優秀作文|員工守則和規章制度(系列十五篇)
發表時間：2021-09-10員工守則和規章制度(系列十五篇)。
? 員工守則和規章制度 ?
?門店員工規章制度總則?
前言：歡迎你加入阿榮小鎮餐飲管理公司-阿榮小鎮火鍋，我餐廳本著團結、拼搏、共同敬業、樂業的原則，讓我們攜手共進、走向輝煌。
第一章人事管理條例
1 試用：公司不聘用任何未滿16周歲之申請者。公司規定，所員工錄用后須經過一個月的試用。試用期滿經考核合格確定職位，員工成為公司正式員工。試用期前七天內為崗前培訓試工期，若因個人原因不適應工作自行離職或辭退無薪資。正式錄用后第二月發放試工期工資。試用期不享受獎金、提成。
2 入職：新入職員工試用期滿，根據個人的工作能力以及領導、同事對自己的評價給予轉正加薪。入職第一個月發工資時要扣取相應的工服押金，離職時做好交接手續，給予退還。 3 作息時間：
①根據勞動法和公司的實際情況將合理安排您的作息時間。未經部門主管的許可，員工不得在工作時間離開工作崗位。
②員工應嚴格遵守作息時間,未經事先批準而遲到、早退者,不論什么理由,在打卡時間過后15分鐘之內（含）記遲到或早退,15-30至分鐘內打卡,記缺勤半天。30分鐘以后打卡記缺勤一天。
4 考勤：嚴格勞動紀律，做到一級抓一級，公司管理層將不定期抽查員工考勤工作，弄虛作假或缺勤未報者，將導致扣發工資和紀律處分，未經同意或缺乏合理的解釋而出現持續3天或3天以上天數缺勤，將導致對員工的辭退。
5 調崗、晉升、降職：①員工在公司調崗與晉升，只能由管理層按公司職位空缺時晉升公司內部員工填補該空缺。③長期工作表現欠佳，無視上級糾正，瀆職或造成客人投訴的員工將降職或辭退。
6 病假：病假，須出示醫院證明，經批準按缺勤處理，否則按曠工處理。
7 事假：須提前一周時間填寫“請假申請表”并按規定上報，批準后方可休假。特殊情況不能事先請假，應及時電話報告，批準后方可休假，并應于事后補辦請假手續。試用期員工請事假將順延試用期限。
計算公式：事假扣工資額=固定工資/26×事假天數
8 工傷假：凡在工作中因發生事故而造成的工傷，根據醫療部門審核的休假證明休假（休假期間按本人底薪工資發放）。
9 曠工：員工未經批準的休息為曠工。每曠工一天從本人當月工資中扣除相當于本人三個工作日的工資，月累計曠工兩次者，公司有權對其開除處理。
計算公式：曠工扣工資額=固定工資/26×曠工天數×3 10 喪假：帶薪假3天，只限于配偶、子女、父母、配偶父母（在本店工作未滿一年的員工不享受此項規定）。此假期只能一次性使用，不能保留或以其它方式代替。
11 結婚假：憑結婚證明可享有3天有薪假期。（在本店工作未滿一年的員工不享受此項規定）。須提前申請，經批準后方可休假，否則按曠工處理。此假期只能一次性使用，不能保留或以其它方式代替。
12 請假程序：員工休假須按規定辦理請假手續，病假須持有效證明，其他休假須由本人填寫“員工請假單”，經主管或最少兩名領班批準簽字后方可休假，假期休滿后及時到崗，否則按曠工處理。公司規定員工不允許打電話請假，托人請假，過了上班時間請假或休假期滿未能按時上班者（特殊情況除外）一律按曠工處理。
13 準假權限：員工請假1-7天，取消1天公休，須部門主管批準后方可休假；請假8-15天，取消2天公休，須部門經理/廚師長批準后方可休假；請假15天以上取消當月公休，須店長批準后方可休假（新入職員工試工期不享有公休）。
14 全勤：員工每月出勤及有薪假期合計達30天（31天的月份需達到31天），期間無遲到.早退.事假.病假.曠工,即為全勤,可享受當月全勤獎金。
15 員工到職前須填妥人事表格：提供正確個人資料。近照及相關證件(身份證復印件、健康證、暫住證)。在職期間內如有任何變更，應盡快通知部門主管。
16 辭職：①已過試用期的員工辭職需提前一個月將書面辭職報告遞交本部門；未過試用期的員工、臨時工辭職需提前一個星期將書面辭職報告遞交本部門，辭職報告須經餐廳主管簽字同意后，員工方可辦理相應離職手續。②未經批準擅自離職，公司將作除名并作相應處罰；③員工自批準離職之日起需立即搬離員工宿舍，如有特殊情況必須請示主管批準；④辦理離職時需將工服洗干凈和入職時發放的物品一并交還公司，如有損壞和丟失要相應賠償；⑤離職員工交回工服及相關物品可退押金，工資應在發放日每月15日領取，已經提出離職員工沒有作滿最后一個月不享有獎金。
17 體檢：應聘人員必須在指定衛生防疫部門或醫院進行上崗前體檢,體檢費用在入職六個月后給予報銷。
18 合同：轉正員工上崗后須同公司簽定勞動合同。合同中將注明聘用工資，福利等事宜。
第二章員工福利管理條例
1 工作餐及住宿：公司免費提供員工工作餐和宿舍住宿，不住宿的情況公司給與住房補助300-500元（根據崗位的不同、北京市戶口不享受房補）。
2 公休（倒休）：員工每月有4天的有薪假期，公司將根據工作需要安排員工公休，員工須按公司安排休假日休息，不得隨意調換。如有特殊情況，每月月初可以書面形式申請當月的休假。原則上公休要當月休完，不允許拖延到次月。員工在節假日或經營旺季積存的休息，部門應盡可能在當月安排補休，當月補休確有困難的，經經理批準后，次月必須休完或以工資形式發放，不得隔月存休。
3 法定假日：員工享有國家法定11天有薪假期。元旦1天，春節3天，清明節1天，勞動節1天，端午節1天，中秋節1天，國慶節3天（需按公司安排分配休假、不能安排休假的，加班享有3倍工資的加班費）。③在公司連續工作滿一年的員工，可享受10天有薪年假。
4 加班：根據營業需要，公司有權要求員工加班。員工若無正當理由應服從公司安排，公司將安排員工補休或補發加班工資1：的比例，員工如有要求應提前向主管提出申請。
5 年終獎：根據公司當年效益、員工當年全勤月數比例和底薪標準以及綜合考評發放年終獎金，（暫定次年3月工資發放日發放）。
6 工資組成：底薪+全勤獎+工齡工資+提成+獎金+績效
全勤獎：即當月無遲到、早退、病、事假等缺勤情況，可享受全勤獎金200元。
工齡工資：員工入職滿六個月，即可享有100元的工齡工資。滿一年享有200元的工齡工資，逐年遞增。
提成：酒水、菜品、公司活動提成。
獎金：根據公司發展營業情況制定獎勵標準。
績效：餐廳正常運營期，根據員工的崗位制定綜合績效考核標準，獎勵或處罰。
第三章公司管理條例
1 態度品格：服務準則“服務第
一、賓客至上”。
2 員工工牌：員工在上崗工作時必須佩戴工牌，工牌須端正地別在左胸上方的制服上，如工牌丟失或磨損嚴重，領取新工牌時須繳納成本費人民幣10元。 3 衛生間的使用規定：員工使用衛生間必須先里讓客人，便后沖水、洗手。
4 員工親友來訪和使用電話的規定：①除非緊急情況，任何員工不得在工作時間接受親屬或朋友的拜訪。如遇特殊情況，須經理同意后，方可到店外見面；員工未經允許在崗位
上接待親屬、朋友或同事拜訪將受到違紀處罰。 ②員工不得使用公司電話進行私人通話，如遇特殊情況，須經理批準。③非工作需要員工上崗不準使用手機等通訊工具，否則按違紀處罰。
5 失物招領：員工在公司范圍內發現任何遺失的錢物，應通過領班級以上負責人立即協助尋找并到吧臺作登記。如有拾遺不報或非法截留不屬于自己財物者，公司將以偷竊論處。 6 對員工偷竊行為的處理規定：從公司、顧客或其他員工處偷竊將導致該員工被立即無薪開除，情節嚴重者將送交法律部門。此項內容包括未經許可而拿取酒店之食物、酒類或其它飲料。
7 員工不允許飲酒和在崗上進食的規定：員工班前不得飲用含有酒精的飲料，未經獲準而在班前飲用含有酒精的飲料將被視為嚴重違紀。員工工作時間內不得進食，包括水果、糖果等。
8 愛護公物、維護環境衛生、保護公司財產的規定：①愛護公司一切工作器具、注重對所有設備的定期維修、保養和使用，節約用水、電、氣和易耗品，不得將公物隨意丟棄。②養成講究衛生的習慣，以身作則。如在公共區域發現有紙屑、雜物等，應隨手撿起，以保持清潔、優美的環境。③員工如蓄意或因疏忽損壞公司財物或器具，公司除根據有關規定對其做出紀律處分的同時，有權令其賠償經濟損失。
9 垂直管理，服從安排的規定：公司管理體制實行垂直領導，逐級對上負責，逐級向下布置工作。各級員工應尊重領導，認真執行直接領導所指派的工作任務，如遇疑難或不滿，應及時向直接領導請示或反映，但不準貽誤工作任務的完成。特殊情況下，直接領導不在場，工作中的問題又刻不容緩時，才可越級向上一級領導請示處理。
10 關于禁煙的規定：為了員工和客人的健康和安全，公司嚴禁員工在工作時間、工作場所吸煙。
11 員工儀表規范要求：①講究個人衛生，提倡勤洗澡，勤更衣。②堅持每天刷牙，提倡飯后漱口，上班前不得食用異味食物以保持口腔清潔。③男員工發型側不過耳，后不過領，不準留怪式發型及長發；女員工頭發不能散亂，不得梳披肩發，長發需用黑色或近似黑色發結束起，不得加其它頭飾。④面部清潔，精神飽滿，鼻毛不能長出鼻孔。⑤男員工不能留胡須，大鬢角；女員工須化淡妝擦口紅上崗，不得濃妝艷抺，工作時間除耳釘外不得佩戴其它飾物。⑥保持手清潔經常修剪指甲，不得涂有色指甲油，除結婚戒指不得佩戴飾物。⑦員工必須保持服裝整齊清潔著工服上崗，必須穿黑色鞋上崗（特殊工種除外）穿皮鞋要保持清潔光亮，布鞋不能有破損，嚴禁穿拖鞋、涼鞋上崗。⑧男員工必須
穿黑色或深色的襪子，女員工必須穿肉色絲襪上崗。⑨任何員工都要保持良好的儀表形象，不得高挽衣袖、褲腳，衣冠不整者禁止上崗。 12 服務中的禮節禮貌要求：
①禮儀：是員工對賓客和同事的最基本態度，見面或接電話時要面帶微笑，使用敬語，“您好”當頭，“謝”不離口，做到賓客至上，熱情有禮。
②稱呼：稱呼客人時用語應恰當而得體，如：“先生”、“女士”等，嚴禁使用粗俗語言。 ③接待：遇見客人時要笑臉相迎，態度和藹，在距離客人一米左右主動問好，如“您好”、“晚上好”等。
④微笑：微笑是員工最起碼應有的表情。微笑是一種不需要翻譯的世界語，禁止一切不愉快的表情帶到工作崗位上。
⑤應答：解答客人的問題時必須站立，語氣溫和耐心，雙目注視對方， 對客人的問話聽不清時應說：“對不起，請您再說一遍好嗎？”處理問題時語氣要婉轉，如：對客人的問題一時答不上來，應先致歉意再查詢，當客人對回答表示感謝時，應說：“別客氣，不用謝。”
⑥保持安靜：員工在工作中要保持安靜，不可大聲喧嘩，不得開玩笑、哼歌曲、回應客人招呼時不要高聲回答，如距離較遠，可點頭或打手勢示意領會意思。
⑦注意操作禮節，在征得客人同意后（客人在時）方可為客人作細節服務（如套椅套、撤空盤等）。不得隨意移動客人的行李或物品。
⑧員工與客人相處要嚴格掌握分寸，不得與客人開玩笑、打逗，不要表示過分親熱，不要隨意打聽客人的年齡、職務、工資等私事，也不要輕易問賓客所帶物品，以免引起誤會。
13 員工言談規范要求：①與客人談話時必須站立，與客人保持一步半距離（1米左右），保持精神集中，留心客人吩咐，不得漫不經心左顧右盼。②與客人談話時要準確、簡潔、清楚、表達明白。說話時要注意輕重緩急，講求順序，不要喋喋不休。③回答客人問題時不得直說“不知道”，應積極的態度幫助客人，或婉轉地回答問題。④任何時間不得與同事在公司對客區域扎堆聊天。⑤接聽電話時，應先禮貌報清楚自己單位，然后再客氣地應答對方。
14 員工舉止規范要求：①舉止要端莊穩重、落落大方、表情自然誠懇、和藹可親。②站立時要挺胸抬頭，目視前方，不得前俯后仰或把身體依靠在某一設施上。③行走要輕、快而穩，上體正直，抬頭，眼平視，兩臂自然地前后擺，肩部放松，切忌晃肩搖頭，上體
左右搖擺。不得手插兜內。④行走時不得二人勾肩搭背、手挽手等。與客人相遇時應靠邊禮讓，讓客人先走，不得從二人中間穿行，請人讓路要講對不起，不得橫沖直撞，粗俗無禮。⑤行走時不得哼小曲、吹口哨、跺腳等；不得亂丟雜物。⑥手勢要求規范適度，在給客人指引方向時，要把手臂自然前伸，手指并攏掌心向上，指向目標，在介紹和指引方向時忌用一個手指指指點點。⑦在客人面前，任何場合不得有下列行為：打噴嚏、打哈欠、伸懶腰、挖耳鼻、剔牙、修指甲、吹口哨等，這是極不禮貌的舉止，必須杜絕。
第四章員工獎罰制度
為規范個人行為，提高員工自主能力，建立行為監督，保障服務優質高效，制定本條例，希望各位員工遵照執行。
獎懲條例如下：
獎勵條件
符合以下獎勵條件的員工，經審批后給予10—50元的經濟獎勵。 1某項工作業績突出者 2為公司增收節支貢獻突出者 3金額巨大，拾金不昧者
4多次受到顧客稱贊或收到表揚信者 5為餐廳做出特殊貢獻者
處罰細則
有下列行為之一者，責任人賠償后另處以20元的經濟處罰 1開錯單，票據丟失，跑單，上錯菜品，現場爭吵，索取小費。 2 遭到客人投訴，經核實確有其事。 3疏于防盜防火造成損失。
4原材料浪費嚴重，私拿公司物品，偷吃公司食物。 5因疏忽而損壞公司或客人的財產及物品。 6不服從管理或故意拖延工作，消極怠工
7因部門負責人或當班人檢查不到位而出現事故。 8不尊重或辱罵領導及同事。
9上班時間在店內吸煙，飲酒，打牌，睡覺，吃零食。 10在崗時間行為不雅，污言穢語，隨地吐痰
有下列行為之一者，給予警告或除以15元的經濟處罰
1 違反住宿規定，影響他人休息。
2 營業開始備料不齊，影響顧客及餐廳利益。
3 脫崗、空崗：非因公不在工作崗位，無正當理由擅自離崗10 分鐘內。超過30分鐘記缺勤半天。
4 在崗時間擅自進入他人工作區域串崗聊天，工作時間嬉戲喧嘩。 5 所在區域衛生不合格。 6 點完菜不重復點菜內容。
7 下班無故在餐廳逗留，非工作時間穿便裝在餐廳影響正常工作。 有下列行為之一者，處以經濟處罰10元 1宿舍衛生檢查不合格，個人衛生不潔。 2未經允許私自帶外人進宿舍。 3工作時間做私事，接打私人電話。 4 未經批準擅自互相調班，頂班。
5未請假又未按時參加公司組織的會議或員工培訓。 6 使用公司電話處理私人事宜。 7 遲到，早退。
8 餐中服務不合標準，如不撤多余餐具，不上甜品，不換煙缸等 9 客人進入餐廳不迎客，離開餐廳不送客，清臺撤臺不及時。 有下列行為之一者，處以經濟處罰5元 1上班時間已到，未穿工服進店。 2 儀容儀表任何一項不合格。 3未打卡一次。
4家私柜擺放不合規格。 5上班時間說家鄉話。
6 出現問題推卸責任，做錯事，不認錯。 7 帶情緒上班，在崗時出現不應有的壞情緒。 如有以下情況的應及時除名：
1 毆打他人，相互打斗或參與賭博。 2 向顧客索取小費和其他報酬。 3 貪污盜竊，索賄受賄，行賄。
4 攜帶或收藏一切禁品，如槍支，毒品，黃色書籍及色情錄像等。 5 泄露餐廳機密，材料，調戲他人，和換外幣其他刑事犯罪。 6 企圖偷取或偷換客人或員工財物。
7 擅自涂改餐廳公文和文件，上班時有醉態，或服用麻醉藥品。 8 發表虛假，誹謗言論，影響餐廳，客人或餐廳工作人員聲譽。 9 故意破壞餐廳消防設備，及其它設施或客人財物。 10 道德敗壞，亂搞男女關系。
※其他不符合公司規章制度的行為，視情節輕重，處以警告和10-30元的經濟處罰，以上處罰條例如如涉及管理人員，應付連帶責任，處以逐級翻倍的經濟處罰。
第五章宿舍規章制度
1 為了保證宿舍人員的生命和財產安全，及宿舍設施的正常使用，請自覺遵守管理人員的管理。
2 做好防火防盜，離舍鎖好門窗，關閉電源。
3 未經批準員工不得帶非公司人員進住宿舍，如若發現第一次處以50元的罰款，情節嚴重者給與開除處理（如給他人帶來人身或財產損害）。
衛生區域要求：①每間宿舍都安排宿舍長一名，其負責安排本宿舍的值日表和衛生檢查管理監督工作。
②公司不定期組織宿舍衛生檢查，若查出有不合格現象，第一次對當日值日人員予以宿舍公共衛生區域打掃一周的懲罰。
③男女共用區域衛生由各宿舍輪流打掃（包括走廊、衛生間、洗衣房）。 4 回到宿舍的員工應注意輕聲開關門，不準在宿舍內大聲喧嘩、嬉戲、打鬧及高音量播放音響設備，以免影響他人休息，男女員工不得互串、混住宿舍，如有違反或影響他人休息的，處以10元——50元的罰款，情節嚴重者給與辭退。
5 保持室內衛生清潔，及時傾倒垃圾、廢棄物，做到窗明地凈。不準在走廊或宿舍內洗臉刷牙，不得隨地吐痰、亂倒垃圾，不得在室內飼養寵物，嚴禁將雜物剩飯等倒入廁所及排水管道，嚴禁向（過道）潑水、亂倒雜物及便溺等不文明行為。 6 確保宿舍安全，住宿員工嚴禁攜帶易燃、易爆、危險物品進入宿舍區。
7 住宿員工在公司宿舍區必須服從宿舍長的管理。住宿員工不得擅自調換房間及室內的更衣柜等。
8 嚴禁在宿舍內私拉電線，不準使用電爐子、電飯鍋、熱得快等電熱產品，如發生意外事
故，一切后果由當事人負責，嚴重者需進行經濟賠 償或追究刑事責任。
9 住宿人員不得損壞宿舍財產及公共設施，如造成損壞，應照價贈償，并根據情節輕重予以罰款。
10 員工自覺愛護用水、用電設施，養成節約能源的良好習慣，謝絕“長流水”、“長明燈”現象。
11 紀律處罰細則：
a、宿舍床鋪不整齊、不疊被子者罰款10元。 b、宿舍地面不清掃或不干凈的罰款10元。 c、宿舍玻璃和窗臺不干凈，罰款10元。
d、宿舍 臉盆、衣物、鞋子不整齊，物品擺放凌亂，罰款10元。 e、宿舍內有異味不清除，罰款20元。 f、上衛生間便后不沖者，罰款50元。 g、目無公德，隨地大小便者，罰款200元。 h、未經酒店同意，私拉亂接各種線路，罰款50元。
I、員工之間要互相尊重，團結友愛，若發生爭執、打架等現象，罰款100元，情節嚴重者給予辭退。
J、在宿舍的布告欄內張貼個人信息或撕毀信息、故意毀損公司張貼信息者，罰款50元。 K、門鎖發生故障時，應立即通知宿舍長，任何人不得擅自撬門破鎖。
? 員工守則和規章制度 ?
1，如題所述，員工守則是規章制度其中之一，前者從屬于后者，后者所涵括范圍更廣。
2，企業單位中，員工守則只是對員工的行為規范作約束，而規章制度則不但對員工的行為規范作約束，而且還體現員工所擁有的權利，對企業單位也作出了相應約束。
3，可見，前者著重于員工的義務，后者則兼顧了員工的權利和義務，涵括更為廣泛的規則內容。
員工守則：
1、作好本職工作，學先進、趕先進、超先進，提高品質，講究效率。
2、團結同事，愛惜公私財物，積極參與公司管理。
3、努力學習，提高技能、文化、業務水平。
4、遵紀守法，廉潔奉公，嚴格執行規章制度。
5、文明禮貌，整潔衛生，不隨地吐痰，不抽煙，不亂扔垃圾，講究社會公德，爭做文明人。
6、按規定整齊穿好工作服，佩戴上崗證上班。
7、服從組織工作安排，兼顧整體利益、做到個人服從集體、下級服從上級、局部服從全局。
8、講究公共衛生、凈化工作環境，整齊擺放物品，隨時隨地做好工作現場的5S推行工作。
9、堅守崗位，忠于職守，做到不串崗、不脫崗、不閑聊，不在工作場地和工作時間從事任何同工作無關的活動。
10、尊重領導，忠于職守，努力工作，不參加賭博、斗毆、迷信、色情之類的活動，熱心公益事業。
? 員工守則和規章制度 ?
一、目的
為了增強分公司員工歸屬感，提高員工的幸福指數，增強員工的向心力和凝聚力。
二、適用范圍
本辦法適用于分公司全體職工。
三、福利項目
1、伙食補助
①分公司機關員工每月每人x元午餐補助，項目管理人員伙食補助為xx元/天/人（根據項目人員數量、地址、季節以及其他因素做微調）。
②午餐補助按實際出勤與當月薪資一起發放，項目人員伙食補助發放至項目食堂。
2、生日福利：分公司辦公室要對員工的生日進行登記，逢員工生日時，分公司工會以生日蛋糕、生日卡等方式為員工送去生日的祝福，標準為x元/人。
3、三八節：分公司女性休假半天，為每位女職工送上節日慰問品一份。
4、六一兒童節：為了關愛下一代，在六一兒童節，為有14歲以下孩子的員工休假半天作為節日的祝福。
5、休假福利：婚假、產假、陪休假、喪假均按集團公司《企業管理制度》執行。
6、結婚禮金：集團公司的正式職工轉正后，工作滿2年且婚假獲批準的`員工（首次結婚），分公司領導為新婚祝福并送上賀禮，標準為x元/人，夫妻雙方均屬本單位的，享受一份。
7、慰唁金：有父母、子女及配偶去世的員工，分公司領導班子前去吊唁，并送花圈和吊唁金，標準為x元/人，夫妻雙方均屬本單位的，享受一份。
8、獎金：分公司根據員工的具體表現，每季度實行一次獎金發放。
9、年全勤福利：分公司員工若全年無遲到、早退，無病假和事假現象，獲得年全勤獎x元（年終兌現）。
四、項目獎金
1、在集團公司月、季、年的安全大檢查中，每次排名在前3名的分公司獎勵項目部x元；4—10名的獎勵x元；排名最后5名的罰款x元，由各項目部經理結合集團考核得分情況獎勵或處罰。
2、項目部人員根據不同項目具體情況、工作崗位結合實際考勤發放獎金。
五、本辦法自頒發之日起執行。
? 員工守則和規章制度 ?
第一條 為增強公司員工主人翁責任感，提高遵紀守法的自覺性，維護公司和員工的利益，避免發生事故，保證各項工作的順利完成，特制訂本制度。
第二條 本制度作為公司基本準則，全體員工必須嚴格遵守。
第四條 全體員工須嚴格遵守國家法律法規，遵守勞動紀律，愛護公物，團結協作，完成各項任務。
第五條 凡各單位(職能部門、分公司)制訂的各項規章制度，經分管副總簽字后到企管處審核、備案，報經有關領導批準下發。
(一) 全體員工須嚴格遵守班前班后點名的考勤制度。
(二) 上下班須按時點名，不得早退、遲到。
(一) 員工有事須向有關領導請假。
(二) 請假須寫請假條，禁止以其它方式請假。重病、意外事故等，須持相關證明事后補假。
(三) 員工本人結婚或直系親屬(指有直接血統關系或婚姻關系的父母、夫妻、子女)喪事，準假三天，工資予以編制。
(四) 凡符合計劃生育政策的育齡婦女，休產假期為十八個月，任何人不得私自縮短產假假期或以其它理由、形式請長假休產假。
1、休產假時，須持有效診斷證明，到工會領取《產假申請表》，經所在單位、人力資源處簽章后，交工會備案。
2、凡已參加養老保險的休假人員，須及時按月度交納個人應交保險費，以連續計算保險交費年限。
3、休產假超過規定期限的人員，須提出書面申請(產假期限最長不超過二年，即續假最長時間為半年)，經工會研究決定后方可續假，否則按自動離職處理。
4、復工時，須到工會領取《產假復工申請表》，經工會簽章后，交人力資源處待工。
5、人力資源處組織已被接收的復工人員進行崗前培訓，復工人員考核合格后方可上崗。
(五) 請病假三天以上者須持醫生證明，請病假三個月以上者，復工須持醫生健康證明。
1、員工請假三天(含三天)以下者，由各部門主管(車間主任)簽字批準;
2、員工請假三天以上七天(含七天)以內者，部門經理(分公司經理)簽字批準;
3、員工請假七天至三個月(含三個月)者，由分管副總簽字批準;
4、員工請假三個月以上者，由總經理簽字批準。
(七) 凡請假時間較長，所得工資不足以扣除個人應交養老保險費者，須到人力資源處辦理保險費預交或補交手續，以連續計算保險交費年限。
(一) 上班時間，無部門負責人(車間主任、副處長級或以上人員)簽字批準的出門證不得出廠。
(二) 因事晚來，須提前將車間主任、副處長級或以上人員簽字批準的證明交門衛。
(三) 車間主任、副處長級及以上人員出入廠區，須由本人到門崗簽字。
(四) 工作時間須做到“五不準”。
1、不準睡崗、脫崗、串崗; 2、不準吃零食; 3、不準打鬧、閑聊;4、不準干私活; 5、不準自行組織文體活動。
(一) 全體員工須無條件服從組織分配，上級對下級負責，下級對上級負責。
(二) 員工享有“六項權利”：
1、有了解所從事工作中潛在的危險和可能造成事故的權利;
2、有對危害生命安全的行為批評、檢舉、控告的權利;
3、有獲得保障自身健康、良好的勞動條件和使用勞動保護用品用具的權利;
4、有遇到生命安全侵害時緊急避險的權利;
5、有對班前不講安全拒絕上崗的權利;
(一) 須認真保質保量完成上級下達的各項任務。
(二) 須認真如實填寫原始記錄，不準弄虛作假、隨意涂改。
(三) 須嚴格執行工藝標準和安全操作規程。
第十一條 安全、消防、保衛工作遵照每年的有關規定執行。
第十二條 產品質量標準及檢驗等遵照質量體系運行的有關文件執行。
第十三條 對來公司聯系業務(工作)者，門衛首先與其業務部門電話聯系，經同意后填寫《來客登記》，并辦理貴賓證后方可進入辦公區。
第十四條 外來人員進入一般生產區，須經副總同意由相關人員陪同;外來人員進入特殊生產區，須經授權副總同意由相關人員陪同。
第十五條 員工上班時間不準會客，確有特殊情況者，經部門負責人同意后，方可會客。
第十六條 員工標志牌由企管處統一管理，任何部門或個人不得私自制造、更改。 第十七條 如標志牌丟失補辦，須交費10元。
第十八條 全體員工出入廠區須佩戴標志牌。
第十九條 不準借(借給)他人標志牌。
第二十條 防止和排除事故有功或在搶險、防盜等方面，不顧個人安危，使公司利益免受損失者。
第二十一條 努力鉆研業務技術，在工作中有發明革新或提出合理化建議，被采納且獲得較好效果者。
第二十二條 愛護公共財產，堵塞漏洞，節約資金等方面有顯著貢獻者。
第二十三條 通過各種形式勇于同違反本制度和違法犯罪行為做斗爭，大膽揭發壞人壞事者。
第二十四條 “違紀”分為輕微違紀、一般違紀、嚴重違紀三種。
第二十五條 “違紀”處理方式分別為：口頭警告、書面警告、單位處分、公司處分四種。
(一) 口頭警告：視情況給予口頭警告，違紀者如能認清錯誤，當場改正，不再進行任何書面處分。
(二) 書面警告：查獲的輕微違紀者，如認錯態度不好，又不能誠心改正錯誤則以書面形式下到所屬單位，由單位負責人進行教育，不做任何罰款處理，單位須將處理意見返回相關單位備案。
(三) 單位處分：一般違紀，相關單位查獲后，全權由違紀者所屬單位自行處理，視情況教育、罰款，并將處理意見返回相關單位備案。
(五) 凡一個月內第二次違紀者，給予該違紀雙倍罰款。
? 員工守則和規章制度 ?
員工守則與規章制度篇1
細則
為了加強企業管理，增強員工遵紀守法的觀念，提高員工的自身素質，樹立企業良好形象，維護公司工作環境及正常的工作秩序，根據國家勞動法及有關法規，特制訂以下規定條例。
一、員工守則
1．員工應自覺遵守本公司的一切規章制度，服從各級主管人員的合理安排，而各級主管人員必須認真、耐心教導其他員工。
2．各員工對內須認真負責工作、愛惜公物、減少損耗、提高服務質量、增創新產值；對外應保守業務上的機密。
3．員工為事均應循級而上，不得越級呈報，但緊急或特別情況下不在此限。
4．員工非經本店鋪店長同意，不得在外兼任與本店鋪業務有關的職位，不得以自己及他人名義經營與本店鋪相同的經營項目，不得利用職權之便謀取自己或他人之利，不可接受回扣及其它不法收入。
5．工人在工作時間內未經批準不得擅自離開工作崗位；除業務需要外不得私用本公司電話。
6．員工不得攜帶刀具、易爆及與工作或業務無關的物品進辦公場所；未經批準，不得私自攜帶公共財物出單位，如公有物品需攜帶出單位應經有關領導批準方可。
7．上班時間講衛生、不準在公司內亂扔雜物、不準隨地吐痰；必須嚴禁吵鬧、喧嘩、打瞌睡及閱讀與業務工作無關的書刊。
8．遵紀守法、文明用語、不惡語傷人、搬弄是非、嚴禁代人打卡或簽卡（特殊情況可到辦公室簽卡）。
9．遵守財務制度，不得侵占和虧欠公款，所有員工不準向公司借款及預支薪金（特殊情況必須經過上級批準）。
10.．電腦等設備必須每天保養，如果出現故障，應立即切斷電源，請網管負責修理，不能私自修理；員工未經允許不得操作使用或練習不屬于自己使用的設備，如損壞設備和造成其它后果，一切責任自負。
11．保持公司內設施的整齊，不準擅自搬動固定的設備，嚴禁損壞公司的一切財物和偷盜公司或他人的財物。
12．不準在宿舍內使用熱得快和生火煮食；嚴禁留客住宿。如需留客的必須經過上級批準。
13．員工之間應互相幫助，通力合作，而每個部門主管須管理好自己部門員工，不可跨越其它部門。（除臨時調動安排下）
二、考勤制度
1．員工按時上下班，做到不遲到、不早退、因故不能上班者必須書面說明請假，否則一律按
2．每天允許員工遲到5分鐘以內；○2遲到5—10分鐘扣5元/次，遲到10—20規定處理：
3．每月允許分鐘扣10元/次，遲到20—30分鐘扣20元/次…類推（不夠扣的先欠著哈）；外住員工3次遲到20分鐘。
2．員工在上班時間一般不準請假，若有特殊情況，必須事先辦理好書面請假手續，擅自離崗者作曠工處理。
3．員工因病請假，須持醫院診斷書及病假證明，無診斷書或病假證明的一律作曠工處理。
4．員工如遇急事、急病、理由正當而事先無法辦理請假手續的，事后應憑有關證明報到先補辦請假手續后上班。
5．員工請假由本人到人事處領取請假單，將請假事由、天數、日期填寫清楚，并由部門負責人按批假權限，經批準后方可休息或離崗。
6．事假應有充分的正當理由并以書面形式請假，未寫明真實事由的審批者不與受理，審批者應根據實際情況從嚴把關，請假者一律以書面辦理，批準員工請假的權限如下：(1)請假一天以內，由部門負責人審批，并及時報告店長，把請假條交于人事；(2)一天以上必須得到店長的簽字同意才有效，并把請假條交于人事，否則統計時按曠工處理。
7．假期已滿而未上班者須提前聯系有關審批者說明原因并憑有關證明補辦請假手續，無相關證明正當理由而超假者按曠工處理，曠工連續三天者，作自動離職處理。
8、員工無故曠工給工廠造成損失的，扣除部分工資。
9．自覺遵守《考勤制度》。
三、公司形象及紀律
1．營造一個舒適、寧靜、安穩、和睦的工作氣氛和環境，工作時間內一律不準串崗聊天、不準大聲講話、講臟話、制造是非。
2．不允許工作區內亂扔雜物果皮、隨地吐痰等不良行為，不允許做私活。
3．工作時間內，未經相關部門負責人同意一律不準會客，勸告非本公司人員未經許可不得進入我司工作區，必須服從部門負責人的工作安排。
4、凡打算離開本公司的員工必須提前一個月以書面形式向店長提出辭職請求，經店長據具體情況在三天內作出答復，以便安排相關人員的培訓。若未經批準而擅自離廠曠工三天的，視為自愿離司處理，將不結算工資，并根據該員工離司對店鋪造成的損失程度要求該員工作相應的經濟賠償。
四、安全工作及設備管理、維護
1．愛護公共財物、電器設備、消防器材，不得隨意搬遷，嚴禁在墻上、設備上亂涂亂畫。
2．辦公室、倉庫內嚴禁煙火、如在辦公室、倉庫內抽煙，造成后果的將追究經濟賠償責任及刑事責任。
3．辦公室人員做到一人一機，必須管理好本人計算機，包括日常清潔，人離機必須關機或關閉顯示屏，上班要先整理臺面再開始工作，下班后要做好清潔工作,一定要關閉計算機及日光燈。
4．專用計算機做到專人負責管理，并對計算機進行保養。
5．加強治安保衛工作，妥然放置各種工作配套附助件，保管好各種財物，下班關好門窗，切實做好四防（防火、防盜、防自然侵襲、防人為破壞）的日常工作。
五、文明工作及能源管理
1．建立衛生清潔制度，辦公區值日人員每天清潔一次，并及時倒掉垃圾。
2．工作區內的各種輔助設施和器具，必須按規定使用，遺失照價賠償；未經允許的各類器具不得用于作業，損壞或不能使用的將由擅自使用者負責賠償。
3．雨具、餐具、個人大件物品等不準帶入工作區，如發現作警告處理。
4．保持倉庫整潔、寶貝堆放合理。
5．節約用電、用水、建立用電、用水責任區，養成人離即關的工作習慣。
六、行為準則
1．單位內不準隨意拿用他人物品，破壞公物，如發現視情節輕重作開除或移交公安部門處理。
2．在工作過程中，要遵守各部門安全操作章程，如計算機故障造成不能正常工作的，應上報相關負責人，查明情況后再操作，盲目自行處理的造成損失，該員工將照價賠償。
3．單位全體員工要服從各級領導安排，工作必要時，由負責人統一調動安排。
4．各員工要相互配合、緊密團結、不要自以為是，造成不必要的損失。
5．舉報偷竊（經查事實清楚，證據確鑿）將獲得50-500元或以上不等的見義勇為獎。
七、員工福利
1．單位免費提供食宿（中餐，晚餐）（水、電費自理）目前住宿員工每人每月交納50元。
2．表現好的員工，公司提供各種培訓與發展的機會與平臺
3．每逢國家法定節日、傳統節日等都提前為大家節日禮品
4．每月過一次集體生日，公司提供生日大蛋糕，共同慶祝
5．年終獎：按年終獎制度執行，適當有變化，最終獎金取決于個人表現和對公司貢獻。
6．滿一年的員工有7天的帶薪年假，其他假日不變。
員工守則與規章制度篇2
一、工作時間
(一)公司依照《勞動法》規定確定員工工作時間，每周不少于48小時。門店員工的作息時間，由門店根據營運需求，進行安排和調整。
(二)因營運要求，
必須安排門店員工加班的，店長應優先安排員工補休。
二、考勤制度
(一)員工須嚴格
執行作息制度，不遲到、不早退、不曠工。工作時間內不干私活，不擅自離崗。
1、門店實行輪班工作制，并根據經營情況，安排員工的班次與休息時間。
2、門店實行打卡考勤制度，員工上班、休息、下班必須親自打卡。嚴禁代打卡行為。給他人代打卡或要求他人代打卡者，雙方一律按“遲到、早退”處理，并給予“口頭警告”。見習店長需打卡上下班。
3、對于因公事外出(如送蛋糕、借還貨品、外出活動、到公司開會)、卡鐘壞等意外情況不能及時打卡的，必須由門店店長簽注說明(寫明理由)，不扣當月全勤獎。
4、對于忘記打卡的，則門店店長不必簽注說明。
5、休息時間也要打卡，如遇工作繁忙等情況而沒有休息，則需找門店店長簽注說明。沒有休息的時間可在以后安排補休。在保證營運順暢的前提下，當班管理人員可安排沒時間休息的員工提前打卡下班(提前下班的時間不可超過休息時間)，但需店長在考勤卡上簽注說明。
6、如果當時店長不在場，因公事外出、卡鐘壞、沒有休息、提前下班的員工應在二天內找店長在考勤卡上簽注說明。除店長級(包括見習店長、副店長、店長)管理人員外，任何人不得在考勤卡上簽注說明。
7、超過3分鐘上班時間打卡者為遲到，提前在1分鐘下班時間打卡者為早退。遲到、早退一次分別扣款10元。遲到、早退超過20分鐘的，扣款20元早退超過30分鐘的，扣款30元早退超過40分鐘的，扣款40元早退超過50分鐘的，扣款50元早退超過60分鐘的，扣款60元遲到、早退超過2小時的扣除半天工資，遲到、早退超過4小時的，以曠工一天處理。
8、曠工一天，扣除員工兩天的全額工資，依此類推。連續曠工三天或一年累計曠工五天以上者，視自動離職，公司將解除勞動合同，作辭退處理。
(二)全勤獎
1、全勤獎金為50元，每月和工資一起發放。
2、凡當月沒有出現遲到、早退、曠工、請假(包括病假、事假、年假、婚假、產假、喪假等所有假)以及沒有出現忘打卡現象的，將會得到全勤獎。
3、由于公事外出、卡鐘壞、沒有休息、提前下班(補休)等特殊情況而打卡不完整者，其全勤獎不予以扣除，不過需要有店長級管理人員的簽注說明方可生效。
(三)嚴格遵守考
勤制度，請病、事假或調休等須事先辦理批假手續。
1、員工請事假須事前提出申請，并填寫《員工請假單》，向門店店長申請，辦妥準假手續。三天以內(包括三天)假期需提前一周申請，三天以上的假期需提前一個月申請。特殊情況需及時補假。
2、病假應將當日醫院病假證明遞交給門店店長。病假累計一個星期以上的，須攜帶病歷卡、化驗單等證明到公司人事部處予以確認。急癥病假的應在當天通知門店店長并在三天內遞交病假證明單、補辦批假手續。
(四)員工有下列行為之一者，作曠工處理：
1、在請的各類假中，有弄虛作假現象的。
2、未辦理任何請假手續，未經批準離崗的。
3、不服從公司組織調配，不到指定崗位工作的。
4、對考勤卡弄虛作假、私自涂改者。
5、因違反社會治安條例而被公安機關傳訊、拘留或因打架斗毆而缺勤的。
(五)門店員工及主管級的出勤天數統一按26天計算;店長級的出勤天數統一按24天計算;辦公室人員出勤天數統一按22天計算。
三、排班制度
(一)員工班表由門店管理組按周排，每周工作六天，排休一天，原則上周六、日不排休。
(二)如有排班要求，則應在每周三閉店前，將其要求以書面的形式給到下周的排班人。在保證門店營運順暢的.前提下，排班人應盡量滿足其要求。
(三)在排班時，內外場每個班次都應該保證有管理組人員當班。
(四)請門店管理組人員以身作則，根據具體的營業狀況進行排班，不得__。
(五)如有欠休，請在班表的右側注明欠休天數或時數。補休應在二個月內補完。
(六)班表下方的備注欄中將設定本周目標和訓練，請認真執行。
(七)員工班表應該在每周六開店前排好，班表一經排好，原則上將不再更改。
(八)員工班表需由店長級管理人員簽名后方可生效。
四、加班制度
(一)門店店長可根據實際工作需要，安排員工加班。除因特殊原因外，員工應接受安排。
(二)門店店長級實行崗位責任制，工作時間有彈性，一律不計算加班。
五、出差制度
(一)員工因公出差，必須提前填報出差計劃，寫明出差人員姓名、天數及原因等，交財務部審核借款金額，并由人事部安排出差事宜。
(二)出差期間如需改變原定路線或延長出差天數等，必須取得公司的批準，遇到任何特殊情況都應先向公司請示。
員工守則與規章制度篇3
1、公司用工實行勞動合同制，崗位實行聘任制?？偨浝碛啥聲溉?。副總經理、部門經理、部門副經理由總經理聘任。員工經部門經理提名由總經理聘任。
2、新聘員工實行先試用后錄用的原則，試用期最長為三個月，試用期內，經考試、考核合格者可正式錄用，雙方根據《中華人民共和國勞動法》和國家有關法律、法規、規章及公司依法制訂的各項規章制度，在平等自愿，協商一致的基礎上簽訂《勞動合同書》
3、在勞動合同期內，雙方在平等自愿，協商一致的基礎上，可以對合同進行變更、解除和終止，《勞動合同書》的相關條款將對以上情形予以明確。
4、在聘任期內，根據員工的品德、能力、勝任聘任約定崗位工作的程度、業績、遵守公司規章制度等情形，公司依據國家法律法規、公司制訂的規章制度，有權解聘、換崗、直至解除勞動合同。對造成經濟損失嚴重者和影響惡劣者追究賠償責任，構成犯罪的移送司法機關處理。
5、勞動合同期和聘任期滿，公司對能遵守規章制度、工作業績顯著者優先錄用和聘任。
6、員工養老保險、醫療保險等福利待遇按公司規定執行。
工資管理制度
為明確公司員工的工資待遇，規范公司對員工工資的發放標準，充分調動公司員工的工作積極性和創造性，特訂立本制度。
一、公司員工實行標準工資與績效掛鉤工資制，另計發獎勵工資、加班工資、工齡工資、崗位工資等相結合的工資制度。
二、員工工資每月10日前發放(特殊情況除外)，遇節假日順延。
三、加班工資標準:全天為20元，半天為10元。連續加班近4小時為半天，近8小時為全天。
四、工齡工資標準:
按在公司實際工作年限計算工齡，工作滿一年每月工齡工資為5元，以后按此幅度逐年遞增，按月發放。
五、考勤工資標準:
月全勤獎每月30元，全年滿勤獎300元。(每月出勤26天為滿勤)。
六、其他獎懲按公司有關制度執行。業績考核工資另定方案。
獎勵制度
1、工作中的改革、創新被采納并給公司帶來效益的，獎勵100—500元;
2、發現重大問題并及時解決、處理，為公司減少不必要損失的，獎勵100—500元;
3、工作中任勞任怨，卻遭他人無理排擠、打擊，但為了公司的利益，而不計較個人得失的，獎勵200元;
4、發現有損公司形象和利益的行為，敢于指正和揭發的，獎勵200元;
5、一年中，連續5次獲獎勵，年終再次給予5次獎勵的總和。
懲罰制度
1、對公司不忠實，謊報情況及散布流言蜚語的，予以除名。
2、對公司及公司的職工(包括管理者)的缺點及錯誤不能正面提出而私下進行議論的，解聘，情節嚴重者予以除名;
3、私做交易而謀求非法收入的，予以除名。
4、由于對公司職能部門及有關人員在行使權力時不能理解又不通過正常渠道申訴，或由于其它任何原因而消極怠工的，予以除名。
5、對客戶的疑問不解釋、不解答、不落實的，罰款20—100元/次;對上級布置的任務不按時完成而又不能說明原因的，罰款20—100元/次。
6、有意怠慢工作或工作不努力的，解聘;未能完全履行自己的職責的、發現公司財物受損、丟失而不管不問的，解聘。
7、應急情況離開，未交接好自己手頭工作而又沒向公司匯報的，罰款20元/次。應急請假、正常請假及正常調休，在自己安排的天數內，不能如期回公司又未補辦手續的，視同擅自離崗，罰款20元—100元/次。
8、工作時談論與公司無關的話題、說風涼話及冷言冷語的，罰款20元—100元/次。
9、管理人員如采用正確的`手段指出自己的缺點、錯誤及對自己提出批評的，職工采取不理智的態度，泄私憤或打擊報復的罰款50元—200元/次，并免職同時解聘，情節嚴重者予以除名。
10、在匯報工作時報喜不報憂，對同事及上級進行隱瞞的，解聘
11、不服從工作安排，拒不執行的，予以除名。
考勤制度
1、公司員工必須嚴格遵守作息時間，按時上下班，不得遲到、早退和曠工。
2、公司執行國家規定和企業實際相結合的作息制度，每日正常工作不超過8小時。
3、上下班按部門認真填寫考勤記錄，實行上班簽到、下班簽出制度。上、下班考勤記錄由行政人事部負責統計，并于月初將上月考勤情況及時報送財務部作為扣發工資、支付加班工資和發放滿勤獎的依據。
4、遲到、早退超過五分鐘者，按每五分鐘(不足五分鐘按五分鐘計算)計扣5元的標準執行，超過三十分鐘者，扣半天工資，超過一個小時的視為曠工一天，一個月累計遲到達三次視為曠工一天，曠工一天每次扣50元，每月曠工三天者，當自動離職。
5、公司實行月滿勤獎和年滿勤獎制度。每月上班26天為滿勤，月滿勤獎為30元/月，連續12個月滿勤為年滿勤，獎為300元/年，經考核達到滿勤標準的員工滿勤獎年終公司一次發放。
6、上班外出辦事需要向行政人事部或部門經理講明所去地點、時間、所需辦理事宜，如有不相符而影響工作的按曠工處理。上班時間無事不離崗、不串崗、不做與工作無關之事，否則，每次罰款10元。
7，因工出差，須填制出差審批單后，交行政人事部備案。否則，不報銷差旅費，并每次罰款10元。
休請假制度
1、公司建立休、請假制度。所有請假都必須以書面形式進行申請，按審批程序經審批人簽字同意后生效。
2、部門經理以上人員休假、請假半天，員工二天以上(含二天)，由部門負責人簽字，經分管領導審批后，最后由總經理批準;部門副經理休假、請假半天，員工一天由部門負責人簽字，由分管領導審批;一般員工休假、請假半天由部門經理視工作情況予以審批。
3、所有休假、請假均應履行手續經批準后方可離崗，并將休假、請假申請報行政人事部備案登記。未履行休假、請假手續而離崗的，視為曠工。
4、婚、喪假、女員工產假按國家有關規定辦理。
5、事假按請假天數，每天扣發30.00元工資;連續請事假超過5天的，當自動離職。
6、因病請假3天內(含3天)不扣發獎勵工資;3天以上--10天內(含10天)按每天扣日獎勵工資;10天以上--20天內(含20天)扣月獎勵工資的50%;20天以上取消當月全部獎勵工資。病假必須經縣級以上醫療機構出具證明。凡弄虛作假者，按曠工處理;情節嚴重者，作除名處理。
財務管理制度
1、公司財務收支嚴格執行“收支兩條線”，不得坐支現金。當天發生的經營收入當天必須存入銀行。
2、收款收據、發票、現金支票、轉賬支票等重要憑證和票據由出納統一管理、登記，不得缺號、跳號使用。領用、存根收回由出納設立專項登記簿登記。
3、費用開支嚴格執行公司的規定的標準，不得超標，盡量減小財務支出。
4、財務印鑒必須分離保管，財務收支日清月結，財務手續合規齊全。
財務報銷制度
1、費用報銷嚴格執行先審核后報銷的制度。一切費用的報銷應先由會計按規定的標準審核票據，由分管領導簽暑意見，報總經理審批后方可報銷。
2、公司財務支出實總經理一支筆審批制度。資金支付憑證必須附有經會計審核、總經理審批的有效票據。
3、費用經辦人員一般應在費用發生后三天內及時報銷(特殊情況除外)。費用報銷原則上實行兩手制，一人經辦，一人證明。
養老保險管理制度
1、為體現公司對員工的關愛，激發員工的工作熱情，使員工老有所養，對符合條件的職工一律申報參加社會養老保險。
2、員工社會養老保險工資標準以我市規定的為起點。繳納的養老保險費按國家規定執行。
3、聘用的離退休、退養人員公司不為其購買養老保險。如下崗人員原單位不再為其交納養老保險金，由其本人將養老保險轉到公司后，由公司按此制度為其申報交納社會養老保險。
衛生管理制度
為規范員工日常工作行為，營造一個舒適、健康和諧的辦公環境，維護公司對外整體形象，特制定本制度。
1、每天上班后應將辦公室打掃干凈并整理好各自辦公桌上的文件及材料。
2、每周末對公司整體環境進行一次集體大掃除，
3、不得在辦公室亂扔紙屑及煙頭等垃圾，更不得隨地吐痰。
4、應保持辦公桌上的文件、辦公用品等擺放有序，不得亂扔亂放，雜亂無章。
5、報刊雜志閱讀后應及時放回報刊架，按序擺放。不得隨意堆放更不得四處亂扔。
6、隨時保持梯步、走道等公共區域衛生整潔。
7、注意個人衛生，勤剪指甲，隨時保持儀容整潔得體。
檔案管理制度
1、為加強對文件統一管理，防止文件丟失，公司行政人事部設立文件收、發文登記簿，逐日逐項登記清楚。
2、收到的文件應及時交總經理或部門分管領導閱示，對不按制度辦事所造成的損失，按本規章制度的獎懲制度執行。
3、要建立健全的檔案管理體系，檔案的分類應科學合理，各歸檔的資料應收集齊全，裝訂成冊，鑒定準確。
4、各部門對檔案要實行科學管理，以保證檔案資料的保管安全。
公文辦理制度
為進一步規范公文辦理程序，提高辦文效率和質量，按照“明確分工、各負其責、加強協作、統一管理”的原則，對公司的收發文進行規范管理。
員工守則與規章制度篇4
1，如題所述，員工守則是規章制度其中之一，前者從屬于后者，后者所涵括范圍更廣。
2，企業單位中，員工守則只是對員工的行為規范作約束，而規章制度則不但對員工的行為規范作約束，而且還體現員工所擁有的權利，對企業單位也作出了相應約束。
3，可見，前者著重于員工的義務，后者則兼顧了員工的權利和義務，涵括更為廣泛的規則內容。
員工守則：
1、作好本職工作，學先進、趕先進、超先進，提高品質，講究效率。
2、團結同事，愛惜公私財物，積極參與公司管理。
3、努力學習，提高技能、文化、業務水平。
4、遵紀守法，廉潔奉公，嚴格執行規章制度。
5、文明禮貌，整潔衛生，不隨地吐痰，不抽煙，不亂扔垃圾，講究社會公德，爭做文明人。
6、按規定整齊穿好工作服，佩戴上崗證上班。
7、服從組織工作安排，兼顧整體利益、做到個人服從集體、下級服從上級、局部服從全局。
8、講究公共衛生、凈化工作環境，整齊擺放物品，隨時隨地做好工作現場的5S推行工作。
9、堅守崗位，忠于職守，做到不串崗、不脫崗、不閑聊，不在工作場地和工作時間從事任何同工作無關的活動。
10、尊重領導，忠于職守，努力工作，不參加賭博、斗毆、迷信、色情之類的活動，熱心公益事業。
員工守則與規章制度篇5
第一條：為規范公司的管理，創造文明整潔的展廳環境，提高銷售業績，完善日常接待流程，樹立良好的企業形象，利用公司各項工作的開展，特制定本制度。
第二條：員工應嚴格遵守考勤制度，上午__點未簽到者即為遲到，未到__點半早退同上處理。
第三條：上班簽到后不得外出吃早點或辦私事，如確有需要須向直屬領導報備。如遇突發事件，請假批準后方可離開，上班時間不能擅自離崗。
第四條：中午休息時間不得離開展廳，及時填寫回訪記錄。
第五條：請假休息提前一天告知經理及行政人事部，不可代人請假，不可電話請假，周六、日、節假日原則上不得請假，特殊情況除外。
第六條：員工上班時必須著裝整潔、得體，進入展廳時，須按要求穿著正裝上班，不準佩戴夸張、異類、過大的飾物，不得漂染過于鮮艷的頭發。女同事要化淡妝，長發須梳理成髻或扎起，不可披肩散發，男同事要勤理發，勤刮胡須。
第七條：上班時間因私會客需和直管領導報備，時間不得超過30分鐘；因私接打電話須簡短，通話時不得大聲喧嘩。
第八條：上班時間內不可大聲喧嘩、嬉戲打鬧、聚堆聊天、玩手機；任何時候不得使用不文明語言和肢體動作。上班時間內不得私自用餐、吃零食。不得在茶水間以外的地方用餐。
第九條：前臺、經理辦公室、會客桌、衛生間由當天值班人員負責清潔，保持無灰塵、無雜物、無積水、無蚊蠅、無異味，用品擺放整齊；嚴禁隨地吐痰、亂丟紙屑；垃圾桶不超過3/4滿。
第十條：公司辦公區域、公共區域嚴禁吸煙。
第十一條：銷售顧問不得以任何理由與客戶發生爭執，有情況，需及時上報，知情不報造成嚴重后果者，須承擔相應責任。
第十二條：正常工作時間前臺必須有值班人員站崗；值班按照值班表輪崗，如接待客戶或有事離崗時必須通知下一值班人員，嚴禁出現空崗，如出現空崗追究交、接班兩人責任；值班表定期更換。
第十三條：遵守保密記錄，保存好各種內部文件及技術資料，不得泄露公司機密。
第十四條：文明用廁，注意保潔。
第十五條：銷售顧問每天必須總結好當天客戶留檔信息，做好跟蹤回訪工作，并上報部門領導。
第十六條：本制度自發布之日起試運行。由展廳經理負責監督、檢查，違反者第一次警告，第二次現金繳納成長基金10元，第三次勸退。
? 員工守則和規章制度 ?
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---真理惟一可靠的標準就是永遠自相符合
公司獎勵制度
? 第一篇：公司獎勵制度
公司獎勵制度
? 一、目的：為促進和保持公司員工工作積極性和自覺性，貫徹企業精神和經營宗旨，公司奉
行有功必獎、有過必罰的原則，保證公司目標實現，獎優罰劣，獎勤罰懶，鼓勵上進，鞭策落后。表揚先進，激勵后進，提高員工工作積極性，特制定此制度。
? 二、獎勵涉及對象：公司所有員工。
? 三、本制度規定獎勵種類為年終獎、創造獎、功績獎、先進工作獎、業務開拓獎、特殊貢獻獎、職務晉升獎、全勤獎。 ? 四、獎勵事項分類：
? 一、員工涉及到如下事項，可享受50元—300元的獎勵，員工大會通報表揚（獎勵金額視具體
情況由部門管理和公司領導作出）
（1）在完成公司工作、任務方面取得顯著成績和經濟效益的；
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（2）對公司提出合理化建議積極、有實效的； （3）保護公司財物，使公司利益免受重大損失的；
（4）能全身心投入工作，服從領導工作安排，堅守崗位，任勞任怨；工作中積極努力，認真負
責，處處為公司的利益著想，能圓滿或超額完成上級領導交辦的各種工作任務。
（5）對突發事件、事故妥善處理者；
（6）一貫忠于職守、認真負責、廉潔奉公、事跡突出的；
（7）熱愛本職工作，關心公司集體，能協助部門主管完善部門的工作管理制度；愛護和幫助同
事，在部門的各項工作中起到模范帶頭的作用。 （8）當月不得有缺勤記錄。 （9）為公司帶來良好社會聲譽的。
（10）品行優良、技術超群、工作認真、克盡職守成為公司楷模者。 （11）領導有方、業務推展有相當成效者。 （13）遵規守紀，服從領導，敬業楷模者。
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（14）主動積極為公司工作，提出合理化建議，減少成本開支，節約資源能源者。
（15）拾金（物）不昧者。
（16）遇到非常事變，如災害事故等能隨機應變，敢冒風險，救護公司財產及人員脫離危難，
采取措施得當者。
（17）對本公司的損害能防患于未然者。
（18）通過努力，不斷改善產品的制作工藝、為公司創造額外效益。 （19）能在短時間內掌握所屬崗位相關知識，很好的運用到工作中。 （20）凡做滿一年者加薪50元、做滿兩年加薪100元依止類推。 ? 五、員工處罰制度
? 一、目的：為了促進公司各項規章制度更好執行，嚴肅工作紀律，特制定此制度。
? 二、處罰涉及對象：公司所有員工。 ? 三、處罰方式：
（1）通報批評； （2）一次性罰款；
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（3）減薪； （4）留用察看； （5）辭退； ? 四、處罰事項分類：
? 一、員工涉及到如下事項，可處罰50元—300元的罰金，（罰款金額視具體情況由部門管理和 公司領導作出）
1、故意造成重大過失或重大損失、盜竊公司財物；扣除當月工資及員工管理費后無條件辭退；
必要時要承擔相應的民事或刑事責任并送公安機關處理，相關費用自理。 2.損失/遺失公司重要物品、設備；1000元以上（含1000元）視經濟能力至少賠償原價的20％
—50％，并扣除當月工資及員工管理費后辭退；500元—1000元（含500元）視經濟能力至少賠償原價的80％，并扣除當月工資及員工管理費后留用察看；500元以下，無條件照假賠償。
3.違抗合理調動或不服從上級領導安排；視情節嚴重程度。 4.包庇職員舞弊，弄虛作假；視情節嚴重程度。
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5.泄露公司機密；視情節嚴重程度，留用察看或辭退。
6.品行不正，有損公司名譽；視情節嚴重程度、留用察看或辭退。 7.沒有及時阻止危害公司事件，任其發生；視情節嚴重程度留用察看或辭退。 8.全年曠工達4天以上；（視級別不同而定）。
9.在公司內打架，從事不良活動。（視級別不同而定）、留用察看或辭退。 10、造謠滋事，視情節嚴重程度、留用察看或辭退。 11、上班玩手機、談與工作無關話題、私自離崗者。
12、玩忽職守或督導不力而發生損失；視情節嚴重程度、留用察看或辭退。 ____(省、市、區、縣)*******電子有限公司 2014-12-7 ? 第二篇：公司獎勵制度
? 一、本公司員工的獎勵分為獎金、記大功、記功、嘉獎。
(1)員工有下列情況之一者，可酌予獎勵或功大功。
1、對主辦業務有重大革新，提出具體方案，經實行確有成效者。 2、辦理重要業務成績特優或有特殊功績者。
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3、適時消滅意外事件，或重大變故，使公司免遭嚴重損害者。 4、在惡劣環境下，冒生命危險盡力職守者。
5、對于舞弊，或有危害公司權益事情，能事先揭發、制止者。 6、研究改善生產設備，有特殊功效者。 (2)員工有下列情況之一者，可予記功。
1、對于主辦業務有重大拓展或改革具有實效者。 2、執行臨時緊急任務能依限期完成者。
3、協助第(1)項1至3款人員達成任務確有貢獻者。 4、利用廢料有較大成果者。
(3)員工具有下列情況之一者，可予嘉獎。
1、品行優良、技術超群、工作認真、克盡職守者。 2、領導有方，使業務工作拓展有相當成效者。 3、預防機械發生故障或搶修工程使生產不致中斷者。 5、節省物料，有顯著成績者。
(4)其他對本公司或公眾有利益的行為，具有事實證明者，亦得以獎勵。
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? 二、員工的獎勵，以嘉獎三次等于記功一次，記功三次等于記大功一次。 ? 三、本公司員工的懲處分為免職或解雇、降級、記大過、記過、警告，分別予以懲處。
(1)員工具有下列情況之一者，應予以解雇或免職處分。 1、假借職權，營私舞弊者。
2、盜竊公司財務，挪用公款，故意毀損公物者。 4、在工作場所聚賭或斗毆者。
5、不服從主管的指揮調遣，且有威脅行為者。 6、利用工作時間，擅自在外兼職者。 7、逾期仍移交不清者。
8、泄漏公司機密、捏造謠言或釀成意外災害，致公司受重大損失者。 9、品行不端，嚴重損及公司信譽者。
10、仿效上級主管人員簽字，盜用印信者或擅用公司名義者。 11、連續曠工3天或全年曠工達7日以上者。 12、記大過達2次者。
(2)員工有下列情況之一者，予以降級、記大過處分。
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1、直屬主管對所屬人員明知舞弊有據，而予以隱瞞庇護或不為舉報者。 2、故意浪費公司財物或辦事疏忽使公司受損者。 3、違抗命令，或有威脅侮辱主管的行為，情節較輕者。 4、泄漏機密或虛報事實者。 5、品行不端有損公司信譽者。
6、在物料倉庫或危險場所違背禁令，或吸煙引火者。 7、在工作場所男女嬉戲，有妨害風化行為者。 8、全年曠工達4日以上者。
(3)員工具有下列情況之一者，應予以記過處分。 1、疏忽過失致公物損壞者。
2、未經準許，擅自帶外人入廠參觀者。 3、工作不力、屢誡不改者。
4、在工作場所酗酒滋事，影響秩序者。 5、在工作場所制造私人物件者。 6、冒替簽到或打卡者(本人及頂替者)。
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(4)員工具有下列事情之一者，應予以(警告)處分。 1、遇非常事變，故意規避者。
2、在工作場所內喧嘩或口角，不服管教者。 3、辦事不力，于工作時間內偷閑怠眠者。 4、浪費物料者。
5、辦公時間，私自外出者。
6、科長級以上人員，月份內遲到、早退次數累計7次(含7次)以上者。 (5)其他違反本公司各項規章，應予告誡事項者，應分別予以懲處。 ? 四、員工的懲處，警告3次等于記過1次，記過3次等于記大過1次，累計記大過2次，應予免職或解雇。 ? 第三篇：公司獎勵制度
公司獎勵制度
1.公司每月底組織公司員工開月會，總結每月人員業績情況。（公司視當月公司業績，選擇最低消費標準）
2.每月頒發優秀員工獎勵。
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3.每季度組織公司員工開季會，總結每月人員業績情況。（公司視當季度公司業績，選擇最低消費標準）
4..每季度頒發優秀員工獎勵。 具體獎項如下：
1.）優秀物業顧問獎】連續三個月開買賣單，每月業績達2萬者（季度獎：獎金800元）
2.）公司頭炮獎】單月第一個開單者，業績1萬以上（月度獎：獎金200元） 3.）最高業績獎】單月業績最高者，兩萬打底，每一萬元獎1百。（月度獎） 4.）最高單數獎】五單獎勵300元，租售不限，五單以上每單100元。（月度獎）
5.）精英獎】連續兩個季度無掛蛋，總業績達15萬者。（獎金：5000元，并可晉升儲備經理）
山 易 巴 地 產 祝 橋 店
—————總經理：申軍紅 ? 第四篇：公司獎勵制度
公司獎勵制度
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第一條 范圍
凡本公司員工長期努力工作，促進了公司業務發展或做出特別貢獻者，均依照本制度予以獎勵。
第二條 獎勵種類
本制度規定獎勵的種類為年資獎、創造獎、功績獎、全勤獎四種。 第三條 年資獎
本公司員工服務年滿10年、20年及30年，而且其服務成績與態度均屬優秀者，分別授予服務十年獎、服務二十年獎及服務三十年獎。
第四條 創造獎
本公司員工符合以下所列各項條件之一者，經審查合格后授予創造獎： 1、設計新產品，對本公司有特殊貢獻者；
2、對業務的發展或提高，對節省經費、提高效率或對經營合理化的其他方面做出貢獻者；
3、在獨創方面尚未達到發明的程度，但對公司生產技術等業務發展有特殊的貢獻者；
4、上述各款至少應觀察6個月，經判斷效果的確很好，才屬有效。
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第五條 功績獎
本公司員工符合以下各項之一者，經審查后授予功績獎： 1、從事對本公司有顯著貢獻的特殊行為； 2、對提高本公司的聲譽有特殊功績； 3、對本公司的損害能防患于未然；
4、遇到非常事變，如災害事故等，能臨機應變，采取得當措施； 5、敢冒風險，救護公司財產及人員脫離危難；
6、具有優秀品德，可以作為本公司的楷模，有益于公司及員工樹立良好風氣的其他情況。
第六條 全勤獎
凡本公司連續1年未缺勤的員工，經審查后授予全勤獎；其獎勵方式是頒發獎品。
第七條 獎勵方式
本公司獎勵分獎品、獎金、獎狀三種方式。 第八條 獎金及獎狀
對創造獎和功績獎，可以按下列等級授予獎金及獎狀：
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創造獎
一等人民幣10000元 二等人民幣7000元 三等人民幣5000元 四等人民幣3000元 五等人民幣1000元 功績獎
一等人民幣3000元 二等人民幣2014元 三等人民幣1000元 第九條 獎品
對服務年資獎授予獎品及獎狀，獎品內容根據企業當年度經營狀況和員工的需要確定。
第十條 再獎勵
員工有下列情形之一者，給予再獎勵：
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1、根據第四條授受獎勵后，其效果被評定為最高創造時；或同一員工對同一事項再實施與改進時；
2、根據第五條授受獎勵后，其功績經重新評定為更高時；前項再獎勵審查與第四條或第五條相同，其授予的獎金數目是復審的獎金與原發獎金的差額。
第十一條 由2人或2人以上共同獲得獎金的情形，獎勵事項如為2人或2人以上共同合作而完成的，其
獎金按參加人數平均分配。 第十二條 審查手續
獎勵事項由主管部（室）經理核實后，送總經理批準。 第十三條 員工獎勵審查委員會
獎勵種類及等級的評定由員工獎勵審查委員會負責；審查委員會由總經理任命主任委員，各級管理人員擔任委員。
第十四條 獎勵的核定與頒獎 獎勵的核定與頒獎，由總經理負責。 第十五條 頒獎日期
原則上每年一次，于本公司成立紀念日頒發。
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第十六條 本制度經總經理批準后公告實施，修改時亦同。 通過獎勵機制激勵員工
作為管理者，您一定關心如何贏得優秀的員工。而員工則希望自己的成績和努力得到認可和獎勵。于是，很多管理者希望通過獎勵機制來激勵員工，這雖是出于好意，卻往往不能滿足員工的實際需要。有針對性地推行獎勵機制如果您的員工對于獎勵機制毫不知情，那這個機制再完善也毫無用處。因此，您不要等員工詢問，而是應該主動推行這個機制。１、設定具體的要求２、針對員工個別推行獎勵機制３、告訴員工哪些成績是現階段最得到重視的４、獎勵自發的、高漲的工作熱情５、只有在實現目標后才進行獎勵６、根據員工的努力程度給予適當的獎勵進行獎勵時應該注意的８個步驟：１、創造良好的工作氛圍和工作環境２、考慮一下您認為誰值得獲得獎勵３、弄清楚預算的問題４、為您的員工爭?。怠⑴宄T工的個人情況６、注意履行納稅的義務、７、使總的開支及其使用情況透明化８、以書面方式記錄好協議不要等待，采取行動優秀的員工是一個企業的支柱。作為管理者您一定希望贏得專業的員工，并把他們長期留在企業里，但是光靠高額的工資無法實現這一點。您可以對選出的員工加以獎勵，鞭策他們不斷努力，取得更好的成績。１、和您的員工一起商定針對個人的年度獎勵措施。２、避免對所有的員工都提供相同的獎勵，而是針對各個員工的需要。３、通過和員工商定目前對他最有用的獎勵是什么。４、保證獎勵與員工的努力程度有恰當的比例。５、只有員工實現目標后才給予獎勵。 ? 第：公司獎勵制度
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---真理惟一可靠的標準就是永遠自相符合
公司員工有下列情況的公司予以獎勵：為公司創造顯著經濟效 益、挽回重大經濟損失、取得重大社會榮譽、管理改進的成效顯著、培養和舉薦優秀人才、愛護公司財產，節約公司資金有突出成績、出色完成領導交代的特殊任務、舉報違反公司制度的人員；
2、獎勵分為項目績效獎、年度特別獎和不定期的即時獎勵。獎勵 方式為升職漲薪、授予榮譽稱號、獎品和獎金；
3、獎勵標準見（附件：獎罰標準）
4、公司員工有下列行為之一者，將視情節輕重、后果大小、認識 態度等予以處罰（不排除犯有下列行為之外的過失也會受到處罰）；工作態度不認真，造成一定后果、不服從合理的工作分配，影響工作、違反工作紀律，在工作場所或工作時間吵鬧、打架的過錯方、根據績效考核制度應受的處罰、玩忽職守，工作不負責任而給公司造成損失、損壞公物，影響公司正常秩序、虛報個人申述資料或故意填報不正確個人資料、擅自篡改記錄或偽造各類年報、報表、人事資料，違反國家法律、規定及公司制度；
5、處罰分為警告、扣除當月部分或全部績效工資、薪資降級（檔）、開除四類；
6、處罰標準見（附件：獎罰標準）； ? 五、員工福利及要求
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---真理惟一可靠的標準就是永遠自相符合
1、法定節假日：元旦、春節、五一、國慶按政府的規定執行。公 司另有規定時另行通知；
2、帶薪年假：員工在公司服務滿一年的可以享受三天的帶薪休假， 司齡每增加一年休假可增加一天，最多不超過15天；
3、婚假、產假按政府的規定執行。公司另有規定時另行通知； 4、員工提前一個月向所在部門管理申報擬休假的種類和時間；
5、具體休假時間，一般員工由所在部門與個人協商后統一安排； 部門管理休假報總經理審批。休假期間若遇公眾假日或法定假日，不另增加休假時間；
6、保障員工的身心健康，每兩年進行一次例行體檢，并適當組織 體育鍛煉和娛樂活動；
7、公司員工均可參與公司每年定期或不定期舉行公司周年慶祝、春節聯歡、體育競賽、郊游等活動；
8、公司為工齡1年以上并已簽訂勞動合同的員工購買失業保險、養老保險、醫療保險等國家規定的社會保險項目。保險基數根據企業情況每年核定一次，繳費比例按照政府規定執行；
1．工程人員業績考核標準為公司當月的工程總量完成情況和創新。 2．工程人員行為考核標準。
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（1）執行遵守公司各項工作制度、考勤制度、保密制度和其他公司規定的行為表現。
（2）履行本部門工作的行為表現。
（3）完成工作任務的行為表現。其中：當月行為表現合格者為80分，行為表現良好者為80分至90分，行為表現優秀者為90分及以上。如當月能有少數突出表現者，突出表現者可以最高加到120分。如當月有嚴重違反公司規定、發生工作事故、發生工作嚴重失誤者，行為考核分數一律為0分。
工程項目部管理制度
工程項目部屬工程監直接領導下的工程項目施工、管理部門，為明確本部門內各項職能，確保各項工作高效展開，在公平、公證的原則下，特制度實施本制度。
? 一、工程項目部工作內容：
1、組織完成工程項目開工審批手續，協調施工過程中的外部關系； 2、組織實施招投標，協助簽定施工合同；
3、按照法律規范及合同規定和程序對建設項目進行從開工至竣工的全過程管理，實現項目合同目標；
4、制定并實施工程部管理制度。
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? 二、工程項目部日常工作制度
1、工程部組織制度
①工程部衽部門經理領導下的專業工程師負責制；
②工程部根據建設項目需要，可設經理一名，副經理一名，土建專業工程師兩名、安裝工程師兩名、資料管理員一名。
2、工程部會議制度
①工程部實行定期現場辦公室制度（怡和?星國際項目定在星期五上午8：30）與定期會議相結合，根據工期、質量目標設專題會議；
②組織工程部與監理方定期現場辦公例會制度（暫定星期五上午9：00），班前會制度（星期一至星期五早8：00）不定期專題會議制度。
③積極參加監理例會制度（星期一下午3：00）及不定期監理例會。 3、檢查制度
①要求專業工程師會同監理相應專業及施工單位技術、施工員于上午、下午對施工作業點巡查各一次，重點部位及關鍵工序做到巡查各工作點達到100%，漏點處罰：每日每點50元（特殊情況或有其它工作除外）；組織周小查，由工程師負責人與監理方負責人及各專業工程師會同施工方負責人共同實施檢查（暫定星期一上午9：00），組織月大檢查或分部分項檢查。請公司及管理人員參加，建立評比標準，進行現場講評，及時組織竣工工程初步驗收；
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②針對檢查結果及時以文字形式提交有關各方簽認；
③工程部各崗位實行書面總結、計劃，分周報、月報及分段目標報告制； ④寫出管理日志，注明當日巡查情況及時間，記錄工程會議檢查事項、工程簽證設計變更、施工質量、進度問題及相應措施的實施，并不定期對其抽查。 ? 三、工程部崗位責任制
1、工程部經理崗位責任制
①工程部經理直接對公司工程總監負責，接受總監領導；
②按周、月、年制定生產計劃及總結，協助制定項目目標、協調內外關系； ③組織起草審查招標文件、評定招標文件、擬定發包項目合同主要條款； ④組織參與施工進度計劃、材料供應計劃、資金需求計劃的制定和初步審查；
⑤主持甲方、監理定期周例會、月檢查、分部分項檢查，參與監理周例會； ⑥組織參與施工組織設計、施工方案審查。
⑦將工程師報上的與施工單位來往的信函、文件等在24小時內報總經理，并在48小時內完成。
2、專業工程師崗位責任制
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---真理惟一可靠的標準就是永遠自相符合
①工程部專業工程師對部門經理負責，接受部門經理領導；
②起草并保存與施工單位的來往文件、信函及各種法律文書，并在24小時內上報經理；
③組織項目施工審批所需資料；
④起草招標文件，擬定招標程序，參與評標，完成專業技術協議條款； ⑤進行施工現場工程量的統計、審核，并配合審算部進復核； ⑥組織進行工程質量安全檢查，做好施工現場安全事故預防工作； ⑦組織對于隱蔽工程的驗收，并確保所記錄的資料的真實、完整； ⑧工程點的巡查工作應在48小時之內完成； ⑨組織起草變更、簽證文件；
⑩審查批復施工方作業計劃、預結算資料及相應業務應在24小時之內完成；批復質量整改措施及各方工程聯系單，在24小時完成。
3、工程部文件資料管理制度：
①公司文件資料（含公司主管部門文件資料），必須在四小時內傳達到部門崗位人員，根據相應文件內容傳達到相關單位；
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---真理惟一可靠的標準就是永遠自相符合
②合同文件，凡由工程部負責簽訂的合同，必須確認合同方法律資格，經相關部門審查，報總經理審批簽署后，方可交合同另一方施行。根據合同，圖紙由工程部統一發放，相關專業工程師保留一套，妥善保管使用，竣工后交回工程部，以備存檔或滿足其它需要；
③設計院、總工辦簽署的變更統一發放到相關單位及專業工程師； ④專業工程師簽認的變更（通知）、簽證，由部門經理（或項目經理）審查簽認后，蓋技術專用章，統一發放到相關單位；
工程項目部考核制度 ? 一、獎勵制度：
（一）嘉獎（a類）：獎勵個人50元至200元，與當月個人薪金一并發放；1．對改善部門管理，提高業務水平提出合理化建議的；2．工作中表現突出，創造優良成績的；
3．工程施工過程中為公司樹立良好形象，提高知名度的； （二）記功（b類）：
記功類獎勵獎個人200元至500元，與當月個人薪金一并發放；全公司通報表彰；（以下三項節約成本均在5000—10000元以內者）
1．提出合理化建議，節約建設成本成效顯著者；
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2．杜絕浪費，發現公司內或施工方人員的浪費現象及時有效進行制止的； 3．提出建議，改進施工工藝、流程，經實際驗證成果顯著的； （三）記大功（c類）：（節約成本均在10000元以上者）
記大功獎勵獎個人1000元以上，視具體情況由工程總監和公司領導研究決定，公司員工大會表彰。 ? 一、處罰制度：
（一）警告類（a類）：
情節較輕者給予警告處罰，不扣除個人薪金；情節相對較重者給予勸誡類處罰每次扣除當月薪金50元至100元罰款，本部門內通報；
1．不服從部門經理的領導，以各種理由推脫領導安排的工作，推諉應承擔的責任；
2．消極怠工，在部門辦公場所內發牢騷，發泄個人情緒的； 3．不按本部門規定參加例會及其他會議的；
4．對施工作業點的巡查不按規定次數進行，或者漏查；巡查過種中只走形式不重質量的；
5．不按規定填寫管理日志、忘填、漏填，事后進行補填的；
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---真理惟一可靠的標準就是永遠自相符合
（二）記過類（b類）：記過類處罰每次扣除當月薪金200元至800元，全公司通報批評；1．不按規定制作周報、月報、計劃、總結等文書材料的；2．超過規定的時限傳送文件或上報的，造成不良后果或影響的；
3．未按規定程序，部門內、部門外的工作制作聯系單，走工作流程的； 4．在外單位人員在場的情況下，發泄私人不滿情緒或牢騷的；
5．個人負責的工作范圍內工程出現質量問題，未及時發現，通過部門經理或其他人發現的；
6．對于上級領導工作的整改內容未按時完成，或確實不能按規定時間完成但不及時上報的；
7．半年內受到警告類處罰三次以的； （三）留崗查看（c類）：
留崗查看處罰：情節較輕者扣除當月個人薪金1000元到2014元；情節較重者留崗查看期為一個月至三個月，留崗查看期間停發個人薪金，且對全部損失進行賠償。全公司通報批評。
1．不按圖紙施工，造成工程工期延誤，需返工整改的（特殊情況除外）； 2．工程整改兩次以上仍不能驗收通過的（特殊情況除外）； 3．未履行工作職責，造成工程存在重大質量隱患的；
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---真理惟一可靠的標準就是永遠自相符合
4．工作過程中，過失泄露公司機密的；
5．工作過程中沒有成本控制意識，不注意節約，辦公用品、施工材料浪費嚴重，或發現施工人員的浪費現象不制止的；
6．半年內受到記過類處罰兩次以上的； （四）開除（d類）：
開除類處罰，公司除名，扣除個人當月全部所得，并承擔全部損失。 1．未履行工作職責，造成施工過程中出現重大安全事故，有重大損失或人員傷亡的；
2．接受施工單位的宴請、禮品禮金，其他財物，或接受其安排的娛樂休閑活動的；
3．故意泄露公司機密或未經公司同意在同行業企業中兼職的； 4．留崗查看期內仍不悔改，經公司領導研究決定不予留用的。
? 員工守則和規章制度 ?
一個公司為進行規范化的管理,完善公司的各項管理制度,對于不同崗位的員工,都要制定規范的員工管理制度,以下是某工廠員工管理制度的范本,僅供參考。
為加強公司的規范化管理,完善各項工作制度,促進公司發展壯大,提高經濟效益,根據國家有關法律、法規及公司章程的規定,特制訂本公司管理制度大綱。
一、公司全體員工必須遵守公司章程,遵守公司的各項規章制度和決定。
二、公司倡導樹立“一盤棋”思想,禁止任何部門、個人做有損公司利益、形象、聲譽或破壞公司發展的事情。
三、公司通過發揮全體員工的積極性、創造性和提高全體員工的技術、管理、經營水平,不斷完善公司的經營、管理體系,實行多種形式的責任制,不斷壯大公司實力和提高經濟效益。
四、公司提倡全體員工刻苦學習科學技術和文化知識,為員工提供學習、深造的條件和機會,努力提高員工的整體素質和水平,造就一支思想新、作風硬、業務強、技術精的員工隊伍。
五、公司鼓勵員工積極參與公司的決策和管理,鼓勵員工發揮才智,提出合理化建議。
六、公司實行“崗薪制”的分配制度,為員工提供收入和福利保證,并隨著經濟效益的提高逐步提高員工各方面待遇;公司為員工提供平等的競爭環境和晉升機會;公司推行崗位責任制,實行考勤、考核制度,評先樹優,對做出貢獻者予以表彰、獎勵。
七、公司提倡求真務實的工作作風,提高工作效率;提倡厲行節約,反對鋪張浪費;倡導員工團結互助,同舟共濟,發揚集體合作和集體創造精神,增強團體的凝聚力和向心力。
八、員工必須維護公司紀律,對任何違反公司章程和各項規章制度的行為,都要予以追究。
? 員工守則和規章制度 ?
第一條：為規范公司的管理，創造文明整潔的展廳環境，提高銷售業績，完善日常接待流程，樹立良好的企業形象，利用公司各項工作的開展，特制定本制度。
第二條：員工應嚴格遵守考勤制度，上午xxxxx點未簽到者即為遲到，未到xxxx點半早退同上處理。
第三條：上班簽到后不得外出吃早點或辦私事，如確有需要須向直屬領導報備。如遇突發事件，請假批準后方可離開，上班時間不能擅自離崗。
第四條：中午休息時間不得離開展廳，及時填寫回訪記錄。
第五條：請假休息提前一天告知經理及行政人事部，不可代人請假，不可電話請假，周六、日、節假日原則上不得請假，特殊情況除外。
第六條：員工上班時必須著裝整潔、得體，進入展廳時，須按要求穿著正裝上班，不準佩戴夸張、異類、過大的飾物，不得漂染過于鮮艷的頭發。女同事要化淡妝，長發須梳理成髻或扎起，不可披肩散發，男同事要勤理發，勤刮胡須。
第七條：上班時間因私會客需和直管領導報備，時間不得超過30分鐘;因私接打電話須簡短，通話時不得大聲喧嘩。
第八條：上班時間內不可大聲喧嘩、嬉戲打鬧、聚堆聊天、玩手機;任何時候不得使用不文明語言和肢體動作。上班時間內不得私自用餐、吃零食。不得在茶水間以外的地方用餐。
第九條：前臺、經理辦公室、會客桌、衛生間由當天值班人員負責清潔，保持無灰塵、無雜物、無積水、無蚊蠅、無異味，用品擺放整齊;嚴禁隨地吐痰、亂丟紙屑;垃圾桶不超過3/4滿。
第十條：公司辦公區域、公共區域嚴禁吸煙。
第十一條：銷售顧問不得以任何理由與客戶發生爭執，有情況，需及時上報，知情不報造成嚴重后果者，須承擔相應責任。
第十二條：正常工作時間前臺必須有值班人員站崗;值班按照值班表輪崗，如接待客戶或有事離崗時必須通知下一值班人員，嚴禁出現空崗，如出現空崗追究交、接班兩人責任;值班表定期更換。
風險提示：實踐中，發生離職員工侵犯公司商業秘密時，爭議焦點往往不是員工有沒有義務保守公司的商業秘密，而是該秘密是不是構成受法律保護的“商業秘密”，以及單位如何提供證據證明離職員工實施了侵權行為及侵權造成的損失。由于商業秘密侵權證據很難收集，或調查取證的成本非常高，往往導致單位對侵權行為束手無策。企業在制定規章的時候可以約定通過保密協議，據此證明商業秘密的存在、證明企業對商業秘密采取了保護措施，一旦發生侵犯商業秘密的行為，便于舉證，有利于企業借助法律手段保護自己的商業秘密，維護合法的權益。
第十三條：遵守保密記錄，保存好各種內部文件及技術資料，不得泄露公司機密。
第十四條：文明用廁，注意保潔。
第十五條：銷售顧問每天必須總結好當天客戶留檔信息，做好跟蹤回訪工作，并上報部門領導。
第十六條：本制度自發布之日起試運行。由展廳經理負責監督、檢查，違反者第一次警告，第二次現金繳納成長基金10元，第三次勸退。
風險提示：企業規章制度也可以成為企業用工管理的證據，是公司內部的“法律”，但是并非制定的任何規章制度都具有法律效力，只有依法制定的規章制度才具有法律效力。勞動爭議糾紛案件中，工資支付憑證、社保記錄、招工招聘登記表、報名表、考勤記錄、開除、除名、辭退、解除勞動合同、減少勞動報酬以及計算勞動者工作年限等都由企業舉證，所以企業制定和完善相關規章制度的時候，應該注意收集和保留履行民主程序和公示程序的證據，以免在仲裁和訴訟時候出現舉證不能的后果。
? 員工守則和規章制度 ?
第一章：公司廠規
為了規范公司與員工的行為，建立有序的生產、經營、辦公制度，提高工作效率，維護公司與員工的共同權益，明確雙方的職責與義務，特規定如下：
第一條：公司實行董事會領導下的總經理負責制，全體員工要緊密團結在董事會的周圍，堅決擁護和執行董事會的決議，處處為公司利益著想、要盡職盡責、心往一處想、勁向一處使、團結互助，建設一支高效、務實、愛崗敬業的團隊。
第二條：公司的財產屬股東所有，公司禁止任何組織、個人利用任何手段侵占或破壞公司財產。公司禁止任何所屬機構、部門和個人，為小群眾、個人利益而損害公司利益或破壞公司發展，對任何違反公司章程和各項制度的行為，都要予以追究。
第三條：所有員工都務必服從領導、全力投入工作、注重細節，用一個一個細節來奠定公司的成長，使工作向高效率、員工向高工薪、公司向高效益的方向發展。
第四條：為提高公司的運營效率，實行能者上，庸者下的人事管理制度，實行責、權、利相結合的，按勞取酬、多勞多得的各種形式的分配制度，要求所有員工都精通業務，能自主處理各項事務，到達各負其責的目的，確立職責機制。
第五條：所有員工要嚴格遵守xx法律法規、遵守公司的各項規章制度、遵守職業道德守則、明確其職責、維護其公司與個人的權益。行為規范，做有紀律、有素質、有修養的好員工。
第六條：員工進廠時需交身份證復印件一份，1寸照片2張，填寫職工登記表，進行崗前培訓，鑒定培訓書。用來辦理廠牌，領取考勤卡。
第七條：中途有事需離開本廠者，須提前15天交辭工書給部門主管，經廠方同意，辭工期到后方可離廠。辭工到期者的工資，先結算清楚令其搬離本廠，待本廠發放工資日才前來領取。被本廠辭退者的工資，結算清楚后既搬離本廠。
第八條：廠內禁止一切賭博活動，凡是在廠內酗酒、打架、鬧事者一律按無薪開除出廠處理。晚上12點30分后關掉廠門，加班時間除外。加強安全意識，注意防火防盜，車間內一律不準吸煙。
第九條：工作上要服從管理人員的安排，提高質量意識，堅持質量第一原則。確保產品質量合格出廠，各部門主管、品檢務必在保證質量的基礎上抓好生產進度，如因質量問題而耽誤貨期所造成的損失，將追究各管理人員的職責，并扣發當月崗位津貼和工資作為補償。
第十條：各部門管理人員及辦公室人員，不得泄露工廠的任何機密，嚴禁拉幫結派，搞小集團，損害公司利益。
? 員工守則和規章制度 ?
很多地方企業都會使用到制度，制度是指要求大家共同遵守的辦事規程或行動準則。那么什么樣的制度才是有效的呢？以下是小編整理的公司員工守則和規章制度，歡迎大家借鑒與參考!
公司員工守則和規章制度篇1
第一章 總則
第一條 為建立健全公司(以下簡稱“公司”)績效管理體系，規范員工績效管理，客觀、地考核評價員工履行職責情況，促進員工個人發展和公司經營目標的實現，依據集團公司績效管理辦法，結合公司目前的實際情況，特制訂本管理辦法。
第二條 考核目的
(一)通過對員工績效的考核，來實現在工作過程中對員工行為的控制和引導，使其保持在一定的可控范圍內，從而公司經濟效益。
(二)通過績效管理，對員工的能力、工作態度及工作表現加以評價，幫助員工提升自身工作水平和綜合素質，從而有效建立適應公司發展戰略的人力資源隊伍。
(三)通過績效管理，為員工個人提供了認識自己和評價自己的機會，以便更好地完成工作任務，提高工作績效，促進員工個人發展。
第 考核基本原則
(一)目標導向原則
考核制度及相關制度修訂的審批;對整個考核激勵體系的運行進行;對各部門年度績效考核結果進行綜合評價;員工考核的最終處理。
(二)領導小組下設辦公室，辦公室設在綜合管理部，是具體組織執行考核工作的常設機構。負責公司員工績效考核管理辦法的制定;考核工作的組織實施以及員工績效考核結果的審核、匯總和等。
(三)各部門負責人負責本部門的績效考核工作。負責幫助本部門員工制訂工作計劃、任務績效考核指標及權重;具體實施對本部門員工的績效評價;向本部門員工反饋考核結果，并幫助本部門員工制訂績效改進計劃;協調處理本部門員工的考核。
第三章 績效考核體系
第六條 績效考核類別
員工績效考核體系包括兩個類別，即：領導班子人員績效考核、科級及以下員工績效考核。
(一)領導班子人員績效考核按照《集團公司所屬單位領導班子和領導人員綜合考核評價實施辦法》的相關執行。
(二)科級及以下員工績效考核分為管理序列員工績效考核、專業技術序列員工績效考核。
第七條 績效考核權限
考核者負責與被考核者共同制定考核指標和考核標準，對被考核者業績進行評價;被考核者有權參與本崗位業績考核指標的
制定，及時了解考核結果，在對考核結果有疑義時可提出。
第八條 績效考核周期
公司領導班子人員及科級及以下員工以一個自然年度為考核周期。根據年初確定的工作目標任務及月度工作計劃，采取每月督查，年度考核的方式進行。
員工年度績效考核工作原則上一般在次年一月底前完成。考核期如果由于特殊原因需要延后的，員工績效考核領導小組有權將考核時間順延。
第九條 考核內容與考核方式
員工績效考核包括崗位業績和綜合能力兩方面內容。崗位業績是年度、月度督查的主要內容，綜合能力只在年底進行評價。
(一)崗位業績考核：考核指標包括量化指標和非量化指標?？己朔绞揭粤炕笜藶橹鳎橇炕笜藶檩o。業績指標由考核者與被考核者共同簽訂業績合同。年度業績指標可分解到月度。
(二)綜合能力考核：結合不同崗位特點，綜合能力考核側重點有所不同，公司每年將根據需要采取自評、互評、直接上級評價、考試、現場操作等方式進行。
科級及以下員工績效考核內容：重點考核工作態度、專業能力、溝通協作等?？萍夘I導人員考核內容還應包括但不限于領導能力(指導、溝通、協調、激勵、決策)、團隊建設(團隊整體執行力)等。
(三)崗位業績與綜合能力考核在員工年度績效總結果中所占的比重原則上為8：2。
第四章 績效計劃與考核指標
第十條 員工績效計劃是對公司、部門績效計劃的細化和分解。各部門要上下貫通、層級管理、全面參與、充分溝通、整體聯動的原則，對目標任務逐級分解落實。
第十一條 各部門應根據績效計劃,科學設臵績效考核指標，為績效實施和績效考核奠定基礎。
第十二條 考核指標設立要求
(一)關鍵性：項目不宜過多，選擇考核周期內的工作重點或崗位職責中的關鍵性要素作為考核指標, 一般不超過8項為宜。
(二)挑戰性：考核目標的制定既要接近實際，又要具有一定的挑戰性。
(三)一致性：各層次目標應保持一致，下一級目標要以分解、上一級目標為基礎。
(四)性：績效考核指標擬定后，考核者與被考核者應充分溝通，共同商定。
第十 業績考核指標及分數
員工業績考核指標包括量化指標和非量化指標，基礎分值為100分，其中量化指標權重不低于60%。單項考核達到期望目標得滿分，超過期望目標可加分，單項考核加分不超過單項基礎分值的100%。員工業績達到期望目標為100分，超過期望目標可高于100分;未達到挑戰目標的，最高不超過135分;超過挑戰目標的，可高于135分。此外設特殊加分項，加分最多不超過20分。業績考核最高分數為150分。
(一)量化指標(KPI類指標)：數字化衡量的指標。每個崗位都可從對應崗位職責和目標任務中提煉出關鍵業績考核指標。鼓勵員工業績超出預期，可根據情況設挑戰值。
(二)非量化指標(工作任務類指標)：不能數字化的指標，包括專項、特別工作，但要可以衡量評價。
(三)特殊加分項：根據情況對員工獲得榮譽或做出特殊貢獻等增設的加分項目。
(四)業績考核指標確定后，在考核周期內原則上不予調整，確需調整時，可由員工提出申請，上級審核、批準。
第五章 績效考核實施
第十四條 簽訂員工業績合同
(一)員工業績合同指員工與上級就應實現的工作目標訂立的正式書面協議，包括崗位關鍵業績指標、工作目標、考核內容的權重及評價標準等。
(二)每年初，考核者與被考核者簽訂年度《員工業績合同》(見附表一)一式兩份，公司、員工各執一份。由綜合管理部將相關信息錄入集團人力資源管理信息系統。
(三)各部門根據實際情況可將年度《員工業績合同》細化分解到月度。
第十五條 績效指導
建立健全員工與直接上級持續、互動式溝通機制?？己苏邞皶r收集、分析和共享信息，指導幫助被考核者查找績效薄弱環節和問題，制定有針對性的措施，持續改進工作績效，確保目標和工作任務順利完成。
第十六條 考核評價
(一)各部門按期組織完成本周期內員工業績考核，及時將考核結果提交綜合管理部。
(二)每年年底，由綜合管理部組織進行員工綜合能力評價《員工綜合能力評價表》(見附表二)。
(三)次年年初，由綜合管理部匯總員工年度業績考核、綜
合能力評價結果，核算員工年度績效成績《員工績效成績匯總表》(見附表三)。
第十七條 考核結果評定
(一)按照員工績效考核表現，評定員工績效考核結果與績效等級。
員工績效考核結果等級分布表
按員工績效考核表現評定員工績效等級外，同時性約束分布比例：優秀以上人員不得超過公司在崗員工總數的25%，特別優秀級人員不得超過公司在崗員工總數的2%。
第十八條 考核
(一)員工如對考核結果有，可逐級向上級提出，若不能達成共識，員工可在得知考核結果10個工作日內以書面形式向公司綜合管理部提出《員工績效考核表》(見附
表四)，綜合管理部在接到的7個工作日內組織提出處理意見和處理結果，并及時將調查處理結果提交公司員工績效考核領導小組。
(二)公司員工績效考核領導小組對調查處理結果進行審定，審定結果為最終考核結果。
第六章 績效面談與績效改進
第十九條 績效面談
(一)績效面談是考核者與被考核者就績效改進與能力提升所進行的溝通，應做到：
1.讓被考核者了解自身工作的成績和存在不足;
2.對下一階段工作的期望達成一見;
3.討論制定雙方都能接受的績效改進計劃。
(二)績效面談每年至少一次。
第二十條 績效改進
(一)考核者須指導考核結果待改進和不稱職的員工制訂改進計劃《員工績效改進計劃表》(見附表五)，監督被考核者落實。
(二)考核結果稱職及以上的員工按照績效面談結果落實績效改進計劃。
第二十一條 考核資料的保存
(一)做好員工績效考核資料的保存和歸檔工作，保存期不少于5年。
(二)綜合管理部在每年一月底前將年度員工績效考核結果上傳到集團人力資源管理信息系統。
第七章 績效考核結果應用
第二十二條 績效考核結果的應用
員工績效考核結果應與績效工資分配掛鉤，還可應用于(包括但不限于)以下方面：
(一)職位評定。
(二)崗位調整。
(三)專業技術職務任職資格評聘及職業技能鑒定等。
(四)評優、評先工作。
(五)崗位培訓。
(六)勞動合同的續訂、終止等工作。
第八章 附則
第二十 本辦法由綜合管理部報集團人力資源管理部門備案。
第二十四條 本辦法由公司綜合管理部負責解釋。
第二十五條 本辦法自印發之日起執行。
公司員工守則和規章制度篇2
1、當顧客進入店內，以親切的微笑迎接顧客，并說“歡迎光臨”，顧客離開時需說“謝謝光臨”。
2、有禮貌地接待顧客，對待老客、?？湍苤焙羝渎毞Q或姓氏(如李小姐、張先生等)。
3、主動為客人遞上托盤與夾子，適時促銷，根據顧客的不同類型而適當適時地提醒顧客，促銷產品。
消費者分類：時尚型消費者(推新品、高價位產品)
即興型消費者(推本店獨有、特色的產品)
實惠型消費者(推性價比高的產品)
4、保持良好的儀容，機敏、靈活的工作狀態。
5、盡量記住常客的口味及嗜好。
6、工作時間內不得化妝、聊天、吃東西。
7、口袋中隨時攜帶筆，服務時女士優先。
8、保持環境整潔，但盡量避免在客人面前整理衛生。
9、營業場內做到三輕，走路輕、說話輕、動作輕。
10、動作要規范，有良好的衛生習慣。
11、任何時候，都要適當地運用禮貌用語，積極主動，熱情周到，讓顧客享受到完全滿意的服務。
12、不得對客人進行評論，說長道短或是傾聽顧客之間的談話。
13、服務的英文含義：SERVICE
S—微笑，E—專業，R—機智，V—樂于助人，I—主動發掘問題，
C—彬彬有禮，E—工作熱忱。
14、耐心、細心地解答顧客之疑問。
15、如有可能，盡量請客人留下寶貴意見，以便我們更好地服務顧客。
16、如遇顧客投訴須態度友好，請其稍等并告之店長或負責人給予解決，任何
情況下不得與顧客發生爭執。
18、員工應具備的基本內、外條件
(1)內在條件：
A、豐富的專業知識與技能。
B、高度的工作興趣與愛好。
C、親切的服務心態。
D、認真負責，敬業樂群。
E、良好的語言基礎。
(2)外在條件：
A、頭腦、眼睛、手腳及心情等活動
頭腦：反應敏捷，記憶力正確，豐富的專業知識。
眼睛：眼到手到，不可視而不見。
手腳：需要配合適當的要求，避免不必要的動作。
心情：經常以沉著冷靜的心情去服務顧客。
語言：有禮貌，聲音清晰且音量適中，使用標準語言。
態度：親切誠懇，自然大方。
站立姿勢：身體站直，抬頭、挺胸，要有精神，不能把手放在口袋里。
B、衛生與服裝：
手：服務前先洗手，指甲修剪清潔，不可涂指甲油。
臉：淡妝，保持優雅的外形。
頭發：切勿模仿時尚發式，應梳理整齊，長發扎于頭巾內。
香水：上崗時間內不宜使用。
汗水：勤換衣，切勿讓汗水滲透上衣。
口臭：上崗前4—6小時不可食蔥、姜、蒜等有異味的食物。
制服：干凈、整齊、使衣服時常保持良好的狀態，著黑色褲子。
鞋襪：著與膚色相近的襪子，穿黑色鞋子。
裙子：不宜過長，也不宜過短(過膝即可)。
飾物：除結婚戒指外，不允許佩帶任何飾物上崗。
19、上崗前的準備——調節心情
(1)是昨日遺留的問題，則在今天早晨一起床就對自己說“昨天的事情我忘掉，
今天我開心!”
(2)給自己的一個漂亮的妝扮，增加亮點。
(3)笑一笑，回憶令自己高興的事。
(4)調班或調休，出去HAPPY一下，把所有的煩惱忘掉。
20、正式上崗前之回顧：
地面清潔、貨架整潔、貨物排列有序，儀容儀表符合、各樣配件準備充足。
21、我們的顧客最希望得到的是：美味的食品、愉快的購物經歷、期待再來的價值，這也是我們努力的目標。
22、服務格言：
你希望別人對待你的，你就去這樣對待別人，你的態度影響別人，它又將反過來影響你。
23、服務是具備高度勞務性的，是要我們自覺、主動去做的，保持一個好的心情去上崗，好心情投入工作會給客人好的印象，提高公司知名度及形象，加之各類軟硬設施的齊備，將造就一個全新的理念。
公司員工守則和規章制度篇3
為了創造一支以公司利益至高無上準則，建立高素質、高水平的團隊服務于每一位客戶公司制定了以下嚴格的管理規章制度，望各位員工自覺遵守！
一、員工本著互尊互愛、齊心協力、吃苦耐勞、誠實本分的精神。尊重上級、不得越級打小報告、有何正確的建議或想法書寫文字報告交于上級部門，公司將做出合理的回復！
二、服從分配服從管理、不得損毀公司形象、透露公司機密；
三、上班不得遲到、早退、礦工；上崗時不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本公司形象；
四、員工上鐘操作必須按照技術流程完成，不得偷工減料；
五、工作時接聽私人電話不得超過2分鐘，衛生實行區域包干制，必須做到整潔清爽；
在沒有工作的時候不允許串崗和閑逛，必須在制定的休息區域待崗。
六、認真聽取每為客戶的建議和投訴并及時的處理和回復、損壞公司財物者照價賠償，
偷盜公司各戶財務者交于公安部門處理
七、本公司不享受任何險種。
八、員工服務態度：
1、熱情接待每位客戶（先生！女士！您好！歡迎光臨！請！）。作好積極、主動、熱誠、微笑的服務；
2、了解各產品的性能，向客戶合理的介紹；（工作中---請！不好意思！請稍等！對不起！走路輕、說話輕）
3、工作后---對本次服務是否滿意？麻煩您對我們的服務多提寶貴意見！跟單！請慢走歡迎您下次光臨！
九、員工獎罰規定：
1、全勤獎勵100，遲到、早退、每5鐘扣罰2元；曠工一天扣罰120元，工作時間不允許請假，請假一天扣除當日工資，未經批準按曠工處理；病假必須出具醫院證明，前三天扣除當日工資的50%，之后每天扣除當日的工資；
2、每三個月進行評選優秀員工，獎勵200元；（條件：必須全勤員工、業績名列前三位者、無客戶投訴者、無拒客者；）客戶投訴將取消本次上鐘業績，拒客一次扣罰30元；其它獎罰按相應的規章制度辦理，1—30日為計算月，每月15日為上月薪金發放日，做半年以上.無重大違紀者，年終獎金一個月100元；
3、衛生區域不清潔扣罰5元/次，工作完畢后未整理干凈者扣罰5元/次；各崗位制定出衛生責任人。
4、上崗時不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本公司形象，違者扣罰10元/次；
上鐘時接聽私人電話不得超過2分鐘，違者扣罰10元/次；
5、必須服從分配、服從管理，違者扣罰30/次；私下使用本公司電腦者扣罰50/次；
6、透露公司機密（產品原價、客戶檔案、工資待遇）查明屬實將扣除當月工資的60%；
7丶工作未滿3個月離職者扣除工作服每件40元.
8丶月休4天。多休按平均工資扣，少休按平均工資加。
十、辭職條件：
1、員工辭職，提前一個月辭職.將發放所有工資；不提前者發放50%
2、員工辭職，必須經過主管店長同意，不同意辭職無效。
十一、辭退員工將不發放任何工資待遇，辭退條件如下:
1、連續礦工3次/月；
2、拒客5次/月；
3、泄露本公司機密3次/月；
4、偷盜本公司財物者；
5丶偷盜車主（車上）物品者；
十二、員工離職、辭退后在兩年內不得向外透露本公司商業機密，如對本公司造成不良
后果責任將由對方負責，并向有關單位提起訴訟！
十三、員工服務細則制度
（1）員工應尊守店內一切規章及公告。
（2）員工應舉止文明，對顧客要熱情、禮貌。
（3）員工應接受上級主管的指揮與監督，不得違抗，如有意見應于事前述明核辦。
（4）員工維護本店信譽，凡個人意見涉及本店方面者，非經許可，不得對外發表，除辦理本店指定任務外，不得擅用本店名義。
（5）員工不得經營或出資與本店類似及職務上有關的事業或兼任本店以外的職務。
（6）員工應保守業務上的一切機密。
（7）員工執行職務時，應力求切實，不得畏難規避，互相推諉或無故拖延。
（8）員工處理業務，應有成本觀念，對一切公物應加愛護，公物非經許可，不得私自攜出。
（9）員工對外接洽事項，應態度謙和，不得有驕傲滿足以損害本店名譽的行為。
（10）員工應彼此通力合作，同舟共濟，不得有妄生意見、吵鬧、斗毆、搬弄是非或其他擾亂秩序的事發生。
（11）除必要的試車外，不得動用客戶車輛
公司員工守則和規章制度篇4
一、聘用
每位員工在簽訂勞動合同前應出示健康證并按要求在公司指定的醫院進行身體健康檢查，拒絕檢查者或體檢結果不符合公司要求的，公司不予錄用。
所有員工者應該提供真實有效的個人資料，一旦有所變化(住址、聯系電話等)應及時至人事部更改。
二、試用期
員工在正式聘用之前，必須有相關期限的試用期。試用期滿，工作表現合格的，方可給予正式聘用;凡不符公司錄用要求的，公司可解除聘用關系。在試用期內辭職者，須提前至少一星期向部門主管及人事部提出。
三、工作時間與考勤
工作時間
按勞動法規定，工作時間定為每周40小時。
總部工作時間為星期一至星期五，每天。
商店按營業需要自行制定工作時間，并實行綜合工時制。
考勤制度
員工在上班前應先在考勤機上打卡，商場員工應在換上工作服后再打卡，下班時應先打卡后換工作服。
嚴令禁止代替他人打卡或要求他人代為打卡。
員工有遲到、早退或曠工等情況時，分別按下列規定處理。
遲到
上班遲到十五分鐘至三十分鐘者，扣除一小時工資。
上班遲到三十分鐘至二小時者，扣除半日工資;二小時以上者，扣除半日工資外，按曠工半日論。
上班遲到者應立即報告上級負責人，并講述遲到的原因。
遇有惡劣天氣或他不可控制因素而影響正常出勤時，按公司統一規定執行。
早退
下班時間前五分鐘至十五分鐘以內提前下班者，視為早退。早退者將被扣除一小時工資。下班時間前十五分鐘以前下班者，均以曠工半日論，并扣除半日工資。
曠工
未經請假或假滿未續假而擅離崗位的員工均以曠工論。
遲到或早退累計三次者，將受到一次書面警告。
換班
商場員工在沒有得到部門經理以上級批準的情況下，不得擅自換班。如需換班要填寫換班申請單。否則，一律按曠工處理。
另外
商場安全管理部門的員工應在指定的范圍內堅持工作，直到有人接替才可離開崗位。沒有上級主管的批準，員工不可擅離職守。如需在工作時間外出，商場員工須填“出門申請單”，經上級主管、(副)經理或商場經理簽字后并經人事部批準后，打卡離開公司，返回公司也須打卡。總部員工則必須口頭向部門主管及人事部申請后打卡離開公司，返回公司也須打卡。
若員工忘記打卡，必須及時向主管說明，經部門經理或商場經理在“遺忘/漏打卡申請表”上簽字并交給人事部，否則按曠工處理。商場員工一個月不得遺忘打卡超過二次，第三次將受到口頭警告處分。
商場員工上下班走公司指定的通道，上班時須正確穿著制服并佩戴胸卡。
四、年度考評
公司除在試用期結束時對員工進行考核外，還將定期對員工的工作表現和發展進行評估的討論，其結果將作為員工職位和薪金調整的依據。
五、合同續簽
員工應在合同期滿前一個月，用書面形式報告公司是否希望續簽合同并簡述理由。公司將根據員工在合同期間的工作業績的態度決定是否續簽合同。
六、晉升與調職
公司奉行機會均等的人事政策，為每位員工提供平等而合理的工作發展空間。公司會根據員工的工作表現、公司的需要并結合個人愿望提升和調動員工的崗位。
七、辭職與解聘
員工可以因正當理由向公司提出辭職，但必須至少提前一個月提出書面申請。公司會在一個星期內對其申請予以答復并按相應程序辦理有關手續。若員工違反公司規章制度或勞動合同的有關規定且符合公司辭退員工的標準，公司按規定解除或終止的勞動合同。在員工離開公司以前，應將公司的財產、工具、鑰匙、證件的所有有關公司的信息資料等交還所在部門負責人。否則，公司有權利不辦理相關的手續。
八、親屬的雇用
一般情況下公司不雇用員工的親屬(如父母、子女、兄弟姐妹等)。如公司員工與另一名員工結婚，則人事部門可以調動任何一方的工作部門。
九、公司與員工終止勞動合同的程序與步驟
辭職程序
1、辭職書(員工)
2、接收辭職書(部門經理/副經理以上)
3、審批
4、清辦離職事項(員工/相關部門)
5、準備資料/結賬(人力資源部)
6、簽發離職證明(總經理或店長)
7、離職(員工)
解聘程序
1、解聘報告(部門負責人)
2、商討/審批
3、簽發解雇書(總經理或店長)
4、清辦解聘事項(員工/相關部門)
5、準備資料/結賬(人力資源部)
6、解雇(員工)
十、工資
以最大可能激勵廣大員工為公司利益努力工作，并使每一位為公司積極努力、有效工作的員工，都能得到一份與其付出相適應的勞動報酬，這是公司的基本薪資政策;定期參加行業性薪資調查，以確保公司薪資水平的合理性和競爭性，是我們保證公司的人力資源素質的基本手段。另外，員工的薪資是保密的，同事之間不要相互打聽、詢問和泄露，否則后果自負。
業績評估后為公司的工資檢討期。我們按員工的工作表現、公司的營業狀況、勞動市場的訊息、物價指數以及其它因素，檢討指數以及其它因素，檢討薪資福利水平并做相應的調整。
公司將采取銀行自動轉賬方式于每月的二十五日發放工資。
津貼
商場輪班的員工或享受輪班津貼。
津貼費為：晚班至:元人民幣/班。
連續工作12小時以上者：元人民幣/班。
納稅
公司將按國家規定統一扣除代繳個人所得稅。
社會保險金
公司將按國家規定，為符合條件的員工繳納各項基金或保險費用;按國家規定，須個人繳納一定比例的，也將從員工的薪金中扣除代繳?？偛楷F暫時委托上海市對外服務有限公司為總部員工辦理相關手續。員工應在規定時間辦理好二金的轉移，否則，公司有權停發其工資。
加班
因公司工作需要，并得到上級主管或部門經理的商店店長的書面批準，每周工作時間超過四十小時的員工(不包括樓層經理及以上的管理人員)將獲得加班工資，或給予與加班時間性等同的補休，補休必須通過上級主管、經理或商場經理和人力資源部批準。
總部員工的加班費用另行規定。
十一、假期
一般情況下，員工在請假之前必須填寫申請單，注明請假類型及理則，得到部門主管、人事主管和總經理或店長核準后方可請假，并至少提前一天交到人事部。一切涉及假期的工資計算標準參照政府有關規定執行。
年假
工作期滿一年的商場員工每年或獲得五個工作日的有薪年假，以后服務每滿一年，年假增加一天，直至十五個工作日為止。(管理人員另行規定，具體可參照勞動合同。)申請年假必須提前一個星期向部門負責人提出，并應根據公司情況來安排。除非總經理或店長批準，員工不能將年假累積至下一年度，并不得以現金補償。年假應于每年12月底前休完，最多或延期至第二年正月十五前。
公休假
員工依法享有中華人民共和國政府規定的法定假期。包括元旦、農歷新年、五一國際勞動節和國慶節。如員工因工作需要，不能在法定假期當日休假，可獲得國家規定的報酬。事假
員工因私事必須親自處理需要請事假。員工應事先填事假單，經上級主管、部門經理、人事部和總經理或店長批準。事假作為無薪假。
病假
員工因疾病或是生理原因必須治療或休養時，必須持病歷卡和正規醫院的疾病休假證明書，經人事部審核通過后，可申請病假。原則上，病假也須事先申請，但遇有急病或緊急事故得委托他人于第二天上年10:00以前通知部門主和或經理和人事部，并在病假發生的三天內將病歷證明送至人事部，否則以事假處理并作書面警告。
員工在病假期間的薪資按下列規定執行：
試用期內：3天無薪病假(扣除當日所得工資)
試用期后至一年：7天全薪病假
一年以上：10天全薪病假
正式員工若連續病假超過十個工作日的，按公司關于員工享受醫療期的有關規定辦理(詳情見勞動合同)。
婚假
符合法定年齡的員工結婚時可享受連續三天有薪假期。員工在試用期滿后，如屬國家規定之晚婚年齡時結婚，則可獲得連續十天晚婚假期(包括節假日、休息日)。申請婚假必須在開具結婚證半年內，假期必須一次性用完，人事部將保留結婚證復印件。
產假
凡女員工懷孕后應及時至人事部登記，試用期滿后，可享受90天帶薪分娩假期。產假期間工資照發，不發獎金及其他津貼。其他情況，按國家有關規定執行。凡不符合國家計劃生育規定的產假，按病假處理。
護理假
在公司服務滿十二個月的男性員工，如屬初婚、未生育的再婚者，其妻子生育時，可享受全薪護理假三天(連續工作日)。(男女雙方必須符合有關計劃生育的規定)
喪假
凡試用期滿后，員工的直系親屬(包括配偶、父母、子女、兄弟、姐妹)去世，可享受三天(連續工作日)全薪喪假，如果是旁系親屬過世，可享受一天全薪喪假。
十二、門診與醫療
公司為每位符合條件的員工向國家繳納占工資總數一定比例的醫療保險。在享受國家規定之門診報銷待遇之外，商場將給予每位符合條件的商場員工一定限額的門診醫療費用作為補貼，具體規定由各商場自行制訂。
另外，每們員工應按公司要求進行身體健康檢查，拒絕檢查者被處罰甚至終止勞動合同?？偛繂T工的門診醫療費用報銷制度將另行制訂。
十三、培訓與發展
公司向員工提供滿足現職和適應將來工作需要的各種個人發展的培訓。培訓的范圍包括與工作相關的知識、技能和管理方面的內容。以及與個人、組織的要求相適應的更廣泛領域的培訓。培訓的形式一般分為：公司內部培訓、國內培訓和海地培訓。與此同時，在不影響工作大前提下，公司積極提倡和鼓勵員工在業余時間參加培訓。
培訓是一項花費較大但并非立行等竿見影的工作，在公司著眼已付出金錢及心力的同時，也希望員工能做出相應的承諾。為此，我們會要求被培訓的員工與公司簽定培訓合同。培訓合同的培訓期及金額等規定，將按培訓的實際內容而定。
十四、評估與獎勵
您將定期對您的工作進行回顧，同時您的負責人也會定期對您的工作表現進行評估。目的是讓您了解自己的工作業績和需要改進地方。若您對評估結果待不同看法。對您的最終評估將經過二級以上主管的審批，并以此作為您加薪、調職的提升的直接依據。
每位員工應出色完成本職工作，同時又能積極參與公司的整體發展。由于您的努力和合理化建議而給公司帶來了顯著經濟效益，公司會給予您應有的獎勵的榮譽。
十五、勞動保護
禁止對機器、設備、運輸工具、保護設施、安全裝置待物品進行與本職工作無關的使用。
1、未經許可不得使用公司的機器、設備及運輸工具。
2、一旦發現所使用的機器、設備、運輸工具、安全設施有故障或異常情況，應立即通知其上級負責人。
3、未經許可不得在安全裝置上添減儀器和零件。
4、從事特定工作的員工，必須按規定穿戴由公司配備的勞動防護用品，在使用加工機器和設備時，應嚴格遵循安全操作程序的要求。
5、未經許可不得進入他人辦公室、倉庫、服務總臺、工程部及其他特殊場所，例如：信息處理中心、水房、電房，煤氣缸儲藏室等。
十六、工傷事故
工作期間產生的任何事故者應立即得到處理。在場員工應及時通知醫生和安保人到現場處理事故。嚴重情況下，應由當事人及事故現場目擊員工到安保部作詳細的事故記錄。對受傷員工應及時救治，必要時送往醫院治療。
工傷事故的處理將按照中華人民共和國及地方有關部門的法規和條例執行。
十七、防火
預防火災是每個員工的義務。這不僅關系到自身和同事的安全，同時也關系到超市顧客的安全。為此：
1、緊急通道口應始終保持暢道，禁止設備、材料或庫存商品堵塞通道口。
2、隨時提防消防設備及裝置的電路板短路。消防設備不能被物品堵塞、堆壓。
3、員工應通曉發生事故或火災時的應急疏散程序，并應參加有關的培訓。
十八、工作紀律
1、嚴禁未經許可將公司的物品或設備帶出公司，包括贈品。
2、嚴禁不尊重公司員工、顧客及所有與公司有關的人員的行為。
3、嚴禁在公司內爭吵。
4、嚴禁在工作時間內購物。
5、嚴禁在工作時間內，看報紙、雜志或書籍，吃零食或打瞌睡。
6、嚴禁破壞工作場所或不按操作規定使用商場設備。
7、嚴禁接收供應商任何形式的傭金、禮物。
8、嚴禁因用途攜帶、消耗公司的商品、設備、工具。
9、嚴禁未經部門經理許可修改銷售商品的價格。
10、嚴禁偽造或以欺騙的形式使用優惠卡。
11、嚴禁未經許可證集募捐或傳遞募捐名單。
12、嚴禁在工作場所聚眾鬧事。
13、嚴禁未經許可擅自離開工作崗位。
14、嚴禁探聽、傳說、討論他人工資。
15、嚴禁工作時間酗酒或在酒影響下工作。
16、嚴禁商場員工在指定場所以外停泊其交通工具。
17、嚴禁在商場內吸煙。
18、嚴禁將盜版的程序和游戲等安裝到電腦上，若由于違反規定而造成的直接或間接的損失，將追究其責任。
19、嚴禁在分公司贈券，損害公司利益。
十九、勞動關系的解除
根據勞動法，因嚴重違反勞動紀律，員工將被無通知，無補償解除勞動關系，包括但并不僅限于以下情況：
1、曠工連續三天(試用期內，曠工累計一天整)，或年內累計滿五天。
2、泄露公司機密資料，以至損害公司利益。
3、玩忽職守，給公司利益造成嚴重損失。
4、偷竊或盜用公司或同事財物。
5、其他不軌行為而使公司的聲譽、形象蒙受損失。
6、無理取鬧，嚴重干擾公司業務。
7、泄露公司機密，尤其是采購條件及供應商情況。
8、違反公司商業行為準則，或有圖利他人情節，并導致公司利益損失。
9、觸犯國家刑律，被公安機害拘留或逮捕。
10、辱罵顧客，上級。
11、謾罵打架、暴力行為。
12、在工作場所內的同事間不合適的曖昧行為。
13、在商場內吸煙。
14、工作時間酗酒。
15、未經授權使用公司的器材的設備。
16、故意毀壞公司設備。
17、損壞公司貴重物品。
18、欺騙上級，偽造成果。
19、未經上級領導準許接受供應宴請。
20、代人打卡或讓人打卡。
21、偽造考勤記錄。
22、未經許可改商品價格。
23、為私人目的保留出售的商品。
24、收銀員故意放行行未經結賬商品。
25、其他嚴重過失行為。
26、偷竊或參與偷竊公司的商品或財物。
27、書面警告累計至三次。
公司員工守則和規章制度篇5
一、工作時間
(一)公司依照《勞動法》規定確定員工工作時間，每周不少于48小時。門店員工的作息時間，由門店根據營運需求，進行安排和調整。
(二)因營運要求，
必須安排門店員工加班的，店長應優先安排員工補休。
二、考勤制度
(一)員工須嚴格
執行作息制度，不遲到、不早退、不曠工。工作時間內不干私活，不擅自離崗。
1、門店實行輪班工作制，并根據經營情況，安排員工的班次與休息時間。
2、門店實行打卡考勤制度，員工上班、休息、下班必須親自打卡。嚴禁代打卡行為。給他人代打卡或要求他人代打卡者，雙方一律按“遲到、早退”處理，并給予“口頭警告”。見習店長需打卡上下班。
3、對于因公事外出(如送蛋糕、借還貨品、外出活動、到公司開會)、卡鐘壞等意外情況不能及時打卡的，必須由門店店長簽注說明(寫明理由)，不扣當月全勤獎。
4、對于忘記打卡的，則門店店長不必簽注說明。
5、休息時間也要打卡，如遇工作繁忙等情況而沒有休息，則需找門店店長簽注說明。沒有休息的時間可在以后安排補休。在保證營運順暢的前提下，當班管理人員可安排沒時間休息的員工提前打卡下班(提前下班的時間不可超過休息時間)，但需店長在考勤卡上簽注說明。
6、如果當時店長不在場，因公事外出、卡鐘壞、沒有休息、提前下班的員工應在二天內找店長在考勤卡上簽注說明。除店長級(包括見習店長、副店長、店長)管理人員外，任何人不得在考勤卡上簽注說明。
7、超過3分鐘上班時間打卡者為遲到，提前在1分鐘下班時間打卡者為早退。遲到、早退一次分別扣款10元。遲到、早退超過20分鐘的，扣款20元早退超過30分鐘的，扣款30元早退超過40分鐘的，扣款40元早退超過50分鐘的，扣款50元早退超過60分鐘的，扣款60元遲到、早退超過2小時的扣除半天工資，遲到、早退超過4小時的`，以曠工一天處理。
8、曠工一天，扣除員工兩天的全額工資，依此類推。連續曠工三天或一年累計曠工五天以上者，視自動離職，公司將解除勞動合同，作辭退處理。
(二)全勤獎
1、全勤獎金為50元，每月和工資一起發放。
2、凡當月沒有出現遲到、早退、曠工、請假(包括病假、事假、年假、婚假、產假、喪假等所有假)以及沒有出現忘打卡現象的，將會得到全勤獎。
3、由于公事外出、卡鐘壞、沒有休息、提前下班(補休)等特殊情況而打卡不完整者，其全勤獎不予以扣除，不過需要有店長級管理人員的簽注說明方可生效。
(三)嚴格遵守考
勤制度，請病、事假或調休等須事先辦理批假手續。
1、員工請事假須事前提出申請，并填寫《員工請假單》，向門店店長申請，辦妥準假手續。三天以內(包括三天)假期需提前一周申請，三天以上的假期需提前一個月申請。特殊情況需及時補假。
2、病假應將當日醫院病假證明遞交給門店店長。病假累計一個星期以上的，須攜帶病歷卡、化驗單等證明到公司人事部處予以確認。急癥病假的應在當天通知門店店長并在三天內遞交病假證明單、補辦批假手續。
(四)員工有下列行為之一者，作曠工處理：
1、在請的各類假中，有弄虛作假現象的。
2、未辦理任何請假手續，未經批準離崗的。
3、不服從公司組織調配，不到指定崗位工作的。
4、對考勤卡弄虛作假、私自涂改者。
5、因違反社會治安條例而被公安機關傳訊、拘留或因打架斗毆而缺勤的。
(五)門店員工及主管級的出勤天數統一按26天計算;店長級的出勤天數統一按24天計算;辦公室人員出勤天數統一按22天計算。
三、排班制度
(一)員工班表由門店管理組按周排，每周工作六天，排休一天，原則上周六、日不排休。
(二)如有排班要求，則應在每周三閉店前，將其要求以書面的形式給到下周的排班人。在保證門店營運順暢的前提下，排班人應盡量滿足其要求。
(三)在排班時，內外場每個班次都應該保證有管理組人員當班。
(四)請門店管理組人員以身作則，根據具體的營業狀況進行排班。
(五)如有欠休，請在班表的右側注明欠休天數或時數。補休應在二個月內補完。
(六)班表下方的備注欄中將設定本周目標和訓練，請認真執行。
(七)員工班表應該在每周六開店前排好，班表一經排好，原則上將不再更改。
(八)員工班表需由店長級管理人員簽名后方可生效。
四、加班制度
(一)門店店長可根據實際工作需要，安排員工加班。除因特殊原因外，員工應接受安排。
(二)門店店長級實行崗位責任制，工作時間有彈性，一律不計算加班。
五、出差制度
(一)員工因公出差，必須提前填報出差計劃，寫明出差人員姓名、天數及原因等，交財務部審核借款金額，并由人事部安排出差事宜。
(二)出差期間如需改變原定路線或延長出差天數等，必須取得公司的批準，遇到任何特殊情況都應先向公司請示。
? 員工守則和規章制度 ?
員工守則與規章制度準則（精選篇3）
各群眾團體、部門需要向上反映匯報重要情況或向下安排布置重要工作要求發文應分別向黨委、廠部提出發文申請，并將文件底稿分別交兩辦審核。黨委、廠部同意發文，則兩辦分別按黨、政機構設置與業務分工統一歸口以黨×字、廠×字發文。群眾團體文件由黨委批轉。
.對全廠影響較大，涉及兩個以上廠領導分管范圍的文件，須由黨委書記或廠長批準簽發。其余文件均由分管廠領導批準簽發。
九條 發文的范圍：
.凡是以黨委、廠部名義發出的文件、通告、決定、決議、請示、報告、編寫的會議紀要和會議簡報，均屬發文范圍。
.黨委、廠部下發文件主要用于：
()公布全廠規章制度；
()轉發上級文件或根據上級文件精神制訂的工廠文件；
()公布工廠體制機構變動或干部任免事項；
()公布全廠性的重大生產、技術、經營管理、政治工作、生活福利等工作的決定；
()發布有關獎懲決定和通報；
()其他有關全廠的重大事項；
.黨委、廠部上行文、外發文主要用于：
()對上級機關呈報工作計劃、請示報告、處理決定；
()同兄弟單位聯系有關工廠重大生產、技術、人事勞資、物資供應、科研、基建、經營管理、黨群工作等事宜。
.在工廠日常生產、技術、經營管理、黨群工作中，有關圖紙、技術文件、工藝修改、審批工作、安排部署、傳達上級指示等事項，應按有關制度辦理，經分管廠領導批準后，由主管業務科室書面或口頭通知執行，一般不用廠部文件發布。
.凡各業務科室如開專題會議所作的決定，一般都不應發文，不備查考，可以科室名義用《工作簡訊》發會議紀要。
.各業務科室與外單位發生的一般業務聯系，可用各科室的名義對外發函(應各自編號備查)不用廠部名義發文。
(四)發文程序與要求
十條 發文程序規定：
.各單位需要發文，應事先分別向黨委、廠部提出申請；
.黨委、廠部同意發文時，主辦單位應以黨的方針、政策和國家法令，上級指示或工作實際需要草擬文件初稿；
.草擬文稿必須從全廠角度出發，做到情況確實、觀點鮮明、條理清楚、層次分明、文字簡煉、標點符號正確、書寫工整。嚴禁使用鉛筆、圓珠筆、紅墨水和彩筆書寫；
.文稿擬就后，擬搞人應填附發文稿紙首，詳細寫明文件標題、發送范圍、印刷份數、擬稿單位與擬稿人，并簽名、蓋章、標定日期和密級；
.兩辦應根據黨委、廠部的要求和上級有關指示精神，有關文件規定，對文稿進行審查和修改。對涂改不清、文字錯漏嚴重、內容不妥、格式不符的文稿應退回擬稿單位重新擬稿；
.經兩辦審查修改后的文稿，送部門主管領導核稿(對文稿內容、質量負責)；
.對審核時修改較多，有礙打印和存檔的文稿，應由擬搞部門重新謄寫清楚；
.需經會簽的文稿，應在交付打印前送會簽部門會簽；
.文稿審核會簽后，按批準權限的規定分別呈送黨委、廠部領導審定批準簽發；
.經領導批準簽發后的文稿交兩辦機要秘書統一編號送打字室打??；
.文件打印清樣，應由擬稿人校對，校對人員應在發文稿上簽名；
.文件打字后，由兩辦派專人按數印刷，再由兩辦機要秘書分發并檢查落實情況，對印刷質量不好的文件，機要秘書應拒絕蓋印分發。
員工守則與規章制度準則（精選篇4）
為了創造一支以公司利益至高無上為準則，建立高素質、高水平的團隊，更好地服務于每一位客戶，公司制定了以下嚴格的管理規章制定，望每一位員工都自覺遵守：
一、8：50，準時到辦公室，10分鐘搞完衛生，9點正常上班，遲到一次50元罰款，不得早退，不得曠工。
一、工作期間不可因私人情緒影響工作。
二、員工應在每天，保持物品整齊，桌面清潔。
三、上班時不應無故離崗、串崗，不得閑聊、嬉戲打鬧做個人私事而影響公司的形象，確保辦公安靜有序。
四、公司餐補，按實際上班天數為準，每個月會算到工資表里面。
五、員工本著互尊互愛、齊心協力、吃苦耐勞、誠實本分的精神，尊重上級，有何正確的建議或想法用書寫文字報告交與上級部門，公司將做出合理的回復。
六、服從分配、服從管理、不得損壞公司形象、透漏公司機密。
七、認真耐心聽取每一位客戶的建議和投訴，損壞公司財物者照價賠償。
八、員工服務態度：使用標準的專業文明用語，做好積極、主動、熱情、微笑及訓練有素的語音、語速和語調的服務。
九、電話接聽：遵守電話使用規范，接聽電話應及時，一般鈴響不應超過三聲，如受話人不能接聽，離之最近的職員應主動接聽，重要電話做好接聽記錄，嚴禁占用公司電話時間太長，嚴禁使用公司電話打工作以外的電話。
十、辭職條件：員工辭職必須提前一個月提辭呈報告，書寫詳細理由充分經批準方可離職。
員工守則與規章制度準則（精選篇5）
一、辦公室管理制度
為完善公司的行政管理機制，建立規范化的行政管理，提高行政管理水平和工作效率，使公司各項行政工作有章可循、照章辦事，特制訂本制度。
(一)、文件收發規定
1、董事會和公司的文件由辦公室擬稿。文件形成后，屬董事會的由董事長簽發，屬公司的由總經理簽發，屬黨內的由黨支部書記簽發。
業務文件由有關部門擬稿，分管副總經理或總工程師審核、簽發。
屬于秘密的文件，核稿人應該注“秘密”字樣，并確定報送范圍。秘密文件按保密規定，由專人印制、報送。
2、已簽發的文件由核稿人登記，并按不同類別編號后，按文印規定處理。
文件由擬稿人校對，審核后方能復印、蓋章。
3、董事會和公司的文件由辦公室負責報送。送件人應把文件內容、報送日期、部門、接件人等事項登記清楚，并報告報送結果。
秘密文件由專人按核定的范圍報送。
4、經簽發的文件原稿送辦公室存檔。
5、外來的文件由辦公室文書負責簽收，并于接件當日填寫閱辦單，按領導批示的要求送達有關部門，辦好文件閱辦;屬急件的，應在接件后即時報送。
6、文件閱辦部門或個人，對有閱辦要求的文件，應在三日內辦理完畢，并將辦理情況反饋至辦公室。三日內不能辦理完畢的，應向辦公室說明原因。以上列舉的都是關于一些公司管理制度方面應該規定的內容。
(二)、文印管理規定
7、所有文印人員應遵守公司的保密規定，不得泄露工作中接觸的公司保密事項。
8、打印正式文件，必須按文件簽發規定由總經理簽署意見，送信息中心打印。各部門草擬的文件、合同、資料等，由各部門自行打印。打印文件、發傳真均需逐項登記，以備查驗。
9、文印人員必須按時、按質、按量完成各項打字、傳真、復印任務，不得積壓延誤。工作任務繁忙時，應加班完成。辦理中如遇不清楚的地方，應及時與有關人員校對清楚。
10、文件、傳真等應及時發送給有關人員。因積壓延誤而致工作失誤或造成損失的，追究當事人的責任。
11、嚴禁擅自為私人打印、復印材料，違犯者視情節輕重給予罰款處理。
(三)、辦公用品購置領用規定
12、公司領導及未實行經濟責任制考核部門所需的辦公用品，由辦公室填寫《資金使用審批表》，報總經理審批后購置。實行經濟責任制考核的部門所需購置辦公用品，到辦公室領用，辦理出入庫手續，明確金額。需購置的，由部門負責人填寫《資金使用審批表》，報總經理審批后由辦公室購置。大額資金的使用，由總經理審核并報董事長批準后辦理。
13、辦公用品購置后，須持總經理審批的《資金使用審批表》和購貨發票、清單，到辦理出入庫手續。未辦理出入庫手續的，財務部不予報銷。
14、各部門所用的專用表格等印刷品，由部門自行制定格式，按規定報總經理審批后，由辦公室統一印制。
15、辦公用品只能用于辦公，不得移作他用或私用。
16、所有員工要勤儉節約，杜絕浪費，努力降低消耗和辦公費用。
(四)、電話使用規定
17、公司各部門電話費均按月包干使用。具體標準如下：辦公室120元/月，投資發展部100元/月，財務部60元/月，城建資產部100元/月，市場營銷部200元/月，項目技術部130元/月，會議中心50元/月。
18、若有超出當月包干標準的，從超額部門的工資中扣出。當月節余部分累計到本部門下月話費中使用。以上是關于公司管理制度中辦公室管理方面的規定。
二、公司管理制度之考勤制度
1、為加強考勤管理，維護工作秩序，提高工作效率，特制定本制度。
2、公司員工必須自覺遵守勞動紀律，按時上下班，不遲到，不早退，工作時間不得擅自離開工作崗位，外出辦理業務前，須經本部門負責人同意。
3、周一至周六為工作日，周日為休息日。公司機關周日和夜間值班由辦公室統一安排，市場營銷部、項目技術部、投資發展部、會議中心周日值班由各部門自行安排，報分管領導批準后執行。因工作需要周日或夜間加班的，由各部門負責人填寫加班審批表，報分管領導批準后執行。節日值班由公司統一安排。
4、嚴格請、銷假制度。員工因私事請假1天以內的(含1天)，由部門負責人批準;3天以內的(含3天)，由副總經理批準;3天以上的，報總經理批準。副總經理和部門負責人請假，一律由總經理批準。請假員工事畢向批準人銷假。未經批準而擅離工作崗位的按曠工處理。
5、上班時間開始后5分鐘至30分鐘內到班者，按遲到論處;超過30分鐘以上者，按曠工半天論處。提前30分鐘以內下班者，按早退論處;超過30分鐘者，按曠工半天論處。
6、1個月內遲到、早退累計達3次者，扣發5天的基本工資;累計達3次以上5次以下者，扣發10天的基本工資;累計達5次以上10次以下者，扣發當月15天的基本工資;累計達10次以上者，扣發當月的基本工資。
7、曠工半天者，扣發當天的基本工資、效益工資和獎金;每月累計曠工1天者，扣發5天的基本工資、效益工資和獎金，并給予一次警告處分;每月累計曠工2天者，扣發10天的基本工資、效益工資和獎金，并給予記過1次處分;每月累計曠工3天者，扣發當月基本工資、效益工資和獎金，并給予記大過1次處分;每月累計曠工3天以上，6天以下者，扣發當月基本工資、效益工資和獎金，第二個月起留用察看，發放基本工資;每月累計曠工6天以上者(含6天)，予以辭退。
8、工作時間禁止打牌、下棋、串崗聊天等做與工作無關的事情。如有違反者當天按曠工1天處理;當月累計2次的，按曠工2天處理;當月累計3次的，按曠工3天處理。
9、參加公司組織的會議、培訓、學習、考試或其他團隊活動，如有事請假的，必須提前向組織者或帶隊者請假。在規定時間內未到或早退的，按照本制度第五條、第六條、第七條規定處理;未經批準擅自不參加的，視為曠工，按照本制度第七條規定處理。
10、員工按規定享受探親假、婚假、產育假、結育手術假時，必須憑有關證明資料報總經理批準;未經批準者按曠工處理。員工病假期間只發給基本工資。
11、經總經理或分管領導批準，決定假日加班工作或值班的每天補助20元;夜間加班或值班的，每個補助10元;節日值班每天補助40元。未經批準，值班人員不得空崗或遲到，如有空崗者，視為曠工，按照本制度第七條規定處理;如有遲到者，按本制度第五條、第六條規定處理。
12、員工的考勤情況，由各部門負責人進行監督、檢查，部門負責人對本部門的考勤要秉公辦事，認真負責。如有弄虛作假、包痹袒護遲到、早退、曠工員工的，一經查實，按處罰員工的雙倍予以處罰。凡是受到本制度第五條、第六條、第七條規定處理的員工，取消本年度先進個人的評比資格。這部分表述的是關于公司管理制度中考勤方面的規定。
? 員工守則和規章制度 ?
1、建立總帳、銀行帳、現金帳、二級明細帳、庫存商品實物帳等全套帳目。
2、做到帳表相符、帳帳相符、帳票相符、帳物相符，保證原始票據的審核性。
3、實物發放和現金收入及審批分離進行，各部門制作銷售收入和支出日報表、月報表、收款憑單、出入庫憑單由當事人、經手人、負責人簽字方可生效。由各部門負責人每月末向公司財務匯報。
4、做好產品實物和貨款的薄記統計工作，銷售情況每月結算一次，及時回收應收帳款。各部門部開支費用一次性支出300元以上，要向公司請示批準后方可使用，對于未經請者私自動用公用款項的當事人輕者費用自負，情節嚴重者，追究其經濟及法律責任。
5、白條不做為作帳憑據和抵庫依據，各部門簽寫的白條由公司主任確認批準后方可有效。
6、市場經營部備用金不得超過100元，每日下午5時前必須把當日的收入交回公司財務或存入銀行。支票和匯票的進帳單必須及時和開戶銀行核對，并留存備查。公司財務的備用金不能超過3000元。
7、支票實行票據和印鑒分離管理，使用時由出納開具，財務主管加蓋印鑒，并做好支票的使用記錄及保管。凡使用的支票必須記錄收款單位名稱，銀行帳號和金額并由對方收票人簽字。
8、公司現金款項和支票不得外借，挪用和隨意截留，如發現有上述情況而未造成經濟損失者除保留基本工資外，扣除該部門經理一切福利待遇，對當事人給予經濟處罰乃至開除，造成嚴重后果者追究法律責任。
9、每月26日前各部門出入庫統計表和財務收支月報表匯公司，并將全部貨款追回，隨時接受公司的稽查。如有問題及時報公司，隱瞞問題者追究其責任。
? 員工守則和規章制度 ?
一、遵紀守法，忠于職守，愛崗敬業。
二、維護公司聲譽，保護公司利益。
三、服從領導，關心下屬，團結互助。
四、愛護公物，勤儉節約，杜絕浪費。
五、不斷學習，提高水平，精通業務。
六、積極進取，勇于開拓，求實創新。
為加強公司的規范化管理，完善各項工作制度，促進公司發展壯大，提高經濟效益，根據國家有關法律、法規及公司章程的規定，特制訂本公司管理制度。
一、總則
1、公司全體員工必須遵守公司章程，遵守公司的各項規章制度和決定。
2、公司倡導樹立“一盤棋”思想，禁止任何部門、個人做有損公司利益、形象、聲譽或破壞公司發展的事情。
3、公司通過發揮全體員工的積極性、創造性和提高全體員工的技術、管理、經營水平，不斷完善公司的經營、管理體系，實行多種形式的責任制，不斷壯大公司實力和提高經濟效益。
4、公司鼓勵員工積極參與公司的決策和管理，鼓勵員工發揮才智，提出合理化建議。
5、公司實行“崗薪制”的分配制度，為員工提供收入和福利保證，并隨著經濟效益的提高逐步提高員工各方面待遇;公司為員工提供平等的競爭環境和晉升機會;公司推行崗位責任制，實行考勤、考核制度，評先樹優，對做出貢獻者予以獎勵。
6、公司提倡求真務實的工作作風，提高工作效率;提倡厲行節約，反對鋪張浪費;倡導員工團結互助，同舟共濟，發揚集體合作和集體創造精神，增強團體的凝聚力和向心力。
7、員工必須維護公司紀律，對任何違反公司章程和各項規章制度的行為，都要予以追究。
二、辦公室管理制度
1、文件收發規定
1)公司的文件由辦公室擬稿。文件形成后，由總經理簽發。
2)業務文件由有關部門擬稿，分管副總經理審核、簽發。
3)屬于秘密的文件，核稿人應該注“秘密”字樣，并確定報送范圍。秘密文件按保密規定，由專人印制、報送。
4)已簽發的文件由核稿人登記，并按不同類別編號后，按文印規定處理。
5)公司的文件由辦公室負責報送。送件人應把文件內容、報送日期、部門、接件人等事項登記清楚，并報告報送結果。
6)經簽發的文件原稿送辦公室存檔。
7)外來的文件由辦公室文書負責簽收，并于接件當日填寫閱辦單，按領導批示的要求送達有關部門，辦好文件閱辦;屬急件的，應在接件后即時報送。
8)文件閱辦部門或個人，對有閱辦要求的文件，應在三日內辦理完畢，并將辦理情況反饋至辦公室。三日內不能辦理完畢的，應向辦公室說明原因。
2、文印管理規定
1)所有文印人員應遵守公司的保密規定，不得泄露工作中接觸的公司保密事項。
2)打印正式文件，必須按文件簽發規定由總經理簽署意見，送辦公室打印。各部門草擬的文件、合同、資料等，也由辦公室各統一打印。打印文件、發傳真均需逐項登記，以備查驗。
3)文印人員必須按時、按質、按量完成各項打字、傳真、復印任務，不得積壓延誤。工作任務繁忙時，應加班完成。辦理中如遇不清楚的地方，應及時與有關人員校對清楚。
4)文件、傳真等應及時發送給有關人員。因積壓延誤而致工作失誤或造成損失的，追究當事人的責任。
5)嚴禁擅自為私人打印、復印材料，違犯者視情節輕重給予罰款處理。
3、辦公用品購置、領用規定
1)公司領導及未實行經濟責任制考核部門所需的辦公用品，由辦公室填寫《資金使用審批表》，報總經理審批后購置。實行經濟責任制考核的部門所需購置辦公用品，到辦公室領用，辦理出入庫手續，明確金額。需購置的，由部門負責人填寫《資金使用審批表》，報總經理審批后由辦公室購置。大額資金的使用，由經理審核并總經理批準后辦理。
2)辦公用品購置后，須持總經理審批的《資金使用審批表》和購貨發票、清單，到辦理出入庫手
續。未辦理出入庫手續的，財務部不予報銷。
3)辦公用品只能用于辦公，不得移作他用或私用。
4)所有員工要勤儉節約，杜絕浪費，努力降低消耗和辦公費用。
5)個人領用的辦公用品、用具要妥善保管，不得隨意丟棄和外借，工作調動時，必須辦理移交手續，如有遺失，照價賠償。
三、考勤制度
1、公司員工必須自覺遵守勞動紀律，按時上下班，不遲到，不早退，工作時間不得擅自離開工作崗位，外出辦理業務前，須經本部門負責人同意。
2、工作時間按照國家規定為為雙休制。假日和夜間值班由辦公室統一安排。
3、嚴格請、銷假制度。員工因私事請假1天以內的(含1天)，由部門負責人批準;3天以內的(含3天)，由副總經理批準;3天以上的，報總經理批準。副總經理和部門負責人請假，一律由總經理批準。請假員工事畢向批準人銷假。未經批準而擅離工作崗位的按曠工處理。
4、上班時間開始后5分鐘至30分鐘內到班者，按遲到論處;超過30分鐘以上者，按曠工半天論處。提前30分鐘以內下班者，按早退論處;超過30分鐘者，按曠工半天論處。 (上下班時間)
5、一個月內遲到、早退累計達3次者，扣發5天的基本工資;累計達3次以上5次以下者，扣發10天的基本工資;累計達5次以上10次以下者，扣發當月15天的基本工資;累計達10次以上者，扣發當月的基本工資。
6、曠工半天者，扣發當天的基本工資、效益工資和獎金;每月累計曠工1天者，扣發5天的基本工資、效益工資和獎金，并給予一次警告處分;每月累計曠工2天者，扣發10天的基本工資、效益工資和獎金，并給予記過1次處分;每月累計曠工3天者，扣發當月基本工資、效益工資和獎金，并給予記大過1次處分;每月累計曠工3天以上，6天以下者，扣發當月基本工資、效益工資和獎金，第二個月起留用察看，發放基本工資;每月累計曠工6天以上者(含6天)，予以辭退。
7、工作時間禁止打牌、下棋、串崗聊天等做與工作無關的事情。如有違反者當天按曠工1天處理;當月累計2次的，按曠工2天處理;當月累計3次的，按曠工3天處理。
8、參加公司組織的會議、培訓、學習、考試或其他團隊活動，如有事請假的，必須提前向組織者或帶隊者請假。在規定時間內未到或早退的，按照本制度相關條款處理;未經批準擅自不參加的，視為曠工。
9、員工按規定享受探親假、婚假、產育假、結育手術假時，必須憑有關證明資料報總經理批準;未經批準者按曠工處理。員工病假期間只發給基本工資。
10、員工的考勤情況，由各部門負責人進行監督、檢查，部門負責人對本部門的考勤要秉公辦事，認真負責。如有弄虛作假、包痹袒護遲到、早退、曠工員工的，一經查實，按處罰員工的雙倍予以處罰。
四、人事管理制度
1、公司對員工實行合同化管理。所有員工都必須與公司簽訂聘、(雇)用合同。員工與公司的關系為合同關系，雙方都必須遵守合同。
2、公司人事部負責公司的人事計劃、員工的培訓、獎懲;勞動工資、勞保福利等各項工作的實施，并辦理員工的考試錄取、聘用、商調、解聘、辭職、辭退、除名、開除等各項手續。
3、公司各職能部門，用人實行定員、定崗，其設置、編制、調整或撤銷，由總經理提出方案，報董事局批準后實施。
4、因工作及生產、業務發展需要、各部門需要增加用工的，一律報總經理審批。
5、公司聘用的員工，一律與公司簽訂聘用合同。
##結束? 員工守則和規章制度 ?
(一)員工的儀容儀表不僅體現員工的個人素質，而且會直接影響餐廳的聲譽及格調，全體員工必須充分認識到這一問題的重要性。
1、頭發：保持干凈，梳理整齊，不得有頭屑及油光，男性員工頭發不宜過長。
2、指甲：手間保持清潔，經常注意修剪指甲不能太長，女性員工不允許涂深色指甲油。
3、胡子：男性員工應經常修面，不留胡須。口腔：保持清潔，上班前不能喝酒或吃有異味的食品。
5、女性員工化妝應給人清新健康的印象，不能濃妝，不宜用香味濃烈的香水。
6、服裝必須熨平整，鈕扣齊全，干凈整齊，工牌應端正地佩戴在左胸處，皮鞋保持清潔光亮。
7、身上無異味，并保持皮膚健康。
8、工作場的服裝及鞋襪應勤更換、保持清潔、方便，不追求修飾，保持簡潔、大方。
(二)上班期間所有員工應保持優雅的姿勢和動作，具體為：
1、站姿：兩腳腳跟著地，腳尖離開約45度，腰背挺直，胸膛自然，頸脖伸直，頭微向下，使人看清你的'面孔。兩臂自然下垂，不聳肩，身體重心在兩腳中間，不得叉腰或把手交叉抱在胸前。
2、坐姿：坐下后，應盡量坐端正，把雙腿平行放好，不得傲慢地把腿向前伸、向后伸，或俯視前方。要移動椅子的位置時，應先把椅子放在應放的地方，然后
3、在餐廳內與同事相遇應點頭行禮表示致意。
4、握手時用普通站姿，并目視對方眼睛;握手時脊背要挺直，不彎腰低頭，要大方熱情，做到不卑不亢;伸手時同性間應先向地位低或年紀輕的，異性間應先向男方伸手。
5、如對方正在講話，要稍等靜候，不要中途插話，如有急事要打斷說話，也要看機會，并且要說：“對不起，打斷一下您們的談話”。
6、如遞交物件及文件時，要把正面文字對著對方的方向遞上去;如是鋼筆，要把筆尖向自己，使對方容易接著;如是刀子或剪刀等利器，應把刀尖向著自己。
1、員工必須認真完成上級領導分派的工作，不得拒絕、推脫或中止工作。
2、員工必須遵守逐級請示報告制度不得越級報告。
1、嚴守紀律，加強團結，不得以任何理由產生員工之間的糾紛，如有矛盾應及時匯報領導協商解決，確保有一個良好的氣氛有利于餐廳的發展經營。
2、上班時間不準佩帶通訊工具，未經許可不準會客。
3、工作時間不準穿著工作服外出，不準吃東西，不得唱歌哼小調。
4、不準用粗言穢語譏諷賓客或對賓客有不禮貌、不理睬的行為，不準與賓客爭辯。
5、按時上、下班，工作時間內不得擅離職守或早退，下班后不得無事在餐廳逗留(部門工作上需要時逗留時，必須經部門主管同意)。
6、上班時間不得聚眾聊天，所有員工未經部門主管核準，不得擅離崗位。
1、禮儀：是員工對賓客和同事的最基本態度。要面帶笑容，使用敬語，“請”字當頭，“謝”字不離口，接電話時先說“您好”，做到賓客至上，熱情有禮。
2、微笑：是服務行業中的法寶。“微笑”是友誼的“大使”，是溝通的紐帶，它會 使員工樂業并給賓客以親切和輕松愉快的感覺。
3、效率：提供高效率的服務，關注工作上的技術細節，急賓客所急，為賓客排憂解難，方能贏得賓客的滿意及餐廳的聲譽。
4、責任：無論是常規的服務或是正常的管理工作，都應盡職盡責。一切務求得到及時圓滿的效果，給人以效率快和良好的服務印象。
5、協作：是餐廳管理的重要因素之一。各部門之間、員工之間應互相配合，真誠協作，不得互相扯皮，應同心協力解決疑難。
6、忠實：忠誠老實是員工必須具有的品德，對集體應具向心力。有事必報、有錯必改、不得提供假情況，不得陽奉陰違，誣陷他人。
1、員工上、下班時須按規定簽到，并應準備充分時間更換制服，以準時到達工作崗位，不遲到，不早退。
2、如因病、事假、公差、外勤等原因未能簽到，應向所在部門班組報告，以備核查。
3、不得代人簽到、打卡或委托他人簽到、打卡。
4、禁止有盜竊行為，情節嚴重者交由政法機關處理。
5、任何員工非上班時間進出公司一樣須衣著整齊(如嚴禁穿睡衣、拖鞋進出公司)。
6、所有用于營業現場且對顧客公開的標識均由餐廳統一制作，任何人禁止擅自制作并使用。
7、餐廳電器等器具如有損壞，任何非指定人員均禁止擅自維修。
8、禁止擅自借閱餐廳的書刊，禁止擅自調節音樂，現場員工禁止在上班時間閱覽書刊。
9、愛護公司財產，如有損壞，一律照價賠償。
10、任何非相關崗位人員，禁止擅自進出吧臺、廚房、倉庫、柜臺等場所。再坐。
11、營業時段內應保持音樂，音樂須按餐廳指定的碟片、指定的順序、指定的音量范圍及時間段播放，任何人禁止擅自開啟、播放，且嚴禁私自播放自帶的碟片或私自調節音量。
12、非營業時段內，除指定人員外，任何人禁止在營業現場逗留，店內器具(即屬
餐廳的任何財產)禁止私用與帶離店外。
13、每日上班打卡后至下班打卡前，這時段為上班時間，所有員工在此時段都應精神飽滿，無論高峰或低峰期，均禁止聚眾聊天，未經部門主管批準，禁止擅離崗位。
每位員工均由餐廳按規定發給工號牌，員工當班時應佩戴好工號牌或員工證，部門主管有權隨時檢查有關證件。
1、餐廳將視員工崗位及工作之需，按不同規定發給員工不同的制服，所有須穿著工作制服的員工為制服員工。
2、員工穿著必須保持整齊、清潔、端莊、大方，上班必須按規定著裝。
1、餐廳所發給員工之制服、工號牌等物品，均應妥善使用及保管，這些物品離店時均須交回，如未能交回者按規定賠償。
2、若有遺失或損壞者，應立即通知部門主管及有關部門，申請輸賠補領手續。
1、涉及保密文件、資料和工作機密，無關人員不得接觸。
2、未經批準，員工不得向外提供任何資料。
1、“客人永遠是親朋好友”是處理賓客投訴原則。
2、做到“善解人意”，認真聽取賓客投訴，不得與客人爭辯。
3、應立即通知部門領導，要高度重視賓客投訴，要把它作為餐廳經營不可多得的教材。
1、任何人均須愛護餐廳財產，不得隨便動用，注意所有設備定期保養，節約用水、用電和耗品，不準亂拿公物，不得把有用的公物扔進垃圾桶。
2、養成講衛生的美德，不隨地吐痰、丟紙屑、果皮、煙頭和雜物，如在公共場所發現紙屑、雜物等，應隨手撿起放入垃圾桶，以保持餐廳清潔優美之環境。 十二、人事等資料
1、員工履歷及自然情況(含家庭電話)應如實填報，如有變更，應及時報告人事部。
2、未經批準，員工不得隨意向外界提供本單位人事、經營、財務、設備等有關資料，違反者按紀論處。
1、員工對工作和他人有不滿之處，應向直屬上級申訴，如果對處理不滿，可向總經理直接申訴。
2、書面投訴必須注明部門及姓名，以示誠意，為保護投訴人的合法權益，投訴受理者應負責保密。
3、經查實如屬利用投訴詆毀他人，視情況大小記過處理。
1、員工進入辦公室時應先敲門，未經主管允許禁止動用辦公室內任何物品，如有違反者開除論處。
2、更衣室里的置物柜用畢應上鎖，鑰匙須自行保管，如有遺失罰款20元。
3、員工不得隨意在營業現場休息或用餐，應選擇在餐廳指定地點內，用餐完畢應 自覺清理用餐現場。
4、員工應自行攜帶飲水杯，不得使用現場專用水杯。
除現場人員外，如無工作需要，其他員工不得在營業現場走動。
? 員工守則和規章制度 ?
員工守則
一、基本守則：
1、遵守國家的法律、法規、法令。
2、遵守公司的規章制度，嚴守紀律，服從領導，不越權行事。
3、部門之間，員工之間應相互尊重，團結合作，構建和諧氛圍。
4、顧大局，識大體，自覺維護公司的聲譽和權益。
5、本公司的企業精神是：
“創新、挑戰、貢獻”，這是每位員工的精神規范標準。公司將成為每位員工盡情發揮才能的舞臺，每位員工應堅信：
自己的奉獻和才能在公司不會被埋沒，一份耕耘必有一份收獲。
二、職業道德守則：
1、崇尚敬業精神，工作盡職盡責，積極進取且努力不懈。
2、不斷學習，增廣知識，以求進步，做一個稱職的員工。對所從事的業務，應以專業標準為尺度，從嚴要求，高質量完成本職工作。
3、一切從公司利益出發，做好本職工作，切忌因個人原因影響工作。
4、誠信、正直。對公司各方面的工作，應主動通過正常途徑及時提出意見、建議；對有損公司形象等消積行為，應予以制止。
5、未經公司批準，任何員工不得以公司名義考察、談判、簽約；不得以公司名義提供擔保證明，不得代表公司出席公眾活動。
6、在工作交往中，不準索取或收受客戶的酬金、禮品。
7、工作中出現失誤，應勇于承認錯誤，承擔責任，不諉過于人。
8、尊重客戶、尊重同行；在與外商交往中，做到有利有節，不亢不卑。
9、保守公司商業秘密和工作秘密，妥善保管公司文件，合同及內部資料。
10、對公司資金狀況、法律事務、市場營銷策略、客戶情況、業務合同、員工薪酬、分紅獎勵等情況，除已公開通報的`外，不得打聽，不得泄露。
11、辭職者須提前一個月向公司人事主管部門提出申請，妥善交待工作，處理好善后事宜。否則，由辭職者本人承擔一切不良后果和經濟損失
三、日常行為守則：
1、按時上、下班，由本人打卡；不遲到，不早退，不擅離職守。
2、上班時間儀表整潔，態度嚴肅；著裝大方、得體。
4、文明辦公，禁止在辦公室內外喧嘩、打鬧，自覺做到語言文明，舉止得體。
5、不在辦公室接待因私事來訪的親友，不把與工作無關的人員帶入辦公室，不把未成年人帶入辦公區。
6、不亂扔紙屑、果皮，不隨地吐痰,廢紙簍每日清理。
7、在辦公室用餐后，立即清理，桌面不留餐具。
8、愛護辦公設施。辦公設施在固定位置擺放，如有移動及時復位。辦公桌面要求整潔，不擺放與辦公無關的用品。
9、下班后要整理辦公桌面，各類文件歸類擺放整齊。
最后離開辦公室的員工，應關閉窗戶，檢查電腦、電燈、電扇、空調等用電設備的電源是否關好，無遺留問題后，鎖好門，方可離去。
10、厲行節約，節約用電、用水、用油等。辦公用品費用核算到人，打印紙盡可能兩面使用；外出辦事，住宿、交通等費用不超標。
11、因事請假，按規定辦理請假手續，事后及時銷假。短時間離開公司外出辦事，向部門負責人請假說明。
12、真實、認真填寫本人檔案或個人資料，并及時向公司通報相應變更
四、工作紀律：
（一）儀容儀表
1、職員頭發應常修剪。男職員發角長度以不蓋過耳部及衣領為宜，胡須應每天剃刮。
2、女職工宜淡雅清妝，不得濃妝艷抹。
3、除結婚、定婚戒指之外，須少佩戴或不佩戴飾物。
4、上班時間應著公司統一服裝，佩戴公司徽章和其他規定標志。（在統一著裝前，男職員著正裝，女職員著套裝。
服裝要整潔大方，不得穿短褲上班）。
（二）處事禮儀
1、接電話——當外線電話鈴響時，應迅速接起，并主動自報“您好溪水營銷”。電話交談要態度和藹、禮貌、聲音清晰；通話完畢應主動說“謝謝，再見”。當內線電話鈴響時，應立即接起，并主動自報“您好，（自己的姓名）。
2、乘電梯——當職員與領導或客人同乘電梯時，應請領導或客人先進出。
3、乘車——司機迎送領導或客人時，應將車輛停在領導或客人下車方便的地方，當職員與領導或客人同乘車輛時，應主動打開車門，請領導或客人先上車，下車時職員要先下車，為領導或客人打開車門。
4、對客戶——對公司的客人要熱情禮貌、以誠相待，客人來訪要迎進、讓坐、請茶、送出，并使用禮貌用語“您”、“請”、“您好”、“謝謝”、“對不起”、“請原諒”、“多多關照”、“再見”等。客戶是“上帝”，公司不允許職員對客戶有無禮行為，不得譏諷或不理睬客戶，更不得頂撞客戶或無理辯解。
5、對同事——職員之間應以誠相見，肝膽相照，互幫互助，取長補短。對同事說話要和藹可親，使用禮貌語言；要善于傾聽別人的意見，虛心學習他人的長處；同事之間應團結協作，求同存異；當同事遇到困難，大家應主動幫助，使助人為樂形成風氣；要善解人意，更不允許在背后指責和挑剔他人。
6、對領導——要尊重領導；與領導見面時，應說“您好，×（職務）”；對領導的決定要不折不扣地執行，在工作中如有意見應采取合理方式向自己的直接領導反映，不得越級，如與直接領導有意見，應向公司行政部反映。
7、對下屬——領導應在工作中充分調動職員的積極性和工作熱情，以身作則，以公正無私的態度對待下屬，體恤下級，關心和愛護每一位職員。
溪水營銷策劃有限公司二○xx年xx月
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