環境部員工轉正總結

發表時間：2025-04-30

環境部員工轉正總結(通用15篇)。

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1、依照會計檔案管理辦法建立和管理財務檔案，做到資料齊全、保密。

2、完成企業領導交辦的其他相關工作。

3、返回目錄

4、及時匯報企業經營狀況、財務收支及各項財務計劃的具體執行情況，為企業決策層提供財務分析與預測報告，并提出支持性的建議

5、按照國家會計制度的規定，記賬、核帳、報賬做到手續完備、數字準確、賬目清楚、按期報賬。

6、協助財務總監建立并完善企業財務管理體系，對財務部門的日常管理、財務預算、資金運作等各項工作進行總體控制，提升企業財務管理水平

7、保管有關印章、空白收據和空白支票。

8、配合會計做好各種賬務處理。

9、辦理現金收付和銀行結算業務。

10、按照經濟核算原則，定期檢查分析企業財務計劃、成本計劃和利潤計劃的執行情況，挖掘增收節支潛力，考核資金使用效果，及時向總經理提出合理化建議，當好企業參謀。

11、根據企業中、長期經營計劃，組織編制企業年度財務工作計劃與控制標準

12、組織會計人員進行會計核算和賬務處理工作，編制、匯總財務報告并及時上報

13、完成企業領導交的其他相關工作。

14、監控、預測現金流量，監測企業各項財務比率，確定合理的資產負債結構，建立有效的風險控制機制

15、保管庫存現金和各種有價證券。

16、負責組織企業成本管理工作，進行成本預測、控制、核算、分析和考核工作

17、編制會計報表要做到賬目健全、賬目清楚、日清月結、賬證賬務相符，報表要做到內容完整，數字清楚正確、報送及時。

18、登記現金及銀行存款日記賬。

19、積極配合銀行做好對賬、報賬工作。

21、根據企業相關制度，組織各部門編制財務預算并匯總，上報財務總監、總經理審核，審批后組織執行，并監督檢查各部門預算的執行情況

22、根據企業經營方針和財務工作需要，合理設置財務部組織結構，優化工作流程，開發和培養員工能力，對員工績效進行管理，提升部門工作效率和員工滿意度

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大學畢業至今已經有整一個月了，在一個月的時間里，我并沒有荒廢，而是積極的參加到工作中來了。我比較幸運，在這個難找工作的20xx年，我一畢業就順利的找到自己的工作，是在公司編輯部擔任編輯。公司以外都是招收很大新人，而今年卻很少，我是其中較為幸運的。不過我還是要過試用期，試用期工作合格后我才會繼續留在編輯部工作。

時間過得很真快，轉眼就一個多月了，就在此時需要回頭總結的時候從心底里感到日子的匆匆。原先教師生活讓我感到漸漸遠去，現在的編輯工作已經漸漸變得順其自然了，這或許應該是一種慶幸，是讓我值得留戀的一段經歷。

一個多月的試用期下來，自己努力了不少，也進步了不少，學到了很多以前沒有的東西，我想這不僅是工作，更重要的是給了我一個學習和鍛煉的機會。從這一階段來看，發現自己渴求的知識正源源不斷的向自己走來，到這個大溶爐里慢慢消化，這就是經驗。一多月以來，我分別在幾個不同的崗位上練習，剛開始是做家長頻道的粘貼工作，后來做資訊頻道中的評論，現在做教師頻道，其中也有一些不同的崗位讓我去鍛煉，在此十分感謝公司的領導和前輩們對我的關照。

首先說說在編輯部的工作心得。在編輯部一個月的工作生活，我感觸最深的就是，工作可以在快樂中完成。從初中到高中再到教師工作，這期間我一直都是在遠離父母親人的視線之外享受著逍遙自主的生活。雖然在學校里也有師長的關愛與教誨，但總有一種距離感，缺少家庭特有的溫馨。自到xxx參加工作以來，各位領導都對我這位來自異地的新人親切有加，特別是各位領導，在工作之余，以朋友的姿態經常跟我坦懷聊天，非但不擺領導的架子，而且還以朋友的關愛之心在引導我們做好編輯工作，讓我真切感受到了xxx人溫情。而其他大部分的老同事，也對我這個新人投以真摯友情的目光，在工作中，只要你需要，他們隨時給予熱情地指導；工作之余，大家開懷談笑，不分彼此。記得剛到一周的時間，編輯部新老同事就已經打成一片，給我的感覺是上下同心。正因為如此，在編輯部工作，讓我體會了在愉快中完成工作的歡欣。

我在工作上的收獲主要有：

1、在這期間我不僅可以較好地配合各位前輩工作，還可以自己獨立采寫完成具體的教育新聞作品。主編每次安排的任務都基本可以順利完成。

2、基本學會photoshop的應用和網頁制作；

3、熟練掌握教育新聞與社會新聞采寫的區別，熟練掌握教育新聞稿的一些寫作方法和技巧等；

4、基本了解并初步學會教師

頻道的研發；

在這期間，工作上最大的不足主要有：

1、新聞的采寫比較古板，缺乏新意；

2、新聞的敏感性相對較差，特別是對相關聯的社會性新聞把握不足等。

3、缺乏基本的辦公室工作知識，在開展具體工作中，常常表現生澀，甚至有時還覺得不知所措；

4、工作細心度不夠，經常在小問題上出現錯漏；

5、辦事效率不夠快，對領導的意圖領會不夠到位等。

就總體的工作感受來說，我覺得這里的工作環境是比較令我滿意的。首先是領導的關愛以及工作條件在不斷改善給了我工作的動力；其次是同事間的友情關懷以及協作互助給了我工作的舒暢感和踏實感；第三就是目前正在營造形成我們xxx特有的“企業文化”氛圍給了我工作的信心。我知道，上面的工作表現也許不能讓領導感到滿意，如果完全依據這些表現來決定是否可以繼續留在這里工作學習，坦白說，我自己并沒有太大的信心。但我堅信自己能夠在今后的工作中會表現得更好，保證讓領導滿意。

一個月的編輯部試用期工作已經結束了，在一個月的工作中，我逐漸的適應了編輯部的工作，我對自己說，我做的還是不錯的，我相信我能夠繼續的做好。能否留下來，不是我能決定的了的，還要看上級領導對我是否滿意，我知道目前的情況下，我還是無法依靠自己的力量留在公司，我會努力，不過能否留下就要看領導的眼色，我希望自己能夠留下！

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我是一名離開學校沒多久的學生，身上的書生氣還沒有完全的褪去，承蒙公司不嫌棄，給了我機會讓我可以在銷售部工作，經過了三個月的實習，終于得到了大家的認同，得以轉正，我很高興，從此正式成為公司的一名員工，可以為公司盡力。我也把我這段時間的工作做了一個總結。

一、堅持學習，完善自身的不足

我對銷售沒有多少經驗，雖然也做過相關的工作，但是都是在學校的安排下去的，都是些賣場，和一些節假日期間一些店鋪缺人去兼職，都是短期工作。來到了公司后我才發覺我在學校里學的知識已經不夠用了，針對當前多變的市場環境，只有不斷的豐富自身的知識，開闊自己眼界才能夠適應當前的激烈競爭才能夠不辜負公司對我的看重，沒有經驗，沒有良好的基礎，我就通過和我一起工作的同事學習，通過聆聽他們與客戶的交流，認真的觀察他們的一言一行，學習他們的方法技巧，經常分析自身的問題，時刻努力著，遇到不會的問題，主動的向他人尋求幫助，我始終堅持著學習，用所學到的知識來武裝自己，讓我能夠在銷售市場上沖鋒陷陣，不斷的去攻破各個難關，去占領一個又一個的制高點，改正自身存在的不足，比如我的性格內向，不愿與人交流溝通，但是做銷售的又有哪一個不需要與客戶溝通的呢？我強迫自己去與客戶溝通，看見客戶就和他們聊，通過與客戶聊天，讓自己有足夠的膽氣，培養自己從容的心態。

二、尊重且熱情友好的與客戶溝通

在與客戶溝通的過程中我始終保持足夠的熱情，讓客戶看到我對他的看重，尊重客戶的選擇，客戶要購買商品的時候不一定會選擇購買，有時會看一眼就離開或者純粹就是游玩的形式，我不因為客戶沒有購買商品而就忽視了客戶，不在對客戶友好的招待，甚至是忽視之，這都不好，因為客戶需要的時候卻看到了冷漠，看到轉身離去的我，就會感到公司的服務不好，得不到足夠的重視，也會對公司的所有事物都開始抱有懷疑態度，為了更好的服務客戶我總是尊重客戶，始終保持服務的熱情，及時與客戶溝通，從而不讓客戶感到任何的不周。也正是我的這種態度反而很多的客戶愿意相信我，愿意與我合作與我溝通，還會給我介紹更多的客戶，讓我們達到雙贏的目的。

三、遵從公司的規定

在公司我一直嚴格要求自己，我認真研讀了公司的有關規定，把大概的內容都了解后，避免碰觸到這些紅線，也不去做那些違規的事情，上班時候認真工作，始終維護公司的規章制度，做好自己的工作也會好心的告誡其他同事不要去觸犯，不要以為只是一些小事就去犯事。經過了一步步的努力和自己的恪守始終在實習階段沒有犯下任何差錯，也迎來的這次轉正的機會。

作為一個新人，我一直都保持謙遜的心態，對那些領導和老人們的告誡牢記在心，在今后的工作中，我還會繼續努力下去，堅持做到最好，不斷的進步，不斷的為公司創造價值。

本文為

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我于20xx年x月x日成為本酒店的試用員工，到今天已經有x個月。

作為一個在校學生，初來酒店，曾經很擔心不知該怎么與人共處，該如何做好工作;但是酒店寬松融洽的工作氛圍、團結向上的酒店文化，讓我很快完成了從學生到職員的轉變。在這段時間里，我主要的工作是熟悉了酒店的整個操作流程。在工作中，我一直嚴格要求自己，認真及時做好領導布置的每一項任務，同時主動為領導分憂;服務方面不懂的問題虛心向同事學習請教，不斷提高充實自己，希望能盡早獨當一面，為酒店做出更大的貢獻。當然，初入職場，難免出現一些小差小錯需領導指正;但前事之鑒，后事之師，這些經歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失誤的發生。

在此，我要特地感謝酒店的領導和同事對我的入職指引和幫助，感謝大家對我工作中出現的失誤的提醒和指正。經過這x個月，我現在已經能夠獨立處理本職工作，當然我還有很多不足，處理問題的經驗方面有待提高，團隊協作能力也需要進一步增強，需要不斷繼續學習以提高自己業務能力。

這是我的第一份工作，這半年來我學到了很多，感悟了很多;看到酒店的迅速發展，我深深地感到驕傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作，實現自己的奮斗目標，體現自己的人生價值，和酒店一起成長。

在此我提出轉正申請，懇請領導給我繼續鍛煉自己、實現理想的機會。我會用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為酒店創造價值，同酒店一起展望美好的未來!

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時光如逝，歲月如梭，眨眼間來到xx這個大家庭已經三個多月了，到了xx我又被分派到財務部這個小家庭。在部里的各位姐姐和大哥的指導下，從模模糊糊啥都不大明白的情況下，到現在獨立可以處理一些日常事務，自己覺得是一個進步。在轉正之際，下面我敘述一下自己的工作經歷及總結。

來到財務部我們每人被指派了一個師傅，那時剛好趕上月底結賬，因我師傅不在，這個月的一切程序是在王姐的一步一步指導下完成的，王姐帶我熟悉了整個xx軟件的操作流程，在物流里必須先入庫，必須簽證核算，嚴格的要求按程序進行。在簽證的同時嚴格要求附件完整，在采購簽證的時候必須有領導簽字，才予以掛賬或付款。說道領導簽字，在今年x月份我發現了一個去年x月份自己犯的錯誤，在現在看來是那么幼稚的錯誤，x月份的一個核銷零星采購的付款憑證沒有領導簽字，但是當時剛來壓根就不知道還需領導簽字，在現在看來這么低級的錯誤都能犯，簡直不可思議，但同時也說明自己在不斷地進步。

在處理在建工程的時候每月需出具月度決算表，并各部門領導簽字，在某一項合同完工時，需根據合同規定條款的比例計提材料質保金。處理資金問題上，需相當謹慎，申請付款額需于掛賬金額相比對，核對其有無出錯，處理預付款問題上各項手續要齊全，如：中標通知書、合同會簽單、合同、預付賬款審批表。處理銷售問題上酒店規定除集團酒店內部各單位之外，都需辦理賒銷審批表，否則不予掛賬。

工作過程中發現的問題：在成本分析中發現乳品廠生產酸奶與消毒奶領用原奶不合理，問題為酸奶與消毒奶的產量竟然大于或等于原奶的領用量。在處理生物資產的時候，每頭牛的原值與相應計提的折舊不能準確確認。因扎帳時間問題，銷售發票存在當月開具下月掛賬問題。

總之，在這三個月的工作中，有成績和喜悅，也有不足之處，但我會在今后的工作中不斷努力、不斷改進。最后衷心的感謝財務部給予我幫助的各位大哥大姐。

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人自xxxx入職公司以來，在營銷管理中心市場部擔任高級市調專員職務，主要負責市場研究方向工作。具體工作包括撰寫專業市場分析報告、競品項目調研、市場動態監控、為營銷策略調整提供相關建議等。在領導和同事的指導協助下，基本保質保量的按時完成了各級領導安排的各項工作。

市場部市場研究方向工作主要包括三大部分:例行性工作、臨時性工作及專題性工作。例行性工作主要包括在售項目定期銷售分析報告(周報、月報)、四城市房地產銷售市場月度宏觀報告、北京市房地產市場月度宏觀分析報告、市場動態監控等;臨時性工作主要包括競品項目調研、競品項目調研報告、競品項目賣點分析等;專題性工作主要包括撰寫專題性研究報告、課題性研究報告等。

市場部作為營銷管理中心結構調整及專業分工細化的新生部門，市場研究工作是新制定的主要工作職責之一，主要為公司整體營銷策略及在售項目銷售提供專業參考意見及決策支持。之前工作范圍僅局限于項目調研及市調報告，后經本人建議領導認可改進并豐富了各種專業報告的表現形式及結構，豐富了內容涵蓋面并相應提升了專業性及可讀性，增加深化了報告種類。和領導及同事一起重新搭建了市場部工作架構，理順了工作流程，并不斷對報告模板進行改進提高，使之實現流程化、專業化，也使市場部市場研究工作逐漸步入正軌。

在履行例行工作及臨時工作期間，也為領導及時提供了最新市場及競品項目動態和決策參考內容。如在制定“首付分期”營銷策略期間與項目部共同對率先實行首付分期的美利山項目進行專項調研，在全面詳細了解美利山“首付分期”具體操作手法的基礎上為領導提供了相關參考意見，最終促成了“首付分期”策略應用于在售項目，對拉動銷售起到了明顯提振作用。

在售項目競品監控是市場部重要例行工作之一。根據對在售項目周邊區域競品項目的長期市場跟蹤及調研，市場部依據同區域、同期入市、產品類型相同或相近的樣本篩選原則，不斷更新具有代表性的競爭樓盤樣本進行賣點的客觀分析對照。目的在于通過各個項目的優劣勢對比分析，學習及借鑒競爭對手成功的賣點及營銷策略并為我所用，并將優劣勢賣點應用于銷售說辭及推廣策略改進工作中，對在售項目的銷售起到實際促進作用。不但完成了本部門的研究工作職責，也對營銷管理中心其他部門及銷售部工作起到了配合和促進作用。

在完成本職工作同時，間暇期間也配合其他同事進行在售項目論壇維護工作，同樣取得了一定成績。qq超拽分組

雖然市場部市場研究工作已步入正軌，但尚處于起步階段，需要改進及提升的地方很多。本人工作還缺乏一定的積極主動性，溝通略顯不足，對市場敏感度有待改進。報告的深入度和涵蓋面有待提高。將在今后工作中虛心學習，不斷改進提高，逐步推進市場研究工作，為營銷決策及項目銷售工作做出自己應有的貢獻。

市場部20xx年度主要業績指標完成情況：

截止20xx年xx月xx日，我公司共發展二級合作網點兩個，魯山、舞鋼。因無配備專業的市場專員負責，20xx年全年二網的銷售狀況不容樂觀，截止12月31日，20xx全年二網總計銷售18臺，在20xx年10月我公司結束與魯山順發的合作，開始于魯山大團結汽貿城合作后，形式有了好轉，主要是魯山大團結的經營理念與模式有了很大的提高，包括場地的正規建設都很好。另加上新店開業，我公司投入的精力和人員也比較到位，后期跟蹤較緊，這促使魯山在11月單月銷售達到6臺。

二、市場部主要工作回顧20xx年度市場部主要工作包括以下幾個方面。

一月：迎新春，紅運禮——本次活動深受廣大客戶的歡迎，這不僅大大增加了客戶來店量同時也促進銷售,也有效提高了廣汽本田及我店的知名度.

二月：汽車文化宣傳長廊——借汽車文化長廊這個平臺讓客戶更深入理解廣汽本四款車型。在銷售顧問和客戶良好的溝通交流中，客戶認知和肯定我們的品牌同時強化四車型可信賴、高品質的形象。

三月：榮耀共享，春情回饋——根據銷售顧問反應銷售情況,得知本次活動有明顯效果,來店和來電量有明顯增加,活動以來截止今天,銷量20臺(含汝州一臺)，訂單7個雅閣，2個奧德賽，1個鋒范,來店批次總63，首次來店批次總104，來電總數43,效果明顯增加，本次活動效果還比較理想。

三月：熱銷200萬，廣本傾情送——此次活動積極消減了庫存，緩解了資金周轉壓力，提高市場占有率，最終提升銷量，完成任務目標。

三月：鷹城春季購車節——本次車展以飛度,鋒范為主推車型,以“輕舞飛揚鋒芒時代”為活動主題,突出時代氣息,以特色的推廣促銷活動方案,吸引針對用戶群.達到銷售效果。

四月：世博之旅——廣汽本田緊跟20xx年5月上海世博會風潮,借助本次世博會強大的影響力,開展“購雅閣，看世博”的抽獎免費體驗游活動，通過本次活動宣傳過后，來電咨詢和來店看車人數有明顯幅度增加，對近期有意向購買雅閣的用戶具有很強吸引力.活動期間,雅閣定單銷量總計43臺.

四月：鷹城首屆春季汽車團購節——我們經過總結三月份連續兩次車展的不足，在本次車展前期我們加強了對銷售顧問的培訓，做細做足車展前期的籌備工作，致使本次團購節上所有銷售顧問精神面貌都很好,氛圍很不錯,雖然沒有達到我們預定的銷售目標,但是本次車展也達到一個很不錯的銷售結果.

五月：中國名媛時尚文化巡禮——中國名媛時尚文化巡禮是針對高收入、高品位人群的高端文化宣傳活動，本次活動的主要媒體宣傳有平頂山電視臺和平頂山廣播電臺，我店為本次活動的贊助商，借助兩大強勢媒體優勢提高廣汽本田得佳4s店的品牌知名度，強化車主對廣汽本田品牌的認知與忠誠度,為以后的口碑宣傳做好鋪墊.但此次活動沒有起到良好的監督執行,致使顧客報名度非常低,望以后加強活動的監督執行.

五月：感恩回饋，五周年店慶——借我店5周年店慶之際，特推出感恩回饋，大幅優惠政策，給顧客真正優惠，在店慶期間達到一個比較好的銷售。

六月：廣本四杰魅力科技升級版上市搶購會——通過限時閉館的銷售方式，結合文藝表演，現場氣氛營造，強有力的超低促銷方案，使大家在娛樂，和歡樂中喜悅訂車，達到很好的銷量。

七月：鷹城夏夜賞車會——在炎炎夏日中我們參與璀璨夏夜賞車會，讓消費者在夏夜舒適的環境下賞車,有效提高了廣汽本田及我店的知名度，也提高了車主對廣汽本田品牌的認知與忠誠度,為以后的口碑宣傳做好鋪墊.

九月：鷹城車模大賽暨秋季團購節——為積極應對，我們通過強有力的促銷手段和強大的品牌宣傳來提高銷量。借助鷹城購車節的影響力，車展前期在各主流媒體上進行大規模的活動宣傳，又加上有中國第一車模之稱的翟凌小姐在車展第二天上午到我廣本展位加油助威，增加集客量，發掘更多的潛在客戶。積極消減庫存，緩解資金周轉壓力，打壓競爭對手，提高市場占有率。

十月：鷹城廣場秋季團購節——車展在涼爽的十月金秋進行，我公司推出的特別獻禮政策能有效吸引顧客,主辦方和我公司都進行了大力宣傳，廣播、電視、報紙、短信立體宣傳力度大、效果好，公司展區位置好，在廣場主入口,布置大氣，展現了我良好的品牌形象

十月：歌詩圖上市——用尊貴專用的展位來擺放歌詩圖，充分突出了歌詩圖的尊貴性，而且也吸引了進店顧客的目光，從而使新車---歌詩圖在鷹城形成良好的口碑。

十月：廣本得佳之夜周杰倫群星演唱會——此次能爭取到周杰倫群星演唱會的獨家總冠名權，并且在演唱會中途舉行新車——歌詩圖的上市發布會，是一次前所未有的成功品牌宣傳，現場包括舞臺兩側巨型廣告牌、座椅等無處不在的廣本元素，總經理上臺宣布歌詩圖正式在平頂山上市發售，這些都為廣本在平頂山的美譽度奠定了堅實的基礎。

十一月：魯山二網周末團購會——在這次的周末活動中，砸金蛋是其中的亮點，由購車的顧客自己來再訂車最低價的基礎上再砸出最低價，讓顧客真正的購得最低價，并且提升了廣汽本田在魯山二網的品牌形象，為廣本在魯山打開市場奠定了基礎。

十二月：廣汽本田感恩20xx期許20xx答謝會——此次活動的目的不在于賣車，而是一次真正的回饋活動，現場主持人慷慨激昂和幽默風趣讓邀請到的客戶感到了寒冬里的一絲溫暖，也會使廣汽本田在平頂山形成更好的口碑，把廣汽本田品牌在鷹城的美譽度提高到一個新的層次。

(1)市場部在本年度通過一系列的市場宣傳運作，包括冠名周杰倫群星演唱會，年末答謝會等宣傳活動，直接推動銷售部銷售進程基礎上極大地促進了市場渠道的拓展。

(2)通過幾次春秋季的車展，和一系列提前宣傳，提升了我品牌在平頂山的美譽度，同時也宣傳了企業。

市場部今年在平頂山電視臺，平頂山晚報，平頂山交通廣播等媒體做了大量廣宣，大大支援了銷售活動，同時也促進了品牌價值的提升。

為了提升市場部的競爭能力，在本年度配合公司相關部門開展了市場部規范化管理運動，重新對市場部運作流程進行了規范，為明年工作效率的提升奠定了基礎。

1.與二網聯系不夠多，很少幾乎沒有時間去二網親身體驗，分析，二網所在城市的各項調查，致使二網銷售量比較差。

2.工作職責不明確，市場運作沒有主見，領導安排什么，自己就去做什么，不能獨立的去做一些有創意，有利于公司以及市場工作的方案。

市場部計劃在新的一年里重點加強與二級網點的溝通，定點去二網做市場調查，分析，給予二網協助，銷售人員的產品知識，和銷售技能的培訓工作，有計劃的去實施。

市場部擬通過組織計劃管理與執行方面的培訓，增強市場部管理人員的計劃管理能力，同時強化基層市場人員的執行能力。

收獲也很多，累但是很快樂。對我來講這個月的工作是難忘、印記最深的一個月。工作地點、環境的轉換，還有工作思想、方法等一系列的適應與調整，壓力卻帶給了我前進的號角，累中也融進了收獲的快樂。在公司領導的支持下，在同事之間的密切配合下，愛崗敬業，恪盡職守，我們都較好地完成了自己的本職工作和領導交下來的各項工作。我將自己一個月來的表現、細想和行動總結如下:

每天外出見客戶時強化自身形象，提高自身素質，對自己堅持嚴格要求，不要因為自己一個人一片天地就懶惰，忘記工作，忘記自己的工作職責和工作任務。我們對工作要心中有度，有責任。對待客戶一定要以誠相待，辦事處的工作最大的規律就是無規律，因此，我要正確認識自身的工作和價值，正確處理工作中的苦與樂，得與失、堅持甘于奉獻、誠實敬業，特別在業務錘煉過程中一定要有總結和反省，當日工作當日畢，業務講效率，公司可能養閑人，但是不希望閑人是我。所以一定要努力，一定要學習，爭取早日突破有成績，經過這么長時間的學習和鍛煉，我在工作上已經取得一定的進步。

工作態度要嚴于律已，不斷加強自己作風建設。到公司以來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則。作風是公司一個形象問題，不能因為個人原因讓客戶說廣源的作風有問題，把廣源當成是自己的家，榮辱與共。在工作中要用自己的行動規范自己的一切言行。努力強化自己專業知識，做好各項客戶服務工作。堅持跟蹤的原則，對每個客戶都要跟蹤有結果，努力提高溝通水平。在這一個月里，雖然遇到不少的困難，但是只要積極想辦法去解決，思想樂觀，還是可以學到很多知識。

這一個月來，我做了大量的工作，雖然暫時還沒有取得成績，但是我會一直努力，相信自己的成績會好起來，由于公司對我們福建市場的重視，還特意派汽車協作辦事處的工作，讓我們在工作上，業務上自信了很多，汽車到目前為止跟我跑了四天業務，一路從莆田到福清到福州的路線走的，路線也是我一路計劃好的，基本沒有多繞路，跑了大概十九家公司，可能路線和地址都不是很熟悉，所以在計劃當中還有部分客戶沒有拜訪，但是效果很不錯，達到預期效果，有三家既然與張經理撞車，有七家現在是我的意向客戶。我將繼續努力跟蹤和進行溝通，爭取在下個月出成績，對自己，對公司也是一種微妙的回報。現在也有兩家基本上在口頭上答應下個月左右定貨。此時我不能松懈，越是關鍵時刻越是決定得失的時候。所以貨沒有出去還不是笑的時候，也許只是才開始。

下一步工作我將繼續跟蹤目前的意向客戶，直到跟到有結果為止，要對有針對性廠家進行攻克，多去拜訪，多溝通。然后根據資料聯系新客戶找到主事人，慢慢伸張，在自己能夠把握局勢的情況下進行擴張，穩步求進求發展。

以上是我個人體會和設想，我將全身心的投入到市場工作中。

市場部直接對銷售總經理負責，是企業的靈魂，其工作職能在生產、銷售、服務中的作用十分重要，是銷售環節核心的組成部分，作為市場部，重要的工作是協助總經理收集、制訂、執行。衡量市場部工作的標準是：銷售政策、推廣計劃是否科學、執行力度是否嚴謹。

1、市場部作用：直接對總經理負責，協助總經理進行市場策劃、銷售計劃的制定和實施。督促銷售部年度工作計劃的進行事實。全面協調各部門工作職能。是企業的靈魂。

3、市場部工作職能：制定年度、季度銷售計劃、協助銷售部執行。協調各部門特別是研發生產部的協調工作。組織銷售部進行系列培訓。監控銷售成本、對銷售區域人員指導性的增減、調控制定、督促、實施必要的銷售推廣。專賣店形象的管理、建設、導購、督導的培訓。銷售客戶檔案統計、歸納、整理。全面收集銷售、市場信息，篩選整理形成方案上交相關部門。

1、制定銷售工作計劃：科學嚴謹的剖析現有市場狀況和銷售狀況，揚長避短、尋求機會、制定市場部和銷售部工作任務和工作計劃。

2、實行精兵簡政、優化銷售組織架構：認真分析了解目前銷售部組織架構、根據市場情況合理性、在市場精耕的前提下，精兵簡政、調整局部人員、控制銷售成本、挖掘人員潛力、激發工作熱情、感受工作壓力、努力作好各自市場銷售工作。

3、嚴格實行培訓、提升團隊作戰能力：集中培訓、努力使所有員工充分掌握公司銷售政策、產品知識、應用技術知識、營銷理論知識，形成學習型團隊、競爭型團隊、創新型團隊。

4、科學市場調研、督促協助市場銷售：市場部的核心工作就是協助、指導銷售部和各區域不斷的提升品牌力、鞏固銷售力。因此，市場部只有不斷的了解市場、拜訪市場、調研競品、分析原因、找出差距、并針對各區域實際情況匯報總經理、并給予各區域給予明確的指導銷售思想、思路、方法。以上都以表格形式，各區域經理必須按月完成。

5、協調部門職能、樹立良好企業文化：行政人事部：行政人事部門的功能和職責就是直接對總經理負責、協調各部門工作、建立完整的人事檔案，制定科學的人才競爭獎懲機制，考察各部人員工作情況，在市場部的建議和科學的數字、事件、和市場情況下，不斷為企業儲備人才，挖掘銷售人員潛力，致力于銷售的提高和市場的發展。

銷售部是企業的先鋒部隊、是貼近市場的偵察兵、是企業發展的硬武器。他們的職責就是不斷的開拓銷售通路、尋求最適合企業發展的戰略合作伙伴，不斷的把企業的產品推向市場、同時向市場提供科學的前沿信息，而市場部在捕捉市場信息的前提下，結合企業實際情況，制定強有力的市場方案和銷售策略，最有力的樹立企業“靈魂”的作用。

市場留守、物流部：直接對銷售部負責，他們的職責就是及時了解定單信息，并及時轉交生產步，以最快的速度、最低的物流成本、安全的把產品送到目的地和客戶的手中，為銷售部作好質的服務。作為市場部，更應該建議、指導、督促、協助他們的工作。把握市場機會、制定實施銷售推廣。信息收集反饋、及時修正銷售方案。

一、市場部職能:

市場部直接對銷售總經理負責，是企業的靈魂，其工作職能在生產、銷售、服務中的作用十分重要，是銷售環節核心的組成部分，作為市場部，重要的工作是協助總經理收集、制訂、執行。衡量市場部工作的標準是:銷售政策、推廣計劃是否科學、執行力度是否嚴謹。

1.市場部作用:直接對總經理負責，協助總經理進行市場策劃、銷售計劃的制定和實施。督促銷售部年度工作計劃的進行事實。全面協調各部門工作職能。是企業的靈魂。

3市場部工作職能:制定年度、季度銷售計劃、協助銷售部執行。協調各部門特別是研發生產部的協調工作。組織銷售部進行系列培訓。監控銷售成本、對銷售區域人員指導性的增減、調控制定、督促、實施必要的銷售推廣。專賣店形象的管理、建設、導購、督導的培訓。銷售客戶檔案統計、歸納、整理。全面收集銷售、市場信息，篩選整理形成方案上交相關部門。

1制定銷售工作計劃:科學嚴謹的剖析現有市場狀況和銷售狀況,揚長避短、尋求機會、制定市場部和銷售部工作任務和工作計劃。

2實行精兵簡政、優化銷售組織架構:認真分析了解目前銷售部組織架構、根據市場情況合理性、在市場精耕的前提下，精兵簡政、調整局部人員、控制銷售成本、挖掘人員潛力、激發工作熱情、感受工作壓力、努力作好各自市場銷售工作。

3嚴格實行培訓、提升團隊作戰能力:集中培訓、努力使所有員工充分掌握公司銷售政策、產品知識、應用技術知識、營銷理論知識，形成學習型團隊、競爭型團隊、創新型團隊。

4科學市場調研、督促協助市場銷售:市場部的核心工作就是協助、指導銷售部和各區域不斷的提升品牌力、鞏固銷售力。因此，市場部只有不斷的了解市場、拜訪市場、調研競品、分析原因、找出差距、并針對各區域實際情況匯報總經理、并給予各區域給予明確的指導銷售思想、思路、方法。以上都以表格形式，各區域經理必須按月完成

5協調部門職能、樹立良好企業文化:行政人事部:行政人事部門的功能和職責就是直接對總經理負責、協調各部門工作、建立完整的人事檔案，制定科學的人才競爭獎懲機制，考察各部人員工作情況，在市場部的建議和科學的數字、事件、和市場情況下，不斷為企業儲備人才，挖掘銷售人員潛力,致力于銷售的提高和市場的發展。

研發部生產部:研發生產部門的職責是以市場需求為導向，通過市場需求，不斷優化產品結構和產品功能、把握產品質量、嚴格推行ISO- 質量體系，向市場推出競爭力產品。因此，市場部每月都會給出市場信息、競品信息、銷售情況信息，使該部門能及時、客觀、科學把握市場新動態、航標，在不斷調整自身產品不足之處的同時，并為企業研發、生產適合客戶和市場需求的好產品來贏得市場和客戶。

銷售部:銷售部是企業的先鋒部隊、是貼近市場的偵察兵、是企業發展的硬武器。他們的職責就是不斷的開拓銷售通路、尋求最適合企業發展的戰略合作伙伴，不斷的把企業的產品推向市場、同時向市場提供科學的前沿信息，而市場部在捕捉市場信息的前提下，結合企業實際情況，制定強有力的市場方案和銷售策略，最有力的樹立企業“靈魂”的作用。

財務部:直接對總經理負責，如果說市場部是“靈魂”、銷售部是“先鋒”、是“轟炸機”，那財務部則是企業的“大閘”、是企業運作、健康發展的“動脈”，它的職責是制定企業科學年度預算、結算，把屋企業的贏利，及時的為總經理提供合理的生產成本預算、市場推廣預算、銷售成本預算、風險和利益的客觀評估。作為市場部,在結合企業的實際情況、市場的實際情況、客戶的實際情況、制定合理的推廣方案和費用，上交總經理或與財務部進行溝通，使之切實可行，使企業發展利益的最大化。

市場留守、物流部:直接對銷售部負責，他們的職責就是及時了解定單信息，并及時轉交生產步，以最快的速度、最低的物流成本、安全的把產品送到目的地和客戶的手中，為銷售部作好最優質的服務。作為市場部,更應該建議、指導、督促、協助他們的工作。

6.把握市場機會、制定實施銷售推廣。

7.信息收集反饋、及時修正銷售方案。

? 環境部員工轉正總結 ?

時光飛逝，日用如梭，轉眼間20xx年，又過去了，每當我在夜深人靜的時候，默默回首著當年從20xx年8月9日來，一個剛從學校出來對社會蒙蒙的學生，什么都不懂的當年那個小伙子，到現在在項目部的領導下，在全項目部同事們鼎力支持下，按照著試驗室這個部門的工作理念，目標，任務，立足本職，努力學習試驗檢測，讓我的試驗檢測水平又有了新的提高，在這里，我再次感謝項目部的領導和同事們的支持和幫助，讓我完成了今年的工作任務，作為以下述職：

在當今全國公路工程布施的四化標準下，為了能夠適應新形勢的施工工作需要。一直以來，始終把學習放在重要的位置。努力提高試驗檢測業務水平。在學習的同時，在試驗主任的領導下，在這個柳武公路工程總承包部第一分部試驗室的這個土地上：

第一首先學會怎么把試驗室的駐地建設，建設起來，然后到設備進場和安裝擺放到標定最后到完成。

第二，從八九工區開工期間到現在，我主要在實驗室從事檢測各種實驗檢測。在工地的前期急需的砂漿，各種級別配合比，各種級別的砼，鋼筋原材料，焊接，及機械連接等等。試驗檢測。從原來的不會不會，到會，到完成。每一步步對于我來說，真的很希望達到全國公路工程布施下的四化標準。

回顧著這些日子以來，雖然自身工作成績和工作目標，任務做了一定的努力，也取得一點點的成效，但是要達到這四化標準還遠遠不夠，但此時此刻的相信，在項目部的領導下，一定會達到四化標準。我相信這一天的到來不會太久，我期待著這一天到來不會太久，以上是我這20xx年的工作總結。

在此，我在這些日子里，給予我大力支持和厚愛的領導和全項目部的同事表示衷心的感謝和深深的敬意！在今后工作中我會更加努力，爭取把試驗各項工作完成更加圓滿，更徹底，我更會相信，在項目部的領導下，工程越干越輝煌。

最后在這里祝福集團公司，前程似錦，龍騰虎躍，龍馬飛騰，各位同事身體健康，工作順利。

? 環境部員工轉正總結 ?

人的一生就像一列奔走不停的火車，有許許許多多的驛站，每到一個驛站就意味著一個新的征程。懷著自己美好的希望和從零開始的心態，我加入了中鐵九局成都分公司這樣一個充滿生機活力的團隊中，開始了我的一個新的征程，也是在這樣的一個全新的開始中，迎來了維持六天的新員工培訓。

在為期六天的培訓中，由于公司事先對新進員工的培訓工作作了周密細致的培訓計劃，再加上培訓期間領導們關心、責任培訓師細心的安排和新老員工積極的配合下，培訓工作進行得緊張有序并取得很好的效果。

這次培訓的內容主要有形式任務教育、黨務工會培訓、企業文化介紹、安全教育、公司領導講座、各部門負責人講授有關規章制度和自身經驗的傳授等等，雖然整個培訓的時間并不長，但在這短短的幾天經歷中，我的知識得到了更新、團隊精神得到了提高、情操得到了陶冶，使我受益非淺、深有體會。

第一天上午，公司安排體檢，下午是一個單位領導見面以及表彰大會。正式培訓是從第二天開始的。8月2日，由黨委副書記、紀委書記兼工會主席的趙洞明趙書記為我們上了第一堂課。趙書記從企業文化、九局的企業文化發展歷程以及九局的企業文化建設成果三個大的方面為我們深刻形象的上了一堂形勢任務教育課。在課堂中，我們了解了九局的發展歷程，使我們對九局有了一個深層次的認識。同時，趙書記也分析了當前中國中鐵、中鐵九局以及九局成都分公司的形勢任務，傳達了九局20xx年的新思想、新任務。再對形勢任務教育的同時，作為公司的黨委副書記以及工會主席，趙書記介紹講解了公司黨支部以及工會組織。

晚上，是建升房地產公司對新員工的培訓。首先是房產經營部的賈雨飛對我們進行了房地產基礎知識的培訓，主要講解了房地產方面的相關術語。接下來由張蕾對房產設計以及建筑風格作講解。最后是鄒江對房地產企業卡發手續辦理的主要程序進行了講解。對于房地產方面的相關知識的學習，作為一名九局新人，面對公司向房地產方向的轉型，是及時同時也是重要的。

第三天財務管理的培訓，由宋文賢宋總講解。宋總主要對財務管理的6個日常流程以及會計核算基本原則等進行了講解。作為學財務的，這是十分重要的。

而對于我們非財務專業的，熟悉公司的財務制度那也是有必要的。之后是由工程管理部的梁彥峰部長對施工技術管理進行了講解。作為一名工程專業畢業的學生來說，這堂課就顯得比較重要。施工技術管理辦法內容很多，分得也很細，短短的兩堂課并不能詳細地講解。針對這樣的情況，梁部長通過劃章節，挑重點，以清晰的條例讓我們對于施工技術管理辦法有了一個框架式的認識，對以后的學習起到了指導作用。

第四天是由安全總監曹雪杉曹總對我們進行了新員工的`崗前培訓。首先講的是安全生產，對于一個企業，安全總是放在了第一位，而對于一個以施工為主的單位，安全生產顯得尤為重要。對于安全的教育，曹總也是講得極盡詳細，可見其重要性。

之后，我們又學習了團組織的相關知識。以及由宋總講解的施工技術的相關知識。

培訓期間，公司組織了新老員工籃球賽、羽毛球賽、乒乓球賽，豐富了大家培訓期間的生活。組織了集體聚餐，增進了相互的認識。8月5日晚，公司組織了卡拉ok，伴隨著歌聲，我們為期6天的培訓生活結束了，這6天里學到了不少東西，而除了學到的，更多的則是思考。

一是要加強同事之間的溝通，努力提高團隊精神。在培訓學習中，我深深地體會到人與人之間的溝通、同事之間的相互學習和團隊精神是我們工作取勝的關鍵。在我們今后的實際工作中，無論自己從事哪個行業，哪個崗位，都離不開同事之間的配合，因為一滴水只有在大海中才能生存。既然需要配合，那么就必須溝通，只有不同部門之間、同時之間相互溝通、相互配合、團結一致，才能提高工作效率，進步更快。

二是從改造自己入手，適應企業生存環境。當我們進入公司的第一天，我們就應該清楚的認識到自己已經是公司的一名員工，我們最起碼的一點就是要通過努力工作來改造自己，當然改造的不僅僅是知識結構，還有素質和道德等方面的改造，因為德才兼備才是人才。

三是從細微工作入手，積極調整個人心態。從學校到企業，環境變化非常大，所接觸的人和事物一切都是新的，我們都需要時間來適應，公司聘用了我們，在某些方面已經得到了認可，但作為公司的新員工，我們要低調，要實干，要在榮耀面前退一步、在困難面前進一步，同時應該接受并保持這樣一種心態：做事不貪大、做人不計小，因為細節決定成敗。

以上是我在這次培訓中得到的一點體會，在此非常感謝公司領導給了我們新員工的這次培訓，我會將在培訓中學到的、體會到的進行再消化和融會到今后的工作實踐中去，同時在把自己優越的方面展現給公司外，我還會時刻保持高昂的學習激情，不斷地補充知識和努力改變自己的不足，使自己成為一名適應公司發展需要的優秀員工。最后我希望各位新員工和我一起來證明一份耕耘一份收獲的道理；和我一起奮進，去感受成功后的自豪；讓我們齊心協力，為中鐵九局成都分公司更輝煌的明天而奮斗。

? 環境部員工轉正總結 ?

我是xx部的林xxx，在我到貴公司工作將近一年來，非常感謝你們對我的培養和關照，及同事對我的關心和幫助，可以說這是我工作以來過得最開心的日子。

我很幸運能到這么好的公司工作和學習，又遇到這么好的領導，我很想繼續留在項目部工作，但人生總是很無奈，只因最近家中發生了一件急事，我必須得回去，不知何時才能回項目部上班。自古忠孝難兩全，我不得已向公司提交辭職信。

但請公司領導放心，xxx資料已基本整理完善，最后我一定會做好資料的交接工作，不會給公司帶來損失。

1. 負責學生會各部門的項目活動的申請、審批工作，尤其是對大學生素質拓展項目工作的規劃與審核。

2. 積極開展各種優質項目的創建與規劃工作，并聯系學校相關部門展開工作。

3.組織、引導同學們參與學院、學生會的各種項目，同時結合創新創業大賽等學術、創業項目，給大家提供一個參與管理的實踐平臺，以求更好地服務同學。

? 環境部員工轉正總結 ?

一、該實習生實習期間認真負責，能獨立處理簡單的財務問題。財務工作認真負責，填寫相關憑證很仔細，能及時發現問題并解決問題，具備了一個會計人員應有的素質。

二、該實習生在實習期間，表現出強烈的敬業精神，深厚的專業思想和良好的師德。實習態度極其認真，財務工作積極、細心、踏實，能虛心接受指導，較好地掌握運用管理方法與技巧。全身心投入班級管理。能較快地熟悉班情，獨立妥善處理班級日常事物。熱愛學生、關心學生，特別注意了學生的個別教育，效果良好，班級各項考核均居年級首位。因此深受學生愛戴。被師生一致認為是一位非常優秀的實習班主任。

三、該學生實習期間財務工作認真，勤奮好學，踏實肯干，在財務工作中遇到不懂的地方，能夠虛心向富有經驗的前輩請教，善于思考，能夠舉一反三。對于別人提出的財務工作建議，可以虛心聽取。在時間緊迫的情況下，加時加班完成任務。能夠將在學校所學的知識靈活應用到具體的財務工作中去，保質保量完成財務工作任務。同時，該學生嚴格遵守我公司的各項規章制度，實習期間，未曾出現過無故缺勤，遲到早退現象，并能與公司同事和睦相處，與其一同財務工作的員工都對該學生的表現予以肯定。

四、該生在我單位實習期間，努力刻苦鉆研業務，勤奮好學，虛心請教，不怕苦不怕累，并具有一定創新精神。得到我單位領導以及同事的一致好評。該生為人誠懇，做事嚴謹塌實，誠實本分。望今后在財務工作中更加努力，爭取更大成績。

五、該生在我公司實習會計期間，能堅持每天全程上班，主動與老會計員工交流情況，與業務人員談心學習。認真聽取指導老師的意見，并虛心學習，積極主動參與財務工作管理與活動，是一名優秀的會計人員。在此期間，獨立主持了一次財務報告會，組織了一次財務活動，參與組織了年度報告的.籌備、組織和管理。受到同事的好評、歡迎！該生有較高的素質、強烈的責任心、真誠的愛心，給我們留下了深刻的印象！

六、該同志綜合素質較好，愛崗敬業，財務工作能力強，有一定的財務工作組織能力，能和同事友好相處，

七、財務工作熱情、主動、積極。對事物保持高度的好奇與興趣，虛心求教并勇於建言。隨時調整自己，力求成長、盡善。

八、該同志財務工作認真，勤奮好學，踏實肯干，虛心好學。善于思考，能夠舉一反三。能夠將在學校所學的知識靈活應用到具體的財務工作中去，保質保量完成財務工作任務。同時，該同志嚴格遵守我公司的各項規章制度，并能與公司同事和睦相處。

九、×××財務工作積極主動、高效，學習認真，待人誠懇，能夠做到服從指揮、認真聽取老同志的指導，不怕苦、不怕累，表現有較強的求知欲，積極觀察、體驗、思考，并能夠靈活運用自己的知識解決財務工作中遇到的實際問題。

十、該同志財務工作認真，勤奮好學，踏實肯干，在財務工作中遇到不懂的地方，能夠虛心向富有經驗的前輩請教，善于思考，能夠舉一反三。對于別人提出的財務工作建議，可以虛心聽取。在時間緊迫的情況下，加時加班完成任務。能夠將在學校所學的知識靈活應用到具體的財務工作中去，保質保量完成財務工作任務。同時，該同志嚴格遵守我公司的各項規章制度，從未出現過無故缺勤，遲到早退現象，并能與公司同事和睦相處

? 環境部員工轉正總結 ?

篇一：2016質檢辦公室年工作總結

2016質檢辦公室年工作總結

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一、組織協調，充分發揮參謀助手作用

一是認真組織開展各項全局性活動。今年被確定為我院質檢文化建設活動的辦事機構，根據自身職能，認真分析我院質檢文化的建設方向，探尋辦公室的工作路徑;結合我院實際，協助分管領導編寫《質檢文化建設實施方案》，組織做好質檢文化建設講座、質檢文化建設演講會、質檢文化征文等各項活動，積極探索創新質檢文化建設載體，明確了制度保文化、文章寫文化、演講說文化的活動主線。目前，質檢文化建設第一階段的13項工作已圓滿完成。下半年，積極配合我院學習實踐科學發展觀活動辦公室工作，在學習實踐活動第一階段工作中，辦公室按照院班子的總體部署，組織做好科學發展觀動員大會相關事宜，認真配合實施方案的制定、動員安排，并做好學習組織、總結反饋等一系列工作，并及時向省局學習實踐科學發展觀活動領導小組報送我院信息。企業科學發展觀心得

二是認真做好制度推進年活動。今年是我院的制度推進年，制度建設是我院315行動計劃的重要組成部分。我們在制定好本部門各項工作制度的基礎上，做好全院第一批規章制度的匯總工作，下發到各部門。又根據院班子工作部署，組織第二批制度的匯總工作，在承辦過程中以積極熱情、誠懇的態度去完成，同時在文字上嚴格把關，按規定編排。在各管理部門的大力配合下，按時、高質量的完成了制度匯總工作，從而在平面上加強了我院的制度建設，促進了全院制度工作的落實。

二、講求規范，努力提高辦事水平

一是保質保量的完成文字工作。文字工作是辦公室的重點工作，我們堅持高標準、嚴要求，認真完成我院綜合性文字材料的起草，全年共起草行政文件、通知、總結、講話、匯報材料等60余份，在行文格式、初審把關、領導簽定上報等環節按規定要求辦理，保證了行文的質量。認真完成了今年我院各類文件、重要資料的收發、登記、傳閱、立卷、歸檔工作，將時效性強的來文來電及時送到有關領導批閱、傳達，基本上做到了高效快捷。到目前為止共收文356份，發文113份。全年沒有出現重大失誤行為。

二是加強了信息的反饋工作。信息反饋能正確、及時的反映我院的工作進度和工作成績。為此，辦公室一直努力抓好信息工作，隨時搜集工作中的新動態、新進展和新經驗，從中挖掘閃光點，及時上報省局。制定了信息管理辦法，對各部門都下達信息報送任務，并將信息報送納入到各部門年終考核當中，充分調動同志們的積極性，同時充分利用我院門戶網站發布信息，推動我院信息工作上質量、上水平。今年以來，我已向省局報送信息90余篇，共編制《質檢信息》20期。

三、加強管理，努力提高服務質量

一是積極做好會務接待工作。緊緊圍繞我院中心工作，以提高接待服務水平為目標，自覺增強責任意識，充分發揮接待載體功能，有效地推進了自身工作登臺階、上水平，較好地履行了接待部門的職能作用，為我院順利開展工作、擴大對外交流、推動以能力換資質，大力提升外向度的目標任務，為我院的又好又快發展做出了積極貢獻。接待過程中我們著力抓好日常服務各個環節，力求全面、細致、體貼、周到。

篇二：質檢2016年工作總結

質檢班組2016年工作總結

質檢班組2016年本著公平、公正、公開的原則，在所領導和部門的支持下、在各部門的大力配合下，通過監督檢查，對我所服務質量的提升起到了積極的作用，同時在工作中也存在著一些不足之處，現將2016年質檢班組工作做如下總結。

一、加大檢查力度，深化檢查內容。在上一年度工作的基礎上，質檢班組進一步探索工作方式方法，深化了工作范圍，加大了對各部門的檢查力度。從服務質量、員工考勤、節能降耗、衛生清潔等方面進行了專項檢查，共完成了43期周質檢通報、10期月考評通報、1期春節期間考評通報，共獎勵員工43人次，共處罰員工183人次，做到了有獎有罰，確保服務質量有提高、安全管理有保障。

二、嚴格自我規范，時刻以身作則。作為服務質量督導班組，質檢班組更應該加強自我要求，時刻按我所各項規范操作。在加大檢查力度的基礎上，我們也更加嚴格了對自身業務素質的要求。利用各種機會學習業務技能，深入我所各個崗位，不斷掌握酒店專業知識，在日常工作中，時刻不忘按規范要求操作。通過質檢班組嚴格的自我要求，一定程度上起到了模范帶頭的作用。

三、看好進貨門，嚴把審核關。餐飲審核工作程序繁雜、連續性強，對全部貨物從質量、數量、價格上按照質檢標準嚴

格把關，對每日出入庫票據進行認真仔細審核及時進行核對，對收銀臺每出一道菜、一瓶酒、一盒煙、一壺茶等收費情況逐一核對統計，也就是嚴把“四關”（進貨關、驗收關、原料使用關、收費關），每月對廚房庫存進行盤點，及時掌握庫存數量、保質期，避免原料的損失，節約了成本。每10天上報餐飲部經營明細及營業收支情況明細數據，為餐飲經營發展提拱了數據基礎。

四、加強培訓督導、提高培訓成果。今年我所開展了“優質服務月”及“雙爭教育活動”兩項專題教育培訓，質檢班組對各部門培訓情況進行了全程跟蹤督導，有效的落實了培訓工作，提高了培訓質量，并完成了4期學習簡報，對培訓的成果及不足進行了總結與歸納，為今后的工作起到了良好的推動作用。

五、加強日常溝通協調，轉變質檢工作作風。通過質檢工作的深入開展，在加強質檢工作的基礎上，我們意識到單單加大查處力度存在一定的局限性后，及時加強了與各部門的溝通力度，發現問題，第一時間與各部門溝通，重大問題及時向部長級所領導反饋，爭取盡快解決。通過這種方式，提高了質檢工作效能，促進了服務質量的螺旋式提升。在具體工作方法上，我們盡量少觸皮毛，多挖根源，積極與各部門合作，找出解決問題的最佳方案。對于崗位規范方面的問題，以限期整改為主；個別問題以及初次發現的問題以口頭提醒為主；對于沒有明確

規定，我們又認為不合理的問題，以建議為主；當然，對于明顯違反勞動紀律及我所規章制度的，造成了不良影響的，我們直接予以通報并進行處罰，絕不姑息。

2016年質檢班組工作取得了一定的成效，但我們要做的工作還有很多，離我們的期望值還有很大的差距。招待所質檢工作任重道遠，不是一朝一夕就能完成的，而是必須長抓不懈的，只有這樣才能真正起到質檢應有的作用。為此，我們將繼續發揚不怕困難的作風，積極探索，深入工作實際，切實為招待所服務質量的提升貢獻我們自己的綿薄之力。

2016年我們做了大量的工作，雖然取得了一些成績，但與招待所的長遠發展，與所領導的要求還有差距，工作當中還存在不少的問題，主要有以下幾個方面：

1、規章制度的制定還不夠完善。在日常工作當中，存在著只查基層員工，不查主管、領班，對發生的問題只知道處罰員工，缺少對主管、領班的管理不到位的處罰。

2、思想工作不到位。對于日常質檢中檢查到的不足，不分析員工犯錯的根源，進行及時有效的溝通，一味地以處罰為手段，缺乏靈活的思維，工作責任心還有待于加強。

3、質檢班組人員不能全面有效地進行現場監督。檢查人員對現場所存在的問題意識不到或檢查不夠深入，對所存在的問題不能及時進行現場糾正，不能及時地進行現場指導。

4、質檢部在表格化、規范化管理方面還有待于完善。質檢班組對發現的問題分析匯總方面還比較單一，層次不夠深，內容搜集不完整，合理化建議少。

5、部門之間的溝通能力與協作能力方面還需加強。作為質檢班組在開展各項工作的同時，應加強溝通與合作，創造一個良好的、融洽的工作環境。

我們將不斷地吸取教訓總結經驗，努力改進工作當中的不足之處，為2017年的工作奠定堅實的基礎。

篇三：2015質檢員個人工作總結

過去的一年里，我在公司領導的關懷下，業務水平有了進一步提升，工作能力方面有了長足的進步。特別對出現的質量問題的處理，有了明顯的進步，有一定的判斷分析能力。以下我對一年來的工作情況進行一個簡單的工作總結：一、工作時必須做到四個字：認真細心。因為我們所做的保質保量，關系到全公司生產工作的正常運轉。如果所做的質量在某個地方出了差錯，公司利益會受到影響，那么必將造成不小的危害。生產車間也會因為質量問題而停止生產;這樣到了發貨日期不能按時發貨，必將引起客戶抱怨，降低公司信譽，給公司造成不可估量的損失。所以我每天工作時都盡量保持清醒地頭腦，確保每一份計劃都能準確無誤，把工作效率提高到最高點。二、工作時必須要有堅定不移、不厭其煩的精神。有人說：看看差不多就行了，其實不然，要想成為一個合格的質檢員，必須要有耐心、堅持的態度。但要經常到各個崗位查看這些產品是否合格。倘若已經出現質量問題，而其他操作人員沒有發現或及時處理的情況下，就一定要督促他們認真負責，并與其保持良好的溝通，以保證生產計劃能順利進行。所以質檢是非常重要的。三、工作時必須要與各部門這間處理好人際關系。一個人的力量是有限的，但一個團隊的力量卻是巨大的。工作過程中，同事之間磕磕碰碰有時也在所難免，但我始終抱著一種平和的心態來對待這些問題，并找出問題關鍵所在，解除誤會，化解矛盾，從而營造一個和諧的工作環境。只有心情好，才能在工作中發揮自己最大的潛能。一個團隊，最重要的就是同心協力，只有做到這一點，公司的發展才能越來越好。回顧過去，雖然有了一些可喜的成績，但同時也發現自身存在的問題。在工作中，有的時候開拓、創新意識不夠，事業的發展需要不斷地創新，但自己卻總是求穩怕亂，在有些問題的處理上瞻前顧后，不夠果斷。另外在生產過程中出現突發狀況時，有時卻未能及時向領導匯報。針對自身存在的這些問題，我將認真總結經驗，發揚成績，克服不足，進一步加強理論學習和工作實踐，不斷地提高自己的工作能力和管理水平。生活每一天都在繼續，公司在發展，我也會通過學習不斷地完善自己，為公司發展盡自己微薄之力。我相信，只要肯付出，只要有著堅定的信念，無論環境如何改變，也阻擋不了前進的步伐，愿公司的明天更加美好。

? 環境部員工轉正總結 ?

時光荏苒，歲月穿梭，轉眼間又是新的一年，為了更好地把工作做好，總結經驗、吸取教訓，現將過去一年的工作情況總結匯報如下：

1、項目預算的編制及與甲方的對量：熟練掌握算量軟件，熟知定額及清單編制規則，嚴格按照合同編制預算，詳細核對工程量，該爭取的一定爭取，避免漏項。

2、資料收集：工地所有簽證、變更及合同的收集歸檔，確保預算資料的完整，為決算做好準備工作，對簽證的辦理提供建設性意見。

3、編制簽證預算及工程進度款：計算并及時上報簽證預算和工程進度款，進度款的簽字及審核追蹤，仔細核對工程量確定工程價款，爭取資金盡快回收。

4、工程結算單審核：控制預算量，嚴格審核工程結算單，避免超結、重結現象發生，對結算單中的錯誤提出并督促改正。

5、材料計劃的提取及審核：嚴格編制材料需用量，對施工單位上報的材料審核，避免材料的浪費。

6、除完成項目上的工作之外，服從公司領導安排，及時完成領導交代的其他工作，并圓滿完成任務。

7、利用工作之余給自己充電。為了不斷提高業務技能，更好地服務本職工作，積極、認真學習工程預算軟件，從而提高自己的工作效率。

在這里，很感激我的領導閆經理和公司預算科的同事對我工作的支持，使我能夠充分發揮自己的才能，在完成土建預算的同事，兼顧安裝預算工程款的編制及上報，在完成工作的同事，也鍛煉了自己。截止目前已完成施工產值約1.9億，其中簽證變更1345.83萬元。工作中有苦也有甜，但是高度的責任心，對公司的忠誠，是我認為不可缺少的精神力量，只有把對公司的愛放在工作當中，才會干的更好更強！

回顧過去，需要做的就是檢討自己的不足，虛心向領導學習，向同事學習，更重要的是自己的勤奮和努力，有道是勤能補拙，水滴石穿，相信只要立足現在，展望未來，無論在任何崗位上都能為公司作出應有的貢獻！

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篇一：質量檢驗員個人工作總結

2010 年質量檢驗員個人工作總結時間流逝，歲月如梭，2011 年已悄然走過。在我工作的這段時間同事對我關懷備至，時常給我鼓勵和幫助。下面我將這幾月的工作總結如下：一、工作收獲在這幾個月，我作為質量檢驗員，認真學習公司質量管理控制流程，根據崗位職責的要求主要有以下幾點收獲：1、原輔料的取樣存放工作我嚴格按照公司管理要求，做到不漏取，不少取。學習各種原輔料的物理化學性質，合理存放。2、樣品檢驗檢驗工作是一項精細的檢驗過程?！凹毠潧Q定成敗”，在試驗的過程中我本著嚴謹的工作態度做每一項試驗。目前我已掌握了所有原輔料的檢驗方法及步驟。這要感謝我的師傅及我的同事們，是你們教會我了這些。3、數據處理在記錄數據時我本著“務實求真”的原則對每一個實驗數據進行記錄、總結以及上報。做到無誤報、謊報。二、感想及體會1、態度決定一切工作時一定要一絲不茍，仔細認真。不能老是出錯，有必要時檢測一下自己的工作結果，以確定自己的工作萬無一失。工作之余還要經常總結工作教訓，不斷提高工作效率，并從中總結工作經驗。雖然工作中我會犯一些錯誤，受到領導的批評，但是我并不認為這是一件可恥的事，因為我認為這些錯誤和批評可以讓我在以后的工作中避免類似錯誤，而且可以讓我在工作中更快的成長起來。在和大家工作的這段時間里，他們嚴謹、認真的工作作風給我留下了深刻的印象，我也從他們身上學到了很多自己缺少的東西。2、勤于思考崗位的日常工作比較繁瑣，而且幾天下來比較枯燥，這就需要我們一定要勤于思考，改進工作方法，提高工作效率，減少工作時間。3、不斷學習要不斷的豐富自己的專業知識和專業技能，這會使我的工作更加得心應手。一個人要在自己的職位上有所作為，就必須要對職位的專業知識熟知，并在不斷的學習中拓寬自己的知識面。我就像一張白紙，剛進公司紙上一個字沒有，到現在，紙上工整的寫滿了字跡。離開學校，單位是我的第二課堂。學無止境，工作是另一種學習方式。經過幾個月在化驗室的學習，現在我已達到了正式員工的工作水平。三、自身的不足1、工作中偶有因為馬虎而造成工作失誤，給工作帶來不必要的麻煩。以后我會以嚴謹的工作態度仔細完成本職工作。2、在于別人打交道中由于個性原因，不夠主動。為了以后能更完美的完成工作，我會主動和領導以及同事多溝通交流。希望通過交談從他們那學到在課本上學不到的知識。自從走出校門之后，踏入這個歷史舞臺，首先讓我感覺到這個社會很陌生，不管是在工作上還是在人際關系上，對于我這個剛出茅廬的人來說，什么都是困難，經過這幾個月的洗禮真的讓我成長了不少。2010 年的結束，2011 年的到來，是開端也是結束，展現在自己面前的是一片任自己馳騁的沃土，也分明感受到了沉甸甸的責任，在今后的工作和生活中我將繼續學習，深入實踐，不斷提升自我，不辜負藍山屯河給我的這個機會和領導以及同事對我的栽培，我會和藍山屯河一起成長......

篇二：IQC檢驗員個人工作總結

IQC檢驗員個人工作總結時光荏苒，轉眼間2012年已接近尾聲，借此機會祝愿公司領導和全體同仁：新年快樂！工作順利！合家幸福！公司業務蒸蒸日上！我是7月份加入美的洗滌事業部的，回想過去幾個月的日子里，雖沒有恩轟轟烈烈的成果，但也算經歷了一段不平的考驗和磨礪，非常感謝公司領導給了我一個自我成長和自我進步的平臺，令我在工作中學習到更的東西，在我的人生的軌跡中劃下了一筆濃重的色彩，也知道自己存在許多的不足，感謝上級領導對我支持與關愛，同事對我的支持和協助，令我感到美的洗滌事業部的溫情無處無在，在此我向公司的領導發及全體同事表示最衷心的感謝，因為有你們的協助才能使我在工作中更加的得以應手，也因為我們的努力，才使公司的發展上一個臺階。作為IQC檢驗員，我深感壓力的存在、責任重大，質量是企業的生命，質量是企業賴以生存的根本。但我相信有壓力才會有動力，所以我會用行動用心去做好每一件事，努力學習不斷提升自身綜合技能與專業知識。公司要出合格的產品，首先必須工有合格的原材料，因此，我們開展以下工作：1、嚴格遵守《不合格品控制程序》、《來料檢驗規則》、《首樣管理細則》，做好對原材料(電器件)的檢驗工作，對電器件進行質量管控，確保來料合格率。

篇三：檢驗員轉正工作總結

篇一：質檢員試用期階段工作總結

試用期階段工作總結

（2月26日至5月6日）

一、工作內容

想成為一名合格的質檢員，首先要正確認識自己的崗位職責，以此來指導自己，促使工程項目順利進行。具體到工程項目中去，應做到：

1、保證質量體系有效運行；

2、按設計圖紙、施工規范、施工組織設計（方案）、質量安全標準組織施工，指導管區內作業人員按技術、質量、安全標準進行操作，糾正一切違章作業的行為。保證責任區整潔、現場文明。對單位工程或承擔分部工程的施工質量、安全負責任；

3、工作創新、開拓進取，適當提出一條合理化建議并實施；

4、熟悉國家質量政策、法規、規范、標準和設計施工圖，嚴格把好每道工序的質量關，認真按質量管理規定和檢驗程序對工程進行檢查，不合格不準進行下道工序施工；

5、參加分部分項工程的質量等級核定，對自己負責檢查的分部分項工程質量等級負責，做到驗收前自檢不合格不請監理及甲方檢驗、簽字等；

6、參加隱蔽工程的核查驗收，不合格的不得在隱蔽工程資料上簽字。檢驗隱蔽工程必須當場檢查，當場記錄，不得進行隱蔽記錄后補。作好本工程的檢查記錄會簽，發生問題及進解決，并如實報告；

7、按規定作好本工程的質量情況記錄，定期和不定期匯報本工程的質量情況，指出存在的問題；

8、跟蹤檢查，不發生漏檢。發現違章指揮，違章操作，必須立即制止并予以糾正，發現重大事故隱患應立即停止施工，并及時報告技術人員處理。二、進場工程材料質量管理

之所以把工程材料質量管理從質檢員的崗位職責中獨立出來，目的是想提醒自己，嚴格把控工程項目材料質量（外觀、質量、規格型號、檢驗報告及合格證）的重要性，對此，我們應該做到以下幾點：

1、工程中每一批材料入場時，應對其的數量、外觀仔細檢查（抽查），觀察材料是否在運輸過程中有損壞，對材料的規格以及型號與設計圖紙認真核對。要求廠家出示材料的檢驗報告、合格證，認真核對檢驗報告的有效日期以及材料的出場日期等；

2、在本職工作的同時還應該配合現場監理工程師對進場材料的審查工作并督促工程資料員做好相關材料的資料報審工作。對于要求復檢及消防送檢的材料，也應督促人員及時完成，以免影響工程正常施工；

3、對進場檢驗不合格的材料應一律退返供貨廠家或供貨單位，各種材料進場后，必須合理堆放，妥善保管。對不同規格、牌號及檢驗和未檢驗材料要做好標志、防止混用。對由于各種原因而發生變質和損壞的材料，經設計單位認為可以降級使用的，必須得到監理單位和項目工程部的認可，否則嚴禁使用。

三、工作體會

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我的媽媽范文15篇?|?市場部員工工作總結?|?中信員工轉正工作總結?|?超市員工轉正工作總結?|?環境部員工轉正總結?|?環境部員工轉正總結

1、態度決定一切

工作時一定要一絲不茍，仔細認真。有必要時檢測一下自己的工作結果，以確定自己的工作萬無一失。工作之余還要經?？偨Y工作教訓，不斷提高工作效率，并從中總結工作經驗。

2、勤于思考

崗位的日常工作比較繁瑣，這就需要我們一定要勤于思考，改進工作方法，提高工作效率。

3、不斷學習

要不斷的豐富自己的專業知識和技能，這會使工作更加得心應手，一個人要在自己的職位上有所作為，就必須要對職位的專業知識熟知，并在不斷的學習中拓寬自己的知識面。

4、自身的不足

工作中偶有因為馬虎而造成工作失誤，給工作帶來不必要的麻煩，以后我會以嚴謹的工作態度仔細完成本職工作。在完成領導交辦的任務的基礎上，發揮自身優勢，繼續加強專業知識的學習，進一步提高各道工序的合格率。

四、工作收獲

1、巡視

現場巡視是一項細致的工作?！凹毠潧Q定成敗”，在巡檢的過程中，每道工序嚴格按照圖紙及驗收規范檢查，并執行上道工序對下道工序負責，下道工序復驗上道工序的制度，做到層層把關。

2、異常反饋

在施工過程中經常會因為個別原因造成實際情況與圖紙不符，出現各種各樣的問題，造成返工，延誤工期，不能保證工期進度。因此出現異常時，我會第一時間通知上級領導，及時的處理問題。

質檢工作是一項常做常新、永無止境的工作。社會在發展，時代在前進，工程的特點和更新問題也在發生著不斷的變化。作為一名質檢工作者，必須以高度的敏感性和自覺性，及時發現、研究和解決工程質量和管理工作中的新情況、新問題，掌握其特點盡職盡責地做好工作，以完成我們肩負的責任。

五、意見與建議

希望公司加強對員工的專業知識培訓，提高業務及外交能力，掌握更深的知識及技術，為公司的長遠發展貢獻綿薄之力。

六、結束語

質檢員本身以及自身職責舉足輕重，相信每一個質檢工作者都深有體會，技術的不斷創新，施工工藝的不斷進步時刻提醒著我們，需要去學習，去體驗，去認識，去掌握更多的東西，為此，我們應該保持對工作的熱情，激情，一絲不茍，在今后的工作中要虛心向其他同事學習工作方面的經驗，借鑒好的工作方法，不斷提高自身的素質，使自己的全面素質再有一個新的提高，以適應公司的發展和社會的需要。要進一步強化敬業精神，增強責任意識，提高完成工作的標準。篇二：檢驗員試用期工作總結

檢驗員試用期工作總結

能成為質檢所的一員，我深感榮幸。自從進入單位以來，在單位領導、科室主任以及科室老員工的大力支持和幫助下，本人認真學習，努力工作，能較好的完成本職工作任務。以下是本人在為期三個月的試用期中的工作總結。

一、迷茫中找準師傅腳印

2014年7月22日，這是我人生中不可忘記的一天。在這一天里我來到了質檢所開始了我人生當中的第一份正是工作?；瘜W專業畢業的我被分配到了食品農產品檢驗室，在理化室做檢驗工作。雖然在學校學習了很多關于化學檢驗的知識，但書本知識與實踐操作不能等同，因此我在開始工作時碰到了不少困難。幸好周哥提供了不少幫助，很多檢驗工作都是跟著周哥一步一步開始做，或者經過他的指導之后才能做成功。所以說在這一階段中我都是一步一個腳印跟著師傅走的。

二、在迷茫中不斷前進

九月份，我已經進入單位有一個月了。這恰是單位很忙的一個月。先是加班趕著做月餅檢驗工作，后是準備復評審加班到晚上十一二點，再后來就是為了做完任務每天中午都加班。可以說這是我進步最快的一個月，因為在大量的月餅檢驗工作當中我學會了液相色譜樣品前處理并且掌握一定的液相色譜操作技能。在復評審中我了解了檢驗機構日常要做的事情以及檢驗機構未來發展方向。由于一位同事辭職的緣故，他的任務落到了我的身上，這讓我每天中

午加班趕任務。然而我不覺得這是一件倒霉的事情，相反我覺得這是一件對我極為有利的事情。因為就在這短短的十幾天時間里我的實驗操作技能突飛猛進。所以我必須感謝這一個月的繁忙。

三、學會獨立操作，盡量克服缺點

國慶收假回來，我們科室面對巨大的工作任務。這時經過不斷探索，不斷努力的我已經有了獨立操作的能力。因此我分到的任務主要有兩個大的方面：一是理化檢驗，二是液相色譜樣品前處理。這是一個很考驗我工作能力的階段。很多理化實驗都是我沒有接觸過的，因此，我必須一個人獨立看懂國家標準并且能夠獨立的完成各項操作，而液相色譜樣品前處理雖然不怎么難，但是由于量比較大，故做起來花的時間就比較多了。兩方面的工作加起來可不是一件容易的事情。唯有用心且舍得的花時間去研究才能那它很好的完成。四、肯定走過的路，思考未知未來

三個月的時間不短也不長，但它卻是改變我人生的一個階段，也是我進步最快的一個階段。若用一句話來總結這三個月，那應該是：我對這三個月以來自己的表現很滿意，但我不會自滿因為今后還要有很長的路要走。對于今后我應該做的事情有：一、保持學習的心態去做更多的事情；二、思考自己專長在哪里；三、服從領導安排，做一名有集體意思的員工。篇三：質量檢驗員個人工作總結

踐，不斷提升自我，不辜負藍山屯河給我的這個機會和領導以及同事對我的栽培，我會和藍山屯河一起成長......

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今年以來，我局緊密圍繞全縣中心工作，積極進取，求真務實，大膽開拓，牢固樹立“民生為本、人才優先”發展理念，圍繞創新抓人才，圍繞發展抓就業，圍繞惠民抓保障，圍繞穩定抓監察，為全縣經濟社會持續發展提供了堅強的人才支持和智力保障，努力在社會管理創新中出經驗、樹典型，做社會管理創新工作的排頭兵?，F將工作總結如下：

(一)統籌城鄉就業，保持就業持續穩定。一是突出培訓的針對性，探索實施分類培訓，根據不同年齡段、有培訓愿望人員的不同需求，進一步完善相關操作政策;對進城求職的農村勞動者、返鄉農民工，重點開展訂單和定向培訓;對在崗職工，結合崗位開展技能提升培訓;對有創業意愿并具備一定創業條件的城鄉勞動者，重點開展創業培訓。

二是打造功能完善的公共就業服務新體系。建立覆蓋城鄉、規范統一的縣、鄉兩級人力資源市場，為用人單位搭建用工平臺，為求職人員提供免費的職業介紹、政策咨詢、技能鑒定等“一站式”就業服務。按照機構、人員、經費、場地、制度、工作“六到位”的要求，在全縣30個鄉鎮社會事務服務站設立就業服務站，實現公共就業服務機構前移。同時，積極推進公共就業服務信息化建設，實現縣、鄉級勞動保障工作站的聯網運行、資源共享。三是建立以人為本的公共就業服務新機制。推進公共就業服務職能向基層下沉，將求職登記、招聘登記、職業介紹、政策咨詢等業務下放到鄉鎮及各行政村，讓城鄉勞動者在家門口就能享受便捷的就業服務。實施“內引外聯”勞務輸出新模式，促進農村富余勞動力異地轉移就業，一方面，多渠道、多形式、多層次收集本地就業空崗信息，擴大就地就近轉移規模;另一方面，采取“走出去”和“請進來”相結合的方式，加強與沿海經濟發達地區勞務合作，促進農村富余勞動力就業。

四是實施以創業扶持、創業帶動就業的新舉措。實施農民工返鄉創業扶持計劃，加強創業平臺建設，加大對創業人員的政策扶持和援助，建成各具產業特色、承載能力強、政策配套、設施完善的創業孵化基地，帶動就業。

截至目前，全縣城鎮新增就業2739人，占全年目標3050人的89.8%;下崗失業再就業1548人，占全年目標1650人的93.8%;其中就業困難群體(4050人員)再就業422人，占全年目標450人的93.8%;零就業家庭動態就業援助率達100%。加大實用技能培訓，完成新增農村勞動力轉移就業5400人，占全年目標5000人的108%，培訓4310人，占全年目標4200人的103%;失業人員再就業培訓2651人，占全年目標2500人的106%;職業技能培訓6997人，占全年目標7300人的95.8%;其中失業人員培訓1307人，企業職工培訓1965人，農民工培訓3428人，創業培訓297人。

(二)強化為民之責，在改善民生上求實效我們始終堅持以人為本，著力民生民心，把群眾贊成不贊成、高興不高興、滿意不滿意作為評判各項工作的最高標準，集中力量辦好關系群眾切身利益的養老、工傷、醫療、失業、生育等各項社會保險的實事好事，以改善民生贏得民心，以民心凝聚民力，以民力推動各項工作的開展。一是做好社會化管理服務，加強基層勞動保障工作平臺建設，指導開展社會保險咨詢、參保登記、受理醫療費用報銷申請等。二是加強社保信息網絡建設，力爭實現“銀勞互聯”系統上線運行，提高工作效率。三是加強經辦人員素質和服務質量提升，改進服務方式，優化工作流程，做到工作內容規范化、工作方式科學化、工作態度人性化。四是經辦職能下移，實現個人、用人單位就近就地辦理參保手續。

截止目前，企業養老保險累計征繳基金3760萬元，完成目標任務的120.9%。機關事業養老保險在職參保11373人，征繳基金4837萬元，分別完成年目標任務的102.9%、159.1%。職工醫療保險、生育保險征繳基金1501萬元、211萬元，分別完成目標任務的83.4%、140.7%。城鎮居民醫療保險登記參保59498人，征繳基金1219萬元，分別完成年目標任務的112%、131%。普通病門診統籌開展率100%。失業保險新增參保856人，累計參保23356人，征繳基金184萬元，分別完成目標任務的100.7%、115.5%、115%。工傷保險參保23097人，征繳基金342.6萬元，分別完成年目標任務的98.4%、126.9%。新型農村養老保險參保234647人，完成年目標任務的92.7%。為全縣65199名60歲以上參保人員按時足額發放了新農保養老金，新農保養老金累計發放2856.8萬元。

(三)以構建和諧穩定的勞動關系為抓手，營造安定和諧的社會環境一是加強服務維權。通過對非公企業實施主動勞動監察執法、受理投訴舉報和辦理信訪件，結合勞動用工年審，組織開展農民工工資支付、參加社會保險、執行最低工資標準、勞動合同簽訂、人力資源市場清理整頓、整治非法用工打擊違法犯罪等專項檢查及治理工作，依法維護勞動者合法權益。

二是加強制度建設。加大收入分配調控力度，推進企業工資收入分配制度改革，繼續完善企業工效掛鉤辦法，建立和完善企業工資集體協商制度，定期發布行業人工成本、勞動力市場工資指導價位、工資指導線，規范企業工資發放行為。加強對重點單位、重點行業農民工工資支付行為監控，在建筑、交通領域等實施農民工工資支付保證金制度，從源頭上預防和解決工資拖欠。

三是健全工作機制。加強勞動監察，發揮信訪舉報中心協調作用，暢通勞動爭議電話咨詢投訴渠道，建立24小時值班制度、網上舉報投訴案件處理機制和“快立、快查、快處、快結”的大隊、中隊聯動工作機制;加強協調勞動關系三方機制建設，開辟工傷類勞動爭議案件處理“綠色通道”，搭建企業、職工對話溝通、調解平臺，化解勞動爭議。加強與各級工會組織、工商業組織的協調溝通，在非公有制企業建立和諧勞動關系協調聯動工作機制，形成工作合力。

截至目前，深入開展了日常巡視監察執法，依法對全縣煙花鞭炮廠、建筑企業、礦山、錦帛鈺公司、縣電力公司及各大超市、賓館等先后進行了勞動合同簽訂、工資支付、社會保險繳費清欠、勞動安全等執法檢查，涉及勞動者3860人，共受理舉報案件21件，其中立案調查7件，協調處理14件，涉及勞動者53人，為勞動者追討工資10.24萬元，法定期限內結案率100%。聯合工會與25家企業簽訂了工資集體協商協議，對工資集體協商制度在我縣的順利開展起到了積極作用。職業技能鑒定2560人，辦理職業資格證2377本。共受理勞動人事爭議案件17起，案外調解爭議案件19起，結案17起，法定時效內結案率達100%，有效維護了和諧穩定的勞動關系。

在取得成績的同時，我們十分清醒地認識到做好社會管理創新項目建設工作的問題所在。一是統籌城鄉就業面臨新形勢新問題，“4050”特殊人群就業壓力巨大，農村勞動力對專業培訓認識不夠，勞務技術含量低。二是伴隨著經濟社會的快速發展，民營經濟迅速壯大，個別經營者法制意識淡薄，拖欠職工工資、拖欠甚至不為職工繳納養老、醫療、工傷生育保險等，勞動爭議案件逐年上升。圍繞上述問題，在下一步工作中，我們將從以下三個方面做好社會管理創新項目建設工作。

關于創新項目個人總結三時間很快，一學期的《創新設計》課程已經接近尾聲，在整個項目的開發過程中，有很多方面值得團隊小組成員做個總結，創新設計個人總結。小組完成了整個項目開發流程中的需求分析、概要設計、數據庫的邏輯結構設計，詳細設計，編碼，測試，以及文檔的編寫和完善。在整個項目的開發過程中，收獲了很多，同時也存在很多不足，也總結了一些經驗和教訓。總結如下：

本學期在對最優選課系統的開發有了更深的認識，主要對本學期的學習和實踐、存在的問題、經驗、教訓和體會方面進行總結。

1、學習、實踐方面：

對于小組完成的最優選課系統，把樹的廣泛應用和動態規劃理論知識用于具體的實踐項目中，實現了做中學的理念。之前很少接觸到動態規劃理論的知識，通過本學期的項目，自己學到的不僅僅是在整個團隊的合作下完成了項目，更重要的是學會了學習的方法，懂得如何更好的開發一個項目，如何對實際問題進行緊密的思考，找到良好的解決方案。在小組成員的幫助下，自己學到了很多知識，特別是算法思想方面體會最為深刻；老師也教導我們要從類的使用者向類的開發者轉變，通過學習，從中體會頗多。

在整個項目的開發過程中，系統的開發屬于瀑布式的開發。下面對瀑布式的開發做個簡單的總結：

瀑布模型規定了各項軟件工程活動，包括：制定開發計劃，進行需求分析和說明，軟件設計，程序編碼，工作總結《創新設計個人總結》。測試及運行維護，并且規定了它們自上而下，相互銜接的固定次序，如同瀑布流水，逐級下落。

8個階段：問題定義-可行性研究-需求分析-概要設計-詳細設計-編碼-測試-維護

2、存在的問題和教訓方面：

在整個項目的開發過程中，存在很多問題；同時也需要總結經驗和教訓。

(1)存在的問題：在整個項目的開發過程中，我個人覺得最嚴重的問題就是時間分配和項目開發的效率問題。由于組員選課和自己時間安排的不一樣，很大程度上影響了整個時間、進度的安排；此外我對任務計劃想象得很樂觀，在計劃完成一項任務之前，計劃的時間與實際花費的時間存在很大的差別，這樣時間往往不足夠，導致沒有樂觀地按時完成小組計劃的任務。

(2)經驗、教訓：對存在的種種諸多問題需要進行分析，總結經驗、教訓。無論做什么事情，都要對其進行合理的計劃和安排，不能把事情想象得太樂觀或者悲觀，需要進行周密的計劃，只有這樣才能夠有效、按時完成任務。此外，我們必須認真進行學習各方面的知識，只有你儲備的知識達到一定的量時，你才能更好的完成項目的開發，才不容易造成項目的未按時完成或者完成的項目未達標等情況的發生。因此，我們需要不斷的積累知識，學會很好的規劃自己的時間。只有這樣，才能提高學習、實踐的效率。

3、體會方面：

(1)團隊精神的重要性。整個項目的開發已經接近尾聲，組員的合作和互相學習也一學期了。我不得不說，我們小組是一個成功的團隊。雖然在項目開發過程中存在這樣那樣的問題，但是我們都互相的幫助和關懷，這一點是值得肯定的。團隊是決定項目成敗的一個關鍵因素，一個成功的項目必須擁有一個團結的開發團隊。

(2)通過這門課的學習和實踐，自己找到了自己在學習和技術上的優缺點，對今后的發展有重要的指導意義。

(3)編碼技術并非是軟件的全部。

我覺得在整個項目的開發過程中，單有編碼技術也是不行的，需求、設計、測試、維護和文檔還是占了很大的比重。畢竟軟件屬于服務型行業，用戶并非都是計算機專業的，例如：需求就占了項目開發中一定的比重，你開發的項目必須滿足客戶的需求，要有可行性、可靠性和易用性；隨著軟件的快速發展，測試占的比重也越來越大。

最后，非常謝謝李老師對我們項目的指導，使我們的項目進行得更好；同時也非常謝謝我們小組的組員們，我們一起伴隨著整個項目走過了有喜有悲的一學期，讓我收獲了很多，不但是知識的增長，更珍貴的是我們的合作友誼和團隊精神，謝謝你們！

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時刻過得真快，當我摸著鍵盤打出最后一個電話后，差不多是21.35時。再晚業主們要休息或在盡興著什么項目，不能再打電話了。因為這是催費電話，因為我也要休息。

我摘紫英結的種子，像絨花樹的種子長長的干裹著一粒粒種豆，有時非常細微的樹枝葉刺，刺痛了我的臂膀，立即腫脹起來，我全然不顧。

我制作安裝雨水溝井蓋的篦子防止落葉和煙蒂落入溝池，鐵網卷起時會劃傷手臂，我全然不顧。

我在垃圾車出口處揮動掃把，為的是秋雨打濕地面車輪帶進的泥巴污染了園區道路，我需要清洗掉痕跡。

我在三天內干完了“綠化”、“維修”和“保潔”三大基層服務工作的“親身”體驗，“安全”的體驗是早上的迎賓咨詢候，我把客服愛遲到的小孩們的早咨詢候都替代了，在門崗上代替了“保安”。獨自的，親身經歷體驗，為的是園區要在省優住宅示范小區項目上“達標”。大伙兒差不多上如此“干”。記得剛到園區做客服主管，企業部業務督導，記錄下園區北環與中心路線連接處草坪經常遭遇機動車碾壓，草已枯萎黃土裸露。我全過程的參加平坦草地，搬運自己親自拆掀下的廢棄石磚，將其鋪在平坦的地面上作出了三個停車位，還挪動了一塊重達一噸重的造型石，用土法平板加杠桿使其滾動到對面路邊。巧妙的我自己張口結舌話不出人的能力“比天大”。我遇到孕婦急需出租車幫把手指揮安全員全力尋來了出租車。我遇到兩位老人打不出電話，步行到治理處求助我上門為其解憂。到業主家解決雨水房屋滲漏爬上梯子不足夠不上的房“樓”頂，以顯示誠意和不服“老”。

信心、辛勤、眼光和微笑對待每一位業主，給業主留下寬厚、謙和、含蓄和親近的印象。表現出對業主的理解、關懷和愛。與業主由生疏變為親熱，隔閡變為融洽，不滿為順心，惱怒化為微笑。

微笑是物業從業者的不可少的技能，要有發自內心的誠摯、善良。把真誠的微笑獻給每一位業主，把周到的服務提供每一位業主。熱忱、執著;尊重不人尊重業主，切莫輕視任何人任何業主。

“真誠使人天下無敵”，心要細;言要衷;話要實;真誠發自你的內心。

我們“xxx人”要做細節，這就是要關注每一位人，每一位業主。關注每一位業主的不同需求和他們大大小小的情況。

“xxx”“六心”服務哪一條都能夠在大大小小的情況上具體體現。我經常反思。收費率是客服工作最重要的經濟指標，但收費的易和難，卻集中體現在為業主做事，做大大小小的情況上來，并為其做好事，收費率是其做情況的積存結果。業主中意度什么緣故要達到90%以上、園區品質什么緣故要高標準、過“市優”還要過“省優”?公司老總們一直在做大情況。

這是一個運行近兩年的項目，但還表現的不是一個成熟小區的感受，人員新，知識面不廣的咨詢題凸顯?？头T們擔當起來的咨詢題會越來越多，他們聰慧者不得不丟下芝麻抱緊西瓜，有老實未來的客服員不得不一件件小事做起而深陷實務當中，瑣碎事務這是物業工作的特點，做小事點點滴滴是做物業者的本質體現。物業工作什么事大什么事小，可能大伙兒都明白也都不明白。業主的情況大小概念非常容易理清，投訴的訴求也非常明白，然而對待每一位業主的訴求，確實無大小之分，因為那是業主本人切實利益和親身感受所不同，客服員感受到的事到了物業人手中，你要分大小本身就錯了，這是服務行業的致命傷。我明白我差不多是客服主管。當我推掉或推遲一個個咨詢題時，我明白這是一個不合格的客服主管，也是一個不合格的物業人。服務與治理。物業工作靠服務靠治理，品質就是我們物業中意度，認知度。提升客戶中意度，負責日常客戶的接待，同意客戶報修、投訴、建議等，并安排相關人員處理，也就是，為了確保業主中意度，在《物業服務托付合同》及ISO9000質量體系要求下，負責園區的設備、維修、綠化、保潔、安全等基礎服務的全面工作，負責客戶的溝通，接待報修、投訴、建議和工程遺留咨詢題的協調處理等，確定業主中意度和物業服務費的收取。篇2時刻一晃而過，轉眼間三個月的試用期已接近尾聲。這是我人一輩子中彌足寶貴的經歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。在一個收獲的季節，我榮幸的踏進了一個新欣向榮、朝氣蓬勃的企業——XXXX。成為了XXXXXX一般的一員。成為了客戶服務工作傳遞歡樂的一名使者。感謝XXXX給了我工作的機會，是您——延伸了我展翅的夢想。

在這段時刻里您們給予了我足夠的寬容、支持和關心，讓我充分感受到了XX人“海納百川”的胸襟，感受到了XX人“不經歷風雨，怎能見彩虹”的豪氣，也體會到了XX人的執著和堅決。在對您們肅然起敬的同時，也為我有機會成為XXXX的一份子而驚喜萬分。

帶著對以后美好的向往和希望，踏上了新的征程，平凡而不平凡的崗位?；叵朐谶^去的三個月里，讓我歡喜讓我憂，有成功喜悅，也有難過往事；有在煙霧繚繞的房間里發呆，也有半夜從床上蹦起來的經歷，這仿佛是人一輩子的一段縮影，讓人難以忘懷。生活顯得緊張，但又有秩序。

在這三個月的時刻里，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，我差不多逐漸適應了周圍的生活與工作環境，對工作也逐漸進入了狀態。在這段過程中，我想分三個時期來總結我這段時刻的工作。

一、萌芽時期（11月7日—11月31日）。

在這期間，我要緊是熟悉日常工作流程。比如熟悉產權、國土的權證辦理程序，業主的咨詢解釋工作，房屋的維修整改流程，其涉及到的情況比較蕪雜，具有較強的隨機性，有時急著要同時處理好幾件情況，而有時卻閑得無聊。同時在這些情況上，都缺乏表面層次性，在沒有對其內在屬性得到充分了解的情況下，非常難通過直觀在第一時刻內得出比較正確的推斷，因為在接收到每一信息時都沒有明確的標識哪個是重點哪個是非重點，哪些情況緊急哪些情況不急，哪些信息是需馬上傳達的哪些信息是需過濾掉的，這些在缺乏經驗與對公司整體內部運作了解的情況下差不多上非常難把握的。當然了，在這期間，是我出錯的高峰期了，專門是在有些情況的處理上，缺乏一定的靈活性，對有些情況考慮得不夠周全，但通過向一些有經驗的同事學習，在后期的工作中逐步得到了改善。像我如此一個新人，剛進入公司，對一切都充滿了陌生和好奇。因此我經常會追著工程師或老職員咨詢這咨詢那，他們總是能不勝其煩地解講。從中讓我學到了許多自己往常所未學到的東西。經常也和業主進行交流，從他們那兒能夠學到自己在其他的地點所不能學到的東西，因此他們都成了我的良師益友。二、成長時期（12月1日—12月31日）。

通過對上時期的工作表現與領導、同事的的指導，在如今期的工作上作了一定的調整，開始分類進行工作制定每日打算，客戶部的權證辦理工作、業主咨詢解釋工作、整改流程工作、業主的談判工作等四大類。在這期間，協助了部門的權證辦理工作，業主相關權證的領取步驟，辦理所需資料，以及辦理時的相關注意事項。業主的咨詢解釋工作是多樣性的，讓我清楚的看到了自己對專業知識的不足和服務質量需要提高，我向領導、同事及其他相關工作部門的學習，補充自己的專業知識，提升自己的服務質量，使業主中意，也讓自己更好的服務于業主。在那個地點，我清楚的認識到：站在我面前的每一位業主，差不多上我心中的上帝，而我的職責就成了傳遞歡樂的天使，與專業打交道是一門硬的科學技術，與人打交道則是一門軟的思想藝術。這就要求我要兩手都要抓，同時兩手都要硬。

同時，這種精神也深入到工程的整改中，通過維修小組對房屋質量的整改工作，首先要盡快整改業主反映的咨詢題。一定要及時整改。因為那個咨詢題容易阻礙業主生活秩序或家裝進度。一但業主停工會帶來工期和經濟的損失，更嚴峻的是會阻礙上帝的心態，破壞了新房給他帶來的愉快心情。一旦業主心情被破壞了質量本身的咨詢題已不在是主流，撫平業主的心靈深處的創傷則變成了我使命的當務之急了。這不僅提高工作效率，也增加了XXXX的美譽度；其次對整改施工單位的監督，提升整改質量水平。在這期間我多次與維修工程師一同深入到實踐中，尋到發生房屋質量咨詢題的根源所在，比如：鋁窗滲水，要緊緣故是窗密封膠和玻璃膠日久老化；門窗拼接不規范；窗墻結合處與土建部分銜接不夠緊密。再如：墻面裂紋的裂紋、空鼓，墻體裂紋由砌體砂漿不飽滿，不同材料交接處理不合理，裝修開槽操作不規范等造成；空鼓是抹灰時墻體潤濕不夠或一次抹灰太厚以及細砂含量太重造成。通過現場的實踐工作，如此能夠更好的監督施工單位施工的質量，也增強了我的信心。

三、成熟時期（20XX年1月1日—至今）

通過前兩個月對工作的不斷熟悉與鍛煉，對差不多工作技能方面有了更進一步的提高，在工作效率上也有了一定的改善。如今XXXXXX也已順利交房，但交房后的集中整改工作也隨即展開。報修的數量是前期的數倍，關于這種情況，為了操縱這種現象的進展，就需要對這些整改緣故進行現場勘察，尋出癥結，對癥下藥。其中發覺誤報、重復報修、及部分業主自身的裝修操作的不規范等導致的報修占了非常大一部分。將這種報修整改落低至最低點，關于整改報修、整改關閉的流程完善，就顯得十分重要，同時也為我們的后期工作帶來了方便，鑒于此，在領導的關心下、在部門同事的協助下對整改報修的流程進行了部分完善。首先從根源抓起，對業主報修咨詢題的責任性、真實性進行核查是否屬于正常維修整改范圍。例如：是否是業主的操作不當（要緊是門窗鋁合金五金配件），通過對業主的解釋工作和指導正確操作的方法是完全能夠幸免業主的報修投訴，同時幸免了施工單位進行整改，增加了維修成本及工作量，卻又沒有全然性的解決咨詢題，每次整改幾乎業主都要現場監工，還造成了業主對XXXX中意度的下落。其次，整改后的復查和回訪落實到每一個責任人。復查能夠檢驗施工單位的整改效果和整改質量，幸免施工單位的偷工減料，造成整改不完全的后遺癥?；卦L首先能夠提高業主的中意度，其次又能夠聽到業主真實、中肯、良好的意見和建議，提高了我們的工作質量，又何樂而不為呢？

通過整改流程的完善，并在實際工作操作中得以實施，XXXXXX的集中整改工作得以順利完成。但這不是三分鐘熱情，在后期的正常整改工作中還要實施下去，還要不斷的總結經驗和教訓，提高、提高、再提高.隨著時刻的推移，在公司領導和同事的關心之下，我不斷成長，解決了一個又一個的質量投訴咨詢題。這些咨詢題可謂各式各樣、五花八門，在那個地點我不一一闡述。

時間流轉間，我已到公司工作三個多月。專門感謝公司領導對我的信任，給予了我體現自我、提高自我的機會。在整個工作過程中，我認為自己工作比較認真、負責、細心，具有較強的責任心和進取心，勤勉不懈，極富工作熱情，能完成領導交付的工作。并積極學習新知識、新技能，來提高自己的綜合素養，注重自身進展與進步。但也存在著許多缺點與不足：在日常工作中有時不夠干練，言行舉止沒有注重約束自己，且工作主動性發揮的還不夠，對工作的預見性和制造性不夠，離領導的要求還有一定的距離；對維修整改方面，感受自己對有些知識潰缺，如專業知識和房產相關法律法規方面。但這些缺點與不足，在以后的工作中，缺點加以注意和改正，不足的通過學習充實自己。

在此，我想借此機會，正式向公司領導提出轉正申請，希望公司領導能對我的工作態度、能力與表現，以正式職員的要求做一個全面的考量。同時也專門感謝公司領導對我信任，給予我體現自我、提高自我的機會，使我的思想境地、業務素養、工作能力都得到了幅度的提高，同時也激勵了我在今后的工作中不斷前進與完善.為了XXXX輝煌的改日，也為了我美好的以后，我愿同XXXX一道努力！努力！再努力！

篇3我20XX年2月22號成為TPR的試用職員，到5月22號為止3個月試用期已滿，依照TPR的規章制度，現申請轉為TPR正式職員。

作為一個應屆畢業生，初來TPR，曾經非常擔心不知該如何與人共處，該如何做好工作；然而TPR寬松融洽的工作氛圍、團結向上的企業文化，還有3個月的輪崗實習，令我實現了由學生到工作人士的轉化。

我輪崗實習期間，我先后在香州分校、加盟拓展部、拱北分校等各個部門的學習工作了一段時刻。這些部門的業務是我往常從未接觸過的，比如分校的業務流程，繁瑣而復雜，加盟拓展部的工作繁重而不乏細心等，然而各部門領導和同事的耐心指導，使我適應了TPR的工作環境，也掌握了TPR分校的整個業務操作流程，了解家長學員的消費心理，熟悉了分校的治理。

每到不同部門，關于我差不多上一次進步，一次*，一次成長。

香洲分校，角色投入

在香洲分校實習期間，我學會了要投入工作，明白得角色投入。那時候暑期招生剛拉開帷幕，盡管我關于具體的業務不明白，然而我非常賣力的向家長銷售課程，每天總會暗暗的給自己定個銷售目標，然后努力實施。因此那時候我的銷售業績不錯。

加盟拓展部，奮斗的開始

在加盟拓展部，是我最痛苦也是斗志開始燃燒的時期。剛進加盟拓展部，部門工作就十分繁重：斗門分校剛加盟，有一系列的加盟預備工作要跟進；中山、東莞3所分校治理出現嚴峻，需要培訓督導支持；ABC項目進入預備簽約時期等。在我們部門，我發覺Carrie是個非常專業非常有能力的領導，Amy的細心、對工作的敬業、業務流程極度熟練總能把工作非常完美的完成。而我在開展工作過程中，因為我對TPR業務流程以及工作作業的不熟悉，工作起來都力不從心。一次次的打擊令我對自己產生懷疑，懷疑自己的工作能力，懷疑自己的專業知識。這種不斷的否定自己的挫敗感實在令我十分痛苦。

老鷹為重生尚能喙擊打巖石，使喙脫落，把指甲一根一根地拔出來，把羽毛一根一根地拔掉，等待新的喙、指甲、羽毛重新長出，然后再次在藍天翱翔。否定自己的過程是痛苦的，然而更重要是明白到自己的不足，痛定思痛，在鍛煉中學習。為了更好的開展加盟拓展工作，更好的回歸，帶著烘烘燃燒的決心，到拱北分校學習。

拱北分校，更成熟更職業化

在拱北分校，我除了學好了前臺的業務流程，對顧客的心理需求更加了解，了解了分校的治理流程外，更大的收獲是感受自己更成熟更職業化。

記得在8月31號薛總和人資為我們安排了轉正交流會議，會上Connie突然發咨詢，假如現在要你和加盟商談判，你有信心嗎？當時，我想回答，“我有！”在拱北分校，教會我自信的人，總會比期望做得更好。工作的技巧是能夠學習的，同樣的工作，人與人工作的表現的區不，除了區不在工作熟練程度上，更多也取決于人的心態。

工作中的我變得更加勇敢。在工作中的勇敢是指勇于負責。我想敢于負責的真正目的就是做一個優秀的自己：不僅為了，更重要是為了做一個優秀的自己，必須做到勇敢和負責，如何嚴格的進行自我治理，成為一個職業化的人。比如有次我拱北小學派宣傳傳單，派著派著，有個清潔大叔突然走過來講：“我幫你派傳單吧，你不用那么辛苦了?！彼^的“幫我派傳單”的意思我非常清楚，我當然拒絕。他見我不從，就開始向我大嚷，示意要我停止派傳單，恐嚇講假如不停止派傳單就叫人來打我之類的話，講完就要搶走我身上的傳單。我死死捏著兜里的傳單，瞪了他一眼講：“你的職責是掃地，我的職責是派傳單，沒有派完傳單，我是可不能走的?！彼娢夷菢訄猿?，惡狠狠的走了。

工作了3個多月，更多的體會到我與TPR領導之間是平等的，大伙兒差不多上為了使TPR能夠走得更好更遠而奮斗的。提出的建議只要是能夠實現TPR團隊的利益就是好的。在拱北分校，我會要求在自己的職務權限內主動承擔更多的責任以及減輕分校主任的負擔：主動的考慮分校主任有那些工作項目能夠由自己來分擔，一些無法分勞的項目應該如何給予分校主任的支援。比如在如何增加拱北分校新生的進入量、如何改進轉介紹這些方面，分校主任和我大伙兒一起討論解決方案。

設法為減低不必要的壓力，讓保持愉快的狀態和正常地發揮其具有的能力，使團隊既定目標能夠得到穩健的實現。我積極主動的發揮這種功能，希望能實現團隊利益化。

當然我還有很多不足，有時候比較粗心大意，處理咨詢題的經驗方面有待提高，團隊協作能力也需要進一步增強，需要不斷學習以提高自己業務能力。

“[學校計劃]下學期英語教研組計劃”學校工作計劃

別詳一、指導思想：

在教務處的領導下，團結奮斗，協調好各備課組間的關系。仔細學習新的教學大綱，鞏固進展愛校愛生、教書育人，富有進取精神、樂觀積極向上的融洽的教研新風貌，在上屆中招取得良好成績的基礎上，為把我組的教研水平提高到一具新的臺階而努力奮斗。二、奮斗目標：

1、開展學習新大綱的活動，穩步扎實地抓好素養教育；

2、加強教研治理，為把我組全體教師的教學水平提高一具新層面而奮斗；

3、協調處理好學科關系，在各備課內積極加強集體備課活動，在教學過程中要求各備課組按照\"五個一\"要求，做好教研工作，即\"統一集體備課，統一內容，統一進度，統一作業，統一測試\"。

4、配合各備課組，搞好第二課堂活動，把創新教育理念灌輸到教書育人的過程中。三、具體措施：

1、期初及期中后召集全組教師會議，布置教研活動安排及進行新大綱學習；2、降實各備課組教學進度表及教學打算；3、有的放矢地開展第二課堂活動初一年組織學生單詞競賽；

初二年組織學生進行能力比賽；

初三年組織學生進聽力比賽；