渠道專員轉正工作總結
發表時間:2025-05-31渠道專員轉正工作總結(收藏18篇)。
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三個月的時間轉瞬而過,作為一名新人客服,在這次段時間的工作中,我努力的讓自己在工作中做好工作的每一件事,解決好每一個問題。盡管也還是有許多不足的因素存在,的那是對我而言,我在這段時間卻是有了非常重大的收獲。
現在,三個月的時間結束了,我也即將結束試用期的身份,成為一名真正的客服專員。但我明白,自己的這段時間的工作中還有許多的問題等著我去解決。為此,我對自己在這期間的工作情況總結如下:
一、工作情況總結
在這段試用期的工作之前,我作為一名剛剛畢業的新人,在客服這個工作領域中,其實并沒有多少相關的經驗。這他那個我對這份工作其實還是很迷茫。但隨著領導在工作中的指點和培養,我逐步的學會了如何去完成這份工作,明白了自己該怎么去做好這份工作。
在這段試用期的時間里,我努力的提升自己。作為一名新人,盡管學會了工作的方式,但是許多的東西沒有經驗的我還是難以做好。為了讓自己成為一名適合工作的員工,我就在這段時間不斷的打磨自己,改造自己,讓自己適應了工作,適應了面對客戶的各種問題。對公司和產品的問題也更加清晰明了。
二、個人成長方面
這幾個月來,與其說我是在工作,到不如說是在學習和鍛煉。盡管在一開始漫長的培訓中已經將大部分工作相關的知識和經驗都講解了一遍,但是通過實踐之后,問題卻依舊還有不少。所以在后來的工作中,我不僅僅局限于在培訓中學習到的經驗??臻e的時候,我積極的從領導的和前輩的身上吸取經驗。通過自己的理解和請教去分析這些經驗,并在之后的工作中積極的運用進去。所以在這段工作中,最為忙碌的,其實是學習。
三、整體的總結
這段工作,總的來說,自己做的并不是太好。太多的問提都存在自己的身上,存在于自己的思想里。但是,正因為如此,我才有了前進的動力。讓自己能進一步在工作中前進!
現在,自己即將成為一名正式的員工,我將在工作中繼續努力的學習,更加努力的精進自己,希望在未來有一天,自己能成為一名更加出色的員工,為公司的發展貢獻自己的力量!
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人事專員轉正申請工作總結范文一20xx年是我正式上任以來的第一年,一年來,在領導的正確領導、指揮下,我們努力拼搏、克服困難、無私奉獻、全力以赴,出色地完成了上級領導交給我們的各項任務。隨著我的建章立制工作的進一步深入,人教科也相應完善了各項規章制度。在臺領導的關懷下,在中心人教處的指導下,人教科順利完成了人事制度改革工作、職稱評定工作、文秘工作等,基建檔案的整理工作已近尾聲,等待驗收?,F將一年來的工作匯報如下:
1、人事制度改革工作人事制度改革是監測中心今年上半年的一項重大舉措,我根據中心部署,自20xx年1月開始著手進行人事制度改革的籌備工作。人事教育科負責承辦人事制度改革具體工作。為很好地完成這次人事制度改革,1月中旬,在的帶領下,我們開始著手草擬各部門考核制度、崗位說明書、各崗位任職資格、機構人員設置方案、獎金分配方案等,并對原有的部分規章制度作了修改。從人事制度改革的程序操作上,我們遵照中心的要求,參照兄的改革方案,制定出切實可行的改革方案。為使干部職工正確認識人事制度改革的必要性和重要意義,如果你是從其他盜版網站下載本文將視為侵權人教科組織學習了人事制度改革的相關文件,并對監測中心以及我的各項規章制度、獎金分配辦法、百分制考核辦法進行了詳細地講解。
消除了干部職工對改革的抵觸情緒,從思想上接受改革。為達到改革的目的,充分調動大家工作學習積極性,我們抓住改革的兩個關鍵:一是實行全員聘用制,二是引入激勵機制,制定合理的內部分配方案。人事制度改革主要是在中層干部的選拔任用上,實行競聘上崗的辦法,人教科嚴格按照競聘程序推進競聘工作。為充分體現民主,我們在競聘前下發《人員情況調查表》和《個人應聘意向表》,對照應聘條件嚴格審查每名應聘人員。在競聘演講會上為每名職工下發《中層干部競聘演講民主評議表》,大家為每名參加競聘人員打分,投出自己神圣的一票,使全體職工都參與到中層干部的選拔工作中來。在4月16日召開的簽約大會上,我每名職工都與簽訂了為期兩年的聘用合同。通過一系列的改革準備工作,到4月20日我人事制度改革工作圓滿結束,我臺實行全員聘用制。
2、健全制度。
3、完善管理按照年初制定的工作計劃,繼續完善/各項規章制度和崗位職責、完善各項考核制度,加大執行力度。20xx年,我大部分職工均已轉正,這帶來了一些新出現的問題。為與里的實際情況協調,我們參照中心、兄弟以及地方的政策、規定,及時制定出切合我臺實際情況的規定、制度。圍繞人事制度改革,制定完善一系列崗位人員職責40條、崗位職責15條、管理制度、規定13條、考核制度、獎懲制度11條、以及《職工請銷假及假期待遇的有關規定》、《考勤辦法》等。
4、整理基建檔案。
5、迎接總局驗收為確保我臺工程竣工驗收工作的順利完成,在機房有關人員的支持下,參照城建檔案管理辦法、建設工程文件歸檔整理規范和對工程建設檔案管理暫行規定,對工程相關資料進行了分類、歸檔和造冊,全部文檔、資料分工程資料、技術資料兩大部分,共計十九卷,107冊,1007份。其中:工程資料共計16卷,71冊,776份。包括建臺的函件、請示、批復、可研、征地手續資料、工程建設審批手續、相關證書、勘察設計文件、報告;土建招標、裝修及道路邀標資料;工程概預算、審計報告、財務決算報告;監理文件;施工資料;鍋爐房、消防、空調、鑿井等工程技術資料;電力工程資料;工程竣工文件資料;工程匯報等。技術資料共計3卷,36冊,231份。包括天饋線工程技術資料;監測網絡技術資料;電氣設備資料等。
6、基礎工作人教科完成了職工工資正常晉級調整工資標準等項工作,20xx年新招調職工6人,人教科為他們辦理了招錄手續和調入手續,為他們工資定級,并上報中心得到批復。為今年實習期滿的單中專畢業生辦理轉正定級手續以及職稱的評定工作。通過今年7月份的中心人事干部培訓班、8月份中心文秘干部培訓班的學習,對人事工作和文秘工作的一些具體問題有了深刻地了解,對提高工作效率和工作質量起到了很大的促進作用。學習班結束以后,人教科根據國家新的人事檔案管理規范,統一整理了我職工個人檔案。對文秘工作中的一些登記制度等也相應作了更趨合理的調整。
今年工作得以順利完成,我們得到了領導的關心、得到了全體干部職工的理解和支持。人教科的工作關系到每名職工的切身利益,這就要求我們工作中來不得半點馬虎,為圓滿完成工作任務,人教科將在現有基礎上,努力提高業務水平、提高政治修養,做到使每名職工滿意。
人事專員轉正申請工作總結范文二20xx年工作總結我很榮幸加入這個大家庭,不知不覺已經在公司已經4個多月了,在領導和其他同事的熱心幫助下,我發現自己這幾個月來發生了巨大變化,身邊的同事也都在不斷進步,朝著同一個目標奮斗著。新的一年到來了,也帶來了新的挑戰,我將以全新的面貌來迎接新年的到來。
現對20xx年的工作總結如下:
一、對于公司員工的人事檔案及其他資料進行收集及管理,保持公司檔案的完整性,為保證日后的分析工作提供更準確的信息;
二、負責管理員工勞動合同,辦理勞動用工及相關手續;
三、執行各項公司規章制度,處理員工獎懲事宜;
四、協助做好招聘與任用的具體事務性工作,包括發放招聘啟事、收集和匯總應聘資料、安排面試人員、跟蹤落實面試人員的情況等;
五、幫助建立積極的員工關系,協調員工與管理層的關系,協助組織員工的各類活動;
六、負責核算公司所有員工的工資,由于自己的粗心也有過錯誤,不過在領導的幫助下都能夠圓滿的解決;
七、可以自己獨立處理保險和工傷的事宜;
八、幫公司其他同事訂火車票機票,解決大家出行的后顧之憂。不過我覺得自己還有不足:工作的預見性和創造性不夠,離領導的要求還有一定的距離,人力資源方面的知識還有所欠缺,在今后的工作和學習中,我會進一步嚴格要求自己,虛心向領導和同事學習,不斷提高自自身專業素質,才能面對更大的挑戰,也才不會被時代的潮流所淘汰。
最后,祝愿公司在新年里一帆風順,一年更比一年好!
人事專員轉正申請工作總結范文三本人張小玲,于20xx年x月x日入職工資,在所辦公室任人事專員一職,至今已經兩個多月。時光飛逝,在緊張、忙碌而又充實的工作中,在公司領導和同事額關心及幫助下,我深刻體會到公司“卓越、創新、和諧、共贏”的企業宗旨,熟悉了公司的組織架構并逐步掌握辦公室工作流程及人事工作程序,使我的工作在各方面都有了很大的進步。下面我將入職后的工作,做如下總結:
一、負責公司人員檔案的整理、完善。人事檔案是人力資源管理的重要組成部分,它記述和反映個人經歷和德才表現,我的工作是以個人為單位收集并整理完善檔案相關資料,集中進行保存以備查考。人員檔案是公司合理用人、選人的重要基礎。
二、人員招聘工作。公司目前的招聘方式主要以網絡招聘,現場招聘以及在市內媒體報刊上刊登招聘啟事。我的工作是于用人公司(部門)溝通,了解招聘需求,選擇合適的招聘渠道,對應聘人員進行簡歷初篩,并配合各公司(部門)進行面試、復試、考核,最終選拔合適的人才。
三、建立有效的人才庫。對應聘過程中有用的人才及時儲備,便于臨時招聘用工時選用,目前人才庫中儲備有效的簡歷共計份,其中研究生以上學歷人,本科學歷人,大專學歷人。
四、職稱評定工作。公司示范中心的建設及多種項目的不斷開發,要求我們的人員必須達到一定的職稱水平,為配合公司更好的完成項目相關工作,我的工作是協調高新區人事局,及時報送符合職稱評定條件的員工,完成職稱晉升。
五、配合各公司(部室)完成員工的培訓工作。員工培訓是提升技術、能力水平,形成企業價值觀,增強凝聚力的關鍵工作,也是激勵員工工作積極性的重要措施。本年公司領導對培訓工作非常重視,我的工作是配合各分公司(部室)針對本年度培訓工作,做出初步的培訓計劃,并精心組織、配合監督完成。根據培訓內容及相關政策法規,出題庫三套供考核用。
六、員工入職、離職手續的辦理。員工入職后,指導新入職員工辦理入職相關手續,收集其個人相關資料,并掃描做以備份。在入職培訓過程中,能做到熱心、細致,讓新員工在第一時間體會到公司人性化的管理模式。
員工離職時,指導員工辦理離職交接手續,交接完畢后經直屬領導簽字確認,予以辦理其他相關手續,并出具離職證明。
七、公司員工考勤。公司的考勤系統,是每位員工績效考核的重要指標,我的工作是及時的對新入職員工進行指紋的錄入,每月準確的核對并導出當月打卡情況,交由各公司(部室)進行核對。
八、員工福利。得人心者得天下,公司為體現人性化管理,出臺了每位員工生日的當天,由公司送出生日蛋糕和美好的祝福。我的工作是記錄每月生日員工,及時送出公司領導及各位員工的美好祝愿。
九、庫房的管理。本月公司庫房由我交接管理。我們首先對庫房重新盤點及記錄更新,在日后的采購和領用過程中,及時的記錄出入庫時間、領用物品、領用事由。建立出入庫臺賬,讓每件物品都清晰明了,便于我們掌握辦公用品等耗材的采購計劃,減少浪費、節約成本。
九、辦公室日常工作。配合辦公室領導完成日常工作,如會議安排、來訪接待等工作。
人力資源工作是一個“潤物細無聲”的工作。如何更好地服務于公司各個部門,需要有較強的'抗壓力,靈活度,如何把各種瑣事處理的妥當是一門學問。在這兩個月里,我能夠勝任公司交予我的各項任務,這與領導的指導和同事們的幫助是分不開的,在未來的工作中,我將以更加飽滿的熱情為公司做出最大的貢獻。
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不知不覺來到公司已經滿x個月了,這期間逐步融入了這個團隊;在接近年底的這一個月里,人力資源市場可以說挑戰不小,但通過我部門同心協力,終于能夠保證我公司人力資源的基本滿足生產任務的需求;現將這x個月的工作情況精神,很多的管理實踐不缺乏有好的初衷和實踐效果;加之借鑒同行業的先進管理經驗,使我公司部分未制度化的管理內容逐漸制度化以減少管理漏洞和人為因素;比如說年休假問題,建議反饋問題和宿舍檢查追究及培訓和儲備干部等;希望以我公司管理團隊的優秀管理經驗的整合以達到良好的管理效果。
4、員工關系:通過進行離職訪談的.工作,使管理上的一些隱藏的問題得以清晰,一些隱性的對員工的傷害情況得以顯現;以便于我們更好地改善工作方法和理念;以加強我公司核心競爭力。
三、建議方面
1、每個崗位職責明確但更應該加強溝通,明確責任是為分清責任,但要做好工作必須加強溝通,畢竟很多工作都牽涉到幾個崗位甚至部門。
2、團隊的學習一直沒有擺上臺面,建議每周例會的最后部分由主持人組織大家分享一個管理案例大家可展開討論,為我公司建立學習型組織向前邁出一步。
以上是我的工作領導的指導和同事的支持中把我的工作做的更好;為xx公司的發展貢獻更多的力量!
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面對過去三個月的工作時光,我感到非常的滿足、欣慰、充實和快樂。這是我第一次真正的走進這份職業,也是我事業生涯的一個開端。今年是我畢業的第一年,也是我開啟事業的第一步。我非常感謝公司以及公司的領導們給我的這次機會,我也非常喜歡公司的這個平臺,它讓我看到了許許多多的希望,也讓我擁有了更多的目標和追求。在此,我想就過去三個月的試用期進行一次工作總結,為接下來的轉正做一次鋪墊。
一、態度上
我在來到公司之前是有進行過實習的,所以很多的地方我也了解和清楚了。但是我依舊是一個新人,不管如何,我都應該保持一個謙虛低調的態度去工作、去學習。而我這三個月里也是這樣做的,我知道剛進入一個企業,對于個人而言,各個方面都是要去適應、融入的,這或許也是最難的一段時光。我剛開始進來的那一個月也是最累的一個月,因為我是一個比較勤快的人,剛進來想多學點東西就要多做點事情,所以不管什么事情我都搶著做。我爭取做好,讓大家看到我的能力,也和大家成為朋友,從而在同事們的身上學到一些知識,努力的提升自己。所以這三個月我對自己的工作和學習態度是很滿意的。
二、能力上
通過三個月的鍛煉,對于我個人的能力方面我也有了一大部分的成長。不僅是在為人處世方面還是工作效率上,我都進步了,也達到了自己原先定下的要求,這是我感到非常滿足的一點。只有自己慢慢的學習,慢慢的摸索,在實踐中找準方法,這樣我們才有進步的空間,才能夠提升自己業務能力和個人綜合能力。能力是一件很重要的東西,它也需要我們經過長期的積累和沉淀,也需要我們的堅持不懈和砥礪前行。
三、改變上
一想到剛進來公司時候的自己就覺得我有了非常大的改變,首先是在做事方面,以前做事總是毛毛躁躁的,現在做事也懂得先理清思路了,在每次想開口前都問一遍自己這樣說合理嗎?可以嗎?我相信這也是一名人事專員應該鍛煉的一個地方。其次是在我的工作效率上有了很大的提升,一開始聯系應聘者的時候,放鴿子的次數數不勝數。而我現在已經能夠找準對象并且發出邀請了。這三個月時間飛快的流失了,面對未來的'日子,我也會做好充分的準備,去拼一拼,也帶著自己的信心和責任去闖一闖!
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尊敬的公司領導:
我是20xx年10月底應聘進入公司的,主要負責的是全公司的人員招聘與培訓方面的工作。入職以來我始終以飽滿的熱情,積極主動的投入到工作和學習當中去,嚴謹細心、穩重忠誠,配合人事部長利用較短的時間整合了原有資源,逐步建立和完善了公司招聘、培訓、獎懲等方面的制度,并初見成效?,F將有關情況簡要匯報如下:
一、了解公司人力資源現狀,整合人事檔案建立人事月報表制度
作為公司專職負責招聘工作的人員,對公司的人力資源情況不了解是很難較好的開展工作的。于是,入職初期,我便利用整理公司人事檔案的機會熟悉公司各部門人員分布情況,及公司的人員結構情況。并對公司現有人員進行了分析,完善了人事檔案,在人事檔案中增加了人員異動情況。并建立了每月人事報表制,做到每月定期向公司高層領導報送人事月報表,以便公司領導能及時了解公司人員變動情況。
二、為公司各部門進行人員招募,規范招聘制度
20xx年底公司進行了比較大規模的人員整合,裁減了效益低的生產線,擴充高效益生產線及公司的技術力量。為了配合公司的人員調整,我一進入公司便投入到招聘工作當中。在招聘渠道上,針對不同部門不同崗位的用人需求開拓了張貼招聘啟示、職業介紹、現場招聘、網上招聘、聯系各大醫藥院校等多元化招聘渠道。半年來通過各種招聘渠道共為品質保證部、生產部、工程部、財務部、倉儲部、藥物研究所、行政人事部六個部門幾十個崗位招聘了80多位新員工,及時補充了各部門的用人需求,保障了公司生產的正常運行。同時,在招聘的過程中逐步的建立起了由“各部門提出人力需求→主管審批→人力資源部門審核→收集人員資料→反饋用人部門→組織面試→用人部門面試→辦理入職事宜”的招聘流程。
三、協助部長初步建立培訓制度
由于人事變動等原因,去年年底,公司的人員培訓工作幾近癱瘓荒廢狀態。我入職后,在熟悉了公司狀況和進行了招聘工作之后,利用新員工多的情況,逐步開展了新員工的入職培訓工作,并在培訓工作中逐步完善培訓制度。
1、擬定培訓協議。年初,根據公司的要求針對公司外派培訓管理不到位,培訓后人員無約束流失的情況,協助人事部長起草了《培訓協議》,并于6月份組織的品質保證部集體請外教進公司培訓時開始實施。
2、新員工入職培訓制度的完善。我入職后很大一部分工作內容就在于新員工的培訓工作上,從培訓內容的設定,到確定培訓講師和培訓方式等一系列的工作在實施中逐步完善。
3、制定全年培訓計劃,有計劃的組織全員進行培訓。根據公司領導和部門領導的批示,制作出了全年員工培訓計劃,有些計劃已開始實施。
四、配合車間進行紀律整頓,完善員工獎懲制度
3—4月份生產部利用合成車間領導班組變動的契機對車間進行了一次大規模的紀律整頓,淘汰了一部份工作不認真,紀律觀念不強的員工。我們人事部也配合了這次整改活動的進行:
1、對合成車間淘汰下來的員工及時做好思想工作和辦理離職手續,同時及時補充新員工進入崗位。
2、對于不配合整改工作的員工做好思想工作,對違反紀律的員工及時做出處罰決定。在處理員工獎懲的過程中逐步形成了“部門申報→人事部調查(做出調查報告形成處理意見)→上報主管副總或總經理審批→公告”的處理流程,基本做到獎懲有據,處理及時,在一定程度支持和鞏固了車間的整頓。
以上是我入職半年多的主要工作內容,總結這半年多的工作,也還存在很多不足之處需要在下半年的工作中進一步加強和改進:
一、繼續完善招聘程序,嚴格把好人才選備關。
上半年的大量招聘,雖然公司人員編制已趨于飽和,但是技術及管理人才將還是下半年的一個工作重要內容。通過半年的緊張忙碌招聘工作暴露出了現有招聘制度的不完善的地方,如面試程序、審批程序和入職程序等都有許多漏洞,因此接下來的工作正好可以總結半年招聘的優劣,查漏補洞加以完善。
二、完善試用員工考核制度。
由于上半年的整改工作,新入職的員工比較多,現在公司的人員編制趨于飽和狀態。因此接下來我的工作重點因從原來的招聘工作轉到做好試用員工考核與篩選上來,為公司嚴把人事關。應建立起從用人部門到人事部門的一套嚴密的考核機制,把轉正考核制度確立好。
三、做好全公司定員定崗編制表。
企業發展的最終目的是為了爭取效益,獲得利益化,而保證每個崗位人員到位,做到物盡其用,人盡其能,才是企業用人之道,也是我們人事部最基本的職能所在。因此根據公司各崗位基本情況制定人員編制表是人事部招聘、調配、考核員工的基本依據。上半年由于公司的整改,及人事部內部人員的動蕩,編制表一直沒有做出來,因此,下半年的一個工作重點因是盡快制做和完善人員編制表。
四、繼續做好培訓工作。
企業內部培訓是一個公司培養內部人才,提高員工素質,提升企業文化的關鍵。年初雖做了全年的培訓計劃和草擬了公司培訓制度,但由于人事部內部的人員變動頻繁,致使很多都沒有真正得到實施。全公司的培訓也是彭部長來了以后才開始實施的,因此還需要在下半年工作繼續實施和完善。
綜上所述,我覺得自己雖還存在許多不足之處,如剛來公司不久對公司各崗位的情況還不能完全熟悉、在處理人事工作時有時還不夠細心和耐心,但總的來說還是勝任本職工作的。以上是我對自己入職半年來工作的一個總結和展望,不足之處請公司領導指正。
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《客服專員轉正工作總結》
一、
客服專員是一種非常重要的職位,他們扮演著公司與客戶之間的橋梁角色,直接影響著客戶對公司的印象和忠誠度。為了更好地服務客戶,我充分發揮自身的優勢,積極學習和提升自己的能力,通過良好的工作表現成功轉正。在此,我將對自己在客服專員轉正期間的工作總結進行詳細分析。
二、工作成績
在轉正期間,我成功地解決了大量客戶的問題和投訴,并獲得了許多客戶的稱贊和表揚。在客服處理問題上,我始終秉持著耐心、友善和專業的原則。我充分利用自己良好的口語表達能力,通過電話、郵件和在線聊天等多種渠道與客戶進行溝通,確保問題能夠得到及時解決。
除此之外,我也主動參與了團隊的協作工作。我與其他部門的同事密切配合,及時分享客戶反饋和市場信息,以便公司能夠更好地了解客戶需求和市場情況,并及時進行產品改進和調整。我還積極參加團隊會議和培訓,不斷學習和提升自己的專業知識和技能。
三、個人能力提升
在這段時間里,我不斷地學習和提升自己的專業知識和技能。我主動閱讀相關行業的書籍和文章,了解最新的客戶服務理論和實踐。我還參加了線上和線下的培訓課程,提升自己在溝通技巧、問題解決和客戶關系管理方面的能力。通過這些努力,我在轉正期間不斷提高了自己的工作效率和服務質量。
四、團隊合作與貢獻
在團隊合作方面,我積極主動地與同事進行溝通和協作。我盡力為團隊提供支持和幫助,尤其是對新加入的同事,我會及時解答他們的問題,并分享我的經驗和技巧。在團隊的協作項目中,我擔任主要角色,組織并分配任務,確保項目按時完成,并取得了很好的成果。
在團隊例會上,我也積極分享工作中的經驗和心得,提供建議和改進方案,以幫助團隊不斷提高工作效率和服務質量。我深知團隊的成功離不開每一個成員的努力和貢獻,因此我始終以積極向上的態度面對工作,與團隊攜手共進,互相學習和成長。
五、自我反思與下一步目標
回顧我的工作總結,我認識到自己在客服專員轉正期間取得了一定的成績,但也仍然存在一些不足之處。在服務過程中,我發現自己有時候會過于關注解決問題的速度,而忽略了與客戶建立良好的溝通和關系。因此,我希望在未來能夠更多地關注客戶的需求和感受,提供更加個性化和貼心的服務。
我還需要進一步改進自己的時間管理和工作組織能力,以提高工作效率和處理問題的速度。我計劃參加與時間管理和團隊協作相關的培訓課程,從而更好地發揮自己的潛力。
六、結語
客服專員轉正期間的工作總結,不僅是對自己工作的一次總結和反思,也是對團隊和公司的一種回饋和展望。通過這段時間的工作,我深刻體會到了作為客服人員的責任和使命。我將繼續努力學習和提升自己的專業能力,為公司和客戶提供更好的服務,為團隊的進步貢獻自己的力量。
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一、主要完成的工作
1、客服導醫的管理工作
客服部作為我院特色的服務科室、窗口科室,在工作中盡量按星級酒店的服務標準和管理模式來配合醫院的服務建設,堅持集中培訓與崗位督導相結合的原則,實現周周有培訓、月月有考核,有效提高導醫綜合素質,通過培訓和考核,規范導醫在工作中的語言、行為、形象等方面的禮儀要求,加大了日常禮儀的檢查力度。通過抓禮儀,推動了導醫綜合素質的提升,并提高了服務的質量和品位,為我院創建“品牌名院”的發展戰略做出了自己的努力。
在實際工作中,為體現熱情的服務,導醫們人人做到為診療的顧客倒一杯熱水讓其感受溫暖、主動接送行動不便的顧客、為顧客提拿物品、引領和現場解答顧客的疑問等;特殊的工作崗位要求,導醫們長期站立,不許趴靠工作臺和擅自離崗走動,使導醫們的腿不同程度的靜脈曲張,一天下來,腿痛腰困,但毫無怨言;平均一天接待初、復診顧客100人左右,重復著:“您好”、“請問我能幫您忙嗎”、“請您稍等”、“對不起”等服務用語,在禮貌服務中體現我院的熱情、周到和人性化的服務。
在部門合作中,克服部門一人一崗的困難,取消導醫的輪休,也要支持其他科室的工作,如護理部、企劃部等科室。為了工作,導醫們克服身體不適合一人在崗肩負多職的辛苦,任勞任怨的認真工作,毫無怨言的奉獻自己的工作熱情。
在處理患者投訴方面,我本著主動熱情、周到耐心的工作態度和為醫院負責、為患者負責、為自己負責的工作原則,認真接待每一件投訴并迅速轉到院長室,答復每一個咨詢,最大限度地照顧了醫院和患者利益的統一。針對我院知名度不斷擴大的新形勢,客服部建立了較為規范的客戶建議檔案,認真了解客人情況,收集客人建議,最大程度地緩解顧客情緒,為其他業務科室提供便利的同時也優化了服務質量。通過投訴首接服務,拉近醫患之間的距離,豐富了我院的服務內容,增加了醫院的親和力。
導醫臺作為全院的第一窗口單位,工作重、事情雜、頭緒多。針對這樣的實際情況,我從嚴格規范、狠抓落實入手,加大了管理的力度。在明確目標和任務的基礎上率先垂范、以身作則,要求導醫們做的,自己首先做到,要求導醫們不做的,自己堅決不做。在工作中,量化了工作,明確了獎懲,充分調動了全體導醫努力工作,為我院爭光添彩的積極性和主動性,協調了科室間的工作,帶動了我院的整體工作質量和效率。
2、咨詢熱線工作
咨詢熱線工作作為我院一個重要服務窗口,其工作目前基本屬于正常、穩步發展階段。3月來,從電話咨詢到預約就門診量也不同程度的增長,在吳總和董主任的督導、幫助和接診醫生的診療配合下,實現了預約病人就診率98%的成績,從而提高了社會效益和經濟效益;我主要做了以下幾方面的工作:
制定部門咨詢師的崗位制度;
與咨詢人員一起研討電話營銷方案,提高患者就診率;
在網上及電話與眾家醫院熱線進行暗訪交流和學習;
根據患者信息進行初步的市場調查和分析,便于更好地開展工作;
維護出院病人的良好關系,讓患者通過我院良好的診前、診中、診后的服務使患者顯身說法,開發其身邊的患者,試圖提高我院的經濟效益和社會效益。
二、工作中的幾點不足
由于自己對本地風土人情知識欠了解,專業知識相對欠缺,雖然工作中小心瑾慎,但仍有緊張的感覺,有時難免出現差錯。
對導醫們有時要求過于犯教條主義,體現為個別工作靈活性不夠,有時不能根據個人特點和個體差別安排工作。今后將進一步加強調查研究,做到根據不同的人安排不同的崗位,發揮每個人最大的優點與特長。
由于客服工作具有不可預見性和對抗性,在處理過程中需要有較強的溝通說服能力和臨機決定的能力,在工作中有時會感覺這方面的不足,需要在今后的工作中進一步完善、提高自身素質。
電話熱線方面的不足主要體現為:相關知識和經驗較少,工作預見能力不強;對市場信息了解不夠;專業知識不足,沒有做好員工的培訓工作。
三、工作建議
院領導應增加到一線巡視和檢查的次數,充分發揮質檢組的質檢效力。
醫生休息時應告訴導醫以便準確分診。
醫院應盡量服務不同群體的需求,滿足低收入消費者,尤其是咨詢預約病人。
加強對全體醫護人員業務技能、服務管理和醫療法規等知識的培訓。
開展新的醫療技術服務宣傳時,應對全體人員進行宣教,以免影響工作效率。
讓全員樹立“顧客不滿危機”意識,讓員工參與院服務質量管理,創造最大顧客價值。
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一、辦公室的日常工作
行政專員這個崗位,在辦公室中起著承上啟下、協調左右、聯系四面八方的作用,推動各項工作朝著既定目標前進。面對文書處理、檔案管理、迎來送往等繁雜瑣碎的大量事務性工作,我把握好工作節奏,不斷提高工作效率,冷靜辦理各項事務,力求周全、平衡、準確,避免疏漏和差錯。
(一)文書工作上,由于原職工作偏向新聞宣傳,公文寫作能力欠缺,前期要花大部分時間在閱覽XX過往文書資料上,結合實操寫作,在各位領導的指導下,不斷摸索和改進,公文寫作能力有了些許提升。目前,可獨立完成相關文字工作,能夠及時傳達貫徹公司有關會議、文件、精神等。
(二)活動接待上,短短三個月內參與了XX公司的日??蛻魠⒂^接待、二期車間投產儀式以及工作年會等活動,我積極和有關人員交流、溝通,做好后勤保障工作,與同事心往一處想,勁往一處使,把領導交辦的事項辦妥、辦好。
(三)臨時工作上,一開始面對臨時跨專業的工作會感到焦慮,例如突然起草一份文件、整理一些數據、溝通一件事宜,認知上把問題想得過于復雜,質疑自身是否能獨立完成。隨著工作的歷練,目前面對問題會優先考慮任務完成時間的長短,想方設法去解決問題,盡可能把工作效率提高,也能促使自己形成做事不逃避,勇于承擔責任的工作作風。
二、自身學習和能力提升
新的崗位要求要有新的工作方式和能力去應對,而自己的學識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離,所以總不敢掉以輕心,向周圍的領導學習,向同事學習。經過不斷學習、不斷積累,能夠比較從容地處理日常工作中出現的問題,保證了各項工作的正常運行,能夠以正確的態度對待各項工作任務,認真努力貫徹到實際工作中去。特別行政辦公上涉及多部門的信息處理,必須對整個公司各個部門的工作有所了解,除了跟進日常的行政辦公工作,也要加強對公司人力體系、生產銷售以及供應物流等工作的學習。
三、存在的問題和今后努力方向
雖然已經慢慢進入工作狀態,但期間也存在一些問題和不足,主要表現在:第一,很多工作都是邊干邊摸索,以致工作起來不能游刃有余,工作效率有待進一步提高;第二,有些工作還不夠細致,一些工作協調的不是十分到位;第三,由于經驗不足等原因,有些工作考慮不夠周全。
后續要努力做到:第一,加強學習,要對XX公司的整體發展、當前情況做到心中有數;第二,本著實事求是的原則,做到上情下達、下情上報;第三,注重形成良好的工作氛圍,不斷服務和平衡好其他部門。
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回首試用期的工作,有成績,但也有不盡人意的地方,為了在今后的工作中揚長避短,現將試用期工作總結如下:
一、辦理員工轉正、離職、調崗手續
1、轉正:月初將本月度需要轉正人員的名單發到所在部門,協助各部門辦理需轉正人員的轉正手續
2、離職:監督離職會簽單相關部門簽字,保證離職人員與公司順利解除關系。單獨與離職人員溝通,了解離職原因,做好人員保留,及時將信息記錄并反饋。
3、根據員工申請及部門批準,辦理人員調崗手續,并及時更新員工信息
二、簽訂續簽用工合同
月初,將還差一個月合同到期的人員篩選出來,與各部門經理溝通,確定人員可否續簽合同。將可續簽人員名單交給人力資源經理審批,通過者,與本人發續簽通知,并在合同到期之前與同意續簽的.員工簽訂新的用工合同。
三、員工資料整理
1、錄入本月轉正人員轉正日期
2、整理離職人員信息
3、部分員工本月合同到期,將續簽合同到期日期填寫到員工花名冊內。
4、將本月入職員工信息匯總到員工花名冊內,并編號
5、將新編號員工資料放到檔案柜保存
四、工資管理
收集各部門考勤,錄入考勤登記匯總表:
1、根據假條,核對病事假。沖抵加班、倒休、事假。財務、行政、人事部門的加班執行倒休。加班時數多的部門加班時數支付加班工資。離職人員如果未辦理離職手續,暫不發放工資。
2、整理績效分數,分數低于x分沒有績效工資。試用期期間,績效分數x分。試用期期間按照部門打分為準。
3、誤餐,按照誤餐發放管理辦法整理、發放。離職人員誤餐與工資一同發放。
4、整理工資發放表:刪除x月離職人員。更改變動人員信息。導入考勤數據、績效分數、社保繳費明細、公積金繳費明細??记诳劭罴八奚峥劭钤谄渌劭钪畜w現。實驗室補貼、異地補貼,提成,在其他工資中體現。
5、將應發工資數據導入xx銀行工資發放表、xx銀行工資發放表、現金發放表中(沒有辦理工資卡人員)。
6、填寫請款單
五、社會保險
為20xx年x月入職的人員增加社會保險,并減少已離職人員保險。
1、社保增加:
整理入職人員信息,根據戶口性質,將人員信息錄入xx市社保登記系統。打印xx市社會保險增加人員信息表(加蓋公章)。
需準備資料:
新參統人員:需要準備xx市社會保險個人登記表、人員身份證復印件、一寸白底相片兩張、戶口本首頁及本人頁復印件。
已參統人員準備白底1寸相片一張、xx市社會保險增加表(人員需注明轉入地區)
已辦理失業人員:招工花名冊,社會保險人員增加表、停領失業金證明、存檔證明。
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作為一名按揭專員,我在過去的一年中經歷了許多挑戰和機遇。通過不斷學習和努力工作,我終于成功地轉正了。在這里,我想總結一下我在轉正過程中所取得的成就和經驗。
在工作中我始終堅持以客戶為中心的原則。作為按揭專員,的工作目標是幫助客戶順利獲得貸款,并為他們提供最佳的服務體驗。因此,我始終以客戶的需求為重,努力提供個性化的解決方案。通過與客戶建立良好的溝通和信任關系,我成功地完成了許多貸款申請。這不僅使我獲得了客戶的滿意和信任,也為我個人的工作成績增添了亮點。
在團隊合作方面,我始終秉持著主動樂于助人的態度。無論是與同事合作還是向領導尋求建議,我總是樂意盡力幫助他人。與其他團隊成員保持良好的溝通和協調對于完成任務和提升團隊績效至關重要。我積極參與團隊討論和決策,并能夠提出有建設性的意見和建議。通過與團隊緊密合作,我不僅學到了更多的知識和技能,也拓寬了自己的視野。
另外,持續學習和提升自己的能力也是我在轉正過程中的重要經驗。由于按揭行業的法規和政策變化較快,需要及時了解最新的相關知識。我每天都會抽出一定的時間進行學習和研究,包括閱讀相關的書籍和報紙,參加培訓和研討會等。通過不斷更新自己的知識,我能夠更好地為客戶提供咨詢和建議。除了專業知識之外,我也積極參加各種能力提升的培訓和課程,例如時間管理、溝通技巧和領導力等。這些培訓不僅讓我個人得到了提升,也為我的工作質量和效率帶來了積極的影響。
一個成熟的按揭專員需要具備良好的應變能力和解決問題的能力。在工作中,我遇到了許多復雜的貸款案例和不同的客戶需求。針對這些情況,我能夠迅速分析和解決問題,并找到最佳的解決方案。我始終保持耐心和專注,善于與客戶和各方合作伙伴進行有效的溝通,以確保順利完成貸款申請流程。
通過這一年的努力和經驗積累,我現在具備了更強的貸款操作和風險控制能力,能夠獨立處理各種復雜的貸款案例。同時,我也更加清楚了自己的職業規劃和發展方向,并為未來的工作設定了更高的目標。
{網站}小編認為,轉正工作是我職業生涯中的重要里程碑。通過堅持以客戶為中心的原則,團隊合作以及持續學習和提升自己的能力,我成功地轉正并取得了不俗的成績。我相信,只要堅持努力和持續成長,我將能夠在按揭行業取得更大的進步和成就。
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為了更好地適應企業的需要,我作為一名人事專員,不僅需要專業的知識和技能,也需要與企業保持一致步伐。在我的轉正工作中,我全力以赴地完成了公司交給我的任務,并與團隊成員緊密合作。下面是我關于人事專員轉正工作的詳細總結。
我充分認識到了人事工作的重要性和責任。作為一名人事專員,我需要面對各種崗位職位的招聘需求,也需要處理員工的入職、離職和員工關系維護等各種相關工作。為了更好地勝任這些工作,我深入研究了組織人事管理的理論知識,并與老師和同事們交流討論,不斷改進和學習。
在轉正期間,我與團隊成員之間保持了良好的溝通和合作。在招聘過程中,我與部門經理密切合作,了解他們的需求,并根據招聘職位的特點制定了招聘計劃。我的團隊意見很大程度上受到了尊重,各部門在進行招聘時都會進行多輪面試,以確保最適合崗位的人被錄用。
我深入了解了公司的文化和員工關系的重要性。在公司內部,我努力維護員工之間良好的關系,組織了一些團隊建設活動,提升了團隊協作能力。我也積極參與公司內部的培訓活動,提高自己的專業能力。通過這些努力,我得到了同事們的認可和信任,進一步鞏固了自己在團隊中的地位。
我積極參與了公司人力資源管理的各個方面。我不僅負責了員工的錄用工作,還負責了績效考核、員工福利和培訓等工作。通過這些工作經驗,我深入了解了這些方面的運作和管理要點,并通過反思和總結不斷改善和提升自己的工作能力。
第五,我還注重了自身的專業發展。除了主動學習并深入研究人事管理的相關知識外,我還通過參加行業會議和培訓課程,與同行和專家互動,在不斷提高自己的知識儲備的同時,也結識到了一些人事領域的專業人士,為以后的工作和發展創建了更多的機會。
我要感謝公司和同事們對我的支持和信任。在轉正期間,我深刻體會到了個人能力和團隊合作的重要性。我要保持謙遜的態度,不斷學習和提高自己,在未來的工作中繼續為公司做出更大的貢獻。
人事專員轉正工作是一次全新的開始,我通過這段經歷更加深入和全面地了解到了人事管理的重要性和挑戰。通過不斷學習和實踐,我更加成熟和穩定地面對各種問題,并通過與同事和團隊的合作,不斷提升了自己的能力和專業素養。我相信未來的人事工作將會更加充實和有挑戰性,我也會在這個崗位上繼續努力,為公司的發展和員工的福利做出更大的貢獻。
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我叫XXX,于20xx年6月25日加進xx海產這個大家庭,現在分部人事行政部實習。不知不覺中,為期兩個月的試用期已接近尾聲,回顧這段時間的工作,本人在個人成長方面和工作能力方面都有所成長。在此,非常感謝金泰海產這個讓我成長的大環境和大平臺,同時特別感謝各位領導的信任和教導、各位同事的幫助與支持。下面,我就試用期以來所做的工作做一扼要述職,敬請各位領導、同事批評指正。
一、主要工作
一是熟習公司的經營理念。作為一位員工,深進理解了公司的經營理念,才能掌控本職工作的靈魂,通過學習,金泰海產“資源為先、信譽為本”的營銷理念一深進我心,這將對我在今后的工作中服務公司發展、創造良好業績起到相當重要的信念引導作用。同時我對公司的架構及工作流程進行了認真了解,從而確保在今后的工作中思路清楚、層次分明。
二是熟習各分部工作。本人前后在公司羅芳檔口、羅芳倉庫、鹽田分部往學習,通過請教老員工、自己悟道理,對公司產品的營銷、生產流程、庫存、配送和各種突發性事件的應急進行了認真學習,基本上把握了各項工作的關鍵環節,這對全方位的進步了自己的工作能力將起到積極作用。
三是熟習人力資源工作崗位。突出重點,對人力資源的六大模塊版系都有了一定的了解,全面學習了招聘、績效考核和行政后勤等主要工作,能夠獨立處理口試者的進職手續、進職者接待工作和績效考核及工資核算。同時在后勤管理中,重點展開了新員工宿舍衛生的整治,遭到了良好效果。
四是熟習各工作崗位。以積極主動的心態和鍥而不舍的耐心,展開了前臺接待和配送工作,積極穩妥地應對了各色各樣的求職者,認真細致地做好了每分文件的分類工作,在10天的前臺接待工作期間,美滿的完成了工作任務,較好的維護了公司的門前形象。在配送部實習期間,全面了解了配送工作的流程。
五是廣西分部的工作。建立和完善分部辦公系統,和廣西分部的同事認真學習、虛心請教,以責備面把握分部整體概括,熟習各項業務流程,以便順利展開本職工作。
二、工作中存在的不足
一是學習能力有待進一步進步。固然實習已一個多月,但是對公司的業務、管理等只學到了大概,有待進步。
二是工作經驗有待進一步豐富。對本職工作逐漸熟習,但缺少系統性,有待加強。
三、下一步工作打算
一是建立及完善xx分部的人事行政工作,在上風方面繼續傳承,在機制體制創新方面積極探索。
二是保質保量完成公司和領導交辦的各項工作任務。
三是積極配合好分部各業務部分的工作。
四是認真學習、刻苦研究,全面提升自己的工作能力和水平,為公司的發展和騰做出自己積極的貢獻。
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一、招聘工作:
1、發布招聘信息;
對日常招聘崗位進行分析,包括:崗位工作內容、任職資格、崗位梳理,都有哪些。對以上這些入職條件進行分析后,根據崗位的情況,選擇相應的人群,從而選擇相應的招聘渠道,找到合適的人員。8月份重點完成了產業營銷省內6市人才招聘信息網上刊登。
2、建立有效的人才庫;對有用的人才及時儲備,以便臨時招聘用工時,有人可選,有人用;至今人才庫,存儲有效簡歷共31份。
3、招聘情況統計表:8-10月份
4、在招聘工作中遇到的問題與建議:
A:專業技術人員招聘難、招聘任務不能及時完成;
建議與對策:
1、加大招聘職位的宣傳力度、增加招聘渠道。(如報紙、各類招聘會);對于稀缺的人才可委托獵頭公司進行招聘。
2、在淡季人才需求量較少的時候,要進行人才儲備。可招聘應屆畢業生,加大培訓力度,并對現有的人員進行淘汰。獲得人力的最優化,節省人力資源成本。為用工旺季做人才儲備;
二、薪酬相關:
8月份參與了薪酬評定方案、預訂中心預訂員考核提成方案以及預訂中心業務員考核提成方案的修訂。9月份完成薪酬調查問卷的設計,并于10月份完成薪酬調研問卷,同時回收7家單位的有效問卷進行的匯總,完成薪酬調查問卷匯總分析報告;完成總部員工薪酬套級及對比分析;完成主管至經理級薪酬套級以及數據的對比。通過參與這幾項公司政策的學習、調整與修改極大的幫助了我對公司及各分公司薪酬制度的了解。
三、部門常規性工作:
1、日常工作:考勤的整理、統計;述職報告的整理匯總;集團人員的餐補、勞保費用、高溫福利的統計匯總;集團人員的生日統計及蛋糕卡的發放;集團人員的入職登記、背景調查以及離職人員辦理等相關手續與各基本資料的收集整理。
2、領導安排的臨時性工作;
四、分析:
A:個人能力分析:
(一)自己的優劣勢與崗位匹配情況的認識
優勢:有一定的親和力;具備一定的溝通、協調能力,細致、認真、有耐心,服從指揮;能虛心的聽取別人的建議,認同宋城集團的企業文化;具備一定的人力資源管理知識及經驗,心態平和。
劣勢:考慮事情不細致;缺乏對人力資源管理知識的整體系統整合,缺乏勞動法規的深度研究,以及缺乏一定的主動性。
(二)需改進和提高的方面
1、提高自身執行力。在取得成績的同時,不可否認我的執行力還有些欠缺,在以后的工作中建立危機意識,做任何事情都為自己規定明確的時間段,提高自身的執行力。
2、政策法規――持續性學習
我現在的崗位是人事專員,結合工作實際,勞動法規以及政策性知識的學習將成為我學習的側重點
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(三)常態性學習:
1、充分學習公司的各相關制度、文件;有助于個人與企業愿景的統一、協調發展。
2、對今后工作分析
①針對工作中不足進行改進;
②在人力資源更加深入的學習;
③針對工作中進展不順利的問題,濾清思路從新整理;
五:總結
我能勝任本職工作,與領導交給我的其它工作。這與領導的指導和同事們的幫助是分不開的,在此再次對領導和同事們表示衷心的感謝!以上是我近三個月以來,工作、思想情況的總結。我將會一如既往去工作,以認真、勤勞、務實的態度鞭策自己,始終如一的努力工作。盡最大的努力,完成領導交給我的一切任務。
4人事專員轉正總結
轉眼我加入**已滿三個月了,在主管領導的指導和同事們的幫助順利完成了本職工作,在此對領導和同事們表示衷心的感謝,下面就我入職三個月以來的工作內容做出如下總結,呈請核定:
一、招聘工作:
1、發布招聘信息:根據各部門人員的實際需求,進行崗位分析,包括:崗位工作內容、職責、要求等,有針對性、合理性地招聘員工已配備至各崗位。通過采取一系列切實措施:校園招聘(雙選會、專場招聘)、網絡招聘(揚州網、智聯網、光電網)、人力資源公司(揚州智恒達)合作招聘等各種途徑招聘人才,但人才需求仍是最大問題,后期將持續重點展開。
2、在招聘工作中遇到的問題及時與領導溝通,針對問題找出解決渠道,后期根據需求將繼續開發新的招聘渠道。
二、人事檔案管理
1、建立、健全、規范人事檔案管理,對現有人員進行建檔工作,及時做好檔案材料的收集、整理、歸檔工作。
2、新入職人員建立員工檔案,嚴格審核、檢查新員工檔案的真實性、完整性,做到一人一檔,并注明檔案內容,按其工號進行編制管理。
3、根據員工檔案資料建立電子檔案,及時進行數據更新及相關資料查詢。
每周進行在職人員統計工作,并對新進、轉正、離職人員進行統計、核對及相關手續辦理。
三、員工福利
1、依規定為員工辦理各項社會保險費用,每月及時完成人員增加、減少及申報工作,時時關注揚州政策變動,3月份已按揚州最新基數標準為員工調整基數及費率。
2、為了體現企業對員工的關愛,增強企業的凝聚力,提高職工的福利待遇,減輕醫療費用的負擔,為員工制定一套意外保險方案,現方案已提交,待領導審核批準。
3、安排員工每年一次的健康福利體檢,目前相關醫院已初步報價,待確認具體細節,此項工作進行中。
以上是我近三個月以來工作情況的總結。結合工作實際,在以后的工作中我繼續加強人力資源知識、勞動法規以及政策性知識的學習,建立危機意識,以認真、勤勞、務實的態度鞭策自己,以積極進取的狀態為匯成更好的服務。
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小額借款專員轉正工作總結
為期三個月的轉正期即將結束,回首這段時間的工作經歷,我深感受益匪淺。在這期間,我不僅加深了對小額借款業務的理解,還鍛煉了自己的溝通、協調和解決問題的能力。在團隊的幫助下,我逐漸成長為一名合格的小額借款專員。
首先,在這三個月里我對小額借款業務的掌握有了很大的提升。剛剛入職時,我對小額借款的工作流程和相關政策并不熟悉,但通過與經驗豐富的同事學習和實踐,我逐漸領悟到了小額借款的核心價值和風險控制要點。我學會了從客戶的資質、還款能力以及借款目的等多個角度審查申請,以確保風險可控的前提下為客戶提供合適的貸款服務。
其次,我在與客戶的溝通和協調方面取得了顯著的進步。小額借款業務往往需要與客戶進行深入的溝通和協商,而客戶的需求和情況各異。在與客戶的接觸中,我盡力理解并關注客戶的實際需求,通過耐心傾聽和適時的解決方案提供,贏得了客戶的信任和好評。與此同時,我也積極與內部部門和合作伙伴溝通合作,確保借款流程順暢進行,為客戶提供高效優質的服務。
此外,我還通過解決問題的實踐,提高了自己的分析和解決問題的能力。在小額借款工作中,往往會遇到各種問題和困難,如客戶貸款申請資料不全、貸款金額不符合要求等。在面對這些情況時,我學會了準確定位問題的根源,通過與相關方面的溝通和協商,找到合理有效的解決方案。這樣的實踐不僅讓我更好地理解了小額借款的業務流程和風險控制的重要性,還讓我成長為一個思維敏捷、問題解決能力強的小額借款專員。
在轉正期的工作中,我深感團隊的重要性和力量。每個人的專業知識和經驗都讓我受益良多。無論是與同事的協調配合,還是在團隊會議上的討論與交流,都讓我從不同的角度看待和解決問題。我也很感謝團隊領導對我的耐心指導和幫助,使我能更好地適應工作環境,成長為一名優秀的小額借款專員。
在未來的工作中,我將不斷學習和提升自我。這個行業發展迅速,市場需求也在不斷變化,我希望通過不斷學習和積累經驗,不斷提高自己的專業能力和解決問題的能力。我將更加注重與客戶的溝通和理解,以更好地滿足客戶的需求。同時,我也將加強團隊協作,與同事共同努力,為客戶提供更加優質的服務。
總而言之,這三個月的轉正期是一個充實而寶貴的經歷。通過學習和實踐,我漸漸成長為一名小額借款專員,并且對于未來的發展充滿信心。我相信,在公司的大力支持和團隊的幫助下,我一定能夠在小額借款領域取得更好的成績。感謝公司的培養和信任,我將始終恪守職業道德,以優秀的工作表現回報公司的期望和客戶的信任。
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采購是公司運轉的基礎,作為采購專員,來總結一下今年的后勤采購情況吧。下面是由小編為大家整理的“采購專員轉正工作總結2022”,僅供參考,歡迎大家閱讀。
采購專員轉正工作總結2022【一】<\/h2>
x月x日,我加入了xxx公司采購部,成為了xxx部長手下的一名采購員。雖然只是試用期,不過這樣的情況也已經即將在明天結束!現在,我即將結束三個月的試用期,成為一名正式的xxx采購員。
這三個月來,雖然說是試用期,但實際上還不如說是培訓期!作為一名新員工,這三個月里,我像學徒一樣跟在老同事的后面,學習著工作中的一點一滴,不斷的累積著經驗。現在,我將這三個月來的工作,記錄如下:
一、發現自己的空缺
作為畢業不久的新人,我開始的時候總是認為自己已經有了不少的經驗。學校中的成績不錯給了我“無論是哪個相關職業我都能做的不錯”的錯覺。直到無情的面試和嚴謹的工作一一襲來,將我的棱角全部磨得平平整整。
在培訓期間,我就已經漸漸的察覺到,自己其實在這份工作上的優勢并沒有多少。那些就算不是本專業的人,但是因為有了一些經驗,都比我做的更加出色!而反觀我,因為自己的自大,反而有很多缺失的地方反而看不到!雖然這些問題都在工作中慢慢的被發現,但是要全部都改正,還需要一段時間。
二、在工作中學
在工作中,我只能跟在前輩的后面,雖然經過了短暫的培訓,但是工作上的事情我還是有很多的搞不懂的地方。但是用前輩們的話來說:“做著做著就自然知道了?!甭犐先]什么意義的話,但是卻讓我真的感覺到了“話粗理不粗”的道理。
在過去,我總是在學習理論知識,但正式開始實戰的時候,這些理論知識更本沒有時間去讓我發揮,反倒是那些熟門熟路的同事們,隨心所欲的發揮著自己的經驗。當時我就察覺到,自己學過的知識不過是個思路,想要做這行,到底還是要靠自己的經驗。
三、累積后的自己
經過三個月的學習和實踐,我也能獨自去完成一些工作。和當初的自己比起來,確實有了不少的提升進步,但是想要作為一名出色的采購人員,我依然還有很多的不足。
經過三個月的累積,我越是學習,就越發覺得自己經驗的缺失,只有更加徹底的了解了市場,我們才能更好的完成工作,了解的越是多,越是清晰,我們的能力也就越高!面對周邊對我都略顯龐大的市場,我知道我還有很遠的路。
采購專員轉正工作總結2022【二】<\/h2>
我于今年x月2日到公司工作,根據公司的需要,目前在采購部擔任采購業務員,負責公司化工原料的采購。本人工作認真負責且具有較強的責任心和進取心,勤勉不懈,極富工作熱情;性格開朗,樂于與他人溝通,具有良好和熟練的溝通技巧,有很強的團隊協作能力;責任感強,確實完成領導交付的工作,和公司同事之間能夠通力合作,關系相處融洽而和睦,配合各部門負責人成功地完成各項工作;積極學習新知識、技能,注重自身發展和進步。
在過去的4個多月的日子里,我從零學起,收獲頗豐。我從原來對采購的一無所知到能熟練地處理好日常的采購工作,四個多月的學習和工作也使我懂得了許多道理,積累了一些過去從來沒有的經驗。掌握了采購物料的基本流程,從怎么簽訂合同,怎么辦款,到怎么收貨,我對物料的采購流程已能熟練操作。
除此之外,我還了解到一個采購人員所具備的最基本素質就是要在具備良好的職業道德基礎上,保持對企業的忠誠;不帶個人偏見,在考慮全部因素的基礎上,從提供最佳價值的供應商處采購;堅持以誠信作為工作和行為的基礎;規避一切可能危害商業交易的供應商,以及其他與自己有生意來往的對象;不斷努力提高自己在采購工作的作業流程上的知識;在交易中采用和堅持良好的商業準則等。
在本部門的工作中,我一直嚴格要求自己,認真及時做好領導布置的每一項任務,同時主動為領導分憂;專業和非專業上不懂的問題虛心向同事學習請教,不斷提高充實自己,希望能盡早獨當一面,為
公司做出更大的貢獻。當然,初入職場,難免出現一些小差小錯需領導指正;但前事之鑒,后事之師,這些經歷也讓我不斷成熟,在處理各種問題時考慮得更全面,杜絕類似失誤的發生。在此,我要特地感謝部門的領導和同事對我的入職指引和幫助,感謝他們對我工作中出現的失誤的提醒和指正。
除了在采購部的技能學習外,我還參加了公司的培訓,在總的講解下對GmP有了粗略的了解,下班后也勤勉不懈地學習英語。還參加了公司團委組織的龍門山瀑布秋游活動、物流部超然派大峽谷野游和小組活動九屋一日游,讓我認識了很多新朋友,對公司有了更深的認識。
我還有幸到……等城市出差,參觀了一些原料的生產工藝及流程,面對面地與客戶進行了交流,為今后與客戶的業務往來打好了基礎,學習了與客戶的相處之道。
我自加入公司以來就一直在采購部工作,x月22日起正式獨立負責公司化工原料的采購,因此,我對公司這個崗位的工作已能勝任,在很短的時間內熟悉了公司以及有關工作的基本情況,進入了工作狀態。
采購專員轉正工作總結2022【三】<\/h2>
我于2022年x月xx日入職為xx有限公司,擔任采購員一職,在職期間主要負責xx和電源采購工作。任職期間在公司領導的大力支持和各部門同事的積極配合下,已較好的完成各項工作任務,并且正在逐步開展各項新的工作任務。
下面我將三個月來自己的工作,學習等方面的情況向公司領導做簡要匯報:
根據公司實際情況和工作職責,熟練掌握公司產品架構,材料型號規格,供應商相關信息,以及采購工作流程。
結合以往工作經驗和公司制度,以品質流程中的科學程序“PDCA循環”為框架展開工作。“每天根據采購申請單,下達采購訂單,詢價議價比價,以及追蹤到貨情況;根據品質報告,處理和解決各項不良物料的退換貨及返修等問題;根據實際情況協助工程師完成各項新材料的尋找和打樣;為公司儲備新的供應商;與供應商談判討論各項相關事宜,以及相關協議的簽訂等等”解決以上工作中的相關問題,并將暫時不能解決的遺留問題以及衍生出來的相關問題進行總結,分析,找出解決方案,待下個循環逐步完善。以求保質保量完成本職工作。
遵守職業道德,本著質量至上的采購理念,團結合作,有效溝通。
工作中的優點和不足:①優點:堅持工作的主動性,自律性,和積極性,不斷進取和完善自我職業素質。②不足:處理特殊情況的經驗不足。
現為提高自我素質,正在進行《采購與供應管理》專業進修自考,希望在堅持自我優點的基礎上,不斷積累經驗,完善不足,并與公司共同進步。
對工作的建議:希望每周例會時,由一個同事提出本周工作中遇到的一個難題,然后大家給出不同的解決方案,進行討論(每周每人輪班提出問題),俗話說“三人行,必有我師”,集大眾智慧,共同進步。
工作期間不論職業素質還是工作能力都得到了很大的提升,在今后的工作和學習中,我會進一步嚴格要求自己,虛心向領導和其他同事學習,不斷進取和完善,為企業創造美好明天。
采購專員轉正工作總結2022【四】<\/h2>
我于2022年xx月xx日開始到公司上班,從來公司的第一天開始,我就把自己融入到我們的這個團隊中,不知不覺已經三個多月了,現將這三個月的工作情況總結如下:
一、向前輩學習
非常注意的向周圍的老同事學習,在工作中處處留意,多看,多思考,多學習,以較快的速度熟悉著公司的情況,較好的融入到了我們的這個團隊中。
二、幫助采購核對前期的應付賬款余額,并對賬袋進行了分類整理,為以后的工作提供便利
并協助采購帶新員工,雖然我自己還是一個來公司不久的尚在試用期的新員工,但在4月份,還是積極主動的協助采購帶新人,將自己知道的和在工作中應該著重注意的問題都教給xxx,教會她如何記賬袋,如何查錯,如何發傳真等。
三、核賬
根據核對后的應付賬款余額重新建產新賬,并及時的填制應付憑證。登記應付賬款明細賬,除外協廠供應商的期初余額尚需核對外,大部分的應付賬數據已經準確。
四、建立庫存明細賬
在三四月份,因為原來的成本會計突然離職,在沒有任何交接的情況下,變壓力為動力,要求自己盡快的熟悉公司情況,不斷的對工作進行改進,以期更適合公司的現狀。將庫存明細賬分為青島庫。公司流動庫。公司原材料庫。沈陽庫。濟南庫。北京庫。上海庫和生產車間庫,并對成品庫進行了匯總,形成公司總的庫存明細賬。在建賬的同時,將當期該處理的單據進行相應的處理,但因期初數據不準確,影響了報表的可信度,不過在這個過程中已經積累了一些經驗,在以后的工作中會做的更好。
五、思路
在工作中,善于思考,發現有的單據在處理上存在問題,便首先同同事進行溝通,與同事分享自己的解決思路,能解決的就解決掉,不能解決的就提交上級經理,同時提出自己的意見提供參考。
六、接手公司及分公司的手工庫存明細賬(外部)
七、接手運費的登記工作
由于開始時未交待明白,所以前段時間一直延用前期的做法,對運費進行流水登記。運費管理修正后,根據應付報表及運費管理的要求,重新設計了一套運費統計的表格,我想在以后的工作中再根據需要進行相應的調整。
八、熱心回答同事詢問的問題
由于自己以前接觸計算機應用多一點兒,積累了一些經驗,在工作中,經常會有同事詢問,我總是會把自己知道的分享給大家。我認為大家的能力都提高了,我們的公司才會整體的提高。
關于我們目前的狀況,我提一點看法,就是關于月末結賬的問題,應收。應付。采購。制單。庫務等相關人員口徑要一致,統一時間結賬,便于賬賬之間進行核對。要強化月末盤點的概念,盤點就是要進行賬實核對,目的是要達到賬實相符。賬面數和實數之間差了未達單據,所以盤點時一定要處理好未達單據,不僅是送貨單,入庫單。庫與庫之間的送貨單等與庫存相關的單據都存在著未達情況,都要列全,而且要注明單據的性質(是送貨單還是入庫單還是庫與庫之間的送貨單,只列單據號不易區分),單據的情況(做廢或改單)現在這些方面做的還不夠,未達單據提供不是很全,有些入庫單未提供,未達單據如果不準確,庫存核對就無法有效的進行,更談不上賬實相符了。還有盤點日的單據一定要和庫務確定好是盤點前還是盤點后,不能再出現同一天的單據,有的是盤點前,有的是盤后的.情況,這樣我們在處理單據是會出現混亂。
總之,經過三個月的試用期,我認為我能夠積極。主動。熟練的完成自己的工作,在工作中能夠發現問題,并積極全面的配合公司的要求來展開工作,與同事能夠很好的配合和協調。在以后的工作中我會一如繼往,對人:與人為善,對工作:力求完美,不斷的提升自己的業務水平及綜合素質,以期為公司的發展盡自己的一份力量。
? 渠道專員轉正工作總結 ?
不知不覺間來公司已整整一個月了,20xx年xx月xx日,很榮幸地正式加入公司,成為公司中的一名新員工,在領導和周圍同事的幫助下,我漸漸熟悉了公司,漸漸進入自己的角色,開始了自己熱愛的人力資源職業新的生涯。短暫的一月里雖沒有在許多方面有所建樹,但對于自己這一個月的工作是深有體會,下面,將是我入職以來工作的一個小小總結。
一、社保公積金方面
由于以前沒怎么接觸過社保公積金,剛開始干起來的確有些吃力,從開始不懂什么叫公積金約定提取、普通提取,到現在不僅熟悉掌握,而且成功為公司兩名員工辦理了購房公積金的提取。期間,也總結了不同情況住房公積金的提取應該注意哪些事項,怎樣才能順利提取公積金等。人力工作繁瑣,社保公積金模塊更是瑣碎,它不僅需要你認真仔細,更需要你有強烈的責任心和很強的服務意識,要定期的為公司員工繳納各種保險和公積金,因為這些都是跟員工切身利益相關的。同時,也要時刻關注國家在這方面的政策,并不定時地對這些政策的更改更新采取相關措施。例如,公積金基數的調整,外部農村勞動力生育險的繳納等等。近期,已成功查閱了公司員工保險繳納情況,并打算為新轉正的員工及時把各種保險給補繳上。
二、新員工招聘與選拔方面
對于人力的招聘這個模塊自己應該還是比較熟悉比較擅長的,做起來入手也很快,因為畢竟以前是做這個模塊工作的。但同時,同以前招聘工作又有些不同,在以前,無論是去學校招聘還是應聘者主動找上門應聘,單位都處于上風,不怕招不到合適的員工。但現在情況卻大大不同,現在的單位不再是簡單的生產型企業,招聘不再那么簡單粗放式,而且地處于首都北京,一個國際化的大都市,招聘方式變了,簡單的粗放式逐漸由網絡招聘所取代,同時,又由于處于國際化的大都市,應聘者選擇的機會更多,所以人員流動也更大。這不得不給招聘人員帶來巨大的挑戰,怎樣用最少的成本和最快捷的方式為公司招到合適的員工成為人力的一大挑戰,目前,在自己入職的一個月里,已配合上級領導為公司成功招聘銷售助理3人,市場助理1人。
人力的工作不僅僅是這兩方面的工作,還有績效考核、人員培訓、薪酬福利等方面的工作很多內容都是需要人事人員來做的。對于以上那些方面也是自己今后想努力的方向,自己今后開展的工作也會朝那些方面發展,因為發現,公司這幾方面做的不是很完善,所以也需要自己不斷努力,在自己盡快熟悉公司各個方面后,盡快把其他幾個方面完善起來,爭取把人力各個方面工作做好。
? 渠道專員轉正工作總結 ?
一、引言
作為樓層專員,在工作中認真負責、積極主動的態度對于能否成功轉正起著決定性的作用。本文將針對樓層專員轉正工作進行詳細總結,包括工作成果、個人發展以及團隊協作等方面,以期能夠對未來轉正申請起到積極的指導作用。
二、工作成果
作為一名樓層專員,我的主要工作職責是確保樓層運轉順暢,協助解決各類問題。在這個過程中,我按照以下方面取得了積極的工作成果:
1.規范化操作:我制定了一系列的工作標準和流程,使得樓層專員的工作更加規范化和標準化。這不僅提高了工作效率,還減少了錯誤和紕漏的發生。
2.問題解決:在日常運營中,我及時響應并解決了許多突發問題。通過快速反應和溝通能力,我能夠在最短的時間內協調相關部門,解決問題并維護了客戶滿意度。
3.客戶服務:在與客戶的接觸中,我注重耐心、友好和專業的服務態度。與客戶的積極溝通幫助我們更好地了解他們的需求,改進服務,并贏得了客戶的信任。
三、個人發展
為了成功轉正,我不僅在工作中展現出卓越的表現,還努力提升自己的個人能力和技能。
1.學習與培訓:我持續關注業界和專業知識的發展,不斷學習新的技能并參加相關培訓。通過這些學習,我不僅提高了自己的業務能力,還拓寬了自己的視野。
2.解決問題的能力:在日常工作中,我遇到了許多復雜的問題。通過分析和思考,我學會了如何從多個角度去解決問題,并在實踐中積累了寶貴的經驗。
3.團隊合作:作為一個團隊的一員,我積極主動地與同事合作,并樂于分享自己的經驗和知識。通過與團隊的合作,我不僅學到了很多新的知識和技能,還體驗到了團隊協作的重要性。
四、團隊協作
團隊協作對于一個樓層專員的成功轉正至關重要。我在協調和合作方面做出了很大的努力,包括:
1.積極主動:我始終通過自己的行動來影響團隊,以積極的態度和精神鼓勵團隊成員,并主動提出改進和優化的建議。
2.有效溝通:作為樓層專員,與各種部門和團隊之間的溝通和合作至關重要。我經常與團隊成員進行有效的溝通,確保任務的順利完成。
3.協同工作:為了實現團隊目標,我積極參與各種會議和討論,并與團隊合作,制定和執行各種計劃和目標。
五、結論
通過對樓層專員轉正工作的總結,我不僅理清了自己的工作成果和個人發展,還強調了團隊協作的重要性。在未來的工作中,我將繼續努力提升自己的能力和技能,以更好地完成工作并為公司的發展做出貢獻。我相信,憑借我的努力和團隊的支持,我能夠成功轉正,并在職場中取得更大的發展和成就。
? 渠道專員轉正工作總結 ?
我感到非常的榮幸自己可以有機會成為XX公司的成員,可以成為公司的人事專員,在自己的試用期的工作結束之后,按照公司的規矩,特此在這個時候向公司提出轉正申請,并對自己的前一段時間的工作作出一個良好的總結,也希望得到公司的批準,可以繼續在公司為公司做事。
因為自己在之前的公司也是從事人事這一塊的,所以在自己進入到公司不久之后,我就開始獨立的完成自己的工作,因為有自己之前從事這份工作的經驗,所以自己在公司的工作也一直開展的非常的順利,每天都按時的到達自己的工作崗位上面,用自己最短的時間就進入到公司的工作當中來,高效率的完成自己當天的日常工作,更是對領導和公司交代的工作任務都會及時的出色的完成,嚴格的遵守公司和辦公室的規章制度,對公司的上班紀律都牢記于心,也從來沒有發生過任何因為自己的個人原因所產生的錯誤,我也一直以來都在工作上面嚴格的要求自己,保證自己可以做到足夠的熱愛這份工作,對自己的工作保持著絕對的熱愛,我也一直堅定的相信只有當自己足夠熱愛自己的工作的時候,自己才可以更加出色的完成自己的工作,所以自己一直以來都將自己的工作當成是一種享受,在自己的日常的工作當中,我也一直都非常的出色的完成了。
XX公司是一個非常團結的大集體,從自己第一天進到公司里面來,辦公室的每一個成員都會熱情的跟我打招呼,解釋公司的各種情況,更是在之后自己的工作當中出現的一些問題,他們也都會熱心的幫助我去解決自己的難題,一直以來我都感到非常的溫暖,公司的工作也是需要合作去完成的,所以公司的那股凝聚力也一直吸引著我,讓我更加的希望自己可以真正的成為公司的成員,這些也是一直激勵著我,讓我一直有動力去完成自己的工作,在工作上面保持絕對的熱愛的原因。
現在自己的試用期也已經結束了,我也希望自己可以完成自己的轉正,能夠繼續在XX公司工作,我也相信在之后自己的工作當中,我一定會加倍的努力,絕對不會辜負公司領導和公司的期待和信任。我也堅定的相信,轉正之后,我一定會給公司帶來更大更多的價值和利益,也請公司領導和公司相信我,給我這樣的一個機會。
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