施工事跡材料|施工事跡材料（實用16篇）
發表時間：2024-09-20施工事跡材料（實用16篇）。
▲ 施工事跡材料 ▼
提起她，每個人都會由衷的豎起大拇指，熱情、努力、踏實、認真，但僅僅這些，還不足以說明她被大家交口稱贊的原因。
她，是28歲的恒信物業伯爵公館項目經理——xx。
從一名普通的客服人員，一路成長為客服主管再到現在的項目經理，她始終任勞任怨、踏實肯干，不僅要身先士卒奮戰在為業主服務的第一線，同時還肩負起監管全項目的責任；作為伯爵公館項目經理，她更要肩負起項目經理的所有職責，從項目管理、人員、資金、技術到總體方針政策的制定實施，所有項目工作她一絲不茍、全力以赴，不僅自己一直不懈追求讓百分之百的客戶滿意，更帶領她的團隊努力做到了讓客戶百分之百的滿意。
自從入職恒信，是她看著伯爵公館從工地變成花園洋房，從人煙稀少的小區到欣欣向榮的高檔繁華住宅。她見證了恒信伯爵公館項目成長和繁榮的全部過程。她帶領的恒信伯爵公館物業服務團隊，從最開始一人承擔數責的十幾人，發展成為秩序管家、清潔管家、園林管家、工程管家和親情管家五大崗位齊全、分工明確的五十余人的`物業客戶服務團隊，她們用真誠和熱情贏得了伯爵公館廣大業主的一致贊揚。
對于自己忙碌的工作狀態，她坦誠說其實自己是享受的，忙碌說明自己有價值，看到通過自己的努力，理想一點點成為現實，進而化作業主臉上滿意的笑容，她心中的自豪感和成就感油然而生，每當這個時候，就感覺平日的辛苦和汗水都值得了。
▲ 施工事跡材料 ▼
市場的高速發展，消費格局的改變，品牌的高度集中化，競爭的加劇，這一切都給企業提出了更高的要求：必須在加強品牌建設的前提下，保持銷售的高速增長。在中心城市、重點城市，各大品牌為了爭奪一席之地，集中了優勢資源進行攻堅戰，競爭已經白熱化。由此所引起的市場費用據高不下已經成為各企業的痛處，再想在中心城市、重點城市尋求增長，不僅投入和產出比例懸殊，而且增長幅度也會很有限。為了生存和發展而保持高速增長，xxxx把目光投向了廣闊的以地市和縣級城市為主的二級市場?！陎xxx先后在xx、xx、xx、xx開辦分公司。在分公司開辦初期，特別是xx分公司，由于受到地方保護阻礙等諸多困難，使得網絡速度發展緩慢。針對此種情況，xxxx迅速作出反應，制定應對措施，僅用短短一個月時間，不僅開拓新的市場還擴大了網絡。xx分公司之所以走出了可行的創新發展之路在于貫徹執行“兩手抓”的方針，即一手抓發展，一手抓管理。一手抓發展，這是堅持“兩手抓”的中心環節。發展才是硬道理，沒有持續穩健的發展，企業的一切都是空談。xx分公司堅持品類優勢的原則，以xx產品為主打，引進xx品牌，在當地做大做強，增強其綜合競爭力與抗風險能力。一手抓管理，這是堅持“兩手抓”的重要保證。xx分公司采用與總部相同的供應鏈系統對進貨環節、銷售環節、庫存、客戶資源等方面因地制宜進行創新管理。
對于進貨環節，分公司嚴把進貨渠道，將責任落實到人，誰經手，誰負責，保證商品無假貨，遵行“低價無假貨”的服務承諾。在流程上嚴格執行公司制定的《分公司購進、退貨的規范流程》，使得進貨環節有序的進行。銷售環節最為復雜，因為銷售決定最終的業績和利潤，所以認識到對銷售環節控管最為重要。xx分公司的供應鏈系統與總部實時相連，當日銷售數據能實時反饋至總部，總部根據配貨、銷售、盤點數據綜合分析銷售和庫存。
其次，要求對庫存定期盤點，根據配貨和盤點數據核算理論銷售業績，對比實際的銷售業績，核算庫存、利潤和損耗。最后，針對批發、代理以及部分超市，無法核實其實際庫存的，系統根據配貨和退貨數據，對總出庫數據進行匯總，從整體上分析客戶的銷售情況。為了在快速有效地滿足顧客需求的基礎上實現低成本的運營，實行庫存額度核定，在保證安全庫存的前提下，達到保底庫存時，必須停止進貨。還通過定期查詢未達帳，以保證帳貨相符反映真實庫存情況。
當庫存結構不合理時，及時調整庫存結構，加速商品資金周轉，使其在良性的軌道上運行。xx分公司清楚認識到客戶是企業的巨大財富，贏得客戶將贏得利潤。其利用供應鏈系統建立客戶檔案系統，為客戶建立個人卡號，對其進行跟蹤服務、定期拜訪、簽訂核心客戶分銷協議、制定年度獎勵辦法，還加強服務措施和服務功能，定期、不定期上門溝通、洽談，征求意見，反饋意見，想客戶之所想，使客戶享受到一站式服務，讓客戶真正感受到自己是上帝。在服務決勝負的當今市場，如此周到入微的服務在客戶中形成口碑效益，一位客戶在反饋意見中說到：“到xxxx，省心、省力、省錢??！真是一舉三得！除此以外，加強人力資源管理，對人員進行定崗定職，專業人做專業事，讓合適的人做合適的事。還確定分公司經理審批制度，逐日逐筆控制應收帳款，不定期對收銀員進行檢查，確保資金的及時回籠和資金安全。
管理是企業永恒的主題，想要發展壯大，必須加強管理。正所謂誰創新、誰獲勝；誰突圍、誰受益。xxxx分公司以創新的管理手段開辟一條屬于自己的陽光大道。
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夏遠壽
部門：生產部
職務：涂布主手
事跡材料：
夏遠壽，男，1991年出生于湖北省麻城市張家畈鎮，他于2009年3月來到公司工作，自入廠以來嚴格遵守公司的各項規章制度，各方面表現優秀，在機臺主手的帶領下，夏遠壽不斷的學習，并加強自我的操作技能.
雖然進廠時間不是很長,但他勤奮好學，很快掌握了操作技能和應變技巧。正是他快速的反映能力和敏銳的洞察力才使得他在工作中能很好表現?！皩W似逆水行舟，不進則退”，要求人們必須每天學習一點點、進步一點點，改變一點點，否則就會倒退，會被淘汰。在竟爭如此激烈和十分殘酷的社會，只有你比別人先起步，比別人多付出，你才能有立足之地。而目標是行動的方向和驅動力，只有一個明確的目標，人才會有動力。而社會的進步及企業的發展也需要發奮圖強、勤奮好學、有想法、抱負和目標的員工。
他雖然操作熟練，但他并沒有滿足現狀，一直積極上進，力求最好。在與其他員工的密切配合下，多次取得了成品率的好成績。
他處理問題的能力很強，在工作上各方面的表現都很出色。希望全體員工以他為榜樣，努力學習，不斷地提升自己的技術，以最快的速度和精湛的技術為公司的更好發展做出自己的貢獻。
優秀員工候選人事跡材料
伍偉華
部門：生產部
崗位：涂布主手
事跡材料：
伍偉華，男，1988年，出生于麻城市黃土崗鎮伍家河村，于2008年2月進入福萊公司。自入廠以來嚴格遵守公司的各項規章制度，各方面表現優秀，在09年度被評選為優秀員工侯選人。
他目前擔任生產部涂布機認真負責。他憑借自己一年多的豐富經驗和精湛的技術水平，在4#機上應用自如。不僅如此，還經常及時主動幫助旁邊的其他員工。他雖然是老員工，技術熟練，操作到位，但他并沒有象少數老員工那樣驕傲自滿。他一直積極上進，不求最好，只求更好。不僅自己技術熟練，還帶出了一批批好徒弟，默默地為公司做貢獻。
他經常對新來的員工做詳細的言傳身教，讓他們更快更好的學好技術，并時刻提醒他們注意安全。
正是因為他有著良好的工作態度和工作作風，能和副手和諧相處，齊心協力。讓同一機臺的每個員工都意識到他們的最終目標都是為4#機能更好的正常運轉而努力!
這與他平時的工作態度和工作作風是分不開的，希望每一個員工都能學習他的優點，為福萊的明天多增光添彩!
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他擔任三分廠生產技術設備室主管，重點對導熱油供油溫度的穩定性進行調整，使供油溫度合格率達加強生產設備管理，2015年生產期間，關鍵設備完好率99.4%，全部設備完好率99.5%，故障停機率為4.7‰，日常設備檢修完成率98.7%，全年重大設備事故為零，以上指標均創下了公司生產以來的最好成績。他通過積極學習葉輪動平衡技術，帶領科室技術員完成了2#蒸汽鍋爐引風機動平衡試驗，分廠技術人員對該項技術的掌握，意味著引風機和鼓風機的動平衡試驗均不再依托外委單位完成。
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xxx，男，1991年出生于湖北省麻城市張家畈鎮，他于20xx年3月來到公司工作，自入廠以來嚴格遵守公司的各項規章制度，各方面表現優秀，在機臺主手的帶領下，xxx不斷的學習，并加強自我的操作技能.
雖然進廠時間不是很長，但他勤奮好學，很快掌握了操作技能和應變技巧。正是他快速的反映能力和敏銳的洞察力才使得他在工作中能很好表現。“學似逆水行舟，不進則退”，要求人們必須每天學習一點點、進步一點點，改變一點點，否則就會倒退，會被淘汰。在竟爭如此激烈和十分殘酷的社會，只有你比別人先起步，比別人多付出，你才能有立足之地。而目標是行動的方向和驅動力，只有一個明確的目標，人才會有動力。而社會的進步及企業的發展也需要發奮圖強、勤奮好學、有想法、抱負和目標的員工。
他雖然操作熟練，但他并沒有滿足現狀，一直積極上進，力求最好。在與其他員工的密切配合下，多次取得了成品率的好成績。
他處理問題的能力很強，在工作上各方面的表現都很出色。希望全體員工以他為榜樣，努力學習，不斷地提升自己的技術，以最快的速度和精湛的技術為公司的更好發展做出自己的貢獻。
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在這雅居樂四年多的時間里，小菊從最基層的板房管家做起，一步一個腳印，勤勤懇懇，通過自己的努力成為一位優秀員工。還記得做板房管家的時候，小菊幾乎每天一站就是八小時，嚴格按照培訓標準執行。曾還有人調侃說她“傻”，不懂變通，但正因為這股傻勁，她不斷學習，充實自己，積累經驗，學于致用，成為了這個部門不可或缺的員工。目前，小菊主要負責原鄉項目前臺統籌工作。
正如她的服務宣言“微笑掛在臉上服務記在心里”一樣，小菊性格開朗、待人熱情真誠，行為穩重得體，對待工作認真負責，執行能力較強，她堅持做到事事有回音、件件有著落，得到業主一致好評，是業主口中親切的“小楊”。
10棟7樓的業戶屬于毛坯收樓，收樓時對閉水試驗存在過多異議。該同事接到業主訴求后，積極聯系工程部同事及物工部同事，全面協調各部門處理業主訴求使閉水試驗順利進行。因而，在接下來的業主辦理裝修流程事項時十分順利，業主積極配合物業完成相應審批流程。從此，“小楊在嗎？”成為該業主致電前臺的第一句話語，對于挑剔的業主，只要提到小楊，也都會一直點頭贊許。
業主口中的.“小楊”，卻擔任部門“大家長”角色，在日常工作中能為上級分憂，提出合理化建議及意見，讓部門工作正常有序進行。在前臺人員大量調動的情況下，意志力堅定，帶著新員工，頂住壓力，全面統籌才使得前臺工作有序開展。近期因前臺工作量較大，事物繁多且人員較少，幾乎每天下班后都義務加班完成相關報表及緊急工作，從不抱怨及爭功，默默奉獻，是客戶服務部全體員工的學習榜樣，也可謂是德能兼備的先進典范。
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20xx年1月，xx入職佛山雅居樂花園物業服務中心客服部物業助理崗位。在20xx年3月負責佛山雅居樂花園君湖匯批量收樓工作，如業主收樓簽署資料、辦理水電過戶、辦理裝修申請、業主資料歸檔等。在雅居樂7年的時光里，她積累了豐富的工作經驗，并提升了自身的綜合業務素質及服務水平。在工作中始終堅持“全心全意為業主服務”的理念，將業主訴求放到第一位，積極主動為業主解決任何事情，多次贏得業主的表揚。并在20xx年和20xx年獲得了“服務之星”的稱號。
作為一名在客戶服務中心服務的工作人員，xx深知服務就是她工作的一切，只有用心才能做好服務，才能做好本職工作?？蛻舴罩行氖俏飿I公司的服務窗口，而客服人員的行為素質將直接展示物業公司的服務形象。xx也經常會遇到有些業戶不滿意服務而有意責罵，刁難，但是她時常會換位思考，是不是我們的工作做的不到位才讓業戶不滿意，并有意識的進行自我反省。
記得20xx年6月初，客服中心前臺接到4座的20樓一戶業主陳先生的投訴，因前期空調外機位置設計缺陷，導致室內安裝空調時出現錯蹤雜亂的現象，其21樓客房的空調主機應安裝在上一層的位置，由于21樓業主的過錯而將客房空調主機安裝在平層，由此導致20樓陳先生家中的客房主機無法安裝。炎炎的夏日，陳先生焦急萬分的時候找到了xx，并表示樓上的業主不把空調移動上一層位置，他將強烈拒交物業管理費。為避免投訴的進一步升級，xx主動聯系4座21的業主溝通關于空調安裝錯位置導致的后果！起初21樓的業主態度非常強硬，對空調主機安裝位置歸究于物業公司工作人員的統一規定空調位置責任，拒絕移動。經過xx多次上門與21樓業主耐心講解空調主機安裝位置的嚴重后果，終于21樓業主與20樓陳先生意見達到一致，同意在約定的`時間內將空調移到上一層位置，20樓的陳先生也主動繳納所拖欠的物業管理費。
xx覺得“用心”服務的過程中，要具備熱心、耐心、細心，才能夠得到業戶的肯定。她舉了個例子：例如在物業管理費的追繳工作過程中，個別業主因不滿意物業公司的工作方法或工作態度而拒繳物業管理費，但是通過客服人員的耐心跟進處理，業主會因客服人員的服務態度而改觀，進而主動繳納物業管理費。因此，在服務過程中，要學會設身處地地為業戶著想，盡可能了解業戶的需求，用自己的真誠服務去感動業主，讓業主滿意。
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小楊在2010年11月份開始在準旗支行營業部擔任大堂經理一職，將近一年的時間，小楊在這一崗位上，認真履行作為一名大堂經理應盡的職責和義務，并且通過熱情服務，一致得到了客戶好評。自從2010年上崗以來，小楊通過努力成功營銷了陽窯子村征地補償款和各類存款累計4000多萬元。其中開立個人賬戶120個，資產在一萬元以上有效客戶達到99戶，網上銀行，手機銀行等電子產品通過交叉銷售共開通70多戶。
小楊深知大堂經理一職位于服務窗口的第一線，所以小楊始終保持行服穿戴的干凈，整潔，并按銀行的要求統一佩戴，以確?？蛻魧ξ覀冦y行有很好的第一印象。小楊在崗期間爭取每天以最好的姿態和飽滿的精神去熱情服務客戶。同時也認真學習禮儀以及和他人相處的方式。小楊在服務過程中始終保持微笑，耐心，熱情的服務，也用靈活的服務針對不同心里和不同類型的顧客。在每天的工作中小楊都盡量做到讓顧客乘興而來，滿意而歸。
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小徐，中鐵九局大連分公司秘魯項目部黨支部書記。她是九局海外第一個女黨支部書記，扎根南美洲7年，參與3個國家7個海外工程項目建設。20xx年，她負責南美區域2個國家5個項目管理工作，帶頭扎根高原，她負責的鹽廠項目以超乎玻利維亞政府想象的“中國速度”完成了施工任務，獲得時任總統的高度評價，該項目榮獲20xx年度中國建設工程魯班獎（境外工程）和國家化學工業優質工程獎。
疫情期間，她利用EAP知識，開設“互聯網+心靈驛站”，制作“防控疫情六部曲”等微課堂，為7個海外國家千余名中方海外員工解決思想困擾，并實現索賠480.64萬美元、61天工期和項目“零感染”的驕人成績。小徐20xx年分別榮獲全國鐵路先進女職工、遼寧省五一勞動獎章、遼寧省巾幗建功標兵稱號。
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各位領導、同志們：
大家好！今天我演講的題目是----嘔心瀝血十幾載，探索奉獻真英雄。
在我們身邊有一位品格高尚、甘于奉獻的共產黨員，他時時刻刻鼓舞著我們克服困難，奮勇向前；在我們眼前有一位敢闖敢干、銳意進取的企業領導，他堅定地站在企業改革建設的風口浪尖，引領我們走上科學發展的征程，一路披荊斬棘，帶著我們走向更加輝煌的明天。他是誰？他是嘔心瀝血十幾載的勞動模范，他是艱苦創業、執著奉獻的真英雄！
我依然清楚地記得，在那個月色朦朧的深夜，一輛救護車一路呼嘯，發出了撕心裂肺的凄厲叫聲，風馳電掣般地駛進了上海新華醫院的大門；不到20分鐘的時間里，手術室外的走廊已經擠滿了人群，無數雙焦急的眼睛關切的注視著那透著燈光的手術室大門，無數顆焦灼的心在默默地吶喊：醒來吧，醒來吧，我們的好領導！那一夜注定無眠，那一夜見證了一個剛毅的生命頑強的穿越了生死線的考驗，那一夜揪動著每一個五角場集團員工的心。因為病床上躺著的就是為**鎮經濟繁榮發展做出了突出貢獻的**集團董事長、黨委書記、總經理**同志！
常年忘我地工作，心力交瘁，積勞成疾，一度使他倒在戰斗工作的一線，他不相信命運會如此改寫，他知道還有未完的事業、未盡的職責在等著他，就是這種意念強有力地支撐著他神奇般地重新站了起來！而剛離開手術室，他卻又帶病踏上了需要他的工作崗位，沒有多休息一天，沒有多向組織叫過一聲苦，甚至入院的醫療費至今都沒向組織提過，默默地他自己承擔了。他，就是這樣一個嘔心瀝血、勇于擔當的領軍人！他，就是這樣一位讓千百員工敬重的模范黨員！
多年來，**同志堅持科學發展觀為指導，團結帶領集團公司廣大干部、職工艱苦創業，勵精圖治，銳意進取，把**（集團）有限公司建設成為擁有控股公司6家、子公司24家、參股公司13家、海外公司1家的'大型綜合性企業集團，企業經濟效益穩步提升，企業的核心競爭力不斷增強，綜合實力日趨雄厚。近三年來累計銷售總收入410164萬元，利潤總額12627萬元，稅收總額39047萬元，為楊浦區經濟發展作出了較大的貢獻。他本人也于1998年度及2001年度連續兩屆評為上海市勞動模范；2001年評為上海市優秀企業家、2005年評為全國鄉鎮企業家、2006年評為全國興村富民百佳領軍人物，并多次榮獲楊浦區優秀黨員、先進工作者等光榮稱號；他所率領的（集團）有限公司獲得全國優秀鄉鎮企業開拓創新獎，評為上海市軍民共建先進集體、區精神文明單位。
我們敬重**同志，因為他開拓創新，銳意進取，帶領集團公司所有員工在逆境中崛起，創造了一個又一個的輝煌。10年前的我們，只是個名不見經傳的農村集體經濟企業，粗放式經營，沒有像樣的產業，沒有雄厚的資金，沒有先進的技術，沒有現代意識的管理人才，僅僅靠出租維持生計，大多數企業一直虧損，業負債累累，員工們唉聲嘆氣，過著簡樸清苦的生活。面臨著歷史遺留的爛攤子，看到員工們期盼的眼神，**同志沒有氣餒，沒有退縮，他依然放棄了優越的公務員生活，勇挑重擔，義無反顧地投身到五角場企業的改革發展中來。他胸懷全局，探索創新，以提高經濟效益和服務品質量為中心，專心致志地狠抓經濟結構調整，優化產業結構。他勤勤懇懇，事必親躬，多少個不眠之夜的燈光，映照出辛苦工作的背影；多少個車間工地，留下了他深深的腳??；多少條熙熙攘攘的馬路，留下他奔波忙碌的身影。尤其是近三年來，他高瞻遠矚地站在市場發展的制高點，積極利用資源優勢，作出了適度壓縮制造業、大力發展現代服務的決策。在他的帶領下，集團公司實現了跨越式發展，汽車服務品牌得到了進一步拓展，“萬興汽車”4S店越做越強，新建設的雷克薩斯、阿庫拉、大眾、斯柯達等眾多世界著名品牌的汽車貿易中心拔地而起；商業服務業飛速發展，總建筑面積67016平方米，集寫字樓商務、大型超市、品牌零售、特色餐飲、休閑娛樂、文化體驗于一體的五角場社區商業服務中心、國權路集公共設施及辦公的社區服務中心、以城大建材市場為龍頭的軍工路市場群等等，眾多項目成功創建；而且與法國歐尚實現強強合作，相繼開張了中原、長陽、嘉定、閔行等多家歐尚超市連鎖店。物業管理得到科學發展，規范管理，加強制度建設，創新管理機制，使傳統物業經營走向規范、系統、現代化管理的發展之路，收繳租金到款率上升到98%。工業能級得到提升，成功地與綠地集團聯手開發了閘殷路知識創新基地；高標準、高質量建設完善了12萬平方米的楊浦都市經濟園區、私營經濟園區及市京園區；成立伊埃姆西節能公司大力開發和推廣節能新技術。總部招商引資蓬勃發展，三年來，成功引進了世界家居零售業巨頭丹麥JYSK集團、英之杰中國總部等企業97戶，注冊資金人民幣25341萬元；積極開拓海外市場，建立“中國（智利）商品城”，開辟了跨出國門經營之路。
這些輝煌成就，處處凝聚了他的心血，項項飽含了他的汗水淚水。10年后的今天，五角場集團脫胎換骨，發展成為具有鮮明產業特征和擁有大規模資產的現代化企業集團，為國家創造了大量財富的同時，也為員工們創造了富足美滿的生活，實現了快速、健康、可持續發展。
我們敬重王**同志，因為他嘔心瀝血、艱苦創業，把畢生的精力都奉獻給了蓬勃發展的五角場集團。**同志吃苦耐勞，青年時代的他騎著單車東奔西走，艱苦創業，家庭的重擔壓在他身上，企業的重任也壓在他那堅強的臂膀上，但是這位優秀的中華之子沒有叫過哭，沒有喊過累，咬緊牙關，為家人和員工們支撐起一個溫暖的家園。集團公司成立后，歷史遺留問題堆積成山，企業內部矛盾重重，隊伍臃腫、高額負債、成本過高等現象急需要解決，更重的擔子壓在他身上。為了盡快實現集團的正常運轉，他嘔心瀝血，一手抓市場經營，一手抓管理，全身心地投入，日夜操勞，禪精竭慮。世間萬物都是波浪式前進，螺旋式上升的，人生的道路從來都是布滿荊棘的，唯有如此越發顯出人生的壯麗。在企業著力發展連鎖超市摸索前行的道路上，曾經的歷史決策使蘇北企業的正常經營一度陷入危機。他先后派專人介入企業管理，在他的親自帶領下，多次參與談判和處置，經過三年多的艱辛努力，資產得到妥善清理，職工成功實現分流安置。邁過一道道坎，渡過一道道關，正當陰霾慢慢散去，可是他忘我地工作，心力交瘁，積勞成疾，最終引發了胃出血，倒在了蘇北的那個小縣城，命懸一線，徘徊在生死的邊緣，經過緊急運回上海的大醫院搶救，才幸免遇難。這位堅強的漢子心里裝的是五角場集團，是千百名職工，是他已經謀劃好的未竟藍圖，在千萬人期盼的眼神里，終于蘇醒，堅強地走下病床，站立起來，又全身心地投入集團公司的改革發展中，因為有太多的任務等著他去完成，有太多的工作等著他去落實，有太多的美好藍圖等著他去描繪，有太多歷史等著他去書寫。他拼搏奮斗的精神，感動了天地，感動了成千上萬的員工，大家都以王總為榜樣，兢兢業業，戍守崗位，奉獻自己的青春才華，帶動影響企業更加快速的發展。
我們敬重**同志，因為他高瞻遠矚，科學管理，打造了管理現代化的企業，創建了以人為本的和諧企業文化，締造了一支學習型的團隊。他常常說：“知識改變命運，學習改變未來，人貴在學習，更要善于帶著問題去學習?！敝t卑的學習精神和嚴謹的科學態度，正是成功背后的答案。多年的堅持學習使他站在巨人的肩膀上，高瞻遠矚，科學決策；多少次不眠不休的權衡思慮，成就了他的運籌帷幄決勝千里的才能。在他的帶動和要求下，職工們學習培訓活動如火如荼，青年隊伍人才濟濟，一支朝氣蓬勃的學習型團隊蔚然形成，企業發展后勁十足。為了建設和諧發展的企業文化，他堅持以人為本，將制度約束和人性化管理相結合，將使用人和關心人相結合，建立職工幫困扶貧基金，三年來，對160人次的困難職工進行重點幫助。他還帶領班子成員看望重病及困難職工、慰問高溫一線職工，建立職工療休養及體檢制度；面臨金融危機，企業不減員、職工不減薪，與職工勞動合同簽訂率100%，三年來職工年收入平均增長5%；連年榮獲楊浦區勞動關系和諧企業，2009年榮獲“上海市模范職工之家”稱號。目前，企業發展欣欣向榮，職工精神面貌煥然一新，在汶川抗震救災和困難之中幫困活動中，干部職工積極踴躍參加愛心捐助等活動，折合捐獻28萬多人民幣，累計有228人（次）參加義務獻血。俗話說，“火車跑得快，全靠車頭帶”；和諧發展、后勁十足的五角場集團正在他強力的推動下邁向更加輝煌的明天！
各位領導，同志們，今天的我們沐浴著溫暖的陽光，享受著企業發展帶來的美好生活，快樂地學習工作著，別忘記··集團健康發展的今天，銘刻了**同志嘔心瀝血十幾載艱辛的付出；別忘記今天的和諧幸福中，凝聚了以王德來同志為首的一大批創業者辛勤的汗水！我們為有這樣一位開拓進取、無私奉獻的領導而驕傲，我們為有這樣一位高風亮節、德才兼備的優秀黨員而自豪！無數先進的事跡就發生在我們身邊，積極踐行科學發展觀的模范黨員就在我們眼前！讓我們大家團結一致，向王德來同志學習！學習那種勇于開拓的創新精神，學習那種勵精圖治、敬業創業的奉獻品格！學習那種情系職工、心系社會的高尚情操！謝謝！
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xxx，XX年4月入司，短短一年，就完成了總裝二線發動機裝配工崗位上的“新兵突擊”，成為各方面優異的熟練工。發動機裝配工是關重工位，勞動強度較大，對產品質量要求也高。因此，操作者的素質必須要出色，既要體能充沛又要動作靈活，還需吃苦耐勞。與大多數不能適應此工種的年輕人相比，侯倍兼具這些特點，并且比他們多了堅持的信念。他入職時間不長，但憑著嚴謹的態度，扎實的作風，認真學習操作技能，積極掌握崗位作業標準和規范熟悉產品狀態和零配件配置標準，對我司各種產品的發動機，吊機配件的配置和工作內容、作業工序、標準都熟記在心，很快就能勝任工作。工作一年來，從未出現一例質量問題，每日保質保量，他完成領導布置的各項工作任務，他始終以質量標兵的標準要求自己，努力提升自身的質量素養，是名副其實的質量先鋒。
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小王同志一直在生產一線工作，在150擠出機臺擔任機長，為擠出機生產任務的完成做出了突出貢獻。先后多次榮獲九星控股集團“勞動模范”和“先進生產者”稱號。工人有技術才能更有力量。20xx年，小王同志來到沈陽電纜公司生產設備車間工作?！俺跎俨慌禄ⅰ保贻p的他就暗暗下決心，不懂技術僅會操作沒出息。于是，他為自己制定了工作思路不僅要了解設備的性能，還要向經驗豐富的師傅虛心學習，了解各種擠出機的生產原理和操作過程，不論炎熱的夏天還是寒冷的冬天車間每一處角落都留下了他的身影，每一個操作關鍵部位都有他的足跡。功夫不負有心人，小王靠熟練的技術水平，成為交聯車間擠出機的主操作手。在車間生產過程中，任何擠出機臺都會出現他的身影，無論哪個崗位缺少人手，他就主動到哪個崗位上工作，從來沒有計較過個人的利益得失。150擠出機臺是生產電纜的最后一道工序，電纜表面質量的好壞是十分重要的，在這個機臺是擔任機長工作不是一件簡單的事，在工作中，小王認真地研究生產工藝，不僅要把電纜的護套做好，還要為企業節省原材料。生產電纜用的護套料每噸七千多，他在生產過程中，每個月都能節省出不少的原材料，為電纜產品成本的降低做出了貢獻。
在實踐中他漸漸明白了“知識就是力量”的深刻內涵。當別人在家庭、愛情中忙碌時，他在枯燥的宿舍、車間“兩點一線”生活中堅持把學習擠出機生產知識當作自己的精神支柱，把自己滿腔的熱情投入到工作學習中，學理論、鉆技術、結合車間實際反復推敲，在知識的海洋里進一步充實和提高自己，通過幾年來的學習和實踐，他的生產一線操作技能和業務水平得到了質的飛躍。也正是這種“撥開云霧見晴天”的深刻體會，使他在艱辛的工作學習過程中找到了快樂和自信。一份耕耘，一份收獲。從一個普普通通的工人成長為九星控股集團的勞動模范。十年來，他在平凡的崗位上默默奉獻著自己的青春和熱血，用創造性的實踐和豐富的智慧譜寫著新時期勞動者之歌。工人偉大，勞動光榮。小王同志一如既往地沿著“崗位成才”之路，扎根一線，不斷地向著新的目標邁進。
小張同志，1997年參加工作，歷任車間成纜班長。十幾年來，工作中，他嚴以律己，兢兢業業，任勞任怨，以高度的工作責任心積極完成各項生產任務，在平凡的崗位上無私奉獻著自己的青春。由于成績突出，他多次被集團評為“先進個人稱號”。
在工作生產中，小張同志憑著一貫扎實的工作作風和過硬的自身素質，被上級領導任命為車間機長。在自己的工作崗位上，面對重重困難，他沒有絲毫退縮，而是把壓力變動力，全身心撲在工作上，積極與職工談心交流思想，積極配合領導工作，充分發揮自身先鋒模范帶頭作用。引領職工思想積極向上，勤奮作業。身為機長，他清醒地認識到：打鐵還需自身硬，規章制度他帶頭遵守，難活累活他身先士卒。他積極協助上級領導從強化管理入手，在內強素質、狠下功夫，頂著巨大壓力，不畏強險，克服重重困難，堅定不依的推行各項制度改革，積極推進工作程序化、管理規范化、產品質量化。工作中他切實做到獎優罰劣、獎勤罰懶、獎罰分明。同時他還積極鼓勵職工認真學好專業知識、苦練業務技能。小張同志在實踐工作中，深刻意識到：機長是各班組工作的組織者和當家人，有責任對業務相關的疑難問題進行妥善處理。他在工作中不怕得罪人，嚴格落實各項規章制度。一次工作中，他發現一名本班職工責任心差，完成質量不好，他當即對其提出批評，并曉之以厲害關系，要求其重新返工。他縝密和嚴厲的工作態度影響著每一名職工。在他的嚴格管理下，1.6米成纜的質量和效率日益提高，較好地展現了身為一名機長自身的重大責任。
用真誠的態度創造新的業績，用滿腔的熱情奉獻火紅的青春。沒有豪言壯語，也沒有驚人創舉，平凡的小張同志用他不平凡的事跡在機長崗位上譜寫了一曲動人的青春凱歌。在公司的車間生產中，戰斗著許多勇于奉獻、甘于吃苦、不計名利的員工，他們在企業的生產制造活動中發揮著不可或缺的重要作用，沈陽電纜公司生產車間維修鉗工孟憲禮同志就是其中一位。作為維修班班長，孟憲禮同志處處以身作則，時時以嚴格的標準率先垂范，團結班子，第一時間完成設備維修工作。
由于修理工是公司最臟、最累、且沒人愿意干的一個崗位，因為工作崗位的需要，公司幾次招聘修理工，但都是到車間干干就跳槽，可孟憲禮同志在這個崗位上從無半點怨言。剛來時，車間一點設備加工能力都沒有，一切都是從零開始。從新機床、新設備的安裝、調試，都是在他的帶領下，一步步建立完善起來的。設備安裝好后，新工人進來了，他們對設備的維護和修理不熟悉。孟憲禮同志就著手開展了對新工人的教育和培訓，用自己多年的工作經驗和豐富知識，對車間的年青員工進行“傳、幫、帶”，發揮了一個先進模范作用。使維修中心在很短時間內就具備了對電纜各種生產設備維修的能力。為維修中心車間的工作走向正軌做出了巨大的貢獻，在困難面前，他總是沖在最前面，以單位為家，每天早來晚走，特別是今年國慶、中秋雙節期間，他主動放棄與家人團聚的機會，每天早早來到生產車間，無論白天晚上，在車間現場總能看到他忙碌的身影。為了提高自我，他以身作則樹榜樣，將自己鍛煉成為德才兼備的管理者，樹立自己在職工中的良好威信，孟憲禮同志還把學習視為自己的“第二工作，他虛心向其他同志學習，積極發揮自己的作用，做好職工的帶頭人。
▲ 施工事跡材料 ▼
一、大堂經理職能定位不清晰，引導分流被認知的比例較高。
從職能認知內容來看，引導、回答咨詢問題、營銷能力、代表銀行形象被認知的比例相對偏高，但沒有一項相對集中，以上工作也均是目前大堂經理都在承擔的工作內容。
二、近6成比例認為大堂經理需要較高的綜合素質，是一個重要的崗位。
相對于大堂經理職能定位認識的分散，近6成的人覺得大堂經理需要較強的綜合業務能力和綜合素質，是一個很重要的崗位。
三、顧客對大堂經理職能認知的典型描述：業務精、形象佳、能力強。
——大堂經理以其業務全面，形象良好而應該作為現代商業銀行的特色標致。 ——大堂經理就應該是業務精通、形象氣質佳、協調能力強，能夠為顧客提供更便捷服務的角色，應該有點像交通警察。
四、大堂經理對自身職能認知的典型描述：
大堂經理積極描述：綜合素質高，非常重要的角色。
大堂經理的選拔基本素質是：綜合業務能力強，形象基本可以，要有親和力，溝通能力強，能夠處理營業網點的危機。競聘時每位大堂經理都要有處理危機題目。 ——現如今的銀行大堂經理的素質真的應該具備那些基本的知識以及專業知識，要引導客戶，能解決客戶的疑問，要具備親和力。能吸引客戶。至于大堂經理的待遇，如果真的具備了前面的條件，工資是應該有所區別。
五、行業研究者對大堂經理職能認識與定位建議：
是營業網點運行的焦點與橋梁，應該賦予一定的管理權力。
——大堂經理除了服務客戶,還要增加一項職能,那就是監督檢查網點的規范化服務狀況。 ———大堂經理是前臺柜員和客戶經理的橋梁，他起到鑒別客戶需求，引導客戶辦理業務的作用，在與客戶打交道的過程當中，讓客戶熟悉本網點辦理業務的流程。
——大堂經理必須要在基本職業素質、銀行業務知識、從業技能這三大模塊上進行修煉，掌握“看\聽\說\笑\動”這五項服務基本技巧，加強客戶服務，采用一種吸引外部資源、延伸內部資源的營銷模式，與客戶面對面、一對一的服務。
雖然目前賦予了大堂經理迎送、引導、維持秩序、營銷、協調、抱怨處理、解決問題等眾多職能，但正是因為職能多而散，特別是權力與職責的不對稱性，以及大堂經理考核依據的模糊性，致使銀行大堂經理成為了一個綜合素質要求高，但職位相對偏低的崗位。
職業介紹：
隨著人們對金融服務需求的不斷提升，銀行大堂經理越來越為人們所熟悉，并且成為銀行業改善金融服務、提高服務質量的一個重要環節。銀行大堂經理崗位涉及的業務內容非常廣泛,因此這一職位要熟悉幾乎所有的銀行服務內容，對綜合素質的要求也較高。銀行大堂經理所扮演的角色更大的部分是一個中間服務，他要向客戶簡單介紹所辦理業務的條件和所需證件，指示客戶在相應的柜臺進行辦理，指導客戶在相應的設備上進行操作。
職業所需的能力：營銷、引導、指導、溝通
1.營銷：作為在大堂的工作人員，營銷能力毫無疑問是關鍵之一，由于工作的要求，他們是第一時間接觸到有各種需要的客戶，對于近期產品的了解會很好的幫助他來向客戶進行營銷。2.引導：引導客戶到正確的柜臺辦理業務，不僅可以提高業務員的工作效率，也提升了銀行的形象，現在到銀行來辦理業務的人很多，效率是大家都非常關心的話題，一個好的大堂經理可以在一般基礎上有效縮短大家辦理業務的時間。
3.指導：指導更多的是為了讓客戶提高辦理業務的效率，有些比如像存取錢、轉賬??數目不大的都可以在大堂經理的指導下通過設備來進行，從而避免排隊等候的時間；有些業務需要在辦理之前填寫一些表格，這樣也有一個提前的準備；取號前會遇到個人業務和公司業務，在大堂經理的指導下也可以避免一些小麻煩。
4.溝通：溝通能力是各行各業的關鍵，作為窗口服務業的大堂經理，更是要控制好自己的言談，和客戶交流，取得客戶的信任。
具備四種能力是作為大堂經理的基礎，通過自己本身的一個融會貫通，以及在工作中的實踐可以更好的提高自己。
大堂經理的工作任務主要集中在“四心二意”上：
熱心：協助管理和督導銀行事務，糾正違反規范化服務標準的現象；
挖掘意識：收集市場、客戶信息，挖掘重點客戶資源，與重點客戶建立長期穩定的關系；
耐心：迎送客戶，詢問客戶需求，引導、解答客戶業務，處理客戶意見，化解矛盾，減少客戶投訴；
創新意識：推介銀行金融產品，提供理財建議；
大責任心：保持衛生環境，維持營業秩序，及時報告異常情況，維護銀行和客戶的資金及人身安全；
恒心：記載工作日志和客戶資源信息簿（重點客戶情況），安排人員。
▲ 施工事跡材料 ▼
“凡事都要腳踏實地去做，不馳于空想，不鶩于虛事，而惟以求真的態度做踏實的工夫。以此態度求學，則真理可明，以此態度做事，則功業可成?！边@是李大釗的一句格言，也是我們公司對待工作的真實寫照。他在學習中遇到問題虛心請教，不論何時何地，直到把問題弄懂，把事情解決為止。
并在短時間內他掌握了電工的專業技術，為保證設備正常運行筑起了一道堅實的“屏障”。一直從事機修工的他，在工作中他始終牢記自己是一名共產黨員，處處起到模范帶頭作用，他忠于職守、愛崗敬業，聞險而動、身先士卒，充分調動其他員工的積極性，確保車間生產任務的正常進行。在工作的進程中，當面臨著種種困難，但他總是能夠在部領導的指導下，在同志們的幫助下一一加以解決。
今年年初由于xx車間設備調試改造任務比較重、時間緊，他看到哪里人員少，哪里工作量大，他就出現在哪個崗位，協助完成改造任務。他就是這樣以一種老黃牛的精神日復一日地默默無聞、踏踏實實地工作，總是高質量、高效率的完成各項任務。他那過硬的技術，謙和的態度，時時地感染著周圍的同事們，成為帶動全班人員不斷努力工作的動力，得到部門領導和同事們的贊許和支持。在生活上，他不吸煙、不喝酒、不打牌，時刻以良好的精神狀態投入到工作中去。
對同事平易近人，熱情大方，始終以寬容的心態對待每一個人。他不僅自己技朮過硬，還不忘“傳、幫、帶”，他對自己的技朮從不保留。從點滴小事做起，用自己的行動履行共產黨員的職責。
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xx作為客服股長，比較讓部門員工和領導信服難忘的優秀事跡主要體現在以下兩個方面：
（1）盡心盡責，勇于擔當。具體事跡：在停車系統升級前后，為保證停車場秩序和顧客的良好體驗，他堅持駐場，時刻跟進停車系統異常問題，連續通宵奮戰30小時以上；在停車系統調試期間出現故障的'情況下，每次故障時他都能夠馬上出現在現場親力親為及時處置。
（2）勤奮好學，業務突出。具體事跡：他能較好利用自身學習的業務及技能知識及時處理故障，靈活處理客戶車輛進出，保證了客戶良好的停車體驗。在20xx年車場收費工作中有效投訴事件為零。在系統升級期間，發現大小問題40余項，制作銷項表逐一跟進供應商優化升級，保證了停車系統后期的穩健運行。
xx還能夠充分掌握車場相關的捷順停車系統、科拓找車系統、貓酷微信平臺等內容，業務能力非常突出，確實是一個難得的優秀員工。
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憶往昔，不知不覺在超聲診斷這個崗位上已工作十余載，到本院工作也有5年了，在院領導的關心下，科室主任的指導和培養下，我踏實工作，不斷提高業務水平，開拓創新，努力做好本職工作勇挑重擔，發揮黨員先鋒模范用，本年度榮獲“優秀共產黨員”稱號，在平凡的崗位上，續寫自己的精彩點滴。
一、愛崗敬業：
作為一個農村貧困家庭的孩子，從小就親身經歷了親人們看病難，看病貴的困難，所以立志成為一名醫生，功夫不負有心人，自我穿上這身潔白的“白大褂”起，就想盡自己所能為親人們、為廣大農村百姓們看好病。在我的心目中，這份工作不僅僅屬于我個人的，屬于這個大家庭的，屬于廣大老百姓的，所以我熱愛這份工作，更珍惜這份工作。
春夏秋冬，雖然不是每天最先來上班的，但每每都自愿是最后一個下班的，看著遠道而來的病人期盼的眼神，我寧愿多加點班也要為其做完檢查，把報告及時送達給醫師，為病人贏得治療時間。寒來暑往，深夜里，睡夢中，急促的鈴聲響起，不管自己有多困多累，也要爬起來，趕赴工作崗位，只因為那里有需要我的地方。而自醫德醫風整治活動以來，在我內心產生了巨大波瀾，深刻明白了，醫生這門特殊的職業，不僅僅是要求技術高超，更需要的是忠誠、熱心的服務，因此我更注重了檢查過程中語言和行為的藝術，檢查前的“一聲問候”，檢查后的“一把幫扶”成了我日常工作不可缺少的部分，贏得了病人的贊許。
有余力，則學問。工作之余，我不去做喝酒打牌之閑事，把時間用在學習上，每天固定用一個小時以上閱讀專業書籍或論文，自20xx年至今已有三篇專業論文發表。
二、圣人訓，首孝弟：
俗話說：“百善孝為先”，我能擁有今天的.工作和今天的生活，在我心里念念不忘的是父母對我的養育之恩，他們用勤勞的雙手，靠賣菜、養豬供我上大學，現在望著他們漸已發白的頭發，我知道該我來回報他們的時候了，我會隔三差五地給家里打電話問候，常常利用休息時間去看望老父親和殘疾的哥哥。記得20xx年里，我老父親在五三五醫院做了胃手術，我在手術室外焦急等候了近5個小時，得到重生的老父親在我的細心照顧下日漸康復。孝讓我家庭充滿溫暖，孝是我心靈的雞湯，孝是我精神的支柱。
三、泛愛眾，而親仁：
曾經有位智者問徒弟：“怎樣才能使一滴水永不干涸? ”徒弟大惑，然后曰：“將它托入掌心”。師父笑曰：“非也、非也.將它投入大海之中??！”，是啊，水只有在大海中才不會干涸。我們超聲科就如一片大海，而我就如其中的一點水，一個人只有在集體中才能發揮自己，一個集體也正因有了我們才生發光芒。我工作的超聲科是個積極向上、團結友愛、助人為樂的小集體，在這里工作中我們是同事和上下級關系，我會尊稱一聲“老師”，向他們請教問題；而在生活中我們是兄弟姐妹，我會叫一聲“大姐”，和他們暢談生活，或者叫一聲“妹妹”，為他們指點迷津。在這個集體里工作和生活，我心里充滿了“愛”
四、文明守禮：
明禮，是我國基本道德規范之一。是中華民族的優良傳統，對于國家而言，它是一個國家文明程度的反映.我國素有“文明之邦”的美稱，對于個人來說，它是一個人道德水平、文化修養的外在表現。我現在居住的小區在湖天開發區實驗小學對面的老居民區，因為沒有物業管理，一度衛生條件很差，為響應懷化市委提出的創建國家級衛生城市和省級文明城市的號召，我常常利用休息時間，將我居住的單元樓梯間來個大掃除，在我的影響下，其它鄰里也相互行動起來，自覺自愿來維持小區衛生，現在衛生條件大為改觀，我心想也是充滿欣慰。
作為一名共產黨員，作為一名醫務人員，作為一個農民的孩子，我覺得這是些事情都是自己應該做的，父母賦予了我生命，我應該孝敬；單位賦予了我發展的平臺，我應該敬業；師者賦予我知識，我應該親仁；社會賦予我福利，我應該守禮……
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