美容院每天工作計劃

美容院每天工作計劃(收藏十八篇)。

◆ 美容院每天工作計劃

◆ 美容院每天工作計劃

首先講一個故事來讓各位了解一下所謂的“概率營銷”：

一天，有位賭球者接到一個短信，內容說：第一場足球聯賽A隊和B隊比賽，A對會贏球;這位賭友看了短信后一笑了之，等到比賽結束后，確實A隊贏了。過了幾天，他又收到同一號碼發來的短信，內容說，第二場A隊和C隊比賽，A隊還能贏。這位賭友認為是不可能的事情，因為C隊比A對強很多;但賽事結果真的是A隊在最后關鍵時刻，點球得分，2比1險勝強大的C隊，這位賭友開始有點相信那位發短信的人。第三場比賽前，發短信的人又猜對了比賽結果，第四場比賽、第五場比賽，賽事都被那位發短信的人猜中!這位賭友對那位發短信的人佩服的五體投地，覺得太神了。結果呢，第六場賽事前，他支付了3000元咨詢費給那位連續五次都猜中賽事結果的“神猜”，以獲得第六場賽事的比賽結果。

大家也同樣認為這位“神猜”人真的能百發百中預測出賽事結果嗎?事實上，這是通過概率手段來實施行騙的一種方式。方法很簡單：這位“神猜”在第一場賽事前將A隊贏的結果群發給10000名賭友的手機號碼，同樣將B隊贏的結果發給另10000名賭友。結果肯定有10000名賭友收到猜中的短信。第二場賽事前，又以同一方法將2個結果群發給收到上一場猜中結果的賭友，結果肯定有5000名賭友獲得猜中的短信，如此方法操作下去，到第五場的時候，就會有625人收到5次猜中結果的短信，而這625位賭友絕對會信服那位“神猜”，在這種心態下，支付3000元咨詢費對賭一場大的賽事，根本就不算什么錢。這樣，那位“神猜”在短短的十多天時間內就輕松獲得了近200萬元的收入，而其成本只有幾分錢一條的短信費用。

故事講完了，各位應該體驗到運用概率手段的潛在威力吧。筆者將這種手段運用到營銷上，稱之為“概率營銷”。下面內容是針對美容院運用“概率營銷”來提升客源的一些實操方法，在這里和各位交流一下。

對大部分美容院來說，客源是其生存的血液?！坝腥藲夥接猩狻保@是古今商家都親身感悟到的真經。所以可以這樣說，一切商家的銷售手段的終極目標皆為“客源”也。美容院是程序比較多的服務行業，對比起比較單一的服務行業，如送水、送牛奶、家政等，美容院的運營程序和管理體系要復雜很多。因此，在運用概率營銷方式的時候，不能靠單一的在街邊派宣傳單張或刊登媒體廣告等常見的手段來操作。那么，美容院應該如何讓概率營銷方法給自己帶來預期的客源呢?這里向各位簡單介紹三種概率營銷的模式，美容院的老板們可以嘗試一下：

第一種模式：體驗概率模式

一、設定提升客源目標：30位會員/月

二、活動策劃內容

1、確定活動主標題及副標題

要求主題鮮明，主副標題一看就明白、一看就心動。比如：

三八婦女節38元包月送歐白琪洗面奶一瓶!　10元購會元卡!

每天從美的夢工廠走出10位漂亮媽媽! ——“母親節”免費美白換膚活動月

2、確定活動內容

包括宣傳品設計和發布、使用產品的選擇、美容手法、服務流程、解答標準等。

三、需要準備的道具

1、皮膚測試儀器一部

2、美容院櫥窗或門口宣傳大海報(_展架)一張

3、DM(宣傳單張)1000份

4、體驗產品若干份

5、友情卡若干份

6、會員卡100張

7、潛在會員登記表

8、小禮品或產品贈品若干份

四、操作流程

1、內部動員及活動培訓

2、DM(宣傳單張)派發

3、用皮膚測試儀器對進店客人進行皮膚檢測，檢測時向客人很專業地分析其皮膚目前的狀況，并一定要客人看到顯示屏里自己的皮膚狀況。

4、請客人免費體驗產品，體驗時，美容師須巧妙講解皮膚美容知識時切入介紹產品功效。

5、免費體驗完后，再用皮膚測試儀器給客人測試皮膚，并與體驗前皮膚狀況做對照。

6、建議客人購買產品，如果客人不買，美容師要保持一樣的態度和心情對待客人。

7、贈送禮品后再贈送客人一張友情卡，并交代客人介紹自己的姐妹或朋友來免費體驗。

8、讓客人填寫客戶資料后，美容師親自送客人到門口。

五、影響活動效果的六個關鍵點

1、活動主題是否吸引人。

2、DM是否派到目標客人手里。

3、是否合理地設置了預約和限額的門檻。

4、員工的服務質量和銷售技巧是否能過關。

5、產品是否有問題(包括質量、包裝形象、價格等)

6、購買產品的優惠政策是否有能讓客人覺得占了大便宜。

六、效果預測分析

每天限額10名免費體驗的客戶，如果活動告知到位，美容院不會出現冷場現象。

利用皮膚測試儀器對客人進行體驗前后的皮膚狀況對照，很直觀地量化了產品的效果，實際上是加深了客人對產品質量的好感，容易使客人產生購買的欲望。如果美容師的美容手法和銷售技巧任客人滿意，購買的概率會相當高。

我們可以按最低概率(10%的概率是比較低的)計算一下以上這種方法能增加多少客源：

10_30天_10%=30人

如果這30人都辦理1000元以上的季卡，那等于增加了3萬元以上的營業額。

◆ 美容院每天工作計劃

1、專為工作的女性而設，舒心、親切、貼切的服務，讓你的身心盡情釋放。

2、給我一份信任，給你十份美麗。

3、沒有最好，但我們會做得更好。

4、做美麗人，行健康事，做美麗健康的使者。

5、敬人、敬業、愛崗，誠信經營。

6、沒有最好，只有更好！

7、走進新天地，美麗不成問題！

8、用專業技術和真誠服務回報所有支持我們的愛美人士。

9、全心全意為顧客服務！

10、不做不良品，好產品+好服務=脫穎而出！

11、文化是細節的表現，追求細節完美表達是我們的宗旨。以女人文化經營為特色，關照女人內心需求。

12、美容院不能只想賺錢，而要想如何讓女人心悅誠服地付出金錢，把美容場所變成幫助女人美麗、喚醒女人自信、平復女人心靈、教育女人成長的課堂，無疑是一種最佳表達方式。

13、以真誠之心待人，換取真誠之心待己！

14、不求名利多高，只求顧客將來說好；不求掙錢多少，只求信賴與治療的顧客多少。

15、用醫學美容的高科技成果為人類創造美麗。

16、健康美麗，靚麗一生！

17、團結、進取、奮斗、向上！

18、用高科技美容設備實現人類永恒追求！

19、誠信服務，顧客至上！

20、誠信服務，美麗人生。

21、真誠、專業、樂觀、進取！

22、誠信待人，以人為本。

23、服務是我們的責任，技藝是我們的命脈。

24、讓所有女性變得自信、漂亮起來。

25、技藝是我們的根本，信譽是我們的生命。您的精彩是我們敬業的最大動力。

26、在我們這里能享受到最優質的服務！

27、您美麗，我開心！

28、我們的服務一定是最好的！

29、金杯、銀杯不如口碑！

30、給顧客一個五星級的美容院。

31、做生意最重要的是誠信。誠信是贏得顧客的關鍵。

32、以效果贏得信譽，以真誠對待顧客。

33、顧客至上，從細微處入手，用心服務。讓顧客放心滿意，不斷超越顧客日益增長的服務要求。

34、倡導美容休閑新概念。

35、唯有魅力的女人才更美麗！

36、顧客開心，我們高興。

37、用我們的心靈去服務，用我們的`真誠去對待每一個期待美麗的人。

38、高品質的服務是我們永恒的追求。

39、因為專業，所以值得信賴。

40、用專業技術、真誠服務回報所有支持我們的新老顧客！

41、幸福不是別人給的，女人應該學會愛自己。

42、塑身塑身窈窕動人，女人知性風采煥然。

43、為您締造美麗神話，點燃您的靚麗豐采。

44、讓“青菜”擁有天使的臉蛋，魔鬼的身材，迷人的笑容，不凡的氣質。

45、把握自己的青春，揮灑自“香蕉”的光彩。

46、女子美容幸福一身。

47、喜迎圣誕傾情酬賓。

48、xx美容中心，為“青菜”打造美麗俏佳人。

49、清秀佳人，美夢成真。

50、留駐容顏，把握時間。

◆ 美容院每天工作計劃

1. 堅持，堅持，再堅持

2. 減肥成功，獎勵新衣服

3. 水果酸甜味，美食營養高，若為減肥故，二者皆可拋

4. 減掉多余重量，保持完美體型。

5. 天天減肥，日日塑身。

6. 減肥與塑身同路，健康與幸福同步。

7. 減掉贅肉，重現美麗。

8. 減掉頑固脂肪，保持完美身材。

9. 消除多余贅肉，提升生活品質。

10. 時尚減肥，完美塑形。

◆ 美容院每天工作計劃

為了確保美容院的業務運營順利進行，每個月都需要制定一個詳細的工作計劃。這個計劃將涵蓋各種活動和任務，以確保美容院在各個方面都能取得成功。下面是一個范例月工作計劃，展示了一個美容院在某個月份內的工作安排。

第一周：

1. 評估上個月業績 - 開始新的一個月之前，我們需要對上個月的業績進行評估。這包括各個項目的銷售情況、客戶反饋以及員工業績等方面的考量。通過評估上個月的表現，我們可以了解哪些方面需要改進，并根據需要進行相應的調整。

2. 制定月度目標 - 根據上個月的績效評估，我們可以制定一個具體的月度目標。這些目標應該是可量化的，并且與美容院的長期目標相一致。例如，我們可以設定每個項目的銷售目標，或者提高員工的績效指標。

3. 客戶關懷 - 在新的一個月開始之際，我們將進行一次客戶關懷活動。這可以包括發送感謝短信或電子郵件給每位客戶，以及提供一些特別的優惠活動。這樣可以幫助我們保持與客戶的聯系，增加他們的忠誠度，并吸引更多新客戶。

第二周：

1. 內部培訓 - 為了提高員工的專業水平和服務質量，我們將組織一次內部培訓活動。這可以是一次講座、工作坊或者培訓課程，專注于美容相關的技術和知識。這樣可以幫助我們的員工保持競爭力，并提高客戶滿意度。

2. 設計新的促銷活動 - 在每個月的第二周，我們將集中精力設計新的促銷活動。這可以是針對某個特定項目的折扣，或者組合套餐的優惠活動。這些促銷活動旨在吸引客戶，并增加美容院的銷售額。

3. 提升營銷策略 - 美容院需要保持良好的市場定位，以吸引更多的客戶。在這個月份，我們將檢查并改進我們的營銷策略，包括廣告和宣傳材料的制作、社交媒體的營銷，以及與其他行業合作伙伴的合作等。

第三周：

1. 運營績效評估 - 在第三周，我們將對美容院的運營績效進行評估。這包括員工出勤率、服務質量、客戶滿意度等方面的考量。通過評估運營績效，我們可以找出問題所在，并采取相應的措施來改進。

2. 提供新的服務 - 我們將在這個月份內引入新的服務或產品。這可以是一個新的護膚項目、新的美發技術或者其他創新的服務。提供新的服務可以吸引新客戶，并讓現有客戶感到興奮。

3. 設計員工激勵計劃 - 為了激勵員工更加積極地工作，我們將設計一個員工激勵計劃。這可以包括給予員工額外的獎金、提供培訓機會以及其他福利待遇。激勵計劃的目的是提高員工的工作動力和忠誠度。

第四周：

1. 進行市場調研 - 在最后一周，我們將進行一次市場調研，以了解美容行業的最新趨勢和競爭對手的動向。這可以通過在線調查、參觀競爭對手、參加行業交流會議等方式實現。市場調研可以為我們提供有關市場的有價值信息，并幫助我們制定更好的戰略。

2. 更新設備和設施 - 在最后一周，我們將檢查和更新美容院的設備和設施。這可以包括購買新的美容儀器、更新裝修、保養設備等。保持設備和設施的良好狀態可以幫助提供更好的服務，并吸引更多的客戶。

3. 總結本月工作 - 在月末，我們將進行一次總結會議，回顧本月的工作和成果。我們將檢查是否達到了制定的目標，并討論下個月的計劃。這樣可以幫助我們持續改進，并確保美容院的良好運營。

以上是一個關于美容院月工作計劃的詳細安排。在實際應用中，美容院可以根據自己的需求和目標進行相應的調整和修改。通過制定一個詳細、具體且生動的工作計劃，美容院可以更好地組織和管理自己的業務，從而提高企業的績效和競爭力。

◆ 美容院每天工作計劃

美院老板每日必修

美容院老板可以說是一個店的靈魂！每天除了正常的管理及外圍事務以外，有很充足的閑余時間。那么，如何利用這些閑余時間并能給你所經營的店創造更大業績呢？

1.每天外出交朋友：20%找顧客，80%找員工。 2.每天學習，給自己充電1小時。

3.每個月必須招到至少2名新員工并加以培訓。 4.每天必須陪伴新員工進行1小時的業務訓練。

5.每月必須帶領全體員工進行店內運營月總結一次。（營業額分析，轉介紹分析，橫向推薦，各個項目主要單品的銷售分析）

6.兩個月之內必須完成兩名初級員工向中級員工的晉級。 7.每三個月完成至少一名中級員工向高級員工的晉級。 8.堅持每天早晨的晨會和晚上的夕會。

三招領走對手的顧客

美容行業競爭激烈，要想生存下來，就要與對手爭奪顧客，甚至是要把對方的顧客變成自己的顧客。何如去瓦解競爭對手的客戶。

第一招：做到"知已"

了解自已推廣的產品和服務。作為美容師首先要了解自已的產品和服務，相信自已推廣的 產品和服務的價值。美容師在介紹產品和服務之前，必須親身體驗一下產品。學會欣賞產品，將產品和服務的優點與同類競爭產品和服務作以客觀比較，認識到自身的優點，對新產品和新項目的價值有一個全面的了解。 美容師不要給顧客這種印象：你連自已推廣的產品自已都不清楚，顧客又怎么放心享受這種產品和服務呢?有的美容師由于對自已的產品和服務項目不了解，介紹和講解時缺乏信心，連贏得顧客信任的機會都沒有，還談什么爭取顧客?

了解自已所在的美容院。美容師還應該充分了解自已所在的美容院。如果對美容院的制度、人員配備等沒有足夠的了解，美容師能正常的進行服務活動嗎?再者，美容院的形象和信譽是一個很好的招牌，名氣響亮或服務水平很高的美容院，會增加顧客對美容師的信任度，增強美容師的信心，有利于美容師留留住顧客，吸引、爭取競爭對手的顧客。

第二招：力求"知彼"

美容師應了解競爭對手的產品和服務。如果美容師對競爭對手的營業狀況及弱點有很好的了解，在爭取對方顧客時，就會得心應手，比較容易抓住銷售機會;反之，不但爭取不到競爭對手的顧客，還會讓她們對自已的產品和服務產生懷疑，影響美容院的形象。

掌握對手情況主要是對手跟蹤服務和發展速度怎樣，產品、服務的真正價格是多少，對手在服務中的弱點等等。有心計的美容師也會從競爭對手招聘美容師的廣告中了解對方美容師流失的程度，然后抓住這個機會拉攏對方的客戶。

第三招：爭取顧客

對美容院來說，吸引競爭對手顧客除了自身要熱情周到、待客以誠外，還要關注對手，領先一步了解顧客，站在顧客的立場，洞悉顧客的要求。

許多顧客在進入你的美容院之前，實際上已經受到了一定的啟發和影響，這些影響可能來自于廣告、朋友的推薦，或門前促銷廣告等因素。這時美容師的主要任務是加強這些影響，揚長避短，強調自已的獨特之處，尤其是競爭對手不如自已的地方。充分利用對手的情況和顧客已知的信息進行交談，盡量使用"顧客預想的答案"來回答她的問題，使顧客朝著你希望的決定。

要設法把顧客的注意力集中到一兩樣看上去最合適她們自身條件的服務或產品上去，并大力贊揚其優點。這樣，即使顧客沒有消費而離開，這一兩種服務或產品形象也會牢牢地留在她們的腦海里。當她去競爭對手的美容院時，可能會自言自語："看來這一家的服務還不如剛才那一家，何不返回去再看看呢?"

如果一個美容師用盡渾身解數也不能把對方的顧客爭取過來，不妨把顧客交給另一個技術嫻熟、溝通能力強的主管或老板，并向顧客推薦其技術水平，這樣容易說服和刺激消費，從而以另一種方法達到預期的目的。

借鑒醫院服務經營美容院

在吸取醫療服務規范經驗的基礎上，制定出適合美容美發店的服務操作流程，以此確保服務質量及贏得顧客的信賴。

當前，美容服務行業常以降價優惠招攬生意，而日化產品也五花八門充斥市場，不少消費者感到眼花繚亂、一頭霧水。美容院經營者該如何以誠信的科學態度引領消費者朝著科學、保健的方向來享受美容服務帶來的健康與美麗呢？我公司在近年來經營9家美容美發連鎖店的過程中積累了一定的經驗——那就是在吸取醫院醫療服務規范經驗的基礎上，修改和完善了一系列適合美容美發店的服務操作流程、質量標準以及衛生消毒制度，確保了服務質量，贏得了消費者的信賴。

★ 診斷回訪

在各連鎖店都設有美容咨詢顧問，由美容主管或有著較豐富皮膚生理學知識和多年實踐操作經驗的美容師擔任。針對絕大多數女性美容消費不理智的現象，比如，有的年輕女性盲目追求高價化妝用品或高收費服務項目，效果卻往往適得其反；30~40年齡段的女性不少都曾有過一段或長或短的“美白抗戰”，而使皮膚變得敏感、脆弱，有的甚至留下褪不掉的痕跡……如何對她們進行正確的美容消費引導呢？

我們的作法是：每位來到店里的顧客都要經過美容咨詢顧問的詳細皮膚診斷。診斷時，除了采用先進的儀器診斷外，更重要的是美容咨詢顧問像中醫師給顧客看病時所用的“望、聞、問、切”那樣，針對不同顧客的不同皮膚病理，對癥下藥。與此同時，做好顧客皮膚狀況等有關資料的詳細登記，以便跟蹤回訪服務。

★綜合美容

我們發現，單一的護膚服務已不太容易吸引消費者，于是，我們結合醫學與美容的相關知識，為顧客提供綜合的理療服務，并制定出適合顧客皮膚的一整套護膚方案。

比如，將美白療程與排毒療程結合起來，以起到療效互補的作用。另外，應時令與季節及時更改護膚方案和更換產品。比如秋天到了，就要放棄防曬控油方案和適合夏天的清爽型產品，而改用補水方案和換一些有較好保濕效果的潤白產品。這看上去只是細節，但實踐證明，準確掌握對各種問題皮膚護理的針對性和季節變化的適應性，的確為我們取得較好的經營業績，并給顧客留下了誠信、專業的好口碑。

★ 精選產品

美容產品直接作用于人的皮膚上，所以與藥品一樣，它首先必須是安全的。一種好的美容產品，通常是以天然植物精華為主要原料，不含人工色素、乳化劑、石臘、凡士林等。因此，我們在選擇美容產品時十分挑剔。

比如，在如今繁多的精油產品面前，我們不惜成本選擇了原產加拿大的一個國際著名品牌，雖然價格比一般品牌高出近2/3，但該品牌產品有國際專業認證，屬于醫療級別，品質分類也是最高級的。我們也獲得了回報，這些精油使不少消費者成了我們香熏護膚項目的忠實顧客。

選好了產品，還要正確使用。再好的藥也要按標準劑量使用，美容產品的使用也一樣，要嚴格掌握標準劑量，因為劑量的多或少會直接影響美容的效果。為此，借鑒醫院的取藥專柜，我們在美容院增設了由專人負責的產品配送專柜，設有電子秤、劑量器，分裝用的一客一換的碟、盆、勺等，既有效地保障了美容效果，又避免了可能的浪費。

★ 繼續培訓

美容院經營與醫院的相通之處還在于，除了出售服務、產品之外，操作者技術水平的高低成為決定服務項目收費定位的又一重要因素。在美容服務的工作內容中，很大一部分是在出售技術，顧客感覺好了，才會為美容院帶來好的經營業績。我們通過運用信息化網絡與制度化教育培訓機制，使公司9家連鎖經營網點在專業技術方面保持步調一致。

比如，每月組織員工上1次專業理論和技術培訓課，每季組織1次技術練兵比武活動，激發員工提高專業技能的積極性。在培養原有人才的同時，向社會招聘優秀的管理、技術人才，推行“1年365天，天天招聘”、“上崗靠競爭，分配講貢獻”和末位淘汰制度等內部激勵機制，不斷優化和提高員工的整體綜合素質。近年，已有十幾位美容師在全國及上海的美容重大賽事上獲獎。

美容院怎樣開大型的會議

開會要花費寶貴的時間和金錢。故而會議要在有必要時才開，并且要開得簡短有效。

1.每次一開始就讓大家都清楚會議目的。

2.如果某個問題不開會也能解決，就不要開會。

3.要認真考慮，是甚么使會議成功，反之又是甚么使會議不成功。

4.要考慮：如果不開這個常規會議又會怎么樣。

5.請記住，上級主管參加會議會抑制討論。

6.在工作場所以外的地方舉行會議，大家都會覺得輕松。

7.要熟悉正式會議的各種程序規則。

8.要注意正式會議所具有的一切法律要求。

9.開會前先通知與會者，要他們注意會議討論的重點。

10.信息要加以選擇，避免過多。

11.組織視像會議和打出會議電話時要考慮世界各地的時差。

12.通過限制網上會議時間使會議完善。

13.電話會議上發言時要重復你自己的姓名。

14.仔細考慮你要召開的會議的類型。

15.會議要盡可能小，以免分散注意力。

16.在容易看見的位置上放一個表或鐘，以便掌握時間。

17.凡輔助文件均應與議程一并發出。

18.會前先拉幾個盟友。 19.開會前必須確信一定能達到會議目的。

20.只要有人偏離會議方向，立即提醒他們注意議程。

會議準備

為準備會議花的時間是不會浪費的。確信正確的人于適當的時間、適當的地點前來參加會議，并確認他們能作出正確的決定。

21.要考慮與會者在群體合作狀況下的工作情況。

22.決定開會時間前要先考慮交通時間。

23.如果人們不能出席則應該重新安排會議。

24.在議程各個項目旁列出發言人姓名。

25.要避免在低效能時間開會，如午餐剛結束后。

26.任何議程變動都必須通知主持人。

27.議程要盡可能短小簡單。

28.盡量將議程限制于一頁紙上。

29.最重要的事應該安排在議程的前面，要趁與會者精神狀態最好時討論。

30.要考慮須長途跋涉趕來開會的人所花的時間。

31.要確保有向殘疾與會者提供便利條件的設施。

32.必須將電話轉移出會場。

33.將有可能出問題的會議安排在中立地開。

34.要求你的后勤人員核實會場當地公共交通的線路站點、運行時刻表和季節變化。

35.要找個確保沒有干擾的會場。

36.要考慮多種座位方案后再選擇最合適的一種。 37.使用圓桌可使會議定調為非正式。

38.務必使全體與會者既能看見又能被看見。

39.座位之間應有一臂長的間隔。

40.不能讓與會者受太陽直接曝曬。

41.要求與會者關閉移動電話和傳呼機。

42.不要用很舒服的椅子，以防與會者打瞌睡。

43.開會前要檢查所有的視聽輔助是否完好。

44.要謹防會場過度提供酒菜牟取額外利潤。

45.要確保特殊飲食在需要時能有供應。

46.會前不要喝太多酒，酒很難提高工作效率。

出席會議

一個會議的每個參加者都有責任確保會議達到目的。故而要預先準備，積極發言，使每次會議都有成效。

47.會前擬出自己的發言稿。

48.和其它參與者在會前詳細討論并解決有問題的議案。

49.要保持積極的臉部表情和音調。

50.為自己的排練錄像以檢查說話是否清楚。

51.開始發言前先作深呼吸。

52.既然一個意見是你自己的意見，你就應該信心十足地講述。

53.不要打斷別人發言，而應讓他們暢所欲言。 54.要用不同的詞匯講述相同的意思，使之更生動有趣。

55.談判時要識別任何有一致性的地方。

56.為使每次會議成功，你要盡到個人責任。

57.鼓勵那些在常規會議上輪流當主席的人。

58.即使你要否決某項動議，也要盡量找出至少一處共同點。

59.作為一名主席，要確信你能聽得進各種觀點。

60.必須按照議程順序作會議記錄。

61.建議主席在新會議記錄定稿前先念一遍。

62.根據會上所做筆記，會后立即寫出會議記錄。

63.會議記錄寫完后，還要使句子簡短中肯。

主持會議

每個會議都需要主持人指導進行。如果你主持會議，最重要的任務就是必須確休每次會議順利進行，成功結束。

64.要公開提問，鼓勵每位與會者說出自己的觀點。

65.要求某些與會者就你主持會議的表現作出真實的反饋。

66.盡量于會前認識新來者。

67.要于會前透徹研究主要觀點的領袖。

68.將會議安排在午餐之前，這樣就較容易按時結束。

69.會議一開始就告訴與會者會議計劃需進行多長時間。

70.讓遲到者知道他們的行為對會議不利。 71.要制止支流辯論和私下交談。

72.請發怒的與會者談談發怒的原因，以此消弭憤怒。

73.要用積極的響應鼓勵遲疑的與會者。

74.在與會者中尋找感興趣的正面跡象。

75.如果有人必須在你之后發言，應注意他們是否不耐煩。

76.可挑選出某些人，向他們提一些直接的問題，以引起辯論。

77.要掌握適用于會議的正式的紀律性程序規則。

78.用片刻沉默將會議從爭吵中帶回到正軌上來。

79.必須清楚每次會議的規則。

80.開會時要盡量使大多數與會者站在你這一方，從而孤立搗亂份子。

81.要改變會議氣氛，須先改變議題。

82.驅逐任何搗亂份子須在不得已時而為之。

83.要趁全體與會者在場時安排好下次會議。

84.確保各項決議記錄在案。

85.必須盡量以積極的調子結束會議。

86.向每位到會者、所有的發言人致謝。

87.要區別書面規則與非書面儀式。

88.可為正式會議錄音以確保會議記錄的準確性。

89.向與會者提供收發信件服務。 90.首先處理日常事務和管理事務。

91.應在簽名報到臺旁設一信息臺。

92.會場吵鬧時要站起身顯示主席的權威。

93.要為小組委員會制定準則。

94.不要過多使用程序，因為這樣有可能會抑制自由討論。

95.可將復雜問題委托給一個工作小組，由他們晚些時候匯報。

96.請記住，你有權決定何時閉會。

97.為重要會議錄像，以便將來參考。

98.要盡可能簡化程序規則。

99.面對抗議示威要保持冷靜，示威可能會自行消失。

100.如果與會者大發脾氣，可宣布短暫休會。

101.預先與保安人員商討處理搗亂份子的程序規則。

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◆ 美容院每天工作計劃

一月份計劃

1 本月目標業績：達成方案：

1、 通過“XXXX”的常規促銷活動。

2、 通過社會關系，展開團購工作。

2 經理工作：

1、制定全年發展規劃

2、明確去年整體經營狀況

3、協調社會公共關系，各方面相關單位打點應酬

4、展開團購工作

5、調整員工關系，員工年終承諾兌現，可考慮討論并推廣新的薪資方案

6、與每個員式單獨雙向溝通，贊美感謝與派紅包

7、大店開總結會，通報一年工作狀況和營銷狀況

3 活動企劃

1、檢討“三八”明星終端會的方案

2、進行電話賀歲活動二月春節，向老顧客電話拜年，其中大客戶送掛軸春聯，吉祥鞭炮，開運飾品，其子女準備壓歲錢，員工新年利士

3、寄禮品給員工父母

4 培訓

1、員工寫去年總結，并對新年展望，

2、學習拜年吉祥語，員工相互集體給父母道祝福

3、上網學習相關過年習俗，注意飲食和保養

4、每天常規學習與培訓

5 廣告與宣傳

1、趁黃金收視率，當地電視臺字幕廣告和宣傳短片，甚至老板答謝與拜年

2、“美容新主張”卡片派發，或報紙夾帶方式，上面有新年年歷，銀行卡大小

6 其他

1、拜四角，新春祈福迎祥活動，全面打掃衛生

團隊活動：集體給美容院外觀扮靚，如對聯，中國結，倒福字，發財樹等吉祥飾品。

二月份計劃

1 本月目標業績：達成方案：

1、上旬以美眼項目開展小促銷

2、下旬就可以考慮主推防曬產品和春季皮膚過敏癥狀的緊急處理。

2 經理工作

1、對大顧客做好客情與關懷

2、對員工改善伙食，做好后勤保障

3、正月十五前后去經銷商處再次確認三八會議全部內容 活動企劃

a、落實三八終端會的方案，制定促銷政策，并采購相關物品

b、通過KT板，X型架，易拉寶，做三八終端會活動通知

c、另外小促銷美眼項目主標：麻將一拖三，美眼大連環，副標：happy通宵，也不會有熊貓眼，提倡顧客贈眼部產品給朋友。或者美眼卡做贈送。

4、 培訓

a、強化產品知識

b、動員會：給員工鼓士氣，一年之際在于春，旺日有閑錢銷售高，讓員工有加班的心里準備

c、強化員工紀律培訓，不能因顧客多而忽視服務，不能收顧客紅包，哪怕是象征性地

d、每天常

規學習與培訓

5、廣告與宣傳

1、趁黃金收視率，當地電視臺字幕“三八”終端會的宣傳

2、手機短信拜年群發，將前學春節習俗加入，如春節，迎財神，元宵等，連續三四次，不要商業化。月底才是三八終端會短信平臺

6 其他

1、考慮“三八”終端會備貨

2、計劃三月份上產品

三月份計劃

本月目標業績：達成方案：“三八”終端會會前，會中，會后銷售

經理工作：

a、全程負責和監控“三八”終端會活動

b、緊抓會前銷售，運用一切可能的手段和方法來造勢銷售

c、一年中最關鍵的月份，可能產生全年四分之一業績，分析顧客檔案，老顧客的續卡和轉卡(一般顧客開卡多是三月和店慶前后)

d、思考討論新顧客如何轉化老顧客的手段

3、 活動企劃

a、用冰河火焰常用的策劃方法：以時間段為順序的放電影法來制定當天流程

b、完善每一個會議細節，寫成會議綱要

4、 培訓

a、動員會：將會議綱要通知給每一個員工，增加些提成，強度重賞之下必有勇夫，雞都出了，不要省醬油。

b、員工在此基礎上寫會議當天從早上到晚上每一個時間段具體工作，做到各司其職，各盡其責

c、強調員工分工配合，強調團隊精神，按美容院輪班分成的二組來競爭

d、每天常規學習與培訓

5 廣告與宣傳

a、會前派單，拉贊助，充氣拱門，彩旗，手機短信，標語等各種宣傳手段立體運用。

b、會后全體與會者發布會議成功，感謝參與的短信。并將活動錄像和照片放于美容院櫥窗，大堂 宣傳。

c、并將相關照片，碟片，寄給大客戶

6 其他

a、考慮參加經銷商，廠家培訓會，新產品發布會，美博會，多了解市場，尋找商機b、活動收益評估，員工總結，臺灣式檢討方法：三個優點，三個缺點，成文備案，成美容院文化一個板塊c、獎勵員工，合理安排員工輪休

四月份計劃

1 本月目標業績：達成方案：防曬產品和補水產品，同時養生概念也是時候，如腎保，脊保，胸保。

2 經理工作：

a、思考討論如何消化三月份的成果

b、從分析新顧客開始，再做潛力大客戶的客情，從而擴大商圈

c、準備安排員工教育，員工考試

d、視新顧客情況招新美容師

跟著廠家經銷商走訪，執行其方案

b、“與美同行”美容知識

有獎答活動的文化促銷活動，編題若干，給全體顧客甚至機關，路人派發，優秀者有獎，突出美容院專業度和技術性。

c、愚人節創意：通知顧客帶齊鍋碗瓢盆來美容院美容的短信發送

企業文化培訓，讓新顧客了解美容院背景與文化

b、新顧客的銷售話術技巧，話術：說話的戰術與藝術

c、每天常規學習與培訓

5 廣告與宣傳

a、廣告暫停

b、宣傳轉為：“與美同行”美容知識有獎答活動

6 其他

a、考慮員工五一團隊活動或旅游，并以美容院文化滲透形式通知顧客

b、考慮五一后項目開展

c、考慮店內裝飾，簡裝調整，如藍色調窗簾，綠植物，貝殼，風鈴等裝飾

d、保養空調，院前后消毒除菌，防止滋生蚊蠅，美容院注意防潮

五月份計劃

1 本月目標業績：達成方案：清涼一夏，美容院水晶宮悠游SPA方案送給父母親的“懷舊化妝品”

2 經理工作：

a、安排員工五一團隊活動或旅游b、安排美容院水晶宮悠游SPA活動c、考察其它優秀的美容院，最好親自體驗d、提升自己素質，參加一些短期培訓班，如演講與口才。

3 活動企劃

a、美容院水晶宮悠游SPA方案： 針對沒有開設身體項目的顧客和新顧客，以講解國外SPA來源，文化，項目特色，做一個SPA參觀，因許多人都只聽說，沒做過，在美容院外擺放國外SPA文化等展板，在一個類似于導游的美容師帶領下，對美容院每一個SPA流程和環節進行走動式講解，舒緩身心靈SPA是女人的第二個情人：，只是講解，一定不免費。

b、配合項目：展開水療類項目，如七彩泡泡浴，極地水晶膜，神奇礦藏石，能量死海泥等

c、結合母親節推出應節促銷，旨在推廣日晚霜面膜和抗衰補水產品，一般老人很少會來美容院，知道了還會說女兒敗家，用此方法推廣，效果好。

4 培訓

a、相關精油產品知識培訓和復習;b、練習相關手法，如歐式淋巴排毒引流手法，刮痧，臍療，

c、每天常規學習與培訓

美容院外SPA展板;b、印宣傳單張與旅游公司聯動促銷

考慮員工并以美容院文化滲透形式通知顧客b、考慮五一后項目開展c、考慮店內裝飾，簡裝調整，如藍色調窗簾，綠植物，貝殼，風鈴等裝飾d、保養空調，院前后消毒除菌，防止滋生蚊蠅，美容院注意防潮

六月份計劃

1 本月目標業績：達成方案：銷售上多嘗試發揮儀器的作用，另外銷售香薰燈，家居精油產品為宜。自然銷售

2 經理工作：

a、自己通過五月所學嘗試培訓員工

b、請教育培訓機構來培訓員工，或軍訓

c、全體年中總結，業績檢討

d、全體考試，年中優秀員工表彰大會

e、員工活動讓員工自己發揮，不要干預

3 活動企劃

a、“童心卡”美容院手工趣味活動如折紙船，錢包，千紙鶴，七巧板，風箏，魔卡環，紙工藝品，掛畫，壁掛，動植物標本。還可以加一些與服飾有關內容：一塊布料疊衣形，花式毛衣打法，美女圖，身體小彩繪

b、美容院涂鴉會活動c、員工匯報演出顧客聯誼會(無商業目的)“飛揚的青春，無限的風采”員工文化創建活動

4 培訓

a、手法技法大比武

b、可學習如健身操，手語歌，手診，瑜珈，普拉提一項

c、每個員工寫美容院整改建議

d、每天常規學習與培訓

廣告暫停

b、美容院涂鴉會活動

6 其他，淡季，注意美容師心態調整。

七月份計劃

1本月目標業績：達成方案：銷售上多嘗試發揮儀器的作用，另外銷售香薰燈，家居精油產品為宜。自然銷售

2 經理工作：

a、再次注重服務品質，提升服務質量。

3 活動企劃

a、美容院服務質量月與三S運動(Smile，Service，Sprit)

b、美姿美儀與視象訓練

4 培訓

a、手法技法大比武

b、美姿美儀與視象訓練，請禮儀公司前來培訓，視象訓練就是自己看自己的DV的一種訓練方法

c、每個員工NLP語言神經鏈矯正，即肢體語言的矯正

d、每天常規學習與培訓

5 廣告與宣傳

a、廣告暫停b、請顧客過來觀摩，有意向者也一起學習

達成一套文字性美容服務流程標準b、每個美容師個性化提升自律計劃

八月份計劃

1 本月目標業績：達成方案：促銷方案：“同一樣的價格，另一樣的感受”反饋活動促銷方案：中醫手診，來店坐診

2 經理工作：

a、通過此活動檢查服務質量月的培訓效果和員工接受程度

b、因為這個活動對美容院服務要求嚴格，所以也給美容師壓力，相對應有處罰

c、九、十月店慶終端會方案策劃，可考慮請專家來做終端會

3 活動企劃

a、同一樣的價格，另一樣的感受：老顧客挑毛病，挑到十個問題，送單品一個，挑到二十個問題，送套盒一個;老顧客帶新顧客，由新顧客挑毛病，挑到十個問題，送每人單品一個，挑到二十個問題，送每人套盒一個;

b、明星終端會的策劃c、給全體員工安排體檢，聚餐，唱K之團隊活動

學習服務基本功：微笑，贊美，擁抱，鼓掌，簡單的事重復做

2、學習中醫手診

b、每天常規學習與培訓

5 廣告與宣傳

a、一經與廠家經銷商落實，可以重金廣告，

b、動用所有手段來宣傳，拉贊助，搞聯動銷售

6 其他同時考慮參加廠家品牌全國會

九月份計劃

1 本月目標業績：達成方案：美容院店慶之XXX專場見面聯誼演唱會

2 經理工作：

a、拿出三月份終端會記錄來做會務，力求不犯上次錯誤，人不能在同一地方跌倒二次b、會前銷售極為重要，自己親自負責，特別是宣傳推廣。因為這種會要二個月的準備期，一次投入，可產生半年銷量。

3 活動企劃

a、高端終端會的策劃樣本，要將銷售形式弄清楚，設計好，如幾種門票(送不同產品或禮品)，嘉賓票(送金卡，合影，簽名，共餐，同下榻一家賓館，獻花機會，甚至是共唱)，領導關系票(如須演唱，文化部門批準)

與會議相關的內容b、每天常規學習與培訓

可多聯系單位共同做廣告，可找協辦單位，聯辦單位，倡導單位，支持單位，感謝單位等;b、通過所有手段來宣傳，成為當地人津津樂道的一個話題

6 其他注意密切與廠家經銷商的聯系，注意細節和突發事件的準備。

十月份計劃

1 本月目標業績：達成方案：美容院店慶之XXX專場見面聯誼演唱會

2 經理工作：

1、確保會議圓滿進行

2、確保后期服務與產品教育到位

3 活動企劃暫停，留下心思跟精力把會議開好

4 培訓

1、與會議相關的內容

2、每天常規學習與培訓

◆ 美容院每天工作計劃

做為一名美容院店長不只是需要理解上級下達任務的目標是什么，更重要的是如何達到這一目標，所以做法就是堅持做到“五要”，為今后執行公司的任務打下良好的基礎，其中“五要”是指：

20xx年美容院店長全年工作計劃：

做為一名美容院店長不只是需要理解上級下達任務的目標是什么，更重要的是如何達到這一目標，所以做法就是堅持做到“五要”，為今后執行公司的任務打下良好的基礎，其中“五要”是指：

1、要溝通：經常與院店周邊地區并且與店內經營相關的地方政府及相關部門溝通“如：城管、派出所及院店所在的物業部門”，為今后院店在店外搞各種促銷活動需要幫助時創造良好的條件。

2、要務實：即是眼睛向下看，從小事踏踏實實做起，為今后的工作打下良好的基礎。

3、要交流：經常與各部門經理、員工及促銷交流，了解店內及店外自己所不知道并且與店內正常銷售息息相關的情況，真正做到取他人之長，避己之短。

4、要了解：即任何未曾經歷過的事情一定要了解這件事的過程與結果，真正了解了才會把這件事做的更加完美，所以對于工作當中所遇到的任何問題我都要了解這件事的過程與結果，分析利弊才能實施。

5、要總結：總結過往經驗，將未曾做好的事情吸取教訓，已經成功的事情尋找實施時的不足，把這些經驗投入到以后的工作中去。

除上述幾點以外以下兩點也非常重要。

一、店面行政管理

店內日常小事常抓不懈，才能為店面經營管理奠定良好的基礎，所以店面行政管理應放在首位。

1.建立逐級管理制度，崗位職責分工細化，自上而下。使工作事事有人管，件件能落實，防止死角現象的出現。

2.注重店內人員的培訓工作，培養員工、銷售人員的集體榮譽感和主人翁意識，以店為榮，讓每位員工、銷售人員充分發揮各自的潛能，使之具有愛崗敬業、服務熱情周到、懂業務、會管理的高素質人才。

3.建立分明的獎懲制度，以激勵和約束員工、銷售人員的工作，使全店成為一支團結協作的集體，在競爭中立于不敗之地。

4.利用各種合理的、能夠利用的條件，創造、布置良好的店面環境，樹立良好的商業形象，盡最大努力使顧客在布局合理、寬松、優美、整潔的環境中享受購物的樂趣。

5.以“為您服務我最佳”為宗旨，在提高人員服務水平，加強服務意識教育的同時，注重員工、銷售人員的言、談、舉止等綜合素質的提高，更好的全心全意為顧客著想，減少投拆。

6.重視安全保衛工作，防火、防盜，將危險隱患消滅在萌芽之中，杜絕因此給公司帶來不必要的損失。

7.創造良好的外圍環境，協調好與政府部門的合作關系，以減少不必要的麻煩。

二、經營管理

1.加強商品進、銷、存的管理，掌握規律，提高商品庫存周轉率，不積壓商品，不斷貨，使庫房商品管理趨于科學化、合理化。

2.明確全店銷售目標，將銷售任務細化、量化，落實到每個部門、品牌、人員，并進行相關的數據分析。

3.在節假日上做文章，積極參與公司的各項促銷活動，及店內的各項活動，充分做好宣傳及布置的工作。

4.抓好大宗、集團購買的接待工作，做好一人接待，全面協調，讓顧客感到方便、快捷的服務。

5.知已知彼，通過市場調研，分析總結存在的差距，及時調整，以順應市場的發展變化，提高市場占有率。

6.盡可能的降低成本，開源節流，以減少開支。

◆ 美容院每天工作計劃

工作范圍：

店內每月促銷宣傳設計、店內vi設計、活動宣傳設計及制作印刷、安裝發布每月商場促銷活動策劃、聯盟商家公關策劃、店內宣傳活動每年整體的新客開發計劃

發展規劃：

1.聯盟商家公關策劃：前期開展一些大型的超市、酒店和ktv等高端消費場所合作，增加知名度，同時增加新客渠道（南方大廈，華晨購物廣場等一些商業繁華場所的聯盟）

2.每月促銷活動計劃：華晨廣場的5月10日母親節促銷活動，6月份夏日瘦身主題月，七夕情人節活動等一些列促銷活動，增加新客進店。

3.大型活動：周年店慶；

4.中小型活動：三八婦女節促銷活動，元旦小型促銷活動。

20xx年具體營銷活動（擬定）：

5月份母親節活動（溫馨母親節、南方大廈，華晨廣場聯盟活動）6月份6月份夏日瘦身主題月

7月份七夕情人節活動

9月份年度促銷活動、胸部保養月

10月份華晨購物廣場現場展示促銷活動

11月份小區促銷活動

12月份商場促銷活動（元旦促銷）

◆ 美容院每天工作計劃

1、全面負責部門一攬子合作項目的管理工作；

2、獨立承攬總體規劃項目，結合公司總體戰略目標完成公司下達的部門考核指標任務；

3、組織部門員工開展工作，按照項目分工范圍，抓好計劃進度的落實，審閱修改規劃報告，并督促檢查、了解、解決工作中遇到的實際問題；

4、承擔并指導完成智慧城市總體規劃的報告編制工作；

5、對本部門員工進行績效考核，每月跟蹤評估個人完成工作量，每季度統計部門完成工作量、核定個人工作量報公司領導審核；

6、負責與公司其他部門之間的協調，總體規劃相關工作的對接，確保公司下達的工資任務按質按量按時完成；

7、完成公司領導交辦的其他工作。

總體規劃咨詢主管崗位職責：

1、負責項目目標的具體運作、監督和完成工作；

2、負責項目進度與質量管理工作，同時參與項目技術的開發工作；

3、負責記錄并匯總各專業工作完成情況，并與預期目標比較，建立績效考核依據；

4、負責項目運作過程中現場人員控制管理，與客戶現場溝通；

5、負責人員培訓工作，包括項目的知識、技術和技能培訓；

6、協助部門經理協調各專業之間的資源分配工作；

7、負責項目過程記錄，并歸檔相關文件。

總體規劃咨詢師崗位職責：

1、參與完成智慧城市類項目，挖掘客戶需求，為客戶提供智慧城市的整體規劃與頂層設計等相關解決方案；

2、獨立或與團隊合作，完成項目城市的現場調研、客戶溝通交流等工作；

3、負責國、內外智慧城市發展動態的數據收集整理，政策導向分析研究，行業常規性研究，分析報告撰寫，調研實施；

4、完成部門經理、項目主管交代的其他工作。

◆ 美容院每天工作計劃

1、要總結

總結工作想必我們很多人都會做，但是美容院店長的總結不單單是總結自己過去一年工作的不足，更要要對整個店內一年的運營情況給予深刻的總結。吸取過往經驗，將不足之事在今年得到改善，將成功的精髓運用到今年的更多工作中去，為美容院的發展要詳細總結。

2、要務實

　　3、要交流

交流是美容院店長在日常的管理中，不要忽視每一員工的心聲，多和她們交流，從她們每日與顧客實際交往的過程總結中找出最為正確的產品定價、顧客管理等等。此之外也要與店內的顧客做交流，了解她們的實際需求，這些信息都是與美容院的發展息息相關的寶貴信息，根據以上做到取長補短。

　　4、要溝通

在經營美容院時，管理者除了要與店內的員工、店里的顧客多交流溝通，更是要與周邊的相關部門做好關系，時常溝通，為日后的美容院管理做基礎工作，例如在做大型的促銷活動需要政府機關支持時，我們就能利用先前創造的優良條件開展活動。

5、要了解

對于任何沒有經歷過的事情，唯有我們做足了功課，深刻的了解之后，才能給出最恰當的意見，而不是一味的瞎指揮。所以我們的美容院店長在管理店內日常時，要勤于學習，正確的分析利弊后才能對工作安排更好的實施。

在店面管理工作中，首先要做的就是建立逐級的管理制度，將美容院的各個崗位分工明細化，由上而下，真正落實事事有人管，件件都落實的原則，嚴禁防止任何管理的死角。其次就是要注重美容師的培訓工作，對于美容院而言，美容師就是核心競爭力，她們的專業技術、服務態度都是決定著顧客消費意向的關鍵因素。美容院電站要根據每位美容師的特性，做出針對性的培養，讓每一位美容師都發揮自己的潛能，各行其善。培養出一批敬業愛崗、高素質、高技術的人才。最后就是要建立分明的獎懲制度，不僅僅是以此來約束激勵美容師的行為，更是能營造一個積極向上的團隊氛圍。

◆ 美容院每天工作計劃

1 本月目標業績：達成方案：銷售上多嘗試發揮儀器的作用，另外銷售香薰燈，家居精油產品為宜。

2 老板工作：1、再次注重服務品質，提升服務質量，2、也給自己放假，陪家人，做女人而不是女強人

3 活動企劃1、美容院服務質量月與三s運動(smile，service，sprit)2、美姿美儀與視象訓練

4 培訓1、手法技法大比武2、美姿美儀與視象訓練，請禮儀公司前來培訓，視象訓練就是自己看自己的dv的一種訓練方法3、每個員工nlp語言神經鏈矯正，即肢體語言的矯正4、每天常規學習與培訓

5 廣告與宣傳1、廣告暫停2、請顧客過來觀摩，有意向者也一起學習

6 其他1、達成一套文字性美容服務流程標準2、每個美容師個性化提升自律計劃

1 本月目標業績：達成方案：促銷方案：“同一樣的價格，另一樣的感受”反饋活動促銷方案：中醫手診，來店坐診

2 老板工作：1、通過此活動檢查服務質量月的培訓效果和員工接受程度2、因為這個活動對美容院服務要求嚴格，所以也給美容師壓力，相對應有處罰3、九、十月店慶終端會方案策劃，可考慮請香港明星來做終端會

3 活動企劃1、同一樣的價格，另一樣的感受：老顧客挑毛病，挑到十個問題，送單品一個，挑到二十個問題，送套盒一個;老顧客帶新顧客，由新顧客挑毛病，挑到十個問題，送每人單品一個，挑到二十個問題，送每人套盒一個;2、明星終端會的策劃3、給全體員工安排體檢，聚餐，唱k之團隊活動

4 培訓1、學習服務基本功：微笑，贊美，擁抱，鼓掌，簡單的事重復做2、學習中醫手診2、每天常規學習與培訓

5 廣告與宣傳1、一經與廠家經銷商落實，可以重金廣告，2、動用所有手段來宣傳，拉贊助，搞聯動銷售

1 本月目標業績：達成方案：美容院店慶之香港巨星xxx專場見面聯誼演唱會

2 老板工作：1、拿出三月份終端會記錄來做會務，力求不犯上次錯誤，人不能在同一地方跌倒二次2、會前銷售極為重要，自己親自負責，特別是宣傳推廣。因為這種會要二個月的準備期，一次投入，可產生半年銷量。

3 活動企劃1、高端終端會的策劃樣本，要將銷售形式弄清楚，設計好，如幾種門票(送不同產品或禮品)，嘉賓票(送金卡，合影，簽名，共餐，同下榻一家賓館，獻花機會，甚至是共唱)，領導關系票(如須演唱，文化部門批準)

5 廣告與宣傳1、可多聯系單位共同做廣告，可找協辦單位，聯辦單位，倡導單位，支持單位，感謝單位等;2、通過所有手段來宣傳，成為當地人津津樂道的一個話題

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6 其他注意密切與廠家經銷商的聯系，注意細節和突發事件的準備。

1 本月目標業績：達成方案：美容院店慶之香港巨星xxx專場見面聯誼演唱會

2 老板工作：1、確保會議圓滿進行2、確保后期服務與產品教育到位

6 其他會后同樣做活動收益評估，員工總結與檢討成文備案，構成美容院文化一個板塊。

1 本月目標業績：達成方案：高端卡，續卡，補卡，轉卡，提升顧客消費能力，從普通客戶中找大客戶年終前業績加壓會，讓員工有壓力

5 其他考慮店內裝飾，簡裝調整，如暖色調窗簾，紅地毯，中國結等裝飾

1 本月目標業績：達成方案：高端卡，續卡，補卡，轉卡，提升顧客消費能力，從普通客戶中找大客戶

2 老板工作：1、全年營運狀況總結，思考并撰寫明年的發展方案2、讓每個員寫年終總結，進行點評，并引入口頭述職機制3、尋找融資途徑和方向4、確定單店贏利模式，計劃分店和連鎖的可行性5、主持如開美容院年終工作總結大會，擺慶功宴。拍全家福，

3 活動企劃：1、大客戶答謝酒宴：安排大客戶(消費滿8000元的客戶)進行圣誕節前答謝酒宴，并贈送禮物若干，最好是精美的，市面上不常見的工藝品或字畫。2、全家福與慶功宴

◆ 美容院每天工作計劃

1、情同手足友誼長一等二看三落空。

2、一想二干三成功質量是帆，企業是船。

3、優質產品，豐厚成果。

4、開創新局面您的自覺貢獻。

5、百川匯?？珊短?。

6、留意多一點，問題少一點。

7、得客戶者得天下。

8、以積極樂觀的心態面對日常工作，不斷自我激勵，并獲得成功。

9、一絲之差，優劣分家。

10、您的自覺貢獻，才有公司的輝煌。

11、多問自己我做得怎么樣。

12、得意時應善待他人。

13、生活因拼搏而存在，拼搏因生活而永恒。

14、保持環境清潔，做位可愛的人。

15、問題意味著責任，而責任就是機會。

16、因上努力，果隨其后。

17、有一份耕耘，就有一份收獲。

18、五湖四海聚一廠。

19、合格的員工從嚴格遵守開始。

20、優質建設，以質為根。

21、機會源于事情，有事可干，就有機會。

22、手連手，發揚優質精神。

23、顧客是我們的上帝，品質是上帝的要求。

24、為自己養成一個好習慣，給別人留下一個好印象。

25、拼搏因生活而永恒。

26、上班時間只做與工作有關的事情，沒有因工作失職而造成的重復錯誤。

27、全員參與，強化管理，精益求精，鑄造品質。

28、機會總喬裝成問題的樣子。

29、心態正，事業成，不成也成。

30、爭當優秀員工只有勇于承擔責任。

31、勇于承認錯誤，敢于承擔責任。

32、沒有服從力就沒有行動力。

33、做好品質記錄，打好品管基矗

34、嚴格遵守開始最大的破產是絕望。

35、一等二看三落空，一想二干三成功。

36、碰運氣的生活，是要付出很大的代價！

37、自我提升、良性競爭，相互欣賞、相互支持。

38、主動使人進步，被動使人落后。

39、誠信立足，創新致遠。

40、持續學習，自我完善，做事情充分體現以結果為導向。

41、行動的第一步是服從。

42、累積點滴改進，邁向完美品質。

43、愛護公物，珍惜資源，勤儉節約，共同發展。

44、帆落船停，帆鼓船進企業以人為本。

45、培育禮儀員工，創造文明團隊。

46、以厚德載物團結拼搏。

47、營造團隊精神塑造人的品質。

48、自檢互檢，確保產品零缺點。

49、企業以人為本，員工以廠為榮。

50、每天進一步，踏上成功路。

51、最大的資產是希望亂丟亂吐文明全無。

52、成功者找方法，失敗者找借口。

53、我們的理念是：沒有最好，只有更好。

54、今天工作不努力，明天努力找工作。

55、爭取最大效益創優質品牌。

56、企業的成功來自于每一位員工的付出。

57、品質是生產出來的，不是靠檢驗出來的。

58、遵守廠規廠紀。

59、技術是基礎，管理是動力。

60、塑造人的品質，建立管理根基。

61、同德才能走得更近團結一條心。

62、每天自我檢討，品質自然更好。

63、人才就是第一資源。

64、細心、精心、用心，品質永保稱心。

65、轉變觀念轉變作風，讓企業文化生生不息。

66、寧可因高目標而脖子硬。

67、以科技為動力，以質量求生存。

68、創新致遠。

69、培育禮儀員工，創造團隊精神。

70、整理整頓做得好，工作效率步步高。

71、熱愛工作，顧全大局，不計較個人得失。

72、就沒有競爭力要想不被淘汰。

73、上下溝通達共識，左右協調求進步。

74、持續改善是企業文化的精髓迎接變化，勇于創新。

75、培養優質素養，提高團隊力量。

76、勤儉節約、愛護公物，以廠為家，共同發展。

77、創造變化，并帶來績效突破性地提高。

78、事不三思總有敗，人能百忍自無憂。

79、品質你我做得好，顧客留住不會跑。

80、面對變化，理性對待，充分溝通，誠意配合。

81、把每一件簡單的事做好就是不簡單，把每一件平凡的事做好就是不平凡。

82、產品與產品的差異在于細節。

83、時時尋求效率進步，事事講究方法技術。

84、要有好的灌溉，才有好的成果。

85、只有跑在前面是我們的理念。

86、革除馬虎之心，提升產品品質。

87、和傳統的昨天告別，向規范的未來邁進。

88、適應公司的日常變化，不抱怨。

89、一個疏忽百人忙，人人細心更順暢。

90、鑄一流形象。

91、不為薪水而工作，薪水自然會提升！

92、凡事皆由小到大，小事不愿做，大事成空想。

93、品質，企業未來的決戰場和永恒的主題。

94、得意時應善待他人，失意時你會需要他們。

95、你的價值就是體現在別人對你的需求程度上。

96、以廠為校，以廠為家；互相學習，互相關懷。

97、成就團隊輝煌。

98、找方法才能成功，找借口只會失敗。

99、沒有品質，便沒有企業的明天。

100、立足新起點，開創新局面。

101、爭做一流員工，共造一流產品，同創一流企業。

102、只有勇于承擔責任，才能承擔更大的.責任。

103、不斷設定更高的目標，今天的最好變現是明天的最低要求。

104、杜絕不良思想，發揚優質精神。

105、人才第一，追求一流，引領變革，正道經營，共存共贏。

106、成功是一定的，只要在導致成功的種子上下功夫。

107、品質為本，財富為果。

108、因上不努力，果自不會來！

109、創新突破穩定品質，落實管理提高效率。

110、責任=機會（加薪、晉升、福利、獎金）

111、高效創收同心才能走得更遠。

112、在工作中有前瞻意識，建立新方法，新思路。

113、有品質才有市場，有改善才有進步。

114、敬業——專業執著，精益求精。

115、高工作質量帶來競爭力。

116、助我人生成長立足新起點。

117、態度決定行為，行為培養性格，性格決定命運。

118、五湖四海聚一廠，情同手足友誼長。

119、才能承擔更大的責任強化競爭意識。

120、今天的事不推到明天，遵循必要的工作流程。

121、持誠信互利共榮，以厚德載物。

122、行動是成功的開始，等待是失敗的源頭。

123、沒有措施免談管理，沒有計劃如何工作。

124、眾志成城比金堅持誠信互利共榮。

125、以人才和技術為基礎，創造最佳產品和服務。

126、員工以廠為榮生活因拼搏而存在。

127、態度決定一切，細節決定成敗。

128、人能百忍自無憂。

129、你思考，我思考，品質提升難不倒。

130、激情——樂觀向上，永不言棄。

131、講究實效、完善管理、提升品質、增創效益。

132、遵守廠規廠紀，爭當優秀員工。

133、建立管理根基科技是第一生產力。

134、要想不被淘汰，只有跑在前面。

135、才有公司的輝煌力求一次做好。

136、預防保養及時做，生產順暢不會錯。

137、石頭變成金。

138、團隊精神，是企業文化的核心。

139、團結一條心，石頭變成金。

140、也不要為低目標而駝背沒有執行力。

141、中文中，代價最高的三個字我沒空。

142、沒有最好只有更好誠信立足。

143、合作才能共贏。

◆ 美容院每天工作計劃

作為一家美容院的店長，我每個月都要制定詳細的工作計劃，以確保店鋪的運營順利進行。下面是我為本月制定的工作計劃。

我會花一些時間來回顧上個月的業績和情況。我會分析門店的銷售情況、客流量、顧客反饋等等，以便了解我們在哪些方面做得好，哪些方面需要改進。對于做得好的方面，我會給予員工鼓勵和肯定，以提高員工的士氣。對于需要改進的方面，我會制定相應的措施和計劃，以確保我們在下個月能夠取得更好的結果。

我會與員工們進行月度工作會議。在這個會議上，我會向員工們傳達上個月的業績情況，以及下個月的工作目標和計劃。我會與員工們一起討論如何提高客戶滿意度，如何增加銷售額等等。員工們也可以在會議上提出他們的想法和建議。我會鼓勵員工們積極參與討論，并根據他們的建議調整和完善工作計劃。

我會安排培訓和學習計劃。我認為美容行業發展迅速，因此我們的員工需要不斷學習和提升自己的技能。我會與員工們溝通，了解他們的需求和興趣，然后制定相應的培訓計劃。培訓內容可以包括新產品知識、新技術應用、客戶服務技巧等等。我會邀請專業人士來為我們進行培訓，或者組織員工進行外出考察和學習，以確保他們不斷學習和成長。

我還會定期進行店鋪的設備和設施檢查。我會確保所有設備正常運轉，沒有損壞或需要維修的問題。如果發現問題，我會盡快采取措施修復或更換設備。同時，我也會與供應商保持良好的合作關系，確保及時提供必要的設備和產品。

除了上述工作之外，我還要確保店鋪的衛生環境和安全措施。我會安排清潔人員進行定期清潔，保持店鋪干凈整潔。我也會確保店鋪的安全設施完好，并定期進行安全培訓，以確保員工和顧客的安全。

我會定期與顧客進行溝通和交流。我會通過電話、郵件、社交媒體等渠道與顧客保持聯系，了解他們的需求和反饋。我會定期發送問卷調查，收集顧客的意見和建議，以便我們更好地了解他們的需求，并作出相應的改進和調整。

作為一家美容院的店長，我每個月都需要制定詳細的工作計劃，并與員工一起執行和監督。我會關注門店的業績情況、員工培訓和發展、設備維護和安全措施、店鋪衛生環境以及顧客溝通和交流等各個方面。通過這些工作，我相信美容院將能夠不斷發展壯大，并提供更好的服務和體驗給顧客。

◆ 美容院每天工作計劃

作為一家美容院的店長，每月都需要制定一個詳細的工作計劃，以確保店鋪的順利運營和持續增長。在這篇文章中，我將詳細介紹一個典型的美容院店長月工作計劃，以展示我在管理這個行業中的職責和任務。

第一周：

1. 目標設定：我會與員工一起開會，討論本月的目標和銷售預期。我們將制定一個實際可行的目標，并確保每個人都清楚自己的角色和任務。

2. 店鋪裝修：如果需要更新店內的裝修和布置，我會與設計師協商并計劃好裝修的時間和預算。

3. 庫存管理：我會仔細檢查和管理店鋪的庫存，確保產品的充足和合理分配。如果有需要，我會與供應商聯系并重新訂購產品。

4. 員工培訓：為了提高員工的技能和服務質量，我會組織培訓課程和研討會，以確保他們始終保持最高水平的專業知識。

第二周：

1. 客戶關系管理：我會對我們的忠實客戶進行回訪，并確保他們對我們的服務滿意。對于新客戶，我們將設計吸引他們的優惠活動和套餐。

2. 營銷活動：我會與市場營銷團隊合作，推出吸引人的促銷和活動，以吸引更多的客戶。我們將制定并執行一項營銷計劃，包括在社交媒體平臺上發布有吸引力和富有創意的內容。

3. 員工績效評估：我會與員工進行一對一的面談，評估他們的績效和職業發展需求。我將提供反饋和指導，以幫助他們更好地發展自己的技能和能力。

第三周：

1. 管理店內運營：我將確保店內設備和服務的順利運行。如果有任何問題，我會及時解決，并保證員工和客戶的滿意度。

2. 財務管理：我將審查并分析上個月的財務報表，確保我們的開支和收入都在控制范圍內。如果有必要，我會采取一些措施來降低成本或提高銷售額。

3. 員工動力激勵：我將利用激勵計劃和獎勵機制，激勵并提高員工的積極性和績效。

第四周：

1. 市場研究：我會與競爭對手進行比較，并評估他們的產品和服務。這將有助于我們制定更有競爭力的營銷策略和定價策略。

2. 潛在客戶開發：我會與銷售團隊協商，并開展一系列的市場活動，以吸引新的潛在顧客。我們將定期舉辦開放日和推出特別的優惠，以增加曝光率并吸引目標顧客。

3. 員工會議：作為一個團隊，我們每個月都會開一次會議，討論業務的進展和未來的計劃。在這個會議上，我會鼓勵員工提出他們的意見和建議，以促進團隊的合作和創新。

以上是我作為美容院店長每月的工作計劃。通過認真執行這個計劃，我相信我們的美容院將能夠保持良好的運營狀況，并不斷吸引新客戶，為我們的客戶提供最優質的服務。

◆ 美容院每天工作計劃

甲方： (以下簡稱甲方)

乙方： (以下簡稱乙方)

由于本行業技術性較強、人員流動較大的工種，企業在培養員工的過程中，需要投入大量的精力和物力，甲乙雙方根據中華人民共和國勞動法之精神，本著平等自愿、協商一致的原則，簽訂如下合約：

一、甲方因工作需要，聘用乙方。聘用時間從 ___ 年 ___ 月 ___ 日到 ___ 年 ___ 月 ___ 到日止。

二、乙方的工作說明、報酬及工作期間應享有的福利勞保待遇等事項參照甲方的相關規定為準。

三、為工作需要，甲方提供相應的工作技能培訓。乙方必須交納教育培訓金，教育培訓金的交納方式為：每月從工資里扣除 元，累計扣除到 元。

四、乙方在合約期中途解除和約的，不管任何原因，培訓教育金不予退回。合同期滿后一次性全額退回培訓教育金。

五、權利與義務

(一)甲方的權利與義務

1、甲方的權利

(1)根據公司的發展戰略規劃，增刪企業制度的權利。

(2)根據公司的經營管理需要，調整用人的權利。

2、甲方的義務

(1)提供乙方基本的安全工作條件。

(上崗證、務工證、健康證等)由甲方出面辦理并保存，費用由乙方自理。

(3)對乙方進行定向技術和管理的培訓，并在乙方技術到位時協助乙方考取國家 證書。

(二)乙方的權利與義務

1、乙方的權利

(1)拒絕執行違反國家法規或侵害人身正當權益的指派的權利

(2)對經營管理過程中遇到的問題，有提出意見建議的權利。

2、乙方的義務

(信譽等一切利益的義務。

(2)根據公司的工作需要調整工作與休假的義務。

(3)不對公司隱瞞任何真實情況的義務。

(4)乙方在本單位工作期間的個人所得稅應由乙方自行繳納。

(應根據《公司資產員工責任表》交還相應物品。

六、合同的終止

(一)甲乙雙方不得無視公司相關的人事制度、隨意解除合同，否則應賠償對方違約金 元。

(二)由于不可抗力因素(天災、失火等)造成無法繼續履行合同的，視為本合同自動終止。

(三)乙方因自身的不可克服原因要終止合同的，需提前三十天書面提出，經雙方協商同意后解除。乙方需支付當月工資的 % 給甲方作為補償。

(四)有下列情況之一的，甲方可以無條件解除合同，并取消企業給予的一切福利和獎勵待遇：

1、乙方嚴重違反國家法律，被追究刑事責任。

2、乙方的行為違反《員工手冊》之員工解聘的條款。

調整需要，企業的富余人員，無法安置的

(五)下列情況，乙方可以解除合同：

1、甲方不履行合同或擅自更改合同的。

升學等正當理由，并出具有關證明，可提前半個月通知甲方。

3、乙方認為自己無能力繼續從事本工種的，并自愿放棄企業給予的一切福利和獎勵待遇。

七、附則

(一)合同期滿，雙方必須在十五天內書面辦妥續約或終止手續。未及時辦理的，則視為自動續約。

(二)未盡事宜經雙方協商書面補充為本合同有效條款。

(三)雙方在和約上有不可調和的爭議時，可提請××區勞動仲裁部門處理。

(四)本合同一式兩分，甲乙雙方各持一分。

甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________ 法定代表人(簽字)：_________

_________年____月____日 _________年____月____日

◆ 美容院每天工作計劃

作為一家美容院的店長，年度工作計劃對于提高業績、增加客戶滿意度、推動團隊發展至關重要。在新的一年到來之際，我制定了以下詳細、具體且生動的年度工作計劃，旨在全面提升美容院的整體運營水平和業績。

1. 設定明確的目標：首先，我將和團隊成員一起討論并設定明確的年度目標。這些目標將涵蓋提高銷售額度、增加新客戶流量、提高客戶回頭率以及提高服務質量。目標的設定應具體、可衡量且具有挑戰性，以激勵團隊成員全力以赴，努力實現目標。

2. 優化營銷策略：針對不同目標客戶群體，我們將制定差異化的營銷策略。通過市場調研，了解客戶需求和喜好，制定相應的服務套餐和優惠活動，以吸引更多新客戶光顧美容院。同時，我們將通過社交媒體、在線廣告以及與周邊商家的合作等方式，提升品牌知名度和曝光度。

3. 提升員工技能和服務質量：員工是美容院的核心競爭力，我將重點考慮員工培訓和技能提升。每月定期組織內外部培訓，包括新產品知識、美容技巧、服務禮儀等方面的培訓，以提高員工的專業素養。此外，我將建立績效考核機制，通過激勵和獎勵，激發員工的工作積極性和創造力。

4. 加強客戶管理和關系維護：為了提高客戶滿意度和回頭率，我們將加強客戶管理和關系維護。通過建立客戶檔案和跟蹤系統，了解客戶需求和服務反饋，及時解決問題和改進服務。此外，我將鼓勵員工與客戶建立良好的溝通和互動，傾聽客戶意見，關心客戶感受，實現個性化定制服務。

5. 加強團隊合作和溝通：團隊合作和溝通是提升美容院整體運營水平的關鍵。我將組織團隊建設活動，加強團隊凝聚力和合作意識。另外，定期召開團隊會議，分享工作經驗和最佳實踐，促進團隊成員之間的交流和學習。同時，我將傾聽團隊成員的建議和想法，激發他們的創新和積極性。

6. 提升美容院形象和裝修風格：美容院的形象和裝修風格直接影響客戶對服務質量的感知。我將投入一定的資金，對美容院進行裝修升級，打造一個舒適、溫馨、時尚的環境。同時，我將定期更新產品和設備，保持與時俱進，提供最新、最先進的美容技術和設備。

7. 尋求合作機會和拓展業務：為了持續增長和拓展業務，我將積極尋求合作機會。與其他相關行業的商家進行合作，推出聯合營銷活動，擴大美容院的影響力和業務范圍。此外，我還將關注市場動態和潛在機會，積極進行市場拓展。

總之，通過制定這個詳細、具體且生動的年度工作計劃，我相信美容院將迎來一年更好的發展和業績提升。我會與團隊成員一起努力，為客戶提供更好的服務和體驗，實現美容院的長期發展目標。

◆ 美容院每天工作計劃

金帝產品目前為國產巧克力中排名第一，也是國內與外資同業巨頭競爭的品牌。因此在活動設計上充分考慮消費者利益的誘惑，刺激消費欲望，促成購買，活動的設計將以金帝產品口味與品牌定位為主要訴求。

為保證此次活動達到預期效果，在制定活動推廣前，公司根據各個銷售點的上報情況及經銷商去年庫存量，及主要競爭對手的強勢產品，計劃以今年五一與情人節為核心促銷階段，展開五一金帝常規產品的促銷，并通過此次活動來帶動金帝其他新推產品未來市場的進入，打擊主要競爭對手的常規產品在市場中的優勢地位。

活動背景

公司自1月份開始，為了迎接五一、情人節的到來，提前做好前期的市場旺季銷售準備工作，以去年產品銷售業績為基礎，爭取在五一開始將公司銷售業績再創新高。

本次促銷推廣活動不是以單純的銷售為目標，最終的目標是為情人節過后的市場淡季期間，樹立售點信心獲取售點支持形成銷售增長。所以在活動的設計上更多是要考慮吸引注意，促進記憶，達到好感，因此此次活動一定要達到紅紅火火過新年的熱鬧喜慶市場宣傳氣氛。為此次宣傳需要，公司特別訂制相應展示掛件等宣傳產品以增添節日的喜氣效果，以下為此次活動的具體實施方案：

一、活動主題：

“精致生活、源自金帝”

二、產品市場主要推廣目標：

全面培育一月份整體市場銷售;

搶占市場先機，爭取到的最多的陳列位置，不輸給競爭對手;

保證五一期間產品市場銷售達到預期效果

三、產品訴求：

以海報、dm單、人員等為主要宣傳方式，向終端消費者傳達金帝巧克力高可可脂含量，純正瑞士風味的特點，讓消費者感受到金帝巧克力一流的品質、純正的口味。

四、活動準備：

所有的應季品種確保在每個銷售點里有最充足的庫存量

此次活動的陳列面積必須超過歷史同期的

所有活動點安置最充足的促銷導購人員

保證持續不斷的買贈、折扣活動等促銷活動，動用所有可以用的資源

五、活動時間：

六、參加活動產品：

常規裝：(產品規格略)

分享裝：(產品規格略)

禮盒裝：(產品規格略)

七、活動方式：

買贈：以優惠促銷價格，陪送精致禮品包裝;贈品以75g添彩為主

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