售后服務專員求職信(模板十七篇)
發表時間：2018-03-14售后服務專員求職信(模板十七篇)。
售后服務專員求職信 [1]
致國家食品與藥品監督管理局：
我們在此聲明，我們授權南京XX醫療器械有限公司作為生產的產品在中國地區的售后服務。該公司負責按照售后服務條件對所申報產品提供售后服務，并委托其建立完善的售后產品質量跟蹤體系，對產品質量進行跟蹤。該公司并負責與國家食品與藥品監督管理局建立良好的溝通與聯系，對產品在銷售上的質量問題進行報告。
Beaverstate Dental, Inc.115 S.Elliott Road Newberg, OR 97132
致國家食品與藥品監督管理局：
我們在此聲明，我們授權南京XX醫療器械有限公司作為我公司的下述產品在中國大陸的代理人。該公司承擔相應的法律責任，并負責報告醫療器械不良事件，并負責與國家食品與藥品監督管理部門聯系。
Beaverstate Dental, Inc.115 S.Elliott Road Newberg, OR 97132
售后服務專員求職信 [2]
貴公司：
我是貴公司的用戶，非常感謝你們的產品，質量好、外觀美、實用。尤其是貴公司訓練有素，所有員工服務態度好、耐心、細致、誠實，而帶笑容，接聽電話客氣，禮貌。其中最令人嘆服的是具體負責前來安裝的XXX。XXX為用戶工作負責，替用戶著想，不怕麻煩、細致、和氣、按時到。堅持清掃現場，工作作風好。在安裝完，使用過程中，遇有問題，隨叫隨到。即使師傅在鄉下有事，也能和氣負責地告訴用戶，安撫用戶不要著急：“回來后一定幫您搞好“。體現出一種風范，看得出他非常敬業愛崗致電氣廠家的表揚信致電氣廠家的表揚信?？梢晕覀儗F公司的好感基本上原于XXX。所以，他實際上用行動維護了你們公司，替你們公司做了宣傳廣告。如果有機會，你們應當評他為優秀員工。還有一位XXX，能禮貌客氣接待用戶，主動幫用戶解決實用中的困難，實在不錯我們會真心地替你們宣傳的。
致禮
用戶：
xxx年X月XX日
售后服務專員求職信 [3]
職位描述：
崗位崗位職責：
1、負責所運營車輛的售后400工單接待及故障處理工作。通過電話指導、上門處理或引導進站維修等方式，妥善處理客戶故障，確保客戶車輛正常使用。
2、跟進服務站車輛維修進度并及時匯總反饋，根據客戶情況給客戶提供備用車。
3、根據公司安排，按照計劃對運營車輛進行安全巡檢，針對巡檢中發生的問題跟進處理；并針對大客戶進行車輛安全駕駛培訓。
4、協助場站進行車輛交退車、一般維修等工作。
崗位崗位要求：
1、大專以上學歷，汽車相關專業或有相關汽車維修行業從業經驗者優先考慮。要求熟悉車輛基本構造，能夠處理車輛一般性故障。
2、具備良好的溝通協調能力和專業的服務意識，具備較強的責任心和團隊協作能力。勤懇務實，積極向上。
3、能夠操作excel辦公軟件。
4、持有c1駕照，能熟練駕駛車輛者優先。
地址：鄭州市經開區南三環經開第十六大街大健康產業園2棟a座702室
公司解決上下班通勤問題。
售后服務專員求職信 [4]
崗位職責:
1、負責公司產品的售后服務及推廣;
2、根據市場營銷計劃,完成部門銷售指標;
3、開拓新市場,發展新客戶,增加產品銷售范圍;
4、負責轄區市場信息的收集及競爭對手的分析;
5、負責銷售區域內銷售活動的.策劃和執行,完成銷售任務;
6、管理維護客戶關系以及客戶間的長期戰略合作計劃。
任職資格:
1、大專及以上學歷,市場營銷等相關專業;
2、1-2年以上銷售行業工作經驗,業績突出者優先;
售后服務專員求職信 [5]
尊敬的先生：
您好!
真誠地祝賀您擁有一輛長安鈴木的Sx4，并對此表示衷心的感謝!今后，我們將一如既往地為您提供盡善盡美的服務，這是我們長安鈴木xxxx店的工作宗旨。我店按照長安鈴木汽車有限公司的統一標準設計建立，擁有一流的設備，準備了充足的原廠零配件，維修服務人員也經過鈴木公司全面的技術培訓，可以為您的愛車提供專業快捷的服務。您在愛車使用過程中有任何困難，我們都樂意為您解決。我們經銷店的服務熱線電話是：xxxxxxxx
請您按《保養手冊》中規定的行駛里程或定期時間到長安鈴木經銷店保養您的愛車，這將有助于您享受到由長安鈴木汽車有限公司提供的保修服務。我們特別希望能再次為您和您的親友服務;您的再次光臨將是我們至上的榮耀!
xxx
xx年x月x日
售后服務專員求職信 [6]
甲方：
乙方：趙耀輝
就乙方向甲方承包電腦售后服務工作，經雙方協商，現達成以下協議：
1、承包期限
本合同自__年__月__日至__年__月__日止。
2、承包范圍
由縣城至周邊___個鄉鎮的___類產品的售后維護服務。
3、協商費用
甲方以現金或任何轉賬類方式向乙方支付總_元，在合同開始之日起_日內甲方支付乙方總額的_%，其余部分可每年年底結余，不得拖欠。另外甲方向乙方每月支付電話費用_元。
4、甲乙雙方責任
(1)為承包范圍之內的所有甲方客戶提供免費的上門維護服務，不得收取任何費用，以及索取客戶物品。
(2)乙方向甲方客戶承諾時間內必須上門維護，不得讓客戶對甲方不滿。
(3)保證電話正常開機(特殊情況除外)，以保證甲方客戶的服務能夠正常進行。
(4)乙方不得透露甲方客戶信息給他家。
(5)甲方不得在合同期間與他人另行合作，如要更換合作人，須提前通知乙方知會。
(6)甲方為乙方提供客戶正確信息，以免乙方因信息錯誤而延誤時間。
(7)甲方不得以任何借口拖欠乙方工資，須按合同規定時間正常支付。
(8)甲方不得指使乙方履行不在合同規定之內的任何事項。
(9)甲方向乙方提供維護所需耗材，所賺利潤歸甲方所有。
(10)甲方店內店外分開執行，店內為甲方范圍，店外為乙方負責。
5、其它事項
本合同經甲乙雙方協商訂立，未盡事宜由雙方另行補充。本合同自雙方簽字之日起生效。
本合同一式兩份。甲、乙雙方各一份，兩份合同都具有法律效益。
甲方簽章：乙方簽章：
__年__月__日__年__月__日
售后服務專員求職信 [7]
838容易電池倉蓋子損壞，可以收費創收，但是容易造成客戶不滿和對藍魔品牌的忠誠度降低。柜臺回收mp3時包裝裸機有破損情況，希望新年能采取措施，比如樣機套塑料胞膜，只放裸機等。銷售退貨制定相關退貨條例，擬定參考：1周內出現質量問題并無法調換解決的，外觀無磨損情況下原價退款。出現磨損按原機器模具費收取。或1個月內出現同樣質量問題3次，外觀無磨損原價退款，出現磨損按原機器模具費收取。一周內更改型號按市場價補齊差價，并加換購產品的10％收服務費。
售后服務專員求職信 [8]
為了不斷滿足顧客的需求，達到優質服務的目的。我公司秉持“質量第一，用戶至上，”的服務宗旨，為客戶提供專業、及時的優質服務，分別從產品的質量性能、供貨時間及地點、售前及售后服務保障（設備在保修期內及保修期外的技術支持、維修維護）、驗收這四方面做出如下的規劃和承諾：
一、產品的質量性能:
我公司所提供經銷的產品種類、品牌、質量標準或服務的資格均得到有關行政主管部門的許可。所提供的產品是原裝正品，均通過國家有關質檢部門的質量檢驗。
二、供貨時間及地點：
我公司會嚴格按照合同規定時間(一般為3個工作日，招標文件有特別規定的按招標文件執行)，保證在接到通知書后把用戶所訂購的產品安全及時地送到用戶指定地點。
三、售前及售后服務保障：
1、以用戶要求為主依據來設計產品，保證產品的安全性、牢固性及實用性。若有需要，我公司也會安排相關人員對用戶進行產品介紹和咨詢的服務，使我們的產品能更大程度地滿足用戶的需要，同時也使用戶的投資發揮出最大的綜合經濟效益。
2、我公司負責將用戶所訂購的設備進行安裝、調試直至正常運行；
3、我公司在安裝現場免費為用戶提供基本操作、日常保養的咨詢；
4、我公司自設備驗收合格之日起（在廠家標準保修期內）對本項目的設備提供保修服務，具體內容如下：
①我公司的產品保修期為10年，在此保修期限內，設備如出現非人為因素的故障、損壞，一律由我單位負責免費更換。如不能提供同種規格型號的配件，則提供相當質量、性能的配件不補差價。
②若接到用戶單位通知，我單位將及時組織有關專業維護人員，在8個小時內（法定工作日）到達現場，將出現故障的設備修復正常，并投入使用。若我公司在接到用戶單位報修電話后12小時內沒有響應并及時解決問題，用戶單位可自行采取必要的措施，由此產生的風險和費用應由我單位承擔。
③質量保修期結束后，我公司將繼續為用戶單位提供售后服務，負責對所提供的產品進行定期維護和修理，終身服務，只收取零部件成本費，免收人工費及維修費。
4、若用戶單位想咨詢有關產品的任何問題，歡迎您撥打我公司技術服務熱線：0510-87816851，***，由技術工程師為您提供專業服務。
5、為更好地服務于顧客，我公司會安排相關人員定期回訪用戶，詢問故障處理后設備的運行情況，并做記錄存檔。
四、驗收
所有產品按招標文件要求及合同中的相關條款進行數量及質量的驗收。產品送至用戶安裝現場后，由我公司和用戶單位共同對產品的數量、基本質量、外包裝等進行檢查、核對及驗收。驗收結束后，根據用戶要求進行現場安裝及調試，結果應符合使用要求。在此期間，如發現產品質量有非人為破環的問題，我公司將無條件免費更換，直至驗收合格。
“顧客至上、服務至上、信譽至上、效率之上”是我們的服務宗旨，“為您想得遠、做得全；我用心、你放心”是我們的服務目標，希望通過我們的服務能免除用戶單位的后顧之憂，最大限度地發揮產品的效能。
售后服務專員求職信 [9]
技術培訓計劃：
公司對投標產品安排了詳細的培訓計劃，保證用戶都能夠熟練、 正確操作使用產品，能夠對其進行一般的維修和維護。
培訓方式：
(1)現場培訓：產品使用時由專業工程師就貨物的安裝、啟動、運行、維護對買方操作人員進行免費現場培訓。
(2)集中培訓：在公司或用戶所在地進行集中培訓。培訓方式由多位專家、工程師采用理論課與實際操作相結合的授課方式。
培訓時間安排：現場培訓時間：由安裝啟動人員與用戶操作人員協商決定;集中培訓時間：在收到用戶通知之日起30天內安排培訓。公司定期舉辦培訓班，用戶可以隨時報名參加。
培訓的詳細課程：培訓課程由講授理論課與實際上機操作課組成，根據不同的情況每期培訓課時一周左右/期。 培訓場地安排：培訓中心或和用戶協商后指定。培訓設備安排：培訓設備與用戶購買型號、功能一致。培訓費用：場地費、耗材費、資料費、師資費等培訓費用均按照合作協議確認。
我們始終堅持“科技領先、優質高效、顧客至上、遵信守約”的宗旨，注重產品質量與售后服務，多年來贏得用戶極佳的聲譽 。
售后服務經理全權負責制:
1) 負責售后服務部的日常管理。
2) 負責對售后服務人員的管理、考核，并組織對其進行培訓。
3) 負責對售后服務人員的全面安排。
4) 負責對售后服務信息的收集。
5) 負責對質管部、營銷部、開發部和供應部的接口。
6)負責儀器的安裝啟動和維修。
7)負責對顧客進行操作的培訓。
8)確定本部的工作方針和工作策略。
保證措施:
1.每臺設備均附有維護維修說明書、貨物的合格證、裝箱單等技術資料;隨機的備品備件、專用工具齊全。
2.設備到達用戶所在地后，用戶準備好儀器正常運行所需要的水、電、氣等條件,并及時電話通知售后服務中心，在24個小時內上門安裝、啟動。
3.免費安裝啟動，設備安裝、調試過程，作有詳細檢驗記錄，調試檢驗結果符合國家相關標準和投標文件承諾。并填寫驗收報告，報用戶、廠家、招標采購機構備案。驗收報告格式見附件。
4.質保期嚴格按照國家標準執行，質保期內在正常使用情況下由于設備自身原因所發生的問題， 廠家免費維修，直至恢復正常。消耗品不在保修范圍內。
5.質保期內內免費提供升級服務。
6.負責對用戶進行產品基本原理、使用、操作、保養維護等全面培訓。
7.響應時間和程度:在設備運行發生故障時，接到用戶維修的通知后, 3小時內做出響應,縣級3天內到達用戶現場予以維修,直到解除故障為止。
備品備件、消耗品供應:我們對投標產品提供了質保期內正常運行所需的備品和備件和消耗品，并在售后服務機構儲備有大量零備件、關鍵部件和易耗品，供本省用戶備用，保證服務的方便快捷，使本地化服務更加有效、穩定和可靠。
技術支持:我們承諾對此次投標的設備：進行終身維護;提供24小時遠程診斷服務;對設備委派工程師進行定期巡檢:進行日常維護和保養，與使用人員進行技術交流，并對使用人員進行技術指導。不定期舉辦相關專題的學術活動和講座，確保設備最大限度發揮作用。與用戶保持良好溝通和交流。
維修成本：質保期內因設備自身的.原因所發生的費用均由制造商承擔;質保期外對所更換配件、零部件按出廠價收取材料成本費，減輕用戶負擔。
維護與保養：按隨機所發《使用說明書》進行即可;還委派專業工程師定期進行維護和保養。
如對我們的售后服務工作有任何意見和問題，請在周一至周五工作時間撥打上述電話進行投訴。對客戶的來電、來信和來訪所反映的問題，我們均詳細記錄，公司售后服務總部會及時妥善處理，給客戶以滿意答復?？蛻舴针娫挘?515-***。
1. 產品質量實行“三包”(包修、包退、包換)，質量保證期為設備投運后36個月，36個月后終身維修。
2. 負責免費派員現場協助安裝，負責免費技術培訓。
3. 負責免費技術更新。
4. 技術服務人員到達設備現場最晚為接到通知書24小時內。
5. 根據使用方的要求或設備的運行狀況，隨時更換必要的零部件。
1. 我方派出現場服務人員。
2. 我方現場技術服務：
2.1我方派出現場服務人員的目的是使所供設備安全、正常投運。
3. 我方現場服務人員具備下列資質：
3.1 遵守法紀，遵守現場的各項規章和制度;
3.2 有較強的責任感和事業心，按時到位;
3.3 身體健康，適應現場工作的條件。
4. 我方現場服務人員的職責：
4.1 我方現場服務人員的任務主要包括貨物的開箱檢驗、設備質量的處理、調試、參加試運和性能驗收試驗。
4.2 在調試前，我方技術服務人員應向需方技術交底，講解和示范要進行的程序和方法。經供方確認和簽證的工序如因我方服務人員指導錯誤而發生問題，我方負全部責任。
4.3 我方現場服務人員應有權全權處理現場出現的一切技術和商務問題。如現場發生質量問題，我方現場人員在需方規定的時間處理解決。
4.4 我方對現場服務人員的一切行為負全部責任。
售后服務承諾：
1、公司對生產的產品實行“三包”，凡我公司產品自用戶購得之日起三年內變壓器內部出現質量問題的，經過鑒證后將免費負責修理或更換，三年后終身維修。
2、“三包”期間發生質量問題的，服務人員到達現場時間為接到通知書300km以內24小時內到達，300km以外48小時內到達。
培訓服務承諾：
我公司應招標文件要求為買方免費提供培訓服務。
售后服務專員求職信 [10]
職位描述：
崗位職責：
1、負責和中標客戶、保險公司溝通，讓客戶順利提車；
2、負責交車工作，幫助用戶結算；
3、建立、完善客戶信息系統、輔助客戶車輛過戶情況；
4、負責建立、完善用戶檔案，并及時更新；
5、其他上級安排的工作；
職位要求：
1、具有一定的組織協調能力和人際溝通能力，能妥善處理客戶關系，能處理臨時緊急事務；
2、能適應外地外派，在公司里有明確的職業規劃發展方向；
3、可接受應屆畢業生，有相關行業工作經驗及有良好的客戶服務意識者優先；
此崗位為各個辦事處及辦事處的后期發展儲備骨干精英，在公司里有明確的職業規劃；
本崗位與汽車4s店的售后崗位職責不同，并無銷售性質，歡迎投遞簡歷或咨詢，我們會第一時間安排面試！??！
面試時間：08：30-12：00 13：30-18：00工作時間彈性化。
薪資待遇：基本工資4k-6k+差補+包住宿+全勤+工齡獎
售后服務專員求職信 [11]
新能源汽車售后服務
售后服務是新能源汽車流通領域的一個非常重要的環節，也是一項非常繁雜的工程，它涵概了新能源汽車銷售以后有關新能源汽車的索賠、質量保障、新能源汽車零部件供應、維修保養服務、技術咨詢及指導、市場信息反饋、維修技術培訓等與產品和市場有關的一系列內容。
作為新能源汽車銷售經營的重要組成部分——售后服務也就不僅是一種經營，更是體現企業對客戶的人文關懷與情感，是理念、文化，是生產商與客戶聯系、溝通的一個紐帶。生產商可以通過它與客戶的關系更加緊密，提高產品的信譽，樹立企業的形象，培養客戶的忠誠度，擴大產品的影響。它就像一把雙刃劍，既可以對市場推廣、產品銷售、品牌信譽及影響起到促進作用和有力的支持；卻也可以使品牌信譽下降、產品滯銷，甚至可以使產品的威信掃地。
現階段的新能源汽車售后服務主要包括以下幾個部分：故障救援、維修養護、信息反饋、技術咨詢、保修、服務質量跟蹤、糾紛處理等。
2新能源汽車售后服務體系現狀的分析
在2008年的時候，三菱集團曾經發布預測，中國新能源汽車2015年總值預測約為4680億元，其中生產占37.3%，銷售占30.6%，售后占到33.1%。也就是在今后的幾年中，售后服務業的產值仍是新能源汽車產業總產值的三分之一左右，市場規模一直呈增長特性，表現出良好的成長性和巨大的潛力。可見中國新能源汽車業已經開始“造新能源汽車”，初步進入到“賣新能源汽車”的階段，也即逐步走向新能源汽車的商品化階段。廠商之間的競爭也開始慢慢從初級的價格競爭、產品競爭轉向深層次的品牌競爭和服務競爭轉變，傳統的利潤鏈模式中心已開始向第三環節推移。中國的新能源汽車市場也將越來越多的目光轉向利潤豐厚而開發不足的新能源汽車售后服務業，如何做好新能源汽車售后服務已經成為眾多新能源汽車廠商關注的焦點。
傳統的盈利模式早已完成了向售后服務業的轉移，以豐田新能源汽車公司為例，豐田新能源汽車公司雇傭了10萬名職員在全球7300多家服務網點，是從事制造員工的兩倍以上。來自世界前十名新能源汽車的利潤分析也顯示，60%的利潤是服務過程中產生的。在經濟角度上，專家早已認可新能源汽車售后服務業的創造效應，持續的高增長率，使得新能源汽車售后服務業對其他產業的增長有直接和間接的誘發作用，從而帶動整個產業結構的良性循環。國內新能源汽車售后服務業與國外相比還處在初級階段，從經濟模式、法律法規到品牌創造、服務理念都存在巨大差異。而對國外企業的強烈競爭，我國的新能源汽車售后服務業必須對國外先進的服務體系進行學習和研究，吸取現有成功側案例的經驗，不斷改進和完善，建立起一套可持續、健康的服務體系，才能使我國的新能源汽車售后服務業在巨大的商機中得以更加輝煌地發展。所以，對我國新能源汽車售后服務業的發展綜合的分析研究已經刻不容緩。所以，我們有必要研究中國新能源汽車售后服務業發展的現狀，借鑒國外新能源汽車售后發展的成功經驗，以尋求提高中國新能源汽車售后服務業的發展水平與改善新能源汽車售后服務企業管理績效之對策。
3新能源汽車售后服務體系建立的重要性
根據新能源汽車的技術特點，售后服務非常重要。通過完善的售后服務體系，可以彌補運輸、生產、銷售過程中產生的缺陷。優良的售后服務不但可以提高企業企業的品牌影響力，贏得消費者的口碑，由此提升產品銷售；獲得寶貴的消費者的意見建議，還能夠通過調查了解客戶的要求，對產品的銷售價格、改進完善的確定都有很重要的參考價值。
生產企業對經銷商的重要制約條件和否決項應該就是售后服務，如果經銷商或專賣店沒有新能源汽車維修人員，寧愿不開始營業。生產企業要主動承擔對經銷商售后服務人員的培訓工作，必要的時候還要派專業技術人員到區域市場進行現場指導和服務。
為了更好的指導和管理售后服務系統，生產企業必須要建立單獨的新能源汽車售后服務管理部，統一管理配件、投訴受理、維修人員培訓、全面的售后服務考核工作。為了保證售后服務管理的整體性和有效性，該部門必須定人定崗。
售后服務專員求職信 [12]
公司名稱：京山長隆汽修廠
服務口號：售后服務是產品的最后一道質量關。
公司名稱：聚鑫汽車裝飾美容
服務口號：讓每一位車主出入平安。
公司名稱：吉誠汽車裝飾批發
服務口號：淘寶的價格，傲嬌的品質。
公司名稱：宏信汽車美容裝飾生活館
服務口號：專業成就品質，用心為您服務，專注汽車裝飾美容8余年！
公司名稱：汽車之星
服務口號：汽車之星一品尊榮，車尚生活！一次選擇，永恒信賴！
公司名稱：致遠車幫
服務口號：以周到的'服務，贏大客戶滿意！
公司名稱：長隆汽貿
服務口號：一握長隆手，永遠是朋友。
公司名稱：新龍租車公司
服務口號：新龍租車，方便快捷。
公司名稱：美聲汽車音響
服務口號：為做汽車音響美容技術最好而奮斗終生。
公司名稱：靚車會專業汽車美容會所
服務口號：讓您的車更漂亮！
公司名稱：京山杰程汽車
服務口號：購買省心，擁有放心，享受安心，售后稱心！
公司名稱：一分利汽車裝飾用品批發商行
服務口號：您天天開新車，剩下的事我們來做！
售后服務專員求職信 [13]
產品售后服務承諾書
郴州市恒榮工貿有限公司本著“高質量、優服務、求發展”的精神，以“優質產品、合理價格、貼心服務”為理念和負責、公開的原則向您鄭重承諾：
一、我公司保證出廠的產品均按有關國家標準生產和檢驗，不合格產品決不出廠。保證嚴格履行、兌現產品三包，嚴格執行國家工業產品售后服務有關規定。
二、用戶對我公司產品提出質量異議，公司保證在接到用戶提出異議后24小時內作出處理意見。若需現場解決的，保證派出專業技術人員，并做得到質量問題不解決，服務人員不離場。 售后服務電話：2234964
承諾人：郴州市恒榮工貿有限公司
法人代表授權書
湖南黑金時代股份有限公司：
本授權書聲明：注冊于郴州市恒榮工貿有限公司的法定代表人代表本公司授權鄺陽雄經理為本公司合法代理人，就貴方組織的有關湖南黑金時代股份有限公司20xx年度生產建設所需標準件采購計劃項目（招標編號：hnhjsd20xx年機字16號）的投標及合同簽訂、執行、完成，以本單位名義處理一切與之有關的事務。
本授權書20xx年1月1日簽字生效。特此聲明。
委托單位： 法定代表人簽名：
簽發日期：20xx年1月1日
附：1、委托代理人工作單位：郴州市恒榮工貿有限公司
職務：經理性別：男年齡：36
身份證號碼：432826197612071215
2、委托人企業有效的營業執照號碼：431001000011369 地址：郴州市燕泉路31-5號經濟性質：有限責任公司 注冊資金：叁拾萬元整 經營方式：生產、銷售 經營范圍：標準件、五金交電、機械設備銷售、生產
郴州市恒榮工貿有限公司
項目名稱：湖南黑金時代股份有限公司
項目編號：
投 標 人：郴州市恒榮工貿有限公司
投標文件 20xx年度生產建設所需標準件采購計劃 hnhjsd20xx年機字16號
投 標 函
湖南黑金時代股份有限公司：
根據貴方湖南黑金時代股份有限公司20xx年度生產建設所需標準件采購計劃（項目編號：hnhjsd20xx年機字16號），正式授權下述簽字人鄺陽雄全權代表投標人郴州市恒榮工貿有限公司參加貴方組織的有關采購活動，并提交投標文件正本一份，副本四份，電子文檔一份。
據此函，簽字人茲宣布同意如下：
1、按招標文件貨物需求一覽表和投標報價表，投標總報價（大寫）捌佰玖拾陸元壹角玖分整，人民幣(￥896.19元)。分項報價表如下：
2、我方同意委派下述簽字人在現場進行再次投標報價，該現場報價同樣對我方具有約束力。
3、我方同意在投標人須知規定的開標日期起遵循本投標文件，并在投標人須知中規定的投標文件有效期滿之前均具有約束力，并有可能中標。
4．保證遵守招標文件中的有關規定和收費標準。
5．除技術規格偏離表及商務條款偏離表列出的偏離外，我方完全響應招標文件的任何條款。
6．保證忠實地執行供需雙方所簽的經濟合同，并承擔合同規定的責任義務。
售后服務專員求職信 [14]
?尊敬的客戶：
感謝您購買我們公司的產品并信任我們的品牌。在此，我代表我們公司向您致以最誠摯的謝意和衷心的感謝之情。您選擇我們的產品是我們公司的莫大榮幸，我們將竭盡全力為您提供最好的服務。
我們相信，售前售后服務是企業的生命線，更是品牌的立身之本。正是您的信任和支持，才讓我們得以不斷進步和發展。同時，我們也堅信：售后服務不單是對用戶權益的維護，也是企業形象和聲譽的體現。因此，在您購買我們的產品后，我們將提供高效、專業的售后服務，以確保您的滿意度。
在售后服務中，我們會根據客戶的要求快速響應，設立售后維護中心和服務熱線，確保您和我們公司有暢通的溝通渠道；我們配備了專業技能的技術人員，以保證您的問題得到及時有效的解決；我們更在售后服務中注重高品質的體驗和關注品您的感受和反饋，以滿足客戶需求和期望。唯有如此，才能為客戶提供不僅只有符合期待的維修和保養服務，更有超出期待的售后服務體驗。
在此，我們向您承諾，無論何時，無論何地，我們都將竭力為您的服務。我們將以更高的熱情和更好的態度，為您提供全方位、優質的售后服務。我們深刻知道售后服務的重要性，我們更深知樹立誠信的品牌形象不能靠一蹴而就，我們將持之以恒地走好每一步，全力討好您的口碑。
最后，我們再次感謝您的選擇，并感謝您在各種情況下對我們的信任和支持。我們會以最誠摯的態度用心服務，力求讓您滿意。如有任何問題和建議，請隨時與我們聯系。期待您的光臨和再次購買。
謹以此信表達我們最衷心的感謝之情！
此致
敬禮！
售后服務專員求職信 [15]
崗位職責:
1、受理及主動電話客戶，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復;
2、與客戶建立良好的聯系，熟悉及挖掘客戶需求，并協調安排對客戶進行相應的技術培訓;
3、具備一定的`銷售能力，針對公司現有的客戶進行營銷，讓客戶接受更為廣泛的產品，達到最好的營銷的效果。
任職資格:
1、大專以上學歷。
2、普通話標準，聲音甜美。
3、熱情有活力，勤奮有上進心，有良好的溝通能力!
售后服務專員求職信 [16]
崗位職責:
(1) 負責提供分部內服務商的各項考評數據。
(2) 負責本區域內服務不滿和投訴的分析和統計。
(3) 對總部(售后系統)的文件在本分部的落實情況定期抽查。
(4) 負責調研分部競爭對手的`服務政策和服務項目,并根據競爭對手情況上報意見和建議。
(5) 負責日常培訓工作的組織和實施。
(6) 負責組織階段性服務活動。
(7) 負責跟進重點服務項目的執行情況。
負責與分部客服部對接,保證分部客訴的處理時效。
崗位要求:
1、22-35歲,本科及以上學歷;
2、1年左右客服經驗優先。
售后服務專員求職信 [17]
合同編號：_____________
甲方：___________________ 乙方：___________________
法定代表人：_____________ 法定代表人：_____________
聯系電話：_______________ 聯系電話：_______________
本著客戶滿意的宗旨及服務是競爭成功的一半的經營理念，為共同開拓市場做好__________的售后服務工作及______品牌的樹立。經雙方協商，就__________在乙方經銷區域內的售后服務簽訂以下合同：
一、甲方的責任和權力
1.積極配合乙方開展售后服務維修工作及執行國家新三包的有關規定。
2.負責為乙方培訓維修人員經考核后，統一發放維修員證，培訓期最長為______天，期間住宿費和餐費由甲方承擔(按有關標準)。
3.向乙方及時、準確、動態地提供產品的維修技術資料。
4.甲方售后服務管理部應定期和不定期對乙方的服務質量和本協議執行情況進行檢查。
二、乙方的責任和權力
1.必須設立__________售后服務機構，隨銷售量的擴大應適當增加足夠的合格的維修人員及一些設備。
2.明確專職維修人員，并通報甲方，如有變動，應及時通知甲方。
3.乙方必須在所經銷區域內為__________提供售前、售中及售后服務，不得以任何借口推諉。
三、保修范圍。
1.____________________________________。
2.____________________________________。
3.____________________________________。
4.____________________________________。
四、服務要求
1.乙方必須執行甲方制定的服務規范。
2.乙方必須將電機、電池的使用保養細則告之用戶，若因違反細則相關條款而造成事故，公司不負任何責任。
3.乙方每次維修后，必須認真填寫《維修記錄表》，月底分析總結填寫《維修月報表》及《每月零件更換清單》。
4.乙方每個月必須做一次顧客滿意度調查，調查結果要進行分析統計，并填寫《顧客滿意度調查統計表》及《顧客意見統計表》。
5.乙方每月的銷售額要進行嚴格登記，并填寫《每月銷售統計表》。
6.乙方必須通知各用戶要將保修卡中最后一頁《保修回執卡》在購車后的一個月內寄回各經銷處，以便獲得本公司對該產品終身服務的權利。
7.《每月零件更換清單》、《維修月報表》、《顧客滿意度調查統計表》、《顧客意見統計表》、《每月銷售統計表》、《保修回執卡》(采用郵寄方式)必須于每月______號前傳真給甲方客戶服務部。
8.乙方在銷售過程中，若發現質量問題，應及時填寫《信息反饋單》當天傳真給甲方客戶服務部，甲方將在三天內將信息反饋的處理結果通知乙方。
注：以上所有表格都由甲方提供樣本，乙方填寫的內容必須屬實。
乙方服務一定要完全做到客戶滿意為止。
五、產品售后服務配件發放
1.產品的任何售后服務配件都必須購買，費用由乙方承擔。
2.乙方購買的配件必須款到甲方帳號后，甲方才予以發貨;三包期內更換的配件甲方必須收到乙方《零件更換清單》及貨運單的傳真件并核對無誤后才能發貨(核對結果要通知乙方)。
注：
1.所有配件發放的費用由甲方支付，返回配件的郵資費用由乙方支付。
2.所有發貨的時間必須于當天通知乙方。
3.甲方需發給乙方的配件必須在三天內發出(特殊情況要通知乙方)。
4.乙方三包期外的廢舊電池可直接返回給甲方電池供應商(費用提付)。
六、退貨的規定和處理
1.所有的產品在乙方正常經營過程中，均不能退回甲方，如出現成批質量問題，經甲方技術人員鑒定無誤后，可換貨處理。
2.如果在銷售過程中發現問題，并經維修人員維修后仍不能正常使用，則由甲方技術人員鑒定無誤后，可換貨處理。
七、維修費用標準：
1.甲方所有的維修費用均按____________返回給乙方，計算方法為：乙方實際銷售量(包括乙方分銷商的銷售量)______元。
注：實際銷售量以乙方返回甲方的《保修回執卡》的數量為準。
2.特殊情況的維修費，如超出部分由甲方批準后，方可執行。
八、維修費用的有關規定：
1.維修費用甲方與乙方每個季度結算一次。
2.若出以下幾種情況，甲方將取消此季度的維修費用：
2.1乙方在返回甲方的《保修回執卡》中弄虛作假。
2.2乙方單方面違反此合同的條款。
3.甲方每個月對乙方服務進行一次考核，每次考核的結果要在月初前五天內通知乙方。
第九條法律適用與糾紛解決方式
1.本合同適用中華人民共和國有關法律，受中華人民共和國法律管轄。
2.本合同各方當事人對本合同有關條款的解釋或履行發生爭議時，應通過友好協商的方式予以解決。雙方約定，凡因本合同發生的一切爭議，當和解或調解不成時，選擇下列第種方式解決：
(1)將爭議提交仲裁委員會仲裁;
(2)依法向人民法院提起訴訟。
十、補充與附件
本合同未盡事宜，依照有關法律、法規執行，法律、法規未作規定的，甲乙雙方可以達成書面補充協議。本合同的附件和補充合同均為本合同不可分割的組成部分，與本合同具有同等的法律效力。
十一、合同效力
本合同自雙方或雙方法定代表人或其授權代表人簽字并加蓋公章之日起生效。有效期為_________年，自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日。本合同正本一式_________份，雙方各執_________份，具有同等法律效力;合同副本_________份，送_________留存一份。
甲方(蓋章)：_____________ 乙方(蓋章)________________
授權代理人(簽字)：_______ 授權代理人(簽字)：________
住址：_____________________ 住址：______________________
聯系電話：_________________ 聯系電話：__________________
開戶銀行：_________________ 開戶銀行：__________________
賬號：_____________________ 賬號：______________________
_________年____月____日 _________年______月____日
簽訂地點：__________________ 簽訂地點：_________________
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