營銷企劃崗工作總結(分享12篇)_營銷企劃崗工作總結

營銷企劃崗工作總結(分享12篇)。

■ 營銷企劃崗工作總結 ■

■ 營銷企劃崗工作總結 ■

20xx年，企劃部緊緊圍繞集團戰略發展規劃和平臺轉型目標，全力以赴抓實各項工作。具體如下：

（一）全力以赴抓工作。

20xx年，企劃部全體人員加油快干促集團發展。由于企劃部是集團重要的戰略部門，涉及到項目建設、片區開發、融資化債、平臺轉型工作需要向各級領導匯報或會議材料均從企劃部這個口子出，我們起草材料加班到凌晨是常態，一臺筆記本就可以在家里辦公，加班最多的時候的一個月連續作戰，經常是晚上回去家人已經睡著了，他們還沒有起床早上自己又去上班了。我們以時間換發展空間，就是這一年企劃部工作的真實寫照，全年累計起草完善各項材料430份約110萬字。

（二）持之以恒強素質。

第一，認真學習各項政策文件。做好企劃工作，首要就是掌握相關政策。在工作中系統收集相關文件后，堅持以工作促學習，以學習推工作。學習的業務文件有：xx﹝xxx﹞xx號、xxx﹝xxx﹞x號、xxx﹝xxx﹞xx號、xxx﹝xxx﹞x號、xxx﹝xx﹞xx號等政策性文件以及政府相關會議紀要。其次，在工作中虛心向上級領導、有經驗的老同志以及事項主管部門請教具體工作和事項，確保各項工作開展依規、合法、科學、合理。第二，扎實提升經濟工作駕馭能力。企劃部是企業發展和平臺轉型的戰略規劃部門，是集團領導決策的參謀。身在企劃部就應該具體較強的經濟工作素質。因此，在工作中針對具體業務，我們不斷學習鞏固企業管理、財務管理、投資運營方面的工商管理知識，以及研習探究中央、省、市各級經濟工作會議精神。

（三）一以貫之守初心。

一方面，嚴格修身律己。20xx年以來，部門人員嚴格遵紀守法，遵守公司規章制度，能嚴格做到不遲到、不早退、不曠工、不怠工。在從事項目工作時，能嚴格遵守規定，管好自己的手和口，做到不該吃的不吃，不該拿的不拿，從沒有受到利益關聯方投訴。另一方面，堅定政治立場。xxx公司作為政府平臺公司，講政治是首要素質，而xxx公司講政治就是要嚴格落實現市委、市政府的決策，xxx公司搞內部職工講政治就是要嚴格落實董事會的決策。一年來，我們被安排協助融資化債、資產注入、土地供應等重點工作，對于上述安排，部門人員從來不挑肥揀瘦，不講條件，只管落實和執行，在每個崗位上都竭盡全力抓好工作落實。

（一）全面完善管理制度。

當前，我們正在處于平臺轉型的初期階段，政府與企業之間，企業內部各部門、各子公司之間權責關系還未完全理順。其次，我們的團隊缺乏各類專業人才，業務工作開展舉步維艱。上述因素，導致我們工作開展效率不高、效益不佳。20xx年，我們將根據公司發展實際，進一步理順內部管理機制，明確部門、子公司以及崗位的職責權限，對于理順內部管理機制后新增的部門以及空缺出來的崗位，及時引進補充相匹配的專業人員。

（二）全力打好輔助配合。

今年，我們融資化債形勢依然嚴峻，土地出讓、資產注入、經營收入等考核目標相對去年，標準更高，企劃部將全力協助各業務工作的專項匯報、業務文件的的起草工作。

（三）全力抓好企業文化建設。

一方面，圍繞公眾號建設，以與專業公司網易合作為契機，不斷提高公眾號運營管理水平，將其打造成企業名片和企業文化展。另一方面，圍繞xxx市精神，以及市委、市政府戰略部署，進一步完善優化企業價值體系。

■ 營銷企劃崗工作總結 ■

、總結概論

總結是對已經做過的工作進行理性的思考。它要回顧的是過去做了些什么，如何做的，做得怎么樣?？偨Y與計劃是相輔相成的，要以計劃為依據，訂計劃總是在總結經驗的基礎上進行的。其間有一條規律，就是：計劃——實踐——總結——再計劃——再實踐——再總結。

一、總結有如下特點：

1、工作總結要求人們對以往做過的工作進行冷靜的反思。通過反思，提高認識，獲得經驗，為進一步做好工作打下思想基礎。

2、強調科學性。總結經驗不能就事論事，“跟著感覺走”。而要就事論理，辯證分析，力求得出科學結論，這樣才能促進工作的轉化。

3、表述上敘議結合，有評有論。工作總結除了敘述、說明外，還要議論，通過典型材料的介紹及分析評議，闡明作者的觀點，使經驗教訓條理化、理論化，避免空洞無物和堆砌材料兩種偏向。

二、工作總結的種類：

1、按總結的時間分，有年度總結、半年總結、季度總結。進行某項重大任務時，還要分期總結或叫階段總結。

2、按總結的范圍分，有單位總結、個人總結、綜合性總結、專題總結等。

3、按總結的性質分，有工作、生產、教學、科研總結等。

二、總結撰寫前的準備

有人說過：要總結寫得好，必須總結作得好；要總結作得好，必須工作做得好，立場觀點對頭。這應該是寫總結的經驗之談。好的總結是在做好總結工作的基礎上寫出來的，更是人民群眾在實際中干出來的。在現實生活中，有的單位干得不怎么樣，但總結時卻“噴香水”，這對本單位的工作失去實際意義，不應該提倡。也有的單位工作有成績卻形成不了典型經驗，這種情況說明總結工作沒做好。上述兩種情況都是應該避免的。搞好總結，是企業管理的一項重要工作，是增強干部、職工凝聚力的一種重要手段，需要認真對待。

總結究竟應該怎樣做呢？從總體上說要發動群眾，自下而上做總結。工作是群眾做的，總結也應該由他們來做。不應撇開群眾湊集政績，絞盡腦汁制作觀點?？偨Y過程中能量化的要量化，把定性分析和定量分析結合起來考察，從客觀事實出發，防止感情用事，以免總結流于形式。

此外，搞好總結還要注意以下幾點：

1、重視調查研究，熟悉情況

總結的對象是過去做過的工作或完成的某項任務，進行總結時，要通過調查研究，努力掌握全面情況和了解整個工作過程，只有這樣，才能進行全面總結，避免以偏概全。

2、熱愛本職工作，熟悉業務

熱愛本職工作，事業心強，是做好工作的前提，也是搞好總結的基礎。寫總結涉及本職業務，如果對業務不熟悉，就難免言不及義。

3、堅持實事求是的原則

總結是對以往工作的評價，必須堅持實事求是的原則，就像陳云同志所說的那樣，“是成績就寫成績，是錯誤就寫錯誤；是大錯誤就寫大錯誤，是小錯誤就寫小錯誤”。這樣才能有益于現在，有益于將來?？浯蟪煽儯瑘笙膊粓髴n，違反作總結的目的，是應該摒棄的。

4、重點在出經驗，找規律

總結的最終目的是得出經驗，吸取教訓，找出做好工作的規律。因此，總結不能停留在表面現象的認識和客觀事例的羅列上，必須從實踐中歸納出規律性的結論來。

三、總結的寫法

一、工作總結的結構形式及其內容 年終總結（含綜合性總結）或專題總結，其標題通常采用兩種寫法，一種是發文單位名稱+時間+文種，如《銅仁地區煙草專賣局2004年工作總結》；另一種是采用新聞標題的形式，如松桃縣大興訪送部的卷煙零售戶誠信等級管理專題總結：《客戶爭等級，誠信穩銷量》。 正文一般分為如下三部分表述：

1、情況回顧

這是總結的開頭部分，叫前言或小引，用來交代總結的緣由，或對總結的內容、范圍、目的作限定，對所做的工作或過程作扼要的概述、評估。這部分文字篇幅不宜過長，只作概括說明，不展開分析、評議。

2、經驗體會

這部分是總結的主體，在第一部分概述情況之后展開分述。有的用小標題分別闡明成績與問題、做法與體會或者成績與缺點。如果不是這樣，就無法讓人抓住要領。專題性的總結，也可以提煉出幾條經驗，以起到醒目、明了。

運用這種方法要注意各部分之間的關系。各部分既有相對的獨立性，又有密切的內在聯系，使之形成合力，共同說明基本經驗。

3、今后打算

這是總結的結尾部分。它是在上一部分總結出經驗教訓之后，根據已經取得的成績和新形勢、新任務的要求，提出今后的設法、打算，成為新一年制訂計劃的依據。內容包括應如何發揚成績，克服存在問題及明確今后的努力方向。也可以展望未來，得出新的奮斗目標。

二、工作總結文字表述的要求

1、要善于抓重點

總結涉及本單位工作的方方面面，但不能不分主次、輕重、面面俱到，而必須抓住重點。什么是重點？是指工作中取得的主要經驗，或發現的主要問題，或探索出來的客觀規律。不要分散筆墨，兼收并蓄?，F在有些總結越寫越長，固然有的是執筆人怕掛一漏萬，但出有的是領導同志怕自己所抓的工作沒寫上幾筆就沒有成績等等，造成總結內容龐雜，中心不突出。

2、要寫得有特色

特色，是區別他事物的屬性。單位不同，成績各異。同一個單位今年的總結與往年也應該不同?，F在一些總結讀后總覺有雷同感。有些單位的總結幾年一貫制，內容差不多，只是換了某些數字。這樣的總結，缺少實用價值。陳云同志在50年代就強調：總結經驗是提高自己的重要方法。任何單位或個人在開展工作時都有自己一套不同于別人的方法，經驗體會也各有不同。寫總結時，在充分占有材料基礎上，要認真分析、比較，找了重點，不要停留在一般化上。

3、要注意觀點與材料統一

總結中的經驗體會是從實際工作中，也就是從大量事實材料中提煉出來的。經驗體會一旦形成，又要選擇必要的材料予以說明，經驗體會才能“立”起來，具有實用價值。這就是觀點與材料的統一。但常見一些經驗總結往往不注意這一點，如同***同志批評的那樣，“把材料和觀點割斷，講材料的時候沒有觀點，講觀點的時候沒有材料，材料和觀點互不聯系”，這就不好。

4、語言要準確、簡明 總結的文字要做到判斷明確，就必須用詞準確，用例確鑿，評斷不含糊。簡明則是要求在闡述觀點時，做到概括與具體相結合，要言不煩，切忌籠統、累贅，做到文字樸實，簡潔明了篇二：奧康鞋子導購員(營業員)月總結

奧康2013年3月總結

自從進入公司，不知不覺中一個月的時間已經過去，在這段時間里，我從一個對該行業產品知識一無所知的新人開始慢慢的熟悉，完成了角色轉換，同時也開始慢慢的融入到了這一個集體與家庭，慢慢的開始適應。

在這一個月的銷售過程中，對于初入導購員行業的我，首先感謝組員們對我的幫助與配合，使我學到好多，感謝你們的細心指導，在這一個月，讓我充分享受著工作中帶來的快樂，也開啟了我生活中的另一幅篇頁，這是我之前從沒遇到過的。

在工作中的我深有感觸，讓我意識到導購員有著不可比擬的作用，進入一個新的行業，每個人都要熟悉該行業產品的知識，熟悉公司的操作模式。在銷售的過程中，要學習的東西真的很多很多，貨品的知識，鞋子的搭配，還要去了解顧客的需要，滿足顧客的需要等等。而同事之間更重要的是團隊精神，相信別人，相信團隊的力量，銷售不是一個人的事，而是整個店，整個公司的事。然后發揮自身的優勢，不斷總結和改進，提高自己本身的綜合素質。

在這一個月的時間里有失敗，也有成功，欣慰的是自身產品知識和能力有了稍微的提高，但還是遠遠不夠用于銷售中去，也沒有達到自己理想中的目標。一開始確實對店員沒有很大的感覺，特別是最初幾天，很多很多的不習慣，以為自己要很長的適應過程，也擔心自己根本就無法勝任這份工作，中間有迷茫過，但要強的我，既然接受了這個工作，我就要把它做到最好。后來發現作為一名店員也是特別鍛練人的。它需要的是員工的應變能力、產品知識、服務態度，甚至其他知識，這些都將影響我們的銷售。以下是我在工作中的小小心得，在以后的過程中，我將做好工作計劃，及時總結出工作中的不足，力求將導購職業做到更好。 1，導購員除了將產品展示給顧客，并加以說明之外，還要向顧客推薦，以引起顧客的購買興趣。

2，推薦鞋子時，導購員本身要有信心，才能讓顧客對產品有信心。只有自己喜歡，才能說服客戶喜歡。 3，適合于顧客的推薦。對顧客提示商品和進行說明時，應根據顧客的實際客觀條件，推薦適合的鞋子。 4，每類產品有不同的特征，如顏色、設計風格、品質、售后服務、促銷活動等，向顧客推薦時，要著重強調產品的不同特征。 5，向顧客推薦產品時，要想方設法把話題引到鞋子上，同時注意觀察顧客對鞋子的反映，以便適時地促成銷售。 其次要注意重點銷售的技巧。重點銷售就是指要有針對性。對于鞋子的庫存，設計，價格因素，要因人而宜，真正使顧客的心理接受鞋子接受我們導購員本人，最終銷售成功。在極短的時間內能讓顧客具有購買的信念，是銷售中非常重要的一個環節。

在總結銷售的同時，我也為自己以后的工作方向做好明確的規劃：

一、切實落實崗位職責，認真履行本職工作。做好店內衛生、倉庫和產品數據整理，下班后做好交接工作。

二、明確銷售計劃，完成每日銷售金額。必須做到保底金額，向獎勵金額看齊。

三、努力經營和諧的員工關系，激發銷售熱情。同時認真學習知識、技能及銷售實戰來完善自己，力求不斷提高自己的綜合素質。

感謝公司給予我機會與信任，我一定會積極主動，充滿熱情。用更加積極的心態去工作。愿意與公司一起發展一起成長。以上是我3月份工作總結，不足之處還請領導們和有經驗的伙伴們多多指點和批評。謝謝！ 2013年4月1日

江明明篇三：銷售鞋子培訓總結

培訓總結

在為期近xxxxxx天的培訓中，我的收獲真的很大。以往自己也買過鞋子，也和賣鞋子的店員打過交道，沒想到這樣一個看似簡單的過程，卻蘊涵著一個經久不衰的道理：顧客就是上帝。

顧客就是上帝，是現在很時髦的一個流行詞匯，上帝比比皆是，大到國家政府機關的服務，小到直接面對一個單一的消費者，那誰又能真正的把顧客當成上帝呢？怎樣才能把顧客當成上帝呢？

我更認為，我們應該把顧客當成皇帝，因為皇帝決定了你的生存，你的服務才是真實的、有效地、客觀的。

通過培訓讓我知道,原來在為顧客提供服務的過程中,也是有一定的技巧的。例如，通過有效的區分不同的客戶群體，年齡不同、性別不同、結伴或是不結伴出行等等，來分析客戶的心理特征。認清對方的購物風格，抓住對方的心理，來與客戶進行溝通。差別對待每一位不同的顧客，找出顧客的興奮點：求美、求新、求名、求實、求廉、自尊、效仿、害羞、疑慮、安全等；學會換位思考：告知消費者重點，不說廢話；實事求是，不實用修飾語；專業性要強，讓顧客心服口服；抓住重點，為顧客提供商品的優缺點；向顧客推薦成功案例，讓顧客有據可依；向顧客詳細介紹商品的售后保障，確保商場信譽度；當顧客對價格產生異議時，向顧客詳細說明價格高低的原因，讓顧客心里踏實；當好顧客參謀；帶有功能行動商品，介紹時要通俗易懂，不要過多說產品術語；介紹自己的商品，不要貶低其他商場、其他商場品牌及周邊品牌等等。

通過捕捉客戶面部表情、仔細傾聽顧客的聲音、對每一位顧客都要熱情、巧妙地與“沉默’的顧客溝通、記住顧客的名字等溝通技巧來與顧客進行溝通，努力為顧客做好服務, 總之，讓他們覺得在我們這里消費有安全感，

而我呢也要通過主動熱情的精神面貌,來給客戶提供服務。在銷售過程中，不管顧客出現任何錯誤，作為員工，我都要永于承擔承誤，不要責怪顧客。和顧客建立密切關系,理性的對待客戶的投訴。 這次培訓收獲真的很大，我就不在這里一一贅述了，我會這些融入到今后的工作中，努力做到、用心做到！篇四：鞋類市場督導的述職報告

述職報告

尊敬的各位領導，各位同事：

大家上午好！下面我開始做2011年的年終述職報告，我的述職報告分為三個部分，第一部分是我的2011年工作總結，第二部分是我在過去的一年所取得的成績和工作當中的不足，第三部分是2012年的工作計劃。希望大家在聽完后能給我提出寶貴的意見，謝謝。

第一部分：2011年工作總結

過去的2011年是我踏出校門的第二年，也是我的工作歷程中非常重要的一年，在過去的一年中，在總公司集團領導的關心下，在合肥分公司老總及各級經理的幫助和支持下，我的工作能力得到了進一步的提高，工作成績也有了顯著的改善，主要表現在以下幾個方面：

一．專賣店銷售業績上新臺階

在店堂銷售中，我的營業員們首先要求著裝整齊，店內陳列干凈整潔，我相信好的第一印象是留住顧客的重要因素；其次，店鋪海報要常換常新，在六安市場一年多來，每當新換了一個海報，專賣店當天的銷售就會比商場的銷售好，因為專賣店的櫥窗海報直接為顧客提供了新的銷售信息，吸引顧客購買；再次，我的營業員們都練就了一雙火眼金睛，凡來過店內的老顧客，接待時的第一句話一定要讓顧客覺得我們對他很熟悉，很關注，對于售后服務的顧客要有十足的耐心和愛心，要將售后服務做成一門與其他品牌不同的學問；最后，營業員一定要善于把握銷售時機，及時的用語言和行動促成銷售的達成。

經過以上幾點的努力，2011年專賣店的銷售邁上了一個大臺階，皖西路專賣店每月銷售都比同期有了很大的提高，新都會店每月穩居六店之首，就連剛開業的紅街店銷售也有了很大的提高。

二．專賣店團隊建設初具規模

通過2010年對各店營業員的觀察了解，2011年對各店的銷售團隊進行了調整，對各店營業員進行總體整合，將紅街店年輕的營業員調入新都會店，對專賣店個班次的員工也進行調整，實行年輕的與年老的結合，老員工與新員工搭配，分開提成，互相競爭也互相促進，使得各店的銷售競爭之風興起，店內不同班次之間比較，店與店之間相互比較，上班時大家只談工作，下班了經常與他們聊天談心，與他們既做上下級又做姐妹，各店員工也逐漸熟悉，六安的意爾康已經逐漸發展成為一個大的意爾康之家。 三．專賣店貨品充沛，庫存逐漸合理

經歷了最開始的庫存混亂之后，專賣店的貨品搭配越來越合理，新款老款比例適當，特價正價貨品齊全，新品上市時從其他渠道其他品牌先了解哪些可能成為暢銷款，提前備貨，以免造成存貨不足，影響銷售。庫存方面，在每一次新貨上市之前會與倉庫做好協調，將那些不是當季的鞋子和滯銷款擇時間退回公司，為新款上市騰出足夠的空間。

各位領導，各位同事，一年來我所取得的每一分成績都離不開集團領導的親

切關懷和悉心指導，離不開分公司各位同事的大力支持和鼎力相助，離不開各店員工的共同努力和辛勤付出，在此，我在此向各位領導，各位同事及我親愛的員工們表示衷心的感謝！

總結一年來的工作，我在時間中還存在很多困難和不足，具體表現在：

一．專賣店制度的執行力尚不到位，在工作中經常會有人情大于制度的現象發生；

二．人員管理工作做得尚不到位，2011年就曾發生過因與店員溝通不到位造成引種后果的事故；

三．與公司領導之間的溝通過少，容易引起決策制度的滯后；

四．對市場及時機的把握尚不夠準確。

對于存在的問題，我將認真對待，查找原因，及時努力的解決。

第二部分2012年工作計劃 2012年對于六安市場來說是一個新的發展機會，經過2011年一年的努力和整頓，整個市場呈現欣欣向榮的發展態勢，在在各商場及各品牌的競爭下，機遇與挑戰也同時存在，我們將在公司領導的指導下繼續努力，爭取在新的一年內讓各店的銷售再上一個新臺階，確保全年的銷售目標順利完成。 2012年的主要任務還是抓銷售，樹立良好的品牌形象，提升我們品牌的美譽度，基于這一目標，我計劃做好以下幾方面工作：

一．與分公司溝通，建立合理的會員制度

鑒于2011年在六安市場學到的經驗教訓，占市場份額大的品牌都有其自己的會員制度，從普通會員卡到vip會員，不同的消費等級有其不同的優惠條件，鑒于對顧客心理的了解，即使用會員卡只便宜一元錢，對于顧客造成的印象卻極其深遠，會員卡會更容易讓顧客成為我們的忠實顧客，如果擁有合理的會員制度，我相信今年必將會繼續留住我們的老顧客，發展新顧客成為忠誠顧客。

二．學習人力資源管理，加強人員管理

鑒于2011年出現的營業員事件，在新的一年里我要努力學習人力資源管理的相關課程，學會將書本上的知識與實踐中的實踐相結合，從各方面了解營業員的心理狀態，及時發現問題，向上級反饋問題，將問題遏制在搖籃中。

三．繼續實行店長責任制

在新的一年里，定期召開六安市場店長會議，與店長研究制定合理的專賣店規章制度，用制度約束人員，實行店長負責制，與店長一起發現我不能發現的問題，及時解決，防患于未然。

四．培訓員工，培養骨干

定期培訓專賣店員工，這樣的培訓部需要采用聽課的方式，地點可以在專賣店內，在倉庫或者在日常外出的時候，將銷售技巧培訓當成聊天生活的一部分，會加深店員對培訓內容的認識并會應用到實際中。觀察并找出骨干員工多加了解，針對其長處著重培養，這樣就能做到不論我在與不在專賣店的銷售不受影響，這就需要店長和店內骨干員工的共同努力才能做到。

五．售后服務要更加細心、耐心

服務業的售后服務一直都是一大難題，要培養店內營業員處理售后服務的素質，不怕售后，敢于面對售后并能完美地完成每一次售后，這不僅需要店員的個人素質極高，還要店員在長期的工作中注意積累經驗教訓，并在店內多加練習，相信沒一次成功都與平時微笑的努力密不可分。

各位領導，各位同事們，回首過去的一年感慨萬千，有成功也有失敗，但在這一次次的成功和失敗中我們都收獲了很多，展望未來，錦繡前程壯懷激烈，新的一年我們已經有了一個良好的開始，那么在接下來的時間里讓我們一起共同努力，為意爾康的明天更加美好貢獻自己的一份力量！

我的述職到此結束，最后祝意爾康事業蒸蒸日上，祝各位領導、同事萬事如意，謝謝大家！篇五：2010年度銷售工作總結 2010年度電梯銷售工作總結

一、個人工作總結 2010年即將過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結。

在沒有負責銷售部工作以前，我是缺乏電梯銷售經驗的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏電梯行業銷售經驗和行業知識。為了迅速融入到這個行業中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學習產品知識，一邊摸索市場。 通過不斷的學習產品知識，收取同行業之間的信息和積累市場經驗，現在對阜陽市電梯市場有了一個大概的認識和了解?，F在我逐漸可以清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經過一年的努力，也取得了幾個成功客戶案例，一些優質客戶也逐漸積累到了一定程度，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，自己的能力，業務水平都比以前有了一個一定幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業之間的競爭，現在可以拿出一個比較完整的方案應付一些突發事件。對于一個項目可以全程的操作下來。 存在的缺點：

對于電梯市場了解的還不夠深入，對產品的技術問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對銷售人員的培訓，指導力度不夠，影響銷售部的銷售業績。

二．部門工作總結

在這一年的時間中，經過銷售部員工共同的努力，使我們公司的產品知名度在阜陽市場上漸漸被客戶所認識，也取得了很多寶貴的銷售經驗和一些成功的客

戶案例。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。

下面是公司2010年總的銷售情況：

天韻怡城小區 19臺

天宇購物中心 6臺 靚步鞋城 2臺

金帝皇宮 1臺

百花攝影 1臺

臨泉計生委 1臺

華源物流 1臺

從上面的銷售業績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。 客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現在 ： 1） 銷售工作最基本的客戶訪問量太少。 2） 溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產品信息時不知道客戶對我們的產品有幾分了解或接受的什么程度。 3） 工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養成一個寫工作總結和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態，從而引發銷售工作沒有一個統一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。 4） 新業務的開拓不夠，業務增長小，業務員的工作責任心和工作計劃性不強，業務能力還有待提高。

三．市場分析

現在阜陽電梯市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現在我們公司的產品從產品質量，品牌效應上屬于中等的產品。在價格上是賣得偏高的價位，在本

年銷售產品過程中，牽涉問題最多的就是產品的質量。面對小型的客戶，價格不是特別重要的問題，但面對采購數量比較多時，客戶對產品的價位是非常敏感的。在明年的銷售工作中我認為產品的價格做一下適當的浮動，這樣可以促進銷售人員去銷售。

市場是良好的，形勢是嚴峻的。在阜陽電梯市場可以用這一句話來概括，在技術發展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內沒有把市場做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個機會，永遠沒有機會在做這個市場。

四．2011年工作計劃

在明年的工作規劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做： 1） 建立一支熟悉業務，而且相對穩定的銷售團隊。

人才是企業最寶貴的資源，一切銷售業績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊應該作為一項主要的工作來抓。 2） 完善銷售制度，建立一套明確系統的業務管理辦法。

銷售管理是企業的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。

3） 培養銷售人員發現問題，總結問題，不斷自我提高的習慣。

培養銷售人員發現問題，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質，在工作中能發現問題總結問題并能提出自己的看法和建議，業務能力提高到一個新的檔次。 4） 在地區市建立銷售，服務網點。（建議試行） 根據今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程，臨時有事，使計劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時間，資金上的浪費。 可適當的在下面縣城找一些全職或兼職的業務人員，以應對臨時發生的情況。

五、銷售目標

明年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。根據公司下達的銷售任務，把任務根據具體情況分解到每月，每周 ，每日；以每月，每周 ，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。 我認為公司明年的發展是與整個公司的員工綜合素質，公司的指導方針，團隊的建設是分不開的。提高執行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境是工作的關鍵。 以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。

■ 營銷企劃崗工作總結 ■

一、

營銷管理崗位是企業中非常重要的一部分，它關涉到企業銷售和推廣策略的制定、營銷團隊的管理和銷售業績的監控等。本文將詳細介紹營銷管理崗位的職責，并針對自身在營銷管理崗位上的表現，進行總結和反思。

二、職責概述

作為一個營銷管理崗位的員工，我們主要負責以下幾個方面的工作：

1. 制定銷售策略：根據市場需求和競爭對手情況，制定銷售目標和銷售計劃，包括產品定價和市場推廣策略等。同時，還需要密切關注市場變化，及時調整策略以適應市場需求。

2. 管理銷售團隊：負責招聘、培訓和管理銷售團隊，確保銷售人員能夠充分了解產品知識和銷售技巧，以提高銷售績效。同時，需要建立良好的團隊合作氛圍，激勵銷售人員合理競爭，并對他們的工作進行有效監督和評估。

3. 監控銷售業績：建立銷售業績評估體系，跟蹤銷售數據并定期進行統計和分析。根據數據分析結果，識別并解決銷售過程中的問題，并制定相應的改進措施，提高銷售績效。

4. 與內外部部門溝通協調：與產品研發、生產、物流等內部部門保持密切合作，確保產品的供應和分銷。同時，與客戶、合作伙伴等外部部門建立良好的溝通渠道，了解市場需求和競爭動態。

三、工作總結

在過去的一年中，我在營銷管理崗位上積極努力，取得了一定的成績。以下是我在工作中的幾個亮點和收獲：

1. 銷售團隊管理：我重視團隊建設，關注每個銷售人員的成長和發展。通過定期的培訓和激勵措施，我幫助銷售團隊提高了銷售技能和績效水平。團隊成員之間的合作氛圍良好，大家相互支持，共同取得了不錯的銷售業績。

2. 市場推廣策略：我密切關注市場變化，及時進行市場調研和競爭對手分析，并針對市場需求制定相應的銷售策略。通過加強線上線下的宣傳推廣，成功提升了產品的知名度和銷售量。

3. 數據分析與改進：我主動對銷售數據進行統計和分析，并將分析結果及時反饋給銷售團隊。根據數據分析結果，我們及時調整了銷售計劃和策略，并取得了良好的效果。同時，我還與產品研發團隊密切合作，根據客戶反饋不斷改進產品，增加了客戶的滿意度。

4. 溝通協調能力：我與內外部部門保持良好的溝通和協調，與產品研發、生產和物流團隊緊密配合，確保產品能按時供應。同時，與客戶和合作伙伴保持密切聯系，及時解決問題和滿足客戶需求。

四、反思與展望

回顧過去的一年，我對自己在營銷管理崗位上的表現較為滿意，但也發現了一些需要改進的地方：

1. 溝通能力：雖然我與內外部部門保持良好的溝通，但有時候在處理復雜事務時，我覺得自己的溝通能力還需要進一步提升，以更好地協調各方利益。

2. 數據分析與決策：雖然我對銷售數據進行了分析，但在一些關鍵決策上，我還需要更加準確地根據數據來制定銷售策略和目標，以提高銷售績效。

未來的一年，我將持續提高自身各方面的能力。我計劃參加相關培訓，進一步提升溝通能力、數據分析能力和決策能力。同時，我還將加強與團隊成員和各部門的合作，獲取更多的工作經驗和知識，帶領銷售團隊實現更好的業績。

五、結語

營銷管理崗位是一個充滿挑戰又充滿機遇的崗位。通過對自身在這一崗位上的總結和反思，我認識到了自己的不足之處，并制定了進一步提升的計劃。我相信在未來的工作中，我會不斷成長和進步，為企業的發展做出更大的貢獻。

■ 營銷企劃崗工作總結 ■

營銷管理崗是一個非常重要且關鍵的職位，在公司的市場競爭中起著關鍵作用。作為一名營銷管理崗，我在過去的一年中充分發揮了我的職責和能力，參與了許多重要的項目和活動。在這篇文章中，我將詳細介紹我在營銷管理崗位上的工作總結，分享經驗和收獲。

我認為在營銷管理崗位上，戰略規劃和市場分析是至關重要的。在過去的一年中，我積極參與了市場調研工作，并根據市場需求制定了一系列的營銷策略。我通過對競爭對手的分析，確定了公司在市場中的地位，并針對不同的目標客戶群體制定了針對性的營銷策略。這些策略不僅幫助公司提升了市場份額，還增加了品牌知名度和市場影響力。

我在項目管理和團隊合作方面也取得了很大的進展。作為營銷管理崗，我們通常需要與不同部門和合作伙伴密切合作，協調資源和推動項目進展。在我負責的項目中，我主動與銷售團隊、產品團隊和客戶服務團隊合作，共同制定并執行銷售計劃。通過加強團隊溝通和合作，我們成功完成了一系列的銷售目標，并提高了客戶滿意度。

我還通過提升市場營銷和銷售技能，取得了良好的業績和個人成長。在過去的一年中，我積極參加了各種培訓和學習機會，不斷提高自己的專業知識和技能。特別是在數字營銷和社交媒體營銷方面，我運用新的技術和工具，成功地拓展了市場渠道，并吸引了更多的潛在客戶。在銷售方面，我通過學習銷售技巧和溝通技巧，與客戶建立了良好的關系，并提高了銷售額。

我還在領導能力和創新能力方面取得了突破。作為一名營銷管理崗，我們需要帶領團隊并提供戰略指導。在過去的一年中，我成功地領導了我的團隊，并建立了一個高效的銷售團隊。我鼓勵團隊成員積極參與營銷計劃的制定和執行，激發了他們的潛力，并實現了卓越的績效。在創新方面，我推動了新產品的開發和市場推廣，并參與了一些創新項目。這些項目的成功不僅為公司帶來了新的營銷機會，也為我個人帶來了成就感和自信心。

小編認為，作為一名營銷管理崗，我在過去的一年中充分發揮了我的職責和能力，為公司的市場競爭和業績提供了關鍵的支持。通過戰略規劃和市場分析，我制定了有效的營銷策略，提升了公司的市場份額和品牌知名度。通過項目管理和團隊合作，我成功地推動了銷售計劃的實施，并提高了客戶滿意度。通過提升專業知識和銷售技能，我取得了良好的業績和個人成長。通過領導團隊和推動創新，我提升了自己的領導能力和創新能力。在未來，我將繼續努力，不斷提高自己，為公司的發展貢獻更多的力量。

■ 營銷企劃崗工作總結 ■

作為一名企劃專員，我在過去的一段時間里積累了豐富的經驗和知識。通過不懈的努力和團隊的合作，我能夠有效地規劃、組織和執行各種企劃項目。在這篇文章中，我將詳細介紹我在企劃專員職位上所做的工作，并分享一些我從中學到的經驗和教訓。

作為企劃專員，我負責參與各種企劃項目的策劃和執行。在策劃階段，我與團隊成員合作，通過市場、競爭、客戶需求等研究，制定出合理的企劃方案。我也擔任項目經理的角色，負責協調各個部門的工作，確保項目的順利進行。在執行階段，我與各個部門合作，跟蹤項目的進展，解決可能出現的問題，并及時調整策略以確保項目的成功。

在我的職位上，我還負責進行市場調研和競爭分析。通過收集和分析市場數據，我能夠了解客戶需求和市場趨勢，并據此提出合理的企劃建議。我也會對競爭對手進行深入研究，以便了解他們的優勢和劣勢，從而制定出更具競爭力的企劃方案。

我還需要與各個部門進行緊密的溝通和協作。我會與銷售團隊合作，了解他們的需求和挑戰，以確保企劃方案能夠滿足他們的要求。我也會與市場營銷團隊合作，確保企劃方案與品牌戰略和市場推廣活動相契合。通過與不同團隊的合作，我能夠深入了解整個企業的運作和市場需求，并能夠更好地規劃和執行企劃項目。

在過去的工作中，我學到了很多寶貴的經驗和教訓。溝通和協作是非常重要的。作為企劃專員，我需要與各個部門的成員進行緊密的合作，了解他們的需求和挑戰。只有通過良好的溝通和協作，才能制定出更好的企劃方案，并將其成功執行。

要注重細節和質量。企劃項目需要仔細的規劃和執行，任何一個環節的疏忽都可能導致項目的失敗。在工作中，我非常注重細節，并確保每個環節都得到了充分的考慮和安排。我也樂于接受同事的意見和建議，并不斷完善自己的工作，以提供更高質量的企劃方案。

要持續學習和提升自己。作為企劃專員，市場和行業的變化是不可避免的。為了跟上市場的變化和客戶的需求，我不斷學習新知識和技能，并參加各種培訓和研討會。通過不斷學習和提升自己，我能夠適應市場的變化，并為企業的發展做出更大的貢獻。

作為一名企劃專員，我能夠有效地規劃、組織和執行各種企劃項目。通過與各個部門的緊密溝通和協作，我能夠了解客戶需求和市場趨勢，并制定出合理的企劃方案。通過注重細節和質量，并持續學習和提升自己，我能夠為企業的發展做出更大的貢獻。我將繼續努力學習和發展，成為一名更出色的企劃專員。

■ 營銷企劃崗工作總結 ■

宣傳企劃室在企業中扮演著重要的角色，它既是企業形象的打造者，也是企業需求的分析者，更是企業戰略制定的指導者。在過去的一段時間里，我們宣傳企劃室全體成員齊心協力，勇攀高峰，圓滿完成了一系列任務，下面將對這一時期的工作進行總結。

一、任務完成情況

在這段時間里，我們完成了以下任務：

1.制定企業宣傳規劃，樹立企業形象

針對企業發展的實際情況，我們制定了一份詳細的宣傳規劃，通過品牌傳播、公關活動、網絡推廣等方式，樹立了企業良好的形象，提高了企業的知名度和美譽度，為企業的發展打下了堅實的基礎。

2.開展市場調查和競品分析，發現市場機遇

我們開展了市場調查和競品分析，分析了市場需求和競爭對手的狀況，把握了市場機遇，在發布新產品和推廣已有產品方面提供了有力的參考。

3.策劃和組織企業活動，增強員工凝聚力

我們組織了多次企業活動，既提高了員工的工作和生活質量，又增強了員工凝聚力，為企業的穩步發展打下了基礎。

二、工作亮點

在這次工作中，我們有以下亮點：

1.主動溝通，有效合作

我們與各個部門進行了緊密的溝通，了解他們的需求和要求，協調各部門之間的關系，同時也獲得了各部門的支持和配合。這為我們完成任務提供了有力的保障。

2.團隊共同進步，行動力強

我們宣傳企劃室團隊協作能力強，每個成員都能夠克服困難，一起開展宣傳工作。我們注重學習和創新，不斷完善自己的知識和技能，提高工作效率，行動力強，在完成工作任務時表現出了出色的團隊協作和斗志。

3.關注實際效果，精細推進

我們關注實際效果，對于每一個工作環節都力求精細化，從規劃、設計、執行到后續跟進，多方面多角度地考慮，確保每個環節都能有實際效果，為企業的發展提供真正的幫助。

三、存在的問題和改進方案

在這次工作中，我們也存在一些問題，主要有：

1. 部分任務落實不到位

在部分任務中，我們對于細節的掌控和落實沒有完全到位，導致有些任務沒有達到預期的效果。針對這個問題，我們需要進一步強化工作管理，完善工作流程，加強工作跟蹤。

2. 部分工作環節不夠詳細

在規劃和設計的階段，我們有時候需要更深入的分析，更具體的規劃，以減少不必要的失誤，提高工作效率。我們需要在工作前仔細分析每一個環節，全方位地思考問題，提供合理的建議和意見。

4. 需要加強自我學習和提高自身素養

雖然我們每個成員在工作時都能夠勇往直前，但在個人素養上，還存在一些不足。為此，我們需要在工作之余，多學習專業知識、參加行業培訓和開闊視野，進一步提高自身素養和水平。

總之，我們宣傳企劃室在過去的一段時間里，團隊成員緊密合作，共同完成了一系列重要任務。雖然工作中存在一些缺點和不足，但我們已經能夠識別問題并制定改進方案，相信在今后的工作中，我們會不斷完善自己，為企業的發展帶來更多的優秀工作成果。

■ 營銷企劃崗工作總結 ■

借節造勢，努力擴銷增效，不僅給競爭對手制造了壓力，也使我商城的企業形象和經營文化更具有親和力和感染力；讓我商城的會員體繁育更具吸引力，從而保證了商場銷售淡季不淡，旺季更旺的良好局面?，F將20xx年工作總結總結如下：

一、加強店內布展，營造購物氛圍

督促廠家更新廣告。

2、配合業務部做好每檔期DM海報的制作促銷。

節日對商場相應位置進行環境布置。

二、弘揚企業文化，美化現場環境

整潔。

2、響應社會低碳生活，將超市黃色POP全部更改為翻價牌，在節能降耗的同時突出企業與時俱進的企業文化。

三、加強企業宣傳，促進商品銷售

面對競爭不斷加劇的市場環境，進一步加大了商品促銷的力度，運用店內寫真、POP、廣播及定期印發DM海報、短信等方式大力進行企業宣傳和商品促銷，著重抓好重大節日促銷。

四、有節造勢，無節造節

企劃部認真落實總經理“周周有活動”要求，結合商城當地的實際情況，針對不同的消費群體，積極主動地舉辦各種主題鮮明的、格調高雅的促銷活動，在提升企業的美譽度、擴大銷售方面起到了積極的推動作用。

1、全年活動主要開展目錄：

春節、節前預熱及節后延續促銷

情人節促銷、冬季商品出清

春季新品熱賣

五一促銷、踏青出游促銷

熱帶水果促銷

世界杯促銷第一波、建黨91周年

世界杯促銷第二波、季末清倉促銷

八一建軍節活動

中秋節嘉年華促銷

重陽節促銷、萬圣節促銷

感恩節促銷、年終大惠戰

冬季盡折促、7周年慶促銷

2、具體開展主要活動：

有節造勢：

（一）春節前后開展“歡度春節，福聚樂享”系列活動，讓顧客體會企業真情奉獻，感受企業文化的獨特魅力。

凡當日在超市內購物單票

滿128元以上，加2元即換2.5L可樂一瓶每天限500瓶

滿158元以上，加2元即換奶糖一包

+一家三口農家樂半價游

以上換購品，可適當調換同價值商品。數量有限，換完為止。

2）福多春意濃，購物送好禮2月2日-3日

凡當日在超市內購物單票

滿89元以上，

贈“福字”、“春聯”一套+一家三口農家樂半價游（價值

滿198元以上，

贈精致折疊書燈+一家三口農家樂全免費（價值

數量有限，贈完為止。每人限一份

（二）甜蜜物語，挑“豆”二月，在民俗節與西洋節時，我們通過與婚紗影樓合作，開展樂享每刻甜蜜相贈，購物即情侶水晶相框；購物滿125贈“親親我我蘋果”一對蘋果，許個愿吧----暖暖情人節，甜蜜宣言贏好禮---許愿墻活動，很好的帶動了人氣。

（三）元宵節開展“龍騰元宵節購物有好禮”主題促銷，通過猜燈謎贈禮品活動，吸引了大大小小的顧客，渲染節日氛圍，提升了銷售。

（四）“三八節”舉行“瑰麗女人，相愛終生”活動，開展購物幸運38購物頂“刮刮”活動，帶動商品銷售，刺激顧客的購買欲。另外還開展的超值換購等活動。

（五）五*一期間舉行舉行“五一“簽簽”節,“果”然好運來”購物單票滿108元以上，即可參加“簽簽好運”活動，并有機會獲贈進口紅蛇果一個。

（六）母親節推出“母親大人，這廂‘油’禮”促銷活動，活動當天，女士持任意品牌空油桶抵6元現金可購買5L以上食用油類。另外在超市入口開展預訂鮮花8.8折，部分品牌7折優惠。通過活動大大提升了“母親節”在廣大消費者心目中的地位，達到活動目的。

（七）六一兒童節，開展快樂六一，好禮“童”享活動，同時在今年的兒童節，推出多項互動項活動，如蛋糕DIY、兒童飲品會，極大了吸引了小朋友的參與，起到了良好的效果。

（八）在七夕節，推出“情在七夕，與你牽手”購物滿額贈促銷活動。同時在節日當天，舉行場外促銷“將愛情進行到底”愛情互動游戲，評選出最幸福戀人獎和最親密戀人獎?，F場活動氣氛濃厚，顧客參與性極高。會員中心也推出“七夕會員連連看”，情侶顧客可憑當日購物小票，辦理連號情侶會員卡。

（九）在中秋佳節期間，開展“月滿情圓，購物有禮”促銷活動，推出“幸運轉盤轉不停，中秋大禮連連送”。單票購物滿81.5元可參加轉動幸運轉盤，并贈送禮品。另外在教師節當日，推出教師免費入會贈好禮活動。針對大宗客戶，配合業務部開展團購贈禮活動。

（十）在國慶節期間，開展“國慶樂翻天驚喜送不停”活動。其中活動花式較多。開展“積點卡換購”活動。當日超市購物單票38元以上，送積點1個，積點越多，贈禮越大。

聯合業務部推出“實心十一大放價”，百種商品勁爆價活動。

在今年的國慶期間正逢九九重陽節，我們推出“九九重陽節，濃濃敬老情”，為購物9元的60歲以上老人，免費派送雞蛋優惠券及環保購物袋活動。

（十一）在11月22日感恩節期間，推出多種活動，即有帶動客流的滿38元贈白菜，購物25元贈購物袋，還針對不同的顧客群體開展的感恩券免費送活動。

（十二）在年底，我們將開展“感恩十年禮惠全城”促銷活動。此活動力度較大，將帶來較大的沖擊。

無節造節：

保暖衣物的優惠酬賓及取暖電器的打折銷售，衣食住行全安排，讓市民的消費者在真正享受到“一站終點式”購物環境。

2、“春回大地，霓裳之約”時裝表演秀，三月份，從員工中選拔出部分形象氣質較好的員工，組建時裝表演隊，于中廳舉行時裝發布會，充分展現企業“以文興商”的經營思路，在本市商界影響深遠。

3、為提升客流，促進銷售，開展積點換好禮活動，將單票限贈兩點改為五點。將禮品的檔次拉大，三點贈一元商品，五點贈二元商品，十點贈八元商品，二十點贈二十五元商品。顧客積極性較高，反響較好。

4、六七月份暑假期間，正值世界杯，推出足球大放價，“暑”你省更多。此次活動長達一個月?；顒觾热葚S富且具有互動性，以“周”為單位，周一周二滿78元參加闖關，周三淘寶，周四周五滿額抽撲克，這次活動還穿插了本科學子贈購物券，情系軍工贈理發券。

調料特賣會等，購相關商品滿額贈火鍋底料。在食品商場開展奶粉節等活動。

三、加強宣傳，促銷成效凸顯

隨著市場競爭的日益激烈，企業店內形象及廣告宣傳的重要性日趨明顯。20xx年企劃部工作本著企業形象宣傳和商品促銷并重原則，主要做了以下幾方面工作：

電臺等媒體展現企業形象。除在政府主辦的畫冊刊發介紹企業的文章外，還在當地媒體上通過軟硬廣告介紹企業，賦予企業更多的時尚氣息，以此來引導消費，提升企業在本市的品牌知名度。

增加了廣告收益，促進了銷售。不斷美化購物環境，為顧客提供了舒適的購物場所，刺激顧客消費。

三、環境布置

美觀；每日派出一名美工，對現場的環境進行巡查，發現問題及時解決，保障了廣場環境的美觀；

2、在舉辦各種活動時，制作各種設計精美的寫真及背景板，美工書寫制作精良的POP，都取得了良好的效果。

四、發揮海報宣傳作用，全年差錯率僅5%

為做好這項工作，公司選取部分管理人員，組織每期海報發放，并制定了詳細的發放方案和工作流程。為把海報發放到固定客戶手中，公司全年發動近分區分戶在最短的時間內發給顧客。使促銷海報的發放，真正起到以點帶面的促銷作用。全年共計發放海報100萬份，很好的宣傳了企業，促進了銷售。

■ 營銷企劃崗工作總結 ■

一.總的指導思想 企劃部的主要職責分三個方面：

一是企業內部文化的建設；

二是企業對外的宣傳形象構建；

三是產品品牌的建設和推廣。

首先對20xx年度的工作做總結，從而規劃20xx年度的工作綱要，確定為什么做、做什么、怎么做、做到什么程度。

二.20xx年度總結（為什么做） 從公司整年的銷售產值來看，20xx年盈利狀況并不樂觀，公司投資與應該產生的效益沒有達成正比，說明在各個方面我們還是做得不夠，還需要進步和提高?？傮w來說，20xx年是我們公司嘗試的一年，吸收經驗的一年，由于沒有經驗，很多事情都處理得不完善，歸納總結主要有以下幾點：

1。目標不明確。公司之前沒有制定目標指導員工工作方向，以致大家覺得做又不是，不做又不是，不是不忙，又不是很忙，不是沒做，但是做了又不知道有什么用處的感覺。

2。計劃執行力度不夠。感覺變化太多，好不容易制定一個目標計劃，轉三頭兩天的又不同了，想法太多，專注力不夠，被擾亂的計劃和思維也很多，所以到最后就成了沒了計劃、沒了方向。

?小學作文網避坑指南:
• 綜合崗工作總結?|?宣傳崗工作總結?|?電話營銷工作總結?|?企劃部長工作總結?|?營銷企劃崗工作總結?|?營銷企劃崗工作總結

3。部門之間聯系不夠緊密。采購、市場、企劃三大部門應該更緊密聯系，對于市場決策、采購產品，企劃部應該介入，給予一定的建設性意見或者共同商討方案。

4。人員思緒不到位。再好的產品，再好的設計，如果沒有得到基層員工的支持和認真參與執行，也是枉然的。對于加強基層人員的培訓、管理和激勵制度，都需要加大。

5。解決問題的能力太慢。很多時候出現了問題或者比較緊急的事情，都不能馬上得到答復和處理，造成員工不是習慣了拖就是干急。

以上五點是我們無論公司到部門都存在的宏觀問題，至于微觀具體化到企劃部，這里先匯報在20xx年度的工作情況：

1。裝修。企劃部對店鋪整體風格的定位布局首先決定了公司的整體形象，從公司對裝修成本的投入上看，公司在20xx年度對裝修這部分的重視還是比較多的，畢竟是新公司，對店鋪的總體風格和檔次的定位還是要先規劃的，這部分的前期規劃也是作為我們未來新一年里面對裝修風格或者成本的評估的基礎！就目前來說，我們店鋪檔次確實上去了，但是店鋪這種檔次與風格究竟能給我們帶來多少客戶和影響力呢？這個問題值得我們再深思！

2。平面設計。這一年的平面設計（包括POP、網站等）都是比較隨意的，因為還沒完全把握公司的經營方向，也沒最終落實公司的最終檔次形象，所以沒有一個標準，以致時而簡潔時而花哨。

3。策劃推廣。過去一年企劃部以設計為主，策劃為輔，主要是完善美時美刻公司的對外形象、摸索經營線路為主，而在20xx年，我們有了一年的成功失敗經驗，今年便可以全力發展，20xx年是我們全力推廣的一年，因此轉變側重點是策劃為主，設計為輔！

總結過去，良好發展的要繼續保持，存在的問題要努力解決！

三．20xx年工作安排（做什么）

1。新一年的開始首先要提升公司整體形象和對品牌形象做包裝，以全新的面貌服務于新的客戶。根據公司的整體發展規劃，對年度品牌做重新審度或定位。開發新的營銷推廣渠道，為公司的發展奠定基礎。

2。確定新一年廣告核心推廣點以及營銷的側重點，制度全年促銷計劃；

3。制作好單店海報，保證零失誤！

4。做好區域性裝飾，季節性裝飾，節日氣氛布置。

5。與電子商務部建立起商城店鋪，從店鋪裝修、促銷POP、策劃等各方面給予協助。

6。為外貿部新開發的禮品渠道項目提供可行性銷售推廣方案協助。

7。學習提高自己的管理水平。

四.具體事項細化劃分（怎么做）

作為一個部門的主管，站在公司長期發展的高度，結合行業和經濟發展的特征、現狀，為公司提供戰略規劃或與之相關的建議，激發創意，有效地運用手中有限的資源，選定制定可行方案，以推動公司的健康快速發展。作為企劃部的決策者和管理者，應當以完美配合達成公司年度銷售目標為最終戰略指向，制定年度計劃。以下是具體要操作的事項職責細化：

文案方面：

1。根據上級的營銷策略，對各類廣告宣傳資料文案的擬定與實施，盡量避免干燥乏味的主題。根據市場行情及近期熱論話題撰寫我們的廣告軟文，引起消費者的注意。

2。時刻捕捉和分析行業的信息與動態，根據同行各項促銷活動的資料，來策劃我們的對應方案，提高市場競爭力和影響力。

3。把實踐作為學習，提升文案能力。研究同行的廣告軟文，對于適合我們來運用的主題，要加以轉化利用。

設計方面：

1。制定符合公司形象的設計標準，對風格定位，以后按照標準設計。

2。根據市場部或者相關部門的指令，在指定日期及時、按時的完成相關設計。

3。對于店鋪設計方面，要及時跟進裝修出圖、進場、維修等事項，并且尋找更適宜合作的工廠。

4。根據節日、季節等因素，提前做好店鋪陳列的設計方案，并購置相關陳列品。

5。協助電子商務部做好商城各項電子設計。

策劃方面：

1。對美時美刻企業文化的策劃和推廣，重新構寫各項文案，可建立現在比較流行的網易博客和新浪微博，構寫與發布關于企業新動態和宣傳的軟文，并更新到網站；

2。對主推美時美刻公司達諾品牌項目，企劃部需要配合以下兩項策劃：

（1）尋找可以合作的策劃公司，重新包裝達諾，制定全年推廣計劃！

（2）自己公司對達諾的協助策劃和推廣，比如：建立網易博客和新浪微博，構寫與發布關于達諾品牌新動態和宣傳軟文，包括在自己公司的網站和淘寶商城的特別推廣；

3。配合市場部的計劃和步伐，制定全年的促銷計劃，改變以往無預定計劃、促銷商品選擇不合理、促銷結束后評估不到位的缺點，加強促銷活動計劃性，完善常年不斷的小型促銷活動——店內臨時促銷——時段促銷為架構的促銷體系，制作計劃表！

五.年度總規劃（我為公司做什么）

重點規劃企業擺脫在市場以價格競爭為主的銷售宣傳推廣方式，從以往的只會搞降價促銷活動策劃轉型為提升顧客對美時美刻及公司品牌產品的認知策劃，包裝、全線推廣，以求起到降低公司成本的效果，同時讓更多消費者懂得我們、并提升其心目中的檔次。這樣公司的品牌價值起來了，成本就降低了，利潤自然上升，對于擴大企業規模、擴張店面等等提供充足的資金空間。

對于商品采購、網絡營銷，企劃部要與市場部、電子商務部、采購部共同研究，由各部門主管共同決策。商品的款式、總類最終影響著店鋪的銷售命運，每個人喜歡的東西都不同，各有看法，采購部在新一年應接納更多不同層次的消費人群意見，最終才能制定好的采購標準。而網絡營銷更是市場潛力無限大，成本低、信息反饋快、信息面廣、交流方便、所產生的效益也無人能預估。20xx年要在這兩方面加大參與力度，并多學習同行經驗，取長補短。至于公司的新部門外貿部，明年計劃展會和禮品渠道開發項目，企劃部根據實際情況給予協助。

六.對公司的未來發展提出個人建議和對公司的期望

（1）關注基層員工：基層員工流失是目前我們工作開展的損失。獎勵激勵制度與語言不夠，老是重罰重批評的公司會影響員工心態！員工的成長過程需要關懷！

（2）“變化快于計劃”與“嚴格穩定地按計劃進行”這兩句話，公司更應該多關注后者。雖然說每天都可能有需要變化的事件或者突發事情去處理，但是每個部門的主管是有權力去衡量這件所謂的“突發事件和要變的事情”是不是真的這么急和是否真的有必要去改變，非要破壞原有計劃去執行，如果部門主管衡量過這些事情不是非要馬上放下手頭計劃去執行，或者其實變與不變差別不大的，或者變化之后對公司發展有什么看法的，我覺得公司應該先接聽部門主管處理意見先，如果抱著老是“變化快于計劃”去工作的話，試問計劃又有何用？今天做完這個計劃，明天又擔心要變了，工作效率能不低下嗎？

（3）在周邊與同行之間我們的服務始終都做不上去！服務是目前競爭的軟實力，如果硬實力達不到一定水準，加強軟實力的抗衡確實是一種有效的方法。在市場競爭激烈的社會，作為企業想擁有一定的良性發展空間，除了產品質量要嚴格把關之外，同時還要有一套完善的產品服務。這個提升產品服務可以體現在提升員工的服務意識，服務意識的提高，服務質量自然提高了。不過這種服務提升也有賴于公司對員工素質的挑選，工資待遇的刺激，公司的培訓，無論店員還是我們中層人員，只要做到比客戶更了解客戶，想生意不好都不行，想客戶不愛我們都不行。過往我們有開始關心，但是關心得不夠，未來新一年，我們應更多的關注！

（4）我希望公司要挖掘員工的真正才能，不要說公司覺得某員工能做他就一定能做，然后就把這件事情隨便扔給該員工去處理，可能這個員工可以做這些工作，但是不一定是該員工的強項，如果把一件某員工可以做但不是該員工強項的事情硬要該員工去做好，然后做不好就覺得該員工能力不夠，我覺得太膚淺了。其實每個員工入職的時候都該填寫一個對自己的定位、方向的入職說明書，然后公司應根據員工自評的能力去協調和制作該員工的工作開展。不能武斷的以自己的直覺去制定員工的發展方向，令員工覺得做起事情很難開展很難做好，然后又挨批評了，更加沒信心！

■ 營銷企劃崗工作總結 ■

一、 經過一年的工作和學習，我對自己的評價：

強 項：

1、執行力較強，上級安排的任務，都按時完成，有問題第一時間進行了反饋。

2、工作自主性較強，想到的，看到的，不用上級開口安排，都能自動自發去著手做好!

3、溝通協作力比較好，在牽連到與別的同事或部門協力開展的工作上，總是能主動的與其溝通，并達成一致，立即開展工作。

4、業務技能上有了新的突破，部門工作開展比較順手。

弱 項：

1、舞臺活動主持方面還須下大功夫改進學習。

2、語言表達，公眾場面演講組織還須學習提高。

3、容易沖動，感情用事，自我控制力還需要近一步加強。

改進措施：

1、 在天氣不受影響的情況下，堅持做好舞臺活動，多做互動，提搞自己組織表達能力，聚集人氣。

2、 積極參加公司組織的各種集會、活動、努力讓自己融入團隊，建設團隊!

3、 通過學習，訓練提高自己個人素養，提高自己情操，更近一步學會管理，會管理，懂管理。以達到綜合業務及相關管理技能提高!

二、 作為一名管理層，我對自己所負責的分店或部門的評價：

強 項：

1、本部門團隊執行比較好，表現在各店調整時人員調動，工作的開展。

2、本部門在編制精簡的狀態下，不減工作效率，不減工作任務。不減工作流程。

弱 項：

1、各個層次還是不夠仔細，造成不應該出現失誤的地方卻出現的錯誤!

2、控制力，意識力不夠強。

3、個人業務技能和管理技能還不夠強。

改進措施：

1、 對待工作認真仔細，杜絕馬虎大意，近一步提高執行力。

2、 保持積極心態，杜絕外界因素的影響。

3、 養成學習的好習慣，提升自己業務技能和管理水平。

4、 努力做好團隊建設，爭取成為團隊中不可缺少的一份子!

三、 在同管理級別中，我認為自己的能力處于(請在括號內打“√”)：

a、第一()

b、第二(√)

c、第三()

d其他()

四、 為什么我認為自己的能力處于這種水平?

答：盡管在日常的工作中積極主動，工作開展也比較順利，但是在管理方面還缺少一定的主動性和管理魅力，在各方面還需要近一步加強!

五、我認為自己能力的提高需要通過(請在括號內打“√”)：

a、 不斷自我反省(√ )

b、上司定期的指導和批評(√ )

c、培訓和學習(√ )

d、其它方式(√)_定期與分店交流學習

六、年度工作回顧：

1、業績方面：

1、在總部期間，完成總部大海報制作 ，完成吳經理交待的其它任務

2、全年度分別調到各店支持各店正常運營工作，XX年春節和五一均在公明店頂班，七月調至塘尾店慶，八九月橋頭店調整升級，十一月調橋頭店正常上班。

3、完善了橋頭店調整后的相關買場遺留工作

4、對橋頭店舞臺音響設備進行了全面維修，目前已經能正常運轉。

5、調到橋頭店后積極主動開展了橋頭店場外舞臺活動。

6、建立建全橋頭店本部工作流程，重新規劃海報派發路線。

2、管理方面：

1、 較去年相比，溝通協調力有了一定突破和飛越。

2、 本部門工作開展較去年更加流利，順手，協作力大大提高。

3、 與直屬上司在工作業務上的反饋和請示，比較及時到位，工作跟進有始有終。

4、 在日常工作中敢管理，在涉及到相關人員問題上不怕得罪人，敢于與其就事論事，論清事實真相。

五、 XX年度工作計劃：

1、做好橋頭店全年度促銷方案，做出特色，做出水平，做好效果。每月20日上報下月促銷方案。

2、制作好單店海報，保證零失誤以店內海報檔期為準。

3、做好區域性裝飾，季節性裝飾。節日氣氛布置以節日為準。

4、保證周六、日舞臺活動的開展。每周六、日。

5、建立健全日常工作流程制度的實施。嚴格管理好百貨pop收費標準。

6、學習提升自己的業務技能。業務技能上新臺階。

7、學習提高自己管理水平，爭創管理水平和管理業績創一流新高。

六、 請對公司的未來發展提出個人建議：

1、關注基層員工：基層員工流失是目前我們工作開展最大的損失，員工從進來到離開就學會了一個打標價簽，放標價簽。試問如果我們的管理人員你們從事員工工作時也是這樣嗎?員工需要成長，需要進步!

2、公司應該關注服務時間長的員工。工作需要激情，激情需要有新鮮感和激勵制度，對公司服務一年與五年沒什么區別，做的好與不好沒什么區別，工作效率能不低下嗎?

3、在周邊與同行之間我們的服務始終都做不上去!服務是目前競爭的軟實力，如果硬實力達不到一定水準，加強軟實力的抗衡確實是一種有效的方法。

■ 營銷企劃崗工作總結 ■

基于xx年度工作回顧及總結，也有一些心得體會來進行分享：

1、專業，來自沉淀

不積硅步，無以至千里。任何一個人的知識與能力的提升都是在項目服務過程中，不斷積累，不斷修正，不斷完善的。只有專業的沉淀與堅持不懈的努力，才能取得團隊和個人的成功。我在具體的項目執行工作中，也是在有計劃地完成專業沉淀，完成原始積累，并在今后的工作中修正。不敢求一步到位，將來再行完善。只有達到足夠的專業沉淀，才能真正做到“厚積而薄發”。

2、團隊，在于有效溝通

沒有一個團隊是可以不通過培養和耐心的溝通就可以達到團結和諧的。只有有效溝通才有理解，有理解才有更好的合作，有好的合作才能建立高效的團隊，（ ）有高效的團隊才可能有強大的專業公司。在企劃工作中，沒有個人行為，只有團隊行為，唯有團隊合作才能發揮強大聚集力量，達到事半功倍的效果。但在現實工作中，無論是領導者和團隊成員之間，還是團隊成員之間存在著或多或少的溝通障礙，這就要求發現問題及時溝通、及時協商和解決，在溝通中構建鞏固和健全的團隊精神。

3、學習，永無止境

企劃是一個復合型的行業，除專業的策劃推廣知識外，還需要了解從項目前期規劃、設計、工程建設及后期物業管理的方方面面。任何一個小的細節問題都需要大量的時間和精力去摸索、研究，對于一個優秀的房地產企劃人來說，學習應該是永無止境的。

■ 營銷企劃崗工作總結 ■

時光如梭，轉眼xx已逝，xx悄然來臨，新的征程又將啟航?；厥走^去的一年，內心不禁感慨萬千，雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。

xx年是企業持續發力的一年，無論是門店數量還是團隊管理都有很大提升。截止到xx年年初全國授權門店達到400家，成為蝦火鍋行業最引人矚目的“黑馬”。伴隨著企業的不斷壯大，企劃部也得到長足的發展。

企劃部的發展

在xx年初時，企劃部人員只有4人，只可以完成企業日常設計需求，并不能發揮出企劃部應有的價值。為了適應發展、改變現狀、提升門店的整體形象，企劃部在xx年完成從美工到策劃的轉型。部門人員增加到8人，辦公地點增設至天津、鄭州，并建立子部門“平面設計組”和“新媒體運營組”，使企業線上形象、企業理念、品牌營銷、品牌文化都得到長足的發展。

全新成立的新媒體運營組承擔起了企業官平臺、企業官網、企業官博、區域微平臺、咨詢平臺、槐店小時光、加盟店平臺等線上社交平臺的維護，為品牌創造了一大批粉絲和忠實顧客。新媒體運營組在xx年雖然發揮很大作用，但是也存在一定的不足，古人云：“知不足然后能自反也，知困然后能自強也。”發現不足反省才能得到更好的成長，為品牌和門店的發展保駕護航。

平面設計組是企劃部的重要組成部門部分，它代表企業形象維護、識別的創造能力，是品牌和門店發展不可缺失的組成部分。在完成日常工作之余，不斷進行培訓，提高設計組人員的營銷能力和專業技能。在過去的xx年，企劃部共組織平面組技能提升培訓6次，內部設計評比4次，平面設計人員在季節顏色、版式控制、營銷知識和UI設計等方面得到很大的提升。

數據看企劃部xx

企業內刊是企業理念和文化的傳承載體，是企業和加盟店建立信息紐帶的連接點。XX內刊自xx年創刊以來已經發行23期了，其中xx年發行11期，印刷25000份，發送加盟店約2860次，總計閱讀量350000次。在版式方面實現了從技術性到實用性的轉型，不僅可以通過報紙了解公司最新動態，而且可以了解到優秀門店運營策略。開設了全新版塊“運營技巧專版”“品牌營銷專版”“面對面-優秀加盟商專版”，通過一份簡單的內刊去引導區域門店良性發展。

假如把“XX內刊”比喻成企業內部的杠桿，那新增加的“XX號外”就是對外展示的平臺?！癤X號外”是季刊，每3個月刊發一期，A3紙張8p版式，自xx年3月創刊以來，已經發行兩期，印刷6000張，分兩次發送到門店，總計閱讀量約60000次?！癤X號外”展示了公司最新發展動態和運營成果，讓進入槐店王婆大蝦就餐的顧客了解到了品牌雄厚的發展實力。

為了增加與顧客實時互動的機會，把最新企業發展動向傳達給顧客，xx年企劃部重點發展了線上營銷和品牌推廣，對企業官網、官博進行了日常維護和內容更新，維護企業線上的形象。為了更好推廣品牌，企劃部和招商部聯合行動，與第三方合作平臺——網總管進行合作，對品牌推廣和招商加盟進行全方位輻射，并建立招商部線推機制。在平臺運營方面展示如下:

槐店王婆大蝦:xx年推廣微信鏈接150條，區域加盟店轉發約2258條，目前的粉絲是14061，轉化率有待提高，內容的組成由活動營銷、新店宣傳、企業文化、節慶段子、及時性消息等等(包括搞笑段子，趣圖等等);

槐店王婆咨詢平臺:xx推廣活動營銷類微信鏈接275條，其中開業鏈接84條，粉絲數826，在內容上還是需要多探討，多做好的活動內容，有吸引力的內容，才能增加粉絲;

槐店小時光：自6月份申請平臺以來共推廣微信鏈接171條;針對門店運營策略進行推廣。

天津區域：作為專人負責平臺，平臺的發展成果顯著，建立區域聯動機制，為區域營銷的發展打下了堅實的基礎。自9月份專人接手后推送消息41條，公眾號總粉絲從447人提高至3692人，借助第三方制作并進行3次粉絲互動活動，更新完整的天津區域門店地圖(附導航)。

xx年

隨著企業的不斷快速發展，企劃部涉及的工作范圍不斷增加，在xx年企劃部人員將超10人并建立管理階梯。通過“直營+加盟”的管理模式，拉動加盟店市場營銷和品牌營銷的快速發展。在店面形象維護方面，將會建立標準化模板，使每一個發展模塊中的門店找到最適合的展現方式。

市場營銷與門店的發展息息相關。xx年企劃部為了更好地建立營銷計劃，把全年市場營銷節點進行篩選，最終確定33個為槐店王婆大蝦全年市場營銷固定檔期。為了更好的區分活動等級和投入，細分為大型活動、中型活動、小型活動、微型活動四大類別。為了保證活動效果增加宣傳周期，企劃部特指定適用于槐店王婆大蝦門店使用營銷周期規劃圖，使加盟商提前做好活動準備和宣傳工作。

如果把xx年企劃部工作的核心濃縮為8個字，再沒有比“居安思危，未雨綢繆”更合適的了。力爭把企劃部的日常工作做到有規劃、有周期、有目標、有步驟，建立市場營銷和品牌營銷系統，把一整年工作規劃好，建立高效流程和標準制作，最大限度上保證門店每一次活動銷售提升的機會!

春風春雨春燦爛，新年新歲新起點。xx年將是槐店王婆大蝦在蝦火鍋行業的改革之年，創新之年，奮進之年。新的征途已經指明，新的戰斗已經開始，藍圖已繪，戰鼓已響，航建鐵軍定將不負使命，再譜新篇，共同創造槐店王婆企業美好的明天。

推薦閱讀: 財務預算崗工作總結（匯集12篇） 電力營銷年終工作總結個人（通用12篇） 物業輔助崗工作總結 細胞生產崗工作總結 資助崗工作總結(匯編十三篇) 會議營銷工作總結(集合15篇)

更多精彩的營銷企劃崗工作總結，歡迎繼續瀏覽：營銷企劃崗工作總結

熱門標簽: 管理崗工作總結 編輯崗工作總結 資助崗工作總結 電力營銷工作總結 會議營銷工作總結 保全作業崗工作總結