優秀作文|裝備規范化建設工作總結(匯編19篇)_裝備規范化建設工作總結

裝備規范化建設工作總結(匯編19篇)。

? 裝備規范化建設工作總結

在人們素養不斷提高的今天，報告使用的頻率越來越高，我們在寫報告的時候要注意語言要準確、簡潔。你還在對寫報告感到一籌莫展嗎？下面是小編精心整理的財物專項審計規范化建設工作報告，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

為緊盯執法活動“關鍵領域”，著力查找整治執法活動中存在的問題，推進全市執法規范化建設，充分發揮審計監督、服務、防范和評價作用，為全局工作提供有力的審計服務和保障。XX年XX月至XX月，市公安局審計室對本局經偵部門XX年度執法活動財物開展了專項審計。

一、有序推進，做足審前準備

根據經偵部門執法活動財物的實際，擬定審計項目計劃，成立審計組，明確工作任務及職責。函詢本局紀檢、信訪、督察、法制部門，了解被審計單位涉及執法活動財物的投訴舉報、執法質量考評等情況，形成重要問題、重點環節、重要審計事項的.基本判斷。制定方案明確審計目標、審計范圍、審計內容和相關要求等，確保方案具有較強的指導性和可操作性。

二、嚴謹細致，依法實施審計

審計組通過聽取工作匯報、檢查賬目、抽查憑證、審核臺賬、復核案卷、盤點實物、核對票據等方式，對經偵部門XX年度執法活動財物的管理情況進行了就地審計。審計中，重點關注相關制度的建立健全和落實情況，對扣押款和涉案財物的收取、管理及處置等進行了重點審計。

三、準確定性，注重審計質量

審計組嚴格遵循審計規范和工作程序，嚴格以事實和數據說話，做到問題明、證據實、定性準，強化審計質量控制，對審計發現的涉案款項未按規定繳入涉案資金專戶、保證金未按時退還、扣押物品未在規定時間移交涉案財物管理中心、存在扣押非涉案財物等問題，引用法律法規、內控制度進行準確定性，確保審計結果經得起實踐和歷史的檢驗。

四、嚴格把關，強力推進整改

深刻認識審計監督的重大意義，嚴把審計整改質量關，始終堅持審計發現問題不放過，審計整改不到位不放過，對審計中發現的問題，嚴肅通報經偵部門，要求限期進行整改，并對整改情況開展“回頭看”，確保所有問題全部整改到位。為進一步提高民警的責任感和規范化意識，市公安局根據《省民警日常違規行為記分辦法》對相關責任領導、責任民警進行記分處理，并由上級公安審計部門對經偵大隊負責人進行約談。

五、建章立制，促進執法規范

針對審計發現在執法活動財物管理方面存在的問題，經偵大隊召開了隊伍分析會，對存在的問題進行了梳理，并逐一制定整改措施，明確整改責任人和整改期限，建立形成了單位負責人、專管人員、辦案民警三級責任制度。局法制室將審計結果納入經偵大隊執法質量考評，并組織全局辦案民警和涉案財物管理人員開展了培訓，進一步提高辦案民警和管理人員對涉案財物的管理水平。

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鄉鎮財政檔案工作規范化建設思考解析論文

摘要：鄉鎮財政檔案管理是財政管理的重要環節，但在管理過程中存在的問題也不斷暴露出來，開展鄉鎮財政檔案工作規范化建設迫在眉睫，本文探討了鄉鎮財政檔案管理規范化建設的必要性，提出了鄉鎮財政檔案管理規范化建設相關建議。

關鍵詞：鄉鎮；財政檔案；規范化；思考

鄉鎮財政部門是鄉鎮政府的綜合經濟管理部門，鄉鎮財政檔案是基層財政工作的真實記錄，同時也是全景反映所在地區經濟、社會、民生等領域發展歷程的重要資源。近年來，隨著經濟改革深化和社會不斷進步，鄉鎮財政檔案管理工作逐漸受到重視，但在管理過程中存在的問題也不斷暴露出來，開展鄉鎮財政檔案工作規范化建設迫在眉睫?，F筆者結合工作實際，就如何推進鄉鎮財政檔案工作規范化建設，談談自己的想法。

一、開展鄉鎮財政檔案工作規范化建設的必要性

1.開展鄉鎮財政檔案規范化建設是提升鄉鎮財政工作整體水平的需要。管理好財政檔案可以有效提高鄉鎮財政部門的整體工作質量，對于促進單位日常工作順利開展也具有積極意義。主要體現在兩個方面：一是可以更好地規范日常財務工作行為，不僅體現在對財政檔案工作的記錄層面上，還能夠對財政工作中所涉及的各類文件進行合理的記錄；另一方面，在加強檔案管理的過程中，可以督促檔案管理人員嚴格遵守工作規章制度，進而更好地確保財政信息的真實有效，對財政資金的用途和來源內容進行合理有效的監督。2.開展鄉鎮財政檔案規范化建設是提升鄉鎮財政檔案信息化水平的需要。目前計算機信息技術在檔案管理中的地位越來越高，在計算機信息技術支持下進行檔案管理，可以極大地提高鄉鎮財政檔案管理效率。為此，鄉鎮財政部門應該加強信息化檔案管理體系建設，建立穩定的檔案管理隊伍，提高他們的檔案管理水平以及能力。鄉鎮財政部門可以充分利用現代信息技術進行財政檔案管理監督，提高檔案管理水平。3.開展鄉鎮財政檔案規范化建設是提升鄉鎮財政檔案開發利用水平的需要。檔案是人類在社會實踐中形成的原始記錄，具有憑證和參考作用。鄉鎮財政檔案管理不僅僅是“保管”，更重要的在于對檔案信息的開發利用，將藏身于“深閨”中的`“死檔案”變成為我所用，為民所用的“活資源”。通過開展鄉鎮檔案工作規范化建設，提升檔案工作的規范化、科學化水平，為高效開發利用檔案資源奠定重要基礎。

二、鄉鎮財政檔案工作規范化建設面臨的主要問題

1.對檔案工作重視程度不夠，檔案意識淡薄。部分基層財政部門對檔案工作認識不到位，經常是“說起來重要，用起來必要，忙起來不要”，不能充分保證檔案工作所需的人、財、物。有的單位雖然將檔案工作列入年度工作計劃，也有專人負責，但真正將檔案工作作為單位長效工作來抓的卻很少。2.檔案管理人員業務素質不高，專業能力欠缺。檔案管理工作是一項專業性較強的工作，對管理人員的專業素質要求較高。鄉鎮財政部門檔案工作一般由總預算會計負責，其他會計配合，但他們疲于應付日常工作，難以集中精力鉆研檔案業務，再加上工作崗位變動頻繁，造成業務素質普遍不高，直接影響鄉鎮財政檔案工作的穩定性和持續性。3.經費投入不足，檔案保管條件落后。由于經費問題難以落實，一些鄉鎮財政部門檔案室的保管條件總體上比較差。庫房環境和面積不達標，空調、除濕機、滅火器等設備不齊全、陳舊老化等現象普遍存在，與“八防”要求差距較大。4.檔案管理制度不健全，基礎業務薄弱。鄉鎮財政部門雖然建立了檔案收集、保管、借閱、利用、保密等一系列檔案管理制度，但往往流于形式、執行不嚴。檔案資料收集不全、檔案整理不及時不規范、檔案借閱不嚴格履行手續等問題普遍存在。5.檔案信息化程度較低，開發利用不足。鄉鎮財政部門的文書、會計等檔案從收集、整理到裝訂、保管，基本上是手工操作，后期調閱也以手工為主，調閱效率低，檔案信息化建設未得到充分重視。另外，在檔案管理上存在重保管、輕開發的現象，開發工作更多的是針對文書檔案，對財政業務檔案利用開發不足，業務檔案利用效率較低。

三、加強鄉鎮財政檔案工作規范化建設的建議

要扎實有效地推進鄉鎮財政檔案工作規范化建設，必須著重加強以下五個方面的工作：1.加強宣傳，提高財政干部職工的檔案意識。領導干部帶頭學習檔案知識，引導干部職工樹立檔案理念，要從思想上重視，擯棄對檔案工作的各種認識誤區。不斷加大檔案宣傳力度，通過掛橫幅、發放宣傳冊、舉辦檔案知識競賽等多種形式，利用電視、網絡、專欄等載體宣傳檔案法律法規和相關知識，進而獲得各部門對財政檔案工作全方位的支持，提升對財政檔案工作的重視度和對財政檔案利用的主觀能動意識。2.強化學習，提升檔案人員的業務素質。財政檔案管理人員的素質直接關系到檔案工作質量的好壞，為更好的適應新時期檔案工作需要，必須堅持“以人為本”的原則，采取多種方式，加強檔案員隊伍的培養和培訓。一是集中組織學，在自學為主的基礎上，舉辦培訓班，宣講有關檔案管理的法律法規，統一思想，提高認識，更新觀念，不斷強化檔案管理意識；二是走出去學，組織參加檔案工作現場會，取長補短，進一步提高單位檔案工作管理水平；三是請進來講，邀請市檔案局專家現場指導或舉辦講座，有針對性地改進檔案管理工作，提高檔案管理人員素質。3.強化硬件建設，改善檔案保管環境。環境建設和現代化設施水平是評價檔案規范化建設水平的一個重要方面，也是提高工作效能的重要保障。鄉鎮財政部門要積極創造條件，加大資金投入，著力解決檔案工作環境差、設施水平低的突出問題，按標準按要求建設好規范化的檔案室，購置合格檔案柜，落實通風、采光、防盜、防蟲、防潮、防火等保護措施，不斷夯實檔案規范化建設的物質基礎。4.建章立制，規范鄉鎮財政檔案管理。檔案管理制度是提升檔案工作規范化建設的重要途徑和可靠保證。鄉鎮財政部門要根據《檔案法》、《江蘇省檔案管理條例》等法律法規，結合鄉鎮財政檔案工作實際情況，建立系統有序的管理制度。既要建立健全確保檔案集中統一管理的行之有效的工作制度，又要建立完善檔案收集、整理、保管、開發利用等檔案工作業務制度，以制度管人，用制度管檔，按規矩辦事，使檔案管理工作真正做到有章可循、有規可依、有據可查。5.加快信息化進程，提升檔案服務水平。鄉鎮財政部門要大力推進檔案信息化建設，使之與新時期財政工作同步協調。通過紙質檔案數字化加工，逐步建立電子檔案數據庫。檔案數量巨大者，可優先對保管期限為永久、長期、30年的文書檔案進行掃描加工，不斷擴大電子檔案存量，促進財政檔案管理工作的信息化和科學化。在此基礎上強化檔案利用服務，從編制檢索工具、撰寫編研材料、轉變服務方式等方面入手，不斷拓展服務領域，創新工作機制，優化服務方式，充分發揮檔案的利用價值。鄉鎮財政檔案管理工作任重而道遠，基層財政部門和檔案工作者必須認清責任，踏實工作，積極探索，才能科學有效地管理好基層財政檔案，為地方經濟和社會發展作出貢獻。

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為了全面落實上級指示精神，我校以營造與協調社會相適應的協調語言生活為目標，全面、深入鼓吹國家語言翰墨律例政策，積極引導全體師生建立科學的語言不雅，進一步進步了我校全體師生的語言翰墨規范意識和推普介入意識?，F總結如下：

一、樹立機構、完善制度，全面籌謀寫字運動。

為了使習字達到遍及推廣的目的，學校完善了以校長為組長的漢字規范化運動領導小組，并訂定此項工作專人負責，遍地室積極共同，確保此項運動落在實處、起到實效。同時完善了應有的`一系列規章制度，如《漢字規范化領導小組工作制度》、《漢字規范化獎懲工作制度》等。為使本次運動開展的加倍有效，領導小構成員首先組織認真學習領會文件精神，研究訂定運動計劃，分工負責，具體落實。

二、增強學習，全面動員，建立全員推普的意識。

為使弘揚中華優秀文化主題加倍深入人心，落實在師生的行動上，年初我們召開了全體師生習字運動動員大會，并以規范漢字從我做起溝通為我?？谔?，提供唱響弘揚中華優秀文化主旋律。在教師、學生中建立了語言規范意識，進步民族文化素質，推動漢字規范化工作的進程。

三、鼎力鼓吹、營造氣氛，形成練字的共識。

為了使練字運動在校園內普遍深入地開展，我們普遍地進行鼓吹，并以機動多樣的方法進行運動。

(一)一校園有引人注目的鼓吹標語。

(二)班班墻報上有規范字優秀作品展示，有推普手抄報展示。學校對學生的優秀作品進行了專欄部署并評比。

(三)讓學生進行社會實踐，開展啄木鳥運動，對沿街的門市翰墨進行反省、矯正，對個別門市飯鋪錯字、別字進行實時看護、矯正。

(四)同時還把師生的語言翰墨才能作為學校素質教導的一項緊張內容納入到學校教導工作稽核之中、獎懲之中，評優、評先之中，并依法對師生進行語言翰墨規范化教導。寫規范字的優越氣氛，進一步進步了廣大干部群眾的語言翰墨規范意識、守法意識及推普介入意識，匆匆進了推廣普通話和語言翰墨規范化工作的順利開展，為構建社會主義協調社會和全面扶植小康社會營造了優越的語言翰墨情況。

四、推普教導采取多種運動方法深入開展。

學校首先依據學生的年齡特點，并結合學?，F實條件，在學生中普遍開展習字運動。

(一)應用制作手抄報、寫規范字理解推普意義。

(二)應用征文使學生使用規范字。

(三)應用班級評選的書法家匆匆進習字習慣。

漢字規范化工作是一項持久的工作，我們要賡續運用新的方法增強對教師、學生、家長及周邊人員鼎力鼓吹，弘揚故國傳統文化，讓他們知道漢字是中華民族先民們智慧的結晶，是世界上環球無雙的創造發現，這足以證明我們的先民具有突出的立異才能.在書寫漢字的時候，一方面去感想感染漢字的演變之富厚，造型之奇美，內涵之厚重淵博;另一方面，其富厚的造型變更與內涵魅力，也足以開啟人們的心智，培養人們的立異思維。

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一、

在現代化管理中，統計是企業運營管理過程中非常重要的環節，通過對各項數據的統計、分析和匯總，企業可以更好地了解自身運營狀況，優化決策，提高效益。企業統計規范化建設工作具有重要的意義。本文將詳細介紹企業統計規范化建設工作的實施情況，以及取得的成績和存在的問題，并提出改進的措施和建議。

二、統計規范化建設的背景和目標

統計規范化建設是以規范、科學、合理的數據收集、分析和報告過程為目標的工作。企業進行統計規范化建設的目的主要有以下幾點：

1. 提高決策能力：通過統計規范化的數據分析，企業可以更準確、及時地掌握市場情況、競爭對手情報等重要信息，并將其運用于決策過程中，從而提高決策能力。

2. 優化資源配置：通過統計規范化的工作，企業能夠更準確地評估各項資源的投入產出比，合理配置資源，提高資源利用效率。

3. 建立企業形象：準確、規范的統計數據可以向內外部利益相關者傳遞企業的經營狀況，增強企業的信譽度，建立良好的企業形象。

三、統計規范化建設的實施情況

1. 建立統一的統計規范：通過制定一系列統一規范的統計指標、方法和程序，對企業各項數據的采集、處理、分析等環節進行標準化，提高統計工作的準確性和可比性。

2. 建設統計信息系統：企業建設了統計信息系統，將數據收集、分析和報告等過程納入系統化管理，實現了數據的自動收集和實時更新，并提供多樣化的報表和分析功能，滿足了各級管理人員對數據的不同需求。

3. 培訓和管理人員的能力：通過組織培訓，提高了管理人員對統計規范化工作的認識和理解，增強了他們的統計分析能力和操作技能。同時，建立完善的管理機制，對統計工作進行監督和評估，確保規范化工作的有效實施。

四、取得的成績和存在的問題

1. 取得的成績：

- 統計數據準確性和可靠性得到顯著提高，數據分析結果更有說服力。

- 統計工作流程更加順暢，節省了大量人力和時間成本。

- 統計結果廣泛應用于企業決策中，各級管理人員對數據的利用率明顯提高。

- 建立了企業統計品牌形象，樹立了行業標桿。

2. 存在的問題：

- 某些部門對統計工作的重要性認識不足，對數據質量要求不高。

- 統計規范化工作缺乏持續性，部分人員對規范執行程度不高。

- 統計信息系統尚未與其他業務系統實現有效集成，數據來源和準確性存在短板。

五、改進措施和建議

1. 加強宣傳教育：進一步提高各級管理人員對統計規范化工作的重視程度，增強他們對統計工作的認識和意識，清楚統計結果對企業決策的重要性。

2. 建立完善的激勵機制：通過制定明確的數據質量目標和考核指標，激勵員工主動參與到統計規范化工作中，提高統計工作的執行力和主動性。

3. 加強數據管理和安全保護：建立健全的數據管理制度，明確數據的來源、采集、處理等環節的責任和要求；加強數據安全保護，采取措施防范數據泄露和濫用風險。

4. 持續改進統計信息系統：與其他業務系統進行集成，實現數據的共享和自動更新。同時，引入更先進的技術手段，提高系統的性能和用戶體驗。

六、

通過統計規范化建設工作的實施，企業取得了一系列顯著成績，進一步提高了決策能力、優化了資源配置、樹立了企業形象。但是，還存在一些問題，需要進一步加以改進。只有通過加強宣傳教育、建立完善的激勵機制、加強數據管理和安全保護，以及持續改進統計信息系統，才能進一步提升企業統計規范化工作的水平，推動企業邁向更高的管理水平和運營效能。

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為貫徹落實委政府關于《深化統計管理體制改革提高統計數據真實性的貫徹意見》及統計局關于印發《統計基層基礎建設年活動方案》的通知文件以及全統計工作會議精神，進一步夯實我統計基層規范化建設工作，全面提升統計基層基礎能力和水平，確保統計源頭數據質量，更好的發揮統計職能作用，以適應我縣經濟社會發展的新時代新任務新要求?，F將開展的工作總結如下：

一、強化統計工作組織保障

（一）健全機構和人員是夯實統計基礎的關鍵，一直以來我局高度重視交通運輸行業統計工作，成立了統計工作領導小組，由局長擔任領導小組組長，業務副局長任副組長，統籌安排安全生產行業統計工作。

（二）配置兼職統計人員，由執法大隊負責統計執法數據統計工作。

二、建立健全工作制度

制定了的縣安監局統計工作崗位職責、統計人員職責、統計資料和檔案管理等工作制度，以制度管理統計工作人員，以確保統計工作得到較好的落實。

三、統計工作的成效

（一）道路交通方面。上半年，我縣共處理道路交通違法行為1958起（其中，處理機動車不按規定停放1128起，機動車逆向行駛158起，未隨身攜帶駕駛證81起，超速221起，超員10起，無證駕駛7起，摩托車不按規定佩戴安全頭盔353起）。

（二）消防安全方面。上半年，我縣共開展消防安全檢查（包括日常監督檢查）共71次，發現火災隱患102次，由縣消防大隊下發整改指令51次，有效做到了防患于未然。

（三）危化品、民爆和煙花爆竹方面。上半年我縣共開展危化品煙花爆竹安全檢查36次，查處安全隱患14個，發放整改指令書3份，行政處罰1個，罰款金額0.5萬元。

（四）建筑施工方面。上半年，我縣共開展建筑施工安全檢查49次，發現安全隱患77處，發放整改指令13個，行政處罰1個，罰款0.5萬元。

（五）食品藥品安全及特種設備方面。上半年我縣共開展檢查78次，檢查學校食堂31家，施工工地食堂8家，食品經營戶、小攤販288余戶、藥店及診所162家次、特種設備使用單位38家次、其他經營戶230余戶，并下達責令整改意見書31份，行政處罰案件10件，罰款41493元。

（六）安全宣傳方面。上半年，我局開展了各類安全生產宣傳活動7次，共計發放各類宣傳資料2300余份，懸掛橫幅8條，展出掛圖190張，發放印有安全生產標語紙杯2000個，衛生紙300盒，文件袋100個，解答群眾疑難問題12件。

四、存在的問題

雖然我局統計人員克服了任務繁重，統計工作難度大等困難，工作取得了必須的成績。但也存在一些問題，主要有：

（一）統計業務培訓抓得不夠，在統計新知識、新業務的培訓學習不夠，有部分統計人員業務不熟、工作效率和質量不高。

（二）歷史臺帳不完善。應加強這方面的建設。

五、下一步工作計劃

下一步，我局統計人員將以黨的十九大精神為指針，緊緊圍繞交通運輸的中心工作，以提高數據準確性為中心，以強化統計服務為目標，進一步深化統計方法制度改革，加強統計隊伍建設。

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黨日活動說明

市委將每月第一個星期一為全市固定主題黨日。如遇節假日可以順延。如遇特殊情況可繼續順延，原則上每月第一個星期內進行。

主題黨日主要開展以下幾項活動：

1、黨員主動交納黨費。

2、組織黨員（可以擴展到普通群眾）開展政治學習。政治學習每月一次。政治學習主要以學習各級文件精神，中央及省市主要會議精神為主要內容。

3、開展與社區黨支部共建活動、組織在職黨員進社區、便民服務、參加志愿者服務等。

各級黨組織確定的集中主題黨日和本單位確定的主題黨日均適用于本記錄。

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規范化司法所建設情況

單獨設立、雙重管理。經市編委正式發文單獨設立行政機構，作為市司法局的派出機構，受市司法局與鎮黨委、政府雙重管理、以市司法局管理為主。編制X人，所長XX，副科級國家公務員，大專學歷，XXXX年參加工作，從事司法工作XXX年，工作人員兩名，XXX，女，XX歲，XXX，女，XX歲，均為事業編制，大專學歷。

隊伍齊整、勝任本職。注重自身隊伍建設，建立了政治理論學習制度，能夠定期組織開展職業道德、作風紀律教育和自查自糾，多年來全所同志沒有違法、違紀現象發生。為提高全所同志文化素質和專業水平，積極參加市局以上各種培訓人均在80小時。

制度健全，獎懲分明。所長和工作人員崗位責任制度落實，登記、統計、排查、報表及各項所務工作，遵上規范，薄冊有序，遇重大事件有及時記錄措施和報告制度；案卷歸檔成冊，專人保管，主要業務上墻圖式化。有書面目標責任書，全員定崗、定責、定目標、定獎懲；

工作規范、作風扎實。作為派出機構負責指導管理本行政區域的人民調解工作。轄區內設立的鎮調解中心和XX個村居及社內調解組織，有義務調解員XX人，隊伍整齊，工作扎實，制度健全，報酬落實。民間糾紛調解率達98%，調解成功率達95%以上。負責管理基層法律服務工作。對法律服務所管理到位，指導得力，能夠圍繞當地改革和經濟建設中心展開基層法律服務工作，當地黨委、政府領導和人民群眾滿意。努力刑釋解教人員的安置幫教工作，建立健全安置幫教組織網絡，落實各種安置幫教措施，幾年來轄區內刑釋解教人員xx人，銜接幫教率92%，安置率73%，年內重新違法犯罪率已控在6%以下。組織開展法制宣傳教育工作，轄區內普法單位達到了100%，普法對象受教育面在95%以上，定期教育活動多樣化，有固定法制宣傳教育專欄。具體組織實施基層依法治理工作。為本級政府和企業單位擔當法律顧問xx家，協助本級政府開展依法行政和執法檢查監督工作，轄區內依法治理單位達70%以上。以司法所為工作平臺，協助本級政府定期組織開展社會矛盾糾紛排查活動，協助本級政府處理重大疑難矛盾糾紛，及時向各級政府和有關部門報告重大糾紛隱患和不穩定因素，使大多數的矛盾糾紛化解在基層，工作得到當地黨委、政府和人民群眾的肯定。配合參加社會治安綜合治理工作，完成了上級司法行政機關和基層人民政府交辦的各項工作任務。

設施統配、財政保障。

司法所為納入司法所基礎設施建設三年規劃的落實單位，有獨立辦公的X間北京平房，建筑面積110平方米。達到了司法部 “分設所長室、辦公室、檔案室和調解室” 統一要求。所外正門前懸掛司法行政機關統一制作的標牌，室內工作人員每人一桌一椅一柜，調解廳內懸掛司法部統一制作的人民調解標志，并配備專門桌椅X張、XX位和桌牌，檔案室配備了專用檔案柜。有制式服裝，有電腦、電話、照相錄音等辦公設備。機動車輛已納入預算年內配備一臺（輛）。人員工資和業務經費已納入當地縣級財政預算，保障良好。

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為進一步加強和規范統計基礎工作，全面提高原始統計數據質量，提升全鎮統計工作水平。根據泰政辦文件《市鄉鎮（街道、園區）和三上企業統計規范化建設創建活動實施意見》的要求，結合本鎮實際，現制定如下實施方案。

一、指導思想

以提高統計工作能力、提高統計數據質量、提高政府統計公信力為目標，進一步加強統計工作規范化建設，著力提高統計隊伍整體素質，努力實現基層統計管理制度化、統計人員專業化、統計報表準確化、統計資料檔案化、統計手段現代化、統計工作法制化、統計宣傳經?；⒔y計服務優質化，為推動珊瑚經濟發展提供有力保障。

二、主要任務

開展鎮級和“三上”企業統計規范化建設，圍繞組織網絡健全、基礎工作規范、規章制度落實、數據質量可靠、統計服務高效的總體要求，組織協調本行政區域內的統計規范化建設工作?！叭稀苯y計單位和統計人員要依照統計法律、法規和規范化建設要求，進行統計規范化建設，使統計原始記錄、統計臺帳、統計報表和原始資料的登記和管理等達到規范化要求。

三、創建要求

我鎮統計規范化建設包括統計組織網絡健全、基礎工作規范、硬件設施到位、規章制度落實、數據質量可靠、統計服務高效。具體要求如下：

1、統計機構設置到位。行政主要負責人為統計工作第一責任人。設置鎮統計機構，有明確的分管領導、統計機構負責人、統計人員；做到有牌子、有班子、有公章、有制度，有專門的辦公場所。

2、統計人員隊伍穩定。設統計助理1人，統計站長1人，綜合統計兼一產統計1名，二產統計1名，三產統計1名。各“三上”企業配備專（兼）職統計人員，并實行持證上崗。

3、建立統計工作崗位責任制。統計機構負責人、統計各專業人員崗位職責明確，并建立健全統計工作崗位責任制?！叭稀逼髽I統計人員嚴格執行“企業一套表”相關制度，按照制度規定的表式、指標、標準、口徑、計算方法等要求承擔相應的工作任務，真實、準確、及時的由企業獨立在網上填報“企業一套表”，并建立統計員崗位責任制。

4、制定統計工作考核辦法。對承擔統計工作任務的村（居）、企事業單位的統計人員實行年度統計工作考核，根據統計工作考核得分，按得分高低適當給予獎勵。

5、統計人員持證上崗達100%。擇優選用具有良好的政治和業務素質人員擔任統計員，并保證統計隊伍的相對穩定。每位專（兼）職統計人員必須持有《統計從業資格證書》或《統計專業技術職務資格證書》，并參加統計繼續教育。

6、統計原始資料規范。具有與國家統計調查、部門統計調查、地方統計調查相適應的統計原始資料的審核、簽署、交接、歸檔管理工作規范。

7、統計報表與統計調查實施規范。認真執行各種統計報表制度，統計報表數據真實、內容完整、報送及時；基層表符合法定要求，匯總表（過錄表）與基層表數據相符；直接取得的數據要與名錄庫、統計原始記錄、統計臺帳相符；各專業統計臺帳規格統一、指標齊全、數據真實、字跡清楚。規范統計報表的布置、統計報表資料的簽領、簽收、催報、審核、匯總和上報工作

8、統計檔案管理規范。建立統計檔案管理制度，及時整理歸檔統計原始記錄、統計臺帳、基層統計報表、綜合統計表、統計調查分析、重要統計文件等統計資料，及時辦理統計檔案交接手續。

9、統計普法宣傳進一步深化。鎮分管領導、統計負責人、統計人員及“三上”企業統計人員積極參加統計普法學習，嚴格執行統計法律法規。

10、統計數據質量監督檢查規范。督促落實“三上”企業、服務業重點單位建立原始記錄和統計臺帳；配合上級統計部門搞好統計巡查、統計督查、統計監審和統計執法大檢查等工作。

11、統計信息化建設到位。有統計專用電腦及其輔助設備；統計信息報送網絡渠道健全并保證通暢；認真履行網絡制度，確保網絡安全。

12、建立健全統計工作經費保障機制。要按照“分級管理、分級負擔”的原則，將統計工作人員經費、公用經費、普查和專項調查經費以及大型普查經費、基層普查員補助經費等納入本級財政預算。解決好統計人員的待遇問題。建立統計崗位補貼制度，在大型普查工作中，將給予村級輔助調查員、普查員相應的工作補助，確保統計工作的正常開展。

四、組織機構

為使我鎮統計規范化建設工作取得成效，達到預期目的，決定成立由王強華為組長，蔡峰同志為副組長，肖巧龍、王霞、黃有志、王輝琴等同志為成員的鎮統計規范化建設工作領導小組，領導小組下設辦公室，辦公室設在統計站，肖巧龍同志兼任辦公室主任。各成員明確職責分工，制定可行工作方案，對照市政府辦文件規定和標準，扎實做好統計基礎建設的各項工作。

五、實施步驟

（一）準備啟動階段（20xx年7月15日前）

以《市鄉鎮（街道、園區）和三上企業統計規范化建設創建活動實施意見》為基礎，結合本鎮實際，制定20xx年珊瑚鎮級和三上企業統計規范化建設活動的實施方案，建立和完善有關工作制度，明確工作目標和任務，細化驗收考核辦法；抓好宣傳發動工作，組織對三上企業統計人員開展業務培訓，部署并啟動我鎮統計規范化建設活動。

（二）組織實施階段（20xx年8月10日－8月15日）

一是強化鎮統計站工作職責。統計站設置規范建設文本，各三上企業按照實施意見把工作職責、制度等相關內容定做上墻，同時建好臺賬；二是組織搞好統計工作總結考評驗收。各三上企業對照標準搞好總結和自查自評，查漏補缺，確?；A工作規范達標。

（三）總結提高階段（20xx年8月16－8月25日）

我鎮統計規范化建設將對照《市統計規范化建設創建活動考核表》進行自查自糾，認真總結，不斷提高，鞏固我鎮統計規范化建設成果，以高標準迎接市統計部門驗收。

? 裝備規范化建設工作總結

護理規范化培訓總結

引言：

護理規范化培訓對于提高護理質量、提升醫院整體服務水平以及保障患者安全具有重要意義。本文通過對最新的信息進行分析和總結，從護理規范化培訓的必要性、培訓內容和方法、培訓評估等方面，對護理規范化培訓進行了詳細的介紹。

一、護理規范化培訓的必要性：

1. 提高護士的專業素養：護理規范化培訓能夠幫助護士提高專業技能水平，增強護理實踐能力，提升服務能力和職業素養。

2. 提升醫院服務質量：規范化的護理培訓能夠幫助醫院建立更高的服務標準，提高患者對醫院的滿意度，增強醫院的聲譽和品牌效應。

3. 保障患者安全：規范化的護理培訓能夠幫助護士熟悉和掌握各類護理操作的要領，減少疏忽和錯誤的發生，從而保障患者的生命安全。

二、護理規范化培訓的內容和方法：

1. 培訓內容：

（1）生命體征檢測：包括體溫、脈搏、呼吸、血壓等常規生命體征的測量方法和標準。

（2）護理操作：包括注射、靜脈輸液、傷口處理、翻身護理等各類護理操作的規范和要求。

（3）病情觀察與評估：包括對病情的觀察和評估，如疼痛評估、意識檢查、排尿排便觀察等。

（4）急救處理：包括對突發狀況的應急處理，如心肺復蘇、止血、氧氣給予等。

（5）傳染病防控：包括洗手、消毒、隔離措施等傳染病防控的相關知識和操作規范。

2. 培訓方法：

（1）理論教學：通過講座、討論、案例分析等方式進行相關知識和操作規范的講解。

（2）實踐操作：通過模擬訓練、實地演練等方式，讓護士親自操作并糾正錯誤，提高技能水平。

（3）在線學習：借助互聯網和移動終端技術，提供在線學習平臺，方便護士在任何時間、任何地點進行培訓。

三、培訓評估：

1. 考試評估：通過組織理論考試和實踐操作考核，對護士的培訓效果進行評估。

2. 問題反饋：通過患者和家屬對護理質量的評價和反饋，對培訓效果進行評估和改進。

3. 績效考核：將護理規范化培訓的內容和標準納入護士的績效考核體系中，以此推動護理規范化的落地和實施。

結論：

通過護理規范化培訓，可以提高護士的專業能力和服務質量，保障患者的生命安全。培訓內容和方法的合理選擇以及有效的培訓評估，將為護士的職業發展和病人的健康提供堅實的基礎。希望各級醫療機構能夠重視護理規范化培訓的重要性，加強對護士的培訓和管理，為提高護理質量和醫療水平貢獻力量。

? 裝備規范化建設工作總結

????關于開展村級組織規范化建設試點工作進展情況的
????簡要匯報
????##鎮黨委、政府
????市委、市政府各位領導：
????為認真貫徹落實市委#委辦發（2004）92號文件精神，進一步加強村級組織規范化建設，為適應農村經濟、社會事業發展需要，加快全民創業，富民強鎮步伐，加速實現農村全面小康夯實基?，F就我鎮黨委、政府認真貫徹落實市委八月二日“關于開展村級組織規范化建設”試點工作會議精神，部署實施村級組織規范化建設工作情況簡要匯報如下：
????一、統一思想，充分認識加強村級組織規范化建設的重要性和緊迫性。
????市委試點工作會議后，我鎮黨委、政府高度重視，在市委試點工作小組的領導指導下，八月三日上午召開黨委擴大會及全體機關干部會，下午以片分別召開村主要干部緊急會，全面組織貫徹市委及黨委會議精神，層層統一思想，針對我鎮村級組織存在的主要矛盾和問題，充分認識加強村級組織建設規范化建設，是適應農村改革、發展、穩定的需要，是化解村級突出矛盾和問題的迫切需要，是進一步深化農村稅費配套改革的必然趨勢，也是保障村級組織正常運轉，提升村級基層組織建設水平的重大舉措。只有抓好村級組織規范化建設，才能確保促進農村經濟發展，加快全面小康社會進程的目標實現。因此，切實把加強村級組織規范化建設作為我鎮當前工作的一項重要而緊迫的任務，黨委、政府及時成立了以書記為組長的領導小組，認真研究部署我鎮開展村級組織規范化建設整體工作計劃及時段工作目標安排，制定下發了“關于開展村級組織規范化建設實施意見”，確保各項工作積極、穩妥、有序開展。
????二、明確工作目標，突出階段工作重點，確保各項工作有序開展，按期完成。
????試點工作開展以來，歷時40多天時間，我鎮圍繞村級組織規范化建設一系列配套工作的主要內容。在市委工作領導小組的指導配合下，黨委、政府及時制定了工作計劃，明確各個階段的重點工作、任務、目標，本著階段工作與整體工作統籌兼顧穿插進行，注重工作的時段性與實效性，主要抓了以下重點工作的開展，并取得了階段性成效。
????第一階段：八月三日至六日，對村級財務實行全面關賬、封賬。
????根據村級組織建設規范化建設工作的需要，全面推行村級財務代理制是其中一項主要工作內容，結合我鎮實際，為全面實施會計代理制打好堅實基礎，黨委、政府及時成立下發了“村級財務會計代理制工作領導小組”的通知，并確定對全鎮21個行政村整個財務截止七月三十一前發生的賬務票據及會計其他檔案資料，村支部、村委會公章等全面收繳，鎮經管站暫封存，同時鎮紀委制定下發了“關于推行會計代理制前明確了賬務收支結賬、交賬中有關財經紀律的規定”，為本階段工作實施并按時到位提供了保障。
????第二階段：八月七日至十二日，全面組織動員部署村級基層黨組織換屆選舉工作，加強村級組織規范化建設以及能否確保整個村級組織規范化建設一系列配套改革措施到位。抓好黨組織建設是關鍵、是核心，是為下一步各項配套改革順利開展提供組織保證的重要因素。黨委政府于七日分別召開了黨委擴大會、全體機關干部會和全鎮、村干部、單位部門負責人動員大會。鎮成立基層黨組織換屆選舉領導小組，明確機關干部為各蹲點村責任人和聯絡員，黨委進行了動員部署，下發了實施意見，以《中國共產黨章程》和《中國共產黨基層組織選舉工作暫行條例》為依據，按照上級有關規定全面實施“雙推一馴的方法，進行依法選舉。八月八日至九日21個行政村全面實施完成由黨員和村民主議事代表對上屆支部集體工作以及全體支部委員和在職干部進行測評，同時對新一屆支部候選人按職數、按比例、按條件進行了“雙推”，以片由副鎮級領導干部帶隊，組成10個考察組，對新一屆支部委員進行考察。十日及時將各村“雙推”候選人情況提交黨委集體討論通過并確定正式候選人，八月十一日至十二日，全鎮21個行政村全面依法選舉，產生了21個基層黨組織新的一屆委員會。
????第三階段：八月十三日至八月廿五日，工作重點四個方面：一、抓好村級財務整賬、理財、軋賬、財務公開、賬務移交；二、組織有關資料調查；三、制定完善配套改革相關實施意見及暫行管理辦法。
????1、十三日黨委、政府分別召開（黨委擴大會）鎮、村干部、單位部門負責人動員大會，部署安排村級財務開展整賬、民主理財工作。黨委決定成立村級會計代理服務中心和集體資產資源管理服務中心，完善制定了《##鎮關于全面推行村級會計代理制實施意見》和鎮《關于農村集體資產管理暫行辦法》，同時就村級財務怎樣開展賬務整理，開展民主理財以及對賬務中將會出現的一些問題，明確了方法和有關碰到的問

? 裝備規范化建設工作總結

去年4月以來，我們在所黨委的堅強領導下，認真貫徹勞教方針政策，扎實開展規范化管理年活動，依據依法管理、嚴格管理、文明管理和科學管理我總體要求，抓實抓細勞教管理工作，并按照所的統一部署要求，開展了勞教班組規范管理工作?，F將情況情況報告于后：

一 活動概況

4月中旬，在所部署動員之后，我們認真組織大隊民警，深入學習相關規定要求，并在民警中進行了深入動員 發動，努力提高全體民警的規范管理意識，增加投入活動的主動性積極性，為活動的扎實開展打基礎做準備。活動開展以來，我們組織以支委為核心的活動領導班子，明確分工，具體負責，按照總體要求進行逐項組織落實，扎實有效地加強的規范化管理，特別是班組規范化管理得到 進一步加強，并取得了實質性的效果，教育矯治水平有了很大提高，六防安全更加扎實，一年來管教秩序穩定，警教關系和諧，實現年度六防無事故 。

二 主要做法

為了貫徹實話規范化管理，我們立足大隊實際，努力抓好勞教管理重要環節工作，以重點環節管理規范化的提升，帶動整體管理上水平上臺階，具體做法是：

（一）班組長實施定期考核

每季度，組織大隊勞教班組長的培訓和集體述職，組織班組學員對班組長進行評議，并將評議結果作了我們實話班組長獎懲的重要依據之一，給予優秀班組長必要的獎勵，進行表彰鼓勵，樹立學習標桿的努力方向，促進班組長整體水平的提高。

（二）民管會實行差額直選

勞教人員下降，有一定組織能力的勞教人同較少的現實，促使我們改進民管會選舉方式，努力把有能力表現好，有參與事務管理工作要求的學員選拔到民管會中，我們重表現，在一定范圍內降低了民管委員的條件，讓人參與到選舉中，努力壯大民管會的實力，健全民管會的組織，積極發揮其在事務性管理過的作用。使之在收集學員意見建議，傳達貫徹干部管理目標要求，開展獎懲評議推薦，落實衛生管理等方面發揮作用，使之成為民警直接管理下的有益補充。

（三）民管委員定期換屆

每半年，我們組織勞教民管委員進行專門的述職，供全隊勞教人員集體評議，對評議不好的及時更換撤銷，對表現好的給予獎勵，并指定發民管會學員召集人（不設民管會副主任，目的是防止隊王組霸產生）定期組織民管委員收集學員的愿望和想法，提交民管會主任參考，合理化建議我們及時采納，能解決的我及時解決，不能解決的我們也說明情況，及時反饋，使民管會工作成為民警直接管理的幫手，成為學員與民警溝通的渠道。

（四拓展信息收集渠道

我們在班組設立了專門的信息員，落實布控工作的基礎之上，設立了勞教人員傾述箱，為勞教人員及時反映個人問題，思想問題，或提出 述求提供方便，使之成為我們及時、直接收集勞教動態的有效手段之一，為掌握勞教思想動態，化解思想危機、解決現實困難、提供必要幫助提供了可能和方便。此舉有效促進了穩定。

（五）自主選擇習藝勞動崗位

勞教人員個體差異，因年齡、閱歷、技術的高低不同，差異很大，如果我們不能很好的尊重勞教個人的愿望，就不能更好地以揮學員的特長，有效提高勞動積極性。為此，我們根據崗位勞動強度大小的不同，提供給學員10個以上不同崗位，由勞教人員自選3個崗位，充分表達個人意愿，在此基礎上，我們統籌能力、需要等作相應安排，有效地提高了勞教人員的勞動習藝積極性，使人均習藝效益顯著提高，全年沒有發生抗工、自傷自殘等逃避勞動的現象。

（六）加強班組學習制度

為把班組學習抓到實處，抓出成效，我們采取干警講讀，明確題目，組織討論的辦法，細化了勞教每日學習，在勞教人員中堅持開展了國學經典講讀，以中華傳統美德教化勞教學員，使他們在學習中長知識，在討論中加深理解，要生活中體驗運用，受到學員的廣泛歡迎認可。

（七）考核獎懲實行評議制度

我們為了提高獎懲的公信力，組織學員參與勞教人員月考核獎懲，以及習藝勞動的獎勵分配，使學員自己充分認識自己在生產勞動中的作用和貢獻大小，更加平和地接受獎懲結果，并通過評議讓廣大學員受到教育啟發，促進思想的轉變轉化。

（八）重危轉實行化責任制

我們對全隊勞教重危難改人員，都進行了轉化矯治責任，按照誰管班組誰負責的原則，明確教育轉化責任制，急難險重人員，我們集中全隊之智，組織矯正攻關。一年來，我們吸收消化了本地重危難改人員，確保了安全無事故，同時消化了其他單從頭再來調入的重危人員，也同樣實現了轉化突破。我們把承擔重危難改任務多少是覺悟高低的具體表現，把轉化矯正效果的好壞作為我們民警工作能力的展示。

三 主要成果

一年來，通過規范化管理活動，我們全面加強了勞教管理工作，并取得好良好的效果，具體：

（一）管理秩序持續穩定，全年實現六防無事故，管教秩序保持扶持穩定，勞教人員積極向上，總體氛圍較好。

（二）重危難改有效突破 ，一些急難險重的重危難改人員，都先后得到有效轉化，比如，三大隊轉入的陳磊明，在隊半年由后進學員成為積極的學習，在生產勞動方面成為骨干力量，個人規范有了明顯進步。

（三）警教關系和諧 ，我們通過民管工作，考核獎懲評議方法，有效提高 了執法的公信力，通過建立傾述箱，及時收集處理勞教人員的述求，幫助解決實際問題，取得好的效果，很好處理了管理與被管理間的關系，教育與被教育者的關系，實現良性互動。

（四）促進學員傳統道德教育 ，通過國學經典講讀等，增加勞教人員的學識眼界，增加了處事能力和交往技能，使學員服教期間受到傳統美德教育，為今后回歸社會擇業謀生打了基礎。

? 裝備規范化建設工作總結

20xx年9月，我有幸地參加了我區舉辦的新教師規范化培訓，作為一名剛踏出大學校門的新教師，我對新的社會角色、新的工作任務、新的生活充滿了熱情和期待，由于在工作方法及工作技巧方面缺少經驗，迫切地希望能通過這次的教師培訓找到答案。這一年來培訓的內容十分豐富，讓我們獲益頗多。

首先，我想感謝為我們上過課的每一位老師，因為每一次上課，我都感到：給我們上課的每位老師都是有著扎實的教學功底、先進的教育理念的優秀指導老師，讓我對班主任和教科研等方面工作有了新的認識。在每一次的培訓中，我都認真地聆聽，及時地做好筆記，現在回頭看看剛開學時的我，感覺自己收獲頗多，更加深刻感受到教師責任的重大和使命的光榮。

基地學校，為我們安排了豐富多樣的培訓內容。20xx年12月，我們每位學員作了師德征文的交流。作為教師，只有具備了全面的素質要求，才能培養出適合社會發展需要的人才，才能培養出推動社會進步的人才。而其中教師職業道德是我們首先應該學習提升的，因為它是我們教師素質的核心，并且它將直接影響我們教書育人的整個過程和質量。師德，顧名思義，是教師的職業道德，也是教育工作者長期教育實踐的結晶。師德有著一般職業道德的共同特征即共性，愛崗敬業。也有著與其他職業道德區別的特征即特性，關愛學生。師德應契合這個時代的現狀，不要把教師捧為圣人，但也不能將師德等同于一般的職業道德。教師，這份職業決定了師德有著它的特性。教師不僅要愛崗敬業，更要關愛學生。20xx年3月，我們每位學員參與了案例撰寫的培訓。通過這次培訓讓我對何為案例，有何特征，如何撰寫案例有了一定的認識。案例能使我們停下腳步對我們的教學歷程進行回顧，偉大的教育家蘇霍姆林斯基也十分推崇撰寫教學案例，他一生中撰寫過上千份案例。主講的老師從自身經歷出發為我們講述了教學案例撰寫的重要性。積累案例可以使我們學會反思，積累案例可以使我們不斷提高教學技能。案例撰寫時需要關注什么？案例撰寫時需要關注教與學的重點與難點，案例撰寫時需要養成積累教學心得的習慣，案例撰寫時需要深入淺出的分析。20xx年5月，我們每位學員參與了青年教師職業生涯規劃的培訓。通過這次培訓，讓我認識到做職業生涯規劃的必要性。教師的職業生涯規劃：是對有關教師職業發展的各個方面進行的設想和規劃，具體包括：對教師職業的選擇，對教師職業目標與預期成就的設想，對工作單位和崗位的設計，對成長階段步驟以及環境條件的考慮等。制定職業生涯規劃，是終身教育的需要，是教師自身發展的需要，有助于教師確立發展目標，有助于教師適應未來的競爭與社會需求。

基地學校、聘任學校對我們的發展十分關心，而我們的導師更是傾囊相授，希望能幫助我們快速成長。在這一年的培訓中在各方的幫助下，我在各方面都有了許多收獲，在教學能力上也有了較大的進步。下面，我就將我這一年來所學習到的內容以及收獲做簡要小結。

一、教育思想方面的收獲

去年九月，我剛踏上教師這個崗位，對于，教學的真諦并不了解。作為一名教師，改以怎樣的精神投入到工作之中也是懵懵懂懂。如今，我已明白，作為一名教師，首先要學會育人其次便是教書。教師這個職業，不同于其他任何行業，不是沉浸在自我的世界中埋頭苦干就可以實現的；作為教師，要學會交流，學會與學生交流，與同仁交流。作為教師，除了要有吃苦耐勞，積極與他人合作交流的精神外，最重要的就是要有愛崗敬業的精神，要熱愛學生，始終用愛來澆灌我們的學生，這樣，我們的工作才能快樂，我們的學生也才能體會到學習的興趣。

在這一年中，我看了許多與教育相關的書籍，聽了一些講座，與此同時，也時刻關注網絡、電視等媒體上的教育新聞。一年來，我秉持著謙虛好學的精神，以各種渠道學習新的教育理念，完善自身的教育思想，以便將來將此落實到實踐中去。

二、數學教學方面的收獲

這一年間，我上了多次公開課 ，每一次的公開課，對我而言都是一次學習的機會。因此，我總能把握住機會，認真備課，向帶教老師以及同一備課組的老師請教。每一次上課前，教案總是一改再改，上完課又會一次接一次的修改。盡管如此，每一次改動都讓我對教學多一層思考，也讓我的課堂多了一些優點。這一次次的公開課讓我明白了什么樣的教案才是真正規范的，同時也讓我深刻地體會到要上一堂生動有效的數學課是多么不容易。于我而言，只有繼續不斷地探索、學習、實踐方能繼續提高。在這一年中，我已從一個上課思路不清晰的大學畢業生蛻變成了一個思路清晰、有著一定應變能力的新教師。

三、班主任工作方面的收獲

這一年，在名義上我只是一位副班主任，但我承擔了許多班主任的工作。我跟著基地學校以及聘任學校的導師學習如何開家長會、如何設計一堂有效的主題班會、如何與學生談心等等。通過這一系列的工作，讓我深刻地領會到班主任工作的不易，作為一名教師其德育工作的重要性。這一年，我明白了與家長交流的重要性，同時只有恰當的語氣、合理的方式才能讓家長信任你，從而實現家校合作，共同教育學生。對于學生的思想教育，更要注意方式方法，每一位學生都有其獨特的個性。作為教師既要抓住一個班學生的共性，進行集體教育，又要善于觀察學生，了解每一位學生的個性。碰到問題時，作為教師首先就要懷著耐心，根據不同學生的性格進行談心，讓他們親近自己，從而走進他們的內心，幫助他們解決問題。

總之，在這一年中無論在思想、學科教學還是班主任工作方面，我都學習了許多，也付出了諸多努力，同時也有了不小的收獲。這一年，于我是收獲的一年。回顧這見習的一年，心中所懷皆是感恩之情。

? 裝備規范化建設工作總結

規范建設服務至上

積極創建人民滿意的婚姻登記服務窗口

XX市民政局婚姻登記處于2003年10月經省民政廳批準成立，現有婚姻登記員3人(其中行政編制1人,財政補助事業單位2人)，負責5個鄉鎮辦事處13萬人口的婚姻登記和指導全市其它12個鄉鎮婚姻登記處的工作。

按照《民政部關于“十一五”期間深入推進婚姻登記規范化建設的意見》和《貴州省婚姻登記工作規范》要求，婚姻登記處加大基礎設施建設、強化業務培訓、完善制度建設，狠抓工作落實。7年以來，共辦理結（離）婚及出具無婚登證明8500余對（份），辦證合格率達到100％。2007年3月，被XX市婦女兒童工作委員會、XX市婦女聯合會授予“優秀巾幗文明示范崗”，主任曾永華同志被省民政廳評為“全省優秀婚姻登記員”；2008年，登記員潘永玲同志被授予XX市行政執法先進個人的榮譽稱號。

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• 工會規范化建設自查報告?|?裝備整治工作總結?|?裝備鉗工工作總結?|?裝備圖書工作總結?|?裝備規范化建設工作總結?|?裝備規范化建設工作總結

一、強化基礎設施建設，努力營造一流的服務環境

2010年民政局將新修的辦公大樓一樓大廳作為婚姻登記處

辦公用房，面積達110平方米,婚姻檔案室(12平方米)在五樓。同時，投入資金10余萬元對大廳進行了裝修，分設了候登區(30平方米)、登記室(22平方米)、談心室(10平方米)、頒證大廳(48平方米)、婚姻服務中心；在候登區設置了休息座椅、填表桌椅、報刊夾、飲水機、紙杯等，有宣傳《婚姻法》、《婚姻登記條例》以及辦事指南的電子屏幕、宣傳資料；配備了2臺計算機、1臺打印機，安裝有結(離)婚登記軟件等信息系統，實現了辦公現代

1化。為當事人提供筆和紙巾等用品。檔案室配備有符合檔案管理規范的檔案柜和防潮、防火、防蟲、防盜設施，確保了檔案的完整、安全；婚姻服務中心開展了照相、代寫協議、證件打印、復印等低償或免費服務供服務對象選擇，為服務對象提供了整潔美觀、方便快捷的服務環境。

二、強化思想教育和業務培訓，努力造就一流的婚姻登記員隊伍

為進一步提高婚姻登記員理論素養的業務水平,除參加局機關組織每周例會學習上級的方針、政策、文件外，婚姻登記處每個星期五下午固定為業務時間，由主任組織業務學習和工作交流。在民政局大力支持下積極抽調婚姻登記員參加國家、省、州民政部門組織的《婚姻法》及相關法律法規知識培訓；支持、鼓勵婚姻登記員參加學歷教育，學習新知識，努力提高自身綜合素質，現3名婚姻登記員全部達到了大專以上學歷。同時采取舉辦培訓班、專題講座、外出參觀學習的方式，使婚姻登記員熟悉業務知識提高了工作效率。

三、強化制度建設和監督管理，努力爭創一流工作業績

建立《婚姻登記處工作職責》、《婚姻登記員職責》、《財務管理制度》、《婚姻登記處日常管理制度》、《婚姻登記處證件管理制度》、《婚姻登記處印章管理制度》、《婚姻登記處檔案和數據管理制度》、《婚姻登記處工作規程》、《婚姻登記員崗位職責》、《婚姻登記辦理程序》、《出具婚姻登記記錄證明和無婚姻登記記錄證明的規定》等規章制度。避免門難進、臉難看、事難辦、吃、拿、卡要服務對象錢物和辦理“關系證”、“人情證”和“違法證”現象發生，樹立了良好的民政工作者形象。

四、重視婚姻登記事務公開和社會監督。制作了規范的婚

姻登記公開欄，將《婚姻法》的基本原則、《婚姻登記條例》、辦理結（離）婚登記的條件，辦理結（離）婚登記需提供的條件、證件，辦理結（離）婚登記收費標準、依據，婚姻登記員崗位職責及照片、辦理登記程序、辦證時間等進行公示。同時，印制婚姻登記的宣傳資料，對前來咨詢婚姻登記的當事人免費發放。設立意見箱、舉報電話，接受群眾咨詢和社會監督，不僅方便群眾而且確保依法辦證。

幾年來，在省、州民政的婚姻業務指導和市民政局的高度重視和大力支持下，婚姻登記處的工作逐步走上了制度化、規范化軌道并將持續、健康、不斷規范化地發展下去。

2010年6月23日

? 裝備規范化建設工作總結

近年來，教育領域變革不斷加速，對教師的要求也越來越高，因此規范化培訓成為教師們不可或缺的一部分。經過一段時間的規范化培訓，我深刻體會到了它的重要性和價值，下面我將圍繞這一主題詳細闡述。

規范化培訓加強了教師的專業素養。在培訓課程中，學習了現代教育理論、教學方法和評價體系等專業知識。通過學習這些理論知識，能夠更好地理解教育的本質和目標，明確自己的教育理念和價值觀。同時，培訓還提供了大量的實踐案例和教學經驗分享，使能夠了解不同教學環境下的挑戰和解決方法。這些專業知識和經驗的積累和提升，使能夠更加自信地應對各種教學任務，提高教學質量。

規范化培訓促進了教師的反思和成長。在培訓過程中，經常進行自我評估和教學反思。通過對自己的教學進行深入的分析和思考，能夠找到自己的不足之處，并積極尋求改進的方法。同時，培訓還組織了教學觀摩和教師交流活動，使能夠學習他人的優點和經驗，并進行有效的互相補充。通過這些反思和成長的機會，能夠不斷地提高自己的教學能力和水平，為學生提供更優質的教育。

再次，規范化培訓促進了教師的專業發展和創新。在培訓過程中，學習了很多創新的教學方法和教育技術。通過學習這些創新的理念和方法，能夠在教學中運用多種手段和工具來激發學生的學習興趣和主動性。同時，培訓還鼓勵積極參與教學研究和教材開發，通過與同行的合作和交流，不斷推動教學的發展與創新。通過這些專業發展和創新的機會，能夠提高自己在教育領域的地位和影響力，為教育事業作出更大的貢獻。

規范化培訓也對學生的學習和發展起到了積極的促進作用。通過規范化培訓的教師能夠更好地理解和把握學生的學習需求和特點，制定科學合理的教學計劃和策略。同時，在教學過程中，能夠更好地引導學生主動參與學習，激發他們的創造力和靈感。這樣一來，學生的學習興趣和成就感得到提升，學習效果也得到了顯著的改善。因此，規范化培訓間接促進了學生的學業成績和全面發展。

規范化培訓是提高教師專業水平和素養的重要途徑。通過這一培訓，教師們能夠不斷擴展自己的知識和能力，提高教學的專業水平和質量，進而為學生的學習和全面發展提供更好的保障和支持。未來，我將繼續不斷地參加規范化培訓，深入學習和實踐，努力成為一名更優秀的教育者。

? 裝備規范化建設工作總結

隨著醫療技術的不斷進步和醫療環境的日益復雜化，規范化護理培訓的重要性日益凸顯。護理規范化培訓旨在提高護理人員的專業素質，培養他們的規范工作習慣，保障患者的安全和護理質量。近期，我參加了一次護理規范化培訓，下面我將詳細介紹這次培訓的內容及收獲。

首先，培訓內容主要涵蓋了規范化護理的理論知識和實踐技能。在理論知識方面，我們學習了護理規范化的定義、意義和目標，了解了規范護理的重要性以及其與患者安全和醫院聲譽的關聯。同時，培訓還重點介紹了有關衛生消毒、洗手、污染控制等方面的規范化操作，幫助我們掌握正確的行為準則和操作技巧。在實踐技能方面，我們進行了模擬實戰演練，通過實際操作提升自己的技能水平。例如，我們學習了正確地佩戴和脫下手套以及穿脫手術衣的方法，學習了正確使用各種醫療設備的操作步驟等。

在培訓中，我們還學習了一些重要的護理規范化原則。例如，注重整體護理，強調綜合評估和個性化護理。我們被告知不僅要關注患者的身體狀況，還要關注他們的心理、社會和精神健康。另外，我們被教導了保護患者隱私和保密工作的重要性，提醒我們在執行護理操作時，要注意采取適當的措施，保護患者的隱私權。此外，規范護理培訓還強調了團隊協作和有效溝通的重要性。我們被告知要與醫生、患者家屬和其他護理人員建立良好的合作關系，倡導信息共享和團隊合作，以提高整體護理質量。

通過這次培訓，我不僅掌握了豐富的護理知識和技能，還提高了自己的專業素養和責任意識。我更加深刻地認識到，護理規范化對于患者的安全和醫療質量的重要性。在日常工作中，我將始終遵循規范化護理的原則，嚴格執行相關操作和流程，確保患者的安全和舒適。我意識到，規范護理不僅是一項職業要求，更是對患者生命的尊重和保護。

在這次培訓中，我還結識了很多同行，我們相互交流護理經驗，共同討論解決問題的方法。通過與他們的交流，我受益匪淺，開拓了護理領域的視野，提高了自己的綜合素質。我相信，在今后的工作中，我們會繼續保持聯系，共同成長。

綜上所述，這次護理規范化培訓對于我個人的成長和發展具有重要意義。通過學習和實踐，我掌握了規范護理的基本知識和技能，提高了自己的專業素養和工作質量。我會將培訓中學到的各種規范操作和原則運用到實際工作中，努力提高自己的護理水平，為患者的健康提供更好的服務。同時，我也會繼續不斷學習和更新知識，與時俱進，為護理事業做出更多貢獻。

? 裝備規范化建設工作總結

? 裝備規范化建設工作總結

市委、市政府各位領導：

為認真貫徹落實市委#委辦發92號文件精神，進一步加強村級組織規范化建設，為適應農村經濟、社會事業發展需要，加快全民創業，富民強鎮步伐，加速實現農村全面小康夯實基?，F就我鎮黨委、政府認真貫徹落實市委八月二日“關于開展村級組織規范化建設”試點工作會議精神，部署實施村級組織規范化建設工作情況簡要匯報如下：

一、統一思想，充分認識加強村級組織規范化建設的重要性和緊迫性。

市委試點工作會議后，我鎮黨委、政府高度重視，在市委試點工作小組的領導指導下，八月三日上午召開黨委擴大會及全體機關干部會，下午以片分別召開村主要干部緊急會，全面組織貫徹市委及黨委會議精神，層層統一思想，針對我鎮村級組織存在的主要矛盾和問題，充分認識加強村級組織建設規范化建設，是適應農村改革、發展、穩定的需要，是化解村級突出矛盾和問題的迫切需要，是進一步深化農村稅費配套改革的必然趨勢，也是保障村級組織正常運轉，提升村級基層組織建設水平的重大舉措。只有抓好村級組織規范化建設，才能確保促進農村經濟發展，加快全面小康社會進程的目標實現。因此，切實把加強村級組織規范化建設作為我鎮當前工作的一項重要而緊迫的任務，黨委、政府及時成立了以書記為組長的領導小組，認真研究部署我鎮開展村級組織規范化建設整體工作計劃及時段工作目標安排，制定下發了“關于開展村級組織規范化建設實施意見”，確保各項工作積極、穩妥、有序開展。

二、明確工作目標，突出階段工作重點，確保各項工作有序開展，按期完成。

試點工作開展以來，歷時40多天時間，我鎮圍繞村級組織規范化建設一系列配套工作的主要內容。在市委工作領導小組的指導配合下，黨委、政府及時制定了工作計劃，明確各個階段的重點工作、任務、目標，本著階段工作與整體工作統籌兼顧穿插進行，注重工作的時段性與實效性，主要抓了以下重點工作的開展，并取得了階段性成效。

第一階段：八月三日至六日，對村級財務實行全面關賬、封賬。

根據村級組織建設規范化建設工作的需要，全面推行村級財務代理制是其中一項主要工作內容，結合我鎮實際，為全面實施會計代理制打好堅實基礎，黨委、政府及時成立下發了“村級財務會計代理制工作領導小組”的通知，并確定對全鎮21個行政村整個財務截止七月三十一前發生的賬務票據及會計其他檔案資料，村支部、村委會公章等全面收繳，鎮經管站暫封存，同時鎮紀委制定下發了“關于推行會計代理制前明確了賬務收支結賬、交賬中有關財經紀律的規定”，為本階段工作實施并按時到位提供了保障。

第二階段：八月七日至十二日，全面組織動員部署村級基層黨組織換屆選舉工作，加強村級組織規范化建設以及能否確保整個村級組織規范化建設一系列配套改革措施到位。抓好黨組織建設是關鍵、是核心，是為下一步各項配套改革順利開展提供組織保證的重要因素。黨委政府于七日分別召開了黨委擴大會、全體機關干部會和全鎮、村干部、單位部門負責人動員大會。鎮成立基層黨組織換屆選舉領導小組，明確機關干部為各蹲點村責任人和聯絡員，黨委進行了動員部署，下發了實施意見，以《中國共產黨章程》和《中國共產黨基層組織選舉工作暫行條例》為依據，按照上級有關規定全面實施“雙推一馴的方法，進行依法選舉。八月八日至九日21個行政村全面實施完成由黨員和村民主議事代表對上屆支部集體工作以及全體支部委員和在職干部進行測評，同時對新一屆支部候選人按職數、按比例、按條件進行了“雙推”，以片由副鎮級領導干部帶隊，組成10個考察組，對新一屆支部委員進行考察。十日及時將各村“雙推”候選人情況提交黨委集體討論通過并確定正式候選人，八月十一日至十二日，全鎮21個行政村全面依法選舉，產生了21個基層黨組織新的一屆委員會。

第三階段：八月十三日至八月廿五日，工作重點四個方面：一、抓好村級財務整賬、理財、軋賬、財務公開、賬務移交；二、組織有關資料調查；三、制定完善配套改革相關實施意見及暫行管理辦法。

1、十三日黨委、政府分別召開（黨委擴大會）鎮、村干部、單位部門負責人動員大會，部署安排村級財務開展整賬、民主理財工作。黨委決定成立村級會計代理服務中心和集體資產資源管理服務中心，完善制定了《##鎮關于全面推行村級會計代理制實施意見》和鎮《關于農村集體資產管理暫行辦法》，同時就村級財務怎樣開展賬務整理，開展民主理財以及對賬務中將會出現的一些問題，明確了方法和有關碰到的問題處理意見。

①方法上全鎮分五個片，明確以掛片書記牽頭，分片片長負責，組織全體蹲點到村干部，由鎮會計代理中心會計，將原封存賬務帶到村，組織村干部和全體村民主理財人員對所有收支票據逐筆、邊整賬邊民主理財，對每張收支票據予以確認，簽字蓋章。

②時間上十四日至二十日為整賬理財階段。在此基礎上，二十一日至二十五日，全體村結報會計集中到鎮代理中心進行記賬、軋賬、填制報表及明細抄冊，同時做好村務公開一切資料并到村張榜公布或召開村民主代表會議進行村財務收支情況公布，辦好移交前的一切手續，九月六日黨委、政府召開大會舉行了會計代理和集體資源管理代理委托簽字儀式，由鎮紀委、財政、農經牽頭監督、見證，村與鎮代理中心辦理委托移交手續（含集體資產委托管理），確保村級會計代理制和集體資產管理全面實施到位。

三、組織有關資料調查摸底統計及研討，對涉及配套改革的有關重點項目、內容全面進行調查摸底統計，為制定完善相關政策提供可靠依據。

1、調查內容：①村退職干部參加養老保險情況；②現職干部參加養老保險情況；③退職補助情況；④現職干部狀況；⑤集體資產資源情況；⑥社會供養人員補助情況；⑦雜勤人員補助情況；⑧第六屆村民委員會成員情況；⑨特色經濟村情況；⑩村級債權債務情況；⑾村收支預算情況。

2、方法上：由各蹲點村鎮干部直接負責帶表到村，開展逐項調查，做到全面、準確，核實無誤，并開展研討，組織匯報。

3、時間上：在結合到村整賬、理財，同時進行，二十日前全面完成統計好上報。

四、制定完善相關配套改革的政策性意見。

按照上級有關規定，結合我鎮實際，在市工作組指導下，通過深入調研，召開各種座談會，廣泛聽取各方面意見，經黨委、政府集體討論確定，制定完善了有關政策性意見以及相關管理制度：

1、關于合理確定村干部職數的實施辦法；

2、關于精簡后村干部工資報酬確定和考核發放的實施意見；

3、關于村干部退職補助一賬算清的實施辦法；

4、關于村級財務管理制度及財務公開制度、村民主理財制度；

5、關于加強農村專業經濟協會培育發展工作的意見。

通過以上意見的出臺，為各種改革的實施提供了政策依據和操作方法。

第四階段：八月十八日到九月十日，全面部署實施第七屆村民委員會換屆選舉工作。十八日上午黨委召開擴大會議，專項研究部署我鎮第七屆村民委員會換屆選舉工作，下午召開全鎮村干部、單位部門負責人動員大會，全面動員，明確部署全鎮村委會換屆選舉工作，統一思想，明確任務，下發了選舉工作實施意見及階段工作日程安排，確定九月十日至十一日為我鎮換屆選舉日。嚴格按照堅持黨的領導，充分發揚民主，嚴格依法辦事，抓好各個工作環節，保障全鎮換屆選舉工作有序進行。經選民公推初步確定候選人，報鎮審核考察確定正式候選人，公示后，于九月十日，全面組織直選，全鎮21個行政村，其中18個村一次性選舉成功，成功率達85.7%，有3個村由于委員職數限得太緊（三個職數），選舉結果都缺額1名，十二日已補選一個村，還有2個村待條件成熟予以補選，同時結合干部精減，實施了支書、主任一肩挑，本屆本委會換屆選舉中全鎮有9名村支書當選為村主任，占42.9%。在此期間，我鎮兼顧抓了專業經濟協會的組建工作，結合我鎮目前村級特色經濟規模等情況，以鎮組建了養禽協會，主要以###村養禽大戶多、規模大為特色的帶動，幅射全鎮形成養殖、加工、銷售一條龍服務體系，以##村組建農機推廣協會，該村擁有大型收割機26臺套，插秧機6臺以及其他各類機械共72臺套，從業人員達100多人，長年從事服務于本鎮、村農業生產服務，以及跨省區作業，為實現農業機械化打下了良好基礎，對兩個協會的組建，按照規范化的程序要求，分別實施了協會第一屆理事會的選舉組織人員的組建，制定了協會章程。通過兩個協會的組建，將為我鎮今后發展村特色經濟起到了一個推動和促進作用。

第五個階段：九月十一日至二十日，主要抓好村干部精減和村干部補助一賬算清兩項重點工作，在村委會改選結束的基礎上，黨委、政府依照相關政策意見，及時討論確定并組織實施村干部精減和村干部補助一賬算清工作。

1、積極穩妥抓好村干部精減到位，稅費改革前，我鎮原有45個自然村，原在崗干部374人，稅費改革行政村合并時，全鎮按地理位置、區域狀況，全并為21個行政村，一次性精減干部196人，精減率達52.4%，這次在實施村級組織規范化建設中，按照市有關規定和農村稅費改革不斷深化完善的要求，從減員節支，降低村級運行成本的角度出發，結合我鎮村級行政村合并、村莊人口、規模、經濟總量等綜合要素，按照定崗定員，實行交叉兼職的原則，合理確定村干部職數，全鎮初步安排村干部總職數為94人，一次性精減村干部84人，精減率達47.2%。我們的做法是“三個一”：一是規定年齡切一刀，除村支書和本屆村委會選舉產生的村正、副主任可適當放寬年齡外，對其他干部凡年滿周歲的一律實行一刀切；二是結合兩委會改選，實行公開、公平競爭上崗，對落選中的干部自然淘汰一批；三是對超齡、落癬淘汰后仍然超職數的村富余干部一律實行自我分流、消化。方法上是黨委、政府結合村委會任期屆滿改選前，對原任職干部全面實行職務自然消失，重新按額定職數，結合村兩委會改選后現狀，確定村干部任職批復，對未批復任免的其他富余干部、上述三種類型中的任何一種，一律交由各片、各村見面談話，做好思想工作，十八日前確保實施到位，同時明確責任平穩過渡。

2、切實抓好村干部退職補助一賬算清，妥善落實退職干部補助結算辦法。針對我鎮調查摸底，座談了解中發現存在著少數村干部參加雙保險、少數村退職干部未按鎮核批補助標準執行、少數干部退職后既享受村定額補助又拿保險金、有些村退（在）職干部保險負擔不合理等矛盾和問題，這次按照市有關規定，結合我鎮實際，重新制定出臺的實施辦法；對退（在）職干部全面采用按職務、按工齡、按標準一次性結算到人。全鎮共涉及干部405人，其中退職干部227人，精減干部84人，在職干部94人，初步測算退職補助結算金額為378.8萬元，其中退職干部已領取兌現補助103.3萬元，參加保險集體負擔支付的56.6萬元，實際需結算補助218.9萬元。具體分三檔結算：

①對已退職干部，按退職時職務實際參加工作工齡、補助的標準結算，扣除已享受的補助及養老保險集體負擔部分后，為實際補助下找金額。

②對本次精減的干部，按職務、工齡、補助標準結算扣除已參加養老保險集體負擔部分后為實際應補助下找金額。

③對精減后在職干部一律截止20底按職務、工齡、補助標準結算，扣除已參加養老保險集體負擔部分為實際應補助下找金額。同時對以上人員：一是已參加養老保險也已享受保險金的領取，村已取消退職補助的，不再納入結算現象；二是通過結算后，對已享受兌現的補助和養老保險集體負擔部分相加，超過按規定應補助結算總金額的不予追回，停止補助享受結算；三是對在職干部，通過結算今后仍在任職工作的`，將采用一年加一個月的報酬補助，全面取消村退職干部。

④結算兌現的方式：對應享受退職補助的所有退（在）職干部，采取每人一表，核到人頭，人人見面，簽字確認后，經鎮核批到村，建立專賬，并根據村級經濟狀況以及本著先退職后精減，再在職干部的原則，分年兌付，全鎮計劃分十年時間兌現結束（例經濟基礎較好的###、##、##、##等村力爭1―2年內兌現結束）。

⑤建立干部保障機制：鼓勵村干部參加養老保險，參照上級有關規定，我鎮實施辦法規定對當年村人均純積累達10元以上的村支書可參加保險，人均純積累達20元以上的村其他干部可參加保險，這項工作正在實施中，全鎮計劃在二十日前全面實施到位。

通過這次市在我鎮村級組織規范化建設試點工作，取得了階段性工作成果，主要來之于市委、市政府的正確領導與決策，來之于市試點工作小組的精心指導、周密安排，來之于全鎮廣大干群的共同協調配合，大力支持，但在各項工作實施過程中，我們感到仍有一些新的矛盾出現與工作中存在的不足，主要表現在：

1、在村兩委會改選中存在著：①少數群眾民主意識不強，不能樹立公正、公平的態度，正確評價對待有政績的干部；②實施村支書、村主任一肩挑，對原任村主任的干部職務下浮有情緒；③由于干部精減職數限制，競爭激烈，對青年干部的培養使用有些影響，尤其是對女干部得不到有效保護（原有24名女干部，現為11名）；④由于考慮干部精減，村委會改選時對部分村村委會班子組成人員職數限得過緊，有6個村放的3名職數，最終有2個村未達足額，各空缺一名，帶來選舉成功率不高。

2、實施村干部退職補助一賬算清過程中出現了：①涉及面廣、工作量大、工作程序有一點不細、不到位，將會造成退職精減干部思想波動，帶來新的不穩定因素。

②通過算賬，需兌付的資金壓力大，加上被精減的干部前些年工資報酬未兌現，甚至經手借的錢短時間內村級債務增加，同時對在職干部要兌付償還的壓力增大。

當然上述現象難免出現，我鎮黨委、政府堅信，有市委、市政府的正確領導，全鎮各級基層組織的共同努力，將會逐步理順關系，化解矛盾，下一步我們將組織工作回顧，考核驗收，完善不足，確保按期完成市委交給的村級組織規范化建設的各項工作目標，確保農村穩定，促進經濟、社會事業發展。

以上匯報當否，敬請領導批評指正。

? 裝備規范化建設工作總結

為深入開展優質服務競賽活動，以全心全意為旅客服務為宗旨，以旅客滿意為目標，以立足崗位規范服務、提升品牌，形成特色為核心定位。更好地塑造服務窗口品牌的良好形象，根據江天集團黨委在南門站實施“規范化服務試點”的指示精神，我站分三個階段認真組織實施，加強領導、深入宣傳發動，落實各項措施，明確各自職責，規范層級管理，抓實規范服務，從5月14日至6月14日一個月來已初見成效。

公司工作組作風嚴謹，工作效率高，在以公司黨委副書記帶領下，我站一步一個腳印地穩步推進。據統計，至6月14日一個月里，兩級試點工作小組共找服務崗位一線職工談心47人次，發出整改通知單14份，發出違章停車警示書份，大會表彰“規范服務”先進個人8人。通過規范化服務試點，干部職工的精神面貌煥然一新，立足崗位、努力工作的責任意識進一步增強，規范服務、文明服務的自覺性進一步提高，普通話、文明用語的水平進一步提升，全心全意為旅客服務的宗旨進一步明確，規范服務、優質服務形成濃厚氛圍，也贏得廣大旅客及其他兄弟單位的好評。

一、加強組織領導，落實層級管理責任。

根據公司安排和統一部署，本次“規范化服務試點”活動分三個階段進行，即宣傳發動階段，建章立制階段，規范化服務實施階段。為保證平穩、有效，扎實推進這項工作，并抓出成效，我站成立了由站長張傳明為組長的“規范化服務”工作領導小組。制定了清晰明了的層級管理制度，使各級管理人員明確誰管誰，一級管一級，一級對一級負責。按照各自分工忠實履行職責，與考核掛鉤。

二、深入宣傳發動，轉變思想觀念。

開展“規范化服務”不僅是創建工作的需要，也是企業發展，不斷提高工作質量和服務質量，提高經濟效益和社會效益的需要。隨著社會的發展，人們生活水平的提高，廣大旅客對窗口單位服務質量、服務標準要求越來越高，迫使我們必須堅持規范服務。而我們職工的服務理念很大程度上還停留在得過且過、自我感覺良好，有的甚至認為我們做得比有的車站還好呢針對上述種種錯誤想法，我們采用職工大會、班務會、辦公會、分崗位會議利用拉橫幅、電子顯示屏幕滾動宣傳等多種形式，廣泛進行宣傳教育，深入發動，不斷提高廣大職工特別是主要崗位一線服務人員的責任意識、質量意識和憂患意識，思想上實現被動服務與主動服務的轉換，提高對規范化服務試點工作的認識，主動積極參與到活動中來。在此基礎上，我們著力營造規范服務氛圍，提出“大力推進規范化服務，著力塑造窗口品牌良好形象”的主題，利用電子顯示屏宣傳規范化服務。為了解檢票、售票、服務等服務崗位職工的思想狀況，有的放矢做好思想政治工作，公司及我站兩級工作小組成員分別找了47位職工談心，征求對規范化服務試點活動的看法，目的是克服錯誤思想，理清模糊認識，積極投入到規范化服務中去。通過交心談心，一線崗位服務人員都主動寫出各自感想，紛紛表示決心，提高認識、放下包袱、主動參與。

三、組織學習培訓，著重提高素質。

規范化服務重在規范。必須嚴格標準、一絲不茍，結合我站實際，我站分二步實施。首先，我們先后組織了兩次強化培訓，以九千質量標準為教材，重點是本崗位職責和工作標準，要求會說會背；二是現場實際操作培訓，采取現場演示，新老同志互幫互助，多種形式不斷提高實際操作技能。在組織集中學習培訓，實地演練的基礎上，為檢驗培訓成果，我們組織了統一測試，從閱卷得分看，成績都在良好以上。為幫助主要崗位職工推進規范化服務，我們還易于操作，方便記憶的印制了“規范化服務”卡片，人手一卡，要求職工熟練掌握，靈活運用，圍繞規范化服務五項重點工作。

四、健全規章制度，嚴格獎懲考核。

在建章立制階段，我們理清思路、確立理念、分布實施、效果明顯。

一是我站結合原來公司有關規章制度及九千標準，加以修改調整，刪除繁雜和不需要、不切實際的條款。建立切實可行，便于操作的新的規章制度。新制度定出來以后，交給職工學習，并提出合理化建議，通過修改不斷完善；并進行公示。

二是把規范化服務列入經濟責任制考核，制定了實施細則，成為長效管理的內容；

三是重新界定層級管理的職責范圍及工作標準。使各級管理人員明確誰管誰、怎么管、管什么及失職責任追究，制定獎懲措施。真正做到了人人肩上有責任、有擔子、有壓力。初步改變了看似整天忙碌，實則工作分工不細、職責不清，誰都管、都沒有管到位的現狀。值班站長真正明確具體事務，集中精力抓好規范化服務。

五、抓好長效管理，嚴格獎懲考核。

這次“規范化服務”實施中重點圍繞五個方面：

一是以九千質量認證文件和部分客規為主要內容；

二是在服務中廣泛使用普通話，逐步改掉使用方言加普通話的習慣；

三是廣泛使用十字文明用語，推行“您好”工程；

四是按規定統一著裝，儀容儀表整潔大方，規范站務服務（檢票迎賓崗位）坐姿服務（售票、危檢）行為；

五是售票、檢票迎賓崗位嚴守崗位職責，崗位紀律，不準交頭接耳，串崗串位，保持工作場所的環境衛生良好。

在推進“規范化服務”試點中，我們堅持一個機制、二個原則、三步提高：即堅持長效管理機制，在規范中提高，在提高中規范的原則，在實際操作中，第一次不規范提出糾正，第二次不規范開出違規通知單，第三次按考核辦法實施處罰，對操作認真，執行規范服務好的一周班務會表揚，對表現較好的職工實行大會表揚，并讓他們站起來亮相，到臺前現場領獎，對少數表現相對較差的職工從鼓勵出發，暫不點名批評，只在處罰中體現，此舉對一線職工震動很大，從有擔心有壓力，轉變為相互鼓勵相互支持共同提高，從應付檢查轉變為我應該這么做。極大地調動了他們主動參與規范服務積極性，我們還在墻報中辟出“規范服務“風景線”專欄，及時表揚在規范服務中突出的好同志。

六、規范化服務的體會，通過一個多月來的"規范化服務"試點工作，我們有以下幾點體會:

一是職工對規范化服務的認識普遍提高。通過廣泛的宣傳、教育、動員及廣泛的交心談心，廣大職工深切感受到公司黨委來我站進行規范化服務試點是對我站干部職工的信任和支持，是對我站爭創三星級車站和提升服務品牌的一次推動。這是壓力也是動力，我們要借這次試點的東風，把規范化服務工作提升到新水平。認識到規范化服務是創建工作的核心內容，是對創建工作的鞏固和深化，是提升服務品牌和提高職工綜合素質的必由之路。從而使全體干部職工主動投入規范化服務中去，管理人員樹立對規范服務長效管理的意識。

二是服務崗位職工的精神狀態普遍提高。通過較真的管理和較嚴格的紀律約束，以及通過提高認識后所激發出的責任感和事業心。在工作崗位上精神飽滿，接待旅客真誠熱心，操作中認真規范，一絲不茍。儀容儀表，環境衛生都表現出新氣象。給廣大旅客和兄弟單位產生了較好的影響，稱贊南門站大變樣了。

三是層級管理明朗了。各級管理層都明確誰管誰，怎么管以及各自的標準，克服了忙而無序，忙不到點子上。有些事大家都管，大家都管不好的現象。值班站長也能從繁雜瑣碎的工作事務中解脫出來，靜下心來聚精會神在候車室接待旅客?，F場解決矛盾，與一線職工面對面交流工作，現場檢查督促服務質量，現場抓規范化服務。集團公司扁平化管理在南門站真正得到了體驗。我們有決心，不斷探索科學管理新路子，努力建設一支團結務實精干高效的管理團隊，為南門站不斷發展壯大作出新貢獻。

四是嘗到了強化現場管理的甜頭。車站工作千頭萬緒，矛盾的焦點積聚在現場的較多。有職工之間的，有旅客之間的，有站運之間的，有職工與旅客之間的，有上下級之間的和來自社會各界的。車站工作看似小事，解決不好則矛盾就會演變成大事，大矛盾。因此，強化現場管理十分重要，現場值班十分重要。規范化服務試點工作一個月來，我們比以前更強化了現場管理，出現了站容站貌漂亮，環境衛生清爽，儀容儀表整潔，服務熱心周到，喊話親切流暢，操作規范統一，管理層級明晰，站務秩序井然的新氣象。

七、規范化服務還存在著不足之處：

1、服務崗位員工規范化服務的自覺性有待進一步提高，要克服領導在場就按規范做，不在場就馬虎的現象，養成領導在場與不在場一個樣，上級檢查與不檢查一個樣。

2、在管理上值班站長有時存在袒護心理，認為做得不規范，當面糾正，沒有認真嚴格考核。現場處罰單開的少，以感情代替制度。今后要克服以糾代管現象。

八、下一步工作思路

1、要進一步盡心盡責，嚴格按標準操作，關鍵是從上到下有一個高的標準要求。值班站長示范崗要同時把隊伍抓好，長效抓規范服務，拿出潑辣勁來，重振雄風，管理要到位，創出新的業績。

2、要充分發揮自已聰明才智，善于動腦筋解決問題，掌握尺度。

在管理崗位上的黨員要嚴格要求自已，爭取在規范化服務長工效管理中取得明顯業績，在試點的非常時期，更要帶好頭，管理的隊伍，要更加努力工作深入思考，要不斷研究和適應變化的形勢，有解決辦法和對策，不斷的有新點子，招數應對變化。嚴格管理不留情面，要有雷厲風行作風，要么不說，說了就要做到位，發現問題是就要及時解決問題，毫不拖拉地解決問題，提倡敢抓敢管有辦法，勇于爭先、爭創一流。以前弱就弱在服務環節上，現在就要狠抓規范服務、規范管理不放松，經過努力，做到年底建成三星級車站是能夠實現的。各級管理層就要做到最好，要敢于奮勇爭先，不與中游、落后比，跳出小圈子看外面精彩世界。

我們決心抓緊規范化服務的長效管理，堅持層級管理和現場管理，為把南站創建成三星級車站作出新的貢獻，真正把南門站打造成集團公司窗口單位排頭兵。

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