年度工作計劃保險|年度工作計劃保險（收藏11篇）
發表時間：2024-02-13年度工作計劃保險（收藏11篇）。
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一、指導思想
以省公司提出的工作目標為指針，以壽險業務發展為中心，以城鄉網點建設為重點，全面促進營業部壽險業務工作持續、健康、高速發展;在內強素質、外樹形象上，公司品牌宣傳上，經營管理水平上，業務隊伍的專業素質上下功夫，順利完成營業部的評級，同時圓滿完成上級公司下達的全年任務目標而努力奮斗。
二、工作目標
4個主要農村網點的高立工作;積極拓展渠道，將保險協保員制度建立健全，將協保員隊伍發展到200人，準股東隊伍爭取擴大到期100人。
2.全年壽險價值保費考核目標360萬元，奮斗目標450萬元。
3.組織舉辦10期新人班，20場以上的創業說明會，30場以上的產品說明會，40場以上的客戶聯誼會。
4.建立健全營銷網點管理辦法，制定具體的實施方案與措施。
橫幅、宣傳單的立體式廣告宣傳，迅速的打響品牌。
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一、認真開展市場調查
為確?；I建工作的順利進行，公司籌備組在成立伊始就認真開展市場調查，根據省保監局和總公司、省分公司的要求，籌備組結合市場情況和自身工作實際，制定了籌建日程安排表，將籌建工作細化到每一個工作日，并在公司職場的選址、裝修以及籌備經費的預算、機構設置和人員招聘、培訓等工作均提出了詳細的工作計劃和實施方案，做到籌備工作目標明確，措施具體，協調一致，落實到位。并在此基礎上制定了籌建方案和未來中心支公司發展的總體經營思路和目標。用以指導整個籌建工作的正常開展。在籌備組的努力下，公司的籌建工作得到了社會各方的關心和支持，由于各項計劃、措施安排得當，公司于7月15日順利一次性通過保監局的驗收并于7月28日批準開業。
二、緊緊抓住“第一要務”，牢固樹立發展意識。
公司從籌建伊始就將發展的觀念深入到每位熱愛保險加盟公司的員工心中。對于新進入xx市保險市場的新公司，如何在激烈、甚至無情的市場競爭中占有一席之地，并實現超常規、跨越式的發展，是擺在我們每一位員工面前的當務之急，公司領導班子統一思想，以省公司發展思路作為我們切入市場的指導思想，多次召開員工會議，統一思想，集思廣益，大家群策群力，出點子想辦法，細分、研究市場，一旦找準突破口后便制定詳細周密攻關計劃，領導班子靠前指揮，打好每一個攻堅戰。在發展直銷業務和個人代理業務的同時，中支公司總經理室還十分重視業務發展渠道的建設，通過積極努力，我司在較短的時間內就與中國銀行、中國建設銀行、中國工商銀行、中國農業銀行、中國農業發展銀行、浦發銀行等簽定了兼業代理合作協議，為今后的銀行代理業務的全面快速發展奠定了良好的基礎。
三、堅持“兩手抓，兩手都要硬”的原則，使公司管理與發展齊頭并進
管理是企業永恒的主題，制度是管理到位的保證。成功的企業源自卓越的管理，卓越的管理源于優異的制度。為了保證中支公司開業后，各項工作能夠有條不紊的開展，做到有章可循，在籌建期間我們就對總、省公司制定的《內控制度》進行了細化，并結合當地具體情況制定了一系列管理制度，并以“集約化經營、規范化管理、程序化運行、標準化運作、優質化服務、制度化建設”的管理模式搭建管理平臺，牢固樹立“管理無小事，管理就是生產力”思想，正確處理好加快發展與加強企業管理的矛盾，提出了向管理要效益的口號，全體員工上下一致，充分發揮了每個人的主觀能動性，認真執行各項政策法規和業務流程，公司在狠抓市場發展、開拓的同時，也積極做好員工的隊伍建設、管理、培訓工作，從政治思想素質及業務技能等多方面入手，努力提高每個員工愛崗敬業的主人翁思想，在培訓中使他們充分了解xx財險保險的條款體系，市場戰略方針，企業文化精神，業務發展思路等，20xx年，我們共舉辦各類業務培訓十余次，通過集中培訓，分散指導，提高了隊伍整體素質、業務水平及風險防范管控意識，使公司在發展中不斷充實、提高、完善整個隊伍的綜合素質，為公司可持續健康發展打下了堅實的基礎。公司自成立以來，實現簽單保費700萬元。
四、明確公司經營理念，建立健全規章制度
（一）秉承集團公司“雙成”理念，發展獨具特色的xx財險文化
公司一直以集團公司“成己為人、成人達己”的文化理念為依托。在雙成企業文化的指引下，開展各項豐富多彩的活動，打造家文化，舉辦月生日會，讓員工真實感受到xx財險獨有的雙成文化。
（二）建立健全規章制度，加強內控管理
圍繞省公司相關要求，結合保監局標準，對省公司下發制度進行了分類歸檔；對業務流程和服務規范進行完善；對日常行政辦公管理、員工行為等方面進行建章立制，建立起開業后的公司會議流程、公文、印章以及職場管理制度；對公司現有固定資產進行編碼登記，建立了各類臺賬。
我司根據省公司下發的文件精神，制定相關制度，有關的制度全面涵蓋了人力資源管理、行政辦公管理、財務會計管理、業務銷售管理、承保管理、理賠管理、客戶服務管理等多個方面，為規范公司經營活動打下了基礎。
（三）加強人力資源管理，合理搭建組織架構
1、科學合理搭建了公司組織架構。我司嚴格按照省公司初始化設置要求初步搭建了組織架構，目前共設立人事/行政/合規部、財務會計部、業管/客服部、互動業務部、銀行保險部、營銷業務部、業務一部、業務二部、業務三部、業務四部共10個部門。
2、規范了用工與薪酬管理。
按照省公司“三定”文件中有關的定編、定崗、定薪要求，我司人員未出現超編，薪酬管理合理、有效，由于xx當地五險合一的實際，未能按照省公司要求對在編員工社保進行行業統籌，經過努力，我司在當地辦理所有在編員工五險一金。
（四）加強團隊建設，提高員工綜合素質
按照省公司人力資源管理相關規定，堅持德才兼備原則，積極做好業務團隊的人員配備，精心選擇有一定專業工作經驗、有敬業精神和團隊合作精神、有學習能力的人員管理業務團隊，同時健全公司培訓體系，加強員工培訓教育，不斷提高員工的業務素質和崗位技能切實增強公司凝聚力和執行力，形成公司的核心競爭力。
（五）大力發展非車險業務
20xx年，在省公司領導的大力支持和關懷下，我司成功開辦船舶險，成為安徽省唯一一家開辦船舶險業務的公司，同時，在總、分公司“兩金一銀”發展戰略的指引下，我司除大力搶奪“金牌”業務，同時也大力的發展企業法人業務，把銀牌當作金牌來打造，積極參與了奇瑞汽車、海螺集團、電廠等招標項目，并取得階段性地成績。
（六）積極穩健地推動互動業務的發展
互動業務是集團發展的戰略決策，取決于產壽險公司之間的協調和配合。目前，我司成立不久，互動各方面的工作剛剛起步，無論在內部管理，還是市場拓展等方面，工作壓力都很重。我們一定要本著“產壽一體化、集團內一家人”的理念和“互信、理解、支持”的態度，與壽險公司保持互助合作的關系。我司互動業務從一窮二白起步，逐步發展到現在的七大互動出單點，積極推進壽代產業務。20xx年，壽險各部門和支公司累計實收保費73萬元，作為起步晚的xx中支，取得這樣的成績和我司總經理室的正確領導，互動部全體員工的共同努力是密不可分的。。
（七）大力開展三縣工作
目前，三縣工作在積極爭取之中，經過努力，已和xx縣租賃房屋協議簽訂，xx縣20xx年即可開業。同時在南陵和xx積極尋找合適的房源，為三縣發展奠定基礎。
（八）牢固樹立服務意識
無論在承保出單還在理賠服務上，我司的服務都得到了客戶的稱贊。在工作始終，我司牢固樹立服務意識，本著一切為客戶服務，全心全意為客戶服務的意識。
五、存在的問題和不足
1、員工思想統一問題，未完全統一到xx財的文化之下。
2、面對強大的市場競爭壓力，有的同志出現畏難情緒，少部分員工有思想惰性，缺乏市場發展前瞻性，主動出擊少，被動挨打的多。造成了少部分業務的流失。
3、三縣發展偏緩慢，目前只有xx縣房屋租賃合同簽訂。
4、業務尚大飛躍，我司未完成省公司下達的20xx年的任務指標。
以上可以看出，20xx年，xx中支在省分公司各級領導及全體同仁的關心支持下，完成了籌建工作并順利開業，在業務的發展上也取得了一定的成績，占領了一定的市場份額，在此基礎上，公司總結20xx年的工作經驗并結合地區的實際情況，制定如下工作計劃：
一、進一步統一思想，堅定必勝信心
我公司人員來自各家保險公司及業外，各自的理念有所不同，但都是為打造“鼎級集團、一流財險”的xx財險的大前提而奮斗，這就需要我們要打破原有的觀念，統一思想，實事求是。公司開業以來，市場業務快速攀升，這來自于公司卓越的品牌、和諧的文化、先進的平臺、一流的團隊，公司從穩定期、磨合期、成長期遇到各種困難，包括行業間詆毀的聲音，這就需要全體同仁抱著必勝的信念，團結一致向前走，著力打造優質的營銷方式和高水平的后援團隊，用實際行動應對市場。
二、加快業務發展，提高市場占有率，做大做強xx財險品牌
20xx年，我司力爭完成省公司下達的2300萬保費，賠付率控制在63%以下，應收保費占比3%，費用占比31%，力爭在20xx年底達到有效人員100人。
計劃從以下幾個方面去實施完成：1、機動車輛險是我司業務的重中之重，因此，大力發展機動車輛險業務，充分發揮公司的車險優勢，打好車險業務的攻堅戰，還是我們工作的重點，20xx年在車險業務上要鞏固老的客戶，爭取新客戶，側重點在發展車隊業務以及新車業務的承保上，以實現車險業務更上一個新的臺階。2、認真做好非車險的展業工作，選擇拜訪一些大、中型企業，對效益好，風險低的企業要重點公關，與企業建立良好的關系，力爭財產、人員、車輛一攬子承保，同時也要做好非車險效益型險種的市場開發工作，在20xx年里努力使非車險業務在發展上形成新的格局。3、積極做好與銀行的代理業務工作。20xx年我司經過積極地努力已與中國銀行、中國建設銀行、中國工商銀行、中國農業銀行、中國農業發展銀行、浦發銀行等簽定了兼業代理合作協議，20xx年要集中精力與各大銀行加強業務上的溝通聯系，讓銀行充分地了解xx財險的品牌及優勢，爭取加大銀行在代理業務上對我司的支持與政策傾斜力度，力求在銀行代理業務上的新突破，實現險種結構調整的戰略目標，為公司實現效益最大化奠定良好的基礎。4、加大船舶險業務發展，20xx年11月底，我司順利開通船舶險業務，20xx年要集中力量發展船舶險業務，爭取把船舶險做成xx中支的金牌業務。
三、加強客戶服務工作，提高風險管控能力
（一）加強業管工作，構建優質、規范的承保服務體系。
承保是保險公司經營的源頭，是風險管控、實現效益的重要基礎，是公司生存的基礎保障。因此，在20xx年度里，公司將狠抓業管工作，提高風險管控能力。
1、對承保業務及時地進行審核，利用風險管理技術及定價體系來控制承保風險，決定承保費率，確保承保質量。對超越公司權限擬承保的業務進行初審并簽署意見后上報審批，確保此類業務的嚴格承保。
2、加強信息技術部門的管理，完善各類險種業務的處理平臺，通過建設、使用電子化承保業務處理系統，建立完善的承?；A數據庫，并繕制相關報表和承保分析。同時做好市場調研，并定期編制中、長期業務計劃。
3、建立健全重大標的業務和特殊風險業務的風險評估制度，確保風險的合理控制，同時根據業務的風險情況，執行有關分?；蛟俦ｋU管理規定，確保合理分散承保風險。
4、強化承保、核保規范，嚴格執行條款、費率體系，熟練掌握新核心業務系統的操作，對中支所屬的承保、核保人員進行全面、系統的培訓，以提高他們的綜合業務技能和素質，為公司業務發展提供良好的保障。
（二）提高客戶服務工作質量，建設一流的客戶服務平臺
隨著保險市場競爭主體的不斷增加，各家保險公司都加大了對市場業務競爭的力度，而保險公司所經營的不是有形產品，而是一種規避風險或風險投資的服務，因此，建設一個優質服務的客服平臺顯得極為重要，當服務已經成為核心內容納入保險企業的價值觀，成為核心競爭時，客服工作就成為一種具有獨特理念的一種服務文化。經過20xx年的努力，我司已在市場占有了一定的份額，同時也擁有了較大的客戶群體，隨著業務發展的不斷深入，客服工作的重要性將尤其突出，因此，xx中支在20xx年里將嚴格規范客服工作，把一流的客服管理平臺運用、落實到位。
1、加強承保、理賠人員培訓，提高承保、理賠人員綜合技能素質，嚴格奉行“熱情、周到、優質、高效”的服務宗旨，堅持“主動、迅速、準確、合理”的原則，嚴格按照崗位職責和業務操作實務流程的規定作好出單、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項工作。
2、提高xx中支查勘人員的整體素質，切實提高查勘、定損理賠質量，做到查勘準確，定損合理，理賠快捷。
3、在20xx年完成三縣和城北、城南支公司的布點工作
目前我司積極在三縣開拓工作，計劃在20xx年建成城北、城南和三縣支公司，至此，全市的服務網點建設基本完善，為公司的客戶提供高效、便捷的保險服務。
四、夯實互動工作，促進壽代產業務的進一步發展
20xx年，我司互動業務累計實收保費73萬元，其中xx支壽代產業務13萬，開發區12萬，xx縣13萬，可以看出，xx地區互動業務已有相當起色。20xx年是我司業務大發展年，要進一步夯實互動業務，促進壽代產業務的發展，表現在在壽險網點布設我司網點，逐步形成互動業務點、線、面相結合，多層次、全方位的發展。
在新的一年里，雖然市場的競爭將更加激烈，但有省公司的正確領導，xx中支將開拓思路，奮力進取，去創造新的業績，為做大做強公司保險事業而奮斗。
? 年度工作計劃保險 ?
現在我已經在公司擔任業務員有四年的時間了?？梢哉f我是公司數得著的老業務員之一，也是對公司的發展有一定貢獻了?，F在20xx年將結束，我想在歲末的時候就我一年的工作做一下總結，也對自己的工作提前寫下了20xx年業務員工作計劃范文，讓自己在假期中能夠安穩的度過，也讓自己能夠及時的認識到當前的形勢，希望不會讓自己失望!
轉眼間又要進入新的一年20xx了，新的一年是一個充滿挑戰、機遇與壓力開始的一年，也是我非常重要的一年。出來工作已過個年頭，家庭、生活和工作壓力驅使我要努力工作和認真學習。在此，我訂立了本年度工作計劃，以便使自己在新的一年里有更大的'進步和成績。
一、熟悉公司新的規章制度和業務開展工作。公司在不斷改革，訂立了新的規定，特別在訴訟業務方面安排了專業法律事務人員協助。作為公司一名老業務人員，必須以身作責，在遵守公司規定的同時全力開展業務工作。
在第一季度，以訴訟業務開拓為主。針對現有的老客戶資源做訴訟業務開發，把可能有訴訟需求的客戶全部開發一遍，有意向合作的客戶安排法律事務專員見面洽談。期間，至少促成兩件訴訟業務，代理費用達萬元以上(每件萬元)。做訴訟業務開發的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業務，與該等客戶保持經常性聯系，及時報告該等客戶交辦業務的進展情況。
在第二季度的時候，以商標、專利業務為主。通過到專業市場、參加專業展銷會、上網、電話、陌生人拜訪等多種業務開發方式開發客戶，加緊聯絡老客戶感情，組成一個循環有業務作的客戶群體。以至于達到4.萬元以上代理費(每月不低于 1.萬元代理費)。在大力開拓市場的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業務，與該等客戶保持經常性聯系，及時報告該等客戶交辦業務的進展情況。
第三季度的“十一”“中秋”雙節，帶來的無限商機，給后半年帶來一個良好的開端。并且，隨著我對高端業務專業知識與綜合能力的相對提高，對規模較大的企業符合了《中國馳名商標》或者《xx省著名商標》條件的客戶，做一次有針對性的開發，有意向合作的客戶可以安排業務經理見面洽談，爭取簽訂一件《xx省著名商標》，承辦費用達7.萬元以上。做馳名商標與著名商標業務開發的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業務，與該等客戶保持經常性聯系，及時報告該等交辦業務的進展情況。
第四季度就是年底了，這個時候要全力維護老客戶交辦的業務情況。首先，要逐步了解老客戶中有潛力開發的客戶資源，找出有漏洞的地方，有針對性的做可行性建議，力爭為客戶公司的知識產權保護做到最全面，代理費用每月至少達萬元以上。
二、制訂學習計劃。學習，對于業務人員來說至關重要，因為它直接關系到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。專業知識、綜合能力、都是我要掌握的內容。知己知彼，方能百戰不殆，在這方面還希望業務經理給與我支持。
三、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。
以上是我對20年的個人工作計劃，可能還很不成熟，希望領導指正。火車跑的快還靠車頭帶，我希望得到公司領導、部門領導的正確引導和幫助。展望20年，我會更加努力、認真負責的去對待每一個業務，也力爭贏的機會去尋求的客戶，爭取的單，完善業務開展工作。相信自己會完成新的任務，能迎接20年新的挑戰。
20xx年，我有著的期待，相信自己一定能夠在20xx年取得更大的進步，自己就是這樣一年一年的走過來的，從一個什么都不懂的毛頭小伙到現在很有深度的資深公司業務員，我的成長充滿了曲折，不過在今后的工作中，我還是需要繼續不斷的努力，相信自己在 20xx年一定走的更遠!
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《義務教育課程標準實驗教科書語文二年級上冊》是以第三次全教會《關于深化教育改革，全面推進素質教育的決定》的精神為指導，以《全日制義務教育語文課程標準(實驗稿)》為依據編寫的，它構建了開放的、富有活力的教材體系，著眼于全面提高學生的語文素養和實踐能力。本冊教材設計了八個專題，圍繞專題以整合的方式組織了八組教材內容，每個專題的涵蓋面都比較寬泛，避免了局限性，內容貼近兒童生活，體現時代特點，具有一定的德育價值。本學期執教本冊教材計劃試擬如下：
一、；班上情況分析
本班孩子經過一個學年的教育，基本掌握了一定的學習方法，大部分的孩子思維活躍，凡事能舉一反三，而且敢于發現、提出問題，并主動尋找答案，這給我的教學工作帶來了極大的方便。所以，本學期我在教學上的主要目的是：倡導自主、合作、探究的學習方式，培養他們的創新精神，促進全面發展。
二、；教材分析
本冊教科書設計了八個專題，圍繞專題以整合的方式組織了八組教材內容。依次是：美麗的秋天，豐富多彩的學校生活，熱愛祖國，怎樣看問題、想問題，友好相處、團結合作，關愛他人，保護環境、愛護動物，熱愛科學。每個專題的涵蓋都比較寬泛，避免了局限性。教材內容比較貼近兒童生活，體現時代特點，具有一定的德育價值。
每組教材都包括導語、一課“識字”、四～五篇課文以及“語文園地”。各部分相互聯系，構成一個有機的整體。識字課的形式多樣，有詞語、成語、諺語、三字經、對聯、兒歌等。全冊課文共三十四篇，內容豐富，體裁多樣，語言生動，對學生有較強的吸引力。本冊課文不再全文注音，多音字隨文注音，生字在當頁文下列出，注有漢語拼音并配有賞心悅目的背景圖，以引起學生的注意。
“語文園地”包括四個欄目：我的發現鼓勵學生探究發現，引導學生了解漢字的特點及字詞的一些規律，掌握識字的方法;日積月累引導學生積累好詞佳句，優秀段篇，復習學過的字詞，進行語文基礎知識的綜合練習;口語交際在雙向互動的口語交流中培養學生的口語交際能力;展示臺給學生提供展示課內外學習所得的`舞臺。
八組課文之后，安排了六篇選讀課文，供學生課外閱讀。最后是兩個生字表。生字表㈠是全冊要求認識的字，有450個。生字表㈡是全冊要求會寫的字，有350個。這兩種不同要求的字分別在課后練習里標明。除了識字課和課文安排了識字任務外，在“語文園地”里也安排了少量要求認識的字。
三、教學目的要求
1、政治思想方面
通過本冊教材的學習激起學生熱愛大自然的情感，愛國主義情感，學會發現別人的長處，遇事多動腦筋和同學友好相處，關心他人，從小養成環保意識，熱愛科學技術。
2、語文知識方面
(一)漢語拼音
繼續復習鞏固漢語拼音，能借住漢語拼音識字正音，閱讀。
(二)識字與寫字
1、喜歡學習漢字，有主動識字的愿望。
2、認識常用漢字450個，會寫350個。要求認識的字能讀準字音，結合詞句了解意思，不作字型分析，不要求書寫;要求會寫的字要能讀準字音，認清字形，理解意思，正確書寫，練習在口頭和書面表達中運用。
3、掌握漢字的基本筆畫和常用的偏旁部首;能按筆順規則用硬筆寫字，注意間架結構。初步感受漢字的形體美。
4、養成正確的寫字姿勢和良好的寫字習慣，書寫規范、端正、整潔。
5、會使用音序能用音序和部首檢字法查字典，學習獨立識字。
(三)閱讀
1、喜歡閱讀，感受閱讀的樂趣。學習用普通話正確流利有感情地朗讀課文，能背誦指定的課文和自己喜歡的課文片段。學習默讀，做到不出聲，不指讀。
2、借助讀物中的圖畫閱讀。；結合上下文和生活實際了解課文中詞句的意思，在閱讀中積累詞語。
3、閱讀淺近的童話、寓言、故事，向往美好的情境，關心自然和生命，對感興趣的人物和事件有自己的感受和想法，并樂于與人交流。
4、誦讀兒歌、童謠和淺近的古詩，展開想像，獲得初步的情感體驗，感受語言的優美。
5、認識課文中出現的常用標點符號。在閱讀中，體會句號、問號、感嘆號所表達的不同語氣。
6、積累自己喜歡的成語和格言警句。背誦優秀詩文30篇(段)。課外閱讀總量不少于3萬字。
7、喜愛圖書，愛護圖書。
(四)寫話
1、對寫話有興趣，寫自己想說的話，寫想像中的事物，寫出自己對周圍事物的認識和感想。
2、在寫話中樂于運用閱讀和生活中學到的詞語。
3、根據表達的需要，學習使用逗號、句號、問號、感嘆號。
(五)口語交際
1、學講普通話，逐步養成講普通話的習慣。
2、能認真聽別人講話，努力了解講話的主要內容。
3、聽故事、看音像作品，能復述大意和精彩情節。
4、能較完整地講述小故事，能簡要講述自己感興趣的見聞。
5、與別人交談，態度自然大方，有禮貌。
6、有表達的自信心。積極參加討論，對感興趣的話題發表的意見。
(六)綜合性學習
1、對周圍事物有好奇心，能就感興趣的內容提出問題，結合課外閱讀，共同討論。
2、結合語文學習，觀察大自然，用口頭或圖文等方式表達自己的觀察所得。
3、熱心參加校園、社區活動。結合活動，用口頭或圖文等方式表達自己的見聞和想法。
四、教學措施
1、倡導自主、合作、探究的學習方式適時采用“四人小組”合作學習的形式。
2、繼續復習鞏固漢語拼音。
3、引導學生借助拼音和字典學習生字，發現生字與熟字的聯系，用學過的識字方法，偏旁部件字形，并創設多種情境復習鞏固生字。
4、閱讀教學中給學生比較充分的讀書，交流閱讀感受的時間，重視朗讀指導，讀中悟，讀中積累并學會運用鼓勵學生互相釋疑，培養，提問題，解決問題的能力。
5、口語交際教學要提前做好準備，教學時重視創設情境，激發興趣和點撥引導，放手讓學生的口語交際能力。
6、充分利用教材，展開豐富多彩的語文實踐活動，將游戲唱歌，猜謎語，表演等引入課堂，也可以帶領學生走出校門在生活中學語文，用語文。
五、教學進度
月份；周次；具體工作安排
九月份；1~5
1、第一到第三單元課文內容教學;
2、各課前的知識準備;
3、古詩作者介紹準備;
4、語文園地知識準備;
5、課外知識擴充。
十月份；6~9
6；國慶放假
7；識字3第十課教學;
8；十一課語文園地三教學;
9；識字4十四課教學。
十一月份；10~14
1、十五課十七課教學;
2、語文園地四十八課教學;
3、十九課語文園地五教學。
十二月份；15
識字6二十三課教學。
16；二十四課語文園地六教學。
17~18；1、第七單元教學;
2、識字8三十二課教學。
一月份；19~20
1、余下課文教學;
2、全文復習;
3、期末考試。
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保險公司年度工作計劃
保險行業是一項重要的服務行業，也是為社會穩定和經濟發展貢獻力量的行業之一。作為保險公司，制定一年的工作計劃是保障其發展、提高服務質量、提高員工素質的必要手段。
一、協調上下游，拓展保險業務
保險業務的發展基于上游保險代理、下游客戶需求兩方面因素。保險公司要在協調上下游的過程中，制定科學的運營模式，確保保險業務的可持續發展。
1. 加強與上游保險代理的溝通和合作，并逐步轉型為獨立自主的保險代理；
2. 積極探索下游客戶需求，及時調整銷售策略，推出符合客戶需求的保險產品。
二、營銷創新，提高營銷效率
營銷創新是提高營銷效率的重要手段。保險公司應不斷創新營銷方式、提高營銷技能、策劃優秀活動，從而不斷提高客戶的滿意度、忠誠度和增強市場影響力。
1. 深入分析市場，制定營銷計劃，開展精準的目標客戶推廣；
2. 結合數字化營銷趨勢，探索網絡營銷、社交媒體營銷、手機應用營銷等多種新型營銷方式；
3. 營銷活動策劃要求從細節入手，不斷提高活動的影響度、可感性和參與度。
三、服務創新，提高服務水平
服務是保險公司最大的競爭力之一。提高服務質量、優化服務流程、創新服務方式，可提高客戶的滿意度和忠誠度，也可提高保險公司的市場聲譽。
1. 設立客戶服務中心，為客戶提供全天候、全方位的服務支持；
2. 加強投訴處理流程，及時反饋客戶信息，盡快解決投訴；
3. 制定新型保險服務（如“私人定制”服務、定期保養服務），實現服務升級。
四、人才培養，提高員工素質
保險公司的成功發展，離不開專業、高素質、具有豐富經驗和卓越業績的員工。為此，保險公司必須注重員工培訓，提升員工素質。
1. 制定針對不同崗位員工的培訓計劃，加強員工崗位培訓、業務知識培訓、管理技能培訓；
2. 加強管理制度建設，完善考核評價體系，激勵員工發揮自己的才能。
五、信息化建設，提高管理效率
信息化建設是保險公司加強管理、提高效率的重要手段。通過信息化手段，可實現數據精細化管理、工作流程自動化等一系列管理創新，提高管理效率和服務水平。
1. 強化信息安全管理，確保敏感數據不泄露，保障客戶權益；
2. 加強信息應用開發，開發適合保險公司業務特點的信息化應用系統；
3. 推行數據分析和決策支持系統，提供數據分析、快速決策、問題追蹤和協調等功能。
綜上所述，保險公司年度工作計劃是一項全面綜合的計劃，包括營銷、服務、人才和信息化等多個方面。通過執行這些計劃，保險公司可持續發展，為客戶提供更好的服務，為社會貢獻更多的力量。
? 年度工作計劃保險 ?
一影棚道具
1.影棚衛生及時清理，井然有序
我們以前一直在找借口說影棚環境進出人員太多，工作太忙等等。其實只要勤擦，勤收拾，沒有收拾不干凈的！ 我們在每拍攝完一套照片后，背景道具燈具都不能及時清理或者只是簡單的堆放在旁邊。這樣做給后續拍照的攝影師增加了工作量，耽誤了流程，也使影棚整體看上去非常的混亂擁擠！每拍攝完一套照片后，助理、攝影師必須馬上進行整理，使背景道具燈具各歸其位，這樣全天的拍攝過程中影棚始終都是井然有序的。
2.道具整潔完好美觀
道具是我們拍照非常重要的輔助設施，所以保證道具的整潔美觀非常重要?，F在我們嚴格要求背景必須每天進行清潔，無影響拍攝的嚴重破損，對無法修補的及時進行更換。花束，白布，白毛，方箱，背景軸，燈具等均有專人進行清潔維護，每天檢查！
二 技術要求
1.穩定扎實的拍攝技術
目前大部分攝影師都具有數年的拍攝經驗，均可以較好的完成大部分拍攝任務。但由于各有所長及側重，在遇到短板的主題時就容易在燈光美姿和構圖上出現問題。針對這一點，一是根據其所長有針對性的安排客人，二是規定并監督其在自己短板的方面著重練習，多找資料，
多看樣片，以盡快有所彌補和提升。
2.每日對客照進行檢查檢討
每天我會對拍攝的客片全部進行檢查，將在燈光美姿構圖意境穿幫等方面出現嚴重問題的照片單獨挑揀出建夾保留，與當事攝影師一起檢討，并提醒全體攝影師共同注意。
三．監督部門各項規章制度執行情況，環境、流程、服務。
四．每周四例會
1．總結每周較好的片子與不好的片子
2. 學習其他老師的片子
? 年度工作計劃保險 ?
新的一年，我們將按照保監局下發的“十二五”規劃的各項發展要求，結合自身實際，圍繞分公司總經理室的具體要求，堅持固強、抓弱、補缺、創新的總體工作思路，在轉變思維上做文章，在科學發展上使狠勁，在人才建設上動腦筋，努力完成分公司下達的年度指標，確保支公司的各項建設在原有的良好基礎上有新的提升。
(一)不斷轉變思維觀念，增強發展信心
強化危機意識，增強發展的緊迫感。面對竟爭激烈的市場環境，公司一大批中支公司、四級機構的崛起對我們的生存空間帶來了從未有過的挑戰，我們將在支公司廣泛開展危機教育，進一步健全支公司內部績效考試制度，真正把業績與生存相掛勾，從而最大限度的調動工作的內在動力。強化創新意識，培樹真抓實干的工作作風。在新的一年中，我們將結合xx公司的實際情況，針對車險規模大，效益基礎差的問題，采取業務培訓、難題會診、專家指導、政策引領等有針對性的發展措施來提高效益，保持支公司業務的可持續的跨越式發展。強化換位意識，全面提升支公司的服務形象。保險的競爭已經是服務的競爭，在新的一年里，我們將把服務的觀念認真落實到每一筆業務中，細化服務流程，明確服務內容，規范服務質量，通過我們的服務來獲得客戶的認同，獲得品牌的效應，獲得市場的機會。
(二)不斷優化經營結構，實現科學發展
繼續抓好車險業務。車險業務是我們的主打業務。但如何使車險業務降低賠付、產生效益一直是我們亟需突破的瓶頸，在新的一年里，我們將根據對車險業務的統計數據，進一步執行分公司核保的管理規定，保優限劣，達到提高車均保費、減少賠付率，力爭車險業務成為有效益的龍頭險種一是要鞏固老客戶，做好車險的續保工作，充分發揮“全城通賠”的服務優勢，力爭將續保率維持在50%以上，其中長期客戶續保率維持在90%以上;車隊業務及團車業務維持在80%以上;4S店的續保業務維持在30%左右。二是要繼續以營運車輛為主，使其成為車險發展的主渠道。三是要積極開拓新的車險渠道，我們計劃20XX年將拓展2-3個車險渠道。重點拓展非車險市場。一直以來優質的非車險業務其市場競爭非常激烈，xx公司的華東電網及中電投業務，由于英大公司成立后份額的.增加，使我支公司的業務受到了影響，保費規模明顯減少。
20XX年我們除了要繼續爭取做好非車險的續保工作以外，還要積極開拓新的非車險增長點，這對我們的經營核算和控制風險具有重要的作用。我們計劃重點發展“信用險+車險”的聯動業務，積極爭取信用險的保費規模，力爭在非車險業務續保的基礎上，使非車險保費規模上個新的臺階，確保保費規模比20XX年上漲50%以上。大力深化人身險業務。從20XX年的經營情況來分析，我們的人身險業務還沒有快速發展，但是在今年年末我們已經作了有效和積極的準備，力爭在20XX年促進人身險業務快速發展。我們計劃運用營業車輛的承保特色，做好“車+人”保險。并以分散型的人身險業務整合成渠道發展，爭取有穩定的保費來源。
新的一年，我們將按照保監局下發的“十二五”規劃的各項發展要求，結合自身實際，圍繞分公司總經理室的具體要求，堅持固強、抓弱、補缺、創新的總體工作思路，在轉變思維上做文章，在科學發展上使狠勁，在人才建設上動腦筋，努力完成分公司下達的年度指標，確保支公司的各項建設在原有的良好基礎上有新的提升。
(一)不斷轉變思維觀念，增強發展信心
強化危機意識，增強發展的緊迫感。面對竟爭激烈的市場環境，公司一大批中支公司、四級機構的崛起對我們的生存空間帶來了從未有過的挑戰，我們將在支公司廣泛開展危機教育，進一步健全支公司內部績效考試制度，真正把業績與生存相掛勾，從而最大限度的調動工作的內在動力。
強化創新意識，培樹真抓實干的工作作風。在新的一年中，我們將結合xx公司的實際情況，針對車險規模大，效益基礎差的問題，采取業務培訓、難題會診、專家指導、政策引領等有針對性的發展措施來提高效益，保持支公司業務的可持續的跨越式發展。強化換位意識，全面提升支公司的服務形象。保險的競爭已經是服務的競爭，在新的一年里，我們將把服務的觀念認真落實到每一筆業務中，細化服務流程，明確服務內容，規范服務質量，通過我們的服務來獲得客戶的認同，獲得品牌的效應，獲得市場的機會。
(二)不斷優化經營結構，實現科學發展
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繼續抓好車險業務。車險業務是我們的主打業務。但如何使車險業務降低賠付、產生效益一直是我們亟需突破的瓶頸，在新的一年里，我們將根據對車險業務的統計數據，進一步執行分公司核保的管理規定，保優限劣，達到提高車均保費、減少賠付率，力爭車險業務成為有效益的龍頭險種一是要鞏固老客戶，做好車險的續保工作，充分發揮“全城通賠”的服務優勢，力爭將續保率維持在50%以上，其中長期客戶續保率維持在90%以上;車隊業務及團車業務維持在80%以上;4S店的續保業務維持在30%左右。
二是要繼續以營運車輛為主，使其成為車險發展的主渠道。三是要積極開拓新的車險渠道，我們計劃20XX年將拓展2-3個車險渠道。重點拓展非車險市場。
一直以來優質的非車險業務其市場競爭非常激烈，xx公司的華東電網及中電投業務，由于英大公司成立后份額的增加，使我支公司的業務受到了影響，保費規模明顯減少。20XX年我們除了要繼續爭取做好非車險的續保工作以外，還要積極開拓新的非車險增長點，這對我們的經營核算和控制風險具有重要的作用。我們計劃重點發展“信用險+車險”的聯動業務，積極爭取信用險的保費規模，力爭在非車險業務續保的基礎上，使非車險保費規模上個新的臺階，確保保費規模比20XX年上漲50%以上。
大力深化人身險業務。從20XX年的經營情況來分析，我們的人身險業務還沒有快速發展，但是在今年年末我們已經作了有效和積極的準備，力爭在20XX年促進人身險業務快速發展。我們計劃運用營業車輛的承保特色，做好“車+人”保險。并以分散型的人身險業務整合成渠道發展，爭取有穩定的保費來源。
? 年度工作計劃保險 ?
今年銷售部將配合公司整體新的營銷體制，重新制訂完善20xx年市場營銷部銷售任務計劃及業績考核管理實施細則，提高營銷代表的工資待遇，激發、調動營銷人員的積極性。營銷人員實行工作日記志，每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶，三戶老客戶，四個聯絡電話的二、三、四工作步驟，以月度營銷任務完成情況及工作日記志綜合考核營銷人員。督促營銷人員，通過各種方式爭取團體和散客客戶，穩定老客戶，發展新客戶，并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議，反饋給有關部門及總經理室
? 年度工作計劃保險 ?
導言：
每年年底，是一個總結過去、展望未來的時刻。作為保險行業工作者，我深知總結和計劃對于提升我們的工作質量和效益至關重要。本文將詳細闡述我在過去一年中的工作總結，并制定明年的工作計劃，以期更好地為客戶提供保險服務。
一、工作總結
在過去一年中，我始終秉持“以客戶為中心”的原則，努力去滿足客戶的保險需求，取得了一定的成就。首先，我注重與客戶的溝通，通過電話、郵件、面對面等多種方式與客戶保持良好的溝通與聯系，及時了解客戶的要求和意見。其次，我不斷提高自己的專業素養，積極參與保險行業的培訓和學習，提高自己的保險知識和技能。最后，我堅持每周進行工作總結，并及時反思自己的不足之處，并制定改進方案。這些努力與付出讓我逐漸得到客戶的認可和信賴。
二、工作亮點
在過去的一年中，我在工作中取得了一些亮點成績。首先，我成功地引入了一套新的客戶管理系統，該系統可以更好地幫助我追蹤客戶的需求，并將其與相應的保險產品匹配。其次，我與部門同事合作，開展了一系列的營銷活動，吸引了大量新客戶的加入。最后，我在客戶投訴處理方面做出了積極的努力，準確地了解客戶的問題，并及時高效地解決了這些問題。這些亮點的取得離不開我個人的努力，也離不開公司和團隊的支持與合作。
三、存在的問題與不足
雖然我在過去的一年中取得了一定的成績，但也存在一些問題和不足之處。首先，由于工作壓力較大，我在某些情況下未能及時回復客戶的咨詢和申請。這給客戶帶來了不便，也削弱了客戶的信任。其次，由于保險行業在產品和政策上的更新較快，我并沒有及時跟進這些變化，影響了我的工作效率和客戶的滿意度。最后，雖然我積極參與團隊活動，但在協作方面存在一些問題，未能充分發揮團隊的力量，這也成為我工作中的不足之處。
四、明年工作計劃
為了提高自己的工作質量和效率，我制定了明年的工作計劃如下：第一，我將進一步加強與客戶的溝通與聯系，確保能在第一時間回復客戶的咨詢和申請，提高客戶的滿意度。第二，我將認真學習保險行業的最新政策和產品知識，及時更新自己的知識儲備，提高工作效率。第三，我將積極參與團隊活動，與同事合作，充分發揮團隊的力量，提高工作效益。第四，我將定期反思總結自己的工作，及時發現和解決存在的問題，不斷提升自己的工作能力。
五、總結
在過去一年的工作中，我通過與客戶的溝通和努力，取得了一定的成績和亮點。但同時也存在一些問題和不足之處。在制定明年的工作計劃時，我將進一步加強溝通能力、學習能力和團隊協作能力，并定期反思總結，以不斷提高自己的工作質量和效率，為客戶提供更好的保險服務。相信明年我會有更好的發展。
? 年度工作計劃保險 ?
年，在公司領導的關心和支持下，質檢部能夠按照公司的要求嚴格執行各項質量標準和ISO9001質量體系標準，能夠及時糾正生產中的質量問題，保證質量和數量，對客戶負責，但同時也暴露了部門日常工作中存在的問題。針對質檢部門目前的工作現狀，結合去年該部門工作中的一些問題，特制定以下工作計劃：
一、第一時間按要求完成領導安排的各項工作，協助公司生產部門提高產品質量水平，降低生產成本，為公司優化管理盡職盡責。
二、規范質量檢查流程，進一步加強質量檢查員工作的標準化建設，主要從以下幾個方面著手：
1.全面梳理質檢部至今涉及的檢驗項目，建立原材料、半成品、成品的檢驗項目和評定標準庫，并實時更新；
2.進一步規范質檢員的工作流程(包括產品檢驗、工作報告和與其他部門的配合)，并編制工作流程圖；
3.加強實驗數據的統計分析，建立不合格品檔案數據，及時進行統計分析，為領導決策提供依據。
三、完善部門管理制度，制定部門管理制度，確保各項工作安全順利開展。
1.完善實驗室管理制度；
2.完善藥品管理制度；
3.完善儀器設備管理制度；
4.完善留樣室管理制度。
四、提高本部門的技術水平，加強團隊的技能培訓，從以下幾個方面著手：
1.合理制定部門年度培訓計劃；
2.加強部門檢查水平的自我評估，防止錯檢漏檢的發生。
第五，提高部門凝聚力，灌輸團隊理念，努力把質檢部門建設成凝聚力高、競爭意識強、學習力強的團隊。
1.及時掌握部門成員的思想動態，堅決抵制消極思想，以積極的態度引導團隊做好自己的工作；
2.增強團隊意識，本著合作和奉獻的精神工作。
新的一年，新的氛圍，質檢部全體員工都做好了迎接一切新挑戰的準備，相信公司明天會更好！
? 年度工作計劃保險 ?
一、認真開展市場調查
為確?；I建工作的順利進行，公司籌備組在成立伊始就認真開展市場調查，根據省保監局和總公司、省分公司的要求，籌備組結合市場情況和自身工作實際，制定了籌建日程安排表，將籌建工作細化到每一個工作日，并在公司職場的選址、裝修以及籌備經費的預算、機構設置和人員招聘、培訓等工作均提出了詳細的工作計劃和實施方案，做到籌備工作目標明確，措施具體，協調一致，落實到位。并在此基礎上制定了籌建方案和未來中心支公司發展的總體經營思路和目標。用以指導整個籌建工作的正常開展。在籌備組的努力下，公司的籌建工作得到了社會各方的關心和支持，由于各項計劃、措施安排得當，公司于7月15日順利一次性通過保監局的驗收并于7月28日批準開業。
二、緊緊抓住“第一要務”，牢固樹立發展意識。
公司從籌建伊始就將發展的觀念深入到每位熱愛保險加盟公司的員工心中。對于新進入xx市保險市場的新公司，如何在激烈、甚至無情的市場競爭中占有一席之地，并實現超常規、跨越式的發展，是擺在我們每一位員工面前的當務之急，公司領導班子統一思想，以省公司發展思路作為我們切入市場的指導思想，多次召開員工會議，統一思想，集思廣益，大家群策群力，出點子想辦法，細分、研究市場，一旦找準突破口后便制定詳細周密攻關計劃，領導班子靠前指揮，打好每一個攻堅戰。在發展直銷業務和個人代理業務的同時，中支公司總經理室還十分重視業務發展渠道的建設，通過積極努力，我司在較短的時間內就與中國銀行、中國建設銀行、中國工商銀行、中國農業銀行、中國農業發展銀行、浦發銀行等簽定了兼業代理合作協議，為今后的銀行代理業務的全面快速發展奠定了良好的基礎。
三、堅持“兩手抓，兩手都要硬”的原則，使公司管理與發展齊頭并進
管理是企業永恒的主題，制度是管理到位的保證。成功的企業源自卓越的管理，卓越的管理源于優異的制度。為了保證中支公司開業后，各項工作能夠有條不紊的開展，做到有章可循，在籌建期間我們就對總、省公司制定的《內控制度》進行了細化，并結合當地具體情況制定了一系列管理制度，并以“集約化經營、規范化管理、程序化運行、標準化運作、優質化服務、制度化建設”的管理模式搭建管理平臺，牢固樹立“管理無小事，管理就是生產力”思想，正確處理好加快發展與加強企業管理的矛盾，提出了向管理要效益的口號，全體員工上下一致，充分發揮了每個人的主觀能動性，認真執行各項政策法規和業務流程，公司在狠抓市場發展、開拓的同時，也積極做好員工的隊伍建設、管理、培訓工作，從政治思想素質及業務技能等多方面入手，努力提高每個員工愛崗敬業的主人翁思想，在培訓中使他們充分了解xx財險保險的條款體系，市場戰略方針，企業文化精神，業務發展思路等，20xx年，我們共舉辦各類業務培訓十余次，通過集中培訓，分散指導，提高了隊伍整體素質、業務水平及風險防范管控意識，使公司在發展中不斷充實、提高、完善整個隊伍的綜合素質，為公司可持續健康發展打下了堅實的基礎。公司自成立以來，實現簽單保費700萬元。
四、明確公司經營理念，建立健全規章制度
（一）秉承集團公司“雙成”理念，發展獨具特色的xx財險文化
公司一直以集團公司“成己為人、成人達己”的文化理念為依托。在雙成企業文化的指引下，開展各項豐富多彩的活動，打造家文化，舉辦月生日會，讓員工真實感受到xx財險獨有的雙成文化。
（二）建立健全規章制度，加強內控管理
圍繞省公司相關要求，結合保監局標準，對省公司下發制度進行了分類歸檔；對業務流程和服務規范進行完善；對日常行政辦公管理、員工行為等方面進行建章立制，建立起開業后的公司會議流程、公文、印章以及職場管理制度；對公司現有固定資產進行編碼登記，建立了各類臺賬。
我司根據省公司下發的文件精神，制定相關制度，有關的制度全面涵蓋了人力資源管理、行政辦公管理、財務會計管理、業務銷售管理、承保管理、理賠管理、客戶服務管理等多個方面，為規范公司經營活動打下了基礎。
（三）加強人力資源管理，合理搭建組織架構
1、科學合理搭建了公司組織架構。我司嚴格按照省公司初始化設置要求初步搭建了組織架構，目前共設立人事/行政/合規部、財務會計部、業管/客服部、互動業務部、銀行保險部、營銷業務部、業務一部、業務二部、業務三部、業務四部共10個部門。
2、規范了用工與薪酬管理。
按照省公司“三定”文件中有關的定編、定崗、定薪要求，我司人員未出現超編，薪酬管理合理、有效，由于xx當地五險合一的實際，未能按照省公司要求對在編員工社保進行行業統籌，經過努力，我司在當地辦理所有在編員工五險一金。
（四）加強團隊建設，提高員工綜合素質
按照省公司人力資源管理相關規定，堅持德才兼備原則，積極做好業務團隊的人員配備，精心選擇有一定專業工作經驗、有敬業精神和團隊合作精神、有學習能力的人員管理業務團隊，同時健全公司培訓體系，加強員工培訓教育，不斷提高員工的業務素質和崗位技能切實增強公司凝聚力和執行力，形成公司的核心競爭力。
（五）大力發展非車險業務
20xx年，在省公司領導的大力支持和關懷下，我司成功開辦船舶險，成為安徽省唯一一家開辦船舶險業務的公司，同時，在總、分公司“兩金一銀”發展戰略的指引下，我司除大力搶奪“金牌”業務，同時也大力的發展企業法人業務，把銀牌當作金牌來打造，積極參與了奇瑞汽車、海螺集團、電廠等招標項目，并取得階段性地成績。
（六）積極穩健地推動互動業務的發展
互動業務是集團發展的戰略決策，取決于產壽險公司之間的協調和配合。目前，我司成立不久，互動各方面的工作剛剛起步，無論在內部管理，還是市場拓展等方面，工作壓力都很重。我們一定要本著“產壽一體化、集團內一家人”的理念和“互信、理解、支持”的態度，與壽險公司保持互助合作的關系。我司互動業務從一窮二白起步，逐步發展到現在的七大互動出單點，積極推進壽代產業務。20xx年，壽險各部門和支公司累計實收保費73萬元，作為起步晚的xx中支，取得這樣的成績和我司總經理室的正確領導，互動部全體員工的共同努力是密不可分的。。
（七）大力開展三縣工作
目前，三縣工作在積極爭取之中，經過努力，已和xx縣租賃房屋協議簽訂，xx縣20xx年即可開業。同時在南陵和xx積極尋找合適的房源，為三縣發展奠定基礎。
（八）牢固樹立服務意識
無論在承保出單還在理賠服務上，我司的服務都得到了客戶的稱贊。在工作始終，我司牢固樹立服務意識，本著一切為客戶服務，全心全意為客戶服務的意識。
五、存在的問題和不足
1、員工思想統一問題，未完全統一到xx財的文化之下。
2、面對強大的市場競爭壓力，有的同志出現畏難情緒，少部分員工有思想惰性，缺乏市場發展前瞻性，主動出擊少，被動挨打的多。造成了少部分業務的流失。
3、三縣發展偏緩慢，目前只有xx縣房屋租賃合同簽訂。
4、業務尚大飛躍，我司未完成省公司下達的20xx年的任務指標。
以上可以看出，20xx年，xx中支在省分公司各級領導及全體同仁的關心支持下，完成了籌建工作并順利開業，在業務的發展上也取得了一定的成績，占領了一定的市場份額，在此基礎上，公司總結20xx年的工作經驗并結合地區的實際情況，制定如下工作計劃：
一、進一步統一思想，堅定必勝信心
我公司人員來自各家保險公司及業外，各自的理念有所不同，但都是為打造“鼎級集團、一流財險”的xx財險的大前提而奮斗，這就需要我們要打破原有的觀念，統一思想，實事求是。公司開業以來，市場業務快速攀升，這來自于公司卓越的品牌、和諧的文化、先進的平臺、一流的團隊，公司從穩定期、磨合期、成長期遇到各種困難，包括行業間詆毀的聲音，這就需要全體同仁抱著必勝的信念，團結一致向前走，著力打造優質的營銷方式和高水平的后援團隊，用實際行動應對市場。
二、加快業務發展，提高市場占有率，做大做強xx財險品牌
20xx年，我司力爭完成省公司下達的2300萬保費，賠付率控制在63%以下，應收保費占比3%，費用占比31%，力爭在20xx年底達到有效人員100人。
計劃從以下幾個方面去實施完成：1、機動車輛險是我司業務的重中之重，因此，大力發展機動車輛險業務，充分發揮公司的車險優勢，打好車險業務的攻堅戰，還是我們工作的重點，20xx年在車險業務上要鞏固老的客戶，爭取新客戶，側重點在發展車隊業務以及新車業務的承保上，以實現車險業務更上一個新的臺階。2、認真做好非車險的展業工作，選擇拜訪一些大、中型企業，對效益好，風險低的企業要重點公關，與企業建立良好的關系，力爭財產、人員、車輛一攬子承保，同時也要做好非車險效益型險種的市場開發工作，在20xx年里努力使非車險業務在發展上形成新的格局。3、積極做好與銀行的代理業務工作。20xx年我司經過積極地努力已與中國銀行、中國建設銀行、中國工商銀行、中國農業銀行、中國農業發展銀行、浦發銀行等簽定了兼業代理合作協議，20xx年要集中精力與各大銀行加強業務上的溝通聯系，讓銀行充分地了解xx財險的品牌及優勢，爭取加大銀行在代理業務上對我司的支持與政策傾斜力度，力求在銀行代理業務上的新突破，實現險種結構調整的戰略目標，為公司實現效益最大化奠定良好的基礎。4、加大船舶險業務發展，20xx年11月底，我司順利開通船舶險業務，20xx年要集中力量發展船舶險業務，爭取把船舶險做成xx中支的金牌業務。
三、加強客戶服務工作，提高風險管控能力
（一）加強業管工作，構建優質、規范的承保服務體系。
承保是保險公司經營的源頭，是風險管控、實現效益的重要基礎，是公司生存的基礎保障。因此，在20xx年度里，公司將狠抓業管工作，提高風險管控能力。
1、對承保業務及時地進行審核，利用風險管理技術及定價體系來控制承保風險，決定承保費率，確保承保質量。對超越公司權限擬承保的業務進行初審并簽署意見后上報審批，確保此類業務的嚴格承保。
2、加強信息技術部門的管理，完善各類險種業務的處理平臺，通過建設、使用電子化承保業務處理系統，建立完善的承保基礎數據庫，并繕制相關報表和承保分析。同時做好市場調研，并定期編制中、長期業務計劃。
3、建立健全重大標的業務和特殊風險業務的風險評估制度，確保風險的合理控制，同時根據業務的風險情況，執行有關分?；蛟俦ｋU管理規定，確保合理分散承保風險。
4、強化承保、核保規范，嚴格執行條款、費率體系，熟練掌握新核心業務系統的操作，對中支所屬的承保、核保人員進行全面、系統的培訓，以提高他們的綜合業務技能和素質，為公司業務發展提供良好的保障。
（二）提高客戶服務工作質量，建設一流的客戶服務平臺
隨著保險市場競爭主體的不斷增加，各家保險公司都加大了對市場業務競爭的力度，而保險公司所經營的不是有形產品，而是一種規避風險或風險投資的服務，因此，建設一個優質服務的客服平臺顯得極為重要，當服務已經成為核心內容納入保險企業的價值觀，成為核心競爭時，客服工作就成為一種具有獨特理念的一種服務文化。經過20xx年的努力，我司已在市場占有了一定的份額，同時也擁有了較大的客戶群體，隨著業務發展的不斷深入，客服工作的.重要性將尤其突出，因此，xx中支在20xx年里將嚴格規范客服工作，把一流的客服管理平臺運用、落實到位。
1、加強承保、理賠人員培訓，提高承保、理賠人員綜合技能素質，嚴格奉行“熱情、周到、優質、高效”的服務宗旨，堅持“主動、迅速、準確、合理”的原則，嚴格按照崗位職責和業務操作實務流程的規定作好出單、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項工作。
2、提高xx中支查勘人員的整體素質，切實提高查勘、定損理賠質量，做到查勘準確，定損合理，理賠快捷。
3、在20xx年完成三縣和城北、城南支公司的布點工作
目前我司積極在三縣開拓工作，計劃在20xx年建成城北、城南和三縣支公司，至此，全市的服務網點建設基本完善，為公司的客戶提供高效、便捷的保險服務。
四、夯實互動工作，促進壽代產業務的進一步發展
20xx年，我司互動業務累計實收保費73萬元，其中xx支壽代產業務13萬，開發區12萬，xx縣13萬，可以看出，xx地區互動業務已有相當起色。20xx年是我司業務大發展年，要進一步夯實互動業務，促進壽代產業務的發展，表現在在壽險網點布設我司網點，逐步形成互動業務點、線、面相結合，多層次、全方位的發展。
在新的一年里，雖然市場的競爭將更加激烈，但有省公司的正確領導，xx中支將開拓思路，奮力進取，去創造新的業績，為做大做強公司保險事業而奮斗。
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