客服總監實習周記(實用十二篇)_客服總監實習周記
發表時間：2021-09-01客服總監實習周記(實用十二篇)。
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在慢慢的學習與進步中，我的實習周期也已經一個月了。在這一周里，我收獲頗豐，不但把以前所干的事情干得越來越好，越來越熟練，和同事之間的關系也越來越融洽了。
為了能夠真正的學到知識，我很嚴格的要求自己去做好每一件事情，即使再簡單的事情我都會認真考慮幾遍，因此，雖然做得不算快，但能夠保證讓同事們滿意。同事通常也不催促，都把任務安排好，然后便交給我自己去處理，同時還不時提供一些幫助。等慢慢熟悉起來，做起事情也越來越順手了。
我簡單的總結為幾個字，那就是：多看，多問，多觀察，多思考!
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周一
實習第一個星期，實際算是適應期。主要了解一些公司的背景、產品、發展方向和前景等。另外，嘗試跟同事多溝通，多聽，從交談中也能學到不少東西。同事們都很熱心，很照顧我，經常在我碰到困難的時候主動伸出援助之手，令我非常感動。幾天之后就開始在同事的綁帶下，做一些業務相關的工作，主要是在一旁協助處理一些簡單的事情。可別小看這些活，雖說簡單，但都是疏忽不得的，每件事情都至關重要的，因為它們都是互連的。為了保證最后能夠順利，前面的每一步基礎都要打好。為了能夠真正的使用知識，我很嚴格的要求自己去做好每一件事情，即使再簡單的事情，我都會認真考慮幾遍。因此，我做得不算很快，但都能夠保證讓同事們滿意。同事通常不催促，都把任務安排好，然后便交給我自己去處理，期間還為我提供一些幫助。等慢慢熟悉起來，做起事情也越來越順手了。
周二
剛開始這兩個星期，我就是在同事的幫帶下，做一些業務相關的工作。但經過這兩個禮拜的學習，我可以簡單的總結幾個字，那就是多看、多問、多觀察、多思考、多動手。一方面是要發揚自主思考問題的能力，在碰到問題的事情，自覺努力去獨立解決，這樣對問題便能夠有一個更深刻的了解，當解決的時候也會獲益良多。另一方面是要發揚團隊精神。公司是一個整體，公司產品是團隊的結晶，每個人都需要跟其他人更好的溝通和交流，互相幫助，合力完成共同的目標，團結眾人的智慧才能夠發揮最大的效能。
周三
已經實習了兩個禮拜，接下來逐漸進入狀態。開始獨立接觸一些業務，老板也知道我是一個很新的新手，所以剛開始讓我做的，主要是通過電話跟客戶溝通?，F在開始便需要跟客戶交談，要能夠很好的領會客戶的意圖，同時準確的向客戶傳達公司，以及公司產品相關的信息。這就要求我對公司本身的一些業務流程和產品特點有相當的熟悉。于是每天我都會非常早起來，準備一些資料在身邊已被隨時查閱，當然如果這些信息能夠放在腦子里那就更好了，于是我一有空就多看幾遍，慢慢的熟記在心。
周四
因為我這些天早起熟記公司給我的一些相關資料，還是對我這些語音電話有很大的幫助，使我越來越得心應手了。每次讓客戶滿意的掛電話的時候，自己心里都會覺得很踏實，雖然已經講的口干舌燥了，但一想，也許我剛才一番話就搞定了一筆生意，即使再辛苦也是值得的。工作都是辛苦的，特別是周末，語音特別的多，等到假期的時候也不可以安心的休息。認識的朋友一多就容易亂，幸好有同事在旁邊提示，更多的時候他們幫我，有時候我也幫他們。大家互相幫助也使問題容易解決得多了，一個人做就很難一起做就變得非常容易。我對這段時間的工作非常滿意。
周五
人往往都是這樣，沒有經歷過的話，永遠都不知道事情到底是怎么一個樣子，是真的那么難，還是并非如此，所以，不管怎么樣，即使是自己完全陌生的事情，只要有機會，都一定要去嘗試，努力去做好。經過兩個禮拜的語音鍛煉，發現自己進步還挺快的，即使是之前從來沒有接觸過這個崗位，同時也對組織銷售這一行有了更深的認識，這一周仍然做通過語音跟客戶溝通的事情。這個星期只工作了兩天，因為接下來就是公司放假回家過節了。
周六
這是春節后上班的第一個星期我依舊做通過語音跟客戶溝通的事情。每天都要接聽好多個語音交流，語音通常都較短，只需要簡單的作一些相關的介紹即可，當然也有些客戶或合作伙伴需要更詳細的信息，于是我需要對全局都做一番描述，力圖讓對方更深的了解我們的產品，最重要的是讓他們覺得我們的`產品是非常出色的。只有通過不斷的努力，不斷的嘗試，不斷的積累經驗，才能夠發現自己的不足，然后在彌補不足的時候，我們便實實在在的提高了自己。
周七
這一周除了做通過語音跟客戶溝通的事情，偶爾也出去跟客戶或合作伙伴面談。我的第一次跟客戶或合作伙伴面談，雖然我做得不夠好，或者可以說失敗了，但通過這次的嘗試，卻令我獲益匪淺，對我之后的幾次任務的成功都起到了極大的推動作用。自己也通過不斷的經歷和嘗試檢驗了自身的水平和適應能力。因為沒有經驗，那么就需要做更多的準備工作。另外就是不要害怕失敗，只要用心去做就可以了。等到熟練了，那么成功將是水到渠成的事情。
周八
這一周仍然做通過語音跟客戶溝通的事情，偶爾也出去跟客戶或合作伙伴面談。由于自己向來比較內斂的緣故，與客戶面談顯得比較緊張，也不大順利，不過有了數十次經歷之后，進步了不少，再加上同事們的鼓勵與幫助，自己嘗試大膽的去應付，慢慢的好了許多。不再會在陌生的場合怯場。雖然自認為口才并不好，但我能夠把事情描述的比較清晰，如此也令客戶或合作伙伴滿意。
周九
現在，每天緊張的工作狀態，完全沒有時間考慮其它事情。這次的經歷卻是實實在在的，就感覺自己每天都在進步，每天都能夠接觸新的事物，一點一點的吸收進去，覺得自己離成功不遠了，正應了那句話：社會是一所最好的大學。這些深刻的感受只有經歷過的人才會體驗到。兩個月的時間，雖然短，但學到的東西可不少，如何快速的適應公司的環境，融入企業的團體，如何更好的跟同事溝通，更好的完成既定的任務。都需要一個逐步的從點到面的認識，今天我學到的所有這些都必將對我將來的就業產生深刻的影響。
周十
面對經驗比我豐富的閱歷比我深得多的客戶或合作伙伴，也能夠通過簡練清晰的表達讓對方熟悉我們的產品，讓他們對我們的產品產生更濃厚的興趣?，F在我依舊是跟客戶語音溝通或者面談，但還是偶爾同市場人員考察市區及周邊地區的其它相關企業，了解目前市場的行情與競爭者公司，了解其運作方式和將進行的活動，了解當時行情以便于公司對產品的生產，選擇有利地位與其老板協商加盟。為公司下一步所采取的措施提供信息，同時在互聯網上進行網絡推廣，也為公司下一步的推廣工作作好信息收集。
周十一
接下來這個星期公司就安排我嘗試接觸在阿里巴巴、淘寶和拍拍這幾個主要的網站做產品的推廣，以及在網上與其客戶做交易。我慶幸有這樣的一個學習的機會，能夠很好的提高自己、鍛煉自己。這周的學習讓我對電子商務有了初步的了解，網上交易使商品交易發生了巨大的革命，這種方式的存在大大降低成本，尤其對于廣泛需求的商品。只要有嚴格品種、規格、質量標準約定的產品，可以在網上實現全部商業交易活動，所以以互聯網為平臺的網上交易具有非常大的優勢。
周十二
這周開始每天上班第一件事就是掛旺旺，之后進入阿里巴巴后臺查看訂單，有時一早就會有客戶咨詢，這時就一邊和客戶聊，一邊協助同事查看訂單，確認訂單信息，處理訂單，聯系發貨等等。有時候常常覺得自己的知識不夠用，經常是和客戶沒聊上幾句就出現問題了，有時同事也忙的時候就讓我查看詳細說明，往往為了查信息，客戶等到黃花菜都涼了，我老是說不好意思，稍等一下，不好意思，我確認一下。嚴格來說這一周做的最多的就是在給客戶道歉，自己想想都覺得不好意思，一定要改進，接下來狠抓基礎知識，爭取做到熟悉基本業務。
周十三
這一周我已經基本能獨立處理訂單了，對阿里巴巴后臺相對也熟悉了很多，在和客戶聊天的過程中，我開始感到一種樂趣，特別是當客提出一個又一個疑問，在我這邊得不斷的解決時，那種成就感是由然而生的。我發現自己在聊的過程中也懂得一些溝通的技巧，例如說，客戶經常會詢問我產品的用途，是不適合用在某個方面上，有些客戶經常會搞不懂產品的使用方法。我基本都會詳細的回答客戶的提問，前輩們也不會像我剛開始那樣不斷的查看我的聊天記錄。這一周比較忙，有點小累，但能撐得住的，不斷學習，不斷進步，繼續加油。
周十四
一周的電話回訪，從陌生到熟練，從一個電話到N個電話的成長，每天來公司上班就是整理昨天的客戶資料，看哪些客戶的信息是需要繼續回訪的，哪些是今天重點客戶，要通知其他人員去實地拜訪的，接下來就要開始一個接一個不斷地電話回訪，回訪的過程是漫長的，結果是令人心寒的，也許你打了100個電話，只有一個客戶是正面的消息，其他的客戶都是委婉的在拒絕，有的甚至是態度惡劣，而那一個正面的客戶也可能隨時的泡湯。終于開始理解前輩們了。
周十五
經過一周的電話洗禮耳膜開始有了職業病的征兆了，也同時對于電話產生了恐懼心理，相信這是每一個電話營銷人員在自己獨當一面后，所要面臨的第一關吧！繁雜、枯燥的電話回訪，但是卻又是必須經歷的。只有在克服這個經歷后才有可能有更大的進步。
周十六
我有空的時候，現在會論壇跟跟貼，這是工作予許的，聽同事們說：老板就狠不得大家都這樣做，可以增加公司的知名度呀。推廣方面我十分陌生，只知道公司有個辦公室，有幾個同事每天都在埋頭苦干，不停的從這個網站竄到那個網站，再從那個網站竄到這個網站。
周十七
我的實習工作已經開始進入后期了，和剛進公司的那種手忙腳亂相對，我現在已經多幾分成熟和老練，一切一切都有了很大的變化或者說是進步。我雖然依然一如既往的做著自己的本職，但我能感覺到自己對這本職工作的得心應手和純熟。雖然還是一天一天的重復前一天的工作，但是現在中間可能會穿插一些其它的突發事件，什么代班啊、協助售后部處理一下售后的問題……七七八八的，好像一下子我就都會做了。對于產品除了初期有刻意的去背過，后來也沒有刻意的去背過，但很多基礎知識都留在腦海里，隨手揀來，和客戶聊天也是得心應手的。
周十八
時間飛逝而過，轉眼間已經實習了很長一段時間?；厥走^去的幾個星期，學到了很多，雖然中間有些小小的抱怨，但是功夫不負有心人，總算是沒有白白浪費過去的光陰。這要感謝在我最困難的時候同事給予的鼓勵和幫助，讓我克服了電話恐懼癥。在他們的幫助下，我學到了很多課本上所沒有知識，相信這會是我今后生活工作中的一塊寶藏。
周十九
有了這幾個月的業務接觸，感覺在拿起電話來也比較上手了，也比較容易調整好心態了。根據每個月的工作任務，開始給自己制定周計劃，開始按章執行，對于自己的每一步都做出了一個明確的規劃。看似簡單的工作計劃，卻涵蓋了很多內容，一個工作計劃必須是可實施的，每一個工作目標不是空話，必須是可實現的，這不僅僅是做給上級看的，更是做給自己看的，只有在實現了一個個目標之后，工作才會更有動力。
周二十
實習馬上就要結束了，這幾個月的實習中，感覺自己真是學了不少知識，也成長了不少呀。對電子商務的了解，對阿里巴巴這個銷售平臺的了解，再到對馬云這個人物，我都有更多的認識。我這段時間也開始在整理我的論文和實習的總結報告了。
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這周是我作為實習總監的第一周，充滿了新鮮感和挑戰。在這篇周記中，我將詳細記錄下這一周的點滴，以及我在實習過程中的感受和體會。
第一天，我望著辦公室高大的大樓，心中充滿了緊張和期待。在進入辦公室之前，我特意穿上了一套正式的西裝，并整理了一下自己的形象。畢竟，作為總監實習生，我要給員工們一個良好的第一印象。
當我踏進辦公室的那一刻，我被我所見所聞所感所震撼了。辦公室里的每一個人都在忙碌著，他們絲毫沒有發覺我的到來。我在心中暗自下定決心，一定要努力工作，證明自己的價值。
我的導師是公司的一位資深總監，他給了我很多指導和建議。他告訴我，作為總監實習生，要學會結合理論和實踐，要緊跟時代潮流，要和團隊緊密合作。我對他的話深信不疑，并立即付諸實踐。
在實習的這一周里，我參與了許多會議和項目討論。每一次會議都讓我受益匪淺。我學會了如何提出自己的見解和建議，如何與他人協作，如何處理緊急情況等等。在這個過程中，我也習得了一些總監的技能，比如如何管理團隊，如何制定工作目標等等。
除了參與會議，我還負責監督一些項目的進展情況。在這過程中，我發現了一些問題，我立即向導師匯報，并提出了解決方案。導師對我的匯報非常滿意，并表示認可我的工作態度和能力。這讓我倍感驕傲和自豪。
這周的工作雖然非常忙碌，但是我依然保持著積極的態度。我與團隊中的每一個人都建立了良好的合作關系，大家互相幫助，共同進步。在這個團隊中，我不僅學到了很多知識和技能，更重要的是學會了如何與人相處，如何處理團隊中的問題。
這一周的總監實習給了我很多啟示和感悟。我明白了作為總監實習生，不能只是被動的接受任務，而是要主動的積極的思考和行動。我也深刻體會到了團隊合作的重要性，只有團隊齊心協力，才能取得更好的成績。
總的來說，這一周的總監實習經歷讓我受益匪淺。我不僅學到了很多實踐經驗，也體會到了總監的職責和重要性。我相信，在未來的實習中，我會不斷學習和成長，成為一名優秀的總監。
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這個星期，學習的是客服該有的耐心和熱情。微笑是生命的`一種呈現，也是工作成功的象征。所以當我們迎接顧客時，哪怕只是一聲輕輕的問候，也要送上一個真誠的微笑表情，雖然說網上與客戶交流是看不見對方的，但言語之間是可以感受的到我們的誠意和服務的。我們常常會遇到一些顧客，喜歡打破沙鍋問到底。這個時候我們就需要足夠的耐心和熱情去回復。有些顧客當所有的問題問完了也不一定立刻購買，但是我們不能表現出不耐煩。就算不買也要說聲“歡迎下次光臨”。如果我們的服務好，這次不成下次有可能她還會回頭購買?？硟r的顧客也是常常遇到，砍價是買家的天性，可以理解。不過我們家是淘寶商城店，衣服的價格是由淘寶后臺統一設置的，我們沒有權限去修改。當顧客要求再多點優惠的時候，我們可以委婉的拒絕，并且告訴他原因，然后再加以引導買家換個角度看這件商品，讓他感覺貨有所值，就不會再三猶豫，卡在價格這一塊上而無法促成交易了。
實習感受：
說到耐心，其實我一直都覺得我不是一個耐心的人。但是現在作為一名客服，我真的覺得這份工作太考驗我的耐心了。我遇見過的一個買家，第一天接待她的時候，她前前后后的咨詢接近4個小時，當時都有點崩潰了。第二天又找上來了，然后一單生意下來，斷斷續續聊了差不多8個小時！下午她說快遞還沒有派件，第二天就是周末了，周末她不上班的。她問我怎么辦吶。我也替她著急，然后去百度，找到了她所在地的派件員的電話號碼，讓她打電話問下。其實我覺得我做這些是有點超范圍的，但是，沒辦法，老板讓我們多替顧客著想，那就多幫幫吧。最后，在她下班前順利收到了包裹，衣服她也很滿意。雖然她最后的評價只有簡單的“好評”這兩個字，但是，我覺得，值了，我相信，我們的服務她是滿意的，也堅信她會成為我們的回頭客。有時候吧，有些顧客真的是對網上的商品存在太多的懷疑，當然我作為一個買家的時候也是這種心理，要想讓他們覺得買一件他看不到、摸不著的商品，是需要耐心的，是需要時間去慢慢讓他接受，并讓他給予這件商品信心，從而去購買。
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這個星期，實習的是真絲面料的品種及其特性。常見的真絲面料品種大致有雙縐、重縐、喬其爛花、喬其、雙喬、桑波緞、素縐緞、彈力素縐緞等幾大類。雙縐的特性是經高溫定型，抗皺性好。改面料組織穩定，印染飽和度較高，色澤鮮艷。重縐的優點在于面料垂性較好，抗皺性更強。喬其有薄而透的喬其和爛花喬其，也有厚而糯的重喬。喬其的優點在于飄逸輕薄，重喬的優點在于挺括、回彈力強、垂性好。素縐緞屬于絲綢面料中的常規面料，亮麗的緞面非常高貴，手感滑爽，組織密室。該面料的縮水率相對較大，下水后光澤有所下降。彈力素縐緞系新面料，成分為桑蠶絲和氨綸，屬于交織面料。它的特性是彈性好，舒適，縮水率相對較小，風格獨特。輕編針織的手感柔和、細膩、柔美舒適，是針織類新特面料?？萍己扛?，屬于高檔精品。
實習感受：
這個星期，學習的東西有點深奧。其實，或許任何知識越往后學習也就越深入，也越難理解。古人云：路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。在任何時候，我們都要懷著活到老學到老的心態去虛心學習新的知識。學如逆水行舟，不進則退，即使是離開了校園，進入了社會，我們要學習的東西還是很多。畢竟，在校園里，我們學習的只是某一個專業的知識，有時候對于其他專業的知識，可以說是一竅不通。將來進入社會，我們所從事的崗位不一定跟專業有關，因此，我們需要學習非專業的知識。只有通過公司的培訓，自己虛心向老前輩學習，我們才能勝任這份工作。有時候，即使是在一個看似很平凡的崗位，要學習的東西也很多。我來這里實習都三個多月了，雖然每天都會遇到新的問題，學習新的知識，但是有時候，我還是無法解答一些顧客的問題。我還是一如既往的需要求助我的同事，或許，人需要學習的東西是無窮盡的。有時候，上的是晚班，只有兩個人在值班，遇到一些比較刁難的顧客，他們往往會問一些很專業的問題，而這些問題并不是我所能回答的，那只有兩個解決方法，一個是去百度，另外一個是打電話給經理求助。其實，這兩個方法都需要花費一點時間，這個時候，回復顧客的平均時間又延長了，這對于我的個人考察也是不利的。所以說，平時多學習一點跟真絲服飾有關的知識還是非常有必要的。
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第一周
這是我作為一名大三學生開始實習的第一周，我的實習職位是財務總監助理。作為一名財務專業的學生，我對這個職位充滿了期待和激動，同時也非常緊張。但是我相信，通過實習，我可以更好地理解學校教學內容，并且為將來的職業發展打下堅實的基礎。
第一天，我到達了公司總部，負責我的導師楊經理熱情地接待了我。他向我介紹了公司的業務范圍和部門結構，并給我分配了一些基本的任務。楊經理告訴我，財務部門是公司的核心部門之一，每一個決策都需要充分的財務支持。因此，作為一名財務總監助理，我需要具備扎實的財務知識和敏銳的市場洞察力。
第二天，我開始熟悉公司的財務相關流程和軟件系統。楊經理帶我參觀了公司的財務部門，詳細講解了每個崗位的職責和工作流程。我發現，財務部門需要高度的專業性和嚴謹的工作態度。作為一名財務總監助理，我需要學會準確地處理各種財務數據和報表，并且及時向上級匯報。
第三天，我開始參與實際的工作任務。我負責協助財務總監進行一項新產品的成本核算工作。通過查閱相關文件和與其他部門的溝通，我了解到該產品的材料成本、勞動力成本和間接費用等。我雖然對這方面的知識有所了解，但實際操作還是有些困難。幸運的是，楊經理耐心地指導了我，并給予了很多支持和鼓勵。通過這個任務，我深刻地認識到財務工作需要細心和耐心，同時也要保持高度的準確性和敏銳度。
第四天，我參與了一次重要的部門會議。會議上，財務總監向其他部門匯報了財務狀況和財務目標的實現情況。作為財務總監助理，我負責整理并準備了相關的數據報表。在會議中，我也有機會發言并回答了其他部門對財務數據的提問。這對我的溝通能力和專業知識都是一個很好的鍛煉機會。
第五天，我開始參與了一項新產品的市場調研工作。財務總監與市場部門合作，確定公司新產品的定價和銷售策略。作為財務總監助理，我負責分析市場數據，并在提供財務支持的基礎上，為新產品的定價提供參考意見。通過這個任務，我不僅學會了如何分析市場數據，還了解到了市場調研對于財務決策的重要性。
總結這一周的實習，我深刻地認識到財務總監助理這個職位的重要性和挑戰性。在接下來的實習中，我將繼續努力學習和實踐，不斷提高自己的專業能力和工作水平。我相信通過這次實習，我能夠更好地為將來的職業發展打下堅實的基礎。
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第一周
這是我作為一名大學生客服經理實習的第一周。雖然我之前在學校參與過一些相關的活動，但這次實習讓我有機會真正地體驗到了客服經理的工作。在這一周中，我經歷了很多新鮮的事物，同時也感受到了客服經理這個職位的挑戰和責任。
在第一天，我首先參觀了公司的客服中心。這是一個巨大的房間，里面裝滿了一排排的工作站。在每個工作站的前面，是一位專業的客服人員。他們每個人都面帶微笑，忙碌地接聽著電話并回答客戶的問題。站在這個房間里，我感受到了濃厚的工作氛圍和團隊合作的精神。
接下來的幾天里，我被分配到了一個客服團隊中工作。我的導師是一位經驗豐富的客服經理，她非?？犊亟淌谖谊P于客戶服務的各種技巧和知識。她告訴我，客服經理的工作不僅僅是解答客戶問題，更重要的是建立良好的客戶關系。通過有效地溝通和傾聽，我們能夠更好地理解客戶的需求，從而提供更好的服務。
在我的第一個電話服務中，我有點緊張。這是一位老顧客的呼叫，他對公司的某個產品有一些問題。盡管我準備了事先的答案，但當我接聽電話時，卻突然感到自己有些慌張。我的經驗豐富的導師注意到了我的緊張情緒，并通過即時信息對話框給我發了一條鼓勵的信息。在她的指導下，我成功地回答了顧客的問題，并為他提供了滿意的解決方案。這種成功的經歷給了我很大的信心，我開始逐漸適應并熟悉了客服經理的工作。
在整個周的實習中，我還參與了一些培訓和會議。其中一個非常有意思的活動是模擬客服電話。我們被分成小組，每個小組扮演一個不同的場景，例如投訴、詢問和建議等。通過這個活動，我們有機會實際操作并學習如何應對各種場景下的客戶問題。這個活動不僅提高了我們的應變能力，還加強了團隊之間的合作。
在這一周的結束，我的導師對我的表現給予了肯定，并鼓勵我在接下來的實習期間繼續努力。我感到非常幸運能夠有這個機會參與這個實習項目，并能夠從經驗豐富的人員那里學到很多。我深知，客服經理的工作需要耐心、激情和良好的溝通能力。我期待著在接下來的幾周中進一步學習和成長，希望能夠在實習結束時成為一名合格的客服經理。
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第一周
本周是我開始擔任總監實習的第一周。作為一個即將畢業的大學生，我心中充滿了期待和緊張。我進入了一家知名公司實習，成為了其中一個團隊的總監助理。
周一，我充滿熱情地來到了公司。走進辦公室，四面八方都是忙碌的身影。我迅速找到了我的導師，一個經驗豐富且風趣幽默的中年男性。他告訴我，作為總監助理，我的職責是協助總監管理團隊，負責項目的策劃、執行以及團隊的協調工作。
第一天，我主要是進行了團隊的介紹和熟悉公司的業務。一天的時間很快過去，我開了很多會議，與團隊成員們進行了交流，并且慢慢理解了各個項目的具體情況。當天晚上，我感到有些疲憊，但內心充滿了對新事物的好奇和渴望。
周二，我給自己訂下了小目標——學習并掌握公司的管理系統。我把時間安排得很緊湊，一方面是因為我想盡快適應工作，另一方面是因為我想證明自己的能力。我利用午餐和晚餐時間與同事們交流，他們給予了我很多建議和幫助。他們告訴我，成為一個好的總監助理，不僅需要專業知識和技能，更需要良好的溝通能力和團隊合作精神。
周三，我參加了一次重要的會議，會議上討論了一個新項目的方案。我與同事們一起分析了市場需求和競爭對手，制定了詳細的計劃和時間表。在會議中，我積極提出自己的觀點，并且得到了總監的認可和贊賞。這讓我感到非常鼓舞和自豪，也讓我更加認真地對待我的工作和責任。
周四，我在總監的安排下進行了一次客戶拜訪。這是我第一次與客戶進行面對面的交流，我感到有些緊張。但是，經過總監的引導和手把手教學，我很快放下了緊張的情緒，并且與客戶建立了良好的關系。這次拜訪中，我學到了很多關于銷售和客戶服務的知識，也明白了能讓客戶滿意和信任的重要性。
周五，我給團隊做了一次總結和匯報。這次匯報讓我回顧了這一周的工作和進展，也讓我意識到了自己的不足之處?？偙O對我的工作給予了肯定，同時也提出了一些建議和改進的方向。這讓我明白，作為一名總監助理，不僅需要不斷學習和進步，還需要不斷反思和調整自己。
總的來說，這一周的總監實習讓我受益匪淺。我明白了作為一個總監助理，除了專業知識和技能，還需要良好的溝通能力、團隊合作精神和責任心。我將繼續努力學習和提升自己，成為一個出色的總監助理。
第二周
第二周的總監實習經歷更加豐富和精彩。我意識到，在這個職位上，要求遠不止于我所想象的那樣。
周一，我接到一項重要任務——制定一個團隊的年度計劃和目標。這是我第一次參與這樣的工作，我有些迷茫和無從下手。但我知道，只有通過團隊和導師的幫助，我才能完成這個任務。我與團隊成員們一起開了一次討論會議，大家發表了自己的意見和看法。經過我的整合和總結，我們最終制定出了一個全面而合理的計劃。
周二，我參加了一個與供應商的談判會議。雖然這是我第一次參與談判，但我為自己設定了一個小目標——至少在談判中提出一個有價值的建議。會議進行得很激烈，雙方都堅持自己的立場。我思考了一下，提出了一個既能滿足供應商需求，又能節約成本的方案。這得到了總監和供應商的認可和采納。我為自己設定的目標達成了。
周三，我與團隊一起進行了一個重要項目的策劃會。在這個會議上，各個團隊成員都發表了自己的意見和建議。我扮演了一個組織者和協調者的角色，使得會議進行得井井有條。會議結束后，我將各種意見和建議整理了一份匯報，交給了總監?？偙O對我的工作非常滿意，也讓我對自己的能力和進步感到自豪。
周四，我參加了一次公司內部的培訓班。這是一個關于領導力和團隊管理的課程。我在課程中學到了很多關于團隊合作、沖突管理和激勵成員的技巧和方法。這個培訓讓我認識到，作為一個好的總監助理，除了專業的項目管理知識外，還需要具備良好的領導力和管理能力。
周五，我給導師進行了一次匯報和總結。導師認為，我在這一周的表現很出色，并且向我提出了一個更大的挑戰——協助他進行一次重要的演講。這個挑戰讓我又興奮又緊張，但我決定接受。我知道，只有通過這樣的挑戰和提升，才能更好地成長和進步。
這一周的總監實習經歷讓我感受到了自己的成長和進步。我學到了很多關于管理和領導的知識和經驗，也明白了作為一個總監助理所要承擔的責任和壓力。我將繼續堅持努力，提升自己，成為一個優秀的總監助理。
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考完了單證和英語四級，總算是可以安心的實習工作了。這個星期，學了一點真絲服飾方面的專業知識。其實，現在買真絲衣服的人很多，但是有部分客戶還是不怎么懂的真絲的洗滌方法。喜歡用普通的洗衣液揉搓，暴曬。其實這是錯誤的，真絲衣服比較嬌貴，我們必須要用中性的洗衣液洗滌，當然能用專業的真絲洗滌劑就更好了，在低溫水液中浸泡15到20分鐘，在輕輕搓揉，并用清水漂凈。不宜用洗衣機，也不宜用堿性的肥皂。洗干凈之后要輕輕的擠去水分，并用衣架掛上，任其滴水晾干，避免日光暴曬褪色。熨燙絲綢服飾，不宜高溫，不宜直接熨燙，必須在上面加蓋一層濕布再燙，以防高溫使絲綢發脆，甚至燒焦。桑蠶絲服裝應陰干,不能在陽光或熒光燈下晾曬，桑蠶絲服裝吸濕性強,不穿時最好用衣架掛好并保持透風;如衣服不十分臟可不洗,將穿行的衣服掛在透風處待汗氣揮發后再穿; 桑蠶絲服裝最好掛裝存放,保持干燥,防蟲劑必須用布包好,不要直接接觸衣物。
實習感受：
在這里實習也有一個多月了，慢慢地開始步入正軌。也慢慢地開始習慣，習慣每天睡眼惺忪的去上班，習慣早晚去擠公交，累的是滿頭大汗?；蛟S就像每一個剛跨入社會的人一樣，經歷著種種磨練。我們不在舒舒服服的坐在教室里，聽課，寫作業。夏日炎炎，我們開始了奔波。本來當初來應聘的時候，老板答應給我包住宿的。但是由于出了點小狀況，所以就一直住不進去。然而由于現在學校也放假了準備放假了，我沒有申請留宿，現在也不知道找誰去辦理
這個事情，心里挺煩的。做客服，當初老板就是要求能上早中班的，真希望老板早點安排住宿的事情，好讓我早點搬到下城區，這樣，每天也不用那么辛苦了。在不大的辦公室里，我們要接受公司的規章制度。上班時間，即使沒有接入咨詢者，也不允許干其他與工作無關的事情?；蛟S工作有一些時間了，心態也變了，總覺得每天對著一臺電腦，有些索然無味?；蛟S這樣子的消極心態，每個人都會有過吧，我需要的是，在工作中找到一些滿足感，在這個大家庭里找到歸屬感，這樣，我才有動力，有良好的心態面對未來3個月的實習。
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這一周又是這么快過去了，每天忙忙碌碌卻很開心。大家各忙各的，互相合作，又每一個不可缺少的，各司其職，各盡其責，相處得也很融洽，我覺得很有收獲。
我在這里一方面要發揚自主思考問題的能力，在碰到問題的事情，自覺努力去獨立解決，這樣對問題便能夠有一個更深刻的了解，當解決的時候也會獲益良多。
另一方面，要發揚團隊精神。檢測站是一個整體，每個人都需要跟其他人更好的溝通和交流，互相幫助，合力完成共同的目標，團結眾人的智慧才能夠發揮最大的效能。
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實習內容：
時間：20xx 年 9 月 5 日-20xx 年 9 月 10 日
這個星期，學習的是真絲的保健作用。真絲屬二蛋白質纖維，纖維中噸有 人體所必須的 光滑，有人類的“第事膚”的 美稱。穿真絲衣朋，不但叫以防止紫外線的輻射、防御有害氣體浸入、抵抗有 害紳菌，而丏還能增強體表皮膚紳胞的活力，促進皮膚紳胞的新陳代謝，同亊 對某些皮膚病有良好的輔劣作用。真絲由二吸、放濕性好，在正常氣溫下，它 叫以幫劣皮膚保有一定的水分，不使皮膚過二干燥;在夏季穿著，還叫以將人 體排出的汗水及燴量速度散収，使人感到涼爽無比。真絲綢叫以保護人的皮膚 免受太陽紫外線的傷害。蠶兒吏出的雪白蠶絲，在紫外線的照射下會逐漸發 黃，原因就是蠶絲吸收了陽光中的紫外線。我們知道，過多的紫外線照射對人 體肌膚枀為有害，因此，利用真絲纖維對紫外線的吸收性能叫達到防御紫外線 的作用。
實習感受：
這個星期，帶著一份感勱去上班。上個月刜接待了一個頊客，上星期她再次 光頊了，很巧的是，兩次都是我接待的，叧是用的旺旺名不一樣。其實，我叧 是像平時一樣，以平常的心態去回答買家的問題。但是，收到貨物之后，她特 地上旺旺問我叨什舉，她說她想要表揚我。剛開始我是不好意憮告訴她我的旺 旺名，但是，后來，她以反問的形式，知道了，然后表揚了兩個客朋。弼然， 表揚的都是我。以前最多也就是買家評價說賣家朋務態度很好，這是我第一 次，以挃定的旺旺名被表揚。收獲的這一份感勱，我相信，在以后的日子里， 回想起來也是暖暖的。這一份工作，雖然有時候會被一些無理叏鬧的頊客氣得 半死，但是，我相信，絕大部分頊客還是規規矩矩的網販。傳言中的與業差評 帥，我們家目前還是沒有遇到了，雖然也曾遇到過一些無理謾罵客朋的頊客， 但是，我還是愿意相信，買家和賣家的關系也叫以像朊友一樣和諧?，F在，公 司已經招了新客朋，是來接替我的位置的。再過兩個星期，我就要告別愛萊 格，回到校園學習了。在僅剩不多的實習時間里,我會一如既往，做好我的本分 工作。
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實習第二個周。在打電話之余，我也幫助老板還有其他同事干活，也了解了更多的知識，快遞的丟件率是衡量一個快遞好壞的重要指標，快遞延誤和丟件一直都是近年來用戶投訴的焦點問題，所以公司盡可能采取一切措施來避免這個情況的發生，在包裝上面很嚴格，箱子內要實不能有空隙，空運的物品的包裝要特別加強，小的物品最小包裝不能小于運單大小。廢舊報紙撕開揉碎了在箱內做墊充，這個對于經常網購的人而言一點都不陌生。托運貴重物品的時候需要保價，保價物品—旦丟失后，和快遞公司交涉，可追回大部分的損失，前些日子，一位大叔來，要發海參和海米給他在上海的兒子，老板便提醒他說，最好保價，并看好詳情單后面的合約規定。郵政的快遞丟件率是最低的，十二五”期間，我國重點快遞企業省會及重點城市間快件72小時投遞率將達到90%以上;快件延誤率降低到千分之八、損毀率降低到萬分之一、丟失率降低到十萬分之五以下;快遞服務的社會用戶總體滿意度須達到70分以上?？吹骄W上有很多對快遞的負面消息，不要去埋怨快遞，發任何包裹都是有可能丟失的，這個是正?，F象，是人就會有疏忽!如果申通是人的孩子的話，他才只有十幾歲，難免有錯誤的時候，大家不要一棒子把他打死，要改正他的錯誤，讓他更好的為大家服務。
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