一天的工作總結怎么寫(合集13篇)

一天的工作總結怎么寫(合集13篇)。

? 一天的工作總結怎么寫 ?

今天非常榮幸，也如愿以償地擔任七年級的班主任工作，明天使學生報到的日子，那么我根據自己的所想結合學校的安排，我把開學第一天的班主任工作匯總如下：

1.儀容儀表檢查。

這一項工作應該是學校，尤其是班級培養學生習慣的一個很重要的方面，因此這個工作我放在了第一位。主要檢查新生的著裝、首飾的佩戴、指甲、頭發和書包，并根據實際情況給學生進行教育、交流，讓新生第一天就知道如何做好廣中的一名學生，首先從儀容儀表做起，這也給他們今后的學生生活中的保持合格的儀容儀表敲響了警鐘。

2.收費：

餐費和保險費。這里要注意的是假幣問題，還有學生未交費的及時聯系家長查明原因。若有未報到的學生也立即電話聯系。

3.統計騎車、步行和停車的人數。

騎車：帶領這些學生到停車場地，指明停車位置，并講明白停車的規則和要求。告知學生：不能騎電動車。

步行：注意安全。

乘車：上交一寸近期免冠照片一張，辦理乘車卡。乘車路線有：黃姑線、新埭線、山塘線、曹港線和207線。

4.軍訓事宜說明：

(1)軍訓時間：8月31日——9月3日。

(2)軍訓期間的著裝要求：

a、服裝：小學校服。

b、鞋：運動鞋。

5.軍訓期間的通知：

(1)早餐必須吃飽;

(2)帶好餐具;

(3)帶好水杯。

6、軍訓期間的班主任工作及要求。

(1)班主任組織學生學習廣中《制度》和《規章》。

(2)班主任利用軍訓期間培養學生的習慣。

(3)學生要嚴格按這學校下發的安排表進行動作。

(4)認真觀察每一位學生，是班主任選拔班干部、的較好時間，并且關注學生的身體狀況。

(5)班主任盡可能時刻跟班，盡量利用這段時間與學生交流和溝通，融入到學生中考，走進學生，以及學生的內心。

? 一天的工作總結怎么寫 ?

一天銷售工作總結

篇1：銷售人員周工作總結范文

銷售人員周工作總結范文

銷售人員周工作總結范文

xx提示：

銷售個人總結的基本格式

1、標題

2、正文

開頭：概述情況，總體評價；提綱挈領，總括全文。

主體：分析成績缺憾，總結經驗教訓。

結尾：分析問題，明確方向。

3、落款

署名，日期

（篇1）

本周480銷售完成率160%，超額完成60%。480店9月份銷售完成率60%;12月份剛好完成任務;本月前兩周已完成本月任務的65%，銷售提升快，分析：一是元旦人流量較以往大，二是本店促銷原來做魔法醫生，護膚銷售經驗很豐富，連帶性不錯;三是平時雖然對本店的人員支持力度不是很大，但對促銷的日常激勵緊盯不放，無時無刻都在挖掘員工的自身特長，在激勵中讓本人認識到自身的優勢，從而發揮自身優勢，提高銷售。本周不得不提的是502店，502店雖然本周銷售也是剛剛超過周任務，但502店本周較以往任何一周來說，銷售提高是非常不錯的，雖然502店是屈臣氏的a類門店，但我們品牌在此店超過四千的周銷售是比較少見的。分析：一是競爭劣勢，之前502店我們的陳列位置不是很好，在男士區域，加之背對美津植秀，美津中晚班基本促銷都保持在5個人以上，她們拉人是非常的厲害，相比較我們促銷的銷售就顯得比較薄弱;二是陳列位置，本周一502店調整了陳列位置，我們位置調整為東西主通道位置，雖然是西邊第二個端架，但相比較以前的陳列位置還算是非常不錯的;三是人員配備，上周開除了一名促銷，因為那個促銷上班一月時間，進步不是很大，開

始給她機會是認為對于產品知識及銷售技巧和屈臣氏的管理有一個適應過程，但經過一個月的觀察，發現是性格使然，即太靦腆，不能勝任屈臣氏的銷售氛圍，所以在周一的時候派去培訓老師駐店支援，一是暫時補位，二是帶動起長促的銷售積極性，形成銷售相互追趕。

本周會員共計辦理約30人，老會員5。較之前的會員辦理來說，總數有所下降，但提高了顧客的有效回頭率(100元以上才辦理會員卡，等于是說顧客至少會購買我們兩個以上單品才可以辦理會員卡，這樣顧客在使用過程中如果其它的護膚品用完之后會自然而然選擇我們的產品補缺)?，F老顧客對于護膚品點單率較高。

本周因回公司開會，無培訓安排。元月4號進行全體員工培訓會，包括培訓老師。培訓內容為：1、產品知識重點點位培訓;2、銷售技巧提煉培訓;3、重點問題匯總培訓。

本周685進行了周末擺臺促銷，培訓部張英協助銷售。這周對于502及671位置進行了調整，總體來說502位置調整比較理想;671雖然從c區調整為a區，但因此通道較窄，我們陳列位置不易留住顧客，待4號店長上班后再進行調整。

下周>工作計劃

一、完成周銷售計劃;

二、與門店協調溝通周末活動安排;

三、門店位置跟進;

四、團隊凝聚力的鍛造(現在有長促、中班、培訓老師，人員結構多，團隊凝聚力打造不容忽視)

（篇2）

三個多月以來，在同事們的幫助下，自己在電銷方面學到了很多東西，下面將以前的>工作總結如下：

還記得當同事已經打了好多通電話之后，我才敢打自己的第一通電話，當時拿電話的手都是顫抖的，心里竟然還在祈禱不要有人接電話。可是并不如我所愿，那邊接起了電話，我一時之間竟不知道自己要說什么了：開始想好的那些話語

都煙消云散了，后來就把話術都記在本子上慢慢年習慣了也就好了。到現在想想，那時真的是很傻的。電話銷售>工作總結電話銷售>工作總結。

做電話銷售也可能是所有銷售里最難，最具有挑戰性的了；對于別人的拒絕總是很讓我傷自尊。但是自己必須要邁過這個門檻。說實話當時我是把自己看成被“逼”上梁山的好漢，每天都在打電話，打好多的電話讓自己遭受拒絕，學會承受。在開始的時候也是在師傅包括一部的同志們幫助以及熏陶下才慢慢的適應，別人可以做到，為什么我就不可以？

作為銷售人員我感覺背負著挺大的工作壓力。當面對背井離鄉孤軍奮戰時的寂寞時，當面對完不成銷售任務的沮喪時，當面對部分蠻不講理的客戶時，一旦丟失了堅強的意志，那么就只能逃離營銷這個職業或者渾渾惡惡過日子。尤其是做電話銷售，我們每天至少打五十個電話，每個月如果有十六個工作日，那每個月我們就要800個電話?？梢娢覀円浭芏嗌俅蔚木芙^，我們聽得最多的聲音就是“拒絕”，如果不能激勵自己，不能互相激勵，那我們可能每天都會愁云罩面，每天都不想打電話，甚至看到電話頭就痛，因為沒有一個人會喜歡被拒絕的感覺。

在追求成功的時候，必然會碰到各種各樣的困難、曲折、打擊、不如意。可能這個世界上會有極少數的人，他的一生

一路順風，但是大部分的人，他都曾經遭遇過失敗或正在遭遇失敗，包括很多成功人士也是一樣。除了要對自己當初確立的目標要有堅定的信心外，必須要不時回過頭去，檢驗自己一路走來的足跡有沒有偏離了軌道，有沒有多走了彎路，如果走偏了就趕緊回來，趕緊修正，不時地總結和回顧，才能保證方向永遠是正確的。正如常言道：“一個人不追求進步的同時就是在原地踏步”！

此時回頭一想，我本人在工作中還是存在不少的缺點和不足之處，尤其最明顯的一點就是馬虎大意，在發傳真的時候忘記該稱呼有幾次，甚至有次去開會竟然還把鞋子忘記了帶，最后還是滿天去借，此等性質的問題細節在生活中也是經常發生；打電話的時候還是不能夠獨立面對問題，在客戶遇到問題的時候自己容易驚慌失措，不能鎮定的穩住陣腳，就把電話直接塞給師傅或者其他同事了，這點來說，現在做的非常不好，包括打回訪自己都不會去打，現在剛來了不到一個月的新人都可以自己面對這些問題，我這點就做的不夠成功了，以后一定要努力改掉這個習慣，不能什么時候都依靠別人，要靠自己解決！還有一點是平時工作和生活兩者不能區分開來，有時工作中的煩惱會帶到生活中，而生活中不愉快的心情也有時導致一天的心情，當然這樣是肯定不好的，因為一天沒有好心情就直接決定能否有回執來報答一天的勞效！所以平時工作以及生活中，在自己給自己調解的同

時要堅信：郁悶的人找郁悶的人，會更加郁悶。一定要找比自己成功的人，比自己愉快的人，他的愉快會感染會傳染，就會找到力量和信心。

為今后做個打算，不能和以前一樣從來不做總結，從來不設定目標，那樣就像是一個無頭蒼蠅亂碰一天天的混日子了，沒有目標性，一天不知道要有什么樣的結果，在此一定明確了：至少一場會保持兩個客戶，不然一個月下來就八場會的話，自己來那么幾個客戶還不能保證是不是質量客戶，那樣簽單的幾率就太小了，至少在自己的努力中能夠充實自己，給自己的同學一個榜樣，給家里一個交待，能讓所有關心自己的人放心，會認為我過的很好就ok了！

一零年已成為過去，勇敢來挑戰一一年的成功，成功肯定會眷顧那些努力的人！絕對真理！

（篇3）

本周主要工作內容：

了解各店日銷售情況，適時掌握各店銷售情況。

督促各區經理對店內人員新品知識的培訓以及對店面的考核。

了解各店人員狀況，協助財務做好店面租金單與繳稅事宜的跟蹤情況。

為做好辦公室的管理，參考北京總部的考勤管理制度試行稿，擬定海盛公司的考勤制度報張總審核后執行。

整理海盛社保計劃書,統計社保人員明細，并在上申報。《因辦理時間是11月14日，剛好周六，上申報受理時間是截止到11月19日，受理時間是在申報后的2到3個工作日內，我會繼續跟進?！?/p>

為了提高辦公室的工作效率，按照張總的意思已經招聘好兩名文員，一名會計，一名庫房管理員。庫房管理員在店內實習5天考核后現已安排上崗，跟庫房部熟悉日常工作流程。一名文員劉曉英在店實習三天，因其表現不錯，又是周一辦公司工作任務量增加，所以已安排上崗，主要工作是協助譚巧娟做好各類報表的統計。另一文員陳冬友現安排在洪湖店實習，已經實習3天，計劃是派給加盟部，具體等實習考核過后再做安排。新來應聘的會計李穎已經安排下店實習一周，目前在前進店，具體工作待實習考核后再定。

針對本次會員日總結：

這次會員日當天廣東區域直營店的總銷售是元，比上月下降金額為元。但是本月店面增加三個，所以總體來說本月會員日沒能按預期的超過計劃.這一點需要我們做出總結。這次會員日部分店面都有增長趨勢，但是我們的大店長安店以及湛江店，南海店都在下降，我會更及時的跟各區經理溝通，分析原因，去改進不足，在剩下的十天里，更加努力，才能創造出傲人業績。我們在會員日這一天的銷售，就能足以見證各店面對會員的維護工作的用心程度。

接下來的十天，廣東的同仁們定會齊心協力，努力前進，完成任務。

點評：本周的會員日中，前進，惠沃，南寧，南城，長安，晉江4851，惠吉3349，前進店未能連續沖過萬元，但，其實，整體的銷售也能提升起來，給我們看到區域內的絕大部分的店是有潛力可以提升的，銷售之本在于人，所以，我們還是要將人的工作抓好，合理的調整，合理的激勵制度，合理的管理培訓，合理的銷售>策劃，相信在本月剩下的1/3的時間里，能出色去完成本月的總銷售任務。

篇2：銷售人員月度工作總結范文及案例

銷售人員如何寫月銷售工作總結

月銷售工作總結是對銷售人員的銷售工作一個階段性的小總結，是為了更好的審視自身的工作問題，總結并在下一階段過程中改善發揚，為以后的工作做一個指導。因此，在寫月銷售工作總結時，更注重于銷售工作狀況的體悟與理解。

月銷售工作總結是對銷售人員的銷售工作一個階段性的小總結，是為了更好的審視自身的工作問題，總結并在下一階段過程中改善發揚，為以后的工作做一個指導。

月銷售工作總結，時間比較短，這一個月的時間里，不可能有太大的變化、發展，因此，在寫月銷售工作總結時，更注重于銷售工作狀況的體悟與理解。

月銷售工作總結內容：

1、工作狀況概述

2、工作中的成績和缺點

3、工作中的經驗和教訓

4、下步工作計劃

月銷售工作總結注意事項：

1、總結前要充分占有材料。最好通過不同的形式，聽取各方面的意見，了解有關情況，或者把總結的想法、意圖提出來，同各方面的干部、群眾商量。一定要避免領導出觀點，到群眾中找事實的寫法。

2、一定要實事求是，成績不夸大，缺點不縮小，更不能弄虛作假。這是分析、得出教訓的基礎。

3、條理要清楚?？偨Y是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達不到總結的目的。

4、要剪裁得體，詳略適宜。材料有本質的，有現象的；有重要的，有次要的，寫作時要去蕪存精?？偨Y中的問題要有主次、詳略之分，該詳的要詳，該略的要略。

銷售員如何做一個有深度、有價值的月銷售工作總結報告？一般情況下，一個完善的月銷售工作總結報告應當包括如下內容：

1、銷售情況總結： 銷售業績和銷售目標達成情況，要

求既有詳細數據，又有情況分析。

2、行動報告：當月都干了什么工作，都去了什么地方、工作時間怎樣安排的，要求簡單明了。

3、市場情況總結分析，包括：

（1）市場價格現狀：各級經銷商的具體價格、促銷、返利、利潤都是多少；

（2）產品庫存現狀：各級經銷商的產品庫存情況：數量、品種、日期；

（3）經銷商評價：各級主要經銷商的心態、能力、銷售業績情況怎樣；

（4）競爭對手評價：主要競爭對手當月的銷售業績、價格走勢、產品結構變化、重要的宣傳促銷活動、發展趨勢等情況分析；

（5）市場評價：市場情況是好是壞，發展前景如何，存在什么問題，有什么機會。

（6）市場問題匯報：當月市場上存在什么需要公司協助解決的問題：積壓破損產品的調換，促銷返利的兌現，市場費用的申請，其他需要公司支持的事項。

4、下個月工作打算和安排：針對上個月的工作情況安排下一個月的工作。

5、工作自我評價：自己工作的得與失、對與錯。

作為銷售員的導師、顧問與教練，銷售經理要指導、管

理好銷售人員的工作總結與匯報工作。

1、重視。銷售經理對銷售人員工作總結與匯報的重視，就會促使銷售人員認真看待工作總結與匯報。

2、要求銷售人員匯報工作之前，認真做好準備。

3、到講臺上去講?，F在許多企業銷售人員在匯報工作時就是在座位上站起來，說兩句就坐下。在一家公司，我們提議銷售人員到主席臺上講，結果一個銷售人員頭一天晚上準備到兩點鐘。在日本松下公司，每一季度銷售經理匯報工作時。

4、獎勵與懲罰。獎勵與懲罰永遠是一對好的領導手段。銷售經理要發揮獎勵與懲罰的作用。

月度工作總結（案例）

不知不覺加入東南已經一個月有余了，在這一個月中，有苦也有甜！總體來說，我對自己并不滿意，但是這期間學到的東西，取得的進步，讓我也感到些許的欣慰。下面我將分一下幾點對我過去的工作進行總結。

一，業務開展的情況

在東南一個月，其中有兩個星期進行了系統的產品培訓。換句話說，也就是只有兩個星期進行業務拜訪。作為初入社會的我，選擇了高校和科研單位做為業務開展的對象。我沿著老銷售人員給我指引的方向進行業務拜訪。在這段期間里，我的唯一目的在于積累客戶資源，因為只有雄厚的客

戶資源，才能發現更多的銷售機會，才能保證銷售額。

開發客戶是一個比較漫長的時間。大部分客戶對我們都有一段時間的信任期，特別是高校和科研單位，由于其潛力無限，被很多同行視為保證銷售額的強大動力。所以，做高校和科研單位，就必須做好打持久戰的心理。最開始的時候，資深銷售給我一份電話名冊，叫我打電話進行拜訪！由于之前沒有進行過此類工作，打電話的時候還是有很多問題的存在！磕磕碰碰地完成了20個左右的電話拜訪，我就帶著資料過去拜訪客戶。起初拜訪客戶，我并不懂得如何去挖掘購買信息。后來通過向資深銷售學習，也逐漸了懂得了少許挖掘信息的技巧。我負責的相對比較散，也是其他資深銷售相對投入較少的區域。為此，我得自己尋找客戶的信息，包括電話號碼，背景資料，以便于進行面訪。憑借著大家的幫助，我認識了60個左右的客戶。其中有不少顧客都有購買的傾向，甚至還跟幾位客戶有過業務上的洽談。目前為止，有兩單業務在跟進中，一是中山大學的thermo離心機（已經進行投標，基本完成），一是廣東工業大學的ALP高壓熱蒸汽滅菌鍋。

二、工作中的問題和困難

1、對于初次拜訪的客戶，經常會因為沒預約到準確的時間，到了客戶那里見不到客戶。

2、雖然有專業背景，對某些產品還不夠熟悉，所以有

時候客戶問起產品的一些問題都沒辦法答清楚，特別是價格方面。過后我都會再去查資料和問公司同事，再打電話回答客戶的疑問。但這樣會浪費很多時間，有時不能及時解答客戶問題，客戶會不夠信任。

3、和同事溝通得不夠。有些問題，資深的同事很容易解決的，但由于和同事溝通得不夠，導致沒能及時解決，錯過了最佳的機會。

4、在商務方面，由于一直以來沒有接受過任何有關于這方面的培訓，所以做得不是很

好，致使很多客戶對我的印象不是很深。以后需重要客戶多拜訪，加強商務方面的技能。

5、對工作的積極性不高，不夠投入。 缺乏銷售方面的技巧和心態，拜訪客戶時還是比較膽怯。當受到客戶拒絕時，還是會不由得產生一絲沮喪。

三、今后學習的方向及措施

1、盡一切努力學習銷售的技巧，鍛煉銷售心態！

措施：銷售技巧方面，需要在工作中學習，碰到問題多向公司資深銷售咨詢！資深

銷售在進行工作的時候，要打醒十二分精神，細細品味其銷售技巧。參加公

司的相關培訓，工作之余多看看相關的文獻！爭取在一年內能夠獨立進行銷

售的工作。

2、深入學習產品知識

措施：對自己銷售產品有良好的認識，才能得到客戶的信任！所以，在今后的工作

中，應該努力學習產品知識！其學習方向如下：

（1）了解產品品牌，型號，規格，功能，價格等方面的知識，并

做一個系統的歸納。

（2）對不同品牌的同類產品進行比較，得出其優缺點！

（3）對產品出現的一些問題及解答做一個系統的歸納！

爭取在半年內對產品有一個系統的歸納與了解。

3、加深和資深銷售的交流

措施：在雙方相對空閑時期，向資深銷售請教工作中出現的問題的解決方法。總結

其解決問題的原則，規律！交流方式可以面談，QQ等。

4、加強商務方面的技巧

措施：通過培訓和咨詢，自學等手段，學習商務方面的技巧，爭取在一年內讓接觸

我的80%的顧客對我有比較好的印象。

5、加強自身的時間管理和勵志管理

措施：通過時間管理軟件，及時處理工作的相關事宜。使得A類事情（重要的事情）

提前完成，B類事情（相對重要的事情）及時完成，C類事情（瑣碎的小事）

選擇完成。通過勵志管理，保持對工作的熱情，利用對比激勵法，提高斗志！

四：目標

~：順利通過考核，真正成為東南科儀的一員。

~：能夠通過銷售工作的考核，擁有獨立完成銷售工作的能力！

總結報告范文

銷售經理總結報告范文

一、銷售業績回顧及分析：

(一)業績回顧：

1、開拓了新合作客戶近三十個(具體數據見相關部門統計)。

2、8~12月份銷售回款超過了之前3~8月的同期回款業績。(具體數據見相關部門統計)

3、市場遺留問題基本解決。市場肌體已逐漸恢復健康，有了進一步拓展和提升的基礎。

(二)業績分析：

1、促成業績的正面因素：

①調整營銷思路，對市場費用進行承包，降低新客戶的合作資金門檻。雖然曾一度被人背后譏笑，但“有效就是硬

道理”!我公司的思路是促成業績的重要因素之一。

②加強了銷售人員工作的過程管理，工作實效有所提升。

③用提高提成比例和開發新客戶給予額外獎勵的“經濟激勵”手法，形成了“重獎之下必有勇夫”的積極心態，也是促成業績的重要因素之一。

④對于市場遺留問題的解決，依據“輕重緩急”程序，采用“堅持公司利益原則，以有效依據處理”的指導思路，從而使問題的解決未成觸份公司的利益。

2、存在的負面因素：

①銷售人員對公司的指示精神理解不夠，客戶定位不夠穩定，沒有嚴格按照終端思路開拓客戶，部分客戶選擇方面存在一定失誤!

②銷售人員的心態以及公司存在薪資制度，均存在“急功近利”狀況。銷售人員更多的只想有錢回到公司帳上，卻沒有更多的考慮客戶是否適合公司的合作定位以及長久發展。③客戶選擇公司產品時更多考慮的是折扣低價，所以很多未將鋪底鋪入終端賣場，甚至根本無終端意識，直接將公司的終端品牌變成毫無優勢的流通產品。

④大多數代理商的“等”“靠”“要”觀念存在，但公司的產品價格降到底價，已無更多利潤支持市場。

⑤公司的品牌定位終端，但包裝缺乏視覺優勢，宣傳促

銷贈品不夠新穎豐富，對產品的宣傳、銷售的拉動力不大。

⑥暫時缺乏品牌入市的拉動策略，不能促成品牌的熱銷。

⑦銷售人員不能切實推行公司指導思路，至今未建立起典范式的品牌樣板市場。

⑧銷售人員缺乏統一的營銷培訓，觀念、思路、方法和工作執行力無統一和協調，往往擅長市場開拓而不擅長市場維護和提升。

二、費用投入的回顧和分析：

(一)費用回顧：

1、營銷政策調整后，市場費用得以控制，公司的盈利能力穩定，8~12月相比3~8月同期利潤額增加。(具體數據見相關部門的統計)

2、人員費用的固定風險降低，基本扼制了人力資源的虧損，8~12月相比3~8月周期人力成本降低，剩余價值提升。(具體數據見相關部門的統計)

(二)費用分析：

1、正面因素：

①公司提出市場費用承包政策之后，最大限度防止了費用陷阱，費用超支現象得以控制。②公司調整并制定了銷售人員新的待遇方案，公司的固定風險降低了，人員的競爭意識和挑戰性加強。

2、負面因素：

①營銷部沒有數據統計的支持，對費用的控制較為盲目。

②市場支持費用和人員費用報銷等，營銷部存在“知情難，無審批”的歧形現象，管理無法加強。

③個別人員管理觀念陳舊、保守，不能主動遵從層級化管理，因此整個管理缺乏科學的流程。

④老板“一筆簽”的現象依然存在。

三、營銷團隊的建設回顧及分析：

(一)團隊建設業績回顧：

1、銷售人員的“放牧式”現象基本消除，營銷團隊的管理加強。

2、待遇方面，基本消費了“大鍋飯現象”，薪資待遇的挑戰性增強，標準更科學合理。

3、團隊的執行力有所增強。

4、提問題不提解決方案的現象減少，銷售人員的工作能動性增強。

5、銷售人員工作主動性有所增強，工作實效提高。

(二)團隊建設分析：

1、正面因素分析：

①采取每日電話報到和每月工作匯報的管理形式，一定程度上可以了解銷售人員在做什么做得怎樣

②降低了銷售人員底薪，并將提成比例隨著回款額度的增加而提高，增強了銷售人員的工作挑戰性。

③通過“提醒式”的罰款和個人管理信用的樹立，從制度要求和心理印象上讓銷售人員感覺到公司管理的嚴肅性，因此執行力隨之增強。

④管理要求每一個銷售人員必須提出問題的解決辦法，從而“逼迫”銷售人員遇到問題時首先聯想解決問題的辦法。同時樹立了銷售人員的責任心，遇到問題找借口、找理由的現象降低，逐步樹立了“解決問題是職責”的職業操守。

⑤在管理實踐中，不斷地給銷售人員心理壓力和工作危機感，從而使得銷售人員的主動性不斷增強?！熬影菜嘉！钡男睦砝诠ぷ髂軇有院凸ぷ鲗嵭У奶嵘?。

2、負面因素分析：

①公司內部的輔助管理配合不到位，團隊管理實效降低。

②公司部份管理人員管理意識保守，團隊管理實效降低。

③銷售人員長期適應了“放任式”的管理，從觀念上、心理上和行為上有一定適應期去接受較為實效的管理。

④部分人存在“老油條”觀念，有一定優越感，因此對于公司加強管理有“和稀泥”的想法存在。

⑤部分人心存不軌，希望鉆公

洞。所以希望公司管理的漏洞一直存在，甚至增加。

⑥人性特點的普遍反映：被管理者希望公司管理的能見度、透明度一致較低。因此對能見度逐漸增強的管理有一定抵觸心理。

⑦公司管理高層調整，久經事故的銷售人員見風使舵，左右逢緣，趁機蒙混過關，不遵從公司的管理，重新回到“放任狀態”。

⑧誰都想做好人，缺乏主動做“惡人”的管理人員，管理原則不能堅持，等于一紙空文。

篇3：20XX年電話銷售工作總結范文

20XX年電話銷售工作總結范文

1、20XX年電話銷售工作總結

還記得當同事已經打了好多通電話之后，我才敢打自己的第一通電話，當時拿電話的手都是顫抖的，心里竟然還在祈禱不要有人接電話，個人電話銷售工作總結和計劃?？墒遣⒉蝗缥宜?，那邊接起了電話，我一時之間竟不知道自己要說什么了：開始想好的那些話語都煙消云散了，后來就把話術都記在本子上慢慢年習慣了也就好了。到現在想想，那時真的是很傻的。

做電話銷售也可能是所有銷售里最難，最具有挑戰性的了；對于別人的拒絕總是很讓我傷自尊。但是自己必須要邁過這個門檻。說實話當時我是把自己看成被“逼”上梁山的好漢，每天都在打電話，打好多的電話讓自己遭受拒絕，學會承受。在開始的時候也是在師傅包括一部的同志們幫助以及熏陶下才慢慢的適應，別人可以做到，為什么我就不可以？

作為銷售人員我感覺背負著挺大的工作壓力。當面對背井離鄉孤軍奮戰時的寂寞時，當面對完不成銷售任務的沮喪時，當面對部分蠻不講理的客戶時，一旦丟失了堅強的意志，那么就只能逃離營銷這個職業或者渾渾惡惡過日子。尤其是做電話銷售，我們每天至少打五十個電話，每個月如果有十六個工作日，那每個月我們就要800個電話，可見我們要經受多少次的拒絕，我們聽得最多的聲音就是“拒絕”，如果不能激勵自己，不能互相激勵，那我們可能每天都會愁云罩面，每天都不想打電話，甚至看到電話頭就痛，因為沒有一個人會喜歡被拒絕的感覺。

在追求成功的時候，必然會碰到各種各樣的困難、曲折、打擊、不如意?？赡苓@個世界上會有極少數的人，他的一生一路順風，但是大部分的人，他都曾經遭遇過失敗或正在遭遇失敗，包括很多成功人士也是一樣。除了要對自己當初確立的目標要有堅定的信心外，必須要不時回過頭去，檢驗自己一路走來的足跡有沒有偏離了軌道，有沒有多走了彎路，如果走偏了就趕緊回來，趕緊修正，不時地總結和回顧，才能保證方向永遠是正確的。正如常言道：“一個人不追求進

步的同時就是在原地踏步”!

此時回頭一想，我本人在工作中還是存在不少的缺點和不足之處，尤其最明顯的一點就是馬虎大意，在發傳真的時候忘記該稱呼有幾次，甚至有次去開會竟然還把鞋子忘記了帶，最后還是滿天去借，此等性質的問題細節在生活中也是經常發生；打電話的時候還是不能夠獨立面對問題，在客戶遇到問題的時候自己容易驚慌失措，不能鎮定的穩住陣

腳，就把電話直接塞給師傅或者其他同事了，這點來說，現在做的非常不好，包括打回訪自己都不會去打，現在剛來了不到一個月的新人都可以自己面對這些問題，我這點就做的不夠成功了，以后一定要努力改掉這個習慣，不能什么時候都依靠別人，要靠自己解決!還有一點是平時工作和生活兩者不能區分開來，有時工作中的煩惱會帶到生活中，而生活中不愉快的心情也有時導致一天的心情，當然這樣是肯定不好的，因為一天沒有好心情就直接決定能否有回執來報答一天的勞效!所以平時工作以及生活中，在自己給自己調解的同時要堅信：郁悶的人找郁悶的人，會更加郁悶。一定要找比自己成功的人，比自己愉快的人，他的愉快會感染會傳染，就會找到力量和信心。

為今后做個打算，不能和以前一樣從來不做總結，從來不設定目標，那樣就像是一個無頭蒼蠅亂碰一天天的混日子了，沒有目標性，一天不知道要有什么樣的結果，在此一定

明確了：至少一場會保持兩個客戶，不然一個月下來就八場會的話，自己來那么幾個客戶還不能保證是不是質量客戶，那樣簽單的幾率就太小了，至少在自己的努力中能夠充實自己，給自己的同學一個榜樣，給家里一個交待，能讓所有關心自己的人放心，會認為我過的很好就ok了!

一零年已成為過去，勇敢來挑戰一一年的成功，成功肯定會眷顧那些努力的人!絕對真理!

2、20XX年電話銷售工作總結

我負責電話銷售展臺的設計，工作也有一年了，這些日子的努力工作也讓我收獲很多，下面將這段時間的工作做一總結：

一、總臺工作人員等我們說清楚的本公司的單位及主要的業務，電話一般情況下不轉接進主要負責人，這種情況一般會出現以下這幾種：

1、你們搭建公司的，我們不需要，直接掛電話。

2、喔，我們今年不參加會展，然后掛電話。

3、我們主要負責人員出差去了，要一個月以后回來。別的一切不方便告知。掛電話。

4、你們是搭建公司，你們要不發一份材料過來吧或者發一份郵件過來。我們看看。

前面的二種情況，常出現，碰到這類的電話，一般的電話銷售人員，心里都不舒服，客人一個再見都不會說，差點

就說出你們以后不要打電話之類的話題，自己掛下電話也會罵人起來，沒辦法，沒有人是脾氣好成這樣，發泄吧，下一個電話還是有希望的。后面二種情況，對于我們電話銷售來說，是個希望，但這是表面上的，希望不可能有，一個月以后，會展都開完了，傳真或郵件發過去，都會被他們當垃圾處理。

但此類的問題經常出現，本人發現幾個比較有效的辦法，針對總臺，碰到第1個問題，首先，不說出自己是那個單位的，直接到展臺負責人，在此之前，要了解客戶參加過什么會展，進期客戶單位有什么好的事情，總知，了解越詳細越好?？偱_一定要知道本公司是什么單位，你可以說出是主辦方，了解最近的貴單位的展臺落實情況，交流一些重要的事情。話說到這里，電話一般接的進去，如果前臺就是負責展臺的人，或者他也了解，那可以跟他說說，他們對去年的會展情況滿不滿意，今年參加的情況現在到那里了，然后問一下他們展臺是標準展臺，還是大型展臺，進一步的了解后，在做詳細后的準備。要知道大型展臺才是我們主要客戶。如果前臺將電話轉進去，那一定要在前臺轉電話前，問清楚會展負責人的名字，那個部門的，這個很重要，沒問到，也不用但心，轉進去就一切都好起來了。

第2個問題，一般在客戶電話準確性不高時，這是常出現的問題，如果打的連續超過五個電話都是這樣的，那自己

放下電話調整5分種，看看資料或站起來走動走動，調整一下。在這個問題上面，自己還是把握住客戶的資料，跟同事交流，他們是否參加展會，有些同事的經念比自己足點，多虛心學習，對自己有好處的?？腿苏f不參加展會不要立刻掛電話，臉皮厚點，再厚點，問幾個客人問題，問去年參加過了什么展會？今年參加那個地方的參會比較多？明年有沒有展會計劃？大概什么時候會出來參展的信息？但切記，如果不是主要人員，就不要聊下去了，簡單的溝通后，禮貌的掛電話，是大客戶的那在通過別的渠道溝通，找到主要負責人，就是有希望的。

第3個問題，這類的總臺，真的好絕，不拒絕你，但一直掛著你，其實大部份的電話銷售都不會一個月后在打過去了，因為會展結束或者跟本沒有時間幫客戶設計好展臺。他們大不了，在一個月后跟你說，我們的經理現在出門了，也不知道什么時候回來，累吧，還要打電話嗎？很多人都會問自己。打，打下去也是被經理草草的去處理。不打，那連希望都沒有了。想起曹操說起的“雞肋”，打吧，現在社會的竟爭可比曹操時代恐怖多了。但打用什么方法效果最好呢？各位，自己用自己的經念去處理，不同的問題有不同的答案，但只有一個是不變的，在電話銷售里面，每一個電話都是一次希望!

第4個問題，每個電話銷售都愛聽到的話，因為可以跟

經理說，客戶今天讓我發傳真了，偶爾會看到經理滿意的點頭，朋友們，這是個假象，什么樣的情況是假象呢？1、他不知道你們公司名字(電話中，一般說一次公司名字，90%的新客戶是不記得名字的，但知道你是做什么的)。2、電話交流不超過五句。3、他沒有說他們需不需要。如果情況相反，朋友高興一下吧，這是自己辛苦或好運的成果，但記住，這只是個開始。

好吧，我們在談談進一步的溝通需要什么吧，是的，千萬記住，客戶不會交自己的展臺給一家業務不熟練的公司，而你代表著公司，把所有的流程都好好的去記住，你的宗旨，要讓客戶花的錢，最值。溝通好客戶需要的東西，好好的跟設計部門溝通。但記住，畫蛇添足是一句名言，別范這個錯誤，做的越多，并不會更好。這種要去承擔的負責都是不討好的。

客戶所說的任何一句話，就記在心里。但有時自己也要有能力去分辨出來客人那些是無關緊要的話。好好的去發揮自己的能力，一般會展電話銷售，得到客戶需要看看我們幫他們公司設計的展臺，在這里收集，他們公司司的站，包括一點點的新聞，這也是有幫助的。交給設計部門，記住，本公司做的設計工作計劃及實施永遠是最好了的。

這就是我對今年工作中的一點心得，希望各位領導予以斧正!

3、20XX年電話銷售工作總結

來我們公司也有一段時間了，在XX年即將結束的時候總結一下這段時間的經驗和不足，以供xx年改正。

首先，要感謝張總給了我一個鍛煉自己的機會。翻譯公司---是我以前所沒有接觸過的行業，它對于我來說，是陌生又新鮮的，是在憧憬之余還感覺到神圣的地方。我對它的理解是：高不可攀，遠不可及。只有學識淵博，語言精通的人才能呆的地方。

剛開始的到來，讓我感到太突然，自己一下子倒是接受不了，在劉姐和同事們的幫助下我才慢慢適應。公司是剛成立的新公司，文員也不可能只是做文員的工作。這對于我來說是很具有挑戰性的。還記得當同事已經打了好多通電話之后，我才敢打自己的第一通電話，當時拿電話的手都是顫抖的，心里竟然還在祈禱不要有人接電話。可是并不如我所愿，那邊接起了電話，我一時之間竟不知道自己要說什么了：開始想好的那些話語都跑到了烏邦國。我就不知道自己是怎么結束的那次電話，到現在想想，那時真的是很傻的。

做電話銷售也可能是所有銷售里最難，最具有挑戰性的了；我又是一個死要面子的人，對于別人的拒絕總是很讓我傷自尊。但是自己要是想邁過這個門檻，就必須要丟掉面子，面子雖然是自己的，但是別人給的。所以就想辦法叫別人給自己面子，給自己業務了。說實話當時我是把自己看成被

“逼”上梁山的好漢，每天都在打電話，打好多的電話讓自己遭受拒絕，學會承受。當然在這個過程中，我也的確是“認識”了幾個不錯的有意合作者(但是最近沒有翻譯業務)。

一段時間下來，我發想自己電話打得也不少，可是聯系業務的很少，幾乎沒有。認真想想好像也不能說是自己的失誤太大。人們原本就對電話銷售很是反感，聽到就掛：或者是很禮貌性的記個電話(真記沒記誰也不知道)。打電話即丟面子，被拒絕，又讓自己心理承受太多。于是我又在尋找別的思路---絡。我們經常在上，何不用絡聯系呢？都能讓人們在緊張的工作中放松一下，聊上幾句閑話，就很有可能聊出一些客戶。這樣，因為是友，感覺很親近，不會拒絕你，至少都會考慮到你。經常在線，聯系著又很方便，不用打電話，不用當著那么多同事的面講價還價，顯得自己很小氣似的。講價還價是一門藝術，不能沒有耐性。現在很多人愛還價，即便是價位很合理，處于習慣也會還價。無論雙方誰說了一個價錢都想是讓對方直接接受，電話會叫人沒有什么緩沖的時間；而絡就不一樣了，有緩沖的時間，又能用很輕松的語氣說話，讓人很容易接受；即便是自己說話有所失誤，在絡上容易解釋，也容易叫對方接受，可是電話就不一樣了，電話上人們往往喜歡得理不饒人。

于是我就改變了策略，在絡上找起了客戶。你還真的別說，在絡上人們不但能接受；而且即使沒有外語方面需要的，也會幫你介紹一些客戶。交流著也輕松多了，說話也方便，就像是和很熟的友說話似的，人們都不介意。我很喜歡這樣的交流方式。事實證明也是很有效果的，至少與電話銷售相比較。

4、20XX年電話銷售年度工作總結

這是我第一次做電話銷售，初次接觸感覺很新鮮，戴著聽筒，聽著對方人的聲音，感覺既神秘又好奇，總是會給人以無限的想象，由聲音便會不由自主的猜想著這個人長什么樣，脾氣是很好的還是很暴躁的，是善良單純的還是小心謹慎的，總之，對著話筒總是有太多的迷讓人琢磨不透。也是因為如此，用電話來做銷售也被披上了一層神秘的面紗，帶給我的是無限的好奇和探索。

篇4：銷售人員每日工作內容

銷售人員每日工作內容

1.出勤和考勤

每天準時上班,駐外銷售人員每天9:30之前用當地固定電話向商務報崗，并匯報當日工作計劃。

2． 統計日銷售數據

統計日銷售量，代理商日出貨量、庫存量等數據。填寫《代理商批發日報表》、《代理商庫存日報表》等。

3． 信息反饋

將日工作報告和報表以傳真或電子郵件的形式反饋至

公司。

4． 銷售數據分析

對代理商庫存（包括絡庫存）、日批發量、日銷售量及月累計銷售量進行統計分析，監控。內容包括以下三大方面：

A．銷售狀態分析：增長、正常、下滑、落后于競爭對手。

B．銷售進展情況：月銷售計劃（銷售額和產品品種）的完成進展程度。

C．對代理商的物流管理進行分析，控制商品的流向、流量、流速、經銷鏈中各環節的庫存量健康、合理，加快老產品、積壓品的消化、避免斷貨或品種不全、商品積壓。

5．電話拜訪

對三級市場（縣、鄉鎮）經銷商進行有計劃的電話拜訪。拜訪要達到以下目的：

A．按照《客戶資料卡》內容與經銷商進行溝通，認真填寫《客戶資料卡》

B．建立良好的客情關系，讓他們樹立一種信念：“我是核心經銷商”

C．了解市場價格情況，有無亂價和竄貨情況。

D．傳達公司的最新精神。

E．初步了解競爭對手的最新動態：銷售情況、價格變化、新產品、銷售政策、通路渠道、廣告投入及促銷活動等。

F．及時掌握經銷商的意見反饋，新產品的銷售效果、產品質量、代理商配送貨是否及時、積壓滯銷品是否需要調換、售后服務問題等。

6． 市場巡視

每天走訪一次所在地零售終端。了解終端現場、銷售情況和競爭品牌動向。與終端店老板、賣場負責人、導購員溝通。內容與第5步相同。解決他們銷售中出現的實際困難，如售后服務、老產品和積壓品的消化活調換，技術培訓等。

7．組織并參與大賣場、終端店現場促銷。

8．對售后服務工作的要求。

按照分公司售后服務要求督促售后服務人員做好故障機維修、電話回訪、維修機和待修機的跟蹤等工作。

9． 完成公司臨時布置的任務。

10．特發事件的處理。

11． 與代理商碰頭，共同探討月銷售進展情況，當日銷售中出現的問題及解決方法，市場分析以及下一步的銷售策略。

12． 當天工作小結。

篇5：電話銷售工作總結范文

電話銷售工作總結范文

電話銷售>工作總結>范文（一）

還記得當同事已經打了好多通電話之后，我才敢打自己的第一通電話，當時拿電話的手都是顫抖的，心里竟然還在祈禱不要有人接電話，個人電話銷售工作總結和計劃?？墒遣⒉蝗缥宜?，那邊接起了電話，我一時之間竟不知道自己要說什么了：開始想好的那些話語都煙消云散了，后來就把話術都記在本子上慢慢年習慣了也就好了。到現在想想，那時真的是很傻的。

做電話銷售也可能是所有銷售里最難，最具有挑戰性的了；對于別人的拒絕總是很讓我傷自尊。但是自己必須要邁過這個門檻。說實話當時我是把自己看成被'逼'上梁山的好漢，每天都在打電話，打好多的電話讓自己遭受拒絕，學會承受。在開始的時候也是在師傅包括一部的同志們幫助以及熏陶下才慢慢的適應，別人可以做到，為什么我就不可以？

作為銷售人員我感覺背負著挺大的工作壓力。當面對背井離鄉孤軍奮戰時的寂寞時，當面對完不成銷售任務的沮喪時，當面對部分蠻不講理的客戶時，一旦丟失了堅強的意志，那么就只能逃離營銷這個職業或者渾渾惡惡過日子。尤其是做電話銷售，我們每天至少打五十個電話，每個月如果有十六個工作日，那每個月我們就要800個電話，可見我們要經受多少次的拒絕，我們聽得最多的聲音就是'拒絕',如果不能激勵自己，不能互相激勵，那我們可能每天都會愁云罩面，每天都不想打電話，甚至看到電話頭就痛，因為沒有一個人會喜歡被拒絕的感覺。

在追求成功的時候，必然會碰到各種各樣的困難、曲折、打擊、不如意。可能這個世界上會有極少數的人，他的一生一路順風，但是大部分的人，他都曾經遭遇過失敗或正在遭遇失敗，包括很多成功人士也是一樣。除了要對自己當初確立的目標要有堅定的信心外，必須要不時回過頭去，檢驗自己一路走來的足跡有沒有偏離了軌道，有沒有多走了彎路，如果走偏了就趕緊回來，趕緊修正，不時地總結和回顧，才能保證方向永遠是正確的。正如常言道：'一個人不追求進步的同時就是在原地踏步'!

此時回頭一想，我本人在工作中還是存在不少的缺點和不足之處，尤其最明顯的一點就是馬虎大意，在發傳真的時候忘記該稱呼有幾次，甚至有次去開會竟然還把鞋子忘記了帶，最后還是滿天去借，此等性質的問題細節在生活中也是經常發生；打電話的時候還是不能夠獨立面對問題，在客戶遇到問題的時候自己容易驚慌失措，不能鎮定的穩住陣腳，就把電話直接塞給師傅或者其他同事了，這點來說，現在做的非常不好，包括打回訪自己都不會去打，現在剛來了不到一個月的新人都可以自己面對這些問題，我這點就做的不夠成功了，以后一定要努力改掉這個習慣，不能什么時候都依靠別人，要靠自己解決！

還有一點是平時工作和生活兩者不能區分開來，有時工作中的煩惱會帶到生活中，而生活中不愉快的心情也有時導

致一天的心情，當然這樣是肯定不好的，因為一天沒有好心情就直接決定能否有回執來報答一天的勞效！所以平時工作以及生活中，在自己給自己調解的同時要堅信：郁悶的人找郁悶的人，會更加郁悶。一定要找比自己成功的人，比自己愉快的人，他的愉快會感染會傳染，就會找到力量和信心。

為今后做個打算，不能和以前一樣從來不做總結，從來不設定目標，那樣就像是一個無頭蒼蠅亂碰一天天的混日子了，沒有目標性，一天不知道要有什么樣的結果，在此一定明確了：至少一場會保持兩個客戶，不然一個月下來就八場會的話，自己來那么幾個客戶還不能保證是不是質量客戶，那樣簽單的幾率就太小了，至少在自己的努力中能

夠充實自己，給自己的同學一個榜樣，給家里一個交待，能讓所有關心自己的人放心，會認為我過的很好就ok了！

一零年已成為過去，勇敢來挑戰一一年的成功，成功肯定會眷顧那些努力的人！絕對真理！

電話銷售工作總結范文（二）

我負責電話銷售展臺的設計，工作也有一年了，這些日子的努力工作也讓我收獲很多，下面將這段時間的工作做一總結：

一、總臺工作人員等我們說清楚的本公司的單位及主要的業務，電話一般情況下不轉接進主要負責人，這種情況一般會出現以下這幾種：

1、你們搭建公司的，我們不需要，直接掛電話。

2、喔，我們今年不參加會展，然后掛電話。

3、我們主要負責人員出差去了，要一個月以后回來。別的一切不方便告知。掛電話。

4、你們是搭建公司，你們要不發一份材料過來吧或者發一份郵件過來。我們看看。前面的二種情況，常出現，碰到這類的電話，一般的電話銷售人員，心里都不舒服，客人一個再見都不會說，差點就說出你們以后不要打電話之類的話題，自己掛下電話也會罵人起來，沒辦法，沒有人是脾氣好成這樣，發泄吧，下一個電話還是有希望的。后面二種情況，對于我們電話銷售來說，是個希望，但這是表面上的，希望不可能有，一個月以后，會展都開完了，傳真或郵件發過去，都會被他們當垃圾處理。

但此類的問題經常出現，本人發現幾個比較有效的辦法，針對總臺，碰到第1個問題，首先，不說出自己是那個單位的，直接到展臺負責人，在此之前，要了解客戶參加過什么會展，進期客戶單位有什么好的事情，總知，了解越詳細越好?？偱_一定要知道本公司是什么單位，你可以說出是主辦方，了解最近的貴單位的展臺落實情況，交流一些重要的事情。

話說到這里，電話一般接的進去，如果前臺就是負責展臺的人，或者他也了解，那可以跟他說說，他們對去年的會

展情況滿不滿意，今年參加的情況現在到那里了，然后問一下他們展臺是標準展臺，還是大型展臺，進一步的了解后，在做詳細后的準備。要知道大型展臺才是我們主要客戶。如果前臺將電話轉進去，那一定要在前臺轉電話前，問清楚會展負責人的名字，那個部門的，這個很重要，沒問到，也不用但心，轉進去就一切都好起來了。

第2個問題，一般在客戶電話準確性不高時，這是常出現的問題，如果打的連續超過五個電話都是這樣的，那自己放下電話調整5分種，看看資料或站起來走動走動，調整一下。在這個問題上面，自己還是把握住客戶的資料，跟同事交流，他們是否參加展會，有些同事的經念比自己足點，多虛心學習，對自己有好處的。客人說不參加展會不要立刻掛電話，臉皮厚點，再厚點，問幾個客人問題，問去年參加過了什么展會？今年參加那個地方的參會比較多？明年有沒有展>會計劃？大概什么時候會出來參展的信息？但切記，如果不是主要人員，就不要聊下去了，簡單的溝通后，禮貌的掛電話，是大客戶的那在通過別的渠道溝通，找到主要負責人，就是有希望的。

第3個問題，這類的總臺，真的好絕，不拒絕你，但一直掛著你，其實大部份的電話銷售都不會一個月后在打過去了，因為會展結束或者跟本沒有時間幫客戶設計好展臺。他們大不了，在一個月后跟你說，我們的經理現在出門了，也

不知道什么時候回來，累吧，還要打電話嗎？很多人都會問自己。打，打下去也是被經理草草的去處理。不打，那連希望都沒有了。想起曹操說起的'雞肋',打吧，現在社會的竟爭可比曹操時代恐怖多了。但打用什么方法效果最好呢？各位，自己用自己的經念去處理，不同的問題有不

同的答案，但只有一個是不變的，在電話銷售里面，每一個電話都是一次希望！

第4個問題，每個電話銷售都愛聽到的話，因為可以跟經理說，客戶今天讓我發傳真了，偶爾會看到經理滿意的點頭，朋友們，這是個假象，什么樣的情況是假象呢？1、他不知道你們公司名字（電話中，一般說一次公司名字，90%的新客戶是不記得名字的，但知道你是做什么的）。2、電話交流不超過五句。3、他沒有說他們需不需要。如果情況相反，朋友高興一下吧，這是自己辛苦或好運的成果，但記住，這只是個開始。好吧，我們在談談進一步的溝通需要什么吧，是的，千萬記住，客戶不會交自己的展臺給一家業務不熟練的公司，而你代表著公司，把所有的流程都好好的去記住，你的宗旨，要讓客戶花的錢，最值。溝通好客戶需要的東西，好好的跟設計部門溝通。但記住，畫蛇添足是一句名言，別范這個錯誤，做的越多，并不會更好。這種要去承擔的負責都是不討好的。

客戶所說的任何一句話，就記在心里。但有時自己也要

有能力去分辨出來客人那些是無關緊要的話。好好的去發揮自己的能力，一般會展電話銷售，得到客戶需要看看我們幫他們公司設計的展臺，在這里收集，他們公司司的站，包括一點點的新聞，這也是有幫助的。交給設計部門，記住，本公司做的設計>工作計劃及實施永遠是最好了的。這就是我對今年工作中的一點心得，希望各位領導予以斧正！

電話銷售工作總結范文（三）

來我們公司也有一段時間了，在XX年即將結束的時候總結一下這段時間的經驗和不足，以供xx年改正。

首先，要感謝張總給了我一個鍛煉自己的機會。翻譯公司---是我以前所沒有接觸過的行業，它對于我來說，是陌生又新鮮的，是在憧憬之余還感覺到神圣的地方。我對它的理解是：高不可攀，遠不可及。只有學識淵博，語言精通的人才能呆的地方。剛開始的到來，讓我感到太突然，自己一下子倒是接受不了，在劉姐和同事們的幫助下我才慢慢適應。公司是剛成立的新公司，文員也不可能只是做文員的工作。這對于我來說是很具有挑戰性的。還記得當同事已經打了好多通電話之后，我才敢打自己的第一通電話，當時拿電話的手都是顫抖的，心里竟然還在祈禱不要有人接電話?？墒遣⒉蝗缥宜?，那邊接起了電話，我一時之間竟不知道自己要說什么了：開始想好的那些話語都跑到了烏邦國。我就不知道自己是怎么結束的那次電話，到現在想想，那時真的是很傻的。

做電話銷售也可能是所有銷售里最難，最具有挑戰性的了；我又是一個死要面子的人，對于別人的拒絕總是很讓我傷自尊。但是自己要是想邁過這個門檻，就必須要丟掉面子，面子雖然是自己的，但是別人給的。所以就想辦法叫別人給自己面子，給自己業務了。說實話當時我是把自己看成被'逼'上梁山的好漢，每天都在打電話，打好多的電話讓自己遭受拒絕，學會承受。當然在這個過程中，我也的確是'認識'了幾個不錯的有意合作者（但是最近沒有翻譯業務）。

一段時間下來，我發想自己電話打得也不少，可是聯系業務的很少，幾乎沒有。認真想想好像也不能說是自己的失誤太大。人們原本就對電話銷售很是反感，聽到就掛：或者是很禮貌性的記個電話（真記沒記誰也不知道）。打電話即丟面子，被拒絕，又讓自己心理承受太多。于是我又在尋找別的思路---絡。我們經常在上，何不用絡聯系呢？都能讓人們在緊張的工作中放松一下，聊上幾句閑話，就很有可能聊出一些客戶。這樣，因為是友，感覺很親近，不會拒絕你，至少都會考慮到你。經常在線，聯系著又很方便，不用打電話，不用當著那么多同事的面講價還價，顯得自己很小氣似的。講價還價是一門藝術，不能沒有耐性?，F在很多人愛還價，即便是價位很合理，處于習慣也會還價。無論雙方誰說了一個價錢都想是讓對方直接接受，電話會叫人沒有什

么緩沖的時間；而絡就不一樣了，有緩沖的時間，又能用很輕松的語氣說話，讓人很容易接受；即便是自己說話有所失誤，在絡上容易解釋，也容易叫對方接受，可是電話就不一樣了，電話上人們往往喜歡得理不饒人。

于是我就改變了策略，在絡上找起了客戶。你還真的別說，在絡上人們不但能接受；而且即使沒有外語方面需要的，也會幫你介紹一些客戶。交流著也輕松多了，說話也方便，就像是和很熟的友說話似的，人們都不介意。我很喜歡這樣的交流方式。事實證明也是很有效果的，至少與電話銷售相比較。

篇6：銷售店長工作總結

篇1：個人年終總結 店長年終總結 銷售年終總結

20XX年個人年終總結報告

報告人：茶茶

伴隨著新年鐘聲的臨近，我們依依惜別了緊張、忙碌的20XX年，滿懷熱情和期待的迎來了光明燦爛、充滿希望和激情的20XX年。

一轉眼，來安溪鐵觀音集團公司已經過了一年了，而擔任店長工作?；仡欉@一年以來所做的工作，心里頗有幾份感觸。在過去的大半年的時間里，首先感謝公司給予我這樣一個發展的平臺，和用心培養；感謝經理給予工作上的鼓勵和督促。讓我學到了很多的業務談判知識和商談技巧，并順利的為下一步的公司業務發展邁出了第一步。其次感謝這個業務團隊，感謝同事們在工作上的相互鼓勵和配合。他們所有人都有值得我去學習地方，我從他們身上學到了不少知識，讓自己更加的成熟。

通過半年來不斷與公司業務模式進行磨合，我也更加的認識到了，一個銷售人員的知識面、社交能力和商務談判技巧決定了銷售人員的銷售能力。為此，通過這8個月的工作積累。我認識到自己現有的不足和長處。

以下我將從專業能力、個人能力、管理能力三個方面總結：

一、專業知識能力方面：

1)產品知識方面：加強熟悉熱鐵觀音各個系列茶葉產品的生產工藝、加工特點、規格型 號。了解各個產品的特性及沖泡方法；了解本行業競爭的有關情況；

2)公司知識方面：深入了解本公司和其他競爭廠家的背景、主打茶葉產品、生產技術水平、設備情況及服務方式、發展前景等。

3)客戶需要方面：了解客戶的購買心理、購買層次、及買茶的基本要求目的等。

4)市場知識方面：了解本地茶的市場動向和變化、顧客購買力情況，進行不同區域市場 需求分析。

5)專業知識方面：進一步了解與茶有關的種植、加工、沖泡方面的知識，以便能更好的 和不同的客戶達成共識和業務范疇的交流，了解不同行業，不同公司在新的一年里的思維的轉變，以便更好的合作。

6)服務知識方面：了解接待和會客的基本禮節，細心、認真、迅速地處理客戶狀況；有 效地傳遞各類市場信息及獲得新老客戶的信任，建立良好的聯系方式。

二、個人綜合能力方面：

1)工作中的心里感言。謝謝公司給了我一個這樣的發展的平臺，通過和大家一起工作的 機會，讓我從大家身上學了不少的銷售技巧和談判能力，有了這些經驗做鋪墊，相信在以后的工作當中我才能更順利的在崗位中獨立成長起來。感謝大家在工作中的給予幫助。這些都是我財富的積累。

2)職業心態的調整。銷售員的一天應該從清晨睜開第一眼開始，每天早上我都會從自己 定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充沛、快樂的心態迎接一天的工作。如果我沒有別人經驗多，那么我和別人比態度、比服務。

3)客戶的開發與維護。我認為攻客戶和制定目標是一樣的，首先要集中精力去做一個客戶，只有這樣才能有收效，等重點客戶認可了，我再將精力轉移到第二重點客戶上。

4)自己工作中的不足。通過這么長時間的工作積累，整體上對自己的業績是很不滿意，主要表現在業務經驗不夠豐富，目標不夠明確。韌性能力和業務技巧有待突破，市

場開發能力還有待加強，還有就是在談判上表現的不夠強勢，還有對自己現有的市場區域表現的沒有足夠的信心。希望能夠盡快的提高自己的不足，發揮自己的優勢，能更好的為自己以后的銷售業務和開展打好基礎，提高自己的自信心和業務銷售技巧。

三、日常管理能力方面：

1)資料整理：

首先，對于顧客，我們日常通過與顧客交談中發現，不同層次的顧客對茶的口味有不同需求，鐵觀音本屬于烏龍茶類，但有些初嘗茶的顧客并不太清楚了解其中的特點，我公司的茶產品分為韻香、清香、陳香三類，在銷售過程中，我們針對不同客戶的口味來介紹不同茶品，然后采用excel的數據庫功能，對不同層次的顧客信息分類管理，通過自飲、送禮、機關采購、潛在加盟商等不同客源建立分類顧客資料檔案，以便在日后聯絡追蹤管理。

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其次，對于員工，我店做好分配分配、排班等工作的記錄和管理，及時理清工作工程中出現的各種倒班、加班、請假、調崗、培訓等事情，對于突發的變化，及時做好協調和調配，并認真記錄，避免由于自身員工問題影響我店的營業。

最后，對于產品的記錄，我店一般備足日常銷售量數倍的貨品，或積極與總店和周邊附近的店加強聯系，積極補貨，滿足潛在銷售能力，每日清點銷售量，及時核對數量，避免

出現缺貨、斷貨的情況發生。對于潛在節假日消費高峰期，我店提前進行備貨。

2)訂單跟蹤：

在下訂單后要確認庫存是否滿足需求，如果需要增補調配貨源，我店還進一步了解補貨進程，確定新茶是否能夠按時到貨，最后對于外送的茶，我們還要確定客戶是否準時收到，同時在日后根據顧客所留下的聯系信息，做好日?；卦L，不僅可以做好日常銷售反饋，而且還能了解顧客口味需求推薦適合各種層次顧客需求的口味的產品；

3)貨款回籠：

目前本店銷售產品基本上以現金或是刷卡形式消費的，較少出現簽單拖欠貨款的情況，對于簽單的顧客，我們將在約定時間及時提醒應付貨款，對于采用提貨卡的顧客，我們也及時記錄提貨卡采購的茶品，并在通我司財務人員核對賬款是及時提供貨款型號等信息；

4)了解市場需求：

維護老客戶，保持經常與老客戶聯系，了解客戶對產品需求的最新動向。另外要向客戶推出公司最新產品，確定客戶是否有需要。在與客戶溝通過程中，我們發現，不同客戶對于不同層次的茶葉需求非常明顯，而且很多時候采用贈送和搭售的方式更適合他們的選擇。對于新開始品茶不久的顧客面對五花八門的茶產品并不熟識的時候，我月壇店經常積

極做講解，同時邀請客人來我店現場品茗，在品茗過程中不僅推銷了產品，更加加強了聯絡工作，為即將到來的中秋和國慶兩節的銷售起到了積極的作用。5)新員工培養：

人才流動最為我公司新陳代謝的一個重要過程，有利于我公司人才的逐步提升，銷售水平的提高，服務水平的提高，采用優勝劣汰的模式是月壇店乃至全公司一直以來最有利的人才管理方式之一。茶本為消費尚品，檔次高，對于我公司而言，北京地區，特別是月壇三里河片區更是國家機關部委林立，購茶顧客往往是高層次有知識文化的人群，因此在銷售過程中新人素質必須提高，對于個人而言還有加大提升空間。整個8~11月份，月壇店人員流動較大，員工進出頻繁，為保證服務質量保證員工素質，我店對于新員工采用以點帶點和以點帶面的方式，采用一對一幫扶帶練，以及定期集體培訓的方式。同時還積極選派優秀有潛力的員工送往中心店進行技術培訓。這不僅大大提升了員工的工作素質，更激發了新老員工的工作熱情，提升了企業文化內涵，加強的員工之間的溝通交流和團結。

6)環境衛生及形象建設工作：

日常衛生以及店面管理工作是月壇店日常必需每日強調的工作，作為連鎖經營的企業，更作為銷售一線的專營店，我月壇店不僅是公司的一個銷售點，更是我集團的一個重要的對外形象窗口，特別是在月壇南街國家部委及各大金融機

構林立的地方。因此日常管理過程中，我店積極組織形象建設工作，著力打造專營店，努力成為我公司在北京地區的一個旗艦店。

20XX年的展望及規劃：

20XX馬上就要過去，雖然對自己的工作狀況不是很滿意，但人要往前看，一年之計在于春，在新的一年來臨之際，要為自己播好種，做好規劃，期待明年的年終會有更好的表現。公司在發展過程中，我認為要成為一名優秀的的銷售經理，首先要調整自己的理念，和公司統一思想、統一目標，明確公司的發展方向，才能充分溶入到公司的發展當中，才能更加有條不紊的開展工作。

第一，從理念上：我應該和公司保持一致的經營思想、經營理念，與公司高層統一目標和認識，協助公司促進企業文化方面的建設。

第二，意識上：無論在鐵觀音的銷售還是產品生產工作知識的學習上，摒棄自私、強勢、懶惰的性情，用積極向上的心態，學習他人的長處，學會謙虛，學會與上級、朋友、同事更加融洽的相處；最后我希望公司和及個人都有更大的發展空間。

第三，業務上：首先要規劃好自己的市場區域，了解本區域內客戶的特性及目標。通過了解客戶的資料、興趣愛好、人脈情況等，挖掘客戶需求，投其所好，這樣才能更好的服

務客戶。其次，把握好重點客戶與次要客戶的輕重緩急。合理處理自己的業務時間，提高自己的工作效率。最后還要了解高端茶葉銷售行業的未來發展趨勢及要面臨的問題。提前預測，為面臨的機遇及挑戰做好充足的準備，特別是季節變化、人員流動變化等要提前準備，讓自己永遠都比別人快一步。

最后，在這新年來臨之際，祝公司未來發展一路順風！大家事業有成，心想事成！20XX年1月篇2：店長年度工作總結

店長年度工作總結

不知不覺間，來到福盈門建材已經一年多的時間了，在一線的工作當中，經歷了很多的酸甜苦辣，認識了很多良師益友，獲得了很多經驗教訓，感謝領導給了我成長的空間、勇氣和信心。在這一年的時間里，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足?；仡欉^去的一年，現將工作總結

一、工作總結

在從來到公司到現在的時間里，先從幸福家居箭牌磚店的一名導購慢慢成長為金三角箭牌磚店的店長，從一名小員工升為領導層，思想上都發生了絕對性的變化。已不在是站在自己的位置上思考問題，而是要站在公司的立場上和手下員工的立場上思考問題，想的更全面一些了，會替他人著想

了。

二、在工作上主要存在的問題有：

在工作初期，對工作的認知程度不夠，缺乏全局觀念，缺乏自信心，對工作定位認知不足，邏輯能力欠缺，結構性思維缺乏，不過我相信在以后的工作中，我會不斷的學習和思考，從而加強對工作的認知能力從而做出工作的最優流程。

對人員的管理能力欠缺，對市場的調查不夠，對競爭對手的了解不全面，從而未能做出最好的針對所在市場的政策方案，以后在工作中還需不斷學習總結改進，從而使遇到問題都能得到很好的解決。

三、工作心得：

在這一年多的工作與實踐當中，我參與了許多集體完成的工作，和同事的相處非常緊密和睦，在這個過程中我強化了最珍貴也是最重要的團隊意識。在信任他人和自己的基礎上，思想統一，行動一致，這樣的團隊一定會攻無不克，戰無不勝。

這年的工作中，所有的工作都是一線二線一起完成的，在這個過程中大家互相提醒和補充，大大提高了工作效率，所有的工作中溝通是最重要的，一定要把信息處理的及時、清晰。領導要求工作的每一步都要精準細致，力求精細化，在這種心態的指導下，能夠積極自信的行動起來是后半年我在心態方面最大的進步。

現在的我經常冷靜的分析自己，認清自己的位置，問問自己付出了多少;時刻記住工作內容

要精細化精確化，個人得失要模糊計算：出了風險要及時規避，出了問題要勇于擔當。三人行，必有我師，與身邊同事的合作更加的默契，感謝他們對新上任的我莫大的支持與鼓勵，感謝他們的不離不棄，他們都是我的師傅，從他們身上學到了很多知識技能和做人的道理，也非常慶幸在剛上路的時候有他們在身邊。我一定會跟她們凝聚成一個優秀的團隊，做出更好的成績。

四、工作教訓：

經過這半年的工作學習，我發現了自己離一名合格的店長還有差距，主要體現在工作技能、工作習慣和工作思維的不成熟，也是我以后在工作中不斷提高和磨練自己的地方。仔細總結一下，自己在半年的店長工作中，主要有以下幾方面做的不夠好：

缺少對平時工作于業績狀況的總結，從開業到現在只七月份的活動清涼一夏，低價a風暴業績還算可以，跟活動有很大的關系，全場六折加上特價中的特價產品，很是吸引眼球，之后價格回升，就再也沒達到理想的額度。針對市場我應該主動向公司申請特惠政策，應該把被動變主動，用我們大品牌的產品低價攻擊其他品牌，占據一定的市場份額。

跟員工的關系好是應該的，但缺少領導的氣勢，陳總一直教導我們尊重自己就是尊重別人，別拿自己不當干糧跟員工好的前提下，也要讓員工聽你的，尊重你還是他們的領導。有什么對公司不滿的可以直接向你反映，再著重考慮怎么安撫、怎么匯報，平穩軍心。此項也作為重點來提高自己。

在以后的工作中，我一定時時刻刻注意修正自己不足的地方，一定會養成良好的工作習慣，成為一名公司優秀的職業的店長。

五、工作計劃：

公司在日益壯大，不斷占領新的市場，開拓新的領域，競爭會比較大，壓力也會比較大。要吃苦耐勞，勤勤懇懇，踏踏實實地做好每一項工作，處理好每一個細節，努力提高自己的專業技能和執行力，盡快的成長和進步。其中以下幾點是我下年重點要提高的地方：

1、要提高業績，除了完成規定的任務額還要超任務額的100%，結果證明一切。

2、要提高大局觀，是否能讓能讓其他人的工作更順暢作為衡量工作的標尺。

3、提高工作的主動性，做事干脆果斷，不拖泥帶水。

4、工作要注重實效、注重結果，一切工作要圍繞著目標的完成。

5、明年是服務年，服務年就要做好服務，不但做銷售

一天工作總結范文

一天工作總結

一天工作總結怎么說

幼兒園一天工作總結

銷售一天工作總結

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開學初，看到校學生會招新的海報，懷著對學生會的憧憬，在校學生會招干時，我選擇了校青志協，經過面試，我有幸留了下來?，F在想想經過的兩個多月還真給我留下了不少美好的回憶。學生會任務：“以先進的文化熏陶人，以正確的輿論引導人，以健全的制度塑造人，以豐富的活動鍛煉人，以優質的工作服務人。”現在想想還真是這樣。雖然現在的我還不能完全做到。但我相信在未來的某一天我會做到剛進學生會的時候，什么都不懂，加上自身的性格，覺得很迷茫，做什么都不好。在部長們的教導下，和同事們的共同工作中。我慢慢地適應了學生會這個環境，在這里我學到了很多，自己的能力也得到了一個很好的磨練。在學生會這個大家庭里已有半個學期了，其中有過快樂，也有過難受。工作總是那么繁鎖的，有時會感到很累，此時便會想到退出。但一想到既然選擇了就要堅持到底，無論怎么都應該把自己負責的事做好。工作過后，這種想退出的想法就會消失；感到這是一種樂趣。和學生會的朋友們在一起感到很快樂。這種快樂只有在其中才會感受出來。

其實，有時總是會害怕自己的學習會落下來。因為我們總要付出許多時間在學生會工作中，這樣，就要我們付出比別人更多的時間去學習、去工作。但我想這不正好豐富了自己的大學生活嗎？還在其中學會了許多為人處世的方式和做事的辦法。

兩個月，似彈指一揮間。在這兩個月中。我們部門辦了不少的活動。我在部門中，從一開始跟著我們的曾部長張貼海報。在部長的指導下，對于貼海報已經完全學會了。張貼海報雖然是意見小事，但不可小看，一有差錯，就會影響對活動的宣傳工作。在這兩個月里我們舉辦了“為聾啞兒童捐款活動”還用這些善款去看望了福利院的孤兒們。在去福利院看望孤兒的活動中給了我許多的體會和啟示。這也是我不愿退出青志協的`原因之一，雖然我們的工作很累。但卻很有意義。還有一個同樣有意義的活動是為我們的學長譚義同學捐款。雖然捐到了三萬多元，對于他的醫療費20萬，還是少了些。但是影響不會小。不但激起了同學們的善心。對于譚義學長來說應該是雪中送炭吧。在這個活動中是我們每一個干事聯系一個院的各個班的班長。這對我們每個干事來說應該是一個挑戰，但我們還是比較好的完成了。也鍛煉了我們的交際能力。接下來的一個大型活動就是義工招募了。在活動開始之初，我和幾個同事就開始和撫州市愛心超市取得聯系。把相關信息帶回來。之后，在部長的同意下，我寫了一份《義工招募策劃書》并被采納。在招募義工的過程中，我們用出對義工了解去說服同學們報名。取得了一定的效果?，F在正在舉行的活動是征集征文。同樣我們也幫助了兄弟部門一些活動，如生活部的交誼舞培訓報名工作，文體部新勢力籃球賽現場維持秩序，愛心超市收廢品等等。

在學生會兩個月多，我也學會了在學生會工作就應該做到以下幾點：

1、端正自己的態度，負責的事就應該要做好，態度決定一切，只有端正了自己的態度才能有更好的發展。

2、學習、工作要協調好，作為一個學生，首要的是學習，其次才是工作，在學生會工作，你就要比別人花更多的時間去學習、去工作，不能為了工作而把學習搞垮了，要做到學習、工作兩不誤是需要毅力的。

3、要有良好的生活作風，要在平時的生活、學習上嚴守紀律，做好模范作用，無論是在學習、生活、工作上都做好帶頭作用，用自己的實際行動去帶動其它同學做好。

4、要有好的交際能力，在學生會里工作是需要與人溝通的，要學會怎么與人溝通才能更好地開展部門的工作，把工作做好。

我相信學生會是完善自己的廣闊舞臺，應該是一個充滿開拓精神，創新精神，集體主義精神的集體，應該是為著打造一個“和諧、生動、積極、高雅”的校園文化氛圍而努力的集體。雖然我只是學生會中的一名普通的成員，但是我想在這塊展現自己的舞臺上，扮演好自己的角色，認真工作，不斷在工作生活中塑造自身，提高自己的修養，培養能力，為更好的服務廣大師生作好準備，為學生會的建設貢獻一份微薄的力量

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《鋼鐵就是怎樣煉成的》一書中，主角先就是在戰場上受了重傷險些死去，后又因為痛苦的疾病使他怎么也無法在進行任何體力勞動了?？删褪?，他沒有順其自然的輕易放棄，而就是開始就是了另一種拿著武器的戰爭——寫作。當然蒼天對待像他這樣一個有著不屑拼搏精神的偉大的人時，結果只有一個——他又回到了戰斗的隊伍里，他所寫的小說不但出版成功而且大受好評，中學生作文《珍惜每一天》。他完成了自己最大的目標，又回到了戰斗的隊伍中，開始了新的戰斗歷程。保爾柯察金他完全可以在自己受傷后，靠政府來養活混一輩子。但就是，他沒有，他用自己的行動證明了自己的能力，也沒有浪費一天的時間。可就是，我們這些身安體健，無病無災的人呢？我們整天都在做些什么事情呢 ？有多少人因為吸毒，掉進了無法挽回的犯罪深淵；有多少人因為賭錢，進入了傾家蕩產的局面；有多少人因為沉迷于網絡電玩，陷入了水深火熱之中；有多少人因為酷愛小說中的虛構世界，日夜迷陷不知進退；有多少人…… 作文網

我記得曾經有人說過：“拋棄了時間的人，與此同時時間也拋棄了他。”古代《名賢集》中也有記載：“人生稀有七十余，多少風光不同在。長江一去無回浪，人老何曾再少年?！蔽覀兏緹o法知道，我們會在將來的哪一天消失，但我們卻可以知道，在我們活著的時候我們能做多少貢獻。也許也有很多厭世者都有著《我就是貓》中，那種認為自殺才就是自己最好歸宿的想法，也覺著自己沒什么實力來為這個社會做出貢獻。我們沒有超出常人的超能力，無法做出驚天地泣鬼神的大貢獻，但我們可以做小貢獻呀！他家都應該清楚，生死有時不就是由我們自己能左右的了的，可就是“人固有一死，或輕于鴻毛，或重于泰山?！蹦阕约弘y道就不想，自己也能夠死得其所死的更有價值一點嗎？如果你自己能選擇自己怎么死，你會怎樣選擇？

于就是，我們就應該得到一個結論：只有珍惜每一天，用我們自己的愛去溫暖別人，那樣我們就算就是死了，也就是有價值的。

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同志們：

新年好!首先向大家拜個晚年!

今天是我們全體干部職工春節過后上班的第一天，也就是兔年上班的第一天，大家滿載著新春佳節的福氣、團團圓圓的喜氣，返回到工作崗位開始新年的工作。借此機會，我在這里簡短地講三句話。

一是真誠祝福。向一直以來辛勤工作、認真服務、努力進取的全體干部職工致以親切的問候和誠摯的祝福!祝大家在新的一年里身體健康、事業興旺、家庭康泰、幸福吉祥!二是認真回顧。過去的一年，是我鎮搶抓機遇、融入新城，發揮新優勢，創造新業績，推進洞陽新一輪大發展的關鍵之年。面對重點工程征拆安任務繁重、矛盾糾紛復雜、社會維穩壓力巨大、周邊鄉鎮競爭咄咄逼人的態勢，全體干部職工能夠精誠團結、攻堅克難、勇于擔當，積極主動應對各種挑戰，千方百計解決發展難題，各項工作保持了良好地發展勢頭。全鎮經濟快速增長，城鄉統籌有力推進，民生民利得到改善，各項事業欣欣向榮，特別是在鎮村環境綜合治理中，我鎮被評為“瀏陽市十佳環境整治鄉鎮”，應該說，全年收到了預期的成效?？傊?，我們的全年工作順順利利，并得到了上級領導的肯定，得到了群眾和社會的好評!這結果就是對我們過去一年工作的最好回報!

三是新年展望。20--年是實施“十二五”規劃的開局之年和建黨90周年。站在“十二五”開局這個新起點，面對“高速時代”的新機遇，我們要緊緊圍繞“融入新城區、挺立大北區、對接試驗區”的戰略思想，按照“經濟結構大調整、集鎮建設大開發、重點工程大推進、民生事業大改善”的發展方針，團結一心，奮力前行，搶抓新機遇、瞄準新目標，為實現全鎮跨越式發展作出新的更大的貢獻!

為切實開好局、起好步，實現首季開門紅，在這里我提三點工作要求：

一要收心。原來我們還沉浸在節日的氛圍中、朋友的交往中，大家保持著一種很愉快、很輕松的心情。今天是2月9日，春節長假已結束，現在開始要立即收心，絕不能“吃正月，耍二月”，一定要牢記“一年之計在于春”的古訓，把精神振作起來，把心思統一起來，把精力集中起來，投入到今年的工作中去。

二要抓緊。今年全鎮的各項工作部署得很早，重點也突出。年初我們就召開了20--年經濟工作會議，對各項工作任務都做了詳細的部署和安排，大家要圍繞各項任務，對照自己的崗位和分管的工作，找好著力點，抓緊研究實施方案，制定具體的落實措施，抓緊實施行動，確保各項工作落到實處。

三要精細。精細是成功的關鍵。今年的工作任務很重，需要精心地組織，努力地將指標精細化。今年的重點工程建設已進入關鍵時期，每一步，每一個關節都需要精細策劃和管理，這樣才能做出效果，取得效應。如何精細?我看：一是要抓細節，考慮得細，事情就做得好;二是要抓薄弱環節，要完成今年的目標任務，我們要正確地對待當前面對的困難和問題，客觀準確地查擺存在的困難，科學有效地制定應對之策;三是要抓關鍵。人們常說，抓工作要抓重點，抓主要矛盾，這樣才能牽住牛鼻子。我想我們的關鍵就是要做好服務，快速融城。

同志們!說到不如做到，要做就做最好!20--年前進的方向已經指明，宏偉的藍圖已經繪就，讓我們同心同德、奮發圖強，共同創造我鎮更加美好的明天!

最后，讓我在這里再一次祝大家宏兔大展!突飛猛進! 謝謝大家!

同志們：

日月開新元，天地又一春。滿懷著豐收的喜悅，我們送走了輝煌的--年，迎來了嶄新的--年。征途如虹，歲月如歌，在這歲序更迭、祥和喜慶的時刻，分局黨組、工會謹向所有默默工作在國土資源管理崗位上的同志們致以節日的問候和良好的祝愿!祝大家在新的一年里身體健康，家庭幸福，萬事如意!剛剛過去的--年，是忙碌、充實并且取得豐碩成果的一年，面對復雜而嚴峻的管理形勢，我局在區委、區政府和市國土資源局的正確領導下，開拓進取、迎難而上，以“三思三創”精神為指引，緊抓“雙保雙服務”工作主線，著力轉變管理理念和服務方式，全區國土資源管理工作呈現穩步推進、協調發展的良好態勢。在加強土地資源保護，加快土地規劃報批，推進土地節約集約利用，強化國土資源執法監察和干部隊伍建設等方面均取得了驕人成績，為推動地區經濟發展和產業轉型升級做出了重要貢獻。

回顧過去的365天，每一天都浸潤著我們為國土事業發展而付出的辛勤汗水，所有成績的取得，離不開全局干部職工團結一致、頑強拼搏，也離不開家屬同志們的理解與支持。在此，分局黨組、工會向全局干部職工及家屬表示衷心的感謝并致以崇高的敬意!

成績鼓舞人心，形勢催人奮進。展望--年，我們信心百倍、歡心鼓舞、斗志昂揚!我們將以嶄新的精神面貌迎接新春的朝陽，在新的一年里同心同德、團結進取，共同譜寫出我區國土資源管理事業更加動人的樂章!

同志們：

今天是2月8號,農歷初六,星期二.今天是個好日子,新的一年第一天到公司上班,大家坐在一起,領著紅包,說著祝福.我穿了一件紅衣服,腳穿紅鞋子,希望在新的一年里能從頭紅到腳.生活家庭工作樣樣順心如意.

在這里,我感恩過去所有支持和幫助過我的朋友們,謝謝大家!祝愿所有我認識的人和認識我的人,在新的一年里身體健康!心想事成!

新的一年我有三個心愿:

第一:在工作上,我希望我的團隊能夠做強做大,在10月1號晉升高級.

第二:在家庭上,我希望我能夠安居樂業,買一套新房子.給兒子一個良好的成長環境.

第三:感情上,我希望我和愛人和和美美,幸福萬年長!祝愿他事業能夠穩步向前,開心每一天.

祝愿寶寶身體健健康康!快樂成長!

感恩老人,祝愿他們身體健康,壽比南山!福如東海!

最后再次感恩所有認識的朋友,20--年我們共創輝煌!

同志們!

今天是2017年新春上班頭一天。我謹代表公司董事會、領導班子全體成員向全體同仁拜年，祝大家新年給力，萬事如意!祝中智公司全體同仁的家屬們生活甜美，幸福安康!關于節后工作，我講三條意見：

第一，迅速走出節日氛圍，全面啟動節后各項工作。

春節已經過去，春光一刻值千金，跨越發展不等人。公司全體員工要迅速從節日的氛圍當中走出來，把新春的喜悅轉化為推進各項工作的強大動力。公司各部門負責人要帶頭實干，通盤考慮，精心安排好新年度的工作;公司上下要立即行動起來，埋頭苦干，狠抓落實，全面啟動節后各項工作。

第二，深入開展“全員創業、全員營銷、全員績效考核、全員成功、全員富?！被顒?，精心籌劃好2017年的各項工作。

新的一年、新的征程，也面臨著新的使命、新的挑戰。2017年，是中智跨越前進、超常發展的攻堅之年。我們要始終保持爭創一流的目標追求，始終保持奮發有為的精神狀態，始終保持攻堅克難的昂揚銳氣，始終保持求真務實的工作作風，以新的姿態、新的面貌、新的作為，奮力開創各項工作的新局面。要深入開展“全員創業、全員營銷、全員績效考核、全員成功、全員富?！被顒?，動員全體中智員工凝心聚力，振奮精神，愛崗敬業，恪盡職守，團結一致，拼搏進取，在各個業務領域全面拓展，一步一個腳印，腳踏實地，大踏步前進，努力譜寫中智發展的新篇章，努力實現超常發展的新跨越，努力實現公司與員工的共同成功!公司各部門一要勇于進位爭先，牢牢把握跨越發展的主動權。要在公司上下形成發展求最快、業績求最好、服務求最優的濃烈氛圍。要加大“拼”的干勁，增強“搶”的意識，發揚“闖”的精神，在日趨激烈的市場競爭中把握主動、進位爭先。二要狠抓責任落實，要圍繞公司的總體目標，找準自己的位置，明確本部門的目標任務，并制訂切實可行的實施方案，分解、落實到每一個崗位、每一位員工。公司將于近日對各部門的2017年工作大綱逐一過堂，

請各部門負責人做好充分準備。要始終堅持獎優罰劣的導向。要完善責任落實體系，加強效能建設，嚴格實行督查考核，使今年的各項工作質量更好、速度更快、實力更強。三要聚焦重點行業、重點地區、重點客戶、重點業務、重點項目，全力突破市場開發的關鍵節點。通過政策聚焦、要素聚集、力量聚合，全力以赴尋求突破。

第三，全力以赴，大干當前，奮力奪取首季“開門紅”。

從全公司來說，當前一是要搞好2016年度考核結算的掃尾工作，在2月20日前完成2016年度考核結算的各項工作，對在2016年度業績考核中表現突出、業績顯著的先進集體、先進個人予以表彰。二是要落實各部門2017年的工作責任目標，落實工作責任目標考核辦法以及配套的業績考核辦法、費用管理辦法、績效工資計發辦法。三是要圍繞重點行業、重點地區、重點客戶、重點業務、重點項目抓好市場突破。公司將于近期召開市場開發工作會議，落實市場開發的各項工作。四是要抓好所有項目的執行工作，抓好項目進度節點控制、質量管理、過程控制，保質、按期完成客戶的委托。五是要抓好與中科院、環科院等大專院校、科研院所的合作工作，強化科研開發。

公司各部門要緊緊圍繞公司的工作目標，進一步分解落實，細化工作措施，加快工作節奏，確保各項指標全面超時序，順利實現首季“開門紅”。從現在開始，公司和各部門每周六要排出下周的工作要點，每月30日前要排出下月的工作要點，并集中力量、集中精力，抓緊抓實抓到位;每位員工都要有工作計劃，各部門負責人要對本部門所有人員加強督查、考核;公司辦公室要加強對各部門的督查、考核，將督查、考核結果作為業績考核的依據。

同志們!新的一年新的起點。2017年，我們要堅持“大氣包容、敬天愛人、創新爭先、卓越精進”的中智精神，大胸懷、大格局、大氣、大方、大度，有容乃大，虛懷若谷;高起點、高標準，有高必大;大謀略、大手筆，大氣磅礴;大膽嘗試、大膽開拓、大膽創新，實現大發展。我們要始終保持積極向上的精神狀態，在公司上下形成“部門爭先、地區爭先、條線爭先、人人爭先”的生動局面，為中智的發展、員工的成功，作出自己的努力!最后，我祝公司全體同仁，2017年在中智的舞臺上，大展宏圖、再創輝煌!祝大家的生活更加美好，青春更加精彩閃亮!

今天是正月初---，是我們春節后第---天上班。今天我們在這里召開春節后的第一個全體會議，首先我代表公司領導班子成員給大家拜個晚年，祝大家在新的一年里工作順利、身體健康、闔家幸福。同時，向節日期間堅守在值班崗位的同志表示誠摯的感謝。在過去的一年，經過在坐各位的共同努力，各項工作取得一定成效，并得到集團公司及相關單位的好評，榮獲了。。。。等榮譽稱號。去年整個一年，公司完成。。。。。任務目標。這充分展現了我們全體員工團結一致、拼搏進取、勇往直前的精神風貌。在這里，我對大家所做出的不懈努力表示衷心的感謝。

今天的會議是一個理清思路、團結鼓勁、調整狀態的收心會，也是一個明確目標、啟動各項工作的動員會。希望大家進一步統一思想，迅速調整好工作狀態，把思想和精力轉移到工作中來，為圓滿完成今年各項工作任務開好局、起好步。下面，結合公司的實際情況，我就如何做好2017年的各項工作，對大家提幾點希望和要求。

一、嚴肅紀律和制度，繼續發揚嚴謹的工作作風

春節剛剛過完，這個時期，往往是紀律松懈之時。各部門要重點要抓好上班秩序，嚴格上下班紀律，確保人員在崗在位。要防止和克服人已到崗，但心不在焉，思想不集中的現象。2017年，公司將面臨更多的機遇和挑戰，做大做強之路任重道遠。因此，每位同志都要有一種緊迫感、責任感，要自覺地從新春佳節的喜慶氣氛中走出來，積極投身到工作當中，切實保證公司正常、有序運轉。。。。部要做好日?？记?，如發現有紀律渙散，無故離崗現象，要嚴肅處理，通報批評。

二、認清形勢，明確目標，抓好各項重點工作

年前，我們召開了。。。。。等工作會議，對2017年的工作進行了安排部署。隨著。。。。的推進，公司現在形勢一片大好，但是在市場經濟下，公司形勢依然嚴峻，在新的一年大家應時刻做好戰前準備工作。在今天這個會上，具體的工作我就不再詳談，只想給大家明確一下今年的工作基調。就是各項工作都要求務實，扎實工作，腳踏實地，使各項工作更加穩固，取得實實在在的成果。

對于行管后勤部門，要進一步增強服務意識，強化管理職能。要嚴格工作的程序化、培訓工作的時效性。領導干部要帶頭遵章守紀、帶頭團結協作、帶頭廉潔自律。要立足整體，把握大局，努力提高工作質量，提高工作效率。

現在整個公司整體的導向都是“走出去，引進來”，除了挑戰，更多的是機遇。有句話說的是“機會是給有準備的人”。在此，我也希望大家要進一步認識到學習的重要性，要有強烈的競爭危機意識，牢固時時學習、終身學習的理念，通過學習專業理論知識，豐富自身的知識儲備，為解決實際工作中遇到的問題和困難，發揮與時俱進，開拓創新的精神，不斷武裝完善自己。

三、以“四落實”為抓手，細化考核機制

按照集團公司整體工作部署和公司全年工作目標思路，各部門要進一步細化、量化、硬化全年的各項重點工作，堅持表格化、節點化的管理，真正做到目標、責任、時間、考核“四落實”，這要作為全年工作的一個有力抓手。行政部要充分發揮好職能職責，做好監督。總之，希望大家在新的一年里，要有新的思路、新的風貌、新的作風、新的突破、新的業績，高質高量地完成各項工作任務。

? 一天的工作總結怎么寫 ?

我是自20xx年8月12日到公司工作的，至今已有近四個月的時間，在試用期間，在公司閔副總經理的領導和關心和指導下，在本公司其他同事的幫助下，個人思想素質和業務能力都得到一定的鍛煉和提高，現將工作情況匯報如下：

近四個月的工作來，我們一直在做市水利局地塊的動遷工作。進行入戶調查，并對住戶進行政策講解，動員住戶搬遷等工作。

在工作上，一開始我并不了解工作內容和實質，經過這幾個月時間的學習，在公司閔副總和其他同事的耐心講解和幫助下，我逐漸學會了一些工作所必須的業務能力，具備了基本的工作能力。在公司里能夠多向老同事學習他們的一些工作經驗和工作方法，并逐步轉化為自己的思想并提出一些自己對工作的看法與意見。在入戶的過程中，通過與住戶的交流溝通，逐漸掌握了住戶的心態，并找出問題所在。動遷工作是一個復雜的工作過程，我們必須在工作的過程中理性的分析問題，最終才能解決問題。

在思想上，從剛進公司時的'不理解甚至是困惑到現在的熱愛這份工作的轉變，這是因為：

第一，我作為公司的一員，無論公司安排我去干什么工作都是公司的決定，一切都是為了公司的大局著想，雖然我沒有能夠做我的本職工作，但是工作的目的都是為了公司，所以只有舍去小我，才能達成大我。只能是我去適應工作環境，而工作環境不會來適應我。

第二，作為公司來說，無論公司讓我干什么工作我都應該并且能夠做好，做不好就是我的問題；作為個人來說，我來干這個我從來沒有干過的工作，或者說是我不擅長的工作未必是件壞事，至少可以讓我個人能夠更全面的發展，而不局限于某一方面?，F在我已經改變了當初的那種心態，熱愛上了現在的這份工作，并且會很珍惜這次工作機會，通過努力，能夠為公司創造價值，并體現出自我價值。

? 一天的工作總結怎么寫 ?

新學期、新起點，開好頭、起好步，對于一學期工作至關重要，為此，學校在開學前，中層以上干部召開專題會議，進行專項安排和檢查，組織全體教師進行了集中學習，以便高質量地做好開學準備工作，現就一些重點工作總結如下：

一、認真做好“增強職業操守，提高育人意識”專項教育活動

我校在寒假期間就充分利用網絡進行相關學習交流活動，并按要求在2月18日組織召開校委會，研究討論并認真學習領會上級的文件精神，分工負責，詳細地確定了2月19、20日兩天的具體時間與活動安排，制定開展“增強職業操守，提高育人意識”專項教育活動的實施方案。加強組織領導，成立以校長潘校長任組長，校委會其他人為成員的專項活動領導小組。按時考勤，及時總結，并納入考勤量化。切實按照方案開展活動，強化師德師風教育，校長作動員報告，闡述此次活動的重要意義，分析學校存在地問題，并針對我校實際提出“五個缺乏”和“十個問題”。通過本次教育活動，進一步增強廣大教師的制度意識、責任意識、師德意識，不斷地增強職業操守，提高育人意識，促進我校師德師風建設再上新水平。

二、開展“學、研、育”三維校本網絡研訓，探索素質教育的新思路

為促進綜合實踐課程的有效落實，培養學生的創新精神和實踐能力，開展好閑暇教育，豐富學生的假期生活，全面推進素質教育。學校積極號召全體學生在寒假期間廣泛開展深入生活、走進社區、體驗社會等一系列社會實踐活動，運用所學知識自主探究、親身實踐，解決現實中的實際問題。通過開學各班級的調查反饋看，多數同學感慨萬千、收獲頗豐。這次活動的開展，真正讓學生達到了了解生活、學為所用的效果。

學校鼓勵教師利用寒假閑暇時間，開展讀書學習活動，充分利用“檀風”博客圈和個人博客，開展“學、研、育”三維校本網絡研訓，相互學習、交流。通過學習教師們豐富了知識底蘊、提升了文化內涵。

學校進一步加強品牌特色創建，改革評價體系，立足課堂，全面落實素質教育。

三、全面啟動“養成教育”工程，實施“暖心工程”

開學第一天，全員進行常規及習慣培養，上好第一節全員育人學法指導課，各班分別開展“晨會”十分鐘主題演講活動和周一的主題班會活動，在政教處、教導處的統一部署安排下，啟動“養成教育月”活動，學習日常規范、課堂常規，加強文明禮儀教育。在寒假前分別成立了學生社會實踐活動小組，積極開展學?！靶∮浾哒尽惫ぷ鳎y一組織好“五個一”寒假活動和留守兒童活動，搞了兩次書畫評比和全員練書法活動，真正做到“寫一手漂漂亮亮中國字，做一名堂堂正正壇山人”。

寒假前后，針對部分年老多病、家庭負擔重、心理壓力大的師生，學校組織班子成員和部分黨員進行走訪、慰問，共帶禮品走訪慰問了四十多名教職工，全面實施“暖心工程“，還參與了部分教師家中的喪、喜事，把溫暖送到教職工的家中。組織班主任部分教師通過電話、到家、qq號等形式訪問了近百位學生，了解他們的.家庭和假期生活情況。

四、加大安全工作的預防和教育力度

我校的安全管理在突出“規范就是安全”這一理念和重抓學生管理這一思路的基礎上，除全面加大安全工作的檢查和排查力度外，著重加強規范化管理，加強對全體師生的安全教育力度。加強師生的心理健康教育，進一步加強安全預防工作。

五、認真落實體衛藝工作

體衛藝工作是全面落實素質教育的重要內容，學校充分利用寒假和開學初時間，認真研讀相關政策和文件要求，從思想上高度重視，出臺相關政策和規定，調整量化考核方案，加大管理措施，除大力開展全體師生集體性文體活動外，加大藝術、體育代表隊的訓練力度，完善有關檔案建設。由于今年寒假天氣干燥寒冷，加大對學生流感的宣傳和預防力度，進一步加強平時衛生管理有機結合起來，切實保障師生的身心健康。

? 一天的工作總結怎么寫 ?

大家好，我是來自XX小學的XXX。很高興認識大家，并有幸和大家共同度過人生中最美好的三年初中生活。有句話說“相聚是緣”。我們既然有緣相聚在初一X班，那么相信上天冥冥之中也一定想讓我們成為最好的朋友。人生中最難得的是朋友，如果有幸成為您的朋友，那一定是我最大榮幸。那么首先我先介紹一下自己。

我今年13歲，我最大的興趣愛好是看書。俗話說得好：書中自有黃金屋，書中自有顏如玉。書是我們最忠實的伙伴，看書能夠提高我們的文學素養也能夠給我們足夠的精神食糧。那么就讓我們一起做熱愛閱讀的學生吧。當然除了看書之外，上網也是我的一大興趣愛好。這就是我，一個愛說愛笑，愛看書，愛百度知道的21世紀絕世好女孩(男孩)!謝謝!

(走上臺，鞠躬)大家好!(轉身，在黑板上寫“xxx”)大家好!我叫xxx。以前我做自我介紹的時候，就有人問我“xxx”是真名還是藝名，還是筆名，還是網名啊?“xxx”是我的真名!我要給大家講一個故事，主角是一個初三的男孩。有一天，實驗中學愛心社的同學去這個男孩的學校作講座。之后是學生提問時間。畢竟，在全校八百多人面前發言是一個令人很緊長又興奮的事情，男孩抑制住狂跳的每分鐘250次的心臟，走上臺前，開始了發問：“我聽說，如果你想參加一個社團，實驗就有一個合適的等著你。我希望將來到實驗的《空間》?？鲆幻庉嫛Ｄ俏蚁胝垎栆幌?，你們是怎樣處理參加社團和學習的關系的呢?謝謝!”回到教室，班主任找到那個男孩，說："我說，你還沒考上實驗呢，就想去當人家的編輯?出去可別說你是十班的，丟不起那個人!”也許是一句玩笑話，但那個男孩當真了。他當時就想：“不爭饅頭還爭口氣呢!就讓班主任看看，讓全班看看，我的豪言壯語是不是癡人說夢，會不會丟十班的人!”

幾個月后，十班有七個人進入了實驗的實驗班，這是從未有過的好成績!創造輝煌的7個人中，就又差點丟了十班人的男孩!這個男孩的名字，就叫：(臺下)xxx!(我)恭喜你，都學會搶答了!!我想故我能，我想故我在，我想故我有!謝謝!!

各位老師、各位同學：大家好!我叫XX，XX年6月1日出生，XX歲來自武漢，我有著直爽的性格，但又不失穩重，不遠千里來到西安這座城市求學。下面，我就自己的情況向各位作簡單的個人自我介紹：“十年磨礪鋒利出，寶劍只待君來識”。再苦再累，我都愿意一試，“吃得苦中苦，方為人上人”，在以后的學習生活中，我一定會是一位盡自己的努力、過一個充實而又意義的大學生活。

來到大學學習的事實和我的理想有很大的出入，我看好計算機應用專業。"21世紀是電腦的世紀."這句話一點都不假，隨著電腦的展，它為21世紀插上了騰飛的翅膀.后來在不斷的培養興趣過程中，我開始對電腦產生興趣，今后的四年,我將在不斷的學習進步中度過的。我的性格，怎么說呢，豪爽不失嫵媚，耿直中又不失風韻。簡直就是人中極品。大家想和我交朋友，就快點拿起電話吧。

各位老師、同學，大家好，我叫宋××，于19XX年6月11日出生，20歲，來自山東，齊魯大地給了我現在這豪爽直爽的性格，但又不失穩重，后來不遠千里的來到南京這城市求學。來到大學學習的這個事實與我的理想其實有很大的出入，難免有些郁悶，但在一段時間后，我認清了事實，很看互聯網專業。"21世紀是網聯網的世紀."這句話一點都不假，隨著互聯網的展，它為21世紀插上了騰飛的翅膀.后來在不斷的培養興趣過程中，我開始對互聯網產生興趣，今后的四年,我將在不斷的學習進步中度過的。

“十年磨礪鋒利出，寶劍只待君來識”。再苦再累，出國留學網都愿意一試，“吃得苦中苦，方為人上人”，在以后的學習生活中，我一定會是一位盡自己的努力、過一個充實而又意義的大專生活。

開學第一天怎么自我介紹

? 一天的工作總結怎么寫 ?

每個人都有快樂的一天，我快樂的一天就就是我的生日，我小的時候總就是忘記自我的生日，我便經常問：“媽媽，我的生日就是什么時候？”媽媽總就是耐心地回答我說：“你就是1997年3月21日出生的，3月21日就就是你的生日，你只要記住7×3＝21”

讓我記憶猶新的一次生日，那就是星期六的早晨，我睜開了朦朧的眼睛，此時全家人手忙開了，中午時，我兩個堂哥回家了，我走去問媽媽：“媽媽，這天就是什么日子呢？”媽媽哈哈大笑起來說：“這天就是你的生日啊！”下午爸爸帶我們全家人去廣州吃飯，因為蛋糕太大，我們都吃飽喝足了，爸爸說：“還有一大半蛋糕沒吃完呢！你們分了吧！”爸爸的話音剛落，狡猾的叔叔說：“我們來玩一個游戲吧！”我心想：這個狡猾的“狐貍”有什么鬼主意呢？黃鼠狼給雞拜年——沒安好心。好，我就看看他葫蘆里到底賣的什么藥。只見叔叔把蛋糕放在轉盤的邊上，他用盡了吃奶的力氣把轉盤一轉，轉盤在轉動，我的心由平靜變得緊張，轉盤一次一次地經過我的身旁，我的情緒也越來越緊張，當它停的那一刻，這個世界好也跟著停了，當它再恢復的時候，這個蛋糕指向我的堂哥，哥哥只好吃了一那蛋糕的三分之一，我的心最后放下了心來，當我放下心來的時候，叔叔又準備轉第2次，此時我的心又緊張了起來，又就是堂哥，奇怪的就是第3次也還就是堂哥，堂哥自我把一個蛋糕吃完了，我們全家人都十分高興，因為我們不用吃了，堂不服氣的對叔叔說：“你這狡猾的“狐貍”又打什么鬼主意呢？你葫蘆里到底賣的什么藥？”

這就就是我3月21日全家為我開的party（派對），我那天過得分外開心。

? 一天的工作總結怎么寫 ?

? 一天的工作總結怎么寫 ?

20xx年我校秋季開學按照教育局統一部署，迅速展開各項工作，整體聯動，各部門互相配合，做到了“零收費、零事故、零舉報”，開學工作和諧、平穩、安全、有序、有特色。下面就20xx年秋季開學工作作如下總結。

一、開學氣氛濃厚，教學秩序井然。

1.人事安排早。

8月26，全體老師到校，就20xx年教師績效工資發放召開了專題會，集中大家智慧制定了具體的可操作性的方案。在教學安排上，新學期為了讓每位教師對自己的崗位滿意，在學校人事安排之前，教導處給每位教師發放崗位意向書，在人事安排上，不但要根據教師自身特點安排工作，還要照顧身體有特殊原因的.老師，全校十幾名教師，180多堂課要安排下去，教導處在新任教務主任方愛社的具體安排下，盡力滿足老師們的要求，不畏其難，做到了公平、合理、人性化。其中陳三選老師勇挑重擔欣然接受教三、四年級兩個班數學的教學任務，周小平作為語文老師身兼語文教研組長，還主動申請當班主任，為學校排憂解難。

2.環境布置早。

為了營造和諧、溫馨、整潔校園，給學生一個舒適的環境，8月x日，老師們就上崗，個個親自動手，把教室、辦公室布置一新，大掃除、出板報、寫歡迎標語，無處不體現出老師的用心與熱情。校長親自動手查看安全隱患，清理學校衛生死角，張貼宣傳標語和收費公示欄，讓校園環境煥然一新，給人以家的感覺。

3.教學準備早。

30日教導處就下發了作息時間表、班級課表和老師任課表，教學相關物品也全部分發到每位老師手中。九月x日，我們開展了升旗活動，舉行開學典禮，校長做了入學動員大會，相關領導致祝福詞。各位老師則開始訂計劃，備課，為上課做準備。學生正式開學開課開餐，各班都開好了班會課，教室里笑聲，掌聲不斷。師生新學期關系融洽。

二、政策入人心，收費工作把關嚴

為了落實上級部門要求，真正做到零收費，零舉報，我校召開全體教師參加的收費工作專題會議，由李俊校長親自主持，黃金香主任在會上做了長達一個多小時的收費工作輔導報告，讓老師理解政策，用好政策，并當場與教師簽到責任狀，做到收費不多收一分，服務性收費嚴格堅持自愿。繳費當天還在校門口張貼了公示欄，在校園醒目處設立了收費咨詢崗和收費監督崗，收費當天李俊校長親自在校園里就收費工作向報到的各位家長進行解釋，還專門到班進行巡查，沒有發現一位老師擅自亂收費的情況，由于工作做得好，做得細，也沒一位家長向上面進行舉報。同時我們還加大有償家教家養的查處力度，嚴禁老師家教家養，嚴禁老師向學生推銷書籍訂資料和要求學生參加補習班等。

三、安全教育不放松，營造和諧平安校園

安全教育除了在入學教育中進行滲透，我們也通過升旗，班會課進行宣傳，同時結合“五創”要求學生遵守交通規則，放學排好路隊，校內活動玩危險游戲，上下樓梯時有序緩慢右行，注意飲食安全等等。在開學典禮上，李俊校長對師生安全提出了新的要求，并就學生坐車安全問題向學生傳達上級指示精神，校車淡出市場，由家長送學，硬是要坐車的并要求家長與學校簽訂安全協議，責任自負。后勤在隱患排查方面，做到排查不留死角，整改不走過場，在校門口，趙雄老師身著制服上崗，同時由學校老師組成的護校隊在校園內外進行巡邏，如果發現安全隱患和事故可以得到及時化解。由于措施得力，管理細致，學校開學沒有出現一起安全責任事故。

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“班長的一天”大雁學習總結

①當日，B10崗位陳孝林請病假，故考勤表上按照規定做好相應的標記，并抽調多能工楊金芳臨時頂替其崗位。

②正好碰到一個9月12日遇到的，異常作業情況，當日下晚班后本班崗位B10工位的電燈在人走后仍亮著，被通報批評。但是事情的原因是自由人黃柳在晚班善后的時候把電燈關了，但是B1班的員工仍在線上返修，要求黃柳把電閘打開。黃柳在離開的時候知會B1班自由人，走時記得關燈?？墒侨硕甲吡酥?，燈卻忘記關了。所以這個責任主要在B1班。 ③不合格品報廢處理是關系產品質量的重要保證。每個班都有一個不合格品存放區。員工發現不合格品需要及時上報班長或自由人，及時將不合格品貼上標簽，存放在規定區域。這些不合格品由質量部SQE進行工/料廢判定，然后由技質科專員報送生產流通部，生產流通部保管員進行交接并參照《不良品報廢及補發處理流程》。（這其中關鍵環節：一是，裝配工對不良品的判定指標；二是，不合格品存放區必須保證供應商返修人員不能單獨接觸或者拿?。?/p>

三是，質量部SQE進行工/廢料判定指標；四是，生產流通部不合格品存放必須保證不被供應商從中截獲；五是，監督環節及不合格品廠商及時存檔并且建立誠信檔案，這也是最主要且亟待完善的） 小結：

班長的一天，還是很忙碌的。主要從事一些銜接生產與質量、管理與傳達、班組建設、人員調配、緊急事物處理等方面的事物。除了要求班長對班組生產很熟悉，還要求對各線配合、廠部各智能機構熟絡，同時需要班長有較強的歸納總結能力、對CPC有很強的操作能力。并且，一定要有極強的執行力。如果我做班長，我想我肯定會忙到焦頭爛額。所以，踏實干活吧，打好基礎先。

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今天是我到這家企業上班的第一天。

我到這家企業是做運營總監的這樣一個職業。那么我先說說這家企業的情況，現在有兩個C店和一個天貓旗艦店，做的是男包，企業有一個客服主管，沒有運營，沒有推廣，也沒有美工(在招)有四個客服都是美女(這點還是不錯的)。在一個集中的箱包生產基地，這里有大量的箱包生產廠家和材料供應地。中國屬于非常大的一個箱包產業區?，F在平均每天是10單左右，而且不穩定，有時甚至沒有。而且壓了不少的存貨，屬于老款庫存。店鋪的產品已經有相當長的一段時間沒有更新了，款式基本都沒有變化。

我檢查了客服的聊天內容，客服的回復基本上是非常的不規范，沒有專業性，比較隨意這點要加以改進，淘寶客沒有好好的利用起來，傭金相對較低，喪失了一個極大的流量來源。直通車也比較混亂，沒有形成良性的發展，搜索自然流量較低，免費搜索流量也非常的少，類目屬性也沒有很好的加以利用，現在屬于一個半死不活的狀態。

有朋友問我到一家企業做運營第一天應該怎么做?我就在這里回答一下大家的這個問題。

第一：首先進行了解企業的構造，人員的搭配。了解團隊每個人的情況以及性格等各項內容。

第二：了解企業店鋪的現實情況，以及處于一個什么樣的狀態。比如每天的訂單量，流量，轉化率，投入產出比。

第三：了解企業的產品供應鏈，要了解企業的產品是屬于批發進貨，或者加工廠進行產品的價格，或者代銷還是自有工廠在生產產品。

第四：與團隊的各部門已經所有人員有一個溝通，了解一下工作以下的私人情況等，以及對工作的態度和看法。

現在我們回到正題，首先我想這家企業首要解決的問題是，人員配置的問題，現在缺一個美工，所有店鋪的裝修和首頁都非常的混亂，沒有一個統一的風格。急需要進行改進。所有下一步就是招聘一個好的美工來協作我們工作，配合我們進行下一步的推廣和活動。

接下來是產品的定位，之前企業的定位是中低端。但是做男包中低端是一個惡性循環，遲早要做死的，至于為什么會死，我想如果你連這個問題都想不明白的話，你就不用看下去了，因為你根本不適合做一個運營何況是運營總監。所以接下來是重新做產品定位。定位到中高端產品，做出我們的特色和文化。

然后再下一步開始準備打造爆款迎來淘寶5月份的一個小高峰，以及五一清明節等重大的節日營銷，開始選款，預熱，推廣來打造爆款。其中準備做一批質量做工非常好的產品用高端的五金和包裝來為我們打開高端市場。其中我們準備從廣州進一批錢包放到我們的產品中，給購買我們產品的顧客一個驚喜，以達到出其不意的宣傳效果，提高回頭客以及帶客的百分比。

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