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活動接待方案(匯總17篇)

發表時間:2020-08-18

活動接待方案(匯總17篇)。

〈1〉活動接待方案

近日,我學院的合作校--英國B大學將派出以校長為首的15人代表團對我學院的辦學條件、辦學水平進行全面考察并洽談相關合作事宜。為了確保接待工作的順利進行,現制訂接待方案如下:

一、接待目的:本次B大學來訪對我學院建設多科性、教學研究型的大學有重要的意義。因此,各相關人員應充分展示我院辦學條件及學科建設、教學和科研水平,并以務實、精煉、高效、有序的工作作風展現我院優良校風,給英國B大學的代表團留下良好印象。

二、接待宗旨:秉承“以人為本”的原則,熱情,主動,周到,細致,謹慎,高效,安全,確保各項接待任務圓滿完成。

三、接待規格:建議采用對等規格。

注:由于B大學代表團以校長為首,建議主陪人員為我學院的張院長和黨委書記金書記。

四、考察時間:20xx年12月20日--20xx年12月22日

五、相關接待部門和具體接待事項如下:

(一)、組織結構:

總負責人:高葉(院辦公室主任)

成員: 賀華(教導處主任)

金坤(人事部主任)

蘇秦(財務處主任)

寧靜(宣傳部主任)

常姍(醫務室主任)

(二)、安排食宿

1、負責人:金坤

主要職責:①負責考察團入住金寶萊商務酒店食宿接待工作;

②負責指揮、協調、安排考察團考察期間各個時間段就餐、休息等事宜。

2、預定餐飲

注:①食品供應,既要照顧外賓的飲食習慣,又要體現中國特色,品種齊全,營養豐富;

②食品要安全、衛生,同時要在食品旁標明過敏源。

3、預定住宿

注:①住宿房間已安排好,考察團成員可根據自身需求內部調整 ②接待人員要做好成員信息登記工作。

4、考察團成員信息登記表

(三)、接機及送機工作組

1、 負責人:寧靜

主要職責:負責聯系考察團的接機、送機及其他事務; 工作人員:記者1人(宣傳部指派),負責攝像、照相事宜; 接待人員5名(可指派學生),負責生活等相關事務工作; 翻譯員5名(可指派學生),負責隨行翻譯。

2、準備工作

(1)準備:20xx年12月19日前往機場實地考察。 ①辦理好相關手續,開放貴賓通道等相關事宜; ②設置臨時接待點,備好接機標語及橫幅等。

3、主要工作內容

(1)具體負責接機、送機等相關工作。

(2)物品配備:照相機一部、空調大巴一臺、礦泉水,風油精,遮陽傘,紙巾等若干。

(3)接機:

①就位。12月20日上午工作組成員到達機場。

②接人??疾靾F由接待人員確認后,接機負責人寧靜先自我介紹,接過行李交工作人員。

(4)照相。由隨行記者對考察團人員進行機場拍照,攝像。

(5)送往酒店。送考察團人員前往下榻酒店辦理入住手續。

(6)照片傳回。照相結束后,第一時間內把照片傳回宣傳部。

(7)報告。在把考察人員送到酒店后,將相關接待信息電話匯報院辦公室。

4、送機:在機場設接待站,按照相關程序負責安全的送機服務。

(四)、醫務組

1、負責人:常姍 醫生:牛宇、韓靜

主要職責:負責醫療服務工作,二十四小時輪流值班,專家外出時隨行服務,著裝整潔,佩帶工作證,態度主動、熱情、和藹。

2、藥品準備:速效救心丸,感冒藥,健胃消食片,暈車藥,風油精,創可貼,消毒水等。

(五)、考察團會務工作安排

(六)、考察后續工作

1、宣傳組對此次B大學的考察之行的跟蹤報道進行總結、整理,并寫成報告;

2、財務組將此次接待的預算做成表格,送往財務處審核;

(七)、應急預案

1、車輛:為防止轎車或大巴在半路上拋錨或者出故障,人事部應提前安排校車及司機,以備不時之需;

2、會場:為防止會場音響、投影儀等電子設備出現故障,應在報告廳、會議中心多預留一間設備齊全、能容納上百人的會議室;為防止工作人員人手不夠,可以安排學生幫助完成接待工作;

3、緊急情況:為防止有考察團成員突發病變,醫務人員應原地待命,備好急救箱及應急藥物;保持會議廳及報告廳的綠色通道的暢通,以便突發情況疏散人群。

(八)、接待預算

費用預算表

(九)、工作要求

1、接待人員必須高度樹立責任意識,以主人翁的姿態投身到接待活動中,以自己的言行維護學校的聲譽和形象。

2、接待期間,各部門負責人每天值班。正常情況下工作人員應保證通訊24小時暢通。

3、各組工作人員要堅決服從接待工作領導小組的安排,一切從大局出發,克服困難,無條件服從人員及設備的調撥。

4、接待期間全體接待人員應著裝合理,工作熱情大方,對于考察團的困難要熱心幫忙解決,條件允許的應使用英文與考察團對話。

5、除上述接待專項工作外,學校的各項常規工作要一如既往,不耽誤老師的授課和學生學習。以上方案妥否,請批示!

〈2〉活動接待方案

按照上級民政主管部門《關于認真做好今年清明節期間群眾性祭祀安全工作的通知》要求,為了切實做好今年清明接待各項工作,全面實現零事故目標,特制定安全工作應急預案。

一、指導思想

突出低碳環保主題,堅持明祭祀、安全祭祀,以良好的服務形象和優質的服務工作,為各界群眾營造良好的祭祀環境和氛圍,全面做到安全、祥和、有序。

二、時間安排

今年清明節集中接待活動共安排6天,即月1日至4月日為集中接待日。

集中接待日期間,設立臨時協調小組,由區民政局、公安分局、衛生局、鳴犢街道、公安分局消防中隊、公安分局鳴犢派出所、公安分局引鎮交警中隊聯合組成,協調小組辦公地點設在園會議室。集中接待日前召開全體員工大會進行動員,安排部署,做到任務、人員、責任“三落實”。

三、保障措施

(一)消防安全

一是以保護環境為重點,切實加強對園區植被和花木的管理,在園區、墓區各重點位置配備滅火器00瓶的同時,組織專人加強對重點區域的巡查,嚴禁無序焚燒和園區放炮,徹底消除火災隱患。

二是切實加強墓區巡邏,除護墓組工作人員輪流值班外,臨時聘用護墓人員10名充實集中接待期間墓區安全工作。

(二)交通安全

聘請交警大隊和引鎮中隊警力1名,分別組成機動巡邏組和事故處理組,在韋鳴路、雁引路、長鳴路丁字路口、園門前及停車場設立執勤點,疏導車輛,分流人群,確保道路暢通和行人安全。

(三)治安管理

一是聘請鳴犢派出所警力名重點負責祭祀活動期間治安管理,加強對園區內外治安狀況管控,確保園祭祀群眾車輛、財產和人身安全。

二是保衛組實行24小時值班制度,每班次4人,對人群聚集區、集中停車區、化紙區、鳴炮區及墓區進行全天候巡邏檢查,如遇突發事第一時間到場并及時進行處置。

三是加強對祭品銷售的攤點管理,指派名員工配合鳴犢工工商所和民政局殯葬稽查隊,堅決制止亂擺亂放,占道經營,欺行霸市和假冒偽劣產品上市的現象發生。

四是聘請醫務人員2名具體做好接待時間祭祀群眾臨時就診工作。

四、加強宣傳

以突出環境保護、明祭祀和防火安全、交通安全為重點,充分利用各大新聞媒體和宣傳標語、專欄、簡報、網站和信息平臺,同時發揮LED屏的功能作用,集中宣傳建園2年的輝煌成就,宣傳安全防火常識,祭掃安全要求,交通安全須知等,通過廣泛宣傳,全面增強群眾安全防范意識。

五、工作要求

1、切實加強安全管理,認真落實安全責任,對園區各重點區域的安全防范工作實行條塊管理,指定專人,分工負責,嚴格把關,把各項安全措施落到實處。

2、全面提高員工和園祭祀群眾的安全防范意識,加強對重點區域和事故易發地段的排查,及時消除安全隱患,為園群眾創造良好祭祀環境。

〈3〉活動接待方案

XXXX有限公司:

根據貴公司要求,我司為貴公司此次會議設計了如下會議方案,若有何疑問,請及時與我公司聯系,再做具體協商。

一、會議日程安排

XX月X日:機場接機,報到,入住酒店

我公司派專車至機場,接來自各地的貴公司參會人員,送至酒店,安排參會人員報到,安排參會人員入住酒店休息。

X月X日~X月X日:會議召開

安排參會人員前往會議場地參加會議,我公司派專人協助會務組做好會議中各方面的協調工作,以及各種突發事件的處理。

X月X日~X月X日:會議旅游考察,結束會議

優惠價格安排參會代表的會后旅游考察工作和離開河南的票務、接送工作。

二、整體會務服務:

1、會議整體策劃、設計。

2、全程會議操作、跟蹤。

3、會后總結、會后整體安排。

三、服務流程:

(一)會前準備

1、實地考查

會議召開前,我公司派專人陪同考查團實地考查我公司提供推薦的會場、入住的酒店、就餐餐廳、旅游線路。在考查過程中,雙方就會議安排方面的細節做進一步的協商,敲定會議最終方案。

2、會場布置會議召開前一周內,貴公司派會務組至河南具體城市,我公司派專人配合會務組與會場提供方就會場布置方面進行具體設計安排,會議召開前

一天將會場按會議要求布置妥當。

3、會議設施

在會議召開前,我公司按照貴公司的要求,就會議所需設施進行制作、租用、安排。如:平面立體、AV設計、代表證制作、接機牌、車牌、車貼,貴賓鮮花花環、酒店外景空飄、彩虹門、刀旗、燈籠立柱、橫幅、汽球編花、鮮花墻、禮儀、接待臺、接待臺卡、專業桁架(平面、立體)、特裝搭建(舞臺、背景板、展臺、會議日程展架、易拉保、各種指示牌及通聯對講機等。

4、參會人員報到

參會人員到達之前,我公司配合會務組安排布置參會人員入住的酒店大堂內的會議報到。

5、會議召開

我公司派專業會務人員配合會務組進行具體的會議操作。

6、票務信息提供

及時準確提供機票、火車票信息,同時可以代訂飛機票。

(二)會中服務:

1、提供專業外語翻譯,攝像,禮儀公關和文秘服務。

2、提供經驗豐富的接待人員全天協助會務工作,(包括辦理代表簽到、接待、資料整理分發、分房、展臺規劃及會場布置等工作)。

3、會議期間可為VIP客人提供特殊照顧和服務。

4、向參會人員提供全市范圍內機場、火車站接送服務。

5、提供會議期間以后勤保障工作和外圍的協調服務,(如:打印、復印會議相應資料,提供房間鮮花、水果,攝影等),代辦會展用品的航空、鐵路托運和河南土特產及會議禮品。

(三)會后總結:

1、優惠價格安排參會代表的會后旅游考察工作。

2、協助會議人員處理會后事宜,進行會議期間的工作總結。

四、附錄

(一)酒店信息

(二)旅游線路

(三)景區信息

(四)會議餐飲

(五)會議用車

(六)具體報價(一團一議)

〈4〉活動接待方案

接待方案及流程【詳細】

接待工作是指各單位在公務活動中對來訪人員進行迎送、接待、面談、聯系、咨詢等輔助管理活動。

四、環境布置

一會場外區域布置

酒店周邊環境燈桿棋盤畫,屏幕宣傳,燈箱**,氣浮。

二會場內主要區域布置

1機場、火車站相關內容橫幅、接送標志和鮮花。

2、下榻酒店酒店大堂、入住房間、會議室、用餐餐廳布置主題噴繪、水牌、導示牌、桌簽、插花及橫幅。

五、會議內容

第一板塊會議

一會議時間20年月日、日、日

二會議地點待定200人會議廳

三會議內容待定

四會議布置1課桌擺放圍桌式或者課桌式擺放

2會議鮮花講臺花、胸花、桌花

會議用品:白紙、簽字筆、茶杯、紙巾

4.制作大氣水品牌,背景噴繪畫,無線麥,背景***,展臺

第五次會議后,在會議結束前,告訴大家不要匆忙離開。有序下樓,在指定地點合影留念。

位置:凱賓斯基酒店外的樓梯,用來更換椅子

你可以為領導安排座位。領導的名字都貼在座位上,這樣你就可以按號碼入座了。

第二板塊晚宴

1晚餐時間:20日晚,具體時間待定

二晚宴地點餐廳待定

三晚宴方式圍桌形式或者自助餐形式

四晚宴布置室外空飄8個空飄內容、懸掛彩旗、燈籠若干、大型噴繪展板酒店外及圓形大廳內。

室內舞臺施工、舞臺背景畫、舞臺裝飾、冷焰安裝、燈光音響、特效。

餐桌布置餐桌桌花、臺簽晚宴安排內容介紹

第三板塊會議接待

一工作內容

1、會議流程策劃;

2、編撰、印刷會議接待手冊;

三。機場、火車站等口岸提供窗口接送服務;

4會議前期接收登記和分發物品;

6協助酒店住宿、餐飲服務等;

7提供會議期間的車輛配置和服務;

8提供火車票訂票服務;

9提供專業接待服務;

10根據需要提供其他公共服務;

11提供物流、土特產**等服務;

二組織機構及職責

〈5〉活動接待方案

商務接待室公司行政事務和公關活動的重要組成部分,為使公司商務接待工作規范有序,塑造統一的對外形象,合理控制接待費用,特制定本方案。

本方案適用于公司所有的商務接待活動,包括公司及所屬各部門,以及各子、分公司經營管理活動所必須的接送、食宿、購票、會談和陪同參觀等方面的安排工作。

公司的一般商務接待活動由行政部負責實施,各相關部門配合。遇到重大接待工作和活動,可由總經理或行政總監協調若干部門共同做好此項工作,有關部門要進取主動配合。行政部應以本方案為模板,結合公司的接待制度,制定每一項具體的接待方案并組織實施。

一個完善的接待計劃應包括接待規格、日程安排、費用預算等資料。負責接待人員做好計劃后應根據接待規模的大小報相應領導審批后實施。

接待規格是指接待工作的具體標準,其基本資料包括接待規模的大小,主要陪同人員職務高低以及接待費用的多少等,一般分為高格接待、對等接待和低格接待三種形式。

2、活動日程活動日程,即根據接待對象的來訪目的、日程安排等確定其在來訪期間的各項活動的時間安排,接待人員要周密部署,安排好下列四項資料。

(1)接待的日期和具體的時間。

(2)具體的接待活動資料及每一項活動的具體時間安排,如確定主持人、介紹重要客人、組織領導或重要客人致辭、安排合影和重要客人留言題字等。

(3)確定各項接待、活動的場地。如接待室、休息室、住宿地點、會議場所和宴會地點等,還要備好各場地所需的音響、照明設備、錄像機和花籃等。

(4)接待人員的各項工作安排。一般陪同、接送、剪彩、留言和題字等活動都要預先安排

專人負責。其中陪同人員包括主要陪同領導、相關的職能部門領導和有關的技術人員和其他人員,公關人員應根據來賓的情景事先擬定各個項目陪同人員及工作人員名單,報領導審批、申請費用等。

接待人員應以接待計劃為基礎,提前做好接待費用預算。一般費用預算包括招待費、食宿費、交通費、材料費和紀念品等。接待人員最好估算出大體數額,以便領導審批、申領費用等。

在接待計劃中,還應體現如下表所示四項工作安排,接待人員應仔細斟酌來賓情景,作出合理的計劃安排。

每次完成較大規模的接待活動后,主要負責接待的人員應進行一次小結,以便總結經驗、改善后續工作。

〈6〉活動接待方案

一、總則

1、 目的

商務接待室公司行政事務和公關活動的重要組成部分,為使公司商務接待工作規范有序,塑造統一的對外形象,合理控制接待費用,特制定本方案。

2、 適用范圍

本方案適用于公司所有的商務接待活動,包括公司及所屬各部門,以及各子、分公司經營管理活動所必須的接送、食宿、購票、會談和陪同參觀等方面的安排工作。

3、 接待責任單位

公司的一般商務接待活動由行政部負責實施,各相關部門配合。遇到重大接待工作和活動,可由總經理或行政總監協調若干部門共同做好此項工作,有關部門要積極主動配合。行政部應以本方案為模板,結合公司的接待制度,制定每一項具體的接待方案并組織實施。

二、接待準備工作

(一) 了解接待對象的情況

接待對象情況表

(二)制訂接待計劃

一個完善的接待計劃應包括接待規格、日程安排、費用預算等內容。負責接待人員做好計劃后應根據接待規模的大小報相應領導審批后實施。

1、 接待規格

接待規格是指接待工作的具體標準,其基本內容包括接待規模的大小,主要陪同人員職務高低以及接待費用的'多少等,一般分為高格接待、對等接待和低格接待三種形式。

接待規格表

2、 活動日程 活動日程,即根據接待對象的來訪目的、日程安排等確定其在來訪期間的各項活動的時間安排,接待人員要周密部署,安排好下列四項內容。 (1)接待的日期和具體的時間。

(2)具體的接待活動內容及每一項活動的具體時間安排,如確定主持人、介紹重要客人、組織領導或重要客人致辭、安排合影和重要客人留言題字等。

(3)確定各項接待、活動的場地。如接待室、休息室、住宿地點、會議場所和宴會地點等,還要備好各場地所需的音響、照明設備、錄像機和花籃等。

(4)接待人員的各項工作安排。一般陪同、接送、剪彩、留言和題字等活動都要預先安排

專人負責。其中陪同人員包括主要陪同領導、相關的職能部門領導和有關的技術人員和其他人員,公關人員應根據來賓的情況事先擬定各個項目陪同人員及工作人員名單,報領導審批、申請費用等。 3、費用預算

接待人員應以接待計劃為基礎,提前做好接待費用預算。一般費用預算包括招待費、食宿費、交通費、材料費和紀念品等。接待人員最好估算出大體數額,以便領導審批、申領費用等。

4、 其他事項計劃安排

在接待計劃中,還應體現如下表所示四項工作安排,接待人員應仔細斟酌來賓情況,作出合理的計劃安排。

其他事項工作安排表

三、接待具體實施

(一) 制定接待計劃 (二) 迎接安排 (三) 看望、商議日程 (四) 接待中的具體事項要求

1、 接待規格及陪同人員要求 2、 接待地點的選擇 3、 會場安排

4、 用餐標準及審批權限 5、 住宿標準及審批權限 6、 交通及車輛安排 7、 參觀旅游安排 8、 宴請 9、 迎送安排 四、接待工作總結

每次完成較大規模的接待活動后,主要負責接待的人員應進行一次小結,以便總結經驗、改進后續工作。

〈7〉活動接待方案

一、接待準備工作

1、接到來客通知時,首先了解清楚來客的單位、姓名、身份、性別、民族等基本狀況;了解來客的目的和要求;弄清來客抵達具體時光和所乘車次或航班。

2、擬訂接待方案送主任審閱。

3、按主任意見做好接待準備工作,一般客人由工作人員直接作出安排。重要客人、考察組、視察團、英模報告團等要制定接待方案,在匯報資料、陪同人員、交通工具、費用開支、活動方式、日程安排等方面,提出具體意見,報有關領導批準。

4、按領導批示意見或接待方案,安排好接站和客人食宿;落實好匯報單位和匯報地點。

二、客人到達后的服務工作

1、迎接。根據不一樣狀況或接待方案的要求,接待人員提前到達賓館或車站、機場迎接客人。對重要客人,接待人員要陪同領導前往迎接。

2、安排食宿。來客到達賓館后,如有領導迎候,接待人員要將客主介紹給對方,然后按事先確定的住宿方案將來客依次引入房間,讓客人休息。再與來客的工作人員一齊安排伙食等。

3、商議活動日程。食宿安排就緒后,接待人員要向客人進一步了解前來的意圖和要求,商議具體活動日程,然后逐項落實。

4、安排領導同志看望。如需陪餐或宴請,要提前安排妥當。

5、組織好客人的各項活動。聽取匯報,要事先安排好匯報人員、匯報資料和時光地點:參觀游覽,要落實好用車和陪同人員及介紹人員等。

三、客人離去的收尾工作

1、為客人訂購返程的車、機票,并送到客人手中,或為客人租用返程車輛。

2、協助客人按規定結算食宿等費用。

3、安排送客的車輛,并由接待人員將客人送至車站、或機場等。如屬重要客人,安排領導人前往送行。

4、電話或電報通知來客單位或客人要到達的地方,客人何時乘何車、機班次離開,以便對方接站。

5、做好接待工作記錄。

〈8〉活動接待方案

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接待方案

該程序包括以下幾個部分:1?;顒痈攀?;2、接待內容;三。接待領導小組的組織機構和成員職責;4、進度計劃

一、活動概述

二、接待內容

3、 接待領導小組的組織機構和成員職責

a、接待領導小組構成:

組長、副組長,包括xx。。。。。。。。

b、小組成員分工及工作內容:

1組長(總經理)負責活動的總體規劃和決策。

2副組長(銷售副總經理)協助組長工作,負責活動的總體實施,確保接待工作順利完成。

a、 收及各方面、各部門的信息,整理、處理并向總經理匯報。

b、 及時傳達和執行總經理的有關決定。

c、 檢查、監督各部門執**況,發現問題及時有效處理。

d.接待相關重要嘉賓。

三。公關部經理負責活動中的接待工作:

a.協助公共關系部做好部分vip及外賓的接待工作。

b.開幕式所需的董事會代表演講稿、總經理演講稿、歡迎晚宴總經理歡迎辭的撰寫。

c.組長交代的其他工作。

4財務總監負責與活動相關的財務事務:

a.活動過程中備用金的準備。

b、 在活動中合理安排人員,確保部分人員調動到相關部門協助工作。c、 審核活動中費用的收支情況。

5禮賓部經理負責接待活動

a、 根據場館布局要求,與規劃部、安保部協商確定值機地點。

b.簽到簿的準備及負責簽到的人員安排。

簽到薄的準備以嘉賓200人作安排。

值機負責人應安排禮儀小姐。

c、 準備相應的禮儀小姐帶領客人進入入口。

d、 引導重要客人到貴賓室休息。

e.貴賓室的布置與服務工作。

f.準備相應的文房四寶供重要領導題詞。

g.為領導及嘉賓佩帶的鮮花胸牌的準備。

h、 旅游小姐的服務和跟蹤工作。

i.重要賓客的跟蹤服務工作。

j、 檢查各業務區重要客人接待準備情況。

6辦公室主任負責各項活動的人力資源和后勤工作

a、 各部門員工支持的調度工作。

b.與有關單位的協調工作。(如衛生防疫)

c.接送嘉賓車輛的準備工作。

d、 演員更衣室的準備和布置。

e.活動所需臨時工的招募與安排工作。

f.開幕式座椅的搬運與擺放(以臨時工為主)。

g.可能有禮品贈送的接收及登記工作。準備相應的登記本。

h、 做好后勤保障,為一線員工服務。

i.禮品的發放工作。

7策劃部經理負責活動的宣傳

a.活動前的廣告投放工作。

b.活動所需宣傳資料的制作。

c.聯系相關**的采訪工作。

d、 安排專人負責活動中的攝影、攝像工作。

e、 歡迎聯系水上標志、刀旗、氣球、彩虹門、橫幅、花籃、廣告牌及實施分區工作

水標:在各區域建筑物前設置迎賓或慶典水標;

刀旗:營業區域道路兩旁;

氣球:掛在門口,方旗桿對著大門;

彩虹門:大門、舞臺入口處;

條幅:懸掛在外墻體

花籃:廣告板:廣場旗桿至大門口處道路兩旁。

f.舞臺的設計與布置工作。

g.禮品及宣傳品的制作與裝袋工作。

宣傳資料:*,銷售手冊,傳單。

h、 場地布置及規劃1(含頒獎晚會、生日會)。

i、 制作外部宣傳材料,如新聞稿和**

這些材料被提供給來訪的記者,并發送給相關的新聞機構。

k.各營業區域為本節日臨時增加的宣傳品或美工作品的制作。

8市場總監負責這次活動的銷售工作

a、 組織參加活動所需的游客。

b。 活動期間合理安排預訂工作。

c、 這項活動的銷售和推廣。

d、 市場在活動中需要做的其他工作。

9安全經理負責活動中的安保工作:

a、 根據活動安排提供相應的安保計劃。

b、 活動期間煙花表演區的規劃和人員安排。

c、 活動期間停車場的規劃。

d、 vip安保和停車場規劃。

e.活動現場的疏通工作。

f.活動現場次序的安排與維護。

注意活動中的安全檢查和跟蹤工作。

10客房部經理負責活動期間的客房事務:

a、 客房用品的改進和補充。

b.客房的檢查與服務工作。

11前廳部經理負責接待前臺

a.客房的分配與協調工作。

b、 配合公關部提供客戶服務。

12餐飲部經理負責餐飲接待:

a.菜譜的確認,酒水的準備及酒會現場的布置等工作。

b.頒獎儀式的準備與布置工作。

c.生日晚會的布置。

13娛樂經理負責接待該地區:

a.本區的衛生清理工作

b.客人參觀路線的設計。

c、 活動現場的規劃、安排及嘉賓的組織。

14工程經理負責活動中設備的準備、調試和維護

a.活動相應設備的準備、調試工作。

b.線路所需的布置、檢查。

c、 由專人負責電源的維護和備用電源的準備。

d.鮮花的擺放及養護。

e.整體綠化的管理。

f. 條幅的安放

15采購經理負責活動所需的采購事宜:

a、 在本次活動中及時滿足各部門的采購工作。

b.焰火的采購。

c、 安排人員和專用車輛進行應急采購。

16質量控制部經理負責活動的監督

a.跟進各部門的計劃進度。

b.檢查各部門的服務質量。

四、進度計劃

1各部門應在x月x日前提交本次活動的安排計劃

2、x月x日討論各部門計劃

三。x月x日確定各部門具體工作計劃

4、x月x日形成此次活動完整方案

〈9〉活動接待方案

事宜:與負責人聯系確認此次的具體安排、行程安排、來訪人數、性別比例、到達地點、具體時間等

事宜:根據來訪人數、客人禁忌、到達時間訂好飯店并點菜,同時視情況安排陪同人員

1、由負責組織此次接待任務,接待通知由傳達,聯系來訪單位負責人,確認來訪人數、行程安排。

2、由負責聯系安排來訪人員的酒店預訂、飯店預訂。車輛安排及司機確定。

3、由負責會議室的安排、會議室的檢查(空調、投影儀、線路)、參會人員的簽到并負責布置會議室(會議前后的打掃、橫幅、桌牌的擺放、水果)

4、由負責會議材料的準備、會議記錄、會議后的材料收集及整理工作。

5、由負責安排全程的攝像、錄像、錄音及整理工作。

由省委宣傳部文明辦及建設、工商等方面的專家、領導一行12人于20xx年8月30日下午5:30分左右到達,9月1日下午3:40分離店,在酒店日程安排如下:

1、就餐:

說明:百合廳主桌18人,安排4名服務員,準備席位卡,鮮花;副桌3桌,10人,各安排2名服務員;還需準備:歡迎標語、臺前的鮮花盆景、立式話筒.以上由陳小燕負責,各相關部門配合.

c.單人間(B403、B412、B416、B417、B419、B423、B503、B512、B519、B523)10間

d.標準間(A505、A506、A507、A508、A509、A510、A515、A416、A419、A420、A421)11間

說明:每天早晨7:15分叫醒,9月1日縣領導午休房2:40分叫醒;房間里準備水果、點心、雀巢袋裝咖啡、鮮花.以上由繆艷、吳穎具體負責,各相關部門配合.

長江廳:匯報會(約1小時),8月31日8:30開始,安排80人左右的回字型,準備席位卡、茶水、香巾、音響、話筒.

以上由吳穎、沈松華具體負責,各相關部門配合.

KTV:芙蓉廳、百合廳,準備:茶水、水果、小吃、鮮花.由沈松華負責,各相關部門配合.

棋牌室:安排四間棋牌室,準備:水果、茶水、點心.由吳穎負責,各相關部門配合.

3、保安:

4、要求:a.從8月29-30日起,注意門前車輛的管理,確保8月30下午-9月1日下午省測評組領導車輛的有序排放;b.配合縣公安部門做好安全保衛工作.

5、要求:a.門僮配戴白手套;歡迎語(歡迎光臨國際大酒店);確保客人安全下車,及時將客人行李放置行李車送至房間.b.禮儀小姐面帶微笑,歡迎詞(歡迎光臨),綬帶內容:“歡迎您”c.總臺人員提前做好房卡、入袋.d.總機人員負責叫醒服務;e.商務中心配合創建辦領導準備好每天就餐的席位卡及8月31日上午8.30分長江廳的席位卡.

3、服務員:

4、要求:a.配合工程部確保本次接待的所有用房設施、設備完好;b.檢查所有用品是否齊全;c.客人進店后,在4F、5F電梯口安排專人,負責將客人引進房間;d.配合采供部保證房間的水果等到位;e.提前做好房內及過道的滅蚊、滅蒼蠅工作;f.對本次接待的所有用房提前做好通風工作,確保房內無異味;g.配合采供部及時補充所有用房的小食品.

二樓玫瑰廳服務員:

4、要求:a.配合工程部確保本次接待的所有會議室設施、設備完好;b.拆除二樓會議室四周的椅子,在會議室三面放置條桌,鋪藍色臺布,空余一邊放5張椅子;c.做好各會議室的衛生清掃工作;d.按照接待方案安排,定人定崗.

3、服務員:

〈10〉活動接待方案

一、時間

20xx年11月21日(星期三),下午14:00——17:30

二、地點

農業科技發展基地和農科村

三、參加接待人員

1、縣領導:梁偉(郫縣政府副縣長)

2、部門:縣外事辦、縣農發局、友愛鎮

四、內容及線路

1、14:00從高新區前往郫縣

2、14:30——15:30參觀農業科技發展基地

(1)省農科院介紹農業科技發展基地情況;

(2)縣領導梁偉和農發局介紹郫縣農業發展情況;

3、15:00前往農科村

4、15:30——17:30參觀郫縣農科村

成都高新區——成灌高速郫縣石家橋收費站出口(郫縣外辦人員等候)——省農業科技發展基地參觀——郫縣農科村參觀——返回成都

五、具體要求

1、請農發局作好省農科院基地的參觀事宜,并作好發言和外賓宣傳資料的準備。

2、請友愛鎮作好農科村的參觀準備,擬出參觀線路圖,并作好沿線的安全和秩序保障。

3、外事辦協助作好翻譯工作,作好新聞媒體的聯系。

〈11〉活動接待方案

校友接待方案

一、 活動主題

高朋滿座襄盛舉,鄂東精英一家親

二、 活動背景

新元伊始,萬象更新,值此駿馬辭舊,三羊開泰之際,為紀念校友會成立兩周年,鄂東職業技術學院原黃岡工校廣東校友會年會準時在深圳拉開帷幕。兩周年紀念會著力營造校友在粵人士,積極向上;溫暖陽光;團結友善的良好精神風貌。展現大愛,增友情;敘鄉情;博感情;動真情!

鄂東校友同意于2015年1月17日入住晶臺!為了做好接待工作,晶臺制定了校友接待計劃,具體內容如下:

三、 活動前期準備

1) 準備歡迎詞并安排迎賓/陪同人員

2) 接待點安排(會議室、茶點申請)

3) 校友會、現場交流互動(開場白、交流活動、簽到表)

4) 參觀活動(個部門介紹、評論員)

5) 邀請江東校友分享晶臺年會的盛大儀式。

四、活動時間、地點、人員

1) 2015年1月17日下午;

2)晶臺總部5f大會議室;

3) 鄂東職業技術學院原黃岡職業技術學院廣東校友會年會會員;鄂東職業技術學院晶臺畢業生

五、活動流程及分工

1)前期準備周琳負責

2) 迎賓/陪同人員:周琳、楊曉玲、李成艷、胡翠

3) 會議組織者(一部:馬伙、何??;二部:閆棟、張帥;三部:張海、胡淼;四部:劉萌、張磊;五樓及研發:胡翠、何雙文)

4) 校友會開幕歡迎詞:周琳/李成燕

5) 交流會:每位校友準備1-2分鐘的演講

6)結束感謝詞,劉萌/張磊負責發言

7)參觀活動及邀請參加晶臺年會盛典(指定陪同人員:周琳、李成艷、楊曉玲、馬伙、何俊、閆棟、劉萌、張磊、胡淼,其他人員自愿;各部門評語,各部門代表將為前來參觀的校友講解)

2015年1月16日

晶臺-鄂東校友會宣

〈12〉活動接待方案

武漢電子商務公司考察團一行擬于12月7日來我公司進行參觀學習。該公司在湖北省具有很高的市場口碑,對我公司近些年也有很大的幫助和指導,與之交流經能達到雙贏的合作效果。此次的副總經理帶隊的十人考察團,務必要提前做好準備。為做好考察接待工作,特制定如下接待方案:對于公司企業間的參觀學習接待按對等規格接待,來訪的十人當中,八男兩女。其中有兩名少數民族,因此在飲食住宿上要求格外注意。

一、考察日程安排

12月7日

16:00迎接考察團一行從武漢乘坐高鐵抵達長沙火車南站,我公司的接待小組(三輛車)到火車南站出口處迎接。安排入住如家商務快捷酒店;

18:30‐20:30歡迎晚宴地點:西湖樓飯店參加陪同人員:公司副總經理,陳主任及秘書等共計十人

21:00接待小組專車送回酒店12月8日

9:00‐12:00考察學習交流座談會地點:我公司會議室參加人員:公司副總經理,陳主任及秘書及主管部門領導

12:10‐14:00午餐地點:西湖樓飯店參加人員:公司副總經理,陳主任及秘書及部分主管部門領導。

16:00‐19:00參觀我公司參加陪同人員:公司副總經理,陳主任及秘書及部分主管部門領導陪同。公司接待員小劉負責接待講解

19:10‐20:00晚餐

20:10‐23:00娛樂安排

23:00安排接待組驅車送回酒店

5月9日

9:00‐12:00參觀學習交流會,對公司發展的建議、心得及交流

13:30‐15:00告別宴會西湖樓飯店

16:00提前一天買好返程火車票,接待組送往火車南站,考察團一行返程。

二、有關工作負責

1、公司會務組負責做好參觀團人員的食宿安排工作及接待宣傳工作(掛橫幅、海報)。

2、秘書組做好相關介紹材料的準備工作。

3、后勤組做好考察團的茶水、保暖工作。

二、經費預算:

十人兩天住宿標準間5*200*2計20xx元

兩晚宴兩午餐共計4000元

娛樂安排1000元

返程車票75*10計750元

接待用橫幅、材料費120元

共計7870元

附:考察人員名單

20xx年11月6日

賴夢珠20112901124行政管理一班

〈13〉活動接待方案

一、目的:通過與專家組的交流,加強公司的生產質量及確保生產順利,以促進公司不斷的發展

二、主題:經驗交流 促進發展

三、具體事項

(一)接待前的準備工作

1、提前掌握來賓的具體情況

(1)了解來賓總人數

(2)來賓的職務、年齡、性別、風俗習慣、身體狀況

(3)來賓來訪的目的、抵達及離開的時間、交通工具和路線及其他的具體要求

2、根據對來賓的情況了解做出相應的食宿安排

飲食方面要針對來賓的風俗習慣及宗教信仰、身體狀況來做安排,盡量在菜色上能體現地方特色,還有用公司上好的.葡萄酒來做招待酒。

住宿方面要針對來賓的身體狀況來做安排,身體不是很好的或年齡比較大的,安排到通風或靠窗的地方

3、擬定日程表

4、提前做好專家之前的到訪資料,準備好本次接待相關的材料文件以發放給公司員工

5、邀請媒體電視做本次專家來訪專題采訪

6、做好安全措施工作,安排好相關人員。提前做好醫療儲備工作以防突發情況

7、確保車輛供應順暢保證能及時接送來賓。

8、預訂好來賓回國機票

(二)確定好迎接人員以及提前做好迎賓所需物品

1、確定好來賓到達的時間,提前到達接待處(注意:不準遲到)

2、準備好一塊迎接牌,用來賓看得懂的文字書寫上具體信息。字牌書寫工整,字體醒目。

3、接到客人后,要主動上前打招呼問候,雙手遞上名片。屆時面帶微笑,熱情有禮

(三)確定陪車人員及送行人員的安排

1、準備6份具有紀念性意義的禮物送給來賓

2、提前把路線安排好,以防交通不方便

(四)做好宴請人員的安排

宴會上,比如在祝酒、敬酒時需要有人提議來干杯,可以是嘉賓或主方的人員。進行干杯時注意應起身右手端正酒杯再用左手扶住杯底,面帶微笑巡視四方或目視自己的敬酒對象,說完祝酒話后,需一飲而盡。

〈14〉活動接待方案

接待處工作職責

1. 接待VIP訂房時,跟進VIP的與預抵時間、特別接待的級別、客人職位等,發出VIP通知單;、

2. 提前下單至相關部門準備相關贈品,在客人抵店前2小時檢查好房間,要求房間符合使用標準及相關贈品擺放到位;

3. VIP抵達時,相關人員在酒店門口迎接;

4. VIP在店期間的服務全程跟進;

5. VIP賓客意見的跟進及反饋。

一、VIP客人抵達前的準備工作

1.營銷部

1)主動向接待單位了解VIP有關資料、此次行程計劃、活動具體安排、入主本酒店的要求、并將詳細情況整理成文,上報酒店高層管理者。

2)制定詳細接待計劃,下發VIP接待計劃書至房務部、餐飲部、行政辦公室、安全部等及其它相關部門,明確各部門接待內容與職責,做好接待的聯絡、協調工作。

3)負責核查所有第二天將入住的VIP客人到達的具體班次和到店時間;

二、 VIP客人抵達時的迎接

1.大堂副理根據VIP接待規格要求,在客人抵達前20分鐘通知有關主持接待人員前來大廳等候,并告知主持接待人員客人具體抵達時間。

2.若VIP客人由飯店派專車迎接,酒店代表在接到客人后應立即通知大堂副理客人抵店的時間。

3.大堂副理須保證門口車道暢通無阻,大廳門童、行李員根據接待規格的要求都已經準備好、待命。

4.所有主持接待人員在客人到達前10分鐘都必須到達大廳準備歡迎。

三、 VIP客人入住期間

1.根據不同VIP等級,管家部經理/大堂副理/營銷部經理須每天在合適的時間,給住店的VIP客人撥打禮儀性電話,以表示酒店對VIP客人的特別關注,但打擾客人的'時間不宜過長。通話內容應包括:

——詢問客人對房間舒適衛生等的滿意程度

——詢問客人對酒店各營業部門服務項目和服務質量的意見

——詢問客人是否在住店期間收到員工的特別關注

——詢問客人對酒店整體有何意見或建議

——詢問客人有何特別要求

——詢問客人具體離店時間、是否需要安排車輛等

〈15〉活動接待方案

---真理惟一可靠的標準就是永遠自相符合

接待方案

東北九城市第____屆公安政工年會接待方案 ? 一、會議概況:

(一)會議時間: (二)會議地點: 地址: 電話: 聯系人:

(三)參加會議人員:東北九城市公安局主管政治工作局長、政治部主任、政治部秘書處處長、干部處處長,特邀佳木斯市公安局有關領導與會,約50人。 ? 二、活動日程(見日程安排表) ? 三、工作分工

成立會議籌備領導小組 組 長:

1 ---真理惟一可靠的標準就是永遠自相符合

副組長:

領導小組下設辦公室,負責人:,具體負責整個會議期間的各項工作。 成員單位:政治部各處、機關黨委、指揮部宣傳處、行政處、后勤保障中心、朝陽分局、凈月分局、錦程分局、巡警支隊、交警支隊領導各1人。

辦公室下設材料組、會務組。 (一)材料組負責人: 成

員:秘書處有關人員 職 責:

1、領導講話、主持稿、論文集

2、代表報到、登記,制定花名冊、通訊錄 3、會議須知、日程表

4、代表、工作人員住宿、餐飲分配表 5、制做文件袋、配記事本、筆、相冊 6、材料裝袋、印制代表證、工作人員證、桌簽

2 ---真理惟一可靠的標準就是永遠自相符合

7、乘車編號及分配代表、工作人員乘坐車輛 (二)會務組負責人:楊清林 成

員:交警支隊、巡警支隊、政治部各處、行政處、后勤保障中心、指揮部宣傳處、機關黨委。

責:具體負責請領導參加開幕式、聯系開、閉幕式會議室、會議接站、食宿、宴請、各項活動統籌安排、紀念品的購買發放、后勤保障及各項協調工作。

1、車輛 負責人:

(1)會議抽調政治部秘書處轎車3臺、干部處2臺、組織處2臺、老干部處2臺主要用于迎接代表團。行政處2臺轎車主要用于會務。

(2)會議抽調行政處、后保中心、巡警支隊豐田面包車各1臺,交警支隊前導車1臺。主要用于參觀、游覽。

(3)各單位抽調公務車于8月9日上午8:30分到名門飯店會務組報到,接受任務;交警前導車、3輛中客8月10日11:30到名門飯店會務組報到。

3 ---真理惟一可靠的標準就是永遠自相符合

(4)聯系交警支隊,確定具有長春特色參觀路線。游覽期間,沿線主要街路由交警安排勤務。

(5)各單位抽調的車輛要做到整潔干凈、無故障、無灰塵。 (6)車輛市內用油由各出車單位自行解決。

(7)聯系各代表團鐵路定票,為代表自帶車輛加油及送站工作。 2、接站 負責人:

8月9日,各代表團報到當天,由政治部有關領導及政治部各處處長負責迎接。對坐車來的代表,派車在高速公路出口處迎接;對乘火車來的代表,派車到車站迎接(由責任單位自制接站牌)。

具體分工:秘書處負責迎接沈陽、哈爾濱、佳木斯代表;干部處負責迎接鞍山、大連代表;組織處負責迎接吉林、撫順代表;老干部處負責迎接大慶、齊齊哈爾代表。

3、紀念品 負責人:

(1)用于登長白山準備雨衣60件,秘書處負責統計會議代表服裝號,于8月10日發到會議代表及工作人員手中。

4 ---真理惟一可靠的標準就是永遠自相符合

(2)奧迪a6車模60輛,由秘書處購買并在會議代表入住時送到房間。 (3)準備給白山市局紀念品10份,以表感謝。 4、住宿 負責人:

(1)住宿。會議代表統一住名門飯店。各市局主管政工局長,黨委委員、政治部主任安排單獨住一標準間,其它代表2個人住一標準間,各代表房間內擺放水果、香煙和主要地方報紙。

5

〈16〉活動接待方案

一.接待工作事項與要求

1.分類和區別參加校慶活動的來賓和校友,引導到相應的簽到席,動員簽名。

2.接受來賓贈送的禮品、禮金,登記、開票。

3.收集、記錄貴賓的中餐用餐信息。

4.分發校慶資料和禮品、餐券等。

5.引導來賓到各休息室,泡茶。

6.引導來賓到主席臺和相應座位就坐。

7.對提前到達的貴賓安排7日晚餐和住宿。

要求各工作人員按時到位,做到笑臉相迎、主動問候(詢),服裝相對統一。

二.人員分工與時間要求

1.大門口:

迎賓學生8名(工作時間上午8:00-10:10,10:40-11:10)

引導員(引導步行進校的來賓),學生4名(工作時間8:00-10:10) 負責人:何靜

2.小車下車(第一食堂前空地)位置:

接待員(區分來賓),教師6名:沈晶 徐莉亞 樓正壽 黃望列 何靜 王雪香等

引導員學生6名。負責人:何靜

3.簽到處:分為3個簽到席

貴賓簽到處:紀蘇梅、陳冰寒

校友簽到處:蔣巧玲、胡凌 趙菁 付麗麗

離退休教師簽到處:王耀輝

負責人:周曼堅

4.資料發放處:邵玲 岳佳 皮維 盛倩 肖蜜 沈春佳 禮品發放:金霞 呂林枝

負責人:陳怡宏

5.單位及個人捐贈登記處:接收、開票人員3名:徐玉芳 饒建敏 鮑峰英. 王奇睿

陳沔 周曉君 負責人:陳秀蓮

(以上工作時間上午8:00-10:00,每組留一人到10:30)

6.休息室: 到休息室引導員,學生18名。 各休息室服務員兼慶祝大會座位引導員,學生12名。

教師:鄭玲芬 張玉萍 潘麗華(時間8:00-10:00) 負責人:鄭玲芬

7.8日來賓用中餐:用餐人數統計、車輛接送安排:周曼堅;接送司機:施獻華等;

賓館迎賓學生4名、引導就餐教師:何靜 陳秀蓮 沈晶 陳怡宏等。(上午11:00-11:40) 負責人:陳怡宏

8.7日下午提前到達的貴賓接待:望江飯店接待登記:沈晶 徐莉亞 晚餐安排人員:陳怡宏(工作時間下午1:30-22:00)

三.需要配合的其他工作

1.簽到處準備

簽到用雙人桌8張,發放資料(禮品)桌5張,開票桌3張,椅子16張,凳子5張,帳篷16頂,臺布20米,領導簽字簿2本。

2.休息室準備

政府官員休息室:地點:風雨操場旁教室1個,接待省、市政府、部門領導,30座位,備好軟椅和茶幾(或小方桌、臺布),瓷杯、茶葉、開水。盆景、歡迎標語、題詞簿。搞好環境衛生。

單位領導(曾經工作過領導、記者)休息室:地點:風雨操場旁教室2個,100座位,準備學生椅,學生桌、臺布,紙杯、茶葉、開水。

校友休息室:地點:風雨操場,200座位,學生椅,瓶裝礦泉水。

離退休教師休息室:地點:風雨操場內乒乓室,60座位,學生椅,學生桌、紙杯、茶葉、開水。

司機隨員休息室:地點:101階梯教室,紙杯、茶葉、大桶純凈水(電加熱)2臺。

3.物品準備:貴賓(官員、單位領導、重要校友)佩戴的鮮花,學生接待員服裝、歡迎緞帶,工作餐券等。

4.校園安全及車輛停放:校園安全、來賓及校友汽車有保衛科統一安排落實,負責人:姚錫勇。教職工汽車一律停在校門口馬路兩側。

〈17〉活動接待方案

為了做好第二屆中國餐飲業博覽會會務接待工作,組委會辦公室委托西安市成立餐博會會務接待組,并制定了第二屆中國餐飲業博覽會接待工作實施方案,具體如下:

一、接待時間

2XX年1月17日至21日午前。

1月17日全天報到。

二、住宿安排

組委會負責接待由各省、自治區、直轄市和計劃單列市統一組團參會的代表。請各省、自治區、直轄市和計劃單列市組團單位在8月25日前將參會人數、入住賓館等級及要求報會務接待組(餐博會代表團擬入住賓館回執表附后),并將定金(5元/人)于8月31日前匯入餐博會會務組賬戶。

三、用餐安排

1月17日至2日的用餐由會務接待組統一安排。用餐安排在入住賓館,形式為自助餐或地方風味餐飲,代表憑餐券在規定時間用餐。有特殊用餐要求的代表,請各地代表團聯絡員及時與住店會務接待小組聯系。

四、交通安排

1月17日會議報到當天,接待組在西安咸陽國際機場、西安火車站設接待點,各省、自治區、直轄市和計劃單列市組團的代表請提前以傳真形式將航班、車次及抵達西安的時間報接待組。

餐博會期間,代表參加活動的市內區間交通用車由接待組統一安排。

1月21日會務接待組為代表安排送站,需提前離西安的代表請及時與住店會務接待小組聯系。會后需自行參觀考察的代表,會務接待小組可代為聯系酒店和旅行社,費用自理。

五、收費標準

(一)會務費:每位代表會務費6元,會務費包括餐博會資料費、區間交通費、參觀交流場館門票、仿唐入城式和盛唐迎賓宴暨餐廚文藝表演費、大唐芙蓉園門票、閉幕式晚宴費、紀念品等。團體報名超過5人的.以及要求參加部分活動的代表可與會務接待組具體協商。

(二)食宿費:根據所住的不同賓館設A類:15元/人,B類:12元/人兩個等級標準。對于住宿、用餐有其他要求的代表團,也請在8月25日前與接待組聯系。

(三)減免事項:各省、自治區、直轄市和計劃單位列市代表團團長免收食宿費、會務費;各地組團參會人數超過2人的,免收聯絡員(1名)的食宿費和會務費。

六、其他

因代表離西安返程日期相對集中,接受統一安排食宿的代表需預定返程機(車)票的,請提前與會務接待組或入住賓館會務接待小組聯系。

七、聯系辦法

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