優秀作文|科室護理年終總結（匯編19篇）
發表時間：2019-11-22科室護理年終總結（匯編19篇）。
? 科室護理年終總結 ?
手術病人的心理特點是緊張、焦慮、恐懼、煩躁、反應遲鈍、失眠、抑郁等。手術對每一個病人來說是一種特殊的經歷，病人進手術室大多有無可奈何心態。在手術麻醉過程中，無論何種麻醉方式都會發生意外。導致心跳驟停是麻醉中最嚴重的一種麻醉意外，也是搶救中最難的一種麻醉意外。
1.術前的心理護理
1.1手術無論大小，患者在心理上都需要承受一定的壓力。病人進手術室，往往有種“生命掌握在心理，舉止會直接影響病人的情結。故手術室護士必須態度和藹、儀表整潔、舉止端莊。注意各方面的修養是做好心理護理的重要前提。
1.2不斷理論技術，總結經驗，充實自己，弘揚敬業奉獻的精神，提高護士的自身素質，消除病人緊張恐懼等心理，使病人能在最佳心理狀態下配合手術。
2.術前防視護理
2.1解病人。術前到病房防視病人，用自己的言行與病人溝通，讓病人表達自己的擔憂，提出各種問題，并用科心的解答，使他們消除顧慮，對手術充滿信心。
2.2大多數患者急于了解麻醉和手術方法，我們就術前到病房防視病人，向病人介紹術和麻醉方法，示范手術時的體位，使其術前在病房床上預先進行訓練，進入手術室后能立主動配合，提高麻醉成功率，保證手術的順利進行。
2.3閱讀病歷，詢問病史，查看病人的一般情況和化驗單據等輔助檢查，手術名稱、麻醉方法，充分掌握病人的病情，預測術中可能發生的意外情況，及時擬定解決問題的措施。
2.4講解術前留置胃管、尿管、禁食、禁飲的時間和重要性，并告知有關注意事項，取得病人的主動配合。
3.術中麻醉意外的配合護理
3.1常備器械和藥物的準備，如麻醉機、氣管插管用物、心電監測儀、吸引器等。搶救用藥如腎上腺素、利多卡因、阿托品、多巴胺、間羥胺、碳酸氫鈉等。
3.2麻醉期間嚴密觀察病情，可早期發現，盡快進行搶救。保持呼吸道通暢，如口腔內有異物，協助麻醉如果發現氣道堵塞，準備氣管切開包，必要時作氣管切開。在麻醉管時，護士應先口對口人工呼吸，避免病人的通氣中斷。建立可行的靜脈通道，為搶救時用藥爭取時間。
3.3如心跳驟停發生在手術前的麻醉中，護士應先行胸外心臟按壓，同時加快輸液速度，按應用搶救藥物。既往復蘇病人用藥時多用心內直接注射，現主張靜脈注射及氣管給藥，起效時間及藥物效果與心內注射相同，避免心內注射對心肌損傷的不利因素，及早進行心肌監測，并向種數據。
4. 體會
4.1隨著不斷發展，作為一名手術室護士，不但要在外科手術配合方面有一定的知識和經驗，而且還要有心理前病人的各種心理狀態，總結經驗，充實自己，使自己的技術水平精益求精。
4.2只有具備豐富的手術前護理經驗，才能使手術室護理工作從被動走向主動，從室內走向室外，才能對病人的各種疑問給予滿意的答復，得到病人的信任，更好地做好身心護理工作。
4.3隨著發展，麻醉已成為現代。麻醉意外單靠是不夠的，必須有手術室護士的緊密配合。這就要求我們要努力，在搶救病人的剎那間，挽救病人生命的關鍵時刻，與動作協調，爭分奪秒地挽救病人的生命。
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一、內強素質，外樹形象每個月召開一次全科護士思想素質教育大會，結合臨床實際工作，對態度好、工作好的大力表揚，對有損病人和科室利益的人予以大力批評，宏揚正氣、鞭策落后，在我科每個月召開的工休座談會及病人滿意度測評中，屢次遭到患者及家屬的高度贊美。
1、組織學習《兒科學》，熟習了相干疾病的病因、病理及病發機制，豐富健康宣教內容，責任護士深進到病房，加強對患兒家屬的健康宣教，進步了用護理手段解決題目的能力，增進患兒早日康復。
2、讓有經驗的老護士為新護士講課，傳授整體護理經驗，如遇模糊概念大家一起討論，共同解決題目。
3、每個月組織了一次護理查房，分析題目，提出整改措施。
三、重視護理職員素質培養，加強業務學習，技術練習，進步應急急救能力
1、抵年資護士加強了十五項護理技術練習，進步了小兒頭皮靜脈穿刺成功率，進步了技術水平。
2、年資護士加強應急急救能力練習，工作中老護士給低年資護士做好榜樣，言傳身教，讓兒科團結、協作的良好作風得到了發揚光大。
3、加強了護理職員的法律意識，強化了法律觀念，組織學習了相干法律知識，并靈活應用到工作中往。
四、嚴格執行各項規章制度，進步了護理工作質量，建立健全了各項規章制度，規范工作秩序，使小兒科護理工作程序化、制度化、規范化、標準化。
1、嚴格執行消毒隔離制度，靜脈穿刺做到一人一針一管一帶，每次操縱前洗手，每晚醫治室紫外線消毒，病房空氣消毒，嚴防了醫源性感染。
2、嚴格執行了早班制度，切實幫好了晨晚間護理、基礎護理到位，保持患兒床單清潔整齊，環境溫馨、舒適。
3、嚴格執行床頭交***制度，對病人病情做到九知道，在交***時向放工護士做好了具體報告。
4、配合護理部做好月護理質量檢查、夜查房，確保各項護理指標到達二級甲等醫院標準。
5、展開了嬰兒撫觸，拓展護理技能。
五、護理職員較出色的完成護理工作XX年的經濟收進比XX年穩步進步，全年本科基礎合格率到達90%以上，健康教育覆蓋率到達100%。在5.12國際護干節中，有兩名護士被醫院評為優秀護士，整個兒科被市團委評為市青年文明號組織，護士長取得市團委十大杰出青年的光榮稱號。
一年來，在院護理部及相干職能科室的領導下，全科護理職員認真學習，嚴格管理，具體落實。通過更新服務理念，改善服務態度，加強護理管理，使兒科的護理質量有了明顯的進步病人滿意度也日漸上升，經濟收進也有了相應的增長，但依然存在著太多的不足，如業務學習缺少自覺性，穿刺技術有待進一步進步，服務態度有待進一步改善等等，今后我們將以嚴謹的工作態度、更好的服務質量、加倍地努力工作，創兒科特點護理，攀護理質量高峰，換兒科護理新面貌。
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7月14日，我院組織開展了一場以消防安全“四個能力”建設為主題的消防演練活動，參加此次演練的院領導有田尖參院長、黨委格貢才郎書記、馬寶、得成副院長、各科主任、護士長，參加演練的醫護人員有120余人，特邀共和縣公安消防大隊王力隊長、牟旭東參謀及4名消防戰士參加并指導演練。
下午1點整，消防隊官兵一行6人駕駛一輛消防車親臨我院消防演練現場，幫助指導我院工作人員安排布置演練場地、修改和完善演練程序和規則。2點整，消防演練開始，牟旭東參謀耐心細致、深入淺出講解相關消防知識，并示范滅火器的使用、消防栓的安裝使用、防護服的穿戴等知識，讓參賽的每個醫護人員掌握消防器材的使用技術，接著指揮安排醫護人員分組演練，讓參加演練的醫護人員從理論到實踐身臨其境地學習消防知識，同時也感受到消防安全的重要性，有相當一部分人是第一次現場近距離感受和參與滅火，大家的情緒始終高漲，都非常重視這樣一個機會，在消防演練過程中，院各科室積極參與，涌躍演練，使本次消防滅火演練活動圓滿完成。
本次消防演練，使大家充分認識到消防工作的重要性，了解和掌握了消防安全“四個能力”建設的基本要求，有效地普及了消防安全常識，提高了醫護人員的消防安全知識和實際操作能力，增強了醫護人員防火安全意識，為確保醫院安全、創建平安醫院產生了積極影響。
6月20日下午，經過周密組織，我院組織了地震消防應急演練。院黨政領導班子全體成員、干部職工、住院病人共200多人參加了此次演練。
14時整，隨著副院長、演練副總指揮高樹河同志一聲令下，全院地震消防應急演練立即開始。第一聲報警信號后，全院立即進入緊急避險狀態，醫務人員迅速組織病人就地臥倒于床下、桌下進行避險，機關、門診、后勤的應急演練人員跑步來到應急避險指揮部，向演練總指揮報到，接受應急救助任務——分赴住院樓協助醫務人員組織病人撤離、準備應急物品;第二聲警報信號后，所有工作人員嚴陣以待，組織病人做好疏散準備;第三聲警報信號后，疏散開始，工作人員迅速組織住院病人從安全通道疏散撤離——科主任、護士長或在前帶隊、或在后維持秩序，工作人員攙扶著老弱病人、抬著行動不便的重病人，大家相互幫助、彼此扶持……用時僅僅3分鐘，9個病區的住院病人在醫務人員和全院應急演練人員的組織帶領下，全部安全有序地撤離到醫院避嫌區——住院樓前廣常各病區及時清點人數后，向總指揮進行報告。
確定一切正常后，院長、黨委書記、演練總指揮姜文海同志作總結講話，對演練工作給予高度評價，認為演練非常成功。一是周密安排,活動組織好。院領導高度重視，演練前進行了詳細周密的安排和部署，成立了專項活動組織機構，制定了演練方案，召開了領導小組會議和參演人員動員會,確保參加演練人員從思想上提高認識,在演練過程中按計劃實施。二是廣泛參與，相關科室配合好。此次演練涉及機關、后勤、門診和臨床各個科室，還有眾多的患者和家屬，參演人數200多人。大家聽從指揮，協調配合，步調一致，保證演練任務順利完成。三是井然有序,演練效果好。各參演隊伍組織秩序，銜接緊密，撤離迅速，只用了幾分鐘就撤離到緊急避險區,演練指揮小組坐陣統籌,駕馭全局。整個演練過程按預案進行,既緊張迅速，又有條不紊,達到了演練的預期目標。同時他強調，未雨綢繆、防患于未然更加重要，演練的目的在于增強全院醫護患的安全防范意識，提高實際應對和處置突發安全事件的能力,為此，要求全院干部職工一要提高應急意識，二要提高逃生意識，三要提高應對突發事件的能力，只有這樣，遇到突發情況，我們才能應對自如、減少或避免災害造成的損失。最后他要求，演練結束后,各科室、全院干部職工要認真反思、總結經驗、查找不足,做到警鐘長鳴,不忘憂患。并祝全院干部職工和病人、家屬一生平安。
此次演練是我院貫徹國家和省市防震減災法規、條例的具體舉措，是落實衛生局安排的實際行動，是對全院應急反應工作的一次鍛煉和檢驗，全院各部門、全體干部職工反應迅速、應對沉著、配合默契、協調一致，圓滿完成了演練任務。相信通過此次演練，對于增強全員安全防范意識、提高全院應急反應能力必將發揮積極促進作用。
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手術中督促實施患者體位的擺放：腦、頸、胸、腎、肢體等部位以及疝的手術，應在手術單上注明手術體位。在手術過程中，如將左右側位擺放錯誤，有可能引起重大醫療事故；上肢過度外展，可引起臂叢神經損傷；俯臥位時，頜面部沒放置好，受壓過久可導致面癱；在電刀使用過程中，如果電極板放置有誤或在使用過程中移位，接觸金屬物質，可引起患者灼傷。
術中記錄：手術護理記錄單是嚴肅的醫療文件，它不僅是護理工作的需要，而且在將來可能發生的法律糾紛中也有據可查，因此我們必須從法律的角度嚴格要求，規范書寫，必須遵循科學性、真實性、完整性、及時性，并與其它醫療文件同步的原則。
手術護理記錄單中的內容與麻醉記錄單內容如不相符，最易引起法律糾紛，使患者產生質疑，使手術護理記錄單可信度有所下降，所以兩者一定要保持一致。記錄單中的字跡要清楚，不得隨意涂改。
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1.政治方面
一年來在書記院長領導下，我科全體醫護人員認真貫徹黨的方針政策，，多次認真學習醫德醫風有關文件，提高醫護人員自覺抵制不良職業道德行為和不良風氣的能力，進一步加強醫療服務和衛生行業職業道德建設，樹立全心全意為人民健康服務的理念。樹立文明窗口的文明行為和文明風氣，為創建文明城市貢獻了我們的力量。每月科室開展政治學習兩次，和個人自行學習。
2.業務學習方面
科室為了提高全體醫護人員的業務素質，不斷提高業務技術水平，積極參加醫院組織的業務講座，醫護人員在本科室開展業務學習講座，了解感染科有關疾病動態。內容有“病毒性肝炎”、“肝硬化及其并發癥”、“肺結核并咯血，合并糖尿病”、“矽肺”、“肺間質性疾病”，“手足口病”，自發性免疫性肝炎”“抗生素正確使用?！笨剖议_展查房，結合病人病情，進行病例討論，以提高水平。加強病歷書寫，基本達到了甲級病歷。
3．業務完成情況
科室床位28張。入院病人368人次，出院病人359人次,危重病人8人，搶救成功率100%。門診病人3600人次。傳染病報告率100%。今年開展新業務：應用門冬氨酸鳥氨酸治療肝硬化肝性腦病，思他寧治療上消化道大出血，取得了療效。
4.勞動紀律
科室醫生3人，護士5人。能按時遵守醫院勞動紀律，遵守醫院各項制度，參加醫院開展的各項醫療活動，全年來科室未發生醫療事故和醫療糾紛。
5.安全情況
科室一年來未發生盜竊，水災，火災現象。
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我科室派一名醫生到上級醫院進修，科內只有一名醫生和兩名護士，我們在人員少，工作任務重的情況下，沒有叫苦、叫累，而更加積極主動認真的對待每一項工作。利用網絡技術，實現與國內知名專家及專業人員的遠程會診，病例的討論和交流，提高我們科室診斷率，我們科室利用現有設備積極開展新技術，為臨床提供更多的影像依據，如微創的定位掃描技術、三圍立體重建等，利用醫學影像工作站實現數字化管理，更好的實現病例的復查、統計、病例隨訪跟蹤，科學管理，同患者之間建立醫患關系聯系卡、服務電話聯系及電話咨詢。我們科室在保證圖像質量和診斷的基礎上，減少作業流程，提高工作效率，使發片時間明顯加快，由原來的50分鐘發片，提前到8－10分鐘發片，減少患者的就醫時間。科室全體員工積極參加院內外的業務學習，努力提高自己的業務素質和業務水平。不斷更新知識，提高技術水平。堅持每天早讀片的制度，著重討論疑難片的診斷，不斷提高全科人員的診斷水平。
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(1)護理人員的整體素質仍有待進一步提高，仍需要加強“三基”及?？评碚撝R學習。
(2)護理質量仍需進一步提高。
(3)個別護理人員危機感不強，存在工作欠主動的現象。
(4)年內有二起一般護理差錯的發生，醫療護理安全有待加強。
(5)整體護理，尤其健康教育有待進一步加強。
一年來護理工作在護理質量、職業道德建設上取得了必須成績，但也存在必須缺點，有待進一步改善。
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年初制定的護理科研新項目，并對立項項目《扁桃體切除術后飲食研究》進行記錄、總結，構成了論文。透過進行科研，提高護理人員的觀察潛質及鉆研意識，將工作經驗記錄及享，共同提高護理水平。護理人員年內每人書寫論文一篇以上護師的三篇論文在國內及省內發展，并獲得了XX市優秀論文獎。較好地完成了護生帶教工作。
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光陰似箭，日月如梭。20xx年很快過去了，在過去的一年里，我認真學習了“三個代表”重要思想和科學發展觀，堅持“以病人為中心”的臨床服務理念，發揚救死扶傷的革命人道主義精神，立足本職崗位?，F將具體情況總結如下：
一、思想道德、政治品質方面
能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜志、書籍積極學習政治理論；遵紀守法，認真學習法律知識；愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，積極主動認真的學習護士專業知識，工作態度端正，認真負責。
在醫療實踐過程中，嚴格遵守醫德規范，規范操作。
二、專業知識、工作能力方面
我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：
1、協助護士長做好病房的管理工作及醫療文書的整理工作。
2、認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自己的朋友，親人，經常換位思考別人的`苦處。
3、認真做好醫療文書的書寫工作，醫療文書的書寫需要認真負責，態度端正、頭腦清晰。
4、認真學習科室文件書寫規范，認真書寫一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄。
5、遵守規章制度，牢記三基（基礎理論、基本知識和基本技能）三嚴（嚴肅的態度、嚴格的要求、嚴密的方法）。
6、護理部為了提高每位護士的理論和操作水平，每月進行理論及操作考試，對于自己的工作要高要求嚴標準。
7、工作態度要端正，“醫者父母心”，本人以千方百計解除病人的疾苦為己任。
我希望所有的患者都能盡快的康復，于是每次當我進入病房時，我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們，耐心的幫他們了解疾病、建立戰勝疾病的信心，當看到病人康復時，覺得是非常幸福的事情。
通過自己的努力，相信在以后的工作中，我們不會給醫院抹黑。
我們將更嚴格的要求自己，做好護理應該做好的工作。
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來到醫院實習的日子也將近兩個月了，從踏入科室的那一步開始，生活就翻開了它新的一頁。實習，意味著學生時代的結束，脫離了學校保護的我們離社會越來越近。
實習，我學到了很多東西，尤其在日常工作中，老師經常提點我，教給我怎么做可以更好地完成工作，并及時糾正我犯的錯誤，避免了很多失誤，而科研和教學的工作是很嚴謹的，任何差錯都會產生不良后果。在這里，不管是核對學分、下發通知、批改筆記、錄入信息，都從多方面鍛煉了自己，做一件事就要爭取把它做到最好，可以仔細一點、慢一點，核對兩遍以確保準確性，這樣才能不出差錯。另外，好記性不如爛筆頭，老師吩咐的事情記在本子上，就可以隨時提醒自己，按時完成任務，工作中不能養成拖拉的壞習慣。老師打電話時留心傾聽，這樣接到電話時有老師問到便能回答上來。主任和老師都很忙，經常要開半天的會，在辦公室接到含通知的電話及時匯報老師，避免耽誤正事。在管理學生方面，有一套嚴格的規范制度，稍有松懈，教學工作的開展就會步履維艱，因而有問題及時與隊長溝通，下達老師的指令，做好老師與實習隊長之間的橋梁……
想說的還有很多，總之2個月的實習帶給我跟上學截然不同的體驗，上學你可以混日子，最后考試抓抓緊，可是工作不同，每一天都要完成必須的任務，每一天都要畫上一個當天的句號，這樣整個科室，甚至是整個醫院，才能不斷的進步與發展。接下我也會繼續努力，爭取為自己的實習畫上一個圓滿的句號！
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1、急診科護理年終總結：在過去的一年中，我們通過不斷學習和實踐，不斷提高自身素質和技能，保證了急診患者及時、準確的護理。我們的工作雖然充滿了挑戰，但我們以高效、專業、優質的服務，為廣大病患家庭帶來了健康和溫暖。我們將繼續努力，不斷提升自己的能力和水平，為患者提供更好的護理服務。
2、急診科護理年終總結：在過去的一年中，我們始終以患者為中心，以專業、敬業、貼心的服務讓患者感到心安。我們通過不斷學習和實踐，提高了護理質量和效率。我們從各個細節入手，從不斷探索和實踐中累積經驗，使得我們在工作和學習中更加得心應手，更加成熟和專業。
3、急診科護理年終總結：在過去的一年中，我們勇于承擔責任，以敬業、務實、創新的精神，不斷提升自己，為患者提供全方位的護理服務。我們發揚醫護精神，以高效、專業、耐心的態度，贏得了廣大患者的信賴和贊譽。我們將繼續努力，把患者的健康和滿意度放在首位，為大家提供更好的服務。
4、急診科護理年終總結：在過去的一年中，我們秉承“以人為本，高效專業”的理念，以最貼心的態度和最優質的服務，為廣大患者提供全面、連貫的護理服務。我們用心保障每一位患者的安全和健康，不斷提高自己的技能和素質，讓廣大患者更加放心。我們將繼續努力，打造更加高效、規范、優質的急診科護理服務。
5、急診科護理年終總結：在過去的一年中，我們以誠實、勤勞、創新、進取的工作態度，扎實工作、努力奮斗，為患者提供了優質、高效的護理服務。我們在全年工作中遵守職業道德，認真履行職責，不斷提高自身的素質和技能，為患者帶來了健康和希望。我們將繼續發揚醫護精神，勇攀科學高峰，為患者貢獻值得信賴的護理服務。
6、急診科護理年終總結：在過去的一年中，我們精益求精、敢于創新，不斷提高護理技能和應對能力，為廣大患者提供全方位的護理服務。我們以患者為中心，從患者需求出發，精心策劃、科學實施，實現了高質量的服務體驗。我們將繼續加強知識學習和技術研究，讓更多的患者享受到我們的服務。
7、急診科護理年終總結：在過去的一年中，我們始終以患者健康為己任，以真心、真誠、真實的關愛和服務贏得了患者和家屬的信任和贊譽。我們用自己的行動展現了“愛心服務、敬業奉獻”的護理精神，承載著使命、肩負起責任，為下一步工作的展開打下了堅實的基礎。
8、急診科護理年終總結：在過去的一年中，我們為了提高護理服務的水平，加強自己的實踐能力，不斷學習和提高專業技能。我們創新工作思路，建立了完善的管理體系，使得我們的工作更加規范、科學、高效。我們的努力，換來了患者和家屬的信任和滿意，為下一步工作的順利進行提供了堅實的保障。
9、急診科護理年終總結：在過去的一年中，我們獨具醫護精神，以高度責任感和工作熱情，為廣大患者提供了優質、高效的護理服務。我們通過不斷學習和實踐，不斷提高自己的素質和技能，嚴格遵守職業道德，為患者創造了安全、舒適的護理環境。我們將繼續積極進取，不斷做出更加優秀的工作成果。
10、急診科護理年終總結：在過去的一年中，我們堅持把患者放在心中最高位置，以貼心、細致的服務讓患者感到愉快和舒適。我們不斷提高自身的職業素養和護理技能，為患者打造更加舒適和安全的護理環境。我們將繼續發揚醫護精神，打造更加優質和高效的急診科護理服務。
11、急診科護理年終總結：在過去的一年中，我們始終堅持把患者放在心中最高位置，以專業的服務讓患者感到放心和滿意。我們不斷探索和實踐，提高自身的素質和技能，嚴格遵守職業道德，讓患者感受到高質量的護理服務。我們將繼續勇于創新，努力提升工作水平，為患者提供更加優質的護理服務。
12、急診科護理年終總結：在過去的一年中，我們以高效、專業、貼心的服務贏得了廣大患者和家屬的信任和贊譽。我們以患者為中心，從各個方面入手，為患者創造出一個安全、舒適、溫馨的護理環境。我們的努力使得急診科護理水平不斷提高，為患者提供了更加高質量的護理服務。
13、急診科護理年終總結：在過去的一年中，我們把患者放在心中最高位置，以高質量的服務讓患者感到滿意和放心。我們以科學、專業的態度，不斷提升自己的職業素質和品質，為廣大患者提供了全方位的護理服務。我們將繼續加強自身建設，提高急診科護理水平，為患者帶來更加優秀的服務體驗。
14、急診科護理年終總結：在過去的一年中，我們始終以高效、專業、貼心為服務宗旨，用醫者仁心讓患者感受到了高質量的護理服務。我們在工作中不斷創新，打造更加完善、規范的醫療服務體系，用實際行動展示了我們對患者的關愛和負責。我們將繼續加強學習和實踐，努力打造世界一流的急診科護理服務體系。
15、急診科護理年終總結：在過去的一年中，我們以患者需求為起點，以專業、高效的服務為導向，為廣大患者提供了優質、安全、普惠的護理服務。我們在工作中注重過程的管理和質量的把控，不懈追求高標準、高效率和高滿意度。我們將繼續努力，打造世界一流的急診科護理團隊，為患者帶來更好的服務體驗。
16、急診科護理年終總結：在過去的一年中，我們堅持以患者為中心，以技術創新為手段，以貼心關懷為導向，為廣大患者提供了高質量、高效率的'護理服務。我們在工作中注重團隊協作，加強質量管控，不斷提高自身的管理和技術水平，成為了急診科護理服務的佼佼者。我們將繼續不斷學習和努力，讓急診科護理服務更加人性化、貼近和優質。
17、急診科護理年終總結：在過去的一年中，我們堅持全心全意為患者服務的理念，以一流的護理水平、一流的責任心、一流的服務態度，為廣大患者提供全面、連貫、高效的護理服務。我們在工作中注重細節，不斷優化護理流程，提高急診科護理服務質量和效率。我們將繼續加強自身建設，努力提升服務水平，為患者帶來更高品質的護理服務。
18、急診科護理年終總結：在過去的一年中，我們始終堅持以患者為中心，以專業的服務和高質量的醫療技術為核心，為廣大患者提供了全面、連貫、優質的護理服務。我們注重思維和技能的創新，以強大的團隊和全面的管理體系，有效提高了急診科護理服務的水平和能力。我們將繼續加強研究和實踐，打造更加高效的護理服務體系。
19、急診科護理年終總結：在過去的一年中，我們始終發揚醫護精神，始終以患者為中心，以高品質、快速、安全的服務為標準，為廣大患者提供了溫暖、周到的護理服務。我們實施循證護理，保障護理質量，提高穩定性，成為了一支訓練有素、服務精神高漲、工作效率高的急診科護理團隊。我們將繼續不斷提升自身素質，深耕護理領域，為患者創造更好的護理服務環境。
20、急診科護理年終總結：在過去的一年中，我們始終將醫療綱要作為服務目標，以卓越的護理技術、負責任的態度，為廣大患者提供高品質、高效率的護理服務。我們注重細節、勇于改革，提高管理水平、規范化護理，成為了符合國家護理要求、溫馨貼心的急診科護理服務團隊。我們將繼續努力，以更完美、更專業、更誠心的服務，回報廣大患者的信任和關注。
? 科室護理年終總結 ?
xx年，我院護理工作在院領導的關心、支持、重視下，在全院護士的共同努力下，圓滿完成了年初下達的護理工作計劃，同時，積極投身于“優質護理服務”活動，對照標準，逐條逐項抓好各項工作，有效的促進我科護理管理制度化、規范化，護理質量穩步提高，現總結如下：
首先，科室人員偏年輕化，工作經驗不足，專科知識欠缺，為提高護理服務質量，從基礎護理工作入手，嚴格執行查房程序和交班制度，將晨間護理與交接班作為交流平臺，深入細致的開展?？平】抵R教育，和人性化溝通，有效的提高病人滿意度，取得良好效果。同時，將核心制度落實作為本年度考核重點，每周考核一項，逐步規范工作流程。另外，提高服務質量
將工作細化，進行分工，文書書寫由責任護士和質檢員二人負責，改成責任護士完成病歷，責任組長把關，質檢員質控的三級質控模式，有效的控制書寫錯誤和不規范書寫，提高書寫質量。工休座談、搶救藥品、實習生講課、業務學習分別責任到人，形成人人有事管，事事有人負責，大家共同參與科室管理，有效提高了大家的積極性。
加強產房管理，印制產科常見急癥搶救流程，張貼在產房內墻，強化操作流程化，落實腕帶識別制度，嚴格執行新生兒腕帶配戴工作，建立產房交接流程并督導實施，有效加強產婦及新生兒安全管，同時完善疫苗上報及查對程序，加強疫苗管理。另外，根據管理年驗收標準，再次進行產房改進，配置消毒用品，調整待產室、隔離產房、及隔離待產室位置，以達到標準要求。
針對護理人員年輕化情況，制定操作訓練計劃，將基礎操作項目納入日?？己?，每周檢查督導一項，將常用操作項目逐一進行考核，制定操作標準，全員訓練，并在操作考核中不斷改進操作流程。提高操作技術，有效提高服務質量。
不斷充實?？浦R，派出助產士一人到哈市學習，護士長到哈爾濱進修學習，引進新的理念和技術，改進工作，提高技術，帶動科室學習氣氛，完成業務學習每月兩次，同時，督導全科護士完成繼續教育任務，加強?？浦R學習。今年實習生人數多，為保證帶教質量，制定詳細帶教計劃及帶教老師授課計劃，確保每批學生接受?？浦R兩次，圓滿完成全年帶教任務。
一年的付出，算不上美滿，總有獲得與失去同在，充實與惆悵并行，不滿足現狀才是進步的開始，在又一個年度展開之際，只有努力啟航，進入又一個奮斗的輪回。
? 科室護理年終總結 ?
XX年初以來，政策法規處以黨的xx大會議精神和鄧小平理論、重要思想為指導，全面落實科學發展觀，深入貫徹落實全系統工作會議暨黨風廉政建設工作會議精神，在局黨組的正確領導下，在各兄弟處室的支持、配合下，緊緊圍繞全局中心工作，認真履行各項職責，服從大局、服務全局，以全面推進依法行政為核心，穩步推進了全年工作。
一、認真開展《江蘇省藥品監督管理條例》宣傳貫徹，為《條例》的實施營造良好的社會氛圍
XX年，我處結合《條例》于今年5月1日正式實施的實際情況，加強主動宣傳和正面引導，通過扎實有效的宣傳，使廣大社會群眾、行政相對人和藥品監管工作人員充分認識制定實施《條例》的重大意義，準確理解《條例》的精神實質和基本內容，不斷提高全社會的依法管藥意識，為《條例》的貫徹實施營造良好的輿論氛圍。
《條例》宣傳工作，由省局統一領導，各市結合工作實際，通過報刊、廣播、電視、網絡等媒體，以廣場咨詢宣傳、培訓班、講座、競賽等活動形式，有計劃、有步驟的開展。
年初，我們組織編印了《條例》單行本，并發各市、直屬單位、機關各處室，扎實做好宣傳準備工作。3月24日至25日，在南京江寧舉辦了全系統法制工作人員《條例》培訓班，通過培訓，使全系統法制工作人員深刻理解了《條例》精神和具體內容。在培訓班上，省局局長助理俞善浚要求法制工作人員在自身加強學習的同時，回去后更要廣泛地開展好《條例》的宣傳教育培訓工作。4月29日，省局舉行了貫徹實施《條例》的新聞發布會，邀請省內各大媒體以及中央駐蘇媒體參加。省局局長助理俞善浚主持了會議，省局新聞發言人朱勤虎副局長及有關處室負責人就《條例》立法的重要意義、特色亮點、重點規范的內容、著重解決的問題等作了介紹，并答記者問。4月下旬，在新華日報上刊登開展了面向全社會的《條例》知識競賽題目，通過競賽的形式在全社會范圍更加廣泛地宣傳和普及這部新的地方性法規。目前，競賽已圓滿結束。該知識競賽吸引了全國各地近五千人參加，經過閱卷組統一閱卷，南京市公證處公證抽獎產生了全部一、二、三等獎及紀念獎共224名，并通過省局網站進行了公示，取得了良好的效果，高效地宣傳了《條例》，為《條例》的實施營造了良好的社會氛圍。
二、完善集中受理，規范行政許可
XX年，我們繼續對局行政許可受理中心成立以來的運行情況進行認真地總結，分析目前還存在的不足，主動走出去，學習兄弟部門的先進經驗，再結合自身實際，進一步規范全局行政許可受理行為。一是加強集中受理制度建設。在對局受理中心工作總結分析的基礎上結合外省的先進做法，進一步完善了行政許可受理工作的制度和程序，修改完善了《江蘇省食品藥品監督管理局集中受理工作規范》。為進一步明確各項行政許可辦理要求，方便相對人申請行政許可，組織編印了《行政許可項目受理工作要點》，并向社會公布，進一步規范行政許可受理工作。二是穩步推進行政許可集中受理工作。x年對藥品委托加工生產審批、麻醉藥品、精神藥品實驗研究立項審核、出口蛋白同化制劑、肽類激素審批、接受境外企業委托生產蛋白同化制劑、肽類激素備案、放射性藥品生產、經營許可審核、醫療機構制劑委托配制審批等6項行政許可事項和接受境外制藥廠商委托加工藥品備案、辦理藥品銷售證明書等2項行政確認項目實施集中受理。三是探索全系統行政許可制度改革。組織市局實施執業藥師注冊和醫療器械出口產品銷售證明兩個事項，簡化了審批流程，方便了相對人。四是深化便民服務。在局受理中心設置便民服務窗口，為申請人免費提供上網、查詢、修改電子材料等人性化服務收到好評。
XX年，局行政許可受理中心共受理3756件，發放各類材料4700件。其中，注冊窗口簽收1740件，發放批件2279件，郵寄材料772件;藥品生產與經營窗口受理1249件，發放證明材料1082件;醫療器械窗口受理767件，發放證明材料567件。
三、推進政務公開，促進行政權利公開運行
一是編制了局行政權力公開運行目錄，明確每個行政許可、行政處罰、行政復議等辦理事項的責任部門、責任人、公開形式、聯系電話等，進一步推進了全局政務公開工作。二是梳理了我局19項行政許可事項2項行政確認事項，共計97個小項的形式審查要點，并準備逐步在網上公布，方便相對人對照要點準備申請材料。草擬我局的行政權力公開運行目錄。三是配合局辦公室，按照國務院頒布的《政府信息公開條例》要求，編制了局政府信息公開指南和公開目錄，并配合局信息中心對局政務網站有關政務公開和政府信息公開的欄目和內容進行了改編和補充完善。
四、扎實開展基層調研工作，全面落實省局黨組開展科學發展觀活動的要求
省局把今年確立為全系統“調查研究年”，根據省局黨組關于“調查研究年”的工作要求，以及全省 “深入學習實踐科學發展觀活動”要求，XX年，我們結合全系統政策法規工作實際，在全系統認真開展了基層調查研究工作，重點調研了縣級局法制工作現狀。5月8日，我們一行利用全系統政策法規工作會議間隙，到鎮江市丹徒、丹陽局進行調研。又分別于5月15日到泰州市局、泰州市泰興、姜堰局， 5月22日到常州市局、常州市武進局，6月11日-12日到蘇州市局、蘇州市常熟、昆山局等單位了解情況。并請徐州市局了解了徐州市其他縣級執法部門的法制工作情況，形成了題目為《全系統縣級局法制工作現狀與思考》的調研文章，報局機關黨委。同時，根據省局機關“開展學習實踐科學發展觀活動第二階段工作安排”的要求，在第一階段的調查研究和征求意見的基礎上，通過召開支部會議、進行支部會談的形式，認真學習深刻領會李繼平局長在“創建文明行業活動暨機關作風建設推進大會”上的講話精神，緊密聯系工作實際，認真分析排查問題，對相關制度的執行情況進行“回頭看”。6月20日，召開了黨支部關于科學發展觀學習活動的專題組織生活會，針對前一階段分析排查的問題，討論了下一步整改打算，及時完成了局黨組關于科學發展觀學習活動的各項工作任務。
五、認真組織開展迎接國家局行政執法責任制檢查的迎查工作，全力推進全系統依法行政
根據國家食品藥品監督管理局《關于開展行政執法責任制實施情況檢查的通知》(國食藥法〔〕111號)文件精神和有關局領導的要求，我處結合全系統工作實際，制定并印發了《關于開展行政執法責任制實施情況檢查的通知》，擬定了迎接國家局檢查的方案，明確了檢查內容，檢查方法、時間安排以及工作要求。根據國家局的有關要求，駐局紀檢組長顏懷虎、局長助理俞善浚召開了有關處室負責人的協調會，對已經初步完成的省局行政執法責任制(草案)，進一步征求各處室意見和建議，進行了深入修改和完善，在原有的基礎上做到崗位設置、責任分解更加合理，并為各工作程序配備了工作流程圖。目前除少數流程圖缺少、責任追究、考核評議兩個制度有待局領導同意簽發外，基本完成責任制的編訂工作。x年，各市已經完成各自系統內的行政執法責任制自查工作，下一步，我們將會同有關處室結合工作實際對全省系統進行實地檢查。
六、做好規范性文件審核備案工作，保障全系統抽象行政行為的合法合理性
根據《江蘇省食品藥品監督管理系統規范性文件備案審查規定》，我們對送交我處審核的規范性認真履行審核職責，從法律角度對文件的內容認真推敲，確保我局出臺的規范性文件不與國家法律、法規相抵觸;另一方面，我處審查、制定和清理規范性文件時均以促進發展為出發點，努力使我局出臺的規范性文件符合行政效率原則，具有可操作性，并及時將我局《關于切實加強藥品批發企業市場準入監督管理等有關工作的通知》等三份規范性文件報省法制辦進行備案審查。在做好省局規范性文件審查的同時，做好市局報備規范性文件的審查工作，對有關文件存在的問題，及時指出糾正。
七、認真辦理基層局的請示。對基層執法中發現的新問題新情況的請示，認真加以討論研究，及時幫助解決基層執法人員實際執法過程中遇到的具體問題，避免基層執法中出現錯誤和不當行為。今年以來，我處與有關業務處室共辦理了6個基層局的請示，回復5件，書面批復3件，請示國家局1件。
八、加強黨風廉政建設，自覺防范腐敗。
今年以來，我處認真貫徹落實全系統黨風廉政工作會議精神，繼續深入加強和完善黨風廉政建設，明確了兩個逢會必講，即黨風廉政建設必講和加強作風建設必講。要求全處工作人員要樹立正確的權力觀、利益觀和榮辱觀，做遵紀守法、清正廉潔的表率。自覺開展紀律教育學習活動，樹立“立黨為公、執法為民”觀念，做到防微杜漸。
九、其他工作
1、召開了全省系統政策法規工作會議。5月6日-8日，在鎮江召開了XX年全省系統政策法規工作會議，會議總結了XX年全系統政策法規工作取得的成績，分析了當前面臨的形勢，并就今年如何做好政策法規工作做了具體部署。
2、承當了省十一屆人大一次會議第0009號建議的答復辦理工作。
3、認真做好全系統新進人員和崗位調整人員的執法證件審核辦理工作。
4、認真做好政務信息報送工作，XX年共報送各類政務信息11篇。
5、協助國家局完成《藥品管理法》修訂意見收集和調研課題的征集上報工作。
下半年，我們將繼續圍繞全局中心工作和年初制定的工作目標，繼續推進《條例》的宣傳貫徹工作，并對《條例》的貫徹落實情況進行監督檢查，積極加強法制隊伍建設，進一步強化執法監督，規范行政許可，全面推進全系統的依法行政工作。
一、繼續推進《條例》的宣傳貫徹工作
結合監管實際，不定期地開展好《條例》的進一步跟蹤培訓，更好地為全系統監管執法工作服務。同時，要求各市、縣局要繼續深入、廣泛地開展好《條例》的相對人宣傳貫徹工作和社會普法工作。
二、繼續推進全系統法制工作機構和隊伍建設
一是按照我局規劃制定的目標和要求，著力全面推進縣級局(分局)專職法制員的設置工作，健全法制工作網絡，保障全系統依法行政工作的全面推進。
二是根據全系統人員調整情況和知識結構，繼續抓好政策法規工作人員的培訓、交流工作，不斷提高政策法規工作人員的整體素質和工作水平。
三、加強執法監督,進一步規范行政執法行為
一是進一步完善行政執法責任制,結合系統目標管理考核工作,實施行政執法考核評議制度。在全面完成國家局執法責任制檢查前全系統自查的基礎上，全力做好各項迎查準備工作。
二是強化執法監督，以自我檢查、交叉檢查、上級督察等多種監督形式,開展以案卷質量、行政處罰、行政審批等為重點的執法檢查，強化內部層級監督,進一步規范全系統的執法行為，提高執法水平。
三是進一步規范行政處罰自由裁量權的行使,對省局出臺的《行政處罰自由裁量權適用的指導意見》實施情況進行跟蹤督查，保證行政處罰的合法性與合理性。
四、進一步規范全系統行政許可工作
一是進一步完善集中受理工作。對尚未實施集中受理得項目，明確由省局受理中心或委托市局受理窗口集中受理。出臺《江蘇省食品藥品監督管理局集中受理工作規范》，進一步完善受理中心的工作程序和制度。
三是規范市局在我局行政審批事項中承擔一些具體工作的運作，建立省局按需組織市局完成行政許可具體工作的制度，規范市局在我局行政審批事項中承擔一些具體工作的運作。
四是推進行政許可網上受理、審批工作的開展。積極配合各業務處室和局信息中心，在前期工作的基礎上，做好網上受理、審批的推進工作。
五、推進權利運行公開，確保行政權利運行的透明性
繼續完善政務公開欄、辦事指南公眾網欄目的基礎上將行政職權目錄和權力運行流程圖等相關政務信息按照實際、實用、實效和創新的要求，因地制宜、因事制宜地采取多種形式進行公開，加大政務公開的深度。
? 科室護理年終總結 ?
20xx年以來，在縣衛生局及我院領導班子的正確指導和大力支持下，我科全體醫護人員以黨的xx大精神為指導，認真貫徹科學發展觀，更新思想觀念、改進工作作風、強化內部管理，進一步增強職工的競爭意識、質量意識，圓滿完成了全年各項工作目標，現總結如下：
一、不斷擴大業務，順利完成本年度目標任務
本年共收治806例患者，比20xx年多收200人，年純收入306278.5元，達歷史成績。20xx年是我科挑戰與機遇并存的一年，取得經濟效益和社會效益雙豐收。
二、深入開展先進性教育，提高干部職工的政治思想素質。
自今年1月份以來，我科貫徹開展創先爭優活動，統一思想，堅定信心，從責任意識、安全意識、服務意識來教育職工，提高職工的事業心和責任心;從工作作風和工作能力等方面查找不足，認真整改;通過下鄉隨訪體檢等活動進一步提高了職工救死扶傷和全心全意為人民服務的宗旨教育，全面提升了科室形象。
三、加強科室內部管理，優化服務環境，提高服務質量。
從今年1月份起，在全科廣泛開展向社會服務承諾活動，自覺接受社會監督?？剖宜嗅t護人員不接受病人的請客送禮，不為了創收而搞亂收費、亂檢查、亂用藥。把服務環境人性化、服務工作規范化、服務項目特色化、文明創建常態化、投訴處理快捷化、提高社會美譽度等管理理念落實到科室的日常管理中去。落實醫療服務規范，落實周六、周日醫生查房制度，設置醫患溝通記錄制度、建立"醫患隨訪"，科室在堅持對病人實施個性化醫療、人性化服務，吸引了當地及周邊大量患者來診，門診病人、住院病人數明顯增長，達到了歷史水平。
四、規范醫療質量管理，提高醫療技術水平
1.注重人才隊伍建設，引進利用先進技術
我科人員利用早班交班時間、休息時間，努力學習專業知識，利用病歷討論，上級醫師查房積累臨床經驗，業務水平不斷提高，人才隊伍不斷加強。并且多次利用單位組織外出機會學習其他醫院的長處。學習掌握了氧噴技術，藍光床應用。
2.強化規章制度的落實
科內定期召開會議，每周一次，強調醫療安全，狠抓醫生、護士職責執行;每月兩次安全質量檢查，對不合格表現給以徹底整改、徹底查辦。
3.抓好"三個環節"的管理和監控
(1)入院時：詳問病史、全面查體，嚴格用藥;
(2)住院時：嚴密觀察，安全護理，文明服務;
(3)出院時：交待事項，建立感情，定期隨訪。
4、加大安全管理力度
制定切實有效的安全管理措施。安全是保證科室業務開展的重要環節，因此，每位職工必須樹立牢固的安全意識，樹立強烈的責任感和事業心。
①定期進行安全教育，做到制度化、經?；?。
②定期對病歷進行檢查和評估。
③定期對安全隱患進行檢查和評估：
四、加強護理質量管理
一是繼續實行護理質量三級管理體系，堅持執行檢查、考評、反饋制度，設立質量可追溯機制，確保各項護理質量達到標準要求。二是重點監督護理核心制度的執行情況，加強對管理，定期對護理缺陷、護理投訴進行歸因分析，從中吸取教訓，提出防范和改進措施。三是重點加強對新上崗護士、低年資護士的技術考核。制定出年度護理人員培訓考核計劃和護士規范化培訓計劃，采取各種措施認真組織落實。四是進一步規范護理操作用語、告知程序和溝通技巧，培養護士樹立良好的職業形象。五是充分發揮臨床護理人才的優勢，提升護理隊伍科研水平和技術創新能力。
五、加強學科建設，促進業務快速發展
繼續沿著"突出本科室特色，發揮優勢"的發展思路，把科室做大、做強。
(1)充分利用好我院的現有資源，尤其是輔助檢查，把我科的常見病、多發病及時診斷清楚，讓老百姓少錢就能看好病，從而提高科室的信譽度。
(2)大膽創新，把學來的新技術用于臨床實踐
六、不足之處
1."誠信服務、愛心服務"還沒有成為每一位員工普遍認同的價值觀，沒有更好地處理好各種醫患關系，醫患糾紛時有發生?？剖业男姓芾?、經營管理水平仍有待提高，專科影響力也有待提高，醫療護理技術仍然未被廣泛認同等等。
婦產科醫生年終工作總結范文20xx【四】
這一年，在院率領的率領、撐持下，我們的團隊進入了一個全新規領域，順遂的開展了工作；在院率領的關心、輔佐下，獲得了提高，走向了成熟；在有關科室的撐持、配合下，經由過程我們的治療，產婦獲得了自動的康復，締造了價值。所以，在歲末歲首，充溢我們心房的是感恩、感謝感動和無限的動力。現將一年來的工作總結如下：
一、思想作風上嚴酷要求，本著“一切為了患者，為了患者一切”的宗旨。培育團隊意識，倡導協作精神
二、強化進修意識，在人才培訓上下功夫
1.每周組織營業進修，并做好進修記實；
2.每月進行一次考試；
3.工作中發現問題，實時總結、切磋，提出整改方案，羅致經驗教訓。
三、配合工作，加大對外宣傳力度，把產后康復的理念滲入到各個階級
1.給妊婦黌舍供給授課內容，配發宣傳冊；
2.門診產前搜檢，實時指導，提前滲入；
3.住院時代，治療時勸告產后42天門診復查；
4.積極介入組織的各項不良行為；
5.配合婦保科完成了份的產后康復指導資料；完美了產后康復處事項目調研表。
四、注重溝通、友好交流
工作中，實時體味患者的需求及心理。做好她們在身體經受疾苦、心理經受煎熬、社會腳色轉型期的心理疏浚溝通。輔佐她們成立自傲，當令調節，有用的避免了產后抑郁的發生，提高了產婦及家庭的糊口質量。
五、積極宣傳及指導母乳喂養
做好產后催乳及乳腺疏浚。成功的治療了數十位產后乳腺管梗阻的病例。獲得了患者及家眷的贊譽，并送來了感謝感動信。同時，也有用的分管了臨床護士的工作，增進了我們的友情。
六、注重涵養的提高及儀容儀表的肅靜嚴重
上班必需衣帽整潔、掛牌上崗。操作規范、文明用語。同患者成立平等、協調的醫患關系。全年未發生一例糾纏及醫療差錯。
七、完成工作情形
十個月來，我們共在產科做了x人次的產后康復常規治療；xx人次的催乳及乳腺疏浚治療；x人次的產后子宮復舊治療；xx人的產后塑形治療；x人的產后全套膳縵閂處事治療。x月份產后門診開展工作以來，為產后恢復欠安的產婦實時供給了治療，使新媽媽加倍自傲、幸福。獲得了產婦及家眷的一向好評。全年營業收入x元。
一年來，我們做出了些成就。但與病院良多若干好多科室對比，還有很大的差距。不管是從打點上，還是從效益上，我們都有好長的路要走，都有良多好多的工作要做。人常說有理想的人不是贏在起點，而是贏在轉折點！我們有抉擇信念、有決心在未來的歲月里，為明天的輝煌獻出我們應有的熱情和力量！
? 科室護理年終總結 ?
20xx年我院在局黨委、主管科室的關心和大力支持下，以深入開展黨的群眾路線教育實踐活動為契機，著力推進精細化服務建設，不斷提升管理服務水平。緊緊圍繞“以人為本、扶弱助殘、奉獻愛心、構建和諧”的民政理念，主要做了以下工作：
一、完善管理體系。規范工作運行流程。
我院強化了五個一流的理念要求，既“管理創新一流、服務質量一流、后勤保障一流、安全穩定一流、環境衛生一流”，制定和完善了各項管理制度如：如財務管理制度、檔案管理制度、考勤制度和組織紀律制度等，并組織全。
進行交心談心活動，聽取他們意見和建議。每月組織智力健全和部分健全的老人進行一次健康教育，開展自我保健、自我護理知識及安全教育的學習，不僅豐富了老人的文化生活，還促進了他們的身心健康，提高了老人的自我保護意識。
二、強化安全管理，杜絕安全事故發生
1、嚴格執行請假制度。
福利院老人安全為首，為防止福利院老人外出或是走失、迷路或者有突發狀況，福利院老人不許在沒有領導批準或親屬請假接送的情況下，一律不許外出。福利院每層服務柜臺必須有員工值班，外出請假登記入冊。確保一天二十四小時，時時有工作人員在崗，決不脫崗。夜間查房后鎖好大門、側門，嚴禁老人夜間外出。
2、杜絕安全隱患。
做好水、電、煙、火的安全防范工作，按照消防部門的要求，配置滅火器等消防器材，做好安全巡查記錄，定期對線路進行檢查。禁止老人在房間吸煙、禁止入住人員攜帶或使用任何電器，一經發現立即查收。定期檢查老人的生活環境，及時發現存在的安全隱患。（福利院內三樓和八樓的陽臺，除了員工晾曬衣物，老人不得隨意入內，員工晾曬衣物后應將入口反鎖。）停電時必須及時清查老人人數，同時檢查電梯是否有老人被困，如有被困應及時處理。
安全責任重于泰山，我院把安全維穩工作納入了各項工作的重中之重。進一步加強了食品衛生安全、消防安全、人身安全。我們不斷落實安全責任、安全教育，樹立安全意識，嚴格隱患排查。我院半月一小查，一月一次安全工作大檢查，半年來，無一安全事故發生。
三、提高宣傳力度，增強社會關注
倡導敬老愛老活動，把“關注老人、關心老人、關愛老人、尊敬老人”通過網絡、媒體加大宣傳力度。
（1）今年中秋節剛過來探望老人的佛教信徒李阿姨，在中秋前和她的朋友一起來福利院探望老人，把提前包裝好的月餅和水果等小零食分發到各個老人的手中。
（2）一些中學生組織同學一起提著小點心來我們福利院探望老人，他幫幫老人擦擦地板，抹抹桌子，陪老人說說話，耐心的聽老人說著過去和現在。
在局黨委的正確領導下，在業務處室的指導下，我院圓滿地完成了上半年的工作任務，不僅很好地完成了各項工作業務，同時出色地完成了大量的臨時性工作，做到工作有條不紊，忙而不亂。
上半年工作的完成情況
一、易地新建工程進入緊張的施工期
施工單位5月5日開工建設。截至目前各樓進展情況：
1、醫療康復樓。醫療康復樓樁基測試已完成，質檢站驗鋼筋、澆筑承臺完成，正在進行一層制模、澆筑。
2、培訓樓。培訓樓樁基測試，綁鋼筋、澆筑承臺完成，正在進行一層制模、澆筑。
3、養育樓。養育樓進行樁基測試，后綁鋼筋、驗鋼筋、澆筑承臺。
4、孤兒宿舍。孤兒宿舍樁基測試、綁鋼筋、驗鋼筋、澆筑承臺完成，正在進行一層制模、澆筑。
5、后勤平房?；A、防水處理、人工保護層完成，正等待驗筋，之后澆筑。
此項目總投資1，2973億元，已到位建設資金6，221萬元，支付前期各項費用約4，270萬元，其中支付鋼圈廠補償款1，000萬元，前期手續約1，500萬元，施工單位施工費1，760萬元(25%)，未到位資金6，752萬元。
二、抓班 子，帶隊伍，發揮黨支部戰斗堡壘作用
(一)以抓好黨員隊伍建設為目標，發揮先鋒作用。
為了深入貫徹落實黨的十七屆四中全會精神，院黨支部以創建“五個好”先進黨支部、爭當“五個先鋒”優秀共產黨員為主要內容，把“爭”和“創”的過程作為工作著力點;開展建設學習型黨組織活動為契機，不斷提高黨員的'思想理論水平和科學文化素質。同時在局里組織的《廉政準則》，做廉潔干部硬筆書法競賽活動中，我院有4名職工報名參賽。做好黨員的積極分子的培訓和黨員發展工作，有15名同志參加了今年局黨委組織的黨員的積極分子培訓班，為4名預備黨員辦理了轉正手續。
(二)積極發揮黨員、團員、工會的作用。
院領導班子非常重視黨、團、工會工作，不斷深化創建“黨員先鋒崗”活動。在局工會舉辦的“奉獻者之歌”“敬業杯”優化發展環境先進事跡報告會中，我院共有四名選手參賽，其中：宮萍的《夢開始的地方》獲得一等獎、張玉娟獲得二等獎、另兩名選手獲得了優秀獎的好成績。積極參加局工會組織的局系統羽毛球比賽，我院獲得了團體第五名、男子單打第三名的好成績。
三、尊重知識、挖掘人才，創造以人為本的工作環境
以提高職工素質為目標，搞好職工培訓。隊伍建設是根本，也是保證。要適應新形勢新任務的要求，把隊伍建設作為關系事業長遠發展的基礎性工作。上半年共派出學習和培訓9批，共15人次，分別學習國內先進機構的管理方法、服務模式、綜合康復、營養配餐、檔案管理、保密知識。
四、以合作項目為依托，廣泛開展各項工作
(一)半邊天項目工作
我院自20xx年與美國半邊天基金會組織合作以來，通過開展大姐妹計劃、小姐妹學前教育、嬰幼兒哺育和新合家園寄養等項目對我院中、重度殘疾孩子、智障孩子、腦癱孩子等進行康復訓練，早期智力開展，家庭撫育等的養育和照料，經過兩年多的合作，院與合作方之間、項目人員與孩子之間均建立了深厚的感情。在養育、教育等多方面引進先進的國際理念，使孤殘兒童生存、生活、生命質量得到不斷的提高。
(二)腦癱康復工作
康復工作是我院的重點工作之一，雖然人員緊張，但我們克服困難，合理有效的安排專業技術人員，在原有的“生活中康復”基礎上，利用現有空間，逐步開展康復工作。為9名兒童制定康復計劃，設計康復內容，定期進行康復指導。通過合理安排有效時間，這9名殘疾兒童的生活自理能力得到很大提高，使我院的康復工作不斷向規范化邁進。
(三)社工工作
為了進一步完善、普及、規范社工工作，更新觀念，上半年，院里邀請黑龍江大學哲學與公共管理學院社會學系曲文勇教授及哈爾濱工程大學楊曉梅教授來院為職工進行了《社工介入》等方面的專業培訓。為了增加學生的眼界，開闊他們的視野，培養他們對大學生活的向往，6月26日我院與黑大公共管理學院組織孩子們到黑龍江大學“體驗大學生活，感受人文校園”活動，活動中學生們開展了一次消防知識講座及實地演習，參觀了黑大校園風光，圖書館。通過此次活動，增強了學生們的自信心，懂得正視自己，打破了自卑心理。
(四)檔案管理工作。
為了進一步將兒童入院檔案、兒童健康檔案、照片檔案進行系統規范化的建立和管理。上半年，院里安排兩名專職工作人員將建院以來700余名兒童檔案重新進行了補充、登記、整理、裝訂。為了規范化管理，我院將紙制檔案轉換成電子檔案存檔。
(五)孤殘兒童養育、教育、康復救治工作。
1、不斷完善孤殘兒童養育模式。
上半年，共接收新入院兒童16名，為了能夠讓更多的孩子回歸家庭、回歸社會，我院繼續開展以家庭寄養為主、國內送養、涉外送養和助養為輔的多種養育模式。繼續完善家庭寄養評估體系，開展家庭寄養服務，為了使更多的重殘兒童融入家庭，回歸家庭是保證孤殘兒童身心健康成長的最好辦法。
2、教育模式得到有效改善。
為了積極創造條件，對有就讀能力、生活基本能自理的孤殘兒童提供高層次的學習機會，今年3月份，院里的2名學生分別轉入哈爾濱市第9中學和哈爾濱市師范附屬小學校，并給他們找到合適的寄養家庭?，F在，2個孩子已經適應新“家”的環境，學習成績也在不斷提升。同時，有1名學生參加中考，1名中專畢業的學生參加了高考。
3、康復救治工作。
按照“小病不出院、大病不誤診”的原則對孤殘兒童開展醫療救治，對兒童疾病早發現、早治療，積極進行救治，充分利用專項機制和各種形式為患兒進行搶救。通過院領導積極協調、溝通為患兒進行住院救治手術8人。
4、探索大齡兒童安置途徑。
為了幫助大齡孤殘兒童尋求就業機會，院里利用寒假期間為5名大齡兒童創造了外出學習“烹飪技術”的機會，并送3名大齡兒童學習“駕駛技術”。通過專業技術學習，孩子們有了一技之長，并且視野也開闊了，對他們將來能夠順利的融入社會打下了堅實的基礎。
(六)安全工作
為增強全院職工及孤殘兒童的消防安全意識、普及消防安全知識、預防和減少火災危害，上半年院里兩次邀請政安消防安全培訓中心的教官，運用多媒體對全院職工開展了消防安全知識培訓。培訓后，院辦公室向每個職工發放了《安全知識答卷》，通過兩次培訓及《答卷》，使職工熟悉和掌握了一些消防器材的使用方法、提高了自身的逃生技能及遇到險情如何保護兒童安全逃生的技能。
五、引入社會資源，擴大我院社會影響
上半年我院將引進社會資源作為工作的重點之一，把“六一”“春節”“仲秋節”作為讓社會貼近孤殘兒童的一個切入點。受到社會的廣泛關注，讓社會上更多的資源被引進，促進我院的發展，為工作注入了新的活力。充分利用新聞媒體的關注，建立我院的公眾形象。上半年，我院共接待了前來慰問參觀的領導及國內外愛心人士45批700余人，接受捐贈款300,200元，形成了愛心來自社會各界、廣泛關注孤殘兒童的良好氛圍。
? 科室護理年終總結 ?
在院領導、護理部及科主任的領導下，通過全科護理人員的共同努力，較圓滿完成全年的護理工作計劃。
一、全年護理工作量及工作達標情況
1.工作量統計：門診治療9528人(靜脈輸液13458人次、皮試20xx人次、肌注2676人次)，120出診820次，理療3662人，搶救54人，住院留觀277人，綠色通道救助30人。
2.工作達標情況：急救藥品完好率100%，無菌物品合格率100%，病歷書寫合格率95%，護理技術操作考核合格率99%，健康宣教知曉率85%。護理嚴重差錯發生率0.
二、加強護理人員服務意識，提供優質服務。
1.強化服務理念，積極參加護理部組織的各種培訓學習， 特別是溝通技巧方面是我們目前的弱項。往往病人因溝通不到位而引發不滿。應著重培養護士對糾紛苗頭的預見性，有效處理工作中出現的各種糾紛和矛盾。
2.以人為本較充分滿足病人的就診需求。24小時提供熱水、礦泉水，對無人陪護患者，提供送水服務，努力優化就診流程，及時分診，對急危重患者優先診治處理。特別是三無人員的救助花費了很大的人力物力，統計有2萬多元費用。著重病區環境衛生的監督，對個別病人和家屬引導與勸阻，為病人營造清潔衛生的就醫環境。
三、定期與不定期護理質量檢查，保證護理質量持續改進。
1.發揮科內護理質控小組的作用，發現問題及時糾正。
2.護士長、質控組長也隨時檢查，發現問題及時糾正與處理。并及時反饋護理部的質控檢查結果，讓護士能揚長避短，做好自己的工作。
四、加強醫院內感染管理
1.嚴格執行醫院的消毒隔離制度。
2.規范一次性用品的使用，專人移交醫療垃圾到醫療垃圾暫存處。
五、不足方面：
我科多為年輕人，技術職稱與學歷有待提高。業務技能培訓等方面有待加強。護士長管理經驗不足，做好醫院的窗口服務工作有一定困難。來年，吸取經驗，齊心協力爭取把科室護理工作推向新的臺階。
? 科室護理年終總結 ?
一、嚴格執行國家法律、行政法規、醫院及科室的各項規章制度及操作規程，“以制度做保障”，確保病人安全
1、組織全科護理人員學習護理法律知識，提高法律意識，用法律保障患者和自身的合法權益。
2、加強入院宣教和健康教育，提高病員及家屬的安全意識，主動參與安全管理，在病區內全面控煙。
3、加強護理工作中的安全管理強化護理操作中的告知義務，嚴格執行核對制度，杜絕差錯事故的發生。
4、加強對護理工作中需要的硬件設施性能安全性的檢查，及時發現問題，保持設備的完好。
5、嚴格執行查對制度、無菌操作制度，防止交叉感染的發生，加強對護生的管理，明確帶教老師的安全管理責任。
6、進一步規范護理文書書寫，從細節上抓起，定期進行護理記錄缺陷分析與改進。
主動服務，以良好的護患溝通、優質的護理效果提高病員滿意度，構建和諧的醫患關系，減少醫患矛盾，深入開展優質護理服務活動，做到“三好一滿意”。
1、在培養護士日常禮儀的基礎上，進一步規范護理操作用語，護患溝通技能。培養護士樹立良好的職業形象。
2、樹立“病區來人既是服務對象”的觀念，對病區內出現的任何一個非本科室工作人員都要有服務意識，無論他是病人、家屬、其他科室的工作人員，還是外來訪客，都要主動詢問是否需要幫助，并切實提高可以提供的一切幫助。
3、開展微笑服務，認真體會病人承受病痛時的心情，以親切的話語、關心的態度，實實在在地為病員排憂解難，以獲得病員及家屬的信任和尊重。
4、以平等之心對待病人，但要注意照顧病員特殊的心理。對身份特別、情況復雜(有矛盾糾紛傾向等)的病人要有逐級上報的意識，通過層層努力，達到的效果。
5、以健康教育為手段，以自護理論為基礎，鼓勵病人主動參與治療護理，配合醫院管理，避免過度服務。
6、根據現有的條件盡量為病人創造的住院環境，用優化的流程、優質的服務獲得病員對科室的認可。
7、每月召開工休座談會1次，征求病人意見，對病人提出的合理要求或建議給予積極的回應。
1、培養全體護士的主人翁意識，為科室的經營管理獻計獻策，積極主動開展新業務、新技術。
2、加強管理，對本科室的人、財、物做到心中有數、人盡其責、物盡其用。
3、樹立全員成本意識，杜絕或減少不必要的浪費和支出。
四、加強培訓，落實人才培養計劃，體現護理的專業價值，提升護士的職業形象及社會地位
1、每月根據護理部操作考試計劃、本科室工作需要，認真進行操作技術培訓、考核，確保人人達標。
2、注意培訓實踐操作能力，理論與實踐相結合，使每一位護士在具體工作中能夠獨擋一面。
3、注意培養同事之間相互協作的能力，使全科護士在各項工作能夠相互配合充分發揮團隊精神，提高工作效率。
1、規范康復特色的護理，開展康復特色的護理。
2、加強中醫護理理論的學習，提高護理人員的中醫護理水平。
3、開展康復特色健康宣教，充分發揮康復特色的優勢。
新的一年我們將繼往開來，以全新的精神面貌迎接新的挑戰，秉承著全新的護理理念，保持高昂的工作熱情，圓滿的完成護理部布置的各項護理工作，用實際行動展示全新的護理服務。
? 科室護理年終總結 ?
科室根據收治患者的特點定期開展相應的業務學習，在每月的護理工作會上護理人員之間相互交流這一段時刻護理工作感受、經驗，包括對不一樣患者就應怎樣樣護理，某項操作怎樣做更有利于患者的舒適等等，個性是外出學習、進修、參觀的護士，回來就要向其他同事回報學習的感受極其經驗，不一樣形式的學習使護理人員之間得到了很好的交流，與此同時也提高了護理隊伍的整體素質。
? 科室護理年終總結 ?
，在縣委、縣政府和上級主管部門的正確領導下，我院堅持以人為本的科學發展觀，認真貫徹落實《在縣委59次擴大會議上的講話》精神，緊緊圍繞縣委、縣政府打造“一城五地”建設生態費縣的中心工作，堅持把追求社會效益，維護群眾利益，構建和諧醫患關系放在第一位，通過強化內部管理，構建長效機制，提高競爭實力，提升醫院形象，團結拼搏，開拓創新，醫院工作取得了顯著成效。
年，醫院領導班子得到充實。領導班子把院務政務公開作為醫院改革、發展、穩定的主要途徑，把“誠信服務，透明醫療”做為醫院核心競爭力的重要組成部分，全院上下組織開展了“作風建設暨效能服務提升年” “三好一滿意”活動，強化行風教育，增強依法行醫意識，加大了商業賄賂治理力度。通過病歷質量評比、護理知識競賽、護理技術大比武、爭創文明服務窗口等一系列爭先創優活動，全面提高了醫院醫療衛生服務水平，醫院工作得到快速發展。今年1-11月份 ，門診接診病人59.35萬人次，同比增長12.3%；收治住院病人5.94萬人次，同比增長11.4%；實現業務收入2.73億元。
一是進一步建全各管理委員會。各委員會嚴按各自的職責，開展對各專業工作的監督、檢查、指導、評價、督促。使上級主管部門制定和部署的工作、要求落實到實處。
二是建章立制，嚴抓病歷質量。制定了《病歷質量管理制度》，運行中的病歷首先由科室集體審核自查，每月將自查結果上報醫務科。醫務科組織醫院質量管理委員會成員進行評析打分，并組織全院主治以上臨床人員對部分歸檔病歷進行了相互觀摩、評析，加強相互之間的學習，強化質量標準，提高質量控制能力。
三是進一步完善各項規章制度。建立健全技術規范、操作規程、工作質量標準、管理方案、管理辦法，使醫療護理活動有章可依，有規可循，嚴防醫療差錯事故的發生。
四是嚴格執行衛生部《醫院感染管理規范》和《消毒隔離技術規范》，執行用血登記、用血報批、檢驗核對制度。加強一次性醫療用品的使用管理，按要求消毒、毀形、焚燒處理，把院內感染控制在最低限度。
五是醫院緊抓以手術管理為核心的醫療風險教育。切實落實患者知情和風險告知制度，尤其加強新引進技術的安全管理，杜絕了盲目、輕率實施醫療活動的行為，全院醫療質量糾紛得到了進一步降低。
六是加強抗菌藥物的管理使用，制定專項整治方案，遴選了35種抗菌藥物，并對存在不安全因素和薄弱環節的科室進行了重點要求，對重要崗位及工作環節不定期的進行了抽查，確保了安全醫療。
七是加強對臨床各科室危重病人的管理，嚴格三級查房制度，不定期地抽查各療區查房情況及門診首診負責制執行情況。每周在院務會上進行講評，每季度醫務科以文件、通知的形式進行通報。
一是積極開展了優質護理服務，加強優質護理示范病房建設。強化護理人員素質教育，充分發揮護理人員的主觀能動性，變被動服務為主動服務，切實為病人解決實際問題，做到患者及家屬、領導及職工雙滿意。
二是實施了臨床路徑管理，優化臨床醫療服務質量。根據《山東省臨床路徑管理試點工作方案》文件精神，結合我院實際，積極開展臨床路徑管理工作。通過臨床路徑標準的制訂和修訂、臨床路徑病種的選擇和審核、各相關科室的培訓和學習等，有組織有計劃的實施臨床路徑管理工作。
三是積級開展新農合病人優惠治療工作。逐步提高新農合病人住院報銷比例，加大宣傳力度，真正實現“出院即報”，完善“一站式”報銷方法，嚴格報銷程序，杜絕虛報冒領。嚴格落實農合患者自費用藥項目告知制度，全面落實目標管理責任制，并定期公示報銷情況，接受社會監督。
四是加強醫療質量管理，規范醫療服務行為。建立健全醫療質量管理委員會，加強了醫療質量安全評價控制，落實醫療質量安全責任制和責任追究制，鼓勵采用適宜技術，規范醫療、用藥行為。加強醫患溝通，建立和諧醫患關系，減少醫患糾紛發生。
五是完善績效考核制度。2017年適時調整了醫院績效考核內容，以突出醫院公益性為原則，主要以服務數量、服務質量、醫療費用、規范用藥和患者滿意度等的執行情況考核、量化計算科室績效工資。
六是規范醫院醫用耗材及試劑的采購、使用管理。進一步規范采購、保管、使用，確保醫療質量，降低醫療成本，減輕病人的經濟負擔。對使用常規以外的醫用耗材、試劑必須征得病人簽字同意方可使用，倡導使用國產試劑、國產耗材。
制度，科室實行藥占比控制，全院藥占比控制在45%以內。每季使用數額前5位的藥品降低進價制度，控制藥品促銷活動，逐步降低患者均次藥品費用。
八是開展了遠程醫療會診。與上級醫院建立多種形式的上下聯動機制，通過各種方式邀請上級醫院專家來我院坐診、會診，并通過與上級醫院遠程診療活動網絡，擴大醫療服務范圍，提高了醫療診療水平。
九是落實白內障復明工程。與縣殘聯聯合，開展多項白內障復明工程，2017年共計完成白內障手術600余例。
十是積極開展志愿者服務活動。在各個門診區域設立服務臺、分診處，使患者在醫院享受到便捷、及時的醫療服務活動。
十一是積極開展臨床帶教工作。臨床帶教能力進一步增強，完成了山東醫學高等?？茖W校實習帶教32人。
一是市立醫院與我院結成幫扶對子。今年以來，市立醫院分二期選派選派八名專家，從我院工作實際出發，采取多種措施，扎實開展對我院的幫扶工作，結合專業特長，手把手幫教醫務人員開展新技術、新業務，組織疑難病例討論，指導手術，開展教學查房，舉辦業務講座，協助完善工作流程，開展的十余項新技術填補了我縣空白，切實使幫扶科室業務全面提高。
二是市人民醫院與我院全面合作。這次合作為我院的快速發展注入了新的`活力，市人民醫院在硬件建設、醫院管理、人才培養、技術培訓等方面提供指導和幫助，使我院的管理水平、技術水平、人才培養、設備更新方面有了一個大的飛躍。
一是按照縣委、縣政府的工作要求，我院對原計生大樓進行了并購，醫院成立了綜合樓改造領導小組，抽調專門人員組建辦公室。經過多方勘察與設計，多方籌措資金，對大樓室內外進行了改造。根據醫院業務需要，此樓主要用于產科、婦科及新生兒科，目前，各項改造工程已經收尾，明年初啟用該樓。
二是圓滿完成中醫醫院并入工作，上半年對中醫醫院人員、資產等情況進行了摸底，研究制定兩院合并方案，按照在崗在編、崗位需要、專業對口的原則進行崗位安置。及時發放職工工資和節日補助，對所有職工進行健康查體，切實解決生活中的實際困難。同時通過學術講座、臨床帶教等形式，進行經常性的繼續教育，使每個人的知識和技能得以拓展、更新和提高。
一是全年有10余名醫、護、技人員分別到北京兒童醫院、長海醫院、齊魯醫院、省立醫院等進修學習。各類短期培訓學習42人次、學術研討會共100余人次，中層干部到市人民醫院管理培訓58人次，對進修、培訓結束回院的醫務人員及時組織全員講座，保證他們學到的新知識、新技術能夠及時傳授給其他醫務人員，保證我院醫療技術水平得到整體的提高。
二是2017年我院被認定為全國大學生見習基地。全年來我院學習人員共171人，進修人員25人，畢業大學生實踐12人，培訓全科醫師14人，我院制定了專門的培訓和管理制度，結合教學大綱保證了其來院學習的質量。
三是加強崗位培訓，共組織包括醫療安全、抗生素的臨床應用管理、醫護文書規范及夏季傳染病防控等相關知識在內的全院業務培訓和講座22次，邀請市級醫院以上專家來院專題講座13次。
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