老師：
大家好，我是后勤管理部的xxx，很高興能夠進入醫院后勤部工作，不知不覺中已在醫院工作滿三個月了，回顧這三個月來，我在醫院領導、科長及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，掌握科室規章制度，崗位職責與工作流程。按照醫院的要求，較好地完成自己的本職工作?，F將三個月來的工作情況總結如下：
一、工作方面
后勤管理部對我來說是一個全新的崗位，首先我要先了解它的崗位職責與工作流程。后勤管理部主要負責醫院后勤保障工作，具體職能是負責全院水、電、暖、制冷、污水處理等運行及保養工作；負責膳食、綠化、保潔、電梯等外包業務的監督管理工作；負責后勤物資采購，物品下送等工作。來醫院工作時正逢醫院評審期間，因此，這就要求我必須迅速的熟悉工作，了解各班組的工作職能，準備及規范班組、科室資料，接聽來電、上傳下達各項工作任務。并且隨同科長深入班組、檢查到位，做好對班組的監督督導工作，月底做好考勤上報工作。
二、思想方面
思想重視，態度端正，牢固樹立“以病人為中心”，全心全意為病員、職工服務的思想，努力做好后勤保障工作。團結同事，不斷進取，共同進步。
入職三個月來，敬崗敬業，取得一些成績，但也存在不足：
1、雖然已對后勤工作比較熟練，但細微工作還是不太純熟；
2、實踐能力還有待提高進步。
新的一年剛開始，在這一年來，我要遵守醫院各項規章制度，提高自己的思想政治水平；加強理論學習，不斷實踐，提高自身工作水平；更好的為員工、病人服務。
特此報告。
此致
敬禮！
述職人：xxx
20xx年x月x日
? 物業后勤部門致詞 ?
一、上級指派的其它工作任務。
二、只要你一聲需要，我們會做得最好。
三、說到不如做到，要做就做最好。
四、緊貼實戰，突出對抗，從難從嚴，科技興訓
五、客戶虐我千百遍，我當客戶如初戀。
六、合理安排時間組織水、電工進行業務知識學習，提高業務知識和服務技能。
七、情真意切，深耕市場，全力以赴，掌聲響起。
八、誠信彼此.同謀共贏
九、在院部領導、安全生產委員會的領導下，按照工作計劃，全年組織2次消防安全知識培訓，使我院職工人人了解、掌握一定的消防安全知識及初起火災撲救、逃生能力。深得消防管理部門的好評。20XX年度被縣消防安全委員會評為先進單位和先進個人。
十、為工大做貢獻給生活添精彩楊芳黨委宣傳部
十一、敢擔當：重視錯誤，勇于承擔。
十二、師生的朋友.生活的助手
十三、實現社會和諧，建設美好家園。
十四、做一棵小草，奉獻一片綠色，做一名護士，奉獻一片愛心。
十五、清清楚楚算賬明明白白做人
十六、用我們的努力，換取您的滿意。
十七、我們的服務，您的滿意；我們的微笑，你的好心情。
十八、工大后勤.溫馨家園
十九、以卓越管理樹立企業品牌
二十、用微笑迎接每一天!
二十一、細微顯真情，平凡塑仁心。
二十二、醫院運行以來，由于行政后勤人員不足，供應保障計劃性差，給臨床工作帶來不便，也不貼合醫院財務管理規范，在財務部門指導下，負責醫院日常物資的計劃制定，實行計劃、采購分開管理。首先了解科室上報計劃的合理性，掌握科室計劃周期的使用量，并作分別統計。
二十三、心隨你動、服務到家。
二十四、醫生之本，德術并舉。
二十五、醫術是根、醫德是本。
二十六、選人要正用人要公育人要勤管理要嚴
二十七、立足新起點，開創新局面。
二十八、做好教師各類服務工作?？倓仗幙朔ぷ鞣?、人員少的困難，堅持為辦公室送飲用水。
二十九、沒有完成不了的任務，沒有克服不了的困難，沒有戰勝不了的敵人
三十、工大后勤、服務為民
三十一、代表公司以合同方式與專業實體簽訂各類服務、經營、承包、安全生產責任協議,并支付及收取相關費用。
三十二、律己廉為首，做人德在先。
三十三、建立完善的后勤服務體系，服務的內容要進一步清晰化，服務監督做到立體化，全面提升后勤服務。
三十四、在崗一分鐘，奉獻60秒!把駐地為故鄉，視人民為父母!，認清形勢，保持警惕，不辱使命!
三十五、在笑容中溫暖、融化病人的疼痛。
三十六、學子師長的保姆、教學科研的后盾
三十七、時時注意安全處處預防事故。
三十八、礦領導值班：盧成義、王大成、陳忠漢
三十九、倡導文明健康生活，營造優美舒適環境。
四十、把舵揚帆，銳不可擋，奮勇拼搏，氣勢非凡。
四十一、橋南街社工服務中心為一家民辦非企業，旨在宣揚社工宗旨，助人自助。
四十二、安心吧，你會有家庭般的呵護!
四十三、您的`滿意、我們的追求
四十四、用真誠的心，去善待痛苦中的病人。
四十五、組建家長晨迎護園隊。在開學初，我們召開好了家長委員會會議，并讓委員們帶頭成立家長護園、禮儀晨迎隊伍。一學期來，不但參與的委員們能夠堅守崗位，與老師、孩子一起進行禮儀晨迎，還帶動了部分家長自愿報名參與到了此行列中，為幼兒園的禮儀教育和孩子的安全盡心盡力、盡責盡職。
四十六、多少年來無論做事，還是做人我都是敞開心扉，從不隱瞞自己的觀點。
四十七、加強民主，依法治國，構建和諧社會。
四十八、業務規劃，重在管理，堅持不懈，永葆佳績
四十九、整治“臟、亂、差”，實現“潔、齊、美”。
五十、急用戶所急，想用戶所想
五十一、沒有措施的管理是空談，沒有計劃的工作是空洞。
五十二、創建環保模范城市，促進社會可持續發展。
五十三、爭取每一個客戶不容易，失去每一個客戶很簡單
五十四、用心的，才是最好的!
五十五、為了順利通過今年上半年的省教育督導評估，我們做了大量的工作：教學樓防水、實驗室的建設、會議室的布置、教室及樓道的墻壁裝修、門口踴路兩側的墻壁的整修等，每一項工作我們后勤人員都能及時、高效的完成自己的服務、保障工作，保證了各部門的正常運轉。
五十六、以一流品質獲取市場信任
五十七、對采購產品質量缺少有效的跟蹤和滿意度調查，往往出現問題后才暴露采購產品質量缺陷，也反映了后勤服務的主動性不足。
五十八、為工大做貢獻.給生活添精彩，楊，芳，黨委宣傳部
五十九、節日當天XXXXXX級以上人員，現場盯守指揮控制煙花燃放區域以及園區秩序。
六十、質量意識在我心中產品質量在我手中
六十一、將心比心，用我的愛心誠心細心，換您的舒心放心安心。
? 物業后勤部門致詞 ?
隨著社會的不斷發展，各個企事業單位的后勤部門所承擔的任務也越來越重要。作為一個后勤部門的成員，我深感責任重大，工作意義重大。通過這篇文章，我將對我所在的后勤部門過去一段時間的工作進行總結，并對未來提出一些改進意見和建議。
首先，回顧過去一段時間的工作，我們取得了一些顯著的成果。在物資采購方面，我們加強了供應商管理，與各大供應商建立了良好的合作關系，確保了物資的按時供應和質量的保證。在倉庫管理方面，我們實施了一系列的措施，如優化倉儲布局，建立了科學的庫存管理體系，提高了庫存周轉率，降低了倉儲成本。在保潔和維修方面，我們組織了一支高效的清潔和維修隊伍，定期進行保潔和設備維修，保證了辦公環境的整潔和設施的正常運轉。
其次，我們在服務質量方面也取得了一些進步。我們建立了一套完善的服務流程，明確了各個環節的責任和要求。我們通過建立反饋機制，及時了解用戶對我們服務的評價，發現問題和不足，并積極采取措施進行改進。我們舉辦了一系列的培訓活動，提高了員工的服務意識和溝通技巧，使他們更好地與用戶進行交流和協調。
再次，我們在成本控制方面做了一些工作。我們通過優化工作流程和運用信息技術手段，提高了工作效率，減少了人力資源的浪費。我們加強了對費用的核算和分析，找出了一些費用的浪費和不合理之處，并采取了相應的措施進行糾正，從而降低了成本。
然而，我們也要直面一些存在的問題和挑戰。首先，由于業務量的增加，我們的工作量也在不斷增加，人力資源緊張，需要加大人員招聘和培訓力度，以應對日益增長的工作壓力。其次，我們在服務質量監控和評估方面還有待改進，需要建立一套科學的指標體系和考核制度，通過對服務數據的分析和用戶滿意度的調查，及時發現問題并采取相應的改進措施。最后，我們應加強與其他部門的溝通和協作，建立良好的合作關系，有效地解決部門間的協調問題。
為此，我們提出了以下改進意見和建議。首先，加強人員隊伍建設，提高員工的綜合素質和專業水平，確保部門的正常運轉和高效工作。其次，加強服務質量監控與評估，建立科學的指標體系和考核制度，使服務質量可量化、可評估，并及時采取措施進行改進。第三，加強與其他部門的協作和溝通，建立良好的合作關系，共同解決工作中的問題和難題。最后，加強信息化建設，充分利用信息技術手段，提高工作效率和減少成本，進一步提升后勤部門的服務水平。
總之，過去一段時間，我們后勤部門在物資采購、倉庫管理、保潔維修等方面取得了一些顯著成果，并在服務質量和成本控制方面做出了一些努力。但同時，我們也面臨一些問題和挑戰，需要不斷改進和創新。我們相信，只要我們積極采取措施，持續改進，我們的后勤部門一定會取得更好的發展和更高的業績。
? 物業后勤部門致詞 ?
尊敬的各位院領導、主任、護士長及行政后勤的同事們：
大家上午好! 告別20__，我們迎來了嶄新的20__年，一年來，大家在不同的崗位上忙忙碌碌,難得一聚。值此新春佳節來臨之際,我們在這里歡聚一堂共慶新春佳節，借此機會真誠的向大家道一聲:你們辛苦了! 今天，我們非常榮幸的邀請到各位臨床醫技科室主任、護士長參加我們行政后勤的年終總結會。在此，我謹代表行政后勤全體干部職工向奮戰在一線的各位領導、主任、護士長致以新年的祝賀;向為醫院的發展默默奉獻的同仁們致以崇高的敬意和由衷的感謝!并通過你們向你們科室成員致以誠摯的問候和良好的祝愿!
行政后勤的各項工作，離不開各位領導的關心、幫助和指導，也離不開各位主任、護士長的理解和大力支持。在大家的共同努力下，20__年我們收獲了歡笑與進步,取得了另人矚目的好成績，作為行政后勤的一員，我深知這些成績的來之不易，它凝結著醫院全體同仁的辛勞和汗水。在既將迎來的20__年里,我們的工作任重而道遠，在此，真心的希望大家都以醫院為家，以極高的責任感和集體榮譽感奮戰在不同的崗位上，用你們精湛的醫術、動人的微笑和耐心細致的服務感動患者,為醫院的專科建設和發展加油，為自已創造更加美好的明天努力!讓我們以海納百川的氣魄，風雨同舟，一路前行，共同創造醫院美好的明天!
? 物業后勤部門致詞 ?
一年來，我兢兢業業地做好本職工作，一絲不茍地做好部隊的后勤保障任務，得到了領導及戰士們的認可。同時作為一名黨員干部，我處處以身作則，以共產黨員的標準來嚴格要求自己，做好戰士們的表率作用。
一、政治學習與思想教育方面。
(一)、全年以來在各級領導的統一領導下，我努力加強思想建設，提高自身的素質和工作水平年初以來，我把學習當作是干好本職工作的第一需要，當作是提高思想素質的第一需要，當作是履行職責和黨員義務的第一需要，除了每次能認真學習支隊政治部安排的理論學習內容之外，還自覺學習報紙雜志上的有關政策理論及黨對軍隊建設的一些重要論述。我深深知道，作為一名新時期士官，政策理論學習必須走在部隊的前面，只有這樣才談得上同黨中央、中央軍
(二)、努力學習科學文化知識，不斷提高自身的文化素質和道德修養。在新的歷史條件下，部隊建設日新月異，科學文化知識的重要性舉足輕重，感到自己的文化基礎知識與部隊目前的發展形勢從長遠上是看很不適應的，為了改變這種狀況，適應時代和部隊發展要求，探索新時期基層管理教育和訓練執勤、后勤保障的科學方法。
二、履行職責、嚴格落實各項規章制度。
(一)、嚴格自律，加強養成。作為一名黨員士官，自己管理好自己是很重要的，我深知：“今天對自己的放任，只會給明天的工作、事業帶來沉重的負擔。”
三、存在的問題。
1、黨員模范作用不強，發現問題，不能夠及時糾正
2、以隊為家的思想不強，不能發揮隊榮我榮，隊恥我恥。
3、只知干好自己分內的事，不關心身邊事。
以上是我的工作總結，不足之處我會在以后的工作中加以克服和改正，堅決杜絕類似問題的發生。在今后的工作中我一定再接再厲，提高業務知識。在黨支部的領導下努力干好各方面工作，用自己的優異工作成績回報組織的培養，為部隊建設貢獻自己的一份微薄力量！
? 物業后勤部門致詞 ?
后勤工作必須服務于學校大局和各項教育教學中心工作，因此我們后勤各部門的工作人員都能從學校整體工作出發，認真傾聽每條合理化建議，主動配合其他領導做好學校的各項工作。學校后勤綜合管理的好壞，反映在學校產管理、食堂、小賣部、學生宿舍諸多方面。這些工作細致到位才能保障學校各項工作順利進行。財會管理方面：嚴把財務制度關，從學校大局出發，千方百計增收節資，避免浪費。
在資金問題上可花可不花的錢堅決不花，非花不可的錢盡量少花，采購物品貨比三家，為學校節約每一分錢。在校產管理上，做到工作細心，認真負責。為了減輕一線教師的工作強度，開學初克服人員少事務多的問題，精心策劃，合理安排工作，從辦公室、教室的安排，到辦公桌、學生課桌的排放，及辦公用品的分發，學生床位的安排和安裝，加班加點做好，為按時開學提供了保障。
同時校園內今年植風景樹50多棵，多棵花，美化香化了校園，當你走進校園，仿佛進了大花園，為師生提供了良好的工作和學習的條件。學校供暖注水和加壓時，我們后勤工作人員聽從指揮、統籌安排、全赴一線，及時妥善處理了各種突發事件，有的一上就是24小時，在我們后勤人員和各部門的共同努力下，確保供暖工作順利完成。我們后勤人員雖然是年齡較大，但工作上從不怕臟怕累，各種維修、物資搬運到分發，這些活兒，全是我們后勤人員共同努力去完成的，他們工作的敬業精神和不求索取精神非常值得我們學習。
一是各類票據辦理規范，嚴格按規定程序操作；
二是物資采購實行了部門申請、權限審批、總務辦理的制度，規范了采購行為。
三是堅持了兩周一次的食堂衛生大整治，認真做好督促每天的打掃、保潔、消毒殺菌工作，強化了食堂工作人員的著裝和規范操作，保證了食堂食品衛生。
四是加強了小賣部的衛生監管，定期或不定期抽查，發現問題，立即落實整改，杜絕了過期變質及三無食品進入校園，有力的保障了師生身心健康。
三、建立健全規章制度及安全預案
首先規范制定了后勤人員考核制度、食堂飯菜提前申報管理制度、衛生管理制度、學校小賣部管理制度、公物損壞維修等制度。
為貫徹“以人為本”的理念，遵循“安全第一、預防為主”的基本方針為切實保障廣大師生和學校財產的安全，提高師生在遭遇重大突發事件或自然災害時的應對能力，我們制定了教學樓緊急事故疏散預案、消防應急預案、學生宿舍安全應急預案、學生活動安全應急預案等預案、食品安全應急預案、并進行了相應的演練，提高了認識、明確了職責、統一了思想。
總之，后勤工作是學校教學工作的保障，涉及到學校的方方面面。搞好搞活學校后勤工作，對學校的生存和發展具有決定性的意義。在看到成績的同時也清醒地看到很多不足之處。
? 物業后勤部門致詞 ?
xxxx年，后勤部在集團領導下緊緊圍繞“節約成本、提升服務、保障運營”的工作目標，對內完善管理運行，對外提升服務質量，堅持服務過程中的總結和創造，不斷提升后勤部服務管理理水平，基本按集團要求完成了后勤保障的工作任務。
一、堅持以營業為中心，做好后勤服務的工作，努力創造良好的營運環境。
營運是公司經營發展的生命線，后勤部作為營業保障部門，在xxxx年進一步強化了以營業為中心的服務理想，加強與前勤營業部門的溝通協調，主動獲得服務需求信息，提升工作人員的服務意識，做好多項基礎運行保障的同時，進一步提高后勤服務質量，為公司整體運營服務的提升做出貢獻。
1、進一步加強物業設施維修維護，提高服務設施運行標準。
xxxx年，后勤部對長沈兩店實行統一管理目標，在工作標準和規范方面實現統一管理。在基礎設施維護方面，11年對所有設施設備進行普查，重新建立健全了設備檔案，統一編制了設備保養計劃，并實行跟蹤檢查進度，保障設備設施的穩定運行;對于涉及物業運行的意外事件，建立了意外事件報告總結制度，要求意外事件發生時，填寫《意外事件處理報告單》，對事故處理過程、事故發生原因、進一步的糾正預防措施均做了相應的要求，以此減少了同樣問題的重復發生;實現多級巡視制度，包括經理級工作人員開店前巡視、物業管理員 巡視，領導抽查巡視，聯合檢查巡視等，保障物業問題及時發現和處理。xxxx年截止目前，長沈兩店通過巡視發現物業維護各類問題近35000個，均得到及時的處理，保持了較好的物業運行標準。在做好日常運行維護的同時，后勤部xxxx年截止目前共組織完成改造施工項目247項，其中長春店108項，沈陽店39項，滿足公司經營發展的需求。
2、強化環境秩序管理，營造清新舒適的購物環境。
良好的環境秩序是對顧客服務最直接的體現。因此，后勤部始終把環境秩序建設作為日常工作的重點來抓。xxxx年，主要從以下幾方面加強了工作：一是加強外圍衛生保潔工作，對外圍的廣場磚實行定期清理污漬，重要部位每天用清水沖刷，在風沙較大的季節，對重點情節區域采取灑水的方式降塵，同時增加了日常保潔清掃循環密度，將保潔承擔范圍一直馬路上，盡可能減少周邊環境對商場衛生的影響;二是積極改進保潔方法，全面提高室內保潔質量。保潔部門對地面理石、墻面、高空等需清潔部位，積極探索保潔保養的方法，對重點保潔部位增加維護頻率，并實行保潔質量定期和不定時抽查，對于保潔工具的要求保持干凈清潔，確保了保潔質量保到質的提高;三是重視賣場溫度調節，控制適宜溫度。為較好的控制賣場溫度，后勤部在商場各部位安裝溫度計，每天上、下午兩次對溫度進行檢查，對溫度出現偏差區域進行及時調整，保障了賣場溫度始終保持恒溫，誤差不超多±1°c，確保為顧客提供清潔舒適的購物環境。
3、主動加強服務，提高工作人員的服務意識。
xxxx年后勤部提出“一站式”服務的工作要求，對于到后勤部辦理業務的供應商實行全天候服務;同時，對工作業務不做崗位分工，真正實現了“首問負責制”，所有后勤文職人員都能辦理所有業務，來后勤部辦理業務的客戶不用等候，即有人全程能夠辦理完成;實行服務投訴電話公示，主動接受服務監督。為全面提高服務質量，后勤部還制定了《維修投訴電話管理辦法》，對24小時維修電話進行錄音，及時反饋處理結果，對各部門后勤服務需求實行跟蹤制度，由物業管理員及時現場了解服務效果及服務滿意度，及時總結和處理服務中的問題;通過參加營業例會及時獲得服務信息，使后勤部第一時間了解服務需求，及時予以配合和處理;在每個公司特定活動中，后勤部都要組織召開服務配合協調會，研究服務細節，確保后勤服務配合工作保障到位，保證后勤服務工作的圓滿完成。
4、加強對供應商專柜的現場管理，推行有償維修服務。
xxxx年，后勤部將專柜的設施管理納入物業服務管理范圍中，對專柜賣區實行每天巡視制度，對于需要維修維護的項目，及時通知專柜整改，對于不能按要求整改的，由后勤部按有償維修方式進行及時處理，促進賣場整體運行環境的提升;在對供應商專柜的維修中，后勤部堅持“服務為本”的主導思想，對于能提供材料的專柜實行免費維修，對于我方提供材料的不收取人工費用，受到了供應商的歡迎。在做好專柜賣場服務的同時，后勤部同時加強對專柜后區的管理工作，實行定期對專柜庫房進行檢查巡視，及時發現和處理安全隱患，避免了安全問題的發生。
二、加強基礎工作建設，強化管理的創新實踐，促進后勤物業整體管理水平的提升。
管理是服務的基礎，科學有序的管理是保持服務持續有效的前提條件。xxxx年，后勤部在總結11年管理工作的基礎上，進一步加強了基礎工作建設，有效提高內部管理理運行水平，促進了各項工作的整體提升。
1、突出工作重點，落實管理目標責任制。
為促進后勤各項工作有的放矢的開展。11年初，后勤部組織召開了11年的工作安排布置會議，提出了以“成本、效率、服務”為工作主線確立各部門的管理目標。后勤部在認真總結11年工作的問題的基礎上，對各部門下達的工作目標共涉及26項工作，目標或指標60項;并同時提出了落實的措施和方法、實施計劃和目標考核的辦法。以此，明確了后勤各部門全年的工作方向。在工作目標的實現方面，后勤部實行每月檢查跟蹤落實情況，將落實工作目標的手段和措施列入各部門每月的工作計劃，年底實行工作目標完成情況考評，將考評結果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標落實過程中后勤部共重新建立和完善工作制度15項，有力地促進了管理水平的整體提升。
2、完善基礎運行工作，推行目視化管理。
在11年房間管理普及的基礎上，11年后勤部進一步強化了后勤設備設施的運行管理，推行管理目視化，即要求所有涉及后勤物業運行的指示、數據、部位實行全面標識管理。11年，后勤部共制作各項目標化標志共600余項，內容涵蓋了所有的房間和運行設備，使設備運行的信息更加透明化，有效減少運行操作失誤的發生。
3、建立工作檢查體系，提升全工作人員作監督意識。
管理工作存在的偶然性和不確定性，一般來說，管理者只能通過檢查來監督管理的運行情況，但后勤部管理范圍較大，容易出現問題的部位也較多，如何能有效地保證后勤各系統穩定運行是后勤服務落實的關鍵。為加強工作的檢查監督，讓工作檢查監督工作至上而下成為一個整體。后勤部在xxxx年推出了《建立后勤檢查監督體系的管理辦法》，中心內容是層層履行檢查職能，把隨機不確定的檢查監督變成可量化的檢查職責的落實，層層明確檢查范圍、檢查內容、檢查方法、檢查標準及檢查周期;同時重視檢查監督職責是否有效得到落實，強調現場檢查，通過強有力的檢查監督體系促進工作的落實。
4、加強工作總結，促進管理提升。
為及時總結工作中的問題，后勤部在xxxx年實行每月工作總結制。為了更好總結工作，后勤部制定了每月工作總結表，對總結工作內容進行了明確，保證總結的全面性，便于及時發現問題和解決問題;為避免各部門工作過程中出現的對上級過度依賴，提高自我提升意識，后勤部還要求各部門在日常管理工作中加強工作創新，要求各部門每半月對管理提升情況進行總結，以報告形式報給部領導審閱，有效地促進各部門的自我管理提升意識，避免了管理停留在原來的水平。
5、加強工時工效管理，建立工作人員約束和激勵機制。
后勤部是集團人員最多的部門，同時工作人員的整體素質不高，大多數工作人員屬于基層服務人員。如何更好地加強管理，有效提高工作人員主動工作意識，是后勤部面臨的主要問題。針對工作人員工作的實際情況，后勤部xxxx年對各部門工時工效管理專門制定管理目標，要求各部門對所有崗位的有效工作時間進行階段性的跟蹤、統計和分析，以此提出崗位工作內容的調整和提升有效工時的辦法，各部門經過幾個月的跟蹤分析，均采取了不同程度的提高工時的措施，取得了一定的效果。如工務部實行有效工時考核制度，將單純值班，侯工、路途，領取材料等時間等不列入工時，并確定一般操作工作的通用工時標準及每月標準工時，把工時考核同工作人員績效掛鉤，促進了工作人員對工作的重視，實現了工作人員從等待派工到自己主動尋找工作機會的轉變。
三、堅持安全第一的思想，安全管理和細節服務并重，為營業提供安全運行和服務的保障。
公司的消防安全工作一直是后勤部工作的重中之重。xxxx年，后勤部對保安部提出了“完善基礎、注重細節、服務到位、保障運行”的工作要求，進一步要求從保安隊伍建設、內部管理、對外形象等方面提高公司安全運行管理水平。
1、加強全員安全教育，提高工作人員的安全意識。
工作人員是工作的最終執行和落實者，讓全員掌握安全知識，提高安全意識是公司整體安全運行的保障。為此，xxxx年，后勤部進一步加強了對工作人員安全知識的培訓，主要從以下主要環節入手：一是把好入職上崗關，協調人力資源部在新工作人員入職培訓時，增加安全知識內容的培訓，使新工作人員上崗前了解掌握基本的安全知識;二是加強工作人員工作過程中的消防知識抽查，在其他部門的配合下，截止日前，保安部xxxx年共抽查工作人員安全知識掌握情況100余次，抽查人數近xx人次，進一步增進了工作人員了解掌握安全知識。三是加強消防安全演練，xxxx年，長沈兩店每周均進行兩次消防疏散演練，在演練前進行消防知識講解，將消防管理工作貫穿于工作人員工作過程中。
2、加強消防系統的運行維護，保證系統穩定運行。
消防自動控制系統是消防安全技術防范的基本保證。xxxx，后勤部進一步加強消防系統的維修維護工作，要求系統問題維修不過夜，保證了消防系統的穩定運行。在具體工作中，后勤部強化以下三方面的工作：一是消防設施設備保養的標準化。針對各類消防設施設備，在年初確定保養標準和保養檢測周期，同時加強問題的整改跟蹤和驗收檢查，確保所有設施設備處于良好狀態;二是對可移動消防設備進行特殊資產管理，保證“可使用、不遺失”的管理要求;三是完善報修流程，實行維護和監督分開，促進整改跟蹤，長沈兩店截止日前先后發生20次消防報警故障，均在規定時間內得到解決。
3、加強安全檢查，及時消除事故隱患。
后勤部每年要求組織4次專項安全隱患檢查，通過已完成的三次安全檢查，長沈兩店共發現安全隱患達460項，其中長春店311項，沈陽店149項，所有的問題均已在規定期限內整改完畢;在落實部門安全檢查的同時，日常的巡視檢查也是非常重要的工作內容，后勤部xxxx年對安全檢查項目進行了分類，根據工作重點不同，實行日檢、周檢、月檢、隨機檢查等不同的檢查類別，使工作檢查的針對性更強;對于重點部位的消防安全工作，實行專人盯防，最大強度的避免了安全事故的發生。通過一年的努力，11年全年長沈兩店均未發生火險事故，保證了商場的安全運行。
4、強化治安綜合治理，為營業創造有利的服務環境。
在重視消防安全管理的同時，后勤部也加強了公司內部安全治理工作。xxxx年，在治安工作中，后勤部主要從以下三方面入手：一是加強與營業部門協調，打擊盜竊商品的行為及協助處理顧客糾紛，截止日前，長沈兩店共接警155次，直接抓獲到商場的各類犯罪嫌疑人20人次，受到顧客和供應商的好評，全年保安部20人次受到集團的表彰獎勵。二是與收銀等部門協調，打擊“倒卡“行為，截止日前，后勤部采取直接盯防等方式確認并采取措施處理倒卡人員9人次，基本杜絕了倒卡人員在我商場內公開從事倒卡活動。
四、重視工作人員持續培訓工作，努力提高后勤工作人員的整體素質，加強后勤工作人員隊伍建設。
針對后勤部工作人員結構中基層服務人員偏多，整體文化素質偏低的實際狀況，xxxx年，后勤部有針對性的開展工作人員培訓工作，從提升工作人員崗位勝任能力入手，加強工作人員的服務意識，流程意識，團隊意識，形象意識，在整體打造適應公司發展的后勤服務團隊。
1、加大崗位訓練力度，尤其是各種緊急情況的處理的演練。
xxxx年，后勤部在每周兩次消防疏散演練的基礎上，將日常的工作人員崗位訓練擴大到停電、停水、特殊天氣、跑水、設備停運、重大治安事件處理等多方面。每月都進行就循環演練。在演練過程中，強調各部門各崗位的相互協調配合。同時，通過每次演練調整工作標準，及時發現問題，提升了工作人員處理緊急情況的能力;11年后勤部長沈兩店先后進行各類緊急情況演練70余次，每次演練場形成演練報告，對演練實際情況進行分析，總結經驗和不足，從而也提升了工作人員配合協調處理工作的能力。
2、強調服務標準化，提高工作人員的現場服務能力。
在公司營業過程中，后勤工作人員不可避免地直接面對顧客，因此，后勤部在教育工作人員如何在工作過程中減少對顧客的干擾和影響外，更進一步重視如何能更好地為顧客顧客提供直接的服務。在xxxx年，后勤部組織了工作人員對所有商場品牌，業種位置進行培訓，要求工作人員在需要時能迅速到達指定位置，同時，在顧客咨詢時能準確為顧客提供服務。通過培訓，日前后勤工作人員中大部分能熟記品牌及業種位置，為處理工作及為顧客提供服務提供了便利的條件;在直接面對顧客的崗位，后勤部還強調服務的標準化，避免不同人員服務出現差異，保持了服務的一致性。
3、強化工作人員的禮貌禮儀考核，提升工作人員對外形象。
后勤部從以下幾方面加強了后勤工作人員禮貌禮儀工作：一是從坐、立、行等基礎方面規范工作人員行為，檢查督促工作人員養成良好的習慣;二是從著裝儀表上加強日常檢查監督，強調崗前正容。工人在完成工作任務后迅速更換臟的工裝，確保在新工作任務時干凈著裝;三是加強特殊工作人員的日常崗位訓練，保安部每天早上長期堅持進行工作人員隊列訓練，使保安員形成了較好的行為習慣。
4、細化工作標準，推行工作人員崗位工作量化考核工作。
為了使工作人員進一步對自己的工作職責更加清晰。后勤部在準確規定各崗位工作職責的基礎，對崗位實際工作內容進一步細化，確定工作每個環節和內容的細化工作標準，形成崗位工作量化考核表。日前，后勤部從經理到一般工作人員均完成了崗位工作量化考核表的制定，使工作人員工作考核有據可依，基本達到“細化、量化、清晰化“的管理目標。分頁閱讀第1頁：企業后勤部門年度工作總結第2頁：堅持安全第一的思想
? 物業后勤部門致詞 ?
本學期的工作已經結束了，在學校安排和布署下，經全體后勤工作人員的努力，基本完成了學期初制定的計劃和臨時性工作，工作中堅持以“服務”為宗旨，強化后勤工作人員素質，提高辦事的實效性。下面分三個方面做以總結：
一、主要做的幾項工作
1、調整了各班的桌椅，進行歸類登記。
2、維修了幾件體育器材，對一些設備刷了油。
3、對學校多處破壞桌椅、門、窗進行了及時維修，每月檢查一次。
4、頒布執行《公物損壞賠償制度》,人為損壞公物現象得到有效扼制。
5、及時維修好了學校的電路，及時維修和更換辦公室、班級、走廊的照明，保證了各部位的照明及用電。
6、安排好了時間運回教師用書及學生教材，分發到各班及教師手中，保證了開學正常行課。
7、落實了林業局冬季消防安全工作會議精神，進行了消防安全檢查，落實了責任。
8、強化值班值宿。
9、落實林業局財務工作，完成了固定資產的清點和財務各項報表工作。
10、安排和落實了冬季取暖工作。
11、落實了林業局下達清雪任務并進行了布置安排。
12、完成了學校各項費用的收繳工作。
13、加強了食堂、住宿生管理工作，開展了創優秀住宿生評選活動。
14、強化了門衛保衛工作。
15、購置消毒藥品，按季節對班級進行消毒，防止傳染病的發生。
16、教學樓一樓、大門衛、宿舍安裝了監控設備。
二、工作主要表現
1、食堂工作方面
在食堂管理方面，我們除了抓好衛生防疫外，更重視提高服務質量。由于吃飯的人數多，眾口難調學生對食堂的要求高，學生的想法也是五花八門，有時很難達到個別學生的滿意，為此食堂工作人員本著對師生負責的態度，不怕吃苦，力爭達到飯菜多樣化，衛生合格令師生滿意，為學校做出了貢獻。
2、住宿生方面
本學期住宿人數達120人左右，在寢室教師的安排下學生成立了自治管理委員會，管理到位，衛生環境好，寢室教師晚間經常巡視學生休息的狀態、觀察他們的動態，耐心的教育，精心的呵護，一學期以來沒發生過事故。學生在校睡得安全，學習成績有不同程度的提高，這些成績與寢室教師的管理和教育是分不開的。
3、取暖方面
供暖面積大約2萬多平方米，既有辦公樓又有家屬樓，一臺鍋爐供熱，這樣給管理帶來很大困難，加之，初中教學樓取暖系統老化腐朽，經常出現漏水現象，煤的質量還有問題，開爐已來，工人既當司爐工又當修理工，維修了鍋爐墻壁、爐門及引風機，供熱期間還得到家屬樓查看供熱情況，工作難度和壓力可想而知，在這種情況下，鍋爐班克服了重重困難，保證了鍋爐工作的正常運轉。
4、校園綠化、美化建設方面
我校的環境和基礎建設在隨則著學校管理和發展的需要不斷發生變化。目的是為全校師生員工創造更好的學習、生活工作條件。學校領導到教職工，形成了建設花園式學校的共識，把校園綠化、美化工作作為一項重要工作來抓，總務處按著年初的工作計劃對校園的花池、花壇全部載花美化，從而使校園更加亮麗和生機勃發。同時，對不合理的花草樹木進行移植和改種，對花草進行專人養護和管理，及時澆水施肥，加強植樹修剪造型，科學防治病蟲害，為師生營造了健康、優美的工作和學習環境。
5、學校安全保障方面
（1）學期初，配合消防部門對學校的各種消防安全措施、設備進行了全面細致的檢查，對存在的安全隱患進行了整改，完善了學校的消防設施，組織師生進行了防火疏散演練。
（2）對學校的電路、電器設備、電化教學設備經常檢查維修，防范于未然。
（3）本年度總務處對校園進行了專項檢查，對破壞的圍墻進行了加固，維修了體育器材，及時修復了澆冰場用井，確保師生的人身安全。
（4）每學期均要定期及不定期地做好安全檢查工作，并認真作好檢查記錄，發現問題立即采取措施，杜絕不安全因素的發生。加強了校園巡視，對發現有安全隱患的校舍、建筑物、體育器材、水、電設施等作及時徹底的維修、排除。對教學樓一樓、大門衛、宿舍安裝了監控，有力監督了學生打架和破壞公共財產事件的發生，打擊了盜竊行為。
（5）配合住校民警做好保安的保衛安全工作，加強門衛的職能，繼續實行外來人員來校登記，同時做到在學生離校期間對校園進行巡視檢查，杜絕爬圍墻進校打籃球、玩耍等不良現象。牢固樹立安全意識，創設更加安全和諧的校園秩序，確保師生出行安全。
6、后勤常規管理方面
學校是培養人的場所，是文明的象征。要樹立一所學校良好的形象，反映全校師生的精神面貌，必須營造一個“和諧、愉悅、安全、舒心”的工作、學習環境。而這些與后勤管理的優劣密切相關。因此，盡力做好后勤服務工作，顯得尤為重要，做好后勤服務工作，實際是對學校打造“質量校園、文化校園、平安校園”的無形支持。
三、存在問題。
1、后勤人員的素質和工作效率還有待于提高。
2、 服務意識還有待于提高。
3、電的浪費現象有待采取措施。
總之，后勤工作還有很多不足，我們要不斷努力，使我校的后勤工作做到使人信賴，效率讓人贊許，態度令人滿意。
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