優秀作文|門店業績提升方案(匯總十三篇)
發表時間:2020-11-25門店業績提升方案(匯總十三篇)。
門店業績提升方案 [1]
業績的好與壞是影響整個店鋪是否能夠繼續運營下去的一個關鍵點,那么如何讓店鋪的業績有所提升呢?下面是店鋪業績提升計劃書。歡迎大家參閱。
例:超市“10分鐘內所有貨品1折”,客戶搶購的是有限的,但客流卻帶來無限的商機。
例:“幾款價值10元以上的貨品以超值一元的活動參加促銷”,雖然這幾款貨品看起來是虧本的,但吸引的顧客卻可以以連帶銷售方式來銷售,結果利潤是反增不減的。
例:“銷售初期1-5天全價銷售,5-10天降價25%,10-15天降價50%,15-20天降價75%”
這個方案表面上看似“冒險”的'方案,但因為抓住了顧客的心里,對于店鋪來說,顧客是無限的,選擇性也是很大的,這個顧客不來,那個顧客也會來。
例:“所有光顧本店購買商品的顧客滿100元可減10元,并且還可以享受八折優惠”先降價再打折。100元若打6折,損失利潤40元;但滿100減10元再打8折,損失28元。但力度上雙重的實惠會誘使更多的顧客銷售。
會員促銷:
例:“購物50元基礎上,顧客只要將前6年之內的購物小票送到店鋪收銀臺,就可以按照促銷比例兌換現金。6年一退的,退款比例100%;5年一退的,退款比例是75%;4年一退的,退款比例是50%……”。此方案賺的人氣、時間、落差。
例:5-10元間的貨品讓顧客定價,雙方覺得合適就成交。此方案要注意一定先考慮好商品的價格的浮動范圍。給顧客自主價的權利僅僅是一種吸引顧客的方式,這種權利也是相對的。顧客只能在店鋪提供的價格范圍內自由定價,這一點是保證店鋪不至于虧本的重要保障。
變相折扣:
例:55.60元只收55元。雖然看起來“大方”了些,但比打折還是有利潤的。
例:注意送的東西比如“參茸產品”可是是“參茸”也是可以是“參茸酒”也可以是“參茸膠囊”。其實贈送的商品是靈活的。
例:在特定的日子給顧客以短信禮品的問候打動顧客。
例:“多一點商鋪”在承重時,拿的少一些,然后一點點往上加,這樣顧客有種增加的感覺。顧客消費同樣看重感覺喲。
例:羽絨系列當場拆開衣服被褥讓大家看內里的東西。賣點:眼見為實,口碑相傳,邀請顧客體現互動行。
例:飯店在大廳拜訪名人的就餐照,暗示這家是名人常來光顧的店。賣點:提高店鋪知名度,利用客戶的心里漏洞。
例:洗車店門前放置一臺沒洗過的車和洗過的車來引起大家的關注。
例:在重大活動中做在前排爭取露臉機會,提高曝光從而可以做宣傳。
門店業績提升方案 [2]
北京人才市場 北京找工作
提升超市門店銷售業績的措施
2013年經濟環境不景氣,零售市場也非常低迷,作為一個經營面積僅800 ㎡、開業已近6年的生活超市,我們也面臨著巨大的銷售增長和利潤增長壓力,一方面去年同期銷售及EBIT 基數已經很高;另一方面周邊消費者收入水平受企業效益不好而大幅縮水,在這樣的環境下我們該如何突破自我、超越自我?用客觀因素當借口,還是挖掘主觀潛力?我的答案是:與其喊破嗓子,不如甩開膀子,用實際行動來克服困難、挖掘潛力。
一、抓好商品貨源組織。
合理的訂貨是保證商品貨源的前提,我店商品訂貨都是由店長親自把關,領班、員工以催單和到貨反饋為主,現在公司庫配、直流商品訂單滿足率都有了保障,惟有當地“代配”貨源需要高度關注,因我店距離沛縣縣城遠,訂貨少了供應商會不送或延遲送貨,這就給銷售帶來了負面影響,我們解決此問題的辦法不是簡單地靠溝通協調,而是想辦法提高廠商“代配”商品的銷售,一方面淘汰了部分滯銷或品質不好的商品,一方面突出重點品種的陳列,銷售明顯增加后訂貨量也就加大了,供應商不僅愿意及時送貨,還能提供一些促銷資源幫助門店提升銷售。
二、抓好檔期特價執行。
對每檔期的促銷商品,我店會根據當地消費特點、商品暢銷程度、陳列方式、季節或節日等因素合理提報特價商品的訂貨數量,通常情況下檔期換檔工作都是由店長親自組織開展的,包括按照公司要求執行陳列、做好標簽識等,所有工作完成后還要對照公司對于促銷執行的相關要求進行逐一檢查,準備工作的充分與否直接影響到開檔后的商品銷售,開檔后我們還定期跟蹤特價商品銷售并及時進行補貨或陳列調整,以實現特價商品銷售最大化,并避免庫存積壓。
三、抓好商品換季調整。
做好商品換季調整工作,我們認為重點是抓好選品、訂貨和陳列,公司在換季及特殊節日來臨前都會提供經營商品清單,我們會參照去年同期銷售并結合消費趨勢變化合理制定本的商品換季計劃,根據預估銷量合理下單訂貨,根據不同商品屬性確定陳列位置并跟廠家爭取合適的陳列道具,此外還要注重氛圍營造,讓顧客明顯感受到節日來臨或季節變化。
四、抓好毛利水平提升。記得剛到該店任職時發現門店毛利率水平很低,平均在12% 左右,為了能提升商品毛利率,我向總部營運部詢問哪些門店毛利率水平較高,主動與這些門店的負責人進行溝通交流,借鑒他們在毛利提升方面的經驗和好的做法,自那以后我每月都關注公司下發的商品目錄清單,并從中篩選適合本地商圈的高毛利商品進行引進銷售,并且陳列到位置較好的貨架上,同時把門店已有的高毛利商品陳列位置進行優化調整,通過此舉我店的毛利率水平有了顯著提升。
五、積極開發團購業務。
北京人才市場 北京找工作
開發團購業務也是我們提升銷售的重要措施之一,萬事開頭難,回想剛開始開發團購業務的時候也有不少心酸,當時我帶著員工、促銷員下鄉鎮聯系團購,不少企業老板把我們當成騙子,盡管當時被冷眼相待甚至吃閉門羹,但我們始終沒有放棄,所謂“精誠所至,金石為開”,在我們不斷地努力爭取下,我們的客戶資源逐漸多了起來,團購銷售額也多了起來,從幾千塊起步到現在增加到幾十萬。如今我到節日前夕都會親自去拜訪我的團購客戶,給他們提供商品的優惠促銷信息,就這樣我們以誠信誠心培育了不少忠實客戶,很多都成了很好的朋友,偶爾還介紹他們的生意伙伴來購買我們的商品。
以上是我在提升門店銷售業績的一些方法,今后我們還將一如既往地做好各項經營工作,不斷突破自我、超越自我,實現門店效益的持續增長!
(作者:蘇果沛縣大屯上海路標超 靳婷)
門店業績提升方案 [3]
如果說若干年前的手機市場是成功多失敗少,而且還造就了許多“奇跡”的話,那么如今的手機市場則已經接近飽和狀態,手機行業是中國目前競爭度最高的行業之一。不包括黑手機,正常渠道中銷售的手機就有1200多款,價格戰已大大壓縮了手機行業參與者(包括廠商、渠道商、零售商)的平均利潤,投資人士也早已將這一行業列入高風險行業。要想在五一黃金周突出重圍,搶占市場分額上演經典之戰可謂難之又難。但我們大可不必為手機的營銷過度擔憂,隨著社會的進步科技的發展,通訊產業蓬勃發展十幾年的營銷培育了廣大消費者對手機的需求,有需求就會有市場。
xxxx年5月1日——7日(暫定)
終端銷售店鋪及門前搭臺演出。
實行柜臺手機展示、團購優惠、簽名售機與店外路演發放傳單相結合的方式。
愛怎么聽就怎么聽,絢出你自己。喜歡她/他就要讓她/他聽見。愛聽也愛做,彩鈴創作先鋒。
目前知名手機促銷現主要存在的問題:
1. 目前手機品牌系列發展宣傳已經到達一個品牌成熟期,如果宣傳重點不及時調整,將面臨廣告信息老化,單調重復,受眾注意力、關注程度和興趣點都會改變的困境,同時,廣告有效率下降,造成廣告費的浪費。
2. 目前的營銷方式基本上停留在戰術層面,例如廣告戰、促銷戰、產品開發戰、渠道戰等等。從目前中國消費者的角度看,戰術層面的競爭已經“黔驢技窮”。因此,手機營銷必須從戰術上的簡單粗暴的競爭回歸到戰略層面的規劃上來。
3. 目前的手機促銷活動方式單一,多采用發傳單與打臺路演結合的形式,采取發放禮品降低價格的方式吸引消費者。這種方式不利于培養品牌忠誠度和增加市場份額。
1、采用以活動為中心,店內手機展示、團購優惠、簽名售機與店外路演發放傳單等多種促銷手段相結合的方式。形式新穎,使客戶和專賣店之間進行了互動,充分調動客戶與商店之間的交流。
2、通過這個活動,可以讓客戶了解到愛聽手機的一些出眾性能,而且通過評選最感人及最動人等獎勵無形的為手機專賣店做了一次良好的宣傳。
1、活動開展時逢5、1黃金周,人流量大受眾人群目標客戶多。
2、機型獨特而另類的外形設計特點配合新穎有趣的宣傳活動具有廣泛的眼球吸引力,根據活動形式可設計系列廣告和報道。同時還可以充分考慮現階段與今后宣傳的整合性、系統性,建立不間斷滾動宣傳模式。
1、鎖定目標消費群體:18-40歲群體,包括在校大學生,時尚上班人士,休閑人士等。
2、通過感情溝通活動手段激發大眾參與熱情,以本次活動“關愛?親情?和諧”的主題倡導人與人之間的交流的手段把慣有產品競爭提升到品牌形象、品牌價值層面上來。(品牌價值是通過對手機品牌內涵的豐滿、外延的充實來實現。)
3、強調“溝通連接社會”的情感因素,突出“品牌背后是文化”以及人性化設置。
1、街道布置:
在終端商鋪臨街街每隔80米,高3.5米的地方懸掛條幅(每個條幅的標語都不相同),一共三個條幅。分別為“愛怎么聽就怎么聽,絢出你自己”,“喜歡她/他就要讓她/他聽見”,“愛聽也愛做,彩鈴創作先鋒”
4月20——31日作前期宣傳,通過高空媒介如電視等進行市場進入前的強勢宣傳引起消費者對此商品的強烈好奇心。通過pop等低空方式進行懸念式廣告投放,讓消費者想知道“愛聽”究竟是什么東西。(電視的廣告選擇終端銷售店鋪所在的地方電臺,節約成本。也可選擇報紙進行故事性連續廣告宣傳。)
5月1日——7日活動開幕。
5月7日后進行產品推廣后提示性的周期廣告宣傳。
以活動推廣地為中心,覆蓋全省及全國范圍。
項目 所需資金單位:萬元
媒體宣傳費用 5
場地費用 0.1×5=0.5
員工津貼 12×0.01×5+4×0.005×5=0.7
條幅 0.005×3=0.015
宣傳單 0.1元×10000=0.1
免費派送禮品費用 0.5
演出人員工資 0.2
音響器材租用 0.5
其他費用 0.2
現場布置費用 0.05
小計 7.865
推出適合手機特色的增殖服務,實行手機圖片彩鈴無限量自由免費下載(通過到指定銷售店鋪進行)。提高售后服務質量耐心講解手機功能,提供覆蓋面廣的手機維修保養美化店鋪。
團購就是客戶購買多臺手機或者是幾個客戶聯合購買多臺手機的時候,給予一定優惠的促銷活動。 團購的讓利可以吸引客戶選擇產品,客戶普遍存在一種“買賺”的心理,團購的讓利會讓他們覺得物超所值。 愛聽可以通過1-5%的讓利達到產品的終端銷量的大量提高,而消費者也不會產生產品降價過時的感覺。
此次促銷是刺激消費者的認知,以品牌認知為目標的表現策略,提高認知度,強化記憶度達到最基本的認知和知曉的目的,運用樂隊引起消費者的注意,通過介紹手機,作游戲,無償領獎的方式引發消費者的興趣,增強消費者的記憶,良好的服務態度,以及廣告宣傳讓消費者能看過來,停下來,買回來,直到使客戶滿意再回來。
本次活動是一個宣傳投入小便于各個城市應用的可執行性強,影響力強的可通用模式,便于復制和推廣應用
門店業績提升方案 [4]
關于提高門店銷售及毛利的幾點建議
商品方面 重點商品保證銷量
結合一定時間段(全年或季度)各單品銷售情況,對各單品銷售進行系統分析,對商品進行分類,也就是劃分ABC類商品,結合20/80原則找出重點商品。將重點商品作為每個門店的必出單品,確保其庫存數量、陳列位置、排面大小,做到全員推銷重點商品,確保重點商品的銷售。2貨架空間管理
在商品陳列上下功夫,利用各種陳列原則例如:黃金帶陳列,價格帶陳列,色塊陳列,垂直陳列,顯而易見陳列等,結合通過銷售分析總結出的ABC類商品進行貨架陳列,同時根據季節不同以及促銷活動進行適當調整。這樣合理科學的利用有限的貨架陳列資源,不僅能夠塑造美觀的門店陳列形象,而且便于顧客購買商品,同時我們也可以利用貨架陳列的調整類引導顧客按照我們的意愿進行消費,從而提升我們的銷售及毛利。3商品的引進淘汰
目前的快速消費品市場幾乎每天都有新品的涌現,所以作為想要在德州市場保持領先,就要保持對新品的敏感度。眾所周知,新品在剛開始打市場的時期,對于終端賣場的讓利力度是非常大的,多以對于在市場上已經取得一定銷售業績,并得到顧客接受的新品,我們一定要確保在第一時間引入門店,這樣不僅能夠提升利潤,同時也能給顧客塑造一個引領市場,與時俱進的形象,對于公司的長遠發展也是很有好處的。
在不斷引進新品的同時,也要對現有單品進行淘汰,以確保我們的單品都能夠帶來效益。淘汰商品要有以下幾個標準:一段時間內(一年或季度)銷售不佳并排除陳列、人員、價格等因素的商品;產品質量出現問題的商品;市場上已經面臨淘汰的商品等。4品項盡量全面
便利店最突出的特點就在于“便利”二字,因為我們的便利店都是開在臨近小區或路口等居民較多的地方,所以我們要盡量滿足顧客日常生活的各種商品需求。小到針頭線腦,大到桶裝純凈水,夏季必備的蒲扇,冬季的暖手寶。這樣的商品還有很多,有的是因為毛利低大商場不銷售的,有的是便宜的沒必要跑到商場去買的。不要因為商品價格低,毛利少就忽視這類商品,實際上這樣的商品正是我們與大商場或其他競爭對手進行客源競爭的法寶。5促銷活動常規化
促銷活動是零售業用以提高客流,消化庫存,擴大影響力的重要手段之一。促銷活動一定要定期做,讓顧客了解我們的促銷周期,一方面可以圈定客流,另一方面可以提升公司形象。促銷形式根據門店性質應該與大商場有所區別,我們的促銷活動應該做到周期短,單品少,更換頻繁,贈品為主,降價為輔,在保證毛利的前提下進行促銷。而促銷活動的商品應該根據門店的不同進行區分。讓各門店針對目標顧客消費情況及自身庫存等實際情況提報促銷單品,由總部進行審批,制定出符合各門店實際情況的促銷方案。
顧客體驗
1店面形象
門店形象是消費者對我們公司的第一印象。注意店面環境衛生的整理:外部形象應該做到整齊統一;門口的區域衛生及車輛停放都要有統一的規劃;店內應該做到無雜物亂放,貨架及商品整齊無塵土,地面整潔;各種標識統一擺放,嚴禁各廠家促銷形象亂貼亂放。2員工素質
定期對員工進行服務禮儀,工作流程,商品知識,專業技能的培訓及考核,讓每一位員工都能保持良好的工作狀態,因為他們直接面對顧客,他們的優劣直接影響著我們公司在顧客心目中的形象。3會員卡辦理
會員卡是我們圈定消費群體最簡單也是最有效的手段。我們公司的會員卡目前來說在德州市場有很大的優勢,首先我們是免費辦理,其次我們的會員積分可以折合現金進行無限制消費。所以我們要做的就是完善會員卡制度,并利用會員卡提升銷售。我們可以在顧客辦理會員卡的時候讓讓他們留下姓名,電話,身份證號碼,工作單位等盡可能多的信息,然后我們對信息進行歸納整理,針對顧客不同的消費水平進行促銷活動的定向短信發送。例如:對于消費水品較低的顧客,我們可以發送價位較低的民生必需品的促銷信息;對于高消費水平的顧客,我們可以在節假日前發送高檔禮品的促銷信息;定期發送節日祝?;蚱渌年P懷短信,讓顧客感受到我們的真情實意。4附加功能
之前提到過便利店是以為顧客提供便利為主要特點的,由此我們可以在門店功能上加以完善以達到方便顧客提升形象的目的。例如:電動車充電站,手機話費充值(移動,聯通,電信),食品微波加熱,車胎打氣,復印打印等。讓周邊居民切實的感受到了便利,久而久之必將成為我們的忠實顧客。
人員方面 1銷售任務
將公司銷售計劃落實到每個門店,每個門店劃分到每月每周甚至每日,同時將任務落實到每名員工身上,讓每一名員工都有銷售目標,有目標才有動力。2績效考核
落實績效考核制度,針對每月或每季度公司以及各門店銷售計劃的完成情況進行考核,體現在工資發放上。這樣的考核不僅要考核店長,還要考核主管,員工。不僅營運工資與績效掛鉤,其他部門也應如此,畢竟公司業績的好壞與每一位員工都有切身的關系,不同部門可以區別考核標準。3引入巡店機制
由于公司的快速發展,門店遍布城區乃至下縣各地,所以對于各門店實際情況的了解,總部不會做到面面俱到。而只看表面的銷售業績,對于基層管理人員的管理水平了解也有些片面,也發現不了什么問題。所以總部應定期組織各部門管理人員及各門店店長巡店,到每一個門店實地看看,這樣不僅總部可以發現各門店的具體問題,各門店之間也能夠取長補短,從而提高門店運營水平,提升銷售業績。
損耗控制
1臨期及破損商品
對于每個門店來說,臨期和破損商品都是在所難免的,有些賬期商品我們可以與采購和供應商溝通進行退換,而現金結算的商品就存在了這樣一個問題:降價銷售會虧損利潤,擱置不管必然全部損失掉,調撥到其他門店不僅不一定的夠完全消化也容易引起其他門店的負面情緒。在我看來臨期破損商品分兩種,一種是沒有銷售價值的,也就是壞掉的商品,這個肯定是要扔掉的,至于損失的承擔就要看到底是哪方面的原因導致這種情況的發生了,具體情況具體分析;另一種是有銷售價值的,但是即便有銷售價值也肯定不如原來的價值高了。這樣的商品不如參考其進價進行降價處理,可以以促銷品的形式賣給顧客,也可以以內部員工優惠的方式賣給內部員工。這樣處理雖然會損失一部分毛利,但卻加快了商品的周轉,避免了進一步的損失,同時也利于各門店之間的團結。2商品丟失
商品丟失不外乎內盜及外盜,據統計,商場商品的丟失80%以上都是由內盜產生的。所以我們在利用監控設備避免外盜的同時,應加大力度控制內盜。而控制內盜的最好的辦法就是定期盤點,同時審計部門不定期抽檢。3贈品管控
贈品等同商品,按照管理商品的方式來管控贈品,使贈品起到它應有的作用。
以上是我對于提升門店銷售及毛利的一點意見和看法,從開源節流兩方面來說就是想盡一切辦法提高銷售,想盡一切辦法減少損耗。以上的各種措施和方案在實際工作中還要根據實際情況進行調整,有不到位或錯誤的地方還請指正。當然,提升銷售和毛利不僅僅是門店的工作,同時也需要其他各部門的通力配合,例如采購,信息,策劃等等,這就需要各部門保持暢通的溝通渠道,發揮各自的優勢特長來為整個公司的發展而努力。
德州地區的零售業近年來面臨著大量外部企業的涌入,他們在經營理念,資金實力上有他們的優勢,而我們在顧客基礎,渠道及門店數量上有我們的優勢。誰都會利用自己的優勢來擠壓對手的生存空間,勝負不得而知。但是有一點可以確認,那就是未來幾年德州地區的商業競爭會更加的白熱化。所以我希望能夠在公司的發展道路上盡自己的一份力量,幫助公司在未來的競爭中占據主導。
門店業績提升方案 [5]
超市如何提升銷售業績
超市如何提升銷售業績是一門學問,各大超市百貨商場都想要提升門店的銷售業績。超市如何才能提升銷售業績?有哪些因素影響著超市銷售業績?下面筆者同大家分析下超市百貨提升銷售業績的常見方法和技巧。
一、商品
商品影響門店銷售業績主要表現在商品質量好壞,商品價格高低以及商品組合是否合理三個方面。消費者都喜歡物美價廉的商品,所謂“物美”主要是只商品質量良好,品質有保證;“價廉”主要是指商品的價格非常優惠,畢竟人人都愛實惠的東西。試想,要是顧客發現去超市購買回來的商品是殘次品或者是假冒偽劣產品,那么,一定會對超市的滿意度急速下降,超市在顧客心目中的形象和信用度下降了的話,再想挽回是非常艱難的。所以說。保證商品質量就是在維護門店自身的良好形象和信譽。當然,除了保證商品質量和價格優惠之外,還需要根據超市的定位,準確的組合好門店內部的商品,進行貨品分流,也是提升門店銷售業績的保障。
二、商品陳列
在零售行業,普遍認同“陳列是無聲的促銷師”這一真理。的確如此,生動化的商品陳列不但可以美化超市內部環境,給消費者美的享受,還可以有效刺激消費者的購物欲望。商品陳列的方法有很多,但是有一些基本原則是需要遵守的,比方說陳列商品的飽滿度、商品是否整齊美觀、商品的可視度及可取度、商品價格標簽如何擺放等等。弄懂了這些原則之后,再根據商品的不同來變化商品的陳列,這樣才能發揮出陳列的積極作用。
三、通道設計及商品布局
超市是提供商品銷售的地方,一定要保持門店內部路線的暢通,根據消費著的動線來布局超市,哪些地方屬于果蔬區,哪些區域是生鮮區,哪些區域是主展區等等。此外,還應該要懂得根據季節的變換來布置超市,只有靈活新鮮的布置,才能吸引顧客。
四、促銷活動
眾所周知,促銷是快速為門店積攢人氣、提高商品銷售量的好方法。所以不管是大節日還是小節日都能看到各大超市百貨商品舉行各種促銷活動。但門店開展促銷活動并不是都能取得預期效果的,畢竟促銷不是靈丹妙藥。一般來說,一場成功的促銷活動需要滿足以下幾大方面:明確的主題,明確的目標、合理的活動方案以及人力、物力的合理安排。還有就是促銷前提到位的活動宣傳。當然,促銷活動年年有,月月有,所以一定要講究創意,否則是無法吸引顧客的。
門店業績提升方案 [6]
〖課程內容〗
(一)規范化銷售服務
關鍵觀念:降低個性靈活型,關注共性統一性
規范化的目的規范化的內容
規范化銷售服務的流程示范
一般銷售流程
收銀流程
客訴流程
規范化銷售服務的語言示范
潛在業績分析
(二)共性化人員培訓
關鍵觀念:建立系統化培訓,完成人員訓練的一貫性
培訓對店鋪的目的培訓誤區
規劃培訓的正確步驟
共性化培訓內容的設計
職能分類
內容分類
時機分類
形式分類
培訓執行要點
(三)多變化視覺陳列
關鍵觀念:先吸引而后銷售,機會來自于吸引之后
陳列之于消費者的六大功能
品牌文化宣傳與觸動
提升產品價值感
關注率與進店率提升
刺激大腦聯想,提升顧客購買欲望
連帶銷售
鎖定顧客進店行走路線
圖片案例解說
如何落實單店陳列
(四)深耕化售后服務
關鍵觀念:潛移默化,入侵顧客潛意識
成本觀念V.S投資觀念
銷售觀念V.S服務觀念
售后多元化
案例:VIP顧客分級的運用
案例:消費潛能
案例:消費周期
案例:消費習慣
如何看待與應用VIP卡
(五)優秀的店長任用
關鍵觀念:合適的人做合適的事
崗位契合如何招聘優秀店長
優秀店長的六大能力
銷售服務的能力
營業計畫的能力
賣場與產品管理的能力
領導統御的能力
危機處理的能力
培訓人員的能力
培養的正確觀念
(六)有效的人員掌握
關鍵觀念:人員掌握是工程,人是最復雜的動物
四把鋼鉤管理模式
良好的溝通方式
學習當店鋪教練,掌握基礎教練技巧
將感動放入管理計畫
(七)清晰的目標制訂
關鍵觀念:失之毫厘,差之千里
目標制訂的四大原則
制訂目標的誤區
如何制訂營業目標
店鋪業機關鍵圖分析
如何分解指標
如何建立指標的共識
如何跟進,跟進的方法
(八)制度化現場管理
關鍵觀念:制度由緊到松,員工感謝!制度由松到緊,員工抱怨!
現場管理的誤區
現場管理的基礎
流程
標準、規范
制度
考核
如何進行現場激勵
(九)科學化促銷執行
關鍵觀念:觀念與細節決定成敗
促銷的誤區:促進銷售V.S打折買贈
宣傳回籠率考核
平均顧客單價與平均購買點數設定
VIP顧客追蹤與統計
商場VIP信息購買
文本紀錄與積累
促銷多元化
(十)豐富的商品選擇
關鍵觀念:產品是店鋪的靈魂,顧客主要是來看貨品的產品的屬性和分類
貨品的選擇
類別、款式、顏色、尺碼
風格、趨勢、價格帶與價位線
貨品分析
貨品跟進
貨品調整
補貨流程
倉庫管理
門店業績提升方案 [7]
客戶說:“我不喜歡”!是這樣嗎?這是真正的反對理由是借口,還是謊言?委婉的說法我們稱之為反對或疑慮。
其真起碼原因是這個準客戶到目前為止還不愿訂合同。他們想真正告訴你的是:“你還沒說服我”。準客戶其實是在要求你給他更多的資訊及再三保證。
真正的反對理由并不多。大多數只是借口罷了。因為準客戶經常會隱瞞真正反對的理由,這使得事情更加復雜。為什么?他們不想傷害你,他們覺得不好意思,或者他們害怕告訴你事實。一個善意的謊言簡單多了,又方便,而且比說出事實來得較不殘忍,所以他們干脆隨便說些理由來擺脫你。
一、客戶的反對并非真反對
客戶拒絕十大借口(善意謊言)
1、“我要考慮,考慮”。
2、“我的預算已經用掉了”。
3、“我得和我的伙伴(妻子、情人、合伙人、律師等)商量。
4、“給我一點時間想想”。
5、“我從來不會因為一時沖動而做出決定,我總是將問題留給時間”。
6、“我還沒準備上這一項目”。
7、“九十天后再來找我,那時候我們就有準備了”。
8、“我不在意品質”。
9、“現在生意不好做(不景氣)”。
10、“這是我們咨詢公司要處理的事”。
“進發由總公司負責”?!澳銈兊膬r位太高了”?!澳銈兊睦麧櫶土恕?。
這些是典型的反對說法。
那么,什么才是真正的反對理由?
1、沒錢。
2、有錢,但是太小心了。
3、貸不到所需的款項。
4、自己拿不定主意。
5、有別的產品可以取代。有別的更劃算的買賣。
6、另有打算,但是不告訴你。
7、不想更換原有賣出的。
8、想到處比價。
9、此時忙著處理其他更重要的事。
10、不喜歡你或對你的商品沒有信心。
11、對你們的公司沒有信心。
12、不信任你,對你沒信心。
找出真正的反對理由是你的第一關鍵,它就在上面的清單某處。然后才能成功克服它,讓推銷變為可能。
問題是,你能否且你有沒有能力去發掘真正的反對理由,而且在反對發生的時候,也沒有去克服它的心理準備。
這是為什么?
1、缺乏技術上(商品)的知識。
2、缺乏行銷工具。
3、缺乏推銷知識。
4、缺乏自信。
5、事先沒有準備(同樣的說法他們可能聽過十次以上了),但還是沒有準備。
6、他們的商品說明太貧乏了。
7、總之,缺乏一種敬業精神。
二、求證反對說詞與克服反對說詞一樣重要
推銷從拒絕開始!
(一)為什么會發生反對?
1、因為在準客戶心中有疑惑或者是尚未得到答復的問題(這些疑惑有時候是行銷人員自己制造出來的)。
2、因為準客戶想訂立合同,或者有興趣合作,但他需要說明,或者他想要以更劃算的價格購買,又或是他需要第三者的許可。
3、因為準客戶并不想合作。
(二)這有七個方法,可以分辨真正的反對廉潔并加以克服。
1、仔細聽準客戶提出來的反對理由:
判別它是真的反對還是借品如果是真正的反對,通常準客戶會一再重復。所以,讓準客戶把話說清楚。
不論如何,一開始要先贊成他們。這可以讓你有技巧地反對它,而不致引起爭論。
如果你相信那是借口,你必須要讓他們把真正的反對理由說出來,否則,你就無法繼續下去。
用下面的導入的話來取得事實:
*“你不是說真的……”。
10、不喜歡你或對你的商品沒有信心。
11、對你們的公司沒有信心。
12、不信任你,對你沒信心。
找出真正的反對理由是你的第一關鍵,它就在上面的清單某處。然后才能成功克服它,讓推銷變為可能。
問題是,你能否且你有沒有能力去發掘真正的反對理由,而且在反對發生的時候,也沒有去克服它的心理準備。這是為什么?
1、缺乏技術上(商品)的知識。
2、缺乏行銷工具。
3、缺乏推銷知識。
4、缺乏自信。
5、事先沒有準備(同樣的說法他們可能聽過十次以上了),但還是沒有準備。
6、他們的商品說明太貧乏了。
7、總之,缺乏一種敬業精神。
二、求證反對說詞與克服反對說詞一樣重要
推銷從拒絕開始!
(一)為什么會發生反對?
1、因為在準客戶心中有疑惑或者是尚未得到答復的問題(這些疑惑有時候是行銷人員自己制造出來的)。
2、因為準客戶想訂立合同,或者有興趣合作,但他需要說明,或者他想要以更劃算的價格購買,又或是他需要第三者的許可。
3、因為準客戶并不想合作。
(二)這有七個方法,可以分辨真正的反對廉潔并加以克服。
1、仔細聽準客戶提出來的反對理由:
判別它是真的反對還是借品如果是真正的反對,通常準客戶會一再重復。所以,讓準客戶把話說清楚。
不論如何,一開始要先贊成他們。這可以讓你有技巧地反對它,而不致引起爭論。
如果你相信那是借口,你必須要讓他們把真正的反對理由說出來,否則,你就無法繼續下去。
用下面的導入的話來取得事實:
*“你不是說真的……”。
*“你跟我說……,但是我想你一定有別的意思”。
*“通常當客戶對我這么說的時候,根據我的經驗他們只是對價格滿意,你也是這樣嗎?
2、分辨它是不是唯一的,真正的反對理由:
提出質疑、問準客戶這是不是他不想與你們公司合作的唯一理由。問他除了這個理由之外,還有沒有其他的理由。
3、再確認:把你問過的問題,換個方式再重新問一遍。換句話說朵不是因為……,你就會合作了,是嗎?王先生?
4、分辨反對的理由,為促成階段作準備:
提出一個可以讓解決方式具體化的問題。所以,“如果我能夠證明我們的信用……”或“所以,如果我可以幫你延長付款期限……”或“如果我能夠帶你去看看實際運行情況,是不是你就能夠下決定了呢?……”或者再換個說法:“……我是不是就有希望跟貴公司做生意呢?”
5、以能夠完全解決問題的方式回復準客戶的反對理由:
讓準客戶除了說“是”之外,別元選擇。在這個關頭,使出你所有的法寶。如果你有王牌,現在就亮出來(感謝信、對照表、現場可以打電話連連絡到的客戶以及一筆特別的與時間或價格有關的交易)。
忘掉價格——給準客戶看成本,說明它的價值,作比較,證明它的好處。別出心裁,與眾不同才能給客戶好印象。
商品知識,創意、推銷工具以及自信會讓客戶同意你。
6、提出一個促成問題或者用假定的方式溝通:
*“如果我……你是不是會……”是促成階段最典型的句子。
*在促成時使用類似情況。人們喜歡知道其他人在相同情況下的反應。
*問:“為什么這件事對你這么重要?”然后再用“如果我能你是不是會……?”
7、確定回答與交易。
提出類似下列的確認問題,讓準客戶變成客戶:
*“你希望什么時候送貨?”
*“哪一天開始最好?”
*“你希望把貨送到哪?”
最好的技巧根本不是技巧,而是交情。
是一種溫暖的、開暢的人性化的關系。
三、準備十分業績滿分
(一)事前防范是克服反對的最佳方法。
具體運作過程:
1、確定所有可能的反對理由:大家一起說出所遇到的反對理由。
2、寫下來:即使是同樣的反對理由,因為說法不同。
3、為每一個反對的理由、擬好回答的稿子。
4、制定有效回答的行銷工具:諸如感謝信、證明文件、獲獎證書、獎杯照法等都可加強說服力。
5、用角色扮演來演練回答:
回答寫下來之后,安排幾個角色扮演的機會,以熟悉每個擬好的情況,不斷練習,直到表現自然為止。
6、修改稿子:演練之后,一定會有值得修改之處,要盡快完成。
7、試用在客戶身上:
去找一位或二位專找麻煩的客戶告訴他們你的壯舉。你有這份勇氣,他們會覺得受寵若驚,進而給你真實的回答。
8、定期討論修改稿子。
(二)關鍵在于要知道可能發生的反對理由。
并擬妥稿子,把回答放進平常的商品說明中。
如此一來,當你進行到促成階段時,就不會有反對的聲音了。
這兒有七個預防的工具和臺詞,可以把它們加進稿子里或編入商品說明;成為整個過程的一部分。
1、類似情況:陳述幾個有著相同或類似問題或反對理由的客戶,最后還是購買的故事。
2、感謝信:有些感謝信可能是促成的因素,例如:“我以為價位太高了,但是經過一年的經營之后,我覺得關鍵在于品質,謝謝你當初說服了我”。
3、公司商品的相關書面報道:建立支柱,建立信用,建立信心。
4、對照圖表,逐一比較自己公司與競爭對手的商品,當準客戶說要四處去比較看看時,可以拿出來給他的參考。
5、說:“根據我們的經驗……:是預防反對最有力的一句開場白。
6、說:“我們聽客戶說的話。他們有……疑慮我們的做法是……。讓準客釋懷而不再反對。讓他們看到你用心的聆聽與舉動。
7、說:“我們以前曾經相信……但是現在我們改變了……?!鳖A防謠言重現(服務品質、價格偏高等惡名)。
門店業績提升方案 [8]
(1) 嬰兒用品分人氣商品區和利潤商品區,別指望在人氣商品區上產生利潤那將事倍功半!
(2)別問廠家哪款是折扣更低的。而應問:哪一款是最暢銷的。
(3)上貨比對手快一點點。
(4)外出服一路降價銷售!不管是什么季節!因為外出服款式更新特快!
(5)開嬰童店不是做生意,只是做買賣罷了。想要賣得好,先要買得好!
(6)嬰兒用品大部分產品其實是可用可不用的,所以你要學會引導客戶消費可不用的這一部分!
(7)中高檔的媽媽是最有影響力的!
(8)高檔商品別和客戶講價格。
(9)紙尿褲和食品別做沒有廣告支持的新品。
(10)常用商品是應該放在最里面的,許多新手都把常用的商品擺到門口,玩具類高利潤的反而擺到里面,許多客戶買完常用的根本不往里走了。
(11)促銷加贈品加積分加會員卡加購物袋,假如真沒有東西好加,那就再加微笑!
(12)人比地點重要,地點比產品重要,產品比價格重要,價格比引導重要,不是引導不重要,是因為大多數營業員不認為引導消費有多重要,所以引導在銷售中顯得并不重要!
(13)懂行的人促銷會連帶促銷別的產品,菜鳥促銷只會促銷商品本身!
(14)開店有兩種,一是靠頭腦做,一種是靠數據做,現在的問題是很多店主不靠頭腦做事,也不靠數據做事,他們只靠運氣做事!
(15)店里別用紅顏色裝修,紅色會讓人心跳加快,會加速客戶離開!
(16) 孕婦是黃金客戶,你應該用100%的精力來讓她成為你的會員。
(17)服飾是可以作為重點產品經營的
(18)有沒有看過奶瓶專賣店?沒有!所以,奶瓶雖然很重要,但消費量并不多的!
(19)只要有條件,盡可能開通嬰兒游泳。
(20)把積壓的產品放在最明顯的柜臺,大部分人都把積壓的產品放到貨柜最下面!
(21)假如不懂營養基本知識,別去銷售輔助食品。
(22)店面別小于30平米!
門店業績提升方案 [9]
5.1-5.7
五一“鉆石代表我的心”——超值回報消費者
5月1日鉆石吊墜及戒指超值回報價510元發售
5月2日鉆石吊墜及戒指超值回報價520元發售
5月3日鉆石吊墜及戒指超值回報價530元發售
5月4日鉆石吊墜及戒指超值回報價540元發售
5月5日鉆石吊墜及戒指超值回報價550元發售
5月6日鉆石吊墜及戒指超值回報價560元發售
5月7日鉆石吊墜及戒指超值回報價570元發售
(素金不參與優惠活動)
(1)在當地發行量的日報或晚報刊登活動宣傳廣告,主題是《五一“鉆石代表我的心”——超值回報消費者》,內容是活動的意義、參與細則、各地專店/柜地址及電話的詳細廣告;
(2)在各地電視臺做活動宣傳廣告,還可在黃金時間以字幕的形式在電視臺上做“五一“鉆石代表我的心”——超值回報消費者”活動的意義、參與細則、各地專店/柜地址及電話的詳細廣告。
(3)在店前做好活動宣傳海報或X展架,在柜臺安排活動咨詢員并設立咨詢電話方便顧客咨詢;
1. 在活動中做好顧客咨詢及到達人數、活動參加人數、購買人數、銷售額等做好詳細記錄;
2. 活動后期做好活動將以上數據及媒體投放頻次、代理商反饋意見等收集至××珠寶推廣總部品牌規劃部做好活動評估、總結,以便提供更好的營銷服務給加盟伙伴。
1. 宣傳費用約3000元;
2. X展架:85元;
3. 總計:3000+85=3085元。
門店業績提升方案 [10]
繽紛好禮,超值優惠
1、完成個人銷售目標的銷售人員獎勵現金XX元。 2、銷售業績最為突出的一位銷售人員獎勵XXX元。
超值贈送、神奇抽獎、互動游戲
1、 店面布置
? 最直觀的店門口宣傳
? 提前做門柱玫瑰花或彩帶或氣球裝飾大門口 ? 拉起橫幅(紅底黃字)
? 在開放區或產品陳列柜上使用小POP告示 ? 在賣場內上方做吊旗體現為活動優惠的宣傳 ? 提前3天在產品展示柜上張貼活動具體內容的告示
全場由內到外、由上到下溢滿著“繽紛好禮,超值優惠”的字樣,達到視覺上的沖擊效果!
2、派發產品DM單頁
DM單頁由各店店長活動期間安排人員輪流到店門口或附近派發。 3、電話、短信通知邀約
? 采用電話告知、短信邀約的方式通知會員。 ? 最近已購買產品顧客暫不通知。
? 每個店員負責發50條短信或者電話給自己的老顧客,并登記在冊。 4、人員告知
正式活動前請銷售人員在接待顧客銷售產品時,將本店X月X號將舉行 “繽紛好禮,超值優惠”的消息告知顧客,注意宣傳方式,不要傷害到活動前期的消費顧客。
5、短信平臺群發信息
正式活動前兩天,各店把會員信息(會員電話號碼,必須有效)整理出來,平臺群發!
6、QQ群里發布公告和信息
1、 會員積分禮品
此次會員積分禮品的兌換是我們引顧客來店的一個餌,顧客來店兌換禮品時我們再通過現場的氛圍和人員的引導達成銷售的目的。
會員積分禮品在兌換過程中,要注意現場跟蹤到位,避免出現積分禮品送完,致使顧客等待的現象。 2、 活動贈品
? 贈品擺放必須醒目,夸張。
活動開始前2日將活動贈品分類整理,使現場顯得較為整齊,并且方便現場的銷售。
? 抽獎獎品及互動游戲獎品。 保障獎品的充足。
? 注意在活動中顧客要求追加或調配贈品的現象。
顧客要求追加或調配贈品是無法避免的,因些會前針對這樣的情況要加強溝通與強調,避免中樣的贈送量過多。過多贈送中樣弊端是很大的,這樣就延長了顧客二次返店的時間,對日后的銷售是不利的。因此在活動中,應盡量避免產品的過多贈送。
? 入店送小禮物。
小禮物的作用是使得來店的會員都不會空手而回,使顧客感覺我們做活動的目的不是僅僅想要她們消費,而是切切實實要為她們服務給她們實惠的,要給她們形成一種即使她們不消費我們一樣很歡迎她們的印象。
熱銷產品的跟蹤(確保不斷貨,備足貨品)
對產品的庫存要實時跟蹤,盡可能避免出現斷貨現象。一旦出現斷貨現象,一來容易造成活動效果不好,二來業績影響.當然,如果確實有個別產品斷貨了,應及時告知所有參與人員,讓相關人員在推薦產品時可以轉移到功效相近有庫存的貨品上,保證活動進行中不受干擾.
人員安排
1、避免出現有的顧客進店后無人接待的現象。需要說的是,顧客無人接待的原因并不是都因為我們的銷售人員正在為其他的顧客服務中,而是銷售人員接待顧客的主動性不夠強。
2、銷售員站位及禮儀接待問題:這次活動很大程度上改變了以往活動中人員站位于柜臺后的情況.避免人員多集中在店內。如可能有的顧客在門口駐足向內觀望,卻沒有人員上前接待將顧客引進店內的現象。盡量安排銷售人員輪流站立店門口迎賓。
3、當顧客多,現場忙時,要注意避免出現心里慌亂的情況:比如找不到贈品,甚至找不到產品等現象。而當顧客少現場閑時,及時主動的整理現場,清理前臺以及補充贈品臺和補充柜上商品陳列,主動的到門口派發傳單尋找顧客。
4、必須熟悉產品。避免人員對產品的熟悉度不夠,從而可能導致活動現場會出現人員找不到產品的情況,這對一場活動來說是很不負責任的。因此,會前培訓較為重要,銷售人員對整個活動流程必須清晰。
5、必須提高銷售專業水平。對于這次活動,不僅取決我們銷售人員的專業水準,更重要的是要表現出銷售強勢與銷售信心,對銷售目標的堅定性和對顧客心理的了解與掌握度。舉個簡單的例子,我們在銷售產品時盡可能2瓶2瓶的推,不用擔心顧客的承受能力,不用
擔心強勢的推介會嚇跑顧客。事實證明只要方法得當,顧客的承受能力遠在我們想像之上。
1、超值贈送: 買100送25 買200送60 買300送100 買400送150
注:三天銷售額最低目標 XXXXX元,(三個店員+兩個美導,共計5人),個人目標XXXX元/天。
2、神奇抽獎:
回饋老顧客,吸納新顧客并加入會員而特別準備的一項活動。 顧客購滿68元即可參加抽獎?。ㄖ幌抟淮?,金額不累計)
門店業績提升方案 [11]
服裝店是一個競爭激烈的行業,如何提升業績成為每個店主都面臨的挑戰。本文將從多個方面探討服裝店業績提升的方案,幫助店主們獲得更好的銷售業績。
提升服裝店的產品質量是至關重要的。高品質的產品能夠吸引更多的顧客,并建立起良好的口碑。服裝店要注意選擇品質優良的面料、嚴格把控服裝的制作工藝,確保每一件服裝的質量合格。店主還可以定期進行產品質量檢測,及時發現和解決質量問題,保證顧客的滿意度。
提供個性化的購物體驗是提升業績的另一個關鍵。顧客在購物過程中希望得到店員的專業指導,了解適合自己的款式和尺碼。店主們應該培訓店員的銷售技巧和專業知識,使其能夠準確了解顧客的需求,提供個性化的購物建議。店主還可以為顧客提供試穿、換貨以及退款等服務,提升顧客的購物體驗,增強他們的購買意愿。
與此同時,積極拓展銷售渠道也是提升服裝店業績的有效方法。傳統的實體店鋪可以與電商平臺合作,開設線上銷售渠道,通過網絡推廣和廣告宣傳,擴大店鋪的影響力。店主還可以考慮與其他行業合作,比如與美妝店、飾品店、鞋店等合作,互相推薦產品,實現相互促銷,吸引更多的顧客。
提升品牌形象和市場宣傳也是必不可少的。店主可以通過打造獨特的品牌形象來吸引更多的目標顧客??梢灾谱餍麄鲀?、海報、展示柜等,突出店鋪的特色和優勢。同時,店主還可以積極參加行業展會和時裝發布會等活動,擴大品牌的知名度。利用社交媒體平臺進行推廣也是非常有效的方式,比如利用微博、微信、Instagram等平臺發布店鋪的最新產品和促銷活動,吸引更多的顧客關注和購買。
建立良好的售后服務體系也是提升業績的重要一環。店主們應該關注顧客的反饋和意見,及時處理客戶投訴,并盡力解決問題,確保顧客滿意。可以設置專門的售后服務組織,對退換貨流程進行規范,提高顧客的滿意度和忠誠度。
提升服裝店的業績需要從產品質量、個性化購物體驗、銷售渠道拓展、品牌形象宣傳以及售后服務等多個方面入手。只有全面注意和改進這些方面,才能夠取得更好的業績。希望本文提供的方案能夠對服裝店的店主們提供一些有益的指導和啟示,幫助他們獲得更好的銷售業績。
門店業績提升方案 [12]
每個企業的營銷業績是決定其生存和發展的關鍵因素之一。面對激烈的市場競爭,如何有效提升門店業績成為很多企業亟需解決的問題。因此,為了幫助門店實現業績倍增,我們特別組織了一次全面而系統的培訓活動。
本次培訓活動的目標是幫助門店經理從經營管理和市場營銷兩個層面提升門店業績。通過培訓,我們希望能夠激發門店經理的熱情和創新思維,提升他們的業務能力和市場競爭力。以下是本次培訓活動的具體內容和總結。
首先,我們通過演講、案例分享和學員互動等形式,為參與培訓的門店經理介紹了市場營銷的基本原理和策略。我們強調了了解目標市場和消費者需求的重要性,并指導門店經理如何通過市場調研和競爭分析來確定自己的市場定位和目標消費群體。同時,我們還深入探討了產品定價、促銷和渠道管理等方面的策略,以幫助門店經理尋找提升銷售業績的途徑。
接下來,我們重點關注門店經營管理的方面。我們針對門店經理在員工管理、服務質量和店面形象等方面可能遇到的問題進行了分析和討論,并提供了一系列提升門店運營效率和服務質量的方法和工具。我們提醒門店經理要注意培養團隊合作和溝通能力,激發員工的工作熱情,并通過持續的培訓和激勵措施來提升員工的專業素養和服務水平。
此外,我們還邀請了一些成功的門店經理來分享他們的經驗和故事。他們向大家介紹了他們是如何通過創新和努力提升門店業績的,并分享了一些實用的管理和營銷技巧。這些成功的案例激發了參與培訓的門店經理的學習熱情,讓他們對于提升自己的門店業績有了更多的想法和信心。
通過本次培訓活動,我們相信門店經理們已經掌握了許多實用的技能和知識,能夠應用到實際工作中。我們也希望門店經理們能夠保持持續學習的態度,不斷提升自己的專業水平和管理能力,從而實現門店業績的倍增。
總之,本次門店業績倍增培訓為參與的門店經理們提供了一個全面系統的學習平臺,使他們能夠了解市場營銷的基本原理和策略,掌握門店經營管理的核心要點。參與培訓的門店經理們通過學習成功的案例和技巧,獲得了提升門店業績的啟示和信心。我們相信,通過參與本次培訓,門店經理們能夠在實際工作中應用所學的知識和技能,帶領自己的團隊取得更好的業績。
門店業績提升方案 [13]
1、網店裝修
一個好的淘寶促銷活動方案就應該從店鋪的裝修開始。裝修促銷活時最重要的就是整體要突出節日的氣氛,促銷區、店招等可以適當的加入節日元素,這里側重質,不追求量!要注意顏色、促銷模塊都要整體協調,要給顧客種清目明了的感覺。用最好的網店裝修吸引顧客才是首選。
2、選好主打商品
我們在促銷時你可以全店免郵或者半價折扣之類,但是做這些淘寶促銷活動方案前你怎么都要拿出幾款你有信心的寶貝來做主打寶貝,像特價、秒殺。等等促銷活動。我們都知道選款肯定是首選重要的。因為光是你有信心也不行的,客戶需要的才是最好的。我們要多觀察,集用戶所需求的??纯磁判邪衲銓袠I哪些寶貝接受程度最好。再結合自身條件來確定。這樣來選擇好主打寶貝。
3、寶貝標題和圖片
寶貝標題和圖片這個是目前C店跟B店相比,算是有點優勢了。我們知道現在B店的寶貝標題是不可以設置促銷詞的。可想而知如果在五一節日的話,搜索什么類型的詞大大增加那就是五一促銷、五一特價等這些詞,你懷疑的話可以在五一那幾天查看數據。圖片上也美化成讓客戶看到就知道你在做促銷,具體可以看看首頁寶貝圖片的那些手法。
4、寶貝描述
寶貝描述我們在網店學院里以前也提到過很多。說到底它最重要的一點是如何做好關聯營銷。你好不容易把客戶帶進店里,就應該讓客戶知道你還有哪些促銷活動,讓客戶感到實惠。而且不是客戶一進來發現不合心意就關掉頁面。我們在做關聯銷售時可以在寶貝描述的最上面、中間、下方。選取幾處來強調你店鋪寶貝的優惠價值性。當然,內容可以一樣,但表達方式最好可以不同。
PS:購買買就送、搭配套餐就是典型代表。
5、促銷手段
毫無疑問有好的促銷手段才能提供我們更好的發展空間。大家要根據自己店鋪利潤、行業來確定。你不要一個單純的特價,包郵。這樣會顯得毫無特色,因為這些很多店鋪平常都在做。
下面給大家分享些促銷手段作為參考:
(1)打折促銷
打折促銷是最常見、最普通的一種網絡促銷手段,但這種淘寶促銷活動方案需要有價格優勢和比較好的進貨渠道,常用的打折促銷方式主要有以下幾種:
a.限期折—節假日、元旦、春節促銷等;
b.限量折—達到某個要求的時候,限制名額促銷,如前100名免運費,或前50名抽大獎等待;
c.會員打折— 某些網店為了吸引更多的回頭客,都會采用會員打折制度。(會員制度是淘寶自帶功能,會員折扣可以在交易中自動打折)如累計消費500元,為普通會員,享受全部商品9.8折;累計消費1000元,升級為高級會員,享受所有商品8.8折;累計消費20xxxx元,成為vip會員享受8折優惠。
(2)商品綁定
商品綁定主要是指在不提高,或稍微增加價格的前提下,提高產品或服務的附加值,讓消費者感到物有所值。由于網上直接價格折扣會讓顧客產生降低了商品品質的懷疑,利用商品附加值的促銷方式會更輕易獲得顧客的信任。商品綁定的方式主要有如下幾種:
a.買A 送B 如買一個學生書包,送一個學生鉛筆盒;
b.買A搭配B減價: 如買一袋大米加一袋黑米立減80元;
c.買M個送N個:如買1000根鉛筆送50根;
d.買A加N元換購B:如買580元的棉衣,加20元即可換購80元一副的棉手套。
(3)包運費
包運費是目前淘寶網上使用較多的一種促銷手段,一般都是滿多少件或滿多少元包指定的區域快遞,如購滿兩件包江浙滬快遞,購買300元包全國快遞等。
(4)網上抽獎促銷
抽獎促銷是很多網店都樂意采用的一種促銷方式。抽獎促銷是以一個人或數人獲得超出參加活動成本的獎品為手段進行商品或服務的促銷,網上抽獎活動主要附加于調查、產品促銷、擴大用戶群、慶典和推廣某項活動等。消費者或訪問者通過填寫問卷、注冊、購買產品或參加網上活動等方式獲得抽獎機會。但是進行網上抽獎促銷抽獎活動應注意以下幾點:
a.獎品要有誘惑力:可考慮大額超值的產品吸引消費者參與;
b.活動參加方式要簡單化:網上抽獎活動要策劃的有趣味,不易太過復雜,難度太高,這樣很難吸引訪客;
c.抽獎結果要公平公正:由于網絡的虛擬性和參與者的廣泛性,對抽獎結果的真實性要有一定的保證,及時請公證人員進行全程公正,并及時通過E-mail、公告等形式向參與者報告活動進度和結果。
(5)贈送紅包
贈送紅包一般新手采用的比較多,這種促銷方式借助于支付寶的功能,它需要在支付寶賬戶中凍結一部分資金,作為紅包資金送給顧客。
例如:賣家要發送5元的紅包給10個顧客,那其賬戶中的50元現金將被凍結,收到紅包的顧客會有5類似抵用券的紅包,但這5元只能在賣家的店鋪中使用,而且也是有期限的。
-
小學作文網小編為您推薦門店業績提升方案專題,歡迎訪問:門店業績提升方案
