4s店營銷方案
發表時間：2025-04-134s店營銷方案（分享十二篇）。
「1」4s店營銷方案
售后服務部處罰條例
處罰的目的：
為提高售后服務部各職能工作的質量和效率、美化維修作業場所環境、創建一流的4S售后服務工作新秩序；切實、有效地實行公司各項管理制度、強化售后服務部內部管理、培養員工優良的綜合素質和服務能力；特制定售后服務部管理處罰條例。
處罰條例的意義：
通過處罰方式來約束和引導員工養成一種良好的工作習慣，正確判斷與認識工作及行為標準，從而逐步提高員工的綜合素質和服務能力。
處罰條例的對象：
本服務部違反公司各項管理規定和違反本處罰條例的員工。 處罰的原則：
以事實為依據，以條例為準繩，公平、公正、公開地處理一切違反公司管理制度和管理流程的事件；
處罰條例細則
一． 售后服務部全體員工： 1． 未按公司要求統一著裝或衣冠不整者。（要求：所有售后人員的著裝均按照北京汽車廠家的規定著裝要求執行；車間員工必須按公司要求統一穿公司配發的北京工作服，（且著裝一定要經常清洗，保持干凈）處罰RMB：30元； 2． 蓬頭垢面不注重儀容、儀表者。（要求：男員工不得留長發，不得留胡須，女員工不得化濃裝；員工不得留長指甲，不得隨地吐痰。）處罰RMB：30元； 3． 員工工作時間必須根據要求穿戴好勞動保護用具，不許穿拖鞋上班。違者處罰RMB：50元； 4． 5． 6． 未按公司要求配帶廠牌和徽章者。處罰RMB：30元； 上班或下班未打卡者。處罰RMB：30元；
早會、會議、培訓、及公司相關活動遲到者。處罰RMB：50元；早會、會議、培訓、公司相關活動缺席者。處罰RMB：100元； 7． 8． 擅離工作崗位，串崗、中途溜崗者。處罰RMB：50元； 售后作業區內嚴禁吸煙，在非指定地點吸煙或游動吸煙者。處罰RMB：300元； 9． 與客戶頂撞，造成矛盾升級者。處罰RMB：300元；
10． 辱罵客戶，對客戶無禮者。處罰RMB：500元；性質惡劣者除名；
11． 未經許可，私自駕駛公司或客戶車輛者。處罰RMB：200元；
12． 不服從上級領導的工作安排、公然對抗公司管理體制、漫罵公司領導和管理人員者。視情節輕重給予處罰。處罰RMB：50~200元；性質惡烈者給予除名處理。
13． 受到客戶有效投訴者。維修技術屬主觀問題造成的投訴，處罰RMB：50~100元：服務質量屬主觀問題造成的投訴，處罰RMB：100~200元；
14． 對客戶投訴未能及時、迅速地進行處理或未能協助、配合處理者。處罰RMB：50~200元；
15． 工作態度差、服務意識差被員工或管理人員投訴者一經查實處罰RMB：100~200元；
16． 在無特殊情況下，未按規定要求和時間完成工作任務者處罰RMB：100元；
17． 弄虛作假、欺騙上級和誤導客戶，影響公司利益者。處罰RMB：500元；
18． 搬弄是非、誹謗他人、高聲喧嘩、辱罵同事、并對同事進行人身、名譽攻擊者。處罰RMB：200元；
19． 惡意損壞公司現有設施（包括門、窗、墻、設備、工具、辦公用品、消防用品等）除按價賠償外，處罰RMB：300元； 20． 浪費公司資源，下班前未關閉電器設備者。（包括電腦、電燈、電扇及水、氣等）處罰RMB：50元；
21． 損害公司利益、盜竊公司或客戶車內財物并占為已有者。處罰RMB：500元并予以辭退；
22． 泄露公司商業機密，違反公司保密制度者。除追究其刑事責任外，處罰RMB：500元；
23． 未經許可，擅自進入客戶維修車輛內休息或動用客戶車內一切物品者。處罰RMB：200元； 24． 員工在收到處罰通知單后，拒絕在處罰單上簽名或公然辱罵管理人員；處罰RMB：200元；并寫出公開道歉信。
二、服務前臺：
25． SA閑時未能主動接待并怠慢客戶引起投訴者。處罰RMB：50元；
26． 未對入廠車輛認真進行環車檢查或檢查、記錄不全者。處罰RMB：50元；因未做好環檢或漏檢引起客戶誤解造成公司損失者，其損失部分由該車SA全額承擔。
27． 維修車輛未裝三件套者。處罰RMB：30元；一天內出現第二次60：以此類推。
28． 維修單填寫不清晰、不規范或漏寫、錯寫維修項目者。處罰RMB：50元；
29． 新客戶出廠后未建立客戶檔案卡或建檔資料有缺陷者。處罰RMB：50元；
30． 結算單上未按工時費標準打工時費。處罰RMB：20元；（每單）
31． 接車時對客戶資料記錄不完整。處罰RMB：20元； 32． 對客戶提出的要求未能及時處理。處罰RMB：50元； 33． 有關事項未及時與客戶溝通造成延誤交車。處罰RMB：30元；
34． 維修項目\\交車時間\\維修費用發生變化未與客戶溝通。處罰RMB：30元； 35． 工作失誤造成客戶拒絕按結算單付款者。責任人承擔差額部分并處罰RMB：50元；
36． 越權打折，造成的差額損失由當事人承擔并處罰RMB：50元；
37． 交車時未認真檢查完工車輛。處罰RMB：30元； 38． 丟失維修單。每份處罰RMB：30元；
39． 未按規定時間進行客戶跟蹤回訪的SA。處罰RMB：20元；跟蹤記錄或上報數據虛假者處罰RMB：50元；。
40． 對延誤、返工車輛未及時登記上報者。處罰RMB：30元； 41． 對客戶存在的埋怨、投訴不能消除且隱瞞上級主管者。處罰RMB：50元；
42． 交車時資料、車鑰匙未準備好。處罰RMB：30元；丟失客戶資料或車鑰匙者。除負責賠償外，處罰RMB：200元； 43． 接受車間維修記錄不全的完工作業單。處罰RMB：30元； 44． 工作時間吃零食、閑聊者。處罰RMB：30元；
45． 工作時間上網覽閱與工作性質無關的網站或掛QQ聊天者。處罰RMB：50元；
46． 工作時間在客戶休息室閑坐，看電視。處罰RMB：50元； 47． 工作時間睡覺或躺臥休息。處罰RMB：100元； 48． 在服務前臺和展廳范圍內吸煙者。處罰RMB：200元； 49． 前臺服務熱線響三聲無人接聽。處罰RMB：100元：
三、維修車間： 50． 不服從工作安排、拒絕合理派工和拒絕加班者。第一次處罰RMB：50元；第二次處罰RMB：100元；第三次處罰200元并辭退；
51． 內部返修。一次處罰RMB：20元；。同臺車第二次內部返修處罰RMB：40元；。同臺車第三次內部返修處罰RMB：80元；以此類推.52． 廠外返修（返工）的班組參照售后服務部《關于廠外返修（返工）返修的管理規定》進行處罰。
53． 無正當理由，延誤交車時間者。處罰RMB：50元； 54． 車間員工在車間做私活或無作業施工單進行維修者。處罰RMB：500元,車間主管未發現將受到連帶處罰200元；未按作業單要求進行維修作業者。處罰RMB：100元；
55． 員工私自外出維修車輛（打野者）。處罰RMB：500元并立即除名；
56． 沒嚴格按照維修作業流程進行規范操作者。處罰RMB：100元；。
57． 違反設備安全操作規程進行施工作業；承擔由此帶來的一切經濟責任并處罰RMB：200元；
58． 作業時未使用車輛保護用品。處罰RMB：50元； 59． 非工作需要進入維修車輛內閑坐、休息者。處罰RMB：200元；
60． 上班時間在休息室和車間睡覺或躺臥休息。處罰RMB：100元；
61． 在車間范圍內非指定地點吸煙。處罰RMB：200元；有客戶在車間作業現場吸煙不給予制止者；處罰班組責任人RMB：50元；
62． 員工在車間高聲喧嘩、起哄、吵架。處罰RMB：100元；在公司打架不管對與錯，雙方各罰款處罰RMB：500元，情節嚴重者給予辭退處理；
63． 非維修需要開啟維修車輛空調、音響者。處罰RMB：100元；未經允許擅自進入客戶維修車內動用客戶車內任何物品者，處罰RMB：500元并立即除名；
64． 非允許人員駕駛、移動維修車輛。處罰RMB：200元，如發生事故則必須對事故所造成的損失負全部責任并給予立即辭退處理。
65． 油漬、污水落地未及時清理。處罰RMB：20元； 66． 砂紙、紙屑、零件包裝盒、原子灰渣、廢膠紙圈等垃圾落地。處罰5S責任區班組RMB：20元/每件； 67． 噴漆前未能清潔噴漆房。處罰RMB：50元； 68． 噴漆車輛未清潔進入噴漆房。處罰RMB：50元； 69． 在噴漆房內補灰、打磨。處罰RMB：30元； 70． 工具、小型零件直接放在地上。處罰RMB：30元； 71． 工具、零件直接放在客戶維修車上。處罰RMB：30元； 72． 公用工具、設備用完后未及時放歸原位或工具房。處罰RMB：30元；
73． 零件架上物品擺放凌亂。處罰RMB：20元； 74． 拆裝件未按要求擺放。處罰RMB：20元； 75． 工具車內工具擺放凌亂。處罰RMB：20元；
76． 丟失維修車輛的拆裝零配件；承擔賠償損失并處罰RMB：50元；
77． 廢舊零件未按規定及時處理。處罰RMB：30元； 78． 丟失作業單/報修單/領料單。處罰RMB：30元； 79． 未及時填寫維修作業管理看板。處罰RMB：20元； 80． 本班組工序未進行自檢、復檢或檢查不到位。處罰RMB：50元；
81． 無維修過程作業檢查記錄，處罰RMB：30元；記錄不真實。處罰RMB：50元；
82． 班組維修車輛未進行質檢或漏檢便將作業單交前臺。處罰RMB：100元；
83． 未經許可向客戶講述個人意見造成客戶不滿或造成業務工作困難。處罰RMB：100元；
84． 呈報配件型號或車型不準確，造成直接經濟損失者承擔相應的損失并處罰RMB：50元；
85． 丟失配件，按配件進價賠償并處罰RMB：30元； 86． 丟失客戶車輛鑰匙，責任人承擔損失并處罰RMB：200元； 87． 漏裝零部件者。處罰RMB：50元，如因此造成的事故和損失由責任人承擔；
88． 安裝不當導致配件損壞，按配件進價的100%賠償并處罰RMB：30元；若有其他的損失費用由班組責任人全部承擔。 89． 維修車輛未按作業單要求更換新零件，按零件價的10倍罰款，最高限額2000元。
90． 作業完畢未及時進行場地清潔。處罰RMB：30元；垃圾沒按照要求分類。處罰RMB：20元；
91． 維修班組未能按要求及時將垃圾桶清理。處罰RMB：30元；
92． 下班前未關閉水、電、氣，未清理車間場地、設備、工具。每項處罰RMB：20元；
93． 未經許可，擅自動用消防設施者。處罰RMB：300元；
四、配件部：
94． 配件倉庫物品沒按要求擺放，進、銷、存賬物不清楚。處罰RMB：300元；
95． 無定貨、外購配件申請單或申請單無相關領導簽字確認而擅自采購配件并造成配件不能周轉者，處罰RMB：50元； 96． 外購配件沒有進行三家詢價而造成高價購進者，高價部分由責任人承擔并處罰RMB：50元；
97． 購件超時，造成交車延誤。處罰RMB：50元； 98． 購錯配件。處罰RMB：50元； 99． 審核配件失誤。承擔相應損失的30％。 100． 因配件部員工沒有確認配件品種和車型，向前臺或車間報錯價格造成公司直接經濟損失者，差價部分由報價人員承擔并處罰RMB：50元；
101． 庫房沒按工單發貨、未出庫單發貨、發錯配件。處罰RMB：50元/次；
說明
1．本獎懲條例中如有與公司相關規定有沖突時以公司制度為標準； 2． 3． 違章員工由各部門主管負責處罰； 部門主管未處罰違章員工則承擔同等責任。
4．內部返修由質檢員直接開據處罰單。 5．各班組獎罰到班組長，由班組長再分配。
6． 被處罰人如對處罰不服，可以向上一級領導投訴。處罰不當，處罰人要承擔相應責任。但只有處罰人才能更改處罰決定。 7． 各種獎勵措施將在后續出臺。
8.
各部門處罰單在簽字后統一交行政部匯總。
9.
售后服務部處罰款統一由行政部保管，?？顚Ｓ?，作為售后服務部全員活動費用，罰款必須于收到通知單兩天內交清，延期一天罰款加倍。售后服務部將每月進行一次公布。
「2」4s店營銷方案
4s店春節促銷方案
隨著市場競爭的日益加劇，絕大多數汽年廠商的一切工作開始從“以自我為中心”向“以市場為中心”轉變?，F在過春節，買房看車已成為逛廟會、串親戚之后的又一大新內容。逢年過節,是舉家看車、選車的好機會。
春節來臨之際各個汽車廠家、汽車市場和4S店紛紛打出優惠政策以抓住這個好時機……
東方之子
店名：北京中瑞辰汽車銷售有限公司
特點：公司是經過奇瑞汽車公司認證，特許授權成為奇瑞品牌北京地區第一家特許經銷商。
地點：北京昌平區北七家鎮亞運村汽車市場
電話：(010)61757290
活動：金豬年金豬年貨大贈送，大禮盒除年貨外還有300元超市代金券。
時間：即日起至春節前
凱旋
店名：北京廣大行雪鐵龍汽車服務有限責任公司
特點：廣大行是東風雪鐵龍汽車及法國雪鐵龍汽車銷售及售后服務四位一體服務站，主要銷售及維修東風雪鐵龍轎車及法國雪鐵龍轎車，批發及零售雪鐵龍原廠配件。
地點：北京朝陽區東三環南路55號十里河橋西南側
電話：(010)67672288
活動：至此新春佳節舉辦新年抽獎活動，獎品價值為20元至5000元不等，100%中獎。15日前購買C2轎車可獲贈價值5000元或7000元的筆記本電腦。
時間：即日起至2月28日
菲亞特
店名：北京北方偉業汽車銷售服務有限公司
特點：公司緊鄰三環主路豐益橋，是南京菲亞特在北京4S店中離城區最近的一家，具有得天獨厚的地理優勢。
地點：北京市豐臺區豐益橋西200米馬路南側
電話：(010)63815639
活動：派朗現金讓利派力奧現金讓利西耶那現金讓利周末風現金讓利1.2萬元。如同時做保險驗車一條龍服務，可獲贈10項汽車精品裝飾和兩張會員卡。
時間：即日起至2月28日
標致307
店名：北京龍運寶獅汽車銷售有限公司
特點：作為東風標致首批特約經銷商之一的北京龍運寶獅汽車銷售有限公司，其規范的經營模式受到了眾多消費者的好評。
地點：北京昌平區北七家鎮亞運村汽車市場
電話：(010)81758630
活動：購車送2007年全年保養工時費。
時間：即日起至2月17日
捷達
店名：北京捷亞泰汽貿有限公司
特點：北京捷亞泰汽貿有限公司于1997年獲得了一汽-大眾銷售有限責任公司授予的'北京地區特許銷售代理資格，注冊資金2000萬元，被北京市運輸管理局認定為“一類企業”。
地點：北京市海淀區徐莊路85號中聯汽車交易市場
電話：(010)88130232
活動：限量銷售速騰1.8T賀歲版50臺，公司精心準備了新年大禮包。
時間：即日起至2月28日
保時捷911
店名：百得利保時捷中心
特點：客戶在維修、保養時可電話預約，保養車輛等待時間比較短。
地點：亦莊經濟技術開發區東環北路甲1號
電話：(010)67869911
大眾途銳
店名：中進眾旺汽車銷售
特點：中國進口汽車貿易中心大眾進口車品牌旗艦店，大眾的進口車您可以一覽無余。
地點：海淀區永豐路百旺綠谷汽車園內
電話：(010)82403622
活動：為到期保養的客戶提供免手工費保養。
時間：2月1日至2月15日
路虎發現3
店名：惠通陸華杏石口展廳
特點：路虎授權的總進口商，擁有全球首家由經銷商發起的路虎俱樂部，為路虎車主提供了一個嶄新的交流平臺。
地點：海淀區巨山路1號
電話：(010)62596668
雷克薩斯ES350
店名：博瑞雷克薩斯
特點：展廳內布置了青銅器和油畫，洗手間內有字條提示顧客可自行調節燈光亮度。
地點：豐臺區南四環中路161號(24號出口)
電話：(010)87582119
寶馬X5
店名：北京燕德寶
特點：提供專業維修服務，24小時，每年365天，全年無休。
地點：亦莊經濟技術開發區北路26號
電話：(010)67821628
奔馳S級
店名：宏偉汽車昆侖展廳
特點：采取汽車超市的經營模式，綜合經營進口高檔豪華車，為客戶提供星級服務。
地點：朝陽區新源南路2號昆侖飯店裙樓展廳
電話：(010)65903565
凱迪拉克CTS
店名：達世行華威展廳
特點：“一對一式服務”，銷售人員對自己負責的顧客做全程的服務。
地點：朝陽區東三環南路76號
電話：(010)87383600
奧迪
店名：博瑞祥云汽車銷售中心
特點：員工每年均接受一汽-大眾的專業培訓和考核。
地點：西城區德勝門外雙泉堡汽修一廠院內
電話：(010)62929067
●博瑞祥祺優惠酬賓
博瑞祥祺溫情有我”的冬季關懷活動延期至2月28日。
咨詢電話：62952288
●博瑞祥和關愛隨行 放心奔騰
2月1日至2月17日博瑞祥和全款購買奔騰車用戶將獲贈一份價值10萬元的人身意外傷害險。并且在2007年2月1日至15日特舉辦“回店看車，回家看娘”活動，該店將為您的愛車檢測空調暖風系統!精美禮品，預祝您新春快樂，萬事如意!
咨詢電話：62928886
廣本方莊店五福臨門
廣本方莊店即日起至2月 28日舉辦“?！薄靶隆备哒?，五福臨門活動，期間來店購車用戶可參與以下精彩活動：
(1)猜燈謎得禮品。
(2)購車上險送價值500元不計免賠險。
(奧德賽的客戶贈送新車封釉一次;購飛度、思迪的客戶贈送新車座套一套。
咨詢電話：67697476
●勤和別克辭舊歲，千喜金豬送“金”喜
即日起至春節，逢周末來勤和別克店賞車、試車，可享受銷售顧問專業繞車介紹，親臨試駕別克系列轎車，可獲贈勤和別克精美中國結一個，數量有限，先到先得!
「3」4s店營銷方案
基本信息
姓名：xx
性別：男
婚姻狀況：未婚
年齡：23 歲
目前所在地：徐州
戶口所在地：徐州
聯系電話：
郵箱地址：
求職意向
人才類型： 普通求職 應聘職位： 汽車售后服務、服務顧問
工作年限： 3 求職類型： 全職
可到職日期： 隨時 月薪要求： 面議
工作經歷
公司名稱： 廣州市運通四方汽配公司
起止年月： 20xx-01 ~ 20xx-02
擔任職務： 銷售顧問、售后服務
工作描述： 接聽來電，邀約客戶看車，為客戶提供滿意的購車咨詢服務，并按顧問式銷售流程認真執行銷售過程。定期進行客戶回訪，保持與客戶的友好聯系，使客戶完全感受周到的售后服務洽談成交；幫客戶解決后期維修過程中的難題，提供專業意見。
自我評價
本人性格中性，執著，有很強的責任感，喜歡交朋友，很喜歡汽車行業，從事過銷售、維修等崗位，熟悉4S 店的工作流程。承受和抵抗較大工作壓力，具有較強的溝通與協調能力；具有高度的工作責任心和敏銳的洞察力，具備良好的團隊合作精神；較強的客戶服務意識和銷售溝通技巧，具有一定的語言技巧、應變能力和服務禮儀，肯吃苦。
「4」4s店營銷方案
1、客戶服務，注重回訪，熱情關懷，精心記錄。
2、團結起來，取得更大的成績。
3、在召喚的時刻來吧，當你來的時候去戰斗，你就會勝利，永不放棄。
4、成功取決于朋友，成長取決于對手，成就取決于團隊。
5、三心二意，抽打馬蹄鐵，向四面進攻，爭取第一。
6、公司有我，無所不能，永遠爭取第一。
7、推銷的第二步是把自己推銷給自己。
8、我們是健康的，我們是快樂的，我們是充滿活力的。
9、敢于競爭，善于競爭，贏得勝利。
10、一切真正的感動，開店，賣點子，呼喚奇跡。
11、敬業、務實、創新、用心服務一流。
12、時間不等我，努力向上，一鼓作氣，挑戰好成績。
13、所有人行動起來，本周打破了零。更多的訪問，新的成就。
14、永不放棄，創造輝煌，誓贏第一。
15、固訪、破零本月，堅持管理、營銷的精髓。
「5」4s店營銷方案
活動品牌：
北京現代、一汽奔騰、廣汽三菱、東風標致、一汽大眾、長城哈佛、東風風神、一汽豐田等。歡迎更多經銷商提供七夕促銷行情。
【西安澤泰瑞鋼】浪漫七夕遇上澤泰瑞鋼 價給你啦
活動詳情：關注微信到店領禮物，6重訂車大禮買即送(小炮臺品鑒酒、陶瓷水果簽架、精美，牙簽盒)
【奔騰促銷】浪漫奔騰 與愛相惠陜西盛達七夕團購會您報名了嗎?
詳情：到店即可領取七夕有愛禮，并有機會贏取更多時尚獎品;當天購車，更可享年中大惠，參與鉅惠團購活動。
【伊勢威】相約與你在七夕 相惠三菱伊勢威
每天到店前五位試駕客戶王老吉涼茶一箱、置換迪比斯清涼水世界門票2張、8月10日當天到店抽取終極禮，有機會獲得雙人九寨溝6日游。
【高新益華】 七夕高新益華雙獅攜手與你約惠
活動：置換客戶最高補貼1000元;購車0首付;贈送售后代金券;預約到店或邀約到店的客戶可活動原廠的禮品一份?；顒釉斍?/p>
【一汽唐都】濃情七夕大眾價給你 同城雙重政策
活動內容：
邁騰車型同城獨家尊享二手車置換+1年免息政策，或贈送商業保險+1年免息政策
目前捷達、寶來、速騰店面雙享政策，即享受二手車置換補貼+車貸免息方案
【長城源康】濃情七夕哈弗鉅獻 百元預訂 限時搶購
「6」4s店營銷方案
為了更好地利用春節這一傳統節日，開展假日營銷，規劃以“豪禮迎新年，春節購車七天樂”為主題的暖場活動。本次活動在4s店舉行，旨在吸引新老客戶春節期間到4s店，提高4s店的客流量，促進春節期間的交易。
通過本次活動，以4s店為依托，為品牌聚集人氣，提升品牌形象、擴大知名度,促成客戶成交，增加銷售量，拉動銷售，增加客流，降低庫存，通過活動拉近消費者買車的距離，提高4s店的品牌形象。
豪禮迎蛇年春節購車七天樂。
時間：2月1日至2月23日。
活動地點：4s店展廳。
參與者：已購車的老客戶和有購車意向的潛在客戶。
1活動期間，每位銷售顧問分配5輛車，邀請20批客戶，訂單未完成或完成目標80%的，扣200元/人。
2成果獎：活動期間銷售顧問銷售5輛車，獎勵600元。
三?；顒悠陂g，銷售7輛車的銷售顧問獲得900元獎勵。
4活動期間，銷售10輛車的銷售顧問獲得1600元獎勵。
5、銷售冠軍獎：活動期間銷售量達到10臺車以上并且銷售量為第一的銷售顧問評選為本次活動銷售冠軍，獎勵購物卡200元。
6團隊完成獎：活動期間完成24套銷售目標，獎勵團隊xx元。
1.邀約老客戶重新進店，為老客戶進行車輛檢測，保證其春節過后車輛的正常使用，并且贈送節日禮品(紙袋、紙抽)。
2.購車即送“我的愛車保姆”禮包1份，登記車主直系親屬駕駛證免費年檢1次，自動洗車機免費洗車10次，本條款自購車登記日起計，有效期1年。
三?；顒悠陂g，顧客可參加幸運活動，中獎率100%
送價值5000元蘋果ipad1臺(獎臺擺樣機)。5二等獎：價值1000元禮包一個。
三等獎10名：獎品(時尚電風扇1臺)。幸運獎：
送自動洗車機免費洗車服務1次。
4開車試駕，登記試駕送1瓶泡沫清潔劑或1瓶食用油。
「7」4s店營銷方案
廣州本田建邦4S店實習報告
我于7月22號來到常州市廣州本田建邦4S店實習，一踏入常州凱邦4S站，映入眼簾的便是凱邦“6S宗旨”：整理、整頓、清潔、清掃、安全和素養。便覺得該4S店的員工素質和維護技能的不同凡響。
該實習單位是一家集汽車銷售﹑零配件供應和汽車維修于一體的4S店。它為汽車專業的我提供了非常好的實習學習的平臺，在這里我可以將理論知識與實際技能相結合，并注重理論在實踐中的應用，努力使自己的專業水平在短暫的實習期間內得到提高。在實習期間，我感謝實習指導老師李國慶和王奎洋兩位老師在百忙之中抽出時間指導我的生產實踐，讓我認識到企業實踐是整個教學活動中不可缺少的重要組成部分，是實踐教學的重要環節之一。
一.實習目的：
企業實踐是整個教學活動中不可缺少的重要組成部分，是實踐教學的重要環節之一。通過是本次企業實踐，使我受益匪淺：也深入懂得和理解本次企業實訓并沒有達到的目的。
1、了解現代企業生產狀況、技術水平、人才需求；
2、熟悉生產工藝流程和崗位操作規范、了解各種維修設備的安全操作規程，深刻體會到安全生產是企業生命這一內涵；
3、掌握汽車維護、保養及修理的基本操作技能，逐步掌握汽車各種故障的分析判斷及其維修方法進一步熟悉現代汽車與傳統汽車在各方面的差別及其原因。
4、了解汽車4S維護站的工作流程；通過現場維修實習和與企業員工的交流指導，進一步熟悉汽車的構造，掌握汽車各大系統的功用、工作原理，同時，理論聯系實際，把所學的理論知識加以印證、深化、鞏固和充實，培養分析、解決工程實際問題的能力，為以后教學工作打下堅實的基礎且提高自己的動手實踐能力。
5、在常州廣州本田凱邦4S站了解了汽車銷售技術；
6、加深對學校教學和企業實際聯系的理解。進一步豐富實踐經驗； 7.認真學習崗位職能，提高自己從業執業能力，為今后實際工作打下良好基礎。
二.實習時間：
2010年7月22日至2010年8月16日 二.實習單位簡介
廣州本田汽車建邦特約銷售服務店座落于常州市中吳大道186號，占地8000平米，投資約3000萬元人民幣，現有員工80 余名。廣州本田汽車建邦特約銷售服務店于2004年9月16日正式簽訂合作意向，10月25日開工建設，建店規模為6666平米，于2005年1月9日正式建成，3月9日隆重開業?，F為全國第215家廣州本田汽車的特約經銷商。是廣州本田汽車有限公司授權經營的集整車、銷售、售后服務、零部件供應、信息反饋于一體的4S服務店。
建邦4S服務店擁有一批專業精干的銷售團隊。公司還建有規范有序的銷售及售后服務體系，各專業技術人才配備合理，技術力量雄厚，機器 設備配套齊全，操作技能熟練規范。店內維修車間占地1386平米，擁有各種先進精良的技術設備，如德國進口的百世霸四輪定位儀、輪胎動平衡儀，意大利進口的RAV檢測線，鈑金工位等。
建邦4S服務店的主要工位有：
1、前廳接待工位；
2、機修工位9個（其中快修工位2個，30分鐘快修服務保證小修任務不過夜）；
3、電氣維修工位3個；
4、待修車位4個；
5、汽車檢測線4個（該工位配備了德國進口的百世霸四輪定位儀、輪胎動平衡儀，意大利進口的RAV檢測線）
6、完工車位6個；
7、汽車鈑金工位12個；
8、噴漆工位3位；（一個調柒工位和兩個烤柒工位）
9、汽車車身修復工位一個（該工位配備先進的車身校正儀一臺）；
10、汽車銷售大廳和顧客休息室多間。
此外還有配件工房和洗車工位以及完善的24小時搶修服務機制,為顧客提供更快捷、舒心、全面的超值服務。
四.實習內容
在建邦4S服務店的實習過程中，我所在這個組，大家沒有進行明確分工，因此對建邦4S服務店的所有工位都做了比較細致的深入了解。
1、在汽車銷售工位，主要學習了怎樣與顧客打交道，因此對汽車銷售的整個流程了解比較充分。汽車銷售的流程可以分為接待、咨詢、車輛介紹、試乘試駕、報價協商、簽約成交、交車、售后跟蹤這八個過程：
2、前廳接待工位。主要向接車員學習如何向顧客對其車輛的車況做出正確評估，認真聽取顧客對維護車輛的介紹，尊重顧客的要求并能給出合理的維護報價。
3、在機修工位與汽車電氣維修工位，學習汽車維修技術，汽車故障判斷以及排除故障的能力；學習維修工人的服務意識和吃苦耐勞的從業精神。
4、在鈑金修復與汽車車身修復工位，我了解了汽車鈑金修復工藝流程和面板修復作業流程。
5、在汽車噴漆工位，掌握了漆工安全操作規程與了解了噴漆技工標準工流程；
6、洗車與待車工位，要確保車輛毫發無損，在交車前銷售員要對車進行清洗，車身要保持干凈。
7.修后跟蹤：一旦維修汽車交車以后，要經?；卦L一下顧客，及時了解顧客對我們汽車的維護水平和服務評價及其使用狀況，要提醒顧客按期做車輛保養。
五.實習體會
“細節決定成敗，態度決定一切”；
“苦練服務技能，強化服務意識，狠抓一次修復率，提高客戶滿意度，客戶是建邦的上帝，質量是建邦的生命”。
從以上的建邦4S服務店的宣言中，我學到從業者的職業道德觀，要珍惜職業崗位，要愛崗敬業，要誠實守信，熱愛本職，忠于職守，熟練掌握職業技能，自覺履行職業責任，注重工作效率，保護公司的合法利益。
通過企業實踐，可以使我們的實踐經驗進一步豐富，了解現代企業生產狀況、技術水平、人才需求，熟悉生產工藝流程和崗位操作規范。
通過企業實訓，獲得了關于校企結合辦學、以行業為需求、就業為導向的資料，加深了學校教學和企業實際聯系的理解，為我們回到各自的崗位后對課程的設置、教學方法的改進、教育研究的進行有重要的參考價值。一方面堅定了我們辦好職業教育的信心，另一方面也使我們專業教師更加清楚地了解市場對人才的具體需要，也就為我們在教學中對學生知識的傳授以及思想教育更加有針對性。今后的教學實踐中應堅持改革和加強實踐教學為主，努力做到學校與社會職業崗位能力需求相結合，師生與實踐勞動者相結合。做好實驗室、實訓室、實習基地的建設。一定要與相關企業作一些研究，在更新課程設置、課程教學模式、實驗和實訓過程的同時，進一步建立建全相應的校內、外實訓現場與實訓基地，使專業實踐教學具有良好的技能適應性，形成以技術應用與綜合實踐為特色的實踐教學體系。
通過企業實訓，加強了團結協作能力，學會弘揚關心他人、團結協作的良好風氣，同事之間相互尊重、相互學習、相互幫助；維護教師在學生中的威信，維護教師的合法權益；關心集體，維護學校榮譽，共創文明校風；尊重家長。主動與學生家長聯系，經常與家長溝通，認真聽取意見和建議，取得支持與配合，形成家校教育的合力；樹立為學生、家長服務的思想，積極宣傳科學的教育思想和方法，講究溝通藝術，不訓斥、指責學生家長。
通過企業實訓，真正體會到了為人師表的深涵。要模范遵守社會公德、職業道德；衣著整潔得體，語言規范健康，舉止文明禮貌，嚴于律己；作風正派，不搞不正之風，不搞小團伙、小集團；以身作則，注重身教，成為學生的表率，自覺維護自身的良好形象；廉潔從教。堅守高尚情操，發揚奉獻精神，自覺抵制社會不良風氣影響；不利用職責之便謀取私利。
總之，通過企業實訓，不僅提高了個人專業技能，豐富了實踐經驗，同時對今后的教育教學工作又有了全新的認識，更多的思考，堅定了不斷在探索中前進的信心和決心。
貴州省農業機電學校學校 陸夢帆
2010年8月14日
「8」4s店營銷方案
1、冬季促銷，禮品任挑。
2、車品在促銷，禮品任你挑。
3、愛車過冬，淡定從容。
4、愛車冬不眠，豪禮送不停。
5、汽車用品，愛車有禮。
6、與您的愛車約惠在冬季。
7、呵護冬季汽車，唯美選擇。
8、寒冷的季節，春天的溫暖。
9、暢享車品，禮暖寒冬。
10、汽車用品，買一贈一。
11、讓您和您的汽車過個暖冬。
12、愛車需保養，冬季最重要。
13、駕享溫暖，禮享精彩。
14、“時”惠一夏，溫暖一冬。
15、為愛車行動，為禮品心動。
16、價格打折，品格堅守。
17、購物有驚喜，買完還送禮。
18、愛車愛生活，讓你省更多!
19、汽車伴侶，冬季戀車。
20、促銷在反季，一車有好禮。
21、你買我送，冬日活動。
22、愛車之心，人皆有之。
23、冬送溫暖，車安永遠。
24、夏季禮先送，冬天更溫暖。
25、隨心馳騁遇見禮。
26、購物有禮品，冬天不再冷。
27、買一送一，大約在冬季。
28、冬季車用品，早備早安心。
29、冬季促銷，禮尚往來。
30、實惠多多，不可錯過。
31、冬車冬品，好禮情長。
32、限量搶好禮，為愛車拼了。
33、冬天來了，要駕馭的住寒冷。
34、愛車的人，絕不能錯過。
35、冬季車用品，價廉又稱心。
36、禮多人不怪，愛車更可愛。
37、溫暖豪禮，愛車心動。
38、實惠今冬，送禮到瘋。
39、冬季車用品，買就送禮品。
40、驚冬一夏，驚喜不斷。
「9」4s店營銷方案
參賽規則及要求：參賽對象為車主家屬，丟手絹活動分為成人組和少兒組兩隊進行，游戲規則為丟手絹規則。
(2)選出10個家庭。
設置幸運大轉盤，轉盤中設置不同的獎項，凡是有意向或有興趣的顧客都可以參加幸運大轉盤活動，轉盤共設置12格，其中設置5格和3格的禮品現場發放，其它設置1格的禮品要憑身份證到北部灣店指定售點領取。
飛度車的顧客，有意者留下聯系方式的就可以玩幸運大轉盤。
(1)聯系以前在本店購買車的車主，看誰有意參加比賽。
(2)在活動開始前一個星期在和安以及北部灣廣場發傳單。
(3)在各個小區外帖上我們活動的海報。
(4)在活動現場讓工作人員穿上印有“廣州本田”字樣的衣服。
(5)在現場弄一個大拱門，成“h”型的。
(6)在現場掛上一些飛度車的大海報。
5.活動內容：
(1)在活動期間購買飛度車，免費贈送一張vip卡。
(2)在活動期間購買飛度車，也可返還5000元人民幣。
(3)加入了vip行列，可以享受許多別人無法享受到特權。
(4)持有vip卡，可免一次四輪保養工時費。
(5)持有vip卡，2年內所有維修(保養鈑噴除外)，享受維修工時八折，材料九折優惠。
(6)持有vip卡，2年內享受我公司每月公布的特價服務活動。
(7)持有vip卡，2年內第一時間獲取我公司所有相關服務活動通知。
(1)在北部灣廣場及附近發傳單。
(2)聯系以前的有意向的顧客。
(3)在店內貼上這次促銷的消息。
(4)在店外掛上橫幅，以便吸引路過的人。
(5)在各個小區外掛一條促銷的橫幅。
5. 活動內容：
(1)在這兩個月內進行車展，準備過年，很多人都會買車。
(2)11月20日～21日在合浦縣搞車展活動。
(3)12月4日～5日在和安門前搞車展活動。
(4)12月25日～26日在大潤發門前搞車展活動。
(5)這三次車展都是相同的優惠價格，現場的布置也差不多，因此，只是進行粗略說明一下。
(6)在車展現場，擺上飛度車不同顏色的，不同大小，款式的車，在現場安排工作人員對顧客進行講解。
(7)除了有車，再擺上一些飛度車的圖片，在高處安裝一臺大點的電視機，播放有關飛度車的視頻。
(8)在晚上有一場晚會，除了有歌舞外，還有抽獎活動。
(9)在活動期間購買飛度車，優惠8000元。
(10)還可以免費獲得一張價值500元的保養卡。
(1)在大潤發及和安門前，合浦發傳單，讓更多的人知道這次活動，進而來參加或者觀看。
(2)聯系以前的有意向的顧客。
(3)在車展現場，除了展示飛度車以外，還擺上一些飛度車的零件，配件等。讓顧客對飛度車更詳細的了解。
(4)工作人員都掛著有關這次車展的.主題的條幅在身上。
(5)工作人員還在現場發傳單。
(6)即使不買，也要熱情的招待每一位上前了解的人。
(7)要詳細了解每一位上前詢問的人，是不是有意購買，是的話請他們留下聯系方式。
「10」4s店營銷方案
4s店續保年終工作總結
續保是一個保險合同即將期滿時，投保人向保險人提出申請，要求延長該保險合同的期限，保險人根據投保人當時的實際情況，對原合同條件稍加修改而繼續對投保人簽約承保的行為。為大家推薦的是4s店續保年終工作總結范文，歡迎閱讀。
4s店續保年終工作總結一：
1.現在電銷業務規模龐大。而且優惠費率也低于直接業務渠道15%。同時電銷業務除了費率低，還有許多附帶的增值服務。(高速公路無油提供免費前去送油、爆胎提供免費送輪胎。。。。)。但是在客戶心中增值服務都是次要，價格才是左右客戶選擇的一個重要性。2.現在許多保險公司都開展電銷業務。我是采用先提前一個月向客戶發送續保短信告知我店優惠，再向客戶進行電話聯系，但是有少量幾個客戶收到我的電話提醒續保時會打電話前來咨詢，并讓給個報價，一般這類型客戶在很早以前就收到電銷的車險報價，往往這種客戶只是想多個價格比較。而我們店的200塊錢工時費和電銷的優惠相比不足以吸引客戶。
3.有大部份客戶并非在南充三區，一般都是周邊縣城或者其他市區的客戶，如果客戶只為了辦理保險來趟4S店，客戶會覺得很麻煩。而且我們給客戶的優惠也并不足于吸引來店。
4.“人情保單”雖然我店報價與當地保險公司一致，同時還贈送工時費。但有部份客戶比如朋友、親戚在保險公司工作，礙于情面客戶一般會考慮在熟人那里購買。
5.我店只有人保與太平兩家公司，一般去年續保的客戶大部份都來源于太平保險。但由于太平在客戶心里知名度不夠，往往客戶會選擇轉保。如果轉保其他保險公司的直接業務渠道，費率會上浮，往往客戶就直接選擇電銷業務。雖然人保實力強大，但人保續?？蛻粼谑盏轿业觌娫捴埃呀浗拥饺吮ｋ婁N的報價，貨比三家，客戶就更傾向于電銷。我店也可以承保人保電銷業務，但是一單做下來我部是沒有任何提成的，也影響到我部的工資收入。6.我部門剛剛接手續保工作時，雖然每個月都是完成任務，但大部份續?？蛻舳际前唇臆?，購車時有繳納3000元續保保證金，所以客戶就無條件選擇來店進行續保，但是從7月份開始有繳納續保保證金的客戶逐漸減少，這也是影響來店續保客戶下降的一個原因。
7.自身原因：由于客戶每天接到多家保險公司電話，我店再打過去向客戶推銷，客戶會感到很反感。不愿意再接到這樣的電話。所以我很少對該類客戶進行多次的促進。同時有一部份是南充周邊縣城的客戶。我認為特意來店辦保險的機率渺小，也就沒有對此類客戶進行再次電話促進。 4s店續保年終工作總結二： 車市里，沒有什么比降價更膾炙人口，不管企業如何興衰起落，分分合合，降價始終是永恒的主題。車行老板們見了面，既不問吃了嗎，也不問離了嗎，而是問降了嗎。在這場轟轟烈烈的戰斗中，所有豪門都卷了進來，連死扛20多年的大眾都未能免俗。
車商不是活雷鋒，降價是為促銷，眼看車市冷冷清清，花樣百出仍不見起色，大家就只能不約而同地一降再降。跟年初比，大部分車價已面目全非。但收效卻并不大，銷量逐步下滑，庫存越積越大，車商的日子一月不如一月。
車市走熊，早有業內人士歸納出N個理由，其實根本原因就一個，以前車業受政策保護，價格高高在上，國內消費者只能忍著，如今要跟國際接軌了，一比較就知道了貴賤，誰還愿當冤大頭?
與降價相伴的，還有眾多名目，比如降價補償，比如玩文字游戲，管降價不叫降價，叫優惠，但不管有多少招數，消費者都冷眼瞧著，就是不掏錢，這叫持幣待購。
只要有收益，車展就有它存活的道理
車展
人潮人海中，有你有我，互不相識互不琢磨，人潮人海中是你是我，東張西望面帶笑容，不必過分多說自己清楚，你我到底想要看些什么?看國際車展的，不是打量香車就是盯著美女。
6月的北京車展著實火爆，把三環路都給堵了，老鄉趕集大約也不過如此。從門票價錢看，這車展挺上檔次，便宜的也要50元一張，比美國大片都貴，可大家照樣頂著37度的高溫往里沖?？烧娑嚨呐率且?，這哪有國際頂級車展的味道?咱想象中的車展，是一次零距離接觸世界汽車工業最新科技、最新潮流的機會。可映入眼簾的，卻是一眼望不盡的攢動的人頭和對著模特快門頻閃的相機。沒有技術人員的專業講解、沒有廠商進行細節的展示，只有品牌表演、美女作秀。
主辦方想來不會在意：只要展會有收益，廠商、銷售商和用戶滿意，車展就有它存活的道理。不過，一場缺乏技術深度和領先度的車業集體作秀，單以數量取勝，生給自己安上“頂級”車展的頭銜，還是有點勉強。
F1在中國未來的命運還是未知數
F1
若是早幾個月，你問別人什么是F1，他沒準會特不屑地看著你，不就是鍵盤上的按鍵嗎，要不就特疑惑地琢磨，F4的帥哥落單兒了?可現如今，再老土的人也知道，那是世界賽車的頂級賽事，天底下最燒錢的運動。9月26日，F1度過了中國元年。10支現役車隊激戰上海灘，只為爭出個車林至尊。比賽挺熱鬧，上座率很高，票價被炒高好幾倍，看得股民直流口水，黃牛黨交口“贊嘆”，“中國有錢人可真多!”
想當年，F1剛到美國和馬來西亞時，一度也曾火爆，但好日子轉瞬即逝，第三年就陷入低潮，看臺上空空如也。這項賽事在中國會有怎樣的前景?媒體說了不算，憑一時的群眾激情去幻想未來，也不大靠譜，一切還是未知數?？缮虾７矫嬉呀涃€進去了，賽事公司早簽了大合同，要承辦7年比賽，也就是說，要力扛未來數年的風險。車手是不必扛的，車迷也無所謂，一旦市場轉入低迷，真正受損的，只能是那些國內的贊助商。將來會不會打了水漂，還真說不準。
「11」4s店營銷方案
活動名稱
XXX
活動主題
XXX
活動時間
XXX
活動地點
XXX
活動對象
有商務需求且收入較高的人群
活動目的
抓住節日商機，推出大型促銷活動吸引客流，促進節日期間訂單受注，刺激消費。
以“雙節”為契機，通過策劃一系列活動，進一步整體宣傳企業的形象，提高企業的知名度。
活動形式
車展+文藝表演
前期宣傳
線下：1、公交站牌（觀音橋） 2、廣告塔 3、電視廣告
線上：1、微信的公眾號 2、汽車之家 3、易車網 4、百度推廣
活動流程
12月8日—12月15日，店頭宣傳布置，活動宣傳，擴大活動影響力，增加受眾群體
12月15日—12月18日，準客戶邀約。舞臺背景制作、音響、演員預約
12月18日—12月23日，車展活動用品的籌備，舞臺及活動產地地搭建，活動當天人員的安排
12月24日—12月30日，車展活動
12月1日，活動總結，費用報批
優惠方式
1、進店咨詢免費送鑰匙扣
2、修車：加贈免費機油機濾保養一次
3、會員：免費成為奔馳4S店汽車俱樂部會員，享受重慶市區內24小時免費救援等20項會員服務及優惠政策
4、活動：購買者可享由4S店出資組織一次雙節自駕娛樂活動
經費預算
略。
活動應急預案處理
（一）天氣
提前關注活動期間天氣預報，如大風或雨雪天氣，造成客戶稀少，活動將在另選時間進行
（二）站立時間過長影響客戶積極性
現場場地受限制，旁邊可容納一部分人休息，控制講的時間，增加趣味性和互動性。
（三）活動當天人員稀少
活動前期實時與銷售部溝通邀約情況并監控網絡及報紙報名客戶；如客戶稀少，邀請進店潛在客戶參與此次活動。
（四）現場用戶投訴
發生用戶投訴現場由XXX解決，與銷售總監一起及時將客戶拉倒安靜處，避免給現場造成不良影響。
活動總結
通過本次活動的舉行，認識到自身能力的步驟，希望在下次將活動不斷完善和提高，并將此類活動繼續組織下去。
「12」4s店營銷方案
4s店春節前活動方案
一、活動背景
三、活動概況
四、活動整體構思
五、活動執行說明
六、資金預算
七、活勱效果預估
一、活勱背景為了更好地利用春節這一傳統節日，開展假日營銷，規劃以“XX豪禮迎蛇年，春節購車七天樂”為主題的暖場活勱。該活勱在集團物流園區各與營店進行，目的是在春節期間將新老客戶吸引到物流園區，提升物流園區各店集客量，促進年節期間的成交。
二、活動目的通過本次活勱，以XX集團為依托，為品牌聚集人氣，提升品牌形象、擴大知名度,促成客戶成交，增加銷售量，拉勱銷售，增加客流，降低庫存，通過活勱拉近消費者不車的距離，提高XX集團有限公司及滄龍福特4s店的品牌形象。
活動主題：XX豪禮迎蛇年春節購車七天樂活動時間：
有購車意向的潛在客戶活動內容：
紙抽)。
2.活動。
三、活勱概況四、活勱整體構思XX豪禮迎蛇年春節購車七天樂2月1日~23日1.在活勱期間購車客戶均可參加幸運大抽獎活勱，中獎率百分之百，并丏在2月10日——2月16日期間，全家人在滄龍福特看車均可得到全家福一張。
2.向進店客戶贈送禮品，促進展廳流量，為銷量的提升做準備。
活動執行說明活勱日程推進
2.17-2.23做好市場調查勱2.10-2.16活勱現場布置禮品數量盤點好禮品數量
活動執行說明
項目支持項目說明執行部門完成時間責任人活動物料附表明細市場部市場部、售后售后2.2客戶邀約有望客戶人員邀約銷售部2.3人員分工人員具體活動分工所有部門2.3現場布置展廳布置市場部2.5客戶登記表禮品登記表客戶關愛部
2.3人員分工臘月二十九禮品發放：
正月初一照相：XXX禮品發放：
正月初二照相：
禮品發放：
?6?1正月初三?6?1照相：
?6?1禮品發放：
?6?1正月初四?6?1照相：
?6?1禮品發放：
?6?1正月初五?6?1照相：
?6?1禮品發放：
項目責任人活動總調度活動監控活動總協調活動現場布置客戶統計客戶接待收銀五、活動執行說明人員支持五、活動執行說明1、有望客戶銷售顧問：您好，您好，我請問是*先生/女士嗎?我是XX福特4S店銷售售顧問***，請問您現在接聽電話方便嗎?
客戶：方便銷售顧問：蛇年到了，我僅代表我們滄龍福特4S店祝您新年快
樂!
客戶：謝謝，也祝你新年快樂銷售顧問：*先生/女士，是這樣的，馬上到春節了我們4S店有優惠活勱，這是我們新年第一次活勱，邀請您來店看看。
客戶：我丌一定時間銷售顧問：沒關系的，您可以先了解一下，，您有時間可以過來，并丏現場都有禮品相送(耐心、請求的語氣)
(1)客戶：好的，到時候過去看看銷售顧問：好的，謝謝您了，再見，祝您愉快!(興高采烈的語氣)
(2)客戶：對丌起，我沒時間也丌感興趣!
銷售顧問：丌好意思，打擾您了，再見，祝您愉快!(抱歉的語氣)
邀約話術五、活動執行說明這里是XX福特4S店，我是客戶與員**。
請問您現在接聽電話方便嗎?
(歡快的語氣)
客戶：方便客戶與員：蛇年到了，我僅代表我們藍池滄龍福特4S店祝您新年快樂!
客戶：謝謝，也祝你新年快樂客戶與員：我們馬上就迎來新的一年了，在此佳節之際我們藍池集團于2月1日~23日丼辦了一個藍池豪禮迎蛇年，春節購車七天樂活勱歡迎您來店參加，因為春節期間大家都好丌容易的聚到一起，歡天喜地的`過一個歡樂年，所以您只要來我們滄龍福特展廳就有精美禮品相送，另外只要您在此期間買車就可以抽獎一次，而丏中獎率百分之百。
(1)客戶：好的，到時候過去看看客戶與員：好的，謝謝您了，再見，祝您愉快!(興高采烈的語氣)
(2)客戶：對丌起，我沒時間也丌感興趣!
客戶與員：丌好意思，打擾您了，再見，祝您愉快!(抱歉的語氣)
邀約話術媒體項目單價合計(元)
汽車之家網經銷商自有頁面資金預算媒體投放預算項目數量單價(元)
合計(元)
橫幅資金預算其他項目通過本次活勱，鞏固客戶的對公司以及品牌的忠誠度和歸屬感，提高滿意度，建立“口碑”營銷的新渠道，促進老客戶轉介率，帶勱新車銷售量的提升。同時促進集客，提高進店流量，為銷售做好基礎。
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想了解更多4s店營銷方案的資訊，請訪問：4s店營銷方案
