文件管理工作總結（分享20篇）

文件管理工作總結（分享20篇）。

▲ 文件管理工作總結

)做好應收款和債權的源頭控制，分季度制定可執行、可操作的清欠計劃。

管理現狀： 項目部嚴格按業主規定的時間辦理結算工作及付款手續，對已干未結工程量及時建立工程量臺帳，有效防止工程量漏報，目前不存在應收賬款清欠工作，但已制定清欠計劃。暫時未發現管理漏洞。

3、工程分包管理：項目部要求對照檢查和發現本單位分包管理的薄弱環節，重點是對簽約分包商入庫率、分包指導價編制、市場競爭方式選擇分包商、重視農民工工資發放和分包合同履約管理、分包過程控制和評價考核、工程款的結算和支付。

管理現狀：項目部嚴格按業主給定的分包單價進行分包，分包商選用時優先考慮使用集團公司分包商庫里面的隊伍，當沒有合適的隊伍時項目部自行通過市場調查、考察來選定。項目部制定了分包隊對農民工工資發放管理和監督的管理辦法，要求每月按期發放，并全程跟蹤落實，對工資單進行留底備案，嚴格按規定程序辦理結算手續和付款程序。

三、加強組織領導，夯實管理提升活動基礎：

▲ 文件管理工作總結

公司年度應急管理工作總結

2020年，我公司的應急管理工作在局應急辦的正確領導下，堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，認真貫徹中央、省委省政府、省運輸廳、省管理局關于應急管理工作的決策部署，始終按照上級的統一部署和工作要求，堅持促經濟發展和保安全穩定相結合，把維護安全穩定作為企業義不容辭的職責，按照以人為本、健全機制，預防為主、平戰結合，統一領導、分級負責，強化管理，快速應對、協同配合的方針，圍繞院2020年應急管理工作要點，不斷加強全應急管理體系建設，有效防范各類突發公共事件，最大限度地減輕和消除突發公共事件造成的社會危害和影響，確保了我院持續、快速、健康發展。在全院職工的共同努力下，我公司2020年應急管理工作成績顯著，安全生產形勢良好，實現了零事故、零傷亡、零損失。

一、主要開展工作

（一）加強應急管理組織機構建設

為了有效控制工程建設安全生產事故，消除安全事故的影響，保障職工生命財產安全。我公司建立健全了應急管理體系，明確了應急處置的職責分工，成立了以經理為組長、分管副經理為副組長、各部門負責人為成員的應急管理工作領導小組。領導小組的主要職責是：統一領導公司各項應急管理工作;研究應急管理重大決策和部署;審批應急預案，決定實施應急預案，發布應急工作指令。領導小組下設辦公室，負責突發事件應急管理工作的具體實施。

(二)完善應急管理制度和應急預案

我公司建根據實際狀況對原有應急預案進行了修訂，不斷提高預案的合理性和可操作性，并根據實際需要增加了部分預案。從應急指揮、應急響應、應急處置等方面入手，制訂了具體詳細的工作程序，明確了職責和分工，推進了應急工作的規范化、制度化和程序化。堅持領導值班制度，進一步完善應急值守崗位職責制和值班制度，加強對值班工作的監督力度，實現了專人24小時值班，確保通訊暢通，一旦出現突發事件，迅速上報，絕不允許遲報、誤報、漏報甚至隱瞞不報，對違反規定，造成嚴重后果的，追究有關人員職責，實現了值守工作縱深到底。

（三）強化應急救援隊伍建設

為了保證應急狀況發生時，救援及時，我公司高度重視應急救援隊伍的建設，把救援隊伍建設和提高應急管理潛力作為一項重要的基礎性工作來抓，我院成立了應急搶險隊，配備了應急物資，各預案明確了救援小組，進行了人員分工，主要人員發生變動時及時進行調整，保證了應急救援隊伍的穩定性和執行力。積極組織開展應急預案演練，根據演練狀況，對演練中發現預案存在的問題進行了及時修正。透過演練，極大地增強了職工的安全職責感，提高了他們的應急反應潛力和應急處理水平。

（四）扎實推進應急宣傳培訓工作

為了加強應急管理工作的宣傳教育力度，在單位營造起的濃郁氛圍，我公司充分利用院網站、公司QQ工作群、宣傳欄等進行安全生產知識的宣傳教育活動，引導職工樹立正確的安全觀念，使安全文化深入人心。組織職工認真學習《安全生產法》、《消防法》、《生產安全事故應急條例》、及行業安全生產標準等法律法規；積極開展消防、應急救援和從業人員培訓，提高應對突發事件的處置和救援能力。促進安全生產由“全員參與”向“全員責任”轉變，在全院形成濃厚的輿論氛圍，進一步提高員工安全生產素質、強化安全責任意識。

（五）積極開展隱患排查治理

結合我公司室內和野外生產工作特點，進一步加強院內外各場所的隱患排查治理工作，特別是野外工程、工地的安全隱患排查工作，切實做到人員、工程兩安全。院應急管理領導小組每月對院水路電路、儀器設備、公務用車、消防器材、安全通道、疏散標志及以及是否存在危險化學品、易燃易爆物等進行了逐一檢查，發現問題，立即整改，將安全隱患消滅在萌芽中狀態。不定期到項目一線進行安全督查，要求項目負責人按照規范化標準抓好安全生產管理，責任到崗，責任到人；要求技術人員在野外勘測時，必須按要求統一穿著工作服，嚴格按照安全生產操作規程作業。

（六）提前做好惡劣天氣的防范工作

我公司深刻吸取近年來因自然災害引發生產安全事故的沉痛教訓，高度重視強降雨、臺風、雷電等自然災害對安全工作造成的不利影響，切實把惡劣天氣間的安全工作擺到重要位置，抓實抓好，對強降雨、強臺風、強雷電天氣安全工作早部署、早安排、早發動、早準備。要求外業項目負責人加強汛前和汛期及臺風前隱患排查治理，對可能由自然災害引發生產安全事故的風險進行分析，研究應對方案、措施。叮囑技術人員外業時一定要在確保安全的前提下進行勘測工作。

二、存在的不足

一年來，我公司應急管理工作取得了較好的成績，但也存在著一些問題和不足：一是應急管理機構成立后，人員還需要進一步充實；二是應急管理工作裝備難以有效應對應急事件的處置工作，有待進一步加強；三是應急管理工作專業技術人員缺乏，為適應新形勢的應急管理工作，需要進一步研究解決。

三、2021年工作打算

一是完善應急預案體系，加強機構隊伍建設。進一步充實應急管理工作隊伍，提高人員素質，切實加強各部門工作的銜接。加強培訓演練工作，著力增強預案的針對性、實用性和可操作性，加強預案的專項演練、綜合演練和動態管理，及時做好預案的修訂和完善工作，不斷提高快速反應和應急處置潛力。

二是加大泛宣傳教育力度，構成全員防災減災的良好局面。發揚依靠群眾、廣泛發動群眾的優良傳統，動員全院職工共同參與應急處置工作。充分利用各種群眾喜聞樂見的宣傳形式，向職工廣泛宣傳應急管理工作的重要性，宣傳和普及防災和自救知識，提高職工防范和自救能力。

三是加強隱患排查工作，對安全隱患及時進行整改和治理。對危險點、危險源進行深入檢查和分析，強化監管力度。同時不斷完善檢查制度，及時落實相關預防措施和整改方案，不斷消除危險點和危險源，將安全事故消滅在萌芽狀態。

四是加大應急管理資金投入。加大資金投入，充實應急救援的物資儲備，優化應急救援裝備，以適應應急救援工作的需要。同時應根據院實際，聘請相關專業的技術人員，為應急救援提供技術支持。

2020年12月

▲ 文件管理工作總結

回顧這一年來緊張繁忙的工作，我還有很多地方需要改進，比如工作中還要增強主動學習的積極性，看問題辦事情要學會總結，在總結中尋找經驗，提高工作效率。工作總結網小編給大家帶來了配件倉庫管理工作總結，僅供參考，謝謝查看。

配件倉庫管理工作總結(一)

時間過得真快， 轉眼 2XX年即將過去， 在工作的這段 時間里我也學會了很多知識，讓我感覺到要做好每件事只要用心去學一定會成功! 作為一名 倉管員 ，我非常清楚自己的崗位職責，也是嚴格在照此執行。 在20xx 年來臨之際，回顧20XX年的 工作具體總結如下：

1. 負責倉庫各種產品 容器 及配件的入庫、出庫 、 日常衛生等工作。

2. 做到 每月 對倉庫 材料 定期盤點，做 到數據 、材料 相符 。

3. 嚴格 做好 材料 的質量及數量的驗收 工作 。 按合同或訂單的要求，對已到 材料 應立即進行外觀質量、數量檢驗，并做好記錄。 發現問題及時匯報，立即整改。

4. 協助 車間物料 員做好 容器的發放工作， 嚴格 執行物 料 發放 管理 規定，敢于堅持原則，保證 材料數據 的準確性。 堅持 做到 “先進先出”原則 。

5 . 做好 材料 進出 倉 。正確記載 材料 進、出、存動態 ， 對倉庫 進行 不定期的檢查，完成好上級領導交予的任務及協調 供應商 退貨工作。

6. 在工作中能夠嚴格要求自己， 所以要做好倉庫的管理，貨物的入出庫作業，日常保管，倉庫清理工作，把好庫存數量的管理，防止不必要的損耗的發生，有效的利用庫存區面積。

7. 倉庫作業量大，容易積累灰塵，所以每天要清理倉庫，清潔地面，保持衛生。創造一個整潔的倉庫，在良好衛生的工作環境下工作。

8.加強 做好倉庫管理工作， 對倉庫產品做好防潮、 注意防火工作。

每天的工作中都有很多問題發生，發現問題并在第一時間去解決， 加強 學習倉儲保管 ， 物流相關知識，這是我還有所欠缺的。我想通過工作學習能有更大的進步 。

總之一年來干了一些工作，也取得一些成績，但成績只能代表過去。工作中也存在著一些不足，在新的一年里我一定 會 繼續努力 ，把 工作做到最好，請公司領導批評指正 。

祝：公司生意興隆，財源廣進!

配件倉庫管理工作總結(二)

轉眼20xx年就快過去了，在這一年工作中我已經由過去的摸索

學習變成得心應手，讓我感覺到要做好每件事只要用心去學一定會成功!

我在倉庫保管員的崗位上工作兩年多了，主要負責倉庫各種物料

及配件的入庫、出庫和日常發料等工作。

工作中做到對倉庫物料定期盤點，做好帳、卡、貨物相符，帳目日清月結，一目了然，每月協助財務做好盤點工作。

嚴格把好驗收關、按合同或訂單的要求，對已到貨物立即進行外觀質量、數量檢驗，并做好記錄。

合理做好產品進出庫。采用貨位編號，做到先進先出、產品堆放整齊、擺設合理。

定期向上級主管反饋庫存產品情況。如有長期積壓、質量損壞等問題，也會按照公司的政策合理處理呆廢料問題。

做到每周一次對倉庫進行大掃除，清潔工作，對倉庫產品做好防潮、防火、防盜。

在增強業務知識和崗位技能方面，我參加了公司組織的統計培訓和起重機(天車)的學習，給實際工作帶來了很大的幫助。

在提高自己能力和適應工作環境的同時，我還發現了一些工作中經常遇到的`問題和困難：首先，倉庫到貨頻繁，倉管員無法及時完成驗貨，記帳工作，只能做到核對實物和簡單的整理，對于貨物的質量問題只能看個表面，對于精密儀器等，倉管員無法做出是否存在質量問題的檢驗，希望在以后的工作中，相關部門或者質檢小組能夠重視這個問題并給與解決。其次，倉庫的庫容有限，遇到工程量大的時

期，倉庫的儲存空間更是緊張，針對有些廢料和廢舊物品堆積占地的問題一直存在，建議另辟新地存放廢舊物資，或者找到廢舊物資的所屬部門，然后按公司廢舊物品處理流程辦理。針對各部室淘汰的廢舊辦公用具，希望領導們能體諒我們的工作，在倉庫“暫存”的時間不要太久。最后是和我們辦公室僅一墻之隔的油漆室，油漆和稀料極易揮發，而且有毒，本應該儲存在通風和遠離辦公區域的地方，可是隔壁的油漆室僅有兩扇小窗戶，根本不能達到很好的通風效果，而且油漆室還是唯一逃生通道的必經之路，建議把油漆存放在倉庫陰涼，通風效果好，遠離逃生通道的地方。這是我工作這一年來發現的幾個問題，希望領導能夠考慮我的建議?；仡欉@一年來緊張繁忙的工作，我還有很多地方需要改進，如工作中還要增強主動學習的積極性，看問題辦事情要學會總結，在總結中尋找經驗，提高工作效率。在工作時，與其他部門的同事多溝通，共同想辦法解決問題?？傊荒陙砀闪艘恍┕ぷ?，也取得一些成績，但成績只能代表過去。工作中也存在著一些不足，在新的一年里我一定繼續努力工作。

以上為本人的20xx年工作總結，有些欠缺的地方，在以后的工作中我會努力做到最好，請公司領導批評指正。

▲ 文件管理工作總結

尊敬的公司領導：

您好！

20xx年伴隨著緊張和忙碌的入伙工作，已漸漸散去。管理部全體員工在公司董事會、公司總結理和副總經理的正確領導下，在各部門的支持與協助下，懷著滿腔熱情勝利得完成了各項工作任務。管理部員工面對著時間緊、任務重等重重困難，有條不紊的落實各項工作計劃。

現將工作的實際開展情況匯報如下：

一、公司領導的支持和重視是實現全年工作任務的前提

XX一期入伙是今年工作的重頭戲，也是XXX第一次面對業主展示自我實力的開始。當公司董事會確定必須打響這第一炮的目標時，公司總經理王磊、副總經理張直忠通力配作，在工作中教育員工務實、腳踏實地的完成每項工作任務，集招商與華僑城多年的物業管理經驗傾心的融入本項目中。在投資公司確定20xx年12月底接待曦城第一批入伙業主后，王磊總經理就開始制定最具特色且最適合本項目的入伙工作方案及模擬——“無聲入伙，靜享尊貴”，方案得到了投資公司、公司董事會的一致好評。

為解決入伙工作的燃眉之急，王磊總經理將積累多年的入伙成熟資料全盤推出，并利用短暫的十一假期指導管理部完成入伙資料撰寫工作，高效的完成資料的編輯任務。

入伙的籌備工作告急，副總經理張直忠多方聯系，收集成功的入伙資料范例，健全且豐富了本項目的入伙、工程作業指導資料。為彌補現有員工物業入伙經驗不足而給工作帶來的不便，率隊兩次分別觀模華僑城天鵝堡、沌水岸入伙現場，學習成熟社區入伙工作經驗及管理模式。

為使房屋驗收、入伙接待工作順利開展，公司兩位領導多次到現場指導工作，不論是房屋驗收工地、培訓會場、還是入伙模擬演練的現場，您都能看到他們堅實的身影。當員工直接向兩位領導提出工作疑難時，他們不厭其煩的為員工解釋，提高員工對工作的認知程度。

為落實我公司各項工作的開展，公司兩位領導頻繁與投資公司各層領導、負責人交流，融洽多方關系，為公司和員工征取利益，為業務開展奠定了堅實的基礎。

在此，我僅代表管理部全體員工，感謝公司領導，感謝公司領導長期以來對我們工作的支持，感謝公司領導對我們工作的指導，感謝公司領導對我們的關懷。

二、公司各部門的積極配合是完在全年工作的基石

我們一直在強調團隊的建設，具有凝聚力的集體才是無堅不摧的。談起入伙工作可能不是哪一個部門的事，但有了認識和行動才能將其貫穿始終。

行政與人力資源部克服人員少、時間緊、任務重等困難，肩負著人員招聘量大、物品采購量大、工作要求高等任務，為我部門解決了大量的后勤工作，做好了入伙工作的后方保障。

安防部在人員招聘緊張的情況下，多次調動人員支援房屋鑰匙的交驗、入伙現場的布置工作。

財務部協助我部門員工加班加點分裝業主資料，確保入伙順利進行。

三、入伙工作的困難

——困難一：本次入伙區域原定入伙時間為20xx年6月，為滿足投資公司營銷及結算要求，入伙時間提前到20xx年12月28日，因此造成工程因趕工而帶來的一些不利因素，如房屋交驗距離入伙時間極短，施工單位對物業公司工程維修人員發現的工程問題沒有時間整改且整改不到位，引起入伙現場業主驗樓以及售后服務的投訴。

——困難二：房屋交驗工作存在大量邊交驗邊施工的現象。物業公司維修人員進場驗收房屋的同時，現場施工單位依然抹灰、補洞、開鑿、預埋管線、整改給排水、鋪草皮、種綠化等現象，驗收工作無法正常進行。

2 ——困難三：小區內公共配套及安防系統還未完工。如小區內的道路標識、小區安防及監控智能系統、小區大門及道閘、小區內水電氣的供給，給現場管理和人員進出控制造成困難，也引起了業主的投訴和質疑。

——困難四：小區林蔭大道屬市政路，未設計直接水源，給道路清洗帶來難度。為迎接第一批業主入伙，給業主留下一個好印象，在物業公司的要求下，清潔公司采取用桶提水到路面進行清洗的辦法進行路面清潔，前后耗時近一個月的時間。

——困難五：入伙資料不能按時到位。在確定20xx年12月底入伙方案后，物業公司于10月初完成了入伙資料的編寫、統稿工作并提交投資公司，但因個方面的原因，直至入伙的前一天下午才完成入伙資料的全面交接。

——困難七：物業公司成立時間較短，工作人員經驗少。除兩家股東公司派任的幾名骨干力量以外，大部分為市場招聘人員，有物業管理經驗的人數少，給房屋的接管、入伙服務接待、安全現場管理帶來諸多挑戰。雖然股東雙方領導多次表示大力支持，但考慮到年底事務的繁雜和人事缺口，在物業公司領導的倡導下，一切入伙接待工作由全體員工共同進行，齊心協力，全面配合完成入伙工作。

三、踏踏實實執行工作計劃，全面完成入伙工作

管理部成立之初的第一項工作就是編寫整套入伙資料，在公司兩位領導的指導下，利用十一假期，完成《至尊手冊》、《前期物業管理協議》、《驗房指南》、《裝修指南》、《業主公約》、《消防安全責任書》、《精神文明公約》等等，共計29個文件資料及相關運行表格(其中文件資料15個、表格14個)，將入伙、裝修在內的所有文件資料統稿，在十一過后送投資公司營銷部統一審核、設計、印刷。

四、全體總動員，完成房屋各項交驗工作

管理部結合本項目特點，在接管時間緊的情況下，全體員工總動員，加班加點完成三次房屋土建部分初驗，跟蹤水電安裝、驗收等接管工作，完成了工程方面大量的電子資料的存檔等工作，每份資料都凝聚著員工們的汗水。

為實現房屋接管工作的順利開展，管理部調動內部力量，派4名管家一同配合房屋接管工作，在工地上一跑就是兩個月，他們的足跡早已布滿小區的每個角落。

五、完成清潔服務招投標工作

為適應入伙需要，投資公司全權委托我公司開展清潔招投標工作。我們從10月初開始籌備清潔招投標工作，截止10月25日已完成招標、開標、議標、定標等規定程序。投標單位從兩家股東公司的合格清潔供方中挑選，通過投標單位報價、服務業績、答辯等條件綜合評選中標單位，最終選擇利萬家公司為曦城清潔服務單位的中標單位。

六、與行政與人力資源部共同完成全員培訓，為入伙工作奠定基礎。

因公司員工大多數為新員工且物業工作經驗少，為了順利完成入伙工作，使員工明確入伙環節，行政與人力資源部、管理部共同組織了為期一個月的集中培訓工作。制定完善的培訓計劃，修改部分講師培訓課件。其內容包括：項目介紹、公司行政人事制度、物業法規與案例、禮儀培訓、團隊建設、敬業與執行力、工程接管、裝修管理、大區安全管理等44項課程，共計136課時。通過講授、模擬、演練等多種授課方式，激發員工學習的積極性，更好地融會貫通培訓內容。全體員工在此次培訓中積極參與，主動放棄休息時間，力爭在最短的時間內掌握物業入伙工作的主要內容。

七、全心全意的服務得到了業主的好評

為業主提供全方位的體貼服務和主動為業主思考的服務理念在入伙前就已列入培訓課程并進行了多次培訓，培訓效果在此次入伙進程中充分體現：C302業主現居北京，為盡快入住小區，要求在當天辦理裝修手續，此項工作未在我們的準備工作范圍內。但為了滿足業主的需求，派工程人員當場準備資料、簽署裝修協議、交納裝修押金和稅金等等，順利完成小區第一戶裝修手續并且將業主提出的工程整改意見及時提交投資公司進行整改。入伙當日該業主即要飛北京，要求將私家車存放小區自家門前，我們出于安全考慮，建議業主將車輛?？吭谵k公區域看管；后又發現該業主的車窗未完全關閉，建議投資公司營銷部為業主送車罩一個。當業主得知所有的一切時，感動的只有在電話中說“謝謝！”除此之外，我們收到業主在收樓意見書上的書面表揚三份。

八、定期召開部分工作會議，積極推動入伙工作的順利開展

結合緊張的入伙工作，管理部組織全體員工每周召開兩次工作會議，為及時解決工作中發生的各項問題，一是及時提出問題得以解決，二是及時傳達各方信息，讓員工最快的使信息共享，三是及時安排各項工作任務，四是抓好工作的落實，五是提供員工相互學習與交流的機會。在入伙前管理部共召集部門會議共12次，提出各項工作問題20多項，交流工作經驗15多流，安排、落實工作任務50多項，交流各項信息80多項。使許多工作問題得以解決。

為統一思想，在部門會議上經常明確，工作思想，提醒員工在工作交流中要以工作為重心，以工作為目的，拋開一切雜念，把工作干好。不論員工中發生任何不愉快或爭論，都不要帶有個人感情，把握分寸，相互禮讓，求同存異，共同做好一件事——干好工作。通過對員工經常性的洗腦，使員工有一種單純的想法“快快樂樂的把工作干好”，現在的管理部上下齊心，員工融洽、和諧。

九、開動腦筋，組建優秀團隊

從人才招聘開始，管理部的招聘工作就是一件嚴肅認真的事。招聘時不只通過員工簡歷、現場面試交流的環節去了解員工，還通過一些簡單的行為測式、心理暗試等手段了解員工個性，從崗位定位入手，選擇優秀人才，從性格互補原則搭配員工合作，在本公司各項制度完善之前，求最大的“人和”。

鼓勵員工積極性，調動員工熱情也是團隊建設的又一方法。管理部以一種細膩的管理風格，盡力滲透員工的工作行為，激發員工熱情，全身投入工作，不論是編寫公司作業指導文件、夜間交驗鑰匙、加班整理驗房資料、入伙資料，員工都表現出不凡的熱忠。從籌備入伙到現在平均每位員工主動加班超過60小時以上。

關心員工生活也是團隊建設的另一法寶。我部門員工年齡、婚齡情況差距最大，可以想象影響和管理這樣的一批人是一件不簡單的事。每當員工有困難的時候，每位

5員工都不回避問題，主動抻出友愛之手，慢慢地關懷已成為員工中的習慣，團隊就有了凝聚力。

十、建立完好的外部溝通，積極推進工作開展

為完成各項工作開展，管理部經常與公司各部門、投資公司營銷部、工程部、設計部保持密切聯系，建立良好的溝通渠道，為后續工作奠定良好基礎。

十一、工作中存在的問題

1、現有客服工作流程沒有完善。

2、處理工作問題有些急躁。

3、與相關部門的溝通還需加強。

4、繼續推進員工作培訓工作。

5、加強員工工作的日常監管。

6、未完成整套的工作指導流程文件。

十二、20xx年工作計劃

1、做好業主房屋的售后服務工作

盡力完成自身服務流程，加強與投資公司營銷部、工程部、設計部的溝通，提高服務效率，發揮員工自身的主觀能動性。

2、完善以管家為中心的服務流程

制定完善的服務流程，突顯管家特色，規避服務缺陷，重點考慮服務細節。

3、加強員工培訓，落實公司制度

制定詳細的部門培訓計劃，落實培訓內容，提高員工的服務水平和服務意識。

4、做好六月份第二批入伙的籌備工作

結合本次入伙經驗，近一步完善接待流程，加強入伙接待人員的服務培訓。

5、做好工程服務質量的監管工作

6 20xx年的工程服務工作面臨幾個問題，一是現階段入伙的收尾工作；二是入伙區域的售后服務工作；三是入伙區域的裝修監管工作；四是6月份入伙前的接管驗收、入伙辦理、售后服務和裝修監管工作；五是公共設施設備的接管工作；六是公共設施設備的保養及維護工作。所以工程服務方面的工作將面臨較大的工作壓力。

6、做好清潔服務的監管工作

現有的清潔服務公司的整體服務水平一般，通過有效的手段，專人專管，定期組織與供方的月度聯檢工作，提出整改意見，提高服務水平，滿足客戶需求。

7、編寫實用的作業指導文件

計劃在年內完成編寫管理部作業指導文件，完善制度落實工作，做好文件的培訓，將審批文件落實到工作中去。

8、做好山頂泳池的接管、維護工作，根據實際需求適時開放

小區內的山項泳池在3到5月份完工，在此期間要做好接管工作，保管好各項技術資料。根據實際情況開放泳池，招聘救生員和服務人員，抓好安全管理及收入監管。

9、活躍社區文化活動，增進業主與物業公司的交流

制定詳細的社區文化活動計劃，專人負責活動的策劃，節源開流。

10、團隊建設

加強團隊建設，關心員工生活，做好公司企業文化宣傳。

20xx年已離我們漸漸遠去，留下的是全體員工努力拼搏的碩果。展望明天，還需奮斗，讓我們團結在公司領導周圍，讓公司業績一步一臺階，實現我們同共的理想。

▲ 文件管理工作總結

一、深入宣傳鹽業法規和食鹽安全知識，為鹽業市場監管提供輿論氛圍。

針對網絡、媒體對鹽業專營政策的質疑引發社會公眾思想混亂的局面，今年以來，市、縣兩級鹽務局進一步加大鹽業法規和食鹽安全知識的宣傳力度，把媒體宣傳、節日宣傳、日常宣傳和走訪宣傳有機結合，形成立體宣傳形勢，為后專營時期的市場監管提供輿論氛圍。

利用“3.15”消費者權益保護日和“5.15”碘缺乏病防治日為重要節點，做好消費者的釋疑解惑工作，普及碘缺乏病防治和食鹽安全知識。期間，市局編印了《食鹽安全知識暨鹽業法規解讀》、《少吃鹽，吃好鹽常識系列》和《防治碘缺乏病彩色招貼畫》等宣傳資料30000余份，市、縣局領導親自深入一線市場向消費者宣傳食鹽消費自我保護常識和鹽業法規，提升“淮”牌食鹽的社會知名度和美譽度，收到了良好的社會效果。“5.15”期間，市局及各單位與衛生、教育等部門聯手協作，進一步深入開展“六個走進”活動，并通過電視臺、電臺和報紙等媒體進行報道，使宣傳效應進一步放大。

創新宣傳方式，提升宣傳效果。通過持續開展“大走訪”活動，進行分類宣傳指導，成效顯著。直屬分局、、鹽務局針對化工貿易公司違法銷售工業鹽案件，深入開展行業鹽用戶大走訪活動，主要領導親自帶領，深入終端用戶，了解市場需求信息，開展面對面的法規宣傳教育工作，遏制了違法工業鹽蔓延的勢頭。

結合食鹽放心消費創建工作的開展，加大對食鹽零售終端和食品加工戶的食鹽安全和食鹽放心消費知識的宣傳力度。

二、繼續堅持日常檢查的高頻率、大力度、全覆蓋，為食鹽安全提供市場保證。

今年以來，各單位繼續堅持“高、大、全”的市場管理方法，在鹽業體制改革政策尚未出臺之前，守土有責，市場管理頻率不降、力度不減。邳州鹽務局充分利用公安駐局工作優勢，采取“嚴打、重罰”的管理方針，1-11月份共查處鹽業違法案件422起，沒收鹽斤67.66噸，罰款189086元。直屬分局由分管局長直接帶隊，靠前指揮，對食鹽市場進行“地毯式”檢查。、沛縣等鹽務局根據人員安排、氣候情況、市場特點和私鹽違法分子活動規律，每月集中一到兩個時段集中全體員工進行市場清理，并在夏季采取錯時工作制，早上四、五點鐘就進入市場檢查，鹽政人員付出辛勤汗水的同時，換來了鹽業市場的安全與穩定。

三、組織開展專項行動，突出整治效果，保持鹽政管理的高壓態勢。

在抓好日常管理的同時，今年以來，我局針對不斷發生變化的市場組織開展了四次大規模專項行動。一是元旦春節期間食鹽市場專項整治行動；二是針對3.16食鹽搶購潮的市場影響，會同物價、工商等部門組織開展了小包裝食鹽市場秩序整頓；三是認真落實省局統一安排的加強食鹽添加劑監管暨“五一”勞動節及端午節期間食鹽市場專項執法行動，各單位認真落實專項行動部署，積極與公安、工商、質監等部門聯手出擊，取得了明顯效果，拔掉了一批長期在區域間倒買倒賣鹽產品擾亂正常食鹽流通秩序的“釘子戶”。四是與市工商、衛生、公安、食藥監等部門聯合組織開展中秋、國慶食鹽安全專項行動，專項行動期間新沂鹽務局根據舉報線索，一舉擒獲長期活動在蘇魯邊界地區的私鹽販子周某，現場查獲無標識原鹽37噸，案件被移送公安機關，目前當事人取保候審。

此外，各基層單位還自行組織開展了高考、中考前的“護考”行動以及邊界市場專項整治。多層次、高密度、形式多樣的專項整治強化了市場管理力度，保持了鹽政管理的高壓態勢。

四、努力整合好內外資源，加強協調配合，提高鹽政執法的打擊力度。

年初以來，市、縣兩級鹽政機關繼續做好與政府及其他部門的協調配合。進一步深化“政府責任、鹽業主導、部門配合、社會參與”的長效工作機制，在市場管理、重點案件打擊協調上發揮政府部門的主導作用，提高鹽政執法的合力。邳州鹽務局將“食鹽放心消費”創建和食鹽安全“三網”建設等工作相結合，通過各級政府層層簽訂責任書，明確政府行為，通過組織推動，實現壓力傳遞，從而建立了一個遍布城鄉覆蓋全市的食鹽安全三級網絡體系。

積極主動與公、檢、法和工商、衛生、質監等部門加強聯系，市局進一步密切與公安支隊的聯系，在《市鹽業打假聯合工作制度》框架下，公安機關全力支持。邳州、新沂兩局還協調了公安、法院干警長期駐局工作，沛縣局、局充分協調并利用好食安委的牽頭作用。豐縣鹽務局加強與衛生監督部門的聯系，開展經常性的工作配合。市質監、工商、公安等部門對發現的涉鹽案件線索及時移交給我們進行處理。

今年以來，我局繼續強化省際邊界協調工作，積極探索新形勢下邊界鹽政協作的新思路。認真貫徹落實蘇魯鹽政合作論壇濟寧會議精神，堅持聯手協作打擊，共建長效合作機制，進一步穩定邊界地區食鹽市場秩序。市局、新沂局積極配合郯城鹽務局完成涉鹽刑事案件的調查取證工作，分局與鹽務局密切溝通，開展經常性的邊界聯合執法，確保接壤區域食鹽市場的穩定。

五、服務與管理并重，加強行業管理與協調工作，為全市鹽業工作健康發展提供平臺。

是鹽產銷并存地區，同時也是全省唯一的高碘與缺碘區并存地區，因此，鹽政工作面臨著雙重任務即市場稽查和行業管理與協調，特別是全省鹽業快速轉型發展的關鍵時期，非鹽經營、門店建設等任務重、壓力大，個別批發企業不能有效克服人員緊張的不利因素，特別是3月中旬發生食鹽搶購以來，對鹽政管理和行業自律有所放松，加之區域間人文因素、地理環境、經濟因素導致的市場不平衡極易引發鹽業市場秩序的混亂。

針對這一情況，市局一方面組織開展食鹽市場專項整治聯合執法行動，對終端市場進行清理規范，對竄銷食鹽進行源頭調查，與此同時，進一步修訂完善《食鹽市場內部侵銷行為的處理規定》，專文下發《關于進一步做好無碘食鹽供應管理的通知》，從加強內部行業自律入手，遏止惡意侵銷行為的'蔓延。

持續做好食鹽行業放心消費創建工作，根據市政府統一部署，今年以來，我局組織開展了以“推進放心消費，建設美好”為主題的放心消費示范行業創建活動，于6月底通過了市放心消費創建領導小組組織的驗收，報請市政府進行表彰。11月份，又被市作為示范行業重點推薦給省政府放心消費創建檢查組，代表市順利通過驗收并獲得高度評價。沛縣鹽務局在放心消費創建中推行行業用鹽戶信用等級評定體系，對規范行業鹽用戶經營行為，穩定食鹽市場起到積極作用。

認真履行行業管理職能，繼續做好轄區內制鹽企業的服務與監管工作。上半年，隨著豐成制鹽有限公司100萬噸制鹽項目的即將試產，市局行業管理部門收到該公司《制鹽許可證》辦理申請后，及時進行現場考察，對其提交的申請材料進行初審后報省局審批發證。辦事處與豐縣局密切配合，繼續依法加強制鹽企業的生產銷售管理，嚴把發運關。為適應瑞豐公司和豐城鹽化銷售規模的不斷擴大，辦事處運銷科在人員緊張的情況下認真做好源頭管理，實行夜班輪值制度，實行全年候、全天候的開證服務。

六、完善執法體系，穩定執法隊伍，強化基礎工作，為鹽政管理高效依法運作提供支撐。

根據省局鹽政工作會議要求，我們在人員嚴重吃緊的情況下，努力穩定鹽政執法隊伍，我市地域面積大，市縣之間、縣（市）區之間距離遠，距市區最近的邳州城區將近70公里，遠離市區的新沂則達110公里，因此，我們仍然采取以縣級局為基礎體系的執法模式，市局將直屬分局、分局的執法人員納入支隊直屬大隊，主要對城區市場進行日常監管，并參與重大案件的查辦。

進一步強化鹽政基礎工作。省、市政府近年來對依法行政提出了新的明確要求，省局鹽政管理績效考核辦法對基礎工作的要求也進一步提高，為適應當前工作的需要，今年以來，我局先后出臺了《關于嚴格做好鹽政罰沒財物和涉案無主財物處理工作的通知》、《關于做好鹽政管理宣傳報道工作的通知》、《關于調整鹽業違法案件舉報費標準及查辦涉鹽重大刑事案件有功人員獎勵標準的通知》等一系列文件，并在全市范圍內開展鹽業執法案卷評查活動，進一步規范鹽政執法基礎工作。

繼續加強執法隊伍的培訓教育工作，特別是加強對新進執法隊伍的人員培訓。市局于11月份和市法制辦聯合組織一次全市范圍的鹽政執法骨干培訓班，針對性地設置培訓教程，收到良好效果。新沂鹽務局努力克服人員緊張狀況，在去年基礎上增加了人員配備，充實了執法隊伍，補充購置了執法裝備，保證鹽政執法工作需要。

▲ 文件管理工作總結

本人參加工作至今一直從事建筑工程現場施工管理工作，在上級領導的支持及同事們的幫組下，使我自身業務能力水平不斷提高，在任本職工作中，我能夠較好的完成公司領導交辦的各項工作任務及做好相關工作，現總結如下：

一：政治學習，提高思想品德

自參加工作以來，本人能堅持四項基本原則，積極擁護黨的方針路線，認真學習鄧小平理論和實踐\\"三個代表”重要思想，努力提高自己的政治修養，積極要求進步，認真學習科學發展觀。在工作上，認真遵守各項規章制度，遵紀守法，積極參加上級部門及本單位組織的政治學習，使自己的理論水平及政治素養得到進一步的提高。

二：加強業務學習，提高工作能力

自擔任本職工作以來，本人勤奮學習，平時工作中刻苦鉆研專業知識，提高業務技能，通過學習不斷更新知識，積極的開展工作，努力提做到并虛心地向身邊同行及老師們學習，使自己的業務水平進一步提高，在工作中能夠嚴格要求自己，及時完成公司領導下達的任務，先后參與系列工程施工管理技術任務，如：高港安置小區、金榜凱旋城等。

為了提高自己的專業水平及增強自己的專業業務水平，多次積極參加各種專業業務學習，在公司內部積極參加學術交流會議，在工作中嚴格執行國家規范要求，牢固樹立：“質量求生存，安全求發展，管理求效益“的思想，建立完善的質量管理體系網絡，多次參加縣、市專業技術人員職稱工作領導小組組織的繼續教育，提高了自己的知識面積理論知識。

三：工作及履行職責

自參加工作后取得了一定的成績，并提高了自身業務水平及實踐經驗，使我工作能夠得心應手，在工作中我能嚴格執行國家現行規范、

本人雖然取得一些成績，單我不能滿足于現狀，在今后的工作中還得不斷的虛心學習，多看有關專業知識方面的書籍，以及參加各種繼續教育培訓，使理論和實踐相結合，爭取更大的進步。

▲ 文件管理工作總結

“守合同重信用”是企業生存發展之本，是企業立于不敗之源，是開拓創新之基，也是xxx公司從成立至今一直堅持和奉行的準則。作為山西醫藥流通領域的領先者，公司一直將品牌建設、信譽建設作為企業經營發展的根本，通過規范的管理、著力打造規范經營、誠信為先的品牌形象。獲得了業內的認可和尊重。

一、堅持不懈地開展法律法規的學習、宣傳培訓工作。

在工商行政管理部門的支持和指導下，在公司領導班子的重視和帶動下，公司一直堅持不懈地開展與企業相關的《合同法》《勞動合同法》等法律法規的學好、宣傳和培訓工作。在全公司范圍內形成了學好、用好《合同法》的局面。法務專員多次舉辦員工《合同法》培訓班，公司領導在繁忙之中擠出時間，帶頭學習，起到了很好的示范作用。此外，公司還經常派出法務專員參加由法律權威機構組織的合同法培訓，幫助他們進一步強化對合同法規的掌握；在公司營造出了學習《合同法》、爭創重合同守信用企業的良好局面。

二、加強合同管理的組織機構建設，確保合同管理工作的有效實施。

機構建設是創建“重合同守信用”企業的組織保證。20xx年開始，公司設立了專門的法務專員崗，由取得職業資格的專業人員擔任。經過三年多的法務建設，搭建起了公司完善的合同管理制度，形成了以合同簽訂審批流程、授權委托制度、印章的使用、合同的擬定為架構的合同管理體系。(物流運輸合同、上/下游客戶的質量保證協議、器械采購合同、疫苗銷售合同等。完善的合同文本的運用，結合簽訂審批流程、授權委托制度的推行，使得合同的簽訂及履行走上了規范化的軌道，極大地降低了公司的法律風險。

五、積極履行合同義務，樹立企業重承諾、守信譽的良好形象。

如何能真正成為一個守合同、重信用的企業，有完善的組織架構、規范的管理制度是基礎，但更為重要的是企業自身對合同義務的積極履行。這是對合同最為莊重的承諾。

公司領導將誠信作為立業之本，將合同的履行作為神圣的職責。自公司成立至今沒有發生過一起因為履約引發的合同糾紛。合同的積極履行，樹立了企業信守承諾、規范經營的良好品牌形象，也為企業獲取了客戶的尊重，獲取了更多的資源和支持。

在創建守合同重信用單位工作中，公司始終堅持圍繞“領導重視、分工協作，齊抓共管”的工作思路不動搖，始終堅持領導班子把守合同重信用作為頭等大事來抓不動搖，嚴格履行總經理負總負責，其他領導及中層經理分工協作的工作準則，在全公司上下形成了共創“守合同重信用”企業的生機勃勃的局面。目前，公司合同履約率達到了100％，良好的信譽得到了同行的一致認可，20xx年4月23日，公司獲得了中國醫藥商業協會頒發的“AA級企業信用等級證書”。在今后的工作中，我們將繼續緊抓合同管理不放松，將合同管理真正落到實處，使企業真正成長為法制社會的遵守者、維護者，為經濟秩序的安全穩定發揮企業的作用和力量。

▲ 文件管理工作總結

今年以來，我縣安全生產和應急管理工作堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，以查大風險、除大隱患、防大事故為目標，認真落實國家、省、市關于安全生產和應急管理工作的決策部署，按照“四鐵”工作要求，不斷提高政治站位，強化責任落實，加強專項整治，加大執法力度，努力提升安全生產和應急管理水平，堅決打好防范化解重大風險攻堅戰，并取得積極進展。現就有關情況匯報如下：

一、安全生產事故情況

*

二、安全工作總體情況

（一）加強領導，精心謀劃全縣安全生產工作。一是高度重視?？h委、縣政府按季召開縣委常委會和政府常務會，縣安委會按月召開例會，分析當前安全形勢、研究解決難點問題、動員部署重點工作；二是積極謀劃。召開全縣安全生產暨應急管理工作會議，制定印發《關于做好2019年安全生產和應急管理工作的通知》，明確全縣安全生產和應急管理工作的中心思想和主要任務；三是完善機構。重新調整了縣安委會組成人員，成員單位增加，進一步強化對安全生產工作監督力度；四是強化考核。表彰獎勵了在2018年度安全生產工作中作出突出貢獻的單位和個人，進一步鼓舞了廣大干部職工勇于拼搏、開拓進取、干事創業的工作熱情。

（二）扎實推動，不斷強化安全生產責任落實。一是層層落實責任?？h長向安委會副主任、鄉鎮和重點涉安部門頒發了安全生產目標責任書；二是細化工作分工。將縣政府一號文件內容，逐一進行細化分解，明確相關責任單位和完成時限，有力推動了各項工作任務的貫徹落實；三是建立網格化管理體系。制定全縣安全生產網格化管理體系建設方案，明確網格管理工作制度和工作職責；四是強化隱患排查治理體系建設。圓滿完成百家企業安全生產隱患排查治理體系建設任務。

（三）緊盯關鍵，持續開展安全生產專項整治。緊緊盯住“兩節”、“兩會”、“五一”、“端午”、汛期、國慶等重要節點和陶博會、文化旅游節、二青會等重大活動，在全縣持續推進安全生產集中檢查、“三個專項行動”、安全“體檢”等安全生產大檢查活動和“防風險保平安護二青迎大慶”消防安全執法檢查專項行動、煤礦輔助運輸專項整治、防建筑物高空附著物墜落、禁止餐飲場所直接使用燃氣加熱火鍋等一系列專項整治活動，有效消除了一批安全生產事故隱患。同時，首次在全縣組織開展了為期3個月的安全生產巡查工作，集中時間、集中力量對鄉鎮、重點成員單位、企業（村、社區、下屬單位）進行了巡查，查出各類問題和隱患342條，并全部督促落實整改到位。此舉受到了縣政府的充分肯定，同時也將進一步提升我縣安全生產和應急管理工作整體水平。

（四）多措并舉，全面推進安全生產依法治理。一嚴格執法計劃。編制了有重點、可操作、全覆蓋的年度安全生產監督檢查計劃，并報請縣政府批準后認真實施；二是規范執法行為。建立完善了行政執法決定法制審核、執法過程記錄、執法公示三項制度，確保執法閉合、過程留痕、責任可溯；三是提升執法水平。組織縣安委會各成員單位、各鄉鎮負責安全工作的同志分批分次積極參加全市應急管理專題培訓班。同時，對縣應急局進行了全員安全生產專題培訓；四是加大執法力度。全年共立案*起，實施行政處罰*萬元。

（五）廣泛動員，扎實開展安全生產宣傳教育。以“安全生產月”活動為契機，在積極組織開展市安委辦要求的八項活動的基礎上，還開展了新聞媒體集中宣傳報道、微視頻創作大賽和安全文藝演出等三項活動。6月1日，在縣電視臺播出了縣委、縣政府致全縣人民的一封信，號召全縣上下積極開展宣傳教育活動，營造濃厚安全生產氛圍；6月16日至20日，組織相關單位啟動了“安全生產咨詢周”活動；同時，在縣電視臺開辟了安全專欄專版，對各項活動進展情況進行宣傳報道；創新開展了安全生產微視頻創作大賽，共征集各類作品74件。截止目前，全縣共開展大講堂、宣講66場，警示教育活動16場，應急演練83場，懸掛標語1302條，播放安全提示、公益廣告128條，發放各類宣傳資料5萬余份。

（六）統籌兼顧，不斷加強應急管理體系建設。一是全面推進改革。借機構改革東風，整合安全生產、消防管理、民政救災、地質災害防治、水旱災害防治、森林防火應急指揮系統，成立*縣應急救援總指揮部，下設17個專項應急指揮部，統一領導全縣自然災害、事故災難等突發事件應對工作；二強化機構建設。配齊配強應急管理部門領導班子，在“三定方案”中設立防火防汛和救災救援兩個股室，充實了人員力量；三是強化預案管理。修訂完善總體預案，督促編制專項預案和部門預案，加強企業預案備案管理；四是強化能力建設。印發應急救援能力建設和應急隊伍力量建設的通知，建立應急救援隊伍體系和救援物資儲備制度，努力構建以縣級綜合應急救援隊伍、消防救援大隊為骨干力量，各主體和煤礦企業青年突擊隊為第二梯隊，鄉鎮民兵應急方隊為輔助救援力量的應急力量體系建設，全力搭建“大應急、大安全”應急處置平臺；五是加強隊伍建設。建成*個一級專職消防隊，*個二級專職消防隊；六是加大安全投入。今年以來，縣政府撥付?？?萬元，用于全縣森林專職消防隊伍建設；撥付*個鄉鎮*萬元，用于鄉鎮消防救援隊伍建設；撥付全縣鄉鎮*萬元，用于鄉鎮民兵應急救援隊伍建設及裝備配備，同時，督促煤礦主體企業加大投入，更新防滅火裝備，提高煤礦專職消防救援隊伍的應急救援能力。七是強化源頭治理。大力開展生物防火隔離帶建設，在全縣各鄉鎮林緣周邊50米范圍內棄耕地種植五角楓＋連翹的防火林帶，營造了良好的生態景觀，又產生了經濟效益，強化了源頭治理。八是經歷實戰檢驗。成功處置了*鎮*村森林火災撲救突發事件，經受了實戰考驗，積累了寶貴經驗，受到了上級高度贊揚。

三、存在問題

一是紅線意識依然有待增強。一些行業監管部門執法處罰意識不強，存在檢查多、執法少，只檢查、不執法，以及執法不規范的問題。一些領導干部安全意識淡薄，對自身工作職責認識不清，抓安全工作手段不硬、措施不力，日常監管失之以軟、失之以寬，導致隱患排查治理不實、不到位。

二是主體責任依然有待落實。一些企業看似各類安全管理制度都有，但不切合實際，缺乏針對性，只是為了應付檢查。特別是一些小微企業主要負責人安全意識淡薄，企業現場管理粗放，職工培訓教育不到位，隱患臺賬不健全，“三違”現象時有發生，安全生產投入欠賬較多，安全生產條件整體較差。

三是應急機制依然有待完善。應急管理綜合協調能力還有不足，應急指揮體系尚待磨合，鄉鎮部門協作機制仍需完善，各類應急隊伍協同作戰能力亟待加強。這些都是我們在面對突發事件時的嚴峻考驗。

四、工作計劃

一是進一步強化安全責任措施落實。進一步壓實領導干部責任，抓住“少數”這個關鍵，深入落實各級黨政領導干部安全生產責任制；在建立安全生產巡查工作制度的基礎上，繼續深入開展巡查工作，推動和促進安全生產責任和措施的有效落實。

二是進一步加快網格化管理體系建設。按照全縣安全生產網格化管理體系建設方案，督促鄉鎮和部門嚴格落實網格管理工作制度和工作職責，結合環保、綜治等網格化管理模式，建立完善安全生產網格化管理體系，著力構建縱向到底、橫向到邊、全覆蓋、無盲區的安全生產監管工作大格局，打通應急管理和安全生產監管“最后一公里”。

三是進一步推動安全生產巡查工作。在2019年完成對*鄉鎮和重點安委會成員單位進行安全生產巡查的基礎上，2020年計劃進一步增強巡查力量，加大巡查力度，擴大巡查范圍，力爭做到安全生產巡查全覆蓋。

四是進一步加強安全隱患排查治理。按照建立安全風險管控和隱患排查治理雙重預防機制的工作要求，繼續推動重點行業領域企業開展安全風險辨識，科學評定安全風險等級，建立安全風險清單，繪制安全風險空間分布圖，設立安全風險公示欄和告知卡，落實安全風險管控措施。同時，對照目標任務和時限要求，扎實開展安全隱患排查治理體系建設驗收工作。

五是進一步深化安全生產專項整治。突出重要節點和重大事項，持續深化煤礦、危險化學品、非煤礦山、建筑施工、道路交通、森林防火等行業領域安全生產專項整治。同時，扎實開展隱患“清零”行動，將安全生產大檢查和日常巡查、督查發現問題和隱患，全部納入安全生產“四個清單”進行管理，嚴格實施“清零”行動，確保措施到位、整改徹底。

六是進一步推進應急救援力量體系建設。統籌全縣應急資源，建立健全物資裝備相關制度，加強各類救援隊伍應急演練，強化應急救援總指揮部和各專項應急指揮部協同配合，不斷完善全縣應急管理體制，切實增強防災減災救災能力，確保人民群眾生命財產安全和社會穩定。

▲ 文件管理工作總結

20xx年在緊張忙碌中已經逝去了9個多月，工程管理部在公司領導的帶領下，本著分工不分家的原則，明確工程部成員的職責、具體分工、統一協作、相互配合，使得工程建設中的每一項工作都能有條不紊的順利進行?，F就20xx度工程部重要工作情況總結如下：

一、工程進度管理

工程管理部部是生產進度、質量、安全的主責部門，工程進展的快慢、施工質量的優劣和施工程中的質量、安全管理都直接牽動著每個員工的神經，每時每刻都在給工程管理部的工作做出客觀的評判。以施工總進度計劃為基礎，對各個施工單位分別承擔的施工工作做更詳細的進度計劃，繪制施工進度橫道圖，并對進度計劃完成情況進行檢查，一旦發現進度滯后及時分析原因，與監理單位分析對后續工作的影響，在此基礎上指定調整措施，以保證總進度目標的實現。

二、質量管理

“百年大計、質量第一”，在搶進度的同時，對工程施工質量的管理無疑是工程部的重中之重，工程管理部全體成員做好了以下工作：熟悉施工設計圖紙、明確設計意圖、掌握設計規范要求，只有做好了以上工作才能更好的對施工質量進行控制；同時，工程管理部定期到工地巡視，對施工部位的各項質量進行嚴格檢查，做到了事前控制，發現質量問題決不放松。

三、安全管理

對于安全管理，堅信“安全責任重于泰山”真理，在施工前配合監理單位對施工單位的各項施工方案進行嚴格的審核，在審核通過后才允許進行施工，同時要求施工單位配備專職安全員，對施工人員嚴格做好三級教育，對特殊工種操作人員實行持證上崗；()對現場施工人員進行安全和其他施工安全技術交底，并在施工過程中嚴格落實技術交底內容，要求施工現場人員按照規范作業，嚴禁違章操作，爭取最大程度的控制在零安全事故中。工程部人員在施工過程中隨時檢查，對發現的違章行為和安全隱患予以指出并責令定期整改。

四、施工生產協調、管理

1、工管理程部在狠抓安全生產管理的同時，積極配合監理單位為施工單位做好協調服務和管理工作，用高昂的戰斗激情和飽滿的工作態度去推動各項工作的順利開展，以高效優質的服務換得各施工單位的理解和支持，從而更好地進行生產進度的動態管理?？梢怨こ滩康淖阚E遍布每一階段，每一環節，每一部位。

2、工程管理部成員身先士卒積極工作在現場，負責項目協調、組織、督辦、落實等服務工作，發揮了我部“不怕吃苦、艱苦奮斗”的優良作風，最終取得了一定的成績。

在接下來的工作中工程管理部將嚴格按照公司管理辦法的要求不斷創新，強化管理的創新實踐，促進管理水平的整體提升。及時溝通，積極搞好各參見單位的協調工作，進一步理順關系，堅決執行公司管理的相關規定，提高質量、安全意識，加強管理知識的學習提高，創新工作方法，提高工作效益，工程管理部總結。

▲ 文件管理工作總結

回顧過去的工作，目的是總結經驗，找出差距，吸取教訓，克服不足，更好地做好今后的工作。20xx年在公司各級領導及同事的幫忙和協助下，順利完成各項工作任務，現將20xx年的工作匯報如下：

一、今年主要工作

1、起草、審查、簽訂各類合同40余件，簽訂額達1。8億元以上;

2、合同簽約率為100%，履約率為100%;

3、負責工程施工工作;

4、負責合同、招標文件等檔案整理并歸檔工作;

5、負責工程各類簽證、工作聯系單檔案管理工作;

6、辦理施工許可證手續，為項目部帶給便利條件;

7、完成領導交辦的其它工作。

二、主要工作表現

1、加強對合同的管理、簽訂、審查

目前公司合同種類繁多，主要涉及到土建、水電、暖通、設備安裝、內外裝飾等。今年以來簽訂的合同40件，簽訂額達1。8億元以上。應對合同類型多，簽訂額大，履行周期長等特點，從維護公司的經濟利益出發，凡是公司所簽訂的合同均由本部門參與洽談、起草、審查。在合同商定過程中，做到嚴把法人資格關、部門身份關、合同條款關、履約潛力關、資信等級關等，杜絕了不完善和不合法的合同的出現，做到了合同管理“零失誤”。

2、加強工程檔案管理

由于以前沒有專門的檔案管理人員，所以對工程檔案的管理并沒有引起高度重視，加上人員的變動，有些檔案也不知去向，給公司的發展帶來必須的影響。檔案是認識把握客觀規律的重要依據，借助檔案，我們能夠更好地了解過去、把握此刻、預見未來。要做好檔案管理，首先要把重點放在檔案收集上，檔案管理如果收集不到檔案資料，就好比無源之水，無本之木，所以我部門十分重視歸檔資料的收集工作。為了使收集工作有成效，特采取一些行之有效的方法，比如多次給工程人員強調檔案移交的范圍，如果有蓋章的資料必須要交到公司蓋章，這樣蓋完章我能夠直接留下一份，避免工程人員不移交帶來的檔案丟失等。雖然這樣工作量大大增加了，但卻是對檔案收集最好的一種方法。

3、加強施工質量管理

(1)、施工組織機構為了抓好施工工作，完善管理，職責心強的管理技術人員，公司組建了施工項目部。項目部實行項目負責制，對施工項目統一管理，在質量、進度方面統一監控，社會關系統一協調，后勤供應統一保障。在保證工程質量和進度的前提下，充分體現公司效益。

(2)、禮貌施工

為了保證工程在安全禮貌環境中施工，施工科制定了嚴明的組織紀律和各項規章制度，經常性地召開教育活動。

(3)、主要施工方法

開工后項目全體技術人員、專職質檢人員、專職試驗員、各班組長，熟悉圖紙、編制施工組織設計和施工總進度計劃并進行技術交底。

根據圖紙和發包人或監理工程師帶給的設計基本資料和測量標志，進行現場引測高程，建立施工控制網，對臨時工程布置范圍樣線實行同精度控制，確保臨時工程布置方便施工，不影響工程施工，確保工程的測量、放線精度。

(4)、工程施工質量保證措施

①、對入場的管理和技術人員進行上崗前的培訓，認真貫徹“質量求生存”的方針，組織技術人員認真研究招標文件、工程設計及有關技術規范、規程、標準。

②項目部質量負責人及時組織有關人員認真編制質量控制計劃及施工作業指導書，報送監理工程師審批。

③配合并服從監理工程師的監理和指導，嚴格遵守監理工程師下達的工程監理指令。

④嚴格按規范要求施工，施工過程質量控制采用工序管理點控制辦法。以工序質量保證分部、分項(單元)工程質量，凡達不到工序質量標準的堅決返工，直到檢驗合格，才能轉入下道工序。

⑤項目部在每道工序施作前進行工序質量控制點的分析，向工長、施工隊隊長或班組長進行工序質量控制點的技術交底。由工長、施工隊隊長或班組長向作業人員進行工序質量控制點的技術交底。

⑥認真執行“三檢”制度。即班組初檢、施工隊復檢、項目部終檢。項目部設立質檢機構和專職質檢員，層層把關，嚴格執行質量一票否決權。⑦、施工現場質量檢查員參加施工全過程，工程重要部位采取跟班生產隨時檢查。按照監理工程師的要求，及時辦理質量簽證手續。

⑧嚴格把好建筑材料質量關。對原材料進行入場檢驗，成品及半成品務必具備“三證”，建立建筑材料準許入場制度和使用簽證手續及跟蹤施工記錄。

⑨施工現場設置試驗檢測設備，配備必須數量的試驗人員(專職質檢員)和相應的試驗儀器。試驗人員持證上崗，遵守職業道德，嚴格執行試驗規程。

⑩在施工中堅持“誰施工，誰負責”的原則，實行掛牌操作制度，做好施工記錄，實行質量與工資獎金掛鉤的獎懲制度。

三、存在的不足

今年無論是合同管理、還是檔案管理總的來說比往年有了明顯的進步，但仍有不足。一是合同管理還需進一步提高，加強《合同法》學習及合同管理。二是：再進一步完善檔案管理。

最后，感謝公司所有領導和同事對我工作的幫忙和支持，今后的工作我部門將更加努力，不斷學習，改正過去工作存在的不足，以更優異的工作成績回報公司、領導和同事們。

這年是艱苦的一年，資金的嚴重短缺和惡劣的外部條件給襄渝線施工造成了很大的影響，對生產進度造成了嚴重的制約，但我指揮部并沒有氣餒，在公司領導的關懷下，在指揮部領導和職工的努力下，XX年年仍然取得了可喜的成績。其中我部門在處職能部門的指導下，圍繞本職，用心開展各項工作，透過與指揮部各部門之間的學習、配合，提高了工作效率，完善了工作方法，取得了必須的成績，但也發現了一些不足，分別總結如下：

在合同管理方面，以襄渝經理部內部承包管理(即合同管理)領導小組為主，秉承了先簽合同后施工的原則，對經理部范圍內的所有分包或內部承包工程，做到了及時測算分析、及時召開會議討論，沒有出現由于合同簽訂不及時而影響項目施工的狀況。

驗工計量工作方面，截止到11月，襄渝線實際完成產值135129834元，驗工收入共計135920727元;在對內驗工方面截止11月份，實際對架子對及分包隊伍驗工共計77136566元，各架子隊及相應工班、各以工班形式進行分包的合作隊伍均做到了驗工計價同步完成，不存在超驗現象，為準確的掌握各架子隊、合作隊伍的完成狀況、成本及資金狀況帶給了第一手資料。對各項已驗工工程的臺帳，能夠做到登記準確、及時。

在成本管理分析方面，我部門與指揮部財務室相互協助對指揮部這年年每個月、季度的成本狀況都做了詳細的分析總結，基本了解了指揮部的成本狀況，為指揮部下一步工作和管理帶給了依據。

在變更索賠方面，我部門對這年年夏季發生的洪澇災害及時進行了資料及證據的收集整理，造成虧損的索賠報告已上報局指。

在分包隊伍管理方面，在內部承包管理(即合同管理)領導小組指導，我部門對承包隊伍進行逐項考核，對不具備施工資質和施工潛力的隊伍堅決不予簽訂合同;對已簽訂合同施工的隊伍，對其施工進度，施工質量進行考核，對沒有到達要求或不聽指揮的施工隊伍進行退場清算。

在與部門、同事之間的協作方面，XX年年度，能夠用心完成處職能部門、局指職能部門安排的各項工作，資料上報及時，與經理部領導、各部門、同事之間能及時溝通工作中發現的問題，共同協作為襄渝項目效益努力。

根據我指揮部目前的施工狀況，20xx年度我部門的工作重點將放在變更索賠、施工圖差錯漏整理、工程竣工結算上方，期望透過經理部各部門的用心配合，盡最大可能的提高項目效益，力爭減虧。同時爭取透過襄渝線的試點學習，在經營計量工作能夠構成一套比較科學合理的管理方案。其次，加強部門自身管理和部門工作總結，提高工作效率，使得工作潛力得到進一步的提升。

過去的這年是艱苦的一年，是團結奮斗的一年。在襄渝線整條線施工進度緩慢，在資金嚴重短缺使得工地施工曾一度進入半停工狀態的狀況下，我指揮部在局、處級機關領導的關懷和幫忙下，在指揮部全體員工的努力下仍然克服了重重困難，進行著施工生產，并在四季度掀起了“百日大干”的熱潮，使得施工狀況有了大幅的轉變，為20xx年的施工打下了堅實的基礎。我部門也將把這種工作熱情帶入到20xx年的工作當中，繼續堅定不移地執行部門職責，為襄渝線的建設貢獻一份力量。

▲ 文件管理工作總結

2018現場管理工作總結、現場管理工作總結范文

算算日子在現場管理這個崗位已經工作了4個多月了，剛接任這個崗位的時候我還是很有信心的，之后的工作才發現這并不是我所想象的那樣簡單，這是個非常具有挑戰性的崗位，既要統籌員工的工作安排并與不同年齡層的員工進行溝通，還要熟悉產品的制作工藝流程，與各個部門的溝通這必不可少，有恨自己在管理經驗上的薄弱，在這工作期間有遇到困難時的惆悵有自己解決機臺故障的自豪，在這歲末年初之際將主要工作總結如下：

一、管理實踐

缺乏管理經驗，管理這個崗位是我的第一次任職我從不同的崗位成為公司管理基層，這就導致了我理論知識缺乏，如何快速提高自己的管理知識、更新自己的知識結構，制定工作計劃并深入到實際工作的每個環節將尤為重要。

二、工作中的不足

1.10月份發生了一起車間淹水事故，雖然起源于員工沒有一種良好的習慣，作為管理的我也負有監督不力的責任，這也從此給我敲響了警鐘，每天下班后一定要巡視門窗還有水電是否有關好，才能安心下班。

2.在工作中還不夠用心，可能是和我的年紀有關吧，對于問題的處理還不夠獨立，個人修養、基本素質還需要進一步加強。

3.對現場的管理還需進一步加強，執行力不夠。

4.對于車間的整理自己沒有能夠及時整理，對于一些半成品退倉不夠及時。

5.對員工隊伍建設方面努力還不足。少數員工觀念陳舊，工作不實，技術不精、質量意識薄弱、依賴心強等都有待轉變、改善和提高。進一步提高員工隊伍整體素質，將是下階段的工作安排。

三、制定工作計劃

明年將遵照公司的規章制度和本職的工作職責制定自己的工作計劃表明確工作目標。

四、個人建言

1.公司應重申公司的管理規章制度并嚴格執行，我們公司有制度但是從來只是貼出來給員工看的就算是犯了錯誤也只是無關痛癢的`警告也沒有懲罰。制定并執行這完善的管理制度不僅僅是管理人員的需要也是這個公司現在所欠缺的，對于這點我也深感慚愧，明年這一點也是我接下來的工作重點。加強對員工素質理論，廠規廠紀的培訓，讓公司的形象得以升華。員工當中總有一些刺頭，他們以身試法，經常抱著你們不敢開除我，開除了我你們也不能馬上招到人的想法，挑戰公司的管理制度，而我們又沒有強硬的管理手段來約制他們，但我們公司又提倡的是人性化管理又或者確實如他們所想的那樣，無法馬上做出相應的處理，致使管理上有了很大的漏洞，亡羊補牢，要把這漏洞補上，不僅是要員工的配合和遵守也要我們作為管理的以身作者，嚴格執行，帶頭遵守，才能有效的彌補缺失，像我就是還少了這份擔當，在接下來的工作中，會把我所要擔當的扛起，不辜負領導的期望。

2.對新員工、操作機臺的員工定期進行安全培訓。

前段時間工作中不盡如人意，這段時間深刻反省，在這里即對自己前段時間工作批評，也是反省，總結如何做好自己的本職工作，亡羊補牢爭取在日后的工作中能有好的表現。我知道我還有很多缺點也很感謝公司領導的海涵，在新的一年我也會用心工作，持之以恒。

2018現場管理工作總結【二】

三個月的時間即將過去了，在這一段時間里，參與到了項目組的工程管理過程當中，經歷了不斷地學習、理解、思考、掌握，對地產項目有了一定深度的了解和認識，對工程現場管理更是有了初步的實踐經驗，對以后深入工作起到了奠基的作用。現針對本人在7月2日至9月30日這一段工作中的親身感受，特進行總結如下：

1.學會執行。在工程管理當中，執行是一項重要的環節。

執行不及時、不到位將直接導致工期延誤，施工作業斷續，給工程帶來極大損失。為了盡量避免在執行任務環節上出問題，這就要求我們時刻保持頭腦清醒，積極自主地認真學習和理解項目管理規程和相關工程合同，制定妥為完善的工作計劃，嚴格地按著制度準確執行公司所制定的項目管理規程和施工規范，去逐一落實細節、解決問題。在工作中，以管理規程為準繩，以工程合同為依據，做到有理有據。在執行任務的過程當中，也需要講究工作技巧，積累工作經驗。及時準確地掌握各相關部門工程進展信息，結合工程現場的實際情況，統籌全局，兼顧局部，準確細致地落實具體細節，為企業爭取最小的損失，最大的利潤。

2.新的感受：主觀能動性。

華東人家項目工程大量的收尾工作和驗收工作都在等著我們每一個人去執行。特別是有些繁雜的工作并沒有什么規律可循，需要的是我們腳踏實地去貫徹、去執行。因此，主觀能動性的重要性就不言而喻了。對待工作和任務，理解的要執行，不理解的也要執行，有條件的要去執行，沒有條件創造條件也要去執行。更多的時候，需要的是積極地去面對，遇到問題，不是去推委、擺困難，而是積極地發揮主觀能動性，尋求解決問題的辦法，沒有什么問題解決不了。正確理解積極對待工作的態度：“全心全意，立即行動”，我相信：只要用心，辦法總比困難多，一定能夠完美地解決工作上的難題，為企業賺得更多的利潤。

3.高效協作。自工程進入實質性收尾階段后，大量細致、繁瑣的工作都需要準確地去落實、安排，這就需要項目組成員之間更加高效緊密地相互協作，制定更為具體有效的收尾工作計劃及相應的趕工計劃。

一項工程的計劃制定，不是一個人或者一個部門能夠單獨完成的，除了需要自己部門對工程進展情況準確地把握和對工程計劃合理的安排，同時還得聯系、關注其他部門的進展，包括土建、水暖、強電、弱電等多方面的情況，制定實用高效的具體計劃，并深入貫徹執行。

4.對工作的更新理解：注重細節，端正心態。

任何工作都需要我們細致地去深入、去執行。我們經常說“細節決定成敗”、“心態決定一切”，說起來容易，做起來可不輕松。更多的時候，工作不分大小都需要我們積極地去深入、去想辦法解決。遇到問題和困難是正常的，就看我們怎樣去對待?一種積極的心態，可以使我們事半功倍，認真對待，細致入微，身體力行，親力親為，不舍不棄，一定能夠很好的完成工作任務!

5.防患于未然。

在日常工作巡檢過程中，應該注重觀察和思考，善于及時發現問題，提出問題，分析問題，解決問題。對任何細微問題不能等閑視之，要將工作做得更細、更到位。同時需要對那些能夠威脅(或潛在威脅)到工程進行的外界因素引起足夠的重視，加強與施工單位的溝通，并加大督促力度和質量監督。及時提醒施工單位加強現場施工管理并采取相應措施，將工作落實到細處，一步到位。但從現場工程管理情況來看，我們做的工作還遠遠不夠，更需要潛心學習，注重觀察，對任何細微問題都要引起足夠重視，工程無小事，防患于未然。將工作落實到實處，步步扎實，爭取做得更好。

6.在執行工作任務的時候，一切將以公司的利益最大化為前提。

為了盡快趕完工期，需要我們積極主動地去指導、監督、幫助施工單位完成工作任務。不能只把排好的計劃任務甩手扔給施工單位，當起甩手掌柜來，這是極端不負責工作表現，必須警惕。在工程管理中，對施工單位也應該保持一定相互理解、尊重的態度，我們要的不是“甲方乙方”的對立關系，這對于我們項目的進行來說并沒有什么好處;而合作才是成功的基礎，“甲方+乙方成功”，這才是我們所追求的商業共贏的道理。我們所做的一切都是為了同一個目標，那就是將福佳事業進行到更高、更遠!

以上幾點是這一段時間，本人在工作中針對遇到的一些重點問題總結出來的個人工作感受，其中貫穿了一定的個人想法。但由于本人參加工作時日尚淺，經驗不足，層次不夠，還有許多不足之處，敬請領導指正!

▲ 文件管理工作總結

20xx-20xx第一學期，按照專業部的安排，我負責會計部宿舍管理工作。在一個學期的工作中，我能做到勤懇敬業、認真負責、謙虛上進、善于總結、多想辦法，順利、圓滿實現了我部于上個學期提出的創建專業部特色宿舍的目標，使我部宿舍走向規范化，成效明顯。令人鼓舞的是，我部的宿舍管理成果受到學校領導的多次肯定與贊賞，我部的宿舍管理模式深受其他專業部的認可與借鑒，全校的宿舍因借會計部創建特色宿舍之風而得到一個實質性的提高?，F將情況總結如下：

一．凡事有預、注重謀劃

“凡事預則立，不預則廢”，本學期尚未開始之前，我就著手制定會計部宿舍統一管理方案。該方案主要包括三大方針五大措施，三大方針為：

1.提高重視、多方參與、多方負責、形成合力；

2.統一制度、統一規范、統一操作、統一管理；

3.監督到位、反饋及時、發現問題、修正偏差；

五大措施為：

1.制定、頒發宿舍統一管理制度，統一內務標準、實行統一管理。

2.召開全體師生會議，學習宿舍統一管理制度，明確職責。

3.打造三間示范宿舍，發揮模范帶頭作用，使會計部所有宿舍迅速整改至標準狀態。

4.組建監管隊伍，進入日常管理，確保制度落實。

5.定期召開會議，總結工作，糾正偏差，落實制度，鼓勵爭先。以上方案的制定，為會計部宿舍規范管理提供了制度的保障。

二．積極行動、堅決落實

開學初，按照宿舍管理工作計劃，在落部領導的大力支持和指導下，我開展了以下六項工作：

1.召開全體班主任會議，闡明宿舍管理操作、班任考核機制，明確宿舍管理職責，布置相關工作。

2.召開全體舍長會議，傳達宿舍整改精神，明確舍長職責與獎懲機制，指導舍長開展工作。

3.召開全體內宿生會議，學習統一制度，明確內務標準，規范宿舍行為，明晰相關責任，公布獎懲措施，動員貫徹執行。

4.組建會計部學生會宿管部并召開會議，學習宿舍評分細則，制定舍檢工作安排，印制檢查考核表。

5.根據統一制度的標準打造出三間示范性宿舍，組織會計部所有內宿生輪流參觀、學習，讓其對會計部宿舍的標準與要求有一個清晰的概念。

6.安排班主任在本班宿舍門上張貼會計部創優表與床號安排表，表明相應責任人，并在每張床床頭張貼內宿生姓名。

以上六項工作的落實使會計部宿舍迅速進入了規范化操作。在日常管理中，我還積極、切實做好以下工作：

1.從第三周周一開始，指導、督促部學生會宿管部啟動檢查工作。根據內務標準，實行一天兩檢，即早上和中午，對于有問題的要列明相關責任人，要求檢查人員于當天下午第一節下課后將相關檢查表上交給我，由我匯總登記后再將傳單派發至相關班任，由班任據此進行相關處理。

2.每個月部里對取得榮譽稱號的宿舍進行表彰及加分，并對取得模范宿舍稱號的宿舍進行一定的物質獎勵，并拍攝相關照片，上傳至FTP由各班主任組織觀摩、學習。對于做得最差的宿舍也拍照留念并上傳FTP，由各班主任對內宿生作反面教材的學習。

3.在同一個學期中，對于違反宿舍規定的，除扣相關操行學分外，第一次由班主任進行思想教育并扣相應學分，第二次由班主任電訪家長反映相關情況并對學生進行雙向教育，第三次聯系家長到校共探教育措施并讓學生寫下保證書，對于第四次違反內宿生規定的會計部有權取消該生的.住宿資格。操行學分方面：對于分值低于相關規定的，學校按規定有權取消該生的推薦資格或者延緩推薦、延緩畢業、不予畢業。對操行分在7079分的對學生進行紅線警告，6069分的約見家長，60分以下的由家長帶回家教育。

4.指導班主任平時加強對舍長的培養工作，培養工作分兩方面，首先是責任心的培養，其次是工作能力的培養。責任心方面，班主任應鼓勵舍長要及時、定期反映宿舍存在問題以及各舍員的思想動向；工作能力方面，班主任要指導其如何開展工作，例如內務的整理以及輪值的安排。特別是晚上熄燈后，舍長的監督與反映工作更顯重要。對于舍長工作有功而宿舍獲文明宿舍或被部評為先進的，可考慮對舍長實行雙倍加分。

5.每周三下午第三、四節，班主任到宿舍進行內務指導工作。部領導采取不定時檢查的形式掌握班主任的落實情況并據此對班主任進行考核。

6.每月分別召開一次部學生會會議、內宿生會議與班主任會議，匯總宿舍情況，分析宿舍問題，提出改進措施。并根據需要組織學生對模范宿舍進行觀摩、學習，促進共同提高。

7.除學生會監督、檢查外，自己本人每天6：50開始對宿舍進行選擇性走訪、檢查，指導學生內務工作，及時向班主任反饋宿舍問題，檢查指導學生會干部工作。

三．聯系實際、善于改進

對于宿舍中出現的新情況、新問題，本人能積極思考、分析，研究相關的措施，使管理更上一層樓。例如，在宿舍模范宿舍及文明宿舍數量方面，我發現這樣一種情形，就是我部宿舍在上了一個臺階以后，再也難以取得較大的突破。于是我著手經分析，最終得出制約我部宿舍進一步發展的瓶頸主要有兩點：1.C棟，中午失分較多。原因主要是晚起床導致一系列工作的滯后，而工作的滯后導致的扣分嚴重削弱了我們在其他方面的優勢，分析如下：中午校檢的時間為2：00,而我部不少學生中午起床普遍較晚，有些甚至在2：00才起床，這必然導致了嚴重的扣分：2：00時，如沒起床的每人扣5分，如沒把垃圾打好包并放在門口的每次扣5分，內務沒完成的，每張床扣3分所以說，C棟宿舍在這方面吃虧很多，另外，C棟還有一些較經常發生的扣分項目，如地面特別是床底拖掃得不夠干凈，主要是拖把沒洗干凈，或者未掃先拖，人沒離開就拖，這些問題依然在不少宿舍存在。此外，沒關廁所燈，有些宿舍甚至沒等候檢查這些現象也時有發生。

A棟方面，主要扣分的扣分的原因新生早上起床較晚，有不少同學存在賴床的壞習慣！7：05時依然有些宿舍沒搞好內務，以上的情況導致了嚴重的扣分。

針對以上情形，我制定了以下措施：1.C棟的必須中午必須要在1：45起床，并保證在2：00前完成宿舍整理工作！舍長要做好提醒、監督、反映工作。2.A棟新生要養成早睡早起習慣，晚上十點二十必須關燈就寢，十點三十后嚴禁發出任何不應該發出的聲音或做出任何不應該做出的動作；早上必須在6：30的時候準時起床，起床后及時完成整理工作，動作要利索，請舍長與班長共同負起監督、落實、反映的工作，班主任可適當對班長舍長獎勵操行學分。

措施制定并落實之后，宿舍的評分得以迅速提高，措施落實之前，宿舍評分只要能達到92分左右，便算是一個較高的分數，措施落實之后，宿舍評分大幅度提升，大部分宿舍基本能達到96分以上。

四．大局為重、合眾之力

對于宿舍的各項管理工作，特別是與其他班主任之間的溝通協調工作，我總能以大局為重，妥善處理好與其他班主任的關系，對于疑問我耐心解答，對于別人的不理解甚至誤解我大方忍受，我總是努力讓所有班主任都與我團結一心，共同做好宿舍的各項管理工作，有了各位班主任的大力配合，我的工作總能得心應手。

五．取得成效與不足之處：

（一）取得成效方面：

1.每個月的宿舍評比中，我部的模范宿舍、文明宿舍數量總是遙遙

2.位居各部前列，基本占學校所有模范宿舍、文明宿舍總量的50%左右。

3.本學期，我代表會計部向全校各部介紹我部宿舍管理模式與經驗，我部的宿舍管理模式受到其他專業部認可與借鑒。

4.學校領導多次對我部宿舍管理成效表示肯定與贊賞。

5.本學期的11-12月我部出現了共35間次“百分”宿舍，使我部文明宿舍的創建進一步呈現良好勢頭。

（二）不足與努力方向：

即使取得了較大成效，我部的宿舍管理仍存在不足之處，例如文明宿舍的比例還不算很高，離我們制定的目標還有相當一段距離，此外有個別班級宿舍創優工作還比較落后，一個學期所能評優的宿舍數量非常少，我部宿舍還不能達到“大家好才是真的好”的境界?？傊?，下學期的宿舍管理工作依然任重道遠，仍需不懈努力、積極改進。

▲ 文件管理工作總結

【管理工作總結】

一、前言

在當前的競爭激烈的商業環境中，良好的管理工作成為組織取得成功的關鍵。作為一名管理者，我意識到管理的重要性，并且在過去的一年里，我積極努力地履行我的管理職責。本文將對我的管理工作進行詳細總結。

二、目標設定與規劃

有效的管理工作離不開明確的目標設定和規劃。我在新的一年開始之前，與我的團隊成員共同制定了我們的目標。我們目標的設立主要集中在三個方面：團隊發展、績效提升和客戶滿意度提高。為了實現這些目標，我和團隊成員一起制定了具體的行動計劃，并為每個人設定了具體的任務和責任。

三、團隊建設與溝通

作為一名管理者，團隊建設和溝通是我工作中的重要組成部分。為了促進團隊的協作和發展，我定期組織了團隊建設活動，包括團隊討論、培訓和外部游覽。這些活動不僅增強了團隊合作意識，還提高了團隊成員之間的互相了解和信任。

在團隊溝通方面，我積極傾聽團隊成員的意見和建議，并定期組織團隊會議，確保信息的有效傳遞和共享。我也與其他部門的管理者保持密切聯系，以確?？绮块T之間的溝通和協調。

四、績效監控與提升

高效的管理工作需要對績效進行監控和提升。我與團隊成員共同制定了明確的工作指標，并定期進行績效評估。通過持續的反饋和指導，我與我的團隊成員建立了積極的績效改進文化。

在發現團隊成員存在績效不足或問題時，我采取了適當的措施，包括提供必要的培訓和資源支持，以幫助他們改進績效。我也通過獎勵和激勵措施，鼓勵團隊成員在工作中達到更高的績效水平。

五、客戶關系管理

客戶是我們業務的關鍵，因此良好的客戶關系管理至關重要。在過去的一年里，我不斷努力提高客戶滿意度，并與客戶保持密切聯系。通過定期的客戶反饋調查和客戶見面會，我了解到客戶的需求和意見，并根據他們的反饋進行改進。

六、自我反思與學習

作為一個管理者，我時刻保持對自我反思和學習的態度。我持續關注管理領域的新動態和最佳實踐，參加相關的培訓和學習機會。同時，我也積極尋求反饋意見，并不斷改進自己的管理技能和能力。

七、總結與展望

通過過去一年的努力，我的管理工作取得了一定的成果。團隊發展、績效提升和客戶滿意度等目標都得到了一定的實現。我也意識到仍有許多方面需要進一步改進和提升。

在未來的工作中，我將繼續加強團隊建設和溝通，為團隊成員提供更多的支持和指導。我將持續關注和研究管理領域的最新趨勢和實踐，以不斷提升我的管理能力。同時，我也將努力提高客戶滿意度和團隊的整體績效水平。

通過總結與反思，我相信我能夠成為更好的管理者，并帶領我的團隊取得更為輝煌的成績。

▲ 文件管理工作總結

轉眼之間，一年的光陰又將匆匆逝去?；仨^去的一年，在×××（改成財務處預算管理崗位所在的單位）財務處預算管理工作崗位上，我始終秉承著“在崗一分鐘，盡職六十秒”的態度努力做好財務處預算管理崗位的工作，并時刻嚴格要求自己，擺正自己的工作位置和態度。在各級領導們的關心和同事們的支持幫助下，我在財務處預算管理工作崗位上積極進取、勤奮學習，認真圓滿地完成今年的財務處預算管理工作任務，履行好×××（改成財務處預算管理崗位所在的單位）財務處預算管理工作崗位職責，各方面表現優異，得到了領導和同事們的一致肯定。現將過去一年來在財務處預算管理工作崗位上的學習、工作情況作簡要總結如下：一、思想上嚴于律己，不斷提高自身修養

一年來，我始終堅持正確的價值觀、人生觀、世界觀，并用以指

導自己在×××（改成財務處預算管理崗位所在的單位）財務處預算管理崗位上學習、工作實踐活動。雖然身處在財務處預算管理工作崗位，但我時刻關注國際時事和中央最新的精神，不斷提高對自己故土家園、民族和文化的歸屬感、認同感和尊嚴感、榮譽感。在×××（改成財務處預算管理崗位所在的單位）財務處預算管理工作崗位上認真貫徹執行中央的路線、方針、政策，盡職盡責，在財務處預算管理工作崗位上作出對國家力所能及的貢獻。

二、工作上加強學習，不斷提高工作效率時代在發展，社會在進步，信息技術日新月異?！痢痢霖攧仗庮A算管理工作崗位相關工作也需要與時俱進，需要不斷學習新知識、新技術、新方法，以提高財務處預算管理崗位的服務水平和服務效率。特別是學習財務處預算管理工作崗位相關法律知識和相關最新政策。唯有如此，才能提高×××財務處預算管理工作崗位的業務水平和個人能力。定期學習了×××財務處預算管理工作崗位工作有關業務知識，并總結吸取前輩在×××財務處預算管理工作崗位工作經驗，不斷彌補和改進自身在×××財務處預算管理工作崗位工作中的缺點和不足，從而使自己整體工作素質都得到較大的提高。

回顧過去一年來在**（改成財務處預算管理崗位所在的單位）

財務處預算管理工作崗位工作的點點滴滴，無論在思想上，還是工作學習上我都取得了很大的進步，但也清醒地認識到自己在×××財務處預算管理工作崗位相關工作中存在的.不足之處。主要是在理論學習上遠不夠深入，尤其是將思想理論運用到×××財務處預算管理工作

崗位的實際工作中去的能力還比較欠缺。在以后的×××財務處預算管理工作崗位工作中，我一定會揚長避短，克服不足、認真學習了×××財務處預算管理工作崗位相關知識、發奮工作、積極進取，把工作做的更好，為實現中國夢努力奮斗。展望新的一年，在以后的**（改成財務處預算管理崗位所在

的單位）工作中希望能夠再接再厲，要繼續保持著良好的工作心態，不怕苦不怕累，多付出少抱怨，做好財務處預算管理崗位的本職工作。同時也需要再加強鍛煉自身的財務處預算管理工作水平和業務能力，在以后的工作中我將加強與財務處預算管理崗位上的同事多溝通，多探討。要繼續在自己的工作崗位上踏踏實實做事，老老實實做人，爭取為**（改成財務處預算管理崗位所在的單位）做出更大的成績。

▲ 文件管理工作總結

本學期，我被安排到公寓樓，負責三樓女生的住宿。從主管到現在近兩個月來，在學校領導和全校師生的共同努力下，我在公寓管理工作中也收獲了許多?，F總結如下：

一、 領導重視，職責明確

俗話說：安居才能樂業。強化公寓管理，不單是學生健康成長問題，更重要是學校的'安全問題。學生良好行為習慣的形成，能有效提高學習效率，因此我校高度重視住校生管理工作，成立了學生公寓管理工作機構，學校各級領導都特別重視住校生的管理，把學生公寓管理放到了學校日常管理的重要位置。學生公寓管理由學?？倓仗庁撠煟髦蛋嘟M協助共同管理，學校不僅把公寓管理工作納入每學期的學校工作計劃，而且每周召開的校務會議都有公寓管理方面的內容，校長和分管領導都對相關公寓管理工作反復強調，認真布置并加以督查落實。

二、制度完善，科學管理

為了讓我們的管理工作更加科學、有效，我們公寓管理處制定了一系列的公寓管理制度，具體是：《三墩中心小學公寓管理制度》、《公寓管理員職責》、《宿舍安全保衛制度》、《公寓財物保管制度》、《公寓內務及衛生制度》、《公寓夜間點名查鋪、巡查制度》、《宿舍內務評分標準》等，用制度規范學生的行為，從而使住校生形成良好的行為習慣；實行公寓管理責任制，詳細規定了公寓管理員的工作職責和工作細則，責任落實到人；制定了有效的宿舍突發事件應急預案和詳細的點名表、床位對應表，做到衛生檢查、出入請假登記、查鋪情況記錄等信息詳細、準確。

為切實確保住校學生的安全，我們每天夜間由帶班領導、值班教師協助公寓管理員巡夜并做好查鋪記錄，每天夜間不定時巡查不少于三次，其中一次必須在午夜進行。值班人員必須在午夜之后才休息，早上五點半起床，照看學生上衛生間，七點到八點照看學生洗漱，整理床鋪，打掃宿舍及樓道衛生。這樣的工作，完全顛倒了正常的作息

時間，別人休息是我們工作，別人工作室我們得休息，一旦遇到臨時分配的任務，我們還得去做，這樣一來，我們的工作量就很大，別人是無法理解的。

三、分層分級，管理落實

住校生管理，是學校管理的一個難點，要真正達到管理目標，必須狠抓落實。我校對住宿生實施分層、分級管理。將管理體系化，分管校長——公寓管理處——舍管員——值班教師，自上而下逐一落實，做到層級分明，管理有效。在住校生管理過程中由分管校長宏觀指導，分管處室制定總體管理計劃，公寓管理員和各值班組值班教師具體實施管理，并負責督促、檢查各宿舍管理工作方面的落實情況。遵循“誰管理、誰負責”的原則。各司其職，充分發揮了管理人員工作的主動性和學生的自覺性。

四、獎懲分明，加強管理

為了讓學生有一個更加安全、干凈、舒適的生活環境，養成良好的生活習慣，我們每天都由有管理員對每一個宿舍進行檢查，包括內務清潔、作息情況、安全隱患等；定期、不定期召開舍長會議，對舍長進行宿舍管理培訓，組織部分舍長對宿舍內務打分量化，讓學生參與到宿舍管理中來，提高他們的參與意識和管理能力；定期按照相關的制度、要求每天對宿舍進行內務的評比，并當天及時在校務公開欄公布結果，表揚優秀，批評落后。與此同時，我們根據學生住宿過程中出現的問題，及時要求班主任利用班會等時間教育學生，特別是加強對住校生的節約用電、用水、住宿秩序、愛護公物教育等。

五、存在問題，再加努力

我們在公寓舍管理上進行了一些探索，也取得了比較顯著的效果，總體來看，公寓管理正逐步納入常態化、正規化、精細化。但是，仍有一定問題存在。

1、部分學生以打掃衛生為借口，沒有請假條和學生證就企圖進入公寓。希望班主任嚴格請假手續，公寓管理員嚴格要求，并做好登記。

2、個別宿舍的學生為逃避內務檢查扣分，私自撕毀床頭卡和門牌卡。以后類似事件將加以通報，并加倍扣分。

3、有不少學生夜間將零食帶入公寓，更有甚者將零食、垃圾倒入公寓內的下水管道，造成水管堵塞。

4、部分宿舍窗簾白天沒拉開，靠走廊的上窗也未及時打開通風。還有的宿舍物品擺放凌亂，室內有懸掛品。

5、個別宿舍內衛生打掃不夠徹底，留有死角，尤其是床底和陽臺。

6、學生的文明意識和行為習慣還參差不齊，存在浪費水電，破壞水龍頭、電器的現象還比較嚴重，還需要我們和各位班主任繼續加大教育力度和管理力度。

新的學期，無論怎樣，我們將繼續本著一切為了服務學生的原則，向更加“精細化”管理模式發展，努力為住宿生營造一個舒適、溫馨的校園之家，讓學生滿意，家長放心，使學生能在平安、和諧的校園里快樂健康地成長。

▲ 文件管理工作總結

本學期，我被安排到公寓樓，負責三樓女生的住宿。從主管到現在近兩個月來，在學校領導和全校師生的共同努力下，我在公寓管理工作中也收獲了許多?，F總結如下：

一、 領導重視，職責明確

俗話說：安居才能樂業。強化公寓管理，不單是學生健康成長問題，更重要是學校的安全問題。學生良好行為習慣的形成，能有效提高學習效率，因此我校高度重視住校生管理工作，成立了學生公寓管理工作機構，學校各級領導都特別重視住校生的管理，把學生公寓管理放到了學校日常管理的重要位置。學生公寓管理由學校總務處負責，各值班組協助共同管理，學校不僅把公寓管理工作納入每學期的學校工作計劃，而且每周召開的校務會議都有公寓管理方面的內容，校長和分管領導都對相關公寓管理工作反復強調，認真布置并加以督查落實。

二、制度完善，科學管理

為了讓我們的管理工作更加科學、有效，我們公寓管理處制定了一系列的公寓管理制度，具體是：《三墩中心小學公寓管理制度》、《公寓管理員職責》、《宿舍安全保衛制度》、《公寓財物保管制度》、《公寓內務及衛生制度》、《公寓夜間點名查鋪、巡查制度》、《宿舍內務評分標準》等，用制度規范學生的行為，從而使住校生形成良好的行為習慣；實行公寓管理責任制，詳細規定了公寓管理員的工作職責和工作細則，責任落實到人；制定了有效的宿舍突發事件應急預案和詳細的點名表、床位對應表，做到衛生檢查、出入請假登記、查鋪情況記錄等信息詳細、準確。

為切實確保住校學生的安全，我們每天夜間由帶班領導、值班教師協助公寓管理員巡夜并做好查鋪記錄，每天夜間不定時巡查不少于三次，其中一次必須在午夜進行。值班人員必須在午夜之后才休息，早上五點半起床，照看學生上衛生間，七點到八點照看學生洗漱，整理床鋪，打掃宿舍及樓道衛生。這樣的工作，完全顛倒了正常的作息

時間，別人休息是我們工作，別人工作室我們得休息，一旦遇到臨時分配的任務，我們還得去做，這樣一來，我們的工作量就很大，別人是無法理解的。

三、分層分級，管理落實

住校生管理，是學校管理的一個難點，要真正達到管理目標，必須狠抓落實。我校對住宿生實施分層、分級管理。將管理體系化，分管校長——公寓管理處——舍管員——值班教師，自上而下逐一落實，做到層級分明，管理有效。在住校生管理過程中由分管校長宏觀指導，分管處室制定總體管理計劃，公寓管理員和各值班組值班教師具體實施管理，并負責督促、檢查各宿舍管理工作方面的落實情況。遵循“誰管理、誰負責”的原則。各司其職，充分發揮了管理人員工作的主動性和學生的自覺性。

四、獎懲分明，加強管理

為了讓學生有一個更加安全、干凈、舒適的生活環境，養成良好的`生活習慣，我們每天都由有管理員對每一個宿舍進行檢查，包括內務清潔、作息情況、安全隱患等；定期、不定期召開舍長會議，對舍長進行宿舍管理培訓，組織部分舍長對宿舍內務打分量化，讓學生參與到宿舍管理中來，提高他們的參與意識和管理能力；定期按照相關的制度、要求每天對宿舍進行內務的評比，并當天及時在校務公開欄公布結果，表揚優秀，批評落后。與此同時，我們根據學生住宿過程中出現的問題，及時要求班主任利用班會等時間教育學生，特別是加強對住校生的節約用電、用水、住宿秩序、愛護公物教育等。

五、存在問題，再加努力

我們在公寓舍管理上進行了一些探索，也取得了比較顯著的效果，總體來看，公寓管理正逐步納入常態化、正規化、精細化。但是，仍有一定問題存在。

1、部分學生以打掃衛生為借口，沒有請假條和學生證就企圖進入公寓。希望班主任嚴格請假手續，公寓管理員嚴格要求，并做好登記。

2、個別宿舍的學生為逃避內務檢查扣分，私自撕毀床頭卡和門牌卡。以后類似事件將加以通報，并加倍扣分。

3、有不少學生夜間將零食帶入公寓，更有甚者將零食、垃圾倒入公寓內的下水管道，造成水管堵塞。

4、部分宿舍窗簾白天沒拉開，靠走廊的上窗也未及時打開通風。還有的宿舍物品擺放凌亂，室內有懸掛品。

5、個別宿舍內衛生打掃不夠徹底，留有死角，尤其是床底和陽臺。

6、學生的文明意識和行為習慣還參差不齊，存在浪費水電，破壞水龍頭、電器的現象還比較嚴重，還需要我們和各位班主任繼續加大教育力度和管理力度。

新的學期，無論怎樣，我們將繼續本著一切為了服務學生的原則，向更加“精細化”管理模式發展，努力為住宿生營造一個舒適、溫馨的校園之家，讓學生滿意，家長放心，使學生能在平安、和諧的校園里快樂健康地成長。

▲ 文件管理工作總結

醫院婦產科科室工作計劃及打算

20xx年是我院醫務工作的關鍵一年，為做好工作，現將一年來工作計劃匯報如下，希望領導及兄弟部門監督。

一、規范業務查房，提高查房效果。

改變往年查房應付的局面，由管床護士負責病歷選取，真正選取科室疑難病歷，書寫護理計劃，責任護士負責討論該病的疑、難點護理問題，集思廣義，提出解決問題的辦法，達到提高業務水平，解決護理問題的目的。同時，討論的過程也是學習的過程，學習?？萍膊〉闹R，規范?？萍膊∽o理常規，每規范一種?？萍膊。銓⒋朔N疾病的護理常規應用于日常工作，逐步提高護理工作的規范性。

二、加強細節管理，培養良好的工作習慣。

細節決定質量，婦產科隨機性強，平時工作習慣差，做護士長忙于日常事務，疏于管理，20xx年將把精力放在日常質控工作，從小事抓起，將質控工作貫穿于每日工作中，每周質控一到兩項，形成規范，讓科室人員也在質控中逐漸形成良好的習慣，減少懶散心理及應付心理，真正從方便工作，方便管理為出發點。另外發揮質控員及責任護士的作用，將一些日常質控工作交給她們，提高大家參與意識，動員全科人員參與管理，有效提高自我管理意識，提高科室管理的效率。

三、加強業務學習，提高整體專業水平。

加強?？茦I務知識學習，系統學習婦產科學，圍產期知識，新生兒復蘇，產科急癥護理及應急程序，全科人員參與，大家輪流備課，每月一次。并進行產科急證搶救演練，人人過關，提高應急能力及專科護理水平。

四、加強健康宣教工作。

設計?？平】到逃謨裕譃樾律鷥罕＝∈謨?，產褥期保健手冊和婦科疾病保健手冊，將保健知識以簡潔、明快的語言形式表達，設計清新的版面，吸引病人真正去了解知識。同時規范科室健教內容，制作護理人員健教手冊，形成一體化健教內容，科室備份，人人掌握，有效提高健康宣教工作。

五、完成日常各（《不忘初心、繼續前進》觀后感及心得）項工作及質控工作。

產房管理是科室管理的薄弱環節，產房交接及查對工作一直不能系統貫徹落實，20xx年產房管理工作細化，每項工作指定一位負責人，小組長總負責全面質控工作，全面提高產房的管理工作。同時加強院內感染控制及監測工作，完成各項護理質量控制與管理。

一年的開始，愿意付出努力來達到更高的目標，護理工作瑣碎、重復，護理質量控制工作貫常日常工作每一天，愿用每一天的辛苦換取科室工作的順利開展，用每一天的付出提高管理工作的規范實用，用每一天的心血爭取科室每位護理人員的愉快工作。

閱讀拓展：

x醫院婦產科創建青年文明號申報材料

心血澆開生命花

──婦產科創建青年文明號申報材料

婦產科，被人們稱為生命之花盛開的地方。這是個平均年齡只有30歲，35歲以下醫護人員占65。8 %，的年輕科室。去年以來，在主任帶領下，全科醫護人員將全部精力，全部心血投入到創建青年文明號活動之中，收治病人x人次，未發生一起醫療事故和糾紛，涌現出了像市十大杰出女性xx和省級優秀護士xxx等許多先進人物，譜寫了一曲曲生命盛開的優美贊歌。

一、真情深似大海

真情關愛，病人第一，是婦產科一切工作的出發點和落腳點，他們道德圍繞病人第一的原則，按照創建青年文明號的基本要求并結合實際，制定了創建實施細則和工作崗位職責，從醫德醫風愛崗敬業到技術要求以及作息制度等等都進行了嚴格規定，通過制度將想病人所想，急病人所急這個基本醫德落實到工作的每個方面。全科先后制定了各種相關制度和職責。

其實，科里每個醫護人員也確實將把病人當親人，用真情去關愛作為自己的行為準則。有一次，鄰縣一農婦因胎盤大出血引發早產被送到婦產科，經檢查競是三胞胎。10多名醫護人員比孕婦家屬更焦急，有做心理安撫的，有做牽引的，經一番協同奮戰，使我市首例三胞胎全部安全降生。由于早產兒體質太弱，醫院的保溫箱不夠，醫護人員又連夜趕到縣醫院借來保溫箱。當得知產婦家經濟困難時，不僅減免了部分醫療費用，而且全科人員還主動捐款20xx余元，以及許多衣物，當母子4人在醫護人員為他們點燃的鞭炮聲中踏上歸程時，3個孩子的母親感慨地說，你們笑得比我還開心，你們比大海還深的情我一輩子都還不了哇！此事在當時還引起了國家、省、市級媒體的廣泛關注。

子宮肌瘤是現在婦女的常見病，傳統的治療方法是開刀將肌瘤與子宮一起切除而婦女失去了子宮就意味著失去了性生活能力和生育能力。醫護人員是看在眼里，急在心里，他們獲知有了一種介入治療的新技術，可經皮穿刺栓塞子宮動脈消除肌瘤，不僅可保留婦女子宮，而且避免開刀的痛苦以及因開刀引發的各種并發癥，就立即建議院領導于去年下半年投資x萬元引進這一先進設備，填補了我市一項空白。副主任xxx刻苦鉆研，僅用三個月就從廣州學成歸來，能熟練掌握這一新技術。到現在已順利完成了十余例子宮動脈栓塞術，挽救了十多名婦女的幸福生活。此后，他們又在全市率先使用了腹腔鏡、無痛人流術等高科技，減輕了婦女患者的痛苦。

他們就是懷著這種深情和真愛，滿腔熱忱地投入到各自的工作中，有的家屬十分感動地說：你們真是醫者父母心啊！

二、責任重于泰山

正因為懷著對病人的真情關愛，使他們深感醫務工作者責任的沉重。為了這份責任，醫護人員把掌握過硬的技術看得比生命還重要。xxx主任醫師理論和臨床經驗已很豐富了，但她還常常利用節假日翻閱資料、觀摩手術錄像，有時不惜自費到上級醫院參觀一些難得的手術。她分別獲得市衛生系統先進個人和競賽標兵。過硬的技術，使她對更好地履行醫生的責任樹立了信心。一次，從基層醫院轉來一位大出血并已處于休克狀態的產婦，當地診斷為前置胎盤，周主任則判斷為子宮破裂內出血，并憑借扎實的解剖基礎和嫻熟的操作，成功施行了髂內動脈結扎術，爭取了時間，挽救了病人生命。

主任不僅自己刻苦學，還帶領科室年輕醫務人員學，常常談自己的.經驗教訓，手把手教大家實戰技術，還分期安排他們進行業務培訓，參觀、進修。在主任帶領和組織下，醫護人員空閑時苦練基本功成了一種風氣。靜脈注射一針見血，二快一慢無痛注射，給藥及時準確等等，都是每個護士的拿手活，在多次院技術比武和每次的五種表格檢查中，他們的成績都名列前茅?？炭嗟膶W習，使他們一個個在各自的領域成了拔尖的人才。

★小學作文網編輯們的工作避坑指南:
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為了醫務工作者肩上沉甸甸的責任，他們把敢于承擔風險作為自己的義務，把風險留給自己，把生的希望和健康的幸福留給病人。在去年非典期間，醫生的責任感使婦產科在全院第一個寫出了由全體人員簽名的請戰書，有4人寫出了入黨申請書，有一人被批準入了黨。

三、服務暖如春風

婦產工作是三分治療，七分護理，護理工作更強調它的服務性。因此，如何為病人提供一流的服務，就成了全科工作人員時刻追求的目標，每個人在工作中都堅持做到五心具備，即：對病人有同情心，治療中有責任心，問病要細心，態度要熱心，解釋要耐心。因而很多婦女都感動地說：婦產科的姐妹們真是我們的貼心人。一年的夏天來了一位惡性葡萄胎患者，入院時，病人已神志不清，口腔及角膜都有潰瘍，骶尾骨處已形成褥瘡，全身臟器功能衰竭。病人來自農村，經濟困難，衛生條件差。她們精心制定護理計劃，分工合作。病人沒東西吃，大家從自己家端來肉片湯和營養品；沒衣換，大家送來自己的衣服給病換；每天都要為病人進行口腔褥瘡護理。翻身、霧化吸入治療，給予鼻飼、靜脈輸液等等，終于使病人肌體功能開始好轉。病人家屬為表示感謝，送來兩個大西瓜，醫護人員卻把它切開搗碎，喂給病人吃

為進一步提高服務質量，醫院婦產科開展了人性化服務模式，在全市首創了陪伴分娩服務，即產時服務保健新模式，由病人自己挑選助產士全程陪伴分娩：產前進行心理護理，與病人談心，消除其恐懼心理；產中進行醫療護理，吃喝拉撒服務俱全；產后進行身體恢復指導護理。護士xxx的丈夫在外打工，小孩正讀初三，已到了升高中的關鍵時期，但她常常在醫院做全程陪伴分娩工作，有時一陪就是十多個小時，只好白天將小孩委托鄰居照看，晚上就讓他獨自一人在家。

與此同時，他們大在全市率先推出了產后延續服務；新生兒游泳撫觸，鍛煉嬰兒肌肉及各器官系統的發育，最大限度地激發了新生兒智力和體力潛能，讓孩子贏在生命的起跑線上，使每一朵生命之花盛開得更加鮮美，取得了極好的社會效益。

雖然服務項目增多了，服務質量提高了，但他們都積極把增加服務成本自行消化掉，盡量不增加病人經濟負擔。在醫院婦產科，正常分娩費用仍是過去的1000元左右，破腹產手術，其他醫院的費用已增加到4000多元，但他們仍然維持過去的3000元左右。所以，很多孕婦都舍近求遠，來到這里生產，使他們仍然創造了很可觀的經濟效益去年月均收入x萬元，年收入達x余萬元，今年1─x月創收入x元，月均收入達x萬元，比同期提高了x%。

生命之花一開，就感受到了人間關愛的溫暖，許多病人及家屬為表示咸謝，給他們送來錢和物，都被他們謝絕。去年以來，他們從沒有接受病人的請吃，共拒絕紅包數十次。病人只好送一份感謝信，送一個花籃，深表謝意。婦產科的桌上擺著感謝信墻上貼著表揚信，走廊上擺花籃，人們已經習以為常了。

▲ 文件管理工作總結

后勤管理工作總結2020為范文網的會員“keen_77”投稿推薦，但愿對你的學習工作帶來幫助。

20_年醫務科工作人員在院委會的正確領導和大力支持下，深入貫徹落實科學發展觀，始終“以病人為中心，以質量為核心”，嚴格以“全國百姓放心示范醫院”、“醫院管理年”標準、“醫療質量萬里行”活動要求強化科學管理，促進十三項核心制度和崗位職責制的落實、提高病歷書寫質量、加強繼續醫學教育力度等措施，提高醫療質量，確保醫療安全，保證了醫務科各項工作的全面發展。現將20_上半年年醫務科工作總結如下：

一、醫療質量

1.各項工作指標完成狀況：

開放床位數420張

病床使用率：106.1%

全年門診總人次：49453人次

住院總人數：24405人

平均住院日：6.7天

全院實際占用床日數:162506

病歷甲級率：98.5%

處方合格率:98%

入出院診斷貼合率：93.5%

手術前后診斷貼合率：97%

ct檢查陽性率：70%

急危重癥搶救成功率：88%

無菌手術切口甲級愈合率：100%

無菌手術切口感染率：0

病理診斷準確率：98%

開展成分輸血比例：99%

擇期手術患者術前平均住院日：38小時

以上所完成指標均到達衛生部對二級醫院的質控要求。

2.嚴抓病歷質量，提高年輕醫師書寫水平

病歷書寫是醫療質量管理的重點，醫務科也始終嚴抓病歷質量管理不放松，個性自下半年開始由李院長、牛院長、宿院長依次帶隊醫務科、護理部、感染科對臨床科室進行的三個月強化監督管理以來，不斷強調病歷書寫的重要性，并對環節病歷進行現場點評，給醫務科的監督工作提出了更加嚴格的要求，因此，醫務科轉變工作思路著重從環節病歷的細節和完整性入手，加強了住院志中主訴、現病史、體格檢查的審查，要求主訴的描述要準確到位，能夠表現出癥狀的主要特點;現病史的資料務必全面、完整、系統，要與主訴一致;體格檢查務必經住院醫師實際、細致、認真、全面的為患者查體后方可書寫，對出現的陽性體征要詳實記錄，與主訴和現病史相統一。

對在實際檢查過程中出現的主訴描述不到位、現病史書寫不全面、未經詳細詢問、臨床查體便盲目記錄既往史、個人史、家族史、體格檢查、病程的病歷，嚴格按照進行處罰，截至11月底我科共抽查環節病歷2800余份，普遍存在的問題有：診療計劃無上級醫師簽字;術前、輸血前必要檢查項目不全;現病史資料不全面，既往史、個人史等基本項目資料粗略，問診不細致;手術前麻醉訪視記錄的訪視時間與手術時間相沖突，訪視資料簡單、流于形式;日常病程記錄不及時;患者出院時無上級醫師同意出院記錄簽字。針對這些問題，我們將在以后的工作中不斷加強監管力度，利用業務學習時間組織專項培訓，強化醫師職責心，爭取從根源上改正。

為增強年輕醫師的工作職責心，提高年輕醫師的業務素質和病歷書寫水平，醫務科要求所有輪轉醫師每周從所在科室選兩例有代表性的疾病，根據自己實際問診、臨床查體和治療觀察后書寫住院病歷，完成后由科室主任進行修改，補充完善后交至醫務科再次批閱點評，并將修改意見標注于原病歷中，截至11月底醫務科共評閱住院病歷370余份，定于12月下旬在全院進行集中展評，展評結束后對出現的主要問題醫務科計劃舉行三至五次院內講座進行培訓。

針對終末病歷，我們依舊將病案室作為初篩點，以及為依據，對首頁、入院記錄、三級查房、出院記錄等所有項目進行全面檢查和評析，截至11月底醫務科共抽查終末病歷370分，無乙、丙級病歷，甲級率100%。另外加強病案歸檔管理，全院72小時歸檔率達100%。

3、繼續加強核心制度落實，更新完善科室制度建設

____年醫務科從科室實際狀況出發，不斷深化十三項核心制度。參加科室晨間交班、三級查房：堅持每周參加科室晨間交班，督查資料包括：參加人員是否完整;對夜間處理患者的用藥和方式是否正確有效;住院醫師能否做到24小時值班。另外根據各科上報大查房時間，定期參加科室三級查房，重點督察：分組查房、查房梯隊人員分布、查房流程、帶教狀況、年輕醫師實際操作潛力和對相關疾病知識掌握狀況、醫護質量等。結束后醫務科將存在問題和改善意見及時反饋到科室，并跟蹤監督科室落實狀況。繼續規范科室病例討論：重點加強疑難、術前、危重、死亡病例討論的程序化和制度化，不定期參加科室討論，在平時參加科室交班、查房過程中發現的有代表性的病例，醫務科也會推薦科室組織討論，并全程參與、主持，對需要邀請其他相關專業技術人員參與討論時，醫務科負責協調安排，保證科室人員能夠透過討論拓展疾病相關知識面，提高科室病例討論質量。加強危重患者的督察：為提高危重患者搶救成功率，有效保證患者安全，降低醫療安全隱患，醫務科在零九年繼續加強危重患者的跟蹤監督，每周定期到icu進行質量考評，查看患者治療和用藥合理性，需要會診的患者及時組織院內或邀請上級醫院專家來院會診，并詳細記錄會診信息，確

保救治信息的流暢和質量。

同時醫務科在院委會的大力支持下，將科室制度進行更加規范、細致的分類，把所有制度分別裝訂為醫療工作制度分冊、十三項核心制度分冊、醫療技術管理制度分冊、醫療科研、繼續醫學教育工作制度分冊、醫療文書、處方管理、特殊藥品管理制度分冊、醫療安全制度分冊六大項，下發至各臨床、醫技科室存檔、學習，徹底改變了以往業務科室制度管理散亂、不完整的現象。另外，我科還進一步完善更新了臨床科室各種病例討論記錄、科室繼續醫學教育記錄、“三基三嚴”考核記錄、月質量分析記錄，醫務科每季度到各科檢查各項活動記錄，凡記錄不完善、不規范的科室一律按照考評細則進行處罰。

4.圓滿完成上級各項醫療質量檢查工作

截至6月底，醫務科依次迎接了“醫院管理年”活動檢查、“全國百姓放心示范醫院”領導組檢查和“全市醫療文書檢查”，透過檢查醫務科不斷提高各項管理制度、管理規范和級各類流程的建設，針對每次反饋的不足及時尋找問題根源，制定改善措施，加大改善力度，努力做到檢查一次、提高一次。個性在5月底“全國百姓放心示范醫院”的檢查活動中，醫務科同時承擔著“全國執業醫師實踐技能考試”德州考點的任務，應對任務重、時間急、人員分配不足等諸多難題，我科迎難而上，加班加點，在以往工作的基礎上結合“安全目標自查表”進一步強化各項預警機制，建立各類患者管理流程，規范和整理各項活動記錄，經領導組檢查驗收后我科各項工作完全貼合要求，執行力度超過90%，綜合指數位居全市前列，得到了市領導小組和院領導的高度肯定。

二、醫療安全

1.認真做好醫療質量考核工作，嚴格按十三項核心制度、醫療工作制度、醫院制定的管理規范開展管理工作。

2.加強知情告知，重視醫患溝通保證患者及其家屬對疾病演變進展及治療狀況的有效了解，打消其疑惑對抗心理，是確保醫療安全的有效途徑，為此醫務科在加強對醫患溝通技巧培訓的同時，著重從細節入手，加大對知情同意書簽署及實際告知狀況的監督，要求每位醫師在向患者如實告知的同時還要將告知資料詳細記錄在同意書上，對只書寫病情而忽略演變、并發癥等狀況的病歷在進行批評教育的同時責令其及時補充改正。

3.以提高病歷書寫質量為途徑，全面提高醫務人員的綜合素質和職責心，以監督環節病歷為手段督促醫務人員在收治患者的過程中重視一般查體、勤于和患者溝通，透過細節發現診療過程中存在的不足，做到從細微環節杜絕安全隱患。

三、繼續醫學教育

醫院能夠長期健康發展，人才培養是關鍵，個性是近幾年醫院規模不斷擴大，先后引進了大批醫護人員，因此，務必創造一個良好的學習環境，培養年輕醫師早日成才，成為醫院發展的重要課題。零九年醫務科在院委會的支持下，不斷調整管理思路，制定適合醫院發展的各項人才培訓計劃和方案，努力為醫院發展儲備人才。

1.進一步加強崗前培訓力度：為加快新近醫務人員對醫院相關法律、法規，制度規范的了解，使其盡快適應主角轉變，自20__年7月27日開始，醫務科、護理部、感染科、人事科聯合組織了為期一個月的崗前強化培訓，宿長軍副院長在培訓伊始講話并對培訓人員提出了嚴格要求。

2.20__年我院共派出12名主治醫師分別到__醫院、__醫院、____醫院、______醫院、____醫院、____醫院進修心內科、血液中心、nicu、病理、麻醉等專業。

3.20__年我院共接收來院學習人員共81人，其中進修人員11人，1127工程_人，“三支一扶”12人;

4.零九年醫務科在周一、周五業務學習之外，共組織包括手足口病、甲型h1n1流感在內(20__年學習部學年工作總結)的業務培訓和講座共25次，培訓人員達4000余人次;

5.完成住院醫師規范化培訓基地的申報工作

自__年四月份開始，醫務科在院委會的指導下開始了“__省住院醫師規范化培訓基地”內、外、婦產、兒科專業的申報工作。先后成立了住院醫師規范化培訓委員會和住院醫師規范化培訓指導、考核、質量監督工作小組，醫務科兼任培訓委員會辦公室，處理各項具體申報籌備工作。為保證基地申報和考核網絡化的順利開展醫務科派專人到省紅十字會參加培訓。截至六月初各項申報表和專科狀況數據表已全部提交至市衛生局，保證了我院今后住院醫師規范化培訓的有效開展。

6.為保證醫務人員的知識更新、促進科室學科發展，3月份醫務科在院委會的大力支持下，為全院技術人員定購了“09年版三基三嚴”醫療分冊、醫學影像分冊、檢驗分冊共345套，并于6月份再次為各臨床科室訂購臨床診療指南和臨床醫療技術診療規范，涉及到病理學、血液學、心血管外科學等42個學科，資料細致、新穎得到了各臨床科室的一致好評。

___年是醫務科挑戰和機遇并存的一年，一年來我科在院領導的支持下各項工作均取得了較大進步，在今后的工作中我們將再接再勵，不斷彌補和改善工作中的不足，爭取取得更大的成績，為構建和諧醫院貢獻自己力量。

20_年終，總務處根據學校對總務工作的具體要求，結合兩學期工作計劃和學校的實際情景，在學校領導和全體教職工的支持及進取配合下;經過總務部門全體同志盡心盡責、共同努力，克服人手緊缺、任務繁重的困難;有計劃、有步驟、有重點地完成了各項工作，確保了學校教育教學工作順利開展。一學年來，我們始終本著“全心全意為教育教學服務、為師生服務”的宗旨，努力做好財務財產管理、后勤常規管理、食品衛生安全管理等方面的工作，圓滿地完成各項工作，到達計劃要求，現將本年度總務工作進行如下總結：

一、財務管理方面

1、財務工作在學校領導的帶領下，嚴格按規定的財務、會計制度實施管理，依法照章做好財務管理工作，管理好教育經費的收支。

2、財務人員每月將學校財產開支情景以書面形式如實向校長匯報。

二、后勤常規管理方面

學年初召開總務處會議，認真學習崗位職責與計劃，提出具體要求;旨在加強后勤人員隊伍建設，提高各崗位工作人員的整體素質，樹立服務育人，管理育人的意識。完成了學校固定資產的登記和清理工作，做到帳目相符。做好教師教學用品及學生學習用品的準備工作。做好校舍的維修工作，發現問題及時處理。

三、學生公寓、食堂管理

本年度，總務處人員配合學校德育處及值周人員定期對學生公寓、及各教室的電路進行檢查，排查安全隱患，堅決做到用電安全、飲食安全。在平時工作中加強貫徹執行《食品衛生法》和有關的管理規定，嚴格進行食堂管理;對食堂員工進行食品安全知識、機器操作的培訓和講解，合理、安全正確的使用機器;為確保食品安全，開學初和學期中，總務處專門組織后勤人員對蔬菜、肉食品市場進行了走訪和調查，保證購買的蔬菜和肉食品是新鮮的、有質量保證的。

為了強化財產管理，定期和不定期進行檢查。對學校全部財產進行登記、造冊、統計、量化、存檔等工作，強化財產管理，使學校財產管理逐步走上規范化，明細化，專業化。堅持管好用好學校財產，領物登記，收交有記錄，損壞要賠償，借出有票據。

四、20_年度總務重點工作

1、學校花園種植草地，和教師一齊植樹。

2、女生宿舍的內墻粉刷，更換屋門，屋頂補休。

3、教師宿舍樓內墻粉刷及安裝暖氣，更換宿舍門。

4、學校圍墻的改造。

5、學?；@球場地硬化，操場看臺重新粉刷。

6、學生新食堂正式使用，舊食堂操作區重新裝修，食堂設備更新。

7、在各班級中安裝書柜，供學生放書使用。

8、學生宿舍內安裝毛巾、臉盆架。

9、學校內安裝監控設備，確保學校內財產及人身安全。

10、每個月對學校財務進行一次公示。

五、2020年努力的方向

1、期望學校能夠解決緊缺的后勤管理人員，尤其專業人員。

2、后勤各部門要加強內部管理，合理分工，明確職責，協調好其他部門工作。

3、加大對電、用水、消防、食品衛生的檢查、抽查力度，把各項工作做實，做細、做到位。

4、加強安全管理，一方面加強食品安全的督查，絕對保證師生飲食安全;

5、在今后的工作中，每月進行工作總結，期望能一向提高。

一、健全制度，規范管理，確保各項工作順利開展。學校后勤管理工作在學校管理和發展中具有基礎性、保障性的重要作用。所以，我校的后勤工作，以“雙服務”為宗旨，牢固樹立服務育人的思想，求真務實，科學管理，開源節流，增收節支，把有限的財力、物力合理地用在了學校建設、管理之上，充分發揮學校后勤的保障作用，確保學校實現持續穩步發展。為了更好地加強后勤工作的管理，充分調動后勤職工的工作進取性，我校對照《學校工作管理手冊》建立健全了一整套后勤各類人員的規章制度以及各個崗位的職責。各項制度的健全，使我校全體員工得以認真對照，履行自我的職責，扎扎實實地工作。

二、規范財務行為，管好固定資產，做到勤儉持家。

我校后勤財務人員認真學習法律規章、財經制度，做到帳目日清月結，帳款相符無差錯;建立預算支出財會專業人員把好第一關，校長審核的層層把關制，做到收支有計劃、有審批、有手續;做好校長的參謀和助手，為學校當家理財。協助校長堅決執行市教育局、物價局文件，規范學校收費工作，做好各項費用的申報、審批、收交、結算工作;嚴格遵守國家和上級規定的財經紀律，為學校管好、用好錢;堅持一支筆審批，對重要開支，及時向校長匯報，進取出主意、想辦法、尋求解決問題的有效途徑。加強收費行為管理，嚴肅財經紀律，禁止亂收費，做到收支兩條線，所有收費必須進入財務處并上交“財政集中支付中心”。

根據教育、教學和師生生活中的需求，及時購買教育、教學用品，確保教學工作正常進行。堅持合理開支的原則，修舊利廢，把節儉每一分錢當作大事來抓。

明確固定資產的管理范圍，按照財務部門的管理規范進行管理，建好由財政部門統一監制的固定資產總分類賬，并做到賬實相符。學校辦公用品購置后及時登記，入帳，并建立損失賠償制度。對學校的固定資產及時核查，按規定進行上報、審批。科學地管理學校的資產，利用暑假期間為教室安裝了防盜網和防盜門，確保我校固定資產的安全。

三、按部就班、合理運用資金，努力改善辦學條件。

后勤部門管的情景很多很雜:吃、喝、拉、撒、睡、生、老、病、死、退等，無所不包。這些工作關系到師生員工的切身利益。后勤人員僅有為學校師生員工的工作生活供給方便，滿足他們的合理要求，才能解除他們的精神負擔，使他們能夠專心致志地從事工作和學習。

本年度，根據\\\\"立足現實，著眼未來，科學布局，分步實施\\\\"的原則，我?？朔Y金的困難，做了如下實事:

1、為優化、美化學校，學校派專人管理，進行樹木的剪修、草地綠化，栽花種花，優化師生工作、生活環境，美化學校。

2、學校投入了很多的財力、物力對我校老化的電線電路進行改造。

3、小班化實驗區的工程建設完成后，做到教室內電教設備、鋼琴、空調各種設施配套到位，清潔工具、課桌椅統一購置、編號、登記管理。

4、進取做好勤工儉學工作，強化臨時工管理，對水、電、綠化、清潔等具體工作勤檢查。

5、做好教師工資、職稱評定考核工作，做好老干部和計劃生育工作。

四、綜合治理，安全穩定，充分發揮后勤的保障作用。

認真學習和執行河北省教育廳《關于學校安全與治安管理工作的若干規定》，牢固確立安全第一的意識，把學校安全工作列入學校管理的重要議事日程，建立一套行之有效的學校安全管理體系。對活動區的器械天天檢查，杜絕事故隱患。學校鍋爐有專人負責，不讓學生接近。我們后勤人員緊緊配合學校抓常規管理，做到學生課間有教師監督，活動區域有教師跟蹤，落實保衛工作的一日常規，建立交接班制度。加強學校財產保衛和學生保衛工作，進取與公安機關配合建立“人防”、“物防”、“技防”的安全體系。

總務處與教育處密切配合，在學生中成立了紀律、環境、衛生、安全檢查組，利用課余休息時間對全校的紀律情景、環境衛生狀況、安全防范措施進行巡回檢查，發現問題及時糾正，并倡導師生如發現學校有不安全隱患可隨時向總務后勤反映。同時，在后勤工作中還充分發揮教師的參與評議作用，由食品衛生安全工作教師監督，對學校食堂的衛生、飯菜質量等隨時檢查監督，提出改善方案，極大地促進了食堂工作、食品衛生安全工作和學校后勤的管理工作。

五、新發展、新思路

隨著辦學規模的擴大，隨著學校新教學樓的建設和施工，學生宿舍、食堂等已無法適應學校發展的需要。應對存在的問題，我們后勤工作要充分運用學校的人流、物流、時間流、信息流提高辦學質量，樹立學校大后勤觀念，將學生宿舍、食堂、門衛管理、衛生保健、學校綠化美化等后勤管理服務方面通盤研究，不斷完善各種制度，搞活用人機制，建立一支熱心為教學服務，熟悉業務，能動手實干，異常是具有高度食品衛生安全意識和職責感的后勤工作隊伍，使后勤工作成為學校發展的堅強后盾。改變“等”、“靠”、“要”的思想，大膽創新，變“管理”為“服務”，變“花錢”為“掙錢”，使學校后勤工作走上市場化和社會化的新路子。構成學校大后勤工作的強大合力。我們相信，在局領導的正確指導下，在學校領導班子的精心謀劃下，在全體教師的共同努力下，我校的后勤工作將會開創出一片新的天地。

本學期的工作已經結束了，在學校安排和布署下，經全體后勤工作人員的努力，基本完成了學期初制定的計劃和臨時性工作，工作中堅持以“服務”為宗旨，強化后勤工作人員素質，提高辦事的實效性。下面分三個方面做以總結：

一、主要做的幾項工作

1、調整了各班的桌椅，進行歸類登記。

2、維修了幾件體育器材，對一些設備刷了油。

3、對學校多處破壞桌椅、門、窗進行了及時維修，每月檢查一次。

4、頒布執行《公物損壞賠償制度》,人為損壞公物現象得到有效扼制。

5、及時維修好了學校的電路，及時維修和更換辦公室、班級、走廊的照明，保證了各部位的照明及用電。

6、安排好了時間運回教師用書及學生教材，分發到各班及教師手中，保證了開學正常行課。

7、落實了林業局冬季消防安全工作會議精神，進行了消防安全檢查，落實了責任。

8、強化值班值宿。

9、落實林業局財務工作，完成了固定資產的清點和財務各項報表工作。

10、安排和落實了冬季取暖工作。

11、落實了林業局下達清雪任務并進行了布置安排。

12、完成了學校各項費用的收繳工作。

13、加強了食堂、住宿生管理工作，開展了創優秀住宿生評選活動。

_、強化了門衛保衛工作。

15、購置消毒藥品，按季節對班級進行消毒，防止傳染病的發生。

16、教學樓一樓、大門衛、宿舍安裝了監控設備。

二、工作主要表現

1、食堂工作方面

在食堂管理方面，我們除了抓好衛生防疫外，更重視提高服務質量。由于吃飯的人數多，眾口難調學生對食堂的要求高，學生的想法也是五花八門，有時很難達到個別學生的滿意，為此食堂工作人員本著對師生負責的態度，不怕吃苦，力爭達到飯菜多樣化，衛生合格令師生滿意，為學校做出了貢獻。

2、住宿生方面

本學期住宿人數達120人左右，在寢室教師的安排下學生成立了自治管理委員會，管理到位，衛生環境好，寢室教師晚間經常巡視學生休息的狀態、觀察他們的動態，耐心的教育，精心的呵護，一學期以來沒發生過事故。學生在校睡得安全，學習成績有不同程度的提高，這些成績與寢室教師的管理和教育是分不開的。

3、取暖方面

供暖面積大約2萬多平方米，既有辦公樓又有家屬樓，一臺鍋爐供熱，這樣給管理帶來很大困難，加之，初中教學樓取暖系統老化腐朽，經常出現漏水現象，煤的質量還有問題，開爐已來，工人既當司爐工又當修理工，維修了鍋爐墻壁、爐門及引風機，供熱期間還得到家屬樓查看供熱情況，工作難度和壓力可想而知，在這種情況下，鍋爐班克服了重重困難，保證了鍋爐工作的正常運轉。

4、校園綠化、美化建設方面

我校的環境和基礎建設在隨則著學校管理和發展的需要不斷發生變化。目的是為全校師生員工創造更好的學習、生活工作條件。學校領導到教職工，形成了建設花園式學校的共識，把校園綠化、美化工作作為一項重要工作來抓，總務處按著年初的工作計劃對校園的花池、花壇全部載花美化，從而使校園更加亮麗和生機勃發。同時，對不合理的花草樹木進行移植和改種，對花草進行專人養護和管理，及時澆水施肥，加強植樹修剪造型，科學防治病蟲害，為師生營造了健康、優美的工作和學習環境。

5、學校安全保障方面

(1)、學期初，配合消防部門對學校的各種消防安全措施、設備進行了全面細致的檢查，對存在的安全隱患進行了整改，完善了學校的消防設施，組織師生進行了防火疏散演練。

(2)、對學校的電路、電器設備、電化教學設備經常檢查維修，防范于未然。

(3)、本年度總務處對校園進行了專項檢查，對破壞的圍墻進行了加固，維修了體育器材，及時修復了澆冰場用井，確保師生的人身安全。

(4)、每學期均要定期及不定期地做好安全檢查工作，并認真作好檢查記錄，發現問題立即采取措施，杜絕不安全因素的發生。加強了校園巡視，對發現有安全隱患的校舍、建筑物、體育器材、水、電設施等作及時徹底的維修、排除。對教學樓一樓、大門衛、宿舍安裝了監控，有力監督了學生打架和破壞公共財產事件的發生，打擊了盜竊行為。

(5)、配合住校民警做好保安的保衛安全工作，加強門衛的職能，繼續實行外來人員來校登記，同時做到在學生離校期間對校園進行巡視檢查，杜絕爬圍墻進校打籃球、玩耍等不良現象。牢固樹立安全意識，創設更加安全和諧的校園秩序，確保師生出行安全。

6、后勤常規管理方面

學校是培養人的場所，是文明的象征。要樹立一所學校良好的形象，反映全校師生的精神面貌，必須營造一個“和諧、愉悅、安全、舒心”的工作、學習環境。而這些與后勤管理的優劣密切相關。因此，盡力做好后勤服務工作，顯得尤為重要，做好后勤服務工作，實際是對學校打造“質量校園、文化校園、平安校園”的無形支持。為此，做好以下幾方面工作

1、做好教師教學用品及學生學習用品的分發工作。

2、做好后勤保障工作。

3、做好師生各類服務工作。

7、加強管理，開源節流方面

資金是學校的命脈。按照校長要求，學校后勤工作要有主動性、前瞻性、服務性、科學性、

全局性。學校財會部門嚴格履行規章制度，積極開源節流、勤儉持家。做好收支有計劃、有審批、有手續。

(1)、管理好、清理好了固定資產，開學初對各班、各室進行一次校產登記，責任落實到人頭，期末進行復查，要求師生愛護自己的學校，愛護學校的一切公共財物，特別是課桌、凳、門窗、教室墻壁等，對有意損壞學校財產的要照價賠償，不能讓學校的財產造成流失以及不應有的損壞。頒布執行《公物損壞賠償制度》，使人為損壞公物現象得到有效扼制。

(2)、做到“物資采購要批”的審批制度，學校各部門所需的教學物資均由部門提出申請、主管領導審批、后勤統一采購，避免了誰需就買的無序狀況。

(3)、實行“物品發放按需”的管理制度，改變過去按人頭配備辦公用品的不合理現象，有效地節約了辦公用品的開支。

(4)、加強紙張和辦公耗材的管理，實行由主管校長審批復印和油印的業務，并負責紙張的管理，使紙張消耗大幅度降低。

(5)、為了加強校園管理，我們還制訂了《校園安全管理規定》、《校園安全緊急預案》、《校園安全防火制度》，從而保障校園安全，杜絕了安全隱患。

(6)、財務管理，嚴把財務制度關，從學校大局出發，千方百計增收節資，避免浪費。在資金問題上可花可不花的錢堅決不花，非花不可的錢盡量少花，采購物品要貨比三家，為學校節約每一分錢。

三、存在問題。

1、后勤人員的素質和工作效率還有待于提高。

2、服務意識還有待于提高。

3、電的浪費現象有待采取措施。

總之，后勤工作還有很多不足，我們要不斷努力，使我校的后勤工作做到使人信賴，效率讓人贊許，態度令人滿意。

學校后勤工作是學校工作的重要組成部分，為學校順利開展教育教學活動供給有力的保障，一學期來，我們堅持“后勤工作必須服務于教學工作中心”的原則，按照學期初制定的工作計劃和總體要求，團結廣大師生員工，盡心盡力做好后勤服務工作?，F將這學期的主要工作總結如下：

一、加強后勤員工思想建設強化服務意識

我們奉行“師生就是上帝”的人本理念，開好每月一次后勤工作會議，進一步明確各自職責，強化思想素質，牢固樹立服務意識，確保服務形象，努力提高職工思想道德水平，以高度的職責感和主人翁意識投入到后勤工作中，極大限度地調動后勤員工的工作進取性。

二、遵守財務規章制度規范收費行為

嚴格按規定的財務、會計制度實施管理，依法照章做好財務管理工作，管理好教育經費的收支。在資金使用上，嚴格執行審批制度，堅持按計劃行事，合理使用資金，保證?？顚Ｓ?，堅持以“少花錢，多辦事，辦好事”為原則，用好學校每一分錢，提高資金的使用效率。嚴格執行上級主管部門制訂收費標準，做好收費公示。在學生收費管理上，嚴格按照收費公示規定的項目、標準、范圍進行收費，嚴格實行上級主管部門制訂收費制度，做到了無亂收費、無亂攤派、無擅自增加收費項目、無隨意提高收費標準等現象，并做好收費公示，自覺理解社會、學生家長、上級部門的監督。

三、做好后勤服務常規工作有條不紊

1、開學初，認真做好了免費教材和簿本的發放工作，確保教學第一線的教學用品及時到位，保證教學工作正常開展。

2、嚴格購物制度，教學辦公物資的的采購工作，本著“既滿足需要又注重節儉”的原則，“統一采購，統一供應，統一管理”的三統一制度，保證教學正常需求。

3、做好了校舍及附屬設施的月檢查工作，堅持每月檢查一次，重點部位隨時監控，發現問題及時整改，做到了全學期無安全事故發生。

4、關愛師生，后勤服務有保障。

學校中需要小修小補的事情能夠說天天都在發生，我們都本事所能及地加以處理好，后勤人員本著節儉的原則，自我動手做些小修理，如：門窗、門鎖、電燈等，并做到隨叫隨到。

5、開源節流，為學校當家理財，做學校的主人。

本著花錢辦實事辦好事之目的，一方面為學校算經濟帳、真正做到當家理財;另一方面，千方百計解決教師、學生的工作、學習及生活所需。

6、學校綠化美化維修建設方面，本學期，我們對學校花木進取護理，組織后勤人員人員定期地修剪、除草和治蟲，給師生供給一個舒適、愉悅的學習和生活環境。

四、安全工作常抓不懈學校平安有序

1、本學期，后勤人員定期對學校電線線路及用電設備進行檢查，發現問題及時整改，確保用電的安全。

2、后勤人員定期對學校消防設備設施進行檢查，異常對已經過期的滅火器進行了換粉加壓維修，使消防設備的完好率到達上級部門的要求的標準。

3、配合學校安全管理部門對師生進行地震避災逃生演練。

4、加強對食堂的飲食衛生監督檢查的管理，經常深入食堂檢查食品衛生與安全，組織食堂從業人員學習食品衛生等相關的法律法規，不斷提高食堂從業人員的素質，努力促使食堂工作規范化。

總務處有針對性地對食品的質量、食堂、餐廳衛生狀況、從業人員的身體健康等情景進行檢查，發現問題及時解決，并將檢查情景作好記載。配合學校做好食品衛生監管工作，發現問題配合有關部門及時整改，做到了全學期無安全事故發生。

五、進取做好建設參謀使新校區功能更合理

雖然新校區建設屬于“鑰匙”工程，但為了使校區建設更合理，功能更完善，學校派出專門人員聯系工程建設，借鑒其他學校建設中經驗，多次向管委會、教育局有關部門和建筑單位提出合理提議，使好事辦得更好。

總之，上半年的后勤工作由于上級領導的重視和學校領導的直接指導，全體教職工的大力配合，后勤人員的齊心協力，各項措施落實有序，工作取得顯著成績。但工作中仍然存在不少問題和不足，有待進一步強化管理。讓我們全面落實科學發展觀、銳于實踐，為學校的和諧發展做出應有的貢獻。

▲ 文件管理工作總結

2019年度應急管理局工作總結

2019年是新中國成立70周年，是金平湖新崛起乘風破浪之年，是應急管理部門機構改革履職開局之年。一年來，市應急管理局深入學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想，全面落實中央、省、市關于應急管理工作各項決策部署，堅持邊組建、邊應急、邊防范，構建“大安全、大應急、大減災”體系，建設“除患必先、救援最前、應急為民”的平湖應急鐵軍，為打造最具安全感城市提供堅強的應急管理保障。全年發生各類生產安全事故（不含生產經營性火災）25起、死亡13人，同比分別下降39.02%、38.1%。防臺防汛工作做到不死人、不傷人、少損失。獲得嘉興市平安建設暨第五屆世界互聯網大會服務保障工作突出貢獻集體、防御“利奇馬”工作集體二等功等榮譽。

一、強化責任落實，守住“大安全”基本盤

（一）深入推進安全生產綜合監管。發揮安委辦統籌協調作用,科學設置安全生產考核項目，制訂個性化安全生產責任書，有效推進“三個必須”、“誰主管，誰負責”以及“1+X”責任體系落實。每季度召開安全生產例會、安委辦聯席會議，三次召開事故現場會，通報問題，研判形勢，部署工作。創新“清單式”工作法，實行工作“清單式”交辦，隱患“清單式”治理，問題“清單式”督查，實現工作閉環。堅持問題導向，突出重點時段，聚焦重點行業領域，扎實開展春節前后、“兩會”期間、新中國成立70周年期間安全生產大檢查，開展危險化學品領域、“三類園區”“三類企業”“三類設施”及高空液體儲存裝置等重點領域安全生產專項整治。進一步深化標準化、專業化、社會化、信息化+作戰室“四化一室”工作模式，推進安全風險管控、隱患排查治理“七個一”標準化建設，建成“七個一”標準化企業397家，完成目標任務的348.2%。完善平湖市安全生產綜合監管平臺，上線化工企業特殊作業“云監管”等系統，初步形成企業主體、平臺匯總、政府監管、社會參與的安全生產數字化監管長效機制。平臺注冊使用企業2481家，安全生產績效評價A類企業1049家、B類152家，同比分別上升1842.6%、533.3%；累計上報隱患76517個，完成整改76397個，整改率99.8%。完成工礦商貿企業重大安全隱患整改銷號8處。規范社會化服務市場秩序，強化服務質量監管，累計1158家企業購買社會化服務。

(二)突出?；O管“重中之重”。開展?；钒踩L險精準化排查治理，企業每日承諾率達到100%。深刻吸取事故教訓，開展危險化學品領域大檢查大整治，編制隱患清單和整改清單，實施閉環管理。關閉園區外危化品生產企業2家。按照“一隱患一專班一方案一時限”要求，完成嘉市級掛牌督辦?；分卮笫鹿孰[患整改銷號4處。推進化工園區“五個一體化”建設，獨山港智慧園區管理中心、應急聯動指揮中心和平湖經濟技術開發區智慧園區應急指揮室先后建成啟用，實現對園區全方位、全天候、全時段的監管控制。開展全市醫藥化工企業使用危險化學品安全隱患深度排查，督促企業整改危化品使用環節隱患35處。開展使用危險化學品工貿企業摸底工作，累計錄入省危險化學品監管平臺企業428家，超額完成嘉興考核目標。出臺《平湖市危險化學品建設項目專家咨詢決策規定》，嚴把化工企業準入。優化“最多跑一次”，擴大即辦件事項范圍，實現辦事時限比法定時間壓縮50%以上，受理危險化學品建設項目設立、設計審查、?；方洜I許可換發（變更）、重大危險源備案、煙花爆竹許可等143項。優化行政審批程序，實行容缺受理、承諾辦結事項8個。提前介入，主動服務，協助完成巴斯夫凱密特爾、湛新等重大外資項目報批。

（三）從嚴開展安全生產監管執法。根據《中華人民共和國安全生產法》《浙江省安全生產條例》等法律法規和原國家安監總局《安全生產年度監督檢查計劃編制辦法》，結合監管權限、執法人數、技術裝備、經費保障和全市生產經營單位安全狀況實際，制訂年度監督檢查計劃，健全“雙隨機”抽查機制，實施告知式執法機制，推行全員執法、聯合執法、委托執法，深入開展監管執法行動，提前并超額完成年度執法檢查任務。加大行政處罰力度，事故類案件立案6起，罰款111.98萬元，對3起事故的3名直接責任人移送司法機關追究刑事責任；非事故類案件立案69起，罰款57.49萬元。依法依規推進安全生產誠信體系建設，加大對安全生產領域違法違規典型案例曝光力度，累計曝光6批次42起。狠抓大慶期間安全生產保障工作，落實嚴防嚴控嚴管措施。

二、完善機制體系，提升“大應急”統籌力

（一）建立健全應急管理工作機制。調整市防汛防臺抗旱指揮部成員，厘清市防指、市減災委等議事機構職能，明確應急管理與水利、自然資源、科技、氣象等部門職責分工，建立信息共享和部門會商工作制度，探索建立統一指揮、統籌協調的應急管理機制，實現防災減災工作平穩過渡。扎實推進應急管理信息化建設，建成我市應急指揮平臺一期，完成多部門數據對接，基本形成覆蓋公安、消防、交通運輸、水利、生態環境、氣象等部門的應急指揮網絡。建立健全預警信息發送系統數據庫，及時更新危房、漁船、責任人、搶險隊伍、水利工程、避災場所等數據信息。強化應急管理區域聯動，與上海金山區達成“毗鄰黨建”引領應急管理區域聯動發展合作框架協議，指導市安全生產技術協會與上海市健康安全環境研究會簽署合作協議，實現應急管理互聯互通。

（二）有序開展防汛防臺工作。樹立早部署、早排查、早整改理念，堅持做最充分的準備、落實最嚴密的措施，第一時間梳理明確市、鎮、村三級基層防汛責任人，明確工作職責，并向社會公示；第一時間召開防汛工作會議、海塘聯防會議，部署開展年度防汛防臺檢查暨隱患大排查工作；第一時間組織開展防汛實地檢查，查問題、督整改，確保所有問題整改在汛期之前。加強基層防汛防臺體系建設，梳理各類網格責任人1468人。第一時間進崗到位，全面部署落實防御措施，取得防御第9號超強臺風“利奇馬”、第18號臺風“米娜”的全面勝利。

（三）推進應急預案體系建設。有序推進全市預案體系更新，結合我市當前實際，修訂完善《平湖市突發事件總體預案》和《平湖市防汛防臺抗旱預案》等專項預案，組織開展各類應急專項預案編修工作，有效增強應急預案的針對性和可操作性。扎實做好春節、清明、五一等節假日和非防火期森林防火工作，深入開展督導檢查，推進防火通道可燃物清理、防火隔離帶修筑、野外用火整治、消防基礎設施配置等工作。深入開展自然災害情況摸底，對臺風、洪澇災害、森林防火、地質災害等自然災害開展風險評估和減災能力調查，順利完成嘉興市試點示范項目，為全省全面開展自然災害普查、風險評估和減災能力調查提供了經驗。

三、強化基層基礎，有效提高“大減災”防控力

（一）提高應急救援能力。深入開展應急救援力量摸底，建立全市161支應急救援隊伍、2231名救援人員和應急物資信息清單。積極培育民間救援力量，制定《平湖市社會救援力量培育規范（暫行）辦法》，扶持培育曙光、景舟、森科、凱港等6支應急救援隊伍。強化應急救援隊伍能力水平建設，面向企業、社會應急搶險人員，開展水上救援等業務培訓。全年指導舉辦?；返缆肥鹿?、水上事故和海塘防御超標準風暴潮等應急救援演練42次，初步形成領域互補、專兼協作、覆蓋全面的應急救援隊伍體系。

（二）提高避災應急能力。開展抽查摸底，對避災場所選址、警示牌、轉移線路、物資儲備等實施改造提升，完成134個（22個鎮級，112個村級）避災場所建設。有序推進避災場所規范化建設，完成38個避災場所規范化建設任務，超額完成省政府實事項目建設任務，完成率111%。在防御第9號超強臺風“利奇馬”、第18號臺風“米娜”期間，轉移安置18698人次。

（三）加大安全宣教力度。春節后開工期間，會同總工會組織開展企業“開工第一課”公益活動，為企業授課553場，受益職工34900余人。根據生產經營單位需求，開展菜單式培訓，全年開展培訓109場、9662人，創歷史新高。舉辦市委主體班次應急管理專題研討班，進一步提升領導干部安全生產和應急管理水平和意識。積極構建大應急宣傳“中央廚房”，發揮“5·12”防災減災日、安全生產月、國際防災減災日等牽引作用，扎實開展安全生產宣傳教育“七進”活動。建成市級安全生產宣傳教育示范基地1個、安全文化單位50個，印發《公眾防災減災應急手冊》，組織開展應急管理普法知識競賽，切實提升全社會的安全意識。

四、堅持黨建引領，切實加強應急隊伍建設

(一）堅持建章立制。聚焦改革重點內容和關鍵環節，按照年初既定的工作要點，明確任務清單、責任清單和時間表、路線圖，順利完成人員轉隸、職能銜接等工作。完成黨支部、工會換屆。制定落實領導帶班和24小時值班值守、安全生產監管監察和行政執法行為規范等規章制度，有序推進機構改革各項工作任務。狠抓市委巡察發現的7個方面19個問題整改，進一步修訂和完善相關規章制度，不斷鞏固和擴大整改成果。

（二）堅持培訓先行。先后組織人員參加省、市應急管理系統開展的各類培訓35人次。圍繞安全生產法律法規、防災減災基本常識、應急救援處置及緊急信息報送等內容，邀請相關領域專家進行培訓，進一步提升應急隊伍的綜合素質。扎實開展“不忘初心、牢記使命”主題教育，抓實抓細思想教育。

（三）堅持夯實基層。舉辦危險化學品監管、行政執法實務和基層防汛責任人培訓班，提升基層人員業務水平。結合平湖實際，擬定鎮街道應急管理機構規范化建設實施方案，統籌各類應急救援力量，持續推進鎮街道應急管理機構人員力量、執法裝備、執法車輛和崗位津貼落地落實。

▲ 文件管理工作總結

加強臨床合理用藥管理，是醫療質量和醫療安全的重要內容，是實現為人民群眾提供安全、有效、方便、價廉的醫療服務的重要保障。我院自20XX年開始了以抗菌藥物為主線的合理用藥工作，經過幾年不斷的摸索與實踐，目前已形成了一種長效機制，取得了一定的成效，現總結匯報如下。

一、加強領導，建立健全管理機構

醫務部、紀檢科、感染科、質控科、護理部等職能科室人員組成，負責合理用藥的指導工作；專家評議組成員包括藥學部、院感科、細菌室和臨床科室專家等，負責定期對合理用藥問題進行討論及權威性評議。根據今年衛生部抗菌藥物專項整治工作方案，醫院又成立了抗菌藥物合理用藥領導小組、共組小組及三個督導檢查組。

2、成立了臨床藥學科。為了更好地開展合理用藥工作，我院借鑒其他先進醫院的經驗，于20xx年在藥學部下成立了臨床藥學科，科室目前有人員5人，其中主任藥師2名，副主任藥師2名，藥師1人，學歷構成為博士1人，碩士2人，本科2人，具有較高的專業素養和業務能力。臨床藥學科作為相對獨立的藥學部的二級科室，具有一定的行政管理職能，負責合理用藥的日常管理工作及藥學部質量管理工作。臨床藥學科的成立，使工作職責更加明確，明顯提高了管理的效果。

二、建章立制，努力構建促進合理用藥的長效機制：

醫院建立了一系列合理用藥相關的管理制度，并根據衛生部要求及醫院的發展隨時修訂。如《處方點評制度》、《抗菌藥物臨床應用實施細則》、《抗菌藥物合理使用管理規定》，《抗菌藥物分級目錄》、《清潔手術預防性應用抗菌藥物規范》、《抗菌藥物專項整治工作暫行方案》等，為落實合理用藥管理的長效機制奠定了基礎。

三、加強教育培訓，營造合理用藥的良好氛圍

醫院一直重視合理用藥的宣傳教育，采取外請專家舉辦講座、本院專家進行小講座及下發宣傳資料等多種形式進行培訓。要求所有不值班的臨床醫師必須參加學習，由主管院長親自主持會議并監督考勤，大大加強了臨床科室對合理用藥工作的重視程度。臨床藥學科人員負責在全院的年度醫師培訓及新職工的崗前培訓中，對我院抗菌藥物、處方管理辦法、藥品不良反應等有關規定進行宣教，并走向臨床科室進行針對性的專題小講座。今年將抗菌藥物使用的知識培訓增加到每月一次，每個相同內容授課三次，并在授課后進行考試，進一步強化了全員培訓的目的。

四、創新方式方法，開展多種促進抗菌藥物臨床應用管理工作

1、藥師進臨床：

消化內科、腫瘤科跟隨醫師查房，面對面地為醫生護士和病人提供用藥服務。

2、處方點評：

此項工作是我們最早開展的一項工作，從開始時的每月急診處方主管院長，由醫務科在每月的《醫療質量分析報告》上予以公示，并記入臨床科室的醫療質量考核體系中。

3、抗菌藥物的專項管理：

抗菌藥物用量動態監控及超常預警：每月提交一份分析報告，內容包括：用量、用藥金額及用藥頻度排序前10位抗菌藥物，用量前10位科室及醫師，出現超常使用的品種及使用超常藥品的科室及醫師的用藥流向分析。

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