投訴公司規章制度|投訴公司規章制度(精選十七篇)

投訴公司規章制度(精選十七篇)。

? 投訴公司規章制度 ?

? 投訴公司規章制度 ?

當今世界各國還沒有走出經濟的危機，企業競爭日趨激烈，我公司的發展也面臨著新的挑戰，因此要想抓住重要的戰略和機遇期，實現又快又好的發展，必須要加強自身建設，苦練內功，制度就顯得尤為重要了

制度是發展形勢的要求，是競爭的手段，是實現目標的保障，因此貫徹落實我公司的制度勢在必行。

現金業務是一項需要極其細微謹慎，容不得半點差錯的工作。這對于我來說既是一分挑戰，又是一份責任。因此就更要落實我公司對現金保管的工作要求，在工作中要做到精力集中，有條不紊，嚴謹細致，沉著冷靜，把我公司的所有制度與實際工作更好的結合。

通過對我公司制度的學習我還明白了，要想把工作做好，必須要做好以下幾點;

1.要做好一個工作，就必須要熱愛這個工作，精業、敬業的為全體職工服務。

2.要養成良好的工作習慣，做到精益求精，工作起來就要全身心的投入，不為外界所干擾

3.要具備良好的專業素養，在干好日常工作的前提下，我們需要不斷的充電和學習4.要不斷的提高自己的適應能力和應變能力，加強團隊協作精神和默契度我想我有責任，有義務，有能力繼續學習下去，不斷的總結自己，反省自己，為公司的發展進一份綿薄之力。?篇6：公司內部規章制度學習心得體會公司內部規章制度學習心得體會

本周三下午，我參加了由集團公司人力資源部組織的集團公司規章制度和工作流程的集中培訓。經過認真學習并與同事們在會上積極討論后，我對公司的制度有了新的認識，并深刻體會到規章制度對公司全局的重要性，也讓我反醒了自己平時工作中自律得不夠完善的地方。下面淺談一下我對這次培訓學習的心得體會：

這次培訓的目的是通過對集團公司制度和工作流程的系統學習讓我們兩部員工更快的適應新的環境和接受新的工作。因此培訓一開始我在思想上就給予了高度重視，在培訓過程中更是認真學習做好筆記，爭取在最短的時間內將培訓成果轉化。

培訓的時間雖然不長，但培訓內容卻是簡明、精要。各部門領導的講述更是字字珠璣，發人深省，最后x總的總結發言更是令我領悟良多，短短幾個小時的過程讓我的身心仿佛步入了另一方天地。通過培訓，我認識到加強規章制度的執行，是自己與公司快速成長的保證，嚴格執行公司各項制度更是我們每一位員工的重大責任。通過培訓，我意識到自己在以后的工作中應嚴格要求自己，把學習規章制度深入到自己的工作中，在工作中嚴格按照各項規規章制度履行自己的崗位職責，不斷提高自己實際工作中的自主性和能動性。

對照所學的制度，我發覺了自己在平時的學習和工作中存在許多不足之處。對公司各項規章制度和崗位職責方面的內容理解的不夠深刻細致，不善于總結工作中存在的問題和經驗，不善于自我創新，不

愿意進行深入的研究。工作態度方面也缺乏自我調節能力等。針對這些問題，培訓后我認真思考，為了在以后的工作中不再出現同樣的問題，我決定采取一系列改進措施來加強自我約束。

一、加強對公司相關的業務與規章制度的學習，熟悉和掌握規定要求，不斷的充電和學習以提高自身的綜合素質及各項能力。

二、養成良好的工作習慣，認真履行工作職責，熱愛工作，做到精益求精。在精業、敬業基礎上提高自己的工作效率。

三、不斷的提高自己的適應能力和應變能力，加強團隊協作精神和默契度，增強集體榮譽感，以維護新合作形象為己任。

總而言之，通過培訓，我遵守規章制度的意識得到了加強，達到了學習的預期目的。在今后的工作中，我會不斷努力，繼續學習下去，不斷的總結自己，反省自己，提高自己，為公司的發展盡一份綿薄之力。

? 投訴公司規章制度 ?

一、嚴格遵守工作時間

全體員工必須按時上下班，不得無故遲到、早退或曠工、不無故缺席相關會議活動。上下班時間：

夏時制：早上8：00—12下午2：30—6：00

冬時制：早上8：00—12下午2：00—5：30

二、考勤管理

（一）考勤要求

1、所有人員考勤由專人統一考，遲到30分鐘以上（30分鐘以內算遲到）或早退30分鐘以上（30分鐘以內算早退）視為曠工，確因事需要晚到或早走的，須征得本部門負責人同意。

2、臨時外出辦理業務，必須先到單位辦理簽到手續，向分管領導說明情況后方能外出。確有特殊情況不能到單位的，需通過電話征得部門負責人批準。

3、因公出差者需跟考勤人員說明情況，以便考勤登記。

4、考勤應當準確無誤，不得涂改。月終匯總后張榜公布并依據考勤計算工資。

（二）遲到及早退

遲到或早退一次，扣日工資百分之十。

（三）曠工

1、有下列情形的，視為曠工。未請假或者請假未被批準而擅自離崗的；請假期滿，未續假或者續假未獲批準而未到崗的；不服從調動和工作分配，不按時到工作崗位報到的；

2、曠工按工資發放制度處理。

三、嚴格遵守工作紀律

員工要有良好的工作態度，立足崗位，履職盡責，服從組織安排，做到工作保質、保量、按時完成。

工作時間內不得擅自離崗、不得玩撲克、麻將，不得酗酒、利用電話進行與工作無關的閑聊，上網閑聊、玩游戲及從事其它娛樂活動（公務接待除外），不得從事與工作無關的事情。

下班要關閉門窗、辦公電腦，切斷電源。

四、休假規定：

正式員工全年休假（含法定節假日、公司統一安排休息）70天，公司在節假日等情況下統一安排休息40天，剩余30天在不影響工作的前提下，員工每月可申請休息三天，如工作忙未能休息，可在工作不忙的時候合并申請休息，七十天之內的休假只扣技能工資（日工資），超過七十天要扣技能工資、滿勤獎勵工資、年終獎等。

五、加班規定

公司要求員工在正常工作時間內提高工作效率，確保工作質量，努力在規定的時間完成交給的各項任務，如果非主觀原因影響任務完成，為了公司大局和整體利益需要加班時，無論公司安排或個人要求均須填寫加班申請單，經室主任簽字、公司領導審批同意后計算加班工資。

? 投訴公司規章制度 ?

第二十七條公司的營業期限為十年，自公司營業執照簽發之日起計。

第二十八條本章程于20xx年二月二十八日訂立，自公司登記機關核準公司設立登記之日起生效，修改亦同。

第三十一條本章程未規定的事項，按《公司法》的相關規定執行。

? 投訴公司規章制度 ?

前言

公司管理，現制定《xx市xx有限公司》規章制度。各部門必須嚴格按照本制度執行，當本規章制度與國家、地方有關法律法規相矛盾時，按照國家、地方的法律法規制度執行。由于公司的發展與經營環境的不斷變化，本規章制度中規定的政策可能隨之做相應的修改。不過，任何政策的變動我們都將及時通知您。您有不明確的地方，可隨時提出自己的疑問。我們希望您作為xx市xx有限公司的一員感到愉快。本規章制度的解釋權屬于xx市xx有限公司，xx市xx有限公司每一位在崗員工都應遵循本規章制度。

第一章 招聘與錄用

第一條：本公司各部門如因工作需要，必須增加人員時，應先依照人員招聘流程提出申請，經部門主管和總經理批準后，由人事部統一納入招聘計劃并辦理招聘事宜。

第二條：本公司員工的招聘，以學識、能力、品德等適合工作所需要條件為準，采用面試。

第三條：面試人員經面試合格后，由人事部辦理入職手續。

第四條：試用人員報到時，應向人事部送交以下證件：

1、畢業證書、學位證書原件及復印件;

2、技術職務任職資格證書原件及復印件;

3、身份證原件及復印件;

4、一寸半身免冠照片二張;

5、健康證原件及復印件;

6、其它必要的證件。

第五條：凡有下列情形者，不得錄用：

1、年齡未滿16周歲者(絕對禁止，嚴格管控);

2、持虛假身份證、學歷證、資格證書應聘者;

3、擅自從其他單位離職，尚未解除勞動合同者;

4、xx尚未恢復者;

5、被判有期徒刑或被通緝，尚未結案者;

6、吸食xx或有其它嚴重不良嗜好者;

7、xx、拖欠公款，有記錄在案者;

8、患有精神病或傳染病者;

9、因品行惡劣，曾被政府行政機關懲罰者;

10、體檢不合格者。經總經理特許者不在此列。

第六條：試用人員如因品行不良，工作欠佳或無故曠工者，可隨時終止試用，予以辭退。

備注：當個人資料有以下更改或補充時，請您在一個月內到人力資源部出示相關證明的原件并留下復印件，以確保與您有關的各項權益：1、姓名或身份證號碼;2、戶籍;3、婚姻狀況。

第二章 勞動合同的管理

第一條：公司依法與員工簽訂勞動合同以確立雙方的勞動關系;基于管理及留才的需要，公司與員工簽訂其他補充協議、條款作為勞動合同的補充，員工應配合執行。

第二條：勞動合同簽約方規定如下：

甲方：員工薪資單位所屬法人公司之全稱

代表人：授權代表簽署或加蓋法定代表人印鑒

乙方：員工本人(嚴禁他人代簽)

第三條：勞動合同必須依規范填寫并由員工親筆簽名。

第四條：合同必須在員工入職一個星期內完成簽訂，并于員工入職1個月內分發給員工本人簽收。

第五條：勞動合同一式兩份，公司與員工本人各執一份。

第六條：不愿簽訂《保密協議書》者，合同期內公司可調整其工作崗位。新進人員不愿意簽勞動合同的，不給予辦理入職手續。

第七條：公司因發展及生產經營的需要，經過征求員工意見后可以調整員工的工作崗位、工作內容、跨國家或地區變更工作地點(或多個地點)，不視為公司違反合同。

第八條：合同約定雙方均有權依法解除勞動合同，勞動合同期滿，員工本人不愿續簽勞動

合同的，應當于合同期滿前向公司提出書面終止意向。

第九條：公司員工不能勝任當前的工作，經過培訓或者調整工作崗位后，仍不能勝任工作的。公司可以提前三十日以書面形式通知勞動者本人或者額外支付勞動者一個月工資后，可以解除勞動合同。

第十條：合同期滿后，如果員工考核不合格;工作表現不能適應公司的發展;

或因人員調整;或因個人的意愿離開公司，公司給予終止雙方的勞動合同。

試用管理

第十一條：凡入職公司者，需先行試用。經試用合格者，方得正式任用。

第十二條：新員工的試用期為3個月，表現優秀者可向總經理提交提前轉正申請表。

第十三條：員工試用期只能約定一次，且不得延長試用期。

第十四條：勞動者提前三十日以書面形式通知用人單位，可以解除勞動合同。勞動者在試用期內提前三日通知用人單位，可以解除勞動合同。

第十五條：試用期內被證明不符合錄用條件，公司可以解除勞動合同，同時向員工說明理由。

辭退

嚴重違反公司規章制度的員工，人事部經過調查并核實后，公司將予以辭退。辭職、辭退經過審批后，離職者須在離職之前辦離職手續。

員工有以下之一情形，予以辭退

1、連續曠工累計三日以上;

2、盜竊公司或同事財物，經查明屬實;

3、無故損毀公司財物，損失重大或損毀公司重要文件;

4、對同事暴力威脅，影響公司秩序;

5、散播不利于公司的謠言或挑撥公司與員工之間的感情，情節嚴重者;

6、未經許可兼營與本公司同類業務或在其他公司兼職;

7、向第三方或未經授權方泄露公司機密，致使公司蒙受重大損失;

8、營私舞弊，挪用公款，收xx賂;

9、利用公司名義在外招搖撞騙，使公司名譽受損;

10、其他違反國家任何形式刑事法律、法規。

交接工作

1、交還所有公司資料、文件、員工卡及其他公物;

2、報銷公司帳目，歸還公司欠款;

3、如果與公司簽有其他協議，則按其他協議約定辦理。

離職手續辦理完畢后，公司向員工結算工資。

? 投訴公司規章制度 ?

第一章、員工守則

一、標準：一切以公司利益為重，團結協作、努力工作、積極進取、鉆研業務、不斷提高服務意識，以贏得客戶的滿意并保守公司的商業秘密，為公司取得良好的經濟效益和社會效益做出應有的貢獻。

二、儀容儀表員工的儀容儀表關系到公司的形象和聲譽，同時也是公司管理水平的具體體現：

1、員工必須以飽滿的工作熱情進入工作崗位，工作時間內應保持良好的精神面貌，語言文明，舉止端莊。

2、上崗時員工須保持良好的個人衛生，不得留過長的指甲，身體及口腔不得有異味（上班前不得飲酒及使用刺激性氣味食品）。

3、員工工作時間必須講普通話；服裝要時刻保持清潔平整，男員工不得穿拖鞋、布鞋、露腳趾涼鞋在辦公時間內進入辦公區。

4、員工發型要大方端莊并梳理整齊，頭發要保持清潔，不得留怪異發型。

三、行為規范為保證工作秩序，員工應遵守下列行為規范

1、員工按照公司規定的時間上下班，不遲到、不早退。

2、接聽工作電話，語氣要溫柔，言語要有禮貌并簡潔明了，嚴格執行崗位規范，對于本部門其他員工或其他部門的電話有義務轉達和告知。

3、員工在崗期間，不準看非工作性的報紙和雜志；不得使用公司電腦做其他與工作無關的活動（例如：聊天，網絡游戲等）。

4、員工在崗期間，不準處理與工作無關的事情，不準串崗、脫崗；嚴禁長時間打私人電話，嚴禁因私打長途電話。除規定人員外，其他人不得輕易在公司上網，如特殊需要，需經經理或主管同意方可。

5、員工須按規定及時上交在公司內拾到的任何物品；愛護辦公設備，節約辦公耗材、下班之前應及時關閉電源（包括電腦、電燈等），關好門窗，以免造成不必要的損失，嚴禁用公司的電腦等設備進行私人圖片、文件、照片等的處理或打印之類與工作無關的活動，違反此規定的，將處以50-100元的罰款。

6、員工應絕對遵循公司的保密制度，未經經理批準，不得將公司的技術、資料、計劃、決定等商業機密向其他非相關人員甚至公司以外的員工透漏、復制或者發送，一經發現，嚴肅處理，對于情節和后果嚴重者，公司將保留進一步追究其法律責任的權利。

7、如員工無特殊原因，應迅速趕赴公司完成工作任務；如聯系不上，并對公司造成損失或延誤工作者，視情節輕重分別處于警告、罰款等處罰。

8、員工如遇特殊情況不能到崗上班，須提前按公司規定的請假程序辦理請假手續。

9、員工必須遵守公司和部門制定的各項管理制度和崗位職責。

第二章、行政上班制度

一、總述

1、主管負責公司考勤工作，包括制度解釋及完善，組織檢查和分析考勤的執行情況及管理工作。

2、考勤內容包括出勤、遲到、早退、曠工、事假、病假、婚假、喪假、法定假日等。

二、考勤制度

1、周一至周日全員在崗。每天2人值班，1人為主班，1人為配班；其余人員按行政班工作時間上下班；行政班工作時間為：上午8:00-11:00，下午14:00-17:00；主班上班時間為：上午7:30—11：30；下午15:0—022:00；主班第二天休息；配班上班時間為：9:30—17:00，中午不休息。

2、每日工作時間為：上午8：00——11：00；下午2：00——5：00。

3、員工應自覺遵守上下班時間，到上班時間本人還未到崗，即為遲到；凡未到下班時間，提前離崗，即為早退，早退當天按曠工處理。實際到崗和離崗時間均以考勤記錄時間為準。

4、因公外出不能按時簽到者在征得直接主管領導批準的情況下，由直接主管領導簽字，交辦公室備案，否則視為曠工；如果直接主管領導出具虛假證明則將承擔連帶責任，公司將視情節輕重給與處罰。

5、員工請假須提前一天申請，經理批準后報人事部備案。事假、病假屬無薪假，即員工請假期間，不計工資。

6、遲到早退的處罰規定

（1）遲到或早退3次，15分鐘以內罰款30元，15分鐘—30分鐘以內罰款50元，30—60分鐘罰款100元，半小時以上按曠工半天論處。

（2）凡每月遲到或早退超過二次者，依情節輕重給予提醒、警告、張榜等處分，屢教不改者除名。

三、曠工的處罰規定

1、沒有按規定程序辦理請假手續或未經批準離崗1小時以上者及各種假期逾期而無續假者依曠工論處。

2、遲到或早退1小時以上且無正當理由辦理補假手續者視為曠工。

3、委托或代替他人簽到者，一經查明，雙方均以曠工處分，同時罰款300元。

4、不服從公司的崗位調配而拒絕不上班者按曠工處理。

5、員工無故曠工一次扣人民幣100元，兩次扣人民幣300元，連續礦工兩日，或一年曠工累計三日者，公司將予以開除。

6、凡請假須填寫“請假申請單”并報辦公室，特殊原因電話通知辦公室，否則視為曠工。

7、如需外出提前向辦公室說明外出原因，否則視為早退。

四、請假規定除非特殊情況，員工請假必須提前辦理請假手續，到辦公室領取《請假申請單》，并依人事權限給予審批后方為生效；否則按曠工處理。

1、員工因病或非因公受傷請假一天以內者，應補辦請假手續。

2、員工因病或非因工傷請假超過一天者，須持醫院開具的病假證明辦理請假手續，連續病假3天以內有直接由直接主管上級批準，3天以上由主管領導批準。

3、員工到醫院看病視為病假，以實際離崗時間填報病假申請單，辦理請假手續。

4、員工醫療期自病假之日起計算。

五、事假規定

1、員工確因私事須親自處理，可請事假。事假必須提前一天向所在部門提出書面申請，辦理相應請假手續。

2、請假期滿，如需延長，應提前辦理請假手續，經批準方可延假。如遇急事無法在事前辦理手續時，可采用通訊辦法報告相應主管上級，事后補辦手續。

3、員工因特殊原因遲到，經補辦請假手續可作為事假處理。

4、員工連續請事假兩天以內有直接主管上級批準，兩天以上由主管領導批準。

5、病假、事假為無薪假。

六、加班規定

1、本公司如因工作需要，可于辦公時間以外指定員工加班，如員工無特殊原因拒絕加班而對公司造成損失或延誤工作者，視情節輕重分別處于批評、罰款、除名等處罰。

2、公休日加班可補休，補休時間由主管批準安排，交辦公室備案辦公室無備案的不予承認。

第三章、辦公用品的購買

一、采購

1、統一限量，控制用品規格以及節約經費開支，所有辦公室用品的購買，都應由辦公室統一購買。

2、定購數量：根據辦公用品庫存量情況以及消耗水平，向辦公室報告，確定定購數量，必須以書面形式提出正式申請，經主管經理審批確定后，通知送貨單位在指定時間內將辦公用送到公司。

3、采購方法：在辦公用品庫存不多或者有關部門提出特殊需求的情況下按照成本最小的原則，訂購所需要的辦公用品。

4、支付：收到辦公用品后，對照訂貨單開具支付發票，經主管及主管部門經理簽字后，轉交給出納負責人支付或結算。

二、分發

辦公用品原則上由公司統一采購，分發給各部門，如有特殊情況，允許各部門在提出“辦公用品申請書”的前提下就近采購，在這種情況下，辦公用品管理部門有權進行審核。

第四章、衛生制度

一、辦公室日常衛生由值班人員負責；其他人員保持自己辦公桌周邊整潔，清爽。

二、積極參加公司的每一次大掃除，平時要保持個人辦公臺和電腦桌的干凈整潔，嚴格杜絕紙張、雜志、工具書等物品亂堆亂扔。

三、公司內嚴禁隨地吐痰，亂丟垃圾。

第五章、人事管理制度

一、人員入職第一天，應按要求認真填寫準員工檔案，如發現所填個人資料有任何捏造、虛構等，公司將無條件開除。

二、正式員工因特殊原因離職者，必須提前一個月向經理提出辭職申請，否則公司將不予辦理工資結算等辭職手續。員工離職時，應將所有公司財物、硬件資料、設備以及鑰匙歸還公司。

第六章、合同檔案管理制度

一、合同文檔以年代結合項目性質進行分類編號。

二、保存的合同文檔每半年清理核對一次，如有遺失、損毀，要查明原因，及時處理，并追究相關人員責任。

三、合同管理組要加強對合同檔案的統計工作，要以原始記錄為依據，編制合同統計清單。

四、合同管理組應根據實際需要編制合同檔案檢索工具，以有效地開展合同文檔的查詢、利用工作。

五、各分公司、各部門員工可在合同檔案管理組查閱合同文檔，確因工作需要須借出查閱，須經分公司、部門主管領導簽字同意后，方可在合同管理組辦理相關借閱手續，以影印件借出。合同原件無特殊情況不得外借。

六、合同文檔的保存條件：防火，防潮。

七、合同文檔必須專人負責。

第七章、財務管理制度

企業應有較完善的旅行社財務管理制度，并加以實施。具體操作如下：

一、對財務人員的要求

1、所有參與財務管理的人員要有高度責任心，工作認真負責，按章辦事。

2、總經理審批一定要嚴格控制在年度預算范圍內，如果因特殊情況超出必須經總經理同意方可執行。主管會計要及時做好各項報表和賬目，現金會計要及時準確地把每天發生的收支情況報給主管會計，并要謹慎審核各項開支實行錢賬分開。

3、現金會計和主管會計一定要配合好，把所有賬目要每月一結，每月一核算，每月一公布，做到賬款相符，不得拖延。

4、任何人不得擅自挪用公款，不得損公肥私，一經發現處以1000元--5000元的罰款。

二、辦公室開支審批

1、所有辦公室開支要先做出預算，報經總經理簽字批復后憑借條從現金會計處借款，憑發票報銷。無批條擅自開支的不予報銷，由個人自理。如總經理不在單位時，必須經電話征求同意后方可執行。

2、辦公開支必須經總經理簽字同意，若時間緊急且有人外出必須電話征求同意后方可執。

3、各位員工的開支要及時報給總經理簽字后到財務處報賬。

4、所有報銷單據一律粘好，干凈、利落、美觀。

三、團隊賬目審批

1、所有團隊、散客一經簽訂合同，應及時把所收團款交到財務部，不得個人保留團款，一經發現處以100元---1000元的罰款。

2、原則上團款專款專用，導游外出帶團需從財務部借款時，現金會計必須查看該團團款回收情況，以計調部出具的預算單上所需金額為準借出費用。如需墊款必須經總經理同意簽字，以保持公司正常的現金流量。

3、所有團隊的支出一律由計調部出具團隊預算單，并簽字后報給財務部，財務部要嚴格審核各項開支是否在預算內，各種票據數字是否吻合且有效后，方可予以報賬。

4、所有團隊團款出團前付80％，余款在團隊返回后三日之內必須全部結清，出現呆賬、壞賬追究責任，誰造成的損失誰負責；散客出團前必須全部交清費用，否則不予發團，特殊情況須經總經理批準后方可。

5、所有團隊在報賬時必須有協議合同、費用確認單、費用明細清單等，缺一不可，否則不給予報賬。并裝訂成冊。

四、業務經費開支審批

1、公司所有因業務需要的開支必須事先征求總經理同意后方可支付，否則公司不予報銷。

2、業務經費包括：請客、送禮、乘車費、等其他開支。

3、總經理對業務經費進行監督。

五、其它補助

1、員工當月業務電話費用按照各自的標準，月初有辦公憑話費清單統一報銷，總經理標準：實打實報；部門經理：120元/月，不超過120元按實際發生報銷；業務員：80元/月，不超過120元按實際發生報銷，

2、伙食補貼按每天10元，30天計算，300元/月，

六、財務部與計調部的合作

1、財務部與計調部之間要協作共進，互相幫助，共同把公司的核心工作做好，為公司的其他工作做好后勤工作。

2、計調部每天下班之前把當天的所出團隊情況報給財務部，以便財務及時掌握所出團隊的情況，并做好團款的預支。

? 投訴公司規章制度 ?

一、公司規章制度的重要性

（一）依法制定的規章制度可以保障企業合法有序地運作，將糾紛降低到最低限度;

（二）好的企業規章制度可以保障企業的運作有序化、規范化，降低企業經營運作成本;

（三）規章制度可以防止管理的任意性，保護職工的合法權益;對職工來講服從規章制度，比服從主管任意性的指揮更易于接受，制定和實施合理的規章制度能滿足職工公平感的需要;

（四）優秀的規章制度通過合理的設置權利義務責任，使職工能預測到自己的行為和努力的后果，激勵員工為企業的目標和使命努力奮斗。

（五）良好的規則制度為企業節約大量的人力物力為企業的正常運行提供保障。

二、單位應如何制定規章制度

在企業的人事行政管理中，規章制度起著重要的作用。規章制度是企業進行員工管理的重要依據。企業的規章制度的制定，目前的認識比較混亂，導致了部分企業在操作過程中無所適從。如果企業在規章制度制定中存在瑕疵，隨著時間的推移，將會被逐漸放大，對以后的企業行政管理留下嚴重隱患。為了增強企業對規章制度制定的認識，特撰此文，僅供交流探討與參考。

（一）《勞動合同法》實施之前的法律規定及實務操作狀況。

《勞動法》的相關內容對規章制度制定作出了規定，但是很不明確，具體條文如下：“用人單位應當依法建立和完善規章制度，保障勞動者享有勞動權利和履行勞動義務?！钡蔷烤箲鯓印耙婪ńⅰ币幷轮贫?，卻沒有相關的法律規定。這導致了在企業的行政運作過程中，規章制度完全由企業單方面制定，進行簡單宣傳后馬上實施。

為了彌補《勞動法》的相關內容規定的不足，《最高人民法院關于審理勞動爭議案件適用法律若干問題的解釋（法釋〔20xx〕14號）》的相關內容規定：“用人單位根據《勞動法》的相關內容規定，通過民主程序制度的規定制度，不違反國家法律、行政法規及政策規定，并已向勞動者公示的，可以作為人民法院審理勞動爭議案件的依據?！币罁@條規定，企業制定有效的規章制度，必須滿足三個條件：民主制定、不違法、向勞動者公示?！懊裰鞒绦颉笔鞘裁闯绦?對此還是沒有一種合理的具有可操作性的解釋。

在審判實踐中，只要企業的規章制度只要不違法，并向勞動者公示，其效力都會得到認可。

（二）《勞動合同法》對規章制度的規定及解釋

《勞動合同法》的規定原文如下：

第四條 用人單位應當依法建立和完善勞動規章制度，保障勞動者享有勞動權利、履行勞動義務。

用人單位在制定、修改或者決定有關勞動報酬、工作時間、休息休假、勞動安全衛生、保險福利、職工培訓、勞動紀律以及勞動定額管理等直接涉及勞動者切身利益的規章制度或者重大事項時，應當經職工代表大會或者全體職工討論，提出方案和意見，與工會或者職工代表平等協商確定。

在規章制度和重大事項決定實施過程中，工會或者職工認為不適當的，有權向用人單位提出，通過協商予以修改完善。

用人單位應當將直接涉及勞動者切身利益的規章制度和重大事項決定公示，或者告知勞動者。

解釋：我們可以比較《勞動合同法》與《勞動法》的相關內容規定，可以發現除了個別標點外，是完全一致的?！秳趧雍贤ā返南嚓P內容規定的解釋，補充了規章制度通過和修改的程序，并強調了用人單位要將規章制度進行公示或者告知勞動者?！秳趧雍贤ā返囊幎ㄊ菍Α秳趧臃ā返难a充和完善。該條規定很明確，但是“職工代表”應如何產生，仍然沒有相關規定。

（三）規章制度通過實務操作指引

直接涉及勞動者切身利益的規章制度應經過以下兩個程序才能通過：

1、經職工代表大會或者全體職工討論，提出方案和意見（工會討論不予認可）;

2、公司與工會或者職工代表平等協商確定制度最終方案（即需要公司代表、工會或職工代表雙方均出席）;

實施以上兩個程序要解決以下問題：職工代表的產生、會議過程的記錄。

職工代表應如何產生目前沒有相關法律規定，但是勞動法規強調的是規章制度的民主通過，所以應由勞動者推舉產生。產生的方式可以參照我國選舉人民代表大會代表選舉的方式進行。對于一些比較大型的企業，也可以采用多級選舉的方式。如先選舉班組的代表，再班組代表推舉出部門代表，由部門代表組成職工代表大會。采用多級選舉的方式可以降低職工代表大會的人數，提高規章制度的通過效率。

職工代表大會的討論（程序1）以及與工會或職工代表平等協商確定最終方案（程序2）的過程一定要有會議記錄，并要求與會人員或參與協商人員的簽名確認。

規章制度通過后，用人單位還需要履行公示或者告知程序。公示和告知程序是很重要的環節，一個經過了民主程序制定的規章制度，如果沒有履行公示或者告知程序，仍然不能作為用工管理的依據。注意，規章制度可以公示，也可以告知。實踐中可以通過培訓、張貼、向員工發放等方式。在操作中要注意保存向員工公示或告知的證據。培訓要有培訓記錄、張貼要取得張貼的記錄，向員工發放要有員工的簽收。最有效的告知方式是向員工發放規章制度并要求員工簽收。

（四）規章制度制定中應注意的幾個問題

1、規章制度要簡明。

對于勞動關系的管理，勞動法規中其實也有相關的規定，如果法律法規有規定的，直接按法律法規來執行就可以了，不需要寫進規章制度中，以免造成規章制度過于繁雜。

2、內容不違法。

《勞動合同法》的相關內容的規定主要強調了規章制度通過的民主程序，但是通過民主程序制定的規章制度同樣不得違反法律、法規的規定，不得損害勞動者的合法權益。否則不但不能約束員工，員工還可以以此為由解除勞動合同，并要求企業支付解除勞動合同經濟補償金。

（五）、廣東省的操作實踐

廣東省高級人民法院、廣東省勞動爭議仲裁委員會發出的《關于適用〈勞動爭議調解仲裁法〉、〈勞動合同法〉若干問題的指導意見》的相關內容規定如下：

用人單位在《勞動合同法》實施前制定的規章制度，雖未經過《勞動合同法》的相關內容規定的民主程序，但內容未違反法律、行政法規及政策規定，并已向勞動者公示或告知的，可以作為用人單位用工管理的依據。

《勞動合同法》實施后，用人單位制定、修改直接涉及勞動者切身利益的規章制度或者重大事項時，未經過《勞動合同法》的相關內容規定的民主程序的，原則上不能作為用人單位用工管理的依據。從該條可以看出，該《指導意見》在事實上變通了《勞動合同法》的硬性規定，降低了企業用工管理的難度。使規章制度的審判實踐又回到了只要不違法、向員工公示或告知之后就能得到認可的狀況。雖然該意見還強調了“勞動者沒有異議”的前提條件，但是發生爭議時，如果勞動者主張有異議，需要由勞動者提供證據，這對勞動者而言是有很大難度的。

廣東省的《指導意見》在很大程度上變通了法律的規定，是平衡勞資雙方權利義務的產物。該《指導意見》的相關內容明確規定“法律法規、司法解釋有新規定的，按法律法規、司法解釋的規定執行”。指導意見終歸是指導意見，僅僅是一種審判實踐中的傾向性政策，不是法律。如果有新的法律及司法解釋的出臺，還應按新的規則來處理。

本律師的觀點是，暫時沒有條件嚴格按《勞動合同法》規定實施規章制度通過程序的，可以先做到規章制度不違法、并向員工公示或告知后實施。有條件的還必須按《勞動合同法》的規定通過民主程序制定。因為政策穩定性不如法律，如果目前實行的政策發生變化，肯定會對企業管理造成很大的沖擊。嚴格按照法律來實施的管理，從來都是可以“以不變應萬變”的。

三、公司規章制度模板

公司規章制度模板需要包含以下內容：

（一）公司全體員工必須遵守公司章程，遵守公司的各項規章制度和決定。

（二）公司倡導樹立“一盤棋”思想，禁止任何部門、個人做有損公司利益、形象、聲譽或破壞公司發展的事情。

（三）公司通過發揮全體員工的積極性、創造性和提高全體員工的技術、管理、經營水平，不斷完善公司的經營、管理體系，實行多種形式的責任制，不斷壯大公司實力和提高經濟效益。

（四）公司提倡全體員工刻苦學習科學技術和文化知識，為員工提供學習、深造的條件和機會，努力提高員工的整體素質和水平，造就一支思想新、作風硬、業務強、技術精的員工隊伍。

（五）公司鼓勵員工積極參與公司的決策和管理，鼓勵員工發揮才智，提出合理化建議。

（六）公司實行“崗薪制”的分配制度，為員工提供收入和福利保證，并隨著經濟效益的提高逐步提高員工各方面待遇;公司為員工提供平等的競爭環境和晉升機會;公司推行崗位責任制，實行考勤、考核制度，評先樹優，對做出貢獻者予以表彰、獎勵。

（七）公司提倡求真務實的工作作風，提高工作效率;提倡厲行節約，反對鋪張浪費;倡導員工團結互助，同舟共濟，發揚集體合作和集體創造精神，增強團體的凝聚力和向心力。

（八）員工必須維護公司紀律，對任何違反公司章程和各項規章制度的行為，都要予以追究。

? 投訴公司規章制度 ?

為了提高公司的競爭力，特此訂立此規章制度，規范員工的行為，此制度適用于公司全體人員。

一、員工行為規范

1、嚴格遵守法律、法規及公司各項規章制度

2、關心公司發展，熱愛本職工作，努力維護公司名譽，堅持抵制有損于公司利益的言行。

3、嚴守公司秘密，商業秘密，經營秘密，技術秘密。

4、愛護公司財產，愛護辦公設備，保持辦公環境衛生。

5、要配合好各部門發展各項活動，保證工作的順利流程，具備良好的團隊精神。

6、對公司領導的工作安排及調度，不得無故拖延、拒絕和終止工作。

7、不斷提高自身素質，努力把自己培養成全面、全能、有責任感、有使命感的IT人。

8、熱愛自己的工作，認真負責，注意保持良好的客戶關系。

9、按時完成工作任務，保持好良好的工作效率。

10、注重儀表，保持整潔，落落大方。

二、考勤

1、公司營業時間為8：30—18：00，中午午飯時間：12、00—13、30。

2、遲到、早退、曠工：在規定時間內遲到或早退5分鐘者算是遲到，10分鐘以上算早退；遲到30分鐘以上算曠工。

3、休息正式員工每周享受有薪假期一天，不能連休，如有特殊情況可以換休，各部門經理每月30號前把員工排休表交到財務處。試用期間員工享受有薪假期2天/月，學徒不安排休息時間。

4、請假必須提前一天，請假當天無工資，無特殊情況不能請假。

三、工資薪金

1、提成制度：

特殊提成為：電腦系統店內收費30元的提成3元，外出提成5元，打印機加粉店內提成3元，外出提成5元，電腦桌安裝提成復雜的提成8元，中等的5元，簡單的3元。

（1）公司總經理年薪5萬，負責公司全面工作，保證公司年銷量達到350萬元的銷售額，享有公司特殊提成。

（2）店面店長低工資2200元+銷售提成（每個月最低銷售額達到6萬元后才享有外加20%提成。）

（3）電腦技術經理低工資3000元+銷售提成利潤的20%+特殊提成。

（4）工程師2600元和中級技術員2200元+銷售提成利潤的20%+特殊提成。

（5）初級技術員1600元+銷售提成利潤的20%+特殊提成。

（6）試用期技術員1200元+銷售提成利潤的20%+特殊提成。

（7）學徒1000元+銷售提成利潤的20%+特殊提成.

學徒條件：學費1500元，從前3個月的工資里扣除，每個月扣除500元學費，在公司上班滿一年后退還1500學費。

2、每月全勤獎：_________元（當月無遲到，早退，請假，投訴）。

3、法定節假日的過節費：_________元。

四、罰則

1、遲到罰_________元，早退罰_________元。

2、曠工半天扣_________元，一天扣_________元。

3、上班時間不準玩手機、游戲、看網絡電視、電影等與工作無關的事情，發現一次扣除_________元，試機、拷機除外。

4、上班要打卡，無打卡的按無考勤記錄，扣除當天工資。

5、不準用公司電話撥打私事電話，接聽私人私事電話不得超過5分種，外出公差保持電話接通，若發現一次扣除_________元。

6、上班要著裝整潔，佩戴工牌，不準穿拖鞋，發現一扣除30元（現場罰）。

7、開會，培訓時間不能接打私人電話，開會、培訓無特殊情況不能臨時請假，遲到扣_________元、缺席扣_________元。

8、兩個月公司聚餐一次，由公司付錢。

五、人事

1、新員工入職的，公司在一個月內要與員工簽訂勞動合同。

2、普通員工離職、辭職需要提前一個月向經理提出書面申請；主管級以上員工辭職提前2個月向總經理提出書面辭職申請，由總經理批準后生效，離公司前要做好交接工作。

3、員工離職，必須歸還所有維護工具及公司所配物品，如有丟失獲損壞照價賠償。

4、離職后不得再以公司名義自居，如有違反本公司將保留訴訟法律權利。

六、例會與培訓

1、每周五產品及技術培訓，時間從晚上6：30-8：30。

2、每月進行一次員工大會，要求各部門員工準時參加，不能缺席。

3、各部門的員工、管理員做好會前的工作計劃于會上進行發表。

七、衛生工作

1、公司衛生職責有各部門管理者監督（包括衛生、簽到），若發現衛生沒做好或簽到弄虛作假的，追究各部門管理者的責任。

2、門市部衛生區域：整個門市、門前走道及產品。

3、衛生工作時間：每天早上8：30衛生內容：掃地，拖地，擦桌子，整理桌面，并把當日垃圾清理。每月30號下午5：00進行大掃除。由各部門經理安排及監督。

? 投訴公司規章制度 ?

第一章總則

第一條：為加強公司工資管理，建立科學、合理的分配體系，結合本企業現階段實際情況，特制定本項工資管理制度。

第二條：薪酬體系指導思想：通過建立符合公司現階段發展需要的薪酬激勵體系，在企業內部引導形成激勵機制，充分調動員工工作積極性、促進企業發展，實現企業與員工雙贏。

第三條：薪酬體系設計原則：實行因事設崗、因崗設人、以崗定薪、強化員工責、權、利意識。

第四條：公司實行保密工資管理，員工應對自己的工資情況保密，嚴禁向他人泄露，對因泄露個人工資情況造成不良影響，公司將追究其責任。

第五條：本制度適用于本公司納入工資層級管理體系的所有員工。

第二章工資體系

第六條：工資結構

工資構成：現階段公司本工資體系包括崗位工資、津補貼、獎金三部分，具體介紹如下：

崗位工資：根據崗位對企業的重要性及影響程度分別確認各崗位工資數額；

津補貼：是指企業內部規定的各類津貼，如飯補、通訊補、交通補貼等；

獎金：是與任職者、所在部門及公司的整體業績密切相關，體現了公司為“業績和能力付薪”的設計理念。

崗位系列劃分：為有利于公司團隊的培養和穩定，結合行業薪酬特點，同時也為體現崗位的激勵導向、保證體現崗位激勵的有效性和市場競爭力，根據不同崗位性質、特點設置不同的崗位，公司崗位分為二大層級：管理層系列、執行層系列：

管理層系列：

公司總裁、副總裁、總監；

執行層系列：

部門經理、主管、專員。

n工資結構：根據公司現階段實際情況，公司工資結構包括崗位工資+補貼+獎金。

整體結構：按上述工資構成劃分標準，整體設置如下：

崗位工資標準表

管理層級崗位

層級崗位名稱工資收入帶寬

12345

管理層B2—1董事長3000034000380004200045000

B2—2總經理1400017000200002300026000

B2—3副總經理1000011000120001300014000

執行層C2—1部門主管600070008000900010000

C2—2技術人員25003000350040004500

n注：紅色數字為此崗位工資的中心基準值

n工資計算：根據上述工資結構，員工月度工資、年度工資及獎金的計算公式如下：

年薪=各月工資收入之和+津補貼

=月崗位工資×12+獎金+津補貼

第七條：崗位工資

n崗位工資是工資體系的構成部分，是公司對員工基本價值的認可和體現，同時也符合公司“以崗定薪”的原則。

n崗位工資層級設計：綜合分析現有崗位、人數、現有工資體系及公司近中期發展需求，并進行設計。

第八條：補貼：是指企業參照行業內企業的標準，結合本公司實際情況而制定的補貼，是指交通、午餐、通訊補貼等三項。

第九條：補貼標準

n交通補貼：

1、交通補貼標準的分類原則

（1）公司配備車輛人員，不享受此補貼；

（2）公司職員自帶車輛；

（3）公司職員不帶車輛；

（4）享受交通補貼的員工，公司不再報銷任何市內所發生的交通費用。

2、交通補貼標準劃分

職員級別自帶車輛（元/月）不帶車輛（元/月）

總裁25001200

副總裁1500800

總監1200600

經理800400

主管500250

專員300150

3、如果員工自帶車輛需要與公司簽訂《車輛使用協議》，在沒有簽訂之前按照不帶車輛發放。

n午餐補貼：20元/天，按照員工實際出勤天數計算。

n通訊費補貼：通訊費補貼是針對公司業務需要而設立的，因此享受通訊補貼的員工必須保持手機24小時開機，標準如下：

總裁：1000元/月、副總裁：600元/月、總監：400元/月

經理：300元/月、主管：200元/月。

第十條：獎金

n為完成公司制定的總體發展規劃以及當年度經營目標，公司會在本年度末將下年度的經營目標下發給部門或者個人，每年年底根據本目標的完成情況發放獎金，如果連續兩個年度部門或者個人未能完成指標，公司有權做出解散部門、辭退部門成員等措施，獎金發放的相關制度另行制定。

第十一條：加班處理

n公司原則上不主張員工加班，因特殊工作需要節假日加班時，經所在部門經理認可，報公司總裁批準，可以采用調休的方式處理。

第三章工資計算及給付

第十二條：工資計算

n年度結算薪酬期間從1月1日開始至12月31日止，正式員工月工資計算期間為從本月1日到本月30日（或31日）；

n員工工資為稅前工資，按國家有關規定，公司將從員工工資中代扣代繳個人所得稅、各類社會保險費用、按照公司相關考勤規定扣減的薪酬、其它國家或公司規定的款項等個人應承擔繳納的部分，剩余部分發放給員工；

第十三條：工資發放

n發放方式：工資既可直接將工資（含獎金、津貼）全部匯入員工的銀行帳戶或直接采取發放現金的形式，也可兩者同時結合，由企業自行確認；

n月度工資發放時間：

正式員工的工資原則上實行月工資制，于當月發放工資，上月的考勤作為當月工資發放的依據，工資發放日為每月10日；

工資支付日如遇到國定假日或雙休日時，則提前一日發放，若遇連續假期時，則在銷假上班后第一個工作日發放；

因不抗拒原因而無法按期支付工資時，須于支薪日前10個工作日通知公司所有員工，并公告變更后的支薪日期。

第十四條：特殊情況工資處理

n工資發放差錯處理

因虛報導致誤算超額領取工資時，須在發現后立即退還；

因其他原因導致誤算的工資，公司在員工下月的工資中進行調整；

員工對個人工資如有疑問，可向人事行政部查詢自己工資信息。

n員工離職工資處理

工資計算期間員工被解雇或申請離職時，工資支付截止日期以辦理離職手續完畢日期為限；

工資結算：崗位工資和津貼依據當月出勤日數乘以日崗位工資與日津貼計算；

對于員工向企業預支、賠償金、借款、違約金等單方面的欠款，員工需按照約定賠付，否則企業將以工資抵扣；如若員工在此期間離職，欠款尚未償付，企業具有追索權及扣留員工離職證明的權利，直至完全償付；

如有其他約定，按合同約定或國家相關法律法規處理。

第十五條：非正式員工工資管理：對于公司已有的聘用人員、外部兼職人員與顧問人員、勞務工、臨時工等非正式員工的薪資，不納入本工資體系，采用公司原有管理辦法。

第十六條：對于員工由于婚喪假、產假、工傷、造成缺勤現象按國家勞動法規定及公司相關制度發放。

第十七條：對于員工病假、事假、曠工、年休假及探親假造成缺勤計算方法：

n病假的計算辦法

司齡不滿一年（含一年），發崗位工資的70%；

司齡在1年以上3年以下（含3年），發崗位工資的80%；

司齡在3年以上5年以下（含5年），發崗位工資的90%；

司齡在5年以上的發崗位工資的100%；

長期病假又不屬于解除勞動合同范圍的按國家有關勞保條例辦理。

n事假的計算辦法

按事假時間每天扣發當日工資的百分之六十；

n曠工

礦工一天每天扣發三倍日工資。以此類推，七天扣完；

n年休假及探親假

年休假探親假按國家有關政策執行；

年休假探親假期間不享受公司提供的午餐補貼及交通補貼。

第四章工資調整

第十八條：工資調整概述

n工資調整的一般原則：為保證公司員工隊伍的穩定性和創造力，本工資體系在結合市場并適應企業發展需求的同時也兼具一定的公平性、競爭性、有效性、激勵性及合法性；

n工資調整類別：結合投資行業現狀及一般企業的常規性調整，主要包括崗位/人員變化、普調工資、新進員工等三種類型；

n工資調整基數：每年將參考北京市市場的工資水平變化情況和企業經濟效益情況，進行年度的工資調整，工資調整基數以月崗位工資為基礎。

第十九條：工資常規調整管理

n崗位調整變化：員工因工作崗位發生變動，工資將隨之變動，達到崗動薪動。其工資調整辦法如下：

n普調工資：是指公司對于所有員工整體工資的調整，調整基數以崗位年薪為基礎。

n新進員工工資管理：對于新進員工處于試用期及通過試用期的轉正工資確認辦法如下：

在試用期內：試用期人員工資，根據相應崗位工資的80%發放，并享受津貼待遇，試用期的期限根據簽訂的勞動合同規定執行；

轉正工資：員工通過試用期，進入相應崗位工資層級，并依據規定支付正常的崗位工資與獎金；

延長試用期：對于未通過試用期考評，而進入延長試用期的員工，其待遇與試用期相同。

特殊人員：對公司或各公司引進的重要、關鍵、緊急性人員，可根據企業實際情況，不按上述試用期員工流程規定。

具體流程：由直接主管提出，報人事行政部審核后，公司總裁批準，確定崗位工資層級。

第二十條：津貼調整：

n津貼按照北京市當年物價的變動進行相應的調整；

n企業內部津貼一般不做變動，如需調整須由公司總裁批準后予以實施。

第二十一條：工資調整流程：

n正常調整流程：崗位變動工資調整，原則上由直接主管提出意見，報公司人事行政部審核后，經公司總裁批準后執行；

n異常情況：公司人事行政部門必須加強對工資總額的監督、檢查，當公司在工資運行中出現反常時（如，工資總額超出當年預算，或公司整體工資水平與市場相差較大等情況時），人事行政部門報經公司總裁批準同意后，可予以適當的調控，保證工資體系的合理性。

第五章

第二十二條：本制度未盡事宜，按照有關人事管理制度的規定和公司相關規定執行。如遇國家相關法律、法規、政策調整，以國家規定為準。

第二十三條：本制度由公司人事行政部負責解釋。

第二十四條：本制度經總裁批準并公布后予以正式實施。

第二十五條：本制度正式實施日起，在此以前公司所發的關于薪酬方面的文件，一律以此文件為準。

? 投訴公司規章制度 ?

第一章總則

第一條由行政部門負責管理集體戶口及相關業務，同時建立與所屬派出所和集體戶口人員的雙向溝通機制，保障信息溝通順暢。

第二條本辦法對集體戶人員的戶口遷入、遷出及日常借用戶口卡等業務程序進行了原則性的規定，適用于本中心集體戶的所有人員。

第二章戶口的遷入

第三條戶口遷入應符合下列條件：

(一)人事關系已經落入公司;

(二)人事局準予遷入戶口關系。

第四條將戶口遷入集體戶的人員，應積極協助行政部門辦理相關落戶手續。行政部門于每雙月月末統一辦理戶口遷入手續，原則上平時不予辦理。

第三章戶口的遷出

第五條凡人事檔案關系調離公司公司人員，須同時辦理其戶口遷出的手續。

第六條建立戶籍關系遷出登記手續，凡遷出戶籍關系的，應如實填寫相關信息。詳見《公司集體戶口遷出登記表》

第七條戶口存在集體戶的人員有固定住所后，應及時辦理集體戶籍關系遷出手續。

第四章戶口借用

第八條集體戶人員，如個人需要，可借出戶口卡。

第九條建立戶口卡借用登記手續，凡借出戶口卡的，應如實填寫借用事由等相關信息。詳見《集體戶口借用登記表》

第十條凡借用本人戶口卡的.，應本人親自辦理并提供所在單位(部門)的介紹信并交押金300元。材料不齊全的無法辦理借用。

? 投訴公司規章制度 ?

為加強公司管理，維護公司良好形象，特制定本規范，明確要求，規范行為，創造良好的企業文化范圍。特制度本公司管理規章制度。

1、公司職員工應儀表整潔、大方。

2、冬天每天上班時間為早晨8：30~12：00下午2：00~6：30。

3、每周日休息一天，一個月4天休。

4、遲到：第一次不做任何懲罰，遲到5次請公司所有人吃一頓飯。如需請假必須寫請假條（提前一小時請假，信息請假無效）找審批人簽字，一月之內請假不超過4次。

5、每周六開大會，不允許遲到。

6、每周五5:45-6:00為打掃衛生時間。

7、電話營銷人員每天下班前把電話關了。

辦公秩序

1、工作時間不應無故離崗、串崗、不得閑聊、大聲喧嘩，確保辦公環境的安靜有序。

2、職員應在每天的工作時間做好工作區內的衛生保潔工作、保持物品整齊，桌面整潔。

3、在每周六例會上手機全部調成靜音，開會期間不可以接聽電話。

4、不得在辦公室內抽煙。抽煙走廊或廁所。

5、在辦公室自覺講普通話，禁止喧嘩，說笑，打鬧，說粗話、臟話。

6、參會時，不遲到、不早退；有病、有事的確不能出席會議者應先請假，同意后方有效。

7、若員工未請假而缺勤，則按曠工處理。

8、嚴格作息制度，辦公室工作人員要按規定時間上下班，不得無故遲到、早退、擅離職守。

9、銷售人員每天6：00回單位報到（此條現在不做僅作參考）業務人員填寫當天工作總結和第二天工作計劃。電話營銷人員每天交當天電話表（100）和第二天打電話名單。

10、銷售人員每周六早晨交一個星期內的客戶資料表。

11、公司全體員工必須遵守公司的各項規章制度，本制度于頒布之日起施行。

? 投訴公司規章制度 ?

文X管理規定

一、文X人員按公司規定按時打印公司相關文件。

二、公司禁止私自打印個人資料以及一切與公司無關的資料。如有違反，依據情節輕重給予罰款處理。

三、文X人員應愛護各種設備，節約用紙，降低消耗、費用。各種設備應按規范要求操作、保養，發現故障，應及時報請維修，以免影響工作。電腦管理規定風險提示：

實踐中，發生離職員工侵犯公司商業秘密時，爭議焦點往往不是員工有沒有義務保守公司的商業秘密，而是該秘密是不是構成受法律保護的商業秘密，以及單位如何提供證據證明離職員工實施了侵權行為及侵權造成的損失。由于商業秘密侵權證據很難收集，或調查取證的成本非常高，往往導致單位對侵權行為束手無策。

企業在制定規章的時候可以約定通過保密協議，據此證明商業秘密的存在、證明企業對商業秘密采取了保護措施，一旦發生侵犯商業秘密的行為，便于舉證，有利于企業借助法律手段保護自己的商業秘密，維護合法的權益。

一、辦公室人員遵守公司的保密規定，輸入電腦的信息屬公司機密，未經批準不準向任何人提供、泄露。違者視情節輕重給予處理。

二、辦公室人員必須按照要求和規定采集、輸入、輸出信息，為領導和有關部門決策提供信息資料。（采集、輸入信息以及時、準確、全面為原則。）

三、信息載體必須安全存放、保管，防止丟失或失效。任何人不得將信息載體帶出公司。

四、辦公室人員應愛護各種設備，降低消耗、費用。對各種設備應按規范要求操作、保養。發現故障，應及時報請維修，以免影響工作。

五、嚴禁工作期間上網聊天、看電影、玩游戲等做各種與工作無關事。

六、設備應由專業人員操作、使用。禁止非專業人員操作、使用，否則，造成設備損壞的應照價賠償。辦公用品領用規定

一、公司各部門所需的辦公用品，由辦公室的采購部統一購置，各部門按實際需要領用，領用時需在辦公室登記。

二、各部門專用的表格，由各部門制定格式。

三、辦公室用品用能用于辦公，不得移作他用或私用。

四、所有員工對辦公用品必須愛護，勤儉節約，杜絕浪費，禁止貪污，努力降低消耗、費用。

五、購置日常辦公用品或報銷正常辦公費用，由辦公室主任審批，購置大宗、高級辦公用品，必須按財務管理規定報總經理批準后始得購置。電話使用規定

一、公司電話為辦公配備，原則上只得用于辦公。

二、禁止員工為私事打電話。

三、聯系業務時應盡量控制通話時間，降低費用。辦公室衛生管理制度為創造一個舒適、優美、整潔的工作環境，樹立公司的良好形象，制定本制度。

一、衛生管理的范圍為公司該部門辦公室、門窗等辦公場所及其設施的衛生。

二、衛生清理的標準是：門窗（玻璃、窗臺、窗欞）上無浮塵；地面無污物、污水、浮土；四周墻壁及其附屬物、裝飾品無蜘蛛網、浮塵；照明燈等無浮塵；書櫥、鏡子上無浮塵、污跡，書櫥、檔案櫥內各類書籍資料排列整齊，無灰塵，櫥頂無亂堆亂放現象；辦公桌上無浮塵，物品擺放整齊，水具無茶銹、水垢；桌椅擺放端正，各類座套干凈整潔；微機、打印機等設備保養良好，無灰塵、浮土。財務部要堅定不移地執行國家制定頒發的法律、法規、方針、政策，要堅決實行一支筆簽字的原則，未經領導簽字，財務不得以任何理由私自挪用公款，借給他人，一經發現，嚴肅處理。嚴格按照財務管理制度辦事，做到賬目清晰、規范，同時做好產品出庫結算及掛賬業務，杜絕因管理不善造成資金流失。為了更加完善財務管理制度，現金收支與記賬分別設專人負責，報稅與現金支取轉賬等銀行業務，必須由兩人以上共同完成，對外賬目及內部賬目等財務報表，資金的流動，每月不得少于一次向總經理匯報。（特殊情況及時溝通）員工的聘（雇）用管理風險提示：

企業要在員工入職一個月內與員工簽訂書面的勞動合同，否則企業需要承擔雙倍工資的風險；勞動合同必須具備勞動合同期限、工作內容、勞動保護和勞動條件、勞動報酬、勞動紀律、勞動合同終止條件以及違反勞動合同的責任等條款，建議企業與員工簽訂勞動合同時，可以先咨詢專業的律師，或者查閱好相關法律問題，避免引起不必要的勞動糾紛。

一、新進人員經公司錄用開始上班日起，前三個月為試用考核期，經試用合格者將轉正，簽訂勞動合同，享有公司的一切待遇。試用期薪資為轉正薪資的90%。

二、考核期間業績表現優良者，經主管核報后，可申請提前轉正，但試用期不得低于兩個月；若考核成績太差，且無改進之意者，可予直接解聘。

三、須辦手續

第一項：填寫員工資料卡。

第二項：繳交履歷表及身份證復印件一份，一寸近照一張（電子版一份）。

第三項：轉正人員需報各部門主管，并上人事部登記確認。

四、新進人員自上班日起七天內為新人培訓期，若無故離職者，不得向公司申請任何薪資及費用。

五、新人在考核試用期三個月內，以個人考核表現，通過后再予調整薪資。員工的離職管理

一、離職者：

1、自動離職者，正式員工需提前一個月提交離職申請，非正式員工需提前15天提交，批準后做好交接工作，否則壓的工資不予發放，以彌補公司的損失。正常離職者所壓的工資按程序下月發放。

2、非自動離職者，即被辭退者，正式員工公司提前一個月通知，離職前必須做好交接工作，否則壓的一個月工資不予發放，以彌補公司損失。非正式員工，試用期未過者，根據表現，不佳者即時辭退，交接完工作后所壓工資下月結清。

二、員工在自動離職或請辭期間內，因職務交接不清，或手續不全而導致公司資金及財物上有所損失，須負賠償責任，公司將依法解決。

三、已請辭員工在待退期間，若在公司表現惡劣，或影響公司其他人員或公然破壞公司制度者，可予以直接開除?？记谥贫?/p>

一、總則本考勤制度為確保公司進行有秩序的經營管理而制定。

二、出勤制度

1、工作時間：早上：___________；下午：____________。

2、簽到：公司全體員工采取簽到考勤。

3、外出：員工外出辦事30分鐘以上者必須在外出登記表上登記，未登記的視為曠工一天處理。嚴禁代登記，如若發現，雙方均按曠工違紀處理。

三、請假制度

?小學作文網Zwb5.cOm深度干貨:
• 公司規章制度?|?規章制度公司?|?公司管理規章制度?|?裝飾公司規章制度?|?投訴公司規章制度?|?投訴公司規章制度

1、請假一天以下需向上級由車間主任申請批準，并填寫假條，每月25號由主任或經理交給人事部辦公室，進行考勤核對。

2、請假一天以上需提交經理批準，并說明理由、期限，提交公司經理批準，所有假條于月末25號報辦公室存檔，請假在得到批準并辦理手續后生效，口頭請假未辦理手續者，每次罰款20元，情節嚴重者導致公司損失給予50元罰款處理。

3、員工請假工資按：個人當月底薪30天，計件工資由各車間主任按內部方案自行調整。

4、員工如果未能如期結束假期按時上班，需提前向公司經理請求續假，經批準方可繼續休假，上班后需立即補辦請假手續并交由辦公室存檔，員工超假并且未履行續假手續的按日工資額度2倍，從當月底薪工資中扣除。

5、旺季每月請假不可超過3次或累計不能超過3天（病假、婚嫁、喪假除外），否則每天給予日工資額度3倍的罰款從當月底薪中扣除。員工除直系親屬的喪事及重大疾病以外不得先休假后請假，否則不影響生產的給予20元次罰款，影響生產的給予50元次罰款，上班后需立即到辦公室補辦請假手續。

6、員工無故曠工給予50元次罰款，并每天給予日工資額度3倍的罰款從當月底薪中扣除。

四、獎懲

1、遲到早退者，30分鐘內每次扣10元，30分鐘以上按半天扣除。

2、當月無遲到、早退、請假人員，每月獎勵滿勤100元。風險提示：

企業在必要的時候安排員工加班，最好按照法律規定支付相應的工資，即平時晚上的加班費是本人工資的150%，雙休日是200%，國家法定休假日是300%。但這只是國家規定的比例，加班費發放額的關鍵是工資基數，工資基數是企業與員工發生勞動糾紛時的爭議焦點，所以建議企業明確工資基數的計算標準。

另外，建議企業在發放加班工資的時候最好有相關備注，做好與基本工資的區分，以明確企業確實支付員工加班費。

3、每日加班每3小時按半天薪酬結算。其余按小時計算，計算方法：不滿半小時不計加班，超出半小時一律按整點計算；日加班按日薪額外時薪計算，計算方法同上。

五、對考勤的記錄辦法由公司每月按本規定，結合系統考勤記錄、部門的記錄、每日考勤簽到∕簽退記錄、每日外出登記記錄等來進行制月度考勤表，并報財務處理。風險提示：

企業規章制度也可以成為企業用工管理的證據，是公司內部的法律，但是并非制定的任何規章制度都具有法律效力，只有依法制定的規章制度才具有法律效力。

勞動爭議糾紛案件中，工資支付憑證、社保記錄、招工招聘登記表、報名表、考勤記錄、開除、除名、辭退、解除勞動合同、減少勞動報酬以及計算勞動者工作年限等都由企業舉證，所以企業制定和完善相關規章制度的時候，應該注意收集和保留履行民主程序和公示程序的證據，以免在仲裁和訴訟時候出現舉證不能的后果。

? 投訴公司規章制度 ?

第一節職業準則

一、基本原則

1、公司倡導正大光明、誠實敬業的職業道德，要求全體員工自覺遵守國家

政策法規

和公司規章制度。

2、員工的一切職務行為，必須以公司利益為重，對社會負責。不做有損公司形象或名譽的事。

3、公司提倡簡單友好、坦誠平等的人際關系，員工之間應互相尊重，相互協作。

4、公司內有親屬關系的員工應回避從事業務關聯的工作。

二、員工未經公司法人代表授權或批準，不能從事下列活動：

1、以公司名義考察、談判、簽約2、以公司名義提供擔?；蜃C明3、以公司名義對新聞媒體發表意見、信息4、代表公司出席公眾活動

三、公司禁止下列情形兼職1、利用公司的工作時間或資源從事兼職工作

2、兼職于公司的業務關聯單位或商業競爭對手3、所兼職工作對本單位構成商業競爭

4、因兼職影響本職工作或有損公司形象

四、公司禁止下列情形的個人投資1、參與業務關聯單位或商業競爭對手經營管理的

2、投資于公司的客戶或商業競爭對手的3、以職務之便向投資對象提供利益的4、以直系親屬名義從事上述三項投資行為的

五、員工在對外業務聯系中，若發生回扣或傭金的，須一律上繳公司財務部，否則視為貪污。

六、保密義務：

1、員工有義務保守公司的經營機密，務必妥善保管所持有的涉密文件。

2、員工未經授權或批準，不準對外提供公司密級文件、技術配方、工藝以及其他未經公開的經營情況、業務數據等。

第二節行為準則

一、工作期間衣著、發式整潔，大方得體，禁止奇裝異服或過于曝露的服裝。男士不得留長發、怪發，女士不留怪異發型，不濃妝艷抹。

二、辦公時間不從事與本崗位無關的活動，不準在上班時間吃零食、睡覺、干私活、瀏覽與工作無關的網站、看與工作無關的書籍報刊。

三、禁止在辦公區內吸煙，隨時保持辦公區整潔

四、辦公接聽電話應使用普通話，首先使用"您好，XX公司"，通話期間注意使用禮貌用語。如當事人不在，應代為記錄并轉告。

五、禁止在工作期間串崗聊天，辦公區內不得高聲喧嘩。

六、遵守電話使用規范，工作時間應避免私人電話。如確實需要，應以重要事項陳述為主，禁止利用辦公電話閑聊。

七、文具領取應登記名稱、數量，并由領取人簽名。嚴禁將任何辦公文具取回家私用。員工有義務愛惜公司一切辦公文具，并節約使用。

八、私人資料不得在公司打印、復印、傳真。

九、未征得同意，不得使用他人計算機，不得隨意翻看他人辦公資料物品。需要保密的資料，資料持有人必須按規定保存。

十、根據公司需要及職責規定積極配合同事開展工作，不得拖延、推諉、拒絕；對他人咨詢不屬自己職責范圍內的事務應就自己所知告知咨詢對象，不得置之不理。

十一、為保障公司高效運行，員工在工作中有義務遵循以下三原則：

1、如果公司有相應的管理規范，并且合理，按規定辦。

2、如果公司有相應的管理規范，但規定有不合理的地方，員工需要按規定辦，并及時向制定規定部門提出修改建議，這是員工的權利，也是員工的義務。

3、如果公司沒有相應的規范，員工在進行請示的同時可以建議制定相應的制度。

獎懲一、獎懲種類

獎懲分行政、經濟兩類。其中：行政獎勵包括表揚、記功、記大功、升職或晉級，經濟獎勵包括加薪、獎金、獎品、有薪假期。行政處罰包括警告、記過、記大過、除名，經濟處罰包括降薪、罰款、扣發獎金。

二、獎勵條件

1、維護團體榮譽，重視團體利益，有具體事跡者

2、研究創造成果突出，對公司確有重大貢獻者

3、生產技術或管理制度，提出具體改進方案或合理化建議，采納后具有成效者4、積極參與公司集體活動，表現優秀者

5、節約物料、資金，或對物料利用具有成效者6、遇有突變，勇于負責，處理得當者7、以公司名義在市級以上刊物發表文章者

8、為社會做出貢獻，并為公司贏得榮譽者

9、具有其他特殊功績或優良行為，經部門負責人呈報上級考核通過者

三、懲罰條件

1、違法犯罪，觸犯刑律者2、利用公司名義在外招搖撞騙，謀取非法利益，致使公司名譽蒙受重大損害者

3、貪污挪用公款或盜竊、蓄意損害公司或他人財物者

4、虛報、擅自篡改記錄或偽造各類年報、報表、人事資料者

5、泄漏科研、生產、業務機密者6、謾罵、毆打同事領導，制造事端，查證確鑿者

7、工作時間內打架斗毆、喝酒肇事妨害工作生產秩序者

8、妨害現場工作秩序或違反安全規定措施

9、管理和監督人員未認真履行職責，造成損失者

10、遺失經管的重要文件、物件和工具，浪費公物者

11、談天嬉戲或從事與工作無關的事情者

12、工作時間擅離工作崗位，致使工作發生錯誤者

13、因疏忽導致設施設備或物品材料遭受損害或傷及他人

14、工作中發生意外而不及時通知相關部門者

15、對有期限的指令，無正當理由而未如期完成者

16、拒不接受領導建議批評者

17、無故不參加公司安排的培訓課程者

18、發現損害公司利益，聽之任之者

19、玩忽職守或違反公司其他規章制度的行為

四、獎懲相關規定

1、行政獎勵和經濟獎勵可同時執行，行政處罰和經濟處懲可同時執行，獎懲輕重酌情而定。

2、獲獎勵的員工在以下情況發生時，將作為優先考慮對象：

（1）參加公司舉行或參與的各種社會活動

（2）學習培訓機會

（3）職務晉升、加薪

（4）公司高層領導年終接見

3、一年內功過相當可抵消，但前功不能抵后過?？上嗷サ窒墓^如下：

（1）大過一次與大功一次

（2）記過一次與記功一次

（3）警告一次與表揚一次

4、表揚三次等于記功一次，記功三次等于大功一次，記過三次等于大過一次。

5、各級員工獎懲由所在部門或監督部門列舉事實，填寫《獎懲申報單》，公司員工及各子公司中級以上員工獎懲，經人事部門查證后核定，記功（記過）以上獎懲需經總裁審批，子公司其余員工獎懲由人事部門查證后，經總經理審批。

6、各項獎懲事件，需書面通知本人，酌情公布，同時記錄備案，作為績效考核的依據。受處罰員工如有不服可在7個工作日內以書面形式向人事部門申訴，人事部門經核查后將處理結果反饋給申訴員工。

辭職管理：

1、公司員工因故辭職時，本人應提前三十天向直接上級提交《辭職申請表》，經批準后轉送人事部門審核，高級員工、部門經理以上管理人員辭職必須經總裁批。

2、收到員工辭職申請報告后，人事部門負責了解員工辭職的真實原因，并將信息反饋給相關部門，以保證及時進行有針對性的工作改進。

3、員工填寫《離職手續辦理清單》，辦理工作移交和財產清還手續。

4、人事部門統計辭職員工考勤，計算應領取的薪金，辦理社會保險變動。

5、員工到財務部辦理相關手續，領取薪金。

6、人事部門將《離職手續清單》等相關資料存檔備查，并進行員工信息資料置換。

辭退管理；

1、公司提前一個月通知員工本人，并向員工下發《離職通知書》，員工應在離開公司前辦理好工作的交接手續和財產的清還手續；員工在約定日期到財務部辦理相關手續，領取薪金和離職補償金。

2、員工無理取鬧，糾纏領導，影響本公司正常生產、工作秩序的，本公司將提請公安部門按照《治安管理處罰條例》的有關規定處理。人事部門在辭退員工后，應及時將相關資料存檔備查，并進行員工資料信息置換。

薪酬福利

制度第一節薪酬

一、薪酬

1、原則：以貢獻、能力、態度和責任為分配依據，遵循按勞分配、效率優先、兼顧公平及可持續發展的原則。

2、適用對象：本公司所有正式員工。

3、薪酬組成：基本工資（含工齡工資、學歷工資）、崗位工資、

績效工資

、提成工資、獎金。

（1）崗位工資根據工作崗位和崗位所需要的技能確定，不同崗位對應不同的崗位工資級別。

（2）工齡工資根據員工實際參加工作時間和員工在本公司工作的時間來確定。

（3）學歷工資根據員工所具有的學歷水平來確定。

（4）績效工資根據公司對員工考評結果確定。

4、工資制度

（1）年薪制。適用于公司總裁、副總裁及其他經總裁批準的特殊人才。工資總額=基本工資+年終獎金。

（2）提成工資制。適用于從事營銷的工作人員。工資總額=崗位固定工資+績效工資+提成工資+年終獎金。

（3）結構工資制。適用于中基層管理人員、生產技術人員、職能人員、后勤管理人員。工資總額=基本工資+績效工資。

（4）固定工資制。工作量容易衡量的后勤服務人員。

（5）計時工資制。適用于工作量波動幅度大的生產操作工人。工資總額=基本工資績效工資計時工資。

（6）新進人員工資：試用期內一般定為招聘崗位工資等級內第一檔工資的70發放，試用期內無浮動工資。

5、公司按月支付薪酬，。若遇節假日，順延至最近工作日發放。員工以個人銀行帳戶形式領取工資。

二、調整機制

1、公司

薪酬管理

是根據公司實際發展情況，聯系市場薪資水平與人力資源供求情況實行"市場化動態薪酬管理"。管理委員會于每年底進行"議薪"，人事部門根據公司效益及社會同行業工資變化情況，提出薪資水平合理化調整建議后報管理委員會審議。

2、員工工資級別調整的依據：

（1）公司范圍的工資調整。根據經營業績情況、社會綜合物價水平的較大幅度變動相應調整全公司范圍的員工工資水平。

（2）獎勵性薪金晉級。其對象為在本職崗位工作中表現突出，在促進企業經營管理，提高經濟效益方面成績突出者。

（3）職級變更。員工職級發生變動，相應調整其在該職級內的基本工資。

（4）員工在年終考核中，工作績效低下者，將被下調崗位薪金。

（5）根據員工即期表現上浮或下調其崗位薪金，以及時激勵優秀、督促后進。

3、崗位薪金晉級，新崗位薪金從公司下發有關通知的下月一日起執行；崗位薪金降級從公司下發有關通知的當月起執行。

第二節福利

1、假期（1）休息日：公司全體員工在法定工時以外，享有休息日。

（2）法定假日：全體員工每年均享有以下10天帶薪（視為上班）假日：

a、元旦（公歷1月1日）

b、春節（農歷新年初一、初二、初三）

c、勞動節（公歷5月1日、2日、3日）

d、國慶節（公歷10月1日、2日、3日）

e、婦女節（3月8日，女員工放假半天）

（3）婚假凡在公司連續工作滿12個月（自轉正之日起）的正式員工結婚時，可憑結婚證書申請14天（含休息日）的有薪假期。

（4）產假凡在公司連續工作滿12個月（自轉正之日起）的正式女員工，持醫院證明書可申請有薪產假90天（含休息日和法定節假日），晚育的順產120天，難產135天。男26周歲、女24周歲以上初育為晚育。

（5）男員工護理假7天，晚育者為15天（限在女方產假期間，含休息日和法定節假日）。

（6）慰唁假公司員工直系親屬（指配偶、子女、父母及配偶的父母）不幸去世的，可申請5天有薪慰唁假。直系親屬在外地的，帶薪路途假另計，路費自理。

（7）工傷假因工受傷休假視為上班，具體情況按國家社會保險法規辦理。

（8）公假員工參加國家法律規定的義務或公益活動、參加與本職工作有關的入學或資格考試經公司批準的，可按上班時間計發薪資。

（9）有薪病假病假三天以上需憑縣、區級以上醫院出具的病情證明請假。其中十天以內病假按基本工資80%計發病假工資，累計十天以上者按基本工資50%計發病假工資，醫療期限的確定按國家相關規定執行。

（10）休假規定員工提前15日向公司申報擬休假的種類和時間，協商安排休假具體事宜。因工作原因，未能休以上（3）—（7）項假期的，按休息日加班標準給予工資補貼。

2、保險：公司為正式員工辦理養老、工傷、生育、和醫療保險等社會保險。

3、賀儀與奠儀

（1）正式員工結婚，公司將致新婚賀儀人民幣300元。

（2）正式員工直系親屬去世，公司將致奠儀人民幣300元。

4、過節費公司視經營情況在法定節日或公司紀念日發放賀金或賀禮。

5、健康檢查：公司每兩年出資為工作滿一年的員工進行身體健康檢查。

6、員工活動：公司不定期舉行各種員工活動。

員工權益一、勞動安全

1、公司為員工提供安全的工作環境及必要的勞動保護。

2、在災害條件下堅守崗位的員工，當人身安全面臨危險時，應撤離至安全地帶。

3、保管公司財產的員工，接到預警信號后，在確保生命安全的'前提下，應立即采取有效措施保護公司財產安全。

二、權利保障：

1、員工享有法律規定和公司制度賦予的咨詢權、建議權、申訴權與保留意見權，公司對這些權利予以尊重和保障。

2、對下列情況，員工有權提出申（投）訴以得到公正待遇：

（1）認為個人利益受到不應有的侵犯；

（2）對處理決定不服；

（3）對公司的經營管理措施有不同意見；

（4）發現有違反公司各項規定的行為；

3、申（投）訴方式：

（1）逐級申訴或向公司人事部門、集團監察委員會直至總裁提出申（投）訴；

（2）可書面或面談兩種方式申（投）訴；

（3）《申（投）訴書》必須具名，否則可能難以得到解決。

（4）受理申（投）訴者應在五個工作日內給予回饋。

（5）對處理結果及反饋意見不滿意的可繼續向上一級申訴。

? 投訴公司規章制度 ?

一、服務承諾

1、凡聘我公司家政服務人員，完全依照雙方簽訂的合同履行。

2、客戶因合理需要需更換服務員，以客戶要求為準。

3、家政人員服務水準不到位，可隨時進行再培訓再上崗。

4、服務人員如有違法亂紀的，經查實按法律程序交有關部門處理。

5、服務人員上崗后，一切入鄉隨俗，確保家政平安和睦。

6、服務人員與用戶不協調時，本公司將隨時配合客戶加以教育并可考慮換人。

二、客戶合同簽訂制度

1、根據《中華人民共和國勞動合同法》及其他有關法律、法規的規定，本公司與客戶雙方在平等、自愿、公平、誠信的基礎上，簽訂合同。

2、合同內容包括客戶基本信息以及選擇的服務項目、時間、費用等，根據您的需要為你選派合適的家政服務人員。

3、家政服務員按照合同內容本著客戶至上，誠信為本的宗旨為客戶提供服務。

4、根據合同客戶有權合理選定、要求調換家政服務員，有權追究家政服務員故意或重大過失給其造成的損失。

5、客戶應按合同約定向家政服務員支付工資，不得以任何理由拖欠、克扣其工資。

6、客戶不得強迫家政服務員從事約定服務項目以外的服務。

7、服務期滿若客戶續用本公司家政服務員，應提前10天與本公司續簽合同。

三、家政工作人員守則

1、遵守國家法令，遵守社會公德，遵守公司各項規章制度。

2、努力學習科學文化知識和服務技能，不斷提高專業水平和服務質量，按時完成勞動任務；提高職業技能；執行勞動安全規程，遵守勞動紀律；講究職業道德。

3、初入客戶家中，一定要按客戶意愿行事，積極主動做好份內的工作，盡快熟悉客戶家庭環境和生活習慣，牢記客戶忌諱的事情及特別要求。

4、在客戶家中工作，給業主及家庭要做到說話輕走路輕關門輕、移動物品輕拿輕放。

5、家政人員要始終擺正自己的位置，任何時候不要喧賓奪主。在業主及其家人在談話、看電視、吃飯時，做好份內工作后應自覺回避他人必要的私人空間。

6、公司及業主的叮囑和交代要記清。因語言原因未聽清和聽懂的，一定要問清楚，不要不懂裝懂。做事要有程序，不要丟三落四。

7、不要打業主的電話，如急需應征得業主的同意或到公用電話亭，更不能把業主的電話告訴他人。

8、做人要誠實，不能欺騙公司及業主，更不要把自家煩心事講給業主聽。切記自己是來賺錢養家的，不是出來找麻煩的。

9、工作時盡量小心仔細，如損壞東西應主動認錯，爭取公司及業主諒解，切不可將損壞的東西扔掉或推卸責任。

10、本人的生活用品不得留置辦公室及業主家。不得使用業主專用的生活用品，更不可動用主人化妝品或好奇而翻看公司及業主的私人用品。

四、獎勵和處罰制度

1、出勤天數控制：員工全年出勤天不能低于300天，低于300天者降低全年期內的工資表準版元天。

2、新員工試用期90天，在試用期內工資標準為正常工資標準的60%天。90天以上者按正常工資標準計付，出勤天數按有關規定核算。協議期內的正常工資在當月付50%，其余部分300天后一次付清，中途不在預借工資。特殊獎勵和處罰按規定增減。

3、員工在試用期90天內，紀律松散、不遵守制度、思想麻痹、鼓動他人、怠慢工作，有損公司效益及形象的，將予以辭退。

4、損壞、丟失的財物一律照價賠償；造成返工的活，一律不計工資，并如實修復完工，造成材料損失的一律照價賠償。

5、收麥當月和農歷____月，分別出勤天數在29天以上者分別每月獎勵300元。農歷正月出勤天數在25天以上者本月獎勵800元。平均工資以年出勤天數計算。

6、請假需提前有請假條，負則按曠工對待。無故曠工一次倒扣一天工資。

7、遲到、早退一次扣工資20元。

8、不能耽誤零星小活（限時20分鐘必須聯系到用戶）否則將扣發20元工資。

9、標志服連續兩天不穿的扣工資20元。

10、員工在工作期間干私活走后門（只要是收費的發生交易的均視為私活），偷賣材料，造成損失一律按原價付清，并以私活及材料價格的10倍扣發工資（凡參與此活的人均視為責任人，按人頭計算份額）。

五、風險防控制度

1、家政服務員必須提供真實有效的身份證件（出示原件、提交復印件、個人彩色相片三張），交予公司人事人員核對身份證件的真實性。

2、家政服務員必須提供衛生部門指定的檢查單的有效體檢合格證明且不能患有傳染病、精神病等；同時客戶有義務告知家中是否有傳染病、精神病患者。

3、家政服務員并須參加企業對其進行的職業道德、工作技能、服務水平的培訓管理服務，取得職業資格證書做到持證上崗。

4、職業保險、意外保險：公司要為員工設立相應的社會保障機制，盡可能為客戶、經營者、家政服務者提供相應的保障，化解彼此的風險。

5、聯合誠信：家庭服務消費者、經營者、服務者三方都要誠信。

首先，經營者要誠信經營，提供誠信服務，對消費者和家政員；

其次，消費者得誠信消費，不得唆使家政服務員脫離企業的管理；再者，家政人員要誠實服務，要具有責任心和愛崗敬業。

6、法律服務：在家政服務過程中受到損害的，應尋求正當的法律途徑進行糾紛解決。

7、公司的管理風險防范：員工化管理，簽訂勞動合同，對員工進行培訓，持證上崗，為員工做醫社保，投保一些相應保險；加強管理人員的培訓，提升管理水平，引進高素質的專業管理人才

六、其他本規章制度自公示之日起適用于全體員工。

企業規章制度也可以成為企業用工管理的證據，是公司內部的法律，但是并非制定的任何規章制度都具有法律效力，只有依法制定的規章制度才具有法律效力。

勞動爭議糾紛案件中，工資支付憑證、社保記錄、招工招聘登記表、報名表、考勤記錄、開除、除名、辭退、解除勞動合同、減少勞動報酬以及計算勞動者工作年限等都由企業舉證，所以企業制定和完善相關規章制度的時候，應該注意收集和保留履行民主程序和公示程序的證據，以免在仲裁和訴訟時候出現舉證不能的后果。

? 投訴公司規章制度 ?

公司投訴處罰規章制度

一、 前言

在企業的經營過程中，難免會遇到一些不盡如人意的情況。員工之間、員工與客戶之間、企業與供應商之間等等，這些都有可能產生糾紛和投訴。為了維護企業的形象，保障員工的權益，提高企業的經營效率，各類企業都需要建立起投訴處罰規章制度。本篇文檔就涉及到了這一主題，為各位企業家提供些好的建議。

二、 建立投訴處罰規章制度的目的

1. 維護企業的形象。企業在經營過程中，一旦出現投訴情況，便容易引起客戶的不滿和不信任。如果企業對此采取不當的處理方式，則會進一步破壞企業形象，對企業長遠的發展會產生不利影響。

2. 保障員工的權益。員工是企業的寶貴資產，也是企業的生產力。如果員工在工作中遇到一些不公正的待遇，企業不僅會失去一名優秀員工，更會面臨員工內部的動蕩和抵制。

3. 提高企業經營效率。一旦出現投訴情況，如果企業不及時處理，不僅會浪費企業的時間和資源，還會拖延企業的工作進程，從而降低企業的經營效率。

三、 投訴處罰規章制度的要素

1. 企業的投訴渠道

企業應該建立一種便捷而有效的投訴渠道，以方便員工、客戶、供應商等各方，每個人都能夠有一個暢所欲言的途徑。企業可以通過建立“投訴熱線”、“投訴郵箱”等方式，確保這個渠道的便捷性和可靠性。

2.　企業的處理機制

企業應該建立一個完善的處理機制，以對所有的投訴進行處理。處理投訴的機制應該包括：受理、審核、調查、處理、反饋等多個環節。企業應該根據不同的投訴性質，采取不同的處理方式，以保證其公正性和合理性。

3.　企業的處罰措施

對于一些嚴重的違規和不良行為，企業必須采取相應的處罰措施。處罰措施可以包括警告、停職、辭退、罰款等多種形式。企業還應該制定相應的紀律處分條例，以規范員工的行為。

4.　企業的反饋機制

企業在處理完一起投訴之后，應該及時向投訴方反饋處理結果，及時盡善盡美的處理掉每一起投訴。這樣，他們才會感覺到被尊重、被重視，并進而增強他們對企業的信任感。

四、 建立投訴處罰規章制度的實施方法

企業成立專職的投訴處罰機構，或者指定專人負責投訴的處理，以確保投訴得到妥善的處理。企業還應該加強員工的法制教育，以提高員工的法律意識，降低違規行為的發生率。企業還可以通過多種形式，如舉辦培訓、發放宣傳材料等，加強投訴處罰規章制度的宣傳。通過上述辦法，企業可以確保員工、客戶、供應商等各方都能夠充分了解投訴處罰規章制度，并且嚴格遵守這些規章制度。

五、 結論

建立投訴處罰規章制度對于企業的發展來說至關重要，這不僅可以維護企業形象，保障員工的權益，提高企業經營效率，而且可以為企業提供一種有力的管理工具。通過本文的介紹，相信各位企業家對投訴處罰規章制度有了更加深入的了解。希望各位企業家可以根據自己企業的實際情況，制定出一份適合自己企業的投訴處罰規章制度，為企業的健康發展注入新的動力。

? 投訴公司規章制度 ?

畢業實習中的安全問題是個大問題。一般畢業實習一開始，學院和施工單位要做的第一件事就是對學生進行安全知識教育，這一方面說明學院和施工單位對安全高度重視的程度，另一方面對于初次進入施工現場的同學來講，首先進行安全教育很有必要，而且是必不可少的。通過安全教育，可以提高學生自我防保護能力，力爭做到“不傷害別人，不傷害自己，自己不被別人傷害”，以確保同學們的人身安全和實習的正常進行。

施工現場安全生產的基本要求

1、必須佩戴好安全帽。進入施工現場，必須戴好安全帽，并系好下頜帶，行走時，注意頭上、腳下、眼前，以防碰頭、絆倒、滑倒、撕拉掛扯，不要踩地上的釘子，尤其是拆下的模板上的釘子。

2、注意穿著。施工現場禁止穿拖鞋、涼鞋及硬底和易滑的鞋，禁止赤腳及穿大腳褲，對女同學而言，還要禁止穿高跟鞋、裙子。不要穿好的衣服及肥大的衣服，最好穿輕便靈活稍微緊身的衣服。

3、嚴格遵守施工現場各項勞動紀律和規章制度。實習中應嚴格遵守施工單位規定的勞動紀律和規章制度，不準擅自離開工作崗位，禁止在施工現場打鬧、嬉戲、追逐、奔跑。

4、施工現場設有警戒標志的地區，不得進入。注意施工現場的各種警示標志，紅色表示禁止，停止(防火)，用于禁止標志，含義是不準或制止人們的某種行動;黃色表示警告，注意，用于警告標志，含義是要人們引起注意可能發生危險;藍色表示指令，必須遵守的規定，用于指令標志，含義是必須要遵守的意思;綠色表示提示，安全狀態、通行，用于提示標志，含義是示意目標的方向。

5、嚴禁跨越正在運轉的機電設備和起重卷揚機的鋼絲繩、拖拉線和其他危險物。發現起吊物過來，應及時避讓，禁止在起吊物下面停留、觀望和穿行。

6、在高空作業時，嚴禁往下或向上拋投材料和工具物品等;不準坐在腳手架防護欄桿處休息。

7、嚴禁擅自操作和玩弄機電設備，不準擅自亂摸亂動現場的各種開關和閥門。嚴禁在井字架吊籃內乘人上下，不準在井架內行走，嚴禁乘坐非載人電梯上下。

8、在倉庫、木模間、油漆間及易燃易爆場所，絕對禁止吸煙和明火作業。

9、注意在臨時蓋板和陽臺、樓板、屋面、井架口等臨邊圍欄，樓梯口、電梯口、預留洞口、通道口等處的安全，不得隨意靠近。

10、嚴禁進入黑暗處，尤其是樓面上的黑暗處，務必做到看不清楚的地方不去，以防不測而造成意外事故發生。

11、五個不準踏①陽臺口;②石棉瓦、油氈屋面;③出線;④屋面沿口;⑤磚墻上面。

? 投訴公司規章制度 ?

推薦閱讀: 2025銷售肉食公司規章制度（精華七篇） 時髦的公司規章制度（必備7篇） 修訂公司規章制度(錦集十五篇) 公司架構的規章制度(范例十五篇) 公司退款規章制度(范文17篇)

需要更多的投訴公司規章制度網內容，請訪問至：投訴公司規章制度

熱門標簽: 認證公司規章制度 個體公司規章制度 裝修公司規章制度 蛋品公司規章制度 管理公司規章制度 公司保密規章制度