禮賓員工作轉正總結
發表時間:2025-05-22禮賓員工作轉正總結(錦集12篇)。
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一、工作經驗和成長:
1、努力學習工作知識。剛入職的時候,對這份工作充滿了迷茫和期待。我對整個工作材料都不了解,很期待能盡快加入工作團隊。領導開始教我們最基礎的資料和整個工作流程,然后開始付諸實踐,學習產品知識和行業知識,再給銀行客戶進行產品培訓,然后中秋節一系列的展覽。展覽結束后,我和銀行和解了。經過這段時間的工作,我對貴金屬行業有了必要的了解。
2、能夠完成上級交辦的任務,如銀行客戶的產品培訓、巡展等。認真遵守公司的規章制度,嚴格按照員工手冊自律。
3、用心工作,一定能把工作做好。把銀行客戶遇到的.問題作為自身問題來解決,盡量解決銀行客戶遇到的問題,熱情耐心的幫助他們。
4、態度和責任,在什么崗位上應該承擔什么樣的責任,用正確的態度,才能用正確的方法,找到正確的方向,取得正確的結果。具體來說,我對工作的態度是,既然承擔了責任,就要努力完成。
5、在領導的指導下,在同事的幫助下,我在不斷改進,讓事情變得有序和規范,這也是一種態度,也是一種責任。
6、在日常工作中,一定要腳踏實地,認真踏實地做事,不馬虎小事情,不敷衍多事情,真正把每一件事都當作一件工作來對待。這樣才能有好的工作效果。
二、工作中還存在很多不足,以后還要努力改進。我希望領導和同事監督和指導我:
1、不斷加強學習,學習更多貴金屬專業知識,向周圍同事學習,積累工作經驗,逐步提高自身知識水平和業務技能。從工作中總結,提高效率和工作技能。
2、三個月后,雖然在思維和工作上有了必要的提升,但與其他同事相比仍有很大差距。所以在以后的工作中,我不僅要發揚自己的長處,還要客觀地處理自己的不足,這些不足需要進一步的改進和完善,比如粗心、急躁、研究不全面,應對突發事件和協調的能力需要進一步提高??朔贻p氣盛的急躁情緒,腳踏實地,提高工作的主動性,不怕多做事,不怕做小事,努力提高和完善自己,彌補實踐中的不足。
3、要吃苦耐勞,不知疲倦。領導的安排是完全服從的,是不折不扣的執行。一如既往,每天做好工作;作為初學者,總是向同事請教工作經驗。不斷提高自己的專業水平和綜合素質。經過三個月的試用期,我認為我可以積極主動、熟練地做好自己的工作,積極全面地配合公司的要求,與同事合作協調好。在今后的工作中,我將繼續提高自己的專業水平和綜合素質,為公司的發展盡自己的一份力量。
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一、背景
作為酒店禮賓員,我在過去一年中負責為客人提供優質的接待和指引服務。本總結將詳細回顧我在工作中的表現,分析存在的問題,并提出改進措施。
二、工作內容與成績
在這一年中,我主要完成了以下幾項工作:
1. 接待服務:我負責酒店的迎送工作,包括為客人引路、提供行李搬運服務、解答客人咨詢等。在接待過程中,我始終保持微笑服務,用禮貌的語言與客人溝通,確保他們得到賓至如歸的體驗。
2. 活動組織:根據酒店的要求,我參與了多次會議、宴會和活動的組織工作。從場地布置到流程安排,我都盡心盡力,確?;顒禹樌M行。在遇到突發狀況時,我能夠迅速反應,妥善處理,避免影響活動的正常進行。
3. 團隊協作:作為禮賓員,我深知團隊合作的重要性。我與前臺、客房、餐飲等部門保持密切溝通,確??腿诵枨蟮玫郊皶r滿足。在遇到問題時,我會主動尋求其他部門的協助,共同解決問題。
4. 服務質量提升:為了提高服務質量,我定期參加酒店組織的培訓課程,學習最新的服務技巧和酒店政策。我還關注客人的反饋,針對存在的問題進行改進,努力提升客人的滿意度。
三、問題與反思
在工作中,我發現存在以下問題:
1. 溝通技巧需加強:有時在與外國客人溝通時,由于語言障礙導致信息傳遞不暢。為了解決這一問題,我需要加強英語口語的學習,提高自己的溝通能力。
2. 應對突發狀況經驗不足:在某些緊急情況下,我的應對措施還不夠成熟。未來需要積累更多經驗,提升應急處理能力。
3. 服務流程需進一步優化:盡管目前的服務流程已經相對完善,但仍存在改進空間。我將與團隊一起探討更高效的工作方式,簡化流程,提高工作效率。
四、未來計劃
針對上述問題,我制定了以下改進措施和未來的工作計劃:
1. 提升溝通技巧:報名參加英語口語培訓班,提高自己的英語溝通能力。在日常工作中多與外國客人交流,鍛煉自己的語言能力。
2. 積累經驗:主動爭取參與更多緊急狀況的應對工作,通過實踐積累經驗。定期與資深同事交流,學習他們的處理方式。
3. 優化服務流程:與團隊成員共同探討服務流程的優化方案,提出改進意見。關注行業動態,學習其他酒店的先進做法,引入適合我們的工作流程。
4. 持續學習與培訓:定期參加酒店內部和外部的培訓課程,不斷提高自己的專業素養和服務水平。同時關注酒店行業的最新動態和發展趨勢,使自己始終保持競爭力。
五、總結
過去一年的工作讓我收獲頗豐也認識到自己的不足之處。我將以此總結為契機,認真反思自己的工作表現,努力提升自己的專業能力。在未來的工作中,我將以更飽滿的熱情和更高的標準要求自己,為客人提供更優質的服務體驗。
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時光輾轉。
歲月如夢爬上眉梢。
醒來,睜眼,一年悄然過。
一年的時間,長輒如朱自清先生"盼望著,盼望著"一樣焦心,短暫似過隙白駒般雷厲空靈。我就是在這樣矛盾的時間罅隙里,度過了一年的見習生活。
我于20xx年7月13日進入公司工作,見習一年?,F根據公司的制度規定,已過試用期限,滿足轉正條件,現申請轉為公司正式員工。并將近一年來的工作心得總結如下。
一、主要工作
生產安全部的工作比較繁重。外業工作主要是對施工項目安全生產的監督和管理,以及相應安全生產工作的技術交底工作,經常性都需要跑現場;內業工作則主要是工程資料的管理(包括工程資料的整理、存檔、借用管理)和公司、區、市各級的企業報表的統計工作,以及與安全相配套的管理方案、技術文件的編制和安全管理經驗技術的總結等等。
進入安全部后我主要負責非安全相關的內業工作,即負責報表方面的統計工作和工程資料的管理工作。
在安全部秦部長和部門同事小朱的耐心指導下,較快地適應了公司生活,逐步了解了部門職責,負責的內業工作的大致流程與要求。剩下的就是需要靠自己在日后的工作中盡快熟悉業務,提高自己的工作效率。
二、入職——積極應對工作
初入職場的我,曾經很擔心不知該怎么與人共處,該如何做好工作,但是公司寬松融洽的工作氛圍、團結向上的企業文化,讓我很快完成了從學生到職員的轉變,較快適應了公司的工作環境。
在部門的工作中,我一直嚴格要求自己,認真及時做好領導布置的每一項。
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自從質量都有明顯的提高,公司日趨向做大、做強。具體工作總結在以下八方面:
一、產量方面產量
從x月份產量為xxxx到x月份的產量達到xxxxx,短短三四個月,產量翻了一倍多,這組數據正說明了在x總、x工的正確帶領下,在晶體制造部所有員工的共同努力下,才會創造出xx公司制造部產量有史以來最高、最好水平。
二、質量方面
最好水平。
管理等方面加強控制。xx月到xx月生產制程重大質量事故共發生了兩起,14.7456hz/s和太萊的12hz/s印錯字。
三、人員管理方面
x月、x月因管理等多方面的原因,新員工也在不斷的補充但人員的流動性比較大。xx月、xx月這兩個月老員工的穩定性在加強管理、提高工資待遇等因素下有所提高。但有因為管理方面的不足造成個別員工的思想波動性比較大。另一方面,由于我們是生產型企業,員工的素質參差不齊,缺少在這方面對員工按層次進行培訓。
四、物耗方面
機器設備不穩定性方面原因造成合格率低,加大原材料的投入量,影響了一次性直通率。
2.主要輔材料銀絲和手指套控制不是太好,有待于在20xx年中加強管制。
五、數據報表方面
產量日報表、周報表、月報表、個人產量等都能準確無誤、及時的統計好,隨著iso跟蹤及總結影響產量、質量的原因。
六、工藝方面
1.為了確保產品的品質的穩定性,人工上架在xx月底對操作工藝進行了修改,由原來的兩點膠規定為三點膠,在x總的指點及班組的監控下,(詳細定稿版)人工上架的員工現已熟練的按更改后的工藝進行操作。
2.在日益競爭的市場中,我們想得到客戶的垂青,得有夯實的質量保證,公司多方面的增加或改造設備。如對某些樣品增加溫特等工藝。
七、5s管理
在iso9000質量體系試行中,雖然與公司前況相比,有很大進步。但在5s管理方面我存大著很多不足,最主要是缺少持之以恒的管理方針,有時為了準時交產量而忽略5s的持之以恒的管理。
八、安全方面
在沒有任何安全設施防護的情況下,這四個月中沒有發生過一起安全事故,這讓我感到很慶幸。如果說更廣,擁有一片更廣闊的天地。
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自xxxx年4月17日我加入xxx行(中國)至今,已有三個多月的時間,經過這三個月的試用,我現已進入轉正階段。我所在的部門是項目代理一部,目前,我們項目組主要負責xxx項目的營銷策劃工作。自進入公司以來,我已跟進此項目近三個月的時間。在這段時間里,我們項目組成功完成了鵬基集團內部關系戶選房以及外部客戶認購的工作,目前項目已進入開盤前的籌備階段。下面我就這三個多月以來的工作心得體會做一個轉正工作總結。
一、工作總結
房地產項目營銷策劃的工作比較零散,把自己在公司的主要工作仔細梳理一下,我參與了如下幾個部分的工作:廣告跟進、價格表、推廣計劃、會議紀要以及項目重要節點的工作如內部關系戶選房,外部客戶認購等等。
下面我從以上工作內容來談談我的心得體會。
1、廣告跟進
廣告跟進是我在這個階段的核心工作,它不僅包括跟催廣告設計,還包括對設計文案的校對等。作為一個校對人員,不僅要認真仔細,還要對整個工作的流程以及當前的工作內容等非常熟悉,否則就很難找出錯誤。在校對之前,我本來對項目操作思路不夠清晰,但經過一遍遍的校對之后,我已經對操盤策略和操盤思路有了很深的認識,這是我沒有想到的。
在無數次的文件修改的過程中我發現了追求完美的樂趣,在細節上去追求完美,不放過任何一個的錯誤。盡管這個過程中我遇到了很多挫折,也有很多次產生了不耐煩的情緒,但是經歷之后,我發現了追求完美的充實與快樂,在追求完美中成長,在追求完美中成熟。因為不斷的追求完美,我們才能把工作做得更好,才能更快的成長。
在廣告跟進的過程中,我也曾被罵過,被誤解過,同時也犯了很多錯誤,但這些對于我來說都已經不重要了,重要的是我已從中學到了很多很多,不僅僅是專業知識上的,還有做人的道理和原則。我發現人與人之間的相處,總會有一個磨合的過程,無論是生活還是工作,可能一開始在磨合中爭吵,但最終會在磨合中相互理解,甚至在磨合中成為朋友。記得一開始我跟進廣告的時候,曾和設計師產生過摩擦,他認為我們老是改來改去,我認為他做設計不動腦筋,不按我們的要求做。后來,我針對設計師的實際情況(工作地點不在長沙,文件修改比較麻煩),將需要設計的文件仔細校對,嚴格審查之后,再傳給設計師做設計,這樣就不會因為改來改去而耽誤了制作,工作效率也可以得到提高。這樣,幾次之后,我們相互之間已經有了一些默契,工作開展也順利多了。
2、價格表
關于價格表,我開始只是對其進行簡單的核對面積、戶型等。隨著接觸次數的增多,我發現做一個價格表真的是件非常復雜且龐大的工程。一個價格表不僅僅是簡單的加減乘除,有時候會考慮到各因素之間的關系以及公式等的套用,這些都要慎之又慎,否則修改起來是很麻煩的。如果基礎工作做的好,后續的工作就是簡單的加減乘除運算了。另外,做價格表的時候還要考慮到后續使用的可行性,比如對于樓層標注來說,一般應按照實際樓層的順序標注房號,以方便客戶查看等等諸如此類的細節問題,在建基礎表的時候不注意往往會影響到后續工作的推進。這些問題一定要牢記于心,以防以后自己做價格表的時候犯同樣的錯誤。
3、推廣計劃
剛開始,我一直認為做推廣計劃不是件容易的事,沒有經驗是做不出來的,也從來沒有想過自己有一天會做推廣計劃。記得剛開始做的時候,我覺得我是根本不可能做出來的,但是再難也要硬著頭皮上啊。我嘗試著調整自己的心態,告訴自己一定能夠做出來,熬了幾個晚上之后,總算出了點成果。后來在劉經理的指點下,經過多次的修改之后,發現這個推廣計劃專業了許多,我都不敢相信這是自己做出來的計劃。真是世上無難事,只怕有心人!
現在我對做推廣計劃的思路已經清晰了許多。其實,做推廣計劃首先要對各種媒體的投放方式以及媒體性質等比較熟悉,然后明確項目推廣節點;另外還有一個比較重要的因素——媒體投放費用。一個可操作的推廣計劃是不能脫離推廣費用的,明確了推廣費用,剩下的就是在此條件下制定最佳的媒體組合,這樣一個完整的推廣計劃就出來了。
4、會議紀要
記錄每周例會的會議紀要是我的長期工作。一開始我記得很差,紀要里面有很多口語,而且有時候還理解錯發言人的意思。后來,經過劉經理的指點,我詳細的琢磨其中的語言。幾次下來,會議紀要的工作對于我來說已經得心應手了。
曾經我很不喜歡做會議紀要,因為我認為做這個東西沒有什么發展前途,記得再好又有什么用。但是劉經理的一句話觸動了我,要想進步快,對于新人來說,會議紀要是學東西最快的方法,因為會議紀要里面全是大家思想碰撞的升華,突然間我豁然開朗了。是啊,我記得我每次記會議紀要的時候都是全神貫注的,而且慢慢的我自己明顯感覺到我對項目的理解清晰了許多。所以,在以后的工作當中,記會議紀要對于我來說已不再是件不愉快的事,相反我會更加積極的去做好這個工作。
二、存在問題和今后努力方向
在工作中我認為自己的主動性不強,很多時候不能把自己完全融入到項目中去,認為自己沒有做過的工作就沒有膽量獨立承擔。其實很多人都是這么走過來的,每個人都有一個開始,只要充滿信心,一樣可以做好。
近期的目標是:首先要把推廣工作做好,深入進去,多研究媒體,多研究競爭對手的推廣等,其次關于價格表里的調差系數等關系還不是很理解,近期內一定要好好研究一下,爭取完全弄明白。另外,等鵬基項目開盤后,我希望通過其它項目的投標把項目地塊分析等項目前期工作深入研究一下,爭取在半年之后成為一名合格的中級策劃師!
三、結語
在過去的三個月里發生了很多很多值得我一生懷念和擁有的記憶,這些記憶是我成長的開始。進入同致行,估計沒有人會像我這么興奮,因為我對她充滿了向往與期待。進入同致行,我找到了我職業生涯中的真正起點,從這里,我將珍惜每時每刻。我的同事說做鵬基項目短短的半個月感覺是跌宕起伏的,而我要說,正是因為跌宕起伏,才會讓我們學會隨機應變,讓我們領略到更多的知識,更快成長。
未來,我在同致行還有很長的路要走,我將更加扎實,更加努力的走下去。同時也希望自己能夠和長沙同致行一起,創造輝煌!
銀行新員工見習轉正總結
20xx年8月,我們20xx屆農行新員工正式開始了見習生涯,見習期一年。8月8日,簽訂勞動合同,8月9日,我將組織關系轉入婺城支行,同時被通知分配到xx分理處。一年來,我經歷了新員工培訓、大堂經理、高柜柜員、客戶經理等崗位,現見習期滿,將我的見習總結交予組織,一方面希望通過總結,思考過去工作中的所學所得,并躬身自省;另一方面,希望組織對我工作中積極的部分給予肯定,并對我的不足給予批評和指導。
首先是對工作的總結。
我到xx分理處后,由于一段時間沒有柜員號,就被林主任安排跟班實習和大堂引導。剛開始工作,覺得工作很是神圣。當時思想很是緊張,動作也是極不熟練。好在師傅給力,客戶也予以理解,到新員工培訓前,已能小有熟練的上柜。
之后是新員工培訓。新員工培訓包含了心理輔導、禮儀學習、農行介紹、團隊訓練、技能培訓等多方面內容,平時訓練采用半軍事化訓練。新員工培訓歷時半個月,時間雖然較短,但是經過這段時間,我對理論、技能和團隊協作能力都有了新的認識。
經過培訓,我回到網點后,首先擔任了xx的大堂經理。培訓時老師引入了“贏在大堂”的農行文化,我認識到大堂經理是農業銀行的一個非常重要的崗位。我認為大堂經理的第一素質必須是責任心。因此責在一個“先”字。大堂經理需要最先發出問候,最先了解客戶需求,并且最先服務客戶,最先展開營銷。當把客戶引導至柜臺后,大堂經理需要協助柜臺人員準備資料,營銷產品。有時發生客戶大聲爭吵時,大堂經理需要最先反應,采取必要措施安撫客戶。大堂經理還需負責ATM機器的維護,因此需要熟練的技能和耐心的服務。
柜員。做好一個柜員需要至少三方面的能力:微笑服務能力,熟練技能,團隊協作力。微笑和耐心是爭取客戶的基礎,熟練技能是提升,團隊協作力是保障。
客戶經理崗位。我認為,客戶經理是農行的信貸員,是客戶的理財師,是網點主任的左膀右臂。我有幸跟著夏旭升老師學習信貸業務。信貸業務經營的是風險,要求信貸員有很強的風險意識。信貸業務又是農行經營利潤的一項最重要的來源,要求信貸員有很好的定價能力和客戶維護能力。這要求客戶經理有扎實的信貸知識,靈通的理財信息,和對風險很強的控制意識??蛻艚浝碛中枰诰W點主任的安排和支持下開展工作,以良好的能力促進網點業務的發展。
在xx分理處,我身兼網點安全員職責,協助支行維護網點的各項安全事項。網點安全是各項工作的基礎,維護網點安全是對客戶負責,對員工負責,對自己負責,可謂職位小,職責重。可喜的是,我xx分理處各項安全工作進展有序,正在努力創建“三化三達標”網點,爭創金華農行安全工作的先進。
再是對職業的思考。
經過一年的見習學習,我對農業銀行的業務和發展有了更深刻的認識。首先農業銀行的發展與整體經濟發展相輔相成。經濟形勢好了,客戶財富增多了,我行的各項業務的發展基礎也變強了,促進了農行業務的發展;反過來,我行的服務水平增強了,支持經濟發展水平的能力增強了,也能促進實業的發展,為經濟發展服務。其次農行的發展必須得益于自身員工隊伍素質的提高。有一支較強的員工隊伍,是農行的發展的支柱。而團隊協作力和執行力,是農行優秀員工隊伍的保障。第三,我們需要具有一顆獻身農行,服務客戶的心。農業銀行可以為年輕人提供一個好的平臺,供學習、供拼搏、供創造。是一個大的舞臺。
我認真地完成了見習要求,現申請轉正。
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一、引言
在過去的一年時間里,我有幸成為案場禮賓一員,并成功轉正。這段經歷讓我受益良多,不僅在職業發展上有了顯著進步,同時也提高了我的溝通技巧和團隊合作能力。通過總結這一年的工作經驗,我愿意分享一些我所學到的重要教訓和成果,以及我在職業生涯中的進一步規劃。
二、職業生涯收獲
1.領導力:在過去的一年中,我學會了更好地領導團隊。我明白作為案場禮賓,承擔的責任不僅僅是提供服務,還需要組織和指導團隊成員。我深刻認識到一個有效的領導者應該具備正確的指導思想,并能夠幫助每個團隊成員發揮他們的潛力。
2.溝通能力:案場禮賓工作需要與來訪者和內部同事進行密切合作。在與客戶的溝通中,我了解到有效的溝通技巧可以幫助我們更好地理解客戶的需求,并及時解決問題。與內部同事的溝通也是成功的關鍵,讓我更好地理解項目的進展和團隊的需求,以便更好地協調工作。
3.團隊合作:案場禮賓工作要求與其他部門密切協作,確保項目的順利進行。我學到了作為一個團隊成員如何與他人合作,共同實現目標。團隊中的每個成員都有自己的專業知識和技能,通過互相學習和交流,我們能夠更好地發揮個人優勢并為整個團隊做出貢獻。
三、個人成長
1.自我反思:通過工作中的失敗和挫折,我學會了及時反思和總結自己的表現。自我反思使我能夠發現自己的不足,并采取相應的措施進行改進。例如,我注意到自己在高壓環境下有時會失去耐心,于是我積極參加壓力管理培訓,并學會了如何控制情緒和保持冷靜。
2.持續學習:在職場中,持續學習是獲得成功的重要因素之一。我意識到只有不斷學習和積累新知識,才能跟上快速變化的市場。因此,我利用空閑時間參加相關培訓和研討會,并積極閱讀相關領域的書籍和文章,以提高自己的專業知識。
3.職業規劃:過去一年的工作經驗讓我更加明確了自己的職業方向和目標。為了實現這些目標,我將努力提升自己的領導能力和業務水平,并尋找合適的機會晉升到更高的職位。
四、未來規劃
1.提升領導能力:作為一名案場禮賓,我希望能成為一個更好的領導者。為了實現這個目標,我將繼續加強自己的領導技能,包括激勵和管理團隊、制定目標和策略等。我也會尋找更多機會擔任領導職務,以鍛煉自己的能力。
2.持續學習和發展:在不斷變化的市場環境中,我將繼續學習和積累新知識,以適應市場發展的需求。我計劃參加更多的培訓和研討會,擴展自己的業務和行業知識,以提升自己的競爭力。
3.積極參與團隊項目:我將積極參與團隊項目,并與團隊成員緊密合作,以取得更好的團隊成績。我將傾聽他人的意見和建議,并以積極、合作的態度與他們合作,共同實現項目目標。
五、總結
通過一年多的案場禮賓工作,我積累了豐富的經驗和知識,并取得了顯著的發展。我相信,通過持續的學習和努力,我將不斷提高自己的領導能力和職業水平,為我未來的職業生涯鋪平道路。我期待接下來的挑戰和機會,并將全力以赴地迎接它們。
? 禮賓員工作轉正總結
從入職至今不知不覺已快三個月了,通過這三個月的鍛煉和磨合,在領導和同事的指導協助下,我對工作有了一定的了解,經過這三個月的工作學習,個人綜合素質有了新的提升,回顧這三個月來的工作歷程,總結如下:
一、工作中的體會以及成長:
1、能夠較好地完成上級安排的任務。認真遵守公司的各項規章制度,嚴格約束自己。
2、用心做事,能夠較好地完成本職工作。把客戶遇到的問題當做自己的問題來解決,盡力為客戶解決所遇到的問題,對來訪的客人以禮相待,熱情,耐心地協助他們。
3、努力學習相關知識,初到公司時,我對房地產開發行業了解不多,通過一些基本工作,例如:一些數據統計、合同的備案、文件歸檔等等,我對房地產開發有了一定的了解與理解。
4、態度與責任,身處什么樣的崗位,就應該承擔什么樣的責任,有了準確的態度,才能使用準確的方法,找到準確的方向,進而取得準確的結果。具體來說,我對工作的態度就是既然擔起來了,就要盡自己的努力去完成。
5、在各位領導指導下、同事的協助下,我在不停的完善,把事情條理化,規范化,這也是一種態度,誠然,這也是一種責任。
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6、在日常工作中,必須踏踏實實、認認真真、扎實的做事,不以事小而馬虎,不以事多而敷衍,真正將每件事情都當作一件作品來對待,只有這樣才能有好的工作成果。
二、今后我將努力做到以下幾點,希望領導和同事們對我實行監督指導:
1、持續增強專業知識學習,向身邊的同事學習,積累工作經驗,逐步提升自己的理論水平和業務水平。從工作中總結,提升效率,提升工作水平。
2、經過三個月的時間,雖然在思想和工作上都有了一定的進步,但與其他同事相比還存有著很大差別,所以,我在今后的工作中,不但要發揚自己的優點,還要客觀地面對自己的不足之處,需要進一步改進和完善的地方,如工作中存有粗心、急躁、考慮事情不周全的缺點,應變水平、協調水平都還有待進一步提升??朔贻p氣躁,做到腳踏實地,提升工作主動性,不怕多做事,不怕做小事,在點滴實踐中努力完善提升自己,補充不足。
3、任勞任怨、孜孜不倦。對領導的安排是完全的服從,并不折不扣的執行,一如既往地做好每天的工作;始終以一個初學者的身份向同事請教工作中的經驗。持續的提升自己的專業水平及綜合素質。
經過三個月的試用期,我認為我能夠積極、主動、熟練的完成自己的工作,并積極全面的配合公司的要求來展開工作,與同事能夠很好的配合和協調。在以后的工作中我會一如繼往,對人則與人為善;對工作則力求完美,持續的提升自己的業務水平及綜合素質,以期為公司的發展盡自己的一份力量。
? 禮賓員工作轉正總結
xx生產基地可以說是我們xx市這邊規模最大的機頂盒與交換機的生產廠家了,我今年三月份在網上看了xx生產基地的招聘信息,就來到了這里通過了面試,算一算現在我已經是來到xx生產基地三個月的時間了,在這三個月里我一直一來都是抱著認真細致,把工作當作自己的事的端正態度,在這里三個月其實收獲挺多,很多想說的,三個月的工作其實相對來說是很累的,畢竟是這里最大的廠,工作確實比其他地方要累,但是也是過得算是很充實,對自己的身心在很大程度上也得到的磨礪,現在轉正了過去的的工作自然要有一個交代,也是對自己過去三個月車間工作的回顧吧:
一、艱苦奮斗
剛來到xx生產基地這邊,我就對這里的工作環境產生了濃烈的好奇心,我的影像中車間的環境好像一般都是不怎樣的,但是當我進入xx生產基地這邊的車間,我驚呆了這里的環境是真的非常的好,衛生很干凈,設備很整齊,員工個個都是穿著工作服,干干凈凈車間與流水讓我的眼睛煥然一新,映象讓我最深的還是車間里面都有規劃區,所有的東西都用色帶圈起來規定的放置的地方,整齊有序,一般的廠家最多是做到5s的標準這里卻是做到了7s的標準,這讓我不經感慨,到底還是大大廠家,廠里做的是交換機,機頂盒這些產品,對員工的職業素養非常高,每個人必須在上班期間穿靜電服,以免損壞主板,這些工作真的做的很到位。
我一開始的崗位是在機頂盒的這條線,裝配段,裝配段是很重要的,可以說每天的產量就是看裝配段的進度,裝配段做的快產量就多,裝配單做的慢一天的產量就完不成,所以在裝配段還是有壓力的,我的工作就是在裝配段,雖然裝配很簡單,但是每天重復一樣的動作確實很無聊,有時候還跟不上別人的速度,因為畢竟是新人,但是大家還是挺照顧的,慢慢的我適應了,在這幾個月的時間里,我換了很多崗位因為這里的人員流動太大了,所以每個崗位經常缺人只能頂上去,這樣我把一條流水上的工作基本都做到位的,真的是不容易,也讓我很感慨我的那份毅力,與堅持,這對于我來說真的不是一件簡單的事情,總是這幾個月我勤勤勉勉,兢兢業業,從來都是認真的對待每一個崗位的工作。
二、收獲
在xx生產基地的工作其實很大程度上磨練我的心智,這種磨練是打心眼里的深刻,對我產生了濃厚的一比回憶。
? 禮賓員工作轉正總結
近年來,隨著社會發展和人們生活水平的提高,物業禮賓員的工作變得越發重要。他們不僅是物業管理服務的重要一環,更是居民對大樓品質和服務的重要評判標準。在過去的一年里,我作為一名物業禮賓員工作,積極履行職責,取得了一些值得肯定的成績。
作為物業禮賓員,我認識到了自己的角色和職責。我深刻理解到,我不僅僅是服務員的角色,更是一個地方的面向客戶的形象代表。我時刻保持著嶄新的工作形象,穿著整潔的制服,面帶微笑地迎接來訪者。我在公共區域和入口處布置綠化植物,營造出舒適和熱情的氛圍。我始終保持著友好、禮貌并且專業的態度,使居民和訪客都感到受到了熱情的接待。
在工作中,我注重與居民和訪客的溝通和交流。我經常與居民進行面對面的交談,了解他們的需求和反饋。我鼓勵居民提出意見和建議,并盡力滿足他們的需求。在遇到問題或投訴時,我能夠及時處理,并將問題解決得讓居民滿意。我與訪客進行簡短但熱情的交流,主動解答他們的問題,并提供幫助。通過這樣的有效溝通和交流,我能夠樹立良好的口碑,增強居民和訪客對物業管理的信任和滿意度。
我注重工作效率和細節。在履行職責的同時,我時刻保持高度的專注和責任心。我積極解決和處理來訪者和居民的問題,并盡量在規定的時間內辦理相關手續。在工作中,我會仔細核對文件和資料,確保準確無誤地完成工作任務。我時刻關注公共區域的整潔和安全,定期巡查并及時清理垃圾和維修設施。我保持對大樓設備的維護和保養,確保其正常運行。通過高效和細致的工作,我能夠提供一個舒適和熱情的環境給居民和訪客。
我也主動參加了各類培訓和學習,不斷提升自己的專業知識和技能。我參加了禮儀培訓,學習了如何更好地面對居民和訪客。我學習了基本的應急處理知識,提高了處理突發事件的能力。我還學習了一些基本的法律常識,了解了物業管理的法律要求和責任。通過這些學習和培訓,我能夠更好地履行職責,提供更好的服務。
在未來的工作中,我將繼續努力,繼續提升自己。我會學習更多專業知識,提高自己的服務水平。我將保持積極主動的工作態度,時刻關注居民和訪客的需求,并盡力滿足他們的期望。我會與團隊合作,共同努力提升物業管理的品質和服務水平。通過不斷的努力和進步,我相信我能夠成為一名更出色的物業禮賓員。
我的工作總結表明,作為一名物業禮賓員,我注重角色定位、溝通交流、工作效率和細節。我時刻保持良好的形象和專業態度,與居民和訪客建立良好的關系。我高效處理問題,提供優質的服務。通過不斷學習和提升,我不僅在工作中取得了一些成績,也收獲了許多經驗和啟示。我相信,在未來的工作中,我能夠更好地展示自己的才能和價值,為居民和訪客提供更滿意的服務。
? 禮賓員工作轉正總結
各位領導:
我是陳亞軍,20xx年7月29日進入公司業務部。第一次是河南山西最喜歡的業務經理。轉眼間我來公司快三個月了。在這段時間里,我從一個對家具行業的生活一無所知的年輕人,通過不斷向公司領導和同事學習,結合自己的感受,變成了一名合格優秀的企業經理?,F在業務工作已經明確。在公司提供的廣闊平臺下,我們努力學習,努力工作,不斷進步,為公司盡最大的責任和義務。為了與公司共同發展和成長,我們在此強調確認申請。以下主要分為兩個部分來解釋:
一、工作總結報告
1、在職培訓:本人從入職開始,通過了培訓組專業嚴謹的培訓,包括:企業文化培訓、新國標培訓、市場考察、工廠學習、樣板間培訓。讓我對恒大梅森美兒童家具王國有一個充分的了解,在公司的企業文化、品牌知識、產品知識(生產工藝、流程、材料、油漆、五金等)上為自己打下堅實的基礎。),新國標知識,競爭產品信息,套件知識。并曾通過培訓組設計的企業文化考試和新國標考試。我為以后的出差做了很大的幫助。
2、入職培訓后有兩個區別,分別是河南和山西。這兩次出差總結如下:
出差前工作:出差前,先寫好出差申請,明確這次出差的目的地和目的。如果有客戶,可以先和他們約定時間地點,可以提前了解出差城市的門店和經濟實體分布情況,準備好行李、公司產品宣傳資料、產品資料、名片。
了解市場信息:到達目的地前后,可以通過網上信息,火車上的同行業人士或本地人,出租車司機,酒店老板,超市服務員,酒店服務員,了解當地的經濟主體,消費能力,房價,人文,特色,店鋪分布,新樓,店鋪等信息。
開拓市場:到店后,先了解里面的品牌信息,再從下往上看。然后去招商部,找招商部經理了解房租,歷史,消費水平定位,哪些品牌賣的好,是否有客戶對兒童品牌感興趣,這些品牌的優缺點,盡可能從他們身上挖掘出有利信息和客戶信息。拜訪一個又一個。參觀期間,可以先向導購員介紹自己的身份、公司品牌、品牌市場影響力。通過與導購溝通獲取一些市場信息和客戶信息。比如在這個商場里,哪些品牌賣得好,哪些品牌占領了主流消費市場,你也可以隨意得到這些品牌的老板或者經理的名字,這樣在逛這些品牌的時候就可以得到一些有用的信息。有時候遇到老板,在溝通的過程中可以通過這個老板得到一些其他品牌老板的信息??梢渣c到即止的到達信息,了解一些整個商城在訪問時可能會做的喜歡的經銷商的信息會容易很多。在與客戶溝通的過程中,可以以公司其他地方或其他品牌的成功案例為引子,引導客戶了解品牌,了解其他客戶是如何盈利的。對于感興趣的客戶,您可以通過電話跟進,稍后再訪問。對于拿到客戶號的,先打電話,晚上再回去整理意向客戶信息,位置,品牌,店鋪,實力。共開發12個城市(河南:駐馬店、漯河、商丘、永城、禹州、泰康、淮陽、舞陽、鄢陵、汝州、寶豐、襄城),意向客戶2個,重點客戶20多個,有效客戶數據150多個。
配售:第二趟完成三個配售,分別是登封市、太原巨然昆澤店、春田店。從以下幾個方面熟悉整個安置工作流程:
1、提前準備好平面圖和珠寶清單
2、檢查裝修工作
3、根據圖紙分配貨物
4、單獨列出附件
5、在一個套房和一個套房內設置裝飾品和窗簾
6、貼即貼,地貼,書柜,旗子等。
7、清理場地后鋪地毯
導購培訓:參加了宋風在登封市最喜歡的培訓和甘祥龍在太原的綜合培訓?;緝热莘譃椋浩髽I文化、產品知識、銷售演講、應對技巧、競爭產品分析。從中受益匪淺,然后結合自己,總結出一套自己今后系統的導購培訓方法
維護:第二次出差,這方面信息不全面。一方面要站在公司的立場處理經銷商的各種問題,一切都要在維護公司利益的前提下,盡量從經銷商的角度解決一些實際問題。如果店鋪銷售不好,可以從以下幾個方面思考:
1、店鋪管理,氛圍和清潔2。導購激情,專業知識,銷售演講
3、掌握競爭產品的信息
4、做活動
5、市場信息
6、品牌推廣和兒童組織合作。永遠站在經銷商的角度思考,為他做實事。
活動:參加了公司在東莞舉辦的一次活動培訓,從中學習了很多理論知識。如何計劃一項活動以及如何成功:完成活動的6個步驟:
1、夢想:從公司和經銷商的利益出發,我們的利益是一致的,然后從每個經銷商的夢想出發,目的是增加銷量
2、目標:把一個大目標分解成小目標,并精心安排時間
? 禮賓員工作轉正總結
尊敬的領導:
這段時間以來我一直都在努力工作著,試用期的工作是非常緊張的,我也一直都在用心落實好自己的事情,作為一名新入職的員工我對自己的要求還是非常高的,我一直都相信我能夠處理好自己工作,能夠落實好這些細節的,所以我一直都對自己的工作非常的上心,也是為了能夠讓自己有一個好的工作狀態,對于這試用期的工作我也需要總結一番。
在工作當中我一直都保持著樂觀的心態,朝著一個穩定的方向在努力著,剛剛來到公司的時候我對這里的一切都是陌生的,一直都在怒里的去適應,我也相信我是能夠快速的適應這里的工作,很快我就適應了下來,我對自己的要去是非常高的,這也是源于我本來就是一個苛刻的人,我一直都相信我是能夠保持好心態的一個人,我一直都在追求著一個好的狀態,我也一直在讓自己強大起來,只有強大了自己才能夠認真的去保持好心態,我想這些都是應該的,無論是做什么事情都始終需要保持這樣的心態,我一直都在用心做好這些細節,試用期的工作雖然是短暫的,可是我卻感覺不一樣,在這個過稱當中積累足夠的知識也是非常有必要的,我一直都相信我是能夠做好這一階段的工作,讓自己朝著一個好的方向發展下去。
在能力上面我進步了很多,一直以來我都是感覺自己做的不夠好,但是我也是在不斷的盧落實好自己現在的這種狀態,能力是一個非常重要的東西,作為一名新員工我也是希望能夠展示好自己,讓自己得到一個認可,我想讓自己得到一定的進步,這對我的能力是有非常大推進的,這段時間我也落實了很多相關的工作制度,這絕對不是一個簡單的事情,我也在一步步的朝著穩定的方向發展,試用期的工作雖然已經結束了,但是我還是愿意讓自己有一個時間的積累,有些事情是需要通過不斷的實踐去淬煉的,比如說自己的能力,我也是相信我能夠繼續保持好心態。
當然試用期的工作我也有一些做的不好的地方,這些都是我現在需要正確去對待的事情,在工作當中我會不夠仔細,經常的忘記一些細節的工作,這種習慣是不好的,我會好好的去改正這一點,讓自己有一個的可持續發展的工作狀態,總之這試用期的工作真的是讓我成長了太多了,我會進一步嚴格要求自己的。
申請人:xxx
申請日期:20xx年xx月xx日
? 禮賓員工作轉正總結
作為禮賓部的一員,我在這段時間里得到了許多寶貴的經驗,不僅提升了自己的專業能力,還學會了如何與客人建立和諧的關系。通過不斷的學習和努力,我在該部門的表現逐漸得到了認可,并成功轉正,成為了酒店禮賓部的正式員工。在這篇總結中,我將詳細介紹我在這段時間里的成長和經歷。
在剛開始工作時,我對禮賓部的各項工作并不是非常熟悉。我很快適應了這個環境,并開始從同事和領導那里學習。我發現禮賓部的工作并不只是簡單地為客人的需求提供解決方案,更是一個與客人建立聯系和傳遞酒店服務價值的過程。為了做好這份工作,我意識到自己需要具備良好的溝通能力、了解客人的需求以及緊張情況下的處事應變能力。
通過與許多客人的互動,我漸漸掌握了處理各種情況的技巧。有一次,一位客人在入住過程中遇到了一些問題。他提到自己預訂的房間沒有提供額外的床鋪,并且很不滿意。作為一名禮賓部的員工,我首先要做的就是保持冷靜,并迅速找到解決的方案。我通過與客人交流,了解到他的需求是為了方便他與朋友入住同一房間。在與酒店其他部門的溝通下,我成功安排了另一張床鋪,并表示酒店對此次失誤深感抱歉??腿说牟粷M情緒逐漸平息,最終對我們的服務感到滿意。通過這個事件,我明白了作為一名禮賓部員工,解決問題并保持與客人良好的溝通是至關重要的。
除了服務技巧的提升,我還學會了如何有效地組織和安排工作。在酒店禮賓部,我們需要協調各個部門之間的工作,并確保整個流程的順暢進行。在某一次重要的會議期間,我負責協調酒店不同部門的安排,為參會人員提供良好的服務。在會議前,我與各個部門的負責人進行了充分的溝通,并詳細了解了每個部門需要做的事情。我制定了詳細的工作計劃,并與同事們密切協作,最終成功地完成了整個會議的安排。這個經歷讓我明白了作為禮賓部員工,我們需要有良好的組織和協調能力,才能保證客人的需求得到滿足。
在這段時間里,我還參與了一些培訓課程,進一步提高了自己的專業水平。這些課程涵蓋了禮儀知識、溝通技巧、客戶服務等方面的內容。通過這些培訓,我不僅加深了對禮賓部工作的理解,而且在實際工作中也能更好地應用所學知識。例如,在與外國客人交流時,我學會了一些基本的問候語和禮儀規范,使得與客人的溝通更加順暢和舒適。
通過這段時間的工作和學習,我深刻認識到酒店禮賓部是酒店中不可或缺的一環。作為一名禮賓部員工,我要時刻保持著良好的形象和專業態度,為客人提供優質的服務。同時,我們還要善于學習和提升自己,以適應不斷變化的市場需求和客人的期望。作為一名新轉正的員工,我會進一步努力學習和成長,為酒店的發展貢獻自己的一份力量。
通過這段時間的工作和學習,我在禮賓部的表現逐漸得到了認可,并成功轉正。我將繼續努力學習和提高自己的專業素養,為酒店的發展做出更大的貢獻。酒店禮賓部是一個充滿挑戰和機遇的部門,我相信在未來的工作中,我將能夠不斷成長和進步。
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