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優秀作文|市場部提成方案(匯集十八篇)

發表時間:2024-08-03

市場部提成方案(匯集十八篇)。

? 市場部提成方案

為更好的做好餐飲銷售,充分調動員工的工作積極性,切實做好全員營銷,從而提高餐飲營業收入、增強贏利能力,現對餐飲銷售提成方案做出以下規定:

一、商務散客預定

月累積金額

婚宴、宴會

指桌數在四桌以上(含四桌)的宴會,提成比例為消費額的3%;

三、旅行社團隊餐

除在酒店入住的旅行社,餐標在的,提成比例為;

四、會議

是指包括會議用餐等在內的所有在餐飲部產生的所有消費,提成比例為3%;

五、此提成方案執行范圍:酒店所有員工;

六、主要數據來源:宴會預訂次日早晨報前一日包廂預定表,財務依據收銀帳單和預訂表對照統計銷售人員的銷售業績;

七、如有協議餐價較高的,餐飲部可根據情況提供高收返款服務,返款部分發票請自行準備。

八、相關規定:

準確的進行業績登記,要求在宴會預訂單上必須詳細記錄客人的資料和銷售人員的姓名,財務不允許事后對業績進行補錄和更改;

2、 財務負責運行流程的監督和檢查,有義務根據客戶資料對銷售人員的業績登記進行抽查式電話回訪,但是要注意措辭。

3、 如發現有利用職務之便營私舞弊的,如果是餐飲部員工,一經發現立即開除處理并在酒店范圍內進行通報,酒店不給予任何補償;對于餐飲部之外的工作人員,將知會其所在部門負責人并取消其當月提成;

特價菜品之外的所有產品,在沒有另行通知之前餐飲部執行在所有區域消費均免收服務費之優惠。

相關人員。

6、 在收到此提成方案時,請個部門負責人在原稿上簽字確認,以方便日后方案的順利執行,謝謝!

以上制度望大家嚴格執行,餐飲部將一如既往的為賓客提供優質的菜品和服務,最終達成部門、賓客、員工的三贏!

? 市場部提成方案

在現代商業社會中,經理提成方案是一個十分重要的經濟激勵措施,它為經理們提供了一個獎勵機制,以鼓勵他們更加努力工作,提升企業的業績。本文將從經理提成方案的概念、意義、設計和實施等方面展開分析,以期幫助企業制定出更加科學合理的經理提成方案。

一、經理提成方案的概念和意義

經理提成方案是指根據經理的業績和貢獻程度,在一定的比例下給予經理額外的獎勵。這種方式強調了經理的重要性,同時也鼓勵經理發揮其工作能力,提高企業的核心競爭力。經理提成方案從本質上講是一種特別的激勵措施,它能夠激發經理內在的熱情和動力,使其更加有創造性地工作,提升企業的績效和效益。因此,這種經濟激勵措施對于企業來說是十分重要和必要的。

二、設計經理提成方案的原則和方法

設計經理提成方案應該遵循以下原則:

1、考慮營銷和銷售市場份額,利潤等

設計經理提成方案時需要重點考慮企業實際情況,如營銷和銷售市場份額,利潤等,從而根據實際情況合理設置提成比例,鼓勵經理更加努力地工作,提升企業的業績。

2、確保公正合理

在確定經理提成方案時,應該保證公正和合理,避免因為個人因素或其他因素而導致方案的不公平。制定方案時,要明確原則和規則,明確規章制度,確保經理提成方案的公正和合理。

3、采用團隊合作思想

經理提成方案必須考慮到團隊合作的重要性。因此,需要設計一種考核方案,將公司利益與個人利益有機結合起來,以激勵團隊合作,促進企業發展。

設計經理提成方案的方法如下:

1、制定具體的業績指標

對于不同的企業來說,經理提成方案的設計方法也有所不同,因為每個地方和每個企業都有自己的特點。一般來說,可以制定一系列具體的業績指標,如銷售增長率、新客戶數量、產品質量、服務質量、節約成本等,根據公司實際情況,設置對應的提成比例。這樣一來,經理就可以根據自己的表現來獲取獎勵,從而更加努力地工作。

2、制定差異化的提成方案

在制定經理提成方案時,要根據經理的責任和任務來制定差異化的方案。不同經理的職責和任務是有所不同的,而經理的工作量和質量也不同,所以經理提成方案也要根據經理的實際情況制定不同的方案。

3、設置階段性和總體性指標

經理的工作目標是長遠的,一些指標是階段性的,一些指標是總體性的。制定經理提成方案時,既要考慮階段性指標,也要考慮總體性指標。這樣能夠更好的衡量經理的工作質量和效率。

三、實施經理提成方案的具體步驟和注意事項

實施經理提成方案需要考慮以下事項:

1、公開說明方案細節

在發布經理提成方案之前,需要公開說明方案細節,包括提成金額、周期、考核指標、計算方式等,以便經理和領導能夠深入理解和透徹地執行方案。

2、設置績效考核系統

經理提成方案的實施需要建立績效考核系統,以確保指標的公正和客觀。必要時要進行數據分析和模擬,以便更好地制定經理提成方案。

3、持續評估和調整

定期對方案進行評估和調整,以確保經理提成方案的實施效果,同時維護長久的持續性和穩定性。經理提成方案是不斷迭代的過程。在經過一段時間的實踐后,必須對方案進行評估和調整,以符合公司的實際情況,進而實現更好的目標。

總之,經理提成方案是企業制定的一種激勵政策,它能夠激發經理的工作熱情和動力,提高企業的核心競爭力。在設計和實施經理提成方案時,需要遵循一定的原則和方法,并且加強對方案的評估和調整,以確保其實施效果。相信通過合理科學的經理提成方案,企業可以吸引和留住大量優秀的經理人才,實現更高效、更健康、更長久的發展。

? 市場部提成方案

為了增強銷售人員主人翁責任感,鼓勵其積極性和創造性,切實貫切多勞多得的原則,根據公司的實際情況,制定以下方案:

1、新員工進公司須經過三個月的試用期,根據新員工的工作經歷和經驗進行評定:初級、中級、高級三個級別。初級年度任務為玖拾陸萬;每月任務任務為捌萬;中級年度任務為壹佰貳拾萬,每月任務為壹拾萬;高級年度任務為壹佰伍拾陸萬,每月任務為壹拾叁萬。

2、工資底薪分初級工資試用期800元/月,轉正后1000元/月;中級試用期1000元/月,轉正后1200元/月;高級試用期1200元/月,轉正后1500元/月。

3、銷售員如在試用期能完成當月任務(簽定合同并收到定金)的按轉正后的底薪計工資,每月每超過任務壹萬加壹佰元獎金,超過貳萬加貳佰元獎金,以此類推.沒有完成任務的按試用期工資作為保底工資。

4、提成按純利潤的30%計提成.(純利潤=合同金額-設備款-安裝成本-業務費用)。

5、年終獎根據銷售員的業務成績和表現來定。

6、員工須對公司的工資方案保密不得向外透露。

銷售提成方案15

為提升銷售人員工作積極性,現制定以下銷售提成方案。

一、工資待遇執行辦法

1、業務人員執行工資及業務提成制度,月結月清;

2、基本工資部分按公司已經公布及執行的標準執行;

3、業務提成辦法:辦公人員、業務銷售、業務管理兩部分工作均可享受業務提成;百分比提成的原則:

辦公人員提成辦法:獨立完成談判的;獨立找到客戶、由公司協助其談判及完成的;受公司委托獨立完成的;以上三種情況下,業務經辦人可享受所辦業務的純利潤(扣除電話本成本和稅費用)的30%提成;由公司安排或受公司委托完成業務的經辦人享受所辦業務的純利潤(扣除電話本成本和稅費用)的30%提成;在公司內接單,完成業務的,經辦人享受業務金額的10%.

業務銷售的30%提成辦法:業務員經辦業務時可享受業務提成,其余人員不享受;根據廣告單或合同的簽字情況,由業務經理統計相關業務量及,相關業務經辦人可享受30%的銷售毛利(扣除電話本成本和稅費用)提成。

業務管理的10%提成辦法:業務部經理每月按其部門的整體利潤享受10%的利潤提成;部門利潤指當月部門實現的純利潤,純利潤等于部門毛利潤減去部門費用成本。

提成與每月基本工資同時匯總、發放。每月基本信息采編量xxx條,超出部分按照每條x元核發。

二、人員分工及其職責描述

1、部門分工

業務部:負責業務人員的選拔與培養,市場開拓,鞏固。

辦公室:負責建立與鞏固各類客戶及總部的關系;負責公司資金的運作;負責公司業務工作宏觀管理;負責對公司各部門下達業務指標、資源分配、資金分配等工作。

2、崗位職責描述

副總經理兼業務經理:具體負責公司業務的開拓、擴展及管理工作,協助總經理完成各項業務管理工作,同時負責業務一部的管理工作,對本部門的周度任務指標負責。負責月度業務任務指標完成情況檢查與考核。

總經理助理兼培訓部經理:除負責完成公司分配的總經辦工作外,同時負責公司業務部協助管理工作,公司業務隊伍素質培訓工作,負責統籌總經理安排的各項工作內容,負責業務管理工作精神的`上傳下達,協助總經理完成各部門的工作協調與工作分配。

業務員:負責完成公司下達的各項業務任務和利潤指標,建立客戶檔案及客戶關系維護和產品銷售服務工作。

三、績效考核內容及辦法

1、每周辦公室對各部門業務工作信息進行管理,統計。每月任務指標等結果由部門負責人進行考核,直接計入當月工資及提成發放。

2、季度績效考核由辦公室負責完成。

3、副總經理,總經理助理,辦公室主任直接對總經理負責。

4、連續兩個月不能完成任務指標的業務部門負責人,公司有權撤換或辭退。

5、連續一個月不能完成任務指標的業務員,公司有權調整其工作崗位或辭退。

? 市場部提成方案

在各類銷售團隊中,提成是一種重要的激勵手段。采用合適的提成方案,可以讓團隊成員們充滿動力、持續進取,從而使銷售業績不斷提升。而對于客服人員來說,提成同樣具備很好的激勵作用。下面,我們就來討論一下客服提成方案。



一、提成方案的作用與必要性



提成作為一種激勵方式,既可以讓員工得到額外的收益,也是對員工的一種肯定和鼓勵??头藛T的工作特點是服務性強,對待客戶的態度和細節很重要,這種工作容易讓人產生壓力和疲憊感。因此,一些外在激勵手段,比如提成,會為客服人員提供更加積極的心態和更多的動力,從而有助于提高客服質量和客戶滿意度。



同時,客服提成方案也是激勵客服人員提高個人績效的有效途徑。一方面,客服行業競爭激烈,提高客服質量和服務水平可以幫助客服人員在職場上獲得更好的機會,提高職業前景和收入水平。另一方面,提成方案的實施,可以通過與客服績效的對應關系,促使客服人員發揮更大的主觀能動性和創造性,全力以赴實現個人銷售目標和團隊目標。



二、客服提成方案設計要素



1.提成方式



提成方式有很多種,常見的有固定金額提成、按銷售額比例提成和按照銷售量提成。對于客服人員而言,我們可以采取由基本工資加上銷售提成的方式,或是以提成為主,前期過度給予補貼的方式來進行梯度提成。比如,客服人員可以按照月度或季度的銷售目標來考核,目標銷售額越高,獎金比例越高。



2.評估指標



提成方案必須有一些數量衡量指標作為依據,從而得出員工的績效情況,具體比如銷售數量、銷售額、客戶滿意度、服務質量等。對于客服人員而言,銷售額和成交量等數據指標可以作為主要衡量因素,而其他指標則可以作為銷售額和成交量的輔助指標來考核。



3.限制條件



在提成方案中,需要明確一些限制條件。比如,需要設定一定的銷售量或銷售額才能獲得提成,也可以預設一些鎖單時間,如幾天或者一個月,超過這個時間提成就失效。這樣的措施可以避免一些無效的銷售和誤導客戶的行為。



4.激勵模式



客服人員的銷售和服務任務是通過線上或線下來實現的,我們需要制定不同的激勵模式,以便客服人員按銷售環節、銷售時段分別獲得不同的提成獎勵。同時,還可以采取提高成交率或提高銷售額等目標來激勵客服人員,使其產生挑戰和追求不斷進步的精神。



三、提高提成方案的效果



1.制定合適的目標



制定合適的銷售目標是一個良性循環,目標合理可以激勵客服人員的主觀能動性和創造性,同時使人在實現目標后更有成就感,從而更加投入工作。



2.加強培訓和技能提升



對于客服人員來說,技能和服務水平差別很大。在實現銷售目標的同時,我們需要加強培訓和技能提升的工作,從而幫助人員在服務質量上得到持續提升。



3.建立激勵機制



提成是一種短期激勵,我們需要建立起長效激勵機制,以促使客服人員形成長期的銷售激勵和自我激勵,并在公司制度、團隊文化等方面進行配合和支持,從而形成厚積薄發的效果。



總之,客服提成方案既是一種有效的激勵方式,也可以促進客服人員的個人成長和行業競爭力。對于企業而言,制定合理的方案,建立行之有效的激勵機制,才能真正營造出公司利人利己的局面,實現員工與企業真正共贏的目標。

? 市場部提成方案

為了激勵業務人員對工作的熱情,實行多勞多得讓有能力的人先富起來,特制定如下銷售人員工資支付備用方案:

一、市場初期:

1、按銷售量計:

公司自營終端:提成

公司自營批發部:提成

公司(重點)自營煙酒店:提成

2、各個時段及場所計提成的政策:

①淡季市場難度大一般應再放7個點左右給市場人員。

②重點場所即公司投入駐場促銷人員,價格在終端價格22%以上折扣場

所提成為5%。

③廣告投入場所的提成為:產品銷售額減去成本價提成15%。

④所有提成應減去市場投入費用。

3、底薪說明:本方案無底薪,新進人員前兩月可以放大5個點以內作為提

成。

二、市場成長(熟)期:

1、按銷量計:

公司自營終端:提成

公司自營批發部:提成

公司重點場所: 提成

2、各個場所分時段計提成的政策:

①淡季再放給市場人員。

②廣告投入銷售收入減去成本價提成 10%。

③所有提成應減去市場投入費用。

三、方案適應:

1、本方案適用于所有全職人員和兼職業務人員。

2、淡季指年度的5-9月份。

四、區域劃分和提成時效:

1、一般情況下每個市場劃分一人或是一組人,單獨或共同完成公司的銷售計劃,在每個季度考核或總結時如有可開發之客戶資源在下月還未發展時可由他人完成,該提成由完成人提成。

2、任何人發展的業務應由當事人享受該業務的提成,辭職或者三個月未發展業務則視為該客戶終結,其他人再發展則由下一人享受提成。

五、關于底薪及車輛的.使用:

公司也可提供底薪制,此等人員多為在本行業內有成熟的客戶資源及網絡方可實施。其底薪為:

1000元完成終端價銷售量:

1500元完成終端價銷售量:

20xx元完成終端價銷售量:

2800元完成終端價銷售量:

(經銷商、批發商、直營店、重點場所按上述【一】中比例執行,即減去已完成量后的提成依據)

珠??焖纪ㄓ邢薰拘∧_樓酒業部 20xx年3月8日

? 市場部提成方案

作為公司的經理,提成方案是您必須認真考慮的重要方面。提成方案的設計應該是一項平衡風險和獎勵的藝術,而且必須是貫徹于團隊全員之間的。在本文中,將介紹有關提成方案設計的最佳實踐,并為您提供一些建議,幫助您制定一個公平、可衡量和能激勵員工的提成方案。

1. 了解您的業務模式

在制定提成計劃之前,您需要了解您的業務模式,確定您的公司獲利的方式。您的公司是以產品銷售或服務收費為主要收入來源,還是以其他方式賺錢?這一點非常重要,在制定提成計劃時您應該考慮到這一點,并確保您的提成計劃能夠與業務模式相適應。

2. 確定目標

一旦您確定了業務模式,您需要確定要為員工設定的目標。這些目標應與公司的整體目標相一致,并且要具有可衡量性。營收、利潤和銷售量通常是常見的指標,但您可能需要根據您自己的業務模式和目標來制定個性化的目標。例如,如果您的公司正在努力擴大客戶群,那么您可能需要為客戶拓展制定更加具體的目標。

3. 選擇激勵方式

接下來,您需要選擇可以激勵您的員工的方式。經常使用的激勵方式包括提成、獎金和股票選擇。您需要考慮哪種方式最適合公司和員工,以及如何使其可行。例如,提成可能適用于銷售人員,但可能不適用于客服代表。另外,您應該考慮如何平衡激勵和風險,以防止員工策略性地縮小了目標或冒險承擔風險。

4. 設定提成比例

一旦您確定了目標和激勵方式,您就可以確定提成比例。提成比例應該是基于業務模式、目標和激勵方式,以及員工總收入的一部分。通常,提成比例在5%到30%之間,具體幅度則取決于公司和具體崗位的需求。

5. 制定提成規則

在制定提成規則時,您需要確保它是公平的。您不想讓員工覺得他們的獎金不公正,或者讓您的公司承受無法承受的開銷。您應該考慮設置提成閾值,確保員工必須達到一定目標才能獲得獎金。此外,您也應該考慮到目標完成時間的影響,例如,每月完成目標與季度完成目標可能會有不同。

6. 審查和糾正

最后,您需要定期審查和糾正您的提成計劃。經濟環境可能會發生變化,員工的職能和角色也可能會隨著時間而變化。您需要隨著這些變化調整您的提成計劃,以確保其是公平、可行的,并激勵著您的員工。

總結

制定一個公平、可行和有效的提成計劃,需要考慮到業務模式、目標、激勵方式、提成比例、提成規則等多個因素。任何一個因素的偏差都可能導致計劃失敗,因此需要時刻保持平衡和靈活性。最后,不要忘記與員工溝通,解釋您的提成計劃的細節和影響。這將使員工更有動力去完成目標,進而達成公司的整體目標。

? 市場部提成方案


在現代商業運作中,銷售是一個至關重要的環節。無論是實體零售店鋪還是電子商務平臺,提高銷售額是每個企業都想實現的目標。而一個高效的客戶服務團隊則是確保銷售額實現增長的關鍵。為了激勵客服團隊提供高質量的服務并促進銷售,許多企業都采用客服提成方案。在本文中,我們將詳細探討客服提成方案,并提出一種可行且具有生動性的方案。


客服提成方案是一種激勵方案,通過給予客服人員額外的獎勵來鼓勵他們工作更加努力。這不僅能幫助提高銷售額,還有助于增強團隊的士氣和凝聚力。一個成功的客服提成方案需要考慮以下幾個因素。


目標設定是一個關鍵的步驟。企業應該根據自身的銷售目標和實際情況來設定客服的目標。這些目標可以是銷售額、服務質量、客戶滿意度等方面。目標的設定應該具體且具有挑戰性,但也要合理可行。過高的目標可能會導致員工感到壓力過大,而過低的目標可能會缺乏激勵性。


客服提成方案應該公平公正。不同的客服人員在工作能力和銷售業績方面可能會有所不同。一個公平的提成方案應該考慮到每個員工的實際情況,并根據其個人能力設定不同的提成標準。這樣可以激勵每個員工充分發揮自己的優勢,并盡力實現個人目標。


客服提成方案應該設定合理的提成比例。提成比例通常根據銷售額來計算,可以是一定比例的銷售額,也可以是按照銷售額的階梯式提成。提成比例過高可能會導致企業成本過高,而提成比例過低可能會讓員工感到提成不夠有吸引力。一個合理的提成比例應該能夠平衡企業和員工的利益。


客服提成方案還可以加入一些附加條件,以促進員工的綜合發展。例如,可以設置滿足一定銷售額后才能獲得提成獎勵,鼓勵員工追求更高的銷售額。還可以設定一些綜合考核指標,如服務質量、客戶滿意度等,以倡導員工提供更好的服務。


為了使客服提成方案具有生動性和吸引力,企業可以利用一些創新的手段。例如,可以在不同銷售額階段設立不同的提成獎勵,從而刺激員工的競爭意識??梢栽O立一個年度或季度的銷售冠軍獎勵,給予業績最優秀的員工一些非貨幣性的獎勵,如旅游機會、培訓機會等。這樣可以使整個提成方案更加有趣和具有挑戰性。


客服提成方案是促進銷售增長和提升客戶服務質量的一種重要手段。一個全面、公平、具有挑戰性和生動性的客服提成方案能夠激勵員工的積極性和創造力,并使他們充分發揮自己的潛力。通過合理設定目標、公平設定提成標準、合理設定提成比例,并加入一些創新的元素,企業可以打造一個成功的客服提成方案,從而實現銷售增長和客戶滿意度的提升。

? 市場部提成方案

一、目的:

為激勵銷售人員更好地完成銷售任務,提高銷售業績,提升本公司產品在市場上的占有率。

二、適用范圍:

銷售部。

三、制定營銷人員提成方案遵循的原則:

1、公平原則:即所有營銷員在業務提成上一律平等一致。

2、激勵原則:銷售激勵與利潤激勵雙重激勵,利潤與銷售并重原則。

部長分別以自我的身份享受底薪。部長對本部門的整個業績負責,對所有客戶負責。

4、可操作性原則:即數據的獲取和計算易于計算。

四、銷售價格管理:

1、定價管理:公司產品價格由集團統一制定。

2、公司產品根據市場情景執行價格調整機制。

2、指導價格:產品銷售價格不得低于公司的指導價格。

五、具體資料:

1、營銷人員收入基本構成:

營銷人員薪資結構分底薪、銷售提成兩個部分(福利待遇根據公司福利計劃另外發放)

2、底薪按公司薪酬制度執行。

六、提成計算維度:

1、回款率:要求100%,方可提成;

2、銷售量:按產品劃分,根據公司下達基數計算;

3、價格:執行公司定價銷售,為了追求公司利益最大化,銷售價格超出公司定價可按必須比例提成。

七、銷售費用管理:

銷售費用按銷售額的‰計提,超出部分公司不予報銷。

八、提成方式:

營銷團隊團體計提,內部分配,其分配方案和記發經營銷副總裁審批執行。

九、提成獎金發放原則:

1、客戶回款率需到達100%,即予提成兌現。

2、公司每月發放80%的提成獎金,剩余20%的提成獎金于年底一次性給予發放。

3、如員工中途離職,公司將20%的提成獎金扣除不予發放。

4、如員工三個月沒有銷售業績,公司將根據崗位需求進行調崗或辭退。

十、提成獎金發放審批流程:

按工資發放流程和財務相關規定執行。

十一、提成標準:

1、銷售量提成:

主產品:鐵路發運:基數為噸月.發運量在噸以內,不予提成;發運量在噸,超出部分按元噸提成;發運量在噸以上,超出部分按元噸提成。

副產品:地銷副產品基數為噸月。銷售量在噸月以內,不予提成;銷售量超過噸月的,超出部分按照元噸提成。

精塊(3-8):產品基數為噸月。銷售量在噸月以內,不予提成;銷售量超過噸月的,超出部分按照元噸提成。

2、價格提成:

銷售價格高出公司價格開始提成,提成按高出部分的10%計提。

十二、異常規定:

系數等規定不作有損于銷售人員利益之修改,其它規定經公司授權部門進行修訂。

新的銷售人員工資支付制度。

十三、附則:

1、本方案自20xx年4月份起實施。

2、本方案由公司管理部門負責解釋。

? 市場部提成方案

就目前而言,企業的終端銷售隊伍相對很不穩定,業務人員跳槽率非常高,這也是影響終端銷售主要原因之一。那么,怎樣建設和管理一支穩定的終端銷售隊伍的關鍵是什么呢?我們知道經過甄選和培訓的銷售人員不一定能完成銷售任務,也不一定能穩定地去做業務,企業還必須制定合理的報酬制度及人事管理制度,在此基礎上還要不斷地對銷售人員進行鼓勵和溝通,下面我們來介紹15種激勵員工的好方法!

開發好產品

能提供客戶合理價格的可靠產品總是所有因素中最能激勵銷售員的誘因。熱銷的產品總比挑戰性更令人興奮。另一方面,銷售員喜歡挑戰——但不喜歡聽客戶告訴他們,所賣的產品太差,價格太高,或交貨從不準時。他們希望把時間花在銷售,而不是跟客戶解釋那些抱怨。

信任

銷售員幫信任他們的經理工作時會更賣力。經理說話時是否和善?承諾是否都能兌現?對于表現佳的人,是否都能給予足夠的信賴,讓他們照自己的方式處理任務?讓銷售員曉得自己受到信任,那樣他們會更努力。

同事的壓力

每個公司中最好的銷售員都是真正的競爭者。他們的收入就是成功的重要指標。同樣重要的是他們的收入和其他銷售員收入的關系。他們覺得相對收入是更好的衡量標準。最好的銷售員希望以一切可能的方法競爭。每星期的銷售拜訪次數是否多過他人?在辦公室墻上張貼一張圖表,列出每個銷售員所做的拜訪次數。另做些強調內部競爭的活動,每月的業績表現記錄一定要張貼在明顯的地方。沒有一個人會希望他的名字出現在名單的最下面。舉辦銷售競爭,獎品不必大。用一切可能的辦法激發優秀銷售員之間的自然競爭。

認同

激勵銷售員的最重要的因素之一,就是對他所做的事的認同。把他叫進辦公室和他握握手還不夠。(記得同事的壓力)。要讓表現好的人知道,他的努力受到賞識,且要每個同事都知道。如果公司有內部刊物或網站,可在刊物或網站上提到他的努力,讓表現最好的人在公司會議時有機會發表感言。銷售員的優秀成部需要得到認同。

榮譽

銷售員必須知道,當他們的責任區域有好事情時,會得到公司適當的榮譽。有些新銷售經理很憂慮高層主管對他們的表現,有時會強調他們自己在談妥客戶和簽訂訂單時所扮演的重要角色,不予重視銷售員的參與,這是個大錯誤。沒有比主管偷去他們的功勞更令銷售員喪氣的事情了。

獎勵

即使是個便宜的匾額,當在簡報會議中頒給表現好的銷售員時,也能激勵士氣。如果匾額沒有掛在辦公室墻上,那是因為銷售員把它拿回家掛在自己書房了;給予超級銷售員胸針鼓勵,他們會驕傲地戴著。

競賽

最好的競賽獎勵就是把配偶也包括進去,例如兩人的旅游,那樣會使銷售員在配偶眼中是個贏家。

實際的目標

業績配額達得到嗎?或只是按照管理階層心中希望的比率提高?銷售員對指派的配額有機會提出意見嗎?如果證明配額太高,管理階層是否愿意調整?如果目標不可能達到,銷售員何必工作得頭破血流呢?

決策責任

一個有力的激勵誘因就是顯露你的信任,讓銷售員在和潛在客戶協商時有某些余地。如果他們得向管理層爭取降價,當換得一筆大合約,他們就知道自己的能力和判斷力未獲尊重。當然,要給他們指導原則,但讓他們有機會做某種決定。

沒有限制的收入潛力

為什么此項列在這里,而不是在獎金之下,那是因為設定收入的極限是個特別打擊士氣的因素。銷售員必定覺得他們賺取的每一分傭金都應收進自己口袋里。如果他們知道,若是賺到某個限度以上,公司就不會再發給他們傭金時,就會像氣球泄氣一樣沮喪。管理階層等于告訴他們,只要賺這么多就夠了。如果一定要規定收入,就通過業績配額的指定和紅利結構吧。如果傭金和毛利有關,若是銷售員賺得比經理多,或比公司的總裁多時怎么辦?可能那位銷售員該年替公司做了極大的貢獻。

成就

所有激勵因素的綜合就是成就。它帶來滿足,知道任務完成,且做得很好。為了讓屬下有機會獲得成就,首先讓他們有可及的目標。

晉升

每一個人都希望有機會做更好的工作,爭取未來的機會。那也就是為什么內部提拔非常重要。讓員工知道,表現最好的人會因其努力獲得獎勵。

合理與公平的對待

銷售員受到欺負嗎?如果一個月沒有達到業績標準,是否就要準備走人?他們是否在眾人面前受到羞辱?主管把特別好的區域和個案留給主管面前的紅人嗎?主管覺得讓大家有最佳表現的方法就是不斷地威嚇嗎?這是個差勁的激勵——銷售員被激勵走出公司大門,找另外的工作。

培訓

讓屬下知道公司幫他們的未來安排了更好的計劃和最好方法,就是提供定期的訓練課程,以增進銷售技巧,產品知識,時間管理等。

多樣性

年復一年做相同的事情讓人疲乏,尤其若是惟一的改變就是業績配額年年增加的話。試著時常指派新任務給銷售老手,以免他們沒勁兒。

? 市場部提成方案

一年來,市場部在董事長和院長的領導下,緊緊圍繞以市場為導向,創新經營思路及經營理念,主動適應市場的需求,堅持以人為本,樹立品牌意識,突出服務,突出質量,突出重點,突出特色。開拓創新,團結協作,本著鞏固優勢、穩步發展的原則,本著實事求是務實的工作態度,在大家的努力下,付出了應有的努力,取得了很大的成績。一年來,醫院共入網孕婦1530人,普查人數2528人,隨訪600余人,電話隨訪682人,舉辦十二期孕婦學校參加人數798人,舉辦一期寶寶回家活動參加262人,收治病人1647人,分娩732人,手術剖腹產626人,婦科手術97人,漢薛收治病人53人,分娩20人,剖腹產9人,婦科手術24人,現總結如下:

一、統一思想,明確目標

經過幾年的努力,我們在運城的醫療市場上占有了相當的份額。我們的指導思想就是以對農民朋友的真情和愛心為基本經營理念、以新農合醫療制度為契機、以農村醫療市場為主攻方向、以廣大農民朋友為服務對象、以農村醫療診所和各級衛生所為聯系平臺、以每月定期免費體檢、咨詢服務作為和患者的聯系紐帶、以精湛醫療技術和優質的醫療服務為手段、把為廣大的婦女兒童作為我們最基本的服務對象,扎扎實實的開展工作。這就是我們的經營服務理念和最基本的服務目標。

二、提高團隊凝聚力,充分發揮團隊的力量

在醫療市場服務營銷上,廣告只是個輔助手段,重要的是要體現醫院的'核心競爭力,同時采取更加精準的營銷手段,充分尊重市場事實,才能夠取得成功,它的遠期效果是無法估量的。市場部的同志們一年四季春夏秋冬奔波于各個鄉鎮村落之間,日復一年,年復一年,好話說盡,服務盡到,還要忍耐一些難聽的語言淡漠的態度,甚至不被理解和重視認跑市場很容易。同志們真的不容易,一年四季天天跑外不間斷一天,把一輩子的好話說完還不夠,就工資待遇無法和同類醫院相比外,能夠得到理解同志們就心悅了,我們營銷的不是產品,我們面對的是一個個素不相識的人群,不靠我們的熱情真情務實的工作態度能行嗎?因此,必須具備足夠的熱情和吃苦耐勞的精神,可以說,我們這支小小隊伍是一支團結向上責任心極強的隊伍,正因為我們有極強的責任心使命感,才能取得好的成績。

三.加大宣傳力度,提升醫院的形象魅力

醫療質量的高低始終是能否吸引患者的關鍵,能否贏得信任的關鍵,能否留住患者的決定因素,所以我們在宣傳時加大對醫療質量和服務的宣傳,加大對服務質量的承諾,現在的患者越來越理性,有一定的判斷能力,如果我們宣傳不真實,工作不扎實,就會影響醫療市場的開發,在宣傳工作中,我們要求做到從以下幾個方面開展工作:

1、確立醫院的形象地位。崇濟醫院的形象就是以廣大患者

的健康為崇高目標,全心全意為廣大患者服務作為我們醫院一切工作的終極目標。

2、確立醫院的醫療服務特色。我們利用新農合的政策平臺和農村各級診所建立醫療服務網絡,以村衛生所為基礎,進行資源整合,集合資源。每月進行定期普查,把服務送上門,緊緊抓住普查資源、入網資源,做到一對一的服務,向他們宣傳我們醫院的服務質量、醫療質量、醫療就診模式和我們醫院的專家隊伍,體現我們的特色和優勢在廣大的患者之間深深扎根。

3、確立醫院的醫療市場定位。在初期,因市場定位方法準確,市場比較穩定,取得了很大的成績。但是,受運城市地域情況的局限,各個醫院都要在這塊地盤上生存。無論是老的國營醫院,還是新生的民營醫院,均把品牌的塑造和營銷策略視為生命線。他們醫院的營銷廣告占據媒體的半壁江山,投入大量的人力和物力,開拓市場,他們的隊伍比我們的大,實力比我們強,他們為鄉下診所發放大量的物資,例如電飯鍋、不銹鋼鍋、電熱杯、掛歷等,甚至八月十五、春節還給診所大夫發放禮品,這足以反映出醫療市場競爭的激烈和殘酷。我們在村里經??膳龅酵邪l放宣傳資料和免費普查,他們仿效我們的模式,甚至提成的比例卻比我們的高。禹都人民醫院今年投入大量的人力物力,到農村把病人拉到醫院,免費體檢,再把病人送回去,另外他們醫院新農合報銷比例也比我們的大,優勢比我們的強。一連串的尖銳的問題擺在我們的面前,我們醫院如何進行營銷,如何塑造品牌,

如何開拓市場?廣告和物力的投入能否產生經濟回報和大的收入呢?我們認真分析了這些問題,將我們的實力和兄弟醫院進行對,比根據我們的實際情況制定我們的經營策略,我們要用我們的服務、質量、真情、品牌和口碑來贏得市場。

4、介紹醫院的專家和醫療服務團隊。優質的專家隊伍是醫院賴以生存的基礎。我們醫院積聚了一大批優秀的各個年齡段的、各個不同專業方向的專家,進一步宣傳這些專家,使這些專家成為廣大患者最最信得過的、能給他們提供優質服務和健康保障的人。在宣傳工作中,具體做到深入下去;滲透下去;落實下去。深入到基層農村;滲透到群眾中去;落實到患者心中。堅持把信息送到一線,把服務送到一線,把真情送到一線,把愛心送到一線。使我們醫院成為廣大患者的信得過醫院,成為廣大患者的醫療首選醫院。

四、搞好新農合醫療定點服務

要占領新農合市場,這是我們醫院的生命線,沒有新農合市場醫院就無法生存,全院在這方面必須要達成共識,就是做到服務到位、技術精湛、設施達標、收費合理。這樣才能得到各級政府的認可,得到廣大患者信任。這些環節上任何一個地方出現了問題,都會失去這塊市場,如果沒有以上環節的保障,市場部再努力也是無濟于事的。

五、創建和開展萬榮漢薛醫療服務市場,進一步拓展醫院的醫療市場的覆蓋能力

今年四月份我院在萬榮漢薛開設分院,給市場部加大了工作力度和難度,路途遙遠,村子分散偏僻,漢薛醫院婦科又癱瘓多年,想要在短期內打開市場談何容易。在郭院長的領導下市場部撒開大網,設立網點,挨家挨戶走街串巷宣傳我院,宣傳專家,市場部沒有固定人員,就隨機抽取人員組成隊伍開展宣傳普查,年輕同志熱情高不計報酬不分上下班時間,只要在漢薛普查,都要工作十小時以上只要普查沒結束就不能吃飯,吃飯沒點,因為萬榮的集市都是在下午農民習慣下午看病,我們只能尊重市場和實施,他們沒有叫苦叫累都堅持下來,我經常提醒和鼓勵他們搞市場要有耐心熱心和承受能力,才能堅持下來。

以上是20xx年市場部的工作總結,雖然我們取得了很大的成績,但是還存在著許多不足之處,主要表現在以下幾個方面:

1、員工意識不強。2、內部服務還不完善。3、人員落實不到位。

20xx年我們要再接再厲、充實隊伍、明確目標、分解包片、搶占先機、加強培訓,建設一只優秀的醫療服務營銷隊伍,取得更加優異的成績。

? 市場部提成方案

營銷提成方案,是每個企業都需要考慮的方案之一。作為一種激勵方式,營銷提成方案可以鼓勵銷售人員憑借自己的努力工作,并給他們帶來額外的收入。一個好的營銷提成方案,可以提高銷售人員的積極性和幸福感,從而帶動企業銷售業績的穩步提升。那么,如何制定一份具有吸引力的營銷提成方案呢?

首先,我們可以考慮提成比例的問題。這是營銷提成方案的最核心部分。通常來說,提成比例越高,銷售人員的積極性也就越高。因此,我們可以根據每個產品的實際情況來設定提成比例。對于那些利潤高的產品,我們可以適當提高提成比例,從而更好地激勵銷售人員。

其次,考慮到銷售額的影響因素較多,我們可以考慮制定多檔提成方案。不同的銷售額區間,可以有不同的提成比例。例如,銷售額在1萬到5萬之間,提成比例為2%;銷售額在5萬到10萬之間,提成比例為3%等等。通過設定多檔提成方案,既可以激勵銷售人員,也可以讓企業更靈活地應對市場情況。

另外,我們還可以在營銷提成方案中設定獎勵機制。獎勵機制可以是額外的提成,也可以是實物獎勵。例如,當銷售額超過某個門檻時,可以獲得一次免費旅游的機會。這樣的獎勵機制能夠更好地調動銷售人員的積極性和創造力,從而為企業帶來更多的銷售業績。

最后,我們還需要考慮營銷提成方案的實施問題。好的提成方案不僅在紙面上有吸引力,在實際操作中也需要靈活性和公正性。因此,我們可以根據企業的實際情況,設定具體的實施細則。例如,我們可以設定銷售人員需要在一個月內完成的銷售任務,否則將不能獲得提成。同時,我們也需要建立公正的考核機制,確保每個銷售人員都能夠獲得公正的待遇。

營銷提成方案是企業中重要的激勵方式之一。通過合理設定提成比例、制定多檔提成方案、設定獎勵機制以及建立公正的考核機制,我們可以更好地激發銷售人員的積極性和創造力,從而為企業帶來更多的銷售業績。

? 市場部提成方案

一、目的:

為了激勵導購員更好地完成銷售任務,提高銷售業績,提升本公司產品在市場上的占有率。

二、適用范圍:

本方案適用于公司所有導購員。

三、制定原則:

1、公平原則:所有導購員在業務提成上一律平等一致。

2、激勵原則:銷售激勵與利潤激勵雙重激勵,利潤與銷售并重原則。

3、清晰原則:導購員、部門部長分別以自己的身份享受底薪。 部長對本部門的整個業績負責,對所有客戶負責。

4、可操作性原則:即數據的獲取和計算易于計算。

四、具體內容:

1、薪資結構:導購員薪資結構分為底薪、銷售提成兩個部分。

2、底薪:根據導購員的資歷、能力、經驗等因素確定。

3、銷售提成:根據導購員完成的銷售任務和利潤情況給予提成。

4、任務與提成比例:根據公司實際情況和歷史數據設定每個導購員的銷售任務,并根據任務的完成情況給予不同的提成比例。例如,完成任務的50%以下,提成比例為1%;完成任務的50%以上,提成比例為1.5%;完成任務的`100%以上,提成比例為2%。

5、利潤提成:導購員銷售的產品利潤部分,按照一定比例提成。具體提成比例根據產品利潤率和導購員的銷售貢獻綜合確定。

6、額外獎勵:為了激勵導購員積極開展工作,公司可以設立一些額外的獎勵,如最佳銷售員、最佳新人獎等。

7、考核制度:公司應該建立完善的考核制度,對導購員的銷售業績、服務態度、工作紀律等方面進行考核,確保公平公正。

8、培訓制度:公司應該定期對導購員進行產品知識、銷售技巧、服務意識等方面的培訓,提高他們的專業水平和服務質量。

9、晉升機制:公司應該建立完善的晉升機制,讓優秀的導購員有更多的發展空間和晉升機會。

五、實施與監督:

1、本方案由公司銷售部負責制定和解釋。

2、公司人力資源部負責監督方案的執行情況,定期對導購員的薪資和提成進行審核和調整。

3、公司財務部負責導購員的薪資和提成的核算和發放。

? 市場部提成方案

一、目得:

為激勵銷售人員更好地完成銷售任務,提高銷售業績,提升本公司產品在市場上得占有率。

二、適用范圍:

銷售部。

三、制定營銷人員提成方案遵循得原則:

1、公平原則:即所有營銷員在業務提成上一律平等一致。

2、激勵原則:銷售激勵與利潤激勵雙重激勵,利潤與銷售并重原則。

部長分別以自己得身份享受底薪。部長對本部門得整個業績負責,對所有客戶負責。

4、可操作性原則:即數據得獲取和計算易于計算。

四、銷售價格管理:

1、定價管理:公司產品價格由集團統一制定。

2、公司產品根據市場情況執行價格調整機制。

2、指導價格:產品銷售價格不得低于公司得指導價格。

五、具體內容:

1、營銷人員收入基本構成:

營銷人員薪資結構分底薪、銷售提成兩個部分(福利待遇根據公司福利計劃另外發放)

2、底薪按公司薪酬制度執行。

六、提成計算維度:

1、回款率:要求100%,方可提成;

2、銷售量:按產品劃分,根據公司下達基數計算;

3、價格:執行公司定價銷售,為追求公司利益最大化,銷售價格超出公司定價可按一定比例提成。

七、銷售費用管理:

銷售費用按銷售額得0.5‰計提,超出部分公司不予報銷。

八、提成方式:

營銷團隊集體計提,內部分配,其分配方案和記發經營銷副總裁審批執行。

九、提成獎金發放原則:

1、客戶回款率需達到100%,即予提成兌現。

2、公司每月發放80%得提成獎金,剩余20%得提成獎金于年底一次性給予發放。

3、如員工中途離職,公司將20%得提成獎金扣除不予發放。

4、如員工三個月沒有銷售業績,公司將根據崗位需求進行調崗或辭退。

十、提成獎金發放審批流程:

按工資發放流程和財務相關規定執行。

十一、提成標準:

1、銷售量提成:

主產品:鐵路發運:基數為 噸/月.發運量在 噸以內,不予提成;發運量在噸,超出部分按0.5元/噸提成;發運量在 噸以上,超出部分按1.0元/噸提成。

副產品:地銷副產品基數為 噸/月。銷售量在 噸/月以內,不予提成;銷售量超過 噸/月得,超出部分按照1.0元/噸提成。

精塊(:產品基數為 噸/月。銷售量在噸/月以內,不予提成;銷售量超過 噸/月得,超出部分按照1.0元/噸提成。

2、價格提成:

銷售價格高出公司價格開始提成,提成按高出部分得10%計提。

十二、特別規定:

系數等規定不作有損于銷售人員利益之修改,其它規定經公司授權部門進行修訂。

新得銷售人員工資支付制度。

十三、附則:

1、本方案自20xx年4月份起實施。

? 市場部提成方案

提成方案是一種根據員工工作表現獎勵的計劃,通常用于激勵銷售團隊。這種方案有助于激發員工的積極性和工作動力,從而提高整體銷售業績。在這篇文章中,我們將詳細探討提成方案的工作原理、優點和實施步驟。


讓我們了解提成方案的工作原理。提成方案基本上是一種獎勵和激勵系統,根據員工的銷售績效給予獎金或傭金。這種獎金通常是根據銷售額、銷售利潤或其他指標來計算的。提成方案的關鍵是確定一個公平合理的計算方法,確保每個員工都能獲得公正的獎勵。


提成方案的優點之一是激發員工的積極性和工作動力。當員工知道他們的努力和成果將得到獎勵時,他們會更加努力地工作。他們會更積極地爭取銷售業績目標,并為了獲得更多的提成而努力拓展客戶群。這種積極性不僅有助于提高個人銷售能力,還可以增加整個銷售團隊的士氣和競爭力。


提成方案可以幫助企業實現銷售目標。通過設定具體可量化的銷售目標并與員工的提成掛鉤,企業可以激勵員工積極推動銷售額的增長。這種目標導向的工作方式既有助于培養員工的銷售技能,也有助于提高銷售業績。同時,提成方案還可以幫助企業更好地掌握銷售數據和市場趨勢,為未來的銷售策略調整提供參考依據。


我們將討論實施提成方案的步驟。企業需明確銷售目標,并確保目標具體可量化。例如,目標可以是增加某個產品的銷售額10%,或者提高整體銷售利潤5%。企業需要確定提成的計算方法和比例。這可能涉及到與員工協商和商討,以確定最能激勵員工的提成計劃。在確定好提成計劃后,企業需要將其與員工共享,并確保員工對計劃的理解和認同。企業需要建立一個有效的跟蹤和監控系統,以便及時統計和計算員工的銷售績效,并按時發放提成獎金。


提成方案是一種基于銷售績效獎勵的計劃,可以激發員工的積極性和工作動力,并幫助企業實現銷售目標。這種方案的實施需要明確具體的銷售目標,確定公平合理的提成計算方法和比例,并建立有效的跟蹤和監控系統。通過正確地執行提成方案,企業可以激勵員工實現更高的銷售業績,并為企業的長期發展打下堅實基礎。

? 市場部提成方案

為提升銷售人員工作積極性,現制定以下銷售提成方案。

一、工資待遇執行辦法

1、業務人員執行工資及業務提成制度,月結月清;

2、基本工資部分按公司已經公布及執行的標準執行;

3、業務提成辦法:辦公人員、業務銷售、業務管理兩部分工作均可享受業務提成;百分比提成的原則:

辦公人員提成辦法:獨立完成談判的;獨立找到客戶、由公司協助其談判及完成的;受公司委托獨立完成的;以上三種情況下,業務經辦人可享受所辦業務的純利潤(扣除電話本成本和稅費用)的30%提成;由公司安排或受公司委托完成業務的經辦人享受所辦業務的純利潤(扣除電話本成本和稅費用)的30%提成;在公司內接單,完成業務的,經辦人享受業務金額的10%.

業務銷售的30%提成辦法:業務員經辦業務時可享受業務提成,其余人員不享受;根據廣告單或合同的簽字情況,由業務經理統計相關業務量及,相關業務經辦人可享受30%的銷售毛利(扣除電話本成本和稅費用)提成。

業務管理的10%提成辦法:業務部經理每月按其部門的整體利潤享受10%的利潤提成;部門利潤指當月部門實現的純利潤,純利潤等于部門毛利潤減去部門費用成本。

提成與每月基本工資同時匯總、發放。每月基本信息采編量xxx條,超出部分按照每條x元核發。

二、人員分工及其職責描述

1、部門分工

業務部:負責業務人員的選拔與培養,市場開拓,鞏固。

辦公室:負責建立與鞏固各類客戶及總部的關系;負責公司資金的運作;負責公司業務工作宏觀管理;負責對公司各部門下達業務指標、資源分配、資金分配等工作。

2、崗位職責描述

副總經理兼業務經理:具體負責公司業務的開拓、擴展及管理工作,協助總經理完成各項業務管理工作,同時負責業務一部的管理工作,對本部門的周度任務指標負責。負責月度業務任務指標完成情況檢查與考核。

總經理助理兼培訓部經理:除負責完成公司分配的總經辦工作外,同時負責公司業務部協助管理工作,公司業務隊伍素質培訓工作,負責統籌總經理安排的各項工作內容,負責業務管理工作精神的上傳下達,協助總經理完成各部門的工作協調與工作分配。

業務員:負責完成公司下達的各項業務任務和利潤指標,建立客戶檔案及客戶關系維護和產品銷售服務工作。

三、績效考核內容及辦法

1、每周辦公室對各部門業務工作信息進行管理,統計。每月任務指標等結果由部門負責人進行考核,直接計入當月工資及提成發放。

2、季度績效考核由辦公室負責完成。

3、副總經理,總經理助理,辦公室主任直接對總經理負責。

4、連續兩個月不能完成任務指標的業務部門負責人,公司有權撤換或辭退。

5、連續一個月不能完成任務指標的業務員,公司有權調整其工作崗位或辭退。

? 市場部提成方案

作為一家服務型企業,客戶體驗與客戶滿意度一直是我們最關注和重視的問題。我們的銷售和客服人員每天工作時間長,難度大,他們的每一個微笑和每一次細致入微的服務,為我們贏得了無數的客戶和口碑。在給客服設置提成方案時,我們希望能夠更好地激發團隊的積極性和主動性,進一步提高其服務質量,提升客戶滿意度和業績水平。在這里,我們分享一下我們的客服提成方案。



1. 提成計算



首先,我們明確了提成的計算方式和標準。我們采用“個人+團隊”的方式,即客服個人和團隊的客戶滿意度和業績表現都會被計入提成考核。個人表現占比70%,團隊表現占比30%。在個人表現方面,我們設置了多個指標,包括服務評價、投訴率、回訪率、促成銷售量等等。團隊表現方面,則包括整體的客戶滿意度、服務標準化得分、服務效率、協作效果等等。具體來說,個人的提成從20%開始,根據個人表現情況,每提高一個指標水平,能夠獲得相應的提成加成。團隊表現和整體績效也都會被考慮進去,平均可獲得總提成的10%左右。



2. 激勵機制



除了提成計算,我們還注重激勵機制的建立,旨在激勵客服們更有動力、更有熱情地為客戶提供卓越服務。我們的激勵機制主要有以下幾種:



(1)年度優秀客服獎:對于客服表現突出、多次被客戶表揚或被領導表揚的優秀員工,我們將在年底統一評選并發放獎金,以示激勵。



(2)階段團隊獎勵:對于團隊在一段時間內表現優異、超額完成目標的,我們將會給予階段性的獎勵,如組織集體旅游、發放超過提成的獎金等等。



(3)定期培訓與學習:我們鼓勵客服團隊定期參加培訓和學習,提高其專業技能和服務能力。參加培訓并取得優異成績的員工也會有相應的激勵措施。



(4)紀念日禮物:針對客服團隊生日、公司節日、重要紀念日等特殊時刻,我們會給予一定的禮物和慰問,以表達對團隊的感謝和支持。



3. 監督與反饋



為了確??头岢煞桨傅穆涞匦Ч凸叫裕覀冞€建立了相應的監督和反饋機制??头藛T的表現和數據記錄都將在系統中進行,定期對個人和團隊進行考核評估,并進行反饋和指導。對于表現不佳或存在問題的員工,我們會給予相應的改進建議,幫助其提高服務水平。同時也會對工作上出現的問題和客戶反饋問題進行定期回訪和更好的解決方案,提高客戶滿意度。



總之,我們的客服提成方案是一種全面、公正和激勵性的方案,能夠有效激發員工的積極性和創造性,提高團隊的整體服務水平和客戶滿意度,為公司的發展夯實堅實的基礎。

? 市場部提成方案

姓名:xxx

目前所在:天河區

年齡:30

戶口所在:清遠

國籍:中國

婚姻狀況:已婚

民族:漢族

培訓認證:未參加

身高:161 cm

誠信徽章:未申請

體重:46 kg

人才測評:未測評

我的特長:

求職意向

人才類型:普通求職

應聘職位:貿易/進出口專員/助理:接單跟單,物流/倉儲:銷售,高級管理:

工作年限:7

職稱:中級

求職類型:全職

可到職日期:隨時

月薪要求:3500--5000

希望工作地區:廣州,廣東省,廣東省

工作經歷

起止年月:20xx-08~20xx-10

公司性質:外商獨資

所屬行業:其他行業

擔任職位:市場部

工作描述:主要負責手袋、皮帶、飾品以及服裝等定單的訂購,質量跟進、貨運以及單證操作。負責與客戶到工廠商談合作條款和下定單,與工廠聯系并跟進交貨期,督促工廠按期交貨。根據實際交貨期與船公司聯系并確定船期和倉位。確認報關提單,發票,和裝箱單。主要負責衛浴產品,鞋,電子產品,手袋和PU材料的訂購和出口。與以上各種產品的廠商保持良好的合作關系,熟知最低報價。熟悉整個出口流程的操作和出口文件的制作。

離職原因

起止年月:20xx-04~20xx-07

公司性質:外商獨資

所屬行業:其他行業

擔任職位:客戶服務主管

工作描述:跟進ADIDAS和SKECHER兩大品牌在廣州和中山兩地的各鞋廠的皮革檢驗進程。與各鞋廠和皮革供應商保持良好的合作關系。經常到各鞋廠進行業務拜訪以便發現問題并找出提高服務質量的辦法。協作檢驗組長到鞋廠對有問題的皮革進行復驗為鞋廠向供應商進行索賠。自從事此工作以來,對鞋業類生產及銷售極感興趣。

離職原因:希望回廣州上班

起止年月:20xx-07~20xx-04

公司性質:外商獨資

所屬行業:其他行業

擔任職位:獨立承接并跟進定單

工作描述:主要負責手袋、皮帶、飾品以及服裝等定單的訂購,質量跟進、貨運以及單證操作。

離職原因:尋求在其他領域發展.

志愿者經歷

教育背景

畢業院校:廣東農工商職業技術學院

最高學歷:大專

獲得學位:

畢業日期:20xx-07

專業一:商務英語

專業二:

起始年月終止年月學校(機構)所學專業獲得證書證書編號

1999-09 20xx-07廣東農工商職業技術學院商務英語大學畢業證書01818624

語言能力

外語:英語精通

粵語水平:精通

其它外語能力:

國語水平:精通

工作能力及其他專長

與佛山,順德的衛浴廠家、廣州的鞋廠、手袋廠、電子產品和PU材料的廠商保持良好的合作關系。

熟悉整個出口流程的操作,并與船公司保持良好的合作關系。

極強的英語運用能力和寫作能力。能講流利的廣東話和中文。

較強的EXCEL,WORLD和OUTLOOK的電腦操作技能。

自我評價

自信,細心,獨立,組織能力強,性格外向開朗。

? 市場部提成方案

一、 會員卡儲值獎勵政策:

二、會員卡消費優惠政策:

1、續存獎勵政策與儲值獎勵政策相同;

儲值金額不適用于支付任何小費及押金用途,不適用于結AR賬;

、入住團體(同一時間一次性使用,以及酒店各大特價促銷活動等消費結賬;(可參與特價促銷活動將另行知會);

5、會員卡獲贈部分金額將直接劃入卡值內,發票一次性開具,獲贈部分不開具發票;

6、享受會員卡規定折扣必須是使用會員卡結賬??▋扔囝~不足支付消費款,以其他付款方式補差結賬的,可享受最后一次儲值卡折扣;

,前臺工作人員及時提示客人卡內余額不足,此時要正常收取押金。 三、會員卡專享優惠項目: ●客房優惠:

優先預定客房;

優先享受客房免費升級權利; 5、套房享受VIP B級待遇。 ●餐飲優惠:

宴會、酒水、香煙、特價菜、貴價菜如:燕窩/魚翅/鮑魚和送餐服務除外)

購卡辦理流程:

儲值卡付款方式如下: A、前臺現金或刷卡支付;

B、 轉帳至酒店帳戶;

3、賓客預付費后,結合付款憑證銷售人員協助客人至財務部制卡處領取對應的會員卡,并按客戶要求的時間給予系統激活;

白金卡送達賓客,并確認簽收,交財務部存檔;

會員卡使用說明:

2、產生賠償項目費用時,使用會員卡付費不享受折扣;

3、如會員卡遺失,需按正常辦卡程序進行補辦并收取手續費50元/張原卡內儲值自動轉入,但會員卡遺失期間所造成的任何損失,酒店不承擔責任;

4、會員卡為終生卡,期間銷售人員不定時將卡內余額信息知會會員客戶;

5、申請辦理會員卡程序完成的情況下,財務部于一個工作日內完成相關的手續,所專享的各項優惠政策也同時啟動;

6、酒店保留根據實際情況隨時更改會員卡相關條款的權利;

7、會員卡代表持卡人是酒店消費者地位的象征,所有專屬優惠僅限持卡本人使用;特殊情況如:消費者不是持卡人,一定要和持卡人確認,確認信息清楚寫在賬單背面,再請消費者簽字。

8、此卡最終解釋權屬于和潤東方酒店。

六、銷售會員卡獎勵制度:

任何形式的贈送充抵消費的會員卡均無提成;

會員卡結賬的程序

1、客人持卡訂房,先清楚了解卡內余額,然后預訂單和預定房間標注清楚會員卡號,待客人入住和結賬時在入住通知單和結賬單都拓印相應會員卡號,請客人簽字確認。

2、客人在餐飲消費,結賬前要出示會員卡,先確認卡內余額,再結賬,在結賬單上拓印會員卡號。

本制度自下發之日起執行。

財務部 20xx年5月27日

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