優秀作文|部門實戰培訓總結（推薦16篇）
發表時間：2024-04-21部門實戰培訓總結（推薦16篇）。
? 部門實戰培訓總結
一、感想和體會
1、態度決定一切。
工作崗位時一定要一絲不茍，認真仔細，一個員工在公司的大部分時間都是在工作崗位的，這就要求他在這段時間內一定要小心謹慎，一絲不茍，不能老是出錯, 有必要一定要檢驗自己的工作崗位結果，以確保自己的萬無一失。工作崗位的時候我一直保持極大的工作崗位熱情，不僅順利完成工作崗位任務，工作崗位之余還經常總結經驗教訓，不斷提高工作崗位效率，雖然工作崗位中我也會犯一些錯誤，受到領導批評，但我認為這些錯誤和批評是能讓我能在以后的工作崗位中謹慎小心，提高工作崗位效率。在和大家工作崗位的這段時間里，他們激情飽滿的工作崗位作風給我留下了很深刻的印象，我也從他們身上學到了很多自己缺少的東西。
2、勤于思考
在工作崗位崗位上一定要勤于思考，不斷改進工作崗位方法，提高工作崗位效率。公司的日常工作崗位都會比較繁瑣，而且幾天下來也會比較枯燥，就是需要我多動腦筋，不斷地想方設法改進自己的工作崗位方法，提高工作崗位效率，減少工作崗位所需時間。
3、不斷學習
要不斷的豐富自己的專業知識和專業技能。這會使我的工作崗位更加得心應手。一個人在自己的職位上有所作為，一定要對自己職業的專業知識有所熟悉，對自己業務所在范圍內的業務技能也要熟練掌握，這樣才算是一位合格的技術人員。
二、主要經驗和收獲
在技術分析部門半年來，完成了一些工作崗位，取得了一定成績，總結起來有以下幾個方面的經驗和收獲：
1、只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業務，才能更好適應工作崗位崗位。
2、只有主動融入集體，處理好各方面的關系，才能在新的環境中保持好的工作崗位狀態。
3、只有堅持原則落實制度，認真統計盤點，才能做好準確的技術分析。
4、只有樹立服務意識，加強溝通協調，才能把分內的工作崗位做好。
在這半年的工作崗位實踐中，我參與了許多集體完成的工作崗位，和同事的相處非常緊密和睦，在這個過程中我強化了最珍貴也是最重要的團隊意識。在信任自己和他人的基礎上，思想統一，行動一致，這樣的團隊一定會攻無不克、戰無不勝。工作崗位的每一步都要精準細致，力求精細化，在這種心態的指導下，我在平時工作崗位中取得了令自己滿意的成績。能夠積極自信的行動起來是這半年我在心態方面最大的進步。
現在的我經常冷靜的分析自己，認清自己的位置，問問自己付出了多少;時刻記得工作崗位內容要精細化精確化，個人得失要模糊計算;遇到風險要及時規避，出了問題要勇于擔當。
總結下來：在這一年的工作崗位中接觸到了許多新事物、產生了許多新問題，也學習到了許多新知識、新經驗，使自己在思想認識和工作崗位能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作崗位中，我時刻要求自己從實際出發，堅持高標準、嚴要求，力求做到業務素質和道德素質雙提高。
三、存在的不足
經過一年的工作崗位學習，我也發現了自己離一個職業化的人才還有差距，主要體現在工作崗位技能、工作崗位習慣和工作崗位思維的不成熟，也是我以后要在工作崗位中不斷磨練和提高自己的地方。仔細總結一下，自己在一年的工作崗位中主要有以下方面做得不夠好：
工作崗位的條理性不夠清晰，要分清主次和輕重緩急
在技術服務時間很倉促的情況下，事情多了，就一定要有詳實而主次分明的計劃，哪些需要立即完成，哪些可以緩緩加班完成，今年在計劃上自己進步很大，但在這方面還有很大的優化空間。
? 部門實戰培訓總結
工作總結報告試用期工作總結黨支部工作總結班主任工作總結財務工作總結學生會工作總結銷售工作總結黨建工作總結1．接聽外線電話，應立即說出酒店的中英文名稱，以及問候客人，再細聽清楚對方的要求后，以最快、最準來轉接，請勿接錯，尤其在深夜，更應查對符合后，才轉給客人，以免打擾客人休息，造成投訴。若要接的客人不在，應問對方是否需要留言，留言時要寫清留言內容，留給哪位，時間及聯絡方式等，通話結束時應說“謝謝您”，待對方掛斷后才收線；2．接線生應該使用專業術語，如：“對不起，電話沒有接”，“請等等，”“我幫你查查，”決不能說“不在”，“我很忙”，“聽不到，”“什么”等不禮貌的語言，自己的口頭語待不專業性的語句也不能用，說話的速度也不要太快或太慢，太快對方會覺得你不耐煩，太慢會使人覺得你溫不經心；3．熟悉世界主要國家及城市的工區號和國家代號，以及國家內大城市的區號；4．熟悉和了解各主要及地區收費情況；5．了解世界主要城市與要地的時差，以作詢問資料；6．每個接線臺應準備有筆、紙、分機表和留言表等，有關電話資料應在特的位置，以方便大家隨時使用；7．熟記本地的所有緊急事故聯絡電話號碼，如“醫院、消防隊、公安局”等.
? 部門實戰培訓總結
人事部門培訓總結
8月26日下4:00人力資源部進行為期1小時的培訓。本次培訓重點在于招聘話術，包括電話邀約面試和現場話術。講了許多分公司的話術，并提出其中的毛病與給別人拒絕機會的地方。并且在現場話術中，重新梳理了公司的業務范圍以及簡述方式。讓日后的招聘變得更有說服力和條理性。
這次培訓的內容主要招聘話術，講師能切重要點，突出主題，使整個培訓過程中都能形成良好的互動。通過培訓，讓我對發后的工作有了一個明確的目標和規劃。給我印象最深的有以下三點。
第一，在招聘過程中，既不能回避不答求職者問題，又不能過多闡述，有理有據，點到為止。組織落實公司的勞動、人事、工資管理和員工的考勤控制監督工作，根據人事管理制度與聘用員工簽訂了勞動合同，按照有關規定，到勞動管理部門辦好繳納社保(養老保險、失業保險、醫療保險)的各項手續。
第二，認真做好公司的文字工作。在招聘簡章上面明確公司的業務范圍，應聘要求，薪資待遇。認真做好公司有關文件的收發、登記、分遞、文印和督辦工作;公司所有的文件、審批表、協議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。配合領導在制訂的各項規章制度基礎上進一步補充、完善各項規章制度。及時傳達貫徹公司有關會議、文件、批示精神。
第三，做工作要靈活并且有責任心。對于大多數人而言，工作就意味著完成自己的份內事，然后心安理得地拿自己那份薪水。一個平凡人，工作日復一日年復一年，上班下班總是忙忙碌碌，似乎也找不到什么不平凡的業績。過去，我也一直這樣認為?？山涍^培訓，思想受到了很大觸動，對責任的理解也更深入了一層。負責任不僅是一種品德、更是一種能力。工作既是自己的謀生手段，也是個人對社會的一份責任。
車間部門培訓總結
本著長期貫徹落實建設學習型公司、培育學習型員工的精神，各車間牢固樹立“培訓是公司的長效投入，是發展的最大后勁，是員工的最大福利”，加大培訓力度，為公司發展做出了積極貢獻。一月來，做了以下培訓總結：
一、內部培訓工作情況：
5月份全月公司內部共進行培訓25次，包括公司的生產部門及各管理部門，參與培訓的人員達400多人次。
培訓課程主要分為以下幾類：
1、規章制度類：公司規章管理制度、新員工崗前培訓、車間管理制度、標簽與操作記錄的規范書寫。
2、安全操作類：消防演練、各類物料的泄漏應急預案及防護措施、靜電釋放儀的使用方法、8kg滅火器的使用與保養、制冷劑冷凍油的添加劑注意事項、焚燒爐停電應急預案、節能降耗方案。
3、設備類：焚燒爐主要設備操作、車間常用機泵使用方法及防護措施、安全設施培訓資料、輔材使用領用管理辦法、液相色譜儀操作與維護。
4、產品質量類：產品質量與交叉污染措施控制。
二、培訓工作分析：
(一)、取得的成績：
1、同以前的培訓相比，從培訓部門、培訓項目數量、接受培訓的人數等方面，都有一定的增長。
2、通過培訓，員工在安全操作、工藝流程、設備管理方面的認識進一步增強，為安全生產打好基礎。
3、進一步優化鞏固了公司現有的培訓制度。吸取經驗，不斷創新。
(二)、存在的問題：
1、培訓工作考核少，造成培訓“參加與不參加一個樣，學好學孬一個樣”的消極局面，導致培訓工作的被動。
2、培訓形式缺乏創新。只是一味的采用“上面講、下面聽”的形式，呆板、枯燥，提不起學員的興趣，導致學員注意力不集中，影響了培訓效果。
3、原則性不強。不能嚴格執行培訓紀律和有關規定，對違反者睜一只眼閉一只眼，不能按章辦事，這是導致培訓紀律松懈、秩序較亂的主要原因。
4、內部講師授課技巧普遍不高，有待提高，制作課件水平不足，自主研發課程能力有所欠缺。
(三)、隨著企業的發展以及整個社會的發展趨勢，企業員工的綜合素質和工作技能的提高，以及企業文化的建設，必然將會成為我們工作的重點，培訓工作的任務必將增加，良好的培訓效果和質量也會越來越得到公司領導的重視。我們可以通過以下措施進行改進：
1、做好培訓基礎工作。
我們公司的培訓制度正在逐步的完善中，在具體執行過程中一定還會遇到各種困難，還需要我們的不斷總結和及時調整。在具體工作流程上還需要進一步理順，在管理制度上還需要多方面補充。還要進一步加強培訓資料的收集和培訓器材的配置，加強相關工作人員的專業素質培訓。
2、建立培訓資源網絡，進一步豐富企業培訓資源。
在建立起自己有效的培訓資源網絡的同時，要積極與比較強勢的專業機構保持好戰略性的合作伙伴關系，及時掌握前沿的動態信息，并橫向了解到業界相關的熱門需求，調整思路，與時俱進。
3、加強對車間部門培訓主講人員的培養。
車間部門主講人員培訓能力技巧的好壞直接關系到培訓的成果，因此我們要建立起一支有效的有才的培訓隊伍。可以通過專門的培訓機構對其進行培訓教育，增強其培訓技巧，從而更好的對車間員工進行培訓。
4、多措并舉，提高培訓質量。
摒棄傳統的“我講你聽”的模式，室內與現場相結合，開展現場技術問答、技術拷問等活動。
充分發揮電教媒體的作用，通過多媒體更直觀更形象的講解各種安全操作設備管理，同時播放一些事故案例，使員工更直白的認識到安全生產的重要性。
5、公司各部門車間應當互相學習，互通有無，吸取對
方在培訓方面的經驗教訓，同時分享自己的一些培訓成果心得，齊頭并進。
6、人力行政部繼續實行起自己的職能，加強監督檢查，鞏固學習培訓效果。
? 部門實戰培訓總結
20xx年度人力資源部緊緊圍繞公司年度生產經營目標開展工作，加強人力資源引進開發管理，有力地保障了公司正常的生產和工作秩序，為公司長遠發展提供儲備了大量的高素質人才；進行薪酬績效體系改革，體現了多勞多得、按績取酬、高效公平的，兼顧激勵保障的薪酬制度；構建職稱技能評定管理體系，以制度保障形式為員工職業提升發展打通了各種有效渠道做到人盡其才，發揮員工的聰明才智及潛能；完善合同用工管理，創造了一個良好和諧的用人環境；貫徹“提升企業文化、改善員工素質”的原則，進一步發揮人力資源專業管理的紐帶作用，為公司的發展起到了有力的良性文化保障。
回顧XX年培訓工作，我們XXXXX持之以恒貫徹落實建設學習型公司、培育學習型員工的精神，牢固樹立“培訓是公司的長效投入，是發展的最大后勁，是員工的最大福利”，推動公司產品向更高目標發展作出了積極貢獻。一年來，做了以下培訓工作總結：
一、培訓工作情況
近幾年來，我國進行干部體制改革，實行了崗位責任制和干部聘任制。受聘的干部或由選舉出任的干部，在一定時期內，要向有關部門報告其在任期內的工作實績，這就是述職報告產生的歷史原因。下面是關于通信公司人力資源部主任的述職報告范文，歡迎閱讀借鑒！
XX年共舉行內訓24項，分別質量管理意識培訓占46%，專業技能培訓占50%，規章制度與職業道德培訓占4%，共計57：85課時，參訓27人次。
培訓課程主要集中為以下幾類：
1、員工必修類：企業文化培訓、職業道德規范、管理制度；
2、重點培訓：軟件測試、開發及管理、CMMI3；
3、新員工崗前培訓
二、培訓費用
××年培訓費用總計為522397.50元，費用均為下半年，因上半年沒有做培訓成本這一項。
三、培訓工作分析
給員工發放培訓需求統計表是采用問卷調查的方式進一步了解員工的培訓需求，我公司的基層管理人員也可以從優秀的營業員當中通過選拔、培訓來獲得。當然這種途徑有利有弊，有利的一面是此類員工忠誠度高、熟悉公司的業務，而且對其它員工具有激勵的作用；不利的一面是此類員工缺少創造性，易造成近親繁殖，從而阻礙公司的發展，而且還存在員工之間公平競爭的問題。企業采用這種用人途徑，需要結合實際情況，是需要穩定發展還是變革，找好公司用人要求的真正目的。
（一）取得的成績：
現在正處在金融危機的最高潮階段，工作的難做事很正常的，可是什么時候結束又成了一個問題，這是一個曠日持久的經濟低潮期，沒有什么能夠阻擋他。
1、××年度的培訓工作與20xx年度相比，從培訓項目數、舉辦培訓課程次數、接受訓練的人次等方面，取得了一定的增長。
2、建立制度性培訓體系。以往，公司培訓工作缺乏系統性制度，培訓管理幅度和力度很弱，培訓資金無保證，員工培訓意識差，培訓工作開展十分困難。今年質量管理部投入大量精力，在總結了以往公司培訓經驗的基礎上，優化培訓管理流程，完善教育培訓制度。重點加強了培訓需求分析和培訓項目審批流程，在多次征求各單位意見后，全面提升公司培訓工作的制度化管理。
3、在××年公司通過ISO9001：20xx標準認證和CMM認證的基礎上，引入ISO10015、GB/T19025—20xx和MQMS體系知識，逐步掌握與國際接軌的培訓管理制度和工作程序，建立和完善職工培訓教育的質量保證和效果評價體系。
B：除了常規招聘外，人力資源部還與各大中專院校保持聯系，在有畢業生的季節，及時與學校取得聯系，以方便對人才進行儲備。
4、不斷改進培訓方式，積極探索新的培訓模式。
（二）存在的問題和不足
1、培訓工作考核少，造成培訓“參加與不參加一個樣，學好學孬一個樣”的消極局面，導致培訓工作的被動。
2、培訓形式缺乏創新。只是一味的采用“上面講、下面聽”的形式，呆板、枯燥，提不起學員的興趣，導致學員注意力不集中，影響了培訓效果。
3、原則性不強。不能嚴格執行培訓紀律和有關規定，對違反者睜一只眼閉一只眼，不能按章辦事，這是導致培訓紀律松懈、秩序較亂的主要原因。
4、在年中所做培訓中我們還不難發現，一部分人員感覺培訓過于頻繁，另外一部分員工則反應得不到相應培訓，這是一個不容回避的問題，作為致力于學習型組織的企業，首要的培訓任務是要使全員樹立培訓意識，為企業發展和自我發展充電。而培訓層面的不均衡，更是需要××年去大力改善。
5、內部講師普遍不高，有待提高，制作課件水平不足，自主研發課程能力有所欠缺，所以，以上需要改善，進一步規范內部講師管理，提升內部講師授課水平，推行內部講師認證，真正打造一支合格稱職的內訓師隊伍。
三、改進措施
（一）有利條件
1、公司改制后，改制企業的機構、人員做完調整后，改制企業員工的綜合素質和工作技能的提高，以及企業文化的再建，必然是下一階段的工作重點，培訓工作的任務必將增加，良好的培訓效果和質量也會越來越得到公司領導的重視。
職工代表大會，是公司與員工溝通的平臺，也是職工維權護益的有效途徑，更是公司推行民主建設的重要手段，一年來，我們定期組織召開職代會，對關系公司利益、職工利益的大事進行討論審議，同時，鼓勵員工為公司發展獻計獻策，對征集的建議及時匯總并做好信息反饋。
三是集團公司自1999年轉制后至20xx年6月末，對已達到退休年齡的職工一直未辦理退休手續，致使2xxxx職工未按時辦理退休手續，導致本應由保險公司支付的退休金一直由企業自付。經我部工作人員多方位的協調溝通逐一的理順了與市（區）勞動局、市（區）保險公司的工作關系，而且極力挽回了本應由保險公司支付確因延誤或停辦造成的由企業負擔的養老金1xxxx余元；
2、隨著MQMS體系《培訓管理程序文件》的發布，公司教育培訓體系正在初步建立，培訓工作有了制度的指導和約束，將大大的有利于以后工作的展開。
（二）具體措施
1、作好培訓基礎工作
《培訓管理程序文件》雖已發布，在具體執行過程中一定還會遇到各種困難，還需要我們的不斷總結和及時調整。在具體工作流程上還需要進一步理順，在管理制度上還需要多方面補充。還要進一步加強培訓資料的收集和培訓器材的配置，加強相關工作人員的專業素質培訓。
2、建立培訓資源網絡，進一步豐富企業培訓資源
公司業務的廣泛性也決定了公司各部門培訓需求的廣泛性。為了較好的滿足公司成員的培訓需求，選擇合適的培訓課程，培訓講師，配置合適的培訓資源，我們必須要取得大量及時、準確的培訓信息，擴大培訓業務聯系，建立起自己有效的培訓資源網絡。特別是要積極與比較強勢的專業機構保持好戰略性的合作伙伴關系，及時掌握前沿的動態信息，并橫向了解到業界相關的熱門需求，調整思路，并就某些具體項目達成合作協議
3、重點建立一支富有實踐經驗，熟悉現實情形的內部講師團隊
草擬公司機構改革和部門調整的方案，制定了各部門和崗位的職責，在公司班子的領導下，組織實施雙向選擇上崗，一定程序調動職工的積極性和創造性。
培訓需求的多元性和企業內培訓資源的有限性的矛盾，已經越來越突出。建立一支富有實踐經驗，熟悉現實情形的內部講師團隊就變的越來越重要了。培養起自己的內部講師團隊，首先大大節約了公司有限的培訓經費，其次，為公司培養了一批各個領域內的專家，再次，也可以在員工中樹立起學習的榜樣，培養員工的自主學習思想。以往的實踐表明，聽過公司內部領導講課的員工都能覺出，企業高級主管對企業經營認識之深刻、解釋之透徹更容易讓大家接受和理解，應該積極倡導高級主管都為培訓工作做出良好的表率。在具體措施上，重點加強對管理人員各項培訓的同時，也從制度上明確、選拔優秀管理人員作為企業內部講師。并建立起一套企業內部講師的日常管理、激勵、考核制度。
自從大學畢業后走上工作崗位已經兩年多了，時間過的真是非?？?。遙想當年我為了現在的信用社職員的工作，經歷了多少的考試和多少的磨難，才在最終考試和面試中過關，我當時就只有一種想法，那就是終于有了可以一輩子不用吃飯穿衣犯愁了。
? 部門實戰培訓總結
上周我們公司組織了實戰營銷技能與技巧提升培訓，主講老師xx老師給我們進行了為期一天的培訓，雖然只是短短的一天時間，可是對于我們對銷售技能和技巧了解更進一步。非常有幸參加公司組織的銷售培訓活動，參加這次銷售培訓心得是，要做好銷售工作，銷售員一定要認真、堅持、積極、自信，并要不斷學習，以下是我對這次銷售培訓心得體會。
首先培訓目標是熟練掌握銷售流程各環節規范行為標準，能靈活運用，提高成交率；通過銷售技巧和服務細節的把握與實踐，提升品牌形象與銷售服務水平，提高顧客滿意度。接著x老師開始講了銷售理念和信念，計劃和信息分析，人脈等于錢脈，還講到了如何維護客情，如何幫助經銷商銷售到終端客戶才是真正的銷售出自己的產品，而不是庫存的轉移。其中營銷是信息的傳遞與情緒的轉移，見客戶之前把自己的狀態調整好，一個好的業務員必須要修煉自己，有積極的心態，有自己的理想和目標，讓客戶愿意跟我們做業務。
再次，詳細講解了傳統式銷售與顧問式銷售的區別，并且要從傳統式銷售向顧問式銷售轉變。提出正確的問題，大多數銷售人員沒有問正確類型的問題，即使他們在打推銷電話之前就事先準備好了問題，但大多數人沒有事先準備。提問技巧很糟糕的影響是巨大的。這會導致拖延和反對，提供不正確解決方案的糟糕演示，沒有區別于競爭對手，以及錯失銷售機會等形式的阻力。
還有專業知識的學習，就像譚老師講到的“客戶花錢買的不是價格而是價值”，我們有時遇到專業點的知識，無法應答。這樣顧客在心理上就感覺到了——“不專業”銷售員，真正讓自己成為一名專業的銷售員，提高我們定單的概率，就要多學習專業知識，要做到平時不懂的問題要多問多記，勤學好問。還有儀表形象我們應該注意的細節問題，從著裝到坐姿，眼神等方面進行了詳細的介紹。
? 部門實戰培訓總結
人力資源部門是企業的重要組成部分，其任務是招聘、培訓、管理和發展組織中的人才。培訓是人力資源部門中至關重要的一環，因為它有助于提高員工的知識和技能，并幫助他們更好地完成工作。因此，每個人力資源部門都應該定期組織培訓，以提高員工的素質和企業能力。
近期，我們的人力資源部門組織了一次培訓活動，本文將對此次培訓活動進行總結，以期為今后的培訓活動提供經驗和啟示。
本次培訓活動是由我們的人力資源部門和一家培訓機構聯合舉行的。該培訓活動總共持續了一個星期，涵蓋了各個方面的培訓課程，包括人際交往、時間管理、溝通技巧、職業規劃和領導力等。
首先，我們認為本次培訓活動的主題非常恰當。這次培訓的主題是“成長與發展”，目的是幫助員工了解如何規劃自己的職業生涯，并為未來的職業道路做好準備。這個主題體現了人力資源部門的重大責任，即幫助員工認識到自己的潛能，提高其綜合素質，并為他們的職業生涯做出規劃。
其次，本次培訓課程的設計很貼合員工的實際需求。我們人力資源部門提前對員工進行了需求調查，并了解了他們的需求和痛點。根據調查結果，課程設計師制定了一系列有針對性的培訓課程。由于課程很實用，員工們能夠快速掌握新知識和技能。
第三，我們的培訓活動采用了多種教學方式，包括講座、案例學習、小組討論和角色扮演等。這種多元化的學習方式使員工們獲得了全方位的學習體驗，并有助于他們更好地理解和掌握培訓內容。
第四，我們的培訓活動充分尊重員工的個體差異性和分層學習需求。根據員工的職業層次和崗位要求，課程設計師分別為不同層次的員工設計了不同的培訓課程。這種分層次的培訓，有效提高了員工的學習效果，并使他們更易于領悟培訓內容。
最后，我們的培訓活動主持人和培訓講師對培訓課程的執行和組織非常成功。主持人靈活自如地組織了整個活動，讓員工們在輕松的氛圍中完成了學習任務。培訓講師講解清晰，表達生動，用大量的案例和實例，使員工學習時自然而然地感覺到學到的東西是如此地接地氣、實在。
總之，這次培訓活動非常成功，我們人力資源部門的工作得到了員工和公司領導的高度評價。今后，我們將繼續努力，為員工提供更好的培訓和發展機會，推進公司的可持續發展。
? 部門實戰培訓總結
這場商業戰是我第一次來拓夢者俱樂部，業實這學期的最后一次。結局有點出乎意料，充滿感動。意外的是，我們集團取得了很好的成績，感動了那些平凡中得非凡。
一． 本組的優點
1. 組員之間的協作
在這個活動開始之前，我們小組實際上發生了一點小事故。本來打算賣u盤的，但暫時由于u盤進貨**太貴，怕成本退不回來，我打算賣別的東西。經決定賣報紙，周刊。
圓月立馬打**訂購。這為我們小組的活動節省了很多時間。賣東西時，小組長會帶路，襲擊男宿舍。
組長引路，幾個女生群攻，另外幾個男生探消息，做宣傳，總之，這次活動能順利結束，每個人都是盡了自己最大的努力，很另我感動。
2.組長發揮重大作用
都說，如果帶頭的人優秀，團隊就不會差到那里去。真的是這樣的，朱晨明隊長。我可以毫不猶豫地說他真的有情商。懂得交際，懂得出彩，懂得做事，懂得帶人，懂得為他人著想。
羨慕是有的，不過更多的，我是要向他學習，看齊。
二． 本組的不足之處
1. 開始的懈怠
原本打算一起進貨，但那天，很多人請假。就造成準備的不夠好，準備的很急。這點我也很慚愧，因為進貨那天我也沒去，感覺挺對不住大家的，今后一定改正。
當你為自己著想時，多想想別人，你會發現更多的東西。
2. 商品的單一
事實證明，特別是在賣報紙和周刊的時候，普遍的出了一個問題，那就是手里的東西太單一，給顧客的選族太少了，這也是影響業績的重要因素。如果多買些娛樂報紙、周刊，就可以進入女性臥室，或許效果會更好。但沒關系，盡力，就是最好！
三． 得到的東西
1.感情加深
這次商業實戰，得到的除了我們這組獲得了比賽中的第一外，還擁有了好多好多。團隊成員之間的距離越近，談論的事情越多，交流也就越友好。這些是**的收獲，是用錢買不到的東西。
2.自我提升
結束活動之后，雖然沒分到好多的利潤，但我更看重的是過程中獲得了什么，最重要的就是營銷的一些技巧，如看人，對人，如何把手里的東西賣出去等等，這些都是有很多的技巧在里面的，需要去實踐才會明白。
這學期相處的很快，你們之間的繼續只能下次來了。很幸福，很感動，很有愛。謝謝你從我身邊走過，你是我生命中的風景。點亮了生活……
? 部門實戰培訓總結
近年來，隨著我市大中型企業愿意安置退役士兵的數量越來越少，機關事業單位不再沿用未經考試直接安置退役士兵的做法，退役士兵安置沖突將越來越突出，廣闊退役士兵的安置就業愿望和政府安置能力之間將會產生巨大的差距，因此，安置政策的宣傳，退役士兵情緒的安撫，職業技能培訓及推舉就業等工作將逐步成為安置工作的重要方面。如何做好這些工作，我們在這些方面做了一些探究，取得了一些成效，詳細如下：
一、基本情況
我市每年城鄉退役士兵約有xx人左右，近年來，培訓人數逐年增加，從xx年開頭執行了城鄉退役士兵一體化培訓，當年達xx人，20xx年增加到xx人；培訓項目有計算機維修、計算機操作、硬件組裝、計算機制圖、電工、汽車駕駛、廚師等七個項目，根據退役士兵要求還可以臨時增加；學歷教育方面，中心和xx學院合作，舉辦了高中起點升大專和大專起點升本科的學歷教育，中心從學歷教育應收費用中給予每一位參加學歷教育的退役士兵xx元優待，到目前為止，已有xx人參加學歷教育；推舉就業方面，20xx年中心已安排就業xx余人。
1、完善機構。我市退役士兵培訓中心成立于xx年，但當時只是掛牌，退役士兵培訓工作是東找一家西找一家，培訓質量不盡如人意，鑒于這種情況，我局于xx年上半年正式確立市科技局科網中心為合作培訓機構，明確培訓中心負責人，中心成立了管理部、教學部、就業辦，直接為培訓工作服務的管理人員與老師有z人，管理人員和老師由中心聘請，工資、福利、保險等都有中心支付，中心執行自收自支、自負盈虧，政府只是按退役士兵的數量撥付培訓經費。 2、運作方式。中心隸屬市安置部門領導，中心各部門領導對中心主任負責。一是嚴格制訂了切合實際的培訓大綱，全部培訓都做到按培訓大綱規定的范圍進行培訓。二是采納“兩化”教學方式，即教學管理現代化、教育模式現代化，提倡學員對任課老師民主評議，老師專心檢查學員的學習效果。
3、培訓方法。執行集中授課加實習的培訓方法，首先進行集中授課，弄通培訓專業基本知識。其次是動手操作，第一步在培訓中心提供的設施基礎上進行操作，達到一定的嫻熟程度后，聯系實習單位進行實習，增強學員適應實際工作的能力。
4、時間安排。根據參加培訓的退役士兵家庭住址的遠近和詳細要求等情況安排不同時段進行培訓。如住地遠的安排在周六、周日學習，近的根據不憐憫況分別安排在上午、下午、晚上培訓，盡量使更多的退役士兵在適合自己的時段參加培訓。
5、推舉就業。中心對每一位參加培訓的退役士兵都制作了專門檔案，并把有關信息輸入電腦。對農村退役士兵和學習較專心的學員優先推舉就業。20xx年已有zz余人推舉就業。20xx年3月份，中心將舉辦一場大型聘請會，組織至少20家有影響的民營企業提供不少于xx個就業崗位供學員進行雙向選擇。
二、拓展功能
20xx年我市在退役士兵培訓中心應有功能的基礎上，根據我市安置沖突比較突出的形勢，逐步把培訓中心打造成退役士兵的心理驛站、安置政策宣傳的前哨陣地、安置部門和退役士兵的溝通平臺，努力使退役士兵培訓中心成為安置部門的得力助手和適應新形勢的有效延長機構。
1、溫馨的心理驛站。退役士兵剛從部隊退伍，心理上臨時不適應、就業形勢的壓力容易使他們產生焦躁情緒，這其中包括農村退役士兵攀比的情緒、城鎮退役士兵不能安排就業的情緒、特招士官征召時的征兵宣傳和政策不對號的情緒，嚴重的可能產生敵視政府、敵視社會的的極端情緒。假如不進行準時的疏導，將可能產生嚴重的后果，擾亂社會的穩定。我局領導要求培訓中心，一是全部管理人員和授課老師對待退役士兵要和氣可親，要做到有問必答，態度不要生硬。二是確定培訓中心的主任和管理部主任為疏導退役士兵情緒的責任人，詳細負責退役士兵情緒疏導和平時的觀察工作，發現有情緒不穩定的苗頭，準時進行疏導和解釋工作。三是盡量為參加培訓的退役士兵提供生活上的便利，特殊是對農村退役士兵的就餐提供便利，樂觀聯系有國防觀念的就餐單位，盡量提供質優價廉的食品。培訓中心還打算飲水機、空調、常用的藥品等，努力為退役士兵參加培訓提供良好的條件，使他們真正把培訓中心視為他們的貼心人，有的農村士兵就說，沒想到培訓中心還能把我們農村孩子高看一眼。通過卓有成效的工作，退役士兵的情緒有了明顯的改觀，部分常常有牢騷、說怪話的退役士兵也了解了民政部門的良苦專心。
2、安置政策宣傳的前哨陣地。退役士兵安置政策的宣傳，我們除了利用電視、廣播、網絡等媒體宣傳外，退役士兵大量集中的.地方——培訓中心是一個極好的面對面的宣傳陣地。我市從退役士兵回到家鄉后就開頭培訓，今年首期已開辦11個班，市局分管領導和安置部門的同志，對每個班都進行至少兩次的安置政策宣傳和解答退役士兵提出的問題。如退役士兵提出為什么機關事業單位擔心置？我們就宣傳機關事業單位“凡進必考”的規定和不能再進退役士兵的必要性；農村退役士兵提出為什么我們和城鎮人一起當兵，盡同樣的義務，城鎮的不能安置工作還有補助金，我們什么也沒有，我們要上訪等，我們就耐心解釋安置政策的。演化及我們今年將優先推舉農村退役士兵就業，說政府并沒有忘記他們；特招士官提出為什么征召時征兵部門宣傳回來都能安置工作，而現在連安置資格都沒有等麻煩問題，我們都耐心地進行解釋解答。通過培訓中心這個事前的前沿宣傳陣地，使我們的安置政策宣傳工作爭取了主動，有效的避開了可能的上訪和過激行為，給民政部門的領導、安置部門的領導減輕了壓力。
3、政府和退役士兵溝通的平臺。在對退役士兵進行心理撫慰和政策宣傳的同時，必要的溝通和幫助他們解決實際困難也是必不行少的。我們規定培訓中心每日必須確定一名管理人員在培訓期間執行坐班制、分管領導和安辦負責人定期到培訓中心幫助工作，對重點人和重點群體進行有重點的談心，盡量多地了解他們的想法和存在的困難。如今年有一位特招士官許兵，按文件規定不符合安置政策，但我市從人性化動身考慮，假如他能找到工作單位，安置部門還是給予開具介紹信的，他的繼父是鐵路部門的，母親在xx礦業集團工作，他首先要求到鐵路，但鐵路方面審查后認為他母親和繼父結婚時，他已到18周歲，不符合到鐵路安置，退回了檔案，而礦業集團有以他們安置工作已結束，不能再單獨討論接受他。因此，他感到工作無望，有輕生念頭，培訓中心了解到這一情況后，準時進行勸慰和談心，并幫助他聯系了一個民營企業先上班，穩定了他的情緒，分管局長又親自做工作，并幫助聯系鐵路部門和礦務局聯系做工作，使他切實感到民政局、培訓中心都在為他幫忙，在關心他，使他打消了輕生的念頭。又如對部分機關事業單位退役士兵今年已不能安排工作的情況，他們感到反差太大、情緒激烈，我們聯合培訓中心都進行了多次溝通和談心，準時穩定情緒。總之，我們利用這個溝通的平臺，有效地拉進了政府和退役士兵的心理距離，有助于他們充分了解政府的安置政策和政府對他們的關心。
幾年來，我市在退役士兵培訓和服務上做了一些事情，進行了一些樂觀的探究，得到了市政府和廣闊退役士兵以及他們家人的認可，xx電視臺、廣播電臺、《xx日報》等新聞媒體進行了多次采訪報道。但我們深信，我市的退役士兵培訓工作離省廳的要求還相差很遠，我們將專心學習兄弟市的先進閱歷，使我市的培訓工作再上新的臺階。
? 部門實戰培訓總結
12月8日，我懷著一顆激動心情，步入了宿州市人民警察培訓學校，初任培訓開始了。
今年我們全市共有128名新警，在開學典禮上，市公安局江局長對我們這批新警做了講話，在xx年2月8日，我懷著一顆激動心情，步入了宿州市人民警察培訓學校，為期六個月的講話中，江局長深入淺出的給我們講述了作為一名人民警察的基本要求，，并對我們提出期望，聽了江局長的講話，我感悟頗深，有一股責任感涌上心頭。
作為一名合格的人民警察，我們應該做到：
1、牢記宗旨，保持本色，切實增強新時期人民警察的政治責任感和職業榮譽感。
2、認真學習，刻苦訓練，努力掌握從事警察職業必備的基本知識和專業技能。
3、要提高政治理論水平。
4、要熟悉公安基礎業務。
5、要增強警務技能和體能。
6、加強修養，鍛煉作風，努力做一名合格的人民警察。
這次的新警培訓，對我來說是一次難得的學習和交流的機會，我會珍惜機遇，積極投入，嚴格要求，刻苦學習，帶到培訓結束時，向組織、親人、教官和自己交上一份滿意的答卷。最后，我想起了一位警界前輩對我說過的一句話：當我穿上這身警服時，就意味著會失去很多，自由、愛情甚至生命，理想使我直到今天也無怨無悔。
向全國奮斗在第一線的公安干警敬禮!
? 部門實戰培訓總結
執行力是一個傳遞的矢量，執行力有大小方向，人人要以上一層的目標為方向，從上到下一個個傳遞下去，中間不能脫節，目標要分到自然人，團隊的傳遞效率高了，完成目標的執行力也就高了。如果中間某一環節脫節了或執行不力，整體的目標也就很難實現。因此崗位的設置，崗位人員的技能、職業道德的好壞，會影響某一環節的執行力，最后影響到整個目標的實現。一個高效的執行者要有具體的措施、行動方案和制度流程相配套。
執行力反對拖拉、死板、推委。在我們影城建設中，競爭激烈有目共睹，如果辦事拖拉、死板、不積極尋找解決問題的辦法，那么不進則退，別的院線跑到我們前面去了，想追上他們就會更難。我認為在整體目標計劃好后，要對計劃實行分解，仔細分析各分解項目實現的難易程度，有的放矢尋找最佳實施方案。譬如，明年要完成30個項目的影城總體目標，在今年12月份就要做好計劃安排，確定哪些影城項目可以立即上，項目如有不足，拓展部怎么保證，然后對每個項目進行分析，找出影響項目完成的最大原因是什么，確定最早完成時間和最遲完成時間，所有項目要在明年九月份前開工，才能保證全年目標的實現。
? 部門實戰培訓總結
1、識面識人，讀懂客戶：這與心理學有一定的關聯，一個人的面部表情與一個人的心理在很大程度上是一一相符的；有時候我們不得不相信自己的第六感；通過面相可以識別一個的性格特點，在營銷的過程中，我們就知道應該怎么去和客戶談判；
2、會哭的孩子有奶吃：營銷人員開始做業務的時候，激情高漲，沖進很大，找到客戶，報了價就不知道怎么辦了，往往前功盡棄。其實我們應該繼續跟進，不斷的詢問，什么時候發貨，直到有結果為止。其實，客戶也在等我們問他，就像孩子不哭，怎么知道他餓了呢？
3、應該釣魚，不是撒網：這個技巧與上面提到的以點帶面非常相似。釣魚法就像戀愛中的男孩追女孩，難道男孩會同時追幾個女孩子，然后在博他有一個成嗎？我們往會看準一個，竭而不舍的追求她，直到成功吧。敏銳的營銷人員會選準一個行業，從行業里挑出幾個認認真真的去攻他，直到做進去為止，以后其他的就很好做了。如果再轉到別的行業，復制它，就像釣魚一樣，看準大的，一條一條的釣，很舒服。
4、膽大、心細、臉皮厚：膽大，不管將來發生什么事情，我們必須時刻告訴自己要有勇氣和膽量去面對，敢說敢作敢為敢當，始終讓客戶感受到我們的自信和攻無不克的決心。心細，關注細節，不斷的在細節上提醒客戶，哪怕你不專業，但對于客戶來說無疑是很有用處的。臉皮厚，前面的粘性服務，還有釣魚中就說了這個方面。
5、談話的結果不重要，過程的氣氛很重要。營銷人員在和客戶聊天時，往往很注意談話的內容，老是找不到話題，其實應該注意到談話的過程和氣氛。如果哪天聊的很愉快，很融洽，感情就會很親近，在多天之后，我們往往忘記了當時談的是什么，只記得那天聊的很開心。在這種情形之下，營銷工作就比較容易開展。
6、做業務不要愛面子。業務做下來了，到收款的時候，很多人會想，我跟客戶那么熟，一天到晚去追他的款感覺不好意思。所以就很少追款或者追幾次沒追到就不追了，其實我們也是要拿到貨款才有提成，欠債還錢，天經地義的。
7、異性之間做業務相對來說比較容易；自然的生理規律告訴我們，男女搭配，干活不累；這句話完全可以運用在營銷技巧方面；異性之間的接觸，荷爾蒙起了很重要的作用，這是誰也改變不了的事實。
8、電話營銷或走訪客戶的語氣一定要溫和而不乏自信；只要通過這些肢體語言和話語表現出來你對產品非常的自信，客戶才有膽量和你合作；如果言語唯唯諾諾、毫無底氣，客戶怎么敢和你談。
9、談判的整個過程，尤其是第一次接觸，千萬不要出現冷場現象；一旦出現這樣的氣氛，客戶幾乎沒有成交的可能；這些需要營銷人員不斷在交談過程中，敏銳的掌握到客戶的心理，客戶到底想要的是什么？同時，給客戶留下一個快樂輕松的第一次。
10、不管在什么情況下，一定要讓客戶放心；知道客戶關注的焦點有哪幾個？安全？時效？代收款？大致也就不外乎這幾個方面；通過客戶關系的維護，可以感覺到現在客戶對到貨時效非常關注；尤其是發的貨物屬于半成品的加工原料，生產計劃已經安排；所以我們一定要對這些貨物進行特別關注。
以上是在營銷部實際工作中得到的一點點經驗之談，算不上什么成功之道。只是在這里寫出來，好的地方就借鑒一下，不好的地方就刪除。
? 部門實戰培訓總結
實戰培訓心得體會篇1<\/h2>
寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來，培訓的課程很深刻，我也認識到自身的許多問題：一是黨性覺悟有待加強。從小到大，作為一名黨徽照耀下的少先隊員、共青團員，自以為是一個覺悟和素質都很不錯的年輕人。但是進入公安隊伍以后，尤其是在陜西省人民警察學校培訓期間，聽了老師們的精彩授課，認識了陜西省公安系統來自各地市各部門的同事，觀摩了_同志報告會之后，真正意識到在公安系統這個大家庭中人才濟濟，并且真正認識到了自己的不足，找到了和榜樣之間的差距。二是業務素質嚴重不足。作為一名人民警察，作為一名執法人員，必須要具備豐富的法律知識和相關執法能力。所以學習法律法規、公安業務、警務實戰技能、警容風紀等就成為必然，在日益復雜的治安和執法環境下，這些必備的業務知識必須要扎扎實實地學起，所以必須要保持 “虛心請教”的心態，嚴格要求自己，認真學習各種業務知識，全面充實自己的頭腦，做一名會用法律為社會、為公民服務的好警察。三是心理素質有待提高。人民警察不僅需要一個強健的體魄，也需要一個良好的心理素質，在平時的工作及學習中，我深刻體會到心理素質差帶來的影響，所以明確了要養成一個良好的心理素質目標。
通過在陜西省人民警察培訓學校系統的培訓后，我有了更加明確的奮斗方向：
一、加強學習，提高政治覺悟。作為一名初任民警，要時刻追求上進，向黨組織靠攏，用馬克思主義理論體系看待問題，解決問題，努力用毛澤東思想、鄧小平理論、三個代表重要思想、科學發展觀、習近平新時代中國特色社會主義思想武裝自己，在單位工作中時時刻刻向榜樣學習，嚴格要求自己。
二、立足實踐，提升業務技能。實踐出真知，公安業務更是如此，在警校的學習更讓我認識到了實踐的重要性，空有知識沒有實踐好比是無本之木，無水之魚，所以在今后的工作中，要把所學的知識同實踐相結合，在實踐中學，在學中實踐。
三、加強訓練，強化心理素質。在警校培訓期間，老師為我們講授了心理素質在警察職業中的重要性，我深深認識到了這一點，課下之余，我向老師請教，明確了如何加強和訓練以提高心理素質，收獲頗豐。決心以實實在在的工作實踐和解決具體困難問題的經驗積累，不斷提升鞏固形成強大的心理素質。
三個月的警校培訓如白駒過隙轉瞬即逝，在校期間我收獲了友情，充實了學業。在今后的工作中，我會不忘從警初心，夯實工作促奮進，對黨忠誠保平安
實戰培訓心得體會篇2<\/h2>
?中華人民共和國人民警察法》第二十九條規定“國家發展人民警察教育事業，對人民警察有計劃地進行政治思想、法制、警察業務等教育培訓”。
對于人民警察的培訓，目前我國主要以思想政治、法律法規培訓為主，而作為公安民警必須掌握的體能、擒拿格斗、射擊等警務技能培訓相對滯后。一方面，大批新參警的社招人員得不到必要的警務技能培訓，成為人民警察中的“書生階層”，另一方面，在職民警得不到應有的在職培訓，原有的警務技能逐年下降。“大練兵”變成了單純的政治學習和法律法規學習，民警的身體素質、對敵制敵本領日趨下降，“說不過、追不上、打不贏”已成為制約公安事業發展的一大頑癥。
一、缺乏科學的實戰技能訓練造成一線民警大量傷亡我們暫以20xx年我國公安民警因公傷亡的6732名人員作為研究對象，在這6732人中，犧牲443人，負傷6289人。與20xx年相比，傷亡總人數增加1089人，其中犧牲人數增加15人，負傷人數增加1074人。
再細分析一下民警在執法過程中遭受暴力傷亡情況：20xx年共有68名民警在同犯罪分子斗爭中因遭到暴力而英勇犧牲，3429人負傷，與20xx年相比較分別上升9.7%和22.9%。從執行勤務的情況看：
（1）在巡邏或執行盤查、檢查任務中犧牲16人；
（2）在執行查緝、抓捕時犧牲42人；
（3）被犯罪分子報復、預謀侵害犧牲5人；
（4）遭受不法分子圍攻犧牲3人；
（5）在押解、看守犯罪嫌疑人過程中犧牲2人。
因此，我們必須認識到，提高民警的實戰技能是減少民警傷亡的重要環節，而要提高民警實戰技能，離不開長期不懈的科學訓練。但由于受觀念、時間、經費、場地等因素的制約，目前，民警的實戰技能訓練無論在數量上還是在質量上，都與現實斗爭的需要有相當大的差距。由于指導思想偏差，大多數公安機關認為體能、擒拿格斗、射擊等警務技能培訓僅限于刑警、特警等專業警種，對于綜合部門和技術類型的民警的.警務技能培訓流于形式，方法落后，以至于思想政治與法律法規學習、隊列訓練成為了主導。
面對新形勢、新任務，我們應該本著缺什么、補什么的原則，以實戰技能培訓為基礎，分警種開展培訓，進一步增強訓練的針對性和實效性，使基層民警真正做到“三懂”即懂方針政策、懂法律法規、懂業務知識，“四會”即會擒敵自衛、會執法執勤、會管理服務、會群眾工作，達到做什么、知什么、會什么的要求。
二、強化管理，注重實效，實現警務培訓內容的實戰化
在今后長期的工作中，我們要按照“面向實戰、講求實用、追求實效”的原則，本著“干什么、練什么，缺什么、訓什么，差什么、補什么”的指導思想，切實增強警務培訓內容的針對性、實戰化。
首先要加強心理素質教育和培訓。為有效緩解民警的心理壓力，減少民警因心理問題而帶著情緒工作的現象，必須將加強公安民警的心理素質教育置于首位。同時對公安機關自身組織與管理問題給民警造成心理壓力的因素進行分析，積極制定措施進行改進，緩解民警的心理壓力。及時對民警的各種心理失衡問題進行心理疏導，提供排除壓力和困擾的方法與技巧，使基層民警以良好的精神面貌和心理狀態投入到工作中。
其次要分警種、分專業培訓。根據不同警種、不同崗位的工作特點，有針對性地突出相應的培訓內容。如刑警應加強現場勘查、搜查、抓捕、審訊、射擊等技能的培訓，治安民警應突出查緝、盤查帶離和法律文書制作、案卷制作裝訂等內容的訓練，巡警應重點加強警械使用、槍射擊、徒手攻防、控制與搜身帶離等單兵技能訓練，以及對人員盤查、車輛查控、抓捕等個人和集體戰術訓練，各基層派出所開展處置突發事件演練，交通民警加強道路交通安全法律法規的學習，并增強處理各項交通違法行為的能力等等。
三要區分層次加強訓練。作為單位領導干部要突出指揮決策、領導管理藝術的學習，按照政治上靠得住、工作上有本事、作風上過得硬、人民群眾信得過的標準嚴格要求自己。而一般民警應突出崗位技能和基礎知識的學習，機關民警應增強公文寫作的學習和協調、溝通能力的訓練，基層民警則應側重做群眾工作能力的培養，真正勝任新形勢新任務的需要、勝任崗位職責的要求。
四要要突出警務技能、體能訓練，保證民警有足夠的訓練時間和強度，確保訓練適應公安工作的需要。公安民警特別是身處一線的民警，面對來自工作、家庭、生活等的多重壓力，很難有多余的時間和精力再從事其它事情。即使在這種情況下，也不能放松對于警務技能與體能訓練，只有練就一身過硬的本領，才能在日常工作中更好地保護自己，更圓滿地完成上級領導交給的各項任務。
五要提高處置突發事件的能力。如何處置突發事件，將矛盾化解在基層，已成為新形勢下對公安民警提出的新要求。對于接待群眾工作中出現問題的典型個案，要及時組織民警開展各種形式的學習、討論，研究分析其原因，并有針對性地加以整改，使全體民警能很好地把握、滿足群眾對公安工作的需求。在應對突發事件的過程中，基層民警還應學會根據群體性治安事件的性質、起因和規模來決定是否使用、使用多少和如何使用警力，根據事態的發展情況來決定是否采取強制措施。要防止使用警力和強制措施不慎而激化矛盾，防止警力和強制措施當用不用而使事態擴大。堅持慎用警力和強制措施的原則，在處置群體性治安事件的過程中，必須嚴格按照《公安機關處置群體性治安事件規定》中的程序調動警力和采取強制措施。另外需要注意的是，民警在處置群體性治安事件的過程中，什么時候出警、出警力量多少、能不能采取強制措施、什么時候采取及怎樣采取等問題，都必須慎之又慎，要在黨委和政府的統一領導下，及時向部門領導請示后才可以進一步地采取措施。
綜上所述，只有強化管理，注重實效，全面實現警務培訓內容的實戰化，才可以進一步提高全體民警政治、業務、體能素質和實戰本領，全面提高公安隊伍整體素質，不斷增強公安隊伍的戰斗力，努力造就一支政治堅定、業務精通、作風優良、執法公正的公安隊伍，確保公安機關切實擔負起鞏固共產黨執政地位、維護國家長治久安、保障人民安居樂業的重大政治和社會責任。
實戰培訓心得體會篇3<\/h2>
20__年_月_日為期一天的《專業銷售技巧》培訓已經落下帷幕。作為剛剛步入__做為銷售代表的我，顯然無論是角色的轉變還是新環境的適應都還需要一個循序漸進的過程，因而剛開始內心難免會出現一些不成熟或者說是很幼稚的想法。然而幸運的是，公司很快為我們搭建了這樣一個很好的學習的平臺，非常感謝公司給我一個良好的學習機會，學習時間雖然很短，但我感覺確實是受了很大的啟發，受益匪淺，也許在多年以后這仍然是我能夠清晰記得的最美好的回憶;其次，我要感謝公司的人事部，給我們如此珍貴的機會去深入的了解銷售，認識銷售;然后還要感謝的是在這一天，為了培訓，辛勤勞作的培訓老師及后勤人員，是你們卓越的組織能力讓這次活動豐富多彩，高潮迭起，是你們的敬業精神和無私奉獻，讓我們感覺到我們的培訓頗有收獲。
聽完__先生的課，深感銷售人員是企業開拓市場的先鋒，而一個優秀的銷售人員應具備以下素質：
一、良好的專業知識。
對于社會各類信息的收集很重要，而對于本行業的專業知識更要清楚掌握，打電話前、拜訪客戶前就應該清楚地知道自己將要做什么、需要得到什么，也就能讓自己在第一時間清楚，自己該準備什么;在與客戶溝通時，有了強大的信息庫支持，不但體現出業務員淵博的知識，而且能讓你從容不迫。
二、旺盛的學習的熱情。
“思想改變命運，現在決定未來”，那我們現在該做些什么?現在應該多學習：拜良師、結益友、讀好書、愛培訓。我將以自己的實際行動證明這一點，先天天賦不足，用后天的努力來彌補。
三、敏銳的觀察能力和口才。
在這里，孫先生提到“細節決定成敗”，他說“好的業務員應該常做到臉笑、口甜、腰軟、手腳快”!
四、懂聆聽，會提問，善于把握客戶的性格特點，認清人際風格，加以利用。
人脈是事業的基石!如何正確地處理人際關系，將決定著業務是否能順利進行;而懂得認真聆聽，表現出應有的謙虛，是處理人際關系中最起碼的先決條件。
五、對工作保持積極進取的心態，別人能做到的，我也能做到，還會做的更好。
_先生經歷過成功，也感覺過失敗，但他依然以積極進取的態度，品嘗著人生百味，他，做到了一般人無法做到的，這種積極樂觀的精神絕對值得我學習。
六、不要輕易放棄。
在培訓內容上，__先生更多的時候是在“授人以魚，不如授人以漁”的指導思想下講授《專業銷售技巧》，對我們“職業生涯”進行規劃，讓我們學會用積極、主動的心態看待工作，并讓我們堅定工作信念，更多的是，孫先生指明了我今后的工作方向，為我梳理出更清晰、明暢的工作方法。
什么樣的態度決定什么樣的人生。我很平凡，但我有一顆不平常的心。我會因為充滿樂觀的信念而快樂喜悅，我會因為付出而期待著收獲，我會在我的人生道路上去領悟_先生在授課中傳達的精神力量，保持一種客觀的奮發向上的人生姿態，盡人力，安天命，享受生命的充盈，感受工作的快樂!
實戰培訓心得體會篇4<\/h2>
上臺演講是一個很好的鍛煉機會，不僅可以提高表達能力，更是對各方面，例如衣著形象、眼神、動作起到規范作用。
演講與其說是一門技巧，更不如說是一門藝術。在這過程中，要準備和注意每一個細節環節，要發散思維、精神抖擻、富有情感，然后才能感染觀眾。經過演講訓練，我深有體會，知識和見識是非常重要的，只有豐富的知識閱歷，才能形成心中豐富的材料，演講時隨心所欲，就地取材，滔滔不絕。生活中點點滴滴的小事如果能哲理一下，是非常好的材料，具有形象、生動時代性，富有感染力。
再者，演講的準備相當重要，主要是指內容上，不一定要寫完整的一大篇，只要有個提綱，有條理性，可能效果更好。上臺時，一定不能斷斷續續，腦子里要有個篇幅結構，然后組織材料。準備得當，也讓自己充滿自信，言而有物。
演講時最主要的莫過精神狀態，自信、冷靜、富有情感，往往能打動聽者。優秀的演講者能把枯燥無味的東西說得讓聽眾熱情洋溢，感動人心。這一點我感觸很深，如果當時精神狀態不太好或心情不樂觀，那無論準備多么齊全，內容多么豐富，都不能有很好的效果。演講不是自己講給自己聽，而是講給觀眾。當然，也不是簡單地敘述，而是要觸動聽眾心扉。因此，給人自信、深信、條理的形象就很重要。要獲得好的形象，演講時的衣著、眼神、動作就必須。一個衣著破舊的人是沒人愿意聽下去，而眼神是極其重要，眼睛是心靈的窗戶，眼神能告訴聽眾你要表達什么。有時，一個眼神能表達文字、語言不能表達的感覺。因此，眼神要與觀眾交流，且真誠表達自己的情感?？偠灾?，經常上臺演講和總結，就一定能不斷提高自己，不僅僅是演講還有精神方面，讓自己永遠熱忱地對待演講這門藝術。
實戰培訓心得體會篇5<\/h2>
沒有艱苦的訓練和戰術的指導，不會有每個球員出色的技術和腳法，一支球隊也無法在球場上贏得勝利。同樣，沒有優秀的人員和團隊協作精神，一個企業很難在激烈的市場競爭環境中創造輝煌。
銷售人員說些什么、做些什么以及怎樣說和怎樣做都對公司的形象和信譽影響極大。如果準備不足就倉促上陣會使一個很有潛力的銷售人員夭折，也會使企業蒙受巨大的損失。事實上，一個優秀的員工和普通員工差距十分明顯。對銷售人員來說，一個最優秀的銷售人員為企業創造的價值可能是差的銷售人員的數百倍。那么，企業該如何培訓銷售人員呢?
譚老師再次強調：銷售培訓最終的目的只有一個，那就是帶來銷售業績提升。只有達到了這個目的，銷售培訓才算是真正完成了效果，達成其培訓的使命。而通常要達到這一目標，在真正的培訓操作中是有相當的難度的。這也使得許多的培訓組織者、培訓老師、都只能望其項背，不敢觸及。在衡量培訓效果的時候，大部分組織者只能降低標準和要求，通過培訓現場的反映和考試考核來衡量培訓的成效，不敢通過業績提升的幅度來衡量培訓的成效。
這也直接導致很多的銷售培訓成了看似熱鬧非凡，實則華而不實，花了時間，花了精力，真正取得的效果，卻似乎總是霧里看花。縱觀終端導購培訓界，盡是繁華一片，真正帶來業績提升者，少只又少。
“培訓的內容在實際工作中用不上”、“培訓后員工沒有多大的轉變”、“培訓課程針對性不強，不能解決實際問題”、“培訓后員工的業績沒有多少提升”……這是很多企業在銷售人員培訓中所頭疼的問題。
講師定位準確，課程也選擇恰當，但激情高昂或嘻嘻哈哈的幾天培訓結束后，經常會有學員反映培訓一場后，對于培訓的知識只可意會而不知怎么用于實際操作，或者說是內容離咱們太遠，近幾年還用不上。為什么會出現這種情況呢?譚小芳認為，原因就在于授課內容欠缺實戰性。
所謂實戰，意思就是針對這個行業的具體可用的操作方法技巧，而不是泛之四海都可用的那種經驗理論。但在培訓過程當中，卻不難發現有些培訓講師只是把其它通用行業的一些技巧方法死搬硬套的向大家講授，雖然可以給本行業提供一些借鑒意義，但學員們應用起來卻很費力。這就是培訓的誤區：講師不了解一線的實際情況，因此就不能將經驗理論與銷售實際結合起來講述，而欠缺了這種必要的結合，學員應用起來就很困難，也不實用。
可以說，銷售員的培訓是必不可少的，而培訓的效果來自成員對培訓內容的不斷練習，從而變成自發的知識和技能。
譚小芳老師(預定銷售培訓課程，請聯系13733187876)認為，銷售員培訓應該是內訓為主，條件允許的情況下，可以考慮聘請一些專業的老師。培訓應該是長期的，系統的。你不能指望招聘一個銷售員就立即能用，即使資深的銷售，也需要培訓，只不過技巧方面的培訓可以適當少些，但是公司理念，團隊協作方面的培訓必不可少。培訓過程其實也是一個激勵過程。
對于新成員，首先需要對必要公司制度和理念進行簡單的培訓，記住是必要的制度而不是全部的制度，因為一個公司的制度是方方面面的，為了能使他盡快融入到團隊，盡快的開始工作，和他工作最密切相關的制度最先培訓，其它方面是在日常工作中逐步的系統培訓。這里并不是說不需要其它的制度，但是銷售的目標就是為了創造業績，新成員把握了這個目標有關的制度，可以盡快的開展工作，也就是所謂的把時間花在刀刃上。必要的制度培訓包括：作息規定、例會制度、銷售制度、出差制度、價格策略等。這個培訓只需要很短時間的時間，如2小時左右即可完成。在2小時的培訓結束要立即考核，如書面考核或口頭考核等。
其次是產品的培訓。這是根據每個公司不同產品特性來制定的培訓。譚小芳老師認為，產品培訓的關鍵在于以下幾點：
產品的特性、產品的價格、產品的競爭優勢、產品的競爭劣勢、同行業產品比較等。其中產品的競爭優勢和劣勢是產品培訓的關鍵。產品的優勢培訓能讓銷售員提高信心，而產品的劣勢培訓，能表現出公司的開誠布公的態度。往往很多公司只培訓產品的優勢，而實際上所有產品在市場上都會面臨競爭，而競爭中產品必然有其優勢和劣勢，即使公司避而不談，銷售員也一樣能從競爭對手或者客戶那里得到反饋。
培訓的時候要注意的是不能走形式，在培訓過程中要隨時考核、隨時提問，這樣才能有效的保證培訓質量。同時每個培訓議題，有條件的和時間的話，最好都能進行實戰演練。如培訓完產品特性后，要求每個銷售員能獨立的演說出培訓的內容，而產品培訓結束后，每個銷售員都要能熟練、完整的表達出培訓的全部內容，也可以模擬一個環境讓成員進行培訓的考核。
前段時間，有個服裝業的經銷商請譚小芳老師給他們的50多員工做了次培訓，培訓結束后，這個經銷商對筆者說：“譚老師，我前天剛從北京回來，在那也聽了一個專家的講課，你比他強多了!”我一問，那個專家是大名鼎鼎的營銷界泰斗，營銷水平絕對處于領導地位，與他相比，無論從資歷還是年齡都無法相比，但為什么經銷商會覺得我講得更好呢?原因就在于客戶請專家過來講課時，沒有看清楚這些聽課的對象所處的發展階段——向一群剛學會走路的人去培訓飛行能得到他們的認同嗎?然后是技巧的培訓。這方面有很多方法可以借鑒，這里就不多說了。
最后，譚小芳老師提醒企業注意：記住，銷售培訓的目的是為了實戰。如果只是為了培訓而培訓，還不如發些資料大家看看，根本沒必要進行專門的培訓。
實戰培訓心得體會篇6<\/h2>
xx年7月xx年來發生了翻天覆地的變化。建立了“兩區警務體制改革”，即街區和社區合為一體。社區民警和交巡警的相結合，加強力度打擊犯罪行為，加強社會治安的防控，做到兩區防控一體化。雖然，學習的時間很短暫，但實質內容卻有很多，讓我對警務文員的了解從一無所知到全面了解，讓我感觸到了作為一名警務文職人員的重要性，也是公安機關的奠基石。在以后的工作崗位中，我會牢記警訓，愛崗敬業，默默堅守自己的崗位，做好職責內的本分工作，聽從指揮，服從管理，隨時保持良好的職業道德和職業素養，不得吃拿卡安，不會徇私枉法，謀取私利。在儀表方面，我會做到儀表莊重，著裝規范，舉止得體。也會嚴格遵守公安機關規劃管理的相關規定。保持舉止文明，說話和氣，待人熱情，接待群眾做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，堅決杜絕“冷、硬、橫、推”。
作為一名合格的文職人員，需要學習的東西還有很多，要在實踐中去不斷完善自己，做到孰能生巧、不懂就問，積極主動的向民警同志借鑒他們豐富的工作經驗。
戶籍管理、服務群眾、收集社情、社區巡邏、安全防范，都是我們文職人員的職責范圍。或許，我們接觸到最頻繁的工作就是戶籍管理。做好實有人口、常住人口、流動人口和出租房屋的管理。另外，我們還需要協助民警，加強對境外人員的管理，對監外犯罪的監管，還要做好社區幫教工作。在對社區管理的工作中，我會把居民當朋友，隨時了解他們的情況。用心去工作，要有效率，做到對自己轄區居民的情況了如子掌，也能隨時接受領導的檢查。
在xx警局的改革系統中，不得不提到一個系統————陽光警務查詢監督系統。在此次學習中，讓我感受到了科技的不斷進步。對于xx警局自主研發的該系統，深受老百姓的贊賞。該系統及報警、查詢、投訴、信訪等功能為一體，不僅最大限度的增加了治安行政管理和刑事執法等活動的透明度，主動接受人民群眾的監督和評議，而且從源頭上杜絕了立案不實、數據失真、管理控制、考核失策等長期困擾公安機關的“老大難”問題，方便了公安干警也服務了群眾。
通過本次的學習，讓我認識到了作為一名“準警察”的職責和任務。最后，我感謝各位領導能提供這個工作平臺給我，使我有機會和大家共同進退。也很感謝這一周共同學習的學員們，我們在相互交流中勇往直前。在今后的工作崗位中，我會時刻以工作職責、紀律規定和考核方法來規范自己的言行。雖然我的工作經驗為零，但是我相信，我能勤能補拙，把這周學習的內容學以致用，多與領導和同事溝通，加上自己的不懈努力，終有一天我會成為一名真正的人民警察，為人民服務！
實戰培訓心得體會篇7<\/h2>
上周我們公司組織了實戰營銷技能與技巧提升培訓，主講老師xx老師給我們進行了為期一天的培訓，雖然只是短短的一天時間，可是對于我們對銷售技能和技巧了解更進一步。非常有幸參加公司組織的銷售培訓活動，參加這次銷售培訓心得是，要做好銷售工作，銷售員一定要認真、堅持、積極、自信，并要不斷學習，以下是我對這次銷售培訓心得體會。
首先培訓目標是熟練掌握銷售流程各環節規范行為標準，能靈活運用，提高成交率；通過銷售技巧和服務細節的把握與實踐，提升品牌形象與銷售服務水平，提高顧客滿意度。接著x老師開始講了銷售理念和信念，計劃和信息分析，人脈等于錢脈，還講到了如何維護客情，如何幫助經銷商銷售到終端客戶才是真正的銷售出自己的產品，而不是庫存的轉移。其中營銷是信息的傳遞與情緒的轉移，見客戶之前把自己的狀態調整好，一個好的業務員必須要修煉自己，有積極的心態，有自己的理想和目標，讓客戶愿意跟我們做業務。
再次，詳細講解了傳統式銷售與顧問式銷售的區別，并且要從傳統式銷售向顧問式銷售轉變。提出正確的問題，大多數銷售人員沒有問正確類型的問題，即使他們在打推銷電話之前就事先準備好了問題，但大多數人沒有事先準備。提問技巧很糟糕的影響是巨大的。這會導致拖延和反對，提供不正確解決方案的糟糕演示，沒有區別于競爭對手，以及錯失銷售機會等形式的阻力。
還有專業知識的學習，就像譚老師講到的“客戶花錢買的不是價格而是價值”，我們有時遇到專業點的知識，無法應答。這樣顧客在心理上就感覺到了——“不專業”銷售員，真正讓自己成為一名專業的銷售員，提高我們定單的概率，就要多學習專業知識，要做到平時不懂的問題要多問多記，勤學好問。還有儀表形象我們應該注意的細節問題，從著裝到坐姿，眼神等方面進行了詳細的介紹。
實戰培訓心得體會篇8<\/h2>
上周跟隨領導去客戶那里商談某個項目的合同簽訂問題，按照以往流程，項目進展到合同階段，后續工作本應如探囊取物般順暢。到達當晚約了個中層領導吃飯，該領導話語權不重，但影響力尚可，最重要的是極其熱情，酒足飯飽之后非要幫我們把合同盡快促成，盛情難卻，誰知就是這份極致的熱情使主管領導暫緩了合同談判，讓回京等消息。我與領導痛定思痛，百費周折，好話說盡，最后仍然無功而返，坐在回京的高鐵上，領導感嘆一句“唉，螞蟻絆倒大象啊!”茅塞頓開，回首往事，“細節打敗銷售”的場景歷歷在目，不知意氣風發的你被螞蟻絆倒過嗎?
自作聰明，樂極生悲
1、“_總，您好，還記得我是誰嗎?”
除非你十分確信對方能記住記得名字，否則在什么情況下不要問這種看似能拉近距離的“二愣子”問題，通常情況下的老總閱人無數，亦沒有過目不忘的本領，為了不把雙方都置于一個尷尬的氛圍之中，所以在對方皺眉之前，最好主動自報家門。兼而有之，對方可以不記住你的名字，但你千萬不能忘記更不能記錯對方的名字，與各位領導第一次見面的場景是不能假設的，或許在嘈雜的飯局中，或許在人聲鼎沸的會議上，夾雜著各地方言于一身的“自述”，集結著各種書法字體于一身的“名片”，很容易讓你把對方的姓氏弄錯，在確認對方的名字之前，千萬不要自作聰明瞎叫，多問一句不會過分的，或者問問周圍的人也未嘗不可，禮多人不怪，否則就樂極生悲了!
2、“見您一面不容易，我得好好和您聊聊!”
一般情況下我們約見的項目關鍵人大部分都身居高位，身兼數職，會議不斷，電話不停，是名副其實的大忙人。無論我們通過何種渠道取得了面談的機會，我們都不要把等候已久、望眼欲穿的勁頭表現出來，更不能呈口舌之快，把事先準備好的語言一股腦復讀出來，要懂得察言觀色，看對方是否馬上有會議，手頭是否有工作，心情是否愉悅，辦公室是否時常有人打擾，最重要的是必須敏銳的捕捉到對方的微表情或非常規動作，對方不耐煩了，開始看表、看電腦、轉筆了，馬上停止你的高談闊論，約定下一次的見面時間，全身而退，見好就收吧，千萬不要奢侈的幻想見一次面就把事情聊透，更不要天真的認為見一次面就能把對方拿下!
3、“這是我哥，那是我姐……”
伴隨著你的努力、你的運氣、你的背景、你的聰明等等一切可以為你所用的優秀品質，你得到了一位領導的認可，在你把對他的稱呼改為“哥”或者“姐”的時候，對方欣然接受了，這只是意味著你和他的關系拉近了，可不是代表你可以在他的下屬或者同事面前肆無忌憚的“哥啊”“姐啊”的喊來喊去，看似在為下屬炫耀，實際上在得罪下屬的同時，也出賣了你的“哥哥姐姐”，這是政治極不成熟的表現!
自欺欺人，狐假虎威
1、“_總已經把這事定完了!”
這種結論性的話語只能留在心底，哪怕非得說，也得由客戶的嘴里說出來，而不是讓你一個銷售人員說出來!任何人都不愿意受別人支配，特別是稍微有點職位的領導都不愿意一個乳臭未干的小伙子拿別的領導來“威脅”他，即使有話語權的大領導下了定論，具體操辦的下屬也完全可以公事公辦，用各種理由拖延事情進展。其實客戶是沒有職位高低之分的，作為一名銷售人員，千萬得一視同仁，萬不可厚此薄彼，必須尊重對方，因為你下的是一盤棋，一步錯，步步錯。當然同樣的結論完全可以換一種說法亦可取得異曲同工之妙：“_工，您好，有關這個問題我已經想_總詳細匯報過了，他說您是這方面的專家，讓您幫忙好好把把關，麻煩您了?！?/p>
2、“我已經和_總吃過飯了!”
都說能把客戶拉到飯桌上，項目就成功了50%;能把客戶拉到歌房里，項目就成功了70%;能把客戶拉到澡堂里，項目就成功了90%，足以見得飯局的重要性。但是千萬不要天真的以為吃頓飯就把關系落實了，吃飯有很多種吃法，一般宴請分為兩種“官宴”和“家宴”，所謂“官宴”多是海參鮑魚魚吃燕窩，各種領導各顯神通，都以把酒喝好為重任，吃得上吐下瀉，晚上回去還得吃方便面;所謂“家宴”常以肉串涮鍋面條咸菜為主，有嗜酒者小酌幾倍，喝的愜意，從不強求，氣氛溫馨。通常我們所謂的吃飯都以“官宴”為主，其實你也知道那就是走過場，飯后領導甚至是否和你同過桌都記不清了，你如何好意思扛著“和_吃過飯”的大旗招搖撞騙，殊不知此舉既騙了別人，又坑了自己!
3、“我和這個項目相關的所有人都深入溝通過了!”
通常一個大項目下來，相關專業科室、直屬領導、主管領導甚至上級集團都會打上交道，且不說你一句“所有人”多么令人懷疑，僅是“深入溝通”就把你整個老底給暴漏了!項目攻關，分工不同，權利不同，深淺自然不一，我們不是要廣撒網，而是講究深挖掘，把關鍵崗位的人吃準吃透，千萬不能到最后都是臉熟，投標時還自認為把握很大。
目光狹隘，不識時務
1、“我已經向某領導表示過了!”
凡是說過這句話的人，均可以用一個字來形容，那就是“井”——橫豎都是二!當然，年少時候的我也曾經“井”過，一般說這句話的環境大體都是在給別人送禮的時候，怕別人不收，想給別人吃顆定心丸，這句話的潛臺詞就是“放心收吧，你的領導都收了，你還有什么好怕的啊!”送禮理應屬于秘密行為，既然是秘密，就應該天知地知你知我知，永遠爛在肚子里，且不說你這句話出賣領導的同時，還讓接收禮物的人背負了替領導保密的責任，最要命的是誰還能信任一個把秘密天天掛在嘴邊的“定時炸彈”啊!定心丸可以這樣吃法：“您放心，該想的該做的我自然都會想到做到，絕不會讓您為難!”
2、“某某領導我已經做過關系了啊!”
在溝通感情時，銷售多是以右腦思維，以感性為主，缺少理性分析，做關系本身沒有錯誤，但必須有個理性的保障，那就是時機正確：關系做在平時，求人辦事叫做順水人情;關系做在當口，求人辦事叫做強人所難;關系做在事后，求人辦事叫做聊表寸心。所以做事情要有大局觀，把事情想在前面，把關系做在前面，忌諱臨時抱佛腳，著重做在平時和事后，前后照應，有始有終，這樣才算得上真正的做關系，這樣的關系做的才實際!
3、“_總對這個東西挺看好的!”
俗話說：有人的地方就有政治，有政治的地方就有斗爭!無論國企、私企還是外企，斗爭無處不在，在弄清楚對方的底細和傾向之前，千萬不要摻和到客戶的斗爭中去，更不要輕易的表達自己的政治立場。政治這個東西在銷售過程中是把雙刃劍，關鍵看你這雙慧眼能否看清局面，用好了可以事半功倍，用錯了可就只有死路一條了!
急于求成，不辨真偽
1、某領導說：“你放心吧，這事包我身上了!”
聽到這話，每一個急于把合同簽回家的銷售都會喜笑顏開，心花怒放!好話誰都愿意說，因為所有人都愿意聽好話，但在欣喜的同時也必須做好心理準備：說這話的人要是沒有喝多的話基本就可以放棄做他的關系了!眾所周知，越有權利的人越懂得“沉默是金”的真諦，對方能輕易的為你拍胸脯攬事，只能代表這個人徒有其表，你必須多加小心了，千萬不要指望一塊鹽堿地能長出好莊稼來!
2、某領導說：“你去找他吧，就說我讓你找他的!”
說這話的人一般都是領導安排你去找下屬，話的真偽視情況而定，如果要找的人是其直接領導的下屬，尚可以去狐假虎威一番，如果要找的是同級領導的下屬，一定記得多讓領導幫個忙，打個電話安排一下，既可以看看領導與此人關系近遠，還可以辨別領導是不是在打發你。如果說這話的人讓你去找的是同級別領導，千萬不要傻乎乎的就真去找人家去了，應該從別的渠道打聽兩者關系后，再從長計議!
3、某領導說：“你這東西不錯，我會把資料轉給相關人員的!”
一般領導說這話時，都是在禮貌的打發你走的，既然來了，就不要空著手回去，即使你很恐懼該領導的氣場，可以適當的加一句：“我這里還有樣本資料，您平時工作也挺忙的，就不勞煩您了，您要是方便的話，可以告訴我找哪位相關人員嗎?我去和他交流交流，也學習一下咱們一線的應用經驗?！鼻杏浽陬I導打發你走時，必須為自己留條后路，學會跟蹤。
自我解壓，拒絕成長
1、“我一年出差200多天，沒有功勞也有苦勞吧!”
銷售本身就是一個“只以成敗論英雄”的行當，再累再苦，只要不能把合同簽回來，你就是一無是處。見到不少剛踏入市場的人員抱怨：“我基本上一年全在外面泡著，腿都跑細了，可夠辛苦的了?！闭娴挠眯呐芤荒甑囊材貌幌聛硪粋€合同，只能說明一個問題：“你不適合做銷售!”否則就是你沒有真的用心，或者說每次出門都不帶有任何目的，拍著巴掌頂著腦袋就出去了，為了出差而出差，真的就是為了爭取差旅費嗎?
2、“_總不待見我這個人!”
時間沒有無緣無故的愛，也沒有無緣無故的恨，做到高層領導的老總們，自然不會以貌取人，之所以不招領導待見，肯定是自己有什么話或者什么事辦的不合適了，這時一定要從細節入手，找到根源，下次改正，而不是以一個領導的個人喜惡為自己開拓，去逃避見高層領導的現實，拒絕成長!
3、“競爭對手把關系做的太透了!”
在每次投標失敗時，這都成為一個無所不能的擋箭牌，但又是一個不能稱之為借口的借口，對方可以做關系，我們也可以做關系，但我們究竟輸在了哪里?對于每次失利，原因各有不同，如果我們每次都拿這個來保護自己，最終只能是作繭自縛，慢慢的失去了分析能力，喪失了競爭的血性!
細節決定成敗，千里之堤毀于蟻穴，把細節做到極致，相信你完全可以挽狂瀾于既倒，扶大廈之將傾!
? 部門實戰培訓總結
一、提高認識，加強領導，完善制度，落實措施到位
為進一步加強消防安全工作責任制的落實，切實加強領導，根據上級行有關文件的精神和要求，結合我行實際，制定了安全防范“119消防日”活動工作方案，成立由分管主任為組長，分管行長、安全主任、保衛科長、安保科長、安全保衛科長為成員的“119消防安全日”活動領導小組；并將開展一系列安全生產宣傳活動的具體任務落實到具體責任人。
二、精心組織，積極動員開展“119消防日”活動
為了確保消防安全宣傳活動取得實效，根據上級行下發的各項文件要求，結合我行實際，制定了安全防范“119消防日”活動工作方案，并將開展一系列活動的目的放在首位，積極營造濃厚的宣傳氛圍。經過認真的部署和周密的安排，我行的“119消防日”活動取得了實際成效，現將活動的`有關情況總結如下：
一）領導重視
1、成立了以分管行長為組長，分管領導為副組長，各部門分管經營的副行長為成員的活動領導小組，并明確了相關的具體的責任人及責任科室。
2、制定了“119消防日活動”實施方案，并由支行長親自部署、督導、檢查和總結。
二）加大宣傳，營造氛圍，開展形式多樣的活動
一）、組織開展“119消防日”宣傳活動。
二）、開展“119消防日”活動。
三）、組織開展消防宣傳培訓活動。
四）、進行應急疏散演練。
五）、組織全行業務人員參加上級行組織的各項消防演練。
六）、組織員工參加了市分行組織的各類消防競賽活動。
七）、組織員工參加了總行組織開展的全行員工“119消防日”系列培訓。
八）、組織開展全轄區員工消防知識技能競賽活動。
九）、組織全行員工參加了市分行組織的各項消防競賽活動。
十）、組織員工參加了市分行舉辦的全行員工消防競賽活動。
十一）、進行了“119消防日”活動。
十二）、組織員工參加了市分行舉辦的全行安全月系列培訓。
三、強化管理，落實責任，落實措施到位
3、為了使消防安全制度得到有效的落實，我行把安全管理工作列入年度工作計劃，加大考核力度，完善各項管理制度，及時查漏補缺，把不安全因素消滅在萌芽狀態中，我行制定了切實可行的“339消防日”活動安全保衛工作方案，并按計劃正常有序地開展。
4、我行按照《中華人民共和國消防法》的有關規定，結合當前國際金融形勢，在認真分析研究當前金融形勢下，我行將認真組織開展“119消防日”系列宣傳教育活動，努力開展形式多樣的消防宣傳教育活動，進一步提高全轄區員工的消防安全意識。
四、加強檢查，及時整改，確保安全
為了使消防安全工作落實到實處，加強檢查，及時整改，我行在安全檢查中，采取以下措施：
一）、加大檢查力度，消除安全隱患。一是組織機構健全，成立檢查小組；二是制定檢查制度，落實責任；三是加大督導檢查力度，確保檢查工作落實到實處。
二）、加大檢查力度，消除事故隱患。在檢查中，我行重點檢查了防盜、防火、治安安全隱患等重點部位，并及時加大排查力度，對檢查中發現的問題和隱患，要求當場責令當場整改，不能當場整改。
? 部門實戰培訓總結
現代營銷團隊建設與管理專家、北京智源時代企業管理公司董事長
劉景斕：
這位演講嘉賓是石真語，他是現代營銷團隊與管理實戰斗專家，北京智源時代企業管理公司董事長，演講主題是思考致富、銷售贏家。
石真語：
從理論上講，當我還沒有站穩腳跟時，掌聲不應該停止！請挺直你的身體，保持微笑，露出你的七顆半牙齒。
非常高興也非常榮幸有這份機緣，我今天的演講主題是思考致富銷售贏家，一個星期以前接到命題。思考致富銷售贏家，這八字當中大家非常覺得哪兩個字最重要？覺得贏字很重要的舉一下手，覺得銷售二字非常重要的拒收是。
剛才舉手的方向是什么，意味著你缺少的人往往會特別注意你缺少的東西。思考是原因，財富是結果，思考是原因，銷售冠軍是結果。什么是經營企業和經營自己的關鍵？
什么是企業的安身立命之本。我們今天聽說了很多。我先說角度決定深度，思考決定出路。那么剛才所表達的意思是，當中國企業走到今天為止，連客戶都不知道需要什么的時候，他么我們怎么他的需要在**。
在談論了許多品牌和廣告之后，沒有問題。因為角度不同，世界上沒有對與錯。還有一點，如果你很容易對人和事下結論，那就意味著它們相對膚淺。什么事都看不慣說明素養低。
越有錢的人越說自己窮，越有知識的越謙虛，越高手越知道天外有天，人外有人，長得越丑的越化妝。這是一個思考的問題。生存、發展和幸福的階段。
這是企業要經歷的三個階段。當一個企業想要生存的時候，企業的銷售是第一個成就嗎？是不是得賣出去？
如何打造企業這方面能力？事實上，企業發展的過程就是不斷解決問題的過程。企業的發展過程也是核心團隊的發展過程，那么為什么中國的民營企業發展過程之中，我們要學會排座次，每個人都有一個山頭，本來力量都沒辦法集中。
從企業的整個銷售當中，如何有績效能力，去解決企業銷售問題，解決銷售的問題，就是解決這個問題，剛才說到系統，系統一說就好像很復雜的。銷售思維能力是企業的龍頭，執行效益是腰桿。我們有一些人在一起吃飯，吃飯的時候我是一個默默觀察的人，其中有一個女同胞懷孕了，我們坐在一個桌子當中的人問她，你這樣了還來聽課。
她說我是全職太太。旁邊的說你是不是怕落伍，要跟上時代。她說我有危機感。
為什么呢？因為在全職太太的隊伍中，競爭非常激烈。當大家都這么想都非常認同的時候，大家都覺得她應該學習。
她說更重要的原因是學習型中國世紀成功論壇有很多非常成功的男老師在這里，我要跟這樣的人接觸，讓我的老公感到有危機感。拒絕學習的人是拒絕改變自己的人。一個拒絕改變自己的人30歲就死了，70歲才下葬。
去年我只談論了20分鐘。 你什么時候來，請告訴我。 成為一個墊人并不容易！我知道你不想見我，但我就是不能下去。所以剛才，如何從頭到腳解決這個問題。
在培訓的過程中，iq叫什么智商，lq叫領導商數，fq財商。之后，一個老板對我說，我發現我不是q。我發現我也有一個q，因為當時有一個白板，他寫了一個q。
我說什么是cq？他說創傷。我發現我經商的這些年都是精神創傷。
要笑就爽朗的笑。這是笑的嘴型人，這是不笑的嘴型人。如果你幸運的話，笑的人可以抓住不笑的人，然后摔倒在地。
很多事情很奇怪。那么為什么要這么講？真正企業安身立命之本，從兩到三家人注冊一家公司，其實考驗這個公司能不能生存就是考驗你的銷售素養和銷售能力，沒有這個就不要干企業。
銷售在發展過程中非常重要。一個外國人告訴我，中國是一個沒有高級銷售人員的國家，因為銷售人員似乎不是專業人員，而是江湖人士。我們要有前瞻性。
從這樣一個角度看，用精細化的標準來開拓市場，是一個企業非常重要的命題。銷售是既難經營又難管理，又難打造企業績效能力，找什么樣的人才都可以，但是找銷售人才很難，因為中國教育體系沒有培養過這樣的人才，我們都是摸索走過來。到今天為止但是老外對我們說的話我們要敲響警鐘，江湖對江湖沒有變化，但是江湖碰到專業會很麻煩，就會打你個不及格。
中國企業了解競爭對手永遠比了解消費者更多，服務部是增殖，而是為了補償產品差的一種方法。這是營銷力一方面的問題。
激勵不等于激動同意不同意？同意！如果問大家有沒有信心，大家喊得越聲大越沒有信心。
在第一個月的開始，我問我是否有信心完成這個月。沒問題！還有半個月的時間沒關系，到月底沒完成就變成沒辦法了。選擇比努力更重要。
是不是先學會選擇啊？這個問題很嚴重。怎么樣保證選擇是正確的呢？
我真正想表達的說什么是目標？沒有目標，沒有思想，沒有思想，沒有計劃。一個小小的目標就是做每件事的目的，而做每件事的過程都與目的有關。
銷售技術是怎么樣的當人和人之間的溝通上升到技術的時候，如何了解他內心心中的真正想法。超市做了一個統計，發現放在尿不旁邊的啤酒是最好的，為什么？因為凡是買尿不濕的都是母親，有兩個人對她最重要，一個是孩子，一個是老公，買完尿不濕以后就買了兩瓶啤酒。
錢脈等于命脈。一個銷售能力怎么來的？四個方面，我的理解是第一瘋狂式銷售，解決銷售狀態問題，幽默銷售，解決溝通方法問題，專業銷售，解決銷售的技術問題，老板銷售，是銷售氣度問題。
在演講比賽中，大家都笑了，認為他夠瘋狂了。瘋狂是中西文化的交集。要注入瘋狂的基因。瘋人的特點是一方面有政策，另一方面有對策。
一句話形容心里有數。老外是給一片陽光就可以燦爛。那么如何解決銷售中的這種銷售情況，如敲門，您好！
不說三個字就說出來，誰讓你進來的？你不夠瘋的人就嚇壞了，而會瘋的人就會哈哈大笑，把老板給嚇壞了，說我知道我要滾，我是向前滾還是往后滾。如果你沒瘋，那就別提了。瘋狂的人會說我找你是因為你不感興趣。如果你感興趣的話，你在找我。
如果顧客說太貴，售貨員說我會免費給你。你想要嗎？客戶說要。那你還是需要，只不過**貴。
跟人說話，跟鬼說話，別跟神仙說話。碰到專業人才的時候你今天碰到誰了？神仙，不說話，就是看。
碰到到處罵人的客戶的時候也是碰到神仙了，然后說我今天非常高興認識你。如過你這樣對他說，他會越來越罵，因為他從來沒有遇到過像你這樣忠誠的聽眾。中國人最缺乏的什么感？
就是幽默感。中國現在處于經濟知識和信息技術時代。 在全球化的范圍內沒有秘密。 任何想知道的人都可以做到。日本一個產品沒有讓客戶滿意，結果這個客戶注冊了一個**專門罵這個企業，最后這個企業花了一千萬把這個**給收購了。
第三個是消費者主權時代來臨。現在所有的消費者不管講什么，他都覺得我比你懂得多。消費者最大的特點是不懂裝懂。
但你不能說，只要你心里明白。消費者從來不買專家，這是認知層面的。銷售是信息傳遞的過程，所以客戶應該認為這是銷售人員的問題，因為他認為這不便宜。
為什么顧客覺得沒有必要買這個東西，因為售貨員認為這個東西對他自己沒有必要。銷售的過程就是教育顧客。產品越不同，教育客戶的成本就越高。
所以在幽默中，我會給你一個練習。敲門進去被人推出去，心態好的人就會又進去，說看得出來您今天的心情不好，不管是什么原因，可能是因為我的原因。但是無論怎么樣，人生都會碰到一些問題，當遇到一些問題困難不是最重要的，解決問題是最重要的，在最后一刻，祝您家庭幸福、身體健康。
最高層敲門說：我是哪家公司？我想賣給你一些產品。你是哪個公司？我不認識你。
不認識我??？那我出去了。說出去，在門口等兩分鐘再進去，說這次知道。
成功的正常狀態在失敗的眼中是病態的。你和他有問題。他在夢里對你有意見。所為什么要練這項能力呢？
中國人不是缺乏幽默感。但是我討厭被比作趙本山。為什么？
因為他真的塑造了農民的形象，而且他比較封閉，不夠先進，所以不要對我這么說。銷售人員是無形的銷售人員，與顧客溝通的行為。我有這個產品為什么你不買呢？
你什么不買呢？如何做到迂回呢？看到寫字樓上寫著非約勿訪。
秘書說你找誰？把你們老板找出來我跟他有點事。秘書說：
非約勿訪。他說我這就是跟你們老板約一下，約完再訪啊！打破僵局，你看瘋子是瘋子，瘋子看你是瘋子。
這個世界壓根兒就沒有正常人與不正常之分。出去剛才講的這些話，真正需要給大家帶來開心。
客戶永遠信賴專家與權威。銷售過程是不斷教育顧客的過程，銷售過程是不斷心理競爭的過程，銷售過程是不斷教流感情的過程。我今天要談的是這個概念，我希望能在顧客面前確立它。
當顧客問你任何問題時，他們都不容易回答。銷售面試中有一個經典，那就是什么都不說。
我是個消費者。消費者有很多客戶意識。銷售有六個字，態度和思維方式。消費者有一個特點，就是我清楚知道自己有需求，但我還是不同意你的說法。
所以消費者對你說的話感覺不對！我是一個消費者我想買一個手機，但是我買手機之前我是這么想的，要買一個待機時間長的手機，在市場所有品牌當中，哪個是待機時間長的？但我不知道。我認為有一種品牌的手機可以待機一周。
好了，不做了！
恭賀大家收入多多，新年愉快！謝謝！
劉景斕：
我渴望從剛才瘋狂的掌聲中獲得知識和友誼。你一句話的銷售秘訣是什么？送給大家！
石真語和昨天的演講者一樣瘋狂，和我一樣幽默，還有劉景禮的表達品質。
劉景斕：
你的主題是想發財。如果只有一句話，你有什么瘋狂的秘密。
石真語：
別人是那樣想的，你永遠不要和他那樣想，你換個方式想，最起碼是不同，但是要先同，然后再有不同，否則是另類。
劉景斕：
剛才石老師跟我們交換這個想法好不好？您對學習中國世紀成功論壇有何感想？
石真語：
時間短、可以看出一個人的學習能力和演講水平，但是還有另外一句話，不要輕易對臺上演講時間短的人輕易下結論，如果輕易下結論那就是膚淺。在學習的過程中，一句話，一個拒絕學習的人30歲就死了，70歲就被埋葬了。
劉景斕：
講一下幽默感的秘訣。
石真語：
關鍵是下面的人足夠幽默，讓你幽默！因為幽默最大的前提是幽默要有環境，第二個是幽默不是語言的功夫，而是永遠建立在非語言的基礎，第一個是你的態度，第二個是給你的印象。
? 部門實戰培訓總結
演講實戰培訓心得體會
演講實戰培訓心得體會1
眾所周知，當代社會對人才的要求要來越高，已經不僅僅限制在知識和技術的掌握上，與人的交往也充當了非常重要的角色，所以交際能力也就顯得尤為重要。
這次參加院部干事培訓課我們一起培訓學習演講與口才，我真心的覺得口才是一種藝術，一門科學，一種能力的表現，這是我參加完這次培訓后的體會。以前我覺得口才就是講話，只要會講話，便是有口才的人。但參加培訓后我明白其實并不是，不能僅從表面去理解演講與口才的意義。在培訓中闡述了口語藝術的特征和基本法則，從學生的實際能力和社會發展的需要出發，對學生進行說話、演講、辯論、語言交際能力等方面的培養。我對口才也有了更全面的認識，知道了口才在現代社會中所處的重要地位。如此說來，說話并不是件容易的事，而要把話講好就更難了。一言可興邦，一言也可抵三軍，言論的力量是巨大的。特別是在課后我瀏覽了蔣維老師的很多文章，使我感受到了演講的重要性，對我們潛在的社會發展起到了推波助瀾的作用。
在我們的世界里，人與人之間交流思想、溝通感想，最直接、最方便的途徑就是語言。我們通過語言來表達自己的意思，很多時候，我們在私底下可以口若懸河，但一但站在講臺上講話時，就會出現臉紅耳赤，說話斷斷續續、語無輪次的尷尬情況。而一個好的演講者演說家會很好的打破這種局面，因為他懂得如何在各種場合實時適時的轉變，這種轉變就會很好的使我們適應和改變。
有這樣一些人，不敢開口說話，怕被人笑。若與陌生人在一起更是閉口無言，沉默以對。造成這樣的原因，不僅僅只是怕被人譏笑，還有其他許多原因：可能是從小缺乏集體生活，習慣一個人，對別人不太了解；可能在某個場合說話產生了不好的效果的陰影，因噎廢食，“一朝被蛇咬，十年怕井繩”；可能是覺得自己口才較笨，表達往往詞不達意、言不中的，因而產生了少說為佳或者干脆不開口的想法。
不管出于何種原因，歸其全部，無外乎一條，那就是要克服自己的心理障礙。要克服自己的心理障礙，首先要有充分的心理準備，減輕自己的負擔，不要把自己的目標定的太高，降低求勝動機，做到輕裝上陣；要保持積極的情緒，用積極自我暗示的辦法，不斷強化必勝的信心與信念，養成一套獨特的思維習慣；演講時要把要把注意力從自己身上移開，冷靜的處理怯場，深呼吸30秒，給自己勇氣，默認自己是最棒的。
提高口才不是一朝一夕的事，需要長時間的努力，需要你不斷地暗示自己，克服自己的恐懼，相信自己?？傊?，要做到要開口，把自己想講的話講出來，不用在乎講得好與不好。努力了，總有一天會有收獲。讓自己站在講臺上向無數的聽眾訴說自己的心聲，表達自己的觀點，與所有人的內心產生共鳴的夢想得以實現。
演講實戰培訓心得體會2
上臺演講是一個很好的鍛煉機會，不僅可以提高表達能力，更是對各方面，例如衣著形象、眼神、動作起到規范作用。
演講與其說是一門技巧，更不如說是一門藝術。在這過程中，要準備和注意每一個細節環節，要發散思維、精神抖擻、富有情感，然后才能感染觀眾。經過演講訓練，我深有體會，知識和見識是非常重要的，只有豐富的知識閱歷，才能形成心中豐富的材料，演講時隨心所欲，就地取材，滔滔不絕。生活中點點滴滴的小事如果能哲理一下，是非常好的材料，具有形象、生動時代性，富有感染力。
再者，演講的準備相當重要，主要是指內容上，不一定要寫完整的一大篇，只要有個提綱，有條理性，可能效果更好。上臺時，一定不能斷斷續續，腦子里要有個篇幅結構，然后組織材料。準備得當，也讓自己充滿自信，言而有物。
演講時最主要的莫過精神狀態，自信、冷靜、富有情感，往往能打動聽者。優秀的演講者能把枯燥無味的東西說得讓聽眾熱情洋溢，感動人心。這一點我感觸很深，如果當時精神狀態不太好或心情不樂觀，那無論準備多么齊全，內容多么豐富，都不能有很好的效果。演講不是自己講給自己聽，而是講給觀眾。當然，也不是簡單地敘述，而是要觸動聽眾心扉。因此，給人自信、深信、條理的形象就很重要。要獲得好的形象，演講時的衣著、眼神、動作就必須。一個衣著破舊的人是沒人愿意聽下去，而眼神是極其重要，眼睛是心靈的窗戶，眼神能告訴聽眾你要表達什么。有時，一個眼神能表達文字、語言不能表達的感覺。因此，眼神要與觀眾交流，且真誠表達自己的情感?？偠灾?，經常上臺演講和總結，就一定能不斷提高自己，不僅僅是演講還有精神方面，讓自己永遠熱忱地對待演講這門藝術。
演講實戰培訓心得體會3
我很高興有機會成為演講與口才協會的干事，也很高興參加口協的'演講辯論培訓和主持人培訓。培訓中我學到了許多，現在感覺自己懂得的關于口才的知識更多了，相信在培訓中我會快樂地成長。
先說說演講辯論培訓吧，因為我報的是演講，所以就能把了去說了一下，說完后，杰梅師姐的一番話讓我震撼，也讓我知道原來我只懂得演講的一點點技巧，實在是太無知了。從前我曾聽說過演講是一種藝術，但是怎樣的藝術我就沒有研究，直到這次培訓后我才有些懂了。演講需要有一個精彩的開場白，需要通過自己的故事和一些細節來打動觀眾，需要用真實的感情與觀眾達成共識，寫需要盡量用上各種修辭手法，開頭需要響亮吸引人，結尾要樸實但又感召力，呼吁觀眾行動起來以達到演講的目的。要學會演講，就要多看關于演講方面的書籍，多讀多練，冰凍三尺，非一日之寒，只有堅持訓練，才能真正學好演講。至于辯論，它相對演講來說會比較靈活多變，所以不僅需要清晰的頭腦，還要有機智，特別是面對辯友的提問要巧妙地回答，這樣才不會掉入別人的陷阱。演講和辯論都要求人們要有較多的語言綜合能力。
主持人培訓也讓我學到了很多。我從杰梅師姐的點評中知道了自己的優點和不足，對于優點我會發揚，對于不足我就要改進。只有這樣我才能做一個合格的主持人。通過不懈的努力我會成為一個優秀的主持人，我相信。
口協是我展現自己的舞臺，有很多機會讓我去嘗試，去表現，去提高。參加培訓是一件樂事，更是一件有意義的事，我會在培訓中繼續成長，只要努力，我相信就會有奇跡。我成長，我快樂。
演講實戰培訓心得體會4
在培訓中學習，在學習中成長，人生就是這樣。
每一次的培訓演講都是一次挑戰，更是一次學習的機會、歷練的機會。我們能害怕嗎？答案是肯定的：“不能！”不管是在什么情況下，都是不能、不會、也不可以害怕。我們之所以參加培訓、培訓演講，目的就是提升我們的交際能力、增強我們的挑戰信心。
通過11月初《安防監控系統基礎培訓》的演講，深刻體會到臺上一分鐘，臺下十年功，就像演藝人員一樣，只有平時排練有素，才能將最美的藝術呈現給觀眾。雖然我不知道別人通過培訓學到了多少，感受到了多少，了解到了多少，但通過這次的培訓演講，自己感悟頗深，最深的感悟是：“學習到的越多，不知道的就越多”，學習到的東西越多，就會發現還有更多的不懂，還有更多需要去學習。因為我們有一顆想充實自己的心，有一顆想要學習的心，同時也有一顆向前的心。這就不得不要求我們自己要在工作中學習，在學習中工作，把所學的用到工作中。
在工作中我們需要的就是這樣一個提高自己、完善自己、充實自己的機會。
? 部門實戰培訓總結
關于警務實戰培訓心得體會一
xx年7月20至8月19日,蒙市局領導信任，我參加了xx公安機關警務實戰技能教官班的培訓。在xx黨校經過近三十天封閉式高強度煉獄般的訓練，使我深刻的感覺到現代警務理念與實戰技能對廣大基層民警的重要性，感覺到領導決策的英明。
此次警務實戰技能培訓使我對警務實戰技能有了新認識，在參加此次培訓之前，我曾多次參加過不同形式的警務實戰技能培訓。從內心來說，對這次警務實戰技能培訓未能引起足夠的重視。相反，我把這次培訓當作一次休息調整和鍛煉身體的機會，沒有把警務實戰技能的提高當做一件大事來看待。一方面認為自己已經具備了一定的實戰技能，也曾運用學到的技能抓獲過多名違法犯罪嫌疑人。另一方面認為自己在基層派出所工作，只要掌握初步的技能熟知一般的法律法規就可以，無需過深過細掌握。但到了培訓班經過短暫的訓練后，發現自己原先掌握的實戰技能由于不經常使用和訓練已經有所退化，對原來掌握較好的基本方法已不能熟記于心，動作變形，不能做到應用自如。這時，產生了一種恐懼感。使我發現，不僅僅是警務技能，而且也包括其他業務知識同樣如此，只要不經常練習、使用，它就會逐漸淡化出你的知識圈、應用圈，離你越來越遠，甚至是離你而去，無法從容應付工作中各種復雜的局面，無法有效的保護人民群眾和自身的安全。
說是教官培訓，可在那短暫有限的時間里既要掌握大量的警務理論及實戰技能，并要取的優良成績其難度可想而知，好在自己是警校出生，在警校學習期間有一點“老底子”。市局領導高度重視與信任，同志們殷切的期待和希望，使我感覺到無形的壓力，但有壓力才會有動力，打鐵必須自身硬!除培訓班發的《警務實戰技能》教材我一字不拉認真學習外，還找來了有關的警務理論書籍，如：《盤查術》、《揖捕術》、《人質解救術》、《車輛查控術》等進行學習研究，在實戰技能上，除把在省廳培訓期間所學的東西復習鞏固外，還看了大量的警務實戰技能光盤，并與同去培訓的其他同志、同事戰友及愛好武術的朋友進行切磋制定教案，并在此基礎上寫下各種警務技能的警務實戰理念教案，使自己為以后在上課時語言流暢，動作規范到位，把所學到的知識最大限度地與同志們共同學習交流。
俗話說：練武人講究“精氣神”。同樣大練兵也要有精氣神(在石河子黨校培訓期間，集訓隊一教官始終如一挺拔昂揚警姿，給我留下深刻難忘的印象，使我獲益匪淺)，在七月流火，炎炎夏日里，同志們冒高溫頂酷暑進行培訓，既要有精氣神同時又要有一個科學訓練方法問題，即：既要完成培訓任務又要合理分配時間，既要嚴格訓練場作風紀律，同時又要有人性化理念含在其中，要求每天列隊出操，訓練時動作整齊劃一，口號宏亮有力，使參訓民警始終保持昂揚向上朝氣蓬勃的精神氣質，作為自己更應如此。要訓戰結合，把防、控、查、抓、帶的理論與實戰，經驗與教訓，認真細致不厭其煩地講解示范給同志們，并在每天下課前進行講評。訓練是辛苦的，要不斷地鼓勵士氣，并寓教于樂，使同志們在短期內快速吸收新的警務理念和實戰技能，通過短期培訓及日后養成，逐步使廣大參訓民警能夠“說的過、追的上、打的倒”。
既然是警務實戰技能培訓，就要從實戰角度出發充分鍛煉著急的意志品質，就要能吃苦，不吃苦就想成功的例子還沒聽過，同事也是練毅力，有了頑強毅力的人是無往而不勝的。短暫的培訓和教學工作結束了，但對我的作風養成、組織紀律、警務理念、實戰技能及依法辦案打下了扎實的基礎，產生了深遠的影響。集中培訓雖然結束了，但警務實戰遠沒結束，它時刻在我們的日常工作中，而且是要長期堅持立足本職崗位，并使之規范化、系統化、制度化?！皹I精于勤荒于嬉，行成于思毀于隨”，要真正的體現出：“干什么、練什么;缺什么，補什么。”指示精神，還要下一番苦功，從而塑造出全新的人民警察形象。
關于警務實戰培訓心得體會二
警務文職人員培訓心得體會 在為期一周的警務文職人員培訓中，我學到了很多，感觸也很深，讓我的人生觀和價值觀都受到了改變。在眾多專業警官的講解下，讓我更進一步的了解到作為一名“準警察”的職責所在。
“為人民服務”是我們的宗旨。通過一周的學習，讓我感受到了紀律部隊的嚴謹性。從日常管理到職業道德，每一步都有嚴格的要求，做到心中有紀律，服從公安機關的統一指揮和管理，按照要求完成任務，自覺維護公安機關的形象，自覺接受人民群眾的監督。
在立軍局長的精明領導下，**公安在近兩年來發生了翻天覆地的變化。建立了“兩區警務體制改革”，即街區和社區合為一體。社區民警和交巡警的相結合，加強力度打擊犯罪行為，加強社會治安的防控，做到兩區防控一體化。雖然，學習的時間很短暫，但實質內容卻有很多，讓我對警務文員的了解從一無所知到全面了解，讓我感觸到了作為一名警務文職人員的重要性，也是公安機關的奠基石。在以后的工作崗位中，我會牢記警訓，愛崗敬業，默默堅守自己的崗位，做好職責內的本分工作，聽從指揮，服從管理，隨時保持良好的職業道德和職業素養，不得吃拿卡安，不會徇私枉法，謀取私利。在儀表方面，我會做到儀表莊重，著裝規范，舉止得體。也會嚴格遵守公安機關規劃管理的相關 1
規定。保持舉止文明，說話和氣，待人熱情，接待群眾做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，堅決杜絕“冷、硬、橫、推”。
作為一名合格的文職人員，需要學習的東西還有很多，要在實踐中去不斷完善自己，做到孰能生巧、不懂就問，積極主動的向民警同志借鑒他們豐富的工作經驗。
戶籍管理、服務群眾、收集社情、社區巡邏、安全防范，都是我們文職人員的職責范圍?；蛟S，我們接觸到最頻繁的工作就是戶籍管理。做好實有人口、常住人口、流動人口和出租房屋的管理。另外，我們還需要協助民警，加強對境外人員的管理，對監外犯罪的監管，還要做好社區幫教工作。在對社區管理的工作中，我會把居民當朋友，隨時了解他們的情況。用心去工作，要有效率，做到對自己轄區居民的情況了如子掌，也能隨時接受領導的檢查。
在**警局的改革系統中，不得不提到一個系統----陽光警務查詢監督系統。在此次學習中，讓我感受到了科技的不斷進步。對于**警局自主研發的該系統，深受老百姓的贊賞。該系統及報警、查詢、投訴、信訪等功能為一體，不僅最大限度的增加了治安行政管理和刑事執法等活動的透明度，主動接受人民群眾的監督和評議，而且從源頭上杜絕了立案不實、數據失真、管理控制、考核失策等長期困擾公安機關的“老大難”問題，方便了公安干警也服務了群眾。
通過本次的學習，讓我認識到了作為一名“準警察”的職責和任務。最后，我感謝各位領導能提供這個工作平臺給我，使我有機會和大家共同進退。也很感謝這一周共同學習的學員們，我們在相互交流中勇往直前。在今后的工作崗位中，我會時刻以工作職責、紀律規定和考核方法來規范自己的言行。雖然我的工作經驗為零，但是我相信，我能勤能補拙，把這周學習的內容學以致用，多與領導和同事溝通，加上自己的不懈努力，終有一天我會成為一名真正的人民警察，為人民服務!
關于警務實戰培訓心得體會三
試論強化警務實戰技能培訓的必要性
《中華人民共和國國人民警察法》第二十九條規定“國家發展人民警察教育事業，對人民警察有計劃地進行政治思想、法制、警察業務等教育培訓”。
對于人民警察的培訓，目前我國主要以思想政治、法律法規培訓為主，而作為公安民警必須掌握的體能、擒拿格斗、射擊等警務技能培訓相對滯后。一方面，大批新參警的社招人員得不到必要的警務技能培訓，成為人民警察中的“書生階層”，另一方面，在職民警得不到應有的在職培訓，原有的警務技能逐年下降?！按缶毐弊兂闪藛渭兊恼螌W習和法律法規學習，民警的身體素質、對敵制敵本領日趨下降，“說不過、追不上、打不贏”已成為制約公安事業發展的一大頑癥。
一、缺乏科學的實戰技能訓練造成一線民警大量傷亡我們暫以20xx(來源好范 文網)年我國公安民警因公傷亡的6732名人員作為研究對象，在這6732人中，犧牲443人，負傷6289人。與20xx年相比，傷亡總人數增加1089人，其中犧牲人數增加15人，負傷人數增加1074人。
再細分析一下民警在執法過程中遭受暴力襲擊傷亡情況：20xx年共有68名民警在同犯罪分子斗爭中因遭到暴力襲擊而英勇犧牲，3429人負傷，與20xx年相比較分別上升
9.7%和22.9%。從執行勤務的情況看：(1)在巡邏或執行盤查、檢查任務中犧牲16人;(2)在執行查緝、抓捕時犧牲
42人;(3)被犯罪分子報復、預謀侵害犧牲5人;(4)遭受不法分子圍攻犧牲3人;(5)在押解、看守犯罪嫌疑人過程中犧牲2人。
因此，我們必須認識到，提高民警的實戰技能是減少民警傷亡的重要環節，而要提高民警實戰技能，離不開長期不懈的科學訓練。但由于受觀念、時間、經費、場地等因素的制約，目前，民警的實戰技能訓練無論在數量上還是在質量上，都與現實斗爭的需要有相當大的差距。由于指導思想偏差，大多數公安機關認為體能、擒拿格斗、射擊等警務技能培訓僅限于刑警、特警等專業警種，對于綜合部門和技術類型的民警的警務技能培訓流于形式，方法落后，以至于思想政治與法律法規學習、隊列訓練成為了主導。
面對新形勢、新任務，我們應該本著缺什么、補什么的原則，以實戰技能培訓為基礎，分警種開展培訓，進一步增強訓練的針對性和實效性，使基層民警真正做到“三懂”即懂方針政策、懂法律法規、懂業務知識，“四會”即會擒敵自衛、會執法執勤、會管理服務、會群眾工作，達到做什么、知什么、會什么的要求。
二、強化管理，注重實效，實現警務培訓內容的實戰化
在今后長期的工作中，我們要按照“面向實戰、講求實用、追求實效”的原則，本著“干什么、練什么，缺什么、訓什么，差什么、補什么”的指導思想，切實增強警務培訓內容的針對性、實戰化。
首先要加強心理素質教育和培訓。為有效緩解民警的心理壓力，減少民警因心理問題而帶著情緒工作的現象，必須將加強公安民警的心理素質教育置于首位。同時對公安機關自身組織與管理問題給民警造成心理壓力的因素進行分析，積極制定措施進行改進，緩解民警的心理壓力。及時對民警的各種心理失衡問題進行心理疏導，提供排除壓力和困擾的方法與技巧，使基層民警以良好的精神面貌和心理狀態投入到工作中。
其次要分警種、分專業培訓。根據不同警種、不同崗位的工作特點，有針對性地突出相應的培訓內容。如刑警應加強現場勘查、搜查、抓捕、審訊、射擊等技能的培訓，治安民警應突出查緝、盤查帶離和法律文書制作、案卷制作裝訂等內容的訓練，巡警應重點加強警械使用、手槍射擊、徒手攻防、控制與搜身帶離等單兵技能訓練，以及對人員盤查、車輛查控、抓捕等個人和集體戰術訓練，各基層派出所開展處置突發事件演練，交通民警加強道路交通安全法律法規的學習，并增強處理各項交通違法行為的能力等等。
三要區分層次加強訓練。作為單位領導干部要突出指揮決策、領導管理藝術的學習，按照政治上靠得住、工作上有本事、作風上過得硬、人民群眾信得過的標準嚴格要求自己。而一般民警應突出崗位技能和基礎知識的學習，機關民警應增強公文寫作的學習和協調、溝通能力的訓練，基層民警則應側重做群眾工作能力的培養，真正勝任新形勢新任務的需要、勝任崗位職責的要求。
四要要突出警務技能、體能訓練，保證民警有足夠的訓練時間和強度，確保訓練適應公安工作的需要。公安民警特別是身處一線的民警，面對來自工作、家庭、生活等的多重壓力，很難有多余的時間和精力再從事其它事情。即使在這種情況下，也不能放松對于警務技能與體能訓練，只有練就一身過硬的本領，才能在日常工作中更好地保護自己，更圓滿地完成上級領導交給的各項任務。
五要提高處置突發性群體事件的能力。如何處置突發性群體事件，將矛盾化解在基層，已成為新形勢下對公安民警提出的新要求。對于接待群眾工作中出現問題的典型個案，要及時組織民警開展各種形式的學習、討論，研究分析其原因，并有針對性地加以整改，使全體民警能很好地把握、滿足群眾對公安工作的需求。在應對突發性群體事件的過程中，基層民警還應學會根據群體性治安事件的性質、起因和規模來決定是否使用、使用多少和如何使用警力，根據事態的發展情況來決定是否采取強制措施。要防止使用警力和強制措施不慎而激化矛盾，防止警力和強制措施當用不用而使事態擴大。堅持慎用警力和強制措施的原則，在處置群體性治安事件的過程中，必須嚴格按照《公安機關處置群體性治安事件規定》中的程序調動警力和采取強制措施。另外需要注意的是，民警在處置群體性治安事件的過程中，什么時候出警、出警力量多少、能不能采取強制措施、什么時候采取及怎樣采取等問題，都必須慎之又慎，要在黨委和政府的統
一領導下，及時向部門領導請示后才可以進一步地采取措施。
綜上所述，只有強化管理，注重實效，全面實現警務培訓內容的實戰化，才可以進一步提高全體民警政治、業務、體能素質和實戰本領，全面提高公安隊伍整體素質，不斷增強公安隊伍的戰斗力，努力造就一支政治堅定、業務精通、作風優良、執法公正的公安隊伍，確保公安機關切實擔負起鞏固共產黨執政地位、維護國家長治久安、保障人民安居樂業的重大政治和社會責任。
關于警務實戰培訓心得體會四
這次支援亞運安保，我被分到了派出所，從事社區工作，有人說社區民警微不足道，可我覺得一個社區民警就是一把泥土，但是我們存在的意義，不是被淹沒。而是與無數把泥土聚集在一起，成就一座山峰，一條山脈，一片峰群。這樣的山峰，可以改變風的走向，可以決定誰的流速。這風，就是社會風氣，這水就是文明進程。
眾所周知，社區民警確實很辛苦，曾有人用“上管千條線，下管一根針”來形容社區警務的千頭萬緒和繁雜。社區民警除了做好本職工作，更多還要帶頭和協助各條線搞好各方面的工作。此外，還要參與或處理突發事件，我們的社區民警要第一時間奔赴事發現場零距離地接觸，踐行“三個代表”重要思想，一切以群眾利益為重，確保我們的居民“安居樂業”。因此要做到：一、養成謙虛謹慎，戒驕戒躁的思想作風。人民群眾不僅是我們的衣食父母，還是我們的良師益友，我作為一名年輕的預備警官，要善于以民為師，始終保持與人民群眾的血肉聯系，養成謙虛謹慎，戒驕戒躁的思想作風，對自己的鍛煉與成長十分重要。二、正確認識自我，樹立超越自我的意識。立志是成才之本。確立人生奮斗并矢志追求卓越，對我鍛煉成長、成就事業至關重要。我作為黨的后備力量，面對新世紀的宏偉目標，面對黨和人民群眾的信任與重托，要正確認識自我，樹立超越自我的意識，克服不足，自覺地深入到社區工作的第一線經受鍛煉和考驗，不斷提高破解難題的能力。
社區基礎工作是“三基”工程建設的重要方面，社區民警的主要精力用在了打牢社區工作的基礎上。這些基礎包括：強化居民自我防
范意識;組織民防力量進行治安防控，織嚴織密物防、技防網絡;與社區干部和相關單位建立密切順暢的工作關系，開展人口調查、抓好陣地控制;物建一批作用明顯的治安耳目和社會信息員，收集情報信息;在社區開展服務群眾工作，調處簡易糾紛，創建和諧警民關系等等。當然社區工作在不同的時間也有不同的工作重點，如進行案件排查，組織治安清查，處置突發事件，調處治安糾紛，為居民排憂解難等。社區基礎要打，日常的工作任務也要完成，但打牢基礎是重中之重。在實踐中，苦練基本功工作，加強學習，定立目標，總結方法，積累經驗，不斷提高自身的基礎工作水平和群眾工作能力。
在與群眾的接觸中，我提高了自己的語言表達能力和運用能力，鍛煉了自己的口才，特別是在宣傳黨和公安機關的方針政策、開展教育動員活動時，提高了自己說話的政治和法律水平。作為社區民警，要多說心里話，多說實在話。要根據社區的特點和居民的心聲，集中精力、開動腦筋做幾件有影響的事情，如千方百計把當前案件高發的勢頭降下來;將侵犯群眾利益的不法人員及時予以處理;把鄰里之間的各種矛盾糾紛依法調解好等，并注重提高自身的法律水平和業務能力，遇事或接報案件能夠隨機應變，有效控制、妥善處置;再次要塑形。即平時在社區開展工作中著裝要嚴整，舉止要端莊，行為要規范，言語要文明，既能與群眾打成一片，又不失自己的身份，向群眾展示一個威武雄壯、文明強干、一身正氣，信得過、靠得住的人民警察良好姿態，在群眾心中塑造起秉公執法、英勇善戰的形象，使群眾有情況愿意向民警反映、有問題樂意對民警傾訴，有矛盾愿意找民警化解。
經受錘煉,牢固樹立正確的人生觀!在做事中做人，在錘煉中進取，平凡孕育偉大，奉獻譜寫人生，汗水鑄造輝煌!
關于警務實戰培訓心得體會五
“爭做陽光警察、爭創陽光警隊、打造陽光警務” 活動近日在省內普遍開展，爭做陽光警察，爭創陽光警隊，打造陽光警務這項活動需要從每個警察自身做起，從我做起。
首先，做好爭創活動，要做到兩個必須，即必須以德心服人，必須有高尚的為民情懷，立足本職工作，從點滴小事中，樹立為民、親民、愛民的公安隊伍形象。完善各項便民服務設施，不斷推行工作透明化，積極倡導微笑服務、溫馨服務，徹底解決工作中門難進、事難辦、臉難看等突出問題，積極轉變服務觀念，明顯提高服務質量，向人民群眾提供優質、高效的服務，為民眾創建一個公開透明的公安形象。
二是要在爭做“陽光”二字下功夫，扎根基層，服務基層，求真務實，在平凡的崗位上作出不平凡的業績;還要心系群眾，踐承諾，辦實事，促和諧，真正把百姓的冷暖放在心上，養成全心全意為人民服務的優良工作作風，積極探索、不懈追求、無怨無悔、滿腔赤誠的奉獻精神。更要解放思想、與時俱進、敢為人先的創新精神。加強民警廉潔從警和執法為民意識的教育，解決好群眾反映強烈的突出問題，不斷提高民警的政治、業務素質和工作能力，提高廣大民警服務人民群眾的意識和水平。
三是推行“陽光”警務，實行“陽光”執法，搭建“陽光”平臺。在執勤民警中積極推行“先敬禮、后執法，先教育、后處罰”工作法，堅持人性化管理，杜絕簡單粗暴執法，營造出人人爭做陽光警察，個個爭創陽光警隊的良好氛圍。組織民警深入社區、農村，聽民聲、訪民意、察民情、排民憂、解民難，通過開展結對幫扶活動，把溫暖送到百姓身邊將能夠公開的規章制度，辦案、辦事程序制作成圖板，向群眾公開，以公開促公正、以公正促滿意，大力實施“陽光”作業，增強人民群眾對巡邏巡查工作的理解和支持，用公開、公正、規范、透明的執法活動贏得人民群眾的滿意。此外還有必要適時地組織全體民警舉行處置群體性突發事件演練活動，提高民警緊密配合、協同作戰，果斷、妥善處置各類群體性事件的能力，努力提升民警的業務素質和身體素質，提高工作效率和執法質量。四是要時刻保持好的心態，我們選擇警察這個職業的時候，也就選擇了犧牲，選擇了奉獻，選擇了吃苦，我們要用正確的心態去面對它、接受它、處理好它，以健康心態去快樂工作。有條短信說的很形象：“其實人活的就是一種心態。心
態調整好了，蹬著三輪車也可以哼小調;心態調整不好，開著寶馬一樣發牢騷?！边@就是為什么我們有的民警平時生活中樂觀向上，工作是積極進取，困難前百折不撓;而有的民警整天唉聲嘆氣，悲天憫人，自暴自棄。這說到底就是我們平常的心態問題，作為一名警察，無論是平常的接待群眾還是審查辦案，心態好的民警能夠自信平和，收放自如;心態差的民警卻是急躁不安、沖動易怒。同樣是一個群眾報警，心態好的民警能讓蒙受人身傷害和財產損失的受害人滿懷希望而歸，而心態差的民警可讓滿懷希望而來的受害人失望而回。作為一名警察，面對當前艱苦、繁重、困難的公安工作，我們更應該以陽光般的心態積極理智地應對。只要我們微笑著面對一切，工作中的艱苦、緊張、困難根本不值一提。
牢記使命，成效顯著;執法規范，廉潔公正;愛民奉獻，樂觀向上;愛崗敬業，勇于創新。這是作為一名人名警察必須以身作則的。選擇了做警察，就注定要失去一些東西，而這種種繁重困難的汗水換來的是安定的社會環境和和諧的警民關系，是人名群眾心中良好的形象。作為民警我們要時刻牢記宗旨，一心為民，把“爭做陽光警察、爭創陽光警隊、打造陽光警務”的工作切實做到實處。
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