儀容修飾禮儀的基本常識（匯集十八篇）_儀容修飾禮儀的基本常識

發表時間：2024-11-30

儀容修飾禮儀的基本常識（匯集十八篇）。

? 儀容修飾禮儀的基本常識

作為一個有著悠久歷史和獨特文化的國家，韓國以其禮儀之道而聞名于世。從古代的朝鮮王朝到現代的大韓民國，韓國人民一直注重禮儀的傳承和實踐。在韓國，一定程度上，遵循良好的禮儀和行為是人與人之間的基本要求。在本文中，我們將詳細了解韓國的禮儀基本常識，以生動且詳盡的方式探討這個獨特的話題。

首先，韓國人對尊敬長輩和年長者十分重視。年幼一輩向年長一輩致敬是韓國社會中的一項重要禮儀。在見面時，年輕人先行鞠躬，以示尊敬。鞠躬的深淺取決于對方的年齡和地位。對于長輩，尤其是父母和祖父母，應當鞠躬以至于頭部接近地面。此外，在對話中使用適當的敬語和尊稱也是重要的禮儀準則。

其次，韓國面對面的接觸也需要遵循一定的禮儀規范。在進行交談時，韓國人通常保持一定的距離，接觸較少。握手在正式場合中并不常見，特別是女性之間。而男性之間有時會握手，但不如西方國家那樣頻繁。相反，韓國人更常使用微笑和拱手相致以表達友好和尊重。

在進餐禮儀方面，韓國有一系列獨特的傳統。首先，飯桌上通常會擺放一套韓國瓷器，包括碗、盤、杯等。進餐時，用餐者通常會將餐具握于右手，同時用左手拿著酒杯或碗。不過，要注意的是，在傳統的韓國餐館或家庭聚餐中，韓國人常常會盛情邀請客人動手動口，認為共同享用食物能夠增進友誼和親密關系。

此外，值得一提的是，韓國有一些特殊的社交禮儀規則。例如，當接受禮物時，韓國人通常會以雙手接過，并在遞交禮物的人離開后打開。這一做法是為了表達對禮物的重視和對對方的尊重。此外，韓國人也習慣于為了保持面子，接受禮物時表示適度的謙虛和拒絕。這要求贈送者再次懇請對方接受禮物，直到對方接受為止。這種社交習俗見證了韓國人對謙遜和禮貌的重視。

韓國的禮儀文化涵蓋了各個領域，并且在日常生活中扮演著重要的角色。無論是在家庭、學校、工作場所還是社交活動中，韓國人都秉持著這些傳統的行為準則。正因為如此，了解和尊重韓國的禮儀習慣成為與韓國人交往的重要環節。

在本文中，我們詳細地探討了韓國禮儀的基本常識。從尊敬長輩和年長者到面對面的接觸和進餐禮儀，我們一一介紹了這些方面。韓國禮儀文化以其獨特性和深厚的歷史底蘊而吸引了世界的目光。通過了解和遵循這些禮儀規范，我們可以更好地與韓國人建立友好和融洽的關系。在接觸和了解其他文化時，理解和尊重當地的禮儀習俗是至關重要的，這也是促進跨文化交流和友誼之道。

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秘書在交談時往往還能夠通過一些細節來體現自己的談話態度，在這些細節的處理上要遵守一定的既成慣例。

第一，注意傾聽。秘書在交談時務必要認真聆聽對方的發言，以表情舉止予以配合，從而表達自己的敬意，并為積極融入到交談中去做最充分的準備。切不可追求“獨角戲”，對他人發言不聞不問，甚至隨意打斷對方的發言。

第二，謹慎插話。交談中不應當隨便打斷別人說話，要盡量讓對方把話說完再發表自己的看法。如確實想要插話，應向對方先打招呼：“對不起，我插一句行嗎?”所插之言亦不可冗長，一句兩句點到為止即可，不能接過話茬就開始長篇大論，完全不顧及對方的感受，也不管對方是否已經闡述完畢。

第三，重視交流。交談是一種雙向或多向交流過程，需要各方的積極參與。因此在交談時切勿造成“一言堂”的局面。自己發言時要給其他人發表意見的機會，別人說話時自己則要適時發表個人看法，互動式地促進交談進行。同時，要以交談各方都共同感興趣的話題為中心，并利用雙方均能接受的方式進行。若發現話不投機，需及時調整話題。

第四，禮讓對方。在與他人進行交談時，不要以自我為中心，而忽略了對對方的尊重。正常情況下，在談話中不要隨便否定對方或是質疑對方，不要動輒插嘴、抬杠，不要一人獨霸“講壇”，或者一言不發、有意冷場。

第五，委婉表達。在陳述自己的見解時，應該力求和緩、中聽，不僅要善解人意，而且要留有余地。即使是提出建議或忠告，也可以采用設問句，最好不用有命令之嫌的祈使句。在任何時候，都不要強人所難。

　　交談的語言

語言運用是否準確恰當，直接影響著交談能否順利進行。所以，在交談中尤其要注意語言的使用問題。

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語言是人類交流的重要工具，而語言禮儀則是在交流過程中起到調和關系、增進友誼的作用。了解和遵守基本的語言禮儀常識，不僅能使我們的交流更加順暢，還能展現出我們的修養和素質。下面我們就來詳細介紹一下關于語言禮儀的基本常識。

語言禮儀包括了用語得體和自信。在交流中，我們應該避免使用粗魯、粗俗或冒犯性的詞語，尤其是在與別人交往時。我們要學會用文明的語言表達自己的觀點和情感，尊重他人的感受和立場。在表達自己的意見時，我們要做到自信而不自大，堅持自己的立場但也要尊重他人的不同看法。

語言禮儀還包括了傾聽和尊重。在交流中，我們不僅要表達自己的觀點，還要傾聽對方的意見。傾聽是交流中非常重要的一個環節，只有傾聽才能更好地理解對方的想法和感受，從而做出更恰當的回應。在與別人交流時，我們要尊重對方的立場和觀點，不要輕易打斷別人的發言或表達不尊重的態度。

語言禮儀也包括了謙和和禮貌。在交流中，我們要保持謙和的態度，不要自大自負，更不要在言語中帶有傲慢和輕蔑之意。我們要用禮貌的語言與人交往，包括給予對方基本的尊重和關注，不要使用冷漠或無理的語言對待別人。禮貌的交流方式能夠提高交流的效率，也能夠增進彼此之間的友情和信任。

語言禮儀還包括了誠實和負責。在交流中，我們要坦誠地表達自己的觀點和看法，不要說謊或隱瞞事實。誠實是交流的基礎，只有真誠和坦率才能建立起真正的信任和理解。同時，我們也要對自己的言行負責，不要輕易承諾無法實現的事情，也不要隨意改變自己的承諾和立場。

語言禮儀是交流中非常重要的一部分，它不僅能夠提高交流的效果和質量，還能夠增進彼此之間的友情和信任。通過了解和遵守基本的語言禮儀常識，我們可以在與人交往的過程中展現出我們的修養和素質，使我們的交流更加順利和愉快。希望大家在日常生活中多加注意和練習，讓我們的交流更加和諧和美好。

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1）重要的第一聲

當我們打電話給某單位，若一接通，就能聽到對方親切、優美的招呼聲，心里一定很愉快，使雙方對話能順利展開，對該單位有了較好的印象。在電話中只要稍微注意一下自己的行為就會給對方留下完全不同的印象。同樣說："你好，這里是XX公司"，但聲音清晰、悅耳、吐字清脆，給對方留下好的印象，對方對其所在單位也會有好印象。因此要記住，接電話時，應有"我代表單位形象"的意識。

2）要有喜悅的心情

打電話時我們要保持良好的心情，這樣即使對方看不見你，但是從歡快的語調中也會被你感染，給對方留下極佳的印象，由于面部表情會影響聲音的變化，所以即使在電話中，也要抱著"對方看著我"的心態去應對。

3）清晰明朗的聲音

打電話過程中絕對不能吸煙、喝茶、吃零食，即使是懶散的姿勢對方也能夠"聽"得出來。如果你打電話的時候，彎著腰躺在椅子上，對方聽你的聲音就是懶散的，無精打采的，若坐姿端正，所發出的聲音也會親切悅耳，充滿活力。因此打電話時，即使看不見對方，也要當作對方就在眼前，盡可能注意自己的姿勢。

4）迅速準確的接聽

現代工作人員業務繁忙，桌上往往會有兩三部電話，聽到電話鈴聲，應準確迅速地拿起聽筒，最好在三聲之內接聽。電話鈴聲響一聲大約3秒種，若長時間無人接電話，或讓對方久等是很不禮貌的，對方在等待時心里會十分急躁，你的單位會給他留下不好的印象。即便電話離自己很遠，聽到電話鈴聲后，附近沒有其他人，我們應該用最快的速度拿起聽筒，這樣的態度是每個人都應該擁有的，這樣的習慣是每個辦公室工作人員都應該養成的。如果電話鈴響了五聲才拿起話筒，應該先向對方道歉，若電話響了許久，接起電話只是"喂"了一聲，對方會十分不滿，會給對方留下惡劣的印象。

5）認真清楚的記錄

隨時牢記5W1H技巧，所謂5W1H是指①When何時②Who何人③Where何地④What何事⑤Why為什么⑥How如何進行。在工作中這些資料都是十分重要的。對打電話，接電話具有相同的重要性。電話記錄既要簡潔又要完備，有賴于 5WIH技巧。

6）了解來電話的目的

上班時間打來的電話幾乎都與工作有關，公司的每個電話都十分重要，不可敷衍，即使對方要找的人不在，切忌只說"不在"就把電話掛了。接電話時也要盡可能問清事由，避免誤事。我們首先應了解對方來電的目的，如自己無法處理，也應認真記錄下來，委婉地探求對方來電目的.，就可不誤事而且贏得對方的好感。

7）掛電話前的禮貌

要結束電話交談時，一般應當由打電話的一方提出，然后彼此客氣地道別，說一聲"再見"，再掛電話，不可只管自己講完就掛斷電話。

使工作順利的電話術：

1）遲到、請假由自己打電話。

2）外出辦事，隨時與單位聯系。

3）外出辦事應告知去處及電話。

4）延誤拜訪時間應事先與對方聯絡。

5）用傳真機傳送文件后，以電話聯絡。

6）同事家中電話不要輕易告訴別人。

7）借用別家單位電話應注意。

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國際禮儀基本常識是指在跨國交往中應當遵守的一套行為準則和規范。在今天的全球化時代，國際交往變得越來越頻繁，不同文化背景的人們常常需要面對各種不同的禮儀習慣和傳統。了解并遵守國際禮儀基本常識，不僅有助于建立良好的人際關系，還能夠在商務交往和旅行等方面帶來更好的體驗。

首先，國際禮儀基本常識包括對待他人的尊重。無論是在公共場合還是私人場所，我們都應當尊重他人的權益和意愿。這包括遵守基本的禮貌規范，如問好、道謝、請出示謙讓等。此外，我們還應當尊重不同文化之間的差異。在和不同國家的人交往時，我們應當盡量了解對方的文化習俗和禮儀規范，避免因為無意間的失禮而造成尷尬或沖突。

其次，國際禮儀基本常識還包括對待餐桌禮儀的熟悉。餐桌禮儀在不同國家和地區有著各種各樣的規范和習俗。在一些國家，正確使用餐具和禮儀準則被認為是文明的表現，體現了一個人的素養和教養。例如，在一些西方國家，吃飯時應當用刀和叉，要注意不要發出吃東西時的噪音。而在一些亞洲國家，使用筷子具備了一定的技巧，如握筷、雙手不離開桌面等。因此，我們在跨國餐桌交往時應當盡量學習和掌握不同國家的餐桌禮儀。

此外，國際禮儀基本常識還涉及到如何正確地進行商務交往。在商務場合，準確理解并遵守對方國家的商務禮儀，能夠有效地避免交流中的誤解和沖突。例如，在一些東方國家，商務談判常常需要花費一定的時間來建立個人關系和信任。而在一些西方國家，商務交往注重目標導向和高效率。了解并尊重對方的文化差異，能夠建立起良好的商務關系，并提升在國際商務交往中的成功率。

最后，國際禮儀基本常識還需要我們在旅行中注意一些細節。在國外旅行時，我們應當尊重當地人的生活方式和習俗，遵守當地的法律和規定。我們還應當注意言行舉止，不要對當地人產生不良影響或破壞當地環境。此外，了解并遵守當地的宗教習俗和節日規定，尊重當地的信仰和傳統。通過這樣的行為，我們能夠更好地與當地人相處，增強交流的友好性。

綜上所述，國際禮儀基本常識在跨國交往中起到了重要的作用。它不僅有助于建立良好的人際關系，還能夠在商務交往和旅行等方面帶來更好的體驗。因此，我們應當盡可能地了解并尊重不同文化之間的差異，提高自己的國際禮儀素養，以更加優雅和自信地面對國際社會的挑戰。

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【揖讓】一指古代賓主相見的禮節。揖讓之禮按尊卑分為三種，稱為三揖：一為土揖，專用于沒有婚姻關系的異姓，行禮時推手微向下;二為時揖，專用于有婚姻關系的異姓，行禮時推手平而致于前;三為天揖，專用于同姓賓客，行禮時推手微向上。一指禪讓，即讓位于比自己更賢能的人。

【長揖】這是古時不分尊卑的相見禮，拱手高舉，自上而下。

【拱】古代的一種相見禮，兩手在胸前相合表示敬意。《論語·微子》中有這樣的記載：“子路拱而立。”

【頓首】古時一種拜禮，為“九拜”之一，俗稱叩頭。行禮時，頭碰地即起。因其頭接觸地面時間短暫，故稱頓首。通常用于下對上及平輩間的敬禮，如官僚間的拜迎、拜送，民間的拜賀、拜望、拜別等。也常用于書信中的起頭或末尾，如丘遲《與陳伯之書》：“遲頓首。陳將軍足下無恙，幸甚幸甚……丘遲頓首。”

【稽首】古代的拜禮，為“九拜”之一。行禮時，施禮者屈膝跪地，左手按右手，拱手于地，頭也緩緩至于地。頭至地須停留一段時間，手在膝前，頭在手后。這是九拜中最隆重的拜禮，常為臣子拜見君王時所用。后來，子拜父，拜天拜神，新婚夫婦拜天地父母，拜祖拜廟，拜師，拜墓等，也都用此大禮。

【九拜】我國古代特有的向對方表示崇高敬意的跪拜禮?！吨芏Y》謂“九拜”：“一曰稽首，二曰頓首，三日空首，四曰振動，五日吉拜，六日兇拜，七日奇拜，八日褒拜，九曰肅拜。”這是不同等級、不同身份的社會成員，在不同場合所使用的規定禮儀。

【跪】兩膝著地，挺直身子，臀不沾腳跟，以示莊重。如《廉頗藺相如列傳》：“于是相如前進瓿，因跪請秦王?！?/p>

【坐】古代席地而坐，坐時兩膝著地，臀部貼于腳跟。為了表示對人尊重，坐法頗有講究：“虛坐盡后，食坐盡前?！薄氨M后”是盡量讓身體坐后一點，以表謙恭;“盡前”是盡量把身體往前挪，以免飲食污染坐席而對人不敬。

【座次】古時官場座次尊卑有別，十分嚴格。官高為尊居上位，官低為卑處下位。古人尚右，以右為尊，“左遷”即表示貶官?！读H藺相如列傳》：“以相如功大，拜為上卿，位在廉頗之右?！惫糯ㄖǔＪ翘檬医Y構，前堂后室。在堂上舉行的禮節活動是南向為尊?；实劬蹠撼迹淖灰欢ㄊ亲毕蚰系?。因此，古人常把稱王稱帝叫做“南面”，稱臣叫做“北面”。室東西長而南北窄，因此室內最尊的座次是坐西面東，其次是坐北向南，再次是坐南面北，最卑是坐東面西?！而欓T宴》中有這樣幾句：“項王、項伯東向坐，亞父南向坐，……沛公北向坐，張良西向侍?！表椡踝巫钭穑瑥埩甲巫畋?。

【席次】古代宴會席次，尊卑很有講究。一般筵席用的是八仙桌，桌朝大門，其位次如下：位尊者居前，8是主人席位。如果客多，可設兩桌、三桌或更多，有上桌與散座的區別：上桌與單席的位次相同，散座則不分席次。

【冠禮】古代男子成年時(二十歲)加冠的禮節。冠禮在宗廟中進行，由父親主持，并由指定的貴賓給行冠禮的青年加冠三次，先后加緇布冠、皮弁、爵弁，分別表示有治人、為國出力、參加祭祀的權力。加冠后，由貴賓向冠者宣讀祝辭，并給起一個與俊士德行相當的美“字”，使他成為受人尊敬的貴族成員。因為男子二十歲行冠禮，所以后世將二十歲稱作“弱冠”。

【婚冠禮】古代嘉禮之一。《周禮》：“以婚冠之禮親成男女?！惫糯F族男子二十歲行冠禮后即可成婚，并享受成人待遇，女子十五歲行笄禮(笄：束發用的簪子。古時女子滿十五歲把頭發綰起來，戴上簪子)后也可結婚。所以把婚禮、冠禮合稱為婚冠禮。

【祖道】古代為出行者祭祀路神和設宴送行的禮儀?！稘h書》載，西漢將領李廣利率軍隊出擊匈奴之前，“丞相為祖道，送至渭橋”?！肚G軻刺秦王》：“至易水上，既祖，取道?！蔽闹械摹白妗本褪恰白娴馈?，臨行祭路神，引申為餞行送別。

【齋戒】古代祭祀或重大事件，事先要沐浴、更衣、獨居，戒其嗜欲，以示心地誠敬，這些活動叫“齋戒”?！褒S”又稱“致齋”，致齋三日，宿于內室，要求“五思”(思其居處、笑語、志意、所樂、所嗜)，這主要是為了使思想集中、統一。“戒”又稱“散齋”，散齋七日，宿于外室，停止參加一切娛樂活動，也不參加哀吊喪禮，以防“失正”、“散思”。古人齋戒時忌葷，但并非忌食魚肉葷腥，而是忌食有辛味臭氣的食物如蔥、蒜等，這主要是為了防止祭祀時口中發出的臭氣，對神靈、祖先有所褻瀆。

? 儀容修飾禮儀的基本常識

在社交場合，穿著禮儀是給人留下第一印象的重要因素之一。無論是參加一個正式的活動，還是和朋友聚會，的著裝都應該體現出的尊重和關注對方的態度。本文將詳細介紹一些穿著禮儀的基本常識，幫助讀者在各種場合下做出體面得體的選擇。

對于正式場合，例如商務會議和職業面試，穿著需要偏向正式、整潔和莊重。男士在這時可以選擇西裝和領帶，襯衫顏色應該是白色或者淺色，并確保無皺褶。女士可以選擇穿著套裝或者連衣裙，鞋子應該是封閉式的，并且腰帶和飾品都應該簡潔大方。在這些場合下，要注意細節，像是要比較注意衣物上的面料是否整潔，是否有脫線的地方以及是否有紐扣松動等。當然，不能忽視的一點是需要根據的職業性質以及相關公司的行業特點來選擇合適的著裝風格。

對于正式的社交活動，例如婚禮和晚宴，穿著需求流行、優雅和體面。男士可以選擇禮服或者西裝，領帶應該是簡潔大方的素色，而襯衫應該會更注重細節，例如鑲邊的腰帶。女士可以選擇長禮服或者晚禮服。對于這些場合，要注意的是要選擇適合體型和個性的服裝，顏色的搭配也要謹慎選擇。還需要注重整潔和維護，避免在這些特殊的場合下出現面料不整潔、皺褶過多或者鞋子有磨損的情況。

對于休閑的社交活動，例如與朋友聚會或者參加戶外活動，穿著需要舒適、輕便和時尚。男士可以選擇休閑裝，例如牛仔褲和T恤，或者短褲和Polo衫。女士可以選擇穿著休閑連衣裙、短褲搭配寬松的上衣。在這些場合下，可以更加展示自己的個性，選擇更加鮮艷和活潑的顏色，但也要注意顏色的搭配和整體的協調性。同時，要注意自己的穿著不要過于暴露或者太過隨意，給人留下不專業或者缺乏修養的印象。

除了穿著，還需要注意一些其他的細節。要時刻保持整潔和干凈，避免在服裝上有明顯的污漬或者汗漬。要合理利用配飾，例如皮帶、領帶、手表等，但是也要盡量避免佩戴過多的飾品以免顯得過于花哨或者干擾別人。要根據自己的身材和個性選擇適合自己的穿著。每個人都有自己的特點，要通過穿著去展現出自己的個性特色，而不是盲目追隨時尚。只有找到適合自己的著裝風格，才能給別人留下良好的印象。

在社交場合中，穿著禮儀是給人留下的第一印象。通過合適的穿著，可以傳達出對別人的尊重和關注。從正式場合到休閑場合，要根據不同的場合選擇適合的穿著，并注意一些細節，如顏色搭配、面料選擇以及整潔維護等。希望通過本文的介紹，讀者們能夠更加了解穿著禮儀的基本常識，以便在各種場合下展現出專業得體的形象。

? 儀容修飾禮儀的基本常識

隨著社會的發展，商務交往日趨頻繁，酒會禮儀作為商務交往中必不可少的一環，顯得尤為重要。不正確的酒會禮儀不僅會讓你失去商業機會，也會讓你失去重要的商業聯系人和伙伴。因此，學會酒會禮儀，顯得尤為必要。下文將詳細地介紹酒會禮儀的基本常識，幫助你成為一個成功的商務人士。

1. 準備工作

在參加酒會之前，要提前了解酒會的主人和來賓的身份、職業、文化等信息，以了解每位來賓的風俗習慣和社交特點，避免因語言、習慣等因素造成的不必要的誤會和矛盾。

同時，注意著裝。在酒會中，穿著干凈、得體、正式的衣服是尊重他人、提高自己形象的必備條件。在選擇著裝時，應盡可能簡單，避免太花哨，而且要保持整潔，不得有瑕疵。

2. 禮貌待人

在參加酒會時，一定要有禮貌。首先，要對主人表示謝意，并向其致意。然后，應主動向所有來賓打招呼，表明自己的身份、目的等信息，并注意禮貌用語，如“您好”、“見到您很高興”等。

同時，在酒會中，應注意身體語言，不得任意擺手、擺腳、打哈欠、打瞌睡等，以免給他人留下不好的印象。談話的內容也應有分寸，避免揭開他人的傷疤或批評、詆毀別人。要注意表現自己的聰明才智，也要注意尊重別人的意見和想法，注意自己的語言和行為，在合適的時候提供適當的幫助和支持。

3. 品嘗酒類

在品嘗酒類時，要格外注意。首先，一定要端莊，不可以喝酒之后大聲喧嘩、口出惡言等，以免誤人子弟。其次，要知道酒量，不可貪杯，避免醉酒造成的不良后果。對于酒沒有太多的認識，最好選擇適量的飲用白酒，不要嘗試大量和高度度數的酒類。在飲用酒類時，應注意不和其他人搭檔喝酒，在必要的時候可以要求服務員拿出無酒精飲品。

4. 尊重禮儀

在酒會的過程中，每個酒會都有自己的禮儀和規則，參加者需要遵守這些規則。例如，在涉及到干杯、敬酒等環節時，一定要知道酒水的起點和終點，不要出現重疊，避免尷尬的局面。在諸如敬酒、干杯等社交習俗中，個人能力不足，可以直接道歉，不必勉強自己。尊重禮儀，不僅是一種社交行為，也是對他人和自己的尊重。

5. 活躍氣氛

在酒會中，活躍氣氛是十分重要的。所以，可以通過簡單的調侃、幽默的開場白、聊天笑話、良好的笑容等，來為酒會增添一些氣氛。此外，也可以適當地介紹自己的工作、家庭和興趣愛好等，以便與其他來賓建立起更好的聯系。

6. 離場禮儀

在結束酒會時，一定要遵守離場禮儀。首先，要向主人道謝，表達感激之情。其次，要主動告別來賓，并交換聯系方式，以便在日后建立聯系。如果您喝了酒，不要駕駛車輛，可以選擇坐飛機或長途汽車。另外，也可以選擇租或叫一輛出租車作為交通工具，以確保自己的安全和健康。

總結：上述的酒會禮儀基本常識，對于商務人士來說，非常必要。通過學習和實踐，我們可以更好地理解和掌握這些禮儀，為自己的商業未來打好基礎。最后，要注意修養和素質的提高，學會尊重他人、尊重禮儀，并在日常生活中不斷完善自己的個人形象和素質，才能夠成為一個成功的商業人士。

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真誠合作，接待單位各部門的工作人員都要有團隊精神，真誠合作，相互盡可能提供方便，共同做好接待客人的工作。

寬以待人。在工作中，對同事要寬容友善，不要抓住一點糾纏不休，要明了“人非圣賢，孰能無過”的道理。

公平競爭。不在競爭中玩小聰明，公平、公開競爭才能使人心服口服，應憑真本領取得競爭勝利。

主動打招呼。每天進出辦公室要與同事打招呼；不要叫對方小名、綽號，也不要稱兄道弟或以肉麻的.話稱呼別人。

誠實守信。對同事交辦的事要認真辦妥，遵守誠信。如自己辦不到應誠懇講清楚。

尊重上級。樹立領導的權威，確保有令必行。不能因個人恩怨，而泄私憤、圖報復，有意同上級唱反調，有意損害其威信。

支持上級。只要有利于事業的發展，有利于接待工作，就要積極主動地支持上級，配合上級開展工作。

理解上級。在工作中，應盡可能地替上級著想，為領導分憂。

不管自己同上級的私人關系有多好，在工作中都要公私分明。

不要有意對上級“套近乎”、溜須拍馬；也不要走另一個極端，不把上級放在眼里。上下級關系是一種工作關系，自己作下屬時，應當安分守己。

遵守時間。匯報工作時要遵守時間，不提早，也不推遲。

注意禮貌，

先敲門經允許后才進門匯報。匯報時要注意儀表、姿態，做到文雅大方、彬彬有禮。

語言精煉。匯報時口音清晰，聲音適當，語言精煉，條理清楚。

匯報結束后應等到上級示意后才可告辭。告辭時要整理好自己的物品和用過的茶具、座椅。當上級送別時，要主動說“謝謝”或“請留步”。

聽取下級匯報時，也應遵行以下禮儀：

守時。如果已約定時間，應準時等候，如有可能可稍提前一點時間，并作好記載要點的準備以及其他準備。

高臨下，盛氣凌人。

善于傾聽。當下級匯報時，可與之目光交流，配之以點頭等表示自己認真傾聽的體態動作。對匯報中不甚清楚的問題及時提出來，要求匯報者重復、解釋，也可以適當提問，但要注意所提的問題不至于打消對方匯報的興致。

不要隨意批評、拍板，要先思而后言。聽取匯報時不要頻繁看表或打呵欠、做其他事情等不禮貌的行為。

要求下級結束匯報時可以通過合適的體態語或用委婉的語氣告訴對方，不能粗暴打斷。

當下級告辭時，應站起來相送。如果聯系不多的下級來匯報時，還應送至門口，并親切道別。

隨著現代通訊設施的發展，電話在人們生活中的使用越來越普及，接待部門更是如此。在電話接聽、撥打服務中，都應及時、準確、語言規范。

? 儀容修飾禮儀的基本常識

在社交場合中，穿著禮儀是我們與他人交流的第一印象。無論是參加晚宴、面試還是朋友聚會，穿著得體不僅能展示我們的個人品味，還能體現我們對活動的尊重和重視。以下是一些關于穿著禮儀的基本常識，幫助你在各種場合中保持良好的形象。

正式場合

正式場合通常是指那些要求正裝的場合，如婚禮、晚宴或重要商務會議。在這些場合中，我們需要以正式和莊重的形象展示自己。男士通常應該穿著西裝，選擇顏色時可以選擇傳統的黑、灰或深藍。女士可以穿著適合的禮服或套裝，避免過于暴露或夸張的服飾。對于皮鞋和配飾，男女士都應選擇簡潔、經典的款式。

非正式場合

非正式場合可以是朋友聚會、輕松的社交活動或休閑周末。雖然穿著可以更加隨意，但我們仍然需要保持得體的形象。男士可以選擇搭配合適的休閑服裝，如長袖襯衫或T恤配牛仔褲或卡其褲。女士可以穿著漂亮而舒適的連衣裙、褲裝或牛仔褲配上合適的上衣。無論男女，都需要注意穿著的整潔和協調。

顏色和款式

無論正式還是非正式場合，我們都應該盡量選擇經典、中性色調的服裝。這樣的顏色如黑色、灰色、白色和藍色在任何場合都適用，并且很容易搭配其他服裝。在顏色搭配上，我們應該避免過于花哨或沖突的組合。例如，一套服裝中的顏色應該是相互搭配和諧的，不宜有沖突。

適合的尺碼和款式是穿著成功的關鍵。無論你是買現成的服裝還是讓裁縫量身定制，確保你穿著的衣服合身、舒適，并展現你的優勢。衣服太大或太小都不利于展現你的形象和自信。款式上，避免選擇過于夸張、奇特或過時的設計。簡潔、典雅且經典的款式通常是較為保險的選擇。

細節考慮

穿著禮儀的細節也很重要。對于男士來說，系領帶或蝴蝶結的方法以及襯衫領口是否整齊干凈是需要考慮的細節。女士們應注意自己的妝容、發型以及配飾是否適合該場合。無論男女，選擇合適的鞋子和配飾也是必不可少的。在正式場合中，男士應選擇皮鞋，而女士可以選擇高跟鞋或合適的平底鞋。在非正式場合，男士可以選擇休閑鞋或舒適的運動鞋，女士則可以選擇舒適的平底鞋或涼鞋。

總結

穿著禮儀是我們在社交場合中展示自己的重要方式。無論是正式還是非正式場合，我們都應該保持得體、整潔和協調的穿著。選擇合適的顏色、款式和尺碼，并注重細節，能幫助我們樹立良好的形象。穿著禮儀并不是為了迎合別人的眼光，而是為了向他人傳達我們的尊重和重視。通過正確的穿著禮儀，我們能夠在社交場合中獲得更多的信任和機會。

? 儀容修飾禮儀的基本常識

? 餐飲里頭學問大，一動一靜總關禮。自古以來，無論慶功賀會還是會朋交友，設宴款待都是最常用的好方法，美食開杯，往往會達到人意想不到的效果?，F在，商業邀宴成為非常有潛力的商業工具，許多人相信餐桌是絕佳的會談地點，愉悅放松的用餐狀態非常有利于進一步達成共識。

但是，如果你不懂得禮儀，其危害性也是巨大的。不但令人恥笑，而且會使公司形象大打折扣。著名學者鐵歌川先生曾經舉過兩個例子。

其一是在某次盛大的宴會上，一位使節按照在國內進餐習慣，用餐巾去揩拭刀叉，殊不知這種做法是極不禮貌的，仿佛是責備刀叉不干凈。主人一見，立即命令侍者將全體客人的餐具一律重新換過，使那位外國使節窘迫難堪。

其二是李鴻章出使德國時出的洋相。李鴻章應俾斯麥之邀前往赴宴，由于不懂西餐禮儀，他把一碗吃水果后洗手用的水端起來喝了。當時俾斯麥為不使李鴻章丟丑，他也將洗手水一飲而盡，見此情形，其他文武百官只得忍笑奉陪。

這是兩個比較極端的例子，但也說明了不懂禮儀的危害。

餐桌上的禮儀要從一點一滴做起，一絲不茍，既顯大方知禮，又不顯庸俗。

在餐桌上應保持良好的坐姿。你坐在餐桌上的時候，身體保持挺直，兩腳齊放在地板上，儀態看起來很不錯。

當然，這并不是要求必須像軍校的'學生一般，坐得像槍桿一樣筆直，不過也不可能像布娃娃一樣，彎腰駝背地癱在座位上。

暫停用餐時，雙手如何擺放可以有多種選擇。你可能喜歡把雙手放在桌面上，以手腕底部抵住桌子邊緣；或者你可能喜歡把手放在桌面下的膝蓋上。雙手保持靜止不動，不管怎樣，可能比用手去撥弄盤中的食物，或玩弄頭發要好得多了。

吃東西時手肘不要壓在桌面上。在上菜空檔，把一只手或兩只手的手肘撐在桌面上，并無傷大雅，因為這是正在熱烈與人交談的人自然而然會擺出來的姿勢。不過，吃東西時，手肘最好還是要離開桌面。

最得體的入坐方式是從左側入坐。當椅子被拉開后，身體在幾乎碰到桌子的距離站直，領位者會把椅子推進來，腿彎碰到后面的椅時，就可以坐下來了。

用餐時，上臂和背部要靠到椅背，腹部和桌子保持約一個拳頭的距離。兩腳交叉的坐姿最好避免。喝湯應以45角度送入口，喝湯也不能吸著喝。要先用湯匙由后往前將湯舀起，湯匙的底部放在下唇的位置將湯送入口中。身體的上半部略微前傾。碗中的湯剩下不多時，可用手指將碗略微抬高。如果湯裝在有握環的碗里，可直接拿住握環端起來喝。

在餐廳，通常是在點完菜后才將餐巾打開。在決定餐點之前，只點了開胃酒，由于沒有必要擔心會淌到衣服上，所以一開始就將餐巾打開是違反餐桌禮儀的。

將餐巾打開后對折，并將開口朝處置于膝上。對折的目的在于防止錯拉到餐巾，而開口朝外則是方便拿起來擦拭嘴巴。

但是對于經常會將胸前衣服弄臟的人，也可以將一整條餐巾張開夾在衣服上。主要以不弄臟衣服為第一考慮因素。

餐巾除了用來擦拭嘴巴、手、手指以外，也可以在吐出骨頭或水果核時，利用餐巾擦拭嘴唇，所以說餐巾的使用范圍可說是相當廣泛。

擦拭嘴巴時，拿起餐巾的末端順著嘴唇輕輕壓一下，弄臟的部分為了不讓人看見，可往內側卷起。將魚骨頭或水果核吐出時，可利用餐巾遮住嘴后，用手指拿出來或吐在叉子上后再放在餐盤上。也可以直接吐在餐巾內，再將餐巾向內側折起。服務生會注意到并換上一條新的餐巾。

餐巾是可以弄臟的，如不想將餐巾弄臟而取出自己的手帕或面紙使用，是違反用餐禮儀的。用餐時切記餐巾是可以弄臟的。

不過，用來擦汗或是擦鼻涕，或是將口紅整個印在餐巾上，都是不對的。涂了口紅的人應在用餐前以面紙輕壓，而不是將口紅印在餐巾上。

暫時要離開座位時，輕輕地將餐巾折好，很自然地放在餐桌上或是椅子上。千萬不要把餐巾掛在椅背或是揉成一團放在桌子上。吃完甜點后，就可以將餐巾拿掉了。輕輕地折好放在桌子上就可以離席了。

? 儀容修飾禮儀的基本常識

作為一名禮儀小姐，她的形象代表著一個組織、公司或活動的形象。因此，她們不僅需要具備良好的外貌條件，更需要掌握一定的禮儀常識和技巧。在本文中，我們將詳細介紹禮儀小姐的基本常識，以幫助她們在工作中更加專業、優雅地展現自己。

禮儀小姐應該注意自己的儀表和形象。儀表的整潔和自信的外表是禮儀小姐必備的素質。她們應該保持干凈整潔的發型，妝容得體，以及適合工作場合的服裝。衣著要得體、大方，不可過于暴露或過于隨性，要以一種專業、優雅的形象出現在大眾面前。

在與人交往時，禮儀小姐應該學會微笑和用心傾聽。微笑是她們最好的名片，能夠給人留下良好的第一印象。微笑不僅可以讓人感到親切和友好，還能有效緩解緊張氣氛。同時，禮儀小姐還應該用心傾聽他人的言語，要迅速適應和回應不同的需求和情況，以保持良好的溝通和合作關系。

禮儀小姐需要掌握一些基本的禮儀規范。例如，她們應該知道如何正確地進行問候和告別，以及如何行走、站立和坐姿的得體之處。在交談中，禮儀小姐應該尊重他人的感受，不說粗魯的話語，不打斷他人的發言，且要注意使用適當的語氣和措辭。

另外，禮儀小姐還需要了解并掌握一些餐桌禮儀。在公司宴請或商務會議中，她們需要知道如何使用餐具、吃飯時的正確姿勢，以及如何與他人進行社交談判。熟練掌握這些餐桌禮儀規范，將有助于增加她們的專業度和信任度。

禮儀小姐還需要具備一定的社交技巧。她們應該懂得如何與各種人群進行交流和合作，包括各級領導、客戶和同事。禮儀小姐應該主動與他人建立聯系，尊重他人的隱私和觀點，并善于處理和化解沖突。她們還應該學會有效地組織和運用時間，以便更好地完成工作任務。

作為一名禮儀小姐，她不僅需要具備良好的外貌條件和儀表形象，還需要掌握一系列的禮儀常識和技巧。這些常識和技巧包括個人形象的管理、微笑和傾聽的技巧、基本的禮儀規范、餐桌禮儀以及社交技巧。只有通過不斷學習和實踐，禮儀小姐才能在工作中展現出真正的專業、優雅和魅力。

? 儀容修飾禮儀的基本常識

在現代社會中，政務禮儀是政府與公民之間進行正式互動的一種重要方式。它不僅代表了一種禮節，更是一種表達尊重、親善和合作的方式。政務禮儀的正確運用可以增加政府與公民之間的信任感和合作意愿，促進良好的治理和社會發展。本文將詳細介紹政務禮儀基本常識，以使讀者能夠掌握相關知識并應用于實際生活和工作中。

首先，政務禮儀要從基本的自我修養開始。政府工作人員作為公共服務的提供者，他們的儀態和言行舉止直接影響公眾對政府的印象。因此，政府工作人員要注重儀容儀表，穿著整潔得體，注意言談舉止得體，保持良好的身體姿態和微笑，以展現自己的專業形象和友好態度。此外，政府工作人員還應該具備良好的職業道德和工作素質，包括正確對待公眾、恪守職責、講求效率、保守秘密、遵守規章制度等。

其次，政務禮儀要注重與公眾的有效溝通和互動。政府工作人員需要具備良好的溝通技巧，包括傾聽能力、表達能力和解決問題能力等。在與公眾交流時，政府工作人員要保持耐心和尊重，避免隨意打斷、批評或忽視公眾的意見和需求。而應該傾聽對方的觀點，理解他們的需求，并在能力范圍內給予幫助和解決問題。在溝通過程中，語言要雅致、文明，嚴禁使用粗魯、侮辱性言辭，以確保溝通的順暢和有效性。

此外，禮儀還體現在政務活動的組織和進行中。在政務會議、座談會和互動活動中，政府工作人員要遵循一定的禮儀規范和程序，以確保會議的順利進行和達到預期的目標。首先，會議的組織者應提前做好會務工作，包括確定議題、制定議程、通知參會人員，并提供所需的材料和設備。會議開始前，應該向參會人員致以簡短的歡迎辭，并介紹與會人員。在會議開始時，主持人要宣布會議的目的、議程和規則，并指導與會人員按時發言、保持秩序和遵守規則。在發言環節，與會人員要尊重對方的意見，注意控制發言時間，不得打斷別人的發言，并提供相應的解決方案和建議。在會議結束時，應該總結討論結果，并感謝與會人員的參與和貢獻。

最后，政務禮儀要注重公眾活動的策劃和執行中。政府工作人員通過組織和參與各類宣傳活動、慶?；顒雍凸妳⑴c活動，展示政府的工作成果和為民服務的形象。在進行這些活動時，政府工作人員要注重細節和實效，提前做好活動策劃和準備工作，并確保活動的順利進行。政府工作人員在活動現場要熱情接待公眾，解答他們的問題，提供必要的幫助和服務，并確?；顒訄龅氐闹刃蚝桶踩?/p>

總之，政務禮儀是政府與公民之間進行正式互動的重要方式，不僅代表了一種禮節，更是一種表達尊重、親善和合作的方式。政務禮儀的正確運用可以增加政府與公民之間的信任感和合作意愿，助力良好的治理和社會發展。政府工作人員需要從基本的自我修養開始，注重與公眾的有效溝通和互動，遵循禮儀規范和程序，在公眾活動中展現優雅大方的形象。只有通過良好的政務禮儀，政府與公民之間的互動將更加順暢、友好，并為社會和諧穩定的發展打下堅實基礎。

? 儀容修飾禮儀的基本常識

隨著全球化的發展，人們之間的交流和互動變得越來越頻繁。在跨國交往中，禮儀的應用變得至關重要。涉外禮儀是指在與外國人打交道時應遵循的規范和習俗。下面是一些關于涉外禮儀的基本常識。

首先，外交禮儀是在國際事務中很重要的一部分。在跨國會議、峰會或外交活動中，合適的身體語言和言談舉止將產生很大的影響。例如，握手是最常見的問候方式，但握手的力度和持續時間因文化差異而異。在西方國家，通常握手要堅定而有力，而在亞洲國家，握手則要稍稍輕柔一些。同時，在握手時應注重對方的職位和地位，通常高級官員先伸出手。

其次，穿著打扮也是涉外禮儀中要注意的重要方面。不同國家和文化有不同的著裝要求。例如，在一些中東國家，女性需要穿著較為保守的服裝，以尊重當地的宗教和風俗習慣。在西方國家，商務場合通常要求穿著正式，并注重個人整潔和得體。無論在哪個國家，作為外賓，要注意避免穿著過于暴露或不恰當的服飾。

第三，言談舉止也是涉外禮儀的重要組成部分。不同國家和文化有不同的交流方式和禮貌用語。例如，在英語國家，習慣于用“您好”、“謝謝”、“對不起”等禮貌用語，而在日本，鞠躬是一種常見的問候方式。要尊重對方的文化和習俗，并避免使用幽默等可能引起誤會的言辭。此外，要注意避免過于直接和冒犯性的言辭，以免造成不必要的誤解或尷尬。

第四，餐桌禮儀在跨國交往中也非常重要。不同國家和文化有不同的飲食習慣和用餐禮儀。例如，在中國，吃飯時要把筷子插在碗中是不禮貌的舉止。而在西方國家，吃飯時使用刀、叉和勺子是常規的。此外，在餐桌上要尊重對方的飲食習慣和宗教信仰，避免在用餐時引起爭議或冒犯。

最后，禮節上的細節也需要注意。例如，在送禮時，要根據對方的文化和重要節日選擇合適的禮物，避免送不符合文化習慣或不得體的禮品。另外，要遵循場合的禮儀和規范，尊重并迅速適應當地的風俗和習慣，以展現自己的尊重和友好。

總結起來，涉外禮儀是在與外國人交往時非常重要的一部分。了解并遵循禮儀規范，能夠幫助我們建立良好的國際形象，促進交流和合作。通過注意外交禮儀、穿著打扮、言談舉止、餐桌禮儀和禮節上的細節，我們可以增加與他人的聯系和理解，建立一個更友好、和諧的國際社會。

? 儀容修飾禮儀的基本常識

婚禮是人生中最重要的儀式之一，它代表著兩個人的愛情和承諾，也是家庭和親友共同祝福的時刻。對于新人和參與婚禮的親友來說，了解婚慶禮儀的基本常識是非常重要的。下面將詳細介紹一些關于婚慶禮儀的基本知識，幫助大家更好地參與婚禮，讓這個重要的日子更加難忘。

一、擇日和籌備

在中國的傳統文化中，擇日是婚禮中非常重要的一環，因為相信好的日子可以給新人帶來好運。所以，擇日要遵循一些規則，比如要避開沖犯自己屬相或家族的兇日，同時也要盡量避開喪葬的日子，這些都是不吉利的日子。另外，在籌備婚禮的過程中，需要考慮一些細節，比如預訂宴會廳、邀請客人等。

二、婚禮流程

婚禮流程是婚禮中最重要的一部分，它包括了迎親、敬茶、拜堂、宴會等環節。新娘家在婚禮的前一天會派人員去迎新郎一家，這個過程叫做迎親。在迎親的時候，新郎會帶著賀禮和自己的親友來到新娘家，然后由新人正式見面。接著，新娘會敬茶給新郎的父母，以表達對長輩的敬意。在拜堂環節中，新郎新娘會向天地、父母行禮，然后互相行禮，表示彼此的承諾。雙方家長會一起在宴會上發表講話，祝福新人，并與親友一起分享美食和歡樂。

三、著裝和化妝

在婚慶禮儀中，著裝和化妝也是非常重要的一環。對于新娘而言，她可以選擇傳統的中式婚紗或西式的白紗婚紗，或者兩者結合的婚紗。不論選擇哪種樣式，婚紗應該整潔、莊重，展現新娘的美麗和精致。對于新郎而言，他可以選擇西裝或中式的禮服，以展現紳士氣質。婚禮當天，新娘需要進行適當的化妝和發型，以使自己更加出眾和動人。

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四、禮金和禮品

在中國的婚慶禮儀中，給予新人禮金是一種很常見的方式。當賓客參加婚宴時，他們會給予新人一定的現金作為禮金，以祝福他們的新婚生活。而對于親友之間的互贈禮品，可以選擇適合新人喜好的物品，比如家居用品或者裝飾品等。無論是禮金還是禮品，都應該包裝精美并寫上祝福的話語。

五、禮儀和行為

在婚禮中，參與者的禮儀和行為舉止也是非常重要的。賓客需要注意穿著得體，避免穿著過于暴露或莊重，以免給人不恰當的印象。賓客需要按照座位的安排就座，并遵守禮儀和規定。例如，在宴會開始前，賓客需要站起來，以示對新人的尊重和祝福。賓客也要注意飲食禮儀，遵守一些基本的餐桌禮儀，比如不大聲喧嘩、不隨便亂扔餐具等。

六、親友的祝福和參與

在婚禮中，親友的祝福和參與是非常重要的。無論是新郎新娘還是賓客，都應該用真誠的態度參與到婚禮中，向新人表示祝福和祝愿。同時，親友可以在婚禮中表演才藝或準備驚喜節目，為婚禮增添歡樂和溫馨的氛圍。這些活動不僅讓婚禮更加豐富多彩，也讓參與者更加融洽和開心。

婚慶禮儀是一個復雜而又隆重的儀式，在這個重要的日子里，新人和參與婚禮的親友都應該對婚慶禮儀的基本常識有所了解。從擇日和籌備，到婚禮流程、著裝和化妝，再到禮金和禮品以及禮儀和行為，每個環節都需要我們的細心和重視。通過遵循這些婚慶禮儀，我們能夠共同見證愛情的盛大瞬間，創造出一段美好的回憶。

? 儀容修飾禮儀的基本常識

茶會是中國文化中重要的社交活動之一，具有悠久的歷史和深厚的文化底蘊。參加茶會并遵循正確的禮儀是每個有教養的人應該具備的素質。在茶會上，人們可以欣賞茶的香氣、品味茶的味道，同時也可以與朋友和親人進行愉快的交流。以下是一些茶會禮儀的基本常識，希望能夠幫助讀者在茶會上表現得更加得體。

在茶會上招待客人時要注意細節。要提前準備好所有必需的茶具，并確保茶具整潔干凈。還應該準備好必要的飲料和點心，讓客人在品茶的同時能夠享受到美味的小吃。對于不同的茶葉，還應該準備相應的器具，如茶壺、茶杯和茶盤等。機智地選擇和搭配這些茶具會增添茶會的韻味。

在茶會上品嘗茶葉時，應該注意茶葉的泡制方法。在泡茶時，應先將茶葉放入干凈的茶壺中，然后加入熱水。茶壺的水溫應適中，不宜太熱也不能太涼，一般來說，綠茶需要75℃-85℃的水溫，紅茶需要95℃-100℃的水溫。在泡茶的過程中，要掌握好時間，不同的茶葉泡制的時間會有所不同。當茶泡好后，倒茶時應穩托茶杯，姿態要端正，盡量避免濺水。

在茶會上，要注意飲茶的姿勢。品茶時要坐端正，保持一種優雅的姿態。左手托住茶杯底座，右手提起茶杯，小口小口地品茶。喝完后，要用餐巾輕輕地擦拭一下嘴唇和茶杯的外側。飲茶時應該慢慢細品，不宜大口大口地喝，更不能發出吵鬧的聲音。

在茶會上交流時，要注意言談舉止的得體。盡量避免吵鬧和尖銳的言辭，以免影響茶會的氣氛。可以以茶葉為話題進行自由的交流，分享各自對茶葉的認識和喜好。通過對茶葉的討論，可以增進友誼，擴充自己的社交圈子。

在茶會結束時，要表示感謝并送別客人。表達感謝的方式可以是口頭上的道謝，也可以是小禮品的贈送。禮品不需要很貴重，可以是一包好茶或者精美的茶具小件。

茶會禮儀基本常識是每個參加茶會的人都應該掌握的技巧。通過正確的禮儀行為，可以彰顯出一個人的修養和教養，同時也能夠提升茶會的品位和趣味。茶會，作為一種社交活動，旨在讓人們享受到茶的美好，感受到交流和友誼的溫暖。因此，我們應該努力學習和遵守茶會禮儀，將茶會變得更加愉快和有意義。

? 儀容修飾禮儀的基本常識

1）要控制響鈴時長。

一般情況下響鈴時長并無限制，但根據受話人身份的不同，響鈴時長有時也應考慮。例如受話人為老師，當對方在上課時，如非重要事情，響鈴4到6聲即可，久則惱人，事情緊急也不例外。

2）要選好時間。

打電話時，盡量避開受話人休息、用餐的時間，而且最好別在節假日打擾對方。

3）要掌握通話時間。

打電話前，最好先想好要講的內容，以便節約通話時間，不要現想現說，“煲電話粥”，通常一次通話不應長于3分鐘，即所謂的“3分鐘原則”。

4）要態度友好。

通話時不要大喊大叫，震耳欲聾。

要用語規范。通話之初，應先做自我介紹，不要讓對方“猜一猜”。請受話人找人或代轉時，應說“勞駕”或“麻煩您”，不要認為這是理所應當的。

電話禮儀，不僅體現于職場，日常的每個電話，都需要注重禮儀。當你身為公司員工時，你的每一個行為都代表著公司的形象，良好的電話禮儀，也在無形中向對方傳遞著公司的形象。當你在日常生活中，好的電話禮儀也能體現你個人的禮儀禮貌和修養。

? 儀容修飾禮儀的基本常識

①筷子的用法。

筷子雖然用起來簡單、方便，但也有很多規矩。比如：不能舉著筷子和別人說話，說話時要把筷子放到筷架上，或將筷子并齊放在飯碗旁邊。不能用筷子去推飯碗、菜碟，不要用筷子去叉饅頭或別的食品。

其它用筷忌諱還有：忌舔筷——不要用舌頭去舔筷子上的附著物;忌迷筷——舉著筷子卻不知道夾什么，在菜碟間來回游移。更不能用筷子撥盤子里的菜。忌淚筷——夾菜時滴滴噠噠流著菜汁。應該拿著小碟，先把菜夾到小碟里再端過來。忌移筷--剛夾了這盤里的菜，又去夾那盤里的菜，應該吃完之后再夾另一盤菜。忌敲筷——敲筷子是對主人的不尊重。

另外，筷子通常應擺放在碗的旁邊，不能放在碗上。在用餐時如需臨時離開，應把筷子輕輕放在桌子上碗的旁邊，切不可插在飯碗里?，F在有些宴席實行公筷母匙，那么，你就要記住不能用個人獨用的筷子湯匙給別人夾菜舀湯。

②餐巾的用法。

如今很多餐廳都為顧客準備了餐巾，通常，要等坐在上座的尊者拿起餐巾后，你才可以取出平鋪在腿上，動作要小，不要像斗牛似的在空中抖開。餐巾很大時可以疊起來使用，不要將餐巾別在領上或背心上。餐巾的主要作用是防止食物落在衣服上，所以只能用餐巾的一角來印一印嘴唇，不能拿整塊餐巾擦臉、擤鼻涕，也不要用餐巾來擦餐具。如果你是暫時離開座位，請將餐巾疊放在椅背或椅子扶手上。用完餐，將餐巾疊一下放在桌子上，可千萬別揉成一團“棄”在那兒，好像一朵被你摧殘過的花朵。

③一般餐桌上會為每位用餐者準備茶水飲料和酒水，通常茶水飲料酒水在右側，飲用時盡量不要用錯。

④作為主人(特別是陪同人員)，宴會進行期間可能為客人斟酒上菜，應該從客人左側上菜，從客人右側斟酒。

隨著中西飲食文化的不斷交流，中餐不僅是中國人的傳統飲食習慣，還越來越受到外國人的青睞。而這種看似最平常不過的中式餐飲，用餐時的禮儀卻是有一番講究的。中餐的餐具主要有杯、盤、碗、碟、筷、匙六種。在正式的宴會上，水杯放在菜盤上方，酒杯放在右上方。筷子與湯匙可放在專用的座子上，或放在紙套中。

自助餐的特點是不設固定席位，可以任選座位，站著也行，形式活潑，很便于彼此的交流。菜肴、食品連同餐具都擺設在桌上，任由客人自取，喜歡什么，量的大小，完全自主。在這種場合也要注意禮儀。一次不宜取太多的食物，不夠可以再添，以免讓別人笑話自己沒吃過東西，沒見過世面，如果吃剩下一堆，就更失禮了。

另外，要把骨頭、魚刺等撥到盤子一邊。吃完自助餐，不能將食物帶出餐廳。

中餐上菜的順序一般是：先上冷盤，后上熱菜，最后上甜食和水果。用餐前，服務員為每人送上的第一道濕毛巾是擦手用的，最好不要用它去擦臉。在宴席上，上雞、龍蝦、水果時，有時送上一小水盂(銅盆、瓷碗或水晶玻璃缸)，水上飄有玫瑰花瓣或檸檬片，供洗手用(曾有人誤為飲料，以致成為笑話)。洗時兩手輪流沾濕指頭，輕輕涮洗，然后用餐巾或小毛巾擦干。

上面介紹了宴會禮儀，下面就主要介紹家宴、便餐、工作餐(包括自助餐)等具體形式下的禮益范。

也就是在家里舉行的宴會。相對于正式宴會而言，家宴最重要的是要制造親切、友好、自然的氣氛，使赴宴的賓主雙方輕松、自然、隨意，彼此增進交流，加深了解，促進信任。

通常，家宴在禮儀上往往不作特殊要求。為了使來賓感受到主人的重視和友好，基本上要由女主人親自下廚烹飪，男主人充當服務員;或男主人下廚，女主人充當服務員，來共同招待客人，使客人產生賓至如歸的感覺。

如果要參加宴會，那么你就需要注意，首先必須把自己打扮得整齊大方，這是對別人也是對自己的尊重。

還要按主人邀請的時間準時赴宴。除酒會外，一般宴會都請客人提前半小時到達。如因故在宴會開始前幾分鐘到達，不算失禮。但遲到就顯得對主人不夠尊敬，非常失禮了。

當走進主人家或宴會廳時，應首先跟主人打招呼。同時。對其他客人，不管認不認識，都要微笑點頭示意或握手問好;對長者要主動起立，讓座問安;對女賓舉止莊重，彬彬有禮。

入席時，自己的座位應聽從主人或招待人員的安排，因為有的宴會主人早就安排好了。如果座位沒定，應注意正對門口的座位是上座，背對門的座位是下座。應讓身份高者、年長者以及女士先入座，自己再找適當的座位坐下。

入座后坐姿端正，腳踏在本人座位下，不要任意伸直或兩腿不停搖晃，手肘不得靠桌沿，或將手放在鄰座椅背上。入座后，不要旁若無人，也不要眼睛直盯盤中菜肴，顯出迫不及待的樣子。可以和同席客人簡單交談。

用餐時應該正裝，不要脫外衣，更不要中途脫外衣。一般是主人示意開始后再進行。就餐的動作要文雅，夾菜動作要輕。而且要把菜先放到自己的小盤里，然后再用筷子夾起放進嘴。送食物進嘴時，要小口進食，兩肘向外靠，不要向兩邊張開，以免碰到鄰座。不要在吃飯喝飲料、喝湯發出聲響。用餐時，如要用擺在同桌其他客人面前的調味品，先向別人打個招呼再拿;如果太遠，要客氣地請人代勞。如在用餐時非得需要剔牙，要用左手或手帕遮掩，右手用牙簽輕輕剔牙。

喝酒的時候，一味地給別人勸酒、灌酒，吆五喝六，特別是給不勝酒力的人勸酒、灌酒，都是失禮的表現。

如果宴會沒有結束，但你已用好餐，不要隨意離席，要等主人和主賓餐畢先起身離席，其他客人才能依次離席。

也就是家常便飯。用便餐的地點往往不同，禮儀講究也最少。只要用餐者講究公德，注意衛生、環境和秩序，在其他方面就不用介意過多。

是在商務交往中具有業務關系的合作伙伴，為進行接觸、保持聯系、交換信息或洽談生意而用用餐的形式進行的商務聚會。它不同于正式的工作餐、正式宴會和親友們的會餐。它重在一種氛圍，意在以餐會友，創造出有利于進一步進行接觸的輕松、愉快、和睦、融洽的氛圍。是借用餐的形式繼續進行的商務活動，把餐桌充當會議桌或談判桌。工作餐一般規模較小，通常在中午舉行，主人不用發正式請柬，客人不用提前向主人正式進行答復，時間、地點可以臨時選擇。出于衛生方面的考慮，最好采取分餐制或公筷制的方式。

在用工作餐的時候，還會繼續商務上的交談。但這時候需要注意的是，這種情況下不要像在會議室一樣，進行錄音、錄像，或是安排專人進行記錄。非有必要進行記錄的時候，應先獲得對方首肯。千萬不要隨意自行其事，好像對對方不信任似的。發現對方對此表示不滿的時候，更不可以堅持這么做。

工作餐是主客雙方“商務洽談餐”，所以不適合有主題之外的人加入。如果正好遇到熟人，可以打個招呼，或是將其與同桌的人互作一下簡略的介紹。但不要擅作主張，將朋友留下。萬一有不識相的人“賴著”不走，可以委婉地下逐客令“您很忙，我就不再占用您寶貴時間了”或是“我們明天再聯系。我會主動打電話給您”。

作為應邀參加宴會的客人，如時赴約，舉止得當，講究禮節是對主人的尊重。還應注意以下幾個問題：

①服飾?？腿烁把缜皯鶕鐣哪康?、規格、對象、風俗習慣或主人的要求考慮自己的著裝，著裝不得體會影響賓主的情緒，影響宴會的氣氛。

②點菜。如果主人安排好了菜，客人就不要再點菜了。如果你參加一個尚未安排好菜的宴會，就要注意點菜的禮節。點菜時，不要選擇太貴的菜，同時也不宜點太便宜的菜，太便宜了，主人反而不高興，認為你看不起他，如果最便宜的菜恰是你真心喜歡的菜，那就要想點辦法，盡量說得委婉一些。

③進餐。進餐時舉止要文明禮貌，“不馬食，不牛飲，不虎咽，不鯨吞，嚼食物，不出聲，嘴唇邊，不留痕，骨與穢，莫亂扔?！泵鎸σ蛔雷用牢都央?，不要急于動筷子，須等主人動筷說“請”之后你才能動筷。主人舉杯示意開始，客人才能用餐。如果酒量還能夠承受，對主人敬的第一杯酒應喝干。同席的客人可以相互勸酒，但不可以任何方式強迫對方喝酒，否則是失禮。自己不愿或不能喝酒時，可以謝絕。

夾菜時，一是使用公筷;二是夾菜適量，不要取得過多，吃不了剩下不好。三是在自己跟前取菜，不要伸長胳膊去夠遠處的菜;四是不能用筷子隨意翻動盤中的菜;五是遇到自己不喜歡吃的菜，可很少地夾一點，放在盤中，不要吃掉，當這道菜再傳到你面前時，你就可以借口盤中的菜還沒有吃完，而不再夾這道菜，最后你應將盤中的菜全部吃凈。進食時盡可能不咳嗽、打噴嚏、打呵欠、擤鼻涕，萬一不能抑制，要用手帕、餐巾紙遮擋口鼻，轉身，臉側向一方，低頭盡量壓低聲音。

參加宴會最好不中途離去。萬不得已時應向同桌的人說聲對不起，同時還要鄭重地向主人道歉，說明原委。吃完之后，應該等大家都放下筷子，主人示意可以散席，才能離座。宴會完畢，你可以依次走到主人面前，握手并說聲“謝謝”，向主人告辭，但不要拉著主人的手不停地說話，以免妨礙主人送其他客人。

(1)座次安排。

正式宴會，一般都事先安排座次，以便參加宴會者入席時井然有序，同時也是對客人的一種禮貌，非正式的宴會不必提前安排座次，但通常就坐也要有上下之分。安排座位時應考慮以下幾點：

一是以主人的位置為中心。如有女主人參加，則以主人和女主人為中心，以靠近主人者為上，依次排列;

二是要把主賓和夫人安排在最主要的位置。通常是以右為上，即主人的右手是最主要的位置。離門最遠的、面對著門的位置是上座，離門最近的、背對著門的位置是下座，上座的右邊是第二號位，左邊是第三號位，依次類推;

三是在遵從禮賓次序的前提下，盡可能使相鄰者便于交談;

四是主人方面的陪客應盡可能插在客人之間，以便與客人交談，避免自己的人坐在一起。

在宴會開始前，主人應該站立門前笑迎賓客，晚輩在前，長輩居后。對每一位來賓，要依次招呼，待客人大部分到齊之后，再回到宴會場所中來，分頭跟客人招呼、應酬(家庭便宴比較隨便，主人不一定在門口迎客，可在客人到達時趨前握手招呼)。主人對賓客必須熱誠懇切，一視同仁，不可只注意應酬一兩個忽略了別的客人。

入席前，煙、茶不可全部假手他人或服務員代勞遞送，主人應盡可能地親自遞煙倒茶。

上菜后，主人要先向客人敬酒，說一些感謝光臨的客氣話。此后每一道菜上來，都要先舉杯邀飲，然后請客人“起筷”。要照顧到客人的用餐方便，及時調換菜點或轉動餐臺。遇到有特殊口味的客人要及時調換菜點。

席散后，主人要到門口，恭送客人離去。對那些在宴請中照顧不多的客人，應說幾句抱歉和感謝之類的話。對走在后面的客人，可略為寒暄幾句。

中餐的餐桌禮儀基本上很簡單、自在，最不受拘束。只要留意以下要點即可。

1.主客優先。主客還未動筷之前，不可以先吃;每道菜都等主客先夾菜，其他人才依序動手。

2.有人夾菜時，不可以轉動桌上的轉盤;有人轉動轉盤時，要留意有無刮到桌上的餐具或菜肴。

3.不可一人獨占喜好的食物。

4.避免使用太多餐具。中餐的精神就是邊吃邊聊，眾人同樂，只要遵守基本禮儀，可以盡情地聊天。

到了一個桌子前，要分清主次席。一般說，在人家里，背對廚房門的為下座，面對廚房的為上座;在餐館里，服務員上菜的一方為下座，對面則是上座。如果自己是客人，當然可以應主人只邀坐上座，而請客的一方自己則坐下?？傊褪且淮笞廊酥械嗔孔约簯撚卸嗍茏鹁淳妥侥睦锶グ?若是亂了秩序，要么就是存心不尊敬別人，要么就是自己太傻了。

應由主人為客人倒酒，身份地位最下的為最要尊敬的人倒酒。如果自己是陪客，既不是主人也不是客人而是在中間陪酒的，那么就什么也不用管了，等著別人為你倒吧。

倒酒的時候還有個量的問題。好朋友，熟的考慮對方的酒量而倒，而對需要尊敬的，自己的一定要比別人的多，要不然就像買菜還價一樣。若是自己實在酒量不行則一定要聲明在前，請求對方諒解，成功與否喝多少就看自己本事了。

自己的酒喝完了，別人的還沒有喝完，若是平輩，別人要跟你倒，可以說“你自己都沒喝完”，長輩的話，如果真的不能喝就講實話，長輩應該會體諒，實在不行就認命了。

酒桌上是一定要敬酒的。不管是倒酒還是敬酒，都有個順序問題。自己為別人倒酒，自己的就肯定是在最后，敬酒和倒酒都要始終如一的一個順序，要從身份最高的喝酒的人開始，依次降低，不好控制的話就順時針，逆時針一圈都行，只要一圈該做的酒都做完了。

另外需要注意的就是，如果自己是上面所述的陪客，千萬不要在主人敬酒之前敬酒，那就是搶人家的風頭了!

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桌席上得位置很是講究，從桌位入座情況并可知曉此人的輩分及重要程度。

座次是根據“尚左尊東”、“面朝大門為尊”，先邀請賓客入座上席，再請長輩入座，入座時從椅子左邊進入。入座后切勿先不動筷子，也不要起身走動，更不要制造異響，如果有什么事要向主人打招呼。

有貴客到來時，主人及賓客都要起立，以示恭敬。主人讓食，要熱情取用，不可置之不理。

俗話說：“食不言，寢不語”表示的是吃飯時盡量不要出聲音。打噴嚏也需要轉身進行，以示尊敬。

每上一道新菜，都需等長輩、賓客先行動筷，表示對他們尊敬，如若要給賓客或長輩布菜，最好使用公筷，也可以把離客人或長輩遠的菜肴送到他們跟前。

中國建立一套比較規范的飲酒禮儀，早在西周時代并已經開始?？傮w可以概括為4個字：時、序、效、令，要求人們飲酒要遵循嚴格的時令，要尊禮、適量，不能隨心所欲。酒是越喝越厚，但酒桌上學問也很深，例如：主人敬主賓，陪客敬主賓，主賓回敬，陪客互敬，這其中關鍵之處，莫過于賓客絕不能喧賓奪主亂敬酒，這樣顯得既不禮貌，也不尊重主人。

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