培訓師培訓課件（必備十四篇）_培訓師培訓課件

培訓師培訓課件（必備十四篇）。

【1】培訓師培訓課件

1.培訓需求調查：參與培訓需求的調查分析，了解培訓學員的現狀及組織者對課程的期望，以此策劃培訓內容；

2.培訓內容策劃：根據培訓需求，編制培訓講義，準備學習材料，收集與課程相關的資料、信息、案例、活動，深刻理解并有效整合培訓內容，設計培訓授課方式，確保培訓內容的專業性與生動性，確保培訓方式符合學員學習習慣；

3.培訓授課與實施：專業并生動地進行課程講授，做好現場把控，根據課程反饋，不斷完善培訓課程；參與負責重點培訓項目的策劃、課程開發、講師篩選、組織實施；確保各項培訓與員工發展活動取得預期效果；

4.培訓效果總結：做好培訓記錄并跟進培訓后的效果反饋；分析總結培訓工作，提出培訓管理與課程完善合理化建議；對培訓效果進行評估，并提交分析報告。

5.培訓資源建設：開發靈活適用的培訓與學習渠道；參與建立培訓講師與培訓課件管理制度，負責企業內部培訓講師的挖掘與培養，負責組織開發外部培訓機構資源，審核外部培訓講師與課程的培訓效果和品質；

3、培訓師崗位職責

一、客戶的滿意是我們的最高標準，培訓師在培訓過程中必須做到針對流程嚴格、順利的進行，遇到突發事件能做到隨機應變。

二、公司的形象高于一切，培訓師必須時時刻刻維護并提升公司在社會上的良好形象，不得在培訓過程中出現抽煙、酗酒、不文明語言，且在培訓中要講普通話。

三、好的心態是工作的基礎，培訓師必須時刻保持一種似火的激情，良好的耐心，認真負責的態度。

四、學習力是現代企業對員工的基本要求，就培訓師而言則更為重要，擁有強大的學習能力，才能更有效的進行市場競爭與服務客戶。

五、研發能力是對培訓師的又一重點要求，對新課程的開發理解并進行實踐是一個優秀培訓師應具備的能力。

六、未經公司批準不允許私自參與其他公司項目及培訓。

七、作為卓越公司的一名員工，培訓師和其他員工還要一同遵守公司的其他規章制度。

【2】培訓師培訓課件

電信培訓師培訓心得篇1<\/h2>

我們新員工集中到省電信培訓中心參加崗前培訓學習活動。培訓的主要內容是：xx電信發展史、xx電信實業概況、新員工入職輔導、公文寫作、人際溝通、商務禮儀、職業發展生涯等。期間，穿插創造潛能測試以及野外拓展培訓活動。

這次崗前培訓，我認為舉辦得相當成功。對我自己來說，從實習到工作兩個多月，許多問題在工作中已經體現，通過培訓學習，能更深刻地去領會，并且在實際中能夠正確把握好自己。

形勢不斷向前發展，改革也在逐層深化，擔任信息傳遞的電信代表著人類社會的文明和進步。從事電信方面工作的每一位員工，都應了解電信的過去和未來，透過歷史去預測和掌握未來。中國電信經過郵電分營、主輔分離后，而今又迎來主輔合并的體制改革。成功的改革必然能給企業帶來突破性的進展。我們要結合實際，用理論來指導我們的行為和實踐，那就很有必要了解我們的歷史。所以，我們每一位新員工都該認真學習。

而公文寫作的學習彌補了我們理科生在大學幾年里都沒有接觸過文學教育的不足，也給我們傳授了公文的有關定義和用途、如何閱讀和處理公文等。如文件的格式、傳真的格式等等。

人際溝通、商務禮儀、職業發展生涯等的課程都講得極其生動和有意義。從學校學習到社會工作，誠然是人生的一大轉折，需要一段適應的過程，許多問題是我們未曾遇到或想到，更多是一種文學，要我們學、用好。并能在實際中發揮他的價值所在。

通過這次培訓，我受益非淺。我也對自己的人生坐標也重新作了定位，無論做什么都應腳踏實地，一步一個腳印。不要被文憑所迷惑，學歷已不再是人才的象征。在競爭如此激烈的今天，唯一辦法是加入競爭的行列，適應環境、適應社會，才能在競爭中戰勝對手，立于不敗之地。為此，我覺得，作為電信員工必須具備如下素質和技能：

要有一技之長也就是我們平時所說的value。但這個value并不就是學歷，而是實際的辦事能力。要有強烈的責任心不管那個崗位、那個部門，其員工不是以時間去衡量工作，而是以其責任心和其他完成量來衡量，完成本職工作是員工的責任，我們不能以任何理由來推搪。打個比方，我們今天要把某份文件送到某處，我們不能說車壞了或保安不讓進去而向領導匯報說自己完成不了。如果一個員工上班準時到，下班準點走，這也是缺乏責任心的一種體現。正如老師所說“態度決定一切”，我覺得這句話挺有道理，無論那個行業的員工，都要有明確端正的工作，具備良好的職業道德和責任心，才能在工作中做出好成績。

要有長遠的眼光這包括對公司企業和自己本身。正如崗前培訓中提到：要對所在公司歷史的了解，能正確把握未來。要用發展的觀點去看問題。而對自己來說，更重要的是是否有繼續學習和發展的機會。如古人說：學無止境。活到老，學到老，年輕的時候更不應故步自封。

要有學習能力我們應該在工作中利用一切機會學習、吸收新的思想和方法。從錯誤中吸取教訓、從錯誤中學習，不再犯相同的錯誤。如培訓中心的老師說到，一個不愛學習的人在如此激烈的競爭中必將遭到淘汰的。大學所學的知識能在工作中用到的緊占10%～15%，85%以上的知識需要在工作中學習。一個人不善于學習，接受不了新知識、新方法、新技能，也就沒有什么潛力可挖，更無發展可言。自學能力的培養是相當的重要，大學就是培養我們自學能力的地方。在工作中也要這種自我學習的能力：學習管理，也要學習電信業務、法律、理財、哲學等，努力提高理論素養、樹立世界眼光、培養戰略思想。通過學習，不斷提高解決實際問題的能力。

要有較強的應變能力和突破精神任何事物都不可能一成不變，我們不應滿足于現有的成績和工作方式，而應嘗試新的方法。在不斷改革和競爭激烈的今天，只有未雨綢繆，才有能力迎接新的挑戰，為此，我們需要的是創新和突破精神。正如我們電信也存在競爭，我們為用戶提供更優質的服務，開通1000服務熱線、180投訴等等，提出“用戶至上，用心服務”的企業理念和“內強素質外樹形象創造國際一流企業”的企業文化目標，并一如既往地實現“每天前進一步，永遠真誠服務”。

要有團隊合作精神這次崗前培訓中在番禺開展的拓展訓練給我的啟發是非常大的。擬渡硫酸河、飛奪盧定橋，走踏腳板等都鍛煉我們的團隊合作和溝通的能力。難度最大和足以體現團隊力量的就是翻墻了。如果要我自己一個人不借外物翻過一縫4.5米高的墻，那簡直的不可能的事情。但我們團隊168人僅僅用了38分零2秒就爬過了4.5米高的墻。事實我們做到了！由此，我總結得出如下結論：個人的力量是有限的，只有發揮整個團隊的作用，才能克服更大的困難，獲得更大的成功。

要有溝通技巧溝通的概念很廣，也包含禮儀。人與人之間、團隊之間要溝通、上級和下級之間也要溝通。管理的精要在于溝通，不溝通而生隔閡、或者逃避現實都不是解決問題的根本辦法。溝通要講究方法和技巧，善于溝通才容易被大家所接受和認可。

電信培訓師培訓心得篇2<\/h2>

學習收獲

1、豐富了理論知識

培訓的豐富課程既加深了對黨的最新理論成果的理解和認識，又學習了企業轉型、投融資管理等新領域的理論知識。

2、開拓了眼界視野

培訓老師使用大量典型案例和最新研究成果講述課程，了解到前沿研究動態，突破了行業限制，接觸了新事物、新知識，有了新理解、新感悟。

3、增強了信心決心

學習參觀兩大創新型企業時，感受到了差距，同時也堅信只要道路方向是正確的，通過不斷創新，堅持奮斗就能夠取得進步。

4、錘煉了黨性作風

此次培訓強調學習和生活紀律，嚴格的考核安排，升華了黨性，錘煉了作風。

學習啟發

1、大膽創新

要在智慧經濟的環境下、我國建設創新型國家的趨勢中推動公司轉型發展，同時個人追求真理、不斷創新。

2、明確目標

企業管理的實質就是目標管理，我們要建立遠期、近期、眼前等明確的目標體系，緊盯目標，提高效率，提升效益。

3、制定計劃

計劃實際就是時間管理，制定計劃要有頂層設計和底線思維，科學合理制定可行計劃，并加以落實。

4、學會共享

我們要學會搭建平臺，共享工作成果；要學會合作博弈，實現互利共贏。

5、充滿激情

充滿激情是人成功的重要要素，一個人是否內心充滿能量可以決定一個人的成長高度。

6、憧憬未來

我們要不亂于心，不困于情，不念過往，行于當下，不畏將來。

電信培訓師培訓心得篇3<\/h2>

最近有幸參加了20xx年浙江省中小學美術（書法）教師培訓班，期間在培訓的承辦方杭州市留下小學進行了參觀考察。其實，工作幾年來有幸參觀的學校不少，杭州市留下小學確實是讓我留下印象比較深的一所學校。這不僅是學校把對于傳統文化藝術的認識和在學校中的結合，更讓我深感欽佩的是學校把本土文化和傳統文化作為得以傳承的責任，所以無論是本地鄉土民間文化還是學校社團文化建設都做的扎實有效，起碼在學校社團文化中體現出的厚重是一般學校所沒有的或者說是缺少的.。

在參觀杭州留下小學的校園文化中，讓我感覺到學生在校園中的主體做到了最大化的呈現，就像一個放大鏡一樣，把學生的一切在?；顒舆M行了放大：學校門口刻在的大石上的校名是學生親手寫的書法，學校的宣傳冊是學生徒手親手繪制的，在學校的文化墻上也都是學生活動的身影，尤其是美術作品的展示更是學生的天下，可見杭州留下小學所具有的那份來自學生中的那份自信和獨特的眼光。

學校現在的社團文化可謂大同小異，在杭州留下小學美術這一塊中，最讓我們參觀的老師感到震撼的是杭州留下小學的美術課堂作業的展示，一個個走廊和一面面整體的墻都展示著學生的美術課堂作業，正是這樣的課堂作業彰顯著學校在整體的美術教育的成果，讓人感到“實在”和“真實”，在我們美術老師眼里反而更來的“真實可靠”，也體現了美術老師們的“用心良苦”。

電信培訓師培訓心得篇4<\/h2>

校長培訓班已圓滿結束，收益匪淺。特別是聽取了張志勇廳長的《尊重規律 依靠科學 努力推進高中素質教育》的報告，收獲頗豐。主要有以下三點體會：

一、進一步明確了素質教育下的考試與應試教育的本質區別。實行素質教育后，學校和教師談考試色變，唯恐被戴上違規辦學的帽子，該進行的單元考試不敢考了，教學效果不能得到及時的檢驗，教學中的問題不能得到及時的診斷和矯正。聽取報告后，明確了素質教育是取消過多、過濫的考試，規范考試成績的使用，而不是一刀切的取消考試。

二、"減輕學生過重的課業負擔"不等于學生學習的少了。"減負"是減掉過重的、單調的、單時空的、單一學習方式的負擔；"減負"不是不要學習，更不是不要教育質量，"減負"的目的是為了改善學習的性質與結構，是為了讓學生更好的、全面的、多時空的、多方式的科學的學習。

三、"規范辦學行為"不只是上課時間、放假時間、作息時間、作業與考試上的規范，更重要的是課程上的規范。因為課程關乎人的教育權利、關乎人的全面發展、關乎人的個性發展、關乎人的潛能釋放、關乎人的學習興趣。嚴格落實國家課程和地方課程、積極開發校本課程和德育課程，注重社會實踐和研究性學習是規范辦學的重要組成部分。

電信培訓師培訓心得篇5<\/h2>

今年，我有幸參加了市公司在王朝大酒店舉辦的培訓班。3天的培訓學習，讓我感受很多，培訓的收獲無疑將成為我今后工作中的巨大財富?，F將我參加這次學習心得總結如下：

首先，本次培訓課程內容豐富，安排非常合理。培訓內容涉及一個營業員所必須掌握的電信營業基礎知識，包括服務親和力的內容、優質服務的價值、營業廳員工服務心態調整方法、營業廳現場服務禮儀規范、營業廳業務處理能力技能訓練、客戶服務中溝通的藝術、營業廳現場投訴處理藝術、營業廳現場管理、營業廳現場營銷能力提升、等相關知識。這些內容，系統地反映了當前電信營業員所必須具備的基本素質，內容安排合理、系統。

授課效果較好，能夠理論聯系實際，容易讓人接受。任璐璐和李靜江兩位老師都能結合實際，把枯燥的理論講得通俗易懂，入木三分，使人能夠很快接受、消化。如，任璐璐老師深入淺出地講述了服務精英達到的標準、服務親和力存在的問題、客戶服務的真正意義、專業的服務形象、自我提升黃金法則、現場投訴處理藝術等，使我對電信服務工作有了進一步的了解，懂得了“服務只有更好，沒有最好”的道理，同時掌握了許多處理服務工作的知識。此外，還有李靜江老師講授的排解壓力的方法、改變世界從改變自己開始等等，都給我留下了深刻的印象。

其次，這次培訓，既使我學習了知識，又開闊了眼界。在通信行業飛速發展、企業面臨的內外環境發生深刻變化的今天，這些知識讓我具備更加多的生存與競爭能力，健康與快樂的能力，對我更好地開展電信服務工作將會起到非常重要的作用。

通過這次學習，讓我進一步了解電信行業服務工作的重要性。認識到真正的客戶服務意味著格外出色地完成日常工作，超越客戶的期望值，為每次互動增加價值和信譽，向每個客戶展現你最好的狀態，發現讓你的服務對象感到愉快的方法，讓你驚訝于自己能夠做得多好，像關心你的老奶奶那樣關心你的客戶。只有做到一次性妥善處理問題，懂得聆聽顧客聲音，以積極具有建設性的態度處理顧客抱怨，在壓力下表現自信，溝通清晰無誤才是服務精英達到的標準。

另外，在培訓中，我學會了怎樣控制自己的情緒，掌握正確排解壓力的方法。學習營業廳現場營銷能力提升的課時中，我認識到積極熱忱是勝利營銷所必須的，而把握成交時機則是營銷成交的關鍵因素所在。在運用一定的營銷技巧同時，抓住顧客開始注意或感興趣時，客戶點頭、微笑、眼神發亮時，堅持要談主要問題時，討論付款方式時，詢問合約內容時，談到有人買過此產品時，抱怨其他品牌時等一些城建時機，將會使你的營銷達到意想不到的效果。

總之，我特別感謝公司對我們安排的這次潛能拓展訓練，其實還有好多無形東西需要我們自己去體會、去運用。一份耕耘一份收獲，我一定要將所學到的知識全部用到工作中去，才會有個好的結果。

電信培訓師培訓心得篇6<\/h2>

旋風旋風，席卷長空！”隨著這響徹云霄的口號聲的響起，為期2天半的拓展培訓開始了。湖南原動力拓展培訓中心為了這次新員工的培訓付出極大的努力，從安排車輛、確定路線、到制定培訓內容做到時時處處從我們的角度著想，最大限度的為我們服務。我想借此機會再次向中國電信、湖南原動力培訓中心以及所有為本次培訓付出了辛勤努力的同事們表示最誠摯的感謝。

雖然書讀了好多年，但是拓展培訓卻是頭一次參加。在登上班車的那一刻起，希冀與期待便充滿我的整個身體，頭腦中對于培訓的憧憬在不斷的翻滾。直到班車在朝來農藝園停下來，種種的想象才與現實一一對應起來。

培訓開始的第一個任務是將100名隊員分為8組，以便接下來進行對抗性的活動。我自告奮勇的擔任了藍隊隊長，帶領18名同事在接下來的培訓中共同完成老師交給的任務。第一個任務是為自己的隊伍設計隊徽、隊歌、團隊口號。我首先簡單詢問了一下隊員的各種特長，目的是為了能夠人盡其才、物盡其用，以期使他（她）在團隊中發揮最大的作用。由于女生相對熟悉音律，我安排組內6個女孩負責設計隊歌，剩余的男生負責設計隊徽、口號。經過一番頭腦風暴，幾種方案被預選下來，最后集體投票確定最終方案。30分鐘的時間過去了，“藍旋風”隊隊歌、隊徽、隊訓一切就緒，打響了培訓的第一炮。在這第一個任務中，我充分利用了集體的智慧，讓有特長的隊員發揮其能動性，在隊員間出現爭議的時候由我來最終拍板定案，相對優質高效的完成了任務，為接下來的培訓奠定了基礎，也同時樹立了隊長的威信。不足之處在于，由于組內有些同事對活動的參與度不是很高，因此沒有提出更多的建設性意見，這一點我是有責任的，如果我當時能夠對于這部分隊員給與更多的機會，相信他們一定會做的更好。

有軌電車：這可是算是我們“藍旋風”與“風火”隊進行的第二次交鋒，大家心里都憋著一股勁兒?！盁o軌電車”這個項目要求“車”的隊員高度協調，同時起落才能快速的前進。剛開始，經過幾次的嘗試，大家發現竟然難以抬腳。此時我及時改變策略，帶領大家進行練習，我喊口號大家抬腳，幾次嘗試過后大家終于可以順利的前進了。最后雖然由于設備損壞等原因藍隊失利，但是我們雖敗猶榮。在這個項目中，我將6個女生分開在兩組之中，并且安排在“電車”的中部，“電車”首尾都安排身強力壯的男同事，而且這次著重安排上次活動參與較少的同事打頭陣，以提高他們的參與程度，在為團隊服務的'過程中享受到樂趣。事實證明，這樣安排是有效的。不足之處在于，最后教練突然改變了游戲的規則，使得大家一時不能適應，結果亂了陣腳。這表明過度依靠某個人的力量會使得團隊的應變能力下降，一旦失去這個人，結果將是災難性的。后面的項目中，我盡量調動更多人的積極性，使得團隊能夠自我管理，自我學習。

不得不說的還有斷橋這個項目。作為拓展訓練的標志性的項目，斷橋有著天然的優勢。盡管斷開的部分其實并不長，但是在三層樓的高空中跨過這看似不大的一步，卻需要很大的勇氣。為了能讓每個隊員都信心十足的跨過斷橋，團隊的鼓勵是不可或缺的。為此，教練安排在每個隊員爬上高空之前，團隊都要為他充電加油。這個辦法果然有用，幾個女生也都勇敢的跨了過去，大家很快順利的完成了項目。這個項目更多的是一種自我的挑戰與升華，跨過了斷橋上的這一小步，也同時跨過了人生的一大步。作為隊長，我除了給每個隊員鼓勵的同時，還負責他們的安全，在大家登上斷橋之前都仔細檢查他們的安全帶是否系牢，上升器是否能夠使用，以確保每個人的安全。斷橋項目提高我個人的責任感與使命感，隊長不但要對自己負責，還有對每個隊員負責。

【3】培訓師培訓課件

培訓師網絡培訓心得篇1<\/h2>

我有幸參加了教師網絡培訓，學習了很多有關網絡的知識，收獲頗多。在學習中我深深地體會到，學習應該成為一個人的一生目標。人應該是活到老學到老，在學習的過程中，感到自己知道得太少，有許多知識不會。越是這樣就有一種急迫感，一種壓力，驅使自己更加自覺地學習，在學習的過程中品嘗到樂趣，內心得到一種滿足。非常感謝國培計劃給我們老師搭建了網絡學習的平臺——網絡學習。在這里，我第一次零距離的接觸到了那么多科學先進的教學理念，我開始感覺到自己的無知和渺小，聽完教授們和優秀教師的教育案例和現身說法后，特別是觀看了吳正憲老師的課及講評，使我深深的感覺到自己教學上的不足和差距，讓我重新認識了自己。在緊張忙碌的工作之余打開“國培計劃”進行網絡學習，給自己充充電，提升一下自己的業務水平，其中專家的點評讓我有了醍醐灌頂的頓悟，班級群中老師們之間的交流讓我很受益，班級沙龍里面還時不時有人不吝賜教為你解答疑惑。于是我沉湎于此，樂此不疲，我告誡自己貴在堅持，感謝這次培訓，讓我的生活變得更加充實，我會繼續努力的。

總之，這次培訓為我們提供這么難得的學習機會，讓我受益匪淺，促使我在教育生涯的軌道上大步前進！

培訓師網絡培訓心得篇2<\/h2>

陽春三月，草長鶯飛，正道春光無限好。跟隨春天的腳步，20xx統編教材八年級下冊《道德與法治》網絡培訓會也緊鑼密鼓地開始了。在這次培訓會上，經過兩位專家老師的闡述和講解，令我醍醐灌頂，受益匪淺?，F將自己的收獲與大家共享：

一是高瞻遠囑，統籌全局。

上午，張廣宇老師就本冊教材的整體布局向大家做了詳細闡述。從背景回顧，理念介紹，框架分析，教材研讀，欄目使用等方面逐個進行詳細的分析與講解，讓我從思想上、認識上把握了本冊教材的理論系統。本冊教材以憲法精神為紅線進行貫穿，是統帥全篇的靈魂，以增強學生的民意與國家意識為主旨，遵遁生活邏輯與知識邏輯相結合的原則，站在理論的高度把握教材，給老師們指明了教學的方向。

二是真抓實干，精準干練。

下午，金利老師向我們講解了統編教材的使用建議。金老師的報告內容是教師在教學工作中如何較好地使用教材，主要圍繞三個問題進行了細致精準地闡述：

1、理解——以憲法為主要內容的思考。

2、研究——法治教育專冊的主要內容。

3、落實——教材學習與使用的建議。

經過金老師循序漸進的指導，我在對教材的使用和處理上做到了心中有數，不再眉毛胡子一把抓。

三是不辭辛苦，答疑解惑。

培訓中兩位專家不辭辛苦，耐心地回答了我們一線老師許多的難題和疑惑，令我們茅塞頓開，收獲滿滿。

培訓后，我要把自己所聽、所學認真地反思，輸入輸出，更好地服務自己的教學，提高自己的教學水平，給學生奉上精彩的道德與法治課，培養出符合社會主義核心價值觀要求的合格學生。

培訓師網絡培訓心得篇3<\/h2>

六月份我參加了由市電教館舉辦的中小學網絡管理員培訓，在接到培訓的通知時十分的欣喜，因為雖然長期在學校從事網絡管理以及電教方面的工作但大部分的技能都是來源于自己平時的摸索，十分急需參加此類專業的培訓，但是冷靜之后也在懷疑：這次培訓會不會也如同以往聽說或經歷的大大小小的培訓，只是教授一些平時根本沒有用處的理論知識、或者根本就是推廣某個廠商的產品??

帶著種種疑問六月十二日我來到了白下區教師進修學校，在開班儀式上南京市電教館陳館長的出席并講話讓我感到了此次培訓的意義非同尋常，陳館長的一番講話讓我意識到我們中小學網管的作用是巨大的在今后也是十分有發展空間的，這讓我深受鼓舞。在后面三周的培訓中主辦方并沒有邀請一些所謂的專家、教授來大搬一些枯燥的理論知識，而是邀請了白下區各個基層學校的一些身懷絕技的一線網管為我們傳經送寶，他們有的對于網絡設置、路由技術十分精通，有的對于網絡安全技術深有心得，有的對優盤的量產有獨到的見解??通過課程的精心設置、通過他們毫無保留的精彩講解、言傳身教，使我收獲頗多；又由于本次網管培訓并沒有安排在假期并且是每周上課兩次，使得我在培訓之后能夠及時地回所在學校將培訓所學到的知識加以實際操練，真正達到了理論聯系實際、學以致用的目的。希望今后這樣培訓能夠多多舉辦，以讓我們學校一線的網管有更多學習和交流的機會，當然，通過建立的南京市網管即時通qq群也能讓我們更加及時快捷的交流，愿我們南京的網管隊伍越加的壯大，強大！共同為南京的教育現代化服務，建一流教育，創教育名城！

培訓師網絡培訓心得篇4<\/h2>

自總公司在內網上開展網絡培訓工作以來，我**從*月起開始進行網絡培訓學習。通過第一階段的上線學習，已學完培訓負責人給全體學員分配的必修課程**門，每學習完一門課程都進行了測試，測試分數均達到**分以上，學習效果明顯。通過學習，本人有以下幾點心得體會：

一、通過對網絡培訓的學習，讓我感到保險事業所涉及的內容真是方方面面，不僅僅是保險知識本身，還有服務禮儀、商務禮儀、溝通技巧、營銷等誅多方面。隨著中國經濟的增長，保險業服務領域不斷拓寬，市場體系日益完善，在促進改革、保障經濟、穩定社會、造福人民等方面都發揮了重要作用。通過培訓學習、通過對保險不斷的了解，讓我充分認識到了加快發展保險業的重要意義，首先要讓自己吸取各個層面的知識養分，提高自身素質，樹立一個正確的人生態度，并為此而努力工作，為保險事業盡一份力量。

二、通過培訓學習讓自己明白立足本職工作的重要性，在不斷鉆研業務的同時，還需要了解到在團體里如何解決問題及化解與各方的沖突，不斷營造出良好的工作環境及空間，這將會在本職工作中發揮更大的作用。

三、保險市場競爭日趨激烈，全面提升服務水平才有可能立足市場。通過學習讓我認識到，提升營銷服務水平，加強保險營銷員教育培訓，發揮營銷員積極作用，也是提升服務水平的一種方式。網絡培訓里有很大一部分是講營銷，涉及到日常待人接物，如何提高溝通技巧，如何保持團隊氣勢，這些內容在學習過程中都能使人受益匪淺，并被引用到實際工作當中，有了這些認識營銷員才能更好的為廣大客戶提供更加專業和便捷的保險服務，這樣才有可能在以后的保險市場競爭中立于敗之地。

培訓師網絡培訓心得篇5<\/h2>

為適應教育形勢需要，不斷更新教育教學觀念，提高自身的教育教學水平，積極響應上級的號召，認真參加這次的網絡培訓學習。通過參加這次網絡崗位素質培訓學習，使我感到收獲良多。主要體現以下幾方面：

首先，通過學習教師職業道德，知道教師職業道德方面存在的問題，了解新時期人民教師應具備的職業道德的內函；教師職業道德的基本特征、核心思想，使我深刻認識到了教師職業道德對于教師成長的重要性。教師的思想政治素質和職業道德水平直接關系到小學德育工作狀況和億萬青少年的健康成長，所以教師職業道德與能力培養不容忽視。時代在要求人民教師須日常工作中樹立良好的道德模范，不斷提升教師的職業道德魅力。

其次，在這次學習中，聽了一批高水平的教育專家清晰的講解，嚴密的邏輯，新穎的觀點，有效地方法，獨到的講解。使我對教育教學有了更多新的認識、更多新的感悟和更深的體會。得到更全面更先進的教學理念，在拓寬和豐富知識面的同時也提高了自身素質，學習專家先進教育方法，運用于自身的教學中，從而彌補自身在教學上的不足。同時要求我們加強“教育藝術”的學習，加強科學文化知識的學習。我們只有不斷地加強學習，不斷地加強修養才能勝任教育這項工作。

還有，當前課程改革仍然還處在于探索階段，作為在第一線教師認真摸索和總結。經過這一次的培訓，認識到我們每一位教師都積極參與課程改革中去，不做旁觀者，二應去推動它朝正確放向發展，做一個課改的積極實施者。

網絡學習的時間雖然不長，但是這次學習對我的影響深遠，我會在今后的工作中，根據所學的知識指導自己，不斷的完善自己，努力使自己成為一個成功的教育者。

【4】培訓師培訓課件

培訓師培訓班培訓心得篇1<\/h2>

xx年x月x日至x日，我市中青年干部培訓二班在x市委黨校開班培訓，本人有幸加了該班的學習。這次培訓，邀請x市委黨校的領導、教師和x市經濟職能部門的領導，以及x大學的資深教授，圍繞加強思想武裝建設、分析經濟發展形勢、加強社會保障、突發事件的處置與應對、接受媒體采訪的應對藝術、提高領導執行力、公務禮儀和個人形象塑造等x個專題開展培訓。培訓采取專題教學、案例分析、實地考察和情景模擬等方式進行。通過學習培訓，使我進一步夯實理論基礎，更新知識結構，開闊眼界、開闊思路，提高綜合能力。

x月15日，由我市委組織部許堅武副部長的帶隊，組織全市x名副科級后備干部參加x年中青年干部培訓班。這次是我市再一次采用異地培訓的方式舉辦中青年干部培訓班，旨在依托x黨校豐富的培訓資源、雄厚的師資力量，讓副科級后備干部進一步夯實理論基礎，更新知識結構，開闊眼界、開闊思路，提高綜合能力，真正成為我市經濟和社會各項事業的骨干力量。為加強培訓班的管理，增強培訓實效，該期培訓班還專門制訂了培訓班班委負責制管理辦法，把參訓學員分為x個小組，由班委兼任各組組長對培訓班進行制度化管理。

本次學習，內容廣泛、豐富x日上午x市黨校常務副校長張忠林同志為我們專題講授《領導干部與思想武裝工作》，既論述了地方思想武裝的概念與內涵，又分析了思想武裝工作作為地方黨委重點工作的原因，以及提出了地方思想武裝工作的目標任務。最后結合中青二班的特點，探討了切實提高領導干部思想武裝工作水平的相應方式和方法。是日下午，x市統計局局長張其中同志以《當前宏觀經濟走勢和x應對策略》為題，通過大量的統計數據和精心分析，判斷當前國際國內經濟大勢和廣東經濟形勢，然后就我市當前經濟工作重點和建議等問題上，為我們上了生動的一課。x日上午，x大學劉志堅教授通過結合各種案例，將領導力、領導方式、人格魅力以及領導的主要任務等理論，以平易近人、由淺入深的方式相授《如何提升領導力》。下午，x市黨校政治教研室李向軍老師為周五的模擬新聞發布會做預備工作，為我們講述了《突發公共事件的媒體應對》，讓我們初步了解了新聞發布會的要求與技巧。課后，我們分為“官員組”、“記者組”和“群眾組”，然后由政治教研室曹君主任和伍青萍副主任分別對“官員”和“記者”進行輔導，為周五在“新聞發布會”上的pk做準備。18日，前往中山市開展現場教學。是日上午，在中山市委黨校的協助下，培訓班一行抵達黃圃鎮，與當地領導交流學習，并參觀考察了格蘭仕和萬事杰兩家企業。通過現場考察，了解了中山市鎮級經濟的發展經驗和特點，啟發我們借鑒經驗促進本地經濟發展。下午，在參觀了翠亨偉人孫中山的故居以后，迅即赴翠亨新區的建設情況，探討如何通過高標準的城市規劃設計，扭轉舊區發展勢頭，開發城市發展新動力。19日上午，x市黨校經管教研室熊薇主任與我們分享了《公務禮儀與個人形象塑造》的心得與經驗。下午，x市人力資源與社會保障局俞雪花副局長結合新出臺的《社會保險法》，以《聚焦社會保險法構建具有恩平特色的社會保障體系》為題，論述了社會保障的基本內容、社會保險基本特征、社會保障功能與作用，社保法的緣起、立法目的、亮點、基本要點、法律責任、社?；鸸芾?。x日上午的“模擬新聞發布會”，經過數天的精心準備，學員們扮演好各自的角色，一場pk盛宴登場！模擬新聞發布會結束，“圍觀群眾”和指導老師對每個角色和及其問答技巧進行了點評。理和為下步社保改革指明方向等內容，并結合恩平實際情況，探討了如何構建恩平特色社會保障體系。

（一）、強化理論學習，堅定信念；在中青年干部培訓班期間，通過理想理論的學習，通過專家和導師的傳授，進一步加深了我對黨和國家的政策的了解，加深了我對公務員這個神圣職務的認識，明確了作為一名基礎公務員應當肩負的責任和使命。特別是在上了當前宏觀經濟走勢與x應對策略這堂課后，我感到我們必須審時度勢，觀念創新，面對瞬息萬變的經濟形勢，千帆競渡的發展態勢，要敢為人先，勇立潮頭，始終保持不進則退的危機感，需要我們有與時俱進、與勢相合的大局觀、全局觀，需要我們時時處處注意審時度勢，不斷創新自己的觀念和思路，我們才能較準確地把握宏觀形勢的變化，順勢而為。同時我們要通過崇高的思想境界、過硬的工作作風、扎實的工作實績，來展現我們當代公務員的精神面貌。

（二）．加強禮儀修養，提升素質中華民族素有“禮儀之邦”的美譽，以禮相待，禮尚往來是中華民族的優良傳統。作為國家政策的執行者，公務員的儀表舉止是公務員內在修養、氣質和精神面貌的外在表現，是公務員形象的直接反映。另一方面，公務員的儀表舉止也代表了國家行政機關的形象，反映了社會文明進步的水平。通過公務員禮儀的學習，我才理解到禮儀修養與我們的工作、生活息息相關。會心的微笑，高雅的舉止，友好的問候，整潔的衣著，都是情感的交流，誠意的表示，美好的祝福，熱烈的追求。注重和講究禮儀修養，是機關工作中不可缺少的要素。在日常生活和工作中，如何做到彬彬有禮、大方得體是一門學問，也是一種藝術。

（三）、加強溝通交流，增進友誼學習培訓除了理論知識方面的學習，收獲最大的是交了這么多分布在全市各部門、各機關單位、各鄉鎮、各戰線的同學們，他們有的從事綜合部門、有的從事經濟工作，有的是技術骨干，有的是領導人才，有的從事基層農村工作，從他們的身上學到了很多書本上學不到的東西。通過日常的交流和各個課題的集中討論，他們許多的新觀點、新理念、新見解、新對策都深深的豐富和感染了我。通過開展極具特色的課外活動、體育活動、考察參觀，我們形成了一個團結一致、熱情互助、講感情、講大局、講奉獻的優秀團體，建立了最真摯、最深厚的友情。

（四）、開展異地考察，拓寬眼界為開闊視野，拓寬思路，學習其他先進地區經濟快速發展的經驗。此次中青班學習期間，組織部和黨校領導安排我們前往中山市開展現場教學，18日上午，在中山市委黨校的協助下，培訓班一行抵達黃圃鎮，與當地領導交流學習，并參觀考察了格蘭仕和萬事杰兩家企業。通過現場考察，了解了中山市鎮級經濟的發展經驗和特點，啟發我們借鑒經驗促進本地經濟發展。下午，在參觀了翠亨偉人孫中山的故居以后，迅即赴翠亨新區的建設情況，探討如何通過高標準的城市規劃設計，扭轉舊區發展勢頭，開發城市發展新動力。通過培訓我堅定了共產主義信仰，思想成熟了，意志堅定了，今后的工作方向更明確了，思路更清晰了。

在今后的學習工作中，我要用新學的這些理論知識來推動工作創新，使自己的工作水平取得進一步的提高，成為一名合格的基層工作者。

培訓師培訓班培訓心得篇2<\/h2>

狂天我參加公司組織“五項管理——行動日志”的培訓，通過對“心態管理——帶來快樂，目標管理——規劃人生，時間管理——培養高效，學習管理——持續改進，行動管理——養成習慣”的學習，深受啟發，我想我已找到的方向，我第一次連我60歲的目標都定下了，既激動又有些膽怯，因為我從未定過如此遠的目標，但我體內的好勝因子又讓我很激動，我決定朝著我的目標拼搏，這次的培訓也使我做了自我反省，知道了自己的不足。

在五項管理中，最讓我深有體會的是心態管理，心態決定未來，生活就像一面鏡子，你用什么樣的態度面對，它將給你反饋同樣的結果，成功=心態×能力，心態分值越高，成功的基數就會越大。“認真、快、堅守承諾、保證完成任務、樂觀、自信、愛與奉獻、決不找借口”，運用好成功的八大心態，真正做到、養成習慣，成功就會近在咫尺。

目標管理，“人無遠慮必有近憂”，如果沒有長遠的目標計劃，你的目光就會越來越短淺，將目標視化，比如：我一年以后要有多少存款，三年以后我是不是該有個自己的小窩，這樣才能享受到實現它的成就感。

時間管理，合理安排每一天的工作，分清輕重緩急，從容應對每件事，盡可能把你所有的熱情和努力集中到今天的工作上，這樣才能做到“日事日畢、日清日高”。

學習管理，“文憑不等于水平，學歷不等于能力”，只有提高學習力才能提高競爭力，因為一切失敗皆因無知，只有愛學習、會學習、將學到的知識與實踐相結合，才能真正達到學習的最高境界。

行動管理，行動是一切成功的保證，一旦你有了成功的夢想，又確定它是你真心期盼的事物時，就要開始擬定計劃，并實際去執行，用自己滿腔的熱情去做、去拼、去爭取，去執行最后才能成為贏家。

成功并不是因我們有多少才能來決定的，而是決定于我們到底用多少才能，我們總是因為自身的不足，而錯過成功的機會，誰都不是完美的，有不足可以被包容原諒，那么如果意識不到自己的不足，我只能說，太可怕了，因為連站在成功起跑線上的機會也失去了，所以，我要克服困難，努力追求理想，勇敢朝向自己的目標努力奮進，一點一點的實現它。

培訓師培訓班培訓心得篇3<\/h2>

暑假我在實驗中學度過了10天的奧信學習生涯，雖然時間短暫，但是讓我接觸了許多在小學期間沒有遇見過的課件和題型，老師風趣幽默的教學風格也給我留下了深深的印象。

一、通過培訓我學會了什么

此次的暑假培訓讓我在這里學會了：數據結構、組合數學與程序設計、圖論、具體數學、二叉樹這些以前從沒學過的知識，讓我對中學的數學知識有了提前的了解和收獲。這次培訓讓我真正地深入了解了pascal語言的一些知識，比如：我以前通過書本了解了一些算法，但都只是皮毛。我還知道了圖的遍歷就是從圖中某一頂點出發，按某一種搜索方法訪遍其余頂點，且使每一頂點僅被訪問一次。我理解了線段樹是一種基于分治思想的數據結構。

二、通過培訓我明白了什么

通過此次培訓，我明白了學好信息學首先要對信息學有興趣。如果只是出于好奇，不是對它真喜歡，沒興趣，那么遲早會放棄。興趣是最好的老師，有興趣才能產生愛好，愛好它就會去實踐它，達到樂在其中！

其次是在學習時要敢于說出自己的見解和疑問，同時還要有孜孜不倦的鉆研精神，這些都是我所欠缺的。上課時，因為擔心自己的見解是錯誤的，怕老師和同學們笑話，我就不敢說出自己的看法；遇到難題時，因為沒有任何思路就輕易放棄，但在今后的學習中，我一定要努力改掉這些缺點。

三、制定目標、規劃哪些內容接下來需要我繼續努力

通過這次培訓，我根據自己的不足，列出了以下幾點：

1。 列一個適合自己的具體的“學習計劃表”，對信息學和日常學習生活的時間做一個系統而具體的安排，方便學習。

2。上課時緊跟著老師的思路，認真完成老師布置的每一道題目，薄弱環節還要自己多加強，注意歸納老師所講的內容，并在老師講解內容時要積極主動發言，提出問題，從而提高學習的興趣和質量。

3?？赐杆兄匾R點及基礎算法，理解掌握其用法，還要將它們爛熟于心，并要學會在程序中應用。要敢想敢做，善于自學。

4。平時做題時，先把書本上的例題掌握熟練，做題前要認真審題，理清思路后再解題。

5。遇到問題及時與老師和一些高水平同學討論交流。

6。 多掌握一些英語單詞和錯誤信息代碼，方便修改、調試。

這次培訓讓我受益匪淺，開學后，我一定會繼續努力，查疑補漏，讓自己學得更扎實，更上一層樓。爭取在今年的聯賽中取得優異的成績

培訓師培訓班培訓心得篇4<\/h2>

暑假期間我參加市教育局組織的千農教的小學語文教師培訓班，一周的學習受益匪淺。

培訓中，業務領導及專家的講座，在言談之中透露著充滿哲理的思考也無不告訴我們：“成人”才是學校教育的最終目標。為了適應明天的社會，今天的教育必須改，而改革的成敗首先在于更新教育理念，劃時代的改革不能指望一步到位。通過短暫的學習生活，我最大的收獲就是真正地認識了新課程改革，認識到這場課改所具有的深遠意義。社會在發展，科技在進步，勞動力的素質就必須提高到一個新水平，這樣教育才能可持續性地發展。他們講解了教學反思的內涵，反思內容的設計，以及新課程改革背景下，作為教師我們應該反思些什么……通過聆聽專家的講座，使我對教學反思有了一個更深刻的認識。

新課程改革的終極目標是什么？一句話：為了每一個學生的發展。這也正是多元智能理論的寫照。那我們學校教育究竟要做什么？是不是僅僅為甄別出一部分高智商者送他們進入高等學府即是終極目標？今天的求學者明天都將步入社會參與社會經濟建設，我們教師必須發現學生的優勢智能，發展他的優勢智能，為他們的“成才”提供方向，讓每一個人都能為社會發展盡己所能。也只有這樣才能提高全民素質，才可以實現中華民族的偉大復興，才能使我們在知識經濟到來之際贏得入場券。而在這其中，我們教師起著至關重要的作用，我們應該在課堂教學中，培養學生的學習能力，回顧這幾天的學習，我以后在教學中應該注意以下幾個問題：

1、注意教學過程的生成性

試想，教師同樣的講課為什么孩子的掌握程度出現差異？因為知識是學生自己主動生成的，任何人是不能代替他體驗、領悟、理解，然而，教師不是萬能的，但也決不是無能的，教師的作用就是設計好能引起學生積極活動的情境。

2、注意教育目標的全面性

從聽說讀寫入手，培養學生的多元智能是中間目標，教育的終極目標是成人，知識和技能只是培養成人的工具。

3、注意學生角色的主動性

只有把學習的選擇權真正歸還給學生，學生才有了獲得主動發展的前提。

作為教師，我們肩上的擔子是沉重的，面對如此重大的革新，我們要做什么？關注未來，放飛希望。首要的是我們要更新觀念，要敢于打破傳統教學中的條條框框，在教改的路上敢于創新。繼而走上務實之路，一切從實際出發，實事求是，講求實效。棄繁就簡，走簡單之路，返樸歸真。直至把每一個孩子培養“成人”。

在今后的日子里，我將不斷地學習理論知識，用理論指導教學實踐，研究和探索教育、教學規律，把科研和教學結合起來，做一個專家型、學者型的教師，使自己具有所教學知識方面的前瞻性。

培訓師培訓班培訓心得篇5<\/h2>

為了擴展與鞏固中可財務人員的專業知識，20xx年3月12日集團總部在湛江廠一樓培訓室，舉行了為期2天半的財務fpt培訓課，總部開設的培訓課程有：集團財務政策講解、中可業務實操涉稅分析、dme管理、sap實務操作、全面預算管理、財務運作風險控制、esss項目推廣經驗介紹、價格管理控制、銷售結算風險關注，此次的培訓讓我受益匪淺。

作為管理會計的我，感受最深刻的課程是sap實務操作與全面預算管理。趙總主要講述了sap各個模塊的集成關系、sap生產成本計算的邏輯、sap營業所稅資產負債表及損益表邏輯。因為管理會計工作平時比較少用sap，只有每個月結完賬之后才會使用sap系統導科目余額，銷售成本、當月產量等數據。

但從來都不知道這數據在sap里是通過什么計算邏輯出來的，尤其是生產成本的核算邏輯，當發現財務數據之間有差異時，我無從下手，不知從哪里開始找原因，聽完趙總的課程后我茅塞頓開，懂得了在以后的工作里出現類似問題時從哪個模塊開始著手查找原因。對sap整套計算邏輯有概念性的了解后，我在制作管理月報遇到問題時就可以迎刃而解了。

預算也是管理工作者一項重要工作，對于第一次做預算工作的我，其實并不了解公司真正意義上的'預算，只知道總部每年下半年會給定一個明年的銷量目標，然后公司各功能組就會圍繞銷量預算數據制定各自的預算目標。

沈總用生動有趣的方式給我們講解了什么是全面預算管理，原來預算本身不是最終目的，更多的是一種公司戰略的實施手段，編制預算并不是純屬財務行為，預算可以規劃未來，細化和量化公司戰略目標，預算可以整合資源，優化業務與財務資源配置，預算可以實現縱向和橫向溝通，預算是控制經濟活動與考核公司績效的一種手段。

我們并不能為了做預算而做預算，要理解預算真正的管理意義，才能為公司編制出合理有效預算管理數據。預算制定后并不是一成不變的，它是隨經濟環境與公司實際情況的變化而變化的，只要符合管理需求都可以做出改變的，從而更加完善公司的預算管理系統。

作為管理會計工作者對數據應該要有一定的敏感性，而這種敏感度并不是與生俱來的，而是在平時工作中不斷的積累的，這種積累需要我們平時在工作中要抱有一顆好奇心，多問為什么，多思考，多動手，了解數據背后的故事，從而提出解決問題的方案，為公司的日常財務管理提出寶貴意見。

這次的培訓課程只是一個起點，我希望在以后的工作中能有更多這樣的寶貴培訓交流學習的機會，了解公司的整套財務運作流程，來提升自己的財務管理專業水平，提高日常財務工作效率。感謝公司給我這樣的學習機會，相信通過不斷的積累，不斷學習，在不久的將來自己可以成為行業內精英。

培訓師培訓班培訓心得篇6<\/h2>

伴隨第五期的心理委員培訓會的結束，相信每位心理委員都有了許多不同的收獲，當然也包括了我。從對心理委員的工作、責任的懵懂了解到培訓結束的清晰認識，對我自己以后的工作有了一個深刻的指導，為我工作的路上揚起了一盞明燈。

肖星老師首先向我們講解了"什么是心理問題"，同時還細細講述了我們該如何和有不同心理表現的同學開展工作。老師還為我們分析學生各種不健康的心理行為表現，提醒我們要時刻注意身邊的同學異常的癥狀，及早采取防護措施，避免不必要的傷害和悲劇發生，當我們遇到困難的時候何不換另一種方式去面對，去分析它呢，其實這一切是老天賦予給我們的財富，是它在鍛煉我們的意志，是它看中我們，是它喜歡我們才中用我們，磨練我們，所以手到挫折的人們你們應該感到驕傲，因為這是老天在賦予我們財富，一定要好好把。

作為一名大學生，在需要的時候能承受巨大的壓力，但我們不應讓自己一直處于壓力之中，影響工作和生活的正常進行。身為干部，只有不斷提高自身的綜合素質，開拓自己的視野，使自己站在更高的角度看問題，以更平和的心態對待生活和工作，不斷增強抗挫折能力，對維護心理健康有重要意義。

對于人際交流的基本技能，練老師教我們要有積極的心理暗示、主動對待別人的熱情、視每個人為重要人物。以積極的語言暗示法，如"我喜歡與別人交往"，去和別人交流將是一個交往的前提。而熱情可以傳達兩方面的信息：自己是愉快的和自己對對方感興趣，真心喜歡與對方交流，因為情緒可以傳染的。另外，每一個人都有他對這個世界的需要性，如自我實現需要、審美需要、求知需要、尊敬需要、社會需要、安全需要、生理需要……就是這一串串需要促使我們交流以不斷完善我們自己

在人際交流的談話技巧中，注意傾聽、自我表露、批評他人藝術是尤其重要的。傾聽能夠使自己更深入地了解別人，能夠從別人那里學到更多有益的東西，可以化矛盾為和諧。而傾聽時，我們需要專注、理解和反饋。自我表露可以是對方更了解自己，以獲得對方的信任，而促使雙方暢所欲懷，進行心靈零接觸的交流。當別人出現錯誤時，我們不能直接批評他，而要考慮場合。當然，我們還可以從贊揚和誠心入手，批評對事不對人，因為人沒有對錯，而他們所做的事卻有對錯之分。在肯定其能力、人品的前提下指出對方一個具體的錯誤，這樣對方往往更容易接受別人對自己的批評。

印象最深的要數來自華師大的研究生了，在團體培訓中我們懂得了合作的重要性，團體的力量是最強大的。

短短的培訓時間，很緊張，也很充實。本次干部心理培訓，指導于干部，服務于學生。因為我們在這緊張學習的氛圍中學到了掌握的知識和技能，我們一定會把所學到的、看到的、感受到的用到生活中。我們要牢記自己的目標，謙虛謹慎，努力學習，不斷提升自己的素質。要敢于正確面對挫折和挑戰，相信自己就是最棒！

培訓師培訓班培訓心得篇7<\/h2>

一、中層管理的地位和作用

1、在企業中層管理中的地位

中層管理干部是最高決策層和基層一線員工之間的紐帶橋梁，是企業的中堅力量、核心力量。中層管理干部不僅要傳達決策層的方針、意圖，還要安排基層的具體工作，調動廣大員工的積極性，提高生產效率、實現盈利目標。中層管理干部在金字塔形的企業結構中處于中部，起承上啟下的作用，歷史意義重大，肩負責任艱巨。

2、在企業管理中的作用

中層管理干部是領導手中的令牌。我們要做到指到哪打到哪，在工作中要身體力行、以工代干，我們不是脫產干部，我們是員工中的排頭兵，隊伍中的急先鋒，我們要為各員工做好榜樣，鞠躬盡瘁、死而后已。

培育企業文化的催化劑。企業文化是所有員工共同感知承認的文化，是公司中的文化精髓，是企業軟實力的表現，是企業凝聚力的核心，是企業不斷進步的不竭力量。在企業文化的建設中，我們要為各員工的工作提供充分的條件，積極組織各種知識、技能的學習活動，在道德、個人修養等方面全面提升員工素質，為公司的企業文化建設獻計獻力。

二、中層管理干部應具備的素質

1、超前意識

在激烈競爭的市場環境下，公司中層干部的工作要具有前瞻性、進步性。中層管理干部要整體統籌各方面工作，每項工作都要盡全力做到前面，在各種問題暴露前，做好應變預案，積極的保證各項工作的正常進行。

2、大局意識

公司的發展是一盤大棋，每一步都至關重要，中層管理干部要具有大局意識。中層管理干部個人的工作要與公司的工作相協調，不能拖公司發展的后腿，要有大局意識，要為公司的整體利益著想。

3、開拓性

中層管理干部的工作要具有開拓性，在工作中要不斷創新，不斷外延，將工作計劃到未來一段時間，為可能出現的突發狀況制定預案，盡一切努力確保生產的正常運行。

4、務實性

中層管理干部要把工作做實、做到位，切記不可以虛代實。在工作中要不斷進步，對于暴露的各種問題與不足，要積極努力的尋找原因，彌補不足與差距。在今后的工作中，要不斷總結經驗，用經驗指導以后的工作。

5、群眾性

中層管理干部要與基層員工進行溝通，建立和諧的'干群關系，確保干群關系正常、不緊張。在這種和諧的人際關系和工作關系下，中層管理干部才能夠做好工作，基層員工才能更好的配合中層管理干部完成最高決策層下達的各項指令。

6、知識性

為適應激烈的競爭，中層管理干部需要大量的知識，要不斷提高業務水平和文化素養。在專業水平上要努力做到專而精，在文化水平上要努力做到學識廣博。知識淵博的中層管理干部才能更好的領會上級領導的精神、意圖，并將其貫徹落實在基層的具體工作中。努力提高各方面知識是當今人才的必經之路，也是我公司中層管理干部的必經之路。

7、溝通協調

在工作中不可避免的要與上、下級進行溝通、協調，良好的溝通、協調能力是中層管理干部所必需的。因此，提高溝通、協調能力也是我們學習中的一大項目。

三、中層管理干部應具備的能力

1、貫徹執行黨的方針政策、國家的法律法規的能力

一個公司的發展要與國家的發展相協調，要緊跟國家發展的潮流，這要求中層管理干部需要具備貫徹執行黨的方針政策、國家的法律法規的能力。

2、執行企業內部各項管理制度的能力

企業內部的各項管理制度是為企業能夠更好的發展而制定的。中層管理干部執行企業內部各項管理制度的能力直接決定了各項制度在基層的實現程度，提高這種能力對我們的工作意義深遠。在實際工作中會有人管人的現象，這種現象會造成矛盾中的一方對另一方心存怨恨，嚴重影響日后工作的開展。公司健全的規章制度為我們提供了便利條件，用制度管人，用制度約束人的行為，既能解決實際問題，又不影響雙方的正常關系。

3、執行企業運行中各種關鍵要素的能力

企業運行的關鍵要素有物質要素和人力要素。物質要素指各種設備、資金、原材料等。人力要素指企業員工。將雙方協調運用好，在使用最低的物質成本與人力成本的情況下，為企業創造更多的利潤，這是管理藝術的魅力所在。中層管理干部要努力提高這種能力，竭盡全力為公司節約成本、創造效益。

4、提高創造性經營管理的能力

在公司的正常運行中，中層管理干部要根據需要不斷更新經營管理觀念，通過創造性思維，在經營管理中不斷創新，找到更新的更好的更適合公司發展的經營管理方法。

5、綜合協調能力

中層管理干部是最高決策層與基層之間的橋梁紐帶，協調這兩方面的關系也是中層管理干部需具備的能力之一，需要不斷學習、進步。

6、做好員工思想工作的能力

與員工進行溝通，了解員工的思想動態，都是為做好員工思想工作服務的。為了能夠更好的開展工作，協調解決員工與各方面的矛盾，中層管理干部有必要提高這一能力。

7、學習、表達能力

學習、表達能力是一個人才應具備的諸多能力之二。學習能力說明了一個人所具備的潛力，表達能力讓他人能夠更好的了解自己所要傳達的精神。提高這兩方面的能力，對于中層管理干部的工作有極大幫助。

8、自我約束能力

人非圣賢，孰能無過。中層管理干部要提高自我約束能力，在原則上避免出現不必要的錯誤，為此我們要做到勤勉、勤苦、勤儉，努力提高這一能力。

9、努力提高強身健體的能力

身體是我們工作、生活的根本要素。好的身體為中層管理干部做好工作提供了基礎的、必備的條件。努力提高身體素質是中層管理干部必須加強的能力。

四、如何培養和提高素質與能力

1、方法

中層管理干部在實際工作中要不斷學習，在實際工作中不斷實踐，將工作中的經驗進行總結，并指導日后的工作，提高素質與能力。

2、措施

中層管理干部在工作中要思路明確、計劃周密、措施得當，努力做到身先士卒、身體力行、親身實踐。中層管理干部在工作中要積極主動、一絲不茍、作風果斷、敢于負責、不怕得罪人、不怕吃苦、追求上進。

經過總經理的培訓，我們受益良多，今后將在以上方面多做努力，努力做好一個合格的中層管理干部。

【5】培訓師培訓課件

拓展培訓師培訓心得篇1<\/h2>

為期兩天的拓展訓練很快就結束了，雖然時間短暫，但是我們大家卻收獲很多，感受頗深。這不僅是一種單純的訓練，也是一種文化、一種精神、一種理念的傳承;是一種思維、一種考驗、一種氣概的體現。通過參加本次拓展訓練活動，使我開闊了視野，增長了見識，身心受到一次大的洗禮，衷心感謝公司給我們提供了這次體驗生活的機會。

回顧本次訓練，仿佛仍歷歷在目，特別是在困難和挑戰面前，上至領導，下至普通員工，人人都無所畏懼，大家都能凝心聚力，發揮個人聰明才智，各個表現堅強、勇敢，充分體現了挑戰自我，熔煉團隊的精神。

在訓練開始前，教練做活動講解，在“忘記年齡、忘記性別、忘記身份”的宗旨下將我們分成了10組。從此刻起，我們所有的組員就擰成了一股繩，迅速的完成確定隊名、隊旗、隊訓的各項工作。從拓展訓練的第一項活動開始，教練就及時的讓我們針對每一個項目組織進行討論，分析在完成任務過程中的得與失，總結成功的經驗和失敗的教訓。雖然兩天的拓展訓練較為辛苦，有成功、有失敗、有喜悅、也有遺憾，但無論是我個人還是我們這個團隊都有很大的收獲，總結起來用六個字形容就是——“團隊”、“信任”、“超越”。通過這一系列科目的訓練給我一些啟迪：

一、明確任務是完成任務的前提

接受任務時，在沒有搞清要求、規則和標準的情況下，不能是盲人騎馬走哪算哪，只有明確了任務、方向、目標，才能避免蠻干，走彎路。

二、制定正確的方案是成功的必然

周密的工作方案對明確方向、規范行為、指導實踐、完成任務將起到重要作用。如果開展一項工作，實施一項工程，沒有一個周密的方案，就會受到挫則，甚至失敗。經驗告誡我們制定工作方案時必須把問題想到前面，充分估計到可能遇到的問題，不能等出現問題后才坐下來研究對策，這樣既使能及時糾正偏差，也會受到損失，錯過良機。

三、團隊的凝聚力是提高競爭力的保證

人心齊、泰山移，團結就是力量。沒有凝聚力的團隊就沒有競爭力。如果沒有團隊精神，這次的所有訓練項目就無法完成。如果一個團隊的組成人員各行其是、我行我素、自私自利、違法亂紀，勢必一盤散沙，工作就是難出成就，又可能導致失敗。相反，團隊的所有成員人人都易事業為重、關心集體、顧全大局、團結一致、齊心協力，就能形成一支無堅不摧的團隊。當這個團隊面臨艱巨任務或遇到困難時就能堅定信心，同舟共濟，在驚濤駭浪面前就能無所畏懼，就能完成別人認為無法完成的任務，就能順利地到達勝利的彼岸。

四、提高執行力是完成任務的根本

這次訓練的全過程中，所有的隊員都為團隊完成各訓練科目發揮了重要作用。正是由于大家嚴格要求自己，注重了細節，一絲不茍、自動自發、拒絕借口，才順利地完成了任務。

通過總結拓展培訓的經驗教訓，也是進一步推動我全力以赴做好各項工作的動力。我作為一名普通員工可以平凡，但不能平庸，要提高一下能力：

一、領悟能力。在接受任務之前，一定要弄清上級希望做什么，然后可以以此為目標來把握做事的方向，決不一知半解就埋頭苦干，防止力沒少出、活沒少干，結果是事半功倍，甚至前功盡棄。要明確清楚領悟透一件事，勝過糊涂干十件事的道理。

二、計劃能力。執行各項任務時，要按照輕、重、緩、急列出計劃表，理清明天、后天、下周、下月、甚至明年的工作計劃，在實施的過程中，慎重把握關鍵性問題，不能因瑣事影響該做的重要工作。

三、執行能力。第一要認真學習，提高自身素質，不斷豐富理論知識，提升業務水平，增強管理能力，具備落實執行力的能力。第二要積極主動地自覺完成自己職責范圍內的各項工作，知難而進，扎實做好每一件事，力爭把小事做細，把細節做精。第三要不折不扣，保質保量的完成領導交辦的各項工作任務，養成良好的回報習慣，使自己負責的工作不斷完善，不斷進步，不斷創出新佳績。第四要嚴格執行各項規章制度，保持嚴謹的工作態度和作風，為公司再創輝煌作出貢獻。

拓展培訓師培訓心得篇2<\/h2>

20xx年8月1日,在市行的精心組織下，我們來到了市職教中心的訓練基地，經歷了人生中的第一次拓展培訓，拓展培訓心得體會。正是這一次的拓展訓練，使我們個人金融部的全體同事受益匪淺，終生難忘。體會最深的有以下幾點：

一、明確責任，落實分工極其重要。每個人的崗位職責確定之后，各司其職，有利于明確責任，發揮個體的主觀能動性，使其既知道自己應該做什么，又思考怎樣做好。在做集體拓展項目時，每個人開始尚能聽著隊長安排，僅說些意見，時間稍長，便按耐不住，跳將出來，指揮一下，影響了其他同志才智的發揮，也造成了局面的混亂。因此，在具體工作中，我們要明確分工、落實責任，堅決杜絕"政出多門"和"首尾失顧"的現象。

二、做事要先做計劃，再開展行動。在做"雷區取水"活動項目時，大家并沒有先急于取水，而是每個人先找好自己的位置，充分論證，最后一舉成功，心得體會《拓展培訓心得體會》。這就是"磨刀不誤砍柴工"的道理。在現實工作中，我們做任何事情，都需要有一個明確的目標，只有明確了前進的方向和最終需要達到的結果，才能確定過程中所要采取的方法與步驟。所以，只有規劃好全局的目標和方向，我們才會事半功倍。

三、團隊需要團結，協作和默契，相互的信任等一系列諸多因素的集合，才能稱為團隊。 "大腳板"和"畢業墻"項目，都要靠團隊的力量，大家心往一處想，勁往一處使，齊心協力，才能獲得最終的勝利。一盤散沙的團隊，將會是一事無成，而一個親密無間的團隊將會是無堅不摧的。

四、相互信任是團隊建設的基石，離開信任的團隊是松散的團隊，是毫無戰斗力的團隊，建立一支相互信任的團隊，比任何激勵都重要。在"信任倒"項目中，最能證明這一點，每個人站在高臺上，身體直直的向后倒下，僅靠后面的同事雙手拖住，這需要多么大的勇氣與信任。

五、學會溝通和理解。語言的溝通勝過任何肢體的表達。日常生活和工作中，我們需要溝通和理解，也需要相互配合和協調，只有形成力量的整合才能完成共同的任務。在工作中，我們面對各種問題與事情時，若能及時溝通，減少隔閡，減少矛盾，多些理解，多些支持，就會避免諸多不必要的麻煩。

六、懂得擺正自己的位置。在團隊中既要發揮自己的長處與智慧，同時也要懂得自己優缺點。其身不正，無以自立。因此，在日常工作與學習中，我們要擺正自己的位置，不要提早給自己設限，也不要給自己戴高帽，我們要善于正視自己，擺正位置，善于挖掘自身潛力，善于腳踏實地、實實在在地做好本職工作。

拓展訓練雖然結束了，但在訓練中我們營造了團隊氛圍，培養了團隊意識，同時挑戰了自己。在今后工作中，我們要把拓展訓練中的經驗運用到實際工作中去，用拓展了的心靈、激情和意志重新面對嶄新的每一天，面對每一項工作任務，更要把這種精神傳給每一個人。

拓展培訓師培訓心得篇3<\/h2>

有幸成為公司組織的第一批參加團隊拓展訓練人員之一，經過兩天一夜的訓練，除了身體上的疲憊外，在精神上也頗有收獲，但更重要的是對自己、對團隊有了一個全新的認識，那就是一個人要發展，自信心是必不可少的，而一個公司要發展，一支富有激情的團隊也是必不可少的。

有感一：團隊建設所謂團隊，就是由某些人為了達到一定的目標而組成的一個隊伍，團隊中的人可以是固定的，也可以是臨時的，可能是認識的，也可能是不認識的，他們來自四面八方，男女老少，而我們就是這樣的團隊，大家來自不同的所、隊，差不多每個崗位都有，各方面的能力也參差不齊。

很快在教官的指引下，我們推選了隊長，挑選了隊名，唱出了我們的隊歌，一個團隊建設由此開始，歌還是一樣的歌，而歌聲從到開始之初到后來的豪情滿懷，是不是標志著我們的團隊拓展已經邁出了小小的一步。

有感二：凝聚力沒有人知道接下來會發生什么，直至教官宣布下一個任務，下達的任務往往帶有規則，為的是在條件限制下如何讓我們完成任務，規則有好幾個，由易到難，也代表著多變的環境。每次任務開始之前，教官總會三番五次地讓我們確定完成任務的時間或是完成任務的方式方法，此時就需要很好的凝聚力，能夠把大多數人的各方面的特性凝聚起來，而我們也真正做到了，我看到的是我們在積極討論，獻計獻策，盡管也有爭論，有分歧，但我們的目標只有一個，那就是百折不撓的完成任務，我們做到了，我們都高舉雙手，發出勝利的喝彩。

有感三：嘗試與執行力 “摸著石頭過河”是一種嘗試，這一嘗試帶給了我們改革開放三十年來翻天覆地的變化，而踩著梅花樁過河也是一種嘗試，這一嘗試讓我們每個人都體會到了團隊的力量，集體的力量，當一個辦法不行時，馬上有另一個辦法付諸行動，當所有的辦法都用了以后，我們找到了一個最可行的辦法，這是嘗試與執行力最佳結合的最好體現，我們看到的是每一個人都按照既定的方案不折不扣的執行，在執行的同時，每一個行之有效的方法，每一個善意的提醒都被及時的傳達下去，直到任務的完成，大家都為了一個共同的目標在努力著，努力著……

有感四：總結參加完這次拓展，可能每個人聽得最多的是總結，說得最多的也是總結，因為每完成一個任務時，教官會不厭其煩地讓我們作一個小小的總結，有些人說沒什么意思，不適合已工作多年的我們，但更多的人是意猶未盡，期待著有更多更難的任務在等待著我們，其實，細想下來，總結未嘗不可，由小見大，由微見著，我們捫心自問一下，你是否對你走過的人生作過一次小小的總結，在我們的工作中，生活中需要總結的地方太多了，有總結才有提高，有提高才會進步?？偨Y可以讓你點評過去，正視現在，看清未來，也只有這樣，你的人生才會沿著你既定的目標，穩妥的前行。

拓展培訓師培訓心得篇4<\/h2>

這次戶外拓展訓練，給我感觸頗深，使我受益非淺。雖然僅僅只有短短的兩天，使我懂得了“團隊”的真正含義，懂得了什么是團隊，什么是溝通，什么是協作，懂得了怎么團結協作、互相激勵。

這是一段震憾心靈的歷程，是對大家心靈的磨練，使我們的心靈得到了升華。它使我們重新認識和體驗了團隊精神的力量，也激發了我們個人的潛能，使它得到了充分的釋放，增強了挑戰自我的勇氣和信心。

它告訴我們要打破傳統的思維定式，開拓思路，在工作中總結失敗的教訓及成功的經驗，建立一種新的工作模式。同時讓我們學會了相互溝通，學會了換位思考。使大家嘗試一種全新的生活，同時教導我們每個人要學會感激，學會寬容，學會回報，學會讓步，整個團隊才會是最團結奮進的、秀的團隊。

使我感受最深的是逃生墻，在訓練即將結束之際教練把我們帶到了一面墻前，墻面光滑且高約4米多，要求團隊中所有隊員需要不借助任何外物翻上這堵墻，并且在逃生過程當中不許任何人講話，及不能犯有安全隱患的錯誤，即為安全逃生。那道墻不高、但是光靠你自己一人、兩人的力量想要攀爬到頂點絕對不可能，你更需要的是戰友的協助，才能完成的一次逃生體驗。教練講完規矩后給了我們五分鐘的討論時間，在這期間我們的團隊中包洲李毅孫強李維的站了出來要做我們大家的人梯還有10位家人第一時間上去拉我們五分鐘后我們開始了好不容易我們“逃生”幾個人，突然教練吹哨喊停，結果全部返回所有的隊員又要重新再”逃生“一遍。此刻我們的兩位領導要受罰了做20個俯臥撐他們做的很辛苦我們也只是看著沒有辦法替他們心里很不是滋味很快我們開始了第二輪教練讓幾位給我們提供肩膀和膝蓋的隊友保持剛才的姿勢在我們面前，“你還記得是誰給了你臂膀、讓你踩在他結實的膝蓋、肩膀上不斷的攀爬，你還記得又是誰在高墻上向下伸出援助的臂膀嗎？你還記得又是誰在你攀爬的過程中努力的把手舉到點，他們是我們整個團隊的一部份、在關鍵時刻挺聲而出默默付出的隊友們，相互間向逃生墻方向做著保護你向上攀巖，他們都是人生父母養的，在家里我相信他們都是父母的寶貝兒子”

看著我的隊友一個個肩膀被我們踩的淤青，此刻每個隊員都忍不住流下了眼淚，不能避免的是我們兩位領導受到了懲罰，先20個后40個我們犯了三次錯誤他們做了100個俯臥撐，他們累得趴在地上，隊友們的抽泣聲和教練的數數聲，我們團隊的加油聲最后他們還是堅持下來了。我看見大家都開始信心滿滿，斗志昂揚，在這次還是一樣每個隊員都爭先恐后的擠到墻下充當支撐隊員的角色，很快我們就有條不紊的一個一個隊員被送到了墻上，漸漸的下面的人越來越少，最后只剩下四位包洲李毅孫強和李維他們是直得我們每個人感謝和感激的，他們就像船長，把生的希望留給了我們每個人，用肩膀支撐我們每個人。最后我們的“船長”也安全“逃生”。

那一刻、“感恩”與“感謝”彌漫了整個體驗基地，感謝隊友的鼓勵、感謝隊友的幫助、感謝教官的指導、感謝公司領導的關懷，同時也感謝生我養我的父母、是你們讓我真正明白了什么是“感恩”“責任”“犧牲”

我們每一個人都有說不完的“謝謝”和說不完的“對不起”。只用眼淚代表了心里的這一切，這不是做作，更不是虛偽，這是真情的表露，更是內心的直白。

短短兩天的拓展訓練就這樣結束了，時間雖短，但收獲良多，這次拓展把妙趣橫生的任務和工作、人生、事業、團隊、親人、朋友聯系在了一起。

拓展培訓師培訓心得篇5<\/h2>

非常榮幸的參加了公司組織的此次拓展培訓活動，拓展培訓時間雖然短暫，卻是非常有意義且影響深遠的。在活動開始之前，教練把我們隨機分成了4個團隊，并讓我們自己推選隊長、起隊名、畫隊旗、編口號。在培訓過程中，每個人忘掉了自己的年齡，忘掉了自己的性別，也忘掉了自己的身份，我們只有一個名字——團隊。每個人都全身心的投入到了活動中。我們的培訓項目包括：穿越電網、急速60秒、撲克牌游戲、驛站傳書、挑戰150秒、動力圈等。下面我將培訓當中的一些心得和體會與大家一起分享。

穿越電網：凝心聚力、團結信任、在你背后站著的是團隊的力量。

活動開始，大家各抒己見統一意見，規劃好整個流程。讓身體比較結實的男生先從最大的網口過去接應，女生誰頭發散了，馬上有人把頭上的皮筋解下來遞過去，被運送的人什么都不用擔心，只要閉上眼睛，完全地信任大家就行了。這個活動讓我們知道了團隊協作的重要性。一個優秀的團隊不僅需要一個英明的領導者，同時需要有一群為著同一理想目標不斷奮斗的隊員。在工作中，我們需要和同事們團結在一起，彼此交流合作，使大家順利出色的完成各自的工作，單靠自己的孤軍奮戰是不可能成功的。

急速60秒：分工明確、集思廣益團結協作、將會迎來勝利。

活動中隊長為大家做了分工，選擇一個隊員進入圈中拿卡片，其他隊員的任務是記住兩張自己旁邊的圖片并思考其是什么意思，返回場地時大家集思廣益、信息共享推敲出1到30所有的答案，最后大家成功完成了此次挑戰且用時最短。我體會到了，在工作中大家信息共享、互相合作、聽取每個人的想法意見，集思廣益碰撞出智慧的火花，實現雙贏。

驛站傳書：加強溝通、按規行事、共同協作"心靈之窗".

在不能夠發聲的情況下，將數字從后面隊員傳達到第一個隊員那里。首先大家進行了有效的溝通，建立了傳遞信息的制度規則。在挑戰中依靠大家的彼此默契的理解合作，在第三次挑戰中，我們團隊挑戰成功。在此項挑戰中我意識到，工作中我們要按照制度規則來做事，錯誤的制度規則要及時的討論修改，同時需要更好地加強與同事及領導之間的交流溝通與合作，這樣我們才能將工作完成的更好。

挑戰150秒：每一環節都是重要環節，任一環節的失敗都會導致整個任務的失敗。

需要在150秒的時間里完成5個挑戰，并且只能在一個挑戰完成后才能進行下一個挑戰。我們隊由于在不倒森林和傳球環節失誤過一次，浪費了時間，最后整個挑戰用時超過150秒，導致了整個任務的失敗。所以說，在我們平時工作的時候，每一個環節都是至關重要的，如果不重視的話，那么很有可能就會因為某一個環節的失敗而導致了整個任務的失敗。

動力圈：多堅持一點、你離成功就更近一點。

動力圈這一挑戰環節，大家手握繩子一起轉動1000次。1000次聽起來是個很大的數字，當大家轉動繩子300次的時候，由于體力原因都有些累了，但是大家心在一起并沒有放棄，一直轉動至1000次，成功完成挑戰。我們收到的是勝利的喜悅。我體會到了，堅持就是勝利。在工作中，面對困難要勇于突破自己的極限，永不放棄。往往成功者就是比別人多堅持了一會。

此次拓展培訓雖然是短暫的，但卻是極具影響力的。我體會到了凝心聚力、團結協作的重要性，一個人的智慧與力量是有限的，而團隊的智慧與力量卻是巨大的。每個人對整個團隊要有責任心和使命感，參與到團隊工作之中，發揮每個人的主動性和參與度，加強彼此間的信任、交流與溝通，發揮自我超越自我，勇于突破永不言棄，與團隊一起不斷進取，取得成功。正如邁克爾。阿伯拉肖夫艦長所啟迪的"這是你的船，一定要讓它成為最好的"。

拓展培訓師培訓心得篇6<\/h2>

九月二十五號，是北京云中鶴大家庭中所有人都值得深刻銘記的日子，因為今天是北京云中鶴啟動20xx年“重塑自我，深化理念”陽光計劃以來，開展的第一次拓展訓練，其中包括四大項：“信任背摔”，“空中斷橋”，“孤島求生”，“過電網”。雖然只有短短一天時間，拓展訓練所給予我們的啟發和經驗卻是一筆永久的精神財富，無論我們身處何種崗位、只要用心體會就能得到十分有益的人生感悟。在這一天里，讓我感受最深的有以下幾個方面：

一、背摔之信任

相信他人，為成功贏取時間————背摔。背摔其實是一項很簡單的活動，一個人背站在

1。6米高的地方，如果你相信自己的團隊那你就平躺著摔下來。這項活動看上去似乎很平常，沒有什么蘊涵，其實它驗證了人與人之間心靈的交流及可信度。只有在彼此信任的基礎上，我們才能夠尊重每一個人的意見，集思廣義，尋求到一個最好的方法，利用團隊的力量，解決所面臨的危險和困難，有這樣的領導，這樣的團隊，我們將無往而不勝，我們的事業將永往直前?？傊痪湓挘鹤约旱哪芰κ怯邢薜模蠹业哪芰κ菬o限的，相信他人就是相信自己。

二、空中斷橋之挑戰

空中斷橋，這個項目個人挑戰項目，要求隊員們在8米高的鐵板這邊跳到另一邊，然后再跳回來就算完成。有些事情，看起來容易、做起來卻很難。只要勇敢跨出第一步，困難也不是這么難，超越只是一步之遙。在訓練中，我們曾經出現過退卻、恐懼或做不了的念頭，但是通過大家的鼓勵，并成功的完成了訓練任務。因此，在我們實際工作中，當我們面臨艱巨的任務或遇到困難時，只要我們堅定信心，積極努力，付諸行動，就可以戰勝一切困難，就可以完成別人認為難以完成的任務。

三、穿越電網之高效

在“鉆電網”活動中，18個人要規定的時間內從二十余個大小不一的網孔中鉆過去，身體不能碰到電網，且不能重復使用網孔，難度還真不?。∑鋵?，一個團隊在現實當中經常面臨“電網”問題，要鉆難度更大的電網。能否在最短的時間里，在信息不充分的條件下，既集思廣益，群策群力，又充分發揮領導作用，果敢善斷，快速形成有效決策并加以實施，是一個團隊成敗的關鍵。同樣，在日常工作中，我們每個人也應該找準自己的位置，做適合自己的工作，要有目的、有計劃的安排好做事程序，穩扎穩打、踏踏實實，才能從容自如做好每一件事情。

四、孤島求生之大智慧

孤島求生，這個項目是在三個島上分別有三隊人，一個島是盲人島，島上全是盲人。第二個島是啞人島，島上全是啞人。第三個是珍珠島，島上的是健全人。每個島上教練都發給了一個任務書，每個島上的人只知道自己的任務而不知道其它島上的任務。這個項目的最終目的是在規定的時間將所有的人集中在平安島上。這個項目主要是考驗一個團隊在接到任務后高、中、基層員工的相互配合與溝通。珍珠島代表著管理層，他們的任務書上的任務很多，需要考驗他們是如何在很多信息中找到最有效的信息。啞人島代表公司中層，他們的任務書是在盲人島的隊友完成第一個任務后利用木板將盲人島上的盲人從盲人島上救出。盲人島代表著公司的最基層員工，他們有任務書可是他們看不到，因此不知如何去完成任務，這就需要其它島上的人員的對他們進行必要的幫助和指導。在訓練的過程中，許多隊員都為團隊完成訓練科目發揮了重要作用，但是如果沒有統一的指揮，團隊會出現混亂，訓練科目也難以成功完成。從活動中，我們看出，有了競爭機制（比賽、獎懲），為了完成任務、取得勝利，就必須合作，必須建立團隊。但并不是有了團隊就萬事無憂了，一個有競爭力的團隊，要有完善的組織體系、要領導有力、分工明確，要彼此信任、理解和包容。這樣我們的目標、任務就能夠完成得又快又好。拓展訓練結束了，我們戰勝了心魔，更由內心的極大恐懼到無所畏懼，經歷了心理與生理的考驗，真正實現了認識自我、挑戰自我、超越自我的目標，更熔煉了一只堅強、團結的優秀團隊。相信每一個人都從中得到了或多或少的啟發，但我們是否能真正把拓展中的精神運用到工作中去，能否把得到的啟示運用到生活中去，還需要一個更長的磨練過程。在訓練中，我們取得好成績，得益于團隊成員都有強烈的集體榮譽感。通過完成一個集體項目，我們手牽手，心連心，充分發揮集體的智慧，個人的潛能都有效發揮出來了。

很感謝云中鶴給了我們這次學習和鍛煉的機會！當我們面臨艱巨的任務或遇到困難時，只要我們堅定信心，積極努力，付諸行動，就可以戰勝一切困難，就可以完成別人認為難以完成的任務。同事們讓我們一起加油吧！讓云中鶴再次騰飛！

拓展培訓師培訓心得篇7<\/h2>

經過大學經管學院的精心組織和策劃，10月8日，20xx級mba、smna班的80多名學生一早開赴戰鷹拓展訓練基地，進行為期一天的拓展訓練。我明白，這不是一次普通的群眾或者娛樂活動，而是大學經管學院為我們精心組織和安排的十分具有教育好處的體驗式培訓。

拓展訓練是一種塑造團隊活力、推動個人素質成長的訓練課程，透過豐富生動，寓意深刻的訓練資料，以體驗啟發作為基本教育手段，讓每一個拓展訓練科目都蘊涵著深刻的道理和觀念，都能牢牢地扎根在團隊和每個成員的潛意識中。在當今的社會競爭發展中，擁有良好的團隊精神和用心進取的人生態度，是mba精英人才應有的基本素質，也是塑造現代人格特質的兩大核心內涵。

這次戶外拓展訓練雖然只有短短的一天，但留在我心里的震撼卻難以磨滅。回顧整個拓展訓練過程中，我們從剛開始的團隊建設，到“畢業墻”前相互信任的彼此幫扶；從起初的彼此陌生，到在團隊成員的鼓勵聲中勇敢的邁出斷橋項目中一步；從項目總結中培訓教官深入淺出的講解和學員們的精彩感悟，到游戲中蘊涵的人生體悟；無不讓我的身心理解著一次又一次的洗禮。

一、高效的執行力，良好溝通與配合。

首先是拓展項目“環環相扣”和“拯救大兵”，讓大家在驚險而緊張的環節中挑戰自我，勇于把握機會，信任團隊。“環環相扣”項目要求團隊全體成員手牽手不能分開，在胳膊上一共掛從大到小的三個呼啦圈，在持續連體的狀況下從指定的起點到達終點，這個項目考驗的是團隊的領導力與執行力?！罢却蟊表椖恳竺咳耸殖忠还潯吧ǖ馈?，透過節節相連，為若干個“乒乓球”大兵構筑一條從敵后前線回到后方的通道，整個過程要求學員不能用手觸碰、大兵之間也不能觸碰、不能倒退，這是檢驗溝通與配合的最佳項目。教官介紹項目的話音剛落，我們“狼牙隊”就開始熱烈地討論人員位置的排列組合及前進的方式和節奏。在隊長的帶領下，大家統一按照方案執行。伴著整齊有序的腳步，相互會意地微笑鼓勵，我們最后第一個抵達終點。成功的喜悅讓我們忘卻了身體的勞累，群眾榮譽感從心底油然而生。

二、“跳出真我”，樹立自信心，挑戰自我，把握機遇。

“高空斷橋”項目要求隊員在8.5米高的木板斷橋上從這邊跳到另一邊，在空間跨度大約1.5米左右的斷橋上再跳回來才算完成。當我一步一步爬上8米高空之時，心里早已怦怦直跳。腳下僅有一條木板，手中沒有任何東西可抓，腿不由自主地開始打顫，盡管有保險帶，但我仍心存恐懼。此時此刻，聽著下面隊友熱情的加油聲，剛剛的豪言壯語浮此刻心頭，既然已經上來了，就沒有退路，下定決心，深吸一口氣，正視前方，縱身往前一躍，“好！”隊友的歡呼聲讓我立即從緊張的情緒中釋放出來。大家的歡呼聲，贊美聲交織在一齊，讓我對自己充滿信心。這個項目教會我們建立臨危不懼的自信心，挖掘自身的潛力，挑戰自我。

三、信任團隊，團結一致。

“鼓動人心”，“如果在一面面積不到1/3平方米的花鼓上，由二十二個人每人手牽一條長3米連接到鼓上的繩子來控制鼓面的平穩。然后將一個排球放在鼓面上，在大家的通力協作下，使鼓有節奏地平穩地把球連續地顛起。你們團隊能顛多少個呢?”這是教官剛開始介紹這個項目時提出的問題?！斑@個項目好難??！”“估計能顛10個吧”“一個人歪了球就要掉下去了?。　眻錾铣涑庵苫蠛土粢庖硪淼穆曇?。這是一個難度較大的項目，沒有固定的目標達成值，但卻是挑戰團隊協作的最佳項目?！袄茄狸牎蓖高^民主討論構成決策，讓每個隊員都了解決策的結果和實施的過程，堅決執行決策，同時聽取隊長在活動過程中的調整和應對。第一次一百四十下！第二次三百二十九下！第三次六百一十三下！我們透過合理配置人力資源和團結協作使結果最終遠遠超過了原定的期望值，看到了團隊更大的潛力，使大家更加緊密的融合在一齊。

四、通力合作，合理分配資源。

二戰時期，在波濤洶涌的大海上，一只商船被德國軍隊的炮彈擊中，船在半小時后將會沉沒，39名船員的生命受到威脅。這時有一艘過往船只趕過來營救，但是船上沒有任何營救設施，船員們只有靠自身的力量才能翻越4米多高的船身，獲得解救。上面的故事便是“逃生墻”也叫“畢業墻”項目的由來。一堵4.5米的木板墻，光滑、沒有任何工具，要求所有的隊員在有限的時間內，透過合理規劃及相互協作，不得發出聲音，全部翻越“船身”逃生。在這項挑戰中，除了感嘆“團結的力量是無窮的”、“人的潛能是無限的”以外，最讓我震撼的是每個人的奉獻精神。無數語言化為簡單感謝二字。感謝第一個爬上墻頭，堅持救上一個又一個人的勇士；感謝在下面咬著牙，強忍疼痛，甘當基石，讓一個個同伴們踏著自己的肩頭求生的英雄們；感謝冒著烈日，時刻做好保護姿勢的同伴們；當墻下只剩下最后一位同伴時，這時已經沒有人梯能夠借助了，他唯一能夠利用的就是墻頭上隊友們伸給他的手。嘗試，失敗！嘗試，又失敗！全體隊員都屏住了呼吸，給予他鼓勵和支持。當上下兩名隊員的手緊緊地握在一齊，成功躍上墻頭的時候，拓展訓練基地里響起了雷鳴般經久不息的歡呼聲和掌聲，我為身處這樣的團隊驕傲，更為隊員們精誠團結的精神驕傲?？粗蠹覡N爛的笑容，看著貌似不可完成的困難被我們踏在了腳下，我被深深地感動了，是什么力量使我們戰勝了貌似不能完成的困難呢?答案只有一個，那就是群眾的力量，團隊的力量。因為每個人隊員對團隊的關注已遠遠超過了自身，將團隊合作的精神發揮得淋漓盡致。拓展訓練結束時，每個隊員臉上都閃耀著自信的微笑。是的，“我們戰勝了自己！”每個隊員相互的目光都充滿著信任，是的，“我們在一齊是最棒的！”這次拓展訓練給了我一次終身難忘的經歷。它讓我們建立了相互的理解和信任，激發了團隊意識，構成了用心、高效的團隊氛圍。這次訓練，不僅僅僅是一種簡單的訓練，更是一種文化、一種精神、一種理念的滲透。

我要感謝教官們、“狼牙”的隊友和mba班級的所有成員，感謝大家互相信任和彼此鼓勵，因為你們，我們實現了一加一大于二的結果；當然，也同樣感謝新大經管學院組織的這次拓展訓練給我帶來如此多的信心與收獲。

拓展培訓師培訓心得篇8<\/h2>

20xx年5月30日至5月31日，我有幸參加了公司在孝感雙鋒山景區組織的“經緯視通鐵三角拓展培訓”。在這兩天里，我們參與完成了五公里越野、成功吶喊、鼓動人生、合力天梯、慢慢人生路、渡河、急速60秒、報數pk、逃生墻等多個項目。雖然只有短短兩天，但我確收獲了寶貴的經驗和體會。以下從六點來分享下我的體會。

第一點。 我們需要有豎立成功的信念

每個人都想成功，但成功的人確寥寥無幾。做事情不可能都永遠一帆風順，如果沒有對成功的渴望和堅定的信念，很可能在取得成功的過程被困難給打敗，遭遇失敗而退縮。當你有了對成功的渴望和堅定的信念，你就會積極的面對成功路上每一件事情，你就會變得勇敢、自信，創造出一個一個的奇跡。因此我們需要有堅定的信念。

正因為有了成功的信念，我們在做拓展項目時遭遇失敗而沒有退縮，我們勇往超前，最終取得了成功完成了一個個項目。在拓展項目如此，在生活和工作中亦然也要如此，我們有了豎立的成功的信念，我們一定會邁向一個個成功。

第二點。 我們需要有團隊意識

團隊意識是在此次的拓展培訓中體驗次數最多的，也是最為深刻的。團隊意識是一種團隊負責的意識，是一種團體榮辱觀。團隊不能完成任務、隊員失誤，所有隊員也要接受相應的處罰。從隊長到隊員，對隊伍都承擔著一份責任。

“鼓動人生”項目中，我們槍手全員高度專注投入、齊心協力連續突破三個任務目標，在任務完成大家歡欣鼓舞。在“成功喊話”、“鼓動人生”、“報數pk”項目中，友隊雄鷹隊隊員喊話的每次失敗、鼓動人生項目目標的未達成和報數pk的失利導致全隊成員一次次集體受罰，充分體現了“一榮俱榮，一辱俱辱”。

團隊不是個體，團隊中需要個人的優秀，更需要整體目標的達成，整體的優秀與卓越。團隊中個別人的優秀表現，只能保證團隊目標中階段性或子目標的達成，但不能確保團隊總目標的實現。只有團隊總目標的實現才具有實際意義。就好比木桶原理，木桶能裝的水永遠受最短板的限制，因此團隊意識就顯得尤為重要。只有團隊中各成員都有了高度的團隊意識，有了大局觀、責任感才能避免短板的出現。

第三點。 團隊不是集體，需要合作

沒有完美的個人，但存在完美的團隊。個人的力量是有限的，有很多事靠個人的力量根本無法完成，必須依靠集體的力量協同配合，這就是團隊的意義和價值。同時團隊也需要強有力的組織指揮體系，進行合理的分工和協作，統一指揮才能保證團隊工作有序的開展。

在“合力天梯”項目中，教練也說過那怕是他自己一個人沒有別人幫忙根本沒法攀登。但就是在這個項目中，一組組2人小隊，實力跟教練有巨大懸殊的小隊，通過2人小隊的協力合作成功實現了一層層的攀越。這就是團隊合作的力量體現。

在“逃生墻”項目中，4米高的逃生墻，比兩個人的身高還要高，我們39名隊員，組成了一個大的團隊。在教練的系統指揮下，根據每個隊員自身條件進行了合理分工，通過全員的協助配合，在不借助任何外力的情況下全部安全的通過，我們做到了。這就是團隊合作、系統指揮的魅力，團隊合作讓一切皆有可能。

第四點。 團隊合作需要信任

個人的能力和精力有限，在團隊中一個人不可能完成團隊任務的所有事情，團隊工作任務通常需要多人合作完成。當你需要依靠隊友來完成團隊任務中關聯或階段性的任務時，你必須要做到信任隊友。因為團隊合作信任是達成目標的基礎，當你充分信任隊友的同時，隊友也因此有了更強的責任感，有了相互信任，互相鼓勵，我們才能積極地達成每一個目標，最終實現共贏。

在“慢慢人生路”項目，我深刻體會到了團隊合作信任的重要性，團隊合作信任的力量。慢慢人生路項目要求“盲人”和“啞巴”組成小隊，由“啞巴”的通過無聲的指引幫忙“盲人”兩人共同渡過一段坎坷的道路。身為“盲人”的我，在完全看不見的情況下，我剛開始是被迫的相信隊友。一段時間后，我充分感受到了隊友那份強烈的責任感而表現出來的細致入微的照顧。我便完全的相信隊友，我們上下過階梯、爬坡、越坎，甚至奔跑過，最終快速、順利的完成了近1公里的山路通行。

第五點。 團隊需要競爭

市場競爭，是推動行業市場發展的一大動力，市場競爭也促使市場內的各公司競爭與發展。介于外部的壓力和團隊的自身成長，所以我們需要團隊競爭。團隊競爭可以提高團隊整體的戰斗力，在競爭中可以提高團隊們的積極性，提高團隊的活力。成功也源于競爭，優秀的團隊更需要競爭!

在“報數pk”項目中，同時采用了兩隊的淘汰競爭機制和團隊內的隊員末位淘汰機制，正是競爭讓我們產生了如此高效的成績。

第六點。 團隊需要嚴格的紀律

紀律是勝利的保證，只有做到令行禁止，團隊才會戰無不勝。嚴明的紀律不僅是維護團隊整體利益的需要，在保護團隊成員的根本利益方面也有著積極意義。比如說某個隊員沒能按期、保質、保量地完成某項工作或者是違反了某項具體的規定，但他并沒有受到相應的處罰，或是處罰根本無關痛癢，這就會使這個成員產生一種“其實也沒有什么大不了”的錯覺，久而久之，后患無窮。如果他從一開始就受到嚴明紀律的約束，及時糾正錯誤的認識，那么對團隊對他個人都是有益的。

另一方面，沒有嚴格紀律約束的團隊，往往他要向東，你要向西，還有的準備原地不動，因而是不可能形成合力，也就沒有戰斗力。

在拓展培訓時，一名隊員在違反了不留一物的衛生規定時，他當場受到了嚴格的處罰，之后整個拓展團隊也沒人違反此項規定就證明它的積極的意義。

通過這次拓展訓練，對照自己的工作，我將從以下五個方面來對個人和所帶團隊加以改進：一是調整心態，煥發激情;二是勇于挑戰，敢于突破;三是加強團隊意識，有責任感和使命感;四是加強團隊合作與信任;五是加強團隊紀律性建設。作為中層管理人員，我們的素質和表現將直接對團隊員工產生影響，我們要營造一個好的工作氛圍，樹立隊員工作的信心，不斷地激發全員的激情，保持高效的工作方式，讓我們的團隊保持高度的發展態勢，從合格走向優秀、走向卓越。

【6】培訓師培訓課件

一、志愿者定義：

志愿者是指用自己的時間、技能、經驗服務于社會，并且不以任何物質回報為目的的人。

二、我省紅十字志愿者的發起：

20xx年10月14日，河北省紅十字會向社會發布招募公告，開始通過網站報名的形式接受社會愛心人士報名參加紅十字志愿者，在一個月時間內接受將近1500名志愿者的報名，加上來信報名的志愿者，總數達到近兩千名。從而建立了我省志愿者組織。

三、志愿者的發展情況：

志愿者從建立之初，就奠定了“凝聚人道的力量、志愿服務于社會”的主題，開始了多項志愿服務活動，志愿者增加、減少，總量保持在1000多名，而經常參加活動的人不超過100人，在活動中起到組織作用的核心力量不超過30人，志愿者基本保持穩定。

由于志愿者活動多以網站通知為手段，而省紅十字會的網站的人氣較少，造成活動的效果并不是很好，而且越來越難以凝聚志愿者的力量，面臨著志愿者組織崩潰的邊緣。情況非常緊迫和危急。

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四、志愿者組織存在的必要性：

1、志愿者作為一個整體才會顯示出巨大的力量，單個的人是很難有大作為。志愿者組織的存在就是為志愿者提供一個平臺，為志愿者提供社會服務的方向、培訓提高志愿者的服務技能、呵護志愿者的愛心，使他們奉獻的同時贏得應有的尊重，增加他們對自己和組織的信心。作為一個團隊整體，通過大家共同貢獻自己的資源和力量，使志愿者有能力幫助更多的弱勢群體，共同達到一個更高的高度。

2、在一個社會誠信遭遇嚴重危機的時候，志愿者組織應運而生，改善脆弱的社會神經。

五、志愿者的管理體系：

省紅十字志愿者協會向省紅十字會的管理機構負責。省紅十字志愿者機構下面建立各市志愿者管理機構，各市志愿者管理機構和各市紅十字會的關系是隸屬關系，但與省紅十字志愿者組織也是隸屬關系，業務上受省紅十字志愿者組織的管理和指導。

鑒于石家莊市和地理位臵的特殊性，省紅十字志愿者組織與石家莊市紅十字志愿者組織暫時合并為一個組織，指導各市和石家莊市各區志愿者的組織建設和業務指導。

各市、區的志愿者隊伍相應建立自己的管理隊伍，指導下一級志愿者管理機構，并培訓和指導下一級管理機構建立再下一級的管理機構，由此形成以地理劃分為管理層級的志愿者隊伍。

六、吸取以往的經驗，以人為本，人是紅十字志愿者發展過程中最重要的因素。

重視人在志愿者發展過程中的作用，加強志愿者管理隊伍之間的聯系，同時也要加強志愿者管理隊伍對下一級志愿者隊伍的指導和聯系。因為在實踐過程中證明，長期的疏于的溝通會造成志愿者隊伍凝聚力的下降，造成管理隊伍的的威信下降，也造成志愿者人才的流失。 怎樣加強與志愿者的溝通是擺在志愿者管理隊伍前的一個必須克服的障礙，我們會陸續根據以往的經驗和大家的建議制訂多種制度來達到我們的目的。

七、志愿者網絡建設的重要性。

由于志愿服務的特點，注重志愿者網絡的建設是必須的，主要理由如下：

1、網絡的建設有利于物資的接收。

在接收文化用品、衣物等工作中，一是會最大程度地通知到居民，二是會就近接收，存放，減少成本。

2、網絡的建設有利于志愿者參與社區服務。

有了完善的網點，可以保證志愿者就近參與社區服務，減少了志愿者付出的成本，也容

易保證服務的質量和后期服務的回訪和監控。

3、網絡的建設有利志愿者的發展。

完善的網絡會讓志愿者身邊的人經常了解到紅十字志愿者的活動，有了了解才會參與?，F在我們身邊的好多朋友和同學并不是不愿意幫助別人，他們可能以自己的方式來幫助別人，但是由于不了解我們這個組織，他們不大可能加入到我們這個組織中來，即使加入，也不大可能融入到組織中來。所以網絡的建設有利于增加更多的人對我們組織的了解，有利于發展志愿者。

4、網絡的建設會提高我們的服務質量，真正幫助更多需要幫助的人。

完善的網絡，有利于我們的志愿者提供社區中真實的弱勢群體的資料，讓需要幫助的人得到我們的幫助，另外也會根據他們不同的情況給予不同的幫助，提高我們的服務質量。

5、網絡的建設會增加志愿者基金的募集。

根據以上所述，網絡的建設會增加社會群眾對我們的了解，只有通過了解，他們才會愿意參加志愿者，才會愿意對志愿者基金提供力所能及的資助。

八、志愿者隊伍領袖精神的培養。

根據以往的經驗，志愿者隊伍的管理隊伍總存在著這樣一些消極心理：

1、我沒有能力去擔任組織者和管理者；

2、比我年齡大的志愿者很多，我怕我來當管理者沒有說服力和威信；

3、我恐怕沒有時間來管理志愿者事務。

4、管理工作很煩瑣，我怕耽誤我的工作。

5、雖然我有一個很好的想法，可是把他變成現實還有很多困難，還是由別人來出面作這件事情吧，我只是來提議或者參與。

但是一個組織要想發展和壯大，必須要培養志愿者的領袖精神，積極去承擔工作，兌現自己作出的承諾，以開創的精神帶領志愿者作好志愿服務工作。

以前我們的志愿者管理隊伍盡管也有很多好的想法，但卻由于有以上的消極心理，沒有主動地想辦法解決問題，讓好的想法變成現實，而是采取等的態度，等待其他人來解決瓶頸問題。這就無法發揮團隊的力量，讓志愿者隊伍期待很久的活動始終無法和大家見面，從而也讓志愿者的士氣日益低落。

志愿者管理隊伍的領袖精神非常關鍵，管理隊伍作為一個團隊，應當積極將團隊所討論的活動付諸實施，面對困難，并不可怕，而是大家群策群力，分工合作，共同推進一個活動朝積極的方向前進，把想法變成實現，提高管理層在志愿者心目中的威信，帶領志愿者實現服務社會的目的。

九、管理隊伍應當從自身作起，作好志愿者發展和基金的募集工作。

管理隊伍應當以身作責，宣傳紅十字的精神，宣傳我們從事的公益事業，爭取讓身邊的朋友、同事了解我們所作的平凡而偉大的事業，這種情況不應當是一種口頭上的承諾或者僅僅停留在思想層面上的想法，而是應當把他變成更多的人力資源。只有更多的人了解我們所從事的事業，才會有更多的人加入到我們的隊伍中來，我們才會有更大的力量。我相信我們的管理隊伍中藏龍臥虎，而我們身邊的朋友更是人才輩出，而我們的事業又需要各種各樣的人才，比如愛心車友、網站的維護，志愿者雜志的美工和翻譯等。

我們的管理隊伍也有義務為志愿者基金進行募集工作，在這方面，有些志愿者可能有不同的理解，他們認為一個志愿者僅貢獻自己的時間、技能、經驗就可以了，完全達到了志愿者的標準，沒有必要動用自己的關系網來為志愿者貢獻資金。暫且不說這樣的想法對還是錯，因為每一位用自己的時間、技能、經驗服務于社會的人都是值得我們尊敬的，我們絕對不是用資金的付出來評價志愿者的。但是我們是一個什么樣的組織呢？我們組織的能量從哪里來呢？我們是一個利用社會資源對弱勢群體進行救助的組織，我們的能量來自于我們對弱勢群體的救助能力，排除精神層面的支持，絕大多數的時候來自于物質的支持。而我們的物質，無論是物資還是資金均來自于社會，我們希望社會上更多地人能夠奉獻自己的愛心，給予我們志愿者隊伍以更多的支持，而我們為什么就不能從身邊作起呢？我們不能只希望那些我們素不相識的人給予我們幫助，而絲毫不麻煩自己的朋友圈。假如每個人都有這樣的思想，我們自己都談不上奉獻，我們怎么能指望那些素不相識的人給予我們支持呢？再說，我們身邊的人也許有很多愿意參加到志愿服務中來，只是因為他們不了解我們，或者他們由于對太多的負面新聞，對所有的公益組織都不抱有希望了，從而對紅十字志愿者隊伍也喪失了信心。而我們知道我們是一個什么樣的組織，如果我們連對自己都沒有了信心，我們還待在這個所謂的管理層中干什么呢？觀望嗎？如果喪失了信心，那么這個社會會有更多的事情比在紅十字志愿者中從事公益活動更有價值，更能讓自己的生活過得充實，對不對。只要我們呆在管理層中，我們就是那些對我們自己從事的事業報有信心的人，我們知道我們所從事的事業是一個平凡而偉大的事業，我們今天的付出正是為了達到我們的目標“讓弱勢群體有尊嚴的活著”。

所以我們必須從自己作起，讓自己的朋友了解什么是志愿者組織，什么是公益事業，我們如何來作公益事業，我們正在作哪些活動，從而爭取他們到我們的隊伍中來，給予我們智力、技能包括資金的支持。這樣我們的隊伍才能越來越壯大。

十、培訓制度

加強對志愿者的培訓，既是增加志愿者參與志愿活動的技能，也讓是對志愿服務文化的一種普及，消除大家對志愿活動的誤解，形成統一的意識，是志愿者之間一次良好的溝通機會。

培訓制度應采取層級培訓辦法。即上一級志愿者管理者負責對下一級志愿者的培訓，在完全了解下一級志愿者隊伍對培訓內容的理解后，幫助和指導下一級志愿者隊伍對再下一級的志愿者隊伍的培訓。

培訓內容大致分為：志愿者文化培訓、志愿者技能培訓、基金募集、領袖精神培訓、管理模式和管理技能培訓、志愿者呵護制度培訓。

【7】培訓師培訓課件

1、做好培訓基礎工作

在具體執行過程中一定還會遇到各種困難，還需要我們不斷總結和及時調整。在具體工作流程上還需要進一步理順，在管理制度上還需要多方面的補充，還要進一步加強培訓資料的收集和培訓計財的配置，加強相關人員的專業素質培訓。

2、建立一個富有實踐經驗、熟悉現實情形的內部講師團隊

建立一個富有實踐經驗、熟悉現實情形的內部講師團隊時至關重要的，培養自己公司的講師團隊，首先大大結約了培訓成本，其次，為公司培養了一批專業的人才，再次，也可以在員工樹立學習的榜樣，培養員工的自主學思想。以往的時間表明，通過公司內部領導講課的員工都能夠覺悟出公司的管理經營理念和意識，重點加強對管理人員各項培訓的同時，也從制度上明確、選拔優秀管理人員作為企業內部講師，并建立起一套企業內部講師的日常管理、激勵、考核制度。

我相信，在20xx年通過企管部的積極努力，將使我公司的培訓工作效果越來越顯著。

【8】培訓師培訓課件

一、培訓工作：

本年度共計培訓54次，其中全體員工培訓9次，經營部需求培訓15次，工程部需求培訓3次，生產部需求培訓6次，財務部需求培訓8次，企管部需求培訓13次。在20xx年公司除完成計劃中的54次培訓外還超額完成了11次培訓。

全年6次培訓中針對公司支持性培訓占據總數的10%左右，占據總數50%以上的全部是專業知識技能培訓，公司員工通過此類培訓大幅度的提高和增強了自身的專業技能，幾乎能夠做到學以致用。

二、培訓工作分析

1、本年度照以往年度相比不論是培訓數目還是培訓授課程度上都有所增強。

2、建立制度性培訓體系，以往公司的培訓工作缺乏系統性制度，培訓管理和力度并不是很大，員工培訓意識比較薄弱，培訓工作開展的十分困難，今年通過企管部投入大量的經理，通過公司領導的大力支持，在總結公司以往培訓經驗的基礎上，優化培訓教程，完善培訓制度，重點加強了培訓需求分析和培訓項目審批流程，全面提升了公司培訓工作的制度化管理。

三、存在的問題與不足

1、培訓效果評估缺乏有效的方法和管理。當前，公司在培訓效果評估方面方式方法單一，僅進行了學院對培訓師、培訓組織過程的評價，對學院在學習期間表現、培訓對其后續工作行為產生的影響缺乏有效地評價和跟進辦法，致使培訓前后員工的工作績效提升與否無法衡量，對培訓工作的持續改進產生了一定的影響。

2、公司個別員工參加培訓的主動性有待于提高，按照公司培訓計劃，個別部門對內部的培訓需求調研、培訓過程監督控制、重點和急需培訓課程

開發組織實施等方面缺乏主動性，在落實公司培訓任務及執行內部培訓過程中，重形式而略時效的情況個別存在。

四、整改措施

1、做好培訓基礎工作

在具體執行過程中一定還會遇到各種困難，還需要我們不斷總結和及時調整。在具體工作流程上還需要進一步理順，在管理制度上還需要多方面的補充，還要進一步加強培訓資料的收集和培訓計財的配置，加強相關人員的專業素質培訓。

2、建立一個富有實踐經驗、熟悉現實情形的內部講師團隊

建立一個富有實踐經驗、熟悉現實情形的內部講師團隊時至關重要的，培養自己公司的.講師團隊，首先大大結約了培訓成本，其次，為公司培養了一批專業的人才，再次，也可以在員工樹立學習的榜樣，培養員工的自主學思想。以往的時間表明，通過公司內部領導講課的員工都能夠覺悟出公司的管理經營理念和意識，重點加強對管理人員各項培訓的同時，也從制度上明確、選拔優秀管理人員作為企業內部講師，并建立起一套企業內部講師的日常管理、激勵、考核制度。

我相信，在20xx年通過企管部的積極努力，將使我公司的培訓工作效果越來越顯著。

【9】培訓師培訓課件

作為一名銷售培訓師，我對過去幾年的經驗進行了總結。銷售培訓是一個非常重要的領域，它為銷售人員提供了必要的技能和知識，以幫助他們更好地完成銷售任務，提高銷售業績。在這篇文章中，我將詳細介紹我在銷售培訓中遇到的挑戰、應對策略以及我認為成功的關鍵因素。

在進行銷售培訓的過程中，最常見的挑戰之一是參與者的不同背景和水平差異。銷售團隊中的人員來自各個行業和專業領域，他們擁有不同的經驗和知識。因此，制定一個適用于所有參與者的培訓計劃是一項巨大的挑戰。為了解決這個問題，我采用了個性化培訓的方法。在培訓前，我會與每個參與者進行面對面的訪談，了解他們的需求和目標。根據這些信息，我可以為每個參與者制定個性化的培訓計劃，以確保他們能夠在培訓中獲得最大的收益。

另一個挑戰是如何吸引和保持參與者的注意力。銷售培訓通常是一個長時間的過程，在這個過程中，參與者面臨著各種各樣的誘惑和干擾，他們可能會失去對培訓的興趣。為了解決這個問題，我采用了互動式培訓的方法。除了傳統的講授形式，我還引入了小組討論、案例研究、角色扮演和游戲等多種互動活動。通過這些活動，參與者可以更加主動地參與到培訓中，增加他們的參與度和學習效果。

成功的銷售培訓還有幾個關鍵因素。首先，培訓內容必須與參與者的實際工作密切相關。銷售人員需要掌握的技能和知識在不斷變化，因此培訓內容也必須與市場趨勢和行業標準保持同步。其次，培訓方法要靈活多樣。不同的人有不同的學習風格和偏好，因此培訓師需要運用不同的方法和工具，以滿足參與者的各種需求。再次，培訓過程需要有良好的評估機制。通過定期的測驗、考核和反饋，培訓師可以了解參與者的學習進度和效果，并針對性地進行調整和改進。最后，持續的支持和跟進是成功的銷售培訓的關鍵。培訓結束后，銷售人員需要繼續應用所學的技能和知識，而培訓師可以通過一對一輔導、定期培訓活動和線上資源等方式，為他們提供支持和指導。

總的來說，作為一名銷售培訓師，我深知培訓的重要性和挑戰。通過個性化培訓、互動式教學和持續的支持，我努力為銷售人員提供最好的培訓體驗。我希望通過我的努力和工作，能夠幫助他們提高銷售技能，實現個人和團隊的業績目標。

【10】培訓師培訓課件

一、企業培訓師不是單純從事培訓工作的

企業培訓師究竟是做什么的？

在接受培訓之前，的確是存在很大的誤解：我以為培訓師就是在企業做培訓的——不就是做個計劃，寫個講義，上個課嘛。我相信，有我這種理解的人不在少數。

事實上，企業培訓師并不是我想象的這么簡單。

按照教材的定義：培訓師是指能結合經濟、技術發展和就業要求，研究開發針對新職業（工種）的培訓項目，以及根據企業生產、經營需要，掌握并運用現代培訓理念和手段，策劃、開發培訓項目，制定、實施培訓計劃，并從事培訓咨詢和教學活動的人員。

我們看看教材中關于制定培訓總體計劃、開發培訓項目、開發培訓課程、開發培訓教材、教師任用資格與培訓評估、指導培訓工作、人員素質測評、崗位職務描述、現代教育培訓技術應用、教學活動的組織管理、教學活動的實施各個章節的內容闡述，不難明白培訓師究竟是吃什么飯干什么活的。

按照老師的概括，企業培訓師的本質職責是企業培訓工作的策劃開發、組織實施，即培訓管理者。在培訓管理體系——ISO10015培訓體系中就有企業培訓管理者的說法，這與ISO9001中的質量管理者代表一樣。企業培訓師主要的工作在于企業培訓的策劃和組織管理，也即企業培訓的管理者。

弄清楚這個概念，對于進一步發揮企業培訓師作用，增強培訓師自信心、調動培訓師積極性等方面具有至關重要的作用。

二、企業培訓師不是那么容易做的

通過兩個多月的系統學習，知識豐富并具實戰經驗的老師用鐵的事實告訴我們，培訓師必須具備：自我感知的能力、激勵他人的能力、建立關系的能力、變通的能力、前瞻的能力、控制的能力、把握職業界限的能力、診斷問題并找出解決方法的能力、從事商務的能力；良好的溝通、表達能力，以及組織教案、充分運用各種現代教學設備的能力；學習能力強，能不斷更新知識和觀念，特別需要有調動氣氛的能力和案例分析能力，能夠設計并運用課堂討論、案例分析、模擬游戲、角色扮演等手法。

企業培訓師不單單是培訓，更重要的是培訓的管理。要管理培訓就必須是培訓的內行，動起嘴來有兩口子，動起手來有兩刷子。培訓師需要掌握的知識是相當廣泛的，最基本的都要做到一專多能，盡可能是多專多能。不僅僅掌握知識，更需要豐富的實戰實踐經驗，現場操作演示能力，對主講的課程有豐富的相關工作背景，具有專業的培訓或授課經驗。

要管理好企業的培訓工作，就必須了解培訓相關的法律法規，懂得企業培訓的基本規律，掌握企業培訓的各種相關知識和技能技巧，并能熟練運用于實踐。同時，還必須了解有關經濟的、市場的、質量的等方面的知識，特別需要掌握工商企業管理的知識，以及具備人員素質測評、崗位職務描述等人力資源開發相關的知識、工具、能力。

僅僅從前面這些膚淺的體會中，我們已不難感受企業培訓師要學的東西、掌握的技能、熟練運用的工具實在是不少，這就意味著做培訓師并不容易，做一名優秀的培訓師就更難。

三、企業培訓師的前景光明但道路是曲折的

隨著世界經濟一體化和我國經濟的快速持續發展，推動國家對職業培訓的高度重視，促使企業對培訓的需求激增。而個人為了適應知識和技能的不斷更新，應對職場的競爭壓力，以獲得職業生涯的發展，也必須堅持持續學習和接受培訓。據有關測算，當前中國培訓業規模正以每年30%的速度遞增，其中20XX年中國培訓業收入達到2000億元。培訓作為一個產業已經初見端倪，但培訓師、尤其是優秀的培訓師卻極其稀缺。具相關專業人士指出，近幾年來，國內培訓業突飛猛進，正以每年30%的速度遞增。2013年全國培訓業收入達到2000億元，這也給培訓師帶來滾滾財源。因此，隨著該行業的逐步正規并完全走上市場化，日薪5000—6000元將是一個標準價位，“金領”之稱將名至實歸?？磥恚覀兤髽I培訓師的前景是一片光明？

廣東廣播大學副院長表示，雖然準入制度是企業培訓師的趨勢之一，但是準入制度管不住企業內部的培訓師，尤其是一些舍不得花錢培養培訓師的企業，因此，國家應出臺專門政策，對企業內部的培訓師也進行管理規范。邱院長說這話是針對“企業無法管理”憂慮而言的。

我個人認為，就算國家出臺專門政策，對企業內部的培訓師也進行管理規范，這也無多大的現實意義。你總不能像現在的生產許可證制度一樣，你企業不具備多少個培訓師國家就不允許你開業。就算是這樣，像現在的若干行業的生產許可、衛生許可等等，其約束作用是相當有限的。而且就當前現實看，持證上崗的企業培訓師未必是企業的必備要件。

第一，外請培訓師有點啃雞肋的感覺。

有兩個關鍵：

一是提高一個企業的經營業績，不是簡單的一次兩次哪怕是若干次系列化的培訓就可以解決的，這是一個常識問題。哪怕你再深入調研，你開發的課程針對性再強，如果企業的相關配套政策跟不上，那也是收效甚微。還有就是一個企業本身的文化，要想借助培訓師一己之力進行再造的話，幾乎是一個美麗的神話。不培訓，“要馬兒跑，又不給馬兒吃草”；愿意為部分員工或管理人員提供培訓或是把培訓作為獎勵；頭痛醫頭，腳痛醫腳，為了培訓而培訓，沒有系統。

第二是除非長期跟蹤合作。

再深入的調研也難以做到貼近企業的實際，因為企業所處的內部外部環境是不斷變化的，而我們現在企業界對培訓界的看法多數是“就像做軟件一樣，頂多我修改一兩個組件就足以應付”。

第三點憂慮來自我們做培訓師的本身。

這里我僅僅站在做企業內部培訓的角度談個人看法。當前，除了外資、合資企業和一些大型，以及像軟件、電信、大中型餐飲娛樂等行業外，大多數企業都還沒有專門的培訓部門及培訓師，特別是當前活躍的民營企業中的制造型企業更是如此。做培訓的多半是兼職，我本人就是主管品質，僅僅是因為品管需要用到培訓這么一種方式。在這種情況下，大家的主要精力都在主管工作上，就算想提高自己，都會在時間、精力等等多個方面難以把提高自己的培訓能力放在重要位置，更不要說是放在首要位置。個人如此，企業亦然。

【11】培訓師培訓課件

說到培訓方式的多樣性，主要體現在高科技和高投入兩個方面。過去的培訓通常是課堂教學，或是師帶徒，而現代企業會采用視聽教學、模擬演習、互聯網培訓這些現代化的方法和手段，這樣的培訓方式不僅吸引人，而且效果也好。

前景四：逐漸走向社會化、合作化

由于現代社會分工和信息交流上的不斷暢通，現代企業的管理、經營、銷售上都有許多相通之處，因此這也是培訓的社會化產生的根源。培訓以合作化的形式出現，有些企業與學校進行培訓掛鉤，如與某些高校的酒店管理班簽訂培訓承包協議，學校派教師送教上門培訓各類員工。除此之外，諸如成人教育、函授等也是員工培訓的手段，或者選派員工出國留學等。

【12】培訓師培訓課件

根據工作安排有幸參加了公司舉辦的培訓師培訓學習，起初，對于培訓師培訓的認識淺薄，感覺課程枯燥無味，但隨著趙老師精心籌劃，獨具匠心，在“培”與“訓”，“實踐”與“提高”等各個環節，突出“新”“精”“實”三大特色以及授課“專業化”，內容“個性化”特色，程序規范，方法先進，現場演練等互動活動，引人入勝，讓我受益匪淺，現將培訓收獲總結如下：

1、心態調整。講師在整個培訓時，要處理的重點分別是，在事前要處理好自己，讓自己進入最好的狀態才能將整個培訓做好，然后是內容要熟悉、適當了解培訓的對象。事中，要關注培訓對象的現場情況，對講師個人和內容要兼顧。事后，要查找自己的不足，進一步改進，對內容和聽眾的培訓結果要了解。

通過昨天可以影響今天、明天可以影響今天的原理，趙老師教會我們登臺時自我管理的兩種方法，一是“開心金庫”，二是“預演未來”。人若是能將一些愉快的，興奮的事情記下，每當遭遇壓力時，把它拿出來調節心理狀況，猶如開了戶頭將錢存起來，到有需要時運用，這種技巧就叫“開心金庫”。在培訓過程中，兩次演講都運用的開心金庫，確實在登臺時緩解了一些壓力，使自己不那么緊張。再就是預演未來，把自己在未登臺前，就帶到了自己的培訓中，開始雖然不能運用自如，不能把整個演講全部預演，但是能把開始和結束能把握，開始上臺不那么緊張，能迅速調整好自己的狀態。

2、有效表達，即ptt，其中的四個重點是，投入多少，收獲多少，參與多深，領悟多深；未曾經歷，不成經驗；太陽底下沒有新鮮事，排列組合就是創新；做你所學，進而教你所做。這四句話讓我感悟頗深，也充分說明了我們對學習的態度，只有全身心的投入，多多參與，從錯誤中發展自己，改掉自己的缺點，最終做到自己成功，進而教育其他人。

3、再就是ptt的ppp表，這是一種做事的思維方式，包含目的、目標、過程、要領、收獲五部分，做任何事情時要說明這五個方面，只有這樣做好計劃和節點控制，才能達到結果的實現，只有結果的實現，我們所做的一切才有價值，沒有結果的勞動是無價值的，沒有收獲的事情是沒有意義的。ppp表五個方面不僅是培訓開展的綱要性工具，推而廣之對任何事情的處理都有幫助。過多的理性影響判斷，過多的自我認知影響轉變，改變你的關注點能改變心態，就能改變理念、性格、行為、進而改變命運。

4、人格三層次的三要素分別是思想、感覺、行為，這三者之間有存在平衡關系，又相互影響。假如作為培訓師，登臺時的壓力主要來源于自己的主觀印象，人格三層次的平衡關系說明，是因為環境的改變，打破了三者的平衡，導致了講師講課時的緊張。這三者又相互影響，一個人的思想可以影響人的感覺和行為，一個人的行為可以改變人的思想，從而感覺也不一樣，一個人的感覺改變，對待事物做出的行為不一樣，思想也會改變。

本次的培訓發現了自己的長處，找到了自信，同時發現了自己的短板，找到了自己前改進的方向。就像趙老師說的短期的魅力靠“包裝”，長期的魅力則來自“內涵”，要做一個卓越的培訓師必須包裝與內涵并重，長短期魅力兼修。以后工作生活中會不斷的學習，積累專業知識的同時不斷的拓寬知識面。

【13】培訓師培訓課件