酒店一周工作總結(精選十九篇)
發表時間：2024-01-28
酒店一周工作總結(精選十九篇)。
酒店一周工作總結（1）
這周是開學以來的第1周，每個人都漸漸適應了這嶄新與新奇的初中生活，對各科的課程，活動的要求都基本了解了，每個人都漸漸進入了學習狀態。在這一周獲得優秀個人的是廖xx，第四小組獲得了優秀小組，他們都得到了獎勵，這對其他同學來說是一種激勵，每個人都可以通過自己良好的表現獲得榮譽和獎勵。
周一，大部分同學都去參加了自己報名的社團，熟悉了社團的安排與要求，對社團充滿了期待。不過，有了社團我們就更加忙碌了。大家一定要加快步伐沒有跟上節奏哦。
周二，我們在思想品德課上如同朋友一般與老師聊天。在課上老師給我們看了一段短片——人生的十字架。人生的十字架告訴我們無論做什么事都要腳踏實地，先苦后甜。幾乎每個人都懂得了：只有經歷了深刻的痛苦，才能體會到真正的快樂。
而周四，是忙碌的一天。我們不僅上了第一節外購課，還舉行了家長會。老師們在講臺上詳細的講述了各科的要求與叮嚀，告訴家長學校里的一點一滴。那時，已經都快九點了，而老師依舊在臺上講著，一教室家長們也都在認真的聽著。而我作為發言者更是感受到了老師的辛苦與良苦用心。老師們雖然不再事事叮囑，時時看管，但對我們的要求卻更高了。不再像小學一樣，老師會把每件事都幫你規劃好，只需要跟緊老師就能到達終點?，F在，老師們都非常忙，一天都看不見他們的身影，但這也給了我們自我管理的機會。而我們在白天還給這么忙碌，勞累的老師添麻煩。調皮的男生們別在淘氣了哦!要多多體諒老師與家長！
再說說作業吧。這一周有個別同學總是有作業忘帶，忘做或遲遲不交。希望下周不要再犯這種低級錯誤了。而課間休息有了很大進步，男生們也漸漸進入了狀態中。不在一下課就跑得無影無蹤，吵吵鬧鬧的了。但是禮貌問題有待提高。有時都會忽視了老師。一定要記得見到老師要問好哦。
總而言之，這周全班都有了很大進步，男生們也都管住了自己。雖然大家都感受到了壓力，但都適應了下來。下周就要評比披薩班了。想吃披薩的同學么要加油哦！希望大家早點習慣初中生活，下周一起加油哦！
友情提醒：
1.周一穿正裝，周一下午將進行第一次主題學習！
2.周一交兩張回執和保險費。
3.下周嚴查腳印記錄情況！
酒店一周工作總結（2）
一、年級周工作回顧
2、8月28日晚自習，班主任老師值班，組織本班級學生學習強化《成長歷程》中北京師范大學株洲附屬學校初中學生禮儀規范；
3、8月29日，全年級組參加了全校的開學典禮，本年級組整體表現出了良好的風貌；
4、開學第一天開始，全年級表現出較好的規范，含早讀規范、上課規范、唱歌規范、眼保健操規范、晚自習規范、讀書規范、班主任規范、練字規范、教師規范、空調使用規范；
5、8月30日，為了對學生暑假的學習有一個真實的反饋，全年級組全體老師共同努力完成了本期的第一次開學考試，各班級表現出了很好的考風；
6、8月30日在結束第三堂考之后，整個年級組進行了第一次徹底的大掃除，整體比較到位，同時又在8月31日再次進行了大掃除，年級組為每個班級衛生角安裝了一排掛鉤用于懸掛衛生工具，讓教室的整體環境有一個很大的提升；
年級工作亮點
同一個年級、同一個夢想，各項規范到位，各項工作動手早，落實到位，全年級師生的精神狀態、班風、學風、教風好。
二、班組模塊工作小結
第一模塊 神州組 （一、九班）組長：唐瓊
成員：唐瓊、姚志輝、潘娟、周浩彧、曾雙、吳再紅、肖飛平
第二模塊 智慧組（二、四班）組長：李紅輝
成員：李紅輝、孟永平、王彬、楊凱莉、譚媚、曾雙、侯雄偉、肖飛平
本模塊周總結：一個漫長的暑假已過去，迎來的是一個美好的秋天。在這丹桂飄香，金秋收獲的季節里，新的一學期又開始了，迎著早晨的第一縷陽光，我們又重新回到美麗的校園，開始了新一學期的征途。 忙碌的第一周在不知不覺中就過去了，這周我們進行了入學考試，雖然成績不是很理想，但是我們師生共同總結吸取經驗教訓，制定目標，重振旗鼓，我們會一步一個腳印，踏踏實實地向著我們的目標50個5A努力奮斗，奮力前進！
第三模塊 快樂組（三、十班）組長：蔣靈敏
成員：蔣靈敏、曾鯉、羅麗群、周浩彧、文慧、任玉萍、何伏明
本模塊周總結：快樂團隊，快樂起航。第一周照例是忙得手忙腳亂的一周，在團隊組長蔣靈敏老師的帶領下，我們團隊的開學工作是有條不紊。首先是辦公室、教室的整體搬遷，蔣靈敏老師利用休息時間幫團隊成員裝好電腦，便于大家迅速的投入工作；由于羅立群老師忙于安排學校的外教，所以蔣靈敏、曾鯉主動擔起了羅老師的課，表現出了團隊的協作精神；在團隊成員的共同商議下確定了四十位五A培養生名單，并且分到各個老師的名下重點培養。通過一周的努力，兩班學生思想穩定，學習積極性也調動起來了，以最好的姿態來迎接接下來的學習生活。
第四模塊 夏雷組（五、十一班）組長：劉文
成員：劉文、易真、陳小榮、周浩彧、文慧、吳再紅、何伏明
本模塊周總結：新的學年開始了，本組為了貫徹年級組：同一個年級，同一個夢想。的口號。決心鼓足干勁，同心協力為實現年級組的夢想二努力奮斗，開學伊始，本組兩位班主任劉老師，易老師迅速到位，帶領學生搬教室，搞衛生，查作業，布置教室，選好班干部，班級工作迅速到位，學生也很快進入角色，安定下來。班級各項工作有條不紊。易老師身懷六甲，依然一天到晚為了班級忙到很晚。組里面其他各位老師也是堅守自己的崗位，做好自己的本職工作，希望在新的學年里面有一個好的開端。
第五模塊 春雨組 （六、十二班）組長：房友軍
成員：房友軍、邊穎、丁周茂、周浩彧、譚媚、文慧、任玉萍、肖飛平、何伏明
本模塊周總結：春雷動，號角響，赤腳上陣天作膀。本周是一個開局周，萬事開頭忙。諸位同仁既要忙于訂計劃，又要忙于教學、入學考試、和閱卷登分、分析、檢查暑假作業等，一大堆的事情湊在一起，夠忙的，但在周末之前完成了應該的完成的任務。特別是兩位班主任，工作任務更艱巨，光班級教室就搬了兩次，不過，通過努力，班級管理逐漸走上軌道，班委會已經更新，每日衛生和大掃除都已經常態化，班級5A培養目標人選也已確定，教室班級文化也已經布置得差不多了。特別是邊老師對四個新生的教育，更是殫精竭慮，奇招迭出，令幾個新生服服帖帖。
不過，也有不如意的地方，那就是語數英的入學考試成績很不理想，說明同學們在暑假里面的學習不理想，堪稱尷尬，教育不能只靠學校，家庭教育應該才是主流，我們的家長大都忽視了這一關鍵點。
為了同一個年級，同一個目標，我們痛并快樂著！
第六模塊 秋風組（七、十三班）組長：肖燕琳
成員：肖燕琳、言佳佳、晏雄輝、譚媚、曾雙、任玉萍、何伏明
本模塊周總結：緊張而又充實的一學期又開始啦，為了使同學們一到校就能感受到大家庭的溫馨與舒適，我帶領兩個班的孩子不惜犧牲休息時間把教室打掃得窗明幾凈，雖然很苦很累，孩子們也是滿頭大汗，但是他們臉上的笑容就是最好的回答。開學的各項工作也在有條不紊的進行著，學生們很快進入正軌，8月30號我們初二年級組還組織了一次入學考試，語、數、外老師不分日夜很快把試卷看完，真是高速度、高效率！同時也誠摯地希望學生們在新的學期中有新的進步哦！
第七模塊 冬雪組（八、十四班）組長：王燕飛
成員：王艷飛、劉正文、孫秀麗、譚媚、曾雙、文慧、吳再紅、肖飛平
本模塊周總結：繁忙的一周終于落下了帷幕，回首往事，雖然累，但內心充實而愉悅。8月28號上午開學報名，下午發放書本，晚上開學第一課，班干部改選、模塊重新分組，新組長上任，入學考試，批閱試卷開學初的事情一樁接一樁，但在大家的共同努力之下，開學工作圓滿完成。新學期，同學們呈現良好的學習風貌，為兩年后的中考做好準備，相信新學期的我們會越來越棒！
班級特色活動
1、開學考試如期進行，對于學生暑假的學習有一個及時的反饋；
2、C1001班在唐老師的帶領下悅納自我，感受幸福
三、教學團隊工作小結
1、語文學科團隊 領隊：曾鯉
成員：曾鯉、唐瓊、劉文、王彬、丁周茂、肖燕琳、王艷飛
本學科團隊周總結：第一周的工作是緊張而又快樂的，現概述如下：由于我們組唯一的帥哥丁周茂老師被抽調到初一年級委以重任，原初三把關老師趙玉雙安排到了我組，所以我組成為了整個學部唯一女子別動隊，謂為七仙女。上班第一天，原備課組全體成員就集體出動幫趙玉雙同志搬家歡歡喜喜迎接新成員，在此希望咱們語文備課組的七仙女能團結協作共創佳績，也咱們的帥哥成員在新的工作環境能夠盡快適應，愉快工作。第二，在學生報到前我們就召開了第一次備課組會議，討論本學期的工作計劃，就本學期的重點工作做好安排第三，成功組織了入學考試，感謝彬彬、燕子同志協助曾鯉同志一起出卷。第四，開學初及迎來了本組文文同志的生日，備課組全體成員齊動手為文文同志過了一個既節約又隆重的生日晚宴，戰友情，朋友誼盡在其中。最后要大書特書的是本備課組在九月一日前交齊了所有的教學計劃，創下了本組交計劃的最快紀錄，令領導大跌眼鏡， 。特別表揚：燕子、唐姐在開課前就將第一單元和作文教學的學案下發到備課組全體成員，這種未雨綢繆、積極主動的工作態度值得表揚。下周工作安排：周一第五節曾鯉1003班小組討論課《蘆花蕩》；完成第一篇作文讀后感的批改、講評；請玲玲完成第二單元學案的制作和打??；確定好各班的閱讀課代表，組織好六點半的閱讀。下周閱讀的書籍是《朝花夕拾》。
2、數學學科團隊 領隊：房友軍
成員：房友軍、姚志輝、李紅輝、蔣靈敏、易真、晏雄輝、孫秀麗
本學科團隊周總結：本周是本學期的第一周，百事待興。我們組于周四在文學院召開了備課組第一次工作會議，討論了本這期的教學工作計劃，教學進度安排，單元集體備課的集體發言人和交流課的設置和主講人選，強調了四清的重要性，必須堅持下去。特別是，我們制訂了積分制條件，以保證和促進同仁們資源共享，團結友愛，互助合作，共同前進。周二進行了本學期的入學考試，同志們克服困難，及時閱卷評卷，在周五之前，出色的完成了任務。同志們的個人教學工作計劃也已經上交，教學工作正有條不紊的進行著，下一個周就要著重解決奧數培訓的問題。
3、英語學科團隊 領隊：羅麗群
成員：羅麗群、潘娟、孟永平、楊凱莉、陳小榮、邊穎、言佳佳、劉正文
本學科團隊周總結：新的學年開始了，本組為了貫徹年級組：同一個年級，同一個夢想。的口號。決心鼓足干勁，同心協力為實現年級組的夢想二努力奮斗，八月31號下午，本組召開了第一次備課組會議，大家一起討論了本學年的英語教學目標，制定了：補偏培優，強化閱讀，分層教學，整體推進的方針。要求每個老師在第二周找出本教學班級的英語偏科生和潛在的偏科生。并召開會議。動員學生。會議布置了本學期的相關事宜和各項教育教學安排。老師們情緒飽滿地投入到教育教學當中。
4、物理學科團隊 領隊：張勇
成員：張勇、譚芳、李靜、彭建龍
本學科團隊總結：
5、政史學科團隊 領隊：周浩彧
成員：周浩彧、譚媚、胡宏霞、文慧、曾雙
本學科團隊總結： 本周是開學第一周，政治組由于胡宏霞老師第一次任教本年級的學生，本人也第一次任教2班和4班，所以為了了解學生，也為了讓學生了解老師，并對政治學科產生濃厚的興趣，第一節政治課沒有上新課，采取互相介紹和學生通讀教材的形式，指導學生如何讀教材，如何預習教材，胡宏霞老師也以其獨具風格的親和力和扎實的專業知識得到了學生的敬佩！第二節政治課主要內容為青春地帶，政治組最大限度的結合了學生實際，制作了精美的課件，通過活動，較好的完成了教學目標，課堂也深受學生歡迎??！
歷史組本周由于課務的安排，本周只有一節課時，同樣也沒有上新課，文慧老師把主要的精力放在了對學生的學法指導上，教會學生如何學，為學生本學期歷史的學習打了堅實的基礎??！
6、生物學科團隊 領隊：黃建華
成員：黃建華、吳再紅、任玉萍
本學科團隊周總結：新學期開始，全組成員精誠合作，團結一致，共同研討，具體情況總結如下：
2、8月26日全組研討教學教研計劃，
3、8月27、28日全組集體研討第一節課，并做好充分的準備。 4、各項教學教育常規都能如期開展。
總之，本備課組三個人動手早，工作熱情高，工作責任心強。我相信只要我們一起努力，我們的一定能夠實現我們的夢想！
7、地理學科團隊 領隊：肖飛平
成員：肖飛平、何伏明、周小花
本學科團隊周總結：本周我們地理備課組成員于周四討論了備課組工作計劃和新學期的備課組工作常規。周小華老師深入學生，了解學生動態；何伏明老師在假期認真編寫學案，為新學期的地理上課奠定了基礎。辛苦了！
8、藝體綜合團隊 領隊：陳文偉
成員：陳文偉、陳秋良、鄭燮、趙明明、全體體育老師；
本學科團隊周總結：結束了愉快的暑假，老師們又投入到了快樂、緊張、忙碌的教學中，制定本期的教學計劃、備課、上課，一切都走入正軌。開學新氣象，為了加強學生們的體育鍛煉，提高學生們的體質，體育組的同仁們利用早操、課間操對學生們進行跑操訓練，準備下周各班進行跑操比賽。
u 備課組集體備課活動
各個備課組都在第一周認真的研討了本學期的計劃，對于各項工作做了具體的布置和安排。
u 四清任務完成 初二年級組四清先鋒
本周未開始統計。
u 年級有待改進問題
1、學生的學習狀態還未調整到最佳，部分學生還比較松懈；
2、小部分教師的規范意識還需要加強；
星級模范班評選貼星（ 周可以貼星的班級）
本周暫未進行考核。
四、辦公室衛生
雖然第一周辦公室搬遷至四樓，事務繁多，但是辦公室很快整理到位，本周辦公室衛生值日有第一團隊唐瓊、姚志輝、潘娟負責，他們工作認真負責，辦公室干凈整潔舒適，為年級組營造了一個良好的辦公氛圍。
忙忙碌碌的第一周
關于晚自修
第一天本班便開始晚自修。時間為6:109:00。周一，周三都是班主任坐鎮，感覺同學表現有明顯的進步。第一天雖然表面安靜，但暗潮涌動。表現為隨意討論問題，有同學甚至拿著數學題目從頭問到尾的。第二天更甚，班委網購的書架帶到，本班熱情的男同學在完成作業后，都去搭書架了，女同學則三三兩兩的上廁所、倒開水等。
第三天班主任重申晚自修條例，該條例第一晚便發給學生，并請家長簽名。條例看了名也簽了，但是晚自修對于剛上高中的同學還是需要調教。經過再次學習，本來就非常懂事的傳媒班同學知道了只有遵守公約才能營造一個良好的自修環境，他們自覺地約束自己，爭分奪秒地獨立完成作業。不懂得問題放在課下討論解決，保證了三個小時的晚自修高質量地進行。
關于高一第一周的學習情況調查
根據口頭交流及課堂觀察，每位同學對高中學習不同程度地感到了挑戰，當然程度不同，科目也不同。初步調查顯示，暑假中初高中銜接工作做得較好的同學高中的學習適應能力要強一點，但是學習是一項愉快而又復雜又艱巨的工作，需要我們同學在以后的日子里探索。
同學們，長征路上我們任重而道遠?。?！
表揚欄：周一徐斌川同學宣布衛生條例并主持衛生工作。
周二班長沙娉如同學獨立主持班會
周茂林、王蒙曼同學負責兩操工作也很到位。
幫助搭建班級書架的男同學們熱誠可感，但可惜時機選得不對。
批評：本周三開始出現遲到現象。有一位同學早上遲到。有一位同學上課遲到。有三位同學晚自修遲到，時間記錯了。無心之過，本次不公布名字，但犯過已經記錄于班級日記，希望同學引以為戒
酒店一周工作總結（3）
篇1：酒店出納一周工作總結<\/h2>
工作總結是整個工作中很重要的一部分內容。只有做好相關的工作總結，才能及時的發現之前在工作中范的錯誤，發現不足并加以改正，以下就是一篇xx年度酒店出納工作總結范文，一起看看吧~
順利完成如下工作：
一、日常工作：
1、與銀行相關部門聯系，井然有序地完成了職工工資發放工作。
2、清理客戶欠費名單，并與各個相關部門通力合作，共同完成欠費的催收工作。
3、核對保險名單，與保險公司辦理好交接手續，完成對我公司職工的意外傷害險的投保工作。
4、做好xx年各種財務報表及統計報表，并及時送交相關主管部門。
二、其他工作
1、迎接公司評估，準備所需財務相關材料，及時送交辦公室。
2、為迎接審計部門對我公司帳務情況的檢查工作，做好前期自查自糾工作，對檢查中可能出現的問題做好統計，并提交領導審閱。
3、按照公司部署，做好了社會公益活動及困難職工救濟工作。
作為公司出納，我在收付、反映、監督、管理四個方面盡到了應盡的職責，特別是在特殊期間，仍按時到銀行保險等公共場合辦理業務。
篇2：出納一周工作總結<\/h2>
一、實習目的
會計是實踐性很強的學科，作為未來社會的會計專業人員，應該培養較強的會計工作的實際操作能力。在經過兩年半的專業學習掌握大量理論知識的前提下，將理論聯系于實踐，加深對工作流程和工作內容的了解，提高運用會計基本技能的水平，達到學以致用的目的，爭取做到既鍛煉了自己的實際操作水平，又培養了分析解決實際問題的能力，認識自身的優勢和不足。同時了解社會，接觸實際，學會為人處事和溝通，為成功走上工作崗位做好準備。因此，作為一名會計專業的學生，我懷著一種美好的憧憬，于20xx年2月開始了相關的`專業實習。希望能幫助到大家！財務出納試用期轉正工作總結轉眼間，進入公司已經快6年了。
20xx—09—07
上班的第一天，在會計的監督下，前任出納和我做了交接工作。我將移交事項（主要就是庫存現金、銀行存款、出納憑證、日記賬、收款收據、印章）逐筆登記在移交清冊上，然后逐項點清，最后三方簽字蓋章。隨后，前任出納又將保險柜的鑰匙及工作臺、室的鑰匙交給我，并教我使用保險柜。在基本掌握之后，我立即更改保險柜密碼。之后，梅姐教我使用單位的財務軟件。首先修改了口令，然后才正式開始學習。雖然不是我在校期間學習的用友、金蝶軟件，但處理起來大同小異，當初基本功學的很扎實，所以沒多長時間就上手了。
接下來的幾天，薛姨安排我瀏覽公司以前的憑證，并觀察梅姐工作，了解工作的大致內容和過程。因為在校做過大量的練習，基礎打得很好，所以根本就不愿意細看。也許正是因為這種自負的心態，才會在以后工作中出現問題：超市為購買褲子的顧客提供免費免褲腳的服務，開憑證時我不是不會，只是不知該記哪個會計科目。只好硬著頭皮去問，薛姨雖然沒說什么，但自己總要有覺悟。于是我又把以前的憑證拿出來，仔仔細細的看了一遍，熟悉企業賬戶的設置及使用，對于特殊的明細還專門做了記錄，如進場費、攤位費等的歸屬；“營業外支出”賬戶在不同時期明細的使用等。
經過近一星期的觀察，我終于“修成正果”，開始自己著手處理工作。一天工作的開始就是發放備用金，根據總額按不同面值和幣值的比例發放到收銀員手里，并由收銀員在領用單上簽字。而一天工作的結束就是晚上營業結束后收錢。超市有一個進銷存的軟件，和收銀機的系統連在一起。先打印出當天的收銀匯總表，收銀員來交錢，首先清點數目，檢查有無假幣，然后開“xxx歡樂買收據”，出納和收銀員簽字。交款完畢，和收銀員收銀匯總表進行核對，檢查金額是否相符，短款由收銀員負責賠償。根據收據和匯總表做日銷售損益表，填制記賬憑證，登記賬簿。一天的工作就此結束。
一早一晚的時間就是坐在辦公室，隨時為收銀臺兌換零錢和處理相關業務。每天都有經濟業務發生，都要填制記賬憑證，都要登帳。日記賬看似簡單，但真正操作起來很容易出錯。為了避免出錯，我登帳時都是加倍的小心再小心，帳登下來一點錯誤也沒有。月末結帳，每一帳頁要結一次，每個月也要結一次，計算下來，還是按計算器按到手酸。我會先用鉛筆寫結果，然后再計算一遍，如果兩遍結果一致，且賬實相符，再往帳薄上填寫。帳結完之后，我通常會把本月的帳從頭到尾再算一遍。最后再用每一賬頁的合計數通過“上期期末數+本期借方發生額—本期貸方發生額=本期期末數”驗算一遍，以確保計算正確。
月末還要集中錄入憑證，先進入速達會計軟件的錄入記賬憑證的界面，錄入摘要，然后選會計科目，并在相應的會計科目的借貸錄入金額，最后再檢查各個要素準確無誤后保存。錄入期間，我發現了自己的不足，就是會計科目編號的識記。在錄入科目時，如果你記得編號，直接輸入即可自動顯示。而我并不熟悉編號，只好按部就班，通過會計科目按鈕一步一步找，很浪費時間。不過還好，公司業務不復雜，錄入一些憑證后，我就記住了常用科目的編號，錄入速度有了很大的提高。
實習期間，收款業務只涉及收銀和出售會員卡，因此最常接觸的應屬付款問題。因為款項一旦付出，發生差錯是很難追回的，難以追回的由我負責賠償，所以在辦理付款業務時特別的謹慎。支出每一筆資金的時候，我一定要知道準確的收付金額，明確收款人和付款的用途，對于不合理不合法的付款我是堅決不予以支付。付款時最重要的就是審核單據手續是否齊全，而重中之重就是查看簽字是否齊全：首先要由店長清點核實貨物，并簽字，表明貨物核實入庫；然后，由經理簽字表示同意付款；最后由會計簽字確認。三個簽字少一不可。
公司的付款一般都是以現金結算，所以我都要求收款人當面清點確人。
每個月我都要定期將銀行存款日記賬與銀行對賬單核對，并作出銀行存款余額調節表。這份工作是通過科脈X啟謀軟件完成的，將銀行記錄和銀行發來的對賬單輸入到銀行對賬單庫中，確定對賬的科目和方式，按對賬條件進行篩選，并將篩選的記錄送入銀行日記賬未達賬庫中。最后在銀行對賬單庫與日記賬庫之間進行記錄的自動核對和核銷，自動生成銀行存款余額調節表。
3X15消費者保護日后，經理下達命令：超市進行全面盤點。單位采取見貨盤點方式，各賣區長負責統計填寫商品盤存表，我和梅姐輪流監察。盤點后，將盤存表輸入財務軟件生成盤存單，然后和后臺庫存表進行核對，電腦系統自動生成盤點損益表。結果少了價值好幾十萬的貨物。經理大發雷霆，三天兩頭開會，最后決定責任到人，以后輪崗查小票，一個月盤點一次。
盤點產生的緊張氣壓一直延續到發薪日。每次核算工資，我都要忙一兩天。單位實行點名制，早晚各一次，從而核實遲到、早退、請假的次數，在計算工資時扣款。此工作由店長負責統計匯總，之后由我據其核算工資情況：首先，要明確基礎工資，基礎工資據其工作時間的長短而有所增減。所以第一項任務就是整理員工上班期限。通過速達軟件進入入職表，查看員工進入公司的時間和上交押金的情況（未交押金的員工不論工作期限一律按最低薪酬1200元/月）。押金情況沒有記錄要通過資金來源系統在“其他—員工集資”中查找。我將入職時間和押金情況整理在excel表中，保存并打印一份備案，方便查閱。其次，根據收銀員當月各自的收銀總額按n%的比例計算提成。然后，根據店長統計的情況核實代扣款項，并核算應代扣代繳的保險和個人所得稅金額。最后，登記工資發放表，核算出凈發金額。我按正確要求填寫現金支票去銀行提取現金，根據工資表的人員姓名，將實發工資款和工資發放清單放在每人的工資袋中。工資發放要求誰領誰簽字，代領的簽代領人的名字。
篇3：出納個人一周工作總結<\/h2>
作為出納，我在收付、反映、監督、管理四個方面盡到了應盡的職責。
一、主要工作
1、與銀行相關部門聯系，井然有序地完成了職工工資發放工作。2、清理客戶欠費名單，并與各個相關部門通力合作，共同完成欠費的催收工作。3、核對保險名單，與保險公司辦理好交接手續，完成對我公司職工的意外傷害險的投保工作。4、做好各種財務報表及統計報表，并及時送交相關主管部門。
二、其他工作
1、迎接公司評估，準備所需財務相關材料，及時送交辦公室。
2、為迎接審計部門對我公司帳務情況的檢查工作，做好前期自查自糾工作，對檢查中可能出現的問題做好統計，并提交領導審閱。3按照公司部署，做好了社會公益活動及困難職工救濟工作。
1、嚴格執行現金管理和結算制度，定期向會計核對現金與帳目，發現現金金額不符，做到及時匯報，及時處理。
2、及時收回公司各項收入，開出收據，及時收回現金存入銀行，從無坐支現金。
3、根據會計提供的依據，及時發放教工工資和其它應發放的經費。
4、堅持財務手續，嚴格審核算（發票上必須有經手人、驗收人、審批人簽字方可報帳），對不符手續的發票不付款。出納工作總結忙忙碌碌的一周又過去了，由于剛剛開學，本周的主要工作還是收費，在收費過程中每天都要面對形形色色的家長。作為學校的財務人員，深知學校財務狀況的窘迫，面對每一筆開支，我都會細心地核對，以保障學校財務收支準確無誤。
在收費時，有的學生家長會毫不猶豫地掏出學費按學校的`收費標準交費，可是有的家長則會找出種種借口要求減免學費。每當此時，我都會耐心而詳細地向他們作出合理的解釋。在理解的基礎上有些家長還是很痛快地為學生交齊了學費。對于那些家里確實有困難的學生，我就會按照學校的規定，讓他們填寫減免學費申請表，經校領導批示后給予適當減免。雖然收費工作看起來簡單，但在實際工作中確實存在不少復雜的問題，如果處理得當不僅可以為學校創收，同時還會為學校招生。
在收費工作中我感受最深的就是人與人之間需要太多的溝通，太多的理解，無論什么問題在相互溝通、理解的基礎上都會迎刃而解。
篇4： 酒店出納工作總結<\/h2>
一、現金業務
本人嚴格按照財務人員的相關制度和條例，實現現金管理，現金收付，憑證的審核以及現金日記帳登記等業務謹慎細致不出差錯，能夠確保做到現金的收支準確無誤，認真復核會計主管審核的原始憑證數量，金額計算與金額是否一致，逐筆登記現金日記帳，保證了現金工作的準確性，及時性。
二、其他工作
從質和量上完成了領導交辦的各項臨時性工作。認真處理好與其他單位財務人員的合作關系，另外，對于本職工作，嚴格執行現金管理和結算制度，定期向會計核對現金與帳目，發現現金金額不符，做到及時匯報，及時處理。及時回收整理各項回單、收據，及時將現金存入銀行，從無坐支現金。在工作中堅持財務手續，嚴格審核算（票據上必須有經手人、審核人、審批人簽字方可報帳），對不符手續的票據不付款。
回顧這一年來的點點滴滴，每當完成一項工作任務，即使忙一點，心里還是感到很欣慰很踏實，在新的一年里，我還需要在工作上更加積極主動，態度上更加認真負責；另外，我能有現在這點小小的進步，這都得益于領導，前輩的幫助與交流，我真正感受到了領導的關懷和期望，同時也由衷的欽佩他們豐富的實踐經驗。我想，普通的工作也并非意味著追求的終結，我處在一個比較平凡的工作崗位上，所以我更應該去實現我的理想和追求，無論結果如何，即使平凡也不能平庸。更何況追求過程的本身就是一種成長，一種進步。
在新一年中，我一定更加嚴格地要求自己，從去年的工作中認真吸取經驗，縮小在業務上的差距，讓自己今后的工作更加嚴謹有序，讓自己以更踏實的態度為酒店的發展作出自己的努力，決不辜負大家對我的期望！同時我也衷心期待前輩能夠多多在工作上指導我，在思想上幫助我，我會盡力為公司的進一步發展和壯大發揮自己應有的作用。
身為酒店的一員為加強酒店經營的規范管理，促進及酒店多額發展，提高酒店的效益，特提出以下建議：
1、據自己的經營特色，做好宣傳工作，強調突出自己的特色；
2、做好酒店店員工的基礎管理，通過薪酬和績效管理，穩定并激勵員工；
3、制定自己的菜品質量標準和服務標準，并嚴格執行，贏得更多的回頭客；
4、通過有效的營銷促銷手段，吸引更多客源，擴大知名度；
5、綜合考量自身的成本費用和同行價格以及顧客承受能力，制定合理的菜品價格；
6、積極聽取顧客意見和建議，及時改進菜品品種和口味及服務項目標準，保持服務質量方面的競爭優勢。根據具體情況對菜品價格進行適當的調整，確保顧客流失率降到最低；
7、積極到同行那是取經（方式不限），人家的長處，不斷完善和提高自己；
8、與稅收物價衛生等部門搞好關系，減少這方面的。麻煩；
9、吸收新思想新觀念，不斷改進顧客就餐的環境，滿足顧客＂；吃出氣氛＂；的需求；
10、密切關注原料輔料價格波動，通過選擇優秀供應商和調整結算期限來有效控制成本的上升，以獲取競爭優勢；
11、確定自己的經營理念，把顧客放在第一位，經常到別人店里當顧客，換位思考，你經常會發現自身的缺陷，及時調整改進自己的不足；
12、根據自己飯店的發展進程，不斷建立和完善已有的各項規章制度，為酒店前進保駕護航。最后，我再一次衷心感謝我身邊的每一位同事和領導，有了大家這樣好同事好領導，在這樣的一個優秀的集體里，我相信我們的公司明天會更好！而我們也將收獲無限的希望！
篇5： 酒店出納工作總結<\/h2>
一、會計基礎工作方面
為了確保財務核算在單位的各項工作中發揮準確的指導作用我們在遵守財務制度的前提下認真履行財務工作要求正確地發揮會計工作的重要性。總結各方面工作的特點制定財務工作計劃扎實地做好財務基礎工作年初以來我們把會計基礎學習及集團下達的各項計劃、制度相結合真實有效地把會計核算、會計檔案管理等幾項重要基礎工作放到了重要工作日程上來并按照每月份工作計劃組織本部門人員按月對會計憑證進行了裝訂歸檔按時完成了憑證的裝訂工作。嚴格按照會計基礎工作達標的要求認真登記各類賬簿及臺帳部門內部、部門之間及時對帳做到帳帳相符、帳實相符。
二、會計管理方面
1、資產管理酒店8月試開業資產眾多價值極大。針對這種情況我們在按會計制度要求進行資產管理的基礎上更加有條不紊地堅持集團的各項制度嚴格執行集團財務部下發的資產管理辦法及內部資產調撥程序。認真設置整體資產賬簿對帳外資產設置備查登記要求各部門建立資產管理卡片建全在用資產臺帳并將責任落實到個人堅持每月盤點制度對盤虧資產查明原因從責任人當月工資中扣回。在人員辦理辭職手續時認真對其所經營的資產進行審核做到萬無一失。
2、債權債務管理對酒店債權債務認真清理每月及時收回各項應收款項對員工賠償物品及電話費超支等個人掛帳均在當月工資中扣回做到清理及時為公司減少損失。
3、監督職能加大監控力度主要表現在如下幾個方面1財務監控從第一環節做起即從前臺收銀到日夜審、出納每個環節緊密銜接相互監控發現問題及時上報。對日常采購價格進行監督制定了每月原材料采購及定價制度菜價、肉價、干調、冰鮮酒水及物料購入均采用簽訂合同的方式議定價格。對供應商的。進貨價格進行嚴格控制同時加強采購的審批報帳環節及程序管理從而及時控制和掌握了購進物品的質量與價格及時了解市場情況及動態。3加強客房部成本控制一、要求客房部加強對回收物品及客房酒水的管理對未用的一次性用品及時回收建立二次回收臺帳二、對客房酒水銷售要求編制酒水銷售日報及時了解酒水進銷存情況從而控制成本并最終降低成本。
4、貨幣資金管理財務部嚴格遵守集團財務規定由會計人員監督定期對出納庫存現金進行抽盤并由日審定期對前臺收銀員庫存現金進行抽盤現金收支能嚴格遵守財務制度做到現金管理無差錯。
篇6： 酒店出納工作總結<\/h2>
一、對待工作，極致認真
來到公司的第一天，我就告訴我自己，一定要好好珍惜這份實習工作機會，不辜負領導對自己的期望。雖然這份前臺的工作在公司里并不是十分的重要，但是既然領導已經把我招進來了，我多多少少也要為公司做出一點貢獻。所以，每天一起床，就用自己最飽滿的熱情來迎接新一天的工作。把自己形象的一面展現給公司和顧客。即使是在前臺站一整天，我也要保持好自己良好的形象氣質，展現自己最溫暖的笑容。當然，除了在前臺站崗之外，我還要負責迎接顧客的工作。在迎接顧客的工作中，我做到了非常熱情，非常禮貌的接待了他們。而且在這個過程里，我不僅學習到了很多相關禮儀的知識，還讓我的專業素養得到了提高。
二、面對困難，不退縮，不抱怨
當然，在工作中，不可能總是一帆風水的，總要經歷一些困難才會有所成長。更何況，我還是處在毫無經驗的實習工作中。所以，在面對這段時期里遇到工作困難的時候，我早已做好了心理準備，也做好了要去迎接和戰勝它的準備。在遇到一些棘手的客人時，我沒有退縮，而是誠心誠意的幫他們解決問題，耐心的跟他們做解釋。在遇到領導給我們臨時增加任務量時，我既沒有抱怨，也沒有覺得不耐煩。而是盡自己的努力把每一個任務都完成好，把每一次完成任務的機會都當成是一次鍛煉自己的機會。
雖然實習期只有短短的三個月時間，但是在這三個月的時間里，我已經得到了非常多的工作經驗和教訓。我會把這些工作經驗和教訓，放到以后的工作中來指正自己的錯誤，來引領自己走向一條更加成功的道路。
時間就像是一把歲月的殺豬刀，磨平了我的菱角，磨平了我的戾氣。讓我知道了在這個社會上生存，就需要我的鋒芒都收進去，把我身上所有帶刺的地方都要拔掉。不然我就只會刺傷到別人，也刮傷到自己。這些都是我這幾年來到社會上工作之后，才得來的慘痛經驗和教訓。特別是在我來到xx公司作為一名行政文員之后，我領悟的更加深刻和明白。接下來，我就把我這一年來作為一名公司的行政文員所做的工作做一個簡短的工作總結。
作為一名行政文員，簡單來說就是負責的工作就是公司里的一些雜事。公司環境和辦公設備的更新和維護，員工后勤生活的安排和打理，公司一些文職類工作的處理，還包括完成領導臨時分配的任務。
在公司工作了一年，我覺得作為一名行政文員，除了要做好自己的本職工作以外，和公司各部門員工都保持一個良好的關系也是十分重要的。因為，行政少不了要和各部門的主管或者經理打交道，所以，和他們處好關系能更加的有利于我們崗位工作的開展。而在這一年的工作里，我也已經鍛煉出了自己一個良好的人際交往能力。
我覺得人是在通過不斷的和各種不相同的人交往的過程中，成長和進步的。我們認識和接觸到的人越多，我們接觸到事物的觀點也就越多，視野更加的開闊，知識面也更加的廣闊。重點是我們要和優秀的人長久相處，學習他們的長處和優點，這才能夠慢慢的累積，慢慢的成長和進步。而在xx公司工作的這段日子里，我對這一點就深有體會。
我們公司不乏很多優秀的人才，在剛來到我們公司的時候，我還沒和他們有過多接觸，我一直覺得他們只是一名非常普通的員工。但是在和他們有了很多工作中的來往和深入了解之下，我才發現原來他們每個人身上都存在著很多的閃光點，存在著很多值得我學習的地方。在他們身上，我看到了自己的一些不足，但是在這一年的不斷認識和改正下，我也彌補了自己的一些不足。雖然，我知道我任然還有很多地方需要改進和完善。但是相對于一年前的自己，我的確進步了很多。在以后的工作和生活中，我還會繼續加油，繼續完善自己，繼續在崗位中學習和進步。
篇7： 酒店出納工作總結<\/h2>
20xx年我在領導和科室負責人的領導及同事們的幫助下以“服從領導、團結同志、認真學習、扎實工作”為準則始終堅持高標準嚴要求按時保質保量完成了領導交給的各項工作任務自身的政治素質、業務水平和綜合能力進一步得到提高?，F將一年來的工作情況總結如下：
一、全面加強學習努力提高自身綜合素質
年初根據xx里安排我從事出納工作這對我來說是一個全新的工作崗位為了盡快進入角色我努力加強與出納工作相關的業務知識學習自費參加業務知識培訓較快地掌握了出納工作崗位的基本業務知識及相關工作流程為勝任本職工作打下了堅實的基礎。同時認真積極地參加局里組織的各種學習培訓進一步學習國家有關檢驗檢疫的法律法規學習省局的文件精神和規章制度。及時把握政策動向使自己在思想和行動上與全局保持了高度一致。
二、嚴于律已不斷加強作風建設
一年來我對自身嚴格要求始終把“耐得平淡、舍得付出、默默無聞”作為自己的行為準則始終把加強作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實、腳踏實地埋頭苦干上在工作中以制度、紀律規范自己的一言一行嚴格遵守本局的各項規章制度尊重領導團結同志、謙虛謹慎主動接受來自各方面的意見和建議不斷改進工作堅持做到不利于機關形象的事不做、不利于機關形象的話不說積極維護單位的良好形象。
三、立足本職全力完成各項工作任務公文收發文辦理
今年共收文xx多個經過清理沒有遺漏現象。在公文閱辦過程中做到了及時、準確、流向清晰沒有出現漏傳、誤傳和延傳等現象。及時做好機要件的來文登記。對20xx年機要件進行了清理、上交。
四、正確對待自己找準不足之處迎接新考驗和挑戰
通過一年的工作我覺得自己還有一些不足之處需要在今后的工作中不斷加以改進以適應新形勢的需要迎接入世帶來的新的考驗和挑戰。
1、要進一步加強文字綜合能力勤練多寫特別是加強主動捕捉信息的能動性。
2、工作中要更嚴謹細致確保不出任何差錯。
3、還要進一步加強學習與時俱進不斷更新知識和觀念以適應新形勢下新的工作和要求百尺竿頭、更進一步為本局發展作出自己應有的貢獻。
篇8： 酒店出納工作總結<\/h2>
剛從學校走出來，畢竟理論和實踐是有一定的差距的，理論很難和實踐相結合，這就對實際工作造成了很大的困難，很是我以前很難完全意料到的，由于剛開始對公司的情況不是完全的了解，對公司的運作方式也不熟悉，處理起來不是很順暢，因此，工作的效率很一般，對日常工作產生了難度，還好的是，在各位公司領導、同事和指導老師的指導下，知道了如何辦理貨幣資金和各種票據的收支，保證自己經手的貨幣資金和票據的安全與完整，如何填制和審核許多原始憑證，以及如何進行帳務處理等問題，通過在實踐中指導，業務技能得到了很快的提升和鍛煉，工作水平得以迅速的提高20xx年基礎部工作總結20xx年基礎部工作總結。
剛剛開始工作的時候學習、了解和掌握政策法規和公司制度，不斷提高自己的政策水平。為日常出納工作的開展提供政策支持，做到各項事項都有制度可依，學會如何正確的使用各種單據，什么樣的經濟事項填制什么樣的單據。在每次收到單據的時候需要查看單據的報銷手續是否齊全，簽字是否合規，在各項手續齊全并且準確的前提下才能支付現金。當然也需要保證每次現金支付的準確，不能有絲毫的錯誤。
出納工作的另一個方面就是和銀行方面的溝通、交流。不同的的事項需要提供不同的資料，每次去銀行辦理業務，都需要提供完整的資料，防（20xx年交通局半年工作總結）止白跑一趟，浪費精力和資源。銀行結算業務的辦理現在也能熟能生巧，做到及時的辦理。
當然還有最重要的一方面就是保管現金、票據、各種印鑒，既要有內部的保管分工，各負其責，并相互牽制的意識；也要有對外的保安措施，維護個人安全和公司的利益不受到損失的意識。
做好出納工作首先要熱愛出納工作，要有嚴謹細致的工作作風和職業道德。要熱愛本職工作，精業、敬業的為全體職工服務。我非常感謝公司領導能為我們提供這次鍛煉自我、提高素質、升華內涵的機會，同時，也向一年來關心、支持和幫助我工作的主管領導、同事們道一聲真誠的感謝，感謝大家在工作和生活上對我的無私關愛。
篇9：酒店出納年終工作總結<\/h2>
回顧20xx年上半年的出納工作，在酒店老總的直接領導及財務部的指導下，認真遵守財務管理相關條例，按財務部要求實事求是，嚴以律己，圓滿完成了20xx年酒店的財務核算工作及各項經營指標的完成。積極有效地為酒店的生產經營提供了有力的數據保證，促進了生產經營的順利完成，為經營管理提供了依據。主要有以下幾個方面：
一、會計基礎工作方面
為了確保財務核算在單位的各項工作中發揮準確的指導作用，我們在遵守財務制度的前提下，認真履行財務工作要求，正確地發揮會計工作的重要性?？偨Y各方面工作的特點，制定財務，扎實地做好財務基礎工作，年初以來，我們把會計基礎學習及酒店下達的各項、制度相結合，真實有效地把會計核算、會計檔案管理等幾項重要基礎工作放到了重要工作日程上來，并按照每月份，組織本部門人員按月對會計憑證進行了裝訂歸檔，按時完成了憑證的裝訂工作。
嚴格按照會計基礎工作達標的要求，認真登記各類賬簿及臺賬，部門內部、部門之間及時對賬，做到賬賬相符、賬實相符。
二、會計管理方面
1、資產管理：按會計制度要求進行資產管理，堅持酒店的各項制度，嚴格執行財務部下發的資產管理辦法及內部資產調撥程序。認真設置整體資產賬簿，對賬外資產設置備查登記，要求各部門建立資產管理卡片建全在用資產臺賬，并將責任落實到個人，堅持每月盤點制度，對盤虧資產查明原因從責任人當月工資中扣回。在人員辦理辭職手續時，認真對其所經營的資產進行審核，做到萬無一失。
2、債權債務管理：對酒店債權債務認真清理，每月及時收回各項應收款項，對員工賠償物品及電話費超支等個人掛賬均在當月工資中扣回，做到清理及時，為公司減少損失。
3、監督職能：加大監控力度，主要表現在如下幾個方面：
（1）財務監控從第一環節做起，即從前臺收銀到日夜審、出納，每個環節緊密銜接，相互監控，發現問題，及時上報。
（2）對日常采購價格進行監督，制定了每月原材料采購及定價制度（菜價、肉價、干調、冰鮮），酒水及物料購入均采用簽訂合同的方式議定價格。對供應商的進貨價格進行嚴格控制，同時加強采購的審批報賬環節及程序管理，從而及時控制和掌握了購進物品的質量與價格，及時了解市場情況及動態。
（3）加強客房部成本控制：第一要求客房部加強對回收物品及客房酒水的管理，對未用的一次性用品及時回收，建立二次回收臺賬；第二對客房酒水銷售要求編制酒水銷售日報，及時了解酒水進銷存情況，從而控制成本并最終降低成本。
4、貨幣資金管理：嚴格遵守財務規定，由會計人員監督，定期對出納庫存現金進行抽盤，并由日審定期對前臺收銀員庫存現金進行抽盤，現金收支能嚴格遵守財務制度，做到現金管理無差錯。
三、對內、對外協調方面
1、對內：協助領導班子控制成本費用開支，編制費用預算，為各部門確定費用使用上限，督促各部門從一點一滴節省費用開支；合理制定經營部門收入、成本、毛利率各項經營指標，及時準確地向各級領導提供所需要的經營數據資料，為領導決策提供了依據。協助各部門建帳立卡，提供經營部門所需數據資料及后勤部門的費用資料。
2、對外：及時了解稅收及各項法規新動向，主動咨詢稅收疑難問題。與稅務人員多了解，多溝通，為酒店為個人提供合理避稅的依據。
四、其他工作
1、編寫了本部門各崗位工作職責及有關部門業務配合工作流程。規范會計內部各崗位工作程序及步驟，起草各種管理制度，并監督檢查落實。
2、及時填制酒店的納稅申報表，按時申報納稅，遇到問題及時與財務部進行溝通并解決。
3、按時參加財務例會，根據工作布署，及時對往來的清理及固定資產的清理工作。
5、積極配合審計部聯合檢查工作，做好各項解釋工作。
6、按照酒店貨幣資金管理辦法，按時上報資金收支計劃，合理使用資金。并按時上報資金日報表，定時將款項送存銀行。
7、及時按照酒店的要求，審核工資表，并及時發放。對于人員變動情況，及時與人事部溝通并解決。
8、對收據及發票的領、用、存進行登記，并認真復核管理。
9、參加會計人員繼續教育的培訓，不斷提高自身的業務素質，更好的為企業服務。
五、工作心得及存在的不足
總結一年所做的工作，基本完成了酒店下達的各項工作目標，在日常工作中也順利完成了酒店領導交辦的各項任務。尤其是在資產管理及付款審核環節做得較好，原因主要在于認真執行了資產管理制度及付款審批制度。但是在很多方面有所欠缺，主要表現在監督力度還需加強，與部門之間的配合尚欠默契。在來年的工作中，堅持實際工作中行之有效的工作方法，同時在工作方法上進行改進，繼續完善進貨及采購環節的工作流程，減少紕漏，嚴格把關，更好的控制酒店的成本及費用。加大業務學習力度，提高工作效率，及時與各部門溝通，做到即要能解決細節問題又能促進工作的全面開展。對于各部門的臺賬勤檢查、勤監督，及時核對，多配合，相互協作，給領導當好參謀，使財務工作在明年更上一個臺階。
篇10：酒店出納年終工作總結<\/h2>
春去秋來，四季輪回，酒店迎來了展新的一年，已經邁進一個新世紀。我們財務部也有了一個全新的開始，人員結構有較大的調整，人員基礎薄弱，基本上都是新人、新崗位，帶隊的任務落在我的肩上。我們都感到擔子重了、壓力大了，但是我們沒有畏縮，在所長的正確引導下，在李董事長、許總經理的指導下，在各部門的大力支持下，憑著責任心和敬業精神，我們逐步成熟起來。為了進一步的發展和提高，我總結回顧了入職這x個多月的工作經驗及工作中存在的不足：
一、會計基礎工作方面
1、作為非盈利部門合理控制成本費用有效地發揮酒店內部監督職能是我們工作的重中之重。為了加強會計基礎工作的規范性，完善酒店的管理機制，我們先著手制定了新的財務部各崗位的崗位職責及工作流程。細則中對借款、費用報銷、審核等工作程序作了詳實的解釋。我們通過對細則的學習、討論把各項條款逐一與實際業務聯系在一起找問題找漏洞并反復消化、嚴格把關。在憑證審核環節中我們依據細則中的規定認真審核每一張憑證不把問題帶到下個環節。通過實際工作我們都深刻的意識到加大成本控制的力度，盡快推出相應制度的必要性。
2、財務部每天都要接觸大量的數據和枯燥的報表但大家以苦為樂從來沒有怨言工作干得有聲有色。為了提高員工的榮譽意識，針對酒店出臺的考核制度，我們也相應地制定了內部員工考核方案，考核制度的實行有效地調動了大家的積極性。
3、為了更好的與部門溝通我們在完成本職工作的同時，發揚協作精神積極配合酒店安排，積極參與別部門臨時加班工作。
4、為了培養自身的綜合能力取人之長、補己之短。我們定期進行小組討論，大家互相交流心得熟悉各崗位的工作流程把問題擺在桌面上。匯總大家的意見與建議做出相應的整改措施。
5、為使部門工作順利進行，規范會計內部各崗位工作程序及步驟，起草各種管理制度，并監督檢查落實。對本部門所屬收銀進行了系統全面的理論知識及實際業務培訓。
二、會計管理方面
1、由于酒店經營多年，資產眾多，之前對資產管理沒有及時的跟進，導至酒店沒有一套各部門完整的資產清單，對資產管理造成比較麻煩的問題。針對這種情況，我們投入大量的時間及人力對各部門的各類資產進行實物大盤點，重新設置了各部門的資產帳薄，對帳外資產設置備查登記，要求各部門建立資產管理卡，建全各類在用資產臺帳，并將責任落實到人，堅持每月盤點制度。對管理人員辦理辭職手續時，認真對其所管理的資產進行盤點移交。
2、加大監控力度，主要表現在以下幾個方面：①財務監控從第一環節做起，即從收銀到審計、出納，每個環節緊密銜接，相互監督，發現問題及時上報。②對日常采購價格進行監督，采取不定時的市場詢價，發現價格波動較大及時查明原因并馬上處理，x月份部門果斷的對存在明顯違規的采購員方玉艷進行處理。同時加強采購的審批報帳環節及程序管理，從而及時控制的掌握了購進物品的質量與價格，及時了解市場情況及動態。③貨幣資金管理，建立了由會計人員監督，定期對各收銀點、出納現金、備用金進行盤查，現金收支嚴格遵守財務制度，做到現金管理無差錯。
三、收銀吧臺管理方面
1、部門對收銀、吧員加強溝通能力的培養，把所謂溝通定義為疏通彼此的意見。這種溝通包括兩個方面，跨部門間的溝通，本部門內的溝通。把酒店是一個整體，把溝通的目的不是誰輸誰贏的問題，而是為了解決問題，解決問題的出發點是酒店的利益，部門利益服從酒店利益，這些思想灌輸到每個員工。
2、培養員工的能力，培養下屬是一項基本的重要的工作。下屬永遠只做那些領導有檢查的事。讓下屬會做事，能做事，教會下屬做事，是部門的重要職責。一個部門的強弱，不是領導能力的強弱，而是所有下屬工作的強弱。
3、熟悉和掌握員工的思想狀況，工作表現和業務水平。定期召開部門協調會議，每月評選優秀員工，組織員工參加各項活動。
四、采購管理方面
1、及時采購，確保經營管理正常有序，采購部作為酒店后勤保障的重要組成部門之一，我們堅持在日常工作中以“搞好采購工作，保障經營需要”為工作原則，樹立經營部門第一，酒店聲譽形象為上，物美價廉為主的工作意識，并努力完成酒店下達的各項工作任務。
2、貨比三家，確保采購物品物美價廉，為限度的降低酒店經營成本，實現物美價廉，部門在日常工作中堅持對餐飲部所需原材料進行每周一次的市場調查及定價，對出現價格波動較大的原材料進行了及時的調整，同時部門對所有入庫物資嚴格按酒店標準進行驗收并做好質量記錄，對不合格產品做到了及時的退貨、更換，有效降低了酒店經營成本。
五、存在的問題
1、部門在服務上還達不到酒店的要求，有時態度生硬，靈活度不夠。
2、會計后勤人員由于經驗和專業水平不足，有很多地方做的不到位，不夠熟練，經常提供的數據沒辦法及時準確。
3、財務監督執行力度還不夠強，雖然部門各項規章制度比較完整，但在實際工作中，由于多方面的原因，力不從心，在財務監督中存在著執法不嚴的現像。
4、部門理論學習有待加強，當工作忙、矛盾多、壓力大時部門人員會經常出現急躁情緒，有時不注意工作方式和方法，與各部門的溝通有待加強。
5、采購部在日常采購工作中，缺乏較強的計劃性，沒有全面系統的安排好采購計劃，從而有時導致采購較為零亂。
6、二線為一線服務的意識還有待于進一步提高。
部門還尚有應做而未做、應做好而未做好的工作，比如在資產實物性管理的建章建卡方面，在各項管理費用的控制上，在規范財務核算程序、統一財務管理表格方面，在更及時準確地向酒店領導提供財務數據、實施財務分析等方面。在財務工作中我們也發現酒店的一些基礎管理工作比較薄弱；日常成本費用支出比較隨意；這些應是我們在20xx年財務管理要著重思考和解決的問題。
篇11：酒店出納簡短工作總結<\/h2>
xx年已經過去，回顧xx年的出納工作，財務部在公司領導的帶領下，認真遵守財務管理相關條例，按照實事求是，嚴以律己，圓滿完成了xx年酒店的財務核算工作?，F將xx年的個人總結如下：
一、思想方面
思想比較穩定，為了確保財務核算在單位的各項工作中發揮準確的指導作用，我在遵守財務制度的前提下，認真履行財務工作要求，正確地發揮出納工作的作用。
二、工作方面
1.嚴格按照會計基礎工作達標的要求，認真登記各類賬簿及臺帳，部門內部、部門之間及時對帳，做到帳帳相符、帳實相符。制定財務工作計劃，扎實地做好財務基礎工作。按照每月份的工作計劃，按月對會計憑證進行了裝訂歸檔，按時完成了憑證的裝訂工作。
2.從前臺收銀到復核、出納，每個環節緊密銜接，相互監控，發現問題，及時上報。對收據及發票的領、用、存進行登記，并認真復核管理。
3.對日常采購價格進行核對，并每天對原材料的出入進行審核。
4.財務部嚴格遵守公司規定，由會計人員監督，定期對出納庫存現金定期進行盤點盤查，現金收支能嚴格遵守財務制度，做到現金管理無差錯。
5.尊重領導，團結同事，不計較個人利益，以理服人。
三、其他工作
1、每月準時上報統計局數據。
2、及時填制酒店的納稅申報表，按時申報納稅。
3、按時參加公司召開的行政例會。
4、按公司的要求，審核工資表，并及時發放。對于人員工資變動情況，及時與人事部溝通并解決。
5、參加財政局會計人員繼續教育的培訓，不斷提高自身的業務素質，更好的為企業服務。
四、xx年工作設想及需要改進方向
過去的一年是緊張而繁忙的一年，xx年做了很多工作，但同時也存在著不足，現結合xx年出納工作，將xx出納工作設想如下：
1.進一步加強財務、會計核算工作，將財務基礎工作進一步做實做細。
2.增強財務計劃管理，加強計劃執行情況的分析與控制，加強財務事先參與決策工作，從源頭做好財務管理工作，為領導決策提供有用的決策信息。
3.進一步加強財務日常監督工作，從每筆收支入手嚴格執行上級相關的政策和規章制度。
4.進一步加強內部部門間的溝通、協調工作，嚴格按著部門職責做好本部門的工作，發揮財務部門應有的作用，為領導分憂，解難。
5.加強財務人員業務學習和培訓，全面提升業務水平。
6.加強財務人員既當家又理財的財務意識，推動整體財務工作再上新的臺階。
時光飛逝，今年的工作轉瞬即為歷史，一年中，出納工作有很多成績和不足，這些應該是xx年財務管理重點思考和解決的主題，作為出納人員，我要加強管理，規范經濟行為，我們將不斷地總結和反省，不斷地鞭策自己，不斷的提高自己管理水平，為建立建全更好的工作機制而努力奮斗。
篇12：酒店出納簡短工作總結<\/h2>
轉眼間我們送走了20xx年迎來了嶄新的20xx年，回顧這一年來的工作情況，還是收獲頗豐，作為酒店的出納，我在收付、反映、監督、管理四個方面盡到了應盡的職責，在不斷善工作方式方法的同時，順利完成如下工作：
一、現金業務
本人嚴格按照財務人員的相關制度和條例，實現現金管理，現金收付，憑證的審核以及現金日記帳登記等業務謹慎細致不出差錯，能夠確保做到現金的收支準確無誤，認真復核會計主管審核的原始憑證數量，金額計算與金額是否一致，逐筆登記現金日記帳，保證了現金工作的準確性，及時性。
二、其他工作
從質和量上完成了領導交辦的各項臨時性工作。認真處理好與其他單位財務人員的合作關系，另外，對于本職工作，嚴格執行現金管理和結算制度，定期向會計核對現金與帳目，發現現金金額不符，做到及時匯報，及時處理。及時回收整理各項回單、收據，及時將現金存入銀行，從無坐支現金。在工作中堅持財務手續，嚴格審核算（票據上必須有經手人、審核人、審批人簽字方可報帳），對不符手續的票據不付款。
回顧這一年來的點點滴滴，每當完成一項工作任務，即使忙一點，心里還是感到很欣慰很踏實，在新的一年里，我還需要在工作上更加積極主動，態度上更加認真負責；另外，我能有現在這點小小的.進步，這都得益于領導，前輩的幫助與交流，我真正感受到了領導的關懷和期望，同時也由衷的欽佩他們豐富的實踐經驗。我想，普通的工作也并非意味著追求的終結，我處在一個比較平凡的工作崗位上，所以我更應該去實現我的理想和追求，無論結果如何，即使平凡也不能平庸。更何況追求過程的本身就是一種成長，一種進步。
在新一年中，我一定更加嚴格地要求自己，從去年的工作中認真吸取經驗，縮小在業務上的差距，讓自己今后的工作更加嚴謹有序，讓自己以更踏實的態度為酒店的發展作出自己的努力，決不辜負大家對我的期望！同時我也衷心期待前輩能夠多多在工作上指導我，在思想上幫助我，我會盡力為公司的進一步發展和壯大發揮自己應有的作用。
三、個人建議
身為酒店的一員為加強酒店經營的規范管理，促進及酒店多額發展，提高酒店的效益，特提出以下建議：
1、據自己的經營特色，做好宣傳工作，強調突出自己的特色；
2、做好酒店店員工的基礎管理，通過薪酬和績效管理，穩定并激勵員工；
3、制定自己的菜品質量標準和服務標準，并嚴格執行，贏得更多的回頭客；
4、通過有效的營銷促銷手段，吸引更多客源，擴大知名度；
5、綜合考量自身的成本費用和同行價格以及顧客承受能力，制定合理的菜品價格；
6、積極聽取顧客意見和建議，及時改進菜品品種和口味及服務項目標準，保持服務質量方面的競爭優勢。根據具體情況對菜品價格進行適當的調整，確保顧客流失率降到最低；
7、積極到同行那是取經（方式不限），人家的長處，不斷完善和提高自己；
8、與稅收物價衛生等部門搞好關系，減少這方面的麻煩；
9、吸收新思想新觀念，不斷改進顧客就餐的環境，滿足顧客＂；吃出氣氛＂；的需求；
10、密切關注原料輔料價格波動，通過選擇優秀供應商和調整結算期限來有效控制成本的上升，以獲取競爭優勢；
11、確定自己的經營理念，把顧客放在第一位，經常到別人店里當顧客，換位思考，你經常會發現自身的缺陷，及時調整改進自己的不足；
12、根據自己飯店的發展進程，不斷建立和完善已有的各項規章制度，為酒店前進保駕護航。最后，我再一次衷心感謝我身邊的每一位同事和領導，有了大家這樣好同事好領導，在這樣的一個優秀的集體里，我相信我們的公司明天會更好！而我們也將收獲無限的希望！
篇13：酒店出納年度工作總結<\/h2>
20XX年我公司各部門都取得了可喜的成就作為公司出納我在收付、反映、監督、管理四個方面盡到了應盡的職責特別是在甲流期間仍按時到銀行保險等公共場合辦理業務。在過去的一年里在不斷改善工作方式方法的同時，順利完成如下工作：
一、：甲流期間日常工作
1、與銀行相關部門聯系，井然有序地完成了職工工資發放工作。
2、清理客戶欠費名單，并與各個相關部門通力合作，共同完成欠費的催收工作。
3、核對保險名單，與保險公司辦理好交接手續，完成對我公司職工的意外傷害險的投保工作。
4、做好20XX年各種財務報表及統計報表，并及時送交相關主管部門。
二、其他工作
1、迎接公司評估，原創：準備所需財務相關材料，及時送交辦公室。
2、迎接審計部門對我公司帳務情況的檢查工作，做好前期自查自糾工作對檢查中可能出現的問題做好統計，并提交領導審閱。
3、按照公司部署做好了社會公益活動及困難職工救濟工作。
三、在本年度出納工作中
1、嚴格執行現金管理和結算制度，定期向會計核對現金與帳目，發現現金金額不符，做到及時匯報，及時處理。
2、及時收回公司各項收入，開出收據，及時收回現金存入銀行，從無坐支現金。
3、根據會計提供的依據，及時發放教工工資和其它應發放的經費。
4、堅持財務手續，嚴格審核算，對不符手續的發票不付款。
酒店出納年度工作總結二：
出納部積極有效地為酒店的生產經營提供了有力的數據保證。促進了生產經營的順利完成，為經營管理提供了依據。主要有以下幾個方面：
一、基礎工作方面
為了確保財務核算在單位的各項工作中發揮準確的指導作用，我們在遵守財務制度的前提下，認真履行財務工作要求，正確地發揮會計工作的重要性?？偨Y各方面工作的特點，制定財務工作計劃，扎實地做好財務基礎工作，年初以來，我們把會計基礎學習及酒店下達的各項計劃、制度相結合，真實有效地把會計核算、會計檔案管理等幾項重要基礎工作放到了重要工作日程上來，并按照每月份工作計劃，組織本部門人員按月對會計憑證進行了裝訂歸檔，按時完成了憑證的裝訂工作。
嚴格按照會計基礎工作達標的要求，認真登記各類賬簿及臺帳，部門內部、部門之間及時對帳，做到帳帳相符、帳實相符。
二、管理方面
資產管理：按會計制度要求進行資產管理，堅持酒店的各項制度，嚴格執行財務部下發的資產管理辦法及內部資產調撥程序。認真設置整體資產賬簿，對帳外資產設置備查登記，要求各部門建立資產管理卡片建全在用資產臺帳，并將責任落實到個人，堅持每月盤點制度，對盤虧資產查明原因從責任人當月工資中扣回。在人員辦理辭職手續時，認真對其所經營的資產進行審核，做到萬無一失。
按財務部要求實事求是，嚴以律己，圓滿完成了20XX年酒店的財務核算工作及各項經營指標的完成。
篇14：酒店出納年度工作總結<\/h2>
出納部積極有效地為酒店的生產經營提供了有力的數據保證。促進了生產經營的順利完成，為經營管理提供了依據。主要有以下幾個方面：
一、基礎工作方面
為了確保財務核算在單位的各項工作中發揮準確的指導作用，我們在遵守財務制度的前提下，認真履行財務工作要求，正確地發揮會計工作的重要性。總結各方面工作的特點，制定財務工作計劃，扎實地做好財務基礎工作，年初以來，我們把會計基礎學習及酒店下達的各項計劃、制度相結合，真實有效地把會計核算、會計檔案管理等幾項重要基礎工作放到了重要工作日程上來，并按照每月份工作計劃，組織本部門人員按月對會計憑證進行了裝訂歸檔，按時完成了憑證的裝訂工作。
嚴格按照會計基礎工作達標的要求，認真登記各類賬簿及臺帳，部門內部、部門之間及時對帳，做到帳帳相符、帳實相符。
二、管理方面
資產管理：按會計制度要求進行資產管理，堅持酒店的各項制度，嚴格執行財務部下發的資產管理辦法及內部資產調撥程序。認真設置整體資產賬簿，對帳外資產設置備查登記，要求各部門建立資產管理卡片建全在用資產臺帳，并將責任落實到個人，堅持每月盤點制度，對盤虧資產查明原因從責任人當月工資中扣回。在人員辦理辭職手續時，認真對其所經營的資產進行審核，做到萬無一失。
按財務部要求實事求是，嚴以律己，圓滿完成了20xx年酒店的財務核算工作及各項經營指標的完成。
回首這一年的工作，我們會計出納部的每一名員工都有自已的收獲，都沒有碌碌無為、荒度時間。盡管職位分工不同，但大家都在盡努力為行里的發展做出貢獻。時間如梭，轉眼間又將跨過一個年度之坎，為了總結，發揚成績，克服不足，現將今年的工作做如下簡要回顧和總結：
今年我在財務部從事出納工作，主要負責現金收付，票據印章管理，開具發票和銀行間的結算業務，剛剛開始工作時我簡單的認為出納工作好像很簡單，不過是點點鈔票，填填支票，跑跑銀行等事務性工作，但是當我真正投入工作，我才知道我對出納工作的認識和了解是錯誤的，出納工作不僅責任重大，而且有不少學問和技術問題，需要理論與實踐相結合才能掌握.在平時的工作中我能嚴格遵守財務規章制度，嚴格執行現金管理和結算制度，做到日清月結，定期向會計核對現金與帳目，發現現金金額不符，做到及時匯報及時處理，根據會計提供的憑證及時發放工資和其它應發放的經費，堅持財務手續，嚴格審核有關原始單據，不符要求的一律不付款，嚴格保管有關印章，空白支票，空白收據，庫存現金的完整及安全，及時掌握銀行存款余額，不簽發空頭支票和遠期支票，月末關帳后盤點現金流量及銀行存款明細，并認真裝訂當月原始憑證，每月及時傳遞銀行原始單據和各收付單據，配合會計做好各項帳務處理及各地市資金下撥款，嚴格控制?？顚Ｓ煤豌y行帳戶的使用.
以上是我今年工作以來的一些體會和認識，也是我在工作中將理論轉化為實踐的一個過程，在以后的工作中我將加強學習和掌握財務各項和業務知識，不斷提高自己的業務水平，加強財務安全意識，維護個人安全和公司的利益不受到損失，做好自己的本職工作，和公司全體員工一起共同發展，新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰，我決心再接再厲，更上一層樓?；仡櫼荒甑墓ぷ鳎约焊械饺杂胁簧俨蛔阒帲?/p>
1、只是滿足自身任務的完成，工作開拓不夠大膽等;
2、業務素質提高不快，對新的業務知識學的還不夠、不透;
3、本職工作與其他同行相比還有差距，創新意識不強。
以上是我部x年全年的個人工作總結，向全行領導及員工作以匯報。這一年中的所有成績都只代表過去，所有教訓和不足我們每個人都牢記在心，努力改進。工作是日復一日的，看似反復枯燥，但我們相信“點點滴滴，造就不凡”。有今天的積累，就有明天的輝煌。
篇15：酒店出納年度工作總結<\/h2>
本人自 20xx年 5 月 29 日入職， 做為酒店總帳會計在日常工作中， 嚴格執行酒店財務規范的要求認真履行崗位職責， 起到了一定的監督 和帶頭作用; 在逐步熟悉酒店運行機制后， 本人提出合理化意見同時， 也配合財務經理完成部分重要工作的調整及細化：
一、配合財務經理，逐步修改完善財務制度，制定報銷程序、宴 請程序等的酒店內部工作規范，方便今后工作順利高效的進行。
二、配合財務經理制定新會計科目，完成財務軟件二次初始化的 工作。雖然此項工作量較大，但我能主動加班加點，在保證 酒店正常財務工作的進行的同時順利完成軟件二次初始化 的工作。
三、為今后準確高效的完成財務工作，獨立編制財務報表模板， 做到每月系統中自動取數生成，極大的方便了會計月結工作 中報表編制工作的進行。
四、因酒店剛開業不久，總出納崗位人員流動較為頻繁，為保證 工作規范性、正確性，降低差錯的出現，及時制定總出納工 作流程，親自盤點總出納庫存，防止長短款出現。并指導編 制總出納日報現金銀行日報表，方便了解酒店每日現金銀行 收支情況及酒店可用余額。
五、7 月工資表由人力資源部轉交財務部制作，及時與人力資源 部溝通，確定合理的工資計算方法，指導工資員制作工資表、工資盤，為正確及時的工資發放奠定了基礎。
六、采購部劃轉財務部管理后，協助財務經理完善采購程序，規 范采購報銷制度，為酒店合理控制資金使用情況，做到資金 利用最大化。
七、及時向集團請款，緩解財務資金緊張情況。
八、酒店開業至今，外幣兌換一直以總出納個人名義兌換，其中 不僅存在較大安全隱患，且不利于提高酒店對外形象。發現 此問題后，主動聯系外幣兌換事宜，并用以前經驗培訓出納 外幣識別及突發事件處理。
九、每月月結完畢后，輔助經理做好財務分析工作。 以上是我個人工作情況總結， 在今后工作中， 我將更加努力工作， 加強專業學習，進一步提高自身能力，全心全意為酒店服務。
篇16：酒店出納年終工作總結<\/h2>
在過去的一年里在不斷改善工作方式方法的同時，順利完成如下工作：
一、日常工作：
1、與銀行相關部門聯系，井然有序地完成了職工工資發放工作。
2、清理客戶欠費名單，并與各個相關部門通力合作，共同完成欠費的催收工作。
3、核對保險名單，與保險公司辦理好交接手續，完成對我公司職工的意外傷害險的投保工作。
4、做好200x年各種財務報表及統計報表，并及時送交相關主管部門。
二、其他工作
1、迎接公司評估，準備所需財務相關材料，及時送交辦公室。
2、為迎接審計部門對我公司帳務情況的檢查工作，做好前期自查自糾工作，對檢查中可能出現的問題做好統計，并提交領導審閱。
3、按照公司部署，做好了社會公益活動及困難職工救濟工作。
我在收付、反映、監督、管理四個方面盡到了應盡的職責，特別是在××期間，仍按時到銀行保險等公共場合辦理業務。
酒店一周工作總結（4）
一、日常周工作
在XX年上半年，從總體來講，日常的數據采集依然占據了很大的比重。在數據錄入方面，我依然嚴格要求自己，在保證速度的同時做到準確錄入。在上半年，我參與了第一季度數據報告以及5月份月報的撰寫，雖然是常規數據報告，我依然不敢松懈，盡力做到一遍通過，不犯低級錯誤。
另外，在日常周工作之余，也向周*學習了?？己朔矫娴闹芄ぷ??？己酥芄ぷ鲗ξ襾碚f并不陌生，因為以前曾經也接觸過，考核規則簡化之后，上手更加容易。主要是做到耐心細致就不會出錯。
那么，本年度除日常周工作外，應中心領導要求，每日由廣告部渠道組提供當日未到達名單，由李*與我輪流在系統中查詢最后一次投放本報的時間。廣告部渠道組提供名單并不細致，加大了查詢周工作的難度，希望日后通過有效的交流與溝通，雙方可以達成統一，提高周工作效率。
二、調研項目
人才招聘行業調研報告：年初，在報社領導的指示下，我與祁*共同完成了人才招聘行業的專項調研報告。本次報告通過對全國人才招聘行業的仔細研究，包括全國媒體人才招聘廣告投放情況與沈陽地區媒體投放對比分析，沈陽地區自身招聘行業的特點以及報紙、網絡、人才市場等多個方面的深入分析，在金融危機的影響下，對XX年招聘行業情況做出了有預見性的預測，并驗證了領導的想法。通過撰寫此次報告，使我的思路更加開闊，學到了很多東西，也掌握了一些撰寫專項分析報告的技巧，對我日后撰寫某個行業的專項報告有一定的幫助。在這里感謝主任對我與祁*的信任與指導。
**電器調研項目：4月份，在領導的指示下，我們與**電器一起合作了一次關于家電行業的調研活動。本次調研方式為街頭攔訪。關于問卷，個人認為，由于街頭攔訪形式比較特殊，被訪者是在行走過程中，問卷題目應該盡量短小簡單。本次問卷題目一共26道題目，包括單選、多選以及復合題目，a4紙打印需要三張。在訪問過程中，感覺有些繁瑣冗長。被訪者大多覺得題目較多，一張問卷訪問下來，大約需要10分鐘的時間。就日后的調研來看，個人認為，街頭攔訪問卷一般題目在10-20個問題，a4紙打印2張，訪問時間控制在5-8分鐘左右為宜。過長會導致被訪者的厭煩情緒，在問卷的最后容易隨便糊弄了事，影響調研的準確性。雖然調研中有這樣與那樣的困難，但經過全體項目人員的努力，本次調研項目執行到位，保質保量的完成了任務，達到預期要求。
版面監測調研：4月份，與**市場研究公司合作開展了“XX年第一期版面監測調研項目”。針對項目執行過程中的各個環節嚴格把關，務求使版面調研數據的真實準確。并在6月初召開了報告講解會。本次報告在原有基礎上增加了定性研究與版面的直觀對比，對各部們領導解讀報告起到一定的作用。
客戶滿意度調研：6月末，在集團要求下，與祁*一起完成了《XX年上半年客戶滿意度調研報告》，為經營周工作考核提供了一定的數據依據。
發行調研：在XX年初，發行調研已經全部由市場部獨立進行，每月進行一周。雖然人員有限，但市場部人員盡出，保證了發行調研的按期進行。就發行調研本身來說，個人認為，由于選擇攤點過少，每期報告不免單調重復，在XX年下半年應當改進調研方式，不再單純進行要報銷報的數量，要在原有基礎上有計劃的進行較為深入的調研。這樣可以使得發行調研更加具有指導意義。
三、活動配合與外出培訓
在上半年，市場部配合房產專刊部進行了“購房消費卷”活動，在活動結束之后，為領導撰寫了《春暖花開購房消費卷報告》，報告以漫畫等幽默的方式展示了華商晨報“購房消費卷活動”，并對其他媒體在房產行業方面的政策以及地產商投放廣告心態進行了分析，得到了領導的認可。
另外，在5月末，在中心領導的指示下，深入研究了**活動，在查閱了大量資料，并在部門主任的指導下，撰寫了《****》活動策劃報告。通過此次報告的撰寫，讓我自己所從事的周工作的認識更加深刻，了解到自己的周工作思路要依據數據而不局限于數據。作為市場部的一員，我要更加鞭策自己，拓展自己的思路與眼界，放眼市場放眼全局。
在5月，我有幸赴北京參加了“市場研究基礎知識培訓”。本次培訓主要是數據基礎分析與處理，在介紹了我們日常周工作常用軟件execl的同時，講解了專業的數據統計軟件spss的基礎操作。這次學習機會對我來說相當珍貴，而這次培訓也對我日后的周工作有了很大的幫助，希望在接下來慧聰所舉辦的一系列培訓中依然可以去學習參加，提高自己的分析水平，業務能力。
四、展望
從事數據周工作已經是第四個年頭了，各類調研項目也開展了很多，如何在數據分析與調查研究中更加深造自己，將是我XX年下半年的周工作重點。
我想，下半年的周工作中，除了進行各種調研項目意外，也要在撰寫各種常規數據報告的同時適當的進行專一行業的深度分析研究。
一周工作總結與計劃二
近一周來，隨著氣溫的'回升。萬物復蘇，大地春暖花開。我們紅蜻蜓專賣店的銷售工作也隨著溫度的轉暖，開始了緊張而有序的辛勤與忙碌。
古語有云：磨刀不誤砍柴工。就是放在今天的社會工作中，也深刻的指引與提示著我們。要在進取工作的基礎上，先找準思想方向，即要有著明確的意識感觀與積極的工作態度，方能付諸于努力工作的實踐之中。使之事半功倍，取得良好業績。
回顧這一周來，自己的工作情況，捫心自問，坦言總結。在諸多方面還存在有不足。因此，更要及時強化自己的工作思想，端正意識，提高專賣銷售工作的方法技能與業務水平。
首先，在不足點方面，從自身原因總結。我認為自己還一定程度的存在有欠缺強力說服顧客，打動其購買心理的技巧。
作為我們紅蜻蜓專賣店的一名銷售人員，我們的首要目標就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創造商業效績。在這個方向的指導下，怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心，激發起購買欲望，就顯得尤為重要。因此，在以后的銷售工作中，我必須努力提高強化說服顧客，打動其購買心理的技巧。同時做到理論與實踐相結合，不斷為下一階段工作積累寶貴經驗。
其次，注意自己銷售工作中的細節，謹記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑，清晰的語言，細致的推介，體貼的服務去征服與打動消費者的心。讓所有來到我們紅蜻蜓專賣店的顧客都乘興而來，滿意而去。樹立起我們紅蜻蜓專賣店工作人員的優質精神風貌，更樹立起我們紅蜻蜓的優質服務品牌。
再次，要深化自己的工作業務。熟悉每一款鞋的貨號，大小，顏色，價位。做到爛熟于心。學會面對不同的顧客，采用不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品，更力爭增加銷售數量，提高銷售業績。
最后，端正好自己心態。其心態的調整使我更加明白，不論做任何事，務必竭盡全力。這種精神的有無，可以決定一個人日后事業上的成功或失敗，而我們的專賣銷售工作中更是如此。如果一個人領悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動，努力的精神來工作，那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經歷。
總之，通過理論上對自己這一周的工作總結，還發現有很多的不足之處。同時也為自己積累下了日后銷售工作的經驗。梳理了思路，明確了方向。在未來的工作中，我將更以公司的專賣經營理念為坐標，將自己的工作能力與公司的具體環境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯干的優勢，努力接受業務培訓，學習業務知識與提高銷售意識。扎實進取，努力工作，為公司的發展盡自己綿薄之力。
酒店一周工作總結（5）
時光荏苒，一周很快就要過去了，回首過去的一周，內心不禁感慨萬千……時間如梭，轉眼間又將跨過一個周度之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。以下就是本人的周度工作總結：
非常感謝管理處給我這個成長的平臺，令我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質與才能，回首過往，管理處陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多，領導對我的支持與關愛，令我明白到人間的溫情，在此我向管理處的領導以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協助才能使我在工作中更加的得心應手，也因為有你們的幫助，才能令到公司的發展更上一個臺階，在工作上，圍繞管理處的中心工作，對照相關標準，嚴以律己，較好的完成各項工作任務。
在作風上，能遵章守紀、團結同事、務真求實、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態度和一絲不茍的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優良傳統，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，嚴格要求自己，在任何時候都要起到模范帶頭作用。
今后努力的方向：隨著公司iso9001的實行，可以預料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識也更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質和各種工作技能，為公司做出應有的貢獻。
即將過去的這一周，在公司領導及各部門領導的正確領導與協助下，我們的工作著重于公司的經營方針、宗旨和效益目標上，緊緊圍繞重點展開微笑服務工作，在緊張的微笑服務工作之余，我們管理處在今周五月份組織的拓展訓練，不僅加強團隊建設,而且為大家繁忙的工作減輕了一點壓力。作為一個管理者，除了熟悉業務外，還需要負責具體的工作及業務，首先要以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動承擔工作。
一、強化理論和業務學習，不斷提高自身綜合素質
重視加強理論和業務知識學習，在管理處11月份組織的業務技能考試中，成績還算理想，在工作中，堅持一邊工作一邊學習，不斷提高自身綜合素質水平。認真學習工作業務知識，重點學習公文寫作及公文處理。在學習方法上做到在重點中找重點，抓住重點，并結合自己在公文寫作及公文處理，有針對性地進行學習，不斷提高自己的辦公室業務工作能力。在總公司11月份建立的票據管理系統，我堅持學習和操作，并將學習的結果一步一步指導票管進行操作，現在我們大家已經熟練操作系統。
二、努力工作，按時完成工作任務
一周來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記管理處制度，全心全意為管理處創造利益的宗旨，努力實踐公司各項目標的重要思想，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。在具體工作中，為所長當好參謀助手：
(1)認真分析各種數據，全面、準確地了解和掌握車流量情況，分析工作存在的主要問題，總結工作經驗，及時向領導匯報，讓領導盡量能全面、準確地了解和掌握最近所內的實際情況。
(2)領導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學安排時間，按時、按質、按量完成任務。在領導與同事們的關心、支持和幫助下，各項服務工作圓滿的完成任務的好成績，得到領導和同事的肯定。
回顧一周來的工作，我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步，但我也認識到自己的不足之處，理論知識水平還比較低，現代辦公技能還不強。今后，我一定認真克服缺點，發揚成績，自覺把自己置于所內同事的監督之下，刻苦學習、勤奮工作，做一名合格的管理人員!
酒店一周工作總結（6）
一、上周主要工作有：
一、后勤教師檢修各項生活設施，準備各種生活用品，有力的保障了全校師生正常的`飲食起居；
二、班主任收拾班級衛生，領取課本；
三、任課教師認真學習李xx校長的視頻資料；
四、9月2日，學生報到、交費、住宿、進班、發課本、收拾擔當區衛生、開班會；
五、譚校長組織召開了各個工作小組的座談會，分別是保安員座談會、保育員座談會、文學社座談會、后勤工作人員座談會、值周教師座談會、校車協管員座談會、教研組長座談會、學校網站建設座談會等等。
六、學校安全工作管理人員和值周組的老師進行了全面的校園安全大檢查，對存在的安全隱患提出了整改措施；
七、任課教師把寒假期間閱讀李xx校長著作的讀后感上交到了教導處；
八、政教處組織全校各班級開展“小雷鋒在行動”活動，同時確定本月為習慣養成活動月，還為慶祝三八婦女節組織了“為媽媽做一件事”活動。
二、上周值周工作重點：
1.規范學生的日常行為習慣；
2.對各班級衛生進行督導；
三、取得成績：
1.經過值周老師的日常督導和及時反饋，大部分學生上下樓梯，井然有序；
2.各班級衛生、擔當區衛生能及時清理，并逐步消除衛生死角；
3.各班級餐具刷的很干凈；
四、存在及發現問題：
1.部分班級學生課間紀律亂，有劃樓梯行為和叫嚷現象存在；
2.就餐及下晚自習有的班級不站排；
3.發現學生在食堂餐盤亂扔現象嚴重，刷餐具的班級刷起來難度大；
4.早操各班級沒有生氣，沒有口號；
五、對下周值周工作的建議：
1.繼續規范學生的日常行為習慣，特別是課間、下晚自習紀律。
2.加強兩操管理，早操注意隊列要整齊，口號要響亮；
3.管理學生餐具用完放在一定位置，擺放成摞。
酒店一周工作總結（7）
本周的學習以看相關資料和參加各部門工作會議為主。
（一）學習參考資料有：《中國保險報》、《消費者報》、《20xx年度企劃人員培訓班會議材料》雜志等文字資料。比較零散的了解了關于保險方面的一些基本知識和專業術語。
（二）參加的部門工作會議主要有：
1、晨會：了解了晨會的大致流程，作用，各環節的功用等，切身體會到了基層銷售人員所需要的熱情與活力。通過后續的思考討論，也明白了關于銷售人員的培訓工作、業務開展的一些內容。對于晨會的培訓工作，還需多參加幾次，更深刻的體會晨會的作用，進一步了解相關工作。
2、產品說明會：此次說明會主要是針對期滿人員的一個二次動員。說明會上詳細的介紹了產品的特點與效益，還設置了與到會客戶的互動環節。印象最深的是說明會結束后的一對一說明會。每個熱情的“小蜜蜂”都看準“花朵”，把產品進一步進行說明，針對每一個客戶的不同需求不同問題給以解答，有些當場成功簽單。對于每一種客戶，都需要制定不同的銷售模式，針對不同的群體做到最大可能的精確營銷。這就需要了解不同群體的不同特殊要求，做到他們需要的，想到他們沒有想到的。盡可能激發他們的消費需求。
3、一季度銷售總結會：總結了個險部門一季度的銷售情況，著重講了四級機構的銷售情況、業務完成度、培訓工作、區拓業務、人力發展、薪酬分析等，最后著重講了存在的一些問題。比如對四級機構行政經理考核的指標問題，舉績率提升慢，新流程不固化，業務人員持證問題，產品的持續性等問題。會上還下達了總公司對于四級經理免職的要求。進步與差距同時存在，成績與問題也共生共存?？吹竭M步尋找差距，總結成功，發現問題，最重要的是解決問題。
4、關于缺口問題彌補措施會議：壽險總公司、分公司和中心支公司的一個視頻會議，主要討論總結最近發展保單缺口較大的問題。在統一領導的前提下，要關注地區的差異化，做到有一致性又有區別性，這樣才能符合各地大發展狀況，不能一味求同，更要注重不同。
（三）初步制定了“感動太?！辈邉澐桨浮?/p>
（四）開過兩次小組會議，主要了與老師交流了關于剛開始工作的一些適應，態度轉換等問題。老師也對我們的學習進一步進行了細化要求，比如要每天看財富金融類的網站，并進行總結匯報。
（五）待解決問題：對于各部門的整體流程等宏觀方面的把握還不夠，沒有形成系統的認識。
酒店一周工作總結（8）
場秋雨一場涼，疫情漸緩，學未開，課已播。第一周的網課教學就在盧氏一小全體教師充分的準備下，有條不紊的拉開序幕，又在全體師生和家長的共同努力下迎來結束。一周來我們的線上教學活動，如火如荼的開展著，我們從教師分享的一張張圖片，一天天的總結中，看到了各年級網課教學中大家的努力付出和亮眼成績。同時，自上而下領導分管班級，教務處、教科室分年級督查總結，教務處問卷星一天一統計，步步督促，層層落實，很好的提高了網課教學的實效。
1.針對每天上課情況，各班教師認真負責，有督促，有反饋，有溝通，有建議，有要求。
2.針對網課作業，有批改，有糾錯，有圖片和文字反饋。各班教師針對本班的學習情況，通過醒目的表情符號，指出優點、點明不足，給予提示。并能系統對易錯知識點進行講解。
3.耐心解答學生和家長在網課學習中的難點以及釘釘使用中存在的疑惑，確保人人能按時上課和提交作業。
4.能及時有效地通過微信、電話等溝通學生聽課和作業中存在的問題，也給予幫助和解決。
3.在與家長溝通時，要言簡意賅，以解決問題為目的。
1.大部分老師能提前把上課時間、要求發給學生，讓學生時時做到心中有數。能隨時關注學生的看課、作業提交情況，督促及時。
2.教師以視頻會議或讓家長錄小視頻的形式組織早讀，確保了早讀的效果。
3.各科教師能時時關注網課學習中不看課、看課時間短或不提交作業的問題學生，對這些學生以打電話或發微信的形式進行家訪，并個別輔導。
4.作業批改及時，反饋詳細、形式多樣。通過評優秀作業。在微信群中公開表揚、樹榜樣等形式激發學生的學習動力。
5.注重學生自主閱讀，統一要求學生閱讀《安徒生童話》，每天閱讀一個故事，每兩天寫一篇讀書筆記。
6.注重共性問題、易錯點的收集與整理，并通過微信群有針對性的進行做題格式示范。針對作業習題，教師通過八個班級聯播的形式，進行重點知識的二次輔導與學法指導。
2.個別教師作業針對學生錯題的二次糾錯落實不明確。個別學生在進行作業不太規范，沒有體現等次、分數和日期。
1.教師都能及時提醒學生看課提、交作業，并能認真輔導學生、批改作業，能將學生的錯誤及時反饋給學生，并督促學生糾錯。
2.語數英學科采用八班連播的形式，優化團隊合作，后臺監控學生聽課人數和時長。
3.教師能對學生當天學習情況做全面總結，了解每個學生的學習動向。
各班都有不能及時看課和提交作業的學生，任課老師一直在群里督促，但效果不是很好。針對不能參與學習學生的家庭情況教師還不夠了解。建議教師每節直播課時間不宜過長，或適當放首歌曲、或段動畫，適當讓學生放松。對不能參與學習的學生進行電話溝通或家訪，及時了解學生情況，針對具體情況采取相應措施，不落下任何一個孩子。
各年級科任老師均能按照學校要求，認真組織好本班學生提前進群簽到、按照課程表安排上課、課后及時發布作業，督促沒有完成學習任務的學生，并且做好二次反饋。
1.五年級語文老師熟練使用釘釘視頻會議形式指導學生開展閱讀教學。
2.數學老師巧妙利用二次布置家校本，監控學生課堂作業的數量和質量，確保授課高效落實。
3.英語老師利用一起作業讓學生閱讀打卡，提高口語表達能力。
1.有的班主任沒有把全年級的老師全部拉入本班釘釘群，或使用了課堂禁言模式，導致在8個班聯播時，出現個別班級學生沒有辦法按時上課。
2.個別老師無意識拉長了授課時間，致使網絡授課質量有所下降。
1.按規定時間授課，盡量到點下課，或提前完成，做到不拖堂。
2.家校本作業上交后必須有老師二次批改痕跡和評語。切忌無批改痕跡就評優秀作業。
感謝你們一周來，對我校線上授課的支持和配合，你們辛苦了！
接下來的日子，我們繼續需要您的鼎力相助，為了孩子。
如果您因工作的原因，不能陪伴在孩子身邊，請抽空多打電話多督促孩子，在家好好學習。
如果您能繼續陪伴孩子在家學習，請好好珍惜，繼續為孩子營造一個安靜地學習環境，陪伴孩子一起成長。
如果您是那抗拒在線學習的1%的家長，為了孩子，請向99%的家庭靠攏，孩子的成長，離不開您的支持和配合。
每一個家庭都是一所學校，親愛的家長，你是孩子最好的老師，請做好孩子一輩子的榜樣。
學習一定不是快樂的，甚至很辛苦。這個假期有點特殊，也恰好給你們提供了一個居家自主學習、提高自我管控能力的機會，這將會是你一輩子的財富。
一周的在線學習，我們看到了屏幕對面認真的你們，雖然不是全部的你們，但代表了你們的全部。繼續努力，約束自己，你們認真學習的樣子，真美！
接下來的日子，請繼續保持美的樣子，聽課、做筆記、按時完成作業，讓自己因為這個別樣的假期變得越來越優秀。
你對待學習和生活的樣子，就是將來生活對待你的樣子。
地到天邊天作界，山登絕頂我為峰。努力前行的你們，未來一定可期！
一方屏幕千筆批，兩片天地互溝通，一筆一畫書所得，一詞一句解疑難。這就是網課中的老師，你們似這連日來的秋雨，飄飄灑灑，如絲、如娟、如霧、如煙，落在臉上，涼絲絲，教孩子知順境中警醒；流進嘴里，甜津津，讓孩子品逆境中酸甜。未來一周的網課，讓我們做好疫情防護，走進學生家中，用關愛和指導，溫暖留守孩子；以電話為紐帶了解網課中落后學生情況，將批評和表揚共用，不落下任何一個孩子。讓我們在網課教學活動中秉承盧氏一小精神：“干在實處，走在前列，精益求精，永爭第一！”，百尺竿頭，更進一步，共創我校教育教學新篇章。
酒店一周工作總結（9）
認真回想這一年，我到底做了什么，而又得到了什么呢，今天我要怎么去做，才能在回憶往事的時候，不會因為虛度年華而悔恨；也不會因為碌碌無為而慚愧，基于以上問題，我根據去年的方案做了總結，對如今要做的事情進展了梳理，并根據實際詳細的修改了以后的方案以及方向。
我記得去年我寫的工作總結中，提到了今年的方案，一是熟悉產品；二是做好售后維護；三是研究好客戶心理；可是今年我做了什么呢，對于熟悉產品，目前為止，雖然有很多細節方面不是很清楚，但是以如今的理解對于客戶的咨詢足夠了，當然，有些新的知識需要不斷地去學習；對于客戶售后維護的，效勞方面也做到了80%；而最后一項我確實做得不好，在銷售過程中，沒有把握住客戶的真正需求，另外，我發現我太仁慈，不夠果斷，有些事情我知道，可是我沒有去做，客戶想要的是什么，所存在的不確定信息，我也沒有及時的去說服，導致有些時機就此錯過了，作為一名銷售人員，對此，不得不去反思，不得不去學習。
下個月轉做售后，指導說，業績倒數第一去做售后，說實話，我非常不甘心，但是知之者不如好之者，好之者不如樂之者，無論崗位怎么變換，我都不會讓自己不開心，無論是怎么樣的變化，對于我來說都是一種鍛煉，或者售后是一種很好的轉變，之前我做售前時想做的卻又沒時間去做的事情，做售后，我可以充分的按自己的想法去做，我討厭一成不變的流程，更不喜歡默守成規的處事方法，而售后我打算先這么去做：
一，關于退換貨，流程太復雜，時間太慢，我認為卡點在于產品退回的損壞以及倉管在處理時，因為產品問題維修或是入庫等方面從而引起拖延，為此我想的是簡化這一流程，當貨退回來后，第一檢查產品，假設有問題，直接拿去維修，及時給出解決方案，而倉庫點入庫再提交所謂的退換貨單太費事了，因此我想的是入庫由售后去點，貨和退換貨單直接退回倉管，后面就可以很快的交由財務處理，以免有時倉管發貨較忙，來不及點入庫，從而引起的延誤。
二，關于售后，這次規定的是80%，說實話，有點多，但是要做，怎么去做，初步的想法是在打前查詢客戶是不是在線，假如在線，那么通過旺旺去回訪，假如客戶不在線，才去回訪，這樣一來，有兩個好處，一是如有問題，旺旺有聊天記錄可查，且可根據旺旺來防止說不清的事情，第二，節省費，而且，還有一個重要的問題，就是給客戶打的時候，一般是9點到11：30，下午14：00到17；00為佳，而在這之間，售后導單審單主要是在下午完成，因此時間上可以說只有早上可以打，在這種情況下可能回訪就不會做得很好了。但是還是先努力下，總結之后再提出改變方案。
三，物流跟蹤，假如有發生轉單，那么由售后直接查詢發給客戶，雖說售后不參與售前的工作，但是假如說轉到售前，再轉給客戶，這樣多了一個步驟，覺得沒有必要，希望后期能采納。
四，開發票事宜，按規定，每天下午3點之后的發票改天開出，為了杜絕所謂的特殊，只要在4點前將發票申請發到財務就可以了，而定在15：00，個人覺得有點早，但是詳細怎么做呢，按時間3點前有發票的單，最遲3：30錄完，剩余30分鐘開出庫單以及發票申請，時間上我覺得有爭取的時間，但是如今還沒有想出比之前提出的更好的方案。
關于售后問題及時發現，及時總結。另外，說出我看到的問題以及感受，做客服，雖然說做好本職工作很重要，但是關于網店相關同事所做的'工作卻總是那么的神秘，打個比方，假如店鋪有活動，做為曾經客服的我和客戶一樣對活動感到非常的驚喜，而店鋪上為什么有這個活動，目的是什么，想到達什么樣的目的，期望客服到達什么樣的業績，通過這一次活動對各崗位有什么好處，或者說能學到什么，不要總是到活動完畢了就拿業績來說明或是解釋一切問題，B店提到鎖的推廣，預計什么時候盈利，打算怎么推廣的呢，或者客服需要理解的產品外，還會不會有其它的呢，比方說時下家裝的流行風格，一款鎖，上了那么長時間，可是買的人數是多少，這款鎖為什么客戶問的少呢，而C店也是如此，我們每天做事，雖然說提成很關注，但是我們也會有自己的想法，想知道自己做這份工作是不是真的合適，或者說這份工作值不值得我為之奮斗，店鋪遠期的打算我知道，但是短期內想到達什么樣的效果或是都在做什么樣的準備工作，卻總是那么的神秘。我不想當一個沒有想法卻總是服從指令的執行者，我做事，我想的是為什么我要去做，怎么去做，有沒有到達目的，僅此而已。
對于明年的工作我想做好以下幾點：
一、轉做售前，做好售前。售后工作雖然也是鍛煉，但是做一個月就夠了，改善做售前時發現的問題以及總結做售后的突發事情處理，搭建好人際關系，學習溝通技巧以及調整好心態。
二、溫故而知新，更新在學校所學的知識，尤其是ASP代碼以及數據庫，學習制作完成后，可以把店鋪上相關的產品銷售或是日?？偨Y可以通過數據庫來保存，也可以能過制作網頁填加以及儲存我想要的信息，這樣更加直觀，進步效率以及提升工作的樂趣，這方面，在三個月份完成初稿，后期根據實際情況改善。
三、學習店鋪的推廣以及運營，這方面雖然與我的本職不搭邊，但是我會確保在不影響工作的情況下去學習，而明年我想對這方面做一個全面的理解以及操作，從而總結合適實際情況的方法。
以上就是我方案中的想法，雖然有些想法有些目的會與我如今所在職位或是工作不符，但是我知道我想做的是什么，該怎么去達成，從我選擇電子商務這一行業時，我就想好了該怎么去做，并做好了方案，中間有過挫折，讓我很絕望，從而延誤了我預定的完成時間，即使到了今天，我也不想說我的目的是什么，因為我沒有做到，理想就像是口袋里的錢，拍得越是響亮越是那不值錢的硬幣。以上是我20_年的工作總結，僅是個人想法，覺得不好可以丟棄，但我的理想還是會一步一個腳印的去實現，或許最后我一無所成，但至少知道我努力的做了什么。
酒店一周工作總結（10）
在某某年上半年，從總體來講，日常的數據采集依然占據了很大的比重。在數據錄入方面，我依然嚴格要求自己，在保證速度的同時做到準確錄入。在上半年，我參與了第一季度數據報告以及5月份月報的撰寫，雖然是常規數據報告，我依然不敢松懈，盡力做到一遍通過，不犯低級錯誤。
另外，在日常周工作之余，也向周某某學習了專刊考核方面的周工作。考核周工作對我來說并不陌生，因為以前曾經也接觸過，考核規則簡化之后，上手更加容易。主要是做到耐心細致就不會出錯。
那么，本年度除日常周工作外，應中心領導要求，每日由廣告部渠道組提供當日未到達名單，由李某某和我輪流在系統中查詢最后一次投放本報的時間。廣告部渠道組提供名單并不細致，加大了查詢周工作的難度，希望日后通過有效的交流和溝通，雙方可以達成統一，提高周工作效率。
二、調研項目
人才招聘行業調研報告：年初，在報社領導的指示下，我和祁某某共同完成了人才招聘行業的專項調研報告。本次報告通過對全國人才招聘行業的仔細研究，包括全國媒體人才招聘廣告投放情況與沈陽地區媒體投放對比分析，沈陽地區自身招聘行業的特點以及報紙、網絡、人才市場等多個方面的深入分析，在金融危機的影響下，對某某年招聘行業情況做出了有預見性的預測，并驗證了領導的想法。通過撰寫此次報告，使我的思路更加開闊，學到了很多東西，也掌握了一些撰寫專項分析報告的技巧，對我日后撰寫某個行業的專項報告有一定的幫助。在這里感謝主任對我和祁某某的信任和指導。
某某某某電器調研項目：4月份，在領導的指示下，我們與某某某某電器一起合作了一次關于家電行業的調研活動。本次調研方式為街頭攔訪。關于問卷，個人認為，由于街頭攔訪形式比較特殊，被訪者是在行走過程中，問卷題目應該盡量短小簡單。本次問卷題目一共26道題目，包括單選、多選以及復合題目，a4紙打印需要三張。在訪問過程中，感覺有些繁瑣冗長。被訪者大多覺得題目較多，一張問卷訪問下來，大約需要10分鐘的時間。就日后的調研來看，個人認為，街頭攔訪問卷一般題目在10-20個問題，a4紙打印2張，訪問時間控制在5-8分鐘左右為宜。過長會導致被訪者的厭煩情緒，在問卷的最后容易隨便糊弄了事，影響調研的準確性。雖然調研中有這樣和那樣的困難，但經過全體項目人員的努力，本次調研項目執行到位，保質保量的完成了任務，達到預期要求。
版面監測調研：4月份，與某某某某市場研究公司合作開展了“某某年第一期版面監測調研項目”。針對項目執行過程中的各個環節嚴格把關，務求使版面調研數據的真實準確。并在6月初召開了報告講解會。本次報告在原有基礎上增加了定性研究與版面的直觀對比，對各部們領導解讀報告起到一定的作用。
客戶滿意度調研：6月末，在集團要求下，和祁某某一起完成了《某某年上半年客戶滿意度調研報告》，為經營周工作考核提供了一定的數據依據。
發行調研：在某某年初，發行調研已經全部由市場部獨立進行，每月進行一周。雖然人員有限，但市場部人員盡出，保證了發行調研的按期進行。就發行調研本身來說，個人認為，由于選擇攤點過少，每期報告不免單調重復，在某某年下半年應當改進調研方式，不再單純進行要報銷報的數量，要在原有基礎上有計劃的進行較為深入的調研。這樣可以使得發行調研更加具有指導意義。
三、活動配合與外出培訓
在上半年，市場部配合房產?？窟M行了“購房消費卷”活動，在活動結束之后，為領導撰寫了《春暖花開購房消費卷報告》，報告以漫畫等幽默的方式展示了華商晨報“購房消費卷活動”，并對其他媒體在房產行業方面的政策以及地產商投放廣告心態進行了分析，得到了領導的認可。
另外，在5月末，在中心領導的指示下，深入研究了某某某某活動，在查閱了大量資料，并在部門主任的指導下，撰寫了《某某某某某某某某》活動策劃報告。通過此次報告的撰寫，讓我自己所從事的周工作的認識更加深刻，了解到自己的周工作思路要依據數據而不局限于數據。作為市場部的一員，我要更加鞭策自己，拓展自己的思路與眼界，放眼市場放眼全局。
在5月，我有幸赴北京參加了“市場研究基礎知識培訓”。本次培訓主要是數據基礎分析與處理，在介紹了我們日常周工作常用軟件execl的同時，講解了專業的數據統計軟件spss的基礎操作。這次學習機會對我來說相當珍貴，而這次培訓也對我日后的周工作有了很大的幫助，希望在接下來慧聰所舉辦的一系列培訓中依然可以去學習參加，提高自己的分析水平，業務能力。
四、展望
從事數據周工作已經是第四個年頭了，各類調研項目也開展了很多，如何在數據分析與調查研究中更加深造自己，將是我某某年下半年的周工作重點。
我想，下半年的周工作中，除了進行各種調研項目意外，也要在撰寫各種常規數據報告的同時適當的進行專一行業的深度分析研究。
酒店一周工作總結（11）
20xx年8月1日，我站在了人生的新起點，從這一天起，我將走向社會開始新生活。首先，我要感謝某某有限公司，是您給了我第一份工作，我知道接下來迎接我的將是困難、挑戰，進步和成就，無論如何，您都將在我的人生記憶里留下濃重的一筆。第一周，我在取得工作成績的同時，也存在許多尚待改善的地方，現將我這一周來的工作情況簡要總結如下：
一、工作成績
1、在鄭工的細心指導下，我意識到了編排格式的重要性，改善了速記的方法，更重要的是規范了會議記錄的寫作。
2、我接管了公司辦公物品的分發，會議室的后勤工作以及董事長辦公室的整理等任務，以上任務我都完成地不錯，在日后要再接再厲。
3、日后我將負責公司的會議記錄，第一次做的會議記錄雖然在格式上還尚待規范，但會議內容記錄地較全面，所以，今后除了規范公文格式外，還要繼續認真聽會議內容，爭取將這項任務完美地完成。
二、存在的'不足
1、還未融入新環境。第一周雖然我努力地調整自己，力求盡快調整到一個工作人員的角色，但還是沒有完全適應新環境，工作中時有消極怠工的現象，生活上也感到頗多不適。
2、效率低下。這是我在本周工作中存在的最大不足。這周我的工作主要是寫一份內部通知和完善公司的人才引進管理制度，但前者經過多次修改，前后竟花了3天時間，而第二項任務甚至未在本周如期
完成。對于如此低下的工作效率，我必須要注意。
3、缺少細心，忽視細節。行政工作是相對簡單卻繁瑣的，這就要求必須細心，注重細節。但我發現自己的細心程度還遠不夠，比如在文字錄入時，常出現漏輸、錯別字等情況，還忽視了排版。
三、改進意見
1、努力調整，虛心學習。作為職場新人，一時間難以適應新環境是難免的，但一定要有戰勝困難的決心，無論工作上還是生活上遇到挫折都要虛心向職場前輩請教學習，結合他人意見再找到適合自己的工作方法與生活方式，爭取早日融入某某的大家庭。
2、勤奮學習加科學方法等于事半功倍。利用下班時間復習以前在學校里學過的有關公文寫作、企業管理方面的知識，通過網絡收集整理相關資料，方便以后工作需要時能手到拈來。
3、細心再細心。作為一個辦公室行政人員，多細心都不過分，況且辦事謹慎一直是我最大的優點之一，所以我絕不能讓偶爾的幾次粗心成為工作中的絆腳石。日后在上交文檔時，一定要認真仔細地多讀幾遍，多檢查幾遍。
酒店一周工作總結（12）
一周工作總結 一周工作總結（一）：
近一周來，隨著氣溫的回升。萬物復蘇，大地春暖花開。我們紅蜻蜓專賣店的銷售工作也隨著溫度的轉暖，開始了緊張而有序的辛勤與忙碌。
古語有云:磨刀不誤砍柴工。就是放在這天的社會工作中，也深刻的指引和提示著我們。要在進取工作的基礎上，先找準思想方向，即要有著明確的意識感觀和用心的工作態度，方能付諸于努力工作的實踐之中。使之事半功倍，取得良好業績。
回顧這一周來，自己的工作狀況，捫心自問，坦言總結。在諸多方面還存在有不足。因此，更要及時強化自己的工作思想，端正意識，提高專賣銷售工作的方法技能與業務水平。
首先，在不足點方面，從自身原因總結。我認為自己還必須程度的存在有欠缺強力說服顧客，打動其購買心理的技巧。
作為我們紅蜻蜓專賣店的一名銷售人員，我們的首要目標就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創造商業效績。在這個方向的指導下，怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心，激發起購買欲望，就顯得尤為重要。因此，在以后的銷售工作中，我務必努力提高強化說服顧客，打動其購買心理的技巧。同時做到理論與實踐相結合，不斷為下一階段工作積累寶貴經驗。
其次，注意自己銷售工作中的細節，謹記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑，清晰的語言，細致的推介，體貼的服務去征服和打動消費者的心。讓所有來到我們紅蜻蜓專賣店的顧客都乘興而來，滿意而去。樹立起我們紅蜻蜓專賣店工作人員的優質精神風貌，更樹立起我們紅蜻蜓的優質服務品牌。
再次，要深化自己的工作業務。熟悉每一款鞋的貨號，大小，顏色，價位。做到爛熟于心。學會應對不同的顧客，采用不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品，更力爭增加銷售數量，提高銷售業績。
最后，端正好自己心態。其心態的調整使我更加明白，不論做任何事，務必竭盡全力。這種精神的有無，能夠決定一個人日后事業上的成功或失敗，而我們的專賣銷售工作中更是如此。如果一個人領悟了透過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握了到達成功的原理。倘若能處處以主動，努力的精神來工作，那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經歷。
總之，透過理論上對自己這一周的工作總結，還發現有很多的不足之處。同時也為自己積累下了日后銷售工作的經驗。梳理了思路，明確了方向。在未來的工作中，我將更以公司的專賣經營理念為坐標，將自己的工作潛力和公司的具體環境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯干的優勢，努力理解業務培訓，學習業務知識和提高銷售意識。扎實進取，努力工作，為公司的發展盡自己綿薄之力。
一周工作總結（二）：
又是一周的工作結束了，這已經來上海的第四周的工作了.如果說第一周是適應工作，第二周便是熟悉，第三周是熟練，那么這一周便能夠說對工作是漸入佳境了。
經過一個月來對工作的摸索與實踐，我已經對我工作的內涵和職責有了自己的理解和把握。對如何工作，怎樣才能更好地完成工作有了自己的方法。不僅僅要遵守工作的規程和要求，同時還要高效的完成，要做出成績，展現良好形象，更要讓旅客滿意，舒心。我本著這樣的原則，不斷地總結工作經驗，改善工作方法，尋找工作技巧。
我的工作能夠說是分為兩大部分。如果說查包的關鍵是技巧和禮貌，那么前引導的關鍵就是形象。前引導的位置能夠說是展現內場風采的一個窗口。我愈發地意識到這一點，這一周，我依然筆直地站立，甚至以軍訓時警姿的標準來要求自己。我站在那里，心中不斷地提醒自己，別人眼里的我就是人民警察的形象，他能夠不高大，但務必挺拔，能夠不英俊，但務必威武。我的表現也得到了站長和組長的肯定。這或許已經成為我們五組工作的一個亮點所在，我將繼續持續下去，毫不松懈。
作為包檢員，我心中始終堅持著這樣一個觀點“認真和仔細永遠都是我們工作的生命”
也正是秉持著這樣的一個信念吧，我總是能收獲很多不易察覺的違禁品。這一周，我的收獲也格外地多。警用錢包已經無法逃脫我的法網，有危險地物品也不可能在我的手下溜進上海。同時，這一周我也逐漸發現并運用了更多的技巧。帶有筆記本電腦的包裹要嚴查，因為里面如果藏有管制刀具顯示屏上是無法看出來的，并且很有可能藏有淫穢光碟。帶有超多現金的人更要察言觀色，要抽查現金中是否帶有假幣，尤其是新幣。對于包車旅游的旅客，嫌隙較小，為了提高速度能夠粗查。
檢查勢必會給旅客帶來不便，并可能會引起他們的煩感和不理解。因此，我也逐漸學會了換位思考，站在他們的角度去想一想，怎樣才能讓他們感到舒心，溫暖。這一周，我也找到了自己的方法，那便是動作要輕，要柔和，把包里的東西翻亂了，把包里的物品拿出來了再放回去，并拉上拉鏈。同時，嘴里能夠不時地說上一句“謝謝您的配合”。透過這樣，會大大消減乘客的不滿情緒，也會提高旅客對我們工作的滿意度。這也就要求我們，不僅僅要以執法者的身份，還要以服務者的身份去投入工作。
下個月便是違禁品競賽月了，這無疑給我的工作提出了更高的要求和挑戰。我要把前一個月的工作中所秉持的認真負責的態度堅持不懈，同時也發現自身存在的不足和失誤，去追求卓越，精益求精。我相信在下個月激烈的競爭中，我會再接再厲，毫不松勁。為五組爭得榮譽，也相信五組定會鋒芒畢露，成為眾組的旗艦之組。
一周工作總結（三）：
在這個星期里我分別都做了以下工作：
星期一、二、三、我都是在與同事們培訓復習，讓前臺人員與客房部的服務員來了一互動實操，同事們都這種實操方式比較涌躍。在這過程中我發現了她們還不是很訓練，反應比較慢，也許是緊張或是未曾接觸過這個行業吧。在接下來的培訓中，還是要不斷的加強練習。
星期四、這天我制定了一份前臺與客房部的一個合作流程，同時把這分流程交給了客房部的負責人過目，一齊商量如有不足的我們就一齊研究方案。之后草擬了一份客人投訴推薦本的資料格式、還有繳款單的格式等。把客人物品的存取要注意的細節從新再制定了一下。
星期五、這天我繼續在查找與前臺有關的一些管理資料，還瀏覽一下關于一個管理者所要具備怎樣的條件和技能。在空閑的時間里我去了解了一些賓館的房價，分別有(一方快捷、恒雄、恒潤、碧濤、錦輝、君匯)在這其中一方快捷里面就有兩間日式主題房，價格是228元、會員價是188元。
恒潤就桑拿房，價格是198元、普通的標準單138元。在這幾間酒店里面裝修跟價格都是以碧濤和錦輝比較好跟貴，碧濤普通單人房的價格是188元，如果是會員不論是什么樣的房間類型都一律優會18元。錦輝房間里的地下都是有鋪地毯、電腦房是非會員188元。除此以外，其它的賓館的房價，普通的單人房的價格平均價格都大在130元的幅度，豪華電腦房就在平均在160元左右。
星期六、日、這兩天把房卡一些管理制度的資料整理了一下，準備接下來的培訓中講解要求。
繼續實行培訓實操作計劃。把一些前臺要注意的細節再細仔的跟前臺人員解說，目求做到讓她在工作過程不會出差錯。
一周工作總結（四）：
本周工作總結
1、辦理外系統調入一名公務員的調動入編、工資核定等相關手續。
2、做好事業單位專業技術人員高級職稱繼續教育學時的審核、匯總工作，上報省局確認。
3、辦理市質檢所黃國春、魏振易等2位同志的調檔手續，認真審核2位同志的檔案材料。
4、根據省局要求，收集20xx年以來受省、部級以上表彰的人員狀況及時上報省局。
5、組織干部考察組到仙游縣局對蔡振鋒同志主持縣局工作半年來的狀況進行考察了解。
6、制作事業單位新招聘人員的繼續教育證書，上報省局蓋章。
7、擬定促進干部素質潛力提升的工作方案，提交領導審定。
8、準備好全市系統單位整合、變更的工資基金建冊材料，上報省工改辦審核、建冊。
9、廣泛征求、收集各單位意見，擬定、出臺全市質監系統20xx年教育培訓計劃。
10、及時組織有關人員準時參加省局舉辦的“金質大講壇”，做好教育培訓的組織、簽到、座位安排等工作。
下周主要工作計劃
1、按省局的通知精神，開始辦理全市系統行政機關在職人員和退休人員的津貼補貼標準提高工作。
2、辦理新招聘4位專業技術人員的入編、工資核定等相關手續。
3、將市質檢所黃國春、魏振易等2位同志的考察了解狀況向黨組進行匯報，開始辦理采取考核方式直接招聘入編的相關手續。
4、辦理從三明市局調入一名專業技術人員的調動上報審批等相關手續。
5、總結全市系統教育培訓工作狀況和推薦博士、碩士研究生中(含在讀)先進典型，及時上報省局。
6、做好第一季度工作總結及時上報辦公室。
7、擬定關于《對部分科級領導崗位實行競爭上崗方案》的請示上報省局批復后，著手開始準備競爭上崗的各項籌備工作。
一周工作總結（五）：
一、加強領導鎮主要領導對辦好本屆科普宣傳周，給了大力支持，按照區“兩辦”通知精神，指定由分管書記、鎮長親自負責，鎮科協、環保等部門拿出具體方案，5月10日方案經黨委書記xx同志閱后，并指定嚴格按照方案實施。在人力、財力上都給予了大力的支持，使活動取得了圓滿的成功。
二、精心安排5月20日我鎮組織相關人員參加了區第三屆科普宣傳周開幕式和專家報告會，聽取了南京地理湖泊研究所研究員xxx作《保護生態環境，走向持續發展之路》專題報告。5月24日，我鎮組織由黨政領導、各村支部書記、婦聯主任、各企事業單位負責人、機關中層干部130多人參加了專家報告會，邀請了市環保局徐小貼主任作環境保護專題報告會。組織各農民學科村知識競賽活動，完成800多引競賽試題。5月27日，我鎮組織由計生辦、民政辦、科協、廣播站等部門開展科技集市活動，向廣大市民宣傳計生政策，發展宣傳資料1000多份。
三、做好宣傳為了認真貫徹落實區“兩辦”關于舉辦第三屆科普宣傳周活動的通知精神，我鎮在集市即主要路口掛橫幅三條，張貼宣傳標語50條，農業服務中心利用集市開展科技活動，針對當前農業生產中出現的常見病蟲害進行現場解答。
四、幾點收獲
1、全鎮領導干部環境保護競賽得到了提高，透過徐主任的報告，大家清楚的認識到保護好環境，不是那一個人、那一個部門、那一地方的事，全社會都要來關愛，我們xx鎮的環境再好，如果大環境不好，千里以外的河塵照樣能飛到那里來，照樣有酸雨的危害。
2、農民環境保護知識有了新的認識。透過專家講譚和知識競賽，農民的環境保護知識有了長進，明白什么是酸雨，如何施肥不會讓土壤中毒、農藥的安全使用間隔期等。
3、領導的重視、上級部門的支持，做好工作計劃，并做好各部門之間的密切配合，是科普周活動開展取得圓滿的所在。
一周工作總結（六）：
在生活和工作中有自己要做的事，而且還覺得這樣的生活和工作很有好處。生活就會快樂就會覺得時間過的快，使自己的生活過的充實。
這一星期是我到我們金實的第一個星期，我認識了新的同事，這周我學到不一樣的東西了，在領導和同事的指導和要求下更加理解了。對自己的工作流程也清楚了不少，用心的去詢問了不懂的問題，主動的去學習了個方面知識。
這周在領導的要求下，我認真的去完成了我的工作，幫忙了同事他們非專業上的事情，我對我的這份工作充滿了激情，我要把我手頭上面的工作盡量做到完美化，讓領導滿意。還做了一些新員工入職方面的流程，加強了招聘方面的知識，制作了工作上需要的一些資料，檔案等。
在業余的時間，我主動安排合理的時間去學習更多的專業知識，
最近我把公司的資料整理了下，這樣自己更容易跟上其他同事的步伐，加速融入的大家庭。
本周問題：
1，加強努力去學習，強化專業知識。
2，務必認真對待每件事，把工作做到最好。
下周計劃：
1，多多熟悉公司環境
2，主動和同事進行交流
3，合理的安排自己的工作計劃和生活計劃
4，持續良好的心態，持續一顆樂觀的情緒去工作。
一周工作總結（七）：
下面我把車間上周的工作匯報如下：
一、主要故障：無
二、活動開展狀況
1、繼續開展“加強干線光電纜整治、保暢通、壓延時”百日安全競賽活動。車間繼續組織干部，分工包保，深入一線，全面仔細排查各干線光電纜及信號半自動電纜徑路的安全隱患。
2、繼續開展施工、防洪安全大檢查活動。車間結合汛前防洪安全大檢查活動，對各施工作業地點、防洪薄弱危險處所進行全面檢查，上周檢查中暫未發現問題。
上周檢查中，車間干部累計下現場61人次，檢查班組15個，盯控關鍵崗點26個，發現解決各類問題1件，發牌1張，有效解決了制度落實、設質量、干部履責、安全職責意識等方面的隱患和問題。
三、重點施工處所防護狀況
車間繼續加強對各施工作業地點的盯控檢查。上周車間累計檢查施工地點13處，車間結合施工、防洪安全大檢查活動，加強對各施工地點的光電纜安全檢查，重點發現和解決光電纜埋深不足、外露、槽道蓋板破損、標石標牌缺失等問題，同時加強對施工配合制度和紀律的管理，全力確保各施工點位的通信安全。
四、應急演練開展狀況
上周，車間按時進行應急傳圖試驗，傳送靜圖9幅，傳送動圖1次，操作人員操作熟練，傳圖效果良好。
五、工程配合
目前，車間在建施工項目22項。車間繼續對各項工程施工點位進行跟蹤盯控檢查，強化對施工配合的管理和組織，重點處所加強配合，確保通信大通道的安全暢通。
六、報話工作
上周，天津車間各電報所、電話所繼續認真做好電報受理、投遞以及電話所窗口服務工作，為用戶帶給優質服務。
七、無線、列廣工作
上周，車間繼續加強對無線班組作業及值班紀律的盯控檢查，不斷強化無線作業水平。
上周，列廣工區繼續做好列車廣播設備的出入庫檢工作，以及備用設備的檢查與整治工作，確保列車廣播需要。
八、京滬高鐵
上周，京滬高鐵工區繼續加強機房設備巡視，發現問題和隱患，及時處理，及時克服，確保京滬高鐵通信設備的安全運用。
九、黨群工作
上周，車間繼續深入推進“服務旅客創先爭優”活動，車間黨支部帶領干部職工，認真開展“加強干線光電纜整治、保暢通、壓延時”百日安全競賽活動、施工防洪安全大檢查等活動，車間與班組共同努力，查漏補缺，大力整改，全力以赴，確保通信設備及光電纜線路的安全運用。
十一、重點工作完成狀況
1、開展好“加強光電纜整治、保暢通、壓延時”百日安全競賽活動。
2、做好施工、防洪安全大檢查工作。
4、做好重要通道安全保障。
5、做好會議設備保障。
一周工作總結（八）：
行政
一、踏實的工作態度:一年來，我堅持工作踏實，任勞任怨，自覺維護公司企業形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現任何紕漏。
行政文員是屬于服務性質的工作，且比較繁雜。
(1)每一天我都認真做好各項服務工作，以保障業務部、單證部、船務部、財務部及設計部門工作的正常開展。
(2)文員日常的工作資料比較瑣碎，需要細心、謹慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。
(3)在行政部經理MAY的指導下，建立當日備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄里，一項一項的去完成，以免出現遺漏現象。
二、盡心盡責，做好行政人事工作:認真做好本職工作和日常事務性工作，協助領導持續良好的工作秩序和工作環境，使各項檔案管理日趨正規化、規范化。同時做好后勤服務工作，讓領導和同事們避免后顧之憂，在部門經理的直接領導下，用心、主動的做好本部門日常內務工作。
1、日常接待工作:接打電話時，使用禮貌語言，說話和氣、熱情，禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員，對于遇到相關問題來咨詢或者要求幫忙的人員，我都會盡我所知給予解答或及時轉達相關領導給予解決。
2、物資管理工作:制定公司日常辦公用品購入和領用表，做好物資的領用管理，根據部門領用狀況，進行領用登記。
3、文件管理工作:根據工作需要，隨時制作各類表格、文檔等，同時完成各部門交待打印、掃描、復印的文件等，對公司所發放的通知、文件做到及時上傳下達。
4、人事檔案管理工作:將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔，并做掃描電子存檔，新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等。
5、招聘工作:查收郵件閱讀簡歷，預約安排應聘人員進行經理面試以及總經理復試。
6、商務會議及展會行程安排工作:制定出差計劃表，預訂國內、國際機票和酒店，確保出差人員的行程正常進行。
7、財務工作:辦公用品費用、快遞費用的核對及申請，機票、酒店費用的支付，確保及時支付相關合作公司的月結費用。
8、快遞工作:做好國內國際寄件登記和簽收遞交工作，定期上DHL、ARAMEX網站跟蹤查詢客戶簽收狀況，如發現有不正常的快件，及時反應到對外業務人員和相關領導。
9、協助工作:協助部門經理做好公司季度及年度活動的組織和安排工作，以及搞好公司企業文化的宣傳活動。
一周工作總結（九）：
又是一周的工作結束了，這已經來上海的第四周的工作了.如果說第一周是適應工作，第二周便是熟悉，第三周是熟練，那么這一周便能夠說對工作是漸入佳境了。
經過一個月來對工作的摸索與實踐，我已經對我工作的內涵和職責有了自己的理解和把握。對如何工作，怎樣才能更好地完成工作有了自己的方法。不僅僅要遵守工作的規程和要求，同時還要高效的完成，要做出成績，展現良好形象，更要讓旅客滿意，舒心。我本著這樣的原則，不斷地總結工作經驗，改善工作方法，尋找工作技巧。
我的工作能夠說是分為兩大部分。如果說查包的關鍵是技巧和禮貌，那么前引導的關鍵就是形象。前引導的位置能夠說是展現內場風采的一個窗口。我愈發地意識到這一點，這一周，我依然筆直地站立，甚至以軍訓時警姿的標準來要求自己。我站在那里，心中不斷地提醒自己，別人眼里的我就是人民警察的形象，他能夠不高大，但務必挺拔，能夠不英俊，但務必威武。我的表現也得到了站長和組長的肯定。這或許已經成為我們五組工作的一個亮點所在，我將繼續持續下去，毫不松懈。
作為包檢員，我心中始終堅持著這樣一個觀點“認真和仔細永遠都是我們工作的生命”也正是秉持著這樣的一個信念吧，我總是能收獲很多不易察覺的違禁品。這一周，我的收獲也格外地多。警用錢包已經無法逃脫我的法網，有危險地物品也不可能在我的手下溜進上海。同時，這一周我也逐漸發現并運用了更多的技巧。帶有筆記本電腦的包裹要嚴查，因為里面如果藏有管制刀具顯示屏上是無法看出來的，并且很有可能藏有淫穢光碟。帶有超多現金的人更要察言觀色，要抽查現金中是否帶有假幣，尤其是新幣。對于包車旅游的旅客，嫌隙較小，為了提高速度能夠粗查。
檢查勢必會給旅客帶來不便，并可能會引起他們的煩感和不理解。因此，我也逐漸學會了換位思考，站在他們的角度去想一想，怎樣才能讓他們感到舒心，溫暖。這一周，我也找到了自己的方法，那便是動作要輕，要柔和，把包里的東西翻亂了，把包里的物品拿出來了再放回去，并拉上拉鏈。同時，嘴里能夠不時地說上一句“謝謝您的配合”。透過這樣，會大大消減乘客的不滿情緒，也會提高旅客對我們工作的滿意度。這也就要求我們，不僅僅要以執法者的身份，還要以服務者的身份去投入工作。
下個月便是出國留學網競賽月了，這無疑給我的工作提出了更高的要求和挑戰。我要把前一個月的工作中所秉持的認真負責的態度堅持不懈，同時也發現自身存在的不足和失誤，去追求卓越，精益求精。我相信在下個月激烈的競爭中，我會再接再厲，毫不松勁。為五組爭得榮譽，也相信五組定會鋒芒畢露，成為眾組的旗艦之組。
一周工作總結（十）：
我鎮本屆科普宣傳周在區委、區政府的領導，在區科協等有關部門的指導下，鎮黨委、政府圍繞科技以人為本---保護生態環境，共建完美家園活動主題，鎮科協、環保、婦聯、農口等部門用心配合，開展了形式多樣的科普宣傳活動，取得了較好的成果，深受領導和群眾的好評?，F將本周工作總結如下：
一、加強領導
鎮主要領導對辦好本屆科普宣傳周，給了大力支持，按照區“兩辦”通知精神，指定由分管書記、鎮長親自負責，鎮科協、環保等部門拿出具體方案，5月x日方案經黨委書記xx同志閱后，并指定嚴格按照方案實施。在人力、財力上都給予了大力的支持，使活動取得了圓滿的成功。
二、精心安排
5月x日我鎮組織相關人員參加了區第三屆科普宣傳周開幕式和專家報告會，聽取了南京地理湖泊研究所研究員xxx作《保護生態環境，走向持續發展之路》專題報告。5月x日，我鎮組織由黨政領導、各村支部書記、婦聯主任、各企事業單位負責人、機關中層干部130多人參加了專家報告會，邀請了市環保局徐小貼主任作環境保護專題報告會。組織各農民學科村知識競賽活動，完成800多引競賽試題。5月x日，我鎮組織由計生辦、民政辦、科協、廣播站等部門開展科技集市活動，向廣大市民宣傳計生政策，發展宣傳資料1000多份。
三、做好宣傳
為了認真貫徹落實區“兩辦”關于舉辦第三屆科普宣傳周活動的通知精神，我鎮在集市即主要路口掛橫幅三條，張貼宣傳標語50條，農業服務中心利用集市開展科技活動，針對當前農業生產中出現的常見病蟲害進行現場解答。
四、幾點收獲
1、全鎮領導干部環境保護競賽得到了提高，透過徐主任的報告，大家清楚的認識到保護好環境，不是那一個人、那一個部門、那一地方的事，全社會都要來關愛，我們xx鎮的環境再好，如果大環境不好，千里以外的河塵照樣能飛到那里來，照樣有酸雨的危害。
2、農民環境保護知識有了新的認識。透過專家講譚和知識競賽，農民的環境保護知識有了長進，明白什么是酸雨，如何施肥不會讓土壤中毒、農藥的安全使用間隔期等。
3、領導的重視、上級部門的支持，做好工作計劃，并做好各部門之間的密切配合，是科普周活動開展取得圓滿的所在。
酒店一周工作總結（13）
縣委、縣政府領導：
現將縣聯合督查室本周工作匯報如下：
一、全力做好三夏“四禁止”巡查工作。5月28日全縣三夏防汛暨秸稈禁燒工作會后，縣聯合督查室就會議落實情況進行了督促檢查，從檢查情況來看，各鄉鎮都能高度重視，迅速行動，及時召開班子會和鄉村兩級大會，成立領導小組，制定“三夏”安排意見。5月29日下午，按照縣上領導指示精神就普集鎮、大莊鎮公路碾麥進行了通報，并處罰現金各5000元，鄉鎮主要領導電視檢討?？h聯合督查室要求兩鄉鎮要按照縣上領導指示精神，認真進行整改，并督促縣公安局、道路巡查大隊對責任人依法進行了處理。全縣“三夏”會后，縣聯合巡查組堅持24小時不間斷上路巡查，普集鎮、大莊鎮能針對存在問題，采取了補救措施。截止目前，全縣十二個鄉鎮無公路碾曬和秸稈焚燒現象發生。
二是繼續對全縣“雙創”工作進行了督促檢查。縣聯合督查室堅持每天上路檢查“雙創”工作，針對檢查中發現的問題，及時向縣“雙創”辦和有關包抓單位領導進行反饋。5月30日，全縣“雙創”觀摩會后，就觀摩中發現的問題及時向包抓單位發送了催辦通知，要求其盡快整改，縣聯合督查室進行了跟蹤督查。
三是對全縣維護穩定工作進行了督促檢查。5月24日，縣聯合督查室會同縣維穩辦深入到南仁鄉、小村鎮、普集街鄉、大莊鎮等鄉鎮，對鄉鎮包抓的信訪穩定案件進行了督促檢查，要求鄉鎮主要領導要按照要求做好穩定工作，確保我縣無赴省上市信訪人員。從檢查情況來看，這些鄉鎮都能按照縣上要求，成立機構，確定專人包抓案件，做好監控和說服工作，目前未出現越級上訪案件。
四是繼續對全縣政務信息公開工作情況進行督促檢查。對工作進展滯后的武功鎮、南仁鄉、代甲鄉、交通局、郵政局、檔案局、宣傳部進行了催辦，要求其盡快完善信息梳理和錄入，確保全縣政務信息公開工作圓滿完成。
五是對聯合督查室三夏期間巡查工作進行了安排分組，明確了責任，要求每天由督查室兩位領導帶隊，24小時全縣十二個鄉鎮不間斷巡查，發現問題，及時處置。
酒店一周工作總結（14）
近一周來，隨著氣溫的回升。萬物復蘇，大地春暖花開。我們______店的銷售工作也隨著溫度的轉暖，開始了緊張而有序的辛勤與忙碌。
古語有云：磨刀不誤砍柴工。就是放在今天的社會工作中，也深刻的指引和提示著我們。要在進取工作的基礎上，先找準思想方向，即要有著明確的意識感觀和積極的工作態度，方能付諸于努力工作的實踐之中。使之事半功倍，取得良好業績。
回顧這一周來，自己的工作情況，捫心自問，坦言總結。在諸多方面還存在有不足。因此，更要及時強化自己的工作思想，端正意識，提高____銷售工作的方法技能與業務水平。
首先，在不足點方面，從自身原因總結。我認為自己還一定程度的存在有欠缺強力說服顧客，打動其購買心理的技巧。
作為我們________店的一名銷售人員，我們的首要目標就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創造商業效績。在這個方向的指導下，怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心，激發起購買欲望，就顯得尤為重要。因此，在以后的銷售工作中，我必須努力提高強化說服顧客，打動其購買心理的技巧。同時做到理論與實踐相結合，不斷為下一階段工作積累寶貴經驗。
其次，注意自己銷售工作中的細節，謹記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑，清晰的語言，細致的推介，體貼的服務去征服和打動消費者的心。讓所有來到我們________店的顧客都乘興而來，滿意而去。樹立起我們________店工作人員的優質精神風貌，更樹立起我們________的優質服務品牌。
再次，要深化自己的工作業務，做到爛熟于心。學會面對不同的顧客，采用不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的房產，更力爭增加銷售數量，提高銷售業績。
最后，端正好自己心態。其心態的調整使我更加明白，不論做任何事，務必竭盡全力。這種精神的有無，可以決定一個人日后事業上的成功或失敗，而我們的銷售工作中更是如此。如果一個人領悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動，努力的精神來工作，那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經歷。
總之，通過理論上對自己這一周的工作總結，還發現有很多的不足之處。同時也為自己積累下了日后銷售工作的經驗。梳理了思路，明確了方向。在未來的工作中，我將更以公司的經營理念為坐標，將自己的工作能力和公司的具體環境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯干的優勢，努力接受業務培訓，學習業務知識和提高銷售意識。扎實進取，努力工作，為公司的發展盡自己綿薄之力！
酒店一周工作總結（15）
一、做好各部門的日常管理工作。負責管好公司的水、電、門窗。在每天下班之前，必須仔細檢查好水、電、門窗是否關好;做好部門飲水領用等辦公用品的登記工作。
二、辦公用品的采購。各部門把所需要用的辦公用品登記下來，我再統一匯總交給總經理審批，根據總經理的審批意見，再去采購。
三、負責做好總經理的助理工作。每天及時完成好總經理分配的任務，做好公司每月的貸款臺賬以及保存客戶的重要資料。
四、做好會議紀要。在每周一的例會上都要做好會議記錄，然后擬定成文，遞交給上級領導審閱。
五、積極協助各部門把工作完成好。在有客戶貸款的時候，協助信貸部給客戶擬定合同，然后做好和財務的對接工作，及時登記貸款客戶信息。
在本周的工作中，我學習到了很多東西，同時也讓我認識到了認真完成工作，更要注重細節。資料的歸類和整理，要做到心中有數，在需要資料時，可以在第一時間內將資料找出。對待部門同事要做到虛心請教、真誠以待，要善待周圍的每一個人和物。我會從中汲取更多的經驗，爭取把下周的工作做得更好、更完美。
因此，在下周工作中，不僅加強前臺文員本崗位工作方面的學習，而且努力擴展自己的知識面。積極學習各方面的業務知識，為自己以后的工作做鋪墊。
酒店一周工作總結（16）
來到xx的工作時間雖然不是很長，可是學習到了許多新知識、新技術，接觸了以前沒有接觸甚至沒有想過要接觸的工作資料，這一切都是對自我的一種挑戰、一種提升、更是一種成長。
回顧十月份的工作情景，我主要負責兩方面的資料：一是網站資料的更新，二是53客服，因為沒有將這兩項資料很出色的完成，所以我對自我的表現還不是很滿意。下頭具體的來說明一下工作的完成情景：
一、網絡工作資料
1、更新xx網站沈陽校區的新聞，包括校內動態、考試信息和的信息，讓瀏覽我校網頁的人一睹我校學員風彩、掌握我校每日動態、學習與英語考試和相關的相關知識。
2、在新浪、搜狐、網易、百度、和訊、鳳凰網、博客網等網站的博客頻道發表文章，宣傳xx英語。
3、向搜索引擎提交更新的文章和博客，爭取被搜索引擎抓取。
4、查看百度貼吧、百度明白中涉及到xx英語學校的相關信息，掌握大家對xx英語的最新看法和需求，如果遇到有惡意中傷和廣告及時向貼吧提出申述，申請刪除帖子。（這段時間沒有發現惡意問題）
5、在培訓網站、分類廣告的外語培訓和培訓等相關分類，留學論壇和沈陽本地論壇，百度貼吧等地方發布廣告。
6、撰寫xx英語公益活動——高中建設的文章。
7、編寫xx英語網站新增版塊——雅思保分計劃的相關資料。
二、53客服咨詢情景
在學校眾多來訪人員中有一項來訪方式就是經過網絡咨詢來約訪學員，這也就是和53客服能否有效咨詢直接掛鉤的，所以也對我的工作資料有了更高的要求，除了將網站整理好，也必須提高和客戶在網上交流的本事。
網絡是虛擬的，我不明白在與我對話的人是什么性格的人，到底有什么真正的想法，也不明白他是好意還是惡意，所以在存在這些未知數的前提下，如何能夠真正揣測好對方的心里，用什么樣的語言來吸引他對我們學校有極高的興趣甚至真正想來我校學習，這都是需要很好的研究。經過這一個月以來，53客服工作的完成我對自我并不是很滿意，主要存在一下問題：
1、咨詢量本身與上月相比有所降低。
2、針對咨詢的人約訪數量降低。
3、咨詢者的學習意向并不強烈、我缺少一種十足的本事讓他又只是想先咨詢看看轉變到被我們學校真正所吸引。
針對以上問題，在下個月的工作中，我計劃從幾個方面進行改善：
1、分析上個月客服咨詢資料，找出溝通中存在的問題，變化交流方式、交流語氣，努力揣測說話人的心里活動，提高咨詢本事，這也是重中之重。
2、加強在網站上對xx英語的宣傳力度，將53客服的連接盡可能多的加入到所發文章的網頁，提高點擊率。
3、提高自身業務素質本事，有時偶爾會因為對咨詢人所問問題的一些反感，從而心態有所轉變，今后轉變自我的心態，完善業務本事、提高咨詢量。
下個月即將到來，針對上述提到的問題，有則改之無則加勉，出色的完成接下來的工作。
酒店一周工作總結（17）
工作千頭萬緒，有些地方只能有照顧它的地方?；仡櫾跔I業廳的工作，有成功、失敗、幸福、苦惱。過去一周，在領導和團隊的關懷和領導下，在同事們的全力支持下，我的工作能力進一步提高，目前一周的工作總結如下。
聯通營業廳是公司的窗口。在聯合公司營業廳前臺工作，與客戶接觸，需要協調的事情很多，有正常支付、業務處理等，用戶接待、業務執行、關系協調、矛盾解決、咨詢、投訴接收等也起著重要作用。
本周各方面都有了很大的提高。在處理業務和解決客戶問題方面積累了很多經驗，能及時準確地為客戶提供滿意的服務。工作中嚴格要求自我，堅持強烈的義務心，慎重的工作態度，良好的心態。不斷加強工作學習，努力提高工作水平和協調能力。在工作中熱情服務，以誠相待，改變心意。以一點一點的細致工作贏得顧客的信任。
這么多事情一定有這個必要的問題。主要有幾個。
1 、業務學習和系統運行緩慢。
與其他售貨員相比，我的學習速度確實很慢。其中有客觀的困難，但更多的是自我主管的原因。在今后的工作中，要學習的東西很多，要應對自己的高標準，提出嚴格的要求，盡快掌握新的知識和技能。約翰肯尼迪。
二、對寧波方言要進一步加強掌握
雖然在XXX度過了很多年，但由于自學寧波語意識不足，很多朋友和親戚會說普通話，所以最終4年聽懂寧波語不是問題，但與老顧客交流時不會說寧波語，所以對方普通話聽力不好，給交流帶來了困難。在今后的工作中，寧波也是比較重要的技術，因此要引起自我重視。
三、一些服務規范還不在原位。
例如，歌曲收集、微笑、招待客人等看起來像是細節問題，但實際上與營業廳的服務質量和企業形象有關。有時這些服務規范不是我完全做的，而是在領導和同事的幫助下做的。我還認識到并改善了這些規范的重要性。
四、還要加強工作的條理
有時在顧客比較多的情況下，我容易出現手忙腳亂的現象，影響我的服務質量。在今后的工作中，要學會對工作做出合理的安排。
酒店一周工作總結（18）
又過了一個星期，時間過得太快了，從上班到下班都沒什么感覺。我一直感嘆時間過的好快。
工作快五年了，工作一年比一年充實，一天比一天成長，一直追求完美。驕傲無知的現代人走了，我得到的是對工作依然充滿活力，對生活充滿憧憬，對幸福執著追求的大男孩。
我是一個無比固執的人，也就是我們常說的承認死亡的原則。只要我找東西，一般都會天黑，朋友總會勸我，但我覺得肯定沒錯。
每個月的最后一天是公司進行日常盤點的時間。辦公室的中層管理人員必須去商店監督庫存。昨天去第二家店發生的事情讓我震驚和憤怒。
可能是職業病吧。我最想逛的商場是手機商城。只要去逛街，基本都是去手機商城。我看了看我們店里的銷售價格，當時腦袋就瞎了，因為這些手機基本都是自己買的，對進價、限售價、銷售基準價、終端零售價太了解了。
金立某款售價530元臺幣。我給他們定的價格是599元-699元。他們店的實際售價是899元。我隨便看了看，至少有10款暢銷款，高于正常零售價。100元-300元，我找到店長，一個一個問她這些型號的進價是多少，零售價應該是多少，競爭對手的價格是多少，實際成交價格是多少。她基本上回答不出問題。
我的語氣確實不太好，我也看出來她當時的尷尬，店長應當由市場部門直接管理，正常情景下我是不會管這些的，可是實在看可是去，一名店長，一個店的負責人，對自我經營的產品毫無了解，對競爭對手的信息毫無了解，這樣的店長，要她做甚。
一向對公司大部分店長不滿，除了本事方面更重要的是工作態度方面，還有做人方面。
今日一早就找到這個店長的銷售主任，好好噴他一頓，爽死了，可是沒關系，這個人老熟人了，他沒來我們公司前在MT公司，此刻關系也鐵的很。
手機行業，采購部和市場部聯系最密切，也是最敵對的兩個部門，大多情景下我們采購進來的產品如果賣不好，市場部就會說我們采購的價格高了，要不就是產品性價比不好，同時采購部又說了，賣不好是你們市場部銷售本事不行，管理不善，哎，這兩個部門又愛又恨，互相牽制吧。
說到經營每個企業的老板都不喜歡他下頭的員工分崩離析，也不喜歡他的員工打成一團，每個老板都在找這種平衡。
透過現象看本質，有時候各位韓國領導做的每次變革，如果細心觀察都會發現很多意想不到的用意?！坝眯牧伎唷卑?取之于民，用之于民，韓國這幾大公司發展的好有它的道理，取之于它，將來用之于中國。
在這種企業工作，最怕的是韓國人瞧不起中國人，每次他們大聲向我們喊的時候，我都想上去給他們兩拳，但冷靜思考一下，他們的很多思想都是對的，他們發展的好有他們好的道理，學習吧，我們不如人家，就要學習!
總在工作之余或多或少想到民族和民族，國家和國家，人與人，我是一個有著強烈民族自尊心的人，最怕的是被別人瞧不起，不被別人認可，想做到這點，只能拼命的工作。
這兩天我正在做一個關于控制終端零售價格的方案，初步想法已經被總經理認可，做完這個方案的目的就是想讓公司認識到不但我們要控制店面銷售手機價格不能太低，影響我們公司的利潤，更要讓他們意識到銷售手機也不能有過高的銷售價格。
我們總監去美國旅游8號就回來了，他走的日子還有點不習慣，也不明白他回來會發生什么事情，他走的時候說在他走的這一周，要銷售20xx臺手機，最近銷量一向不怎樣好，估計是肯定實現不了了，還真點愧疚的感覺。
這幾天休息，真要好好想想工作了，部門內部、公司整體需要太多的改變，在改變中成熟，在成熟中長大!
酒店一周工作總結（19）
本周我的工作不再僅僅是接聽客戶電話，除了根據接通率情景、排班表和出勤情景，及時上線進行一線呼入和呼出，確保電話中心接通率外，對于一線坐席無法解決的問題，我需要及時進行二線處理、工單流轉和催辦，負責對工單處理結果的跟蹤回訪，確保工單處理時效和客戶滿意度。在處理工單的同時我還要收集分享整理客戶的常問問題、熱點問題和疑難問題，制定統一的解釋回答口徑，確保一線客服代表回答的準確性。
同時，還要整理與電話服務相關的公司內部資訊，實時維護和更新中心知識庫，確保一線客服代表在線解答時能夠迅速查找到相關的業務知識，減少客戶在線等待時間或轉接需要幫忙的時長，對回答正確率與及時率負責，收集分享反饋一線客服代表對電話中心新業務、新政策的意見和提議，確保中心內信息傳遞的順暢與高效。
除此之外，我還要協助陳教師，對電話中心業務和話務數據進行統計分析，制作日報、周報和月報，以便上級領導和相關管理人員及時掌握電話中心運營管理的相關數據。每一天做好現場巡檢，及時處理和解決巡檢中發現的問題，做好巡檢記錄，協助電話中心主管開展現場管理，確保電話中心秩序井然，衛生整潔。
隨著電話中心人員隊伍的日益壯大。我作為一名老客服，幫忙新客服盡快地熟悉工作是我義不容辭的職責。很多新客服都是和我一樣，來那里工作之前對于保險的業務知識很生熟。
所以我在指導如何接報案，如何受理咨詢的同時，主動把自已平時處理問題時碰到的一些案例講給她們聽，進行討論總結。她們在工作中碰到的疑難問題向我請教時，我也把自我這一年來的工作經驗的毫無保留地全告訴她們，教她們如何進行處理、解決問題。
剛過去一周而已，以后要走的路還很長，自身不如別人的地方還有很多，要學習的也還有很多。既然選擇這個工作，我就要不懈努力，與各位同事一齊共同努力，勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質和各種工作技能，為了公司的發展做出最大的貢獻。我相信，只要我在工作中勤勤懇懇、樂于奉獻，就必須能在這個平凡的崗位上作出不平凡的成績。
